🏥 Polyclinique du Parc - ELSAN Clinique

Etat des lieux des chambres, placard non fonctionnel, impossible de mettre ses vêtements, toilettes non adapté CH 102P et, et lunette de toilette usagée. Vieux matériels dans la chambre, trace de doigts partout sur les écrans tv CH 114. Peinture à refaire. Infirmière très agréable et très bon chirurgien.

Il faut les fuir ouverture de la main ils te mettent de la colle des bon à rien c est bon pour eu mais pas pour moi

Un accueil qui laisse vraiment à désiré. Ainsi les jeunes filles de l’irm m’ont mis très mal a l’aise.

J'ai accouché par césarienne fin mai, j'ai eu une super équipe d'urgence pour ma césarienne qui était programmée plus tard (je remercie cette super équipe). Nous avons eu également une superbe équipe d'infirmières et d'auxiliaires puéri (coup de coeur pour celle qui nous a accompagné pour l'échographie de notre bébé, dans mon début d'allaitement également, une jeune adorable. Je m'excuse j'ai oublié les prénoms). Par contre énorme bémol sur les pédiatres, la gestion des dossiers, le manque de matériel... C'est pourtant une clinique privée? J'insiste sur les pédiatres. Chaque jour une pédiatre différente... Si les pédiatres du jour 2 & 3 était extraordinaire ... Celle du premier c'était pas foufou en terme de communication et la dernière une HORREUR. 🤬 Mais restons positifs, la plupart des humains de la maternité sont adorables, bienveillants et prévoyants malgré la charge de travail énorme alors merci ❤️

J'y suis allé un dimanche pour mon fils de 13 ans, blessé au genou ! J'ai été agréablement surpris de l'accueil, les soins et les personnes qui y travaillent (professionnelles et empathiques) j'étais à 400 kms de chez moi. Je vous remercie tous de ce moment certe un peu douloureux sur le coups pour mon fils. Mais, le docteur, les infirmiers et infirmières étaient à l'écoute et aux petits soin pour lui. Je suis passé rapidement. Bref, merci à Vous Tous. Désolé 🙏 de vous avoir embêter un dimanche. Et vous méritez haut la main les 5 étoiles. 😉 Bonne continuation à toute l'équipe des Urgences. Merci encore pour lui. ❤️

Une prise en charge inhumaine et déplorable... Je suis médecin et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Service nucléaire très bien, personnel top, gentil, rassurant, professionnel.

Nous sommes ici dans un service de soins et quand nous n’avons pas le choix on y va « quoiqu’il en coûte ». La personne de l’accueil a été vraiment très gentille. La prise en charge fut rapide : radio… A l’inverse le médecin… beaucoup d’attente mais c’est peu important. La consultation a duré 3 minutes maximum. « Vous souffrez ? » « Euh non j’adore perdre mon temps et pis perdre des jours de travail ». « Vous voulez un arrêt de travail ? » « euh ben c’est à dire que si vous me donnez un truc pour soulager la douleur perso je veux bien aller travailler ». Bref j’ai adoré l’empathie dont a fait preuve ce médecin !!! Reparti avec une en ordonnance contenant des anti douleurs puissants et une ceinture lombaire qui m’ont bien soulagés… et un arrêt de travail… bref si je peux conclure : je conçois que le personnel médical est très occupé mais un « bonjour » , un peu d’écoute c’est très rassurant pour un patient.

Mon mari a eu un dépassement d’honoraires de 150 euros ,pour me faire rembourser par ma mutuelle ils me faut présenter un bordereau que doit me remettre la clinique du parc caen, hélas je suis furieuse l’attente de se document deux mois,inadmissible faudrait revoir le système complètement absurde.

J'ai subi une intervention chirurgicale entourée d'un personnel médical au top au service maternité/gyneco. Une équipe souriante et bienveillante. Merci à elle. Tout s'est très bien passé.

Pas très ravis de la prise en charge de ma maman par l’équipe soignante ( IDE et AS ). Suite à une opération du dos, l’équipe soignante ne prend pas connaissance des consignes post-op (mobilisation…). Pas d’aide pour la toilette et pas de petit déjeuner le lendemain de l’opération. Lors du premier lever au fauteuil, ne met pas la sonnette à disposition du patient. Je parles bien de la polyclinique du Parc de Caen (Etage 3)

Moi j'y suis chaque semaine pour remplissage pompe intrateckale parfait accueil service douleur sous la houlette de docteur d'ans et sont aide opératoire Cyndi exceptionnelle vraiment a l'écoute et font tout pour vous soulager rien a dire depuis 4 ans où je vais chaque semaine

J ai été opere en ambulatoire sa sais très bien passer jj ai eu un jeune infirmier très gentil agréable vous met en confiance avant d être opérer je le remercie pour sa gentillesse. Je crois qui doit bientôt partir travailler sur la ville de Lille je lui souhaite une belle vie professionnelle bon courage et beaucoup de bonheur j ai été opere hier après midi .merci de lui faire savoir

J'ai été opérée en ambulatoire sous anesthésie générale au mois de mars. Très bien accueillie, personnel attentif et aux petits soins, que ce soient les brancardiers, les infirmières, les anesthésistes (qui m'ont bien rassurée car j'étais vraiment angoissée), la chirurgienne... et j'en oublie sûrement. Grande bienveillance en salle de réveil. Je les remercie tous chaleureusement.

Impossible d'avoir le secrétariat de gynécologie par téléphone. Quand l'agent d'accueil de la polyclinique vous demande de persévérer, 2 semaines, c'est pas encore assez ? D'autant plus qu'il n'est pas possible de prendre rendez-vous sur Doctolib pour certains type de soins. Changement de gynécologue en cours...

Opinion très mitigée sur les soins médicaux apportés à ma maman, certes âgée, mais qui ne nécessitaient pas de soins palliatifs menant irrémédiablement vers le décès. Ma famille est moi sommes persuadés qu’il a été programmé d’avancer son départ. « Besoin d’un lit » nous a-t-on dit et, comme on me l’a confirmé après, une personne âgée n’est pas « rentable ». J’ai mis du temps à écrire cet avis mais, par contre, nous avons très rapidement compris la stratégie finale mise en place par le docteur. Par ailleurs, rien à redire sur le personnel, aimable et efficace.

J'ai accoucher ce 18 mars à la Polyclinique, je ne peux que recommander ! J'ai choisit d'accoucher sans péridurale, j'ai eu accès à la salle nature. Je remercie infiniment la sage femme qui m'a accoucher, elle m'a laisser faire du début jusqu'à la fin. Une expérience incroyable. L'après à tout aussi été géniale, équipe de nuit comme équipe de jour, au petit soin ! Encore un grand merci à toutes l'equipe ! ❤️

Intervention mammaire Les + L'accueil, l'empathie du personnel du service maternité. Le chirurgien 5 ***** Le suivi jusqu'à la sortie. La remise des documents. Les - RAS

LePersonnel est tres professionnel, attentionné , aimable. Au bloc le personnel est sympa Très bonne expérience merci pour votre disponibilité

J ai demandé avant mon hospitalisation une chambre particulière 110 euros avec télé Déception à l arrivée pas de douche dans la chambre. Aucun mais aucun avantage à demander la chambre particulière Opérer hier, j ai demandé de l aide pour aller aux toilettes. Une aide soignante est venue avec moi et mon support perf. J ai fermé la porte pour faire les petits besoins. A la sortie, elle n était plus la. Je l attends encore J ai fini par me débrouiller et aller dans mon lit seule. J en passe, je vais écrire au directeur de l hopital. Dommage très bon chirurgien

Maternité à fuir !!! Vous rêvez d'un accouchement physiologique ? Passez votre chemin. Le maître mot de cette Maternité : l'hypermédicalisasion ! Vous passerez TOUT votre accouchement attachée à votre lit avec monitoring et tensiomètre en continu, Sans pouvoir se lever sauf si vous pleurer des heures pour demander à marcher. La salle nature ? Une illusion. Et je ne parle même pas de la sage-femme robotisée appliquant un protocole qui va à l'encontre des recommandations de l'OMS et de l'INSERM. Heureusement que le gynécologue qui m'a suivi pour cette grossesse a été génial ( L'étoile est pour lui )

Bonjour , je suis venue aux urgences sur conseil de mon médecin car impossible de tenir debout depuis 4 semaines.. arrivée sur place accueil horrible, on m a pris de haut en me disant qu est ce que vous voulez qu on y fasse ? d un ton vraiment hautain presque moqueur ! Pour finir on me dit d un ton toujours sec ici on ne fait que les urgences chirurgicales .. il y a des manières de dire les choses !super accueil à la miséricorde qui en plus a trouvé mon problème. Pour finir ma fille se fait opérer des dents de sagesse ,pas de chambre dispo alors qu on a réservé et payé. Arrivé à midi on.est venu la chercher à 14h.. plus de sandwich ni de place à la cafétéria, on passe donc la journée en salle d attente.. pourquoi nous demander de payer la chambre en arrivant alors qu il n y en n a pas de disponible ?

2ème accouchement au sein de cet établissement super suivi du début à la fin. J'ai accouchée hier le 17 Février 2024, les sages-femmes du 2ème super top. Merci à Audrey et Léa pour le suivi de notre fils. Les chambres sont top,les repas sont bons. Vous pouvez venir accoucher dans cet établissement sans problème. Encore Merci à tous et également à Dr Noirez qui me suit déjà depuis 3 ans.

Super bien reçu intervention parfaite et d'une gentillesse😘 on et dorloter 👍 j'aime

Très bonne expérience au sein des urgences. Après une première visite aupres du CHU de Caen, et une expérience déplorable avec un médecin qui ne prend pas la peine d'osculter, il décide de m'envoyer à sos médecin à 9h30 avec panache puisqu'il donne les indications à travers l'infirmière. J'étais seul au urgence, donc pas de nécessité à désengorger le service, mais peut-être el souhait de ne pas faire son boulot. Ne pouvant rester que debout sans souffrir je demande ce qu'il me préconise pour l'attente. Un tramadol qui n'a eux aucun effet sur les maux. Convaincu de mes douleurs la clinique du parc m'a accueilli avec gentillesse et compassion. Et m'à directement medicamenté aux vues des douleurs, avec une journée d'examen permettant de trouver une infection/ inflammation au niveau du poumon nécessitant un suivit régulier et une médication puissante. Malheureusement, le médecin du CHU semble incompétent, il juge une situation sans occultation, ou question auprès du patient et se décharge après de SOS médecin. Sos médecin qui ne pouvait rien faire car non équiper de radio scanner ou encore laboratoire d'analyses. Encore une fois merci au médecin de la clinique du Parc pour ses explications ses échanges malgré que le service soit chargé, remerciements également aux infirmières qui ont réalisé un travail consciencieux.

si il était possible de donner0 ,je le ferais. aucune empathie, aucun respect, même devant un patient en détresse ( consultation pour hémorragie) leur seule préocupation est leur condition de travail le patient n'existe pas

Bonjour, je me suis fait opérer le 31 janvier. Je tiens à dire que toutes les personnes que j'ai pû rencontrer ont été très agréable, investi. Je tiens à remercier les équipes du blocs, qui ont su me mettre en confiance, et surtout la bienveillance. Je remercie aussi le service maternité l'équipe est formidable, à l'écoute, vraiment toutes adorables, bienveillante. Un grand merci. Continuez tous comme ça pour votre professionnalisme et votre engagement. Encore merci. 😊

Arrivée aux urgences avec des douleurs intenses suite à une chute, ma mère de 82 ans, a été prise en charge assez rapidement, est restée sur un brancard + de 24 h et a finalement été installée dans une chambre au sein des urgences pour une semaine. Pour le personnel soignant, toutes ses douleurs étaient dues au stress, elle n’aurait donc pas dû rester là. Elle est sortie de la polyclinique en ayant toujours ses douleurs (et entre autre de la morphine qu’elle ne supportait pas) avec en plus le Covid. Après son retour à la maison, j’ai pris soin d’appeler les urgences pour signaler ce Covid que la voisine de chambre de ma mère qui souffrait d’un poumon était susceptible d’avoir attrapé dans le service également. Une infirmière à qui j’ai suggéré de porter un masque m’à répondu de façon très désagréable que les directives nationales ne l’imposaient pas. Il est vrai que dans un service d’urgences, ce n’est clairement pas indispensable!! Je précise que les 2 seules visiteuses de ma mère étaient ma sœur et moi pendant une semaine et que nous avons toujours porté un masque

fuyez. Centre d'appel situé à l'étranger pour les rdv scanner radio et irm avec des personnes qui ne comprennent pas bien notre langue française. une honte. si les établissements de santé s'y mettent... tout ça pour le fric. faite travailler la France !! cet établissement en a beaucoup perdu. revenez à la base !

Après avoir consulté et fixé une date d’opération chez l’urologue pour un hydrocele, URGENCES À FUIR J’ai eu des complications qui m’ont poussé à aller aux urgences (avant opération), arrivé sur place j’ai attendu près de 4h c’est un peu exagéré mais c’est pas la mort. cependant au bout 4h j’ai entendu un médecin se moquer de ma situation en lisant le résumé de ma douleur, puis j’ai eu la chance d’avoir « Dr Boukraa Elyes » qui m’a consulté en 5 minutes puis m’a renvoyé. Aucune empathie, moqueur et propage sa mauvaise foi autour de lui notamment sur certaines infirmières (qui se sont rejoins à son immaturité). J’ai voulu mettre un avis directement sur son cabinet pour ne pas ternir l’image de la polyclinique mais j’ai été « étonné » de le voir fermé définitivement…………. Je ne mettrai pas 1 étoiles par respect à l’urologue Dr.Atme qui lui, a été bienveillant et surtout très rassurant.

Pieds bloqué/paralysé, gonflé, douleurs aigüe a en vomir, Médecin non dispo avant 3jrs donc direction les urgences première fois de ma vie que je met les pieds dans un hôpital Secrétaire ferme, mais a l'écoute3 étoiles grâce a cette personne Infirmière froide,pas un regard. Médecin presque pareil. Vous pouvez me faire un arrêt je devais aller bosser ? Pourquoi vous pouvez pas travailler comme ça ? Crise de goutte... Le service aurait été débordé/surchargé personnel sous pression je comprendrais les humeurs, on était 2... J'ai dû les faire ch*ier avec mon bobo?? J'attendais pas un bisous sur le front avec une sucette quoi que🤔 ,mais un minimum de relationnel,et expliquer mon problème.

Dommage que je puisse pas mettre 0. Je suis arrivée aux urgences pour une coupure au niveau du crâne, j’ai attendu 3h sans que personne vienne m’ausculter. Tout le monde passe comme si vous n’existiez pas. J’ai fini par m’en aller, et on m’a laissé partir sans gêne. N’allez pas là bas, on vous laissera mourir. (Ma plaie n’a pas été désinfectée).

Bonjour! J'ai eu une complication hemorragique, chez moi, après une intervention urologique. Lors des appels (le samedi soir), les personnes qui ont répondu (sans se présenter) disaient buvez de l'eau, revenez lundi matin ou adressez-vous a votre médecin traitant.! Je suis alléavec la SAMU à la clinique dimanche vers midi; après des heures, en voyant combien de sang je perdais, l'urologue de garde a été appelé et est arrivé, a évalué la situation et m'a repris au bloc opératoire. En l'espace de 2 heures, tout avait été réglé. J'ai du mal a accepter que des prescriptions verbales (buvez de l'eau) pour une hémorragie soient faites par un non-médecin Vous m'avez répondu, mais soit vous n'avez rien compris, soit vous utilisez une IA maline pour vous dérober de toute responsabilité pour les prescriptions téléphoniques faites par des non-médecins (infirmiere? standardiste? aide-soignante?): boire de l'eau comme traitement d'une hémorragie ; 6-7 heures pour être amené au bloc opératoire??

Un grand merci a toute l'équipe pour leur accueil et leur prévenance. Un petit mot particulier pour Brigitte et Nina pour leur patience, leur sourire et leur gentillesse. Merci également au brancardier en violet pour son humour.

bonjour je me suis faites opérer le 19 janvier dans la matinée le personnels étaient super rien à dire ! petite question un peux aléatoire ? Il y’avait un garçon en anesthésie qui avait l’air jeune il est brun avec une coupe de cheveux style skater j’aimerais beaucoup savoir son prénom pour ensuite le revoir par la suite … il m’a même ramener dans ma chambre après m’être réveiller de mon opération. Je veux bien admettre que c’est ridicule et que vous n’avez certainement pas le temps mais je n’arrête pas de penser à lui et j’aimerais vraiment savoir qui sait et prendre contact avec 😅 merci de votre patiente .

Je vient d etre opérer par le docteur delforge pour une prothèse de l épaule je n ai que de bon souvenir que cela soit des secrétaires à l accueil que par l equique de soin et de l equipe du bloc que du bonheur aimable gentil et à notre écoute quand on a peur du bloc Je recommande vivement

J’ai été accueillie en ambulatoire le 9 janvier pour une opération ORL. L’infirmière qui m’a accueillie a été très gentille, bienveillante. L’équipe de la polyclinique: brancardiers, médecins réanimation, infirmiers, chirurgien a été plus que bienveillante avec moi, m’ont demandé si j’avais besoin d’une deuxième couverture vus qu’au bloc il faisait froid, m’ont rassurés quand j’étais angoissée. Je me suis sentie vraiment bien tout le long de la journée. Malgré le manque d’effectif je présume au sein de la clinique, je ne l’ai ressenti a aucun moment et je les remercie

Bonjour je suis déjà venu donc votre établissement et bientôt pour une opération par contre je suis déçu des comportements de l'établissement que soit la radiologie ou de 'autre sance qui me dise je bizarre a causde j'ai un œil de. Droite qui part j'ai un trabisme j'ai un œil malheureusement qui louche et la je trainde faire une réduction de mon a oeil droite j'anemar en sement de me promene avec sertifica médical a causde les gens qui raconte des ragos sur moi au lieux de venir me voir et je leur montre mon sertifica médical cordialement

Bonjour, opéré avant hier pour enlever un clou dans le fémur posé il y a 1 an et demi par le docteur DAYAN, je mets le maximum, rien à redire, sur le chirurgien, les infirmières de jour, les infirmières de nuit, les brancardiers, l'anesthésiste, les femmes de service tous gentils et à l'écoute,

Prise en charge service Urgence le 15/10/2023 par une équipe super et très efficace à tous niveaux. (intervention chirurgicale programmée très rapidement) Encore merci 👍

Bonsoir .rien à redire au niveau médecin ou personnel soignant . Juste à l acceuil jeune femme pas aimable.autaine .vous parle comme de façon désagréable

J'ai fait une réduction mammaire il y a 2 ans avec le docteur Gondouin et mon conjoint s'est fait opérer de l'épaule par le docteur Chiltz au mois de juin 2023. Nous sommes tout les deux ravis de notre intervention, des chirurgiens très compétents et du personnel à l'écoute et sympathiques. Cordialement Marie-Christine 😉

Urologue détestable antipathique, à la chaîne, je viens pour des problèmes masculins et brûlures urinaires aucun examen approfondi, aucun examen prescrit, aucun examen verge que ce soit radio scanner, aucune explication aux brûlures urinaires. Tellement triste il ne m'a pas aide

Attendre dehors nos proche aux urgences et une honte absolue dans un pays comme le notre, meme pas possibilité d'attendre dans la salle d'attente Facturer les soins plein pot et patienter gentiment des heures dans la voiture, vous devriez avoir honte Je ne paierai plus mes cotisations secu pour de tels agissements , on reste dehors en plein hiver sans nouvelles de nos proches, j'espère que cela vous arrivera pour vos rendre compte de ce que cela fait!!!!!

Hospitalisation en ambulatoire. Une chance formidable d'avoir à proximité une telle prise en charge médicale aussi performante assurée par des professionnels de grande qualité.

Je me suis présenté aux urgences le 25 Décembre pour une coupure au doigt avec couteau, à l’accueil on me dit que les coupures au doigt se gèrent à la clinique Saint Martin, on décide finalement de m’ouvrir la porte ,un médecin regarde la blessure et décide de me prendre en charge 5 personnes arrivent derrière moi , aucune confidentialité puisque on sait qu’une personne est là pour infection urinaire ,une autre pour démangeaison vaginale etc. Je passe une radio à 16 h on me donne la radio avec une ordonnance à aucun moment on me désinfecte le doigt je demande à un membre de l'équipe pourquoi on ne désinfecte pas ,car c’est une coupure faite avec un couteau de cuisine réponse personne ne s est rendu compte que ça n’a pas été désinfecté , c’est moi qui demande quelque chose pour que je me désinfecte moi même. Je suis déçu de cette négligence dans un établissement de santé !

Un grand merci à tout le service maternité, le personnel a toujours été agréable, présent, souriant et rassurant. Je garderai un super souvenir de mon accouchement et mon séjour

Personnels aux petits soins, depuis l'accueil du patient, jusqu'au départ. Bienveillance, professionalisme, empathie, pour ces 2 jours d'hospitalisation, merci pour tout

Ma conjointe a accouché dans cette clinique, au top, service de maternité parfait, équipe super rien à reprocher. Notre enfant est également suivi ici chaque mois par une super pédiatre. Je recommande. Par contre, je suis venu ce 22 Novembre aux urgences, avec une douleur au bras gauche + compression thoracique (signes d’infarctus tout de même), j’ai sonné, me faisant presque incendier car je venais chercher de l’aide, la personne derrière l’interphone m’a dit qu’elle allait chercher un médecin. J’ai attendu 20mn dehors, sans ne jamais voir personne. J’ai donc dû repartir avec mes douleurs, et mon angoisse.

Pris en charge samedi aux urgences pour un ulcère à l’estomac j’ai été soigné avec beaucoup d’efficacité, d’attention et de gentillesse par un personnel souriant, prévenant…. Merci et bravo pour ce professionnalisme devenu rare y compris dans d’autres établissements de Caen !

J ai subi une intervention en ambulatoire a la clinique du parc .aucun souci,bonne organisation ,le personnel est très compétent et sympathique. L hygiène des lieux, bloc, box et accueil sont très satisfaisants

Je rédige ce commentaire avec deux positions partagées et éloignées. Je suis suivie par le service maternité et rien à redire, ils font les contrôles nécessaires et sont sympathiques. Sauf que lorsqu’ils nous demandent de descendre au service des urgences pour un contrôle neurologique suite à un AIT, vous vous faites envoyer paître par les médecins avec un discours plus que limite, dommage que les rideaux ne suffisent pas à étouffer leurs commentaires. Et sans parler des infirmières qui préfèrent parler de régime et soufflent à l’idée de vous enregistrer car je reprends leurs mots : on va encore finir à 19h30. Autant vous dire que j’ai repris mon courrier et j’ai fais demi tour en rentrant chez moi.

Entrée en ambulatoire le 3/11/23 pour une coloscopie, 2 ème fois. Le personnel est sympathique de l infirmière, brancardier et personnel du bloc.Par contre la trousse fournie alors qu il. n y a pas de douche et que je sortais dans l après midi ?

Mon expérience aux urgences de la polyclinique a été remarquable. J'y suis allé pour un abcès au bras, et j'ai été impressionné par la prise en charge rapide. Le médecin est intervenu rapidement pour faire l'incision nécessaire, et je suis ressorti une heure après, ce qui était incroyablement efficace. Je tiens à faire une mention spéciale aux infirmières qui m’ont fait rire, malgré mon infection. Merci les urgences de la polyclinique pour leur professionnalisme et leur humanité.

Une honte, je suis venu pour une inflammation au niveau du larynx (je m'étouffe avec ma salive). J'arrive avec les pompiers et on nous dit tout de suite qu'ils ne peuvent pas me prendrent en charge car il n'y a pas de service ORL. Mais ils me gardent quand même ! Au bout de 6h d'attente et une prise de sang on me dit que le médecin n'a pas demandé les bonnes analyses du coup je ne peux pas passer le scanner alors que le médecin m'a dit qu'il fallait que j'aille au CHU pour mettre une caméra dans ma gorge. En me disant qu'elle les appelles pour savoir s'ils peuvent me prendre mais aucune réponses au final ! Du coup il faut attendre encore et encore pour rien ! Sans parler de l'accueil abominable.

Je tenais à dire au personnel d’accueil surtout la dame dans le hall principal d’éviter d’être hautain avec les patients ou je devrais peut-être dire client surtout les personnes âgées lorsque nous demandons un renseignement nous ne connaissons pas la clinique sur le bout des doigts merci d’en tenir compte et de nous prendre pour des ignares.

Moi fils s’est fait opérer par le Dr Meunier, tout c’est bien passé . Médecin très compétent et rassurant . Le service ambulatoire est très bien , les infirmières très gentilles et à l’écoute .

Admise aux urgences la nuit du 09/10, j'ai été surprise de la rapidité, l'efficacité et la gentillesse du personnel soignant. Des infirmières et aides-soignantes très gentilles et douces.

J'ai rencontré des soignants et tput le personne etaientl très gentils et bienveillants. Le médecin qui s'est occupé de mon intervention au top. Très gentil, très professionnel et très compétent. . L'infirmier anesthesiste très gentil. L'accueil super. Les lieux propres et rassurants. Merci à toute l'équipe de la polyclinique.

Je viens d être operer dans cette clinique que j ai trouvé très propre . Le personnel soignant très agreable. Infirmière anesthésiste chirurgien aide soignant vraiment tous le monde etaient tres tres agreable . Je recommande cette clinique

J’ai accouché il y a une semaine à la polyclinique du parc , le personnel est incroyable et les lieux sont propres . J’insiste sur la gentillesse des pédiatres , sage femme ,auxiliaire ect On a passé un merveilleux moment ♥️

Ma fille de 2 ans a été hospitalisée 2 jours dont une nuit pour une opération des amygdales. Dans un premier temps, l’équipe a été au top (infirmières, aides soignantes et tout le personnel) ! Et les locaux parfaitement propres ! Toutefois, il n’y a absolument rien de prévu pour accueillir les enfants : pas de lit à barreaux de disponible, pas de serviette essuie-mains dans la chambre (à 92€ la nuit c’est le minimum), pas de pot ou de réducteur de toilettes, pas de gourde pour enfant, aucun lieu d’accueil type salle de motricité pour les enfants qui restent toute la journée et la nuit etc.. il y a pourtant une charte d’accueil de l’enfant bien affichée dans la salle d’attente des admissions qui n’est pas tellement respectée .. j’ai l’impression que la notion de rentabilité est plus importante que l’accueil dans cet établissement.

L'accouchement de ma compagne s'est très bien passé. Les aide soignants sont empathiques, bienveillants, professionnels et à l'écoute. Un grand merci à Marie, Mathieu, Maude et Sandy !

En ce qui concerne la maternité, l'accueil et le suivi des soin est irréprochable. Tout le personnel soignant est d'une grande gentillesse, très disponible et à l’écoute. Bébé comme maman ont été bien surveillés, on s'y sent bien entourés. Ras sur les locaux, c'est propre et agréable.

3 ème accouchement la-bas et je ne suis toujours pas déçu, accueil super tant pour les sages femmes et toute l'équipe médicale y compris la dame qui sert nos repas ! J'ai eu une sage femme super pour mon accouchement merci beaucoup

Par définition, si on va à la clinique, c'est quo n'est pas en très bonne santé. Il est pourtant impossible de se garer à proximité de la clinique où des consultations et le parking est payant même pour les personnes à mobilité réduites. Et même en payant, il n'y a pas toujours de places. C'est HONTEUX et une fois de plus encore une question d'argent. Il fallait peut-être construire une clinique ailleurs avec un plus grand parking....mais ce n'est pas la seule chose qui n'a pas été réfléchie à Caen.... De plus, les médecins ayant 1 heure de retard, on paye le parking plein tarif. LAMENTABLE.

Long j'y suis aller pour une radio ,j'y ai croisé une personne ayant une fracture de la main il est arrivé a 2h du matin et il vient d'etre interpellé par les médecins a 14h sachant que nous sommes 3 patients dans la salle d'attente .

J'avais rendez vous ce matin a 9h depuis hier en fin d'après midi j'essaie de les joindre pour annuler mon rendez vous jusqu'à maintenant je n'arrive pas à joindre qui que se soit et sur doctolib je ne pouvais pas annuler le rendez vous, c'est dommage car c'est une très bonne clinique je la recommande ☝️ mais il faudrait peut être revoir ce point là 😊😊

Ma fille est venue accouchée à la clinique quand je vois le prix des chambres et le service je suis déçu aucun choix de repas si vous n aimé pas tant pis le petit déjeuner pareil un café un bout de pain il y a une pièce appelé nursery si vous amener votre bébé cela dérange

Aucun respect pour les patients. Aucune considération, et c'est le mot, surtout, pour une jeune maman qui vient de mettre au monde son 1er bébé. On ne se préoccupe pas de savoir comment elle va. On ne s'inquiète pas de voir qu'elle est fatiguée, à bout, même. On ne veut surtout pas la soulager en prenant bébé pour qu'elle puisse se reposer un peu. Je pense qu'il faut payer un supplément, en plus du prix exhorbitant demandé pour un service minable, si on veut du personnel aimable. Heureusement, quelques soignants sont agréables, gentilles et à l'écoute, mais malheureusement trop peu nombreux. Petits déjeuners limites, aucun choix pour les repas. Si vous aimez, tant mieux pour vous, si vous n'aimez pas, tant pis, pas le choix. Les gardiens de nuits, pareil. Soit vous avez le super gentil et compréhensif, soit vous avez le cow-boy de service qui vous hurle dessus comme sur un chien. Aucun savoir vivre. J'espère sincèrement que si ma fille a à avoir un autre bébé, elle fuira cette clinique.

Annulé les rdv sans prévenir c'est juste irrespectueux ! Il serait bien de mettre à jour vos plannings ! Rdv ce jour pour effectuer des points gachettes au centre anti douleur !

Refus de prise en charge aux urgences. Jeudi 3 août je me suis rendu aux urgences de la clinique du Parc avec une ordonnance de mon médecin traitant afin de passer une échographie de l'avant bras (suspectant une déchirure voire rupture du biceps). (Une personne présente dans la salle d'attente) Après avoir passé les formalités d'usage on me dirige vers l'urgentiste de garde le docteur Chauvineau qui a refusé catégoriquement de me faire l'échographie sous prétexte que ce n'était pas une urgence, qu'il fallait prendre rendez-vous et qu'il n'était pas corps et âme à notre service. Malgré mon insistance celui-ci n'a rien voulu savoir, c'est ainsi que je me suis retrouvé aux urgences de la clinique Saint-Martin qui malgré de nombreux patients m'ont accepté et heureusement car mon état après échographie nécessité immobilisation de l'avant-bras avec un plâtre pour 3 semaines et rééducation par la suite évitant ainsi rupture du biceps qui aurait entraîné de graves conséquences. Il est très déplorable que l'image des urgences de la clinique du Parc soit entachée à cause d'individu tel que cet urgentiste. M. Anne

La secrétaire médicale est la première personne rencontrée qui donne le ton sur un établissement, l accueil y est déplorable, pas aimable, hautaine ect cela serait bien que les responsables revoient les règles avec d anciens employés dont l amabilité , n importe qui ne s improvise pas à l accueil !! Quand aux infirmières nous sommes dans le même niveau méprisant . J espère n avoir plus jamais affaire à cette clinique

Deuxième séjour à la maternité, équipes engagées, à l'écoute et très professionnelles dès notre arrivée. Un grand merci pour votre accompagnement.

HOSPITALISE POUR UNE JOURNEE EN AMBULATOIRE ,le 13 juillet 2023, je tiens a remercier tout le personnel de bloc et salle de réveil sans oublier les brancardiers , pour leur gentillesse, et compétences , c'est bien le personnel qui fait la qualité d 'une clinique ! merci a toutes et tous

Presque 5 heures écoulées entre l'entrée aux urgences et la sortie, c'est du délire! Une radio, pas d'auscultation. La totale

J'appelle la secrétaire au téléphone pour lui dire que je ne parviens pas à joindre un secrétariat de consultations, elle me dit que le numéro est le bon, je lui certifie que ça ne fonctionne pas et comme c'est pas nous qui gérons ça je lui demande qui je peux contacter dans ce cas-là, et là elle me raccroche au nez. Quel manque de respect et de professionnalisme.

Bonjour je viens 11 ans après partager mon point de vue sur cette clinique ! Mon fils aîné de 11 ans est née grâce à une équipe formidable. Très stressée, c’était un premier accouchement j’ai été accompagnée du début à la fin ! Des sages-femmes adorables et un anesthésiste au top 👌. Deuxième accouchement au chu, mon expérience n’aura pas été la même malheureusement… et j’envisage pour ce dernier accouchement ( au cours de mon 6éme mois de revenir a la clinique afin de vivre dernier bel accouchement qui me tient fortement à cœur ! ) Merci à toute l’équipe et aux sage-femme qui m’ont laissées un message dans le livre de naissance de mon fils ! Un beau souvenir. Merci infiniment à tous !

Les femmes sont formidables. Douceur, sourire gentillesse et compétence. Anesthésiste douce comme une caresse alors que j'étais morte de peur, infirmière de réveil adorable. Infirmière en chambre pareille et le chirurgien, encore une femme, Mme Alkofer, a rondement mené son affaire. J'ai bien fait d'annuler au chu pour faire ça à la clinique. Mille mercis à toutes ces femmes qui m'ont entourée.

Je me suis fait opérer des croisés. J’ai été super bien accueilli! Le personnel a été génial. Je recommande!! Le Dr Praz est top. Humain, accessible, patient, extrêmement compétant. Je recommande!

Apnée du sommeil, inflammation du pouce, luxation avec fracture... Service des urgences, consultations externes, radios IRM scanner, laboratoire... Accouchement de ma belle fille... Vous l'aurez compris, très satisfaite à tous les niveaux. Personnel compétent et à l'écoute. Accessible par le tram, parking payant.

Je déconseille à quiconque de se rendre à la polyclinique du parc. Beaucoup d'attente ( à la limite ça ça peut se comprendre) pour voir un médecin qui dit qu'il faudrait faire des tests, mais ne fais rien puisqu'il n'est pas là pour çà ( je cite ). Certains patients se font donc quasi jeter dehors sans être plus avancé que çà sur ce qu'il ont, plusieurs de mes proches en ont subit l'expérience. De plus la politesse de certains membres du personnel laisse à désirer. En bref, SOS médecin ou le CHU de Caen est fortement conseillé. Ou appelez le 15.

A FUIR POUR LES ACCOUCHEMENT. Ma sœur a été victime de maltraitance obstétricale et chirurgicale et une plainte et en cours. Ma sœur doit être suivie par un psychologue alors que ça devait être le plus beau jour de sa vie. Méfiance sur l’équipe de nuit. Ce sont des incapables apathiques qui n’aiment pas leurs travaille. Huissier de justice seraient plus adaptés pour ce genre de personnes.

Bonjour je tenais à vous remercier pour votre bienveillance et votre accompagnement j’ai accouché en mars dernier et je recommande à 100% cette clinique des sages femmes vraiment incroyable d’une douceur et un accompagnement vraiment que je n’oublierais pas merci aussi au auxiliaire de puériculture au ash et aides soignants ne changer rien merci beaucoup de m’avoir accompagné dans mes premiers pas de maman ☺️

Accueil très très peu aimable... J'accompagne mon épouse souffrant d'une grosse entorse à la cheville et l'agent chargé d'accueil nous parle sur un ton vraiment pas sympathique nous parlant comme à des moins que rien... Première et dernière fois dans cet établissement pour des urgences

Hospitalisée en ambulatoire le 15 mai 2023 pour intervention par le Dr D'Ans, je remercie vivement tout le personnel qui su me réconforter. J'étais extrêmement angoissée. Je suis très reconnaissante envers le Dr D'Ans et les infirmières pour leur détente communicative. J'y retourne lundi 22 mai en hospitalisation de semaine détendue. La prise en charge par le service douleur est très professionnelle et d'une amabilité remarquable. Merci à tous.

J'ai eu la possibilité d'être prise pour une mammographie il y a peu et j'ai également fais un IRM du bassin ; j'ai été très satisfaite des équipes que ce soit des secrétaires, du personnel médical et des médecins. Aimables, sérieux, professionnels. J'ai eu les explications nécessaires et mes résultats rapidement. Je recommande et je les remercie....

Je suis allée aux urgences pour une chute dans les escaliers. Je ne parlerai pas spécialement de l'accueil ou de l'attente mais du Dr Michel L qui m'a extrêmement mal accueilli pour je ne sais quelle raison... il n'a pas échangé un seul mot avec moi pas l'ombre d'une explication à part une ordonnance balancée sur la table et quand je lui ai demandé s'il pouvait m'expliquer ce qui justifiait son attitude froide et désagréable il me répond je cite : Je ne suis pas là pour échanger avec les gens. Je sors en larmes en plus du choc que mon dos avait subit.

Urgences Déplorable, une attente interminable, des personnes qui ne sont pas plus urgentes que nous passent avant , lorsque l'on demande si l'attente va être encore longue, on nous répond qu'il y a du monde et 1 seul médecin, une dame attendait depuis 8 heures, on va dans le privé pour être mieux soigner, quel intérêt 😡😡😡

J'arrive à 00h10 ... cheville avec un cœur qui bat ... 1h03 j'ai vu l'infirmière le radiologue et le médecin... je suis soigne ... l'équipe super sympa ... merci beaucoup

Passage aux urgences aujourd'hui pour ma grand-mère de 92 ans. Arrivées à 13h30 interdiction de l'accompagner alors que c'est une personne dépendante et ce malgré la pancarte à l'entrée stipulant que les enfants, personnes handicapées et dépendantes peuvent etre accompagnées. Sorties à quasi 19h00 sans avoir eu un verre d'eau, ni un passage aux wc accompagnée et assise dans son fauteuil roulant. Que les urgences soient débordées d'accord mais la bienveillance et l'amabilité peuvent être au rdv malgré tout.

Une secrétaire qui appel et qui insisté à parler à une personne alors qu'on lui dit que ce n'est pas le bon numéro c'est super. Alors merci de dire à vos secrétaire de bien vérifier les numéros de téléphone avant de déranger quelqu'un à plusieurs reprises

J'y suis allé pour une radio du thorax et entre le moment où j'ai passé la porte du hall d'entrée, m'enregistrer au secrétariat, faire mes radios et ma sortie définitive du bâtiment, il s'est écoulé 18 minutes pour être exacte. C'est juste incroyable avec une dose de chance j'imagine mais je n'ai pas eu le temps de m'asseoir sur la chaise en salle d'attente. Personnel sympa et mention spéciale au manipulateur qui est super pro et sympathique. 10 minutes après être arrivé chez moi, j'avais déjà les résultats de mes radios en ligne. Vraiment top !!!

Admission à 9h30 pour une intervention chirurgicale pour ma fille, avec lit accompagnant réservé et réglé. Rien à dire sur l'acte médical réalisé, mais communication défaillante sur l'orientation du patient et de l'accompagnant. À 22h30, toujours pas de lit accompagnant préparé ni apporté.... Santé privée, par conséquent je suis client. Et mécontent. Plateau repas maigre et mauvais facturé cher ( une petite quiche fade, un bol de salade et deux oreillons d'abricots en boîte) Service hôtelier en dessous de tout. Et qu'on ne reporte pas la faute sur les soignants, ce n'est pas leur boulot de préparer les lits!

Première expérience avec les urgences de la polyclinique... Je m'entaille le bras sur environ 6cm et donc besoin de me faire recoudre, ma femme qui etait enceinte m'emmène au urgence le soir à 22h. Accueil d'une dame très désagréable qui voulais faire attendre ma femme enceinte de presque 8 mois dehors, debout et dans le froid ce qui évidemment n'a pas était fait j'ai dit a ma femme de s'asseoir et de ne pas bouger, vive l'empathie... ! les règles de précautions sanitaire je comprend mais on doit avoir un respect des personnes vulnérable enceinte ou âgées surtout quand les urgences sont vide ma femme n'a déranger personne... Cordialement. Mr Martin.

Mon fils s'est fait opérer des amygdales, végétations et yo-yo. Un chirurgien au top ( dr bequignon). Une équipe de jours au top, la nuit pareil mais le lendemain ce n'était pu la même, Une impression de déranger... Dommage. Sinon je recommande cette clinique à 100%.

Esnault Bernard Ste Marie Laumont 14350. N'ayant jamais été hospitalisé, je ne peux faire que des compliments de satisfaction pour cette clinique ultra moderne. Personel attentif à l'écoute du patient, chaleureux et très humain. Étant opéré en Ambulatoire pour une prothèse totale de hanche droite par le Dr Ilan Klébaner que j'apprécie énormément pour son relationnel avec le patient et qui a l'amour de son métier. Je recommande sans amertume.

Le personnel est médiocre. On voit clairement que ça les embête de travailler. Les infirmières n’étaient pas aimable durant le séjour de mon fils, limite hautaine ! Je suis restée à dormir avec mon fils à l’hôpital c’est pas l’hôtel 4 étoiles mais un minimum quoi, un lit pliant qui fait que tomber alors j’ai dormi le matelas au sol merci les douleurs au dos.. au prix qu’on paye la chambre particulière c’est abusé.

Equipe très bienveillante et rassurante pour une première anesthesie générale. Que ce soit le service qui m a accueilli , puis l équipe du bloc , et enfin d étage , médecins et infirmier(e)s se sont montrés très sympathiques avec toujours les mots qu il faut ! La chambre quant à elle était récente et agréable , tout ce qui est administratif aussi très bien géré , ce qui évite de se faire des soucis inutiles en plus . On se sent bien entouré dans cette clinique que je ne peux que recommander !

Côté urgences : Très bien accueillis et rapide pour ma fille de 10 ans qui s’était foulée la cheville. Un samedi matin : arrivés 10h repartis à 11h40 avec la radio et l’ordonnance 👍 Merci pour la gentillesse du personnel

Depuis quand une infirmières'arroge-t-elle le droit d'envoyer la police chez un homme de 79 ans, victime d'un coup de froid et qui ne pouvait répondre au téléphone à son épouse, Madame GIGON Henriette,:77 ans, hospitalisée en maternité faute de place dans le service adéquat. Pour ma part, le rôle dune infirmière se limite à prodiguer des soins et non à jouer les assistantes sociales ou à résoudre les differends entre couple.. Je pense qu'il serait bon de la rappeler à ses strictes devoirs. Cet incident a eu lieu le dimanche 05 mars dans l'après -midi..Merci.

Ma femme a accouchée dans cette polyclinique et franchement c'est parfait, de l'accueil à la prise en charge, le personnel est vraiment agréable et souriant, ils nous ont parfaitement expliqué le pourquoi du comment, les chambres simples sont parfaites, et une tonne de cadeaux vous attendent ! Je recommande à 100%

« La maternité » Je voulais remercier l’équipe qui c’est occupé de moi et ma fille pour se 1er accouchement ils sont très a l’écoute toujours présent pour répondre a nos questions ou nous aider si nous avons besoin 👍🏽 merci au 2 femme qui m’on accouché avant de partir en vacances hihi vous êtes génial 👌🏽 petit conseil prenez une chambre seul si vous le pouvez j’ai eu une double j’ai du changer c’est très compliqué pour le rythme de bébé et la vôtre, la fatigue, l’intimité.. Les repas sont bons et pas bons vraiment cella doit dépendre des jours et des Goûts surtout par compte petit déjeuné nickel 👌🏽

Une organisation au bureau des admissions déplorable ! Du jamais vu ! De la tension inutile pour les patients et une gestion de l’accueil qui frôle l’amateurisme… plus de tickets donc jeu du quizz est arrivé avant l’autre ??? Est ce a nous patients de supporter votre désorganisation ?

Une clinique qui ferait bien de se poser des questions quant à la manière de traiter ses clients (puisque c'est clairement cela que nous sommes et non des patients) mais aussi son personnel, pour certains très compétents et sympathiques. Le changement de direction n'a clairement pas servi cette clinique qui n'en a plus que le nom. Une vraie boîte à fric. Heureusement certains praticiens sont vraiment excellents et c'est juste pour eux que l'on vient. Ce serait bien de se dire que dans un parcours très médicalisé parfois, un peu d'humanité, ça ne fait pas de mal.

J'ai pu être opérée en ambulatoire, où j'ai séjourné une journée. Une équipe formidable, et bienveillante. Des personnes souriantes et rassurantes ça fait du bien. Merci aux brancardiers, aux aides soignantes, aux infirmières et infirmiers, et chirurgienne pour leur professionnalisme et humanisme. Ne changez rien. Petit bémol sur le secrétariat d'accueil, l'agent d'accueil ne m'a même pas regardé ou me demander de patienter, une collègue est venue pour que je puisse être accompagnée... Concernant l'administratif et le suivi de l'opération, rien à dire.

Passant une coloscopie avec le Docteur Hervé la semaine dernière . Tout s'est très bien passé de l'arrivée à mon départ . Secrétaire infirmières brancardier anesthésiste infirmière du réveil le docteur Hervé tous très professionnels merçi . J'y suis allée aussi pour des opérations des hanches et du bras toujours très bien. Mme Gallienne Danielle

Quelle tristesse de lire autant de messages négatif ! Ma femme vient de se faire opérer toutes les personnes que ce soit du corps médical l'accueil la prise en charge tout c'est bien passé le personnelle au petit soin pour elle je tiens à les remercier pour leurs professionnalisme et leurs courages au vue de certains messages que j'ai pu lire! Bravo et merci a toute l'équipe de la clinique du parc profond respect pour ce que vous faites 🙏

Urgences? La polyclinique du Parc ne connaît pas ce mot, je crois. J’emmène ma compagne aux urgences sur recommandation et avec une lettre de son médecin traitant pour une pneumopathie bilatérale qu’on arrive pas à traiter. Premier passage à l’accueil, personne très désagréable qui dénigre les patients. Il faudrait peut être songer à changer de métier. IAO vraiment incomplet! Aucune prise de constantes alors que ma compagne se plaint de gêne respiratoire. Même une saturation est trop dure à prendre apparemment! Infirmière pour la prise de sang à peine délicate! Le médecin urgentiste très désagréable et pas à l’écoute des patients et les infirmières ne donnent pas de nouvelles aux téléphones alors que les accompagnants sont non autorisés.. obligée de me re-déplacer pour pouvoir avoir des nouvelles!! Lorsque je me déplace, je demande des nouvelles et disent avoir du « travail » alors qu’elles sortent dans la minute fumer à 2! Je pense qu’il faut être vraiment entrain de mourir pour être pris en charge dans ces urgences. Certaines personnes devraient penser à une reconversion professionnelle je pense! Une étoile n’est même pas la note que j’attribuerais à la clinique du Parc pour le service des Urgences mais malheureusement nous ne pouvons pas ne pas en mettre.

Du grand n'importe quoi..honteux Nous venons voir ma belle mère 88 ans hospitalisé d'urgence . A l'accueil des Urgences seul ma femme est autorisé à voir sa mère. Normal je comprends . J'attends dans la salle d'attente son retour, la personne de l'accueil me demande de sortir dehors au froid je ne suis pas autorisé à attendre dans la salle d'attente. Je trouve cette méthode déplorable et je ne comprends pas le bien fondé de cette méthode.

Arrivé ce matin, la secrétaire m'a dit que je n'avais rien. Je lui est donc demandé, j'ai quoi, elle m'a répondue, je sais pas moi!! D'une manière très désagréable. Quand on est secrétaire dans une clinique l'amabilité et l'empathie est de mise. Je suis donc allé à la clinique saint Martin et la clinique était outré que la clinique du parc ne met pas pris en urgence . C'est honteux Les secrétaires se prennent pour des médecins... Chaqu'un son métier et il faut savoir rester à sa place. Mon fils avait une infection. chapeaux

Je tiens particulièrement à remercier l'équipe du 3eme étage, et surtout Léna et Fanny infirmières qui sont des professionnelles agréables, à l'écoute et disponibles. Malgré leur charge de travail, elles ont su nous rassurer sur la prise en soin de notre proche, jamais nous n avons senti que nous les dérangions dans leur travail et elles nous invitaient même à rappeler autant que nécessaire. L'accueil à la clinique a été parfait et il paraît, d après notre proche, qu'on y mange bien. Quand aux soins : rien à dire. On ne peut voir que du sérieux et de la rigueur. Mr le directeur : prenez soin de votre personnel et récompensez les (vous savez : la PEPA😉) car si tous sont à l'image des soignants du 3eme, vous pouvez considérer que vous avez des perles auprès de vous. Merci pour tout.

Arrivé ce matin avec des douleurs vives dans la poitrine, j'avertis à l'accueil que dans ma famille il y a eu plusieurs embolies pulmonaires, on me répond que tout ce qu'on fera ici c'est me donner une ordonnance pour du doliprane et pour un rdv de cardiologie puis on me conseille d'aller à la clinique Saint-Martin. Je reprends donc ma voiture, conduis avec mes douleurs dans la poitrine pour aller à Saint-Martin où on me diagnostiquera une embolie pulmonaire bilatérale... La polyclinique a de très bons chirurgiens mais les urgences manquent cruellement de sérieux.

Accueil scandaleux ce matin : secrétaire condescendante qui remet en cause la douleur et l'urgence du patient (dos complètement bloqué et paralysé depuis la nuit), des blagues dénigrantes qui n'avaient rien de professionnelles. Une honte d'être moqué de la sorte quand on se déplace alors qu'aucun médecin ou autre service n'a de place en rendez-vous.

Franchement la médecine va mal, accueil déplorable vu qu'on dérangeait la personne pendant sa clope + un examen rapide et retour maison. 2 jours apres grosse crise et retour chez médecin avec ordonnance radio des poumons et anti biotique avec suspicion pneumonie. A voir les résultats mais la personne est vraiment pas bien mais n'a pas été prise au sérieux ?

J'ai été opéré il y a 1 semaine pour une hernie inguinale. Beaucoup de points positifs : facilité à prendre les rendez vous, très bon accueil et prise en charge par le personnel administratif et soignant... Un seul point négatif : ayant subi une anesthésie générale, je suis surpris qu'il n'y ait pas un appel le lendemain pour prise de nouvelles... Déçu du Service Après Vente....

Je me suis rendu au urgence il y a environ une semaine vers 18h, après un choc assez violent au visage. Mon nez avait triplé de volume et j’ai énormement saigné. De plus, j’avais de nombreux vertiges. Après avoir attendu 1h en salle d’attente, tout en écoutant la dame de l’accueil se plaindre et mal parlé des patients de la matinée, on m’a appellé pour la consultation. De la, on ne m’a pas pris en charge, on s’est plutôt moqué de moi, en me disant que si je voulais un arrêt de travail je n’étais pas au bon endroit. De plus, on m’a dit qu’il n’y avait pas d’ORL donc aucune consultation possible. Je n’ai donc eux aucun renseignement, ni assistance, je suis repartie en pleurant. La personne de l’accueil sachant pourquoi j’étais la, aurait du être en capacité de m’informer que le médecin dont j’avais besoin n’étais pas present et donc que aucune prise en charge n’est possible. Il est clair que plus jamais je ne me rendrai au urgence de la polyclinique du parc. Il n’est pas trop tard pour changer de métier.

Une honte vraiment il n'y pas d'autres mots. Veuillez vraiment revoir votre secrétariat. Après 30 appels sans réponse je perds patience, je suis venue en septembre sans que ces dames ne prennent la carte vitale donc bien sur pas de remboursement possible. Je les appelle depuis 3 semaines sans réponse de leur part.

AVIS MATERNITÉ. D’un point de vu médical, il n’y a rien à redire. Équipe professionnelle, agréable et à l’écoute. Au top! Je recommande. Mais après, je vous DÉCONSEILLE VIVEMENT les prestations des chambres particulières. Nous avons été très déçus de la prestation « Prestige » à 150€/jour. En effet, mon mari n’a pas pu dormir à la maternité car le lit accompagnant (si on peut appeler ça un lit) n’était pas adapté pour un adulte de grand taille (pieds qui dépassent du lit, et l’impression de dormir sur les lattes en ferraille avec un bruit de l’enfer à chaque mouvement). Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un autre lit ou matelas. On nous a répondu : « c’est tout ce qu’il y a. On connaît le problème ce n’est pas la première fois. Il y a des papas qui mettent le matelas par terre. » Mon mari n’a donc pas dormi à la maternité et n’a donc pas pu profité des petits-déjeuners inclus dans la prestation. Ça fait cher le séjour pour ne pas pouvoir profiter des prestations attendus surtout lorsque l’on nous dis que le problème est connu et récurrent mais que rien n’est changé par la direction (certainement, le profit avant tout ? Oui parce qu’il n’est pas possible de modifier les prestations après l’admission). Pour résumer, excellente maternité au niveau médical (actes et accompagnement) mais très décevant pour les prestations séjours. Je vous recommande de venir mais ne gaspillez pas votre argent dans des prestations payantes qui ne seront pas tenues.

A la suite d’une chute importante douleur aux genoux. Je vais aux urgences de la clinique du Parc pour la première fois. Catastrophe évitez de vous y rendre un samedi les urgences n ont que le nom urgences. La gestion du service radio (un seul manipulateur a première vue le samedi) sur le plan humain, relève de SOS radio (a créer sans doute) Je n’en suis qu’à la première étape de mon parcours Urgences et cela fait 2h30 que je suis là …en attente d un miracle mais peut-être vaut il mieux se rendre à Lourdes ou Lisieux! Mais sourions ….la clinique du Parc a un service d urgences….

Bonjour, Je remercie vivement tout le personnel aux admissions, au niveau maternité, le brancardier, au bloc opératoire ++++ et bien sûr le docteur Leblanc qui s'est occupé de moi hier lors de mon intervention en chirurgie ambulatoire gynécologique. Leur bien veillance, leur écoute, leurs explications m'ont été d'une grande aide et soutien.

Je viens de passer une coloscopie ce matin . Je tiens à remercier TOUT le personnel pour la prise en charge , la disponibilité et le professionnalisme. Tout était parfait Merci de relayer ce message au service ambulatoire , au bloc et au personnel de la salle de réveil. Que ferions nous sans eux . Merci encore

Je me suis rendu au service des urgences déjà là personne de l accueille désagréable on n’a l impression de l embêter pas aimable de plus refus de me prendre au urgence car sont en grève rien n est signalé que les urgences sont fermées de plus un patient était en salle d attentes ……. Une honte

un grand merci pour la prise en charge de mon fils aux urgences jeudi en fin d après midi. beaucoup d empathie, une attente raisonnable compte tenu de la difficulté du métier du soignant. un médecin rassurant et sympathique. et merci à toute l équipe qui a géré l intervention au boc vendredi 14 octobre à 16h. merci au personnel du 3eme étage chambre 313. merci a l équipe du Dr hanouz qui a su rassurer un enfant en larmes et angoissé.

Je me suis rendue aux urgences obstétriques en Juillet dernier car je perdais beaucoup de sang. Après deux années d’essai pour avoir un bébé, je l’ai perdu. J’ai vécu une expérience traumatisante au sein de vos urgences. J’ai d’abord attendu 1h seule dans la salle d’attente à saigner. Il était dans les alentours de 7h du matin. Je ne comprenais pas ce qui m’arrivait. Un médecin (interne ?) m’a finalement pris en charge, m’a demandé d’enlever le bas et m’a simplement dit « vous vous en foutez partout ! ». Je n’oublierai jamais cette phrase. Avant de tout simplement jeter le reste dans la poubelle. Alors oui, vous devez en voir passer des femmes qui font des fausses couches. Pour vous, ça devient banal. Mais un peu plus d’humanité et de bienveillance envers ses femmes qui vivent une terrible épreuve serait bienvenue, car peu importe à combien de semaines elles en sont, cela reste un deuil qui commence et vous êtes les premiers vers qui l’on se tourne. Après cette expérience, je ne suis même plus certaine de vouloir revenir ou même accoucher chez vous. C’est vrai, comment serais-je prise en charge si jamais cela se passait mal une nouvelle fois ??

Visite aux urgences pour un mal de ventre en fig, aucun examen de fait, je suis repartie sans solution, ni réponse à mon mal. Prise de rdv urgent chez un gynéco de ville qui retrouve un gros kyste ovarien de 13cm...quand on vient aux urgences, il serait utile d'examiner vos patients, avec un minimum d'examen à effectuer...De plus, la nana à l'accueil des urgences devrait changer de métier, très désagréable et blasée...

Bonjour, mon enfant a eu une opération en ambulatoire lundi et je voulais remercier toute l'équipe présente ce jour, infirmière du service, anesthésiste, infirmière de la salle de réveil, ... vous avez été adorable et très rassurant le tout dans la bonne humeur ! MERCI à vous !!

Pendant mon accouchement, la sage femme, Hélène, a été super. Elle a été bienveillante et a même pris le temps de venir me voir le lendemain, avant sa garde,afin de voir si tout se passait bien. Néanmoins, on voit bien que, le personnel de la polyclinique n'est pas qualifié pour l'accompagnement à l'allaitement. Une puéricultrice a été désagréable avec moi. Elle a été jugeante et en colère contre moi. J'en ai même pleuré par la suite. J'avais des douleurs et personne n'a su m'aider, les sages femmes incluses. Je sais que les conditions de travails sont compliquée à ce jour en hôpital et ça fait peur.

Perplexe suite à la qualité de ma consultation suite à mon passage aux urgences, ce matin dans votre établissement. Abcès dentaire traité par mon généraliste, il y a 10 jours et une douleur atroce qui persiste accompagnée de fièvre, maux de tête, accélération du rythme cardiaque, n'ayant pas de dentiste attitré et ayant peur, c'est humain, je ne suis pas médeci, la douleur devenant insupportable je me dirige vers vos urgences. La secrétaire à l'accueil des urgences ce jour, me dit avec un ton sarcastique et en rigolant mais nous n' avons pas de dentiste, je vois vraiment pa ce que l on va pouvoir faire pour vous. J'ai mal, j'ai peur et je me sens complètement abandonnée à mon sort par si peu d'empathie dans un métier que j'imagine humain. J'ai pleuré en salle d'attente, j'ai eu honte et je trouve pas ça normal d'avoir honte d'avoir mal. Le médecin a regardé ma dent, pas de prise de température, ni tension, juste le rythme cardiaque qu'il confirmera rapide dû à l'infection car je lui ai demandé si il était possible de vérifier, et je suis partie avec une ordonnance. J'entends parfaitement que vos capacités s'arrêtent n'ayant pas de services dédiés mais vraiment je ne me suis pas sentie une seule fois écoutée, considérée et encore moins respectée. J'entends que je ne fasse pas partie d'une urgence vitale etc mais l'ensemble de mes symptômes non inspectés et le fait d'avoir vomit en sortant des urgences tellement j avais mal, me font ecrire ce commentaire car j'estime qu'aucun patient qui souffre, ne devrait subir une telle expérience,.

Secrètera désastreux et impoli… docteur le roi ne fait pas correctement son travail… À plusieurs reprises, il m’a prescrit des prises de sang sont à faire… Pour au final ne pas en avoir besoin… Ce dernier est très désagréable pendant les échographies, et dans sa façon de parler personnage, très familier… Sans parler du secrétariat qui est incapable de vous orienter correctement…

Ma femme a été admise aux urgences ce jour sur demande de son médecin traitant, l ‘accueil de l’ infirmière n’ a pas été des plus chaleureux et quand je suis repassé dans la matinée pour prendre des nouvelles de ma femme j’ ai été accueilli par une secrétaire extrêmement désagréable qui m ‘ a répondu : «  elle n’ a pas de téléphone votre femme si vous voulez des nouvelles appelez la !!!!! Quant au standard de la polyclinique impossible de les joindre ! Décevant , depuis quelques années la clinique a beaucoup perdu…… 23/9/2022

Ce n’est jamais agréable de se faire opérer , mais le professionnalisme , l’humanité et la gentillesse de l’équipe de chirurgie viscérale m’ont aidé à faire de ce séjour un moment de rétablissement très supportable . Je n’oublie pas le chirurgien Romain Dayan avec ses disponibilités à répondre à nos questions avec toujours le sourire et de bons résultats Florence sa précieuse secrétaire efficace m’a organisé tous mes rendez-vous avec des mots rassurants pour l’intervention . MERCI .

Je suis allée passée une scintigraphie le 12 septembre.... Je voulais féliciter les secrétaires à l'accueil ,elles font preuvent de discrétion par rapport à notre échange lors de la prise de renseignements personnels ....et ce n'est pas partout le cas. Beaucoup de professionnalisme des infirmières que j'ai rencontré lors de l'examen, elles étaient bienveillantes et cela m'a rassuré. Merci à ces personnes rencontrées ce jour là.

Bon accueil, chirurgien, service anesthésiste et infirmières/infirmiers au top et bienveillant. Cela m’as permis de vivre mon opération plus sereinement. Bonne continuation.

Bonjour, je tenais à tous vous remercier pour votre bienveillance et votre gentillesse. On vous remercie pas assez pour vos compétences et votre travail qui est très important pour nous les patients qui parfois ne sont pas reconnaissant. Je vous remercie affectueusement d'être une équipe au top. Merci à tous. Je vous souhaite un bon courage et une bonne continuation dans votre parcours et votre vie. Cordialement Vanessa chambre 334.

Polyclinique formidable, très bon accueil, excellent chirurgien et remarquable équipe médicale. Merci.

J'ai accouché à la polyclinique en décembre 2021. Le personnel est très sympa et à l'écoute, que ce soit les sages femme, aide soignante, puéricultrice, anésthésiste, infirmière... J'ai par contre eu une expérience moins joyeuse avec la gynécologue qui a fait ma césarienne, un manque de tact et de diplomatie, peut avoir un discours sec sans prise en compte de la patiente. Petit bémol également sur un soir lorsque mon nourrisson s'est étouffé avec ses glaires et qu'on me réponde seulement c'est normal faut juste le redresser et lorsque je demande si je peux leur laisser 3h le temps qu'il dorme et que je me repose également (il n'avait pas dormi depuis son étouffement et j'étais en hypervigilance ne voulant pas fermer les yeux tant qu'il ne dormait pas, il était 4h du matin lorsque j'ai osé sonner) on me répond sèchement que non on va faire en sorte qu'il vous laisse tranquille alors que je ne demandais rien de cela, juste qu'il puisse dormir et moi aussi. Les chambres sont spacieuses et les repas bons.

Étonnés par le manque de signalisation, d'accueil et d'attention à une personne âgée qui se rendait aux urgences à la demande de son médecin traitant: renvoi vers Saint Martin ( entraînant trajet supplémentaire , attente et fatigue ) alors que l'examen nécessaire aurait tout à fait pu être réalisé sur place

Honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs pour la partie maternité. Nous sortons d'un séjour pour la naissance de notre deuxième enfant et c'était aussi le deuxième séjour dans le sein de cette maternité. Nous n'avons rien à en dire de négatif : une sage-femme extraordinaire, une équipe d'encadrement au top. Rien n'est laissé au hasard, le côté humain est vraiment irréprochable. Pour notre part 2 séjours magnifique que je recommande à n'importe qui. Il ne faut pas hésiter, nous avons pris une chambre particulière et nous ne regrettons absolument pas notre choix, nous étions au calme on s'est senti écouter et surtout on s'est senti respecter. Une excellente maternité qui ne travaille pas à la chaîne.

Bâtiment neuf. Le personnel d' accueil est aimable. Par contre, manque de discrétion lors de l'annonce des résultats des examens. Un bureau séparé serait souhaitable et de la chaleur humaine serait appréciée.

J'ai subi le 17 Juin 2022 une opération de la mâchoire. Bon clinique dans son ensemble et avec une chambre extrement adapté au confort des patient mais mais il y a quelques problème rencontrés qui sont insupportable la première nuit après mon opération j'ai été placé en surveillance en Réanimation et plus de 40 degrés dans la chambre toute la nuit avec un ventilo petit et un service de jour dans le deuxième service qui était parfois très en retard (15 min) quand il y avait des besoins nécessaires.

Accouchement à la polyclinique j’en garde un mauvais souvenir. Accouchement avec le dr Mandon, il suffit de voir les avis sur cette gynécologue pour comprendre ... bref une catastrophe aussi bien pour moi que pour mon bébé sans donner de détails Pour le séjour, j’ai utilisé en tout 4 fois la sonnette pour appeler un soignant , sur les 4, 2 fois personne n’est venue... en cas d’urgence pas du tout rassurant Pas du tout formé à l’allaitement, « conseils » aberrants, mon bébé avait un torticolis - frein de langue et ma position était mauvaise, mais selon eux tout était parfait malgré les crevasses... liste non exhaustive car beaucoup trop de choses à en dire

Clinique à fuire! Il n'ont pas le niveau. Je suis passé au urgence chez eux, et entendu un médecin dire pendant ma consultation avec un interne qu'il fallait dire à un patient avec douleur à la cheville qu'ils n'étaient pas équipé et que les médecins chez eux étaient nul dans ce domaine et qu'il fallait que le patient se rende au urgence du CHU...

Soins suivis en urologie courant mai. Dépassement d'honoraires effectué (supérieur au coût des soins !). Un mois et demi de délai pour gérer la télétransmission à la sécurité sociale, donc impossible de se faire rembourser avant. Quand on parvient à entrer en relation avec eux (nombreux coups de téléphone dans le vide), tout le monde se renvoie la balle sans chercher à vous aider à régler le problème. Bref, une gestion calamiteuse et une abnégation de ses patients. Très décevant, car les soins dispensés ont été faits correctement et avec tact.

Suite à une chute sur les genoux, et ayant un gros gonflement quelques heures après au point de ne plus plier la jambe je me rends aux urgences. On me fait passer une radio et on me dit il n'y a rien de cassé,mettre de la glace, au revoir. Une semaine et demi plus tard toujours mal, jambe violette du genou a la cheville. Mon médecin traitant me dit il faut attendre que ça passe. Puis, 2 jours après, un soudain gonflement et une douleur atroce(fièvre, coup de chaud, impossible de rester debout, assise et plier la jambe) d'où mon retour aux urgences. Et la ...le médecin me dit : je ne ferai rien pour vous, il faut voir votre médecin traitant. Il faut vous prescrire une écho et prise de sang et après selon les résultats un traitement pour vous soulager. Mais je ne veux pas le faire sur place, donc si ils vous prenent demain tant mieux sinon tant pis je ne peux rien faire de plus. Je ne comprends pas cette attitude de sois disant médecin.... Je suis repartie en pleur sans un au-revoir du docteur

Opération hier en ambulatoire pour mon épaule très satisfaite.Très bon accueil aussi bien au niveau accueil des patients, tout le personnels (l équipe anesthésiste est super merci beaucoup (j'ai eu le droit à l'anesthésie générale pour mon plus grand plaisir 😁 ) à eux ils savent rassurer et sont très gentils), les infirmières, les aides soignantes, les assistantes ... Très bons déroulement et organisation bravo

Très déçue : venue pour une radiographie ainsi qu’une échographie, les secrétaires se sont montrées désagréables (autant au téléphone pour la prise de rdv qu’au guichet), idem pour les médecins… c’est limite si ils nous expliquent les résultats. J’ai connue bien mieux…

Je me suis rendue cet après midi du jeudi 19 Mai 2022 vers le service RESERVATION pour une hospitalisation du 31 au 1er Juin prochain. J'ai été reçue par Aurore, une des secrétaires du service RESERVATION. Elle m'a reçue avec le sourire, la gentillesse et a été à mon entière écoute. Elle a su se rendre disponible pour répondre à mes questions diverses et variées et a su me rassurer entièrement. J'ai relevé son prénom afin de la remercier encore. Je suis cliente auprès de la Polyclinique depuis des années et je la recommande sincèrement.

Prise en charge aux urgences hyper rapide. Séjour en traumatologie. J'ai rencontré la formidable équipe du 3ème. Professionnalisme, bienveillance, écoute, présence et surtout toute l'équipe est hyper sympa avec beaucoup d'humour. Je recommande vivement cet établissement. Et détail important, on y mange très bien

Venue en Novembre pour une opération des dents pour mon fils en ambulatoire. Personnel super agréable ayant un fils autiste ont été super patient avec lui au petit Juste petit bémol le médecin qui a opéré était un vrai c** fini parle à mon fils comme si c'était un adulte . Sinon le séjour c'est très bien passé

Service et personnel à l'écoute. Cependant je trouve les menus absolument pas équilibré ! Féculents 3 repas de suite, 2 fois des crudités en entrée.. 1 fois un pot de fruit au sirop et parcontre le midi deux laitage... c'est ahurissant pour une clinique que l'équilibre diététique ne soit absolument pas respecté ! Surtout quand on vient dans le cadre d'une chirurgie bariatrique... la c'est le pompon ! Et j'ai gâcher un plat...je deteste le gâchis alimentaire et c'est une préoccupation national, mais riz -cuisse de poulet sans beurre, sans sauce sans légumes... j'ai pas réussi à déglutire !

Impossible d annuler un rdv de colposcopie, j ai téléphoné à maintes reprises , attente pendant plus de 10mn, jamais personne ne décroche.... inadmissible !! Impossible d annuler sur doctolib. Comment faire pour que ce créneau puisse être attribué à un autre patient qui en a besoin...

Très très déçu de cette clinique, j’ai eu une césarienne, avec un cas Covid, j’ai vécu 6 jours de cauchemar, poubelles qui étaient stockés dans la salle de bain, chambre pas nettoyé, drap de lit pas changé, plateau repas qui étaient stockés dans la salle de bain, donc manque d’hygiène total avec un nourrisson, pédiatre qui manque de respect car je ne voulais pas rester dans ces conditions pour le bien être de mon bébé. Je ne recommande pas cette clinique

Opérée en juillet 2020 et juin 2021 pour deux hallux valgus. Je suis ravie de l'environnement clinique, de tout le personnel hyper à l'écoute. Anesthésie du rachis la première fois puis anesthésie bloc la deuxième fois. Malgré un malaise vagal à chaque fois, médecins hyper compétents. En ce qui concerne, le docteur LADHARI et son équipe, au top...à regretter de ne pas avoir un 3ème pied 🤣. Je recommande à 200 %

Clinique qui en perd! Payer une chambre particulière sans douche, toilette qui donne pas envie, lavabo peu ragoûtant, lit de camp à peine stable et qui grince au prix de 20 euros en plus, en plus payer la chambre 2 jours alors que le lendemain on est sorti à 10h! Et repas du soir accompagnant au prix de 13euros en plus !!!!! Heureusement le docteur très bien et le personnel de nuit et de jour au top!

Merci au personnel des urgences aujourd'hui l'accueil est très agréable et les infirmières et docteur sont adorables ... Pour un simple lumbago la prise en charge est rapide et efficace !!! Merci également au SAMU très sympathique même s'il ne liront pas se message

Très bons souvenirs concernant le service maternité en 2018 pour ma fille. J'ai accouchée de mon fils en septembre et je suis encore une fois satisfaite du séjour (cette fois en neonatologie), le personnel est a l'écoute et d'une aide précieuse (merci particulièrement à Guillaume 😊)

Très bonne prise en charge de ma maman qui s'est faite opéré en août. Très bon chirurgien Dr Dayan orthopédiste. L'opération s'est très bien passé, les infirmières et les aides soignants très gentil, un bon suivi pendant l'hospitalisation. On est satisfait de la prise en charge qu'elle a eu du début jusqu'à la fin. Et un très bon suivit de la part du chirurgien ! Je remercie toute l'équipe de l'hôpital.

J'ai étais aux urgences le 10/08/2021 pour de forte douleurs, le personnel honnêtement ils étais au top. Une infirmière a étais avec moi du début à la fin malheureusement je ne connais plus sont prénom. Malgré la fin de sont service elle et quand même rester avec moi et je la remercie vraiment car elle étais à mes côtés elle me rassurer a chaque fois et sa fait vraiment plaisir des personnes comme elle.

L'accueil qui te manque de respect au urgences, à l'accueil il te respecte pas sous prétexte qu'il te dise que c'est pas urgent pour eux. A l'accueil ils se pensent médecin ? De plus sous prétexte que tu as un mots de ton médecin pour prévoir une opération, il te font attendre et passé de multiple patient avant. Des incapables !!!

Suite à un problème de santé je me suis rendu aux urgences où j'ai été pris en charge assez rapidement par une équipe bienveillante et compétente. Je me suis fais opérer par Dr Lartigau, qui en plus d'être compétente, prend bien le temps d'expliquer ce qui va se passer et le lendemain de l'opération elle n'a pas hésité à me demander si j'avais besoin qu'on m'explique à nouveau. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance

Prise en charge aux urgences mercredi matin, je dis un grand merci à toute l'équipe que se soit la personne de l'accueil, les infirmières ou la doctoresse urgentiste elles ont toutes été très gentilles, bienveillantes et compétentes jusqu'à ma montée en fin d'après midi dans un service pour la suite de ma prise en charge. Là aussi personnel et spécialiste très agréable et efficace.

je suis allée dans la clinique du parc à Caen pour me faire injecter ma seconde dose de vaccin et j'ai trouvé le personnel soignant exceptionnel et tres rapide. Mon mari et moi avions deux rdv simultanés qui normalement devaient se faire sur 30 minutes d'intervale. Bravo!

Je recommande vivement de faire sa réservation de séjour en ligne car le temps d'attente à l'accueil est indigne pour une clinique. Chaque inscription nécessite 10 plombes, un seul bureau ouvert et l'agent se permet même de se prendre une pause alors que 15 personnes attendent dans le hall. Lametable.

Je suis allé me faire vacciner contre la COVID ce matin et j'ai constaté une qualité d'accueil comme on en rencontre rarement . Tout y était, accueil , prise en charge, rapidité et informations ! Je dois y retourner dans un mois pour la 2ème injection, ce sera un plaisir .

Infirmier sympathique et compréhensif, mais le médecin de garde des urgences est un incapable. Refuser de voir un patient sous prétexte qu'il s'est fait opérer ailleur. Alors que l'on est pas bien. Ça ne donne pas envie de revenir ici. Pour une clinique je trouve cela scandaleux.

Très déçu je suis venue au urgence avec ma mère qui a un cancer du pancréas elle était en pleine douleur et pas de selle depuis 9 jours . Ils n ont pas décidé de la soulager mais l ont laissé sortir avec une ordonnance . Heureusement qu un autre hospital l a prit en charge pour éviter l occlusion intestinale.

Aux urgences ce matin. Personnel d’accueil et première infirmière très agréables. Mais le médecin, limite désagréable ! Mon problème gynécologique n’était pas une urgence pour lui, il n’est pas gynécologue! ( mais les gynécologes ne sont pas disponibles en urgence) Les personnes atteintes du Covid sont plus urgentes. Drôle de discours. (En 70 ans je ne suis allée aux urgences que 2 fois, je pense que je n’exagère pas, en plus j’étais seule dans la salle d’attente !) Docteur, si les patients vous importunent , il faut changer de métier !

Première opération effectuée avec succès et bienveillance. Toute l’équipe, qu’elle soit administrative, soignante ou médicale, a été parfaite. La gestion de la douleur est très bien gérée et l’équipe fait des contrôles très réguliers de la situation jours et nuits. L’équipe de nuit a été particulièrement sympathique et réconfortante. Je n’ai eu aucune crainte concernant le Covid-19 car tout est sécurisé au maximum. Je recommande sans hésiter la Polyclinique du Parc et n’hésiterais pas à y retourner lorsqu’il en sera necessaire.

Arrivée aux Urgences le mercredi a13h pour une appendicite aiguë , pris en charge immédiatement, examens et analyses faites dans la foulée.....opération à 16h.....dans ma chambre à 18h30.....chez moi le jeudi a 12h ! Pour accompagner toutes ces étapes , une équipe efficace, proactive, professionnelle, sympathique et tout sourire (même derrière le masque). Merci pour la qualité des soins reçus !!!

Arrivée à 17h30 : accueil sympathique... Prise en charge rapide et efficace par l'infirmière ... Radio abdo dans l'élan... Le docteur Zenou vient m'ausculter et me rassure. Avant de me laisser partir, il demande une analyse de sang et d'urine... Me revoit pour l'ordonnance et diagnostique. M'explique que je dois téléphoner à 21h pour les résultats. à 19h je partais. Organisation TOP, un médecin rassurant et à l'écoute...

Hospitalisation nickel, une super prise en charge par le service médical. Une chirurgienne au top (Dct Cheret) à l'écoute que je remercie encore. Le personnel du bloc et l'anesthésiste super gentil et très réconfortant. Les infirmières, les aides soignantes et les personnels de services sont vraiment très professionnels et d'une gentillesse incroyable. 😘 Merci beaucoup à vous. Par contre le service administratif a revoir....

Je me suis faite opérer par le dr Cheret et prise en charge par son équipe ! J'ai été agréablement surprise ! ( j'avais peur vue les commentaires sur la clinique et vue l'accueil en radiologie.... enfin bref !) Le Dr et son équipe on été pro, non stressant et prise en charge au top. Elle ma bien expliqué se qu'elle allait faire, l'opération a été bien fait même la cicatrice était propre et nette !personne sympathique et humaine ! Visité en octobre

Cette clinique a réussi le tour de force de l'incompétence médicale ET administrative Admis en urgence dans la nuit sur l'avis d'un SOS médecin qui évoquait un diagnostic possible, le médecin Lakhdar Boualem, après une simple prise de sang et sans contrôle approfondi pour éliminer le diagnostic pourtant émis par le SOS médecin, me relache dans la nature à 2 heures du matin avec 4 pauvres comprimés. Il va sans dire que l'accompagnement est inexistant voire désagréable. Le lendemain, les douleurs s'aggravent et je recontacte le samu. Je finis hospitalisé au CHU de Caen qui pousse les examens et confirme le diagnostic initial du SOS médecin, et je suis opéré puis hospitalisé 8 jours 2 semaines après ma sortie du CHU de Caen, pensant toute cette galère derrière moi, je reçois en plus de cela par courrier une injonction à payer des examens de laboratoire qui avaient été demandés par la clinique du Parc sans leur communiquer mes éléments de sécurité sociale et mutuelle : au téléphone, la secrétaire du laboratoire m'informe que la clinique du Parc oublie régulièrement de transmettre ces éléments. Bravo donc à cette polyclinique pour son incompétence en tant de domaines. Pour les futurs patients, réjouissez vous cependant d'un point : elle est idéalement localisée à quelques minutes à pied du Cimetière de Vaucelles pour la suite de votre traitement.

Accueil déplorable, je vais passer une radio pour mon bras, prescrite par mon médecin traitant. Après la radio, ils m'ont dit de retourner voir le médecin pour lire Les résultats ! Faire 3 allers-retours juste pour lire une radio alors qu'on est dans les urgences ?! Et dire que cela est payé par nos impôts... Mention special pour les urgences qui n'ont servit à rien et ont été très irrespectueux ! Je vous déconseille fortement cet endroit, c'est une erreur En plus de cela, mettre 1 heure à trouver une place de parking à cause de tous leurs travaux... 😒

Pour être venue plusieurs fois aux urgences et avoir été mal reçue à plusieurs reprises la personne de ce matin était très très accueillante et gentille! Une mention particulière à Samuel au service radiologie qui est toujours très agréable et très gentil. L'une des 2 secrétaires de la radiologie est assez froide et peu aimable...mais heureusement nous avons eu a faire a l'autre dame très gentille et agréable....😀

Ayant passé 1 mois hospitalisée pour menace d'accouchement prématuré, je suis très satisfaite des services de la maternité. On mange bien, les ash sont très gentilles, agréable et font tout pour vous remonter le moral. Comme gynécologue je conseil Dr Leblanc François, qui me suit maintenant depuis 3 ans, il a suivi ma grossesse parfaitement, médecin a l'écoute, gentil, et soucieux du mal de son patient. Les sages femme sont très gentilles les une que les autres. Bref j'y retourne les yeux fermé.

Admise en ambulatoire, j'ai eu affaire, d'un bout à l'autre de la chaîne, à des personnes accueillantes et bienveillantes. Une mention particulière pour la salle de réveil où j'étais après une anesthésie locale (rachis) donc bien éveillée : j'ai pu y assister au dévouement du personnel, et une douceur et une patience exemplaires, particulièrement auprès de jeunes enfants. Un peu plus difficile au sujet de la chambre qui donnait sur les travaux, et donc très bruyante, mais il faut bien que les travaux soient faits et comme j'étais en ambulatoire, c'est un moindre mal. Au niveau du personnel dans le service, une réponse extrêmement rapide à mes appels, et toujours le sourire. Merci beaucoup.

Une catastrophe. Vous demandez une chambre particulière on vous apprend le matin même que ce n'est pas possible. Ok ça peut arriver mais dans ce cas les visites en chambre double devrait être interdites ! On vous facture 30 euros de forfait ambulatoire pour ne rien gérer en expliquant que c'est pris en charge par la mutuelle (totalement faux !) Le suivi : un appel téléphonique... Vous ressortez seule jusqu'à la porte après une anesthésie... Pas de soucis, allez y !

J'ai été suivie en 2012 en maternité pour la naissance de mon fils au mois de juillet. le gynécologue n'a pas été aimable pendant la césarienne, ni l'anesthésiste, c'était limite de la mal traitance. Ensuite, ils m'ont laissé repartir avec de la fièvre à la sortie de la maternité. J'ai du être réhospitalisé à l 'hôpital avec une infection nosocomiale. J'ai informé par la suite le gynécologue qui me suivait, il n'en a eu rien à faire. Tout ça car c'était les congés, aucun gynécologue n'est venu à la sortie de ma maternité m'ausculter. Maternité à éviter.

J’ai accompagné mon ami aux urgences de la polyclinique du parc, le 30 janvier au soir car il avait plus de 41 de fièvre depuis plus de 4 jours, de plus il avait une grosse douleur au niveau du ventre. Lorsque l’on nous a accueilli aux urgences, en expliquant les symptômes, j’ai souligné le fait qu’un médecin généraliste nous avait déjà prescrit une ordonnance pour une infection urinaire (antibiotique et test urinaire). Malgré ça nous voulions quand même être rassurés de la situation qui ne s’arrangeait pas. Mon ami était vraiment mal, se tordait de douleur et avait plus de 41 de fièvre à ce moment. Le médecin présent et les aides soignantes n’ont pas voulu le prendre en charge afin d’effectuer des examens sous prétexte que nous avions déjà une ordonnance. De plus, ils étaient très désagréables plutôt que de nous rassurer étant jeunes et inquiets. Après avoir demandé de l’aide plusieurs fois car j’étais inquiète ils n’ont rien voulu faire du tout et nous ont demandé de partir. Suite à cela nous avons été aux urgences du CHU qui eux nous ont très bien reçu et ont fait le nécessaire directement pour voir que ce n’était pas une infection urinaire mais une grosse infection au poumon. (Heureusement qu’ils ont pu effectuer des examens) Je peux très bien comprendre que le médecin de la polyclinique nous conseille de prendre l’antibiotique prescrit avant de venir aux urgences mais lorsque je lui expliquais pourquoi j’ai préféré venir avant il n’a rien voulu entendre. De plus, je suis vraiment choquée de la façon dont ils nous ont parlé sous pretexte que nous sommes jeunes.

De passage à la maternité pour une urgence , j’y ai passé 4 jours. Je salue l’équipe obstétrique qui a vraiment été formidable. Cependant j’ai 2 mots à dire sur les abords de la clinique. Le dépose minute ambulance à l’entrée est un véritable champ de foire. Les gens s’invectivent, klaxonnent, fument sous les fenêtres du rdc des chambres maternité. Il n’y a pas de trottoir que de la boue et des voitures qui se garent dessus. Je pense que la clinique pourrait gérer ce problème, rendre les abords plus civilisés et défendre les gens de fumer si près des chambres ?!! C’est une aberration.

Plusieurs passages aux urgences au sein de cette clinique et toujours un excellent accueil. Contrairement à l'hôpital Saint Martin (pour ne pas le citer...), les médecins prennent le temps, sont accessibles et le personnel est globalement très gentil. Alors certes, l'attente est looooongue et interminable comme partout mais une fois qu'on s'occupe de nous, ce n'est pas en 5 mns entre deux portes... ils prennent le temps de discuter, d'expliquer et d'écouter. Merci à vous :-)

Très mécontent du service,que ce soit infirmière ou médecin,à croire que l'on va aux urgences pour le plaisir,malgré une douleur qui persiste depuis une dizaine de jours malgré que je sois allé auparavant au chu et au médecin a deux reprises.Au niveau du passage patient il y'a 4 personnes qui sont passé devant moi demandant une explication au médecin et infirmière on m'a répondu d'un air aroquant. Tout ça pour avoir un diagnostic farfelu prise de pouls de me dire que j'ai un autre problème que d'avoir mal au dos et que je cache des choses à mon médecin traitant. Sinon sur mon ordonnance c'est indiqué que je suis resté une demi-heure et que en fait je suis resté 2 heures et demi.Je suis reparti plus mal que je suis arrivé comme une incompréhension. A croire que certaines personnes ont fait promesse dhypocrate et qu'ils n'ont pas respecté ma dignité humaine,tout ça pour bous dire que j'ai encore mal et que il va falloir que je revois mon médecin une troisième fois.Cest une honte

Suivie gynécologie J ai été suivie pendant une période de ma grossesse. Très déçus aussi bien par le docteur Durin que Denis a chaque consultation est suivie d'une écho et une consultation rapide. Quand je pose des questions ou exprime des problèmes lier à la grossesse on n'écoute pas et répond pas le suivie est laxistes on sens bien que c est que du chiffre, pas d'écoute des patients. C est ma sage femme et mon edeco de traitant qui traitait mon anémie mon œdème mais eux non ne voulais rien savoir. Du cou j ai changer pour un suivie à l'hôpital. J espère que certaine pourrons éviter c est difficultés.

Suite à une amydalectomie, j ai séjourné 1 jour et 1 nuit dans cette établissement. Chambre particulière réservée, propre avec une salle d eau et un coin rangement pour les affaires. Télé, wifi et téléphone pris dans le forfait. J etais attendue pour 11h, pour une opération prévue à 13h07, finalement le brancardier est venu me chercher à 11h30. La prise en charge a été plus que rapide pour mon cas. Au vue de mon état de stress, il a su être à l'écoute et me réconforter. Arrivee devant le bloc j ai attendu une bonne 20aine de minutes sur un brancard, a chaque personnel que je croisais j avais le droit a un bonjour, j ai même échangé quelques mots avec une femme fort sympathique. Quand mon tour fût arriver, le chirurgien et l anesthésiste sont venu à moi et se sont présenté, on a un peu discuter et ils m ont rassuré. Ils ont même fait un peu d humour. Je dois dire que c'etait agréable. L operation ainsi que le réveil c est très bien passé. Je suis remontée en chambre ou l on s est très bien occupée de moi. On venait me voir toutes les heures, l infirmière qui s est occupée de moi etait vraiment adorable, on voit qu elle fait son métier avec vocation. Très a l écoute, très présente. Franchement merci .

J'ai été hospitalisé pour des douleurs neuropathies. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe du docteur D'ans. Ma douleur neurologique est diminué à 68%.de mon entrée à ma sortie un accueil chaleureux par tout le personnel. La clinique m'a été recommandé par un grand hôpital Parisien .

Je sors d'un séjour à la clinique après une chirurgie orthopédique avec le docteur Delannoy et je suis très satisfaite du résultat. C'est un chirurgien qui mérite sa renommée. J'ai trouvé les équipes agréables et réactives. Merci aux brancardiers d'essayer de rassurer les patients qui se dirigent au bloc, merci à l'équipe du bloc qui a été agréable, rassurante et compétente également et merci aux infirmières pour leur gentillesse et leur disponibilité. Chacun a fait en sorte que le séjour soit agréable. Seul bémol, les travaux d'extension la nuit rendant le sommeil impossible pour ma voisine de chambre et moi-même. Après je peux comprendre qu'il y a des délais à respecter mais c'est dommage dans une clinique où les gens ont besoin de repos. Dommage également de n'avoir pas pu bénéficier de la chambre individuelle que j'avais réservée à l'avance. Mais c'est un détail, la réussite de la chirurgie était le plus important pour moi et je pense que l'extension permettra de satisfaire les demandes de chambres individuelles .

Mon fils de 7 ans s'est ouvert la tête à l’île aux zenfants pendant les vacances (21 février 2019) à 17h j'ai été au plus près redoutant les embouteillage du perif... On m'a accueilli mais j'aurai préféré qu'on me dise d'aller en pédiatrie au CHU car vraiment c'est inadmissible. Nous avons attendu 2h mon fils saignait derrière la tête et quand ça a été notre tour le médecin a dit on doit recoudre et voyant mon fils dire oh non et commencer à pleurer il a dit direct bon allez pas grave vous mettez de la vaseline et puis voilà au revoir!!!! les infirmières étaient effarées tout comme moi!! Mon fils était debout à coté de moi... Le médecin aurait du me dire j'ai pas envie de soigner votre fils allez au chu c'etait pareil après deux heures en salle d'attente, je suis ressortie retournée. Arrivée à la maison je regarde de plus près et avec mon mari direction le Chu et là super prise en charge avec encore bcp d'attente mais Antibio car MORSURE !! alors que j'avais bien dit que ce sont les dents d'un petit garçon qui lui ont ouvert la tête... heureusement à l'ile aux zenfants ils ont été super et j'avais pu désinfecter aussitôt... Il a eu point de suture et Gaz hilarant. Le médecin interne très doux et à l’écoute!!! Rentrés à minuit mais soigné !!!!!!!!!! Si la clinique n'est pas équipée pour recoudre les enfants faut le dire à l'accueil au lieu de faire attendre pour rien! et la procédure morsure bravo docteur. Merci...au Chu ps: on a une mutuelle donc rien à voir

Admis aux urgences pour une appendicite, le personnel a été génial. Ils étaients aux petits soins et toujours souriants malgré la difficulté du travail. Le chirurgienne a été aussi super et vraiment efficace. Je remercie les infirmières pour leur bonne humeur et l'attention qu'elles avaient pour moi.

Accueil catastrophique au secrétariat des Urgences. Plus d'une heure d'attente pour un papier d'arrêt de travail suite à un accident. La secrétaire nous dit à peine bonjour, ne nous regarde pas, repart sur autre chose directement après sans nous le dire. Problème avec ma carte vitale (qui marchait très bien il y a deux mois chez mon médecin) et la charmante secrétaire nous demande d'attendre encore. Mon accompagnant devant retourner travailler (sans avoir mangé évidemment) on lui explique que ce n'est pas possible. Changement de ton direct et elle devient encore plus froide (si c'est possible), nous expliquant qu'elle ne devrait pas nous faire repartir et que nous recevrons la facture. En bref, elle a rempli deux lignes sur mon papier, chose que j'aurai pu faire tout seul. Et on s'est fait envoyer paître. Génial.

Examen en ambulatoire infirmières et personnel accueillants très professionnels. Le seul bémol les sièges degoutants dans la salle d attente près du bureau des admissions. Le ménage n a pas été fait depuis un bon bout de temps.Aucun siege propre (tâches et poussière ). Et la nouvelle trousse dans les forfaits chambre n est pas top ( corne à chaussures inutile) la précédente était nettement mieux et plus complète.

J'ai mis 1 étoile par obligation sinon on ne peut donner son avis. Cette nuit j'ai accompagné mon mari pour une tension et un rythme cardiaque élevés. A l'interphone on nous questionne alors qu'il fait un froid de canard ! On peut entrer ou pas ?? Finalement on peut... super ! L'aide soignante demande la tension qu'il a... après lui avoir dit, sa réponse : ah bah c'est pas élevé !! Si Mme ! Avec un traitement c'est élevé !!! Et sinon, vous êtes aussi médecin ?? Arrivée de l'infirmière : vous n'avez pas attendu 1 heure après la prise du traitement ? Si Mme, mais ça ne descend pas... constatant que nous les dérangeons, mon mari demande à récupérer ses cartes (car le dossier n'est tjrs pas fait) afin d'aller ailleurs. Là, l'infirmière lui dit : mais Mr, je dois vérifier votre tension ! Oui ben fallait y penser avant. Ras-le-bol !! Désolés de vous avoir réveillées mesdames, la prochaine fois nous essaierons d'avoir un pb de santé plutôt en journée !!! Conclusion : FUYEZ ces urgences !

Marie-Claire Branger AU SECOURS ! Première (et dernière) expérience aux urgences de cette clinique, ça c'est sûr ! Envoyée par ma gynécologue pour passer une écho pelvienne car forte fièvre et douleurs abdominales depuis le matin, j'arrive à 11h aux urgences pour une prise en charge. Là, zéro confidentialité, l'accueil se fait sur 1,5m2. Tous les patients qui attendent entendent les problèmes des patients qui les précèdent, et tous les gens derrière moi sont au courant de ce qui m'amène. Mon tour arrive enfin, on me dit de me présenter directement à la radiologie. Munie de mon ordonnance, une secrétaire détestable m'envoie bouler sous prétexte qu'il n'est pas marqué urgent sur mon ordonnance. Je retourne à l'accueil pour expliquer la situation, et on me dit : ah ben je m'en doutais, je vais vous enregistrer ! et là re-attente, au bout de 10 mn l'informatique a bien voulu scanner mes cartes vitale et de mutuelle, puis prise en main par une infirmière, très bien d'ailleurs il faut le souligner, c'est le seul point positif. A partir de là, on m'informe que je suis programmée à 14 h pour mon échographie, on ne peut pas me prendre avant car la radiologie rouvre à 14 h. Là, j'hallucine !!! Qu'est-ce qu'ils ne comprennent pas dans le mot URGENCE ? 14 heures arrivent, l'infirmière me dit que je peux me rendre au secrétariat de la radiologie. Je retombe sur la même secrétaire odieuse du matin qui ne me trouve pas sur son listing de RV. Elle monte sur ses grands chevaux quand je commence à m'énerver. Elle me dit aussi : tous les gens qui sont là ont rv, vous passerez peut-être dans 3 heures, ou pas ! Et puis il y a des personnes qui sont des vraies urgences ! Sans déconner, j'invente rien ! Je lui dis que j'en ai ma claque, que ça commence à bien faire, qu'elle me rende ma carte vitale et que je vais aller voir ailleurs des personnes compétentes. Le comble, c'est qu'il a fallu que signe une décharge de refus de soins ! Le monde à l'envers ! HONTEUX ! Du coup ça s'est terminé aux urgences gynécologiques du CHU. Tout l'inverse à tous les niveaux. Je recommande vivement. Pour info à la secrétaire (celle qui est blonde pour qu'elle se reconnaisse), on m'a opérée le lendemain pour un pyosalpinx. Etes-vous Médecin mademoiselle pour juger si la personne en face de vous présente une urgence ou pas ? Comme vous avez bien su me le dire, faites votre boulot, mais par pitié, faites-le bien !!! L'humain, vous connaissez ? Vous avez été réellement odieuse et détestable. ALLEZ AU DIABLE !

Service des urgences : Fuyez ! Arrivée à 19h 30 pour urgence gynécologique j’ai attendu 3h dans la salle d’attente sans aucun contact avec le personnel ( qui ne vient même pas jeter un coup d’œil en salle d’attente malgré la présence de personnes qui se tordaient de douleur). Puis on m’a installée dans un box et la 1h d’attente dans une salle toute seule sans que personne ne me dise rien ... en résumé : 5 h sur place pour une prise de sang ! Le personnel n’a aucune humanité ni bonjour ni au revoir et même pas d’excuse pour autant d’attentes ! Je sais qu’il y a du monde et qu’il faut être patient mais 5 h pour une prise de sang me renvoyer vers mon gynécologue ... pas de bonjour ni au revoir ni d’excuses. Moi qui croyait que les urgentistes faisait ce travail par passion ! Sûrement pas ceux-ci en tout cas ! Allez ailleurs !

Première operation où mon chirurgien et ma anesthésiste m'avait rassurer. En arrivant à l'accueil on me dirige vers le service ambulatoire, je me présente poliment au secrétariat où l'on me dit sur un ton sec d'aller chercher un ticket , une personne devant moi et c'est à mon tour. La secrétaire m'informe qu'elle n'a pas reçu la prise en charge de la mutuelle , (je ne sais pas comment cela ce passe c'est ma première opération ) face à son visage fermé dans le dire quoi faire je décidé d'appeler ma mutuelle et on m'envoi encore une fois fermement en salle t'attente. Ma mutuelle renvoi et pas de réponse de la secrétaire comme quoi elle a reçu le papier et me donner un dossier des papiers sans m'expliquer pourquoi, et un casque audio , à chaque questions posées , j'ai une réponse sèche et comme si mes questions était bêtes. Je voulais juste savoir où j'allais et comment cela ce passer bref j'aurai eu une borne informatique cela aurai été mieux ! Heureusement passé la porte de l'ambulatoire des infirmières aux petits soins avec des explications claire et précise , le sourire , le sens de l'humour, le sens du service qui nous détent avant l'opération un GRAND MERCI , une équipe de bloc opératoire juste magique et un chirurgien qui vient nous voir avant, après, et nous parle au bloc. Ces petites attentions qui nous font sentir humain et non numéro. Merci à vous équipe médical sans oublier les brancardiers et radiologue vous faites un magnifique métier ! Dommage que l'accueil ambulatoire n'est pas aussi humain.

Honteux et inacceptable, service Urologie 3éme étage, chambre poussiéreuse et salle de bain pas propre, et je ne parle pas de la négligence envers les patients et nous avons retrouvé mon pére dans un état lamentable, pas laver , pas soigner correctement donc des rougeurs partout au niveau des parties intimes , vraiment scandaleux de rendre des patients dans un tel état a leur famille . Et je ne parle pas du personnel (pas tous) qui vous envoie balader quand vous leur demandais quelques choses !!!!

Une surprise de surfacturation de chambre particulière car afin de gratter encore un peu plus d'argent, la facturation de la chambre particulière est à la journée alors qu'elle devrait être à la nuit. Et bien sur, aucun remboursement car les mutuelles comptent bien en nuitée. Donc il vous reste bien à votre charge cette chambre particulière. Personne ne vous à prévenu au préalable !!! Un autre point qui m'a bien agacé lors de la réservation, si vous laissez l'établissement prendre contact avec votre mutuelle il vous est facturé 10 € !!! Si vous refusez n'oubliez pas de vous faire communiquer leur numéro d'établissement ainsi que la ligne de fax, qu'on oublie de vous donner à l'initial et pour lequel il faut rappeler sur une ligne payante à plusieurs reprises pour l'obtenir ce sésame, que vous devrez juste communiquer à votre mutuelle comme quoi il faut au moins 10 € pour faire cela. Ces pratiques dénotent des pratiques de gagne-petits.

Clinique pour les personnes aisées. On vous oblige à payer 10 € de frais de dossier qui ne sont pas remboursés par les mutuelles. C'est la première fois que je vois cela, c'est inadmissible. Aussi, lors de la réservation de la chambre et comme c'est écrit dans le protocole, la clinique doit vous appeler la veille pour vous donner l'heure exacte d'arrivée. J'attends encore. Gros manque de sérieux. A mon arrivée, l'infirmière de nuit me demande si je suis rasée et pleins de documents et celle qui reprend la relève me dit que pour cette opération, pas besoin de rasage, ni de tous les documents que j'ai fourni. Où est le professionnalisme ????