Maison De Santé Pluridisciplinaire Clinique

Hier j'appelle la secrétaire était désagréable et limite agressive. Ce matin j'appelle depuis 8 h et personne ne répond.

secrétaria nul et incompétent

Comme d autres personnes, secrétaire désagréable !!!!!

Je me demande tout simplement si la maison de santé ne coupe pas les lignes téléphoniques ? Il n'est pas concevable que 11 appels dans l'après midi ne trouvent pas de secrétaires, certes, sûrement dérangées par les sonneries !!

Les secrétaires donnent des rendez vous à des visites à la maison qui ne sont pas retenue.

Les médecins, notamment les Docteurs Barbarin et Jacquet, sont supers mais les secrétaires sont désagréables au possible. Elles se permettent des réflexions, par exemple parce que mon conjoint a pris un RDV pour moi en raison de mon état de santé et raccrochent au nez. Quel dommage avec de si bons médecins !

J'appel pour mon bébé de 4mois qui est malade on me renvoie boulet car on ne prend plus de nouveau patient je veux juste un rendez-vous pour peser mon bébé qui est une grande prématurée suite a des vomissements car nez boucher et toux.. bref je dois me débrouiller car aucun médecin de disponible... je vais devoir finir aux urgences.... bien merci beaucoup... à fuir....Secrétaire pas du tout aimable...où est passé le côté humain? On ce le demande bien.... encore merci pour mon bébé...

Cet avis ne concerne en rien le travail des médecins de la maison de santé, mais bien le comportement du service de secrétariat ! Mesdames si vous vous sentez mal dans votre vie professionnelle ou même personnelle, merci de garder un minimum de politesse pour les patients qui ont besoin de vous. Souvenez-vous que vous êtes le premier lien que nous avons avec le milieu médical de notre quotidien; qui soit dit en passant correspond au pilier fondamental de chacun d'entre nous. Personne ne vous demande de dire amen à toute demande et tout comportement. En revanche, prendre en compte les demandes de chacun avec un minimum de gentillesse et de compréhension serait fortement appréciable. Dans le cas où au cours de votre travail, ces avis sont consultés, j'espère que nos prochains échanges seront plus cordiaux et bienveillants.

J'arrive toujours à avoir un rendez-vous quand j'en ai besoin et le médecin est formidable et très serviable.

Avoir RV chez le dentiste Dr Ba relève du parcours du combattant. La veille du RV, on nous appelle après 18 h 00 pour confirmer le RV pris il y a 1 bon bout de temps. Ne vivant pas avec le smartphone dans la poche, je n'ai pu répondre. Je rappelle le numéro de terminant par le 19, celui du collègue, messagerie saturée et on me dit de composer le même numéro, mais avec un 23 à la fin, celui de Mr Ba. J'appelle, messagerie saturée, je ré essaye, même réponse. De plus on a intérêt à confirmer avant le lendemain matin 10 h 00, sinon le RV sera annulé d'office. Le lendemain mon mari rappelle, arrive à laisser 1 msg, et en plus il se déplace perso à la maison de santé pour avoir la confirmation dudit RV. C'est la secrétaire à l'accueil qui le reçoit, mon mari lui explique le prob et précise qu'il n'est pas content de cette façon de faire. La secrétaire se renseigne au secrétariat du dentiste, explique tout ce qui est écrit ci dessus, et confirme le RV de mon mari.. RV à 13 heures 30. Peu de temps après, mon tél sonne, étant à l'autre bout de la maison, le temps que j'arrive, ça a raccroché, j'écoute ma messagerie et c'est Dr Ba qui se permet d'annuler purement et simplement le RV. Voilà comme ça, parsque Mr a ses humeurs, il se permet de nous traiter comme des moins que rien.. j'ai rappelé l'accueil, puisque impossible de joindre le secrétariat dentaire, ça coupe systématiquement, d'ailleurs j'ai tout gardé dans l'historique de mes appels, et la secrétaire qui a reçu mon mari me répond et confirme le RV, et je lui répond que non, il vient d'être annulé et en plus j'ai copieusement râlé car c'est quoi ces façons de faire!! Même si la pauvre n'y peut rien, et je suppose que des réclamations elle doit s'en prendre souvent !! Le dentiste ayant visiblement 1 souci et 1 égo surdimensionné nous a conseillé d'aller ailleurs, et bien soit, il n'est pas le seul dentiste au monde !! Quand il n'aura plus de clients, faudra pas qu'il s'étonne ! C'est le seul toubib à mettre 1 affichette dans la salle d'attente, disant que les patients qui n'honorent pas leur RV, auront leur consultation facturée quand même, en même temps, il se permet d'annuler les RV de patients faisant les choses dans les règles de l'art !! Pour qui il se prend sérieux !!??? S'il a 1 problème, qu'il change de métier pour rester polie. J'aurai même envie de porter plainte, non mais!! Si j'avais pu l'avoir au tel, je ne me serais pas gênée pour lui dire tout ça, les gens ne doivent plus se laisser faire, il veut que les patients soient corrects avec lui et lui ne l'est pas, politesse à sens unique ! Bienvenue au 21 ème siècle, dans ce fameux nouveau monde où tout est pire qu'au moyen âge ! Et après les gens pleurnicheront lorsqu'ils se feront remplacer par l'intelligence artificielle !! Pauvre planète, avec 1 société pareille, on est mal barré.

Je suis chez eux depuis un certain et que l'on appelle a n'importe quel moment où que l'on soit transféré sur le pizou toujours des secrétaires médicales au top et a l'écoute y compris pour mon médecin le docteur mage qui est toujours a l'heure et courtois et a l'écoute vraiment une très bonne équipe en passant par les secrétaires médicales au top jusqu'à mon médecin bravo a eux

Mais à quoi servent les secrétaires?! À part s’enfermer dans leur bureau et surtout ne pas répondre aux demandes du public? Aberrant.

secrétariat déplorable difficulté à les joindre désagréable et se prends pour les médecins vous indique comment vous soigner afin d'éviter de vous donner rendez vous. urgences s'abstenir!!! juste bon pour des rv dans plusieurs jours voir semaines.

Contrairement aux autres avis, j’ai obtenu le secrétariat très rapidement et convenir d’un rendez-vous dans les deux jours. L’’échange avec la secrétaire à été très satisfaisant.

Je suis passée ce matin pour savoir où en était ma demande d’inscription sur liste d’attente pour être prise en charge pr un médecin. Sachant que je suis inscrite depuis juin 2021. J’ai eu à faire à une secrétaire qui ne m’a même pas dit bonjour. Elle m’a répondu sèchement « toujours pas » puis a replongé son nez dans son écran et ne m’a même pas dit au revoir. C’est vraiment affligeant quand on a à faire à des gens aussi mal poli. Nous sommes dans la détresse et voilà comment on vous reçoit…

Les secrétaires changeaient de métier si renseigné les patients vous dérange tellement car après répondre au téléphone c'est aussi votre devoir de nous renseigné. Sinon les médecins au top😉

Très déçue, une dermatologue plus qu’incompétentes et insultantes après avoir eu deux minutes de retard car mon fils avait vomis juste avant d’arriver elle m’a refusée ma consultation et m’a raccrocher au nez quand j’ai tenter de la joindre, d’autant plus qu’elle parle très crûment aux gens !

Le docteur DELAIS ne soigne que les patients sous certaines conditions pour faire monter les stats d'un virus qui n'existe pas. Même avec plus de 38° C de température, il refuse catégoriquement de soigner. N'allez pas le voir, il ne fait pas son métier dans les règles de bases. Un docteur doit soigner toutes les personnes malades. Le seul métier qu'il mérite est : CHOMEUR. Le serment d'Hippocrate n'est pas respecté.

Très bien. Accueil sympathique, docteur à l'écoute et efficace, je n'ai rien à redire.

Très en colère et fort mécontent. Rendez vous pris il y’a un mois. Avec le dr bah pour des problèmes. Dentaires. Arrive à l heure du rendez vous avec 5mn d avance sur l’horaire. Et après avoir attendu. 20 mn. Celui ci me dit. Que il faut respecter. L heure des rendez vous. Et me dit carrément. D aller voir un autre praticien. Non mais. Je rêve. Signalisation zéro. Aucun renseignement quand je suis arrivé. Et ce dr qui m annonce qu il me recevra pas parce que je suis en retard. J avais 5mn d avance. Et j ai séché sans que personne ne vienne me chercher ou même prononcer. Mon nom’. Honteux. Lamentable. Pas d empathie. Hautain. Et agressif. D entrée. Je vous félicite pas monsieur. Honnêtement honteux. Zéro. Pointée.

Mon médecin le docteur Mages est vraiment super compétent et gentil. Par contre le secrétariat du cabinet est vraiment exécrable et incompétent. Il a fallu batailler 20 minutes au téléphone ( après 2 jours à ne pas pouvoir les joindre) pour obtenir un rendez-vous pour un suivi post-opératoire (manifestement elle ne sait pas ce que c'est, ce qui me fait douter de sa formation et de sa compétence). A ce rythme on va vite arriver à de la non-assistance à personne n danger. Dommage à une époque où l'on manque de médecins et que ceux qui sont là font tout leur possible.

deux secrétaires désagréables au possible vu les commentaires certainement recommandées en tous les cas impolies et pour avoir assisté à une scène elles continuent de prendre des appels pour éviter de renseigner les patients âgés ou jeunes et laissent les gens se débrouiller entre eux dans la salle d'attente :une jeune fille s'est vu obligée de photographier l'écran de l'accueil pour renseigner un patient) je ne recommande pas ce lieu c'est inadmissible !!! mérite zéro que fait la municipalité?

Inadmissible. J'ai appelé 40 fois ce matin !!! C'est une urgence, on nous met en attente 5mn pour nous raccrocher au nez !!!! Faut pas abuser je pense

Je vais dans cette maison de santé depuis que je suis enfant . Les avis négatifs basé sur l'accueil de la secrétaire c'est pas objectif . Certe, je peux comprendre que certains en soit déçu mais quand même .. ce n'est pas elle qui soigne. Beaucoup de médecins sont disponibles et sont compétent ! Quand j'appelle pour une urgence pour mes enfants j'ai toujours dans la mesure du possible un RDV dans la journée même tard ! Ce qui est pas le cas partout croyez moi . Sinon si c'est une vraie urgence je suis grande et j'appelle le 15 . En tout cas J'en suis très contente . Le Dr Collet, le Dr Barbarin, le Dr Mage, le Dr Hardy ( dentiste) sont des médecins que j'ai déjà vu et sont super ! Et si faire de la route pr une urgence ça dérange c'est que ce n'est pas une urgence finalement 😊 .

Je me demande qu'est-ce que cette secrétaire antipathique fait dans un poste d'accueil. J'ai mis une étoile, parce que je suis obligé pour faire mon commentaire, mais cette personne incompétent ne mérite pas d'étoile, très loin de là!! Je pense que cette désagréable personne, a besoin de se faire soigner!!

Secrétaire désagréable !!! Que ce soit au téléphone ou derrière leur vitre!!! Ne tienne pas compte des demande de rdv urgente pour un bebe de 9 mois!!! Et le pire, annule un rdv sans me prévenir!!

Plusieurs médecins, plusieurs disciplines. Les secrétaires sont aimables et on n'attend pas pour prendre un RV

Personnels super sympa pourquoi Vous ne mettez un fond musique discret

J’appelle pour pouvoir prendre un rendez-vous la secrétaire me refuse clairement alors que je lui est dit que c’était une urgence elle m’a dit ben allez à votre médecin de d’habitude sachant que j’habite à Montpon hein est lui que j’ai de base est à coutras ces sur que pour une urgence je doit faire 37 min pour allez au médecin lamentable 😡😡

Ne mérite même pas 1 étoile secrétaires qui te donnent juste envie de partir et bien heureusement que je ne suis pas comme elles

Secrétaire peu aimable ,il Faudrait presque prévoir d'etre malade avant de prendre un RDV

Secrétaires super désagréable j’ose même pas appeler à cause d elles surtout une l ancienne du docteur klopstein il serait bien de les changer si elles aiment pas leur métier

Accueillant et médecins compétents.

Il faut reserve avant arrive.

Juste ne soyez pas malade 🤒... l’accueil ne donne pas envie , 0 courtoisie , 0 humanité... 😡 Conseil : Pour ne pas perdre du temps , filer au urgences . ( 1 étoiles parce que je n’est pas le choix )

Maison de santé avec médecins, spécialistes, Centre Medico-psychologique (CMP) et Service De Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)