Clinique privée de l'Yvette - Maternité - Clinique chirurgicale Clinique

Très bonnes équipes, très bons spécialistes, mais attente incompréhensible et inadmissible au niveau des admissions. Système à revoir. Cela est très pénible et stressant. Autre soucis, les patients se faisant opérer, habillés avec les tenues post opératoires, devant défiler devant les personnes venues consulter, ou simplement les visiteurs, dans les couloirs. On repassera pour l'intimité. Expérience désagréable à vivre. Un manque de respect. Les locaux commencent également à vieillir.

Trop d'attente pour une malheureuse admission, 1h30 précisément avant de monter au service ambulatoire.

Personnels médicaux et administratifs très accueillants et sympathiques. Seul bémol, le délai pour la facturation est inacceptable.

Rien à dire très bien opéré en ambulatoire Juste le repas après l'opération Ils n'y avait plus de jus et une petite madeleine

Accueil, disponibilité, gentillesse et soins apportés : le personnel est vraiment au top et je le remercie infiniment. Le docteur Le Thai est un chirurgien extrêmement compétent, consciencieux et proche de ses patients. L'intervention en coelioscopie, minutieuse et délicate est pour moi, une réussite. Un grand merci à lui . On peut recommander la clinique sans problème ! B.Guidat

J'avais rendez-vous pour une gastro j'ai attendu 3h20 avec un rendez-vous en plus pour une clinique franchement tous les médecins sont en dépassement d'honoraires. La pire clinique que j'ai jamais vue ma vie ?

Une maternité géniale. J’ai accouché en octobre 2021 ou mon projet naissance a été totalement respecté et où j’ai été incroyablement bien soutenue. Puis un 2e accouchement en septembre 2023 , ou l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme hors norme lors de mon accouchement très compliqué. Professionnel,à l’écoute et surtout compétent c’est une clinique que je ne peu que recommander. Merci à toutes et tous pour ce métier incroyable que vous faite 🩷

Ça fait 1 mois que j’ai fait des analyses de biopsie, le docteur Yepmo il m’a pas encore appelé pour donner le résultat. J’ai payé 140€ pour rien. J’appelle le secrétariat pour avoir des informations ou me communiquer avec le docteur sans succès. Ils répondent même pas.

Équipe accueillante et professionnelle! Chirurgien Georges Bechalany est top

Satisfaite de la prise en charge et de l'accueil. Personnel agreable malgré la charge de travail. Bonne organisation. Un bémol pour le transfert à pied aller/retour du service ambulatoire au bloc opératoire, les chaussons de la tenue de bloc sont ils toujours stériles ? Salle de reveil très bruyante avec conversations incessantes du personnel relatant leur vie privée.

Ras coté Chirurgie. C est plus le manque d humanité après et le manque d'explication. Un bon point pour la Kiné très agréable et efficace.

Très bonne prise en charge lors des interventions chirurgicales. Médecins très compétants et patients bien informés. Documentation complète. L'attente lors des consultations est trop longue (surbooking). Dépassement de tarif du chirurgien assez lourd à supporter compte tenu des mutuelles qui remboursent de moins en moins les dépassements des specialistes en secteur 2 (non optam).

Très bonne prise en charge que ce soit des urgences, du service admission, du secrétariat du docteur BASSAINE, des infirmières, ainsi que des dames chargées des repas. Juste deux bémols : c'est la croix et la bannière pour joindre la clinique par téléphone, et le délai d'envoi des factures qui est de deux mois...

Excellent séjour 👍 Personnel à l’écoute et très professionnel … excellente qualité des soins Chambre vaste bien conçue et agréable Un excellent passage

3 rdv avec différents spécialistes, 3rdv avec 2h de retard. Si on peut excuser les médecins d'avoir des cas a traiter plus grave que d'autres, qu'elle excuse pour le personnel? Cette clinique n'est plus que l'ombre d'elle même. Dommage, la clinique de l'Yvette a perdu de sa superbe.

Bonjour j'ai eu un panaris pouce droit 1er consultation mon dit de faire à la maisons des compresse de betadine et hexomedine que j'ai fait sauf que n'a pas fonctionné très mal je suis retourné le mercredi vers 18h 30 en ai ressorti à 00h 20 oui oui Juste pour dire intervention demain jeudi 13h je sais bien que clinique et hôpitaux son surchargé mais bon passons rdv intervention le jeudi vers 13h je sais qu'il sont jamais à l'heure mai quand vous avez mal passé a 17h heu bon limite après l'intervention très bien passé pour mon panaris maintenant infirmière a la maison sa suis son cour on verra quand sa sera bien Cicatriser pour l'instant fera 1 semaines demain je recommande à part l'attente longue mais au top tous les dame qui vous reçoivent dans les box les brancardier L'anastésiste Le chirurgien Même la dame qui m'a, mis, un des contractants pas stressés. Avec tout ça l'attente on n'oublie je recommande pour que votre problème soit bien remi et propre nickel merci beaucoup bonne soirée cordialement berangere

C est une bonne clinique et il ya des bon médecin et une bonne équipe il y a un seul inconvénient c est le stationnement c est probablement a cause de son succès mais ce n est qu un bemol

Je suis satisfait de mon intervention en ambulatoire, bien organisé mais on a le sentiment que c’est un service à la chaîne

Bonjour, je n'ai rien a dire de négatif de plus le personnel sympatique et a l'écoute et plus important tout s'est bien derouler.

Hospitalisation en ambulatoire. Bon accueil. Personnel à l' écoute.

Equipe soignante accueillante et agréable. Dommage qu'il n'y ait pas plus de chambre particulière en ambulatoire et que personne ne nous aide à nous rhabiller car avec un bras anesthésié c'est un peu compliqué!!!

Chambre propre l'équipe soignants très respectueux et à l'écoute. J'ai eu toutes les informations en temps et en heure. Je n'oublie pas l'équipe de nuit au top. Par contre la restauration 0 je n'ai pas reçu un pichet d'eau. Je l'ai réclamé et une m'a demandé vous me donnez combien ? c'était la distribution du repas du soir. Heureusement que j'avais une petite bouteille et je la remplissait avec l'eau du robinet. Dans l'ensemble ça allait.

Personnel accueillant malgres qu'ils étaient en sous effectif. Points négatifs je n'ai pas eu de repas simplement une collation. Après être à jeun depuis la veille ça fait très léger. Faire payer une chambre seule alors que c'est un Box avec un brancard, je trouve ça inadmissible.

Ayant subi une opération dans votre clinique je suis restée 3 jours hospitalisée. Je tenais à remercier la chirurgienne le docteur Bruel pour son professionnalisme et qui a pris le temps de me rassurer. L'équipe soignante était au top avec une infirmiere de nuit très douce et dans c'est moment là, nous avons besoin de personne comme cela. Alors un grand merci

Pour les avoirs au téléphone impossible je n’ai jamais vu ça pour une clinique c’est très moyen ! Vous demandez le standar ça raccroche et les admissions peuvent pas vous transférer vers les praticiens ! Ça reconnaît jamais le nom du praticien et quand vous demander le standard ça sonne même pas , quand c’est quelques chose d’important c’est pas top ! Je préfère chercher un autre professionnel de santé puisque vous n’arrivez à avoir personne au téléphone ni l’accueil ni le standard.

Arrivée aux urgences pour une douleur intense au genou. Je réalise une radio. J’attends 5h le médecin pour qu’il me dise «  c’est une entorse ». Sans m’ausculter, ni même toucher le genou. Plus de 100€ pour une ordonnance de Doliprane. Honteux le business médical

Nous sommes dans une bétaillère ! Rdv avec parfois plus d’une de retard pour la prise en charge et des dépassements exagérés

Opération en ambulatoire s'est très bien passée, avec compétence et rapidité.L'ensemble du personnel s'est montré aimable et attentif.

Ies infirmiers et les infirmières sont très gentils se sont biens occupés de mon mari, dommage les matelas pas très confortable.

Opérée d'une hernie discale par le Dr REMAOUN, tout s'est parfaitement déroulé. De l'accueil aux soins en passant par l'administration, mon séjour s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Merci à tout le personnel de la clinique de l'Yvette.

Toute l’équipe était très attentionné. Mon opération s’est passé sans stress avec une équipe bloc opératoire. Superbe un chirurgien au top ainsi que toute l’équipe

Personnel adorable et compétant, mais la gestion interne (en particulier les plateaux repas soumis à protocole alimentaire) a de gros progrès à réaliser. Heureusement que le patient est là (avec la lucidité qu'il dispose après une intervention) pour gérer les à-côtés ....

À fuir!!!!! Toujours en attente des factures malgré plusieurs relances, c’est inadmissible !!! Très mauvaise gestion administrative. Vous devriez avoir honte de mettre vos patients dans cette situation.

Prise en charge en urgence des deux fractures des radius de mon fils. Attente aux urgences au départ un peu longue sans demander le degré de douleur qui était intense. Mais ensuite radiologue, chirurgien, anesthésiste, infirmières, brancardier, secrétaires médicales très agreables, bienveillants et rassurants. Merci à toute l'équipe !

Déçue de ce deuxième passage à la Clinique. Je viens pour une première consultation de grossesse, j'apprends que le docteur ne pourra pas me faire d'échographie de datation le jour même contrairement à d'autres établissements. Elle me pose des questions mais ne m'ausculte pas et lors du passage pour régler la consultation je paye 90€ ! Pour 30-40 min de retard, 10 minutes de conseil sur le déroulement de la grossesse et pas d'écho. Je trouve cela cher payé même si la sécu prends en charge une part.

1 er rdv aujourd'hui en orthopédie Pas très accueillant Je doismen faire opérer en juillet j'hésite au vu des commentaires sur l'ambulatoire ...

Un séjour magnifique aussi bien que dans un quatre étoiles j'avais pris l'option de la plus belle gamme de chambre le personnel un rayon de soleil à l'écoute gentillesse 20 sur 20 une magnifique opération du dos par le neurochirurgien le Grand Docteur J. REMAOUN Je conseille vraiment cet établissement dans les moments difficiles il est toujours très très agréable d'être dans de bonnes conditions et je l'ai vraiment été j'en garde un très très bon souvenir et je conseille cet établissement

Bonjour .De la première consultation à l'intervention chirurgicale tout s'est bien passé .Le personnel à l'écoute , de bons soins .Si j'avais une observation et bien c'est très difficile d'avoir le standard pour des renseignements, car Doctolib ne fait pas tout .

Très belle équipe ✨ Chirurgienne et Anesthésistes très professionnels, personnel infirmier à l’écoute et surtout, toujours souriants.. C’est agréable, Merci. Bonne clinique 👍🏾

Le 25 avril, j’avais rendez-vous à 14H à la clinique de l’Yvette (Longjumeau) pour une coloscopie. Arrivé à 13h15 j’ai attendu 40 mn pour l’admission avant de me rendre à l’étage ambulatoire où j’ai dû patienter plus de 2 heures pour avoir accès à un box. Et là scandale nous étions 3 hommes à se partager ce box doté de 3 fauteuils et de 3 petites armoires sans aucun respect pour notre intimité !!! Je trouve cela scandaleux quant au manque de respect pour l’individu surtout avec un forfait de 94€ ce qui fait un total de 282€ pour 4m2 et 25 mn d’occupation. Cela s’appelle se moquer du monde pour rester correct.

Excellent accueil, prise en charge et écoute du patient pour une intervention en ambulatoire. Suivi téléphonique le lendemain de l'intervention très complet.

Service médecine du premier étage à fuir c'est un vrai mourroir .. autant que les autres services sont irréprochables mais celui-ci c'est la honte pour la clinique mais vraiment à tout les niveaux

Jeudi 21 mars,je me suis présenté aux urgences de la clinique pour un œdème . j’ai été refusé par la personne à l’accueil sous prétexte que mon cas n’était pas assez grave et l’on m’as invité à allez à l’hôpital public. je me suis rendu chez mon généraliste qui a bien voulu me prendre entre 2 patients et après m’avoir examiné ,il m’a traité en urgence car les conséquences auraient pu être grave. Ce manque de considération de la part de votre accueil est de la non assistance de personnes en danger. honte à vous!

Mon intervention s'est très bien passé. Le chirurgien et anesthésiste sont professionnels de haut niveau. Merci beaucoup! Par contre ,après l'opération dans le box, c'était difficile de trouver une personne qui m'aide à m'habiller. Pas évident de s'habiller avec un bras anesthésié. Le personnel est très occupé par leurs tâches, les patients ne sont pas prioritaires comme j'ai remarqué. Finalement, une personne est venu m'aider. Merci.

Personnel au petit soin et de qualité Bon les repas sont fades dommage.

Operation mastectomie partielle bien passée, infirmière bien peut être revoir la qualité des repas

La clinique ne transmet pas à la sécurité sociale. Du coup peut ou pas de remboursement j'ai 600 euros à me faire rembourser..c'est dégueulasse de fonctionner comme ça. Sa fait que 3 mois

Bonsoir , Je suis venu dimanche 15 avril 2024 le matin pour mon poignet et j'ai été pris en charge immédiatement. Un grand merci a toute l'équipe d'accueil, Radio, infirmière et au docteur Hamadmad. Alexandre

Enceinte de 22 SA, je me rends aux urgences suite à des saignements abondants la gyneco de garde DR Moussy m’indique ne pas vouloir me prendre en charge car n’ayant pas encore eu de suivi chez eux elle ne souhaite pas m’osculter. Je lui indique que dans 5 jours j’ai mon rdv pour l’inscription à la maternité et mon rdv gyneco de l’yvette est également programmé, car suivi chez une sage femme libérale avant les 6 mois) mais elle ne veut rien savoir elle refuse de me voir. J’ai été suivie à l’yvette pour ma 1ere grossesse j’y ai également accouché, mon dossier médical y est! Elle ne veut rien entendre. La sage femme de garde très gênée s’excuse pour elle… manque total de professionnalisme et d’humanité. Je me suis rendue à Antony prise en charge dans la seconde sans me poser de question. Je reste à Antony je déprogramme tous mes rdv à la clinique de l’yvette. Antony sont plus humains et très professionnels! Un mal pour un bien finalement.

Opéré en neurochirurgie au 2ème étage, super contente du personnel que se soit soignant ou ash ils ont tous été formidable dans tout les domaines et je tenais par ces quelques mots leur exprimer ma gratitude .

En ambulatoire. Tout l'administratif était résolu 1 mois avant. Accueil, ponctualité, attention des soignant.e.s, intervention, anesthésie, soins post-op : tout s'est bien passé ! Même le lendemain, appel très cordial par une infirmière pour prendre des nouvelles avec petit questionnaire. Merci à Tout.e.s !

Bonjour opération des tendons. Excellente prise en cbarge. Chirurgien a la pointe et anesthesiste et infirmieres aux petits soins. Vraiment super. Merci à l’equipe

Un peu le bordel au niveau de l'ascenseur on ne sais pas à quel étage on est personnel pas aimable quand au parking nul jamais de place des trous partout ce qui n'arrange pas les voitures

Samedi 6 avril 2024 (19 à 22h) Un énorme bravo à Déborah, infirmière aux urgences de la Clinique de l'Yvette ce samedi soir. Son tact, sa maîtrise de soi pour dialoguer avec tout un groupe d'individus impatients, bruyants, envahissants, agressifs, et menaçants font d'elle une personne franchement admirable. Ils ne voulaient rien entendre mais elle n'a pas perdu son sang froid et après cette altercation, a continué de soigner les patients avec sourire , douceur et professionnalisme. Franchement les soignants sont là pour soigner mais voir qu'ils doivent en plus gérer des problématiques d'êtres humains malveillants me dépasse. Mille mercis et encore bravo à vous Déborah !!!

Si la prise en charge s'est très bien passée je mets 2 étoiles de moins car je trouve inadmissible de devoir attendre 2 mois pour obtenir la copie des factures relatives aux règles des dépassements d'honoraire du médecin et de l'anesthésiste soit 375€! Ce délais implique forcément une attente pour les usagers de pouvoir obtenir le remboursement des mutuelles ! D'autant que les chèques sont encaissés TRES rapidement et surtout qu'on ne vous prévient pas à l'avance...

Excellente clinique avec un très bon accueil des infirmières. Équipe chirurgicale au top ! Très bon suivi post-opératoire.

Personnel soignant agréable et compétent. Prise en charge de qualité. Chirurgien top.

Équipe médicale agréable, à l'écoute. Le Dr Habib est aussi à l'écoute , très attentif et rassurant envers ses patients. Merci

Séjour de maternité parfait, en revanche les conditions de sorties ... beaucoup d'attente puis je suis tombé sur une personne incompetente, elle voulait me faire payer des prestations inclus dans le prix de la chambre , après elle voulait me faire payer 370€ pour la chambre alors que ma mutuelle prenait la chambre en charge. Elle me déduisait 4% sur le prix de la chambre plutôt que sur la base cmss. Heureusement que j'avais demandé en amont à la mutuelle car sinon j'aurais payé presque 400€ non dû ! Surtout qu'une de ses collègues lui a demandé si elle avait besoin d'aide elle repond non, dans le doute on dit oui !

Très bonne prise en charge. Opération en ambulatoire, équipe du bloc à l'écoute. Suivis après la sortie par téléphone par les infirmières du service ambulatoire. Merci à toute l'équipe

Ma maman c'est faite opérer par le dr Leroy du pied le 2/04/2024 cela fera une semaine demain et elle n'a ressenti aucune douleur depuis elle est très satisfaite depuis des années quelle en souffrait un grand merci à ce chirurgien très compétent

J'ai dû être opérée, soignée, ou consulter régulièrement dans cet établissement et je suis toujours reconnaissante pour la qualité Humaine et professionnelle du personnel. Merci infiniment !

Opération en ambulatoire qui s'est parfaitement déroulée. Personnel soignant au top, Dr BRUEL est très compétente, merci à tous.

Avis très mitige. Bonne prise en charge médicale, mais l'administration n'est pas à la hauteur. On paie à l'admission et les chèques sont encaissés rapidement, mais on attend 2 mois pour avoir une facture qui nous permettrait un petit remboursement par la mutuelle. Le nombre de boxe n'est pas suffisant nous payons 70 € pour un box ( plus cher qu'une chambre d'hôtel pour une occupation théorique de 3 h/maximum) et nous nous retrouvons à trois dans une salle de douche aménagée pour l'occasion, après une attente de 2 heures sur des chaises très inconfortables. Pas de possibilité d'être accompagné même si l'accompagnateur est indispensable. A noter que les chaises de la salle d'attente ne sont pas en nombre et qu'on attend dans le couloir où les patients circulent en petite tenue pour aller au bloc. Mon médecin est monté voir les infirmières car en chômage technique il attendait le premier patient moi depuis 2 h. Dommage car l'équipe médicale est au top.

J'ai été opérée à la clinique le 02/02/2024. Je n'ai rien a dire sur le chirurgien qui m'a opérée, en revanche les parties administratives, pré et post opératoires ont été plutôt minables. Lorsque je suis arrivée mon dossier avait été perdu, il a fallu tout enregistrer à nouveau. Je suis allée à ma chambre seule où on m'a laissée 4h pour enfin entrer et me dire qu'il faut que je me dépêche de me mettre en tenue pour aller bloc. Sans parler de l'état vétuste de la chambre... Bloc où j,'ai du me rendre à pied (en blouse opératoire c'était un peu gênant) précédé par un brancardier qui avait les yeux rivés sur son téléphone... Outre les informations contradictoires du personnel, la nuit s'est plutôt bien passée. Le matin à 9h, on me dit d'aller me doucher alors que j'ai des difficultés à tenir debout. Puis à midi, on me dit que je dois libérer la chambre et éviter de marcher et de porter des charges mais on me laisse me rendre aux admissions seules avec mon sac... Arrivée (tant bien que mal) aux admissions, on me dit qu'il y a un problème informatique et que les appels à facturations me seront envoyés à mon domicile. J'ai, effectivement, reçu les dépassements d'honoraires de l'anesthésiste que j'ai réglé. Je suis retournée voir le chirurgien pour le suivi post opératoire et j'ai également réglé ses dépassements d'honoraire (le 01/03/2024). Aujourd'hui, le 29/03/2024, j'appelle la clinique car je n'ai toujours pas reçu les factures et on me dit que je doit réglé 294€ pour la chambre dans laquelle je suis restée 24H et n'ai eu que le petit déjeuner (ça fait cher le café) sinon je ne recevrai pas les factures. Sauf que, je n'ai jamais eu l'appel de facturation comme indiqué le jour de ma sortie. Et là, on me répond que le plus simple est de passer à la clinique. Aux vues des dépassements d'honoraires appliqués, je trouve honteux de fournir ce genre de prestations. Un problème informatique peut arriver, mais le tout cumulé c'est un peu trop surtout à ce prix là. J'aurais voulu mettre 0 étoiles mais je ne pouvais pas...

A fuir !!! J'ai fait une IRM il y a de ça une semaine et toujours pas de compte rendu. Par contre les 110e de dépassement d'honoraire ont bien été débité.....

Mon mari et moi-même remercions Deborah, infirmière de nuit qui s'est occupée de nous dans la nuit de samedi à dimanche, très professionnelle et tellement gentille ! Un amour !!! Encore merci Deborah.

En fait 2 étoiles 1/2 pour la note : 5 étoiles pour tous les intervenants au niveau médical et 0 pour l administratif. Quelle dommage. A la sortie de la clinique on paye les dépassements MAIS on ne recevra les factures pour les remboursements mutuelle que dans 1 mois. ET 1 mois après on nous annonce 7 semaines de délais minimum....moi j ai 1500 € de dépassements INADMISSIBLE , est ce bien légal d ailleurs...(je n aborde pas le BUSINESS des chambres individuelles delabrées en chirurgie d autres patients l ayant fait).

Tres bien pour le personnel y compris Le chirurgien et l anesthésiste Je recommanderais cette clinique Gros merci et bon courage

Très bien accueilli par le personnel soignant, appel téléphonique le lendemain de l'opération pour suivi

Clinique agréable. Le personnel soignant est dans l'ensemble très agréable et pédagogue. La prise en charge est efficace et nous sommes bien accompagnés. L'attente était un peu longue par contre mais c'est habituel dans le contexte médical.

Tous le personnel hospitalier est a l'écoute du patient, ainsi que son professionnalisme. Surtout ne changé rien

Pris en charge pour une ligamentoplastie suite à une rupture d'un ligament croisé du genou, mon opération s'est très bien déroulée. De l'accueil jusqu'à ma sortie, j'ai été bien accompagné et entouré de personnel très attentionné. Et même après l'opération, par téléphone, le chirurgien a continué de répondre à mes questions. Je recommande sans hésiter. Je suis obligé de revoir la note précédent accordée (5 étoiles) car plus de 2 mois après avoir été opéré, je n'ai toujours pas reçu la facture qui m'avait pourtant été annoncé sous un mois (ce qui semble déjà beaucoup). J'aimerais bien pouvoir envoyer cette facture à ma mutuelle.

J'ai accouché fin février à la maternité de l'Yvette que j'avais choisi pour son côté physiologique. J'en garde un très bon souvenir, j'ai eu un bel accouchement et tout le personnel était aux petits soins et d'une bienveillance qui se fait rare. Les seuls points négatifs pour moi sont la nourriture qui nous a été servi et le parking qui est toujours blindé, difficile quand on est garé à 15 mins dans le dernier trimestre de la grossesse. Je recommande quand même cet établissement

Mon mari a été opéré de la main après une chute de tarière (matériel de forage) sur la main. Et franchement 5etoiles des urgences jusqu’à l’intervention en ambulatoire. Efficace et d’une sympathie incroyable. Merci aux infirmières de l’ambulatoire . - Passage du 22/03/24 -sortie 16h30

Chirurgien excellent. Accueil et administratif pas assez de personnel dommage. Accueil ambulatoire moyen, reçu par une infirmière mal aimable, heureusement qu'il n'y a pas qu'une seule infirmière dans ce service. Pourquoi ne prenez-vous pas la mutuelle cela éviterait d'avancer le frais ?

Très bon accueil. Sérieux. En ambulatoire. Attente réduite. Équipe sérieuse. Très bon chirurgien.

bonne expérience de soins, personnel très à l’écoute et suivi médical impeccable de bout en bout

J ai été admise en ambulatoire le 15 mars Beaucoup de retard mais personnel au petits soins adorable rassurant, le gynécologue a même pris le temps de venir me voir avant l intervention. Je recommande cette établissement y retournerai sans hésitation en cas de nouvelle opération concernant leurs spécialitées .

Franchement incompréhensible!!! Je vais au urgence car j’ai manger quelque chose qui a fait fausse route heureusement qu’il n’est pas dans la voie respiratoire mais toujours bloquer dans ma gorge on me dit que ce n’est pas ici qu’il faut venir je n’est jamais vue une clinique privée qui prend pas en charge ce genre de soucis ! Avec les avis franchement catastrophique comme établissement si je ne fait rien une fausse route silencieuse et prédite qui pourra devenir une pneumonie !dans quel monde on vie !

Clinique assez mal vieillottes finalement et archaïque . J ai été opéré le 8 février 2024, bien sûr comme tout le monde on m annonce que je vais recevoir ma facture d ici 1 mois. C est la seule clinique en France où vous payez mais on ne vous donne pas la facture ! C est scandaleux! J en ai pour 1100€ , les chèques ont été encaissé car bien sûr ils ne peuvent pas attendre pour encaisser vos chèques…maximum 1 mois mais comme vous n avez pas les factures ….Vous servez de banque à une clinique privée !C est scandaleux! Organisation archaïque surtout pour les admissions et l ambulatoire ! Heureusement que le personnel est très agréable et très professionnel car les dirigeants ne sont là que pour s en mettre plein les poches visiblement… Il y a de très bons chirurgiens et sans eux la clinique serait fermée à ce rythme là! En tout cas si vous n avez pas de trésorerie fuyez vite!

Le personnel dans le service ambulatoire est très accueillant et à l'écoute. Merci à vous.

Jusqu'à aujourd'hui j'étais très satisfaite du service radiologie, mais je n'y retournerai plus : la radiologue Gervaise d Orgeix a été odieuse, réflexion sur mon physique et sur ma vie personnelle...examen expédié ! à fuir !!

2 mois après l'opération, je n'ai toujours pas reçu ma facture de notes d'honoraires d'un montant de 2800 euro que je dois transmettre à ma mutuelle, pas de numéro de téléphone où les contacté. Quand j'appelle le standard, elle me dit qu'elle ne voit rien dans son dossier et que les délais sont censés être au maximum d'un mois. HONTE À VOUS !!! Pour encaisser vous êtes les premiers mais après ça, plus rien !

Bon accueil du personnel administratif, de la secrétaire médicale et du chirurgien. Le parcours d'inscription pour l'intervention est assez long, pas simple, très administratif

Un personnel soignant très à l'écoute et bienveillant ! Juste une étoile en moins car une aide soignante m'avait ramené mon premier vers d'eau après opération gastrique qui était difficilement buvable forte odeur arrière goût acier ou alu du robinet. Il serait péférable de recommandé une petite bouteille d'eau de source bien plus sein que l'eau du robinet après une opération gastrique !! Merci à tous ! Globalement mon séjour c'est très bien passé

le personnel dela clinique depuis l'accueil, l'infirmière au chirurgien est très a l'écoute et très sympathique. Aucun dépassement d'honoraire, tout est fluide, excellent établissement de soin.

J’ai accouché le 7 mars de ma petite princesse à la clinique de l’Yvette ,un accouchement au petit soin, et vraiment un immense merci au sage-femme et infirmière qui sont juste des amours ! Elles ont rendu ce moment encore plus magique vraiment et sincèrement merci du fond du cœur

J'ai accouché au mois de Janvier. J'appréhendais ce premier accouchement. Et finalement.... Un grand MERCI aux équipes de jour et de nuit pour leurs écoutes, bienveillances, conseils ainsi que leurs professionnalismes. Je recommande cette clinique pour vos accouchements

Les soignants sont très bien chirurgien, infirmières, aide soignantes au top, cependant tout le reste laisse à désirer. Concernant l’hôtellerie comme vous l’appelez, c’est une catastrophe, literie défoncée, enveloppe du matelas déchirée, matelas hors d’usage et troué, lit cassé dont les fonctions électrique fonctionne une fois sur deux. Bol du petit déjeuner ébréché sur tout le tour du bol et c’est tous les matins pareil, manque de couverts. Lumière au dessus du lit qui ne fonctionne pas (10 jours pour qu’elle soit réparée), douche très très fatiguée (c’est plus un jet d’eau qu’une douche). Pas de matériel pour que les aides soignantes puisse faire la toilette post opératoire quand vous êtes alité même pas une cuvette dans le service. Concernant les repas c’est une honte, pas du tout équilibrés, les quantités sont vraiment minimes, vous mangez la même chose toutes les semaines. Pas de télé pendant 3 jours faute de télécommande, tout cela pour un pack « confort » à 129€ la journée c’est une honte ! Et pour couronner le tout cela fait plus de 6 semaines que j’attends les papiers de facturation pour me faire rembourser par ma mutuelle des frais et dépassements d’honoraires. Ils font du fric sur le dos des patients, c’est honteux car c’est une clinique privée !! J’y était il y a deux ans ce n’était pas comme cela, ça c’est vraiment dégradé !

Opération niquel rien à dire. Par contre au niveau de l’accueil et la facturation c’est une catastrophe ! L’opération en ambulatoire a eu lieu à 8h nous avons quitté la clinique à 18h attendre avec 2 enfants en bas âge !!!! Nous devions attendre le passage du chirurgien pour être libéré. Il est arrivé comme une fleur sans un mot d’excuses. Rien !!! C’est inadmissible !!! Quant à la facturation. L’opération a eu lieu au mois de décembre nous sommes en mars je n’ai toujours pas reçu la facture qui était censée arriver 1 mois après pour espérer être remboursé. A fuir !!!

A fuir!! Infirmières incompétentes !!! Ce n'est plus ce que c'était ....😡 Mon père est actuellement hospitalisé pour opération de la prostate.... Les soins Apres l'opération sont tout simplement un désastre ! Incompétence total des infirmières ! Surtout de nuit! Une catastrophe ! Mon père a le ventre qui gonfle....qui gonfle depuis l'opération et.... Ils savent pas ce qu'il a ^^ Une sonde gastrique a été posée par le nez... Au bout de 3 JOURS !!! Ils se sont rendu compte qu'en faite elle était bouché ! Mon père a des douleurs horrible mais ils sont meme pas capable de voir que la sonde est bouchée depuis 3 jours!!!! C'est pas tout ! Une autre sonde posé au poignet .... Ma mere remarque hier que la sonde fuit que de l'eau sort.... Elle le signal aux infirmières ... Qui n'ont rien fait avant le lendemain !!! Les medicaments et l'hydration ( mon pere n'a rien mangé depuis vendredi dernier) passe par cette sonde et elles ne l'ont réparé que le lendemain ! Ca goutait en dehors !!! Honteux!!! C'est pas tout! Il doit passer un scanner ... Le scanner en PANNE ^^ C'est pas tout !! Il a donc une sonde par le nez donc tuyau dans la gorge.... Elle lui ont fait avaler un cachet de medicament avec un verre d'eau^^ 2 infirmièrs en dehors de l'hopital, m'ont dit qu'on ne fait jamais avaler un cachet a un patient qui a un tuyau dans la gorge!!! Ils etaient choqué quand je leur ai dit cela.. J'etais presente j'ai vu mon père a essayer d'avaler son cachet tant bien que mal le pauvre .... 😔 Quand il appelle les infirmières ... Elles se déplacent de mauvaises humeur montrant qu'elles sont pas contente d'etre dérangées ... C'EST HONTEUX !!! Alors qu'en fait elles blablatent tranqjille dans le bureau en FACE de la chambre ! Changez de metier si vous etes pas contente! HONTEUX ! De fournir des soins pareils ! Avec des erreurs de debutants ! C'est pas tout Mon père a dit a 20h qu'il avait des douleurs horrible le 1 soir de l'opération ...elles ont dit oui oui on va vous donner quelque chose.... ET BA QUEUE DALLE! Jusqu au le demain 8h 00 DU MATIN IL N'A RIEN EU !!! Il a souffert toute La NUIT !!! Il a 20 de tension tellement il a mal ! On l'a Laissé souffrir toute la nuit ! INADMISSIBLE ! 4 jours apres l'opération il est toujours au 4 eme en soin intensif tellement elles font n'importe quoi dans les soins C'est SCANDALEUX ! Reflechissez bien avant d'aller dans cette clinique . Ce n'est plus ce que c'était .surtout niveau infirmières ! Le niveau est bien bas 😡😡😡😡😡

Plus de 2h de retard pour une échographie de la main. Aucune explication. On voit la personne qui s'occupe des échographies se balader tranquillement dans les couloirs. Une honte 2h de retard

Chirurgien très compétent qui prends le temps en consultation, pris en charge en ambulatoire dans la journée, très bon suivi !

Très bonne clinique avec du personnel compétent et agréable. Néanmoins l’organisation de la salle d’attente pour les opérations en ambulatoire doit être revue car lorsque l’on arrive on ne sais pas quoi faire.

Une opération en service ambulatoire avec une très bonne prise en charge et un service hospitalier très à l’écoute. Petit plus pour la salle d’attente en bloc opératoire, un petit bonheur de pouvoir échanger avec des personnes avant une intervention. Je ne dirais pas que j’ai hâte de revenir, mais ce sera en toute sérénité encore une fois.

J'ai été opéré par Professeur Begin, à la cheville. L'accueil du personnel hospitalier, leur bienveillance mettent en confiance le patient. Je me suis senti en confiance et bien accompagné, tant sur les démarches administratives que pour les soins post opératoires. La clinique est moderne, accueillante et rassurante. Ma première opération s'est déroulée à la clinique de l'Yvette, il y a plus de 50 ans pour les amygdales.

J'ai été opéré de 2 hernies inguinales à la clinique de l'Yvette, la prise en charge est très moyenne, une attente interminable on a l'impression d'être des vaches à lait! Et pour couronner le tout une infirmière après 1h30 de réveil me demande si j'ai été aux toilettes, il aurait fallu que je sache si j'avais le droit de me lever... puis elle revient me voir en me disant qu'elle n'avait pas mon arrêt de travail, car celui-ci n'était pas signé par le chirurgien. Il fallait que je me charge moi-même le lendemain d'aller chercher mon arrêt de travail à 25 km de chez moi ! Je vous rappelle que j'ai été opéré la veille... je dois dire que la majorité des personnes était souriantes, et la proximité des personnes se faisant opérer nous renforce entre nous, un soutien humain se met en place. Pour moi cela est déplorable ce changement dans notre système de santé qui n'a rien à voir avec les personnes qui y travaillent, mais surtout les personnes qui dirigent ces systèmes de santé à l'américaine !

Medecins de qualite et implique, en revanche accueil et parcous urgence à revoir. Un peu plus d'ecoute des le depart de la prise en charge ferai gagner du temps à tout le monde

Personnel disponible et agréable. Petites blagues bienvenues de l'anesthésiste devant mon stress du bloc pour me détendre un peu. Bonnes explications à la sortie et rappel le lendemain pour savoir si tout va bien.

Chirurgien au top mais J'ai attendu 6h avant d'être Opéré en ambulatoire c'était le 11/01/2024 de plus aujourd'hui 21/02/2024 je n'ai toujours pas reçu mes factures pour me faire rembourser par ma mutuelle . C'est inadmissible pour une clinique privée

J'écris l'avis pendant ma prise en charge pour une opération des dents de sagesse. Je pense pouvoir écrire un roman vu la rapidité des dames à l'accueil. On vous fait venir pour une pré-admission censé accélérer votre venu le jour j. Finalement elle ne sert à rien cette pré-admission

Consultation en Gyneco A fuir!!!!!! s'il existait une note en dessous de zéro je l'aurais mise du moins pour ce médecin. Le Dr KOUONANG C'est dommage qu'une clinique comme celle ci laisse sa réputation tachée par les pratiques d'un médecin. Il est pas du tout à l'écoute. Une envie c'est de partir en courant de la consultation. Aucune bienveillance que du mépris. Il n'est vraiment pas prévenant ou avenant il méprise ses patientes.Il ne prend même pas le temps des questions nécessaires à la consultation Il veut juste encaisser les 90 euros. Il traite les patientes comme des moins que rien. il parle très mal et prend les patientes de très haut

Accueil, écoute, professionnalisme, qualité des services, propreté, sont quelques points essentiels, et il en reste encore beaucoup à énumérer, qui font que, dès que nous entrons dans cet établissement, nous nous sentons rassuré. Ce qui se vérifie au quotidien. Merci à tous les professionnels.

Très bonne expérience de mon passage aux urgences suite à une diverticulite. Médecin urgentiste au top et je n'ai pas attendu longtemps !!!

Médecins, infirmières, aide-soignantes sont très à l'écoute des patients et très agréables. Juste petits soucis de coordination avec les RDV des chirurgiens.

Pourquoi payer un box 94€ sans possibilité que l’accompagnant puisse en bénéficier ? Qu’est-ce qui justifie ce prix non remboursable ? Le café, la madeleine et la compote ? Ça fait cher la dégustation :(

Amené en urgence vers 20h suite à un accident de travail au niveau des mains. Le premier accueil a été le fait que la clinique ne prenait pas les feuilles d’AT. J’ai donc dû payer de ma poche la radio (98€) qui ne me sera jamais remboursé. Hormis ce désagrément très bien pris en charge et assez rapidement. Opéré en urgence le lendemain, équipe très bien mais j’ai dû payer (70€) de supplément non pris en charge pour un box individuel que j’ai partagé avec 3 autres personnes. Convoqué à 13h opéré à 17h tout se temps à attendre sur une chaise inconfortable, ça fait cher les 70€. Le chirurgien qui m’a opéré a fait un travail formidable et son équipe était superbe. Le suivi se passe très bien même si j’ai dû payer 60€ de ma poche une consultation alors que j’étais en AT, la secrétaire ne sait pas comment me rembourser donc ça va être de ma poche une nouvelle fois… J’aurais aimé parler du service kinésithérapie mais ils ne m’ont jamais rappelé pour faire des séances. Dans l’ensemble je dirais qu’au niveau qualité de soin on est très bien pris en charge . Niveau accueil là c’est pas top du tout

De pire en pire dans cet établissement... on est plus dans le business-profit que le médical proprement parlé. Que qqun m'explique si c'est normal de régler en URGENCE durant la nuit une prestation MOINS CHER pour faire mettre un plâtre à mon fils (<12 ans) sans RDV donc (c'était en décembre) comparé à un RDV imposé pour hier pour retirer ce même plâtre, avec + d'1h30 d'attente pour au final passer moins d'1 minute avec le chirurgien consultant Dr W. qui nous a aussitôt renvoyé attendre vers une infirmière (déjà occupée) avec encore + de 30min d'attente supplémentaire, pour juste 2 min d'intervention au final avec une petite meuleuse pour couper le plâtre et merci au revoir ça fera 90 euros..c'est ça que vous appelez un APC chez vous ? Zéro consultation (à part bonjour attendez ici on va s'occuper de vous... et on ose facturer une prestation APC de 90 euros pour ça ?! mais c'est une H-O-N-T-E!!! Un conseil si vous avez un enfant avec un plâtre à retirer.... au vue de la consultation inexistante facturé abusivement à prix d'Or et de la loooongue attente pour au final avoir passé à peine 2 min seulement avec une infirmière et une meuleuse... FAITES LE VOUS MÊME CHEZ VOUS! le résultat sera identique. je comprends mieux leur notation maintenant. Si j'avais su que ça se déroulerait ainsi j'aurais été directement aux URGENCES pour le faire retirer comme la 1er fois, sûrement + rapide et moins coûteux avec une vraie consultation.

Entrée le 06/02 à 17h sortie le 08/02 à 10h. J'apprends seulement là qu'on ne paye pas à la nuitée mais à la journée. En effet, signalé en petite ligne sur le papier signé un soir après un rdv anesthésiste. Une information de prévention direct et orale serait préférable. Donc pour une chambre seule confort (qui n'a de confort que le nom), on doit payer 129€ par jour même si on arrive à 17h et qu'on repart à 10h le surlendemain soit la coquette somme de 387Euro pour 41h passées sur place et non 3jours. Ainsi la clinique empoche le même jour et sur une même chambre 2x 129euro si une personne par à 10h et une autre arrive à 17h. Après la nouvelle, j'ai en plus dû attendre 20mn que ma chambre se libère. Enfin installée, je remarque qu'à ce prix là, je n'ai même pas accès au WiFi (bienvenue en 2024). Le draps housse de mon matelas est troué (on ne me l'a jamais changé) , pas de couverture la 1ère nuit, juste un simple drap (donc j'ai eu froid), la poignée de ma table de nuit est cassée, le mobilier est abîmé, le fauteuil est craqué, le matelas est tellement pourri qu'on sent la barre métallique du sommier dans le bas du dos, la serviette de toilette fournie est minuscule (serviette pour cheveux) et quand je le signale et qu'on me dit men apporter une plus grande, je me retrouve avec la même (j'aurais dû les agrafer peut-être ?), le pat de vis du tuyau de douche était cassé et m'a pété à la figure sous la pression (changé le lendemain), le dîner est servi à 18h (sommes nous en EPAD ?), les quantités sont très légères et à 129e je n'ai même pas eu le droit a une collation à 16h. Au petit déjeuner, pas de jus de fruit possible donc si tu ne bois pas chaud le matin bah...tu ne bois pas ! Ah si...l'eau du robinet. J'ai contacté la responsable du service hôtelier qui m'a généreusement fait payer QUE 115e par jour, soit le prix de la chambre seule standard pour le désagrément. Alors oui, on reçoit une jolie trousse de voyage de produits de toilettes et des chaussons de bain mais franchement peut-être que les gens préfèreraient un matelas confortable (surtout quand on a des problèmes de dos comme moi), un petit jus d'orange le matin (quand on est écoeurée de boire chaud) et le wifi à la place. Il faudra voir à redistribuer et prioriser les budgets. Le personnel soignant à été très gentil et professionnel même si je regrette parfois le manque d'informations (rdv prévu avec tel ou tel médecin pour tel ou tel examen). Du coup on est parfois entrain de dormir ou dans la salle de bain quand on vient nous chercher, donc un peu gênée. La psychologue est vraiment adorable, bienveillante et à l'écoute. Merci à elle. Les dépassements d'honoraires des chirs et anesthésistes sont élevés. Il faut bien se renseigner avant. En espérant que mon retour en Mai/Juin sera meilleur.

A fuir a fuir a fuir Il y avait deux auxiliaires de puériculture là-bas (4eme étage)pendant plus de 15 minutes, je mourais de douleur, personne n'est venu me voir. Quand je suis sorti dans le couloirs, j'ai trouvé l'auxilaire de puériculture en train de parler avec une femme de sa vie personnelle, et ils étaient en riant, et une autre personne est venue m'habiller parce que mes jambes étaient gonflées (parce que j'avais accouché). Je lui ai demandé quatre fois combien de temps je garderais les chaussettes. Et il ne veut pas me répondre pou quoi je sais pas C'est la première et la dernière la fois où je vais dans cet clinique. Je regrette d'avoir accouché là-bas. Je n'ai jamais vu un tel traitement de ma vie je suis déçue Je ne le recommande à personne personne.

Le radiologue, que j’ai pris pour le responsable de l’accueil m’a fait régler la radio puis a discuté avec un collègue pendant 20 minutes avant de daigner se lever pour me faire la radio. Ensuite, après une consultation éclair, avec un médecin désagréable, l’infirmière m’a enfoncé une seringue dans la bouche alors que je réglais le médecin qui m’avait vu moins d’une minute. Elle m’a dit « c’est pour la douleur » sans me dire ce qu’elle me donnait. J’ai dû demander au médecin le nom du médicament : du skenan. Or j’y suis allergique! J’ajoute que l’infirmière m’a fait un strip sur mon hématome que j’ai enlevé dès mon arrivée chez moi tellement j’avais mal. Incompétence sur un fond de négligence et d’irrespect pour 160 euros…

Bonjour, Je voulais vous remercier pour m'avoir remis le compte rendu de la radio que j'ai passé aujourd'hui le 29/01/2024. Je vous remercie pour votre efficacité et rapidité merci aussi au service d'accueil qui est très accueillant. Bien cordialement Alexandre Papillaud

Mon petit fils s'étant coupé à la main, l'Hôpital nous a renvoyé à cette clinique afin de voir si des tendons n' étaient pas sectionnés. Nous avons été reçu par un médecin très agréable au début. Après l'avoir examiné, il nous a dit qu'il fallait l'opérer et que cela serait fait dans la journée. Je lui ai demandé combien cela allait me coûter, il ne le savait pas. Je lui ai dit que je n' avais pas d' argent sur moi. Son ton avait changé et il m'a dit que si je ne pouvais pas payer, il ne pouvait pas l'opérer l'opérer

Très déçu du service irm pas de compte rendu sa fait 15 jours arrivé à les avoir au téléphone au bout de 12 jours on me dit que le docteur ne l'a toujours pas regardé qu'elle lui envoie un mail urgence car mon mari a Très mal a la tête on a le temps de mourir a fuir se service avec dépassements d'honoraires en plusse

J'ai séjourné 4 jours, l'équipe est spontanée, à l'écoute, agréable, gentille. Une petite remarque la peinture des murs du couloir et des chambres à repeindre svp! Le mobilier est cassé, le drap sur lequel j'ai dormi était déchiré à renouveler le matériel svp. Dans l'ensemble ça c'est très bien passé.

Opération retrait de matériel jambe gauche parfaite. Super suivi de suite les 3 jours d'hospitalisation chirurgiens, infirmières et kiné. Petit bémol sur repas uniquement en barquettes.

Une clinique avec un service ambulatoire très satisfaisant. Un médecin (dr VATRA) et une équipe compétents. L'accueil et en particulier l'admission laisse à désirer. Des agents très lents sans parler des pauses café, pipi, téléphone et bla bla sous les yeux des patients. On aurait dit une caméra cachée. Il est urgent de remettre de 'l'ordre dans ce service qui laisse une très mauvaise impression.

Hospitalisation en ambulatoire qui s’est bien déroulée. Personnel pro et sympathique.

Dommage on peut pas mettre 0 étoile Standard téléphonique catastrophique, on nous renvoie vers d’autres standards qui répondent pas… Tout ça pour un problème qui pourrait être réglé en 2 minutes.

Un parcours long et complexe pour me remettre de mon accouchement. Une sage femme désagréable, hautaine, méchante. Un gynécologue de garde qui n'aura pas dit un mot. Un bébé transféré dans une maternité de grade supérieur. J'ai subit des violences lors de cet accouchement. Expression abdominale, épisiotomie pratiquée sans mon consentement et découverte lors de la suture, point du mari (j'ai du subir une opération par la suite), première nuit sans mon bébé, des négociations pour que je puisse rejoindre mon bébé dans l'autre maternité en néonat. Heureusement que le médecin du SMUR m'a mis mon enfant dans les bras avant de partir. Je n'avais jusqu'à présent pas eu la force et le temps de poser par écrit mol vécu.

Impossible à joindre par téléphone, personne ne répond au standard malgré plusieurs heures à insister. C’est génial pour le suivi médical.

Pour ne pas mettre 0. Impossible de joindre le secrétariat, l’adresse mail sur ordonnance donné à mon mari est fausse… impossible de récupérer le compte rendu de la chirurgie de la main de mon mari.

J'ai accouché deux fois dans cet établissement, j'ai donc pu constater à quel point la qualité s'est dégradée. Organisation et accueil catastrophiques, repas plus que médiocres, chambres extrêmement vétustes et j'en passe. Le seul avantage de cet établissement c'est le personnel comprenant les sages femmes et les auxiliaires de puériculture. Tout le reste est à fuir. La cerise sur le gâteau : l'établissement n'a pas pu relier le paiement de mon séjour à la mutuelle suite à un problème technique de leur part. Cela fait 2 mois que j'attends qu'ils m'envoient une facture pour pouvoir me faire rembourser (on parle d'une avance de quasiment 1000 euros) Bref si vous souhaitez accoucher dans cet établissement vous serez certes entre de bonnes mains, mais votre séjour risque d'être catastrophique et mal géré.

J’ai été opérée en chirurgie gynécologique (3éme étage) Dans le bloc opératoire, l'infirmière anesthésiste me demande ma carte de groupe sanguin. je ne peux lui donner car je ne l'ai pas. On me dit : « mais si vous n'avez pas votre carte de groupe sanguin on ne peut pas vous opérer » « Ah bon ? mais j'ai fait une pré inscription, puis une inscription, puis une consultation d'anesthésie et ai donc fournis ma carte de groupe sanguin et j'ai été admise hier soir avec une prise de renseignements par une équipe médicale en chambre. Vous ne l’avez pas dans mon dossier ?» - panique dans le bloc opératoire ! bref je suis retournée dans ma chambre ou j'ai pu joindre mon époux par téléphone pour obtenir ma carte de groupe sanguin. Ouf ! Trés traumatisant de vivre cet évenement AVANT UNE INTERVENTION CHIRURGICALE. De plus, il ne m’ont pas apporté de couverture pour la nuit précédent l’intervention ; Ils ont oublié de m’apporter le plateau repas la nuit précédent l’intervention Le jour de la sortie soit le surlendemain, on ne m'a m'apporte pas un cachet anti-douleur comme demandé ; Résultat, en repartant, j'ai fait un malaise vagual dû à la douleur. trés traumatisée. Deux mois avant, j’ai été opérée pour une autre intervention en chirurgie esthétique et là aucun problème.

Pas possible De les contacter (leur téléphone est pour rien) Jetais en urgences le 26.10.2023 médecin nai pas fait remboursement direct donc je netais pas du tout remboursé (pas de facture) Cordialement M. Stadnik

Les médecins communiquent bien entre eux et on sent un respect mutuel entre les médecins et aussi avec les différentes équipes soignantes et administratives.

J’ai accouché à la clinique le 20/11/2023 et toute l’équipe a été génial. L’accueil en pleine nuit a été top Malgré l’urgence de ma césarienne les filles ont été à l’écoute et mon rassuré du mieux possible. Les équipes au bloc opératoire étaient également très attentionné. Mon séjour c’est très bien passé avec des sages femmes toujours au petit soins la nuit comme le jour. Je choisirais de nouveau cette clinique pour un prochain accouchement. Seul point négatif les repas … mais ça je pense que c’est commun à tous les hôpitaux et clinique.

Mon mari s'est fait opéré le 14 novembre et nous avons avancé presque 1000€ de dépassement honoraires. A ce jour aucune facture acquittée malgré nos relances. Ils me renvoient de service en service sans même prendre la peine de régler ça eux même entre leurs services. Je déconseille fortement si vous ne voulez pas y laisser des plumes.

Une bande de voleurs !!!!!! 6 mois que je suis en litige avec la clinique qui ne répond même pas à mes appels. Ils se sont trompés sur la facturation et me doivent des centaines d’euros. Ils font les morts et me raccrochent au nez. Des voleurs minables à fuir absolument. Tout pour le fric, rien pour les patients !

Une clinique d'un autre âge. Travaux lourds dans le service de médecine. Une simple bâche sépare le lieu des travaux des chambres occupées par des patients. Poussière, odeur de tabac, surtout bruits continus de percement de béton, coups de marteau. Par ailleurs chambres individuelle aménagée pour deux personnes. Que dire du médecin s'octroyant le droit de modifier des traitements au long cours sans en discuter avec le prescripteur. Une direction visiblement obnubilée par le profit au détriment de la qualité des soins et du séjour. Un cauchemar !

Les sages femmes sont incroyablement gentilles,les médecins très disponibles et à l' écoute lors de mon hospitalisation et accompagnement ! Parcontre l administration de la clinique un désastre, impossible d'avoir une facture pour envoyer à ma mutuelle deux mois après,et obtenir son dossier médical un parcours du combattant.

Mon expérience sur place pour une opération en ambulatoire a été parfaite. Mais j'ai des complications suite à l'opération et voilà 5jours que je tente de joindre la clinique via le standard, le secrétariat de mon médecin et le service ambulatoire mais je ne tombe sur personne pour savoir si je dois revenir en urgence. Inadmissible

L‘accueil de la chirurgie ambulatoire - organisation d’admission catastrophique. Retard inimaginable pour un RDV. Surveillance après l’opération négligée il faut insister auprès du poste de soins pour qu’une infirmière vienne même si vous signalez une forte douleur depuis plusieurs minutes.

Opération de ma mère hier. Au retour du bloc elle a vomi. Dans la foulée ont nous as dit que nous pouvions partir!!!! Un scandal au retour dans la voiture elle a encore vomi. Payer un boxe 90€ une honte que l'argent et puis les factures qui arriveront dans 3 4 semaines. Au lieu de nous transmettre immédiatement les factures. Ah mais oui il faut faire travailler l'argent encore une fois Demander un siège pour descendre ma maman encore une fois lepatient qui demande Pff .... Clinique à fuir Une bombe a fric Nous remercions les infirmières et aides soignantes et brancardiers qui font leur tra ail Ne trouvez pas réponses c'est la vérité L'ARGENT .

Visite aux urgences le 25 Novembre, je ne suis toujours pas remboursée de la consultation. On ne peut joindre personne, j'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse.

Très déçue par les conditions d'accueil lors d'une hospitalisation. Il faisait froid dans la chambre,la nourriture était très succinte pour le prix... Sans parler des dépassements d'honoraires exorbitants.. la facture doit nous être envoyée sous 4 semaines, ça fait plus de 5 semaines et toujours rien.

Pour ma part j’ai trouvé tout le personnel à qui j’ai eu à faire très agréable. La seule chose que je reproche c’est le temps qu’on attend une fois avoir quitté la chambre et avant d’aller au bloc et en plus il fait froid. Je pense qu’il devrait nous emmener un peu plus tard Mais je suis quand même très satisfaite de mon passage à la clinique

J’ai séjourné à la clinique pour mon accouchement, l'équipe des sages femmes a été bienveillante et à l’écoute, mon séjour c’est très bien déroulé. Je recommande vivement la clinique.

Une humanité et une considération importante juste avant une opération !! Alors que nous sommes tous en tenue prêt à rentrer au bloc le personnel est joyeux et fait tout pour nous détendre. Un très grand merci !!!!

Équipe Médicale au top 👌 Je suis aller à la clinique pour mon accouchement et l équipe de sages femmes et auxiliaires de puériculture très pro et a l écoute des patients. Mes deux sages femmes qui ont fait mon accouchement Caroline et Célia 🤩🤩😍😍

Je me suis fait opérer d'une hernie inguinal en ambulatoire ( on arrive le matin et on repart en fin d'après-midi) , le chirurgien était très professionnel , tout s'est bien déroule , je recommande.

Journée en ambulatoire. Accueil plutôt chaleureux. Box correct. Equipe médicale satisfaisante. Le seul gros bémol de cette journée l'état déplorable des WC dès 9h le matin !!!

Très déçue ! Mon fils de 3 ans devait se faire opérer. Il tombe malade et on me reporte l'opération à la semaine suivante. Sauf qu'arrivée là, une panne d'imprimante met toute la clinique à l'arrêt (vive la technologie !). Un anesthésiste pas très bienveillant refuse l'opération de mon fils qui aurait encore son otite de la semaine précédente (aurait car l'ausculte sans regarder ses oreilles !). Finalement l'opération est reportée à je ne sais pas quand (il faut reprendre rdv). J'ai demandé à être remboursée du box (94€) et de l'anesthésiste (150€) que j'avais payée en CB. La réponse est : on ne peut pas rembourser les CB. Et le chèque du chirurgien de 300€ ils veulent le garder pour la prochaine fois. Soit ! Sauf que le chèque a été encaissé !! Mon fils de 3 ans est resté de 7h30 à 11h15 à la clinique pour rien tout en étant a jeun depuis 20h la veille. Evidemment personne ne réponds au téléphone. Je trouve cela scandaleux d'avoir encaissé plus de 500€ sans avoir fait l'opération. C'est clairement de l'abus de confiance et j'irai déposer une plainte en ce sens à la gendarmerie. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurait fait. Car ce jour là, la seule personne aimable était l'infirmière (et d'ailleurs heureusement qu'elle était là). Donc vraiment clinique à fuir!!!! Ce n'est pas parce que c'est un établissement privé que c'est mieux que dans le public

Honnêtement, je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience et merci pour le service. Je suis allé aux urgences vers midi avec un doigt cassé, ils ont répondu tout de suite, m'ont envoyé au service de radiologie pour un Rx, j'ai attendu un peu, j'ai eu le Rx. Je suis retourné aux urgences et peu de temps après avoir regardé la radio, ils m'ont envoyé au service de chirurgie ambulatoire et vers 18 heures, j'étais déjà dans la salle d'opération. A 20 heures, j'étais déjà parti. Prestation impeccable. Du moins dans mon cas. Toutes nos félicitations.

Cela fait une semaine que j'essaie de joindre le secrétariat anesthésiste (par téléphone et via le formulaire de contact de l'établissement) à propos d'une opération que je dois subir bientôt et je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Je trouve cela inadmissible de la part d'un établissement de santé.

J’ai accouché le 4/12/23 dans cette clinique et je suis ravie . Je remercie le Dr Deac et les sage femmes pour m’avoir accompagnée dans l’accouchement que je souhaitais. L’anesthésiste qui m’a beaucoup soutenue . Puis les équipes d’infirmière, puéricultrice, ménage et repas qui m’ont accompagné tout au long de mon séjour. Je me suis senti dans un cocon de sérénité pour les premiers jours avec mon bébé . On m’avait conseillé cette clinique, je la conseillerai à mon tour car ils sont professionnels et humains . Encore merci !

Plus de 2 mois d'attente pour un résultat suite à une IRM. Résultat censé être reçu par mail sous 10 jours maximum. J'appelle chaque semaine pour que l'on m'envoi mes résultats par mail, on me dit qu'on m'envoie cela par mail mais toujours rien.

Ma seule etoile va uniquement pour le service des infirmières qui s’occupent de vous jour et nuit pendant mon hospitalisation pour mon accouchement. Sinon je ne recommande pas cette clinique privée que l’on paye pour accoucher avec un jeune homme qui m’a fait la péridurale ainsi que la suite pour césarienne et qui était blazé,pressé sans emphatie h24 sur son téléphone et à la limite du soupire quand je posais une question par peur pour un premier accouchement. Je suis resté seulement 1h en salle de réveil au lieu de 2h tellement monsieur était pressé et je le soulais si je posais une question car dans sa conversation de potins avec une collègue; bref un comportement inadmissible et j’aimerais bien l’y voir ce jeune homme à accoucher. Le chirurgien pour ma césarienne au top rien à dire mais les deux sages femmes d’âge mûres (une blonde et une brune) exactement dans le même mood que l’anesthésiste BLAZÉ et sans emphatie quand c’est une première et qu’on est jeune et apeuré car pour elles c’est la routine c’est mécanique. Au finale des personnes qui vous soupirent limite à la tronche car TOUT les soûles. C’est uniquement l’après accouchement avec l’équipe du bas qui était TOP CHALEUREUX avec beaucoup d’empathie et de sérieux.Et les gynécologues hommes à l’age de la retraite sans empathie non plus et très cash dans leur manière de parler ça aussi je ne recommandes pas contrairement aux gynécologues femmes de la clinique qui sont top. À cause de cette mauvaise expérience je ne veux plus accoucher là bas pour mes futures grossesses.

Excellente expérience, je remercie Dr Habib pour son professionalisme, son écoute et son suivi post-opératoire qui s'est très bien déroulé! Merci à toute l'équipe soignante pour l'accueil et les soins, tout était parfait!

Le regroupement des soins, salles ... est dans une logique de réduction de couts et je le comprends. Mais attention à l'intimité parfois limite qu'il peut y avoir entre patients ! Cela dépend du personnel hospitalier qui pose les questions de façon discrète ou plus ouvertement. On n'a pas forcement envie de partager les soins ou opérations que l'on va avoir.

Mon séjour à la clinique de l'Yvette s'est super bien déroulé. L'équipe à la maternité était au top. Toujours à l'écoute de la maman et s'occupe bien des bébés. Elles apportent toutes leurs connaissances et compétences pour mieux nous accompagner pendant le séjour.

Ma fille est arrivée aux urgences vers 21h fracture de la main pas d orthopédiste on attend 1h15 du matin pour lui dire Elle doit rentrer chez elle et retelephoner demain pour avoir un rendez vos quand???? Par contre on lui a demandé de régler la radio 90 e et la consultation de l interne 80e Je précise très peu de monde aux urgences ce n est donc pas un problème d urgence trop chargé Donc conclusion avant de vous fracturer veillez à savoir si un orthopédiste est de garde ainsi que l anesthésiste et toute l equipe du bloc

IRM pelvien fait le 5 octobre 2023 et le 14 novembre soit 1 mois et 10 jours après je n'ai toujours pas le compte-rendu. Impossible de joindre ni l'accueil ni le service radiologie par téléphone. C'est inadmissible !! on paie pour passer l'examen et on n'a JAMAIS le compte-rendu.

Une mane d'argent pour la commune. La police municipale vient distribuer des papillons à 135€...!, pour des stationnement notés très très dangereux, alors que pour mon cas j'étais au fond du parking bondé, et cela ne gênait absolument personne. Être souffrant et récolter 135€ en sortant, simplement SCANDALEUX.

c'est insupportable de mettre tant de temps pour stationner dans cet établissement Quelle que soit l'heure. A chaque fois je mets minimum 20 min pour trouver une place, et loin (j'ai des difficultés à marcher) Hier, j'avais pris rdv à 9h, en me disant qu'à cette heure ça serait plus facile, mais non... Après avoir tourné pendant 25 minutes, je suis partie et n'ai pas été à mon rdv. C'est la 1ère fois de ma longue vie que je fais ça, mais je n'en pouvais plus. Je ne prendrai plus de rdv ds votre établissement

Très satisfait de l'accueil et de la prestation. L'opération s'est très bien déroulée et le résultat est satisfaisant après quelques jours. Petite remarque concernant l'administratif : il faudrait simplifier les démarches et réduire le nombre de formulaires qui sont un peu redondants, de même que les allers/retours à différents étages. Merci pour la gentillesse et la patience du personnel ! B. GRUN

Les rendez-vous sont à peu près à l'heure, le personnel est dans l'ensemble aimable, bon point pour le paiement chirurgien qui est différer sur demande au contraire de l'anesthésie !!! Par contre, vérifier systématiquement pour les opérations si le secrétariat concerné à bien identifier les organes concernés!!!

Votre clinique est satisfaisant en général. Par contre le personnel à l'accueil m'a attiré l'attention Elles prennent leurs temps à raconter leurs histoires personnelles malgré qu'il y a beaucoup d'attente. Lors de mon dernier passage pour mon intervention, le personnel à l'accueil m'a imprimé les étiquettes au nom d'une autre personne, l'erreur est humaine ça peut arriver. A cause de cette erreur on m'a fait énormément attendre en ambulatoire, j'ai reçu un appel du bloc pour savoir où j'étais, bref on m'a renvoyé aux admissions pour réédité les étiquettes a mon nom. Ce qui m'a vraiment touchée c'est que le personnel ne s'est pas excusé !!

Exécrable. Injoignable par téléphone. Accueil IRM dégradé, et sans assistance ni sourire, toilettes HS, attente réellement excessive et surtout dépassement d'honoraires de 90€ avec des résultats sans compte rendu!! Depuis 2 semaines j'attends toujours le compte rendu!. Toujours injoignable. Sur place faut attendre 3/4 d'heure pour parler à une secrétaire. A Éviter absolument. Et c'est privé!

Fuire les rdv IRM Résultat parfois au bout de 1 mois et bien sûr l'information est cachée jusqu'à que le patient paye sa facture et garde aussi votre ordonnance, Les explications sont simple du secrétariat : Le médecin est débordé !!!! A éviter !!!!!! IRM PASSER LE 13 OCTOBRE ET TOUJOURS PAS DE COMPTE RENDU IL SERA PEUT-ÊTRE FAIT DANS 10 JOURS 😢😢😢😢

Merci à toutes les équipes des différents services de cet établissement de santé. Du premier enregistrement aux admissions pour une opération en urgence de la main gauche jusqu'au suivi d'opération par le chirurgien, tout a été parfait en ce qui me concerne. Je conseillerai cet établissement autour de moi. Bonne continuation à tous et encore MERCI FRED.S

J'ai effectué une IRM en date du 10.10.23. L'horaire du rdv a été respecté et le personnel soignant a été à l'écoute et bienveillant ce qui justifie mes deux étoiles. CEPENDANT..... cette clinique a un sérieux souci administratif! Je suis repartie le jour J avec mes clichés et aucune indication sur la source de mes douleurs m'obligeant à passer cette IRM. Le compte rendu devait m'être adressé par mail dans un délai de 8 jours ( ce qui reste long pour avoir des résultats d'examen). Je téléphone à la clinique le 10ème jour m'inquiétant de ne rien avoir reçu. La secrétaire se confond en excuses m'indiquant que le radiologue a beaucoup de retard et que mes clichés ne sont même pas encore passés entre ses mains. Elle s'engage à demander au praticien de regarder mon dossier en urgence. je recontacte la clinique 3 jours plus tard ne voyant toujours pas les résultats.... même musique, il n'a rien regardé. Cette fois-ci on me promet sans faute mes résultats sous 48h. A ce jour, je suis à J+16 de mon examen et je n'ai toujours rien! Une IRM est un examen permettant de potentiellement détecter des maladies lourdes nécessitant un traitement! Il est proprement inadmissible de laisser sa patientèle en attente de diagnostic aussi longtemps, et je vois via les commentaires que je suis loin d'être la seule! Une clinique ne peut pas se permettre de jouer avec la santé de ses patients en retardant un traitement, quel qu'il soit, pour des lenteurs administratives. J'allais dans cette clinique en toute confiance depuis l'enfance, je suis sure désormais que j'irais faire mes examens ailleurs!

Je met pas toutes les étoiles car l’administration c’est pas trop sa J’ai eu des règlement de facture 6 mois après mon accouchement.. donc à revoir je sais pas si c’est l’administration ou la facturation

Très mauvaise expérience au service radiologie. L accueil est parfait , la personne au guichet était très agréable, celle qui m a installé et donné les résultats était très souriante . Par contre la radiologue !!!!!! Elle m a fait remonter des souvenir d il y a 30 ans, à l armée durant les examens médicaux. Sa froideur était 100 fois supérieur à celle du gel utilisé pour l échographie. J ai eu le malheur de poser une question elle m'a répondu désagréablement. Au final , un 'c est bon essuyez vous, retournez dans la salle d attente.....j attend encore le au revoir.

Hospitalisée du 05 au 09/10. Chambre ayant mal vieillie, un simple drap, pas de couette ou couverture . Devoir dormir habillée tellement il fait froid . Et surtout personnel médical, infirmières désagréables et non professionnelles.

Bonjour, Service IRM avec Accueil classique vu qu'il s'agit que d'une IRM. Après d'avoir passé mon IRM, ils m'ont informé que les résultats seront dans 15 jours (très long pour une IRM) surtout sous le stresse d'attendre les résultats. Après précision que c'est un petit peu urgent et besoin d'avoir les résultats rapidement, je reçois les résultats avant mon rendez-vous de médecin comme promets (point positif). Alors pour un patient, si pas pressé le service est bien. sinon faut soit se mettre d'accord dès le départ pour avoir les résultats à temps. soit faire l'IRM ailleurs. Cordialement,

Arrivé vers le milieu de l'après-midi le 16 septembre 2023 en urgence suite à une chute qui m'avait déchiré une partie de mon scalp, j'ai été très bien reçu (administratifs, médecins et infirmières) et soigné et recousu en deux heures malgré l'affiche 4 heures d'attente. Bonne organisation et propreté. Bref très satisfait. Soulagé d'avoir évité un hôpital public régional....

Prise en charge médicale impeccable mais trop d'attente, plus d'une heure pour l'admission (alors que la pré admission avait été réalisée quelques jours avant, pourquoi cette 2e étape aussi longue ?), puis un long moment en salle d'attente, puis 1h30 d'attente en salle d'anesthésie où aucune occupation n'est possible puisque nous n'avons plus rien avec nous, pour une opération de 3mn !! Mais l'opération s'est bien passée et a donné tous les résultats attendus, donc petit bémol sur mes quelques critiques ci-dessus, il faudrait juste penser un peu plus au confort du patient.

je suis partager car effectivement beaucoup trop d'attente même si vous prenait le tout premier rendez-vous, un service téléphonique lamentable impossible de joindre qui que soit et le pire de tous le service facturation plus 1 mois et demi pour avoir une facture afin d'avoir un remboursement même le service public qui eux sont surchargé envoie les factures plus vite. Sinon de très bon Chirurgien et des infirmières au top que je remercie car elles ne le sont pas suffisamment remercier avec tout le travail qu'elles ont.

Le patient debout en ambulatoire pour un canal carpien c'est vraiment top. Le seul bémol est que nous ne voyons plus personne par la suite et que l'on se pose des questions sur la convalescence. J'ai appelé le service ambulatoire qui m'a dit de venir aux urgences si les douleurs étaient importantes. Alors que je voulais juste savoir si le fait d'avoir des fourmillements était normal.

Compliqué de donner une note, le personnel du service maternité a été super elles méritent 10 étoiles sur cinq. C’est un bonheur d’accoucher avec une telle présence . Mais scandaleux qu’on soit obligé de faire un chèque à un obstétricien qui ne nous a pas accouché ? Pourquoi l’argent ne revient il pas aux sages femmes qui ont fait tout le travail et de manière admirable et bienveillante ! Ce système est injuste pour elles et à revoir. Assez impressionnant qu’on en soit encore là en 2023

Opération d'un doigt à ressaut par le Docteur Waitzenegger. Très bon chirurgien compétent. Le gros problème de cette clinique , c'est le manque de places de stationnement sur des parkings très mal situés par rapport à l'établissement . Monter la côte est un parcours du combattant pour certains patients et visiteurs. Il est urgent de trouver des solutions : navette de voitures électriques etc ...

Un grand merci à tout le service de maternité qui a été génial, des sages femmes pour mon accouchement (ou pour mon suivi) aux auxiliaires puéricultrices, vraiment un immense merci pour votre soutien, accompagnement et vos conseils. Des équipes formidables ! Seul point noir c’est la nourriture qui n’est pas bonne du tout ! (D’ou la note de 4/5)

Très contente de mon séjour en ambulatoire et du suivi . (Avec un appel le lendemain pour savoir comme on a passé la nuit.) le personnel est très gentil et attentionné, une valise m’a été donné lors de ma sortie avec les pansements pour avoir le matériel à la maison. (Très pratique) Par contre gros point noir ce sont les admissions . En effet on me convoque à 7h30 comme beaucoup de monde pour attendre 1h40 avant d’être enregistré. Seulement une personne pour faire ces démarches. Pourquoi ne pas échelonner les arrivées… car attendre 1h40 c’est inadmissible surtout quand on a déjà fait là pré admission . (Quel est l’intérêt de l’avoir fait ??) .

Mitigé, une équipe médicale vraiment très agréable et sympathique, mais une gestion des admissions du matin catastrophique. Ayant réalisé ma preadmission en ambulatoire je suis surpris de devoir attendre 1h20 à l’accueil le jour de mon opération pour mon admission. La personne qui réalisait les admissions ce jour là était seule , submergée par le monde, elle était professionnelle et sympathique, mais malheureusement débordée. Deux secrétaires aux admissions des 7h00 le matin ne serait pas du luxe et permettrait d’éviter de générer un stress inutile le jour d’une opération. Au delà de cette problématique je souligne encore une fois le professionnalisme et la sympathie des équipes que j’ai croisé.

Je me suis présentée aux urgences hier soir pour une infection au pied. Le médecin vient constater, confirme l'infection et me parle même de stafiloc. Il me dit : je vous mets sous antibiotiques. J'appelle quelqu'un qui va vous faire un soin et un pansement. Une personne vient me voir ( aide soignante ou infirmière), elle regarde mon pieds et dit : je ne vais pas faire de soins ni de pansement la dessus, il faut que ça sèche. Elle me colle 2 pansements comme j'ai a la maison alors que mes plaies suintes, et 2 chaussons en papiers. Je revois le médecin qui me délivre une ordonnance ainsi qu'une prescription de soin par une infirmière jusqu'à guérison. Tout ça, pour me demander la somme de 60€ avant de me laisser partir. C'est scandaleux ! Je vais dénoncer ce genre de pratique et si mon infection dégénère je porterai plainte. T'en a marre des jmenfoutistes ! On ne joue pas avec la santé des gens !

Arrivée avec une violente douleur au pied due à une fracture, j’ai demandé à m’allonger pour attendre çar la douleur me portait au cœur.pour toute réponse on m’a donné un haricot (pour vomir) et m’a renvoyé dans la salle d’attente en me disant que ce n’est pas de cette manière que j’attendrais moins longtemps (ce qui n’était pas ma demande). Quand enfin on s’est occupé de moi parce que j’avais dit que j’étais incapable de retourner m’asseoir, la douleur étant trop forte et que je n’en pouvais plus, ,et je me suis assise par terre dans le couloir, il m’a été dit qu’ayant pris un Doliprane on ne pouvait rien de me donner de plus.(je me suis renseignée depuis et c’est faux). Et avec l’ordonnance pour la radio j’ai de nouveau dû marcher, pensant ne pas pouvoir y parvenir, une personne attendant avec moi m’a même proposé son aide mais pas les soignants ! Quand je suis revenue j’ai de nouveau attendu dans la salle d’attente et pour tenir je me suis allongée sur trois chaises ce qui n’a dérangé personne. Donc si vous souffrez n’allez surtout pas aux urgences de la clinique car votre douleur n’émeut personne d’autre que les patients.

Clinique a fuir.. j’ai super mal vécu ma grossesse a cause de cette clinique, suivi médiocre.une clinique qui cherche juste a s’enrichir ni plus ni moins. J’ai accouchée dans cette clinique car nouvelle arrivée dans le département, et je le regrette amèrement. Une prise en charge catastrophique, j’ai accouchée par voix basse et sans péridural, heureusement pour moi parce que si j’avais eu le malheur d’un accouchement compliqué je serais peut être pas là entrain d’écrire ce témoignage. Une clinique sale et non climatisée en été avec de forte chaleur, des menus non respecter (porc à la place du poisson ou omelette)et quand on se plaint il s’excuse et nous demande de nous débrouiller par nos propre moyen pour se nourrir. Tout d’abord Je suis arrivée pour accouchée une sages femmes a insister pour me déclencher, chose que j’ai refuser car tout allait bien pour moi, et rien ne justifiait un déclenchement, le médecin que je n’ai pas vu et que je n’ai jamais vu à demander à ce que je signe une décharge pour rentrer chez moi chose que j’ai faite. Le lendemain la poche des eaux à fissurer, je suis retourner à la maternité et on m’a garder juste pour me garder. Arrivée à 8h du matin j’ai vu les sages femmes qui m’on mis en chambre et jusqu’à 23h personnes ne s’est préoccupé de mon sort, j’ai été seule.. Je suis sorti marcher de 22h a 23h, pour prendre l’air, parce qu’on suffoque a la clinique qui n’es pas climatisé et pour des femmes enceintes c’est juste inacceptable et insupportable, je vous laisse imaginer douleur de contraction plus la canicule en clinique… pourquoi l’ARS laisse ce genre de clinique excercer , bref arrivée en chambre je décide de me doucher et me coucher, avant de me mettre au lit la poche des eaux a été complètement rompu, j’ai sonner, une personne est venu au bout de 10 min me voyant entrain de nettoyer le sol, aucune aide aucune compassion « c’est tout à fait normal pour une femme enceinte a quelques heures de son accouchement avec des douleurs atroces entrain de nettoyer le sol pour ne pas chuter » elle me dis qu’elle va informer la sage femme, et cette dernière lui dit de m’informer que c’est normal et que je dois attendre, je décide de prendre l’ascenseur et de monter au 5eme étage pour la salle d’accouchement, et effectivement j’ai accouchée avec l’assistance d’une auxiliaire de puériculture et une sage femme, bref je peux rester des heures et des heures entrain de vous énumérer tout ce que j’ai vu et vécu d’anormal dans cette clinique mais je m’arrête là.

J'ai accouché dans cette clinique le 20 juin. Le personnel médical était vraiment extraordinaire ( sage femme, infirmière, gynécologue, auxiliaire de puériculture,...). L'accompagnement, l'écoute, le soutien, les conseils... tout était vraiment parfait Un point négatif sur les plateaux repas !

Déçu de la façon dont avons été traités pour le suivi de grossesse de ma femme. La personne qui a fait la consultation était froide, ne répondait pas à nos questions. Je ne remets pas en cause ses compétences, juste que ça coute rien d'être plus agréable avec les gens. Bref on hésitait sur le lieu pour la maternité, notre choix est fait.

Radios passées lundi matin, nous sommes vendredi après-midi, toujours aucun compte-rendu, une honte, c'est une obligation légale de remettre à un patient un compte-rendu, ça n'est pas la première fois que cela m'arrive dans cette clinique, je n'aurais jamais dû renouveler l'expérience, la dernière fois, 2 semaines pour récupérer un compte-rendu d'IRM en ayant bien sûr envoyé des mails, en ayant appelé à plusieurs reprises mais rien n'y fait, je n'ai toujours pas de résultats après 5 jours d'attente, c'est bien de prendre pleins de rdv mais encore faut-il pouvoir assumer derrière ! Voilà, je reste dans l'attente sans savoir à quel moment, j'aurai ce foutu compte-rendu, quelle déception cet établissement, j'ai bien l'impression que nous sommes plusieurs dans cette situation. Lors de ma dernière IRM, ils m'ont donné des clichés qui ne m'appartenaient même pas, heureusement que j'ai retrouvé la personne qui avait mes clichés, nous avons pu échanger gentiment nos images mais là encore, même en ayant informé la clinique de ce désagrément, aucune réponse de leur part, silence radio.

Je me suis présentée pour une irm des atm en juillet et l'image est très peu satisfaisante. J'ai payé 110 euros de ma poche pour une image où l'on ne voit presque rien et suis obligée de repasser un irm dans une autre structure médicale. Je suis hors de moi de devoir payer pour un service qui au final n'est pas fait correctement

Bonjour, Ma femme s’est présentée aux urgences suite à des gonflements + douleurs consécutives à des piqûres de frelon ce lundi soir, le personnel soignant (infirmières/ radiologues) rien à redire. Seulement, le médecin des urgences, lui n’a pas pris en considération les douleurs de ma conjointe et a traité ça au plus vite, bien sûr avec des honoraires de 60 euros. Pour détailler mon propos, lors de son examen clinique le médecin n’a traité qu’une seule des deux piqûres, celle du poignet. Il n’a pas demandé non plus si ma femme travaillait donc pas d’arrêt de travail. Le lendemain, mardi soir, ma femme revient donc après le travail, avec la cuisse rouge, voire violacée, très gonflée et très douloureuse + fièvre (2ème piqûre qui n’a pas était pris en compte par le médecin même si elle avait était annoncé la veille par ma conjointe) ; elle commence à boiter. Elle a était prise rapidement, par la même équipe de soigneurs (toujours rien à redire sur les infirmières) Mais le médecin dit que tout est normal, qu’il faut attendre que les antibiotiques fassent leur travail. L’un des personnels médical présent a conseillé à ma femme d’aller consulter ailleurs, vu l’état de sa cuisse. C’est vous dire la médiocrité du médecin qui en plus a encore encaissé 60 euros pour ne rien faire. Résultat : changement d’hôpital qui a pris en compte l’urgence : il s’agissait du dard qui était resté dans la cuisse bien enfoncé. Le médecin des urgences de votre clinique présent ce lundi et ce mardi n’a pas fait bien son travail de À a Z mais était bien là pour encaisser l’argent. C’est scandaleux, heureusement que ma femme a été voir ailleurs. J’espère que le responsable des urgences prendra en compte cet avis.

Très satisfaite de l’Intervention ambulatoire pratiquée. Équipe médicale au top, compétente, attentive. Juste un bémol : le fauteuil électrique à ma disposition dans le box ne marchait pas. Dommage. Malgré cela, je recommande à 200% !

J’ai été pris en charge pour mes ligamentoplasties de la cheville gauche par le Docteur LEROY. Ce chirurgien est très gentil et surtout d’une compétence incroyable. Pratiquement aucune douleur post-opératoire. Le personnel hors bloc et au bloc a été incroyable. Néanmoins, je suis ressorti avec une dent de devant cassée, je suppose pendant l’intubation. La personne pendant mon admission aurait pu être plus aimable. Je recommande cette clinique et surtout si malheureusement vous deviez vous faire opérer des ligaments pas d’hésitation Docteur Antonin LEROY

Je reviens sur mon avis ! A cause du service comptabilité ! toujours pas reçu la facture des dépassements d'honoraires !impossible d'avoir quelqu'un en ligne (environ une dizaine d'appels) ! laissé 2 messages sur le site de la Clinique : pas de réponse.. 1200 euros en attente de remboursement de ma mutuelle !! il est dommage que la partie administrative ne soit pas aussi investie que le personnel médical ! je maintiens mon premier avis sur l'équipe médicale : Personnel très sérieux et très investi. Respecte la charte de la personne hospitalisée ! très bon accueil, beaucoup d'humanité et d'écoute. Seul bémol la nourriture... pas au top

Très bonne clinique tout monde gentille bonne accueil et très bon suivie rien n'a dire je recommande cette établissement merci à tout monde de vois avoir occupé de moi

Ma femme et venue hier pour voir un neurologue elle avait rendez-vous au bout d'une heure d'attente ele demande à la secrétaire si ça va être long elle lui reprend ça feuille et lui dit il vous prendra pas ma femme et dépressive en anorexie mental merci à cette dame d'avoir laisser ma femme comme ça si il lui arrive un malheur vous en serez responsable

Je suis allée aux urgences pour ma fille de 6 ans qui s est fracturée la main. En 1h tout était fait radio plâtre ... Le tout avec un personnel très agréable et souriant ! Merci

Doucement le matin pas trop vite l’après-midi… Je me présente avec mon fils pour une opération. La mutuelle m’avait remis une prise en charge direct. Arrivé à l’accueil on m’annonce qu’on ne prends plus les prises en charge !! Bref je passe à la caisse et je paye (un peu plus de 1000€) Je demande la facture et on me dit que non je la recevrais sous 1 mois !! C’est pas normal, chaque règlement = facture c’est la loi. Je décide d’attendre, nous sommes le 3 mai et toujours pas de facture, l’opération date du 21 mars ! J’appelle la comptabilité et on me dit c’est normal nous avons du retard !! Non madame ce n’est pas normal, plus de 7 semaines pour éditer une facture il ne faut pas nous prendre pour des cons. J’avais 1 mois pour remettre la facture à ma mutuelle, va-t-elle la prendre en charge maintenant ?

Je suis aller hier après-midi pour ma femme l accueil la dame très à l écoute et serviable par contre au 4 étage très mal accueilli avec un ton donné moi ton ticket toi je n ai pas admis du tout une dame à lunette son tutoiement par contre après l accueil en ambulatoire dame de 60 ans très gentille et l anesthésiste très gentille mais a l accueil du 4. Étage très déçu j ai pas voulut faire de scandale je lui est signifié personne très désagréable. Cordialement

Prise en charge rapide Par contre est-ce normal dans une clinique spécialisée de la main, pour un panaris de percer l’ongle avec un trombone chauffé au briquet, sans désinfection au préalable ni anesthésie ???? J’ai finalement été dans un hôpital, qui a su me soigner tel un être humain, avec anesthésie, désinfection et explication de ce qu’on allait me faire. Le médecin ne savait meme pas s’il fallait que je continue mon traitement antibiotique Une honte pour une clinique !

Aujourd’hui lundi 27 février je devais avoir rendez-vous pour contrôler si mon annulaire c’était remis suite à une luxation qui a entraîné une opération… opération qui m’a été facturée en tout pour 400euros. Ça pour un doigt qui ne semble pas remis et que je n’arrive toujours pas à bouger 1 mois après opération ! Ah oui et ça sans prescrire de rééducation mais passons ! Malheureuse ayant perdu mon portefeuille hier (dimanche ) je n’avais guère de moyen de payements et les guichets de banque sont fermés le lundi , j’ai donc décidé de me rendre quand même à mon rendez-vous pour leurs expliquer la situation et que je comptais les payer demain soit mardi… j’ai eu comme retour mots pour mots «  vous êtes bon pour rentrer chez vous ici c’est une clinique c’est payant » j’ai donc rétorqué à cette secrétaire hautaine du service radiologie « effectivement madame je sais que c’est payant , j’ai quand même réglé 400euros pour un doigt toujours pas réparé , je sais aussi que vous tenez beaucoup a l’argent plus qu’à la santé de vos clients » cette dame hautaine qui passe son temps à parler manucure… quel tristesse je pensais tomber sur une clinique professionnelle visiblement non , je ne recommande pas du tout , le mieux reste les clinique privé à Paris.

Je recommande vraiment cette clinique. Tout le personnel est vraiment compétent et à la moindre de vos écoutes afin de vous accompagner dans vos souhaits et votre bien-être( projet de naissance). Chaque praticien de sa spécialité répond à chacune des questions que vous vous posez, tout au long de votre maternité; des conseilles pour vous et bébé. De plus n’étant pas fan des hôpitaux, ayant même la phobie, ainsi que mon conjoint, nous n’avons eu aucun mal-être. Nous n’avons jamais été aussi bien!!!! À vous dire, pas pressé d’en partir!!!! Je remercie tout le personnel de m’avoir aidé à surmonter ma peur de la césarienne (bébé en siège), d’avoir fait du très beau travail au point de vue chirurgie, en sachant les petites difficultés qu’ils ont pu rencontrer lors de mon anesthésie. L’anesthésiste à été super en sachant que mon dos était du béton armé. Que dire de plus, mille fois mercis à chacun d’entre vous!!!!

Passage aux urgences le vendredi 27/01/23 en après midi pour une plaie d’un doigt, la personne à l’accueil très agréable et souriante contrairement à une infirmière de prise en charge aigri, qui parle mal aux accompagnants, aucune humanité (ce qui est sensée être la base de son métier). Passage en radiologie, très bon accueil et amabilité des secrétaires. Attente assez longue par la suite mais très bonne prise en charge du médecin. Passage au bloc en ambulatoire le lendemain samedi 28/01/23, personnels du service ambulatoire au top ! Infirmières aux petits soins, professionnelles et aimables. Bonne prise en charge de l’équipe du bloc et de la chirurgienne.

Une super maternité ! Prise en charge de qualité, personnel à l'écoute et attentif au bien être du bébé et de la maman. La salle nature permet de vivre son accouchement comme on le souhaite ! Je recommande vraiment cette maternité !

Une étoile et cela ne le mérite même pas ! Service RADIO SCANNER IRM déplorable . Secrétaires mal aimables à un point , on se demande si leurs présence n'est que pour percevoir leurs salaires... Surtout ne pas les déranger lorsque l'on ne trouve pas l'endroit ou nous devons aller. Pour ma part , chercher mes résultats d'Irm , sur une porte où il y a un énorme sens interdit... C'est inadmissible Jne reviendrai pas dans ce service , on nous prend vraiment pour des pions ! C'est inhumain

Tres bon accueil Le personnel est souriant et bienveillant quelques soient l l'équipe de jour comme de nuit Jee conseille l établissement.. Les chirurgiens sont compétents Juste petit bémol cest la nourriture pas terrible du tt(repas d hôpital) Mais les soins sont adaptés Les chambres sont spacieuses Le parking est gratuit sans obligation d heure Tres belle vue da la chambre tt depend son emplacement Les visites sont de 12h à 21h Les sortie sont entre 10h et 12h