Clinique de la Victoire - Ramsay Santé Clinique

mon pote souffre à cause de vous c’est une honte

NUL, NUL NUL PRISE DE RV POUR 1 IRM IMPORTANT AVANT OPERATION, AUQUEL DES PRECEDENTS SCANNERS ONT ETE FAITES AVANT, RV PRIS DEBUT AVRIL PAR TÉLÉPHONE, FIXÉ LE 13/05/ MAIS LA PERSONNE AYANT VALIDÉ LE RV S'EST TROMPÉ EN FIXANT POUR 1 SCANNER, UNE FOIS SUR PLACE, RV NON HONORÉ CAR ERREUR, DE LEUR PART AUCUNE SOLUTION CAR OPÉRATION PREVUE POUR LE 21/05 DANS UN AUTRE HÔPITAL. LA SECRÉTAIRE ME PROPOSE DES RV APRÈS LA DATE D'OPÉRATION 🙃, JE NOTE 0/20- 0/20- 0/20- 0/20- 0/20- 0/20- 0/20- 0/20- ... DU COUP ON FAIT QUOI???????????🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵

Très déçue par le service radiologie de la clinique de la Victoire! Personnel désagréable à l'accueil et médecin qui refuse d'honorer son rendez-vous pour 8mn de retard (dû à de gros travaux autour du site).

Ma Mère (87 ans) a été hospitalisée au service médecine (chambre N° 3) du 15/04 au 25/04. Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme, je ne les remercierai jamais assez. En revanche, je note 1 étoile, car 130 € / jour pour avoir une chambre individuelle, cela pourrait être justifié si la chambre était nickel, ce qui ne fut pas le cas, loin de là : traces d'humidité marron au plafond (suite à fuites ???), bruits incessants de l'évacuation du lavabo de la salle de bains, pas de douche. Malgré une excellente mutuelle, le reste à charge de cette chambre est de 880 € pour ce séjour.

Très bon accueil aussi bien au service administratif que dans le service IRM de plus les horaires de rendez-vous sont respectés je n'ai pas dû attendre si je dois refaire des examens ça sera cette clinique que je choisirais 👍

J'ai passé 12 heures en ambulatoire le jeudi 25/04, j'étais stressée par l'intervention, et j'ai été très bien pris en charge du début à la fin. Les infirmières et tout le personnel au bloc ce jour là étaient adorables, et rassurant, sans compter leur sourire et leur joie de vivre qui vous font oublier où vous êtes :-) Je n'ai eu aucun problème à l'accueil à mon arrivée ni dans l'attribution de ma chambre prévue pour la journée ! Je recommande cette clinique sans soucis malgré la note qui ne reflète pas le travail et l'implication des 3/4 du personnel, et PS de cette clinique.

Je n’ai jamais vue ça, inadmissible ! un non professionnalisme total !! Rdv lundi dernier, ma femme oublie ses documents, rdv décalée ce qui reste compréhensible, jusqu’à là aucun problème. Elle reprend un rendez vous, se présente le 22avril a 16 heures, on lui dis que la personne qui s’occupe des CONE BEAM a du retard, donc rdv à annulé de leurs part, ils nous dise que le prochain rdv est 10 jours après, donc trop tard ! Aucune solutions trouvé de leurs part, juste me répéter que le prochain rdv est le 3 mai. Ils nous ont quand même conseillé de nous diriger vers l’hôpital privée de Villeneuve d’ascq … MAIS VILLENEUVE D’ASCQ NE FAIT PAS CE GENRE D’EXAMENS ! La personne avec qui nous avions pris rdv sur doctolib n’est même pas la même que celle qui passe les examens .. Nous aurions dû regarder vos avis avant de prendre rdv ! Et inutile de nous sortir votre réponse « Le service imagerie ne dépend pas de la Clinique La Victoire, il s'agit du centre d'imagerie IMANORD. Merci de retirer votre avis, pour éviter toutes confusions » C’est chez vous que nous sommes allé, si vous ne voulez plus d’avis de ce genre par d’autre patients, RÉAGISSEZ ! Hallucinant, à fuir !!

Maman s’est fait opérer dans cet hôpital pour un cancer du sein l’opération en elle même s’est bien passé, en revanche plusieurs faits m’ont alerté. lors du rdv avec la chirurgienne le nom sur le dossier n’était pas le bon, la secrétaire s’était trompée. Lors du rdv avec l’anesthésiste il avait l’information pour une ablation du sein alors que ca n’était pas le cas… Et le jour de l’opération, il s’agissait d’une opération en ambulatoire et ma maman était en train de dormir dans la chambre (car très fatiguée par l’anesthésie) et l’infirmière l’a réveillé et lui a demandé de se rhabiller pour partir…ma maman m’a avoué qu’elle aurait aimé rester 1h ou 2 de plus car elle n’était vraiment pas très bien en sortant. Je trouve tout cela très limite pour un hôpital. On a le sentiment que la loi de l’argent prime sur le bien être des patients et cela au détriment des employés qui font des erreurs et pressent les patients. En tous cas cela ne me donne pas confiance en cet hôpital

Subi une opération en ambulatoire, j'ai été accueillie quasiment dans le couloir par les infirmières, attendu dans une salle avec tous les autres patients et eu droit à un simple vestiaire commun. L on m'a facturé 85€ dont 60€ de chambre particulière dont je n'ai JAMAIS bénéficié! Merci à l hôpital de se faire gentiment de l'argent sur notre dos puisque la chambre soit disant particulière en ambulatoire n'est pas remboursée! Je les ai mis de ma poche! Fuyez cette clinique si vous avez le choix ! Ma première opération avait eu lieu à SOS main avec une prise en charge complète.

Hospitalisation ambulatoire.pris à l heure..c est rare.personnel pro.chirurgien parfait Rien à dire

mon mari dois passer unIRMen urgence sur la demande du psychiatre et impossible il faut attendre 3mois pour avoir un RDV alors que c'est un IRM du cerveau ils attende quoi ? que mon mari pete vraiment un cable qu'il arrive un malheur ??????

Très bonne prestation L'équipe est très sympathique, professionnelle et gentille, pour être honnête. Très bon service à l'hôpital la victoire

J'ai passé un scanner ce jour , l'accueil est très bon , peu d'attente et une jeune fille m'a fait passer le scanner avec gentillesse et patience.

Ma sœur est atteinte de démence et ce n’est pas facile pour le personnel soignant avec ses troubles du comportement ! Et ils sont très à l’écoute et s’occupent très bien de ma sœur . C’est propre et bien organisé ! Merci à vous tous!

Personnel accueillant et très humain merci aux infirmières du 1 er étage qui font un travail extraordinaire en ce qui concerne le docteur Flamme chirurgien TOP

J’ai passé une IRM à la clinique et de la prise de rendez-vous à l’examen tout le personnel a été charmant efficace et prévenant. (Et je ne connais personne dans cette clinique ! ) Juste quand c’est bien il faut le dire . Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve que c’est abuser de nous demander de payer le parking.

La secrétaire et docteur du service scanner-échographie sont hautains, pas agréable du tout, changer de métier si vous ne supportez pas d’être en relation avec des patients. Car a contrario les patients eux doivent rester courtois.

D'accord

PERSONNEL SOIGNANT AU TOP ! Opération des dents de sagesse pour mes 2 ados, le 1er en Mai et le 2ème Valentin aujourd’hui. Pour les 2, mes enfants et moi-même avons été bichonnés… Accueil, prise en charge, soin ++++ Une équipe soignante incroyable, les infirmièr(e)s extrêmement bienveillantes … Mon fils a fait un malaise au moment du départ et l’ensemble de l’équipe s’est mobilisée pour prendre soin de lui. Quand on connaît la pénibilité et la difficulté de leur métier on ne peut que être reconnaissant. MILLE MERCI À TOUS

Horrible expérience les secrétaires et docteur sont hautains et condescendants et n’ont aucune organisation on m’a dit d’aller me faire voir car je n’avais pas 1 ou 2 documents qu’ils ne m’ont jamais demander d’apporter au rdv j’ai bien demander si je devais on m’a dit non et quand j’arrive au rdv le docteur me dit précisément si vous n’avez pas les papiers aller vous faire voir madame inacceptable! Fuyez cet endroit immonde!

La pire clinique ! À fuir !! La note générale en dit long.

Accueil , amabilité , professionnalisme de toute l équipe de l accueil au bloc opératoire . Un grand merci à l infirmière À.Desseyn au deuxième étage pour son extrême gentillesse et sa bienveillance.

Honteux on arrive 4 minute en retard au service radiologie pour un be e de 1 mou on vous dit de repartir ( 4 minute le temp de trouver une place de parking merci M amzallag😡😡😡😡

J’ai eu une infiltration le 4 juillet au mauvais endroit ! Je trouve ça quand même déplorable de devoir repasser une infiltration parce que le médecin qui l’a faites ne sais pas faire son travail .. sachant que c’est sous scanner cette infiltration, je ne comprends pas comment il est possible de ne pas être infiltré au bon endroit ! Inadmissible 😡

Joindre un secrétariat ou un service relevé d une mission impossible... 10 appels aujourd'hui du service la boîte vocale est pleine, le secrétariat ça sonne et sa raccroche au bout de la huitième sonnerie... standard à revoir afin d améliorer les services ...

Je suis contente de cette clinique, bon accueil, les infirmières et les docteurs adorables et sympas.merci a ttes

Très bien

Très mitigé... je ne recommande pas le groupe Ramsay, malgre que l'opération de mon enfant ce soit bien passé, c'était l'an dernier. Honoraires des praticiens assez conséquente, je demande donc un paiement en 2 fois dans les mois qui suivent. Mi 2022 facture soldée. Et surprise, je reçois ce mois-ci une lettre d'un service de recouvrement me demandant de régler l'intégralité de la somme de cette même opération alors que tout a été soldé. J'ai appelé l'hôpital qui me confirme bien que le dossier est clos, sauf qu'il ne m'explique pas comment, ni même pourquoi ce service de recouvrement me réclame cette somme.... c'est hallucinant. Et en appelant le s. de recouvrement il m'indique qu'ils vont se rapprocher de l'hôpital.... super! Je me demandais si par oublie ou incertude, une personne âgée ou surmenée et en toute bonne fois se mettait à régulariser ce courrier a reception.... eh bien, je ne sais pas si l'écart au niveau comptabilité ce serait vu !? Et aurait-elle été remboursé... j'en suis pas trop sûr... C'est une forme de vol que de demander à un patient/client de payer 2 fois sa facture conséquente de surcroît ! Faites ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

Très satisfaite de mon séjour à la clinique de la victoire. (Grains de beauté a retirer) Rendez vous clair et précis avec le chirurgien et l'anesthésiste (à l'heure, explications concrètes avec les tarifs et les devis) Le jour de l'opération, personnel de l'accueil très gentil qui regarde mon dossier et m'indique l'étage directement. A peine arrivée a l'étage, on m'installe dans la chambre. Une infirmiére arrive, d'une gentillesse et d'une patience. Merci a elle tout particulièrement. j'ai attendu 15 min environ puis prise en charge pour aller au bloc. On me ramène dans ma chambre où on m'amène un petit goûter qui était suffisant je trouve. Les locaux étaient très propres, la chambre impeccable, le personnel accueillant et rassurant.

Merci pour votre patience, vos explications. Merci à la dame qui m'a accueilliet rassuré Opération dent de sagesse (x4) je suis rentré à 8h15 opérer à 10h30, sortie à 16h. A voir la suite 🦷

C'est impossible de vous rejoindre par téléphone

Je viens d aller ce jour pour un rendez vous pour une radiographie des pieds la secrétaire à l accueil me donne un rendez vous samedi 11mai à 8h45 il n i à pas de samedi 11mai sur mes calendriers j ai dû téléphoné pour un autre rendez vous car celui qu' on m a donné n existant pas très sérieuse cette clinique qu' en pensez vous ???????? J'a été obligée de mettre deux étoiles car 1 étoile votre avis n est pas publié

Opéré de la cataracte, pour ma part pas bien passé car le cristallin est tombé derrière l'œil 🤔🤔. En sortie on à encore le culot de me dire que je dois payer 104 euros, de plus je dois refaire une autre opération à roubaix pour aller chercher le cristallin. À quoi sa sert d'avoir une mutuelle. Mauvaise expérience pour moi.

Ma fille Lisa a était opérer dans cette clinique le personnels infirmière et la docteur sont vraiment gentils et à l écoute

Note de 5/5 pour Monsieur Renan Farcot, échographiste très professionnel, il prend son temps, explique très bien les détails, patient avec nos 2 enfants présents aux échos de leur petite soeur, répond à leurs questions. Il est rassurant. Ses images sont très nettes c'est impressionnant, chaque échographie a été un moment magique! Merci encore. Secrétariat agréable également, notamment la dame prénommée harmonie, en espérant ne pas écorcher son prénom.

Y a t il quelqu'un qui est payé pour répondre au téléphone ? Si oui il faudrait vérifier que cette personne soit encore en vie.

Leur machine a scanner ne fonctionne pas , je suis venu deux fois pour mon rendez-vous, le docteur n’est pas présent alors que je suis présente à l’heure indiqué ! Les personnes à l’accueil sont irrespectueux. Je vous déconseille ce lieu. Si vous voulez pas perdre de temps n’y allait pas. !!

3 appels de plus de 15 mins avec un temps d'attente estimé a 2 mins pour ce voir raccroché au nez au moment où l'on dit allo c'est scandaleux. Le service d'accueil des scanners devrait faire quelque chose ou au moins annoncé le temps réel d'attente que l'on puisse attendre en connaissance de causes !

Ma fille c'est fait opérer des dents de sagesse le 14 février 2023, le personnel soignant est très gentil et à l'écoute ainsi que l'anesthésiste et le docteur, ma fille qui était stressées à son arrivée c'est sentie rassurée avec le personnel soignant. Seul petit bémol la dame de l'accueil pas très agréable, il faut que cette dame se dise que les patients qui viennent c'est pour se faire opérer du coup certaines personnes sont stressées à l'arrivée et cette dame n'arrange pas les choses d'être désagréable

J'essaie de joindre la clinique. Après de nombreuses sonneries, le téléphone est raccroché... Impossible d'avoir quelqu'un. Inadmissible.

Le 7 Décembre je demande un rendez-vous pour un IRM la secrétaire me dit qui n'a plus de place pour Décembre et qu'elle n'a pas le planning pour Janvier mais il n'y a plus de place pour Février non plus , elle me dit de téléphoner mi-février. J'ai téléphoner le 7 Février à 16 heures 40 précisément la secrétaire m'a dit il n'y a plus de place pour le mois de Mars . Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de planning mais elle s'avait qu'il n'y avait pas de place pour Janvier et Février trop forte et à présent il y a plus de place pour Mars.

Serviable et rapide

Secrétaire du service radiologie désagréable manque de respect envers les patients ça se permet de faire des critiques humiliant comme je les subits au sujet d une ordonnance ils se prennent pour des médecins ma fille est témoin honteux de leurs parts

Une expérience cliente désastreuse et catastrophique dû à un manque d'organisation et de professionnalisme de la part des personnes gérant l'accueil au service IRM. Je me présente à mon rendez-vous et patiente dix minutes devant une personne de l'accueil qui ne m'adresse aucunement la parole... Pendant ce temps là, une personne passe avant moi dans un autre guichet. Résultats : mon rendez-vous se décale car cette dame et son fils prennent ma place et le timing devient incompatible avec mon agenda professionnel... J'ai tenté d'attendre et de passer, mais impossible. Je dois annuler mon rendez-vous à cause d'une gestion calamiteuse de l'accueil client et d'un amateurisme affligeant. Aucune considération de la part du personnels présent au guichet. Elles était 6/7, discutés tous le temps mais pendre en charge les patients ou les accueillir n'est clairement pas leur priorité. Je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique où, clairement, le personnel est tous sauf surmené et dépassé. Si, suremené à discuter entre collègues, ça oui.... PS : la dame qui s'est occupé de moi est blonde, des lunettes, une cinquantaine d'années et mou, tellement mou que son incompétence doit être involontaire... Mais cela ne change rien... Il y avait aussi une dame, 25/30 ans des lunettes, cheveux noirs et attachés, c'était comme si j'étais invisible alors que je suis resté devant elle 5/10 minutes...

Pas d'accueil pour personnes handicapés !!! Même en présentent notre carte handicapés on nous demande d attendre notre tour ..ordre de la direction !!!

Rendez-vous pour un scanner abdominal, prise à l’heure mais on crie mon nom en salle d attente une fois dans la cabine , on ne me demande pas pourquoi je suis là ni antécédents !! Ok, l’injection du produit s est faite brutalement, je lève la main, mais on me dit que ca va aller.On continue l’examen comme si je n’avais pas demandé d arrêter un peu. Retour pour les résultats, 1H45 d’attente !! Si les résultats sont à la hauteur de l’examen… j imagine… Plus jamais !!

Inadmissible le retard !!!!!! Dois me faire opérer à 13h et on est toujours pas venu me chercher à 16h10 , sans aucun passage dans votre chambre vous avez le temps de mourir de stress

bonjour les secrétaire pas très agréable réservation sur place j'ai essayé via Internet impossible je me suis déplacée me demande photocopie n'a pas voulu que je réserve la chambre puis quand j'appelle la secrétaire me dit quel c'est pas car je lui et dit que a croisé laroche c'est le même réseau et il fonctionne differament par contre les secrétaires son avec leur téléphone personnel a l'accueil nous payons une prestation pas pour se faire renbarais. sachez que je doit réserver une chambre que je n'est toujours pas réservé vous allé remédier comment dite moi ?? vous répondez pas à mes attente

Très satisfaite de la nouvelle secrétaire en formation, accueillante et patiente. Réponds de manière qualitative aux demandes

J'ai été opérée dans cette clinique le 24 novembre et j'y suis restée 2 jours. J'étais dans l'étage chirurgie et j'ai été plus que ravie. La chambre était jolie et tout le monde était super. Les infirmières et aides-soignantes étaient très gentilles, empathiques, réactives et prenaient en compte chacune de mes douleurs. Les brancardiers étaient également adorables. Même si une opération n'est jamais facile, j'en garde un bon souvenir grâce au personnel. Je n'aurais pas pu avoir mieux. Dr Thouvenin, l'anesthésiste est également super ! Très gentil et professionnel. Merci à toute l'équipe

Je déconseille !!! Quand c’est pas des retards de 1h 1h30 pour les rdv Maintenant c’est Impossible de les avoirs au téléphone ! Pour avoir un regroupement de plusieurs rdv. Attente de 5 min puis Nous raccroche au nez.

Rendez-vous pour un scanner, la dame de l'accueil infâme m'a parlée comme si j'étais une demeurée car j'ai oublié mon papier d'accident de travail, pire experience je ne recommande pas du tout

Impossible a joindre par téléphone

Un établissement ou on est très bien accueilli des le départ .... Tout le personnel est sympathique, a notre écoute et disponible .... Opération des 4 dents de sagesse de notre ado, celui-ci a été pris en charge de façon très pro Seul bémol ....le distributeur de café dans le hall ne disposait plus de gobelet le'jour de l'intervention .... Et le parking qui nous aura coûté un peu plus de 8 euros .... Pourquoi ne pas faire un système de parking gratuit pour vos patients et payant pour ceux qui n'avaient rien a faire sur ce parking ....

Personnel très accueillant. Bonnes explications sur la prise en charge du dossier.

Clinique au top, très propre et personnel très sympathique et à l’écoute de vos besoins. Je recommande

Surtout, n'oublie pas ton chéquier! Mon mari arrive, j'ai oublié mon chéquier! Ah ben je suis désolé, nous ne pouvons rien faire pour vous! ...client suivant!? Euh...patient pardon

Super prestation je recommande Margaux très professionnelle

Excellente expérience pour une extraction des dents de sagesse, clinique propre, infermiers(ères) très sympathiques, la prise en charge par les médecins très rapide et efficace. On vous explique tout et un grand + pour l'organisation. Merci au staff médical

Accueil horrible, personnel désagréable, réponse très sèche, et effectivement plus d’une heure d’attente des résultats qui étaient arrivés mais le personnel a l’accueil était bien trop occupé à rire et parler sans s’occuper des patients

Aucune humanité, monté du bloc 14h d'une anesthésie général à 15h on vous demande de quitter les lieux alors que j'ai payé ma chambre et 1 gros dépassement d'honoraire c'est aberrant.

A EVITER 1 heure après l opération > ouust, à la porte veuillez quitter la chambre !!

Parking payant depuis juin 2022...une demi heure gratuite...on vous demande de vous présenter 10 minutes avant l heure de votre rendez vous et vous passez votre examen 40 minutes plus tard sans compter la demi heure pour recuperer vos resultats...

Venue ce jour au service facturation à 13h30, la personne joue sur son téléphone alors que nous sommes trois à attendre.il m'a fallu lui demander combien de temps allons nous devoir attendre pour qu'elle décide de s'occuper des patients.

Très bonne clinique sauf que à partir du 7 juin la clinique devient payante je trouve ça aberrant sachant que je viens 2 à 3 fois par semaine (séance de kiné) étant une personne en situation de handicap impossible de se garer en face de la clinique obligé de me garer dans le parking comment on peut faire car à la fin de l'année ça fait un budget Dans l'attente de vous lire

Les secrétaires du service echographie ne répondent jamais au téléphone. Elles devraient travailler au lieu de discuter entre elle.

Mon court séjour pour une colo et fibro s'est très bien passé. Bon accueil et les infirmières sont super gentilles 😉 merci au Dr jarry et Thouvenin !

Impossible de joindre le service radiologie..

Accueil froid, Impossibilité de réserver la chambre en direct uniquement sur internet, le jour de l'examen on vous réclame un test pcr sur téléphone alors que le labo l'avait faxé. Même avec une carte vitale à jour on vous demande d'avoir une attestation papier à jour. On oublie par contre de préciser acte exonerante, c'est forcément un oublie 😊, mais on oublie pas de préciser qu'il ya 50€ de dépassement d'honoraires juste pour 15 min d'examen. Un rdv la veille avec un anesthésiste qui prend 30€ qui s'en va en vacance, et le jour J ya plus d'anesthésiste de prévu. Le CH dron avait une mauvaise image il y a quelques années, mais aujourd'hui je le trouve largement mieux que cette clinique qui ne pense qu'à l'argent et qui n'ont pas d'empathie comme les EHPAD d'aujourdui pour les personnes âgées.

J'ai pris une chambre bulle confort et j'ai eu la brochure avec les tarifs que le médecin m'a donner j'ai réserver donc une chambre bulle confort a 99 euros la nuit , sauf qu'à l'accueille on me facture le double parce que c par jour et non par nuit et que les tarifs de la brochure ne sont pas d'actualité et donc toutes les options quil ya ne le sont plus proposer a ce tarifs, j'ai fini donc par demander une chambre double avec un autre patient mais ils me disent qu'ils ont pas pour l'instant je trouve que c abuser vraiment très déçus

Bonjour, Bon, impossible de joindre par téléphone la clinique ou imanord ceci pour une prise de rdv je dois faire un echodoppler artériel des TSA, je vais devoir donc me déplacer, et rien qui correspond sur doctolib pour echodopplers, c'est rageant.

Très belle clinique est de très bon soins je cherche un gynécologue merci

J ai été opéré d une abdominoplastie par le Dr faglin. Je le recommande, il est super professionnel, attentif, et toujours disponible pour répondre à vos questions

La clinique est très propre, merci au personnel d'entretien, c'est tellement important. Je suis venue pour une opération chirurgicale en ambulatoire, tout s'est très bien passé (des démarches administratives en amont jusqu' à la sortie). Un grand merci au chirurgien Mr Auvray, à l'anesthésiste, aux infirmières et au brancardier : tous très professionnels et très gentils.

Très bon accueil, personnel soignant très professionnel et souriant. Très bon soin du patient. Merci à tout le personnel et praticiens.

Notre Maman de 87 ans a terminé sa vie cette semaine à la Clinique de la Victoire. Malgré une forte charge émotionnelle dans de telles circonstances et ces moments douloureux, aggravés par la crise sanitaire de nouveau contraignante, nous avons été très bien accueilli dans le Service Gériatrie. Notre Maman qui avait refusé tout acharnement thérapeutique a été traité avec le plus grand respect par l'ensemble du personnel soignant : aides-soignants, infirmiers, médecins, .... Une équipe formidable que nous remercions chaleureusement malgré notre tristesse. Vous êtes extra.

Mauvaise accueil

J'ai fait une radio, et c'était convenu qu'il me l'envoie chez moi par courrier et à ce jour un mois après je n'ai rien reçu 👎😤

Super petite clinique privée avec un personnel très avenant, des repas très convenable et un bon suivi.

Superbe clinique j'y est fait une fibro le 07juillet avec le Dr flamme Toutes l'équipe est sympa tout est très propre Accueil service au top je vous conseille cette clinique les yeux fermé

Catastrophique, après plusieurs appels sur plusieurs jours, impossible de joindre le médecin, la facturation et l'accueil par téléphone, je vais devoir me déplacer, inadmissible

Accueil chaleureux Personnel agréable

Je ne noterai que l'accueil car avec la covid on ne pouvait pas monter en tant qu'accompagnant. Je suis vraiment déçue de l'accueil. Vraiment désagréable même au téléphone ! Et pourtant c'est une clinique privée . Je pense qu'on paye assez cher pour avoir des meiileurs services! La direction devrait vraiment songer a remédier à tout cela .

Irm aujourd'hui pour ma part la radiologue en retard pris avec 1h de retard aucune excuse et aucune explication merci pour votre professionnalisme... un patient en retard =rdv annulé. Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à ce jour .

super clinique !! bonne année 2021!! merci a tout votre personnel!!

Hôtesse d'accueil déplorable, je me déplace ce vendredi afin de réserver une chambre pour ma mère qui doit se fair opérer d'ici peu. Nous avons rendez vous avec l'anesthésiste ce mardi donc les réservations etc doivent être effectuer avant jusqu'ici logique. Donc connaissant le procéder du groupe ramsay car ce n'est pas la première operations, je me rendis à la clinique afin de réserver cette fameuse chambre. Je tombe sur une femme qui devrait être hôtesse d'accueil qui peine à dire bonjour à croire que je la dérange, accueil accueillante non c'est le principe du métier il me semble ?! Ainsi soit il je ne prête aucun attention à son manque de politesse peut être qu'elle passer une mauvaise journée tous simplement. Je lui explique le pourquoi de ma venu donc la réservation de la chambre et la elle me dit que cela se fait exclusivement sur internet. SEULEMENT SUR INTERNET ! Je lui répondis que cela était un mensonges car à aucun moment j'ai du le fair sur internet alors que dieu sait combien de fois j'ai pu le fair en direct. Je lui répondis tous cela elle me dit que finalement la direction PRÉFÈRE que cela soit fait sur internet il y a une grande nuance entre préférer et seulement. Du coup je lui explique que cela m'est compliqué et que je souhaite le format papier OK elle me demande des photocopie de carte identité et mutuelle... Je lui répondis pouvez vous les fair comme d'habitude a aucun moment on m'a renvoyer au domicile pour effectuer des photocopie et la elle me répondit NON JE N'AI PAS D'IMPRIMANTE ALORS QU'ELLE SE TROUVER DEVANT MES YEUX DÉPLORABLE. Je suis partie la j effectuer la demande en ligne et le COMBLE c'est que l'on me renvoi sur place pour finaliser le dossier car le rdv est à moin de 48h !!!! Inadmissible, fatiguant !!!! Je suis l'aidant familial de ma mère et sincèrement tous se système commence à me fatiguer vraiment en plus du cotidient avec la maladie !!

Mon fils a été opérer vendredi 27 novembre pour un phimosie. Tout , ces très bien passer . Le personnel soignant formidable, le docteur hatab chirurgien a fait du très bon travail, ainsi que l'anesthésiste qui es venue pour expliquer que tout c'était bien passer . Les personnes a l'accueil très gentille Clinique très propre . Je vous conseille vraiment la clinique.

Je ne peux malheureusement pas m'exprimer sur une expérience étant donné qu'au bout de 30min d'attente téléphonique, en ayant que 15sec d'interaction avec une standardiste, la communication est coupé avec un petit message nous indiquant de rappeler... Bref heureusement que je n'appel pas pour une maladie grave.. Donc pour résumer : 5 appels - 30minutes d'attente - et toujours pas de rendez-vous C'est pas la clinique de la Victoire, mais la Clinique de l'attente, et sans reponse

Je suis venue accompagnée ma mère (âgée de 84 ans) le 6 novembre pour une opération des yeux car elle se déplace très difficilement et ne parle pas ni ne comprends pas très bien le Français. Le Dr Six connait la situation et quand nous nous sommes présentées à l'accueil (une dame coupe noir/brun foncé aux épaules et avec des lunettes) désagréable nous dis que je ne peux pas l'accompagné, je comprends qu'avec le COVID y a des règles sanitaires à respecter, mais faut aussi être compréhensible et humain, surtout que je lui ai expliqué la situation de ma mère... Elle appelle une infirmière pour lui dire de descendre chercher ma mère et au téléphone répond non ce n'est pas une blague, tu dois venir la chercher d'une manière hautaine! Si cette dame est tellement aigrie, qu'elle change de bureau ou carrément de boulot!

De mon arrivée à 8h à l'accueil jusqu'à la prise en charge du personnel soignant, qui est au petit soin nuit et jour et toujours avec le sourire, du chirurgien M Combemale et de l'anesthésiste M Dorado un grand merci à tous pour votre gentillesse

Bonjour je souhaite exprimer mon mécontentement, ma fille âgée de 15 ans a qui on a demandé d'être agen depuis 8h00 devais être entrée en chambre à 13h30 est entrée à 14h30 pour avoir une infirmière 45 minutes plus tard et en plus on nous signale que ce n'est pas encore son tour.Ma fille était fébrile du au manque de nourriture et de boissons,rajouté le stress d'une adolescente du a l'attente ,la catastrophe assuré .Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Pour finir le personnel ma signalé que c'est parcequi il y a trop d'opération ce jour donc votre organisation est complètement a revoir.Je ne recommanderai jamais votre hôpital.Cependand le personnel n'y est pour rien c'est l'organisation de votre hôpital qui est complètement a revoir et bien entendu je ne vous dit pas a bientôt.

J'ai passé une IRM à la clinique de la Victoire où j'ai été bien reçu à l'accueil et les personnes qui se sont occupées de moi pour l'examen ont été très gentilles et compétentes, je remercie tout le monde

Bientôt le parking sera payant...ce serait bien de prendre avis auprès des salariés, des personnes extérieures travaillant au sein du bâtiment des spécialistes et surtout de nos patients !!!

L;accueil est super agréable, prise du rendez vous est super précis , service anesthésiste est super agréable , merci a tout les personnels

Opérée en début de semaine sortit 2jours après toujours avec de fortes douleurs mais on m’a laissé sortir !! Dans la nuit retour aux urgences douleurs insupportables je passe des péripéties pour revenir à la victoire et la on me laisse souffrir personne ne comprend mes douleurs la morphine me fait pratiquement plus rien mais voilà s’est un samedi donc on me dit on vous fera un scanner lundi et voilà je souffre horriblement tout le week-end !! Que dire honteux soit disant qu’on ne laisse plus souffrir les patients en 2020 s’est faut ! Lamentable

Toujours disponible, accessible, sérieux...

retirer ma thyroide en janvier 2019 avec . docteur . Combemale super chirurgien et le personnel est au .top!!! j ai déja enlever tumeur cancéreuse avec mme .Leroy excellente chirurgienne.Je vous conseille cette clinique pour leurs compétences et leurs dévouements. auprès des patients!!!

Je me présente homme 35 ans . Chirurgien MR FRANÇOIS CORFIOTTI opération hernie inguinale indirecte droite Opération s'est très bien déroulé. Prise en charge à 7h accueil souriant et sympathique vous orienté correctement. Infirmier et infirmière prise en charge impeccable nous explique le déroulement de la journée très bien À 8h mr TSOURIA anesthésiste me parle en me rassurant et m'explique la suite et me met à l'aise . Réveil 10h30 avec l'anesthésiste à mes côté super sympathique et après on remonte à la chambre et la l'infirmière me prend en charge impeccable collation piqûre soin et suivie merci sortie 19h . Clinique très propre et très bien organisé équipe au top souriant un 5 étoile je conseil

3 étoiles pour la ponctualité, la gentillesse des secrétaires et le prise de rdv en ligne rapide mais je ne peux pas mettre plus car manipulatrice très désagréable même si elle fait partie de imanord et non de la clinique mais il faudrait leur expliquer la délicatesse avec les enfants avant de leur confier des patients

Impossible de joindre le service Anesthésie au téléphone en appelant toutes les 20 minutes depuis 3 jours, je tombe sans cesse sur un répondeur qui me demande de rappeler quelques instants après, ce que je fais... Depuis 3 jours. Résultat je dois me faire opérer la semaine prochaine et je n'ai toujours pas de rendez vous, en vivant a 80km de la clinique il m'est difficile de me rendre sur place juste pour poser un rdv. Bref je ne sais pas si je vais me faire soigner la bas au final.

Tout d'abord, j'y vais pour diverses raisons et sans divers services. Je trouve la clinique accessible, propre avec un personnel très professionnel et très agréables. On y est bien accueillis et lors de mes différentes opérations, le personnel soignant est très à l'écoute. En bref je recommande cette clinique à 200% tant pour les médecins, personnel soignant et leur amabilité et surtout la propreté.

J'ai été opéré d'une ténosynovectomie, tout s'est déroulé parfaitement. La clinique est irréprochable, tant au niveau de l'acceuil, que dans la prise en charge, en passant par l'accompagnement et le suivi. La propreté de cette clinique est également remarquable. L'ensemble du personnel est trés sympatique, de la secretaire, en passant par l'infirmière ou l'anèsthésiste . Je recommande vivement cette clinique

Je suis entré pour un examen en ambulatoire. A l'accueil, on avait pris le temps de m'expliquer les différents documents lors de la réservation. Hier, à mon arrivée, accueil avec le sourire, on m'oriente vers l'étage. A mon arrivée au 2ème, je suis pris en charge par une infirmière qui m'accompagne en chambre, et m'explique le déroulement de l'après-midi. Ensuite tout s'enchaîne très vite jusqu'à la fin de la journée (anesthésie, examen, salle réveil, retour chambre, médecin, paiement). Tout le monde est très agréable, souriant, rassurant. Un grand merci à tout le personnel médical et administratif.

Un accueil extraordinaire au sein du service de médecine gériatrique. Un personnel a l’écoute des malades faisant preuve de compassion et de sensibilité. Je leur suis tres reconnaissant de la manière dont ils ont traité et accompagné mes parents.

Service radiographie nul!!! Après une « analyse » faites à la va vite ne relevant apparement rien, j’ai dû consulter d’autre expert qui eux ont su être efficace !! Perte de temps, d’argent , et douleur

Désolée, ce commentaire n'a pas lieu d'etre, ne concernant pas la clinique de la victoire

Se faire raccroché au nez trois fois de suite en attendant plus de 20 minute à chaque fois c'est honteux, alors que l'on entend en fond le personnelle rigoler entre eux, non merci

Très satisfaite de l'entrée à la sortie. Infirmières, chirurgien et infirmières au bloc rien à dire. Très gentils et rassurants. Très satisfaite de mon séjour à la clinique de la Victoire. L'appel le lendemain pour savoir comment on se sent et savoir si tout va bien est très bien, on n'est pas oubliée après notre sortie. Merci encore à toute l'équipe qui s'est occupée de moi.

Lorsque vous êtes hospitalisé avec une mutuelle vous êtes mieux considérer par certains chirurgien et infirmières que lorsque vous êtes à la cmu Expériences vécu lors de mes opérations du canal carpien en 2012/13 La clinique et de plus sales l'extérieur ne donne pas confiance , les chambres sont limite lugubres Les services rim echo radio ça va rien a dire nickel

N'arrête pas de m'envoyer des SMS aléatoires sur les factures d'hôpital d'une autre personne. Quel numéro dois-je appeler pour que cela s'arrête ?

Honteux !!! Secretaire pour un scanner detestable ! Je n'y mettrais plus jamais les pieds !

Mon pere etait hospitalise dans votre clinique recemment( mois de juin)et que dire du service,locaux propres,personnel tres gentil,en partant de l'accueil,des infirmiers,du docteur Dujardin, au service medecine,tres bon medecin,d'une gentillesse incroyable,et a l'ecoute di patient,je tenais a la remercier ainsi que son equipe pour avoir fait leur possible,meme si malheureusement mon papà y est decede.je voulais ajouter que je venais d'Italie avec mes trois enfants et mon mari et ils nous ont dit que l'on pouvait rentrer quand on le desirait et on pouvait y rester le temps qu'on souhaitait....merci.....

Je remercie toute l'équipe de la chirurgie 1, les infirmières, aides-soignantes, ASH....., tout le monde a été très professionnel, à l'écoute et surtout aux petits soins. Leur travail n'est pas facile et souvent critiqué, mais, moi, je n'ai rien à redire ! Encore un grand merci.

Vraiment n’importe quoi ! Gros manque de communication ! J’ai attendue 4h00 dans une chambre ou il fessait super chaud ! Et au final après 4h00 je décide de quitter l’hôpital pour même pas rester une minute de plus ! Pendant 4h00 aucune information, pendant 4h00 personne n’est venue me prévenir qu’il y aurait du retard ! Pendant 4h00 j’ai attendu sans nouvelle ! Bref il m’on dit de ne plus manger à partir de 8h00 du matin pour être agin durant l’anesthésie ! Donc je mourrait de faim dans ma chambre ! Je suis arrivé à 13h00 après 1h00 d’attente une infirmière nous apprend qu’elle ne sais absolument pas du tout quand nous allons nous prendre ! Vraiment une honte ! Donc 3h00 plus tard je décide de partir sans aucune nouvelle ! Au même moment le chirurgien vient dans la chambre pour prendre le patient qui était a coter de moi ! Le chirurgien me dit pourquoi vous rhabiller vous ? Je lui répond que ça fait 4h00 que j’attend donc c’est bon je me tire ! Grande surprise il me dit que je suis pas patient mdr la blague de l’année sérieux 😂 Bref personnel désagréable

Ne respecte pas la loi en faisant des dépassements d'honoraires une fois que vous passé aux règlements... Les dépassements d'honoraires doivent être annoncer pendant la prise de rendez vous. Le tarif des chambres particulières est le plus élevés des hauts de France... Inacceptable n'y allez pas !

Mauvais suivi post opératoire.

Et bien, je suis venue en visite gynéco dans cet établissement, mais si j'ai tout compris, c'est un cabinet privé hébergé à proximité de la clinique ! mais peu importe. je suis venue pour une visite de contrôle. Le professionnel de santé a fait les contrôles. Avant on s 'est dit bonjour, j ai parlé de mon parcours; et puis à la fin on s'est dit au revoir. Le genre de rendez vous ou je n'attends pas non plus qu'on me sorte le tapis rouge et tout le bazard ! l'accueil de la secrétaire était professionnel, elle sait ce qu'elle a à faire, et j'imagine que son emploi du temps est loin de lui permettre de taper la discute avec les patients. Je ne suis pas sure que tout ce petit monde très critique ait conscience des cadences des métiers de soins, mais avant de leur jeter la pierre : REGARDEZ VOUS ! Vous ne parlez que de l'accueil, de l'attente, du sourire que vous n'avez pas eu............et les soins ah ! c'était bien ? ben c'est peut être ça le plus important ????????????????? leurs compétences sont à votre service, mais leur temps est précieux. Alors peut etre sont ils expéditifs .... parfois ! et alors? toujours en vie ? Super.... Portez vous bien, le reste n'est rien. Ne ps oubliez de transmettre au service concerné !!!!(petit mot pour l'administrateur ;-))

Accueil déplorable… Je ne sais même pas par où commencer, peut-être devrais-je vous conseiller de faire abstraction totale du personnel d'accueil avant de vous rendre dans cette clinique. Mon expérience : J'arrive à l'accueil pour une opération en ambulatoire, pas de bonjour de la part de l'hôtesse, bon soit, je lui explique que j'ai rdv, et là j'ai le droit à un magistral Et alors ?... bah alors fais ton travail non ? Certes en avance, l'hôtesse me balance au visage que c'est trop tôt et que je n'ai qu'à attendre qu'on me fasse signe. Attente interminable, l'heure du RDV est dépassée depuis 30 min et toujours pas de nouvelles, je retourne donc demander si c'est bon, mais visiblement ce n'est pas une bonne chose à faire, on me dit clairement J'ai ordre de vous faire patienter alors patientez !. Je fini tant bien que mal à passer au bloc (je souligne la gentillesse et le professionnalisme des infirmières qui ont du courage de subir ces hôtesses en permanence). Une fois l'opération terminée, c'est l'heure de l'addition... et là, rebelotte ! 30 min d'attente pour régler, alors que l'hôtesse n'était pas occupée... je prends mon mal en patience, ma plaie saigne mais personne ne réagit... enfin elle se réveil mais visiblement l'ordinateur ne fonctionne plus, oups, du coup elle s'énerve sur moi, normal quoi... On va donc m'envoyer la facture par courrier... 30 minutes pour ça ? Vraiment ? Et maintenant je me fais harceler par des SMS aussi aimables que l’accueil chaleureux en me demandant « d’effectuer mon règlement. » alors que le chèque a bien été envoyé Le meilleur ? La clinique ose me réclamer des frais de séjour pour 3h à se faire recevoir comme un mal propre… Ah bah c’est sûr, vu la qualité de l’accueil ça vaut au moins ça… Comment peut-on travailler dans le domaine social et ne pas avoir d'empathie ? Je pense que les patients en ont déjà plein la tête avec ce qu’ils viennent faire dans une clinique pour en prime recevoir une farandole de bonne humeur et de joie jeté au visage comme une brique… #ironie L'incompétence de ces personnes est un critère à l'embauche ? Dommage qu’on ne puisse pas toujours choisir sa clinique, on est surement mieux reçu dans le public.

j'ai eu le plaisir en tant qu' accompagnent de voir un vrais travail d’infirmière, disponible, agréable, au soins des patients, calme et rassurant, un plus pour la mixité des équipes confirmer avec débutante qui ne cache pas l’apprentissage et nous fait partager se moment de formation, cela donne un coté naturel est humain que j'ai fortement apprécier.

Secrétaire médicale au service gynécologie désagréable et pas du tout professionnelle ...je ne mettais plus les pieds dans cette clinique .

Je suis outré du personnel infirmier, ton hautain, manque de professionnalisme et grand manque de communication. Les infirmières sont incompétentes, aucune formation d'entretien (bref conceling,etc...) On se plaint de douleurs l’infirmière informe que le seul moyen à ce moment est la morphine en nous mettant en garde contre les effets indésirables elle nous conseille d'attendre 1h afin de prendre du paracétamol, attendant 1 heure pour avoir du paracétamol, 1 heure plus tard après avoir longuement souffert j'ai contacté l'infirmière pour avoir du paracétamol , nouvelle infirmière ramenant une demi-heure plus tard de la morphine, de la je la prévient qu'il puisse y avoir des effets indésirable comme sa collègue a dû lui dire, elle me donne quand même la morphine en disant d'un air plus que hautain vous voulez qu'on gère la douleurs, on va la gérer donc en conséquence j'ai attendu une heure à souffrir pour au final avoir de la morphine qui n'était pas conseillé au départ. De plus aucune information n'est donné à la famille, lors de la prise en main pour le bloc , je suis partis sans dire un mot à ma famille, aucune politesse , pas même un bonjour. Infirmière parlant de pathologie la porte ouverte. Bref, Fuyez cet établissement.

Je me suis faite opérer pr la deuxième fois dans cet hôpital, impeccable pr le personnel soignant. Par contre à mon arrivée les dames à l'accueil et facturation ne sont pas très aimable. La dame a carrément taper du point sur la table car j'étais la deuxième personne a n'avoir pas réserver de chambre. (Désolée mais mon dossier était complet et je n'avais pas eu cette information par le chirurgien pr cette opération en ambulatoire). Et le fait de taper du point sur le bureau devant des clients c'est pas très accueillant on se demande ou on est tombé!! Aujourd'hui j'appelle on me ballade de service en service même pas de merci svp ils ne connaissent pas et me suis retrouver en ligne avec la facturiere sans que la première dame me dise au revoir. Manque d'amabilité, pas de formule de politesse ou très peu. C'est pourtant les bases du métier !! On vient pas à la clinique par PLAISIR donc un minimum de respect et de courtoisie serait les bienvenues

IMPOSSIBLE D AVOIR UNE PERSONNE AFIN DE PRENDRE UNE RENDEZ VOUS POUR IRM DE LA HANCHE VENDREDI 8 DECEMBRE 2017 EN APRES MIDI

J'ai été hospitalisée il y a deux semaines pour une intervention chirurgicale. Je tiens à préciser que mon coup de colère ne s'adresse ni au chirurgien, ni à l'anesthésiste et ni au personnel du bloc et salle de réveil. Par contre, la prise en charge par les infirmières durant les 4 jours passés à la clinique a été LAMENTABLE/ PAS A L' ÉCOUTE/MANQUE DE RIGUEUR > M'ont laissé souffrir sans agir > résultat> EMBOLIE PULMONAIRE non prise en charge pendant mon séjour.

J'ai passé une IRM ATHRO a la clinique avec le Docteur Lisette Bout Ce médecin est très désagréable ,elle ne dit pas bonjour vous fait des remarques désobligeante . Je trouve vraiment honteux que ce genre de personne travaille dans le médical elle s'est trompé de mètier

J'ai été opérée début septembre Que ça soit les dames de service Infirmiers Anesthésiste Chirurgien Brancardier Bref tous sans oublier les deux femmes qui étaient présente au bloc avant d'être anesthésié (assistante?...) Vous êtes tous géniaux super équipe super accueil merci à vous d'avoir pris soin de moi 😉😊😁👍

Bon service, personnel accueillant et souriant. Prise en charge rapide et suivi toute la journée à intervalle régulier. Chirurgien et anesthésiste très bon. Le seul bémol ouverture à 7h et pas avant et devoir rester devant les portes alors qu'il y a une salle d'attente et du personnel au guichet. Pas de prise en charge directe de mutuelle et avance des frais hors sécurité sociale un peu dommage surtout si la somme est élevé.....

Très bonne équipe et très bon accompagnement dans les soins. Un grand merci à Céline et Sandrine pour leur accompagnement et leur compétence.

Je suis outrée ! Je prends rdv il y a un mois de cela pour ma première échographie dans le cadre de ma toute première grossesse (moment très important pour moi), sans demander de praticien en particulier. J'appelle aujourd'hui pour confirmer ma présence et l'on m'explique que je devrai régler dix euros car le médecin n'est pas spécialiste des échographies, bien entendu cette dépense n'étant pas prise en charge par la mutuelle...

Appel surtaxé, longue attente.. enfin on a personne au bout du fil ... Déçue!

Je viens juste d'être opérer hier, rien à dire, tout était impeccable, le chirurgien, l'anesthésiste ainsi que les infirmières...👍👍👍

Des vrais con ! Il te donne 1 rdv et quand tu te pointe ben ta pas rdv sympa !

Très bonne clinique

Lamentable. 4 jours que j'interroge le personnel pour savoir ce qui arrive ma mère qui, après quelques jours d'hospitalisation dans cet établissement a brusquement perdu la tête après un saignement de nez. Son état de confusion mentale perdure mais nul ne réagit. J'ai la même réponse à chaque fois Heu, ben, je vais demander à l'infirmière de passer vous voir. Ok, mais c'est une femme invisible. Je n'ai réussi à la voir qu'une fois il y a plusieurs jours pour signaler l'état mental de ma mère et depuis elle a entièrement disparu. Éventuellement une aide-soignante a bien voulu faire le relai et m'a apporté une vague promesse d'examen dont je ne sais toujours rien. Quant à parler à un médecin ou simplement avoir le nom d'un médecin, essayer de savoir qui s'occupe de ma mère, juste avoir un point sur son état, n'en parlons pas, c'est impossible. Attitude totale de bloc de l'Est, on sent bien qu'on emmerde son monde à poser des questions. Mais qu'est-ce que c'est que ces familles qui osent s'inquiéter pour leur proche ? Et lorsque vous vous approchez du box vitré du personnel pour demander gentiment et poliment à quelqu'un de bien vouloir vous informer sur l'état de ce proche, c'est à peine si on daigne tourner la tête vers vous. Inadmissible !!! Et je ne parle pas du temps d'attente pour avoir une communication téléphonique. Bref, je ne recommande pas. Il y a de quoi devenir dingue. C'est la quatrième dimension. Je suis extrêmement démunie face à cette situation très angoissante et je pense déménager ma mère d'urgence. Au fait, j'ai été contrainte de mettre une étoile faute de quoi il m'était impossible de publier...

Locaux propre, personnel très aimable mais longue attente à chaque fois. Le docteur s'en va faire visiter les locaux à une amie au lieu de s'occuper des patients qui attendent. Je trouve cela honteux. Rendez-vous à 8h00 et à 9h00 j'avais à peine passé mon scanner, et après je ne vous dit pas l'attente pour les résultats. Vraiment honteux de faire attendre comme ça.

Franchement si vous devez passé un irm cher eux ne les écouté pas pour le résultat Car mon fils a un kyste liquidien au cerveau il nous on dit qu'il avait grossi est ce n'est pas vrai son docteur à dit que tout est stable Bravo à ce personnel qui vont des peur à leur patient mon n'a que 13ans personnellement il ne nous verrons plus juste stupide

Cette clinique est très agréable. Les locaux sont propres, le personnel souriant et accueillant. Pas ou peu de attente aux guichets. Les médecins et personnel soignants sympathiques. La clinique vous rappelle à votre retour à la maison pour savoir s'il n y a pas de soucis. Allez y en toute confiance.

Très satisfait des soins mais un bémol - d'une part le numéro surtaxé et d'autre part le service facturation - je reçois un SMS en provenance de HMP me réclamant la somme de 10 euros sans aucun détail puis je reçois une demande de règlement pour la même somme en provenance de la CLINIQUE LA VICTOIRE (règlement à effectuer à SAS HPM NORD) puis une autre facture en provenance de SENO TOURCOING pour la même somme (règlement à effectuer à IMANORD) alors qu'entre temps mon chèque de règlement à l'ordre du médecin a été encaissé. Il faudrait peut être accorder leurs violons.

Que dire de cette clinique pour eviter une note epouvantable: bon chirurgien.....c'est tout!!.attendez vous quand meme a recevoir une facture non negligeable de 1300 Euros pour depassement d'honoraire!! (Pour info mon dossier a ete accepte par la secu et notre mutuelle....100%...gag). Comment noter le service de cette clinique.....malheureusement, Google n'a pas d'etoile en moins......lamentable. Impossible de recevoir un appel de l'etranger......numero facture.....et de meme pour nous, impossible d'appeler l'etranger......Pour finir, il est preferable de se faire operer dans d'autres pays.......d'aussi bons chirurgiens, un service extra.......triste, clinique, triste pays!! Je ne recommande en aucun cas cette clinique....

dommage excellente clinique bonnes équipe à votre écoute mais une débilité : un numéro surtaxé pour une clinique , quand on a un forfait bloqué on ne peut pas téléphoner chercher l'erreur !!!!!!!!!!! pour moi ce numéro est rédhibitoire 3 étoiles en moins

excellente équipe a l'écoute des patients supers docteurs clinique calme et agréable