Clinique Mutualiste Clinique

Un accueil super , aussi bien à l'accueil téléphonique qu'au service IRM. Rien à voir avec l'incompétence de l'Irmas à l'hôpital Nord. J'ai enfin pu avoir mon compte rendu d'Irm très vite ; et en plus on n'a pas l'impression d'embêter le personnel! je recommande !

Super clinique. Docteur emilie magne et son équipe au top vraiment bien A l ecoute de ses patients et son professionnalisme grand merci j irais à cette clinique opere rien a redire madame burgio

Je tenais à remercier toute l'équipe soignante pour leur professionnalisme ,leur compétence et surtout leur gentillesse lors de mon opération de mon canal carpien.

Prise en charge rapide par DR THACH au bloc, vraiment Top ! Je recommande vivement avec de l’ambiance et de l’humour au bloc.

Un grand merci à Professeur SOUQUET et toutes les Infirmières tte l' équipe pour mon séjour ambulatoire,16 mai avec leurs sourires thérapeutiques dieu merci qui a encore des soignant avec le sourire qui Destressannt rien à dire À part merci à vous🙏

J'ai été hospitalisé du 15/05/2024 au 18 /05/2024 . Tout d'abord un grand merci à la personne de l'accueil du RDC qui a pris mes coordonnées ensuite à la personne du premier étage pour la prise en charge ensuite aux personnes qui m'ont accompagné jusqu'à mon intervention de la salle d'opération à la salle de réveil ensuite jusqu'à ma chambre . Aussi un grand merci aux personnels médecins infirmier(e)s et aides soignant(e)s de jour et de nuit pour leurs attentions et la chaleur humaine qui apportent aux patients . Je vous en remercie infiniment.

Je remercie toute l’équipe soignante pour leur disponibilité leur gentillesse et réactivité

Bonjour je recommande cette clinque et des super medecin dr magne operée Ma bien aide elle rester avec moi jusqua je ferme mes yeux elle ma mie de la musique donc lorie. La clinique ont et tout super pas ma metenlité que a firminy.dr magne jespere se sens bien ma et je te suivrais tjr.. merci pout tout le monde

Je suis suivie depuis le début pour une problématique de cheville, incluant une greffe osseuse, une ligamentoplastie et une suture fibulaire. Mon radiologue est le Dr Dominiquini, qui réalise mes suivis en échographie, IRM et scanner. Je vous recommande vivement ce radiologue, car il se distingue par son écoute attentive et son professionnalisme. Je n'envisage pas de changer de radiologue. Je vous remercie pour vos services de qualité. Melle Riffard

Je laisse ce commentaire de la part de ma Maman Madame BONTÉ Marie-Claude qui a été opéré le 13 mars 2024 par le Docteur MOUTON, pour une prothèse de hanche. C’est un chirurgien exceptionnel. Elle est ravie de son opération et enchantée de son séjour dans cette clinique. Tout le personnel soignant et non soignant étaient au petit soin pour elle. Toujours à l’écoute, souriant. Un grand merci pour leur professionnalisme. Si elle devait se faire à nouveau opérer en orthopédie elle retournerait dans cet établissement sans aucune hésitation.

Une clinique ou l on est vraiment bien soigne.Une prise en charge rapide , une équipe medicale avec des chirurgiens competents et tout le personnel sympathique et bienveillant. J espere ne pas y retourner pour autant ....

très bon accueil de toutes les personnes que j'ai pu rencontrer lors de mon opération de varices le 22 décembre 2023

Bonjour, Je tiens à exprimer mon grand étonnement au sujet du ton inquisiteur d'une secrétaire qui a insisté pour connaître la raison de ma demande de prise de rdv, question à laquelle je ne me sentais pas à l'aise de répondre à brûle pourpoint.Elle est allée jusqu'à me demander de lire le courrier de mon médecin traitant.Que faites-vous du secret médical patient-médecin? Elle m'a répondu séchement qu'elle était, elle-aussi, tenue par cette confidentialité.Pour quelle raison insister sur le motif si le patient est envoyé par son médecin traitant? Sur Doctolib, toutes ces questions ne nous sont, par ailleurs, pas posées.Je suis une patiente et demande d'être traitée avec un peu plus de délicatesse et d'empathie de la part d'un humain au bout du fil 🙄☹️

Merci à toutes les équipes soignantes(bloc operaroire...)au Dr Mouton,à sa secrétaire médicale très à l écoute,ainsi que tous le reste du personnel qui travaille à la mutualiste.

Prise en charge très rapide pour opération de la prostate merci au docteur lardon et toutes son équipe et aussi un grand merci à tous le personnel de l'hôpital vraiment au top, je recommande la clinique mutualiste

Très bien ,le personnel très rassurant et gentille 👍🏾👍🏾

Un grand merci aux soignants qui se sont occupés de moi aujourd'hui. Autant les infirmiers, aides soignants que les médecins. L'attente a été un peu longue mais la petite musique d'ambiance était sympa. Énorme merci aux infirmières du bloc opératoire vasculaire qui ont été merveilleuses et m'ont vraiment apporté chaleur, soutien, réconfort et gentillesse... Bref adorables ! Et enfin gros merci à l'équipe qui a géré ma sortie!

Des infirmières au TOP vraiment très adorable !♡ opérer direct qd je suis rentrée à la clinique ! je la recommande vivement cette clinique. Si autres problèmes j'irai toujours là bas maintenant ! Personnel humain, rassurant et tellement gentil ! Merci beaucoup !

Je ne remettrai jamais un pied dans cette Clinique ! Opérée en ambulatoire d’un canal carpien je me suis retrouvée en chemise chirurgicale dans une salle commune entièrement ouverte sans aucun paravent pour protéger l’intimité : tous les patients sont entassés là assis sur un fauteuil (pas de brancard !) pliés dans une couverture et se regardent les uns les autres ! On vous emmène ( à pied ! ) a l’anesthésie où l’infirmière a été incapable de me poser une voie et ma piquée 3 fois en me faisant un mal de chien et en m’affirmant que «  ce n’est pas sa faute c’est vos veines qui sont introuvables ! «  et me voilà repartie à pied au bloc en portant mon bras anesthésié ! Pas un brancard pas un fauteuil roulant et pas un mot d’excuse ! Après l’intervention on repart toujours à pied en salle de surveillance ! Je n’ai jamais vu de pareilles conditions d’accueil . Si la Direction voulait montrer qu’elle privilégie les interventions en masse en minimisant les coûts c’est réussi ! Les conditions d’entrée en pré-op sont scandaleuses et le personnel infirmier incompétent . Seuls les internes et les chirurgiens sont respectueux et très professionnels. Je déconseille totalement cette clinique. Vous serez mieux accueillis au HPL et à la Clinique du Parc mais à la Mutualiste passez votre chemin !

De passage en réanimation récemment à cause d une grippe surrinfectée je tiens à remercier l ensemble du personnel entre la prise en charge rapide la bienveillance et la qualité des soins ainsi l implication de chacun un grand merci à Alexis Alexandra Julien et d autres qui se reconnaîtront ne changez rien vous êtes au top cordialement

Je me rendu à la clinique mutualiste pour une intervention chirurgicale, accueil, très à l écoute de leur patient, aussi bien sur l intervention, que le service de réanimation, et ainsi que le service en étage avec le docteur scheneider loic super à l écoute prend le temps, tout le service médical ainsi que le personnel de service, malgré ma pathologie, j en garde un très bon souvenir, un grand merci à vous, bonne continuation. Cordialement Mr Gros Patrick

je suis très satisfaite de l' intervention du Dr Mouton ( prothèse genou) Ce chirurgien est très compétent, à l' écoute, bienveillant , et sympathique . Merci au personnel de la clinique pour l' accompagnement efficace et bienveillant durant mon hospitalisation

Mme Toumi Saida est hyper compétente et très sympathique et très dévouée dans son travail.

Bonjour j ai était opere par le docteur claire lise forgeron le 26 01 2024 pour une carotide .elle m'a bien rassuré et bien expliqué avant .tout c es très bien passé .après elle a bien pris le temps de venir me voir pour savoir si ça allait .elle a une bonne équipe. ..infirmieres gentil ainsi. que son secrétariat. . faite lui passé le mot. Merci

Bonjour, opéré le 20 janvier 2020. Je donne mon avis. J'étais comme une princesse. Merci pour votre service. Les infirmiers sont super gentille, serviable attentionné aux malades.... Waouh 😍🤩. Soyez bénis et restez ainsi. Un grand Merci.

Je n'ai pas pu me rendre à un RDV au service gastro entérologie de la Clinique Mutualiste car je me suis trouvée bloquer sur les routes suite à la manifestation des agriculteurs. Je me devais donc d'appeler pour m'excuser de mon absence et de soliciter un autre RDV....que fût mon étonnement face à deux secrétaires du service qui se sont bien moquées de moi à plusieurs reprises. Tout d'abord en me faisant patienter ( ce qui peut arriver et c'est tout à fait normal avec le nombre certainement important d'appels qu'elles doivent recevoir) mais à chaque tentative d'appels le temps d'attente était trop exagérer et quand j'avais la possibilité de pouvoir entamer un dialogue avec l'une ou l'autre d'entre elles, j'étais littéralement interrompue sans délicatesse et avec beaucoup d'impolitesse de leurs part en me faisant croire que je n'étais pas au bon services alors que j'étais sûr d'y être ! ! sans compter aussi le nombre de fois ou je me suis fais raccrocher au nez sans que je puisse m'exprimer ! Parfois même après plusieurs tentatives d'appels elles basculaient la communication directement à l'accueil ! Je ne comprends pas leurs comportement d'autant plus que je suis restée de mon côté très respectueuse envers elles sur le peu de temps ou j'ai pu commencer une conversation. C'est justement à l'accueil que j'ai pu dialoguer avec une personne qui m'a gentillement aidé à résoudre mon problème et qui était surprise et d'accord avec moi que ce service n'était pas compétent. Je souhaitais donc dire à ces 2 secrétaires que si elles ne se sentaient pas capables d'assumer leur profession avec bienveillance, respect et politesse envers les patients et bien qu'elles en changent ! Le monde va déjà très mal et c'est avec ce genre de personnes et de comportement que les choses n'iront pas en s'arrangeant. Depuis l'épisode Covid je ressens de la part du monde médical un manque de considération à l'égard des patients. Nos douleurs et notre santé n'est plus au premier plan. Nous sommes devenus à présent simplement des portes monnaie...

Accueil , prise en charge du personnel ,amabilité et réactivité avec une mention spéciale au Docteur Bageacu .Je recommande vivement la clinique Mutaliste

Services au top, personel.le nickel et opération ambulatoire parfaite !

Propreté qui est principal pour les patient ,personnel au top poli, agréable et à l'écoute, bonne ambiance et bonne humeurs sont présents donc vraiment rien à dire le Medecin parfait

Très bon accueil super service du bureaux d entrée en passant par le bloc est les infirmières et le chirurgien merci à vous .

Equipe très agréable compétente et professionnelle

Clinique bien sous tous rapports

Personnels au petit soins pour les patients bravo a tous.

Une équipe de clinique du sommeil très professionnelle et très sympathique ! Beaucoup de rigueur et de sérieux ! Une personne gére toute la nuit que tout se passe bien que les électrodes restent bien fixés !

Opérer le 7decembre d une hystérectomie totale par le Dc Emilie Magne une gynécologue exceptionnelle personne très humaine . Tout le personnel du début à la fin très sympa . Toutefois en hospitalisation de jour il est quand même particulier quand chambre seul le conjoint ne puisse pas être à vos coté sachant que la chambre était à 3 mètre de la salle d attente ….où ils ont laisser attente mon mari 10h à 16h30 . Sinon tout a était très bien .

accueil très sympa bureau secrétariats soignants médecin Merci et bon courage et meilleur veux à tous et à toutes

Rentré pour un canal carpien main droite Sorti avec la main handicapée Nerf médian sectionné Plus de sensibilité et douleurs Galère

Satisfait sur l'ensemble des interventions: qualité de soins, ambiance agréable, ... Point négative: chambre bruyante et chauffage incontrôlable

Compétence des soignants, gentillesse du personnel, on ne peut dire que du bien de la clinique.

Soins au top, chirurgien et infirmières compétants et souriants... Très satisfaite

Que ce soit les docteurs ou le personnel soignant ou aidant tout est au top dans la clinique.

Je suis venu ce matin pour une embolisation sous la direction du Docteur Hag, je ne saurai comment exprimer ma gratitude envers ce dernier, envers le docteur Thach, ainsi qu'à tout le personnel avec qui j'ai pu être en contact aujourd'hui, un climat de bienveillance et de soutien rarement vu, encore merci à toutes et à tous pour cette humanité. Vadim Forestier Dequidt

La meilleure chose à faire est de tout détruire et de faire un parc d’attraction.

J'ai donné une étoile pour la secrétaire qui a répondu au téléphone du service irm elle a raccroché le téléphone son terminé la question franchement c'est méchant de sa part

Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Je recommande

Opérée fin juillet pour une reprise de prothèse de hanche et la semaine dernière ablation de la vésicule en ambulatoire j'ai apprécié la qualité de la prise en charge depuis le bloc jusque dans les services pour les deux interventions. Merci à l'ensemble du personnel

J ai été opéré par le dr Boissin le 12/09/2023 dune ptg merci au docteur trés belle cicatrice très présente et gentille merci dr Boissin👍💞 par contre je devait etre trensféré au 7 colline le 14 entre 10h20 et 14h mon mari avait pris 1h sur son travail ont m a demandé de quitté la chambre à8h30 du matin j étais dans des douleurs à10 j ai été obligé de faire mes valises les ambulanciers super gentils merci à eux et surtout merci au 7 collines qui m ont prise en charge de suite car ils m ont vue dans 1 était ppitoyabke je trouve honteux que l on dégage les gens comme cela en plus on me réclame de payer la journée du 14 alors que je suis partie tot bien sur on fera payer la journée aussi a la personne qui a pris ma chambre donc la clinique se paye 2 fois le même jours bravo

Opération en ambulatoire: rien à redire: les lieux sont très agréables et les infirmières sont adorables et aux petits soins. Merci.

Bonjour, mon grand-père est décédé la-bas en 2009 malheureusement 😢🙏. Ma grand-mère est tombée dans le coma au mois d'août 2023, puis nous avons eu la chance de tomber sur des bons médecins qui grâce à dieu l'ont sauvée. Merci docteur Gauthier et merci à tout les soignants de ce service. Il s'agit d'un très bon service. Je vous invite à communiquer avec les médecins et soignants, ce sont des personnes très professionnelles et humaines. Un grand merci à votre service. Je suis très reconnaissante envers vous. Et je vous souhaite à tous une très belle carrière et que dieu vous accorde le meilleur. Merci merci 🙏

Opéré d’une prothèse de hanche par le chirurgien Antoine Dangin. Ce dernier est un véritable magicien, très professionnel et surtout il sait mettre en confiance. Mes angoisses ont complètement disparus grâce à lui et son équipe . Personnel de la clinique aux petits soins pour leurs patients, vraiment un très bon séjour dans cette clinique. Bravo à vous . Je n’oserais pas vous parler de la nourriture en revanche, bon l’avantage c’est que j’ai perdu 2 kilos au retour de mon séjour .

Si vous avez plus de 10 ans d’étude vous apprenez apparement que 20h c’est 19h20 et je précise 1 personne en salle d’attente j’espère au moins que vous étiez pas en retard au restaurant ce soir là

Super établissement ! Avec du personnel compétent et bienveillant.

Merci au docteur di cmsi 42 Merci à docteur nelly reynaud et sa secrétaire pour leur professionnalisme et leur accueil sympathique

Merci à toutes les équipes Super accueil, respect , et bienveillance enfin une clinique et un service de radiologie au top.

Personnel agréable, temps d attente long.

Très bon établissement de santé. Prise en charge impeccable. Très bon contact avec l'équipe soignable.

Je suis venue ce matin au CMSI (centre médical de soins immédiats) de la clinique mutualiste où j'ai pu faire une radio et consulter un médecin sans rdv et sans depassements d'honoraires. Attente très raisonnable par rapport à ce à quoi je m'attendais: Arrivée à l'ouverture (8h) et repartie à 9h30. Personnel et accueil au top. Un grand merci!

Opérée en novembre 2022, très satisfaite autant du personnel que du chirurgien. Soins de qualité, personnel très gentil et chirurgien à l écoute. Chambre propre et restauration très correcte.

Un grand merci pour l empathie du personnel présent le vendredi 22 septembre après-midi en ambulatoire...sourires...petits mots sympa.. ça fait du bien

Je ne recommande absolument pas la clinique mutualiste qui n’accepte pas ses patients. Je me suis présentée aujourd’hui car mon ongle s’est fissuré en deux et de ce fait, j’ai l’ongle en sang. Ils m’ont demandé de partir car ils sont incapables de réparer le problème.

Opérée le 30 août 2023 pour une prothèse de hanche gauche, je pose ici mon avis. Mon séjour a duré jusqu'au 5 septembre. Tout est fait dans cette clinique pour le bien du patient. Les équipes sont à l'écoute et sont d'une gentillesse avec un sourire à chaque occasion. Cela va de la secrétaire, au personnel soignant à tout niveau en passant par le personnel hôtelier. C'est mon 4 ème séjour dans cet établissement et franchement je n'ai rien à signaler. Je recommande. Merci à tous pour votre gentillesse et implication.

Merci à toute l'équipe du sommeil ! Le personnel est top, à l'écoute et très professionnel. Le seul bémol est pour les repas ...

Très bien de À à Z, le personnel est très sympa et compétent, je recommande vivement cette clinique. Et surtout merci au docteur Schneider.

Très aimable et très professionnel. Je n'ai pas attendu trop longtemps pour passer mes radios.

Je suis suivie par le Dr Émilie Magne qui est EXTRÊMEMENT gentille et professionnelle. C'est la première gynécologue avec qui jee sens en confiance depuis que je suis en âge d'en voir et j'ai 31 ans. J'ai aussi pu rencontrer la génial infirmière Mme Mansour, une crème, adorable, bienveillante... Si toutes les infirmières étaient comme elle alors le monde médical se porterait mieux 🙏🏻 Hôpital propre, section gynécologie complètement refaite à neuf. C'est agréable !

Professionnel super accueillant, efficace, agréable J enlève juste une étoile pour la difficulté à les joindre par téléphone

J'ai passer une IRM pour cervicale et aucun compte rendu n'avais été réaliser. Je suis sencer faire quoi d'une image en noir et blanc ? Après avoir insister, on me l'envoi et mon médecin traitant fu choquer de voir qu'il ont bâcler le compte rendu sans préciser quoi que ce soit. Résultat, je dois repasser une IRM dans un autre centre car ce sont des débile surtout ce maudit docteur Mohamed hag Bachir qui a du avoir son diplôme a l'étranger très certainement

Inadmissible de faire payer le parking pour 1 consultation à partir de 30 min car on a pas fini . 30 min c'est trop court

Rentré pour une ablation de la glande thyroïde tout le personnel à été au top l accueil infirmière anesthésiste brancardier chirurgien

pour prendre un rdv radio après 15 minutes d'attentes on m'a raccroché au nez

Contact téléphone impossible pour obtenir un rendez-vous 7 et 8 août Message vocal interminable

Je vous appelle sa fais deux jours mais toujours aucune réponse c'est grave laissé les gens attendent

Essayez d'avoir quelqu'un au téléphone ..... plus de 10 minutes d'attente personne ne répond. De plus sur le répondeur, l'adresse du site internet indiqué n'est pas bon. Si les soins, sont comme l'administration, il y a du souci à se faire.

Hospitalisé en médecine du sommeil, merci à toute l'équipe pour leur sympathie et leur écoute Petit bémol pour le repas.. vraiment pas terrible.

Toujurs très professionnel et un excellent accueil de la part du personnel soignant

Service radiologie clinique Mutualiste St Étienne . Merci à Sandrine , Audrey , Zora accueil chaleureux , professionnalismes , efficacités . Leurs sourires sont précieux

très bonne clinique. Les soins sont de qualité et le personnel très gentil et attentif.

Accueil sympathique, mais que l'attente est longue ! 2 bureaux d'accueil ouverts sur 4, pour la 2e fois en 15 jours. Que font les personnes qui discutent et rigolent à l'arrière des bureaux quand seulement 2 sur 4 sont ouverts, à 14h20 ?🤔

Le personnel, de l’accueil aux aides soignantes infirmières kinésithérapeutes et ASH ont étaient très agréables bienveillantes et très professionnelles J’adore !!!!

Etait opéré deux fois hanche et genoux de très bon chirurgien à votre écoute

Je souhaite remercier le docteur LARDON et son secrétariat pour leur appréciable cordialité. Les explications précises de ce médecin rendent évidente la notion essentielle de bénéfice/risque. Tout est clair lorsque vous quittez le cabinet et c'est très rassurant!

venu pour un contrôle médical au service ambulatoire, je tenais à remercier tout le personnel ( accueil, infirmières, anesthésiste, docteur Dumas) pour leur professionnalisme, leur gentillesse , accompagnement et explications jusqu'à ma sortie . Une petite mention + à l'infirmière Nelly G. qui m'a pris en charge du début à la fin. Moi même époux d'une infirmière je sais que votre travail est exceptionnel et respectueux . Merci encore.

Secrétaire de radiologie absolument à éviter. Se moquent ouvertement des patients, réponds mal, insulante et nargue bon nombre de patients. D'une incompétence totale, nous avions l'impression de les embêter dans leur travail. Malhonnête, méprisante c'est honteux d'avoir du personnel à ce niveau-là dans un hôpital ! Nous sommes restés choqués avec ma compagne par cet accueil indigne. Honte à ces secrétaires de ce service, l'hôpital devrait se poser des questions et très vite !!!! De toute façon, nous savons très bien que ce n'est pas la première fois que ce service est pointé du doigt.

Exceptionnel et bravo à l'équipe service radiologie où j'ai été suivi pour une infiltration. Mille mercis à cette équipe un médecin assisté d'une infirmière d'une grande bienveillance Très compétent patience , examen sans douleur grâce à leur expérience. Encore merci !!! Il

J'ai passé une nuit dans le service du sommeil et franchement c'était top. Tout le personnel était très accueillant, sympathique, rassurant, disponible et a veillé à mon bien-être. Je suis ravie. Environnement très calme, parfait pour faire un examen du sommeil dans ces conditions ! Je leur souhaite une très bonne continuation et un grand merci pour leur professionnalisme et leur bienveillance !

Il faudrait peut-être mettre un service internet pour pouvoir annuler les rendez-vous j'ai dû mettre deux fois une demi-heure pour annuler un rendez-vous le secrétaire n y est pour rien ils font ce qu'ils peuvent.

Bonjour Je suis révoltée par le manque d’ humanité ,de compassion et de communication qu’il y a eu pour la fin de vie de notre mère Un message vocal a été envoyé à un de mes frères pour annoncer que notre mère était décédée (mais il n’ écoute jamais ses messages ) Nous sommes 4 enfants et ils veulent seulement un référent par famille ,c’ est lamentable !! Je suis donc arrivée le 25 mars vers 13 h pour la voir mais ma petite maman s’ était déjà éteinte J’ ai dû donc informer toute ma famille Ce fut un choc inexplicable !! Une infirmière seulement était désolée et étonnée que je ne sois pas au courant Je tiens vraiment à faire remonter cela au niveau de la direction On ne laisse pas un message vocal ,mais on insiste en rappelant plusieurs fois le référent ,quel est ce médecin qui n’ a aucune humanité ?? Quand aux 2 autres personnes qui sont venues nous déranger ds la chambre alors que nous accusions le coup ont été exécrables Voilà désolée pour les personnes qui ont su donner un peu d’ amour à leur.métier en entourant ma petite maman

J'ai subit une intervention chirurgicale le 25 avril le personnel est adorable autant pour l'accueil qu'au bloc les anesthésistes étaient charmantes je regrette juste qu'il fasse si froid dans la chambre

1ere experience pour ma part en ambulatoire dans cette clinique :J'ai été prise en charge par le Dr Rasoa. L'équipe du pôle anesthésie, accueil, ensuite prise en charge accueil et soignants qui ont à été l'écoute et surtout bienveillant, d'ailleurs je remercie le brancardier qui est réparti récupérer mes affaires personnelles restées en ambulatoire, pour me le ramener en chambre. Merci aux personnels soignants.

Le service du sommeil est au top !!! L’accueil, la disponibilité, la bienveillance, le savoir-être, la sympathie de tout le personnel soignant : depuis la secrétaire jusqu’aux techniciens du sommeil et les aides soignants !!! Tout le monde est à l’écoute, disponible, sympathique !!! Vraiment un grand merci à toute l’équipe du docteur Nicolas qui est lui-même au top !!!! Effectivement, le petit bémol … le repas … mais en fait, on s’en fiche … encore merci à toute l’équipe !!!!!

Personnel accueillant et compétent. Étant moi-même infirmier j’ai pu juger du savoir faire et de l’écoute du personnel médical et paramédical. Le dr Thach a été clair lors de ses explications. Peu de médecin prennent la peine de le faire maintenant. Un grand merci à tous.

Personnel vraiment TRÈS désagréable. Ma mère se fait opérer avec anesthésie générale, aucun moyen d'avoir des nouvelles, les infirmières au guichet nous prennent de haut en nous disant qu'elle a son téléphone et qu'elle nous appellera quand elle sera réveillée. Je doute que ma mère sera en mesure de nous donner des nouvelles rapidement après une anesthésie générale. 🤦🏻‍♀️ Aucun soutien, nous avons dû insister pour savoir si l'opération était terminée et s'était bien passée. C'est trop demander apparemment. Bon courage si vous accompagnez quelqu'un à qui vous tenez.

On transfere mon pere sans m avertir alors qu il a ete admis en réa le 13/12/2022. Resultat un aller retour pour rien.. on sonne en réa on tombe sur certaine.malgracieuse qui nous denigre.tres deçue

Mon père a été opéré au robot par le dr Thach, ce fut une franche réussite. Le praticien était sympathique et nous a bien expliqué l’intervention. Merci à vous pour mon père.

2 expériences en peu de temps et toujours la même chose : s'il y avait une 6ème étoile, je la mettrais sans aucun doute ! Tout est top, de l'accueil, aux infirmières et chirurgiens. Bravo à toute l'équipe.

Prise en charge chirurgicale au top.... Le Dr Hovine est tout simplement très professionnelle, a l'écoute... Merci à sa secrétaire pour toutes les infos et à tout le personnel soignant bloc opératoire et service ambulatoire...

Operation en ambulatoire du genou ,merci au docteur Tanguy Mouton pour son professionalisme et sa sympatie, merci aussi a tous les soignants qui nous acceuillent pour leur amabilite et leur gentillesse, une clinique a conseiller vivement

Rien a dire accueil super personnel soignants au top,opérer par docteur breton nickel rien a dire 20sur 20

Bonjour, Je souhaiterai vous donner mon ressenti après une infiltration sous scanner. L’accueil c’est très bien passé par contre avant l’acte aucun dialogue avant l’intervention ou presque. J’ai donner l’information il me semble à la manipulatrice de la douleur que j’ai à droite qui n'a pas été transmise au docteur et qui me l'a confirmé après l’intervention. Il semblerait que mon médecin traitant ce soit trompé de côté sur l’ordonnance trop tard j’était piqué à Gauche (ressenti sur la table), le pansement se trouve du côté gauche de la colonne après vérification( photo prise après intervention à la maison). Par contre le contre rendu de L’IRM dit le contraire et la véracité de la douleur est bien à droite car c’est moi qui est mal à droite et non mon médecin traitant. Il me semble qu'il faudrait revoir le protocole post-intervention avant l’acte pour éviter ce genre de désagrément. Heureusement que ce n’était pas une intervention chirurgicale et que je m’en sort bien dans cette mésaventure. Tout le monde peut faire des erreurs mais en regroupant les informations ça nous auraient peut être permis de déceler cette contradiction. L’équipe m’a rassuré avec bienveillance me disant que le produit devrait quand même faire effet, c’est le temps qui en sera juge. Il est vrai que le produit a été mis au milieu après mon intervention houleux avec le docteur qui m'a prise de haut ( je suis intervenu pendant l’acte ca ne se fait pas et je le regrette sincèrement, l’intervention est tres technique je veux bien le croire) mais il aurait pu me le dire autrement mais je crois après réflexion qui était tout autant déstabiliser, surpris que moi. Après l’intervention il m’a dit que j’été aussi fautif que mon médecin traitant en n’ayant pas su déceler l’erreur. Il est bien dit que les patients sont rompus en description technique d’ordonnance. Pour finir sans mechanté, la soignante” gourmande qui fini de mangé en rentrant dans le box de déshabillage du patient pourrait s'abstenir car sa ne fait pas très sérieux ( hygiène ) même avec le sourire. De la bienveillance il en faut, autant que de professionnalisme. Je me tiens à votre disposition pour plus de détails si besoin. Veuillez agréer madame monsieur l'expression de mes sincères salutations.

Bonjour. 2 eme chirurgie avec le Docteur Bouteille. Que dire si ce n est merci à cette grande dame d une gentillesse d une empathie extraordinaire . Du début à la fin de mon séjour jiai ete prise en charge complètement.. je remercie toute l equipe soignante du 5 étage. Continuez ne changez pas.

5 étoiles pour la prise en charge au 3ème étage dans le service du sommeil, personnel au top mais pour les repas franchement c'est zéro, vous allez me dire on ne va pas à la clinique pour manger et c'est vrai mais quand même sur les plateaux je pense qu'il y en a pas pour plus de 2.5 euros. Les climatisations sont bruyantes.

Une équipe en or au service ambulatoire Aux petits soins, qui rassurent, mettent à l'aise, j'ai été vraiment conquise Je repartirai là-bas pour les prochaines Mille merci d'avoir été professionnels

Ma mère a subi une opération de la main dans le service du docteur Baray. Elle est satisfaite de la réussite et de l'accompagnement de tous les soignants qui sont tous très dévoués. Merci beaucoup et bravo pour votre professionnalisme et votre humanité dans une conjoncture que l'on sait difficile pour le secteur de la santé.

Un service d'urgence efficace et attentionné Merci à l équipe qui m' a prise en charge avec professionnalisme et bienveillance

Personnel accueillant, souriant dévoué et très à l'écoute du patient. Opération très bien passée et sans dépassement d'honoraire. Chambre très propre et très bien équipée... télé , wifi sans supplément. A comparer à d'autres établissement que j'ai fréquenté , on paie et ça ne marche pas tjrs. Bravo aux personnels soignant et aux personnels qui assurent l'entretien.

Tout le personnel a été très réactif lors de mon opération du genou avec 2 malaises vagaux. J' ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel en chirurgie et aux urgences lors de l 'intervention.

Très bien accueillie, personnel à l'écoute, très satisfaite des soins.

Expérience pour une intervention avec le docteur REBOUL : chirurgien très compétent et très très respectueux, il est a l'écoute et prend le temps de s'assurer que le patient a bien compris. C'est un excellent soignant . Petite remarque pour sa secrétaire Jennifer qui a été d'une grande aide avec sa convivialité et son sourire qui aide à passer des moments difficiles, elle fait aussi partie de la prise en charge thérapeutique! Équipe du bloc super aussi, on se sent respecté et rassuré , on s'endort presque tranquille ! Bravo et surtout merci

Hospitalisé en novembre 2022 pour une prothèse d un genou , soins médicaux parfaits, personnel très professionnel, seul bémol concernant les repas à améliorés.

Parcours ambulatoire long très bien organisé. Personnel paramédical et administratif souriant et agréable.

La secrétaire de l’accueil du centre de scanner est à éviter, elle est désagréable et préfère discuter de ça vie inintéressante avec sa collègue plutôt que de s’occuper des patients présents, d’autre gens dans la salle d’attente on attendus 2h d’après ce qu’ils m’on dit, je n’ai pas pu passer de scanner car elle avait la flemme d’appeler mon médecin traitant pour demander une ordonnance. Personnel à revoir !

J avais rdv au service angiologie et je suis tombé sur une secrétaire adorable et très professionnelle. C est rare de trouver de si gentille personne de nos jour alors je le dis Merci à elle et pour l accueil

Très bonne clinique très bon médecins 2 opérations et le personnel soignant toujours a l’écoute est disponible. Merci à tous

Merci au docteur Breton qui vous met très en confiance avec toute sa compétence ainsi que son équipe.

personnel et médecin accueillants , compétants, humains les chambres auraient besoin d'un raffraichissement les repas pas tres bons place de parking insuffisante

le premier rendez-vous en urologie avec le Docteur reynaud le 11/10/2022 j'ai trouvé un docteur gentille et respectueux et à l'écoute des ses pacient et prend le temps de nous esplique et aujourd'hui le 15/11/2022 j'ai rencontré une infermier gentille et respectueux et agréable et à l'écoute des pacient et après j'ai revue le docteur reynaud qui m'a dit que que j'ai elle est gentille et respectueux et agréable et à l'écoute de ses pasiente

Merci au docteur Bourbon toute son équipe et secrétaire pour leur professionnalisme et leur gentillesse pour mon opération de l appendicite à 76 ans et oui à tout âge qui c est déroulée au mois d août et bien passée On compte bien sur vous ne lâchez rien👍

merci aux chirurgiens docteur Schneider et Bourbon pour leur travail remarquable et leur sympathie merci aussi à tout le personnel médical pour leur empathie

Opérer par Dr Breton d’une sleeve au mois de février en suis ravie. C’est un établissement propre et très professionnel car quand on a besoin d’une AS elles arrivent de suite

Le Docteur Rebecca Boissin est clairement un boucher. Elle s'est permise d'arracher 3 broches du poignet de ma belle soeur à vif sans aucune considération pour sa douleur. Se permettant même des réfléxions désobligeantes parce qu'elle se plaignait trop ! Après vérification cette intervention se fait habituellement sous anesthésie locorégionale. C'est inadmissible de traiter les gens de cette manière. Vous devriez changer de métier si vous n'avez plus la patience de travailler avec professionnalisme et respect !

J'ai bien réfléchi avant de partager un avis public. Celui ci concerne le service d'urologie. Suivie habituellement au CHU de St Étienne, j'ai été transférée à la clinique mutualiste suite au départ en retraite de mon médecin. Mme Talji désirait m'imposer l' auto sondage alors que cet acte lourd n'était et n'est pas nécessaire. Suite à mon rdv annuel chez la sage femme femme, celle-ci a trouvé un problème à l'urètre. Elle a pris tous les rdv pour moi. Le 1er auprès de Mme Adam !!! J'ai eu l'impression de me trouver face à une gamine qui refusait de travailler et à qui j'avais envie de donner une paire de claques. 2ème rdv Mr Reboul, ce dernier a pris un rdv pour l'auto sondage et a fait semblant de dicter son compte rendu dans le couloir. Le copinage est interdit, surtout en médecine. 3ème et dernier rdv avec Mme Talji, comme je ne suis pas d'accord avec Elle, Mme m'a téléphoné pour me dire que je lui ai fait perdre son temps et qu'elle ne me recevrait plus à l'avenir. C'est très bien, nous nous sommes parfaitement comprises, je ne veux plus la rencontrer, ni Mme Adam, ni Mr Reboul qui est, de réputation, un très bon médecin. Avec moi, il a suivi le désir de Talji. Dommage. La Clinique Mutualiste n'a pas mauvaise réputation mais comme de partout il y a des éléments perturbateurs et la direction devrait les inviter à quitter la région.

Merci au Docteur Kawayé très compétent et sa secrétaire très sympathique et à l'écoute. Tout le personnel soignant est dévoué.. Cordialement.

Félicitations aux personnel soignant très efficace et à l'écoute et MR le Dr TACH super professionnel et près de ses patients j'ai subi plusieurs opérations dans cet établissement et je le recommande

Opérée le 26 septembre d’une PTH, j’ai été hospitalisée dans le service de chirurgie au 4 eme étage. Je tiens à remercier tout le personnel :de l’accueil,pré.op,bloc, anesthésie, réveil, chirurgien,kinésithérapeute, aides soignants, infirmiers de jour et de nuit, agents de service, restauration, pour leur fabuleux travail. J’ai été enchantée de ce séjour et conseille à toute personne ayant le même problème (coxarthrose) de ne pas hésiter . Le personnel est très professionnel et GENTIL. Et la cerise sur le gâteau c’est la prise en charge en hôpital de jour aux 7 collines qui est géniale. Face à l’impotence fonctionnelle qui a « pourri » 6 mois de cette année je me sens légère. Merci à tous et continuez ainsi! Malgré toutes les embûches il y a des personnes qui apprécient et reconnaissent votre implication Marie. Pierre CHAMBON

Il y a 6 jours j´ai été opérée de la vésicule par le Docteur Bageacu .La prise en charge fut vraiment bienveillante , les anesthésistes extraordinaires ,l´équipe en ambulatoire ou je remercie infiniment l´infirmière Joëlle B, c´est un ange ,je n´oublierais jamais sa gentillesse, c´est d´une rareté ! Je suis rentrée le lendemain avec une très bonne prise en charge ,poussée jusqu´au SMS pour savoir mon état de santé. A tous un très grand MERCI Valérie Fanget

L'accueil du secrétariat médical laisse a désirer. La politesse et le savoir vivre est un service gratuit qui pourrait être offert même en secteur mutualiste.

depuis ce matin , au moins 10 appels téléphoniques pour joindre le secrétariat du Thach (urologue) et aucun rappel. On me dit simplement de rappeler..

Très bon accueil en tout point, chirurgiens au top du top, étant à l'écoute, suivant très bien leur patient avec une explication très nette et précise de l'intervention

Très bon accueil des infirmières super sympa aucun problème

Je remercie le docteur kawaye !! Pour cette ligamentoplastie plus que réussie ; troisième opération du genou et celle ci est enfin top! Très à l écoute de ses patients calme et investi je recommande vivement ! Merci docteur kawaye

Excellent. Rapide EFFICACE. PROPRE. Je renouvelle mon commentaire suite à une opération du pied hier.Incroyable de voir un établissement comme celui ci.Personnel compétent humains .Toujours le sourire le petit mot pour vous rassurer.Tout est synchronisé rapide.nickel. j'ai été prise en charge rapidement plus de stress.et un autre point important.La propreté de cet établissement. Merci au docteur Monsieur KAWAYE qui à fait du bon travail sur mon pied.et déjà ce matin plus de douleurs. Ce qui me redonne le Moral.

Suite a une 2 eme operation je recommande vraiment ma première operation a eu lieu au chpl un vrai massacre a la mutualiste tout est impeccable l acceuil la prise en charge le chirurgien ainsi que les personnes qui sont présents à votre réveil merci a vous vraiment

Je me suis présenté aux urgences pour une douleur a la poitrine et la on me dit d'aller à l'hôpital Nord ou au chpl car nous ne sommes pas équipé pour ce genre d'examen.. Je sors de la clinique, j'appelle le 15 et on me met en relation avec un médecin régulateur,je lui explique mes symptômes,il me demande où c'est que je me trouve je lui dit devant la clinique mutualiste il me demande d'y rentrer je lui dit je suis déjà y aller et qu'ils ne sont pas équipés pour pouvoir m'examiner. Le médecin me dit hein il vous ont dit ça ? Je lui réponds que oui. Il me dit raccrocher je vous rappel de suite..il appelle la clinique et demande qu'on me prenne en urgence..il me rappelle et me dit retourner dans la clinique un médecin va vous prendre en charge. Faute grave du secrétariat pour non assistance en personne en danger..je me donne le temps pour porter plainte afin de réunir tout les éléments.. aucun sourire de la part du secrétariat j'ai ressenti un rejet étant musulman (barbe vêtements traditionnels) vraiment écoeurant ce genre de comportement

J'ai été opéré au service gynécologie, il y a quelques jours. Je remercie le Docteur Hovine pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Félicitations également aux infirmières et tout le personnel du service gynécologiques pour leur travail réalisé avec passion. Je suis enchanté d'avoir été opéré dans cette clinique que je ne connaissais pas, je suis de la Drome. Je ne pouvais imaginer qu'il y avait encore des gens humains qui se souciaient des malades. Toute cette équipe simple et humble, je ne l'oublierais pas. Dommage que d'autres malades, puissent exagérer auprès du personnel médical, et passer outre les règlements de l'hôpital, mais cela, c'est un autre problème, j'en ai moi même fait les frais avec ma voisine de chambre qui a été odieuse et non respectueuse auprès du personnel et des malades. Malgré cela encore un grand merci à cette clinique et surtout au service gynécologique. Cordialement.

Je remercie de le Docteur Fresard et sa secrétaire Mme Yakoubi Zora pour leurs professionnalismes et leurs accueils.

Après une hospitalisation ambulatoire et d'urgence , je remercie toutes l'équipe du service digestif (5ieme étage ) qui ont été formidable et super bienveillant. Que sa sois les infirmières, les aides soignante , l'anesthésiste , les brancardiers et le chirurgien ( docteur Clément Costanza) D'une douceur et d'une gentillesse incroyable. Un réveil plus que parfait (dont j'appréhendais) , très attentifs et très à l'écoute , il on su me mettre a l'aise . Juste extraordinaire. Merci infiniment à vous tous . Votre métier , es votre vocation ! Bravo à toute l'équipe , vous avez tout mon mérite . On ne vous le dit sûrement pas assez mais permettez moi de vous dire que vous êtes extra ❤️

très bonne équipe de l'accueil des secrétaires jusqu'à la prise en charge de mon hospitalisation en urgence merci à tous le corps médical de jour et de nuit du 5eme étage qui c'est occupé de moi un merci tout particulier au Docteur ADAM pour son écoute et sa bienveillance je recommande la clinique

dommage que l’on ne puisse pas mettre 6 étoiles sur 5. personnel très compétent et consciencieux de son travail agréable avec les patients. un professionnalisme irréprochable. ils sont très bien équipé rapide et efficace en plus de cela. je recommande vivement.

J'ai subi une intervention prostatique et je tenais à remercier le docteur Thach et son équipe qui l'entoure. Le personnel est efficace et à l'écoute. Pour moi, c'est très important. Le personnel soignant est très professionnel ainsi que les ASH. Je garde si l'on peut dire un bon souvenir de mon passage. Je recommande...

opérée hier par le Docteur Schneider je tiens à remercier toute son équipe, le service ambulatoire et tout le personnel rencontré pour leur bienveillance et leur professionnalisme!

Merci aux docteur Saruggia et au docteur Lardon pour leur empathie bienveillance et professionnalisme ainsi qu’à leurs secrétaires qui sont disponibles et très à l’écoute . La chirurgie ambulatoire au top , du début à la fin ,des infirmières qui nous accueillent avec le sourire et leur gentillesse , l’anesthésiste l’infirmière anesthésiste le chirurgien qui nous rassurent avant l’intervention et toutes les infirmières en salle de réveil . Sans oublier bien évidemment les brancardiers, les infirmières et infirmières stagiaires très disponibles dans le service ambulatoire . Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et votre bienveillance .

Operation hernie inguinale le 27/04.Merci au DR BOURBON et à ses équipes,infirmières,anesthesistes pour une prise en charge efficace et avec beaucoup d'empathie tout au long du séjour.

Avec 3 enfants ,on a eu affaire pas mal de fois aux services d'urgences de la région stéphanoise mais aujourd'hui c'était la première fois au CMSI .... je n'ai jamais rencontré de personnel (que ce soit à l'accueil ou dans le service médical )aussi gentil ,bienveillant et patient ! Bravo pour votre professionnalisme !

Mauvaise prise en charge du patient . Au 4 étages ils ont pas de serviettes pour donner aux patients afin de faire leur toilette . Ils proposent des draps pour essuyer le corps du jamais vu . . En tt cas je déconseille cette clinique. L’alimentation n’en parlons même pas … en revanche l’équipe du bloc une équipe en or . Idem pour le DR Breton il est adorable ce médecin il ferait mieux d’aller loué son bloc au HPl.

Je souhaite remercier tout l équipe du docteur Blanc J'ai subi une sleeve le 10 mars 2022, j'ai été très bien accueilli dans le service, le personnel soignant a toujours été là pour moi même la nuit il y avait toujours une personne pour venir parlé avec moi, lors de mon arrivée dans la salle d'attente du bloc opératoire deux femmes son venue me parler afin que je soit moins stressée, je remercie le Dr Blanc pour tout ce qu'il a fait pour moi, après l'opération durant mon séjour dans le service il est venue deux fois par jours pour voir comment j'allais, l'opération c'est très bien passé merci pour tout Je recommande le Dr Blanc et toutes son équipe La clinique et Propre et le personnel très accueillant et sympathique

Après une hospitalisation et un sejour de 5 jours, je tiens à remercier très sincèrement le chirurgien qui m'a opéré (C.C.) pour son professionnalisme et sa sympathie. J'ai également apprécié et je remercie vivement les équipes médicales du bloc opératoire, de la salle de réveil ainsi que l'ensemble du personnel soignant et autres du 5ème étage pour leur sérieux et leur gentillesse. Je recommande vivement l'établissement à toute personne recherchant une bonne clinique.

Ayant eu rendez vous avec ma maman en radiologie nous avons été très mais alors très déçu ! Les secrétaires médicales à l'accueil de la radiologie ont été plus que désagréable avec les patients. Accompagnant ma maman pour son infiltration je suis rester en salle d'attente en l'attendant et je peux vous dire que j'en es vu des choses ! Les femmes de l'accueil plus que désagréable avec les personnes âgées et autres. Très agressive envers les gens. Par contre le médecin de ce secteur a été très gentil et tres compréhensible

j'ai 2 prothèse de hanche réalisées a la clinique mutualiste 25 ans et 23 ans , les 10 premières années j'ai reçu des courriers pour une visite de suivit.. depuis plus rien? entretemps ma mère c'est faite opérer avec des complications due à un staphylocoque, 2 remplacement de prothèses, 5 lavages, au total 8 opération et un traitement antibiotique à vie. ça ne donne pas une réelle confiance. Opérer c'est bien , le faire bien c'est mieux, gérer un suivit c'est bien aussi, tous les patients prothèse ne meurent pas dans les 10 ans. ma note n'est pas sur l'accueil, pas sur les soins, c'est sur le suivit. les 7 opérations de nettoyage et remplacement de prothèse ont été fait dans un hôpital, la clinique n'a pas les compétences.....

Prise en charge et opération d'une thyréoctomie par le Dr Breton, de l accueil aux infirmieres en passant par le brancardier tout le monde à été aux petits soins... je recommande le Dr Breton, un très bon professionnel qui à géré d'une main de maitre cette intervention chirurgicale que j'appréhendais beaucoup... explications, risques, postopératoire... il à été présent a chaque étape. Merci bcp .. vraiment

Prise en charge de mon epouse en urgence Le docteur au vu de l'examen change son planning de l'après-midi pour opérer le plus rapidement possible Prise en charge par l'ensemble du personnel de façon très professionnelle et efficace (administratif, soignant,...) Un grand merci à toute l'équipe pour votre bienveillance

Radio en urgence pour suspicion de fracture du col du fémur, le radiologue a été odieux, à vouloir absolument me faire étendre la jambe , meme sur le brancard après l examen, à pleurer, il a tellement insister, que choquee par mon accident, je n'ai pu qu obéir. 2ème Radio de contrôle 20 jours après, radiologue d une gentillesse rarement égalée. Tout le personnel, des secrétaires aux infirmières et aux médecins sont d une extrême prevenance. Je dois repasser une radio dans une quinzaine, ce sera un refus catégorique si ce radiologue est de service.

Certaines equipes, ou plutot infirmier/infirmière ne devraient pas faire ce métier, ou est le côté humain dans tout sa ? Un infirmier a dit a ma maman qu'il ne pouvait pas la lever 20 fois par jour sur un ton inacceptable. Je lui est donc dit simplement qu'elle n'allait pas faire ces besoins dans son lit et que ce n'était pas le rôle de la famille de la transférer nous avons peur de l'échappé ou de lui faire mal ! (Je précise que c'était sa première demande depuis 3jours!) Depuis elle n'ose plus appeler, et a essayer de se lever seule et est pratiquement tomber ! Bravo !

Clinique très propre ,accueil très professionnel et organiser. Organisation excellente en attente dans une pièce , passage de l infirmier(e) pour un bilan et consultation par le médecin. Conclusion très clair et peut d attente. A conseillé

après une attente de 10 minutes 57 exactement j'ai enfin une standardiste !!!!!!! c'est quand même un peu long............ il y a beaucoup à revoir, bonnes notes pour les soins mais pas pour l'accueil !!!!!!

RDV DE CONSULTATION GYNECOLOGIQUE AVEC LE DR REBOUL : POINTS POSITIFS : ACCUEIL RDC AGRÉABLE, SECRETAIRE DU DR REBOUL TRES AGREABLE, LE DR REBOUL : TRES AGREABLE EGALEMENT, TRES À L'ECOUTE, COMPREHENSIF, DE BONS CONSEILS. PRENDS LE TEMPS AVEC LE PATIENT. POINT NEGATIF : PARKING !!!! J'AI PRIS UN TICKET J'AI FAIT LE TOUR 4 FOIS, AUCUNE PLACE DISPO, CE QUI SERAIT BIEN C'EST DE L'INDIQUER AVANT DE RENTRER. PARKING TRES ETROIT ET BEAUCOUP DE VOITURES GAREES N'IMPORTE COMMENT, DONC TRES DIFFICILE DE PASSER. EN PLUS JOUR DE MARCHE SUR LA PLACE BELLEVUE DONC PLACE TROUVEE TRES LOIN DE LA CLINIQUE : HEUREUSEMENT QUE JE SUIS ARRIVEE 1 HEURE AVANT CAR QD J'AI EU ENFIN TROUVÉ J'ETAIS JUSTE A L'HEURE POUR MON RDV.

Dans vos locaux du 18 au 23 août 2021 pour une prothèse totale de la hanche. Je remercie tout le personnel : soignants et administratifs, parfaite qualité d écoute et coordinations des Rdv. Le personnel soignants est au top... que la direction prenne soin de lui afin que cela perdure. Et pour la gestion de la douleur c est parfait aussi. Je remercie aussi Dr Mouton ainsi que sa secrétaire extrêmement compétente. Les Rdv sont très bien coordonnés avec ceux de la clinique. Mme Jolivet est au top , elle connaît parfaitement son travail, elle est à l écoute et est très compréhensive. Je remercie l ensemble des membres de la clinique pour son humanisme qui de nos jours se perd chaque jour un peu plus dans un gouffre sans fond, Enfin un organisme et des humains qui remontent le moral et redonnent espoir pour une société meilleure que celle que nous avons actuellement. Merci à vous tous

Mon expérience dans cette clinique a été parfaite, j'ai été extrêmement bien accueilli par le Docteur Nicolas et les infirmiers, de plus la Clinique est bien entretenu en terme de propreté

Prise de rendez-vous rapide pour une visite et date d'opération fixée très rapidement aussi. Dr THACH et le personnel très à l'écoute et très sympathique de la secrétaire au personnel du service urologie malgré le contexte actuel. Merci pour tout. Michel COLLET

Opérée d'une sleeve par le Dr Solé, chirurgien très professionnel, à l'écoute, qui donne confiance. Suivi pré et post opératoire bien adapté. Merci.

prise en charge parfaite avant mon opération par le personnel soignant et une note particulière pour leur gentillesse. particulièrement enchanté par l'opération du chirurgien qui est d'une grande compétence. juste une petite remarque mais vraiment une petite remarque à l'entrée à l'ouverture de la clinique le matin ou j'avais une intervention prévue de bonne heure avec les numéros de passage des patients j'ai remarqué que la priorité est faite pour les ambulanciers en VSL qui déposent un malade . je dirais qu'elle est justifiée cette priorité si l'ambulancier accompagne le malade pendant l'inscription (car leur temps est compté)mais j'ai noté que la plus part repartent imédiatement sans s'occuper de leur clients aprés avoir pris leur ticket. j'ai du intervenir verbalement auprés de l'hotesse qui a bien voulu prendre mon inscription aprés que 5 personnes me passe devant alors que j'étais le premier à prendre mon ticket .

Une équipe à l'écoute et empathique . Une excellente préparation pour une chirurgie bariatrique durant laquelle tout s'est très bien passé. Toutes les questions posées trouvent des réponses. Gros big up au niveau 4 ! Merci.

Bonjour, Prise en charge pour une mammographie, je tiens à souligner la gentillesse exceptionnelle de la personne qui l'a effectuée. Elle a fait part d'une grande écoute à mon égard. Très professionnelle elle a su me rassurer. Ensuite le médecin, Clémence Chapuis m'a fournie toutes les explications que je souhaitais et je l'en remercie très sincèrement.

hospitalisé en réanimation 1 semaine, je tiens à remercier tous le personnel qui fait 1 travail remarquable, et qui pour moi mérite largement 1 revalorisation des salaires, car manque de respect des autorités compétentes, l état

A FUIR !!!! Mon beau père s'est fait opéré de la hanche lundi, l'opération s 'est bien passée, très bon chirurgien. En revanche son hospitalisation a été une vraie honte !!! Avant de remonter on lui dit vous allez voir le 4eme étage c'est pas la même chanson. En effet, le lendemain de son opération, il demande à l'infirmière sa paire de béquilles qui était rangée dans l'armoire, elle lui répond qu'il n'a qu'à se débrouiller... !!!! Il n'a pas sonné une seule fois de peur de se faire rembarer par le personnel soignant !!! Aujourd'hui il sort, le pansement n'a pas été changé une seule fois depuis son opération et l'infirmière n'a pas voulu lui changer car elle n avait pas le temps ?! Il a dû haussé la voix pour qu'on le lui change !!!! D'accord il y a le Covid-19 on est tous un peu sur les nerfs, d'accord il y a des problèmes d'effectifs comme partout mais une infirmière, un médecin, un soignant ne doit pas le faire resentir à son patient. Je ne recommenderai même pas cet hôpital à mon pire ennemi !! J'espère que les prochains qui se feront hospitaliser seront mieux soignés.

Hospitalisé pour une prothèse de genoux tout ce passe bien , je remercie d'ailleurs l'équipe du Docteur MOUTON , ce fut compliqué pour le retour en chambre et le suivi . D'abord ma valise est dispersé et mon dossier médicale comprenant des ordonnances et papiers personnel emportés je ne sais ou , après plusieurs réclamations , pas de retour , si le jours de mon départ , l'infirmière étonné que l'on est pris ces papiers , ce qui fit que je n'ai pas pris un traitement correctement . Cerise sur le gâteau mon porte monnaie , porte carte et clés de la maison sortie de la poche de la valise pour être déposé dans un tiroir heureusement que l'infirmière lors de mon départ a vérifié le tiroir. Pour ce qui est du suivi , c'était moyen , certain jour bien d'autres moins. Le personnel n'est pas toujours compétent , dommage.

Opéré en chirurgie ambulatoire d'une cataracte le 22/12/2020 , je voulais remercier toute l'équipe qui m'a pris en charge avec beaucoup de gentillesse, d'attention et de professionnalisme. Merci au Docteur URREA, ophtalmologue qui m'a opéré.

Bonjour, J’ai subi une délicate intervention le 6 novembre, quelque peu en urgence : ablation rein droit. Cette intervention préparée et réalisée par le Dr Thach et son équipe a été une vrai réussite. C’est pourquoi je voudrai les remercier sincèrement de leur efficacité réactivité, et présence à mes cotés.. De plus j’ai vraiment été très bien accompagné tout au long de mon hospitalisation, par le Dr Thach, le service de soins intensifs (Valérie, Greg, Axel, …),tout le service du 5 ème étage (une bise à Nathalie et son frère Lionel, que je connaissais), pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur dévouement, que j’ai grandement apprécié, ce qui me permet d’avoir un avenir beaucoup plus rose aujourd’hui. Merci encore et un grand bravo, vous êtes formidables Bien sincèrement Serge DEMONTANT

Une équipe très humaine d une gentillesse avec beaucoup d empathie. Cela réchauffe le cœur et vous apaise et vous redonne du courage.Sincèrement. 🤩🤩.Marie Panis.

J'ai été opérée pour une prothèse de hanche par le docteur Schneider... L'opération au top et suivi post opératoire parfait.... Équipe très competante et souriante au bloc... Tout est bien expliqué... Si je devais me faire opérer d'une autre pathologie du domaine du docteur scnder je n'hésite rais pas une seule seconde

Opérée le 02/12/2020 ( ablation d'un rein )par le Dr Thach, chirurgien urologue , je tiens à lui exprimer toute ma reconnaissance et mon admiration pour le travail accompli : prise en charge parfaite, informations précises, rétablissement très rapide .J'ai également beaucoup apprécié le professionnalisme de tout le personnel . Merci à tous.

Bonjour, Mon père âgé de 83 ans a dû se rendre aux urgences de la Mutualiste le mercredi 28 novembre. Il a dû rester dans une salle d'attente bondée et sans aération pendant plusieurs heures. Voyant tout ce monde, il a demandé à attendre à l'extérieur, ce qui lui a été refusé. Il a contracté le Covid. La gestion des salles d'attente est pourtant le lieu le plus exposé à la contamination. Pour quelles raisons les personnes âgées ne reçoivent-elles pas un accueil plus adapté à leur vulnérabilité ?

Ayant subit une intervention chirurgicale en ambulatoire hier, 28/09, je peux affirmer que la prise en charge de A à Z et parfaite. Personnel dans son ensemble , docteurs, infirmièrs(es), aide soignants(es) , service divers, tous très professionnels et sympathique.

Equipe du scanner Très bon accueil des secrétaires Equipe de radio très professionnelle à l écoute des patients Elles sont rassurantes et prennent le temps de vous expliquer le déroulement de l examen Nouvelle visite au centre de radio pour une infiltration le 12 juin 2023 J ai retrouvé la mm ambiance que lors de mon dernier passage Secrétaires gentilles et souriantes Equipe médicale toujours aussi rassurante et professionnelle que ce soit l infirmière et le médecin. Bravo à toute l'équipe Je recommande +++

Accueil pôle anesthésie : la dame de l accueil dit ne pas m avoir vu rentrer alors que je suis restée 30 minutes assise a attendre. En fait, elle a oublié de me donner le questionnaire !! Je me suis ensuite fait réprimander par celle qui enregisrait les entrées à cause de ce questionnaire !!! Revoir l organisation !!! Svp.

Opérée d'une sleeve le 25 juin par le Dr Blanc d'une sleeve chirurgien très a l'écoute et très gentil vous pouvez y aller les yeux fermés. Clinique super, infirmière aide soignante et femme de ménage toutes aussi simpa at souriante

Une prise en charge rapide et efficace (service urgence - Dr Poble puis hospitalisation en gériatrie) de ma maman, agée, qui tombait très fréquemment. Les autres services d'urgence de la région la renvoyait systématiquement à son domicile... Elle a enfin été suivie, traitée par un personnel impliqué, dévoué et professionnel. Merci

CLINIQUE AU TOP le personnel est exceptionnel , extrêmement gentil , a l'écoute , attentionné , vous êtes dorloté du début a la fin , opéré par le docteur BOURBON un grand monsieur qui vous explique et vous rassure et prend son temps , quand vous arrivez au bloc toute l'équipe prend soin de vous et vous mets en confiance . Un grand merci a tous car c'est grâce a des personnes comme vous que notre vie est changée . Prenez soin de vous et encore milles merci

Je remercie la secrétaire, ainsi que l’équipe médicale qui a pris en charge ma fille aux urgences de la clinique mutualiste. L’accueil et la prise en charge du patient est rapide et efficace. Merci encore

Bonjour. Le docteur Kawaye fait preuve d'une très grande compétence technique. De surcroît, son approche humaine de la médecine orthopédique participe de son expertise globale. À recommander sans hésitation. Pierre Reverchon

Ma femme s'est fait opérer pour un polype à l'intestin en octobre 2017 qui selon le chirurgien était une opération courante . Le bilan non définitif se solde par 3 opérations, un choc septique, 5 semaines en réanimation, 4 semaines en nutrition. Outre le raté catastrophique, l'accompagnement psychologique est nul. Notre vie en est affectée, la conciliation n'aboutit pas et il faudra revivre une nouvelle opération car plus de 2 ans plus tard rien n'est conclu. Selon le conciliateur ma femme a eu de la chance d'être encore vivante, fuyez si vous tenez à la vie.

Très très déçue de mon séjour cette semaine. Gros manques de coordination et de gestion des malades avec certaines équipes ! Petit exemple je suis restée dans un lit mouillé de 8 h à 15 h. Deux fois oubli de glace. Pas de repas jeudi midi. Depuis l'an dernier ou je suis restée une semaine, cela s'est bien dégradé.

Venu aux urgences pour un abcès\kyste, la prise en charge est parfaite. Les urgentistes sont très compétents et les infirmières très chaleureuses. Je ne peux que recommander. Contrairement aux commentaires précédents je n'ai pas remarqué de problèmes dans le comportement du service d'accueil général.

Durant les 2h d'attente en radiologie pour obtenir des résultats d'examens (inacceptable ), j'ai pu apprécier l'indellicatesse (pour être polie) du personnel d'accueil de ce service. Au téléphone, impolitesse et...on raccroche lorsque le patient ne comprend pas. Le pire, une dame de 96 ans se présente. Elle a du mal à se déplacer. Elle n'a pas fait son dossier à l'entrée. Elle a été tout simplement rabrouer sans aucune délicatesse. C'est une patiente qui la prise par le bras pour l'accompagner faire son dossier et la ramener au service. 2 hôtesses d'accueil désagréables, incompréhensives car même débordé la politesse doit être au rendez-vous.

J’ai appeler ce jour pour confirmation de rendez-vous (pris il y a plus de 6 mois ) la secrétaire très sympathique courtoise et très poli cela fait plaisir.c’est de plus en plus rare de nos jours.merci madame de votre professionnalisme.comme quoi ...😃

Des Docteurs avec une grande écoute , et des personnes qui rassurent énormément , je conseil cette clinique à toute les personnes qui n'ose pas ce lancer et qui on peur car ils savent vraiment nous mettre à laise !

honteux apret avoir fait 1 h a l adresse qui est noté sur googlepuis a l hôpital Bellevue car nous ne connaissons pas cette clinique.mon frere handicapé qui n en pouvais plus arrivons a l acceuil.tres désagreable,pas un sourire.allez voir si ont vous prend que l ont nous dit.nous nous rendons a l endroit et la ont nous dit oui mais passez a l acceuil.mon frere n en pouvant plus,j y vais et la toujour le pitbull me dit.votre carte d identitée et ticket.retour au centre.la une charmante dame

Félicitations à la clinique mutualiste. Accueil parfait. Service radiologie idem. Accueil par le manipulateur radio parfait, se présente, explique le processus. Douceur. Visite avec le médecin suite examen même qualité. Vocabulaire compréhensif pour le patient. Comparaison faite par apport à un centre d'examen appartenant à un groupe privé. Ici on prend en compte le patient. Félicitations

Après avoir pris un ticket dans le hall principal, je me retrouve vers une hôtesse pour faire les papiers pour me rendre à la radiologie, cette hôtesse devrait apprendre le respect, la communication et avoir le sourire, elle fût fort désagréable envers mon fils et moi. Il est possible de donner des explications sans devoir élever le ton envers les patients et ne pas paraître prétentieuse. Heureusement au milieu de tout ceci nous remercions le personnel administratif et médical du service de radiologie qui fût fort agréable, poli. Si nous avions eu à faire qu'au service de radiologie nous aurions mis la note de 5/5. Dommage à cause d'une personne

Y'a pas si longtemps ma petite sœur est passé parce que elle se plaignait de douleur au fesse (le médecin étais pas poli du tout au passage) donc elle passe des radio et on y voie très bien une tache noire sur une des radio mais le médecin ne fait pas attention et dit à ma sœur que c'est rien et c'est juste la douleur ... résultat des compte elle est opéré car il s'agissait d'un kyste... J'ai pas de mot pour décrire à quel point le médecin n'a pas été capable d'observé une radio correctement...

accueil téléphonique après 5 minutes d attente ! réponse pas très dynamique ! il faut absolument changer de comportement et apprendre le respect des patients ainsi que la politesse .... sachez que ce n'est pas un plaisir de vous appeler . simplement la maladie n’épargne personne !

Au top Le dr buisson est tres professionnel et vient voir le patient matin et soir. il traite la douleur et les kines sont vraiment sympa La clinique est tres propre et donne confiance

Acceuil très désagréable.la Personne malveillante et fainéante qui ma acceuillit à préféré m'envoyer peut être que c'était l'heure du café mais cette établissement n'est pas digne d'un hôpital et c'est pas la première fois las bas.

Cet avis non pas pour les soins prodigués par l'hôpital que je ne conteste pas mais pour l'accueil plus que médiocre auquel j'ai eu droit. Au service radiologie, une secrétaire hautaine, peu souriante, à la limite de l'agacement lorsqu'on lui parle...C'est toujours agréable d'être reçue ainsi... En revanche le personnel m'ayant pris en charge pour la réalisation des radios était très agréable. Donc très satisfaite par eux.

Opération prothèse genou début fevrier 2018, ma belle maman 88ans, personnel soignant à l'écoute du patient, d'une grande gentillesse malgré la charge de travail inhérente au métier...Chirurgien Dr Fresard accessible ainsi que l'anesthésiste..bonnes explications sur le déroulé de l'intervention...et c'est étonnant,de bons repas avec le journal en prime

Opéré pour une ablation d'un lipome au thorax. Arrivé le matin, pris de suite au bloc, à midi j'étais au travail !!! Bon boulot, cicatrice très réduite. Très bonne expérience, dans la limite de ce que peut être une bonne expérience lorsque l'on se fait opérer, bien sûr !

Mauvaise note, non pas pour la qualité des soins. Mais pour l'attente interminable a l'entrée pour être enregistré. Je suis venu toutes les semaines pendant quelques mois et c'était toujours entre 20 et 30 minutes. Embauchez!!

Ma mère est rentrée pour une banale opération du colon. Bilan : 3 opérations en 12 jours, dont 2 qui n'auraient pas dû avoir lieu, 7 jours de coma et pour finir un transfert dans un hôpital. Je sais où je ne veux pas être opéré...

Bravo et merci à toute l'équipe scanner. J'y suis allé pour une infiltration au niveau des lombaires. Très bien reçu. De très bonnes explications de la part de toute l'équipe à chaque étape de l'opération avec beaucoup d'empathie (ça rassure et ça déstresse pour une première). Heure de RDV respecté, prise en charge rapide, et pas d'attente interminable pour récupérer son dossier une fois l'opération terminée.

Etablissement fréquenté en avril 2017 à l'occasion d'une IRM. Locaux très modernes et facilement accessibles, donnant place Bellevue (terminus tram). Personnel agréable.

Clinique très professionnel mais inadmissible quand on met un patient en attente de consultation urgente dans une salle sans que personne s occupe Question hygiène Pourquoi une grande partie du personnel y compris médecins travaille avec la bluse ouverte ! !!!!!