Clinique Kennedy - Ramsay Santé Clinique

Equipe très compétente et gentille au 1 er etage

Sejour à la clinique agréable avec service hospitalier au point

Le personnel soignant est bienveillant, respectueux et efficace.

Équipe super professionnelle et très sympathique. Chambre agréable bref tout est parfait.

Un grand big up aux deux secrétaires du service radiologie /échographie .. souriantes pleines d’humour et de bienveillance … j’ai même pu assister au problème d’une personne n’ayant pas son certificat d’arrêt de travail parce que son téléphone était déchargé. Une des secrétaires s’est déplacé pour lui trouver un chargeur de téléphone et ça c’est fort. Post-scriptum, je ne sais toujours pas qui choisir entre la brune et la blonde. J’espère qu’elle me reconnaîtront lol …

Très bonne prise en charge. Personnel soignant à l'écoute. Pas de mauvaise surprise

Une prise en charge rapide, un accueil chaleureux, du personnel souriant et très professionnel. Très satisfait de mon court passage dans cette clinique . Ne changez rien pour moi tout était parfait.

Très bien

Très bien. Personnel professionnel et attentionné

Un accueil au top, un accompagnement par les infirmières irréprochable.

Accueil dans le service très moyens !!!on a même pas le temps de mettre un pied dans la chambre qu on nous tombe dessus pour les papiers!!!! Par contre au bloc l infirmière anesthésiste etait d une grande gentillesse bcq de bienveillance même en salle de réveil merci

J'ai été bien accueillie, le personnel très à l'écoute et compétent, satisfaite . Rien à redire

L'accueil de l'ensemble du personnel que j'ai rencontré ainsi que le professionnalisme de l'infirmière et Urologue. Dommage qu'il y ai des dépassements d'honoraires aussi élevé par rapport au tarif défini par la sécurité sociale !!!

J ai été hospitalisée de 20 au 25 à la clinique pour pose d une prothèse complète du genou gauche et ai été ravie de la prise en charge....

Une belle équipe et très bien prise en charge dans les services.Un petit bémol à l’accueil qui n’ont pas la charge des infirmières et aides soignantes de parler entre elle et légèrement hautaine c’est désagréable.

Très bien

Très bien reçu et personnel vraiment agréable .

Les soins sont vraiment au top mais l'organisation de l'accueil et de l'accompagnement que ce soit aux urgences ou au centre sont complètement à revoir car c'est très médiocre. C'est vraiment dommage car l'équipe médicale est très performante.

La clinique est très bien, le personnel aussi

Très bonne expérience à l'occasion de mon intervention dans la clinique Kennedy. Personnel accueillant, aimable, professionnel, conditions de séjour impeccables, très contente et disposée à recommander chaleureusement cette clinique et surtout les médecins qui y travaillent.

Super rien a redire personnel au top

Propre accueillant personnel à l'écoute Chirurgien efficace et sympa Merci

Augmentation du tarif des chambres c’est honteux de votre part de faire payer le tarif de 2 nuits pour 1 seule.

Chirurgien ophtalmo et personnels sont à l'écoute et rassurants .

Je suis rentré en ambulatoire. Mon séjour s’est bien passé un très bon accueil, un très bon suivi du personnel aux petits soins.

Personnel qualifié est très sympathique

C'est je peux mettre 0 étoiles je le ferais sans hésitation, 6h d'attente au urgence pour un pousse coupé en deux et du sang qui coule c'est très grave Le personnel qui tourne le visage a chaque passage comme si on existe pas merci Je déconseille

Des gens au plus haut dans leurs métiers !! Avec un univers : télé, musique dans la salle de préparation à l'intervention, fabuleux. Sous une décontraction apparente une rigeure et un professionnalisme hors du commun !! Et surtout une communication continue de leurs gestes !! Ne changer rien je me fais opérer l'autre main en décembre. Mille mercis

Équipe à l'écoute Dr très professionnel

Les équipes hyper compétentes, disponibles, bienveillantes , organisées. De la part d’un patient pour lequel vous avez sauvé la mai Un immense remerciement aux équipes et aux experts

Très bon accueil le personnel est aux petits soins avec les patients les docteurs très professionnel hormis Kiné les repas sont variés la chambre spacieuse

Personnel bloc,chirurgie,soins,propreté au top...Je n'ai rien à redire ...merci à tous

Très bon accueil, un peu de manque de coordination entre le bloc et le service. A part ça tout est parfait : surveillance, repas, contacts humains, disponibilité. Merci à tous à tous les échelons de la hiérarchie.Bravo.

Accueil rapide, personnel professionnel et attentionné

Très bon accueil, personnel compétent et très professionnel.

Très belle clinique. Personnel compétent et sympathique. Dommage que la chambre était froide. Résultat une bonne crève. Dommage.

Félicitations à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et tout particulièrement aux hôtesses de l'accueil qui son non seulement très pro, elles savent garder le sens du mot accueil, malgré une importante charge de travail 👍

2 opérations en 3 mois ! J’ai toute confiance dans cette clinique .

Très bien

Très bon accueil et personnel ultra professionnel, c'est bon pour combattre son stress préopératoire. MERCI

Super Une équipe très bien organisé .le matin passage du chirurgien ,les aide soignante au petit soin les imfirmieres , vraiment j’ai rien à dire même les secraitaria son la pour vous aider.mon séjour étais cour . Mes que du bon

Un grand merci à tout le personnel de la clinique et au Dr Elise CROCHET.

Un pôle ostéo-articulaire d’exception, un bon accueil ambulatoire bien qu’une prise en charge pour l’intervention un peu longue, du personnel de santé de qualité et bienveillant. Le pôle ostéo-articulaire qui a une très bonne réputation mériterai plus de moyen notamment pour la prise en charge des urgences SOS mains.

Merci à toutes l’équipe de la clinique kennedy , suite à une opération en ambulatoire pour ma main , rapidité, efficacité et compétence. Merci pour leur gentillesse des infirmières et aide soignante qui vous accueille en pensant par l’anesthésie les infirmières de bloc et le docteur Perrault .Je vous la recommande vraiment.

Personnel à l'écoute, chambre propre. Equipe du bloc opératoire sympathique, je n'ai aucun commentaire défavorable à faire.

Je me fait suivre depuis des années dans cet établissement je n'ai que des points positifs à déclarer. Personnels soignants très professionnels et sympathiques.

Ma mère a été hospitalisée en médecine durant près de trois semaines. Un grand merci à tout le personnel hospitalier, des médecins, infirmières aux aides soignantes, pour leur bienveillance et leur efficacité. Ils ont tous contribué à rendre ce séjour aussi acceptable que possible pour une personne de 90 ans.Dans ces remerciements j' intègre le personnel d'entretien efficace, professionnel et très aimable.

Bonjour, je suis rentré en ambulatoire pour une opération de la main, je suis très satisfaite de tout le personnel, bienveillant gentil poli à l'écoute du patient merci pour tout ce que vous faites au quotidien bon courage à vous. Rien à redire sur les lieux .

Équipe aux petits soins du début à la fin, organisation impeccable tout a été fait en temps et en heure Merci !

Des incompétent qu'ils ne reconnaissent pas leurs torts, opération du doigt au moins de décembre, mauvaise position pendant l'opération, qui à provoqué déchirure et déplacement de la coiffe à l'épaule et atteinte nerveux, depuis se temps la, c'est kiné, et il y aura des séquelles à vie. Merci beaucoup se n'est pas vous qui allez vivre avec des douleurs à vie.

La M.... comme partout, plus de 3 h d'attente aux urgences

Une belle équipe de soignant, rien de plus à dire que très bien

Chirurgien, personnel, hygiène au top.

Entièrement satisfaite par les soins médicaux prise en charge et l'humain Pour la restauration pas bon

Accueil et opération très bien passé tout est top sauf le délai administratif de sortie (plus de 3h d'attente avant d'avoir les papiers de sortie pour une opération qui a durée 1/4 d'heure.

Très bon établissement sauf juste un manque de confort pour les accompagnant en ambulatoire rester toute la journée sur une chaise pas top.

Le personnel d accueil au urgence Au top merci merci en 1h tous est régler Même vsl merci ...l infirmier

Examen avec anesthésie en ambulatoire sur rendez-vous , pas d'attente , équipe soignante très compétente et accueillante , je recommande .

Accueil et personnel soignant très sympathique. Chambres dans un état déplorable.

Très bien accueilli et personnel très à l'écoute

Bien accueilli, avec des personnes très sympathiques.

Du très bon travail, mais question, pour les papiers d admission ce n est pas très clair, peut mieux faire note 8/10

J'ai apprécié l'accueil du plateau technique, très bonne ambiance, les patients sont rassurés.

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 . Service des urgences incompétent. 5h d'attente , secrétaire et infirmière hautaine, arrogante et aucun savoir vivre !!! A fuire !!!

Je suis arriver le samedi après midi très bien accueilli. Les aides soignantes super. Très agréable.

Coloscopie en ambulatoire. Tout s'est bien passé

Bonjour la cueille a été super mais certains médecins sont transphobie il ne veut pas opérer des gens qui sont trans c'est mon cas à moi c'est pour ça que je mettrai pas aucune étoile

Mauvaise expérience au service radiologie. Les deux secrétaires sont désagréables, méprisantes, hautaines et manquent vraiment de politesse. Je ne recommande pas ce service, dernière fois pour ma part

Pour le service des urgences Déjà un grand merci pour tous merci au médecin qui m'a vu et qui à tous fait je faisais un infarctus donc tous dans l'urgence transfert en samu a Avignon pour y être opérée dans la foulée un grand merci à tous.

chirurgien et soins de qualité mais système de facturation inadapté: pour une modique somme que l'on ne me demande pas de payer lors de l'hospitalisation (20€) mais 2 semaines après, la totalité d'une facture de près de 400€ est bloquée et m'empêche d'en demander la prise en charge par la mutuelle. Ils devraient éditer 2 factures mais préfèrent se servir de cette arme pour forcer au règlement. Ils n'ont qu'à soit faire régler tout tout de suite soit accélerer l'édition des factures pour réduirue les delais soit éditer 2 factures. Je ne sais pas si ces pratiques sont très légales mais en tout cas elles sont pénalisantes pour les patients vu les délais de réception des factures....tout le monde n'est pas crésus....

Radiologie accueil aimable cependant Dans bien des organismes il suffit de montrer numériquement la carte mutuelle ou l'envoyer sur la boîte mail ( la pharmacie le laboratoire etc ... Ce que je fais systématiquement) mais ici NON pas moyen du coup vous devez avancer la partie mutuelle ... Pas normal si je n'ai pas l'argent sur moi comment je fais ? Je repars bredouille sans examen de santé ? Il serait temps d'améliorer ce point je trouve. Tout le monde n'a pas d'imprimante et les mutuelles envoient les cartes par mail du coup quel intérêt ?

Hospitalisé en ambulatoire pour une opération des yeux j ai été très bien accueilli

Reçu ce jour pour une consultation, et satisfait à tous point de vue : secrétariat de l'accueil, docteur échographe, infirmier-e-s, et Dr Pascale Bertrand, très aimable, compétente, et à l'écoute. Merci beaucoup 🙏!

Pour une première je m’en rappellerais .. les deux secrétaires de la radiologie (une blonde à lunette et une brune ) vraiment pas aimable du tous avec les patients.. envoie balader et parle mal.. vraiment deux femmes hautaines ! vient à mon tour de passer je présente ma mutuelle sur mon téléphone la secrétaire me dit non en papier je la regarde en lui disant si je vous l’envoie par mail vous pourrais l’avoir non ? elle veut rien savoir monte dans les tours en me disant « J’AI BIEN AU MOIN PLUS DE 250mails ! VOUS PENSEZ PEUT ÊTRE QUE JE VAIS PERDRE MON TEMPS ! SI ON DEVAIS FAIRE SA AVEC TOUS LE MONDE! » je suis choquer ..elle voulais me faire réglé la partie sécu j’ai du faire déplacer mon mari pour qu’il me la ramène en papier car la secrétaire ne voulais pas ouvrir c’est mails! J’hallucine du jamais vue au 21eme siècle ! Y a bien que dans ce centre médical que j’ai vue sa .. donc si je pourrais mettre zéro étoile je le ferais a fuire ! Mesdames les secrétaires si votre travails vous ennuie restez donc chez vous ! Il y en a d’autre plus aimable que vous !

Un grand merci aux urgences une prise en charge rapide un personnel compétent et humain.

Merci à Ludivine à l accueil😊 Et merci à Sabine et Laurence à la radiologie😊 Sourire, patience et bonne humeur Merci à toutes les 3👍🏼

Labyrinthe pré mortem. Pas d accueil, pas de lumière, salle d attente cardio déprimante. Impossible pour une personne âgée de se débrouiller toute seule. Et je ne parle pas du non parking. On est tombé bien bas au niveau de la santé dans notre pays....

Un grand merci à l'équipe des urgences, au service de radiologie, anesthésiste , au docteur Sofia et son équipe pour ma prise en charge rapide le weekend du 9 et 10 décembre. Merci pour votre engagement, vos sourires, votre attention, de votre efficacité et du respect que vous apportez au patient. C'est un grand réconfort !

Je suis rentrée en ambulatoire pour une opération a mon poignet j'ai été très bien reçu et bien suivi tout au long de mon parcours anesthésiste très efficace .les infirmières très serviable et au petit soin .au bloc très bon accueil . madame peraut la chirurgienne est très professionnelle et a l'écoute nous explique bien .je remercie tout le personnel du service ambulatoire .

Un grand merci à l'équipe des urgences et au service radiologie qui s'est occupé de ma fille hier. Beaucoup de patience, de douceur et de compréhension avec ma fille qui n'était pas docile. Je tiens à souligner l'humanité et le professionnalisme dont vous avez fais preuve! Ces choses la sont rare de nos jours , et nous ne savons plus les apprécier à leur juste valeur! Alors un grand merci à vous tous!

Je remercie tout le personnels que j'ai pû rencontrer le 7 décembre lors de mon opération des ligaments croisés infirmières , brancardiers , radiologie , accueil , kinésithérapeute, anesthésiste et Surtout Dr Berne, Pour leur gentillesses et leur bienveillances .

J'ai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. On arrive (à jeun) pour une urgence de la main à 12h pour nous dire vers 17h que c'est trop tard maintenant revenez demain matin à 8h30 pour une opération (toujours d'urgence)., il est 13h30 (à jeun depuis minuit) et on attend toujours c'est incroyable je n'ai jamais vu ça ! Et je ne parle pas du personnel pas très agréable. Fuyez !!!!

j'ai eu besoin du service ambulatoire pour intervention d'une main , accueil agréable, compétant, le sevice ambulatoire vous met à l'aise, accueil chaleureux, répond à toutes vos attentes, s'occupe bien des patients, en un mot, super clinique avec du personnel attentif, agréable, je recommande cette clinique.Merci, merci à tous et toutes

Je fais parti de ceux qui ont un profond respect pour le personnel médical, mais alors je comprends que certaines personnes puissent manifester leur colère, quand je vois le mépris et je dirais presque le manque de respect de la dame de l’accueil en radiologie. On ne peut pas laisser ce genre de personne mépriser les patients sans être sanctionné. Par contre, je tire mon chapeau à l’équipe de l’accueil non programmé, qui garde son sang froid et sa bienveillance malgré la foule.

Hospitalisée en ambulatoire pour un examen,j’ai été très satisfaite de la prise en charge de mon arrivée aux admissions jusqu’à ma sortie en fin d’après midi. Informations claires et réassurance que ce soit des médecins et des infirmières.

J’ai emmené maman pour une radio du pied. On passe par les urgences( qui sont très agréables), les urgences nous dit d’aller a la radiologie. Nous attendons dans un coin notre tour. La secrétaire ne faisant passer que les « rdv » nous nous approchons du coup. La raiponce de la secrétaire: « Je vous appellerai plus tard faites nous de l’air » D'autre façon de parler. Elle manquait ouvertement de respect aux patients. Je trouve ça inadmissible de manquer autant de respect ! Peu souriant mais pour demander a sa collègue si elle veut un café ou du chocolat il n’y a pas de soucis.

Merci à toute l'équipe des urgences du 31/10. Vraiment très agréable et pro. (Ce qui n'est pas toujours le cas partout) Merci. La maman de Paul 🙂

Un accueil rapide aux urgences . Et concernant le passage ,radiothérapie, ils sont vraiment supers arrangents, souriants, 😃 😃 😃 et de l'humour Merci 🙂 🙂 🙂 beaucoup pour votre gentillesse disponibilité et réactivité...

Je donne 5 étoiles uniquement pour mon chirurgien le Dr Poussier qui en plus d’être un professionnel remarquable est aussi un être humain qui prend en considération ses patients. Je remercie bien sincèrement sa secrétaire, gentille, disponible, professionnelle et réactive. Il est bien dommage que tout le personnel ne soit pas aussi professionnel et humain lors de votre hospitalisation.

Malgré de nombreux appels mon mari n'arrive pas à obtenir sa facture de dépassement d'honoraire. C'est un fait récurent mais suite à un commentaire datant de 2 mois des consignes auraient du être données pour que cela ne se produise plus, mais à priori il n'en est rien. Il est regrettable qu'une opération qui se déroule bien soit gâchée par un service facturation défaillant.

Rentrer pour une opération, avec obligation de prendre une chambre, pour éloignement. Ma facture à doublé au niveau de ma chambre, où je suis resté 24h. La clinique me compte deux jours. J'appelle ça du vol PUR et SIMPLE. J'ai demandé des explications au téléphone, on m'a raccroché au nez. Bravo l'administration! Mr RIGAUD Albert

Très belle équipe accueil excellent Secretaire agréable

Les Secrétaire du service de radiologie désagréable n’ont aucun sens de politesse et nous envoie balader quand nous leurs demandons plusieurs question concernant l’organisation du service qui est très mal expliquer par les affiche les sourires et la politesse ne sont pas payant

Urgence des plaies ouvertes de la main entre 8h30 à 09h00, reçu assez rapidement malgré l’incivisme de certaines personnes voulant passez devant des cas graves ce qui expliquerait les mauvaises expériences … Il manquerait peut-être un personnel filtrant les arriver et cas sociaux pour mieux prendre en compte l’ordre de passage des blessés « pas facile ». Personnel à l’écoute et rassurant, infirmières, aide- soignant, Brancardier merci, Dr ZANTOUR anesthésiste que j’ai trouvé hyper interessant dans la façon qu’il m’a expliqué sont travail et comment il anesthésie chaque nerfs du bras quel précision. Le docteur chirurgien MEZZADRI hyper vigilant et à des mains en or car je n’ai strictement rien entendu et senti passé, ils vous explique tout ce qu’ils vont faire avant, pendant et après. Même les agents de propreté sont courtois et gentil. Le temps d’attente c’est tout à fait normal et n’est pas de la faute du personnel. Surpris des commentaires négatifs car mon expérience après opération est positive. J’aurais presque envie d’y retourner. Merci à tous le personnel.

L'acceuil aux urgences est déplorable et manque totalement d'humanité. Nous nous sommes retrouvés face à des portes vitrées closes avec notre fils de 10 ans qui ne tenait pas debout et un personnel qui nous regardaient à travers sans une seule explication. Après une attente qui semble interminable, on a finalement ouvert pour nous dire sèchement que les urgences ne pouvaient prendre en charge notre enfant sans prendre le temps ni de juger de l'etat de gravité dans lequel se trouvait notre fils ni prendre le temps de nous indiquer vers quel hôpital nous rediriger. L'acceuil du CHU et la prise en charge en revanche à été parfaite. Aussi si souci allez directement au CHU et non vers ces urgences.

J'ai été opérée 2 fois pour des prothèses de hanche par le Dr Sofia. C'est la première fois que je rencontre un chirurgien et toute son équipe aussi attentionné et respectueux du patient. En radiologie un personnel gentil et efficace. Je conseille cette clinique, je pense que les personnes qui critiquent les délais ne se rendent pas compte compte du travail effectué.

Premier passage, RAS. Ce que je ne comprends pas : être obligé d'y repasser après radio de contrôle! Obligé d'attendre encore et encore pour avoir l'avis du médecin urgentiste. Et après on entend que les urgences sont saturées!!! J'avoue, aujourd'hui j'ai craqué et poussé mon coup de gueule, mais poiroter 1h30 après radio pour 2mn de visite... Mais ça a fonctionné, miracle on m'emmène direct vers le médecin!!!! Première fois, ok, j'attends, normal nous sommes plusieurs à venir aux urgences; première radio de contrôle un mois après, aller, attente 1h après radio et aujourd'hui encore + d'1h30 après deuxième radio de contrôle!!!!!! En fait, si je n'avais pas rouspété, je crois que j'y serais encore!!!!!!

Une étoile pour prévoir un Accueil Non Programmé. Puis plus rien car un samedi matin, arrivée à 8h30, attente dehors, à 9h30 la secrétaire s'occupe des dossiers admission clinique il faut attendre, reprise 10h, à 10h15 finalement on ne prendra plus que les urgences mains. 2h d'attente pour rien debout avec un lumbago..Finalement ce sera MEDADOM dans la pharmacie à côté.

Les deux Secretaires de la radiologie aux urgences vraiment très hautaine et non chalente sachez que les gens qui viennent aux urgences passent déjà un long moment très pénible, à la limite de la méchanceté et pas seulement avec nous mais également avec les autres patient nous etions tellement étonné par leurs facon de s'adresser notament au personnes âgées

Passage aux urgences temps d'attente inacceptable 6h, le temps de bien analyser le passage... le MR me dit qu'il juge l'ordre de passage en fonction des priorités j'en doute beaucoup quand vous arrivez aux urgences avec lunettes de soleil téléphone à la main et aux éclats de rire.... enfin bon.... un seul médecin de présent pour en moyenne 10 malades par heure !!! et quand certain se vente d'appeler les pompiers pour passer plus vite.... notre système de soins est bien malade, beaucoup trop de personne se présente aux URGENCES pour des petits bobos ou la maladie du lundi pour pas aller travailler .... MR ordre de passage sais pas faire la différence ⚠️⚠️ URGENCE à éviter

Cette étoile est uniquement pour la facture dépassement honoraires. Vous payez 160euros de dépassement et au bout d'un mois pas de facture acquittée. Quand vous remplissez vos papiers et y compris à l'accueil vous donnez votre adresse EXACTE plusieurs fois. La facture acquittée se fait attendre un mois. J'appelle et après vérification l'adresse est a moitié notée. Et bien sùr la faute à personne .

Accueil du service ambulatoire très désagréable.. une infirmière sest permis de me juger et de me dénigrer...elle a fait preuve de malveillance à mon egard A Fuir

La dame de l'accueil service radiologie irrespectueuse mépris total je ne remettrai plus jamais les pieds là bas. Elle n'a juste rien à faire dans clinique changer de métier si cela vous dérange d'accueillir les patients je n'est même pas les mots juste très furieux

Personnel soignant à l’écoute et sympathique. Les soins sont de qualité et réalisés avec bienveillance, on en oublie presque l’attente !

J'ai trouvé un super chirurgien qui m'a sauvé ma jambe gauche. Je me suis cassé la rotule en rentrant du travail , fatigue oblige dans des escaliers en rentrant chez moi . C'est le docteur Mr van Haecke Adrien. Il est super alors que dans un hôpital on ne me donnais qu un rdv que dans 2 mois . Je le remercie encore infiniment.

Très bonne prise en charge très très long mais sachant les soucis que nous avons en France en manque de personnel nous devons en tant que patient être compréhensif et reconnaissant du personnel soignant. Malgré le stress et la surcharge de travail ils sont à notre écoute et prennent soins de nous merci à l'équipe.

Pardon mais je souhaiter allé à un rdv l'anesthésie je vais a accueil pour savoir où l'anesthésiste est et je cite c'est pas ici c'est au bâtiments blanc.. La clinique en entier est blanc.. devoir faire le tour demander au urgence, car perdu, pour que les urgence me dise non c'est le bâtiment la bas sous les arbre et le trouver arriver en retard du coup.. Il manque cruellement de panneaux.. C'est très mal indiqué.. Merci

Petite intervention chirurgicale pour un orteil rebelle j'ai été vraiment surpris par le professionnalisme de tout les maillons de l'équipe tout services confondus, ça fait du bien en cette periode de pénurie de medecin traitant, je recommande cet établissement !

Arrivé à 8h30 aux urgences (heure d'ouverture) je passe après tous les blessés aux mains donc après 4h d'attente c'est à mon tour et on m'annonce que je ne verrais pas de médecin ici , il faut que j'aille à l'hôpital, on ne traite pas les cas potentiel de salmonelles, covid ou autres maladies graves à moins d'être mourrant devant eux ou blesser à la main... c'est une honte de refuser l'accès à un médecin à un malade d'autant que si je suis aller aux urgences un samedi à 8h30 c'est que c'en est une ! A éviter, personnel désagréable et lent. Aucune organisation pour l'accueil des malades , à vous de savoir si vous êtes arrivé avant ou après chaque personne présente.

Aurelie, Mélanie (doute sur les prénoms..) a l'accueil des urgences, merci à vous pour votre compréhension et professionnalisme. Fanny, la secrétaire du Dr Poussier, Docteur Poussier qui a changé ma vie deux fois en huit mois, l'équipe de bloc, les AS et Infirmière du service de jour en ambulatoire.. Merci pour votre professionnalisme, accueil, humour et bienveillance. Vous avez fait de mes passages à la clinique des moments un peu plus agréables. Merci encore.

Très bon accueil de l’infirmier présent le jeudi 11 mai après midi , contrairement à celui de la Medecin urgentiste Dr Gaëlle Bieco ! Distante , aucune empathie , expéditive ! Plus de douleur après son intervention. Attente de plus 5h alors qu’il était annoncé 2h d’attente . En résumé : fuyez cette clinique , lamentable.

Je me suis rendu aux urgences de la clinique pour un sd abdominal aigu de ma fille le 7 mai a 16h accueil deplorable .nous attendons devant une porte vitrée fermée sans explication quand la porte s'ouvre je me faire aboyer par la personne a l'accueil de rester derriere la porte sans explication est ce une facon d'accueillir les gens Je suis reparti.pas etonnant que les patients soient parfois desagrables aussi Docteur Wilmart ophtalmo pierrelatte

Cet avis concerne le Dr Mezzadri Guillaume chirurgien de la main à la Clinique Kennedy ... Je mets 1 étoile parce je ne peux pas mettre moins... Résumé de mon rdv : ni bonjour, ni au revoir, m'a traitée comme un numéro, n'a pas cherché à m'écouter, se levait déjà pour appeler la personne suivante et m'a rapidement dirigée vers sa secrétaire pour le règlement... Un seul mot pour qualifier ce chirurgien : irrespect. Faire autant de route pour être accueillie de la sorte par un chirurgien dont le seul intérêt est de faire du rendement... inadmissible. Un minimum de respect et de considération seraient les bienvenus. Si vous cherchez de l'humain alors passez votre route...

Admis jeudi dernier au urgences pour ma main , j'ai étais très bien reçu, pour la radio un délai d'attente vraiment court , le personnel médical et vraiment très agréable , suivit d'une anesthésie je me suis retrouvé avec un personnel a l'écoute et vraiment très gentil, suivi de l’opération dans des condition vraiment exceptionnel , car le malade étant en soucis pour sa blessure vous êtes en permanence rassuré et le chirurgien malgré que je sois le 16 ème et rester avec le sourire ma réconforté ainsi que tous ceux qui étaient autour de moi , je remercie vraiment ce personnel dévoué et qui aime sont travail merci a vous tous ..PB

Je tiens a témoigner de l'excellence du service des urgences de votre clinique. Tout le personnel que j'ai rencontré, à savoir l'accueil, les infirmières et le médecin sont d'une gentillesse et d'une compétence qui méritent mes compliments. Bravo !...

Bonjour, je suis très satisfait de mon intervention chirurgicale dans sa globalité. Mais je trouve inadmissible que quinze jours après l'opération, je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée alors que le matin avant même l'intervention, j'avais réglé les dépassements d'honoraires par carte bancaire .

A fuir. Je me fait opérer chez eux. Petit soucis et quand on appel il te dise de pas venir, d'appeler le 15 ou d'aller à l hospital. Le médecin des urgences n'est pas aimable, n'a pas envi de chercher plus que sa et te met gentillement dehors en te disant d'aller voir ton médecin. Une honte!

Opérée cette matinée pour les dents de sagesses et je suis ravie de cette clinique. L'accueil, les infirmières le chirurgien l'anesthésie tous ont étaient super gentils et tout s'est déroulée à merveille.

Prise en charge parfaite pour arthroscopie du genou suite à un accident (chirurgien orthopediste, anesthésiste, accueil, personnel de chirurgie...). Un grand merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance à l'égard des patients.

Accueil irréprochable. La secrétaire du Docteur Taieb Lionel, belle dame blonde avec des lunettes, très agréable. Sourire. Merci à vous. Consultation avec le Docteur Taieb Lionel, très professionnel, agréable, humain. Merci pour le sourire et la bonne humeur. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Aucune conscience. Vous n avez pas le droit d'avoir deux problèmes au même rendez-vous. Il se permet de vous envoyer voir votre médecin traitant pour un problème d orthopédie alors qu'il est en face de vous Totalement scandaleux

Opéré pour une coupure au pouce. Tout le personnel est top. Les infirmières de l'accueil, médecin, anesthésiste et chirurgien. C'est impressionnant de se faire opérer mais tout se déroule bien malgré les urgences qu'ils ont à gérer. L'anesthésie est impressionnante les nerfs sont anesthésiés un par un au niveau de l'épaule, en 20 min on ne sent plus son bras. Aucune nausée, pas de mal de tête. Le bloc parfait aussi avec leur code jardinage. D'accord avec les autres avis sur l'état des locaux, mais ça je me dis que c'est plus gênant pour ceux qui travaillent tous les jours dedans.

J’étais hospitalisée en médecine ce mois-ci . Un équipe de nuit très gentille , une jeune infirmière Nayra très humaine, douce et très à l’écoute…Je remercie Docteur Varron aussi pour sa sympathie et son professionnalisme. Grand merci au reste de l’équipe pour cette prise en charge de qualité.

Inadmissible, rdv à 13h30 pour une radio. Je suis arrivée bien avant. A 13h30 je m'approche du comptoir encore fermé. Et la vous attendez plus de 10 minutes tout en entendant le secrétaire médicale papoter derrière son rideau de fer encore fermé !. 13h 30 c'est c'est 13h30! Un Minimum de respect des horaires ! Et pendant ce temps cette secrétaire est payée ....

Services d'urgence, où on me reçoit et on me dirige gentiment vers l'hôpital général car on ne peut s'occuper de moi le soir même il faut attendre demain pas de médecin dispo pour ma pathologie... Je choisirai d'être malade un jour ou un médecin sera disponible... On pense venir dans le privé se disant que on sera mieux pris en charge mais finalement c'est la même mascarade...

Merci au service des accueils non programmés pour la prise en charge rapide (seulement 1h15 entre l'entrée et le départ) de ma fille lundi 16/01. Habitué à des temps d'attente beaucoup plus long, c'est à signalé ! Hasard ou pas, c'est moins stressant et pour les enfants et pour les parents. Encore bravo !

J'y ai passé deux nuits pour détection et traitement de l'apnée du sommeil. Service infirmier et hospitalier correct mais administration et facturation lamentable : ça fait trois fois que je dois faire le déplacement jusqu’à cet établissement pour un problème de facturation car d’un passage à l’autre, les informations ne sont pas les mêmes. Devoir payer 200 euros pour un bordel pareil, c’est vraiment aberrant. EDIT : 1 ans après, on me relance à nouveau pour me demander de payer davantage. C'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Incapable de m'expliquer correctement pourquoi cette facture.

Prise en charge du patient très efficace : gentillesse, disponibilité et qualité des soins, tout y est! Merci à toute l'équipe du service chirurgie pour l'attention qu'il portent aux patients.

C’est cool!! de faire patienter les accompagnateurs et patients ,dehors sous la pluie et le froid je suis malade aujourd’hui personnel des urgences pas très bienveillant.

J'avais rendez-vous lundi matin pour des radios et une écho. Je suis arrivée en avance, et ai été prise en charge en avance. Ressortie moins d'une heure après avec mes résultats. Le personnel (secrétaires médicales et médecins) est très compétent, cordial, et à l'écoute, et ce malgré la fréquentation importante de ce service, et malgré l'impolitesse de certains patients qui se comportent en consommateurs à qui tout est dû... Un seul bémol à déplorer :le délai bien trop long entre la prise de rendez-vous et le rendez vous , mais la clinique n'est pour rien dans l'écroulement sanitaire généralisé en France... La population augmente, mais on asphyxie un peu plus chaque jour le médical... Bonne continuation à tous les soignants de la clinique.

SOS mains si vous voulez vous faire suturer chez eux pas de pb mais si vous venez consulter à la suite d’une blessure à la main en vacances qui s’est mal soignée, on vous fait attendre toute la journée (admettons il y a des vraies urgences normal) mais pour s’entendre dire par la chirurgienne qu’elle ne veut pas vous voir alors qu’elle est dans la même salle et que l’on vous dit revenez lundi en consultation (histoire de faire un peu durer et surtout payer une consultation supplémentaire à madame la chirurgienne) et surtout s’entendre dire si vous n’êtes pas contente allez voir ailleurs, honnêtement j’ai bcp de mal à comprendre cette attitude et l’on s’étonne d’entendre à la TV que les urgences vont mal en France !!! J’aurais dû retourner sur mon lieu de vacances pour consulter le médecin qui m’a suturé c’est logique, bref très déçu de la clinique kennedy

Un très grand merci à toute l'équipe, pour votre professionnalisme et votre humanisme, sympathie et toute l'attention nécessaire que vous portez aux patients. Bravo bravo bravo. Je recommande vivement cette établissement.

Se faire poser une prothese de genou ... Malgré les visites de contrôle post operatoire et autres.... Après 16 mois de souffrance et d impotence fonctionnelle, et de marche avec béquille... Prendre un 2 e avis dans la région.. Et apprendre qu on est allergique au métal de la prothese.et qu il faut la changer.. Voilà mon expérience

Cette clinique est à fuir. Le chirurgien ne propose pas de visite post opératoire pour une jeune fille de 13 ans. Le service facturation fait ce qu'il veut, même utiliser des données qu'on ne lui a pas fournit afin de se faire payer. Donc faire rentrer de l'argent pas de souci, mais pour le reste que se soit au niveau des soins, de la prise en charge le jour de l'opération (car on nous a clairement oublié dans la chambre), ma fille ne devait pas manger de compote ni boire de jus et sur le plateau il y a 2 compotes et 1 jus (mais pas d'eau) le chirurgien n'est même pas venu nous faire un compte rendu oral après l'opération donc 2 mois après on ne sait toujours pas ce qui a été fait exactement, et l'administration/facturation qui utilisent des informations obtenues illégalement je pense que là, on touche le fond. Le personnel de la facturation qui raccroche au nez quand on leur pose des questions. Et pour les joindre par téléphone (ben oui j'ai 3h de route donc je ne vais pas me déplacer tous les jours), pensez à prendre votre journée car le service facturation est soit en formation (depuis plusieurs semaines mais pas de souci pour facturer et envoyer des courriers n'importe où), soit ils filtrent sur les appels et ne répondent plus quand ils reconnaissent votre numéro. Des voleurs, des menteurs et des usurpateurs. Ne vous embêtez pas à mettre un commentaire disant que vous êtes désolé car ce n'est pas vrai. Vous n'en avait clairement rien à faire des avis, des patients et de leur santé. Vous n'êtes qu'une usine qui n'a que les caisses enregistreuses qui fonctionnent correctement.

Mon fils vient d'y être opéré Le personnel médical a été à l'écoute, gentil et aimable. Chirurgien au top. Du coup mon fils a traversé cette épreuve sereinement. Le seul bémols serait la vétusté des locaux. La chambre ambulatoire présentait des moisissures et odeur noseabonde dans la salle de bain. C est bien domage car vraiment le personnel très bien.

Une arnaque cette clinique, je passe aux urgences ce samedi suite à un accident de vélo, et je suis très mal reçu surtout la consultation où on me dit vous êtes déjà passé aux urgences de l'hôpital hier , qu'est-ce que vous venez faire ici!!! Je me suis fait sermonner par le médecin !!! Pour être venu voir un médecin et être inquiet de mon choc a la tête !! On m'a quand même fait une radio de l'epaul ( je ne sais pas pourquoi alors que c'est un choc a la tête que j'ai) et fait payer 44 € de ma poche... On me dit d'attendre sans raison dans la salle d'attente pourquoi ? Je ne sais pas et au final à l'accueil quand je demande on me dit que je peux partir ?? C'est quoi la stratégie et philosophie de cette clinique mal accueillir les gens ? Les faire payer quand même une consultation qui n'a pas eu lieu? Je déconseille cette clinique..

Suite à une coupure par verre je suis allé aux urgences cette après-midi et j’ai été immédiatement pris en charge par une équipe très avenante et compétente Merci au Docteur Bertrand et ses Infirmières Mélanie qui sont intervenues pour suturer mon doigt Service irréprochable à l’accueil Je serai tenté d’écrire a recommander même si suis pas pressé de trouver l’accident…

Suite à un scanner prescrit par mon médecin , j'ai eut un RDV en une semaine, l'accueil et la salle d'attente est agréable, lumineuse, la secrétaire charmante, en à peine une demi heure j'avais les résultats en main. Je lis beaucoup d'avis négatif sur les locaux, à dire vraie ce qui compte c'est la compétence indéniable des différents docteurs, et du personnel soignant, ce sont des soins que l'on vous donne avec le sourire, certains dans leurs commentaires doivent penser se rendre dans un hôtel 5 étoiles, à mon sens on s'en fiche un peu qu'une chaise soit peu confortable, ce qui compte c'est la santé et la prise en charge du patient, qui est remarquable, merci donc à eux.

Avoir des urgences c’est déjà un privilège et je souhaite que ce service puisse continuer a exister. Malgré l’attente assez longue, l’équipe de prise en charge est à l’écoute et reste courtoise. Je remercie particulièrement le dr Bieco pour sa bienveillance.

Bon accueil et prise en charge. Heureusement que ces urgences nous reçoivent car maintenant plus aucun médecin n'a de créneau urgent pour la journée quand encore vous avez la chance d'avoir un médecin traitant déclaré. Une équipe attentative et à l'écoute.

J'ai accompagné ma compagne ce lundi 4 juillet suite à un accident du travail plaie causée par un scalpel usagé. Arrivés à l'accueil le sketch a commencé. La dame qui nous a reçu nous a demandé de lui épeler le mot scalpel. Soit, ce n'est pas elle qui fait les soins nous passons outre plutôt amusés. Vient le moment des soins (3 points de sutures).A sa sortie aucun traitement antibiotique n'est mis en place (ce n'est pas faute d'avoir prévenu le personnel soignant de la cause de la blessure). Résultat : 72h après notre passage début d'infection constaté par un médecin extérieur qui a été surpris de cette situation. Un conseil FUYEZ!!!

Les urgences ont énormément de délais avant de passer ce qui est très difficile pour un enfant souffrant d'un handicap qui n'arrive pas à tenir en place. Sinon la prise est charge est correct le personnel gentils, les radios se font très rapidement.

Je suis allée aux urgences après être tombée par accident sur une marche. À l'accueil, l'infirmière n'a même pas dénié de me laisser le temps d'expliquer mes maux. Résultat, je me suis retrouvé à faire une radio d'un endroit indolore et ce même après lui avoir affirmé qu'il ne s'agissait pas de l'endroit sur lequel je suis tombé. Après avoir remarqué l'erreur des infirmières, le médecin inquiet par mes douleurs thoraciques m'ordonne de faire une radio des poumons pour constater s'il y a eu une lésion due à la chute. Très inquiète, je reviens de cette seconde radio. Résultat ? On me demande de payer sans voir le médecin.... Je demande des explications, pour poser des mots sur mes douleurs. On me dit que je fais de l'arthrose, mais sans être trop sûre.... Quelle honte. Je suis tombée, j'ai eu un accident ! Comment justifier cette douleur jamais connue par de l'arthrose ? Voilà comment attendre 5h00 inutilement. Bien à vous.

Équipe d'accueil sans rendez vous au top ! Un grand merci au Dr Bertrand Pascale et à son équipe, qui malgré la fatigue dun rythme soutenu sont toujours de bonne humeur avec les patient et bienveillants !!!

Bien reçu mais quand je suis venue faire le pré-enregistrement, on m'avait dit que je serais totalement remboursé, chambre particulière etc.. et finalement il savaire que non!!! Arnaque!! Vraiment totalement déçu. Bref

Prise en charge un dimanche matin simple,rapide, efficace ,chirurgien au top avec un personnel de bloc opératoire adorable souriant et beaucoup d humour que ce soit les infirmières, l anesthésiste ou le chirurgien , explique très bien ce qu ils vont faire ,personnelle d entrée et chambre aussi adorables une équipe au top !!!! Encore merci à tous d avoir était là ce jour 😎.

Service radiologie au top ! Les urgences dans la bienveillance bref bonne prise en charge malgré l'attente mais c'est normal . Et merci à Aïcha des urgences pour sa bienveillance quand ma fille a pleuré .

Quoi dire ...la dame a l'accueil du service écho radio. qui est plus que désagréable, aucune empathie, froide et très fière !bon courage si vous tomber sur elle ! L'autre personne semblait être plus humaine ...dommage pour elle de travailler avec ce binôme

L'accueil super, et les infirmières très sympathique je me suis fait opérer en mai 2019. Malgré le stress que j'avais ils ont été très gentil très rassurant et très a l'ecoute surtout. Respect a leurs métier merci à eux . Très Bonne clinique 👍👍.

Appel du service chirurgie de la main le dimanche de Pâques, très bon conseil de la part de la personne qui m'a répondu. Arrivée aux urgences le lendemain à 9 h 30 (ouverture), prise en charge immédiate et de bonne qualité (en dehors d'un bug informatique). J'ai regretté de ne pas pouvoir tenir compagnie à mon mari pendant l'attente mais COVID oblige. Pour la chirurgie de la main, c'est le top.

Bonjour, je me suis rendu à l'accueil non programmé le 1/3/2022 où j'ai été accueilli et pris en charge, le tout assez rapidement et par une équipe féminine vraiment sympathique. Venant de moi ce n'est pas rien; étant habitué aux femmes prenant un plaisir malsain à casser du bonhomme en toute occasion, le contraste fut des plus agréables. Merci encore. 🙏🏻🙏🏻

Je viens partager mon expérience de l’accueil non programmé (ANP) de la clinique Kennedy. Arrivée en début d’après-midi, certes j’ai du attendre quelques heures mais lorsque l’on voit le nombre de personnes qui viennent, à mon avis, il est difficile de faire mieux dans les conditions de travail. Tout le corps médical a toujours été bienveillant. On sent que les infirmières , le médecin de garde font tout leur possible. J’ai dû revenir plusieurs fois dans les jours suivants et à chaque fois, malgré le speed de la situation, la prise en charge a été sans faille. Merci.

Une étoile mise car obligé pour pouvoir laisser un avis, trop long certes mais surtout l’accueil du public est à déplorer. Ce qui est censé être un salle d’attente est un cauchemar, un hangar avec un bruit insupportable, des bancs de trente ans qui ne permettent pas aux personnes malades d’être un minimum confortable en attendant d’être pris en charge…un scandale quand on nous répète qu’on a de la chance en France d’avoir un système de santé tel que le nôtre!

J'ai emmené ma nièce pour une grosse coupure au niveau de l'avant bras et l'accueil aux urgences pas sympathique du tout on vient se faire soigner on vient pas pour être envoyé balader d'une part et mesdames un peu de compréhension et de sympathie n'a jamais tué personne

Comment puis-je mettre même qu'une seule étoile ? Mon père est entré dans votre établissement le 7/12/2021 pour une opération bégnine. Une fois faite et sans avoir eu le temps de sortir de votre établissement, il contracté la Covid 19 . Il s'est battu et a vaincu ce virus là, mais 3 jours après il a de nouveau contracté un autre virus(toujours dans vos murs..) : un staphylocoque doré . Combat perdu cette fois et il nous a quitté le soir de Noël à 18h30 après des jours d'agonies sous morphine... Que rajouter de plus.....

Très bien une infirmière j'ai eu un coup de coeur l'attente était assez longue 4 h mais l'aide soignante et l'infirmière top super aimable souriante malgré le masque . Surtout l'infirmière pour qui j'ai un petit faible ...

J’ai consulté aux urgences le 13 Novembre suite à une blessure lors de la pratique d’un trail. On nous annonce qu’il y aura beaucoup d’attente (passons, c’est chose normale dans tous les services d’urgences), manip radio d’astreinte on attend 1h30 en salle d’attente de radiologie puis retour en salle de consultation pour voir le médecin qui diagnostique une entorse sévère. Il me recommande 4-5 j d’immobilisation puis de reprendre la marche par la suite. Au vu de l’hématome et de l’œdème je décide de consulter un chirurgien orthopédiste qui diagnostique une fracture du talus et du péroné ainsi qu’un arrachement osseux de la malléole! Un scanner est réalisé, la fracture du péroné est à présent déplacée (car j’ai marché sur mon pied!). Ce même chirurgien a entouré la fracture du talus et du péroné sur la radiologie pratiquée à la clinique Kennedy! La prise en charge actuelle est évidemment modifiée (la fracture étant déplacée) et le délai de rétablissement allongé!

une médecin urgentiste qui ne prend pas la traumato : on ne pourra pas vous faire de radio, c'est la politique de la clinique, vous allez attendre....allez à l'hôpital !!!! ou l'éternel bagarre entre public et privé. Une secrétaire désagréable à l'accueil des HNP, bref on n'y mettra plus les pieds.

Rendez-vous au service radiologie, si vous tombez sur Laurence au secrétariat ne vous attendez pas à passer un moment courtois. Personne froide, strict, directive, mieux vaut écouter à défaut de vous faire réprimander. Par contre la personne qui vous prend en charge pour la radio est d’une gentillesse sans noms. On part tout de même avec une impression positive grâce au médecin. Bravo Madame

J’ai pu voir des médecins géniaux dans cette clinique, cependant le cardiologue pomie devrait vite arrêter d’exercer pour le bien de tous les patients! Avec son air hautain , et son air ironique ! Il n’a pas voulu ausculté ma mère car elle n’était pas vacciné mais avait un test antigenique NÉGATIF de la veille !! Donc aucune raison valable de refuser le rdv !!! Je déconseille ce médecin !! Et je ne me gênerai pas de porter plainte contre lui et la clinique si il arrive quelque chose à ma mère ou qu’on lui découvre quelque chose quand elle ira voir un autre cardiologue compétent contrairement au docteur pomie si on peut considérer ça comme un médecin !

Ne répondent pas au téléphone. Pour exemple, ce lundi a 9h30, après 3 tentative de joindre les urgences sans réponse (mon index a un nerf touché par une entaille, d'après les urgences de Romans, résultat après 3h d'attente la veille) J'arrive donc dès que possible a 13h et la personne de l'accueil sans rdv me dit qu'il y a 4h d'attente pour un voir médecin et qu'il n'y a pas de chirurgien l'après midi !! J'avais déjà vu un médecin !! Il faut revenir le lendemain matin !! C'est bien noté urgence 24h/24 ?? Il faudrait revoir l'intitulé dans ce cas !! Je risque de dire au revoir à ma sensibilité ! Bravo !

Soins non programmés pour une rupture du tendon d'Achille lors de nos vacances en Ardèche . le médecin a été au top, mise en place de plâtre en attendant un rdv chirurgien sur mon lieu d'habitation. Peu d'attente car peu de monde ce jour là , les dames de l'accueil sont aimables

Mon épouse s'est rendu ce matin à l'ANP (urgences) . le personnel était très gentil, très attentionné. Le médecin a pris le temps de bien expliquer. A l'enregistrement, mon épouse à fait part à l'accueil que dans la salle d'attente une dame âgée en fauteuil roulant souffrait et ne se sentait pas bien. Elle a de suite été prise en charge par une infirmière.

Nous nous sommes rendu à la clinique en soins non programmés ce jour pour notre bébé. Personnel super avec le petit, adorable et attentionné envers lui. Nous avons été très rapidement pris en charge. Il est même reparti avec un petit cadeau, adorable !

Je remercie vivement et chaleureusement 👩‍⚕️👨‍⚕️tous les personnels des services des urgences et du bloc chir qui m'ont accueilli 3 jours consécutifs avec professionnalisme et bienveillance, avec une mention particulière pour Mélanie 😉. Belle continuation à vous.

L'attente des soins non programmés se font en extérieur encore ce n'est pas gênant vu la situation actuelle de pandémie. Mais le halle extérieure en très mauvais état et nécessiterai tout simplement un bon coup de laveur à haute pression. Quelle mauvaise image de marque, c'est écœurant.

Rendez-vous rapide mais accueil et propos mal placé et non bienveillant de la secrétaire. La docteur était déjà irritée et pas dans de super disposition a 9h du matin, je me suis dit qu'est ce que ça va être pour les prochains 😃.

En chirurgie ambulatoire, vous êtes orientés dans une salle avec 6 à 10 autres patients, une infirmière-automate passe devant chaque nouvel arrivant en annonçant votre nom, date de naissance à la volée, vous avise de ce qu'elle va vous faire, et ensuite vous attendez dans votre fauteuil, en l'occurrence 2h 15. Cette attitude vis-vis de patients, forcément angoissés par une intervention, est inadmissible, le fait d'attendre aussi longtemps ne fait qu'accentuer ces inquiétudes. Aucune prise en compte de l'intimité, de la confidentialité, de la dignité de chacun. Sans parler de chambre individuelle, des box individuels pour permettre l'attente seraient à considérer, surtout lorsque le praticien demande des dépassements d'honoraires, pour une intervention soi-disant basique et courante. Inutile au Groupe Ramsay de fournir un magnifique livret d'accueil sur papier glacé s'il n'est pas capable de fournir l'essentiel demandé à une unité de soins. De plus le lendemain de cette intervention je reçois un SMS me souhaitant bon rétablissement et me donnant un n° de téléphone, au cas où, ce dont j'ai eu besoin le lendemain, hélas, après 30 minutes d'attente, la clinique ne peut absolument rien faire pour moi, je dois appeler le praticien à son cabinet, eux n'ont pas de spécialistes sur place Alors pourquoi envoyer ces messages , qui dans un premier temps rassurent le patient, mais qui , en fait ne servent strictement à rien. Je déconseille cette clinique, et surtout les praticiens qui utilisent leurs plateaux techniques.

4 heures d'attente pour une intervention de la cataracte (10 minutes), j'ai signalé que ma mère était diabétique pour la deuxième intervention! Toujours non pris en compte, j'attends, 4 heures bientôt ma mère à jeun depuis 0h00 et sous insuline ...😡😡😡

Obliger de mettre qu'une étoile car très mécontent des services des urgences. Accueil médiocre je suis arrivé à 10 h du matin et après l'enregistrement j'ai attendu 2 h dans une salle d'attente puis on me place dans une salle et encore 1 h d'attente avant de voir le médecin qui ne reste pas 2 minutes il me demande ou j'ai mal je lui dit à la jambe je ne peux pas marcher il me dit d'accord et repart et 30 minutes après une infirmière vient me faire une prise de sang et elle me dit d'attendre 1h30 avant d'avoir le résultat je repart dans le hall de l'accueil et j'attends .On revient me chercher on me remet dans une salle et au bout de 30 minutes le médecin me dit que j'ai une chiatique alors que je ressent une douleur sur le dessus de la jambe. Résultat avec une ordonnance de calmant sans me demander si je prenais déjà d'autres médicaments. Endroit à ne pas fréquenter.

Avis mitigé sur la clinique, j'ai du faire une nuit du sommeil. J'avais préparé mon dossier sur internet, à l'accueil dossier perdu, pas grave j'avais prévu au cas où les papiers. Puis vers 20h je m'aperçois que j'ai oublié mon chargeur de téléphone. Je préviens l'infirmière que je vais chercher mon chargeur dans ma. Voiture, elle me dis OK. Et je prend l'ascenseur qui tombe en panne.... La bouton d'urgence ne fonctionnais pas. J'ai du appeler avec mon tel avec 8% de batterie.... Finalement, on me sort de l'ascenseur au bout de 60 minutes interminable. Quand à l'équipe soignante et maintenance super cool. Suite à la réponse de l'hôpital je rajoute. J'avais eut à ma sortie une enquête de satisfaction. Je l'avais bien sur rempli en expliquant mes péripéties dans votre hôpital et je n'ai jamais eu de retour de votre part. Je devrais normalement refaire un examen du sommeil bientôt. Je ne prendrais pas l'ascenseur par précaution. 😉

Personnel extrêmement désagréable, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, suspicion d'infarctus on attend que la personne fasse son infarctus pour la transférer dans un autre établissement, impossible d'avoir la moindre personne au téléphone dans cet établissement et quand j'arrive enfin à avoir l'infirmière de cardiologie (dans l'hopital, pas en consultation externe) le premier mot que j'entends avant de me prendre un raccrochage au nez c'est pu*t*** très classe madame bravo, je vous félicite pour ce langage très fleurie !! C'est sans rappeler le précédent épisode pour la même chose qui avait donné lieu à un résultat tout aussi scandaleux !

Opération d'un doigt. Ça a duré le temps de 2 musiques. Explication du chirurgien pour tout ce qu'il faisait puis retour en chambre avec une petite collation. Le suivi est très bien. Un grand merci à l'ensemble du personnels soignants qu'ils soient confirmé ou encore étudiant (e). Vous êtes magnifique.

Opérez suite à un accident de tronçonneuse avec une atteinte importante sur le dessus de la main, j'ai, à ce jour, retrouvé la mobilité complète de ma main. Merci à l ensemble du service, en commençant par l accueil, le service radiologie et les intervenants au bloc (chirurgien et infirmières) et les visites post opératoires

Je suis venue accompagner une personne qui s'est entaillée un doigt à trois reprises. On nous fait attendre en plein courant d'air, autant vous dire qu'une personne qui s'est fait mal est plutôt choquée donc à froid. Ensuite une attente plutôt importante à la radio et si malheureusement vous n'avez pas vos papiers et bien il faut payer sinon pas de radio... Retour à l'accueil il est pris en charge dans une salle et on me fait sortir attendre à l'extérieur heureusement que je ne suis pas une personne âgée et qu'il ne gèle pas... Par dessus tout le personnel n'est pas du tout agréable. Enfin...

Arrivée aux urgences de la clinique sans pouvoir marcher, souffrante j ai du rentrer à ll appel De mon nom à cloche pied et après 3h30 d attente m'entendre dire après 1 consultation de 5 mn d'attendre tranquillement le jour de ma radio et irm prévu qlq jours plus tard !! Car rien de grave à priori, à croire que je simulais . Et repartir a cloche pied, avec 1 douleur insupportable sans aucune aide . merci

Un accueil est une bienveillance de l'accueil en passant par les équipes, aide soignantes, les infirmières, le chirurgien, l'anesthésiste, je suis rentrée anxieuse et stressé de l'opération pour une morsure de chien, ils m'ont tout expliqués à chaque fois, on a discuté au bloc je n'ai pas vu le temps passé. Un énorme merci à vous tous.

Prise en charge rapide, pour fortes douleurs au thorax. Personnel aux urgences compétent et extrêmement humain. Puis service en soins continus, pendant plusieurs jours, où le cardiologue et le reste des soignants , ont été efficaces, compétents et d une grande attention et gentillesse. Et ceci , autant le jour que la nuit.

catastrophique concernant la sécurité, deux vols en chambre individuelle en 24h: un en plein jour, un autre pendant le sommeil de mon proche. On nous explique que c'est ainsi depuis deux ans, pas les moyens de mettre un vigil de plus...bref...ramsay confirme qu'ils ne feront rien. A la sortie on nous demande quand encaisser le chèque, on insiste pour quil le soit tout de suite. 3 semaines après toujours pas encaissé.

A la demande de mon médecin traitant, j'ai été hospitalisé pour faire le test du sommeil J'ai eu un très bon accueil de la part du personnel administratif et soignant. Le Docteur Agresti a été vraiment adorable avec moi. Il m'a mis tout de suite à l'aise car je suis une personne très anxieuse et que j'avais peur du résultat de l'examen. Au final tout s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe. Je recommande ce pneumologue le Docteur Agresti.

Service d'urgence ? Accueil et prise en charge à revoir. Le personnel administratif catastrophique, qui mange son pain en faisant l'accueil (10h du matin !) L'aide soignante super familière et la medecin pas du tout à l'ecoute... puis le service radiographie que l'on dérange. Sacrée matinée !

Bonjour, je me suis rendu le 20 août à la clinique Kennedy pour une colique néphrétique.... accueil au secrétariat agréable , (il y avait un peu d attente mais tout à fait normal quand on sait qu'on vient consulter sans rendez-vous) vu la douleur j'ai demandé à pouvoir m'allonger avant d'être pris en charge on m'a proposé un endroit pour pouvoir me reposer et m'allonger... que ce soit l'aide-soignante, les infirmières ou le médecin tout le monde a été d'une gentillesse remarquable.. une prise en charge parfaite et une orientation vers un spécialiste pour pouvoir régler définitivement ce souci de colique néphrétique ( le médecin m'a même fait un petit schéma pour que je puisse parfaitement visualiser et comprendre là où se trouve le problème) . un grand merci à toute l'équipe soignante.

Bonjour Depuis vendredi 26 juillet on courre les cabinets médicaux pour ma fille , dont samedi après midi et une partie de dimanche aux urgences a Kennedy. De la personne a l'accueil jusqu'au chirurgien qui a osculter mon enfant en passant par les infirmières, la médecin ou l'opérateur écho et scanner tout le monde a été formidable, a l'écoute et toujours avec le sourire. Je tiens a féliciter toute l'équipe.pour ce travail vraiment pas facile de par le contact pas toujours évident avec le public et leur apporte mon soutien pour toutes les mauvaises journées qu'ils passeront Encore merci

Nous sommes venus au rendez-vous non programmés hier (urgences) Nous avons été reçus avec toute la gentillesse et le professionnalisme que nous espérions y trouver. Merci infiniment à toute l,'équipe, de la secrétaire au médecin. Mention spéciale à la personne qui s est occupé de mon père.

Comment dire .... ! Venue en urgence non programmée je suis accueilli par un infirmier qui se prend à la fois pour une secrétaire, une aide soignante et un médecin il donne son avis sur tout et n importe quoi donne un diagnostic avant même que j évoque mes symptômes ! Un comportement hautain de la part de cette homme ! Heureusement le médecin remonte le niveau des urgences ! Ensuite je pars faire une échographie idem une secrétaire désagréable qui ne connais pas le mot bonjour dans son vocabulaire et un radiologue qui se permet de faire des remarques limite... sorti de tout contexte médical alors certe le personnel est débordé etc... mais on Demande un minimum de respect en tant que patient sinon une seule étoile pour la dame a l accueil de la clinique d une gentillesse et politesse

accueil INADMISSIBLE au rendez-vous non programmés, à peine les portes ouvertes la personnes nous a presque hurler dessus sans écouter les patients présents, et refermant les portes, si bien que nous étions debout dans le hall à attendre que ces dames veuillent bien nous entendre ! jamais vu un accueil aussi agressif, et irrespectueux !!!!!!!!

Absolument pitoyable obligé de passer par ce service qui est spécialiste de la main. Accueil plus qu'à revoir entre fermeté, ignorance, mépris, manque de respect, et nous laisser sans informations c'est déplorable. Je trouve ça fou de se dire qu'on a peur de poser une question car ces dames sont de mauvaises humeur.. Le chirurgien d'une froideur et qui se permet de faire des réflexions inutiles heureusement pour lui que son talent rattrape sa gentillesse sinon je laisse imaginer les dégâts. Mise à part ça l'infirmière était au top heureusement ! Le reste est à vomir ou alors faire une séance de sophrologie et de yoga leur ferait pas de mal. Je comprends qu'ils en voient de toute les couleurs chaque jour mais tout les patients ne sont pas pareil ! Je prie pour ne plus jamais retourner à cette clinique surtout en service rdv non programmé.

L'accueil/admissions AMBULATOIRE est absolument à revoir. La personne qui s'y tient est à éloigner au plus vite de ce poste. Agressive, méchante et désagréable. Ni moi, ni les personnes devant et dernière moi on eu la chance d'avoir un sourire. Dans la salle d'attente nous étions plusieurs à nous accorder sur le fait qu'une personne avec si peu d'empathie ne devrait pas travailler au contact du public encore moins dans le milieu médical. Heureusement le personnel de service (infirmière, étudiante infirmière, brancardier etc) étaient là pour relever le niveau. Il est sur que pour une première impression réussie votre accueil/admissions ambulatoire est à améliorer.

Urgence ce dimanche Arrivé à 10h10, avec ma fille de 2 ans et demi et ça mère qui a une grosse crise hémorroïdaire elle se tiens difficilement debout et n'arrive pas à s'asseoir. À notre arrivée on trouve la porte d'accès à l'accueil fermé (normal c leur protocole), derrière cette vitrine on aperçoit 4 infirmières et 1infirmier donc 5 personnes qui nous vois sans nous donner aucun intérêt, puis 1 à 1 quitter l'accueil jusqu'à ce qu'il ne reste que la secrétaire cela pendant plus de 45 minutes... Ma femme ne supportant plus la douleur je décide de tapoter à la vitrine pour que quelqu'un veuille bien m'expliquer ce qu'il se passe et combien de temps il va falloir pour que simplement l'ont puissent nous inscrire. Une infirmière un peu plus âgée est appelée, la porte s'ouvre et la 1ere chose qu'elle nous dis c'est qu'est ce qu'il ce passe ? Calmer vous ! Comme si nous étions la pour un conflit 😏 Et le plus gros et qu'elle me demande devant toutes les personnes qui attendaient dans la salle d'attente de lui expliquer la raison de notre venu. Ce n'est que lorsque je lui demande d'être plus bienveillante avec les patients et un peu plus de discrétion sur l'état de santé des personnes quelle degne nous faire entrer juste derrière la porte.... Après encore plus d'1 heure d'attente nous sommes encore en train d'attendre avec 4 infirmières qui à chaque fois qu'elles lèvent les yeux nous regardent de travers... Franchement, pour des personnes qui ont choisi d'aider leurs semblables,et qui demande aux personnes d'être bienveillants et de se mettre à leurs places, MOI je leurs retourne la demande. Avec qu'elles éthiques travail les hôpitaux de cette ville je me pose la question, et comment oser ce victimiser avant d'écouter les malades, ou va t'on. Si je ne me sens pas alaise dans mon travail je pars et surtout ne rejette pas mon mal être sur les malades... En ce moment 11h50 nous sommes toujours en train d'attendre et assister au départ de personnes depitees...

Je peux comprendre et je me met à la place des infirmiers ou docteurs ... etc ... ils font ce qu ils peuvent. Chaques personnes a sa personnalité mais quand on travail dans un hopital il faut aussi comprendre le patient qui arrive avec sa douleur ... sa peur ... . Certaines personnes sont vraiment désagréable. Service cardiologie très bien au niveau secrétaire .mais pour ce qui est du médecin une horreur . Il ne parle pas je dois lui poser des questions alors que j angoisse depuis des mois il me fait venir deux fois pour faire des examens avec un mois d intervalle ...

Clinique affreuse, trop vieille mal entretenue , bruyante le jour et la nuit. Une chambre particulière a 80 euros par jour, ou nous n’avons même pas une bouteille d’eau ,mais un verre et un pot à eau dégoûtants . Le personnel ne respecte pas les malades ,trop de bruits , les portes qui tapes dans la nuit et le personnel soignant en salle de réveille qui hurle . Un enfer cette clinique. En plus et c’est le pire de tout, on m’a fait une déchirure musculaire au mollet ,le jour de l’operation. Voilà , mon passage dans cette clinique a été une catastrophe. Clinique a éviter.

Rentrée en urgence un dimanche, chirurgien et équipe au bloc satisfaisants. Juste beaucoup d'attente seule avec le bras endormi et les appareils de mesures cardiaques et tension etc.. branchés et bruyants, très angoissant. Évidemment, situation excusable, urgences un dimanche. MAIS, par la suite, à 2 reprises , une secrétaire à l'accueil orthopédie désagréable, ton impoli et remarques désobligeantes, pourtant j'ai été polie et pas agressive du tout. Une aide soignante le dimanche a été limite aussi. Oui j'avais bu du café le matin à 8h30 chez moi , normal, comme tout le monde, je n'avais pas prevu une chirurgie l'après midi. J'avais bu un verre d'eau à 9h30, là j'ai bien compris que j'avais mal agi en buvant mon verre d'eau chez moi un dimanche. J'excuse cette dame, elle aurait sûrement aimé être auprès de sa famille un dimanche. Je sais qu'en France nous sommes des privilégiés sur le plan de la santé. Beaucoup de personnes d'autres pays , riches et hélas pauvres , nous envient, mais soigner les gens, répondre au téléphone avec souvent des malades ou des proches de malades au bout du fil, ne sont pas des activités professionnelles imposées, souvent ce sont des choix . Donc , si ça ne convient pas au point d'être irrespectueux, impoli , il faut tout faire pour changer de métier.

Je suis arrivé à 14h15 avec une douleur atroce au côté droit du visage aussi douloureuse qu'une rage de dent et la j'ai vu défilé des personnes passé avant moi alors qu'elles étaient arrivé après , mais dû à l'incompétence de la jeune et désagréable secrétaire de l'accueil qui n'a pas su gérer l'importance de gravité. Car j'ai vu passé une fille qui c'était coupé le pied mais qui lisait un livre tranquillement, une dame qui avait mal au pied mais qui racontait au téléphone que cela faisait déjà 3 jours qu'elle avait mal mais la avant le week-end elle préférai contrôler alors que moi je pleurait toute les larmes de mon corps. On m'a prise à 18h45 et la dans la salle d'attente un monsieur a même dit et bien enfin ils vous prennent car il a vu le calvaire que j'avais vécu. La médecin par contre à été top mais il faudrait penser que certaine secrétaire médicale ne sont pas faîte pour ce métier..

Ma fille s'est cassée le bras hier le 22.08.2018 lors d'un week end prolongé avec sa grand mère. Elles sont arrivées à la clinique vers 10H30. A leur arrivée,ma mère a informé la réceptionniste que ma fille avait le bras cassé et qu'il lui fallait des soins. La réceptionniste l'a prise de haut en lui disant qu'est ce que vous en savez que s'est cassé.... Et ma mère lui a répondu je le sais je suis infirmière..... Elles ont été très mal reçue par cette personne qui n'a absolument pas voulu prendre en charge ma fille car je n'étais pas là pour signer une autorisation. Elle a demandé à ma mère que je vienne et seulement après on pourrait prendre en charge ma fille (pour info, j'étais à mon travail à 400 km de là.....), impossibilité de faxer ou d'envoyer par mail cette autorisation. Ma mère a du faire des pieds et des mains pour qu'il daigne lui faire un bandage de façon à pouvoir rentrer pour se faire soigner chez nous. Une radio a été faite, une fracture était bien présente (une fracture qui entre autre mérite une réduction....) Le personnel a brièvement bloqué le bras de ma fille avec une bande et des serflex....... 4h après enfin sorties. Résultat ma mère a du faire 400 km avec une petite qui souffrait le martyre (car aucun médicament pour la douleur donné), en s'arrêtant tous les 50 kms pour remettre la petite dans une position supportable dans son siège auto. A l'arrivée chez nous, à 21H30, direction de suite au Urgence de l'Hopital de Savoie, avec une prise en charge efficace et ultra rapide. Le personnel soignant a été outrés que des infirmières ou des médecins laissent une petite fille dans cet état. Ils ont regardé la radio, en 5 mn ont platré ma fille, et m'ont informé qu'il faudrait la ramener aujourd'hui pour qu'elle voye un chirurgien orthopédique de façon à surement réduire sa fracture. Je peux comprendre qu'il y ai des procédures, mais je trouve inadmissible de laissé un enfant souffrir comme ils l'ont fait. Et je peux vous assurer que je suis outrée et plus que furieuse

J’ai pu personnellement tester ( certes à mon corps défendant ! ) les prestations de cette clinique pluridisciplinaire disposant d’équipes performantes. Par comparaison au CHU de Valence, force est de constater que le temps d’attente est nettement inférieur. D’autre part, cette clinique est particulièrement réputée pour tout ce qui touche à la chirurgie de la hanche. A ce sujet, un grand bravo au docteur Thierry Sofia, chirurgien orthopédiste, qui accomplit des merveilles. Certes, un rajeunissement ne serait pas superflu dans une partie des locaux mais globalement l’essentiel est bien là.

Nous avons été très très bien pris en charge par les urgences. Le personnel a été très à l'écoute de mon fils de son arrivée à son départ : radiologie, admission, patience en chambre, arrivée au bloc opératoire retour en chambre... tout nous a bien été expliqué. Nous avons même eu droit à une photo du réveil par l'anesthésiste. Merci à toutes et tous pour votre dévouement aujourd'hui.

Aujourd'hui accueil radio. Secrétaire pas polie et en plus très très désagréable. Après la radio elle nous envoie dans un autre service: vous allez là bas au fond à gauche. Sans explication. Nous arrivons au service médecin: on s inscrit. Pareil la secrétaire: pas bonjour, désagréable. On lui demande pourquoi on est là: je ne sais pas je ne suis pas chirurgien et elle se met à rire avec ses collègue. 1H30 plus tard, nous sommes toujours la. Toutes les personnes arrivés après nous sont déjà passé. Je vais voir la secrétaire lui demander pourquoi? : il faut attendre . Je lui réponds que l on doit partir. : faites comme vous voulez et tout le personnel s éclate de rire. Je n ai jamais vue des personnes aussi désagréable à çe point. Ç est le premier clinique où hospital que je voie du personnel aussi exécrables

Mon épouse est à la clinique depuis l'ouverture à 10h ! Elle n'a toujours pas été reçue à 12h15 ! Aucune estimation du temps d'attente ! En 1h30 elle n'a vu qu'une personne reçue ... je sais que travailler le dimanche c'est penible en connaissance de cause ! Mais il faudrait mettre un peu de cœur a l'ouvrage ! Les gens qui attendent ne sont pas la de gaité de cœur non plus ! Au moins leur donner un temps d'attente , plutôt que les laisser dans l'ignorance totale !

Convoqué très tôt le matin pour une coloscopie, je suis reparti très tard en fin de matinée, le praticien se faisant beaucoup attendre; étant précisé qu'il n'y a eu aucun problème concernant l'acte pratiqué. Toujours plus de frais pour le patient !: les anesthésistes réclamant également, comme les praticiens, des suppléments d'honoraires, ce qu'ils n'avaient pas demandé en 2014 pour un examen d'espèce... Devant payer immédiatement et avant même de sortir de l'établissement, je n'ai reçu la facture correspondante qui permet de solliciter la mutuelle aux fins de prise en charge, que 12 jours plus tard ! Certes, Coluche le disait déjà ; il y en a qui sont plus égaux que d'autre !...