Clinique Emilie de Vialar Clinique

Rdv ce jour au scanner 16h45. J'y retournerai plus et le déconseille. Manipulatrice pas aimable. Explication Médecin rapide pas le temps de poser une question, pourtant pas d'affluence patient à la salle d'attente. Aucune âme de soignants. Quand il n'y a plus de patience avec les patients, il faut changer de métier.

Je viens à la clinique depuis un long moment pour faire des examens. Occasionnellement, il y'a un peu de retard, mais rien de dramatique. J'ai toujours été très bien accueilli par les secrétaires qui sont très gentilles. Un grand merci au reste du personnel médical, qui m'a toujours écouté et est très professionnel. Je ne comprends pas certains avis négatifs qui dénigrent le personnel. Ces personnes ragent pour des futilités. Je recommande cette clinique !!!!

En 2024, il est surprenant de constater que certains établissements médicaux n’ont pas encore pleinement intégré les avancées technologiques dans leur processus de communication des résultats. À la Clinique Villard, bien que les services d’IRM et de scanner soient disponibles, la remise des résultats pose question. En effet, les secrétaires se voient remettre un CD contenant leurs images médicales, mais nombreux sont les médecins qui ne disposent plus de lecteurs CD sur leurs ordinateurs, rendant l’accès aux informations difficile et dépassé. De plus, le fait que les résultats ne soient pas disponibles immédiatement peut être source de stress et d’inconfort pour les patients qui sont souvent dans l’attente de nouvelles importantes concernant leur santé. Cette attente est d’autant plus frustrante lorsque la clinique exige un paiement préalable avant même la réalisation des examens. Dans un monde où la rapidité de l’information est essentielle, surtout dans le domaine médical, il serait judicieux pour la Clinique Villard de revoir son système de remise des résultats pour offrir un service plus adapté aux besoins actuels des patients et des professionnels de santé.

Coupure de courant et la secrétaire a boucle d’or de ces morts est désagréable à foutre des claques , et y en a qui se plaigne qu’on les agresse mais quand tu te retrouve devant une secrétaire qui te prends de haut tu n’as qune envie c’est de lui faire comprendre qu’elle a tout intérêt à changer de ton , Ce genre de secrétaire ne devrait pas être en lien avec le public A part ça le reste du personnel a été professionnel

Mmes et Mrs, je vous déconseillent vivement ce lieu qui se veut pour les patients. Il est horrible. Aucune considération pour nous qui a travers la CPAM leurs payons les journées. Je comprends maintenant pourquoi le niveau des avis est si bas. À fuir d' urgence.

Après tout les commentaires que j ai lu j aprehendait Mais tout le contraire tout le personnel on été très gentil et à l écoute

Incompétence crasse. Mon mari a pris un rendez-vous pour une infiltration. Il a été reçu au préalable par un médecin pour ses problèmes circulatoires. Jusque là tout va bien. Le jour J l’infiltration n’est pas possible car nous n’avons pas apporté les produits nécessaires. Aucune ordonnance ne nous a été remise au préalable pour ces produits et aucune information ne nous été donnée.. Avec une ordonnance nous sommes partis à la recherche d’une pharmacie. Il a fallu se rendre dans 3 pharmacies pour avoir l’ensemble des produits. Un vrai parcours du combattant à notre âge. A la clinique Vialar aucun personnel n’a été capable de nous indiquer une pharmacie à proximité. Il ne faut rien demander. Les secrétaires sont de vraies portes de prison complètement démotivées. C’est au patient de savoir qu’il faut apporter les produits pour une infiltration et c’est à lui de réclamer une ordonnance. Les secrétaires ne le savent pas alors que les infiltrations sont un acte courant en radiologie me semble-t-il. Que font-elles dans une clinique de radiologie avec un tel degré d’ incompétence ??? Pour couronner le tout pas de papier toilette et hygiène inacceptable dans les toilettes. Vive la concurrence.

3j sans réponse

Rendez vous un lundi soir, la radio se passe bien, je paye, j'attends mes résultats pendant bien 15min, je demande à la secrétaire qui est en train de partir quand est-ce que j'aurai mes résultats et elle me dit que la radiologue s'en occupe, la secrétaire part, j'attends encore 15min, la radiologue est en train de partir mais s'aperçoit que je suis encore dans la salle d'attente comme un c**, elle s'excuse puis me sort les résultats et me dit que les images seront envoyées demain par courrier, je n'ai rien reçu, j'envoie un mail quelques semaines plus tard pour réclamer mes résultats, pas de réponse.

Pour moi je ne les nommerai pas secrétaire mais hôtesses vu qu elles sont à l accueil. Le problème c'est qu elles doivent ignorer sa signification. Leur petits commentaires on s en passe et elles devraient élargir leur rôle qui ne se limite pas à, votre ordonnance, votre carte vitale, c'est 30 euros...en résumé faire de l accueil. Des formations existent.

Foutage de gueule J'ai passé un scanner ça va faire 4 jour que j'essaie de les joindres car je peux pas accéder à mes résultats Plus jamais je remet les pieds

Hier 12h avant mon rdv j'ai vu tous les avis et j'étais très stressée. Le médecin et son assistance ont été très gentils envers moi, patients, ils m'ont tout expliqué à chaque étape de mes infiltrations et on pris soin de bien regarder mon dossier. Je les remercie pour leur empathie et leur professionnalisme.

BON DEBARA... IL ÉTAIT TEMPS QUE LA CLINIQUE FERME CAUSE LICENCIEMENT ÉCONOMIQUE ! ILS SONT ARRIVÉ AU BOUT DU ROULEAU

1 jour les masques coûtent 50 ct, le lendemain 20 ct !!! Ils prennent la cmu, mais refusent les cartes avance santé...mais ça on ne le sait qu'après. Je paye une mutuelle, mais je n'ai pas les moyens des 60 € d'1 scan. Secrétariat désagréable et hautain. Tous ceci explique probablement la possibilité d'avoir 1 rdv rapidement.

Gros bémol concernant le manque de transparence et l’impression d’être considéré comme un client plus qu’un patient. On paie des dépassements d’honoraires alors qu’ils sont indiqués en tant que conventionnes secteur 1 sur Doctolib. Ça m’interroge même beaucoup quant à la légalité de ce procédé. Aussi, si vous accompagnez quelqu’un pour un examen, on va vous demander d’attendre dehors. Les accompagnateurs ne sont en effet pas acceptés (sauf cas particulier). Encore une fois, on a tendance à découvrir les choses quand on est déjà là comme lorsqu’on apprend qu’on doit payer alors qu’on vient de faire l’examen. Bref : soyez plus transparents s’il vous plaît.

Secrétariat exécrable alors que ça reste un service commercial. Ils exigent qu'on envoie notre lettre du médecin car ils ne veulent pas le recevoir le jour j, puis je le jour ils oublient tout et me le demande alors qu'il est deja sur doctolib. On y comprend plus rien... Ensuite, Pas d'explication sur les conclusions de l'IRM. Et justement trop cher. On paie pour être accueilli comme des minables? Evitez ce service lamentable.

J'ai passé un scanner cette semaine, il s'est très bien passé. Certes les secrétaires ont l'air froides mais faites ce qu'elles font toutes la journée et on verra si vous n'avez pas l'air froid : elle s'occupe de leur conversation téléphonique en même temps que les patients qui arrive en retard, qui se sont trompés d'examen et j'en passe... les avis négatifs concernant le temps d'attente ça malheureusement c'est le milieu médical... car cela ne dépend pas que des personnes qui vous reçoivent mais également des patients avant vous. Alors on prend son mal en patiente, on souri et puis c'est tout. Je n'ai pas mis 5 étoile car il ne faut pas abusé non plus ; pour une clinique les lieus et particulièrement les toilettes ont vraiment besoin d'un coup de neuf et surtout de propre.

J'ai pris RDV pour une IRM pour 13h45 avec Docteur PARET , je me présente en avance bien sûr, 45 minutes plus tard je suis pris en charge par des infirmiers , on me fait passer l'IRM et puis je demande à voir le docteur avec le quel j'avais rdv et on me répond d'attendre en salle d'attente....bon. 15 minutes plus tard on m'appelle pour régler la facture, je leurs explique que j'ai le tiers payant avec ma mutuelle et en me réplique qu'ici ça ce passe comme ça....bon.... Je demande a voir le docteur pour qu'il puisse m'expliquer les résultats de l'IRM et on me répond que le docteur a due s'absenter pour quelques minutes, je dis bon je vais l'attendre, on me répond qu'il sera pas là de la journée ( changement de version), je dis très bien je passerai le voir demain et on me répond qu'il ne serait pas là non plus..... En somme j'ai pris RDV avec un docteur que je n'a jamais vue , pris en charge par des infirmiers qui ne se présente pas avec 45 minutes de retardet pour finir, on me demande de régler 85,75€ pour des résultats sans qu'on m'explique ces résultats si ils sont bon ou mauvais... Commerce ou médecine ? Voilà la situation dans nos hôpitaux aujourd'hui aucune humanité ni empathie.........

Nous avions RV le 1 mars à 18h. Peu d'attente. Personnel très aimable de la secrétaire au médecin. Bcp de renseignements donnés. Je recommande cet établissement.

Vous paierez l'examen des l'admission. L'attente est longue, 45min pour l'examen & 90min pour le CR. La radiologue L.Z. ne vous expliquera rien, un CR bâclé et réédité. Bref je ne conseille pas... difficile de faire pire. PS : le parking est à 2e/l'heure

Bon accueil , professionnel Service radiologie en particulier le Docteur PARET .

Personnels à l'accueil pas professionnel. Heure du RDV 1h30 de retard. Je ne reviendrai plus jamais chez vous. Établissement pas propre.

Rv pris par téléphone avec une secrétaire spécifiquement avec le Dr STREICHENBERGER, à la demande du Dr NINOU, chirurgien, pour un scanner 3D de la main. En arrivant, on me dit que le Dr n'est pas disponible. Il faut donc reprendre RV pour la semaine prochaine ! 80 km pour rien ! Enfin si, pour le prix de l'essence et du péage. D'autre part, accès au service radiologie dans un état de saleté repoussant, poussière, toiles d'araignées qui doivent être là depuis très longtemps, crasse sur les murs. Toilettes sans lumière, sans papier, sans gel de lavage...

J’ai été reçu pour un scanner, personnel très agréable et j’ai vu le médecin ! Chose qui se fait de plus en plus rare.

Très bonne prise en charge pour un IRM. Merci !

Cela fait 2 fois que cette clinique refuse de me faire une radio des 2 membres symetriques en même temps : pour les 2 genoux, ils me font venir 2 fois. Pour une radio +echographie des 2 mains ...4 rv !!! Largument avancé est que cela est interdit par la sécu. Non, ce n'est pas interdit : cest juste que la sécu rembourse 1 seul acte quand on fait une double radio. Il est plus profitable à la clinique de se faire rembourser 2 actes pour 2 genoux , etc.... jai pris rv dans un hopital public qui m'a proposé 1 seul rv pour mes 2 radios des mains et mes 2 écho !!! C'est absolument scandaleux de marchandiser ainsi la santé et au passage de faire payer la sécu (c'est à dire le contribuable) de cette façon . Peu glorieux pour un établissement de santé !

Très bien très professionnel

Apres un Irm dans cette clinique, une dame passe la tête et me dit d aller voir mon médecin pour les explications...je lui demande qui elle est eh bien c est le médecin....incroyable ne pas se presenter, pas un bjr, un pseudo cpte rendu de 1 min entre 2 portes est-ce sérieux?..la confidentialité ?...... inconnue votre nom votre adresse sont hurlé ds le couloir...... le compte-rendu une pte demi-heure d'attente , la encore on hurle votre nom et sans gene le premier mot c 83 euros en me montrant la machine.. une fois le paiement fait on me dit que j'ai un compte rendu et des clichés, cependant le CD que je viens de payer est aux abonnés absents ... la secrétaire voyant mon mécontentement me dit on vous l enverra qd ? Elle ne sait pas!en revanche le paiement est bien encaissé. Sur 10 ils méritent une note de 2 pour le manque de respect du patient,le manque de sérieux et le manque de savoir-vivre

Très bon accueil par le personnel.peu d'attente.resultat récupérer 15mn après l'examen

Je pense que même une prison est plus accueillante que ce lieu….

J'ai eu rendez-vous à 8h45, après 45 minutes d'attente j'ai dû partir. Le docteur Nadine ne s'est tout simplement pas présenté. Temps perdu. Évitez cet endroit.

Un infirmier a laissé ma mère qui venait de se faire opérer, en pleine douche froide en hiver 20 min , seule et lui à jeter la serviette en plein visage en son retour , en l'a traitant de Sale gâtée ! Ma mère est super gentille et non une gâtée pourrit ,sinon nous l'aurions amené dans une clinique privée. Honteux ! Matériel pour rééducation nul Kinésithérapeute sympa . Seulement les femmes de ménage qui sont au top et quelques infirmières heureusement. À éviter

Je me suis rendu à l'IRM le vendredi matin 7h45. On me dit qu'on ne peut me donner le compte-rendu avant le lendemain 8h00. Je me présente le samedi matin à 8h30, et on me dit ma collègue s'est trompée, on ne peut pas vous délivrer le compte-rendu aujourd'hui revenez mardi. Sinon, vous pouvez lire le compte-rendu sur leur accès Onemanager (?) J'ai donc rendez-vous chez mon rhumato le lundi à 11h30, et je ne trouve toujours rien sur leur site. J'appelle le centre : ah oui le site a des problèmes, votre nom ? Je le donne : ah oui, le radiologue n'est pas encore passé, essayé demain peut-être . Partout ailleurs (Clinique du présenssé, ou clinique de parc Gerland), les résultats sont obtenus dans la foulée de l'examen !!! Aucun sérieux. A éviter !! Heureusement l'infirmière en charge de l'IRM était sympa.

Accueil déplorable, les portes de prisons sont beaucoup plus aimables et souriantes que l'accueil... Le compte rendu médical n'en parlons pas y'en a aucun...zero communication, on demande des renseignements et on nous envois balader ....aberrant Un parking payant, et une attente réellement longue...tout pour l'argent.... Une étoile pck aucune ce n'est pas possible Bref a fuir

J'étais à la clinique ce matin à 8h15 et je dois dire que la personne à l'accueil est très gentille et je lui dis merci. Merci également à la personne qui a procédé à l'examen

hospitalisé à la SSr de vialar après une reprise de prothèse de hanche (cassée),à part avoir contracté la covid dans ce lieu,une crise de goutte aigue constatée par mon chirurgien,aucun traitement malgré mes nombreuses demandes d’où devoir rester dans mon lit car je n'avais plus d'appuis aux deux jambes,Incompétences Totales des médecins quand on les voit....OU sont-ils?...chambre individuelle sans douche? cherchez les erreurs.. A fuir de toute urgence..soins nuls,Kiné vétuste etc...

Deux expériences en 3 jours pour un test PCR. Lors du 1er test, incident de facturation. On me dit qu'il faut payer pour ma belle-fille car elle n'a pas eu sa 3e dose. Elle a 13 ans. Je paye donc la somme. Dans la salle d'attente, je regarde le site du gouvernement: il s'agit des plus de 18 ans et un mois qui doivent payer s'ils n'ont pas reçu leur 3e dose. A ce jour j'attends le remboursement (l'erreur a été reconnue par la personne en question, il faut juste que j'attende le remboursement de leur service comptable). 2e test 3 jours plus tard (le premier avait été bien fait, était revenu négatif pour moi, mais le lendemain du test je commençais à avoir des symptômes). Ce jour-là c'est une autre personne qui fait le test. Je n'ai même pas senti la tige dans le nez. Certes cela ne fait pas mal comme souligné avec enthousiasme par quelqu'un dans les commentaires. Mais on vient se faire tester pour protéger les autres, pas pour avoir une expérience plaisante. La tige a été enfoncé d'un centimètre ou deux je suppose, en tout cas je ne pouvais pas la sentir du tout et cela a duré moins d'une seconde. Ayant eu la même expérience en décembre dans un autre laboratoire (et en fin de compte j'étais positive, malgré un test similaire où je n'ai rien senti, fait en 1/4 de seconde et qui montrait que j'étais négative malgré tous les symptômes), j'ai décidé quand j'ai reçu le résultat négatif de prendre un RDV pour le lendemain matin dans un autre laboratoire (cette fois la tige est enfoncée, et est tournée 2-3 fois). Le résultat tombe: je suis bien positive. Rappel à tout le monde: c'est compréhensible de craindre la douleur (très passagère et pas insupportable) d'un test PCR. Mais à quoi bon faire un test s'il est mal fait, que vous avez un test négatif et que vous allez ensuite infecter vos proches et autres en pensant en toute bonne foi que vous ne présentez pas de risque? Encore une fois, le premier test fait par une personne différente que le 2e fut bien fait. Ca dépend donc de sur qui vous tombez dans ce laboratoire.

Médecin en secteur 1 conventionné prend bien des DEPASSEMENTS d'honoraires ! Pour ma part 30€. On m'a demandé de payer 60€ pour un acte d'imagerie, en m'affirmant (la secrétaire de l'accueil) que tout était remboursé (mutuelle + sécu), et non ma mutuelle ne rembourse pas ce dépassement. Leur explication : on vous fait signer un papier avant de payer, qui autorise le médecin à prendre le dépassement même s'il est conventionné secteur 1. Moralité ne pas faire confiance

Accueil très pro ! Le Dr Crombe est très sympathique et très pro ! Je recommande leurs centre d’imagerie sans aucune hésitation 👌🏻

J ai trouvé que la clinique avait mal Vieillie.

Les secrétaires du scanner ne sont pas aimables,pas souriantes, limites moqueuses, et pas arrangeantes. Merci a une employée du centre qui passait par là et qui m'a rendue service. Par contre les radiologues sont professionnelles et cordiales.

Accueil parfait lieu très propre

Rv irm, prise en charge et ponctualité. Les opérateurs irm sont aimables et attentionnés . Accueil des diverses secrétaires mécanique et peu aimable. Un plus, le parking privé !!

C'est conseiller par des personnes mature et j'ai un rendez-vous à 11h pour le scanner aujourd'hui a bientôt.voila il est 11:42 , ça c'est bien passé et je suis vers mon chemin de retour satisfais merci et à bientôt .

5 étoiles pour le service imagerie scanner. RDV Aujourd'hui a 13h30. Je suis arrivé à 13h20, ils m'ont pris tout de suite. Je suis sorti a 13h40 avec le compte rendu et en ayant vu le radiologue. Bravo !

Si vous devez faire un test PCR hésitez pas à venir et demandez Charlotte! Ce ne sont pas des rumeurs, ces tests sont les plus doux de la région! Merci encore!

Une clinique, deux sites d'I. R. M à deux adresses complètement différentes. Il serait peut être bien de le préciser lors de la prise de rdv non ? Établissement vieillissant et insalubre.

Le centre d'imagerie où j'ai passé un scanner ce matin est très bien. J'ai eu un rdv très vite, c'est propre, le personnel est ponctuel et aimable.

Ayant Rdv pour une irm(une première pour moi) dans cette clinique j'appréhendais à la vue des avis très négatifs sur celle-ci Mon expérience a été très positive, le personnel accueillant et l'équipe médicale est vraiment attentionnée (à l'écoute, pas avare d'explications..) Pas d'attente à déplorer Les délais de RDV sont bons également La clinique est certes un peu vétuste mais je n'ai pas eu à me plaindre du secteur imagerie Merci à vous

J'ai apprécié le coup de fil de la secrétaire qui m'a demandée de confirmer le RDV. Très bon accueil avant et pendant l'examen.

Personnelles désagréable honte pour un hospices

Une honte.... Personnel nullement impliqué dans le suivi de leurs patients, en pleine période covid aucune empathie pour les gens qui sont complètement isolés. Chambres vétustes, parfois sans douche ! À ce prix là.... Je ne recommande aucunement ce lieu, mon père y est allé par manque de choix il en est ressorti en ayant perdu 6kg et le moral a zéro !

Horrible ! Rdv à 9h45 passer à 11h 30 bravo !! Salle d’attente bondée de monde, sa dérange personne et le Covid on en fait quoi ? Les 1 mètres ? Les distance de sécurité ? Plus jamais cette Hopital ! A jamais !

ETS que je ne conseillerais à personne. Matériel vétuste et inexistant. Même au bout d'une semaine de présence: pas de visite de médecin ni de kiné.Pour un établissement comme celui-là, c'est un comble ! Dommage de ne pas avoir plus d'empathie

J ai pris un rendez vous le 29 janvier la date du 23 février m a été proposée Je me présente à mon rendez vous et la secrétaire m annonce que mon rv était annulé et elle ne comprenais pas pourquoi J étais ravie!!!!!!!!

Ma tante est décédée dans cette clinique !!! Au bout d'un mois en rééducation ils ont enfin trouvé qu'elle s'était cassée le col du fémur !!! Alors qu'elle avait trés mal en un mois on ne lui a pas passer un scanner, évidemment elle était tellement faible qu'elle a pris la Covid et en une semaine elle s'est éteinte ... Je me demande si ils s'occupent correctement des personnes agées dans cette clinique !!! Je ne la recommande pas du tout. Si j'avais sû je l'aurai fait hospitaliser ailleurs. Et en plus nous ne l'avons pas vue...interdiction de visites car covid...

Aucune respect .le secrétaire 👩‍💼 o la la c’est grave.

J’y suis allé pour un IRM. J’ai du attendre 2h30 pour avoir le rapport. Et finalement découvrir par mon chirurgien que les images sont de piètres qualités.

Equipe super ! Continuez ainsi! Cela fait du bien d'avoir des personnels agréables qui font leur travaille avec le sourire!

Equipe de l'IRM, radio et scanner plus que sympathique ! Un accueil toujours agréable, les secrétaires sont à l'écoute et adorables ! Les manipulateurs radio également très gentils, patients et attentif. Pour résumé equipe compétente et agréable je recommande vraiment, merci à vous

Centre de Rééducation au 1er étage, une partie des chambres sont très vétustes, fenêtre qui ferme mal, volet roulant manuel, pas simple quand on vient de subir une intervention chirurgicale à une épaule, chambre seule très défraîchit avec wc et lavabo, douche dans le couloir. Par contre depuis juillet changement de fournisseur de plateaux repas qui étaient corrects et variés. Personnel médical compétent et attentionné mais souvent surbooké. Personnel administratif ainsi que directeur pas à la hauteur de leur tâches, peu d’assistance suite au vol un samedi matin dans mon placard fermé à clé dans ma chambre pendant que j'étais à la douche (de mon téléphone, montre, clés d’appartement, porte monnaie avec argent liquide, portefeuille, CNI, carte bancaire ect...) . Heureusement une étudiante qui tenait le bureau des entrées pour le week-end a fait tout son possible pour m’aider dans mes démarches pour déclarer le vol de mes clés, CB, Chéquiers etc... en me prêtant son téléphone pour me connecter à Internet. Le directeur devait me rencontrer suite à mon vol le lundi mais difficile à le rencontrer, suite à mes relances auprès du bureau d’accueil et du médecin du service, il a daigné venir me voir le mercredi matin. D'après le personnel et certains patients, ce n’est pas le premier vol qui a eu lieu dans ces locaux ou dans les chambres. Les portes sont ouvertes de 7h à 22h sans personnel de sécurité qui a été supprimé début 2020 suite à l’arrivée d’un nouveau directeur. Je ne retournerai pas dans ce Centre de Rééducation malgré une salle de kinésithérapie assez complète sans balneo, mais des kinésithérapeutes très sympathique. À suivre l'évolution, établissement en cours de réhabilitation avec travaux des cuisine et de certaines chambres.

Je tiens à souligner tout particulièrement l'accueil des secrétaires au service scanner....tres sympathiques accueillantes et très professionnel. Rien à dire sur l'examen en lui-même personnel et médecin très compétents

Accueil technicien IRM discourtois et désagréable. Absence du médecin malgré la présence requise. Attente abusivement longue sans être tenu informé, vous devez quémander des infos. Pitoyable respect du patient. A fuir.

Je viens aujourd'hui et à l'instant de passer scanner dans cette clinique J'avais lu des commentaires très négatifs sur cet établissement et j'ai aimerai apporter mon témoignage . De l'accueil puis de la prise en charge par Samuel qui s'occupe de la préparation jusqu'à la réalisation de l'examen tout a été très professionnel et accueillant à l'écoute du patient. 5 étoiles pour cela un petit tout tout-petit reproche j'avais rendez-vous à 9h30 j suis passé avec 1h de retard ce qui ne m'a pas dérangé je le précise pour ceux qui auraient des impératifs horaires

Je ne la recommande pas du tout c'est la deuxième fois que je me présente pour faire un scanner la première fois le dr pas sympathique du tout il ne savait pas m'expliquer les résultats de mon scanner pulmonaire il ma dit voyez avec votre médecin et aujourd'hui encore mieux j'ai réalisé un scanner abdominal et ni reçu par un médecin pour me dire ce qu'il ont vu ! J'ai été appelé pour payer ça par contre il oublie pas!! Et ont ma dit ont vous envoie vos résultats !! Cest inadmissible pour une clinique !!! Je ni retournerai jamais même en urgence !!

J’ai pris un RDV pour un IRM cervicales et lombaires, au téléphone on me donne un rdv. Sur place on me dit qu’il faut deux RDV, j’explique qu’au téléphone j’ai bien cité deux chose( cervicales et lombaires) et qu’on m’a donner qu’un seul RDV. Une secrétaire DÉSAGRÉABLE sur place.

Établissement à fuir aucune compassion envers les malades je leur ai expliquer ma claustrophobie au dernier degré, non seulement elles n’ont pas laisser mon marie m’accompagner au moins pour me rassurer ( on la déjà fait), mais la dame étais totalement désagréable envers moi. Elle avait hâte quelle en finisse avec moi en me disant tant pis je peut rien faire. C’est écœurant quand même, on y va pas avec joie pour le faire, si on m’a prescris l’IRM cérébrale c’est que je doit combattre quelque chose de dangereux. Honte à vous de me laisser Perdre encore plus de temps dieu seul sait que le temps est précieux

Rendez vous pour un IRM du genoux. J'arrive, il me prenne à l'heure. L'annonce des 30 euros de dépassement est annoncé pas de soucis. Examen fait. Le docteur m'appelle et me prend littéralement entre deux portes, dans le sasse, pour la conclusion. (Pas de bureau on m'installe pas). Pas très pro mais admettons. Je vais pour payer, on m'annonce 85 euros de depassement?! Je pose la question. Il y a l'entretien avec le médecin en surcout, non annoncé. Mais un entretien ?! Vous voulez dire les 30 sec entre deux portes? 50 euros en plus ?! Ah oui.... si ça c'est pas du vol....

Personnel d accueil désagréable et agressif !! N écoute pas ce que l on explique et répond de façon deplacee

Un accueil dès le départ souriant, un jeune homme qui m explique très bien le déroulement de l irm, et demande si tout va bien, un medecin radiologue qui explique très bien les résultats et vous rassure... Je n ai aucun point négatif à trouver, 19h30 une heure où tout le monde est moins stressé... Alors si vous n êtes pas patients et autres points negatifs que je découvre en ce moment chez les personnes, restez chez vous, eux aussi travaillent tte la journée, et pourtant je n ai eu que des sourires, dites vous que la bonne humeur entraîne la bonne humeur...

Pfff je vous le déconseille vraiment , la nourriture est très mauvaise les légumes sont cuits à l’eau il n’y a pas d’assaisonnement c’est fade les malades ne mange pas bien ! Ma mère est gravement malade elle a été placé dans une chambre double mais où va le monde ! Les façades de l’hôpital sont moche bref je vous le déconseille . Si un malade veux de l’eau il doit payé ?! Puis hier on a servie a ma mère du poisson avec de la cannelle le cuisinier c’était tromper d’épices !😩Je suis très déçu mais bon tant pis 🤷🏻‍♀️

A déconseiller, même en dernier recours. Le bâtiment n’a rien d’une clinique. Il fait plutôt penser à un foyer très ancien, sur le point de s écrouler. Je vous épargne l accueil qui est plus que médiocre, voire très inhumain. Je regrette vraiment de m’y être rendu et soyez sûrs, je n’y reviendrai plus même gratuitement.

comment peut on appeler ca clinique quand on a des chambres sans salle de bain ? comment peut on appeler ca clinique avec des repas aussi mauvais? comment peut on appeler ca clinique en voyant le medecin 3 fois durant tout un séjour ? par contre on n'oublie pas de nous faire payer 5 euros par jour la télévision.. seuls ces pauvres soigants sauvent la barque heureusement qu'ils sont là ! et dire qu'ils n'auront meme pas de primes.. scandaleux pour voir dans quelles conditions ils travaillent a essayer de sauver les meubles d'une maison qui tombe inevitablement en ruines...

Très bon service de Radiologie. Le secrétariat et les filles travaillant sont très aimable aussi bien au téléphone que sur place. Aucun délai d'attente pour ma part et tant bien même je me fiche de cela. On n'est pas un numéro et le délai prévu pour un patient peut être sujet à des variables que le médecin ou les manipulateurs radio ne maîtrise pas. Pour mon IRM le Docteur LEVEUGLE c'est occupé de moi et elle est très agréable. Elle prend même le temps de venir vous faire un petit compte rendu à la fin avant que vous ayez celui par mail. Bref merci au Docteur et son équipe pour la prise en charge.

J’appelle pour réserver une IRM, et c’est en me rendant sur place que j’apprends qu’on m’a réservé un créneau scanner. Des secrétaires incompétentes et désagréables tant au moment de la prise de RDV comme sur place.

Bon cela fait deux fois que je vais faire des scanners , dans cette clinique et en toute franchise ,suis super contente. La première fois ce fut avec injection d'un liquide et j'avais une peur bleue, une infirmière est venue me chercher , m'a mise à l'aise m'a expliqué et tout c'est bien passé, cela remonte à 4/5 ans. Hier j'y suis retournée pour un scanner normal, bien reçus et à l'accueil et pendant examen, pas attendu, m'ont prise à l'heure, en un mot depuis 5 ans toujours pareil, j'en suis très contente et je recommande, les honoraire acceptables.Merci à toutes l'équipe.

Clinique au top pour l'accueil, la prise en charge, et la propreté., Personnels des plus sympa., Rien à redire., Juste Info, une documentation à disposition pour tous dans la clinique serait la bienvenue, pour savoir les spécialités , ce qui se pratique, examens, ect. Merci

Jusqu'à mon passage ds l'IRM tout c'est bien passé Mon examen avait même commencé en avance sur l'horaire prévu ( presque un quart d'heure ) le personnel à été charmant même si , petit couac , je n'ai pas eu de cabine pour me déshabiller à mon arrivée mais ça ne m'a pas trop dérange la jeune femme qui m'accompagnait ne savait comment s'excuser et était au petit soin. Une fois l'examen terminé on m'emmene enfin avec mes affaires me rhabiller dans une cabine .....ou j'ai attendu plus d'une heure les résultats de la part d'un médecin Je ne sais pas ce qui se passe dans cette clinique mais ils ont visiblement de gros problèmes avec certains me démembrés de leur personnel

Rendez-vous pour une échographie à 9h30, sans nouvelle ni information à 11 heures je suis partis. Un retard peut arrivé (quoique en ce qui me concerne c'est la deuxième fois). Un minimum de correction voudrait que l'on vous avertisse des retards supérieur à la décence 1 heures, 1h30, 2 heures!!! et de votre nouvelle horaire de rendez-vous. A mais j'oubliais, on est dans le pire du domaine médicale, le patient n'est rien et ne mérite aucun égard.

Standard exécrable! Le mot accueillir et être aimable pour prendre un rdv elles ne connaissent pas en radiologie

Jai passé un irm de la cheville à 9h30. Et a la sortie on m annonce que les résultats serait long Mais au final c'est plus que long et cest un scandale que le soir a 20h30 je n ai tjr pas mes résultats. Je déconseille fortement cette clinique

Je trouve sincèrement inadmissibles que le personnel le répond pas aux appels des malades . Certe un manque d'effectif mais il étais 22h quand une malade appel pour aller aux toilette et qu'une heure 30 après toujours personne. Pour ma part le personnel est insensible et surtout incompétent. J'aimerai qu'on m'explique comment et pourquoi laisser à l'abandon les malades de cette établissement 01/07/2019.

App à 17h15 après 2 heures, attente et attente et allongement du temps

Je me demande à quoi cela sert de prendre rdv pour Irm si même avec un rdv il ya 2h d'attente ! Inadmissible

Si vous avez besoin d’une échographie, fuyez cette clinique. Personnel incompétent et très désagréable.

🤔 Je n'y suis pas entrer .

Personnel très agréable. mais 3h d'attente pour le resultat d'un scanner!

1h d'attente pour le compte rendu...

Je suis satisfait accueil et services ce ils ont fait pour ma tonte MM hamich

Temps d'attente très long, environ une heure pour le compte rendu de l'examen et le radiologue T. P. ne s'est même pas excusé.

Attente très très longue pour un scanner. Personnel de radio agréable.

heureusement que le personnel soignant (tout inclus) est vraiment sympa, ''disponibilité, professionnel etc...) les kinés supers compétents et très à l'écoute ; Ce qui fait oublier la vétusté des chambres et la qualité assez médiocre des repas... (menus à peu près équilibrés, mais la préparation à revoir...)

Incroyable, ils font payer 15cts/min pour les appeler et ils mettent 15 ans à répondre au tel. ça commence mal niveau honneteté... J'ai attendu 15mn puis je me suis dit que 2€ de telephone pour rien c'est carrément abusé.

Si vous avez une échographie à faire n’allez surtout à cette clinique on m’a fait attendre plus d’une demi heure et ils se sont même pas excusé qu ne jaïn récupéré ma carte vitale. C’est médiocre

Clinique vieillote, lits médicalisés archaïques, chambres petites, douche collective .... 1 infirmière et 1 aide soignante pour tout un étage . Donc malgré leurs professionnalisme et leurs gentillesse, faute de moyens humains je me sentie négligée. J'ai fait un malaise vagale, j'ai sonné et fini par crier pour qu'elles viennent... Rien de grave mais j'estime que ce n'est pas normal surtout pour une clinique. De plus les repas sont inmangeables. Je ne recommande pas l'établissement. Par contre je ne remets pas en cause les médecins, chirguriens, anesthésiste, brancardiers, secrétaires, infirmières, aide soignante.... pour ma part très bien. Il y a aussi un petit parking.

Clinique accueillante avec un parking petit mais gratuit et stationnement extérieur gratuit également, Le personnel de la radio est vraiment sympa , les 2 secrétaires sont agréables et efficaces et la manipulatrice radio est d une gentillesse exemplaire, très attentionnée et professionnelle, La secrétaire du chirurgien orthopédiste que j ai consulté est aussi très efficace, elle a pu me donner un RDV grâce à une annulation en me rappelant 2 jours avant, Le chirurgien orthopédiste consulté est très sympathique explique tout dans le détail, prend le temps qu il faut pour le faire, n oublie rien quant aux ordonnances, conseils, conduite à tenir , suites et sa bienveillance est vraiment flagrante et réelle, Que dire de plus, j ai eté parfaitement satisfaite de cette consultation et recommande vraiment cette clinique

De moins en moins efficace... Un lieu en voie de disparition ? Heureusement que l'accueil est sympa !

Le ménage laisse à désirer dans la salle d'attente kiné dernière la porte ... C est honteux l hygiène. ..pour une clinique. ..

Médecin super.attente.infernal

Traitement déplorable. J'ai appelé 3 fois et la secrétaire deccroché le téléphone presque directement, avec de mouvaises réponse et sans me laisser parler. Après il n'existe pas aucun comunication entre les départements. Honnêtement, si vous pouvez trouver un autre clinique je vous recommandé ne pas choisir celui ci.

Super accueil de la part du secretariat IRM, les medecins sont à votre écoute et surtout les lieux sont propres !

Le personnel est au top les infirmières rien à dire très gentils j’ai fait une chirurgie maxilo-facial en 2018 rien à dire mes 5 jours de hospitalisation sont passée sans douleur merci aux infirmières..

Je me suis rendue à plusieurs reprises pour différentes pathologies dans cette clinique. Il y avait un peu d'attente en radiologie mais c'est partout pareil. Quand on vient faire une radio ou une écho en clinique, on n'est pas en urgence vitale. Je suis satisfaite de la compétence des radiologues et de leur explications. Il est vrai que l'amabilité n'est pas le point fort du secrétariat.

Très bon accueil prise en charge rapide et efficace. Je suis entrée en ambulatoire et tout c'est très bien passé. Le personnel et les infirmier(e)s ont été charmant et attentif. La clinique est un peu vieillissante mais on ne vient pas pour le decor.

RDV ce jour en radiologie puis consultation de chirurgie orthopédique. 10 mn d'attente en radio, ce qui est tout à fait tolérable, puis consultation auprès du chirurgien. Accueil cordial du personnel administratif, explications très claires, chirurgien compétent. Durée totale 1 h. Rien à redire, c'est parfait, je recommande cet établissement sans hésitation.

FUYEZ ! Clinique épouvantable, INCOMPÉTENCE TOTALE et ATTENTE INSUPPORTABLE - Salle d'attente pas chauffée - Bancs métalliques froids et inconfortables, médecins arrogants, pas de places de parkings... De plus, c'est vieillot, mal éclairé, décoration inexistante.. on se croirait dans les années 60.... Je suis obligée de mettre une étoile car sinon c'est impossible de publier l'avis; mais cette étoile, ils ne la mérite même pas... Allez voir ailleurs, c'est plus prudent pour votre santé....

2 expériences épouvantable pour ma part dans cette clinique. La première fois c'était il y a 1 an, Pour une échographie du ventre, j'ai poireauté 1h dans la salle d'échographie ! Me manifestant par moment, pourtant pas de réponse. Une femme est finalement venue me faire l'examen en me disant qu'il y avait une panne ! (Euh ouais... Et prévenir le patient c'est secondaire ?) Ma deuxième expérience c'était aujourd'hui. Rendez vous à 13h45 pour une échographie de la main, je suis arrivé en avance, réponse d'une femme d'accueil ? ouais mais bon faut pas venir à l'avance comme ca'' D'une façon hautaine. 2h10 d'attente, parce que oui, arrivée avant mais servit en dernière pour les clichés...

Je téléphone au centre Vialar de Charpennes Cours Emile Zola et prend rendez-vous. Une fois arrivé au rendez-vous, on m'informe que le rendez-vous est à une autre adresse à 30 mn d'ici. Du coup on m'annule le rendez-vous et on m'en propose un semaine suivante alors que l'examen est urgent... Non professionnel. Je ne savais pas qu'il y avait deux centres Vialar et dans ce cas, pourquoi ne pas prévenir la patientel !!!!

Courtois sympa OK😉

Genre je vais pour enlever les dents de sagesse, hier il me dissent de venir a 8h30. Aujourd'hui j'arrive a 8h10, mieux en avance que en retard... Et je suis toujours dans la chambre et j'attends toujours il y est 9h50. Finalement vers 10h25 c'était a moi . L'attente est juste pas possible. Par contre niveau personnel rien a dire tous très gentils 5* pour le personnel

Service déplorable! Au service echographie, on donne des rendez vous des jours ou le medcin n'est même pas là. Honteux......

scandaleux attente interminable

J'avais rendez-vous à 14h45, je suis arrivé en avance, panne d'appareil, j'attends 15 minutes, je suis appelé pendant que j'étais en communication, 3 secondes après je raccroche, mais ...mon tour a sauté! Personne ne se présente, les patients sont traités comme du bétail. Veni, vidi, parti!