Clinique Des 6 Lacs - emeis Clinique

Ce n'est pas la première fois que je viens ici. On'y est toujours très bien accueilli, Rééducation, personnel, cuisine Direction efficace. Merci.

Intérimaire depuis 4 ans. Mon 1er accueil de nuit a été formidable. Et depuis quelques semaines, je viens travailler ponctuellement au deuxième étage. Je rencontre une équipe efficace, humaine, attentive au bien être des patients et accueillantes avec nous intérimaires. Je viens travailler le cœur léger. Merci à vous les filles pour ce que vous apportez aussi bien aux patients qu’à vos collègues « éphémères ». Et à très vite !

Je suis resté deux mois au sein de la clinique au 1er étage. Le séjour c est très bien passé au niveau des soins médicaux et kiné malgré le manque de personnel. Par contre au niveau hygiène des locaux il y a un vrai manque de personnel qui se ressent au quotidien. Le café est imbuvable et souvent servi froid. C 'est regrettable que ça nuise au reste de la prise en charge. Heureusement que les équipes sont humaines et au petit soin.

Clinique efficace et à l'écoute de ses malades. Un grand merci à Monsieur Paulo DE MENDOCA ( assistant social de la clinique ) qui humainement a été exceptionnel !!! Il est rare aujourd'hui d'avoir des personnes comme ce Monsieur. Grand merci à lui et aussi à la direction et à l'ensemble du personnel suite au séjour de ma mère qui l'a aidée énormément.

Séjour très très satisfaisant, personnel très compétent

Séjour satisfaisant améliorer la coordination entre les équipes

Suite a l'hospitalisation de mon papa pendant 6 semaines, je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la clinique pour leur gentillesse leur disponibilité et leur professionnalisme mais avant tout pour leur humanité... J'ai été touché par la disponibilité de chacun. Tout est parfaitement coordonné et pris en charge: rendez-vous extérieurs, déplacements. La bienveillance est vraiment de nature a rassurer les patients comme les accompagnants. L'établissement est très beau, spacieux, très bien entretenu et parfaitement propre. Merci.

On ne va pas dans clinique par plaisir mais ici nous avons trouvé pour notre parent de l estime, de la proximité et des sourires. La nourriture était bonne et le personnel disponible mais surtout professionnel. Il y a un très bonne ambiance qui remonte au quotidien le moral. Merci pour tout et bravo à tous

J'ai effectué mon stage de trois semaines au sein de la Clinique des 6 Lacs à Chamalières. Ce stage est dans le cadre de mon BTS, j'ai été accueillie de la meilleure manière possible, l'équipe m'a directement prise en charge, afin de me connaître... Ce stage a été très enrichissant et réellement plaisant pour moi. L'ensemble de l'équipe m'a donné la totalité de leur confiance et m'a aidé sur beaucoup de points, et je les remercie. Pendant cette période de stage, j'ai découvert le monde du travail. Je vous la recommande vivement, vous serez accueillis de la meilleure des manières. Merci de m'avoir fait découvrir votre clinique !

A fuir, clinique lamentable. Les chambres ne sont pas nettoyées, le personnel est incompétents, les médecins injoignables. Les patients ne sont pas levés de la journée ou les rares fois qu'ils le sont, sont recouchés à 16h30. Motif évoqué : manque de personnel, pourtant lorsqu'elles viennent les changer, elles viennent à 4. Désolé mais je suis le seul de ma famille a avoir laissé un avis. D'autre part la note de 2,9 sur 5 sur votre établissement parle d'elle même.

Une étoile mais mériterais 0. Personnels toujours en pause, patients laissés à l'abandon. Pas levés, pas changés, chambres souvent sales. Édit : de quelle visite hier parlez vous ?! Je n'ai jamais eu de gestes ou paroles déplacées envers votre personnel. Mon client ayant été en séjour chez vous, aucun incident à déclaré hormis ce que j'ai pu constater sur le manquement d'obligation de votre personnel.

Tout n'est pas parfait mais je pense que c'est l'une des meilleurs cliniques qu'on puisse trouver sur l'agglomération clermontoise. L'établissement est très propre, ce qui est déjà un bon point au niveau de l'hygiène. Au niveau des soins, c'est satisfaisant. Les soignants sont compétents et font leur boulot avec bienveillance.

Iris au top

Personnel au top ! Infirmières expérimentées

Très bon établissement 👍

Le séjour c'est bien passé, tout le personnel était parfait.

Après un séjour de 3 mois dans l'établissement fin d'année 2023, je suis très satisfait des soins qui m'ont été prodigué. L'ensemble du personnel, aide-soignants, kinés, ergotherapeutes, infirmiers, docteurs, assistant social et tout le personnel administratif ont fait preuve de la plus grande attention et bienveillance à mon égard ! Un autre point très appréciable c'est la variété et la qualité des repas. Bravo au chef, à sa brigade et à toutes les petites mains qui oeuvrent en salle ! Je ne met pas 5 étoiles à la note finale, car quelques fois, l'on ressent un manque de personnel, ce qui met à rude épreuve le dévouement du personnel en poste...

Très bon accueil dans l'établissement !

Je remercie infiniment pour tous les bienfaits de cet établissement et surtout Françoise la Kine du 3 eme qui est un pilier de la communication et de son travail et reste un exemple dans la profession et de tous le personnel de la maison seul bémol c le manque de personnel de jour et surtout la nuit qui reste problématique et le directeur en est très conscient qui reste à l écoute suite à de nombreux échanges que nous avons pu échangés sur mon téléphone car Ayant. des soucis avec mon neuro stimulateur j ai des difficultés pour m exprimer

Ma grand mère de 95 ans accueillie à la clinique pour sa rééducation d'une fracture de la hanche y a contracté le COVID à l'instar d'autres patients, nous bataillons aujourd'hui encore pour en sortir. Les gens qui lui ont rendu visite durant son séjour ont constaté que des mesures sanitaires élémentaires n'étaient pas mises en place (flacon de gel hydroalcoolique constamment vide à l'entrée de la chambre, absence de masque lors des séances de kiné collectives etc), quand on est amené à accueillir un public aussi âgé et fragile de telles négligences sont gravissimes, que cela arrive chez l'épicier du coin est concevable chez des professionnels de santé c'est un vrai scandale. PS: votre réponse démontre que vous en êtes arrivé au point où vous vous emmêlez dans vos cas covid... Jamais plus d'un visiteur n'est entré dans la chambre de ma grand-mère, seule ma mère a pu lui rendre visite, et elle n'a jamais donné la moindre occasion de recevoir un rappel des mesures faites à l'accueil, je suis néanmoins d'accord avec vous sur le fait que ce sont des risques inhérents à tout établissement de santé, raison de plus pour appliquer les mesures sanitaires élémentaires mentionnées ci dessus,ce qui je me répète ne fut pas le cas lors de son séjour chez vous contribuant sûrement à la situation actuelle.

Séjour de convalescence de 7 sem de Nov à Déc 2022 pour double fracture avant ré adaptation au SSR ND. Bonne équipe sur place de l'acceuil aux soignants. Propre. Et prise en charge annexe sérieuse psy et dietetique. Et super kiné au 3eme qui vous booste et ne vous laisse pas vous ratatiner. Pas le temps de pleurer sur son sort. On est là pour repartir de l'avant. Merci FB

Ma belle mère a passé tout le mois de Février à la clinique, très satisfaite de la prise en charge médical, Merci à Marc, le Kiné. Au niveau de la restauration, menus équilibrés et goûteux. Clinique que je recommande.

Maman âgée de 76 ans s’est fracturée l’épaule après une chute elle est arrivée à la clinique avec beaucoup de douleurs et très handicapée elle y a séjourné plus de 3 mois dans de très bonnes conditions le personnel soignant a été aux petits soins toujours professionnel à l’écoute et bienveillant elle a bien progressé grâce aux Kinés pros et sympathiques et à l’ergothérapeute une mention particulière au Dr Coulon qui nous a toujours accompagné merci à tous

Quand on est a la Clinique la nourriture est importante pour le moral. Aux 6 Lacs c est pas la joie. Aucun goût, les plats ne sont pas chauds

Suite à un accident de voiture, j’ai passé plusieurs semaines dans votre service au premier étage. Je ne peux que féliciter votre équipe de soignants, aides-soignants, et ASH. Bien sûr je n’ai pas retenu tous les noms, mais j’aimerai les remercier tous ; je peux citer Marie, Agnès, Sandrine, Séverine, Jimmy, Latchymie Je n’oublie pas Laurent et Marc, mes kinés. Par contre, il y a un mais. J’ai été admise dans votre service avec le port d’une minerve rigide, sur mesure qui m’interdisait de tourner la tête, minerve que j’ai du garder jour et nuit, minerve inconnue pour vous. Jamais vous n’avez pris soin de faire une toilette en retirant la partie mobile, me laissant dans un inconfort total. Vos pansements américains n’étaient pas adaptés, car bien trop petits .Et ce malgré mes différentes demandes. Une personne du personnel soignant qui connaissait ce principe avait laissé un mot à l’ergothérapeute afin que celle-ci intervienne. Aucune réaction !! Je ne peux que vous suggérer un conseil : s’il vous arrive d’accueillir un autre patient avec ce même type de prothèse, prenez contact avec le concepteur pour pouvoir bénéficier d’une formation afin d’assurer à ce patient une hygiène satisfaisante ; ne le laissez pas subir votre incompétence en ce domaine.

Bonjour, je tiens à écrire cet avis pour remercier tout le personnel de la clinique de réeducation des 6 lacs, établissement très propre et restauration satisfaisante, durant mon séjour de 3 semaines d' hospitalisation suite à une chute. Je tiens à remercier tout particulièrement les équipes du 3e étage.... docteur Cordreanu Camelia, ma kinésithérapeute Françoise qui .,avec son professionnalisme et sa gentillesse, m'a aidée au quotidien à me reconstruire.(un coucou à Auriane et Laureene)......Amicales pensées, merci beaucoup!

Je suis arrivée le 13 Mai suite à une mauvaise fracture, dans de difficiles conditions, complètement déprimée, n’ayant pas envie de lutter. Je dois reconnaître que les soins et le le soutien apportés par le personnel soignant , médecin, infirmiers, infirmières, kinésithérapeute, aides soignants, ainsi que tout le personnel de services, m’ont énormément aidée à reprendre courage. Je suis maintenant sur la bonne voie pour accepter la rééducation et remarcher. Il faut dire que dans cet établissement les patients ne sont pas des numéros, ils sont écoutés et leur état est vraiment pris en compte. Du temps est pris pour parler et expliquer les soucis qui mènent à la déprime (pour moi ma chute est arrivée au moment du décès de mon fils et de là plus aucune envie de vivre ) . J’ai ressenti que toutes ces personnes étaient prêtes à m’aider tant par les soins que moralement . Je recommande cette clinique où l’on trouve tout cela en plus de la propreté et du cadre de vie. Je remercie du fond du coeur tous ces personnels qui m’ont aidée à reprendre goût à la vie. Merci, merci, merci .

Je tiens à écrire cet avis pour remercier tout le personnel de la clinique.En effet ma maman est restée 35 jours en rééducation, durant cette période, tout le personnel a été disponible,bienveillant et professionnel. Je recommande cette clinique .

Notre maman Mme Ginette MINE a séjourné 2 mois à la Clinique des 6 Lacs. Elle tient à remercier et nous nous joignons à elle, l'ensemble du personnel du 3ème étage. Les équipes de jour et de nuit qui se sont occupé d'elle ont fait preuve d'un grand professionnalisme, de gentillesse, d'écoute et de beaucoup d'affection. Elle les remercie chaleureusement. Un remerciement spécial à Françoise sa kinésithérapeute qui l'a aidé au quotidien. Amicales pensées.

Bonne prise en charge des patients. Agréable de venir faire des remplacements dans la structure

Ma Maman a été en séjour de rééducation aux 6 lacs suite à une chute où elle s'est cassée le bras. Elle est restée dans cette établissement en rééducation 1mois et demi, où elle a été prise en charge par un personnel très compétant (kinés, médecins, et personnels soignants). On lui a proposé une continuité de soins de rééducation à sa sortie en hôpital de jour, où elle y va 2 fois par semaine, pour une durée minimum de 2 mois. Cela est très bénéfique pour ma Maman. Je recommande cet établissement. Les repas sont copieux, variés et bons!

Ma grand-mère vient de passer huit semaine en rééducation à la clinique des 6 lacs. Elle est arrivée, affaibli et le moral à zero. En huit semaine elle a vraiment récupéré physiquement mais c'est surtout au niveau du moral qu'elle fait plaisir à voir. Je remercie les équipes du 3ème étage et le médecin pour leur gentillesse leur écoute et leurs bons soins. Je n'hésiterai pas à recommander votre établissement autour de moi. Merci vous m'avez rendu une grand-mère en pleine forme.

Je recommande à personnes de venir . Infirmiers désagréable, on a le temps de crever

𝐎𝗥𝐏𝐄𝐀 usine à fric, ne mérite même pas le moindre commentaire 🛑

Après avoir fais un séjour au CHU, mon père arrive en fin d'après-midi dans cette clinique pour un problème neurologique et suite à une chute il a eut un traumatisme cranien. Suite à ces problème était désorienté ni où il était ni quand et n'étais pas capable de savoir ce qu'il lui était arrivé. Cette clinique l'a bien remarquer sans problème et nous affirme et rassure qu'il restera et ne le laisseront pas partir dans cette état et tant qu'il ira pas mieux. Finalement le lendemain matin, il le laisse partir seul en disant que niveau santé il était bien. C'est rageant de ce dire qu'il n'ont rien a faire des patients et de la famille autour. Pour ma part j'ai du sortir du boulot en urgence pour accueillir mon père et pour mon père il était toujours aussi perdu et désorienté que la veille ce qu'il fait qu'il est même pas rester 24h a ce demander si ils ont quelques choses à faire des patients et si ils sont compétent Pour moi, cela donne la sensation detre la pour remplir les lits et qu'ils se fasse de l'argent avec les entrées et sorties des patients.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins, toutes les personnes que je connais qui sont alles dans cette clinique n en sont pas contentes, c est juste une boîte a fric et surtout pour eux en dépensant le minimum.

Suite à mon hospitalisation pour une pose de prothèse de la hanche j ai été admise dans cette clinique. Je suis ravie de mon sejour qui a duré 3 semaines. Le personnel est très competent, à l ecoute et a cœur de bien faire son travail. Les repas sont bons. Mention spéciale pour Françoise la kiné et son jeune collègue du cantal qui font egalement un travail de rééducation formidable qui permet de ressortir en confiance et de rentrer sereinement à la maison. De plus l ambiance est toujours conviviale. Je recommande vivement cet établissement. Je n hesiterai pas à retourner dans cet établissement si j en ai besoin. Un grand merci a tous. Maimaine

Après un séjour au chu suite à une chute ma belle mère est admise dans cet établissement pour une convalescence. Entrée à 45 kg elle est readmise au chu 45 jours plus tard et ne pèse plus que 41kgs. Malgré l’absence de la patiente nous conservons notre rdv fixé avec et par l’assistante sociale de la clinique des 6 lacs .Après 50 km aller: personne ne nous a prévenu de l’absence de cette dernière. Nous en profitons pour récupérer quelques effets personnels afin de les amener à ma belle mère sise au chu depuis 2 jours. Surprise ...la chambre n’est pas fermée à clef, est ressemblé à un dépotoir..lit en vrac ,tubulure d’oxygène dessus, banane pourrie sur la table où trônent 2 briques de jus de fruit vides, linge au sol mais facture bien en place juste à côté. La doctoresse constate à ma demande et le directeur est informé de ces états de faits..soignante de profession je décommande fortement cette clinique . Je vais en informer l’ars ..d’autant plus que ma belle mère à été mise dehors pendant son hospitalisation au chu de façon cavalière par un coup de téléphone nous demandant de venir chercher ses affaires car la chambre avait été vidée..Revoyez vos cours où est l’humanitude ... une usine à fric mais pas une clinique.

Je viens de terminer 5 semaines de stage à la clinique des 6 lacs. J'ai rencontré du personnels soignant (Infirmiers, aide soignant, kiné ... ) super et des patients également. Je recommande ! Que ce soit pour trouver un travail ou comme patient. Merci a tour le monde.

Très confortable établissement où accueil aimable , les soins y sont dispensés avec gentillesse et écoute , le médecin est disponible . Salles de kinésithérapie à chaque étage, très bonne rééducation et conseils prodigués . Restauration tout à fait satisfaisante. , amabilité de la direction

Mon épouse est restée 98 jours à la clinique. Le personnel soignant à assuré ,le kiné a été au top. Une partie du personnel administratif a été professionnel.

Collègues de travail très agréable et bonne accueil, bonne ambiance je remercie les IDE et AS pour leur sympathie

Bon établissement Les locaux sont spacieux et agréables, la restauration goûteuse et variée. Atout:le personnel, quelque soit le service, accueil, admission, restauration, entretien, aides soignants, infirmiers, la kinésithérapeute, le médecin, tous sont efficaces, professionnels, et dotés d une grande gentillesse. Ils arrivent à trouver malgré leur travail, la disponibilité pour répondre à vos demandes. Excellent passage entre l hôpital et le retour à la maison

Déplorable, il n'y a pas d'autres mots pour qualifier cette clinique... Je n'ai pas envie de rajouter suite aux dizaines d'autres commentaires négatifs...Ah si pour vous demander de l'argent et payé là il y a toujours quelqu'un et la qualité est top... Les personnes à l’accueil sont très sympathiques pour finir sur une bonne note malgré tous, mais on sent qu'il y a un terrible manque de personnel... C'est ça quand on veut faire du chiffre aux détriments du soin des patients....

Je remercie toute l'équipe du service gériatrie pour son investissement, le médecin pour son écoute, la prise en charge de la douleur, les infirmières, les aides soignantes et le kiné pour la qualité des soins, leur volonté de bien faire et leur gentillesse. Veuillez recevoir,Mr le directeur, toute ma reconnaissance pour le service rendu lors de mon séjour dans votre établissement .CHAFFRAIX P.

Pas de traitement .impossible de voir un médecin même au bout d un mois.pour lesfamilles..téléphone surtaxé. Je nerecommende pas cette établissement

J'ai été hospitalisée un peu plus de 4 semaines suite à une fracture du col du fémur. (à l'étage 3) Je remercie tout le personnel soignant pour sa gentillesse, son écoute et ses soins de qualité. Un très grand merci à Françoise, ma super kiné, et à sa stagiaire pour leurs qualités humaines, leurs grandes compétences et leurs encouragements pour me faire progresser de jour en jour. Après 4 semaines de rééducation, je remarchais normalement. (sans canne). Sincères félicitations à tous.

Clinique de rééducation à fuir !!! On comprend mieux pourquoi il est facile d'y trouver une place : - Véritable pompe à fric ou mouroir pour personnes âgées ! - Personnel pas aimable et peu disponible pour les patients (eau dans le pichet de la patiente jamais fraîche et rarement changée, table de nuit remplie de mouchoirs et de couches usagées rarement vidée, impression de déranger dès que l'on demande quelque chose, peu d'information concernant le suivi de rééducation de la patiente,...) hormis les 2 jeunes femmes de l'accueil qui ont toujours été arrangeantes et compréhensives. - Hygiène laissant à désirer : espaces communs sales et sentant l'urine, personnel ne portant pas toujours le masque dans les couloirs alors que l'on nous obligeait à porter masque chirurgical et blouse de protection et limitait les visites. Quelle tristesse de traiter des personnes âgées de la sorte, surtout quand elles sont dépendantes et qu'elles auraient besoin d'un peu plus de considération.

Je voudrai apporter un témoignage personnel. Après avoir été hospitalisée 5 semaines je tire mon chapeau aux équipes. J’ai assisté à une scène honteuses de la part d’une famille exigeante et agressive qui doit être la première à salir des soignantes alors qu’il y a un an elle les applaudissait au balcon pour se donner bonne conscience. J’ai trouvé à mon étage une équipe dévouée, un médecin présent et un accueil chaleureux. La réputation est souvent le produit des haineux et des égoïstes. D’autres patients avec qui j’ai échangé sont tout aussi heureux que moi de leur séjour mais compte tenu de notre age nous ne temoignons pas souvent. C’est mon petit fils qui m’aide à poser cet avis. Je voudrai dire aux équipes ”bon courage et merci pour votre travail en ces temps de crise, vous ne serez jamais remerciées à la hauteur de la penibilité de votre quotidien’.

Déplorable, à éviter,....... ma mère et resté 5 semaines en service gériatrique au 2ème étage dont 3 alitée visite du médecin qu'une seule fois par semaine, quand ont appel pour avoir des nouvelles vu que les visites sont très limité ont nous répond, (je ne sais pas je pense qu'elle va bien.) Le personnel passe plus de temps à discuter entre eux dans une salle commune que de s'occuper des patients. Certains sont limites désagréable, les prestations ne sont pas à la hauteur du prix que l'ont payé un gros manque de professionnalisme. De plus les chaises extérieurs remplis de fientes et pas nettoyer une seule fois

A BANIR A l'étage Gériatrie, 1 équipe de jeunes personnels dit soignants totalement incompétente, irrespectueuse auprès des patients et même des familles. Aucune motivation. Une HONTE de voir que des jeunes qui débutent dans un métier qu'ils ont choisi, préfèrent rester sur leur portable (Un conseil : qu'ils n'aillent surtout pas en hôpital) Ma belle-mère, en post Covid a passé 5 semaines dans cet établissement dont 3 alitée. Dans la nuit qui a suivi sa sortie, ayant des douleurs thoraciques et après consultation, il s'avère qu'elle a une embolie pulmonaire . Après avoir consulté le rapport du médecin du service, nous n'avons pas lu qu'elle avait eu des piqûres contre phlébite pour la période pendant laquelle elle a été alitée....mais qui peut s'expliquer du fait que le médecin passe maximum une fois par semaine voir son patient... Dommage !!! Par contre pour le Kiné : rien à redire, très compétent. Le directeur qui est plus accessible que son personnel, doit être plus rigide auprès de ces équipes inhumaines, laxistes et feignantes !!! Vu les tarifs élevés pratiqués, cet établissement est loin d'être à la hauteur des prestations indiquées dans sa plaquette.

Après seulement 10 jours, déjà 1 escarre et une sonde urinaire! Cela démontre parfaitement le manque de soins nécessaires lorsque une personne ne peux pas se lever seule : pas assez de massage sur les zones à risques pour prévenir les escarres et pour ce qui est de la sonde urinaire, c'est tellement plus simple pour le personnel soignant de poser une sonde afin d'éviter trop de va et vient lorsque le patient a besoin d'uriner ! N'est ce pas ? Une honte ! Honte à la direction de diriger une clinique dans cet état d'esprit et à la feneantise du personnel soignant

Service facturation très réactif ... Pour le reste pas terrible. Insupportable racket téléphonique

Je vous prie de transmettre aux dames de l'accueil tous mes remerciements pour le services qu'elles m'ont apporté à l'occasion du séjour de ma belle mère Mme Lacoutiere. Philippe Tauveron.

Nul ! - téléphone à numéro surtaxé - Pas d'eau minéral - Lit pas fait à 16h - Drap moisissant dans la salle de bain - Obligation de prendre une chambre seul ! surcoût exorbitant !!

Malgré ce que l’on peut voir dans les avis précédents, mon séjour au sein de la clinique des 6 lacs s’est très bien passé. Le personnel est agréable et à l’écoute Je recommande cet établissement

Merci pour votre gentillesse pendant mon séjour

Contrairement à ce que nous avions lu avant l'entrée de mon père dans cet établissement,la Clinique des 6 lacs de Chamalières est un lieu de confiance . Mon père y est resté 12 semaines ,du 21 février au 7 mai 2019. Nous avons apprécié le travail fait pour l'aider à se remettre debout et reprendre confiance pour marcher. Nous avons apprécié aussi la disponibilité , l'écoute et la réaction du personnel soignant: médecin, infirmièr(e)s et aides soignant(e)s. L'accueil à la réception et au service administratif a été agréable et efficace. Les lieux sont agréables et propres , les repas très équilibrés et variés .Mon père a bien apprécié . Un bémol sur le fonctionnement du téléphone parfois . En résumé ,nous conseillons .

Merci ! J'ai trouvé auprès de l'équipe du Dr Delval du 1er étage un engagement professionnel peu commun (des personnels de ménage, aides soignant(es), infirmier(es), kiné et docteur). Le tandem docteur + kiné a mis toute sa compétence et son énergie à rechercher des solutions pour traiter mon cas particuliers de cruralgie invalidante sur ma jambe cassée (fémur). Beaucoup d'initiatives et une attention très soutenue sur cette cruralgie alors qu'initialement j'étais hospitalisée à la clinique pour la convalescence de la cassure du fémur. Une ovation particulière pour cette association kiné + docteur d'une efficacité exceptionnelle : BRAVO et MERCI ! Tout le personnel est très attaché au bien être des patients : écoute, sourire, gentillesse, quelques soient les circonstances et la charge de travail. Les personnes employées aiment les gens et s'attachent à rendre le séjour plus facile. J'ai remarqué que certains patients ont oublié les règles de politesse de base et se comportent comme des pachas à l'hôtel c'est bien dommage le personnel ne mérite pas cela. Quelques améliorations d'organisation seraient nécessaires mais l'équipe est ouverte et je ne doute pas que cela évolue positivement.

Je déconseille très très vivement cet établissement qui n'a de beau que la façade ! Vraiment pas à la hauteur Hormis le kinésithérapeute, le personnel médical est désagréable et hautin. Absolument pas à l'écoute ou aux petits soins de leurs résidents ! Ils détestent visiblement les personnes âgées J'ai moi même constaté des faits (2 témoins extérieurs étaient également présents ) qui m'ont révoltée provenant notamment d'une personne (infirmière aide soignante ?) prénommée Sonia : propos et comportement inadmissibles à l'encontre de 2 résidentes de 86 ans dont ma mère . Nous sommes proches de la maltraitance Je lui ai conseillé de changer de profession et de ne plus jamais faire pleurer ma mère pour quelque raison que ce soit sinon je porterai plainte contre elle et la clinique Après avoir parlé avec d'autres visiteurs, il semblerait que ce soit la réputation de la clinique Je vais alerter l'ARS et essayer de trouver un lieu pour ma mère où l'humain et l'empathie prévaudront. Et que dire du téléphone surtaxé ou encore de la caution de 300 € !!!!

Excellent établissement... Les soins prodigués sont d'excellente qualité.. Le personnel est aux petits soins malgré l'effectif réduit. Un grand merci aux infirmières de nuit qui sauront que leur présence auront été une réponse aux angoisses nocturnes intempestives de ma grand mère.

comment est-il possible que les mauvaises conditions chez vous ne changent pas malgré les très nombreuses critiques. Vos réponses sont sans objet puisque vous ne changez rien. En plus le téléphone 08 et vos explications sont NULLES car jamais vu cela dans un établissement qui a des malades qui ont besoin d' avoir sa famille au téléphone. REVOYEZ BEAUCOUP DE POINTS NULS

Compresse avec du papier WC par feignantise d'allé chercher des compresses..... Escarre jamais nettoyé (simple changement de pansements), infirmier qui reproche aux patients de ne pas être assez clair à 7h du matin car lui aussi n'est pas bien réveillé, médecin qui menace de ne pas soigner si le sourire n'est pas de mise, nuisette et serviette partis au lavage qui ne feront jamais réapparition, des draps changés seulement sur demande du patient, médicament parfois non fourni et en plus une menace de garder la caution de 600euros sous prétexte qu'il faut rembourser 4euros de levothyrox Alors qu'elle a dû apporté à plusieurs reprises SES MÉDICAMENTS à ses frais car ils n'avaient pas les bons , un turn over du personnel soignant qui ne peut et parfois ne veut pas s'adapter aux pathologies des patients, en somme une clinique privée qui tient bien son statut et qui ne jure que par l'argent, des économies faites au détriment du patient qui est totalement déshumanisé. On la laisse sur la bassine alors qu'elle est incapable de se tenir assise et c'est à la famille de porter assistance.... Sans compter les plusieurs oublis de repas.... Seul remerciement à la kiné qui semble être le seul vrai soutien aux patients

PLUSIEURS PERSONNES DE MON ENTOURAGE (OU PATIENTS) ONT SEJOURNES A LA CLINIQUE DES 6 LACS.. LES SOINS SONT PARFAITS..LE PERSONNEL PARTICULIEREMENT A L ECOUTE ET L EQUIPE MEDICALE COMPETENTE ET EFFICACE.

J'ai fait hospitalisée ma soeur là bas du 31 août au 14 septembre. Elle a un handicap lourd et le personnel soignant a été au petit soin avec elle. Je suis très satisfaite du service dispensé par la clinique.

Bonjour je suis contente de la clinique 6 lacs et je remercie toutes l équipe médecins infirmier aide soignante l acceuil et la directrice qui font leur mieux pour satisfaire les patient et leur proches . Et c est pas évident de gérer cette établissement .de toute façon on est bien soigner au 6 lacs et je le recommande fortement il est mieux que d autre établissement .bon courage à toute les équipes .

Compresse avec du papier WC, escarre jamais nettoyé (simple changement de pansements), infirmier qui reproche aux patients de ne pas être assez clair à 7h du matin car lui aussi n'est pas bien réveillé, médecin qui menace de ne pas soigner si le sourire n'est pas de mise, nuisette et serviette partis au lavage qui ne feront jamais réapparition, des draps changés seulement sur demande du patient, médicament parfois non fourni et en plus une menace de garder la caution de 600euros sous prétexte qu'il faut rembourser 4euros de levothyrox, un turn over du personnel soignant qui ne peut et parfois ne veut pas s'adapter aux pathologies des patients, en somme une clinique privée qui tient bien son statut et qui ne jure que par l'argent, des économies faites au détriment du patient qui est totalement déshumanisé. Seul remerciement à la kiné qui semble être le seul vrai soutien aux patients.

Non !! Nous ne regardons pas un feuilleton Américain mal joué avec de faux médecins, de fausses infirmières !! Hélas nous sommes bien dans la réalité !! Un personnel médical sans aucune écoute ni envers les malades ni envers les familles. Une prise de médicaments non vérifiée, des heures de visites impossibles pour les personnes qui travaillent, une sortie sans prévenir la famille, dehors sans moyen de transport et j’en passe … Très mauvaise Expérience !!. En résumé une clinique qui n'est pas une clinique !! et devrait avoir seulement le nom d’Hôtel, à but lucratif ++, mais rien d'autre. Aucune personne ne devrait être hospitalisée dans ce genre d' établissement en 2018. Je ne veux aucun retour de votre part, mes remarques rejoignent hélas celles des nombreuses autres personnes et je constate que rien n’est fait.

Inadmissible j’ai trouvé la sonnette de la chambre de maman débranché elle m’a dit c’est l’infirmière de nuit qui la débrancher À ce jour j’ai sorti ma mère de là-bas pour m’en occuper moi-même elle avait fait un AVC Je conseille à personne cette Établissement

Une grande honte à vous . Male polie aucun respect . Service médiocre ( pas eaux fraîches en chambre ) . Pas de medeméd le dimanche . Visite interdit le matin. Problème de téléphone ( qui est sur taxe ) je decondécons fortement .

Je déconseille fortement, un membre de ma famille (âgé) y est affecté en convalescence suite à une chute. L’accueil est désagréable, le personnel distant, en plus de cela les visites sont interdites le matin (tout le monde n’est pas disponible l’après-midi). De plus le repas est servi en chambre le midi mais le soir elle doit se déplacée jusqu’à la salle de restaurant, sinon privée de repas ! Et pour terminer, le standard téléphonique est fermé le week-end... En bref, je déconseille !

Mon frère a étais en rééducation suite à une opération de la hanche à la clinique des 6 lacs du 22 juin 2018 au 5 juillet 2018 nous sommes satisfait du kiné,des infirmières,aide soignant et docteur vraiment sympa le repas étais excellent et copieux merci à tous le personnel est à l'écoute des patients les chambres propre Moi je recommande la clinique des 6 lacs Merci encore pour le séjour.

Pour valider il faut automatiquement cocher une étoile. Mon souhait est de ne rien cocher !! Mon beau-père était en phase terminale du cancer de la prostate. Je suis à l'extérieur de sa chambre ne tenant plus d'entendre sa respiration, quand un médecin arrive et me dit vous avez demandé à me voir alors que je n'avais rien demandé. Il me dit de rentrer dans la chambre et le voilà m'expliquant le déroulé : Votre beau-père est à l'agonie, il en a pour 1 h à 24 h... Maintenant les personnes qui m'entourent me conseillent d'aller voir un psy pour pouvoir encaisser les mots de ce médecin. Merci beaucoup.

Clinique qui n’est pas à la hauteur de ses prétentions. Pour une clinique qui se veut haut de gamme, les services sont médiocres et le personnel n’est pas toujours très agréable. De plus, l’abse de communication au sein du personnel infirmier entraîne un manque de professionnalisme qui est inacceptable ! Des soins à revoir sérieusement. A éviter absolument ....

Je ne suis pas satisfaite de la clinique les 6 lacs car j'ai mon fils qui n'a pas assez a mangé car sur le plateau il y a que de la nourriture pour un enfant de 6 ans et non pas pour un adulte et il est très mal soigné le personnel n' est pas aimable du tout en ce qui.concerne les.soins sont très négligés je trouve.ça inadmissible personne ne lui aide.a faire sa toilette il est traité comme un moins.que rien c'est.aberrant. Je ne porte pas cette clinique au triomphe j'en connais d'autres meilleures I

Comme les autres commentaires, on a mis ma mère dehors! Il lui a été annoncé à 10h qu'elle devait quitter sa chambre,une autre personne devant arriver une heure plus tard; son repas du midi avait même été annulé alors qu'il était convenu que je lui face quitter l’établissement après son repas! Sans compter, les traitements notés sur le compte rendu qu'elle n'a pas eu , les pansements approximatifs! La devanture est belle, l’esthétique est soignée mais pour le reste... Sans parler du fait qu'il faut 2 mois pour être remboursé des frais provisionnels, payés à l'entrée dès le premier orteil posé dans le hall, ils ont le temps de fructifier! Pas besoin de m'envoyer un message pour parler de cette prise en charge déplorable ou convenir d'un rendez-vous, je n'ai pas besoin de pommade vu que mes remarques rejoignent d'autres qui on déjà étés faites et que la ligne de conduite de l'établissement n'a pas changé, je n'en vois pas l’intérêt!

Pourquoi appeler cet endroit clinique ? Il s'agit d'un hébergement très onéreux ! Les soins sont succincts ou facultatifs, sauf les séances de kinésithérapie dispensées quotidiennement (sauf le weekend) avec compétence et gentillesse. Mon épouse a été admise pour des soins de suite et de réadaptation d'une prothèse d'un genou le jeudi 8 fevrier 2018. Elle a eu un malaise, avec perte de connaissance, attribuée à une chute de tension, le vendredi 9. Pas de visite du docteur, ni de prise de tension durant le weekend ! A part le docteur les intervenants font, me semble-t-il, le nécessaire mais il apparaît un manque de coordination. Visite du docteur le mardi avec la transmission orale de résultats d'analyses sanguines et suite à une anomalie, l'annonce d'une nouvelle prise de sang pour le lendemain, qui n'a jamais eu lieu... Mercredi 14, interpellation du docteur, et suite à ce manque de considération, demande pour une sortie le vendredi 16 février. Malgré les réticences : évocation d'un manque de temps et du suivi du patient, la sortie est actée pour le vendredi. Le jour de la sortie, suite à une erreur sur une ordonnance, le médecin est venu dans la chambre. Elle s'est sentie agressée quand nous avons évoqué ce que nous avions trouvé d'anormal et a tenté de se justifier. Si la prise de tension n'avait pas eu lieu le samedi et le dimanche ? C'est parce que mon épouse était soignée pour une gastro- entérite, effectivement diagnostiquée après le malaise, quel rapport ? La prise de sang ? Elle peut attendre... L’allergie à l’iode n’est pas prise en compte : la Bétadine est mentionnée sur l’ordonnance des produits nécessaires aux soins ultérieurs ! Des erreurs figurent sur le compte rendu destiné au médecin traitant. Ces anomalies que nous avancions : elle a fait le nécessaire mais, manque de temps pour organiser le suivi des patients et 8 jours de présence ne suffisent pas pour ce faire... Par ailleurs, la qualité des repas est très irrégulière, mais généralement assez médiocre.

Ma maman de 83 ans a eu la malchance d'être hospitalisée dans le cadre d'une rééducation au sein de la clinique des 6 lacs. Effectivement la clinique est quasiment neuve, les espaces sont clairs, les chambres agréables cependant les soins ne sont pas à la hauteur! je m'explique dés que vous arrivez le plus urgent c'est de vous demandez 300 euros d'avance puis on vous conduit dans votre chambre et adieu , aucune explication sur le mode de fonctionnement de la clinique! on modifie le traitement de la cliente même lorsqu’un médecin a établit une ordonnance? ici on donne les médicaments maison!! le client n'a rien à dire! des aides soignantes au 1er désagréable, malgracieuse et pour une des infirmières des soins violents ex: elle arrache sans ménagement un pansement sur une jambe meurtrie ! ma maman a eu la malchance d'être enrhumée, sachant qu'il y avait une tisanerie elle a sollicité une tisane, la réponse a été sèche et bien sur négative! nous avons donc apporté un thermos avec cette fameuse tisane! je compense en signalant que heureusement il y a aussi une petite infirmière adorable ainsi qu'un bon kiné! Madame la directrice, je tiens à votre disposition le nom des pestes qui officient au 1er! il serait certainement utile d'embaucher des personnes capables de faire aussi preuve d'un peu d'humanité et de conscience professionnelle ! Quant au repas! pour une dame qui a des problèmes d'intestins importants, décidément elle cumule cette pauvre dame!! les repas sont gras, pas toujours équilibré et ne respecte en rien le régime qu'elle doit suivre , nous sommes pourtant dans une clinique! on soigne les gens d'habitude! je dois surement faire fausse route! bon je vais arrêter là ! car j'aurai encore beaucoup de choses à écrire! bref, je regrette sincèrement que ma maman ait eu à aller dans cette clinique! elle est sortie plus mal en point qu'elle n'y est entrée!!

La moitié des médecins dont des remplaçants et ne parlent pas bien français. Alors comment peuvent ils nous comprendre? On m'arrete mon antidépresseur du jour au lendemain. On ne prend en compte ma douleur.. Et on me jette dehors seule dans une pièce sans télé ni livre.je regarde le mur pour vite mettre une autre personne.tout ici doit être rentable. Télé à 5euros par jour et la télécommande doit être changé trois fois en un mois.aberrant.

Une équipe vraiment super pour les stagiaires, encore un grand merci à la directrice, Mme LEMMET et à Pauline pour m'avoir permis d'effectuer mon stage avec vous et d'avoir passer 7 semaines au top !

Hôtellerie de très bas de game et soignant ne respectant pas les malades doc et kine des options payante pour chaque services ? Des soins révisé a la baisse ( traitement) personnels ?? Sauf infirmières très clean .

Ma grand mère a passé des mauvais moments au sein de cet établissement. Plus de 3 mois sans qu'on lui lave les cheveux, ou rester plusieurs jours voir plusieurs semaines sans être lavée complètement. Elle avait le droit à des séances de kiné qui le temps de descendre de la chambre et de remonter totalisées en tout 10 minutes environ. L'établissement est par contre très moderne et en apparence accueillant. Cela pourrait être en endroit agréable mais il y a beaucoup de choses à revoir !

Tout aurait été correct jusqu'à la sortie. Ma maman (81 ans) sortie de sa chambre à 11h pour un départ à 15h30 (taxi non prévu). Sans manteau, en pantoufles (le 3 janvier) et sans s'enquérir de sa destination (on se fie aux dires d' une personne ayant un début d'alzheimer avéré sans plus se poser de question). Quand vous partez vous n'êtes plus digne d'attentions... (plus rentable ?)

Le personnel et super accueillent 😀

Je passe sur le numéro surtaxé Bonjour maman, ça va ? Oui j'ai mal partout, je n'ai pas vu le kinésithérapeute aujourd'hui 5€. .. Les médecins tournent tout le temps et ne parlent pas français. ... seul le médecin chef reste toute l'année, mais il ne veut pas voir les familles je suis trop débordé, vous croyez que j'ai le temps ! ?... Pas de médecin le week-end. ... En gros si vous n'êtes pas trop malade et de constitution robuste, vous vous en sortirai.

Les soins et les médecins sont limites. Mais bon heureuse qu'on y mange très bien, mais ça fait pas tout!

Aucun suivi pour les stagiaires. Je fais le bouche trou une fois de plus. Les gens ne pensent qu'à se tirer dans les pattes au lieu de s'occuper des patients.

Plus qu'un avis je me pose des questions sur cet établissement que l'ont me propose pour une convalescence et rééducation suite a un accident comment être rassuré après la lecture de ses divers témoignage l'hygiène ? La thérapie, drogue ? Médecin étranger,? Réseau tel en surtaxe? Merci de répondre rapidement ou je fait diriger le choix sur un autre établissement cordialement ..

Cette clinique je ne l a recommande pas . Les chambres sont jamais nettoyé surtout les sols c est honteux . Les patients sont drogués de medicament pour ne pas etre deranger . Les soins sont fait tout les deux jours au lieu de faire tout les jours. Personnel imcompétent.

Désagréables et méchants. Et surtout ils détestent les personnes âgées. Surtout ne pas y envoyer un proche.

EXCELLENT ETABLISSEMENT Les repas sont très bons, copieux, variés, équilibrés dans l'ensemble et servis par un personnel toujours souriant Le petit déjeuner est également très copieux et mes goûts ont été respectés. Merci à Samira et Lolita qui ont été adorables pendant tout mon séjour Tout le personnel soignant est agréable et à l'écoute des patients. Un grand merci à toutes les infirmières et aides soignantes qui se sont occupées de moi pendant mon séjour A l'accueil Pauline est vraiment très agréable et à l'écoute. Je recommande cet établissement Beaucoup devraient prendre exemple dessus Certes le téléphone surtaxé peut être un souci pour certains mais ce n'est qu'un détail à côté de tout le positif La qualité de l'écoute et des soins est largement plus importante et là mention spéciale pour le très bon service

Appels téléphoniques surtaxés scandaleux et de plus n'aboutissant pas très souvent (d'où rappels nouvelles surtaxes etc). Prestations (qualité des repas, attention des personnels, bienveillance) très moyennes voire parfois médiocres.

contre l'appel surtaxé ! c'est inadmissible ! Je complète mon avis de 2017. On retrouve bien la gestion dite orpéa dans cette clinique ! Questionnement...des avis positifs avec un seul avis en historique de la personne...??? Je trouve ça étrange...bref...regardez google actualité et tapez orpea/clinique des 6 lacs.

Bonjour j’appelle depuis le canada est votre numéro 08 me coût extrêmement chère , pourquoi ce fonctionnement alors que chez nous aucune compagnie n’oserait offrir ce service de cette façon. Êtes vous si pauvre que ça ? Pourquoi ne pas avoir mis un 04 car dans mon cas je paye déjà pour appeler en France

Sur le demande de ma maman prise en charge pa adapter pour elle et les soins se plaint beaucoup après ont fait ce qu on peut je comprend tout à fait . Mais là nuit beaucoup de soucis .sinon clinique très propre .

Une clinique n'est pas un hôtel ! Seuls les soins comptent... et pourtant en voyant le site, nous sommes en droit de nous demander si nous allons faire un peu de villégiature ou se faire soigner ! En lisant le rapport HAS concernant le site de Fontmaure le résultat est très décevant... et pour toutes excuses on peut lire qu'il y a eu un turn- over au bout de 2 ans d'activité depuis l'ouverture (erreur de casting ?!) alors ENCORE ! pourquoi pas. Inutile de répondre par des copier coller comme précédemment.

Les repas sont nul le service déplorable

Enormes difficultés pour joindre ou prendre des nouvelles d'une personne hospitalisée ....appel surtaxé que l'on ne peut mener à son terme ...car nécessité de connaitre le code chambre patient ..... Aucun n)° de standard à joindre pour renseignements ....

trop bonnes vos pizza !!!

Je suis d'accord avec beaucoup d'autres personnes, pourquoi les appels surtaxés?

C'est dommage de payer les appels sur taxés .tous les moyens sont bons pour se faire de l'argent.