Clinique Des 4 Pavillons Clinique

J’ai était au urgence aujourd’hui je souffrais , je suis tombé sur 2 infirmières hautaine j’etais en pleure au lieu de me calmer elle ont osé hausser le ton car j’etais entrain de souffrir!!!! Mise à part les autre infirmières et le medcin etait au top ! Pour les infirmières si vous n’aimez pas votre boulot démissionner !!!

Si il répond pas si on est mal traité vaut mieux fermer l'établissement

Nous avons fréquenté les 4 pav pour une naissance début mai. Nous avons passé un agréable séjour , le service maternité est incroyable. Merci à toutes les sages femmes, infirmières médecins et à l’obstétricien qui a fait naître notre fille Docteur LANSE , nous avons donné naissance à notre fille dans la bonne humeur et c’était très rassurant. Je recommande vivement le service maternité. Personnel au petit soins pour un premier bébé nous qui étions totalement perdus.

Je n'appelle pas ça une clinique, mais une maison de repos. 2 semaines que ma mère est hospitalisée. Elle doit passer un IRM et voir un neurologue. Rien est fait car aucun neurologue dans la clinique. Je dois moi même prendre rendez-vous pour qu'elle en voit un. Elle avait déjà un rendez-vous de prévu, que nous avons annulé, car ils nous ont dit qu'ils ont déjà tout prévu. Hors ils n'ont pas de neurologue dans la clinique. Mais dans une autre clinique, ils peuvent pas faire le nécessaire pour la faire voir. Bah non, on attend.Et l'IRM qu'elle doit passé,toujours pas fait. J'ai juste envie qu'elle change de clinique.

Service maternité au TOP ! Merci pour cette 1 ère grossesse un accouchement et un accompagnement du début à la fin au top . Je remercie tout le service , médecins , sage femme , auxiliaire puéricultrice , pédiatre , les dames de ménages … vraiment tous le monde pour votre gentillesse . Douceur , compréhension , à l’écoute , au petit soin . Juste merci .

Très bon accueil hôpital de jour, infirmières brancardiers et medecin tous très gentil, attentif à l écoute et rassurant.

Aprés un accident en scooter mon fils est parti aux urgences. Pas de radio. Pas d’attelle…à part des médicaments. Résultat : obliger de reprendre rendez-vous à sos médecins. Très étonné qu’aucune radio n’ait été faite. Clinique à éviter. Aucun sérieux.

URGENCES A FUIR! Une longue attente. Reçu au bout de 3h. Certaine équipes n'ont rien à faire de mon explication. Ils prennent à la légère mon état. Pourtant je souffre. L'infirmière arrive après presque 30min d'appel. En plus, j'ai eu une infirmière très hautaine. Je lui demande que j'ai envie d'aller aux toilettes, elle me répond allez-y, je ne vais pas le faire à votre place. De 1, je suis bloquée parce que je suis perfusée et branchée de partout. De 2, je suis aux urgences pour un problème de constipation. Ils ne me donnent rien du tout pour mon problème. L'infirmière en question ose me dire on peut rien faire, il faut juste attendre. Ces propos ne rassurent pas du tout les patients. Nous sommes là parce que nous sommes malades mais pas pour plaisir. Si elle n'aime pas son métier, elle n'a qu'à changer de métier mais pas parler ainsi à un patient. C'est vraiment honteux. Par contre, je remercie les autres équipes qui m'ont bien reçu.

Passage hier en fin de journée pour ma maman qui s était ouvert derrière la tête. Merci beaucoup pour l accueil et la prise en charge rapide et efficace. Merci à la secrétaire pour sa gentillesse et son écoute. Et merci au personnel soignant pour son humanité et sa compétence.

Un grand merci à tout le personnel soignant et administratif du service GASTRO 3ème étage. Accueil excellent. Félicitations au docteur BERNARDOT et son équipe.

Un grand merci au personnel de la clinique et particulièrement a la radiologue qui c'est occupée de moi. Votre empathie et votre gentillesse face a l'IRM qui a été particulièrement douloureux pour moi m'ont beaucoup touché. Merci infiniment.

3 passages aux urgences en 3 semaines pour diverses causes, toujours la meme chose. Dernier passage, 4 jours aux urgences de la clinique pour une embolie pulmonaire. Il n'y a aucune communication, ou en tout cas on ne la voit pas. On me dit qu'on m'hospitalise le matin après mon entrée, puis la medecin de nuit me dit que je rentre chez moi, le lendemain on me dit que je reste, puis que je pars, que j'ai une chambre, puis que non, elle a été donnée a quelqu'un d'autre. J'y suis restée 4 jours, 3 nuits, dont 2 dans le couloir des urgences. Je serais au final partie sans avoir vue la couleur d'un lit, je n'ai eu droit qu'au brancard. Premier repas et premier verre d'eau apres 36 heures de présence sur place. Pas de toilettes, pas d'aide, pas le temps. J'ai du attendre que mon chirurgien (qui me suit) vienne me voir pour me dire ce qui se passait. Les infirmières font de leur mieux mais à 2 pour 10 ou 15 patients, 1 medecin pour 50 personnes, que voulez vous faire... Je ne sais pas si c'est mieux ailleurs, mais à moins que ce soit vital, je vous deconseille d'y aller si cela peut attendre un rendez-vous avec un généraliste ou un spécialiste.

Bien

nous sommes arrivés au urgences à 17h00 et à 20h30 toujours pas passé c’est un cauchemar à éviter

DENNONCEZ TOUS CETTE HORRIBLE CLINIQUE À LA CPAM ! ! Non respect des libertés individuelles, on vous retient à l’intérieur accompagnant ou patients ! Aucun patio ou accès plein air à partir de 21h. Parking payant , lit 1 place à 25€ la nuit, dépassement d’honoraires etc etc mais pas de quoi investir dans un Agent ou un patio ! Incompréhensible . Malgré tout , l’aspect positif reste la qualité des équipes de la maternité. J’ai bien dis des équipes car les robinets coules seuls ou ont des reflux , les douches moisis etc etc

Si vous voulez vivre, passez votre chemin.

Un très bon accueil. Le personnel à l écoute et bienveillant vraiment mon mari satisfait de son opération. Merci à toute l équipe

Rdv pour un IRM. Je suis passé à l'heure . Personnel très accueillant et doux . Continuer comme ça. Je ne comprends vraiment pas les autres commentaires.

Inadmissible pour des urgences! C est une honte. Un dimanche avec 1 médecin et ça n avance pas forcément. J attend l infirmière qui m'appelle au bout de 45min pour rentrer les informations elle me dit qu il y a 3 patients devant moi. J attends +4h et maintenant il y a 5 patients devant moi !!( les 3 étant déjà passés depuis un longggg moment). Une jeune fille arrive en agonisant, ils ont en rien a faire il la laisse comme ça ils sont derrière leur mur et n agisse pas. C est une clinique ? Vous aimez votre métier ? Le domaine médical français devient une honte. Je suis repartie sans avoir vu de médecin à 20h car je ne suis pas sûre que je serai passé avant le milieu de nuit, alors qu au cabinet médical en face voulait que je me fasse occulter aux urgences d après mes symptômes.

Mon petit-fils âgé de 15 a été amené par sa mère le 8 décembre 2023 vers 21 heures à la suite d'un accident sportif survenu au cours d'un entraînement de football. Il avait une entorse du genou qui a été confirmé par un premier médecin urgentiste qui suggérait une IRM. Seulement, ce médecin avait terminé son service et un autre urgentiste a également confirmé l'entorse du genou mais sans juger utile de faire une IRM par la suite, disant simplement de voir avec le médecin traitant lorsque le genou serait dégonflé. Or, ce genou n' jamais dégonflé complètement. Le médecin traitant vu 15 jours plus tard a prescrit une IRM que mon petit-fils vient de passer le 15 janvier 2024.: diagnostic : rupture du ligament croisé antérieur, fissure du ménisque avec grosse entorse. Encore une bévue des urgences des quatre pavillons et ce n'est pas le première. Que de temps perdu à cause d'un urgentiste incompétent. Honte à vous!

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Ma grand mère a été hospitalisé puis transféré sans un mot de la clinique. Merci à une IDE du 1er étage qui a fait les recherches pour nous indiquer l’endroit du transfert !!!

Une journée aux urgences (pour chute avec perte de connaissance) 1 heure et demi d attente dans le hall en plein froid. Electro cardiogramme et petite plaie au menton recousue. 72 euros!!!!!!! Et aucun diagnostic !

J’ai étais prise en charge au urgence hier à 12 h pour un calcul je peux dire que même si ils y avaient du monde je dis bravo à l’équipe de jour et de nuit pour leur disponibilité leur gentillesse et après avoir vu le monde ils font tout leur possible pour s’occuper de tout le monde avec les moyens qu’ils ont. En tout cas je leur dis bravo et merci et très belle année 🥳 2024

A fuire absolument

Prise en charge horrible des urgences pour une dame âgée avec cancer en fin de vie Nous sommes rentres le lundi 18 décembre car très fatiguée et mal à respirer le lendemain les urgences m appel et me dit qu'elle doit repartir chez elle. Après discussion infructueuses je récupère ma maman. Un docteur odieux et une équipe insensible au douleur de ma mère elle retourne au urgences. Conclusion flebite et abolie pulmonaire et maintenant soins palliatifs en fin de vie. Imaginez si elle était toute seule chez elle... Bref plus jamais les urgences des 4 pavillon

Service du Dr Vial, personnel autant de jours comme de nuit rien à dire, à l'écoute, très souriant, rassurant vraiment merci, le Dr vial très bon médecin à écoute auprès de ses patients, très gentil agréable vraiment merci service formidable.

Hospitalisée en post operatoire, je n ai qu un seul mot à dire n y allé surtout pas, fuyez! Très mauvaise expérience, on ne ce sent vraiment pas en sécurité, c était très stressant.

7h00 d'attente alors qu'ils n'ont même pas de radiologue dispo .personnel très désagréable

Un service de radiologie nul et scandaleux ! Je suis dans l’obligation de prendre un rendez vous AVANT une infiltration à la main sous échographie. On se demande pourquoi ? Je m’exécute en me rendant à 11h45 ( demande du service radio par sms ) pour un rendez vous à 12h . En arrivant à 11h45 on m’informe que le médecin n’est pas arrivé et qu’il n’arrive jamais avant midi ! Je patiente … 12h puis 12h15 puis 12h30 puis à 12h45 je demande à ce que l’on me restitue mon dossier pour aller me faire soigner ailleurs ! Depuis j’ai pris rendez vous ailleurs ou l’on me demande de venir directement pour l’infiltration dans rendez vous AVANT… au delà de l’irrespect total de ce médecin on se demande pourquoi un rendez vous est il nécessaire avant le rendez vous pour l’infiltration?!!?? Apres cela on se demande pourquoi la secu est en déficit !! Pour moi c’est de la sur facturation inutile et que l’on vienne pas me dire que ce pauvre médecin radiologue a trop de travail pour ne pas honorer ses rendez vous à l’heure !!! Vivement l’IA !!!!!

Passer en ambulatoire ce jour et sincèrement tout à été parfait !!!! Rien à dire, le personnel était adorable, marrant et patient. Tout à réellement été parfait du début à la fin, j'en ai même oublié ma carrence en nicotine 😅👏 mille merci à toute l'équipe du jour, les infermiers au bloc et le Dr Vignal chirurgien

Examen pour une fribroscopie ce matin. Équipe super (de l'accueil en passant par les brancardiers jusqu'à l'équipe de l'examen), bienveillante

Service d'urgence... Attente interminable mais compréhensible avec 1 seul médecin et 2 infirmières pour plus de 30 patients. Sonnettes retirées aux patients des box pour éviter que l'on appelle trop souvent. Perfusion et prise de sang faite par élève infirmière par manque de personnel. Médecin débordé qui s'énerve sur les patients avec la fatigue ? Peu d'intimité et de pudeur comme femmes et hommes mélangés dans le même box prevu pour 2 personnes mais serré à 4 Beaucoup de choses à revoir pour le bien des patients et personnels soignants. Manque de compassion et d'humanité malgré dès soignants très impliqués dans leurs travail.

Service de prise de RDV par téléphone (imagerie pour un mineur) ouvert jusqu’à 20:00… près de 40 minutes d’attente avec une musique insupportable pour se faire raccrocher au nez… à 19:44 sans avoir eu personne ! Formidable !

Independement du fait que l'on n'a le temps de mourir dix fois si l'on ne vient pas chez vous par ses propres moyens ,je ne peux que vous félicite pour d'une part la propreté irréprochable de vos locaux et d'autre part pour l'accueil de votre personnel ,qui fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute de tous les instants avec une retenues dans les propos et les explications tout a fait louables merci d'avoir pris mon fils en charge

Je ne veux plus jamais entendre parler des cliniques après cet énième incident. Il n'est pas normal à mon sens de faire se déshabiller une femme devant des hommes, sortir de la cabine les fesses à l'air du fair de la tenue, à la vue de ces messieurs pendant 2h30 d'attente. Du grand n'importe quoi. Acte effectué sans attendre que l'anesthésie ait prise. Puis il y a eu ce passage aux urgence lors duquel tout le monde est passé à côté d'une carence très importante dans des bilans sanguins quils m'ont fait eux-même pourtant et qui expliquait mes symptômes cardiaques. Infirmière qui vous plante sur le dessus de la main sans vous demander votre avis ni avoir testé l'autre bras. Je ne parle même pas du fait qu'elle touillait l'aiguille dans mon bras comme si elle cherchait un bout de pain au fromage dans une fondue savoyarde. Je rajoute à ce palmarès le fait qu'on m'ait fait une radio de la main gauche alors que je venais pour un problème à la main droite et que personne ne m'a écoutée ! J'invite tous les patients ayant vécu des situations anormales à entrer en contact avec la cpam et l'ordre des médecins.

1 étoile car obligé Service ambulatoire que dire …….: lamentable aucune compassion du patient et vulgaire pour être gentil Opération prévu ce jour et mît à la porte par le chef de service vexé du manque de professionnalisme Et oui ont est la avec des prestations avec bien sûr supplément anesthésie et bien sûr chirurgien +700€ Je reste poli à ce sujet Mais malheureusement je n’en resterai pas là Les Avis déplorables de la. Clinique qui ne réagi à aucun commentaire Bravo continuez ainsi C’est à l’image de la direction qui continue à se gaver Dommage pour vous d’avoir certaines connaissances A très vite

Service maternité - j’ai été prise en charge pour l’accouchement de mon fils. Équipe compétente avec comme chef d’orchestre le Dr LACOMBE qui a été présente durant tout l’accouchement et qui a fait son maximum pour éviter une césarienne en urgence. Excellent médecin qui prend le temps de passer vous voir après l’accouchement. S’agissant des équipes de sage femme,puéricultrices : gentillesse, professionnelle et humaine. Je ne peux recommander cette clinique.

Un immense merci aux services des urgences... malgré un contexte si difficile, bienveillance, excellent accueil et prise en charge d'une personne âgée en détresse respiratoire. MERCI

Hier j étais admise aux urgence avec infection à un rein et une forte fièvre , aucun anti douleur n a été donné et 2h30 après je n en pouvais de souffrir sans qu on me prenne en charge . J ai dû sortir dés urgence appeler le 15 qui m ont orientée vers un autre service des urgences qui m a prise en charge avec des calmant pour protéger le rein : verdict pyelonephite aiguë .. je n ai jamais vu cela ! Donc fuyez ces urgences

Séjour de courte durée. Très bon accueil de l'ensemble du personnel. Personnel soignant à l'écoute. Très agréable surprise au niveau de la restauration.

ATTENTION! Les médecins pratiquent des prix exorbitants mais ne donnent pas l'information préalablement ! C'est la surprise à la sortie ! 75€ une consultation dentiste remboursée 23 € : 52 € de dépassement d'honoraires ! 300 € de dépassement pour une extraction des dents de sagesse !!!! Inadmissible !!!! On me répond bien sur vous êtes dans une clinique ici!!! business is business !!! Ces médecins ont très vite oublié le serment d' hippocrate ! Et on est obligé de mettre une étoile grrrrrrrr

Je suis de lormont et si je peut fuir cet hôpital les docteurs ne sont pas le problème mais une organisation lamentable

ARRIVE AUX URGENCES POUR UN FURONCLE TRÈS INFECTE ET SURTOUT DOULOUREUX prise en charge après 3 heures d attentes et surtout incision et nettoyage de la plaie sans anesthésiant !!!! douleur insupportable pas prise en compte. Ou est on ???

Venue aux urgences avec des effets secondaires de chimio gravent (difficulté respiratoire et douleur thoracique) l'accueil à été froid. Pas de prise en charge car 1 seul médecin débordé. Il m'a été demandé de patienter dans la salle d'attente avec tout les autres patients. L'urgence n'a pas été prise en compte. Le samu m'a dirigé vers un nouvel hôpital que je remercie pour son professionnalisme.

je donne 0/10 pour moi c'est la plus mauvaise hôpital q j'ai vu dans ma vie j'ai un pote à moi il avait une grise cardiaque et les pompiers ils ont transféré à les quatre pavillon le mec comme il as vais pas la carte vital n le téléphone dans sa poche il as resté 8h sur la chaise sans être examiné après jai lui transférer à hôpital pellegrin donc movais movais

Je ne recommande pas du tout, personnel en service oncologie exécrable, d'une arrogance rarement vu, surtout les infirmières, avec peu, très peu d'exception, incompétentes, ne viennent pas lorsqu'on appelle,les patients sont laissés en souffrance, ne sont pas a l'écoute ne de patients ni leurs familles

Nous avons été accueilli par 2 charmantes dames , ensuite le personnel présent a été à notre écoute , ils ont été très réactif dans la prise en charge tout ceci dans une grande bienveillance. Nous les remercions tous chaleureusement.

Opération de hernie ombilical en ambulatoire. Le personnel du service ainsi que le chirurgien, anesthésiste et infirmier au bloc très professionnels et aimables.bonne prise en charge

Vue une stomatologue pour un goût bizarre dans la bouche avec les yeux secs. Et comme ordonnance ,1 litre d eau avec 1/2 jus de citron 🍋 pressé. Et ça fait 72 euros Madame. Ou va t on . La panoramique n avait rien . J ai reconsultémon médecin qui m envoie au Tripode car il pense que c est le syndrome de Gougeron Sjogren. Par contre RDV très long .

Une Hantise de passer une IRM ! Le personnel m'a mis en confiance, superbe accueil et un grand merci à tous le personnel .

Court séjour dû à une opération, je ne peux que féliciter le personnel soignant qui a été au petit soins avec moi, malgré le manque d'effectifs. J'ai rien à dire à part la nourriture de l'hôpital qui n'est pas forcément très bonne mais au moins on a mangé. Merci aux infirmières et soignantes qui ont prit soin de moi pendant 2 jours et avec le sourire.

Incompréhensible 5h aux urgences pour une coupure qui nécessite des points , 1 seul médecin de garde et des infirmières qui ne peuvent pas faire les points , après il ne faut s’étonner que le système s’effondre !! Et même sos médecin ne peut même pas faire des points c’est vraiment lamentable d’en arriver à ce point là et d’encombrée les urgences pour ça .

Pour une fibroscopie avec anesthésie générale le personnel est vraiment attentionné. J ai rien à signaler

Ma mère, 98 ans ,est restée 6h dans le fourgon des pompiers avant qu'une infirmière vienne la prendre en charge, à 20h30. Elle m'a précisé que si son état ne nécessitait pas d'hospitalisation, on m'appellerait dans la nuit afin de la récupérer. En rendant visite à ma mère, le lendemain AM, j'apprends qu'on ne lui a fait les examens que le matin, qu'elle n'a rien mangé depuis plus d'une journée et qu'elle va être transférée dans un autre établissement, le lendemain. C'est honteux de traiter des personnes àgées de cette façon mais je n'avais pas le choix de l'établissement, notre commune dépendant de ce secteur

Service des urgences Attente interminable. Consultation bâclée et mauvais diagnostic. Obligation de consulter d’autres professionnels de santé pour avoir un diagnostic complet.

Dommage zeros étoiles on peut pas Très mal reçu pour un décès malheureusement à l'accueil nul et on est très mal reçu revoyez votre personnel même pas orienté 2 appel le 1er février 2023 a 22,h20

Quel changement en 2 ans aux urgences. Attente entre 10 et 12h avant d’être prise en charge. Le personnel parle très mal aux malades et des réflexions déplacées. De plus le traitement médicamenteux n’est pas adapté à la maladie. Obligé de retourner aux urgences Robert Boulin à LIBOURNE ou la le malade est bien pris en charge de suite et un personnel très correct et compétent. Mr Fkeck

Très mal organisé, aucune considération pour les patients.

Pour les urgences ce n'est même pas la peine qu'il y a du monde ou pas attente minimum 10h même si vous souffrez ils vont vous faire attendre..

Personel tres aimable à l ecoute. Chirurgien adorable et tres en empathie. On ne se sens pas perdu. Accompagnement tres efficace. Seul bemol, l asepsie au niveau des soins infirmietssoins.

Accueil vraiment lamentable Admissions beaucoup d’attente car elle parle de leurs week-ends au lieu de travailler pendant que du monde attende super même à la caisse du super marché en heure de pointe ça passe plus vite

Pour ma part, des urgences jusqu au 3eme étage en passant également par le second (service urologie), personnel médical extrêmement gentil. Prise en charge aux urgences immédiate, infirmières compétentes , rassurantes, souriantes, patientes et au petit soin durant toute la nuit . 1 medecin de nuit qui vient vous expliquer de quoi vous souffrez. A l étage, infirmières pro, choix des repas qui d ailleurs sont très variés , le médecin permanent passe tous les jours même tard... que demander de plus.! Me concernant, très satisfaite de cette clinique .

Bien accueilli aux urgences, prise en charge rapide. Malheureusement sur le plan médical diagnostic rapide et erroné. Aucun examen échographique effectué sur place qui aurait permis de constater une lésion importante (déchirure de 10 cms et non une élongation comme évoqué par le médecin urgentiste !). Lésion décelée par échographie prescrite par notre médecin généraliste moins de 24 heures après notre passage aux urgences ! Je comprends mieux pourquoi tout le monde se rue vers les urgences de la Nouvelle Clinique du Tondu !

Opéré une fois puis une deuxième la bas pas le choix, infirmière incompétentes agressives, aides soignantes inutile. Même les chirurgiens qui m'ont opéré a qui je me suis plaints m ont donne raison.

Je recommande pas du tout cette clinique, mon conjoint a dû attendre un mois, pour son opération, dont la douleur était interminable, après trop d’attente avec chaque fois un problème différent nous avons changer de clinique, beaucoup mieux !! Le seul point positif, une dame au urgence à l’accueil qui a était très gentille et à mon écoute, je n’ai malheureusement pas son prenom .

Premier accouchement mais surtout le dernier à la clinique des 4 pavillons. En dehors de l’équipe médical pour l’accouchement qui a été au top. Pour le reste mon premier séjour en maternité reste une déception totale. 1 chance sur 2 de tomber sur du personnel agréable, la chambre très moyenne , le lit ne fonctionnant qu’à moitié, la salle de douche dans ma chambre a l’hygiène plus que douteuse notamment au niveau du rideau de douche. Les plateaux repas je n’en donnerai même pas à mon chien. Le petit déjeuné que nous sommes obligé d’aller chercher nous même (super juste après un accouchement avec déchirure d’un autre monde) le 14 juillet j’ai simplement demandé si je pouvais prendre en plus un café pour le papa quitte à payer un supplément (cafétéria fermé en bas et machine HS) c’est tout juste si madame l’infirmière ne m’a pas hurlé dessus (un simple non aurait suffit). C’est une de ses collègues qui a assister à la scène qui est venu nous apporter un deuxième café en s’excusant du comportement de sa collègue. Plus tard dans la même journée madame revient à la charge entre dans la chambre toujours aussi désagréable et se permet de couper le peu de clim qui fonctionnait dans la chambre alors qu’il faisait déjà 28 degrés et 41 dehors avec une chambre plein sud. Aucune solution proposée alors que la moitié des autres chambres étaient vide. Que dire de votre service de sécurité à l’entrée qui a refusé à mon mari l’accès le deuxième jour alors que pass et vaccin à jour il a fallu allé chercher un papier de l’ars dans une pharmacie pour que monsieur se décide à le faire entrer. Premier bain de bébé une catastrophe, moi qui m’attendais à un moment de douceur pour son premier bain… fait à la va vite madame la pédiatre qui passait son temps à me presser, un stress total. Il est évident que bebe numéro 2 naîtra ailleurs.

Ce jour mon mari n'a pu passer l'irm retard de 10 MN a cause des travaux et il se déplace lentement Moi il m'est arrivée d'attendre dans le même service plus de 10mn une honte !!!! Mon mari a 78 ans

Ma mère à été opérer en janvier par M.pattern une première fois pour une occlusion intestinale et une seconde fois pour une pause de filet manque de bol il touche l'intestin pendant l'opération lui enleve un morceau d'intestin et ne peut plus poser de filet 1 mois après elle revoit ce même chirurgien lui dit que son médecin traitant la arreter pour un mois de plus car elle a toujours très très mal lui répond que c'est n'importe quoi quelle peut reprendre le travail même faire des abdos il lui dit aussi que si jamais elle refait une occlusion intestinale il la repéra donc elle peut reprendre sensation que ma mere est pris pour un bout de viande je lève les yeux au ciel il me répond que si je ne suis pas contente je n'est qu a sortir de la salle sauf que c'est facil de dire que ce n'est pas grave quand ce n'est pas la vie de ces proche qui est en péril depuis ma mere ne mange plus beaucoup et quand elle mange bien cela sans suit de vomissement toute la nuit alors que sa ne lui avait jamais fait sa avant une partie de l'intestin retiree

Bonjour Je ne vous conseille pas cette clinique Car le suivi il n’existe pas 😡😡😡 Mon enfant se fait opérer Il sorti le lendemain alors le jour j pas de perfusion pas suivi des infirmières Si on appel elle l’envoi l’aide soignant En tous cas elle bouge pas Il est sorti avec un taux glycémie 0,7 Pas de manger plus 48 h Il dis le chirurgien n’est pas là on ne peut pas vous garder Voilà j’ai fallait perdre mon enfant je suis mnt à l’hôpital chu pour le suivi On fait une intervention dans la clinique et le suivi à l’hôpital bravo la clinique qui prends l’argent des gens pour rien

Attente interminable depuis 11h30, il est mtn 20h aux urgences pour ma mère qui a fait un accident de voiture, là gestion du personnel est à revoir, rien ne va dans cette hôpital et ça ne date pas d’hier!!!

Dire quoi à part très très décevant pour ma part je parle du service orl, sans compter l'anesthésiste bonjour amabilité. Et encore je dis rien sur le service en chambre nul. Si javais pus mettre zéro je l'aurais fait.

Alors de leurs faute ou non, je n'en sais rien, mais l'incompétence est bien présente dans cet établissement. L'argent est le moteur numéro 1 !

Bon l'attente est plutôt longue, comme partout à priori, mais le personnel est vraiment adorable, aux petits soins et très rassurant, surtout pour moi qui suis très angoissée des hôpitaux, des piqures et de tout ce qui se rapproche du corps humain, ils ont su me calmer et me mettre en confiance !

Aucun médecin de disponible à ce jour seulement 1 infirmier qui nous envoie lui dans un cabinet de médecin indépendant pourquoi ne pas nous le dire dès le début ? Plutôt que d’attendre 4h au urgence c’est honteux

Personnel au top que ce soit médecin, anesthésiste, infirmiere de jour ou de nuit le personnel du ménage le personnel du repas toujours un sourire un petit mot gentil je suis restée en soin continue et mon hospitalisation a été plus facile grâce à eux .Et un grand merci au docteur Vaudois pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Personnels à l'écoute. Vous explique tout très bien Tres sympathiques merci👍 Emmener de quoi régler, il faut faire l''avance ne prennent pas la carte mutuelle (Pour cote orthopédiste ) Pour scanner ,et le reste pas d'avance a faire Lieux très propres, je recommande cet endroit Continuer comme ça 👍👍

Faudra changer la personne qui prend les appels car niveau ton sec il y a du niveau...mon mari appelle pour savoir si son calcul rénal qui le fait souffrir depuis deux jours peut être pris en charge aux urgences (oui on demande pour être sûrs de ne pas surcharger les urgences et notre médecin traitant ne répond pas) Réponse je peux rien vous dire appeler le 15...bon courage ...bon ben le médecin du 15 nous dit d'aller rapidement à St André... Oui on va faire ça...et prise en charge directe avec examens et gentillesse...

Personnel sympathique

Accueil téléphonique particulièrement désagréable : je demande à ce que l'on me passe un poste, la ligne coupe, et lorsque je rappelle, je me fais remballer parce que Je suis à l'accueil téléphonique madame, nous avons beaucoup d'appels, alors qu'est-ce que vous voulez !?... Heu... toujours la même chose en fait.

J ai eu une intervention en genycologie et bien bravo à toute l équipe. A l écoute et la gentillesse Aurore bros

Opéré et hospitalisée. J'ai passé 3 jours en soin continu ,super accueil merci a Ingrid fanny et Hizoe qui on était a l'écoute,rigolote. Merci a l'infirmière qui ma accueilli et réconforté voyant mon angoisse d'une lourde opération et aussi a l'anesthésiste qui ma parler calmement jusqu'a ce que je m'endorme. Merci aux 2 médecins dr vaudois et dr monnier pour leurs professionnalisme

Un très grand merci a tout le personnel médical,aides soignants(tes),infirmier(eres)service propreté et médecins très agréables très bonne équipe jour et nuit, évidemment un grand merci aux pompiers et cette femme volontaire qui travaille aussi dans l établissement, ma rendue visite le lendemain matin pour avoir de mes nouvelles très touchant. Avec tout mes remerciements. Cordialement Mme Akchiche Nathalie

Hospitalisation en ambulatoire. Toute l'équipe était au top:infirmières.,branquardier, anesthésiste, gyneco.Pour ma première entrée à l'hôpital ils m'ont tous très bien accueilli et surtout rassuré !

Pour une opération d'urologie par V.F. en ambulatoire (mise à part l'accueil du matin un peu sec), tout s'est très bien passé. Infirmières, brancardiers, anesthésie et chirurgien à l'écoute du patient, souriant avec pas mal de mots gentils afin de rassurer. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

2 étoiles pour mon médecin, l'anesthésiste, l'infirmière du bloc et le brancardier qui ont été très prévenants et gentils. Par contre on ne peut pas en dire autant de la personne de l'accueil qui ne dis pas bonjour mais assène les patients d'un c'est pour une hospitalisation ? Avancez au bureau 2... et reprends son portable pour se divertir. L'infirmière qui s'est occupé de moi en ambulatoire n'a pas été très sympathique, on nous demande de prévenir quelqu'un pour venir nous chercher, on s'organise...on nous donne 11h30 comme heure de sortie, finalement on se retrouve à 10h 15 en salle de collation à 4...pour que l'infirmière passe et nous fasse une réflexion très malvenue vous avez tous appelé vos accompagnant parce qu'il va falloir y allez, il y a du monde qui arrive après !!! comment vous dire le malaise des personnes présentes avec moi surtout que c'était des personnes âgées, elle n'a juste pas répondu ou entendu lorsque je lui ai dit qu'on nous avait indiqué des heures de sortie et qu'on fait comme on peut puisqu'on ne peut pas partir sans accompagnant !!! Et puis ce n'est pas un plaisir que de vouloir rester dans cette salle d'attente !! Une vieille dame est entrée pendant ce temps et a eu le malheur de ne pas sonner pour signaler son entrée, la réponse de l'infirmière futvous venez pourquoi? Ah bah il faut sonner comme tout le monde !!! Et quand fut mon heure de partir, mon accompagnant et moi avons sonné à 2 reprises et avons attendu jusqu'à ce que j'aille demander si quelqun était disponible et l'infirmière très peu courtoise me répond oui oui on a entendu, on range des papiers ! dit elle avachi sur son fauteuil sans un seul papier dans la main!! Cela me choque énormément, oui le covid a affaibli et mis à rude épreuve le personnel soignant mais est ce une raison suffisante pour être si désagréable. Cet avis concerne uniquement cette jeune infirmière présente ce jour et en aucun l'hôpital de manière générale.

Tout s'est plutôt bien passé pour l'accouchement de mon épouse. Toute l'équipe médicale était vraiment professionnelle et agréable. Le service maternité était à l'écoute et très présente pour elle. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur patience. Nous regrettons seulement que les personnes chargées du nettoyage des chambres et les repas ne respectent pas le silence de ce service. Rigoler et discuter peut se faire mais en salle de pause et surtout pas dans un milieu hospitalier où les patients ont besoin de calme. Sans ce point, nous serions restés une nuit de plus. Dommage

3h d’attentes aux urgences, puis lors de la prise en charge les infirmières s’en vont manger. C’est inadmissible et honteux !!

Ma mère étant hospitalisé, a fait appel aux infirmières... Au bout de 20 min sans intervention, j'ai décidé d'aller à leur bureau. Elles étaient en train de discuter... En gros, si un accompagnateur d'un patient ne les bougent pas, elles ne bougent pas. L'infirmière qui s'est enfin levé, a eu le culot de dire à ma mère qu'elles rangés des papiers !!! PS : ma mère est décédée dans leur service 4 jours plus tard !!! Aucun petit parc. Parking 12 places. Un vigile qui se croit cowboy. Bref cela ne vaut en rien les autres hôpitaux. Bon courage pour les hospitalisés.

J ai voulu juste déposer le sac de mon époux aux urgences parce qu il est finalement hospitalisé. J ai été reçu par une infirmière méchante je ne trouve pas d autres termes... Elle ne m a pas laissé parler et m a renvoyé très bruyamment en me demandant de faire la queue comme tout le monde . Mme Darmine je ne voudrais pas avoir affaire à elle. La douceur des infirmières n t elle qu une légende ? Non je n' y crois pas mais je suis tombée sur 1cas !!! Dommage pour le respect que l on doit à cette profession difficile c est vrai !

Euh les urgence une horreur..La maternité des professionnels certes mais pas assez de sage femme.. c pas la qu il faut aller

On fait des demandes de rdv sur internet, ils répondent à côté. On essaie donc de passer par le téléphone pour corriger, ils sont injoignables, et quand enfin on vous répond on vous explique qu'ils ne peuvent rien faire et vous raccrochent au nez. Au delà de l'incompétence, il y a un problème d'éducation chez ce personnel!

Hospitalisée ce jour en ambulatoire , de l’accueil, en passant par les infirmières les anesthésistes, la chirurgienne et les brancardiers tout a été très bien. Professionnalisme et gentillesse. Agréablement surprise

Voilà le genre de matelas que l'on a droit au 3ieme étage en orthopédie pour une arthrodèse L5S1...... Sans compter la non prise en charge de ma demande lors du rdv anesthésie concernant les patch de nicotine... Apparemment il avaient disparu, il a fallu attendre 30 h pour avoir un patch ! le petit déj servi sans paille c'est vrai que c'est facile de boire en étant allongé sans compter la réflexion de l infirmière c'est pas moi qui fait les petits dejs.. Mais cets peut être toi qui est au courant des pathologies de chaque patient Voilà 24 h que je suis dans mon lit, toujiurs pas levé !

à fuir à fuir à fuir privilégier plutôt la clinique godard (clinique vétérinaire)

Personnel très incompétent, une amie a été transporter par les pompier 5 heure d’attente pour juste une prise de sang faite en salle d’attente devant tout le monde ( résultats faux sois disant calcul dans les Reims et globules blanc très haut nous avons été dans un autre hôpital qui nous a confirmé une autre analyse totalement différente ) a évité

Ma fille est arrivé avec les pompiers pour des crises dans les reins 9de tension. Et j'en passe la les infirmière des urgences dis elle va attentre je bouffe d abord et dis a sa collègue elle arrive avec les pompiers pour une chiasse si elle confond une chiasse comme elle dis et les reins qu'elle revoie ses étude il on laisser ma fille sur une chaise pendant 6h elle a eu une prise de sang devant tout le monde dans un couloir franchement à éviter ses urgences personnel très désagréable et non compétent

Personnel accueillant et sympathique à tous les étages ! Durant son séjour , ma maman a été très bien accompagné ! Toute l'équipe de l'ASH au médecin 👍. Avec des soins de qualité. Merci encore

Top, rien à redire, super accueil, gentillesse, professionnalisme, écoute, que ce soient les secrétaires, infirmières, aides-soignantes, agents d'hygiène si précieux en cette période de Covid-19 (et si mal reconnus ...), brancardiers, chirurgien et anesthésiste, BRAVO 👏👍👏👌👏 MAXIMUM RESPECT 🙏🙏🙏

Il faudrait recruter une personnel plus aimable et bienveillant à l’égard des patients. C’est inadmissible de traiter des personnes en souffrance comme des déchets. Cette clinique a bien changée . C’était beaucoup plus agréable avant . Je suis très en colère contre les femmes qui ont mal parlé à ma mère âgée de plus de 60 ans suite à sa demande d’aide après des vomissements suite à son opération

3 heures d’attente pour rien cette hôpital devrait fermer définitivement sans parler du personnel médical très désagréable a fuir

Mauvaise adresse renseignées. Attente des créneaux rdv (pour cas urgent) Explications sur le service où aller. Zero débriefing d’examen.

A fuir vraiment j'ai passé un scanner où le médecin m'a dit y a absolument rien . Ok . Douleurs abdominales +++. Le rapport indiqué finalement un calcul dans reins et autres choses... Le soir même une crise d'une douleurs horrible impossible de marcher j'ai attendu deux heures dans l'ambulance on m'a fait une prise de sang du Doliprane et après on m'a dit vous pouvez partir finalement on vient me donner du tramadol . Puis après je peux partir. Avec 8.5de tension. Et une ordonnance avec des traitements tellement lourd . Pas ecbu de passé rien . La phrase tout le monde à mal madame ici vous n'êtes pas une priorité. J'en doute pas effectivement et un minimum nous ne sommes pas des numéros....

Toilettes infâmes une odeur horrible bon pour attraper des maladies pas la peine de mettre un tableau de passage nettoyage si ce n'est pas pour désinfecter.Personnels désagréables c'est du privé pas public quand tu payes c'est du commerce alors la compétence et l'accueil doit être de qualité semble

Rendez-vous à 15h00 pour une échographie abdominale j'ai attendu plus d'1h30 pour un examen réalisé vite fait en 5 mn. Personnel peu agréable.

La clinique ne se trouve pas à l'endroit indiqué

Fortement déconseillé, admis au urgence pour une femme enceinte avec infection respiratoire 5h après pour que un docteur passe me voir, après une hospitalisation et encore une fois une journée sans consultation d'un médecin..... Déçu

Cet établissement est plutôt un centre du mépris où médecins et infirmiers se rejettent toute responsabilité.. un établissement où si vous avez plus de 60 ans on vous laisse crever à petit feu où l'on vous affaibli pour mieux vous achever.. un établissement où si vous sortez contre l'avis du médecin on refuse de vous communiquer vos résultats d'analyses malgré leur paiement.. En bref un établissement qui coûte de l'argent au contribuable et qui ne remplit pas sa mission de service public à fuir

Aujourd'hui arrive au urgence a 6h45 pour douleur a une cheville je suis pari sans rien faire pour 1 doliprane j ai ete le chercher dans ma voiture et les reponses pour 1 radiologue qui embauche a 8h30 a 9h30 on ma dit desole il est toujours pas arrivé

Mon père handicapé, est entré à l'hôpital le dimanche 29/08 pour une chirurgie générale le lundi dans le service du docteur Paterne. Hier soir, toute la famille inquiète par l'opération subit de mon père demande de ses nouvelles, appelsssss oui je mets plein de S car nous y avons passé près de 2h mais sans avoir de réponse ! Lorsque nous avons une personne réelle au téléphone, il est introuvable ! Quand au répondeur automatique, ah quelle belle idée pour pomper votre argent et votre patience mais mon père reste toujours introuvable ! Je sais qu'en période covid, notre personnel est sous pression car manque de repos mais lorsque vous avertissez que le patient a été contaminé par staphylocoque doré lors de son accident ( il y a près de 30 ans dans le plus grand CHU de Bordeaux ) vous vous attendez à entendre votre père seul le dimanche soir lors de notre dernière prise de contact avec lui. Et bien non mon père dit sale dans le milieu médical est dans une chambre double!!! Mais quelle honte...

Le personnel est peut-être à bout où je ne sais, mais ça ne justifie ni l utilisation de clichés ni les jugements de valeurs sur des personnes en situation de fragilité.

Ma fille de 19 ans à été transporté part les pompiers donc en urgences suite a une chute avec perte de connaissance hier le 1er juin 2021.Les infermières très sympa avec elle mais part contre après 7h dans leur service des Urgences il ne lui ont même pas fait un scanner cérébral de contrôle pour vérifier que ça perte de connaissance ne venez pas d'un soucis cérébral ......Et donc mon médecin traitant à appelé aujourd'hui ( ce matin ) à obtenu un RDV à 15h30 au service SCANNER en précisant qu'elle n'avez pas encore son papier d'accident du travail ont lui à dit que ce n'était pas grave ......Et bien vous savais quoi ELLE A PASSE LE SCANNER MAIS COMME ELLE N'AVAIT PAS AVEC ELLE LE PAPIER DE SON ACCIDENT DU TRAVAIL ELLES ONT REFUSES DE LUI DONNER SES RESULTATS ET ELLE N'A MEME PAS ETE VUE PART UN MEDECIN APRES SON EXCAMEN DONC ELLE EST REPARTIE DE LA CLINIQUE SANS SAVOIR SI ELLE A UN PROBLEME OU PAS C'EST UNE HONTE ET VAUT MIEUX PAS POUR EUX QU'IL LUI ARRIVE QUELQUE CHOSE SINON JE PORTERAI PLAINTE CONTRE EUX.................

je suis arrivé aux urgences le jeudi 22 avril pour un problème soupçonné au niveau du coeur . Très professionnel, prise en charge rapide .Très satisfait.

J'ai été hier soir aux urgences, j'avais mal au dos surtout au mobilisation le médecin qui ma traité elle ma même pas examinée ils m'ont donné des comprimés pour soulager les douleurs qu j'ai déjà pris sans résultat après un heure dedans elle me donne le courrier de sortie avec les examens cliniques retrouvés sans m'examiner ni demander des question par rapport mon état sans avoir un traitement. J'ai envoyé une réclamations au clinique avec le non de médecin qui ma traité.

Je me suis retrouvé à partir la bas pour une urgence pour une grosse entorse en sortant de la bas je pensais c’était ok que je devais gardé mon attelle 3semaines et puis au bout de 10j séance de kiné d’après leurs dire cependant au bout de quelques jours mon pied avait changé de couleur donc après être parti chez mon médecin généraliste il m’a dit l’inverse de se qu’ils m’ont dit comme mon attelle qui ne m’étais pas adapté que c’était un minimum 1mois et demi avec l’attelle et non 3 semaines et il m’a re prescrit une radio car il pensait plus à une déchirure je saurais que si dorénavant je dois aller au urgence n’a ne saura même pas la bas

Si vous voulez mourir ou finir handicapé vs êtes à la bonne adresse.

J'étais très stressée par mon hospitalisation en ambulatoire suite à une ancienne expérience négative dans un autre établissement. J'ai ravie toute l'équipe de l'admission ,des infirmières et l'équipe du bloc super ils ont réussi à me rassurer par leur professionnalisme et gentillesse.

Ce n'est pas la bonne adresse !

Efficaces et gentils.

Au urgence ce soir l infirmière très désagréable !!!!Je pense vraiment qu il faut revoir la communication des soignants .Comme d'habitude malheureusement.

Hospitalisé hier en ambulatoire , de l’accueil pour l’admission à l’examen en lui même , en passant par les infirmières les anesthésistes et le brancardier tout à été impeccable . Absolument rien à redire , professionnalisme, gentillesse et compétences . Bravo et merci à toutes ces équipes .

En pleine canicule et sur ordre de Sos Médecins, 2 allers retours en 48heures assurés par ambulance puis pompiers et 2 fois ma mère de 83 ans a été renvoyée chez elle avec comme raison tout va bien. Accueil, prise en charge, attention envers le patient : MINABLES ! 12heures de brancard dans un couloir, sans même un verre d'eau malgré les 4 demandes et les douleurs abdominales augmentées. J'ai dû transporter moi-même ma mère, toujours en pleine canicule, aux urgences de l'Hôpital Saint André : prise en charge immédiate, un lit et pas un brancard, extrême gentillesse, grande attention envers ma mère qui avait été malmenée par les urgences des 4 Pavillons, prise en charge de la douleur, examens, surveillance constante et enfin un diagnostique sérieux. Les urgences des 4 Pavillons se sont montrées incapables et non professionnelles, une honte. Ma mère aurait pu être soulagée immédiatement si je m'étais rendue directement à l'Hôpital Saint André où la rigueur, l'attention envers le malade et le professionnalisme sont au rendez-vous, des vrais professionnels de santé. L'attitude des 4 Pavillons a été inacceptable. A une période où on nous demande à tous de faire des économies sur les frais de santé, je pose la question au Conseil d'Administration des 4 Pavillons : Pour ma mère, combien avez-vous coûté à la Sécurité Sociale ? Combien avez-vous facturé les 2 admissions dans vos urgences et les ambulances alors que vous n'avez quasiment rien fait ? Combien coûtez-vous à notre société qui, en partie, vous finance pour des services non rendus ? Heureusement que l'Hôpital Public de St André était là et a rattrapé vos inacceptables manquements qui auraient pu conduire à une catastrophe sur une personne de 83 ans. Les 4 Pavillons ; PLUS JAMAIS.

Cela fait plusieurs années que je m'acharne avec cette clinique et c'est à chaque fois une déception. Attente interminable, pas de médecin ou de radiologue, erreur de diagnostic, mauvais traitements et maintenant nous passons sur une infirmière en plus d'être intrusive ( conversation privé ) elle est malhonnête et menteuse et vous avez même le droit de vous faire insulter au passage. Une clinique à fuir ...

Très bien

Service d'urgence inadapté : salle d'attente toute petite,pas assez de places assises, une seule personne à l'accueil pour enregitrement, file d'attente debout. Pour les soins : manque de personnel, & de compétence, attente interminable....