Centre Du Château - ORL et Ophtalmologie Clinique ORL

Très bon accueil et médecin très compétente

Consultation très efficace pour mon problème, un peu d'attente mais ça valait la peine, pas de dépassement d'honoraire, tout pris en charge par la sécu et mutuelle. Je n'hésiterai pas à revenir.

Un grand merci au Dr Decambron Marine ORL pour son efficacité et sa gentillesse lors de la prise en charge de mon fils Alexandre ( je l’avais moi même consulté il y a quelques temps et avait été très satisfaite de la consultation ) Je tenais également à remercier chaleureusement les secrétaires de l’accueil qui lors de mes nombreux échanges téléphoniques et par email ont toujours étés d’une patience et d’une très grande gentillesse ! Encore un grand merci à vous MME Bazin Nora .

Très bon acceuil , le personnel est professionnel et à l'écoute des patients, heureusement qu'il y a des centre comme celui-ci dans cet arrondissement.

Personnellement je remomand pas si vous voulez passer a l’heure.. je suis arrivé avec 15 min d’avance pour ne pas être en retard, la personne a l’accueil désagréable veut même pas me répondre.. après 45 min d’attente je demande si il a encore beaucoup d’attente elle me répond pas.. et énormément du monde.. pour moi très mauvaise expérience..

Rendez-vous très rapide, bon accueil, reçue rapidement.

Merci à toute l’équipe , travail parfait et rapide . Et merci à la secrétaire Kenza pour sa gentillesse . Bon courage à tout le monde

Je suis allée voir le Docteur Decambron qui était compétente. Elle m'a soulagé car j'avais des gros bouchons dans l'oreille.

Cela fait 2 fois que je vais a l'orl dans ce centre, tout cest toujours bien passé, ils sont toujours rapides a la reception, et accomodants

Je recommande totalement ! Délai rapide pour avoir un rdv, très bon accueil, ponctualité, docteur à l’écoute et locaux propre

J'ai été bien accueillit et tout s'est bien passé

Un enfer, ce centre devrait fermer, on se carrait pas en France. À éviter à tout prix, c’est un abattage, médecin énervée, zéro écoute patient, on fait la queue tout le temps, secrétaires en panique, la pagaille…et cerise sur le gâteau, on vous fait un PCR « pour écouler les stocks »

RAS juste la consultation a durée que 5 à 10 minutes. Je vous demande de bien vérifier les ordonnances (Nom et prénom) avant de délivrés au clients.

Super accueillant, super sympa et très efficace. Je recommande

Suis allé la semaine dernière à une consultation ORL . On me dit à l'accueil qu'il faut au préalable un test Covid. Ok pas de problème pour moi, on fait le test Covid. Je demande comment me sera transmis le résultat .... on me dit : ne vous inquiétez pas... je ne m'inquiète pas mais on ne m'a pas donné le résultat ! Bizarre non ?? Si on exige un test il FAUT donner les résultats. Il y a de quoi se demander si le test est véritablement fait ... et surtout facturé à la Sécurité Sociale ? Sinon il n'y pas de raison de ne pas donner le résultat.

Je suis très satisfait de l accueil le personnel est très sympathique et le docteur est très bien très bonne accueil

La consultation que j'ai eu Centre du Château au mois de mai cela s'est bien passé, j'ai eu les médicaments appropriés ,je me sens bien en forme

Accueil agréable, personnel sympathique et professionnel

Situé a château rouge, donc j'avais un peu peur mais j'ai été Superbement accueillis et surtout très bien diagnostiqué par la docteur qui était très bien sûr tout rapport. Vraiment une belle surprise.

Centre accueillant, propre, personnel sympathique.

Personnel très sympathique. Je suis satisfait de ma consultation.

Très rapide pour ma part bien

Rv obtenu très vite Docteur ORL sympathique et compétent Accueil bon

Très bonne expérience, personnel de l’accueil très aimable en particulier Kenza. Merci à elle

facile d'accès : au pied du métro et agréablement pris en charge. Doctolib facile

Je suis très très satisfaite. Accueil très agréable et gentils. J'ai été prise à l'heure. Médecin très compétent qui m'a soigné sans problème. Je conseil ce centre de soins et j'y reviendrais sans problème si je devais de nouveau consulter . Merci

ORL compétente et sympathique. À très bien compris mon problème

Accueil rapide , intervention efficace, je recommande ce centre Avis très favorable

Accueil excellent, RDV à l'heure. Médecin attentive, attentionnée avec une communication précise et simple. L'examen s'est bien déroulé. Un petit regret : pas de compte rendu écrit du rendez vous ni pour moi, ni pour mon médecin généraliste référent.

Personnel très accueillant très professionnelle et très compétent Merci pour eux

La secrétaire voilée forte de corpulence est vraiment très désagréable et hautaine. Je suis venue avec ma fille pour une consultation elle mangeait une glace je n'ai jamais vu sa auparavant dans un centre médical !! Elle parle sur un ton vraiment mauvais coupé la parole je me suis sauvé l'accueil est la moindre des choses !

Très bien accueillie et le médecin parfait

Lisez bien les avis les moins favorables pour comprendre qu'il vaut mieux éviter ce centre. Ma mère s'est vue refuser son rendez vous pour seul raison qu'elle souhaitait régler la consultation en espèces (retraitée sans mutuelle) on lui a d'abord dit qu'il n'y avait pas de rendez vous prévu pour elle lorsqu'elle a montré la confirmation que je lui avait envoyee on l'a snobée et lui a ris au nez. Les rdv orl sont difficiles à obtenir à Paris mais LE PROFESSIONNALISME NE S ACHETE PAS ! FUTURS PATIENTS, PASSEZ VOTRE CHEMIN

Consultation très bien passée, personale professionnels gentil et à l'écoute.

Le Centre offre un accueil rapide et un personnel très professionnel. Le Dr est un spécialiste remarquable, à l'écoute et très compétent. Grâce à lui, j'ai reçu un diagnostic précis et un traitement efficace pour mon oreille. Je recommande sans hésitation.

Très bon accueil et prestation. Merci

C'est bien agréable le personnel et médecin sont très gentils et sérieux

Parfait. ORL Très compétente. A l'heure. Merci!

Très bonne ORL , le centre est propre le service est rapide

Beaucoup d'attente car médecin en retard, consultation ultra rapide médecin polie mais pressée

Si vous souhaitez être traité comme du bétail et perdre un temps fou, vous pouvez vous rendre à ce centre, vous serez amené à être consulté 2 min sans explication, pour ensuite récupérer une ordonnance que vous attendez. Et finalement non, une autre consultation là la personne était sympathique et bienveillante, vous attendez à nouveau votre ordonnance de longues minutes et là une personne hurle votre nom qui apparaît venir du fond du couloir. La personne ne prend même pas la peine de se montrer, assise sur sa chaise. Quand j’ai demandé si c’était elle qui l’avait appelée elle m’a répondu : bah ouais. J’ai exprimé un « olala » tellement elle paraissait énervée toujours assise sur sa chaise. Ensuite elle m’a hurlé « tu vas faire quoi tu va faire quoi » c’est là qu’on peut apprécié le style, tout en fermant la porte comme si elle allait régler ses comptes. Bref je n’ai pas consulté et quand j’ai demandé aux secrétaires le contact de la direction 2 venaient d’arriver au centre et deux autres n’ont même pas daigner répondre pire la dame en voile se moquait. Prenez votre temps pour aller dans un centre qui certes peut avoir une organisation pour gagner du temps sur nombre de patient mais là on dépasse tout entendement par le manque d’informations, le temps est perdu je suis arrivée à 16h35 et repartie à 18h00 sans ordonnance car je ne vais pas me faire consulter par une personne qui manque à ce point de respect à un patient. Et attention car c’est même dangereux ce qu’elle a fait en m’enfermant dans son bureau en hurlant. C’est bien moi qui est mis fin au rdv tellement c’était ahurissant…

J'ai initialement donné un avis positif concernant la rapidité des rendez-vous, mais au final, c'était une expérience à éviter. J'étais heureuse quant au rendez-vous de mon fils, mais il s'est avéré être un désastre total pour un suivi médical. En effet, son tympan percé était encore en cours de cicatrisation et ils ont reporté le rendez-vous à deux reprises, les 3 et 10 mai. Ce manque de respect et de professionnalisme me dépasse. Je me suis déplacée uniquement dans le but d'obtenir un certificat ou quelque chose qui empêcherait mon fils d'aller à la piscine. Ils m'ont vraiment mise dans une situation compliquée, car l'école refuse d'accepter quoi que ce soit sans un certificat. Dans tous les cas, mon fils devra retourner à la piscine. Je vous déconseille donc vivement cette organisation des rendez-vous, car il y a un manque d'organisation entre les personnes que l'on contacte par téléphone et le personnel de l'accueil. Le pire c’est qu'on me dit qu'elle n'est pas là l'après-midi. J'arrive sur place et on me dit qu'elle est partie.

Le centre est très bien bcp de monde le services est correct et rapide .. et surtout satisfait du médecin.

ce centre est pourri. les patients attendent jusqu à pas d'heure. une des secrétaire a voulu annule notre rdv de 12h25 car elle ne nous a pas vu enregistrer alors que nous étions passe à 12h15. de 0lus elle dit aux autres secrétaires de ne pas prendre de rdv entre midi et 13h30 alors qie les créneaux sont disponibles sur doctolib. elle a voulu nous faire patiekter jusqu a 14h. hallucinant je vais faire un signalement sur ce genre de pratique

Malheureusement en donne pas le temps de vous écouter ça passe à la chaîne très vite hélas.

Efficacité et gentillesse du personnel. Compétence de haut niveau de la Medecin ORL

Propre, simple d'accès. On est pris en charge rapidement et efficacement. Merci

Très pratique pour prendre un rdv ORL d'urgence pour un bouchon. Médecin sympathique et rapide. Test Covid un peu pénible à l'arrivée...

Services très rapide, manque un peu d’attention envers les patients. Si non rien à dire ils sont top.

Très bien organisé malgré des travaux dans le centre. personnel, attentif et un ORL au top.

Prise de RV rapide, Centre bien organisé, test COVID effectué sur place

Horaire respecté, médecin à fait un bon pronostic et personnels agréables. Merci.

Satisfait trouvé un rdv dès que mon arrivée j'ai passer chez le médecin.

L'ORL (Dr Muhyeddine) et la dame en charge des tests COVID sont top ! Par contre, la non-orgaisation de ce cabinet/usine reste spectaculaire. C'est vraisemblablement du jamais vu, vendredi 19/04/2024 à 13h15 après ma consultation, la réceptionniste portant des lunettes nous demande carrément de patienter jusqu'à 14h pour nous rendre nos cartes vitales et nos ordonnances car c'est l'heure de sa pause. Il faudrait préciser, dans ce cas, sur Doctolib, qu'il est nécessaire de poser une demi-journée pour venir en consultation. En somme, spectaculaire prise d'otage dans un pseudo cabinet médical. J'étais à deux doigts de faire appel aux forces de l'ordre si la demoiselle ne m'avait pas restitué ma carte vitale et mes documents. J'ai essayé de joindre la direction en vain pour signaler ce comportement aux antipodes du professionnalisme et de la légalité par la même occasion. Je vais donc saisir la Comission des Usagers du Ministère de le Santé.

Queue énorme sachant qu’ils proposent plusieurs créneaux j’ai fait demi tour et test Covid obligatoire

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Rdv ORL a 9h aucune organisation pour les rdv, dans la file d'attente jusqu'à 9h25 et test COVID à faire, on peut passer à autre chose si pas de symptômes c'est terminé ces tortures je viens pour un problème d'oreille interne rien d'autre... Je ne recommande absolument pas ce centre!

Rien à signaler puisque j'ai été bien accueilli

Mille merci à Dr Kriedieh. Professionnel, accueillant et très expérimenté. Il m'a soigné bien, je suis soulagée d'une souffrance terrible à l'oreille droite. Mille mercis La dame qui m'a fait le test antigénique aussi très professionnelle très rassurante et très gentille.Le monsieur qui m'a fait l'enregistrement ainsi que la secrétaire qui m'a rendu ma carte vitale. Je vous remercie de tout mon cœur tous.

J'ai pu prendre rdv en urgence car il y avait plein de créneaux libres, ce qui était appréciable. Mais...Le médecin ne portait pas de blouse ni de gants (ennuyant pour ausculter la bouche...) et sentait fort la cigarette. Les antibiotiques prescrits étaient en rupture en pharmacie et quand j'ai envoyé un mail pour demander un médicament de remplacement je n'ai jamais eu de réponse. Et le diagnostic était erroné, j'ai dû consulter ailleurs 2 jours après pour être enfin soignée. Je n'irai plus.

très bon accueil prise en charge rapidement je recommande :)

Très bon accueil, lieu très propre !!! Dommage que ce soit loin de chez moi, sinon, j'y serai retournée !!!!!

Comme toujours, rv à l'heure et très court. Mais efficace ! En revanche, je devais la revoir dans une dizaine de jours et on m'a donné rv avec un autre ORL... Ces centres médicaux sont utiles, vraiment, mais on regrette la relation de confiance qui existait avant entre un patient et un médecin qui le connaît bien. Aujourd'hui, tout Praticien est interchangeable.

Le Docteur Cumpata est très sympathique très professionnel à l'écoute compétentes je la recommande fortement Merci énormément

La consultation est bien passée La Dr était à la hauteur de consultation L accueil 10/10

Merci pour la prise en charge a l'accueil. Personnel souriant et bienveillant. Prise en charge par le Dr rapide. Orl professionnelle et a l'écoute. Force a vous🙏

Rendez-vous ORL disponible très rapidement. Le docteur Cumpata est à l'écoute et prend le temps d'expliquer. Très bon accueil. Seul point à améliorer : le sens de passage à l'accueil, car il y a beaucoup de patients ( entre ceux qui arrivent et ceux qui prennent les ordonnances après consultation). Le cabinet est victime de son succès.

Personnel très sympa à l'accueil *Laurie* et ses *collègues* y compris docteur *DECAMBRON* qui était très douce, gentille et à l'écoute. Je recommande vivement ce centre et merci pour votre professionnalisme. Lilia 😊

J'ai été reçue par un médecin ORL très compétent. Les personnes de l'accueil sont efficaces et agréables.

Personnel très sympathique, sérieux et à l'écoute. J'ai eu une bonne prise en charge du début à la fin de ma visite.

L'équipe en totalité était juste magnifique Très bonne ambiance et très à l'écoute

Je prend mon rendez vous sur Doctolib ou on précise que les payement ce font par carte espèce ou chèque. Je fais tout le déplacement pour qu’au final ça soi seulement par carte…pensez à actualiser vos informations sur Doctolib.

Ma consultation a été très bonne et efficace. Merci.

Service satisfaisant je vous remercie a la prochaine consultation

Personnel très agréable. Les explications sont claires et professionnelles.

Les professionnels sont très accueillant et très attentif à vos attentes

Rendez-vous ophtalmo réservé le jour même. Après avoir patienté 30 mn j'ai été examinée par un docteur qui a bien traité mon problème. Personnellement, rien à redire sur la qualité de l'accueil.

Efficace, personnel qualifié et respectueux. Procédure d’accueil et de mise en relation très bien structurée..

Belle expérience. Les personnes à l’accueil sont très sympathiques et à l’écoute. Merci à Mme. Decambron Marine pour m’avoir déboucher l’oreille, j’ai enfin retrouvé l’ouïe :) A très bientôt l’équipe du Centre Du Château. M. MOUGAMADOU

Très bon accueil chaleureux et poli, j’ai réellement apprécié leur gentillesse. Médecin très agréable, qui prend le temps de tout nous expliquer. (Mme Cumpata) Je recommande très bonne expérience j’y retournerais.

Le centre a de très bon professionnels attentif et serviable.

Service impeccable de la réception et surtout de la Dr ORL merci à vous pour votre professionnalisme, votre attention et vos soins 🙏🏾

Personnel très agréable Horaires du rendez-vous respecter Au top

Très bon accueil, j'ai été parfaitement prise en charge par le personnel et le médecin.

Première fois dans le centre, rien a dire en négatif , a l’accueil très aimable et merci au docteur (Orl) qui m’a soulagé Je sais où venir maintenant

Très bon accueil! Rapide et efficace! Personnel agréable et souriant!

Docteur est efficace, elle explique bien, bien attentionné, matériel moderne et propre je recommande.

Tout le personnel, de l'accueil, au médecin ainsi que, sans l'oublier, la charmante jeune femme qui procède au test Covid, d'une extrême douceur, est absolument charmant. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil, gentillesse, efficacité, pas d'attente. La consultation a été faite avec beaucoup de profesionalisme, à l' écoute du pacient. Le traitement a donné tout suite rezultat et les recommandations sont très bons. Je reviendrai si sera le cas et je recomanderai ce centre medical et madame docteur

Rdv ORL. Personnel de l'accueil agréable malgré une patientèle parfois difficile à gérer : Bravo à eux! Un peu d'attente pour l'enregistrement du rdv et pour payer et récupérer l'ordonnance, en revanche l'attente médecin a été très rapide. Dr Decambron est très douce et très agréable.

Accueil sympathique ,les hôtesses étaient agréables et super gentilles . Pas trop d'attente 👍👍👍

Ce lieu est très accueillant, l'équipe est très sympathique et professionnelle, les médecins sont à l'écoute, mon fils a bien aimé son médecin ORL qui a été très douce et à l'écoute. Nous y reviendrons La prise de rendez-vous est facile et rapide Merci à la belle équipe

Très bon accueil ! Compétences et rapidité au top!

Accueil très agréable. Médecin à l heure. Les secrétaires sont souriantes. Je recommande

Une usine en deçà de la moyenne des santé de santé de quartiers populaires. La prise en charge est relativement rapide, le service express, même si l'attente est désagréable les patients ne sont pas très polis. En revanche le délai pour simplement récupérer sa carte vitale est beaucoup trop long, il y'a quelque chose à améliorer sur ce point, 20min pour remettre un papier ce n'est pas acceptable.

Très bien. Praticienne orl très agréable. La dame faisant les pcr à 9h également et est très souriante de quoi illuminée sa journée. Cependant RDV à 9h et ouverture du centre à 9h faut prévoir une légère attente surprise, le temps de faire un test pcr et de s’enregistrer.

Arrivé pour un cas d'urgence, j'ai été rapidement et parfaitement pris en charge. Tout cela avec le sourire et la bienveillance. Je recommande

Ce centre a de très bon professionnels attentif et serviable. Accueil parfois un peu long vu qu' il y a beaucoup de patients.

Le rendez-vous a été rapide et de qualité! Des inconvénients, il n'y a pas assez de place à l'accueil pour les patients !

Très bon accueil que ce soit à l'arrivée au secrétariat où avec le médecin.

Bon accueil malgré beaucoup de monde. L'ORL qui m'a reçue était très professionnelle et communicante. Merci, je reviendrais...

locaux trop chauffés et étroit. trop d'attente pour enregistrer votre arrivée et la secrétaire d'accueil vous dit vous avez perdu votre heure de rdv alors que vous étiez dans la file d'attente 10mn avant votre rdv

Prise en charge rapide, personnel sympathique. Consultation ORL suite à un bouchon : efficace et sans douleur.

Très bon accueil. Personnel positif. ORL efficace et pédagogue.

- J'ai vécu une très belle expérience avec docteur CUMPATA. Je suis venu deux fois pour une première consultation et un contrôle. Elle est Très professionnelle, à l'écoute, douce lors du traitement, elle a bien pris son temps pour soigner mon oreille, répondre à mes questions, m'expliquer les choses comme il faut.... Dommage qu'elle va quitter le centre bientôt (vers mi mars 2024). - les secrétaires sont très gentilles et serviables. Avant la consultation, On passe un test Pcr très rapide pour être sûr qu'on a pas le COVID afin de protéger les autres. C un bon point aussi. - seul bémol le centre médical n'est pas bien entretenu. Le cabinet de l'ophtalmologue pas très propre. Le personnel en jogging et rentre dans le cabinet sans frapper la porte et parle a haute voix comme si c'était la maison. J'ai pas apprécié ca. Peu être pask c a Château rouge .. je ne sais pas.

une bonne prise en charge par le jeune homme a l’accueil Et l’ORL a été à l’écoute et m’a bien orienté

Bon accueil et très bonne consultation ! Service nickel !

Oui je trouve que la salle d'attente n'est suffisamment aérer. Bon accueil le Docteur était très agréable

Accueil agréable , médecin compétent et a l'écoute du patient

Je suis plus que ravie d'avoir trouvé une ORL comme Docteur Cumpata: je suis dans l'obligation de venir 2 à 3 fois dans le mois pour un suivi accru, elle est patiente, elle prend le temps d'expliquer, elle est douce, bienveillante et très professionnelle. Avant de la rencontrer, j'ai été vue par une multitude d'ORL, et je ne la changerai pour rien au monde. Je souhaite aussi rajouter une chose concernant l'accueil : personnels compétent, accueillant, notamment une jeune dame avec qui j'échange souvent (cheveux lisse mi long)

Le personnel est toujours au top très accueillant et super chaleureux ✌️

Une vraie catastrophe c’est scandaleux ! J’ai pris rendez-vous vous sur Doctolib à 18h et en arrivant on me dit que mon rendez-vous est prit à 17h30 et que je suis en retard donc je ne peux passer !! Heureusement que j’avais encore l’e-mail de confirmation de Doctolib qui dit que mon rendre vous est bien à 18h sinon j’aurais pensé que je suis devenue folle !!! Et en leur montrant l’e-mail ils n’ont rien fait pour corriger leur erreur. Je leur explique que je dois passer car le lendemain j’avais un voyage et ayant une sinusite aiguë j’avais besoin de consulter avant de prendre l’avion. Mais rien n’est fait !! Aucun degré d’humanité ni de conscience ni d’honnêteté !! En plus j’avais remarqué qu’ils sont très désagréables avec les autres clients. À fuire !!!

Excellente medecin ORL vraiment à l'écoute, j'y vais régulièrement pour faire des contrôles. Le centre est magnifique avec un très bon accueil. Prise de rendez-vous rapide sur place ou sur doctolibe. Je vous le conseil vivement en plus c'est à 10 m du métro.

Les secrétaires sont très accueillante et souriante, merci à vous pour votre rapidité

Très bien je recommande. Très bon médecin. Très bon accueil.

C'est un centre très bien l'accueil rien à dire très très bien et docteur aussi gentils à la bien expliqué je suis contente

Très bon accueil, personnel aimable et professionnel, ainsi qu’une prise en charge rapide.

J'avais rendez vous, j'arrive a l’accueil avec une Dame très agréable elle me dirige vers une jeune fille assise derrière sont petit bureau, elle ne me dit pas bonjour, ne me regarde pas et me sort le mot magique Carte Vitale Je la regarde deux seconde pour voir si elle va lever la tête mais non non trop occupé a regarder un truc sur son bureau peut être un téléphone je ne sais pas vraiment Du coup je pars car trop fatigué pour discuté avec une personne sans éducation

Très satisfait d'avoir un rdv rapidement et de ma consultation avec le docteur DECAMBRON.. Merci

J'ai été très bien reçue par le Dr Cumpata, elle est pédagogue et très aimable. Par contre l'accueil au centre laisse à désirer. J'ai rarement vu autant de bras cassés dans un secrétariat. Ils savent à peine dire bonjour et sont sur leur téléphone portable à la moindre occasion alors que la file d'attente est pleine. Et pas du tout aimable évidemment.

Très bon service. Je retourne régulièrement pour soigner mes problèmes avec les oreilles.

L'accueil est excellant ,les personnels sont très sympathique

Accueil bien organisé et optimisé . RV ORL à l'heure. Docteur attentif, explicite sur mon problème. Ordonnance remise à l'accueil dans les minutes qui ont suivi le RV .

Très bon accueil . Médecin parfait efficace et humain... et en plus rdv obtenu très rapidement

J'ai été très bien reçue par le docteur Cumpata. Il y a eu peu d'attente. Les explications étaient très claires. Nous sommes orientés ds le centre dès notre arrivée.

Accueil parfait , rapidité, amabilité par les professionnels soignants et administratifs ; formalités administratives réduites et rapides . Top dans tout . très satisfait surtout pour l'accueil et le délai de rdv réduit. Bravo

accueil tres agréable. aucune attente. rendez vous médical concis et professionnel.

Très bon accueil, équipe charmante et agréable. C'est ma 2eme visite et j'en sors toujours satisfait.

Une accueil rapide et chaleureux dans ce centre! Et un très bon contact avec le Dr Decambron en médecine ORL , très sympathique et à l’écoute et surtout un centre qui prend des urgences ce qui est très rare quand on est nouveau client ! Je recommande !

A mon arrivée il y avait du monde, j'ai attendu une vingtaine de minutes, la secrétaire qui m'a accueilli ce jour était sympa, mon rendez-vous avec le docteur Cumpata s'est très bien passé, elle est vraiment gentille et très sympathique, je suis rentré ce jour avec un bon moral malgré mon problème

Tout s'est très bien passé,personnel accueillants.Medecin au Top. Un seul souci lors la prise de rdv sur Doctolib :exigence de faire un bilan ophtalmologie et Orl au même temps alors le besoin été juste pour l'Orl. Merci et bonne continuation.

Très bonne accueil. Personnel très sympathique

Personnel accueillant et très réactif , précis, concis et ponctuel.

Je suis venue à ce centre par coïncidence, après de mauvaises expériences des ORLs et une vraie phobie, je suis venue chez dr Cumpata Adeline, c’est un ange sur terre, une vraie professionnelle très douce, que je recommande vivement,un suivi super efficace, toute l’equipe est extraordinaire

C'est un avis que je met au nom de ma mère qui tenait à ce que je partage son expérience : elle a été très bien accueillie du début à la fin, tout le monde était souriant, aimable et bien veillant (secrétaire, infirmière et médecin) . Elle recommande ce centre .

La docteur cumpata est incompétente, elle m’a diagnostiqué des nodules alors qu’en allant chez un phoniatre avec une meilleure vidéoscopie il m’a dit c’est un kyste. De cumpata m’a donné une IRM à faire alors que tous les médecins m’ont dit que ça sert à rien l’IRM pour savoir quelle lésion on a. Elle devrait juste me dire qu’elle ne peut pas voir mais elle a préféré me faire payer au lieu de me renseigner sur ma santé alors qu’elle sait que je suis professionnelle de chant. Aussi la meuf à l’acceuille est désagréable et m’a renvoyé chez moi car j’avais mis le mauvais motif de rdv sur Doctolib et elle voulait me faire payer pour deux prestations au lieu de la seule que je veux faire.

Problème sur sur doctolib heureusement que le Monsieur à l’accueil a su gérer car sinon rdv impossible, très bon accueil

Attention il faudra faire un test PCR avant le rdv, bien lire les consignes DOCTOLIB. test salivaires pour mon fils de 5 ans, qui avait rdv avec le Dr Decambron, il est rare que je sois satisfaite d’un ORL, mais alors là ! Cette docteur est une perle rare ! Elle est d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle! Le lendemain mon fils allait déjà mieux avec ses soins + les médicaments prescris! De très bon conseils, merci à elle 🥹

Bon centre. Très bonne accueil ! Je vous recommande !

Je suis toujours bien reçu ici. Aujourd'hui mme Nihad s est bien occupée de moi dans l accueil, la prise de RDV et le recherche de dossier .une femme efficace et souriante. Ludovic

Accueil chaleureux, certes il y a du monde mais les secrétaires s’organisent aux mieux pour gérez tout les patients, praticien au top et à l’écoute. On trouve des rdv rapidement ! Recommandé à 100%

Si je pouvais mettre 0 étoile, j’allais le mettre. Un accueil horrible, les hôtesses qui te parlent mal et qui demande de payer un suivie doublement, les médecins qui ne vous reçoivent que pour 2 mins qui n’expliquent rien et qui ne sont pas compétent. A fuir et à éviter si vous voulez pas se faire avoir …… 🤬😡

Mauvais acceuil et mauvaise organisation. Les patients s'insultaient et les spécialistes (J'ai vu celui pour les yeux et aussi celui pour les oreilles) n'en ont rien à faire de vous. Centre à éviter

Rdv pris pour un ORL à 10h25. J'arrive à 10h15. 20mn d'attente pour mon tour à l'accueil et la jeune femme m'annonce qu'ils n'ont pas de machine pour prendre la carte mutuelle ! J'accepte tout de même d'avancer l'argent. On me dit de m'assoir et passer un test Covid ! Là c'était trop. J'ai annulé et je suis parti.

Organisation horrrible et a revoir ! Le secrétaire homme nonchalant qui fait Acte de présence se comporte très mal avec les patients ! A fuiiiirrrrrr

Un enfer. On se demande où l’on est tombé. Faites moi confiance: meme si vous avez tres mal ou que votre orl habituel vous propose un rdv dans 6 mois, ne perdez pas votre temps et trouver ailleurs

Un superbe accueil par nyad Un grand merci au docteur qui nous reçu en urgence

Le Dr Marine Decambron est un super praticien le problème ce situe plutôt au niveau du secrétariat et accueil, le ton employé avec les patients n’est pas approprié et laisse à désirer, je pense qu’il faudrait que les responsables en prennent note.

Organisation catastrophique et pas de professionnalisme . Ma fille de 5 ans souffre d’une urgence ORL, nous disposons d’un courrier d’adressage du médecin. Je prends rdv sur Doctolib et appelle le secrétariat pour valider l’âge de ma fille elle me dit oui pas de problème. Le jour du rdv je la rappelle pour bien tout re valider elle me dit que finalement ma fille qui a 5 ans ne sera pas reçu une honte

L’accueil est parfait personnel très à l écoute et agréable Le médecin a l écoute et rassurant elle prend le temps de vous écouter et de vous expliquer ce qu’elle fait Je recommande

J'étais surprise qd me demande de me faire un test COVID alors que je n'ai pas de symptômes et je suis venue pour autres choses juste pour encore pomper de l'argent a la sécurité sociale c'est vraiment triste 😔en va jamais en finir de cette mascarade.

Inadmissible, le médecin part avant l'heure pourtant on a prévenu par téléphone d'un retard de 5mn et on nous a dit ok !!!! Cabinet vraiment pas sérieux 01h30 de route pour rien . Cabinet plus que douteux !!!

Personnel à l'accueil très sympathique et qui fait bien respecter les ordres de passage. Docteur en ORL, tout aussi sympathique, de bons conseils et surtout très agile pour les patients douillet comme moi !

J’avais un rdv pour 10h, par politesse j’appelle pour prévenir mon retard de 10min. On me dit au téléphone qu’ils ne peuvent pas attendre 10min (il y a un test Covid à faire) et qu’il faut déplacer le rdv. Je comprend et on me décale le rdv pour 11h50. Donc j’arrive avant de l’avance pour 11h30 pour avoir le temps de faire le test et la paperasse. Donc j’attend en salle d’attente et 1h30 après mon tour arrive… la consultation s’est très bien passée(ORL). Et ensuite l’attente encore pour récupérer les résultats. Bref une mauvaise expérience 😩. La chose à retenir si vous avez du retard venez quand même ça sert à rien d’être poli. Et si vous avez plusieurs rdv à faire chez eux bon courage et prévoir de quoi passer le temps. Vous pouvez y rester des heures et des heures. Ah il faudrait aussi organiser l’accueil quand il y a du monde.

J'ai eu un rdv aujourd'hui avec l'ORL, le médecin était très accueillant mais j'ai été très surpris de l'un des secrétaires avec qui je faisais un test antigenique qui me parlais mal pour que je puisse descendre mon masque. Et quand je lui faisais savoir qu'il devait arrêter de me parler comme ça, il me disait qu'il allait annuler mon rendez-vous. Je lui ai fait savoir que ce n'est pas lui qui devait décider d'annuler mon rendez-vous. Après cet échange irrespectueux de sa part, il m'avait accusé de l'avoir menacé (chose fausse) et c'est pour cette raison qu'il avait décidé d'annuler mon rendez-vous avec son collègue(PI: j'ai été quand même pris). C'est très grave ça, maintenant ce sont les secrétaires qui decident d'annuler ou pas les RDV des patients s'ils ne les plaisent pas. J'estime que le comportement de cette personne est à revoir car c'est pas une facon d'accueillir des patients. C'est un lieu pour se faire soigner, non pas pour se faire humilier.

Très bon accueil. Organisation OK et pas d'attente. La médecin est très agréable et accessible, en expliquant clairement les causes des manifestations et le traitement prescrit.

Au premier abord,des secrétaires qui vous répondent gentiment,puis ensuite lorsque vous tentez de joindre le Centre médical, aucun interlocuteur ne vous répond,que vous appelez le matin et l'après midi personne ne vous répondra et vous tomberez sur une boîte vocale pour laissé un message sans avoir de suite, aucune excuse par la même occasion Si les mots incompétent et Impolie ont des définitions,les secrétaires du centre médical sont là représentation de ces 2 mots Merci pour la perte de temps,je n'irai pas chez vous et je déconseille cet endroit

Impossible de prendre rdv en ligne avec un ORL si on n’a pas plus de 50 ans.. C’est quoi cette histoire ?!

Accueil au top ! Cela fait vraiment plaisir d'être bien reçu 👍. Le médecin ORL super efficace . Merci

Je suis venue deux fois, à chaque fois j'avais pris RDV. Première fois à 9h30, je suis passée à 11h30, car la première secrétaire avait dit aux gens de s'asseoir et qu'elle allait appeler les gens, puis celle qui l'a remplacée a décidé de faire passer les gens qui venaient d'entrer et les deux ne s'étaient évidemment pas concertées au moment de la prise de poste. Bon, une fois ça arrive. Deuxième fois, RDV pris à l'ouverture à 9h pour éviter la foule...et pas d'ouverture à 9h car personne (sur SIX salariées présentes à 9h) n'avait la clef ! Une demie heure à attendre dehors par -7°, certains patients très âgés...et une fois à l'intérieur encore une demie heure supplémentaire d'attente avant de voir le médecin. RDV expédié en 5 minutes. Bref, pour venir, ça ne sert à rien d'avoir pris RDV, venez comme ça et croisez les doigts (et prenez votre journée). Accessoirement, une immense salle d'attente pas aéré et personne ne porte le masque (y compris les agents).

Très bon service, efficace et compétent. Prévoir peut être un peu d’attente au secrétariat en fonction des heures, mais le personnel est très agréable.

Super experience , merci a soumeya qui ma bien accueillit

Accueil du personnel très pro et résilient vu le nombre de personnes en attente! Surtout un dimanche. Merci encore

Perdre 1h d’attente pour qu’au final on vous dise qu’il n’y a pas d’ophtalmologue (alors que j’avais pris rdv avec un ophtalmologue). J’avais bien sélectionné « ophtalmologue » en prenant le rdv et je l’ai encore dit à l’accueil à mon arrivée « j’ai rendez vous avec un ophtalmologue ». Le commentaire « vous avez pris rdv avec un orthoptiste… ». N’importe quoi… je sais faire la différence. Très mauvaise organisation.

A fuir !!! J’avais rendez-vous à 18h05. 45 min en salle d’attente je demande quand vient mon tour et on m’annince que le médecin est parti résultat mon problème n’est pas réglé et j’ai perdu 1h de mon temps Je déconseille !!!

Vraiment très pro et très sympa ,la jeune femme en blanc a l'accueil et d'une gentillesse incroyable.. et la médecin orl aussi. Merci

Désastreux. Zéro courtoisie, zéro intérêt pour le client. Matériel non nettoyé entre les rendez-vous. Travail vite fait. Patients maltraités.

À fuire absolument ! Une perte de temps uniquement. Rdv pris avec ophtalmologiste sur doctolib pour une urgence, arrivé sur place on m'informe qu'il n'y a pas ophtalmologiste. On me propose d'aller à un autre centre avec un carton de leur part, je m'y rend et on m'a pas pris sans même vouloir regarder leur carton... À fuire, surtout si urgence !

Bonne expérience au global, personnel très sympathique et professionnel mais beaucoup trop de temps d’attente alors que j’avais pris rendez-vous au préalable.

Le personnel est très courtois, à l’écoute et veille à ce que chaque rendez-vous se passe bien🥲

Très bien reçu par Soumiya, hyper agréable et souriante :)

Que dire .. accueil qualitatif avec un personnel très aimable, on se sent écouté ce qui n’est pas le cas partout. Équipe jeune.

Une équipe super sympa et professionnel Merci encore pour votre accueil

accueil très aimable, tout le service complet d’ailleurs malgré le monde fou qu’il y a, ça reste très professionnel. ps: la jolie médecin au yeux verts était particulièrement très aimable

Malgré le monde avant les vacances de Noël, les secrétaire font tous pour être à votre écoute, très aimable et souriante c’est un plaisir d’être accueilli comme ça. Et un grand merci à la jeune Carla qui a su me mettre a l’aise pendant les pré mesure ! Je recommande !!

Une prise de rendez-vous rapide, une gestion efficace de la file d'attente et des médecins précis et à l'écoute font du Centre du Château un lieu où l'on se sent bien pris en main. Les secrétaires sont également très gentilles. Je recommande vivement cette adresse!

Que ça soit à l’accueil ou avec le Dr Decambron, il n’y a rien à redire. J’ai pu avoir un rendez-vous ORL en urgence avec beaucoup de professionnalisme. Elles ont littéralement sauvé mon Noël qui se passera avec une audition parfaite ❄️

Soumiya la charmante secrétaire m’a très bien accueilli au centre par sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle a répondu à toute mes questions et mon rendez-vous c’est très bien déroulé 😊

Je suis venue à 18h pour prendre un rendez-vous avec un ophtalmologue afin de contrôler ma vue, j’ai été surprise car la jeune secrétaire (brune) qui m’a reçue m’a proposer de passer immédiatement. Résultat: je suis passer hyper rapidement et avec des praticiennes très pro ! Ça fait plaisir d’avoir des centres médical avec des personnes agréables pas loin de chez soi. Bonne continuation !

J’ai eu un rdv ORL hyper rapide, prise de rdv le jour J sur Doctolib! Le Dr Decambron est très sympathique et très efficace. La secrétaire Soumia a été très gentille et souriante. Je reviendrais !

Bonne expérience car j’ai pu être prise avec mon frère même si la collègue a l’accueil ne le voulais pas au départ pour des raison de “nombreux rdv” Son collègue en retour a été très compréhensif et a pu m’arranger un rdv sur place Je recommande vivement

Je déconseille ce centre qui n’est pas professionnel du tout .Le centre a annulé 2 fois mes rdv sans mon accord , je me suis déplacé arrivé là-bas on me dit que c’est annulé sans me proposé de solution , on me tutoie à l’accueil , je n’ai plus confiance et je ne retournerai plus jamais là-bas , attendre plus d’1 semaine pour courir après les transports après avoir fini le travail plus tôt pour pouvoir être examiné et au final se retrouver dans cette situation je trouve que c’est deguelasse et irrespectueux , et il faudrait revoir les personnes qui travail a l’accueil , aucun professionnalisme, ce n’est pas respectueux de leur part de traité les patient de cette manière , on dit que le rdv a été annulé sur Doctolib alors que je leur est montré la preuve sur mon téléphone qu’il n’a pas été annulé , il l’ont annulé devant mes yeux et m’ont dit si madame regardez maintenant, on ne peut pas se permettre de se foutre de la guelle des gens comme ça , j’irais jusqu’au bout pour remonter ce genre de problème au responsable qui ont intérêt à assumer leur fonctions. Catastrophique et très déçu .

malgré un nombre impressionnant de patients, l'accueil a été parfait et la consultation également. même le test antigénique (dont je n'ai pas totalement compris l'utilité) s'est fait sans douleur. merci beaucoup à vous toutes !

Je suis passé par hasard, et j’ai pu obtenir un rendez-vous le jour même!es secrétaire sont très accueillante ainsi que les médecins. Rapide et très efficace que demander de plus?! Je recommande!!!!

L’organisation est lamentable. Impossible de réserver un rendez-vous en urgence si on a moins de 50 ans. Par contre on peut réserver un test complet O.R.L. et ophtalmo même si on a pas besoin de voir l’un ou l’autre. Les médecins se retrouvent donc blindé de rendez-vous de personnes qui n’ont pas forcément choisi de venir. Car si on ne fait pas les deux rendez-vous, on ne nous rend pas notre carte vitale et notre mutuelle. Résultats pour un rendez-vous de cinq minutes plus d’une heure d’attente. L’endroit est rempli de monde.

J’y suis allé en juillet 2023 pour voir l’orl, ils m’ont fait un test covid car je n’avais pas de courrier de mon médecin traitant m’adressant chez un orl, aucun rapport. Et le bâtonnet même pas enfoncé, pour pas faire mal… J’ai été choqué, la France est tombée bien bas.

Deux rendez-vous pris en deux jours car Doctolib ne permet pas de sélectionner le motif que l'on souhaite. Un accueil peu chaleureux. Une consultation expéditive, en 5 minutes. On m'a renvoyée vers un autre docteur que je n'ai finalement jamais vu car elle avait plus d'une heure de retard avec le patient... devant moi. J'ai donc dû partir pour d'autres impératifs. Si vous devez consulter là-bas, prenez une demi-journée devant vous.

Ma feuille de soin n’a jamais été envoyée à la sécurité sociale. J’ai appelé au moins 10 fois le secrétariat. Au début on m’a dit que la feuille allait être envoyée rapidement puis impossible de joindre la moindre personne. Je me demande comment vous arrivez à avoir de si bons avis sur Google… Peut-être pouvez-vous me recontacter ? Ou au moins envoyer ma feuille de soin pour que je puisse être remboursée ?

Très agréablement surprise. J'ai pris RDV le jour même pour une urgence et ai obtenu un créneau directement. Très professionnel, rapide, bien organisé et propre ! En 5min on m'a fait un test antigenique puis j'ai été reçu, et 10min plus tard j'étais répartie. Merci et bravo pour l'efficacité

Rdv pris plus de 2h a l’avance pour mon fils De 3 ans 1/2 pleurant de douleur à l’oreille. Après 40 min de route avec mon bébé fiévreux aussi, arrivés la bas on me dit que mon rdv a été annulé. Sans AUCUNE raison. Je demande mais pourquoi ??? On me répond que ça s’est fait comme ça et que de toute manière le médecin était parti. A 16h30. Parce que oui ce centre ferme à 16h30 visiblement… je me suis retrouvée sans rdv avec mon fils au plus mal. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. BRAVO À VOUS. Mais où sont passés les vrais docteurs humains et dotés d’une vraie conscience professionnelle ?? Si vous en cherchez un, passez votre chemin.

Très bonne expérience dans ce centre. Je craignais d’avoir beaucoup d’attente mais une demi-heure après l’heure de mon rendez-vous, je suis ressortie avec mon ordonnance pour des lunettes, des explications claires sur l’évolution de ma vision et sur la date du prochain suivi. Accueil professionnel et souriant. Bravo !

Merci au Dr. Marine Decambron de m'avoir prise en urgence après le travail pour un bouchon de cérumen qui m'embêtait depuis 1 semaine ! Praticienne bienveillante et attentive à la douleur pour ne pas nous faire mal. Très contente également que ce cabinet soit ouvert à la diversité ;) les secrétaires sont très accueillantes. Je recommande (ORL) à 100%

Je suis venue en urgence un dimanche pour de fortes douleurs aux cordes vocales et un changement de voix persistant après un week-end de silence. Le centre était rempli. Chacun fait de son mieux pour gérer le flux. L'accueil est sympathique. L'ORL, chaleureux par ailleurs, m'a dit qu'en effet mes cordes vocales étaient blessées mais qu'il ne pouvait pas me prescrire d'arrêt (je suis enseignante). Il m'a dit d'aller voir mon médecin traitant pour ça et de parler moins fort en classe. Résultat : un jour de forçage en plus, des douleurs grandissantes. Dur dur.

Super ! Équipe super sympa prise en charge rapide et médecin ORL professionnelle !

EVITER ! FUIR ce centre ! Mal reçu ! Sale et mal agencé, accueil déplorable ! Plus jamais ! Une dame brune en train de former une 2e pendant ce temps, les patients attendent, patiemment, une vingtaine de mns sans broncher, moi la première, jusqu'à lui demander de me rendre enfin ma carte vitale, elle me répond sèchement je suis en train de la former attendez ...derrière moi un JH en retard pour aller travailler ! Bref désagréable au possible, impolitesse, m'apostrophant vous aussi vous avez été formée, sûrement mais pas pendant que des patients s'agglutinent devant vous et que vous les ignorez superbement ! Formation oui mais la programmer ailleurs ou envisager une 3e secrétaire pour l'accueil des patients où recevoir les patients et la stagiaire regarde ! Bref ! FUIR !Quel irrespect pour les clients ! Fuyez, partez, n'y allez surtout pas ; sauf pour ORL si urgence pour le Dr Decambron un excellent praticien à l'écoute ! Juste pour elle après le passage des cerbères si leur formation informatique est terminée bien sûr...réponse surprenante et nullissime ce jour 7 nov. du propriétaire ...**au secours elle est en formation** (sic) bref fuyez ! Au secours !!

Fuyez ce centre qui n a rien de professionnel ! J’ai contacté l’accueil téléphonique (à l’étranger !!!) pour expliquer que j’avais 10minutes de retard car le métro est tombé en panne. On m’a répondu au téléphone qu’il n’y avait aucun souci, que je pouvais arriver en retard et que j’étais la bienvenue (je n’avais jamais entendu de tels mots pour un rdv médical). Je me suis présentée à l’accueil en m'excusant. Je me suis presque faite insulter par l’accueil car j’avais 10minutes de retard. J'ai expliqué que le métro avait eu une panne, que j'avais pourtant contacter le centre pour les prévenir et qu'on m'a répondu au téléphone qu'il n'y avait pas de souci que je pouvais arriver avec du retard et que je serai reçue car il y a un peu de retard. J'ai perdu 1h30 en transports malgré mes vertiges puisque le médecin n'a pas voulu me recevoir, même si le caractère de ce rendez-vous était urgent. Mais finalement quand je constate l'organisation de ce centre heureusement que je n'ai pas été prise en mains. J'ai trouve un autre rendez-vous avec un vrai orl. Je suis sidérée que ce genre de centres médicaux puissent exister en France. J’ai fini par apprendre que l 'accueil téléphonique se fait à l’étranger !!!!

- les secrétaires sont adorables, vraiment (j’ai encore l’éblouissant sourire de la secrétaire en tête...) - Rendez-vous la veille pour le lendemain - Prise en charge très rapide pour une ponction des trompes d’eustache. Le docteur Cumpata est très sérieuse et compétente. Bref, je recommande !!

Vraiment super !! Rapide et efficace. Merci au docteur et a Kenza qui m'a très bien accueilli, elle a été vraiment géniale. Merci aussi à l'équipe pour la bonne humeur !

Très bon service, secrétaires accueillantes et très souriantes. Le docteur Hassan m’a également bien reçu.

Super accueil, un grand merci à la secrétaire qui m’a reçu (kenza il me semble). Très aimable à su répondre à toutes mes questions et trouver une solution a mon problème. Pas d’attente, et le DR(orl) douce et m’a très bien prise en charge. Merci encore !!!