SOS Médecins Bordeaux Clinique

Heureusement que ces médecins sont là, ils nous ont aidé à de nombreuses reprises pour des urgences avec nos enfants, merci à eux 🙏

heureusement que vous êtes la autant le secrétariat que les médecins très très bon travail hospitalisation d office pour ma mère qui a 75 ans Merci a toutes l équipes pour votre efficacité

Outrée, étant soignante j’ai attrapé le Covid via une patiente, test Covid fait et positif le lendemain mon fils de 3 ans 39,6 de temp, j’appelle sos le médecin arrive me soutient que c’est pas le Covid sans vérifier car je cite « le Covid donne pas de fièvre » vous l’avais trouvé ou celui là il a mis mon fils sous amoxiciline pour un Covid …. Sérieux vos médecins font de plus en plus peur 3 min top chrono pour un petite bébé de 3 ans Quand on a plus la patience d’exercer on change de profession monsieur on met ps la enfants en danger

Normalement je ne suis pas du genre à faire ce type de post, mais ça le mérite vraiment. Aujourd'hui dimanche 9 juin, j'ai pris rendez-vous car lorsque je respire je ressens des douleurs sous la côte droite et au niveau de la clavicule. J'ai l'impression qu'ils n'ont pas assez pris le temps de m'examiner, la consultation a duré moins de 5 minutes, 53 € et ils m'ont prescrit du Paracétamol.

J’ai remarqué que la plupart des médecins ne sont pas à l’écoute. Et c’est vraiment dommage

Un grand merci au Docteur Alexandre Jaulain qui est venu soigner une énorme plaie que mon petit Romeo avait au pied Il a été très humain et très professionnel, d une gentillesse que mon fils n oubliera jamais À tel point que ce dernier est allé casser sa tire lire pour lui donner 3€ , en lui disant « c est un pourboire » ❤️

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins : en rendez vous à Bordeaux dimanche 26 mai pour ma fille qui tousse beaucoup avec des glaires de la fièvre et très enrhumé et mal à l’oreille ; on me fait une ordonnance de Doliprane et goutte dans le nez ! Super … ; j’ai revu mon médecin aujourd’hui, ma fille ayant les mêmes symptômes, et évidemment elle a une trachéite et une otite ! Il n’y a pas besoin d’être médecin pour le deviner apparemment… Très mauvaise prise en charge du docteur ANDRÉ il n’a pas du tout pris le temps, ma fille avait clairement besoin d’un antibio et de cortisone, il n’a rien voulu savoir et est complètement passé à côté de ce qu’elle avait, 5 minutes de consultation montre en main et 55 euros ! C’Est honteux ! Et je revois mon médecin moins de 12 heures après et je repaye 25 euros évidemment… bref je ne recommande pas du tout, ce n’est pas de la médecine selon moi

Très déçue Suite à une angine , je contact SOS médecin en expliquant que j'ai mal à la gorge, que je tousse, que ma gorge me gratte et que depuis j'ai des sensation de brulure sur la langue quand je mange ou bois . La docteur me dit que j'ai rien . Je lui dit 4 fois mais comment ça se fait que je tousse et que j'ai mal à la gorge ? , elle m'a répondu que c'était ma tête ! Les symptômes ont continuer. Je viens de faire un bilan sanguin complet qui indique que j'ai une bactérie dans le corps . J'aurais aimé qu'on prenne en considérations mes dires... Je ne vais pas souvent chez le docteur. Je connais mon corps. Si j'appelle un médecin c'est qu'il y'a vraiment quelque chose.

Le médecin s est trompé lourdement. La posologie est une gelule une a deux fois par jour. Le médecin a prescrit 2 gélules 4 fois par jours. Resultat, tremblements, bouffées de chaleur, maux de tete . Après avoir aucune reponse de sos médecin ou a apellé le 15 . Le centre anti poison nous a envoyé aux urgences pour un electro cardiogramme d urgence car pouls bien trop elevé. Puis prise de sang , potassium en chute libre. Notre fille va bien maintenant mais on a froler la crise cardiaque et peut etre pire. J éxige d être contacté, car personne répond au 3624 depuis hier soir. Des actions en justice sont prevues. Pour ceux qui lisent cet avis , lisez les posologies avant de prendre les médicaments ca peut vous sauver.

Encore merci au médecin qui m'a reçu vendredi et qui visiblement ne disposait ni de thermomètre, ni de stéthoscope ou tensiomètre fonctionnel pour me renvoyer chez moi avec du Doliprane pour selon lui de la toux pour laquelle il n'y a aucun remède. La toux est en effet un symptôme, elle ne se soigne pas en tant que telle mais elle doit aider qui diagnostic (peut être un mot nouveau pour ce médecin qui n'en a posé aucun) et disparaître une fois la pathologie traitée. Je rentre ce soir de chez un médecin qui lui aurait volontier fait écouter mes poumons pour qu'à l'avenir il puisse identifier une infection pulmonaire au lieu de la laisser se propager jusqu'à ce que le patient puisse obtenir un autre rdv medical. La plupart des médecins de l'antenne auxquels j'ai eu à faire sont très compétents, malheureusement ce denier médecin nuit à la réputation de SOS médecins et plus globalement des médecins. Merci de m'indiquer s'il existe un quelconque moyen de faire une réclamation tant au niveau de la structure qu'éventuellement à l'échelon au dessus car à sa mauvaise foi (pas de fièvre alors que j'avais presque 39 en rentrant chez moi), son mauvais diagnosticet le défaut de soin qui en découle se rajoutent des insinuations tout bonnement inacceptables

JEAN HUMBERT Je ne le vous recommande absolument pas ! Très désagréable et manque de professionnalisme !

En général plutôt satisfaite des médecins sauf ce vendredi 8 mars, je me suis rendue chez vous pour mon fils qui avait une infection à l'oreille et des boutons partout sur le corps, diagnostique : je vois une angine, on est reparti avec une ordonnance comprenant des antibiotiques et un désinfectant ok pour l'oreille, mais mon fils n'avait pas de fièvre ni de maux de gorge ! Comme je n'étais pas satisfaite du diagnostique j'ai réussi à avoir un rdv avec mon médecin traitant dans l'après-midi qui lui a fait un test pour l'angine qui était négatif ! Je ne citerai pas le nom de ce médecin ici car l'erreur est humaine surtout quand on n'écoute pas ou peu le patient.

Le docteur MOLIEXE est passé dimanche et a fait un tres mauvais diagnostic suite à la chute de Nicolas dans la salle de bains... elle a dit : contraction musculaire alors qu'il a été aujourdhui jeudi aux URGENCES pour 2 cotes cassées et 1 décollement de la plèvre !! .. Il va se faire opérer pour mettre un drain ! Pas cool cette docteresse ...tres mauvais jugement

Le médecin venu chez moi était exceptionnel, merci à lui, j'ai enfin cessé de vomir toutes les demi-heures. Oui il y a de l'attente au téléphone mais on est écouté et pas expédié. Service très sérieux qui sauve la vie

J’ai pris rendez vous avec le docteur FABRICE CHASSAGNE pour un mal de ventre terrible : une osculation en 2 minutes montre en main : j’ai beau lui parler et lui faire part de mes doutes craintes et symptômes : je voyais clairement qu’il était pressé, qu’il se moquait de moi limite et qu’il me poussait vers la sortie. Il me demande ce que je pense avoir alors je lui dis que je suis pas médecin et c’est à lui de trouver ce que j’ai mais cependant j’ai déjà eu des intoxications alimentaires et directement il approuve et dis que c’est forcément ça . Il me prescrit des anti spasmodique, des anti vomitif et des anti diarrhéiques. Je trouve ça étrange car je n’ai pas les symptômes habituels d’une intoxication alimentaire. Je reprends rendez vous le lendemain avec un autre médecin ( je n’ai pas pris les anti diarrhéiques car je trouvais ça étrange, vu que j’arrivais pas à aller aux toilettes) : le nouveau médecin me dis que je suis entrain de faire un début d’occlusion intestinale !!!!!!! Si j’avais pris les anti diarrhéiques que le docteur chassagne m’avait prescrit ça aurait été la catastrophe!!!! Bref vraiment un scandale. Heureusement que le second médecin que j’ai consulté m’a alerté et posé un bon diagnostique sinon c’était l’hospitalisation d’urgence ….. scandaleux

Service désorganisé. Nécessité de prise de rdv. Plus de 2h d’attente. Personne n’a daigné me recevoir bien que j’explique l’urgence de ma situation. On peut se passer d’eux, mieux vaut aller aux urgences !

Je tiens à féliciter chaleureusement le service SOS médecin de Bordeaux qui a été très efficace et professionnel. Tout particulièrement la personne que j’ai eu au téléphone et le Docteur JCM. J’ai appelé dimanche dernier à 19h pour ma fille qui avait une otite sévère et souffrait beaucoup. Bien sûr un Dimanche soir j’ai attendu pour que mon appel soit traité mais cela en valait la peine. Accueil très aimable et compétent. Le médecin qui s’est déplacé à été vraiment très efficace et sympathique, sans perdre de temps pour ses autres patients qui l’attendaient. Bravo et merci à lui, ma fille a été soulagée rapidement grâce aux soins d’urgence du Doct JCM et malgré une grande fatigue elle va beaucoup mieux. Heureusement que vous êtes là, bravo pour votre dévouement. Bon courage à toute votre équipe.

Bien organisé et les praticiens rencontrés sont toujours agréables.

Reçue 1 1er janvier 🥴 jamais déçue les médecins sont pro et les rdv rapides. Merci à toute l'équipe. Heureusement que vous êtes là dans la mesure ou notre médecin n'est pas tjr disponible et que cela est urgent.

Après avoir galéré pendant 2 jours avec plus de 40 de fièvre dû au COVID le 15 a été lamentablement inutile après 2fois deux heures d'attente au téléphone, je n'ai jamais eu de médecin en ligne, l assistante de régulation, dans mon état, voulait m'envoyer à je sais pas combien de km de chez moi! J'étais seule à ce moment là et je ne pouvais ni me déplacer et encore moins conduire...ensuite la ligne s'est coupée. Heureusement, avec de la patience j'ai pu avoir un rdv en ligne à 20h pour 21h45 hier soir chez Sos médecin. En revanche, impossible de les joindre en amont par téléphone et pareil pour une visite à domicile j'essayais depuis 8h du matin et toutes les heures sur leur site mais aucun créneau de libre...j'ai donc actualisé la page toutes les 30 minutes pour avoir un créneau s'afficher pour une visite en cabinet. Je suis tombée sur un super médecin Dr Jaulain Alexandre qui a été vraiment adorable, à l'écoute, rassurant et compatissant. Il a bien pris le temps de m ausculter et m'a donné le traitement qu'il me fallait car ma fièvre ne baissait pas depuis 3 jours d'où mon inquiétude. Je me suis levée ce matin enfin sans aucune fièvre et soulagée. Je le remercie beaucoup pour son professionnalisme et son humour toujours bienvenu lorsqu'on est pas au top. Je recommande donc cette plateforme où on est pas traité comme de simple numéros mais il est vrai qu'il n'est pas évident d'avoir un rdv. Ce n'est plus comme avant car les visites à domicile m'ont l'air impossible même les week-end...c'est dommage pour les personnes seules je trouve, dans mon état aucune n'aurait pu se déplacer...heureusement que pour ma part on a pu m'y emmener.

Nous avons consulté ce soir pour notre fils de 9 mois . Nous avons été reçu à l heure par un médecin très agréable. Il a prit le temps des explications et également le temps de nous rassurer malgré une salle d attente pleine . On prend souvent le temps de donner un avis négatif lorsque les choses se passent mal mais pas lorsque tout se passe bien !

Lamentable. Mon compagnon souffre d'une intoxication alimentaire sévère, l'empêchant de se déplacer. Le numéro du lieu sonne dans le vide. Aucune réponse ou raccrochage automatique. Honteux. Je suis seule à devoir retourner ciel et terre pour qu'un MEDECIN vienne leur venir en aide. SOS Médecins, vous portez mal votre nom. Expliquez-moi en quoi vous êtes utiles, en mettant un numéro inutile ? Honte à vous. Menteurs et incompétents. Au moins ayez la décence de régler ce problème, avant qu'un véritable drame n'arrive.

SOS médecin, ça ne fonctionne plus .. impossible à joindre, 3/4 d’heure au tel sans réponse.. c’était pourtant super , on pouvait avoir la visite d’un mèdecin quand ça allait vraiment mal… Terminé! Pourtant il est noté : à votre écoute 24hsur 24 , 7 jours sur 7 !

Des incompétents, qu’on on n’appelle SOS médecin une femme nous répondent nous prend de haut et nous raccroche sans raison car sa se voit que ça lui soule se travaille, pendant que ma mère et entrain de souffrir. Je mets pas 0 étoile par ce qu’on peut pas sinon je l’aurais fait. Si un jour tu’a le malheur se tombe malade tu meurs on n’attend l’aide

Expérience nettement meilleure que les 2fpis précédentes.Prise en charge rapide vers 22h ,le 30 oct 2023 pour accident domestique.Docteur Eric Lecointre,exceptionnel ,tant par son HUMANITÉ ,son écoute (pas de précipitation)et son excellent diagnostic posé.Quelle chance d'avoir eu ce praticien ce soir là ! Merci à lui++.J'espère que certains de ses confrères prendront acte de cet avis et prendront conscience d'affaiblir leur ego.

Toujours très satisfaite des consultations chez SOS médecin, que ça soit pour mes enfants, moi même, sur place ou visite à domicile. Encore ce soir je remercie le Dr Lopes Johnny qui a été très professionnel, très bon relationnel, bonne auscultation également.

Difficile de donner un avis. Impossible à joindre ! J essaie depuis ce matin 8 heures. C'est très agaçant cette manie du répondeur qui répète sans arrêt la même chose. Vous pouvez vous déplacer....et non je ne peux pas, ayant été opérée du genou. Je suis une vieille dame et j'ai besoin de béquilles. Alors prendre le tram,vous pensez. Je ne suis pas en urgence vitale. Mais j aurais aimé voir un médecin ..Tpou.diagnostic

Hier soir je suis aller à sos médecin car depuis lundi je tousse du mal à respirer mal à gorge rdv avec monsieur Andre même pas 5 minute à écouter mon cœur n’a pas sue entendre que rien n’aller normalement a par me donner du Doliprane rien d’autre j’ai dû appeler le 15 ce matin qui mon fait venir sos médecin donc monsieur Etchegaray très gentil a l’écoute et qui a directement trouvez mon soucie et lui a directement entendu que j’avais un problème de respiration

Je me suis rendu plusieurs fois aux urgences médicales pour des problèmes somatique important liés à un trouble anxieux généralisé. Les médecins du mardi et du jeudi qui m'ont examiné sont très professionnels et très à l'écoute. Je les remercie vraiment pour celà.

Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix ma fille a fait une intoxication alimentaire je n'habite pas à côté après plusieurs appels demandant à ce qu un médecin passe là voir ma fille a rappelé aux alentours de 20h30 personne ne s'est déplacée pas le temps .... Elle a passé toute une journée et une nuit dans le mal le plus total avant qu'on arrive à avoir un rendez-vous chez un traitant étudiante et venant d'arriver sur Bordeaux forcément elle est pas prioritaire.... déplorable une médecine a la carte ...... Une honte ne vous appelez pas sos médecin

Merci au médecin Gaël L. J’ai du me rendre dans vos locaux le 23 octobre nuit suite à un soucis de santé. Il parle avec des mots simple et compréhensif. Ça fait plaisir de voir des médecins qui se prennent pas la tête et se prennent pas pour des dieux. Je n’est qu’une chose à dire : je savais que je pouvais compter sur lui (lui seul comprendra)

INADMISSIBLE!!!Acceuil déplorable surtout la femme médecin,aucune ampathie…la médecine française est malade!!!par contre pour encaisser tout marche très bien!!!les consultations sont bâclées et grâce à eux j’ai fini à l’hôpital:  je vous l’avez pourtant dit que j’étais malade » Médecins de wish!!!et antipathique avec ça .sans compter que pour prendre rendez-vous il faut 3appels avec 40mins d’attente à chaque fois!!! Pauvre France Le serment d’ hypocrate ou d hypocrite !!!😡🤬😡 Pas la peine de répondre comme si vous étiez des buissnessman,vous êtes des financiers et vous en foutez d’envoyer quelqu’un aux urgences !!!

Ce n'est plus la même chose maintenant faut allez au cabinet sur rdv ou patienter jusqu'au soir pour essayé d'avoir une visite à domicile très déçu. Dommage les médecins été bien.

L'horaire du RDV est respecté. Très bon accueil du médecin.

Bonjour, je n’ai point l’habitude de laisser ce genre de commentaire … Vendredi soir, le 15 m’envoie SOS Medecins, suite à un choc allergique, juste pour vérification car j’ai pris mon traitement de suite après la survenue du gonflement de ma gorge (allergie au lait et lactose). Le docteur Ménard arrive, 2 minutes d’auscultation debout au milieu du salon - apparement je ne risque rien mais pour réduire le gonflement il me donne de la cortisone ! Je lui rappelle que je prends peu de médicaments car souvent ils contiennent du lactose et je finis directement aux Urgences ! Il vérifie la composition apparement sans risque - en 10 minutes montre en main il était arrivé, payé et repartie (quand je constate aujourd’hui que la sécurité sociale l’a payé 132,50€…) Et cela ne s’arrête pas là … 10 minutes après son départ et ingestion des cachets, reprise du gonflement, difficulté à respirer … et c’est repartie … je vérifie la composition du générique ….LACTOSE - et hop de nouveau le 15, les pompiers et direction les Urgences ! Alors l’erreur est humaine mais payer pour ingérer du Lactose quand on vient vérifier le risque chez une patiente qui vient de faire un choc allergique au lait avec œdème de quincke… c’est fort !

merci à ce médecin pour facturer 75€ pour une consultation à 20h30 pour un enfant de deux ans au prétexte de l'heure tout ça pour dire je sais pas ce qu'il a, donnez du doliprane. Aucun de vos collègues ici ou à Cenon ne fait cela et même à des horaires plus tardives. En plus d'être incompétent, vous êtes malhonnête et totalement dépourvu d'humanité simplement pour vous faire plus de sous sur le dos d'enfant malade.. Vous êtes la honte et la gangrène de la médecine Sauf que vous dites n'importe quoi, ce qui est grave ! 76,5€ exactement, cela ne correspond même pas à votre tarif sur votre site. Et non la sécurité sociale ne remboursera pas du tout intégralement, incroyable de lire tant d'inepties.. Quand aux grilles de la sécu, non elles n'atteignent pas cette somme. Assumez ou renseignez-vous avant de répondre comme un robot des phrases déjà pré-écrites

Le Dr Jaulain Alexandre a su être à l'écoute du patient. Il a diagnostiqué le souci de santé avec efficacité. Un professionnel qui suit aussi son patient et appelle pour l'informer des résultats des analyses. Bravo et encore félicitations

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais ! Standardiste hautaine et hyper désagréable. Elle ferait mieux de changer de métier si celui ci ne lui convient plus !

Impossible d'avoir un médecin ;quand on téléphone on tombe sur un disque et ça raccroche...comment fait on quand on est malade mais pas au point d'aller aux urgences???Honteux! A quoi sert 'sos médecins' si on ne peut pas les joindre?

Très bon service d'urgence médicale. Très pratique en particulier lorsque on a des enfants.

[Information erronée communiquée par le standard sur les sutures non réalisées par les médecins] Bonjour J'ai appelé SOS médecins Bordeaux ce dimanche 30 juillet à la suite d'une plaie plutôt profonde au genou. J'ai appelé à deux reprises (une fois pour 'prendre rendez-vous' et une autre fois pour savoir si je pouvais avoir plus d'informations sur l'heure d'arrivée du médecin - j'ai donc eu deux personnes différentes au téléphone) A deux reprises lorsque j'expliquais ma plaie le standard me précisait bien que les médecins ne suturaient pas (sans que je demande) - j'ai donc patienté avant de me précipiter aux urgences et d'attendre potentiellement des heures - je voulais l'avis d'un médecin avant d'encombrer les urgences. Bon bref le médecin est arrivé et m'a bien confirmé qu'il fallait suturer et donc QUELLE JOIE lorsque le médecin Docteur L'Yvonnet, étonné par ce que je lui ai dit sur les infos reçues au téléphone, m'a dit qu'il réaliserait cette suture. J'étais à deux doigts à l'issue du deuxième appel de filer aux urgences et j'ai bien fait d'attendre puisque la suture a été réalisée en moins de 30min chez moi par le médecin contrairement aux informations communiquées par téléphone donc...! Suture réalisée à la perfection par ailleurs. Je tenais donc à faire remonter l'information pour que les personnes adoptent le bon discours par téléphone. Mis à part ça - super aimables par téléphone aucun souci à ce niveau! Donc 5 étoiles parce que Docteur L'Yvonnet a été fantastique et très patient face à mon état de panique devant ma plaie. Camille

Très mal reçu hier matin je suis venue pour une cystite le médecin m'a a peine examiner et il s'est permit de critiquer mon travail d'aide soignante en disant que les soignants sont des gens laxiste. Alors que le métier est très difficile et remarquable. Il s'est permit de rigoler de mon métier... Pour moi c'est un comportement totalement inapproprié de la part d'un médecin qui selon lui dit avoir 25 ans de travail! Il a à peine vu mes symptômes. A fuir.

Assistante de régularisation très désagréable, j'avais seulement besoin d'être rassuré sans embêter qui que se soit pour mon bébé.

Beaucoup d empathie a l accueil téléphonique Un rdv a 21 h 45 Consultation efficace avec gentillesse !!!! Bravo et merci

Pas du tout de respect car appeller 2 fois même si le médecin et venu ce matin en disant que j avais rien et là il veux pas repasser car je ne peut pas marcher et aussi pas contente car il parle méchamment avec les interlocuteurs qui appelle sos médecin de Bordeaux

Très bonne prise en charge, secrétaires sympathiques,(appart une très désagréable, et intrusive), médecins compétents ,compréhensifs, ma préférence va au docteur houndoh, douce, competente,rassurante et a l écoute...l excellence....les docteurs lopes, et jaulain très bons praticiens....

Vu le Docteur Fabrice Chassagne à SOS Médecin un jour férié pour une migraine et un mal de gorge. Je n'ai pas pu payer les 70 que monsieur me réclamait car je n'avais pas vu que cela coûtait si cher (et que le mois n'est pas facile pour tout le monde 🙃). Il m'a fait tout un speech en comparant la santé à la restauration et m'a répondu qu'il ne travaillerait pas si le tarif n'était pas aussi élevé, la grande classe pour un médecin n'est ce pas. Pour au final redescendre et me faire le tier payant. Un passionné sûrement. Tout ça pour me laisser une ordonnance avec des dolipranes et un spray que j'aurais pu prendre sans dialoguer avec ce gros c**. Médecin à fuir qui n'en a rien a f** de votre santé. Cordialement.

J'ai amené mon fils à st jean d'illac car douleurs très fortes aux cervicales. Médecin très pro et sympathique.

Un grand merci, tout d’abord d’être venus à notre domicile, puis d’avoir pris le temps d’écouter puis de conseiller le patient, et aussi de nous avoir dépanné en médicaments. Médecin très pédagogue, très gentil.

Un immense bravo et merci au Docteur M. Leborgne qui a été d'une écoute et gentillesse absolument parfaites. Étant très anxieuse,les rendez vous médicaux sont toujours compliqués pour moi avec une difficulté à faire bien entendre mes symptômes et difficultés. Je suis ressortie rassurée, écoutée, et avec un bon traitement !

Deuxieme urgence, les deux fois le médecin à été très ponctuel Possibilité de se garer dans les rues à côté. Rapide et efficace

Venu en consultation ce jour après le travail car inquiète de ma petite santé. Je tarde à aller chez le médecin tant que mon etat va bien mais là je voulais un avis rapide car cela devenait de plus en plus handicapant. Je ressors sans diagnostic, que des suppositions et je dois selon lui voir mon médecin traitant. Je repars encore anxieuse et dégoûté face à un médecin qui m’expédie dehors et qui n’a pas eu l’amabilité de parler gentiment.

Le 11/04/23,standardiste très aimable. Merci au docteur Mr Dufauret Adrien,à l'écoute, très compétent. Respectueusement.

Bonjour, gros problème avec SOS médecin, je les ai fait venir une fois le monsieur a refusé que je le paye en espèces. depuis il m’ont ficher pour sois disant 5 impayés 😂😂 Donc ce soir étant dans un sale état, je les appels. ils refusent de me prendre, ils mentent au SAMU en leur demandant de pas se déplacer, car je ne paye sois disant pas mes visites.. ma carte vitale est a 100% et j’ai la mutuelle chez INTERIAL, tout est ok. personne ne se déplace et en plus se permette de me parler très très mal au téléphone. ATTENTION!! Groupe SOS MÉDECIN a fuir!!! Cordialement, Camiez Maëlys

Mon ami est venu avec une grosse infection à l'oeil. Le docteur a dit qu'il ne voyait rien mais a prescrit un antibiotique et une crème. Il s'agissait en fait d'une infection de la cornée. Il aurait été bien de le rediriger vers les urgences ou de lui dire que cela pouvait être très grave. Mon ami a passé la nuit avec cette infection sans traitement car incapable d'aller jusqu'aux Capucins avec la douleur et la vision trouble, et il ne savait pas que c'était grave, puisque le médecin n'a rien vu. Il a donc attendu le lendemain matin, si le médecin avait fait le bon diagnostic, il aurait été pris en charge plus vite et n'aurait pas de long traitement aujourd'hui.

Les médecins sont plutôt bons mais le délai d attente est juste une honte entre 3 et 5 heures Inadmissible !!!!

Bonjour, Je souhaite remercier le docteur DEPONT Cécile venue hier soir, médecin très agréable. Merci pour sa gentillesse

Je ne comprends pas vraiment les avis. J’ai appelé à 20h on a m’a donné un rdv à 22h et j’ai été prise en charge à 22h Le rendez-vous c’est très bien passé. Rien à dire de A à Z

Je suis sûr que la majorité des médecins est très sérieuse et compétente, mais celui que nous avons eu à l'instant (docteur F.C.) nous a beaucoup déçu. Il n'écoutait quasiment pas nos réponses à ses questions, il n'a pas identifié ce que ma fille avait (il a dit lui-même n'avoir jamais vu ce genre de chose), mais très décomplexé, nous a simplement prescrit de l'Augmentin (parce-que spectre large), et hop, terminé, fait payer 50 euros et au revoir. La visite a duré moins de 5 minutes tout compris.

Malade, refus de me donner des antibiotiques, juste du sirop et un spray nasal, non mais de qui se moque t'on ? Je viens pour être soigné et guéris afin de pouvoir assurer mon travail, pas pour que l'on me donne juste un sirop, ça je sais faire ! Ils viennent de faire pareil avec ma femme malade quelques jours avant moi, ne guérissant pas, (comme moi aujourd'hui c'est encore pire qu'hier), elle a alors été en téléconsultation en pharmacie, a obtenu ses antibiotiques et a été sur pieds très rapidement. Mais bien sûr il est préférable de faire payer 2 consultations plutôt qu'une ! Vous n'honorez-pas votre métier.

Je suis surprise des avis négatifs 🤦‍♀️ Comment peut on émettre des avis aussi négatifs quand des hommes et des femmes mettent toute leur énergie à notre service ? Moi je dis Bravo pour leur compétence et leur professionnalisme ! Merci Pour le métier que vous faites mais aussi et surtout pour l’Amour et la passion avec lequel vous l’exercez ! Caroline FERRIERE

J'ai appeller SOS médecin pour ma fille a 21H53 et il est 0H50 est toujours pas de médecin a la maison c est une honte d entendre aussi longtemps pour ce faire soigner

Je ne vais pratiquement jamais chez le médecin. Si j’y vais c’est vraiment quand j’ai mal et que je ne peux pas me soigner avec ce que j’ai chez moi. Donc recevoir des remarques de la part du médecin me répétant « vous êtes douillette » ou encore des réflexions sur le fait que je ne devrais pas être fatiguée car « vous êtes seulement en première année de droit c’est pas fatigant » cela est vraiment très moyen pour un médecin ! Bref, ça donne pas envie de revenir. Passez votre chemin si vous avez l’opportunité car au vu des autres avis, je ne suis pas la seule à être déçue

Très satisfait, peu d’attente au téléphone et le docteur est venue moins d’une heure après et était très à l’écoute et donnait beaucoup de conseils. Merci

Rdv pris pour consultation au cabinet, expéditif mais efficace, repartie avec ordonnance et examens médicaux à passer. J'ai eu un souci à la pharmacie avec l'ordonnance fournie, le médecin a tout de suite apporté une solution par tél. Merci pour votre professionnalisme

Dans la nuit du 1er au 2 janvier à 5 heures du matin beaucoup de fièvre qui durait déjà depuis 2 jours mal partout, extrement fébrile, vomissements dans la nuit etc.. ! Nous sommes tombés sur une personne charmante à l'écoute qui nous a envoyé un médecin dans les 5 minutes ! Je n ai malheureusement pas le nom de la personne pour la remercier ! Docteur jaulain Alexandre s est présenté un médecin au top top, merci Sos médecins.

Très déçu par le site internet car je n’ai pas pu prendre un seul rendez-vous alors que je suis gravement malade le site demander à chaque fois une nouvelle adresse

Plusieurs fois j'ai du les contacter cette année. Que ce soit les standardistes et les médecins. Merci pour tout ce que vous faites. Surtout dans un contexte tendu et de restez aussi humain. Merci beaucoup Les professionnels de santé!!

un grand merci! je prends enfin le temps de témoigner de ma reconnaissance et d adresser mes félicitations à l ensemble des personnes qui ont permis à ma fille d être bien soignée et prise en charge rapidement les fois où nous avons eu à venir. A commencer par l accueil et l écoute au téléphone pour prendre rendez vous,  puis pour la gentillesse, la pédagogie, les compétences des médecins qui nous ont reçus, dont Alexandre Jaunin ce soir. c est une immense chance de pouvoir compter sur vous, d autant plus lorsque son enfant est souffrant et qu il est difficile de trouver un pédiatre disponible. alors encore une fois: un chaleureux MERCI!

Je mets une étoile , parce que je ne peux pas en mettre 0. Injoignables par téléphone. Et le site internet ne fonctionne absolument pas correctement. Pour une grande ville telle que Bordeaux, je suis très déçue de l’organisation des SOS médecins ici. Décevant.

Bonsoir je met 5 étoiles pour la standardiste.Mais pour se qui est le Docteur Peev Todor je met une étoile si non je mettrais zéro me diagnostiquer en 10 minutes une gastro alors que j ai une grippe j ai dû me soigner toute seule c est quand même scandaleux pour un médecin

Je partage les commentaires ,vraiment pas sérieux de pas répondre ,de plus Impossible de me déplacer sciatique horrible, tanpis je prends Dolipranes 1000g ubuprophene 400 ,rien ne calme J'ai arrêté .?? C'est dramatique de voir cette situation médicale ,très déçu Faudrait améliorer On est pour rien si on souffre,et pas pouvoir venir au cabinet.. Merci Pracucci. ,

Prise de rdv rapide pour notre fille vers 15h pour 20h45 lol , accueil glacial , diagnostic vite fait mal fait … au final on repars comme on est venu sans savoir ce qu elle a !!! Honnêtement très moyen pour un Medecin 😤😤😤

Bon accueil au standard et médecin compétent et à l’écoute, malgré l’heure très tardive. Merci au docteur JAULAIN.

Un homme très désagréable au téléphone. J’ai appelé une deuxième fois au jour de deux heures d’attente car on ne m’avait pas donné de délais, donc je m’inquiète pour ma mère ce qui est normal mais non c’est mal vu apriori. Il a donc haussé le ton, il a été très condescendant et mal élevé, pour finir par me raccrocher au nez. Je rêve vraiment je rêve, maintenant c’est mal vu de s’inquiéter pour sa mère. Bonne soirée, cette personne au téléphone fait très mal son boulot vous devez revoir votre effectif.

Des standardistes condescendantes et sans aucune humanité. Contacter pour une amie, sur les 2 femmes eu en ligne aucune n’aura été plus agréable que l’autre, même en gardant son calme et en s’efforçant de rester aimable jusqu’à la fin de l’appel elles continuent de de vous prendre de haut et vous engueuler tel un enfant ou une moins que rien. La première a insisté pour que ce soit mon amie elle même qui réponde à ses questions, elle n’arrivait pas à lui épeler son nom mais celle ci lui a faite confirmer 4 fois sa date de naissance qu’elle ne comprenait pas, en essayant de l’aider (a savoir lui dire son jour de naissance) la standardiste a quand même réussi à m’engueuler une nouvelle fois. Vraiment déçue par cet accueil qui était pourtant bien différent il y a quelques années.

Malgré une heure tardive, Docteur Lecointre nous a reçu avec gentillesse et a pris le temps avec ma fille. Merci !

Suite à ma visite du 15.10.22 , parking très petit et étroit, pas pratique, faut 3 plomb pour sortir (45 mn de manœuvre). Pas d'accueil à l'intérieur , et surtout faut avoir pris rdv ( honteux) . Comment on fait si c'est dans l'urgence => malaise juste avant et voulu éviter l'intervention du Samu pour privilégier pire que moi. Organisation + accueil à revoir Je respecte tout le même le corps médical ( infirmier(es) etc etc). Courage à eux.

En urgence cardiaque, la prise en charge par le Docteur Roux Mickaël fut exceptionnelle de qualité professionnelle, d'écoute et d'efficacité. Je lui dois la vie et l'absence de séquelles suite à cet infarctus. Merci encore à lu8.

Docteur très efficace, on gagne du temps en décrivant ses symptômes au téléphone avant. Bravo pour l'organisation !

Car on ne peut pas mettre 0 étoiles. Le médecin que j’ai eu au téléphone était condescendant au possible et sans humanité. Une honte de faire face à un médecin qui n’en a rien à faire de ce que vous lui racontez et ne daigne se déplacer en me rétorquant que je dois aller moi même chez le médecin car il n’a pas de solutions à me proposer. Le principe d’appeler sos médecin est qu’on n’est trop mal pour se déplacer…!! je comprends tout à fait qu’il n’y ai pas assez de médecins mais parler d’une telle façon est vraiment cruelle face à un patient qui souffre.. vous n’êtes pas fait pour ce métier et devriez changer de travail monsieur…

A 70€+ les 5minutes c’est une usine a sous Sans traiter la douleur ni poser un diagnostic (je sais pas allez aux urgences..dit-il)

j'ai emmené deux fois mon frère (en vacances chez moi, il habite en Alsace) chez SOS médecins puisque les médecins traitants habituels ne pouvaient pas le recevoir. Il a été parfaitement accueilli et soigné. Merci à vous .

Cela fait plusieurs fois que j'ai affaire à SOS médecin. Et autant le standard et le médecin ( Dr. Cyril Fourcade) que j'ai eu ce soir tous ont été très gentils et surtout à l'écoute Je recommande ce service à ceux dont le médecin traitant ne se déplace plus

Une honte !!!! Ce faire prendre de haut par le standardiste qui en gros vous dit que vous ne prenez rien !!! Vous demande des symptômes détaillés comme si nous étions médecin et vous demande en plus de vous déplacer vous même. Si on avait pu se déplacer nous ne vous aurions pas appelé. C'est sur que c'est facile de se cacher derrière son téléphone. On se plaint des hôpitaux publics et on a au moins un bon accueil. La personne que nous avons eu au téléphone devrait changer de métier. Au final nous n'avons eu médecin qui s'est déplacé il est le serment d' hypocrate. Si vous ne voulez pas travailler postuler dans la fonction publique ou à pôle emploi.

Parfait prise de rendez-vous rapidement sur internet on nous reçois avec peu d'attente je suis très contente d'avoir pu trouver sos médecin pour soulager mes douleur en attendant un rdv médecin traitant bravo à eux moi qui vient d'emménager sur Bordeaux venant d'une campagne dans le nord je peux vous assurer que ça c'est un pur bonheur quand on n'a connu le vrai désert médical à souffrir sans trouver un seul médecin pendant des semaines soyons reconnaissant d'être dans une région comme celle ci avec des médecins disponible

5 étoiles amplement méritées pour l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme du Dr LECOINTRE. A souligner la qualité de ce centre et l'écoute des médecins.

Un grand Merci! on a été pris en charge très vite 15mns après le coup de téléphone un rdv avec un médecin très humain, calme, aux petits soins et rassurant.

Eh bien, quand c'est parfait, il faut le faire savoir. Un appel à 19h30, une attente de 3 ou 4 minutes au téléphone seulement. Une personne charmante et calme me répond et prend les informations utiles. Le médecin est arrivé 15 minutes après qu'il ait pris son service, vers 20h15. Il a été professionel et concentré. Le prix de la consultation : 21euros. Je vous félicite et vous adresse un très grand merci. Seconde expérience en visite au cabinet, tout aussi satisfaisante : appel samedi à 14h, rendez-vous au cabinet un samedi de juillet à 20h, l'on se gare facilement, 15minutes d'attente, un médecin factuel et efficace qui vérifie qu'il n'y a rien de grave et intensifie un peu le traitement. Le tout en 30 minutes, bravo et merci.

Merci au médecin de m’avoir trouvé ce que j’avais après 1 semaine de souffrance comme pas possible.. et sans savoir ce que j’avais.. après 2 prises de sang, 2 rdv chez sos médecin (Cenon + Bordeaux), + 3 rdv chez mon médecin traitant .. rdv hier aprem et ça va déjà un peu mieux ✌🏼 Très gentil et d’un professionnalisme exemplaire ! Il est en plus très rassurant Je recommande 🙌

Rapide pour prendre un rendez-vous au téléphone pour l’heure d’après. Puis docteur compétent et sympathique

Je remercie le docteur Fabrice Chassagne pour sa grande pédagogie avec ma fille de 2,5 ans qui nous a expédiées en 4 minutes à tout casser et de quelle manière… zéro pédagogie, zéro délicatesse, zéro respect pour le patient. Pour votre gouverne Monsieur Chassagne, ma fille n’est pas une comédienne .. lorsque vous la manipulez sans aucun tact.. sans même lui esquisser un petit mot ou un sourire pour mettre en confiance un enfant qui ne vous connaît ni d’Ève ni d’Adam. Elle n’est pas une comédienne face à la maladie, elle ne s’est jamais plainte du haut de ses 2,5 ans et se laisse ausculter sans pleur par n’importe quel médecin sauf vous visiblement. 3 fois que je viens chez sos médecin (et oui je n’ai pas de bol, ma fille tombe malade, le week-end , les jours fériés ou le soir), c’est la seule fois où j’ai été reçue de la sorte. Les gens comme vous ne donnent pas envie de remettre les pieds dans ce service « dit » d’urgence. Urgence ne veut pas dire sans humanité. Vous mettez à mal le milieu médical à vous tout seul.

Nous sommes venus deux fois pour notre fille en bas âge, très bonne prise en charge. Des médecins très professionnels, nous avons été pris à l'heure. Prise de rendez vous facile sur internet .

J'apprécie énormément la disponibilité du service SOS Médecins. Heureusement qu'il existe. La valorisation de ce type de service devrait être revue vers le haut.

J'ai été ravis de contacter SOS Médecin et tomber 2 fois sur le Dr T. qui m'a expliqué très bien mon problème, je mets 5 étoiles rien que pour ce Médecin et si vous me lisez Docteur Vincent T. vous êtes précieux pour cette France médicale qui va pas très bien !!!! Merci

J'ai plusieurs fois fait appels aux services de sos medecin et j'ai toujours été très bien reçu avec respect et écoute. Le secrétariat est très professionnel. Par les temps qui court c'est un luxe d'avoir ce service et j'imagine la charge de travail supplémentaire avec les urgences qui sont en difficultés. L'ingratitude des gens n'est que le reflet de cette société égoïste et nombriliste. Je trouve certains avis excessifs.

Le Dr est venu, il est resté deux minutes, ne m'a pas écouté quand je lui ai énoncé les symptômes. Doliprane, test covid. Le test s'est avéré négatif, j'ai toujours plusieurs symptômes et très mal. Il avait fait son diagnostic avant de franchir la porte je pense... Aussitôt reparti.

Une véritable honte…Vous osez vous renommer SOS médecins. Ce terme est utilisé pour des urgences, et donc des cas où il faut intervenir le plus rapidement possible. On tombe sur un standard qui nous annonces qu’un médecin doit nous recontacter. 1h avant qu’un médecin nous rappelle pour nous dire qu’il y a au minimum 2h d’attente. Comment pouvez vous annoncer cela à des personnes malades, dans le besoin, qui vous contact car, potentiellement, elles souffrent ! Je ne remet absolument pas en cause le fait que vous devez recevoir énormément d’appels, mais dans ce cas améliorer vos services et ne laissez pas des personnes souffrantes dans une telle attente. Je trouve ça tellement peu professionnel et irrespectueux envers des patients qui attendent beaucoup de votre consultation.

Honteux!!! Plus aucuns médecins se déplacent en journée, j'explique aujourd'hui le 22/02 à16h à la standardiste que mes parents ont 90 ans et ne peuvent se déplacer, je lui pose une question : à quelle heure doit t on rappeler pour prendre rdv le soir et elle m'envoie promener sur un très mauvais ton en me coupant la parole d'appeler le 15 et me raccroche au nez!! Je rappelle 10 secondes après pour quand même avoir des explications sur ce comportement et une autre personne me répond qu'elle ne sait pas qui c'est etc... Abusé!! On est dans la santé des êtres humains ou pas??? Plus personne n'a le temps de soigner les gens??? Vu le comportement de cette personne je n'en resterai pas là. Un courrier se prépare!!

Trente minutes d'attente au téléphone, pour finalement dire qu'ils peuvent pas venir sur un lieu de travail car ils ont besoin d'un canapé pour faire une consultation. Alors que j'ai sûrement une fracture de la mâchoire après radio. Tout les prétextes sont bons à prendre pour pas se déplacer. Une honte. Et après le gars me dit une consultation visio mdr ?! Tu crois que c'est mieux qu'un canapé. Des incompétences pareilles !

Honteux. La personne qui répond m'a indiqué ne rien pouvoir faire et qu'aucun médecin ne se déplacerait alors qu'il s'agissait d'un enfant de moins de deux ans qui saignait abondamment après une chute. Réponse de cette personne : vous avez qu'à aller voir le médecin de garde qui vous dira s' il y a besoin d'aller aux urgences pédiatriques pour faire des points sinon aller directement aux urgences pédiatriques. Que d'efficacité pour un service qui se dit disponible 24h/24.

Ne perdez pas votre temps avec cet organisme inefficace et en grève pour une durée indéterminée, les visites à domicile n'étant plus assurées. Les urgences hospitalières étant saturées pour cause de crise sanitaire, je ne vous souhaite pas d'avoir des problèmes de santé ne vous permettant pas de vous déplacer...

Une honte !!!!!!!!!!!! Un conseiller au téléphone refuse de faire intervenir un médecin pour une personne malade ! Recrutez vous des conseillers par téléphone qui sont complètement incompétent ??? Et dénué de toute humanité ???? Trouvez vous ça normal qu'on en vienne à raccrocher au nez des gens ?????????

Depuis plusieurs semaines le service n'est plus 24/7 et a des horaires. Et finir par les avoir relève de la chance, voire du miracle... Ils proposent de prendre des RDV, mais comment faire quand on ne peut pas se déplacer ou que c'est urgent??

J'ai eu un rendez-vous avec le docteur Jouves. Je n'ai pas attendu très longtemps (10 minutes max) et le médecin super gentil et à l'écoute. Franchement top, surtout qu'il est super difficile d'avoir des rendez-vous avec les médecins généraliste (ne prennent plus de nouveaux clients)

J’ai appelé il y a peu de temps S.O.S médecin pour la première fois car nous étions dimanche et que j’étais trop mal pour attendre d’aller voir un médecin généraliste le lendemain. J’ai eu une dame très gentille au téléphone qui m’a rassurée et qui m’a dit qu’elle envoyait un médecin à mon domicile dès que c’était possible. Elle m’a rappelée une heure plus tard en me disant que le médecin allait arriver bientôt. J’ai encore attendu une heure avant de voir un certain monsieur dont je ne me rappelle pas le nom. C’est à peine si j’ai eu un bonjour, et il a commencé par me faire des réflexions sur l’organisation de ma résidence. J’étais vraiment très mal, était-ce le moment de faire ça ? Il a dû rester environ 3 minutes chez moi, pour conclure que j’avais une rhino-pharyngite. j’ai déjà eu des rhino-pharyngites avant, et je peux vous dire que ce n’était pas ce que j’avais, ne serait-ce que par les symptômes qui étaient assez graves. Prix : 75€ pour 3 minutes passées avec cet homme. Le lendemain je me mettais à vomir, et j’ai très vite compris que ce n’était vraiment pas cela que j’avais. J’ai donc pris contact avec mon médecin généraliste qui a décidé de me faire passer en urgence une prise de sang au vu tes symptômes que j’avais. Résultats : j’avais, et j’ai toujours une mononucléose, avec une très sévère atteinte au foie. J’ai dû être rapatriée chez mes parents parce que mon état était vraiment inquiétant Ce dont je suis sûre, c’est que je ne recontacterai jamais cet établissement. Je ne comprends pas un tel contraste entre la dame très rassurante que j’ai au téléphone, puis un médecin qui n’en n’avait absolument rien à faire de mon état et qui n’a pas écouté la moindre des choses que je disais.

Service absolument indispensable ! Ils ont tout mon soutien. J'ai dû plusieurs fois faire appel à leur service. Il y a toujours quelqu'un au téléphone, des RDV plus que rapides, jamais aucun retard, les médecins sont extrêmement bienveillants, à l'écoute et très doux, même avec les tout petits. Leurs amplitudes horaires sont très larges. Mais qu'est-ce qu'on ferait sans eux ?! Les médecins traitants sont débordés, je n'ai quasiment jamais de place pour un problème urgent (une mauvaise grippe, une crise..) chez mon médecin. Ils sont vraiment là pour nous permettre de voir un médecin sans passer par les urgences. Un énorme merci à toute leur équipe. Ma famille, habitant dans une plus petite ville, m'envie beaucoup de les avoir.

Mauvais diagnostique // Mon fils de 2 ans a été diagnostiqué la bas pour une angine et on lui a prescrit des antibiotiques hors le medecin n'a pas bien regardé et pris en compte les boutons qu'il avait sur le visage malgrè notre demande. Il s'avère qu'en fait il avait un pied main bouche - hors il est recommandé de ne pas prendre d'antibio car ça aggrave la maladie. Je laisse un étoile car nous avons pu être reçu très rapidement.

Merci aux médecins de SOS Médecins d'être là pour leurs patients. J'ai été reçue par le Dr. Leborgne, l'exemple même du bon médecin, rassurant, à l'écoute et pédagogue. Je suis impressionnée par le sang froid de ces professionnels qui reçoivent patient sur patient à longueur de journée. Il en faut de bonnes épaules pour côtoyer la maladie et l'urgence au quotidien, et je suis de tout cœur avec eux dans leur demande de reconnaissance et de plus de moyens. Merci de nous recevoir et de nous aider lorsque nous en avons le plus besoin, et continuez votre beau travail !

Veuillez rappeler ultérieurement..... Ha ben non trop tard je suis mort. Inutile d'appeler personne ne répond jamais. Le lendemain opération d'urgence, merci la clinique mutualiste de Pessac. La prochaine fois j'éviterai de perdre mon temps en essayant de les joindres,je pense que je m'en sortirai mieux.

NUL, NUL, NUL. J'ai appelé les deux numéros plusieurs fois pour qu'un médecin se déplace et je n'ai qu'un message qui me dit qu'ils ont trop d'appels, qu'il faut prendre rendez-vous à leur clinique ou appeler son médecin traitant... Si le malade pouvait se déplacer, je n'appellerais pas un service d'urgence! Et juste pour conclure, le malade a fini aux urgences le lendemain...

Une honte! Le médecin Florian P. Pour ne pas le citer. Arrive à notre domicile, avec un air condescendant, regardant de haut tous ceux que se trouvent dans l'appartement. (Oui nous étions en famille, on va pas s'en excuser). Pas de prise de température, à peine une prise de tension, rabâche pendant tout le rdv test Covid, vous l'avez fait, il faudrait le faire, ma compagne avec une infection urinaire aiguë pour laquelle elle est suivie, nous avions tous le dossier médicale, mais bon, en étant agacé d'être là et en partant au bout de 15min pas de possibilité d'approfondir quoi que ce soit! Il a pris ses 35€ et rien, pas de solution, pas d'orientation sur quoi que ce soit, personne ne sais pourquoi il est venu. D'ailleurs à quoi sert-il chez SOS Médecin ?? J'ai contacté la secrétaire pour faire part du mécontentement et ai récupéré au passage le contact de la directrice pour faire un signalement.Surtout ne prenez pas ces urgentistes .

Un premier diagnostic pour otite pour mon bébé suite à des diarrhées et vomissements. Le docteur ne se gêne pas pour me dire que mon enfant est bien trop agité et qu’il faudrait que je l’emmène voir un psy.. Je retourne le lendemain pour voir un autre médecin qui défend le diagnostic de sa collègue : c’est une otite! Résultat le surlendemain ma pédiatre confirme qu’il n’y a pas d’otite et qu’il s’agit d’une gastro-entérite, j’apprends l’épidémie à la crèche ce jour là. Erreur de diagnostic qui a valut à mon bébé de goûter aux antibiotiques pour la première fois pour rien ! Si on avait eu le bon diagnostic nous aurions peut-être évité d’être malades de la gastro à notre tour... Et dire que j’ai eu l’impression de passer pour la relou qui revient une 2e fois... merci pour les sermons infantilisants au passage !

Première fois que je fais appel à SOS médecin car je ne pouvais pas attendre 2 jours supplémentaires un rdv chez mon médecin. Au secours !! J’avais pris 2rdv pour ma fille (2ans et demi) et pour moi, le Docteur J-C Ménard est arrivé très pressé, sans se désinfecter les mains il nous a « ausculté » m’a expédié ainsi que ma fille, il est resté 10 mn encaissement inclus, ça fera 83€ au revoir ! C’est une honte de voir ça....quel professionnalisme 👏🏻 car les médicaments prescrits ne nous ont RIEN fait à toutes les 2, du jamais vu !! Ça fait 15 jrs que je suis malade à crever à cause d’un incompétent 👎 L’accueil téléphonique très bien 😌

2h d’attente pour recevoir un certain dr Vincent tostain alors que mon ami souffre de fièvre et ne prend même pas la peine de la prendre lui même avec un thermomètre alors que c’est le minimum, agressif, désagréable , certainement raciste aussi ! la visite n’a même pas durer 5 min prend pas la peine de bien occulter mon ami, pour nous dire au final que c’est une rhino alors que ça cloison nasale n’es même pas boucher, nous passe une pilule qui ne marche pas et empire son état. a fuir

Mon portable a été piraté il y a longtemps !!! S.O.S MÉDECIN est toujours présent . Sympathique, toujours à l 'écoute. Le précédent avis à mon nom n 'a très certainement pas été écrit par mon mari et moi. Très cordialement à toute l 'équipe ! Corinne et Hervé Lerouge

Une horreur !!! Autant aller directement au urgence les encombrer malheureusement ! Un scandale ! Les mamies au téléphone qui dispatche vous laisse dans un floue totale sur une visite d'un éventuel médecin ! Meme en cas d'urgence il ne font pas d'effort ! A fuir !!!!!!

Je ne connaissais nullement ce service auparavant mais il faut dire que c'est une merveilleuse chose que de disposer d'un tel secours. Je n'ai eu que de bonnes surprises malgré mon état. Je tiens à remercier le docteur Chassagne pour sa réactivité et son travail. En vous souhaitant un bon courage et de bonnes fêtes !

Médecin très professionnel et surtout disponible en pleine nuit ! Particulièrement le Docteur Lopes : bienveillant, à l’écoute, qui a pris le temps de me rassurer.. Tout en me prescrivant le traitement adéquat. Service efficace, surtout dans ces temps difficiles. Je recommande !

Docteur adrien dufauret agréable mais erreur sur le diagnostic soit disant colique néphrétique et verdict torsion ovarienne opéré en urgence dans la nuit à pellegrin

De Perrot est venu à domicile suite à une consultation d'urgence passée via SOS MÉDECINS. J'ai particulièrement apprécié le fait que le tiers payant sur la part AMO ait été effectué. Elle a rédigé un courrier pour mon MT et mon spécialiste.

J'ai appelé a 21h15 pour mon fils de 2 ans le vendredi soir . Rdv directement pour 22h au cabinet. Pris à lheur. Par un médecin Guy etchegaray. Tres agréable et très doux avec mon enfant a pris le temps de le mettre a l'aise et très agréable malgré l'heure du rdv .merci

Prendre rdv sur le site pour 9:45. Passer à 10:30. Voir 2 personnes arriver après moi en ayant un rdv à 10h, passer avant moi. Autant aller dans les cabinets qui prennent en consultation libre. De plus le médecin n'était pas aimable du tout.

Une honte. Le médecin est arrivé avec sa 208 GTI en roulant beaucoup trop vite, tout girofare dehors, il se prenait pour un cowboy dans sa manière de parler et de marcher, il ne m'a même pas ausculté plus de 5 minutes top chrono et a donné son diagnostic (faux) (vérifié par la suite chez un otre médecin), il était très agressif et semblait survolté, il m'a demandé plusieurs cartes vitales soi disant car la mienne ne passé pas. Il n'était là que pour faire de l'argent, c'est évident. Et le pire c'est que ça fait plusieures fois que je vois celui ci et que c'est la même chose. Service déplorable.

J'ai eu le Docteur Savariau qui s'est montré à l'écoute , très efficace , et qui était bien équipé : il m'a fait un test pour connaître le taux d'oxygène dans mon sang , a pris le temps d'écouter tous les symptômes . Je recommande ce service, le docteur s'est déplacé dans la nuit de Dimanche à Lundi , et c'est royal de pouvoir compter sur ça sans avoir besoin d'aller aux urgences. Je n'ai pas mis la dernière étoile simplement pour le délai d'attente (+ de 2h) et le manque de visibilité à ce sujet. Merci SOS Médecins !

Une honte j'avais pris un rendez vous pour une consultation vidéo avec un médecin, puis au vu des symptômes j'ai préféré annulé le rendez-vous vidéo et faire venir sos médecin. Le médecin en question ce déplace fais son diagnostic je paie et fin de la consultation pour que juste après son passage l'autre médecin pour la consultation video m'appelle comme si de rien n'étais me dis que je n'ai pas annuler le rendez vous et ose me demander ce qu'on fais du coup je lui explique que un médecin et déjà venu à posé un diagnostic que j'ai payé et qu'il est hors de question que je re paie une consultation et bien le médecin ma quand même débité 30euros si ça ce n'est pas une honte

A FUIR ! Le medecin venu chez moi hier nous a dit qu'on avait des symptômes du covid et il nous a donné....des médicaments susceptibles d'aggraver le covid !! et il est reparti aussitôt c'est inadmissible vraiment si vos proches sont malades attention a ce genre de médecins qui peuvent aggraver la maladie.

Très déçue du rendez-vous, le médecin n’était pas à l’écoute. Le rendez vous a dure 2min a tout cassé, pas professionnel et peu d’écoute des symptômes qu’on a. Médecin méchant et limite agressif.

Rdv de consult via le site obtenu immediatement un jour férié, pas d’attente. médecin à l’écoute et compatissant qui donne un traitement adapté et efficace.Je recommande ++++

Merci d'arrêter de rouler comme des cow boys sans girophare. De plus j'ai assisté à une scène surréaliste hier à 19h45 à l'angle des boulevards et de la rue Pasteur à Cauderan où un médecin de sos roulant n'importe comment s'en est pris verbalement à une automobiliste qui a eu l'outrecuidance de le klaxonner suite à une manoeuvre dangereuse. Monsieur s'est courageusement assuré que c'etait une femme avant de descendre de sa voiture pour lui faire la leçon. Bravo, la classe !

merci SOS medecins vous m 'avez sauvé la vie lol...intervention rapide..le medecinvous ecoute et vous fait une ordonnace au bout de 5 minutes..sans vous ausculter ni prise de temperature et se tient a distance..resultat 55E ..la prochaine fois j'irai voir ailleurs...drole de service de santé..

J'ai apellé pour un problème au genoux, le médecin qui est venu à chercher la cause et pas traité la conséquence, il m'a proposé des examens médicaux, la standardiste est un ange, le médecin a insisté pour trouver par lui même, la prise en charge est exeptionelle j'ai à peine attendu une heure, je suis extrêmement choquée des commentaire enfin de certai', en tout cas pour ma part la prise en charge ne pouvait pas être plus agréable que ce soit au standard ou en prise en charge médical je n'es rien a dire et rassurée

Accueil téléphonique rapide et agréable en pleine nuit. Intervention efficace et très professionnelle du docteur Lopes.

Quand sous les conseils d'un confrère, tu cherches à joindre la secrétaire de SOS pour un renseignement qui va lui prendre 5 secondes et que la standardiste te répond on est pas là pour ça, cela montre une belle mentalité! Merci pour ce soutien confraternel....

Minable tout simplement, en particulier le Dr David B. sur un passage datant du 18 janvier 20. Ils vous font payer la prestation et ils se font rembourser par la sécu tout simplement. Ils ne vous donne pas de duplicata pour vous faire rembourser, aucune réponse par lettre / mail / Facebook correcte, Ils ne répondent pas au téléphone malgré de nombreuses tentatives Bref, autant se s.... quand on perd son fils de 5 mois.

Secrétaire très désagréable au téléphone, vous prend de haut. Le genre de personne qui se sent poussé des ailes au téléphone mais qui aurait bégayé devant moi. Sinon les médecins sont à l'écoute et efficace

30 ans cliente des services des médecins de SOS toujours satisfaite je suis tombé sur le docteur Fabrice chassagne attention cette personne est agressif car la carte vital n'a pas fonctionné alors que je lui ai présenté la mutuelle bizarrement a la pharmacie aucun soucis très mauvaise expérience avec lui !!!

Rendez vous très rapide. Médecin très ponctuel ( rendez-vous au cabinet) qui a été super avec mon bébé de 7 mois en lui parlant et lui expliquant tout ce qu'il allait faire. Beaucoup de bienveillance. Merci

J ai fait venir sos médecin... mon fils séquestré et violenté... j explique que par la police et moi-même le rapport fait par sos médecin est illisible.... raccroché 3 fois au nez pour dire que je suis excitée... non j explique que j ai bien apporté la situation illisible par tous... ben c est moi la chiante raccroché 3 fois au nez.... bravo.... beau professionnalisme.... sinon quelqu un pour refaire le rapport lisible? Car vous vous êtes bien payé non?

appel un 31 décembre a 12 h , certes de l'attente au standard et pour le passage du médecin mais médecin compétent diagnostic exact l'hospitalisation en urgence qui a suivi l'a confirmé Je n'ai que rarement fait appel à SOS médecins mais toujours satisfaite à ce jour

Point Positif : Ce matin à 11h15, j'ai été reçu par un jeune médecin gentil, très compétent et à l'écoute. Point négatif : J'ai la grippe...

Aux insatisfaits : Les commentaires sont affligeants. Si vous n'êtes pas content allez aux urgences ou passez 2 à 3 frontières pour constater que vous êtes des enfants gâtés...

J'ai appelé vers minuit pour ma mère, qui avait 39 de fièvre, toux et état fébrile quelques mois après l'opération d'une valve aortique, d'ou mes précautions. Accueil téléphonique aimable et attentif, idem pour le médecin au téléphone qui n'a pas voulu prendre de risques, et a proposé de faire passer un médecin. Le délai était rapide, moins de 40 minutes pour venir à Saint Médard en Jalles. Le docteur qui est passé à domicile (Dr TANGUY) était très aimable, il m'a semblé professionnel, et il a su me rassurer, l'infection étant traitée tôt. Il a répondu à mes questions sur la conduite à tenir (surveillance de la fièvre etc...pendant 48 heures). Je constate un gros progrès de sos médecins, ayant eu à l'inverse une très mauvaise expérience,il y a de cela plusieurs années.

Mon mari et moi même sommes enchantés des services SOS Médecins, de jour comme de nuit les médecins interviennent dans des délais très brefs. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Dr Lopes et Jaulain qui se sont montrés bien plus chaleureux, avenants et courtois que des médecins de cabinet. Tous les 2, très professionnels, rassurants, sympathiques, patients. Un grand merci encore à eux!!

Éviter le Docteur TOSTAIN Vincent, il est en fin de carrière et est d'une incompétence phénoménale. un marginal sans pareil ma fille a une bronchiolite et lui me recommande de ne rien lui donner sauf du sirop Aerius et de la sortir prendre l'air pendant une heure matin et soir. j'ai dû rappeler un autre médecin 2 jours après pour la réexaminer et qui lui a donner un autre traitement.

2 fois sos médecins en pleine nuit pour un enfant de 17 mois avec pics de fièvre à 40 degrés pendant 6 jours. 1er diagnostic otite, 2ème angine. Rien ne passe malgré les médicaments. 2 jours après, rdv chez notre pédiatre (absente pendant les pics de fièvre) verdict: impossible qu’elle ait eu une otite ou une angine. Prise de sang et analyse d’urine prescrites: infection urinaire. Merci sos médecins pour les mauvais diagnostics (qui peuvent parfois arriver l’erreur est humaine) mais surtout merci pour vos attitudes condescendantes quand on doute un peu de votre verdict. La remise en question est parfois bénéfique, même pour les « meilleurs ».

Toujours aussi satisfaite des services de SOS MÉDECINS que j'utilise depuis des années de jour de nuit à la maison et en cabinet pour mon fils dès la naissance et pour nous soit plus de 20 ans. Médecins toujours agréables, compétents et qui prennent le temps sur place d'écouter, expliquer et rassurer si besoin . Les standardistes également qui croulent sous les appels .... Moi je recommande.

J'ai consulté sos medecins le 29 octobre pour une allergie . Je les ai appelés le matin, on m'a répondue de suite, standardiste très gentille, rendez-vous pris à l heure pas d attente, consultation au top, je recommande le docteur Vivensang très agréable et professionnel.

Diagnostic erroné : avec de violente maux de ventre et malaise le medecin n a vu que du stress. 48h plus tard hospitalisation en urgence pour une gastro enterite bacterienne

Nous avons eu besoin de faire intervenir SOS Médecin Bordeaux, sur la commune de Montussan (rive droite) et nous avons été très satisfait de l'accueil, de la prise en charge de notre demande, du délai d'intervention annoncé et constaté (demi-heure) et de la compétence de l'intervenant. Très bon service.

Nous voilà pris au piège dans un système qui se porte excessivement mal, ne pas vouloir encombrer les urgences mais condamnés à une rencontre de nuit (avec un certain médecin de l'équipe) se voulant brutale et vite expédiée pour un bébé de 11 mois !!!!!! Où va la Santé , qu'en est il de l'HUMAIN et de la bienveillance ? REAGISSONS

Devenu complètement incompétent, 3h d'attente alors que c'était urgent, le médecin a déterminer une contracture et donner des cachets qui était censée apaiser, résultats le lendemain samu et hospitalisation d'une semaine pour une méningite !

J'éviterai à l'avenir de les appeller. Il est dommage qu'en France, entre un médecin de famille de qualité et les urgences il n'y ait vraiment pas grand chose... En 2019. Les maladies arrivant fatalement de temps en temps la nuit et le week end... SOS médecin (théoriquement) comble ce vide (via des consultations ''express'') mais pour moi sur plusieurs années ils se sont souvent trompés (ou n'ont communiqué aucun diagnostic, juste donné une ordonnance, qui n'a pas toujours fonctionné...). Parfois leur venue est rassurante, ce qui est leur force (quand le toubib de famille est fermé, la nuit ou les week-ends) mais il y a d'autres moyens de l'être quand les symptômes sont au delà de la bobologie ou du rhume. Et ces moyens sont autrement plus professionnels. Dans mon cas leur bilan n'est vraiment pas terrible. Et encore récemment grosse déception. On est probablement dans la faute pro et assurément dans le foutisme (mais leur machine à carte bleue marche très bien par contre). Espérons que leur erreur n'aura aucune conséquence. Mise à jour de Sept/Oct 2019 : aucune conséquence grave certes mais... maladie tout sauf anodine (et aux symptômes impossibles à rater, quand on est toubib) diagnostiquée sans problème par l'hôpital le lendemain de la visite de SOS. Voilà, pour nous SOS c'est officiellement terminé. Plus jamais. Mais ce n'est que notre avis après avoir pesé les ''pour et les ''contre'', sur plusieurs mois/années. Chacun peut avoir une vision différente de leurs ''prestations''. La notre n'est peut-être pas le reflet de leur performance d'ensemble...

Horreur! Le docteur LOPES pas du tout professionnelle, venir consulter un patient en lui aboyant dessus c’est inadmissible! Il faut faire remonter l’info c’est une honte! Pour des douleurs de poitrine, il me soutient que c’est impossible à mon âge en soufflant! Impossible de me trouver ce que j avais! De plus j avais des soucis au niveau de la gorge, il me rétorque alors là je sais pas ce que c’est! ( super je suis pas médecin à votre place) résultat j’avais un œdème au niveau de la gorge et mon médecin traitant était outré !

Je mets une étoile uniquement pour l'accueil du standard. Je suis étonné que des gens comme ça peuvent exercer en tant que médecins généralistes. Incompétence totale, ce sont pour la plupart des médecins qui ne vous prescriront RIEN ou alors un traitement totalement inutile et qui vous diront que votre virus passera avec le temps. J'ai dû aller 2 ou 3 fois à leur cabinet, 2 fois pour mon bébé et 1 fois pour moi et nous n'avons jamais été soigné par leur traitement de pacotille. Heureusement que j'ai le pédiatre de mon fils et mon médecin traitant, il n'y a que comme ça qu'on s'est soignés d'une forte toux.

Une standardiste ce matin à 6 heures très à l'écoute et très professionnelle, le docteur K. MOLIEXE est arrivé 20 minutes plus tard super docteur qui n'a pas hésité à me dire je vais dabord vous soulager (fortes douleurs abdominales/rénales) et je vais traiter en suivant... puis ne pas hésiter à faire passer le tout sous mon 100 %. Merci encore pour tout et je n'ai plus de douleurs.. Merci.

Jusqu’à présent, j’ai toujours été satisfaite de SOS MÉDECIN, avec des docteurs à l’ecoute. Hier, j’ai fait appel à SOS MÉDECIN pour mon fils de 10jours qui pleurait et était très agité et que je ne pouvais pas coucher car la seule position acceptée était la position verticale. J’ai fait par au docteur G-D du fait que je me demandais si mon fils n’avait pas un RGO. Je connais assez bien les symptômes du RGO pour l’avoir subi pour mon 1er fils. Ce docteur m’a pris de haut, a à peine ausculté mon fils, j’ai du quand même lui demander de regarder au fond de sa gorge pour vérifier si elle n’etait Pas rouge. Verdict : Mme votre fils va très bien, acheter lui des tétines et arrêter de croire que par mimétisme il a la même chose que votre fils aîné ! Cher docteur G-D, j’ai pris rdv avec mon pédiatre ce matin, qui a constaté un fond de gorge bien rouge et a prescrit du polysilane. Si vous ne savez pas regarder le fond de la gorge d’un Bb, repassez votre diplôme et SURTOUT commencer par écouter les mamans plutôt que de les prendre de haut en pensant qu’elles ne savent pas gérer un nouveau né !!

C'est franchement une blague ! !le docteur de Tapol devrait s'acheter une barrette pour tenir ces cheveux bref on n'appelle pas un mannequin mais un médecin. ..

La standardiste ainsi que Le Dr Vivensang ont été au top. Le docteur a pris le temps de savoir ce qui n'allait pas alors que je m'attendais à être expédiée en 2 min un samedi soir.

Une standardiste au top très accueillante J appelais pour une grippe le médecin à mis 2h à arriver mais en ayant appelé un samedi à 1h du matin et vu le nombre d épidémies d appel pour des grippes je n en ai pas tenu rigueur surtout que le médecin qui est venu très sympathique ce qui est rare j avoue pour avoir déjà appelé SOS médecin déjà plusieurs fois et je l en remercie.. En attendant que je puisse aller à la pharmacie il m a soulagé avec un anti-inflammatoire... Donc sos médecin malheureusement c'est quitte ou double !!!

Mon copain est coach sportif, j’appelle à 20h pour lui qui se plaignait de douleurs au delà des courbatures et des vomissements. Le médecin arrive à 23h40, pour finalement l’osculter 5 min, lui donner 2 cachets, et dire que le lendemain il pourra reprendre le sport et le travail sans problème et il est reparti. Pour finir le lendemain aux urgences après des vomissements à peine commencé le coaching d’un client, résultat il avait une déchirure musculaire à l’ischo et une contracture de l’épaule. Merci SOS médecin de votre sois disant professionnalisme!

Le docteur anne flore friot, une horreur !! Tres désagréable et pas du tout psychologue avec les enfants. Le pire medecin que j ai eu en appelant sos medecins ! Si elle n aime pas son metier, qu elle travaille seule au fond d une grotte !!!

Si l'on passe, sur la fois où un médecin m'a prescrit un médicament dont j'étais allergique alors que j'étais enceinte. Si l'on passe sur la fois où un médecin m'a dit de ne pas m'inquiéter pour mon nourrisson de 45jours qui avait 39 de fièvre. En passant j'ai fini mon urgence sur ordre de ma pédiatre outrée par ce conseil de médecin ! verdict infection urinaire qui attaquait le rein de mon bébé !! Les urgences nous ont dit qu'on avait eu de la chance. Ça m'apprendra à faire confiance une deuxième fois à un médecin d'SOS médecin. Dernier fait pitoyable de leur part ,j'appelle pour mon fils qui maintenant a 2,5ans à 20h. Inquiète de pas avoir de nouvelles à 00h30 j'appelle SOS médecin La standardiste me dit que le médecin est passé à 21h et des brouettes, n'a pas trouvé la maison, a appelé mais je n'ai pas de eu ni d'appels en absence ni de message. La standardiste me demande si j'ai bloqué les numéros masqués ou privés. Honnêtement je lui réponds que je sais pas et lui demande pourquoi sos médecins n'a pas essayé de me joindre avec un numéro affiché ou n'a pas envoyé de message. Elle me dit que le docteur n'a pas que ça à faire ! !! Comme si c'était un plaisir d'attendre jusqu'à 00h30 pour mon fils le premier jour de la semaine !! Je ne souhaite pas surcharger les urgences mais grâce à SOS MÉDECINS c'est ce que je ferais à l'avenir. Jouer avec la santé des personnes ce n'est pas bien !!!

Arrivée sur place pour une consultation urgente sans rdv, on me demande d’appeler pour absolument avoir un rdv : plus de 30 minutes d’attente sur la ligne téléphonique, j’ai fini par lâcher prise et m’en aller Les prises de rdv rdv par téléphone ne sont pas dutout fiables.

Appel du Samu à 2h du matin pour ma fille de 13 mois qui fait une crise d'asthme. Le samu nous envoie sos médecin, arrivé 30 minutes plus tard. Médecin peu sympathique et peu professionnel. Il n'a même pas demandé l'anamnèse de la crise, sa description, ni même les antécédents de ma fille ou les traitements en cours, les allergies. Pas de diagnostic clair posé (heureusement qu'on a l'habitude et qu'on avait de la ventoline)... Plusieurs fois déçue de SOS médecin quand il s'agit du domaine de la pédiatrie. S'il y a une prochaine fois, ce sera les urgences sans hésiter.

Prise de rdv tres rapide aujourd'hui, pas d'interminables attentes en salle, medecins toujours agréables, charmants et compétents. Merci à tous.

Bonjour j ai appelé samedi vers 5h j étais au plus mal fièvre douleur dentaire nausée et perte d energie ça commencé serieusement a s aggraver La standardiste a été très bien je la remercie ainsi que le médecin qui est venut J ai eu comme médecin Bruno Leglise il a été top il a verifié la tension écouté les poumons et a prit du temps ma posé des questions sur ma santé et très sympathique c est un très bon médecin je le remercie grandement, il m a prescrit des antibiotiques et doliprane+ibuprofeneque j ai réussit(car imaginez vous avec la fièvre la douleur et la perte d énergie c était vraiment chaud bouillant j ai cru a un moment ne pas y arriver)a aller chercher les medicaments et la on est dimanche je n ose imaginer mon état a l heure actuelle sans avoir eux de l aide pour mon organisme qui avait déjà tout donné pour guérir et dont les ressources étaient presque mortes(oui car je suis tjrs vivante lol ) Les antibio commencent a agir j ai reprit un peu d énergie et ça fait moins mal ça desenfle aussi un peu et la fièvre a grave baissée,je ne suis pas encore remise mais ça va vers le bon chemin Merci beaucoup a toute l équipe de SOS médecin Très sincèrement

45 mins que j'essaye de joindre l'administratif après un refus de la secu pour refaire le papier d'accident de travail et impossible de les avoir c'est une honte même pas dans un centre de gestion d'appel !!!!

HONTEUX!!! J'appel ce matin vers 8h car ma fille de 15 mois à 39.5 de fievre, le medecin arrive à 10h30 mais se trompe de maison, le tps que je sorte il etait reparti. Je rappel tout de suite le standard et la personne me répond que c'est trop tard!!! Elle me soutient que le médecin m'a appelé mais je n'ai jamais eu son appel sinon j'aurai évidemment répondu! Mais elle ne veut rien savoir, elle me dit qu'il ne peut pas faire demi tour car je ne suis pas la seule! Et que ma demande ne peut pas etre renouvelée. La seule solution qu'elle me propose est de me déplacer au cabinet avec ma fille de 15 mois pour attendre des heures dans la salle d'attente ou bien d'appeler le SAMU!! C'est merveilleux! La standardiste du Samu etait elle aussi choquée de cette reponse.

Prise de Rdv rapide et opératrice très agréable. En revanche je ne peux pas dire la même chose pour le médecin qui m'a reçue ! Médecin hautain qui ne prenait pas en considération les maux de mon fils de 5 ans, je lui ai alors vite fait comprendre que je ne m'amusais pas à venir jusqu'à Eysines avec mes deux enfants dont ma fille de 2 mois juste pour la rigolade ! Quelle honte ! Au moment de me demander la carte vitale il n'a fait que tendre sa main en disant par la suite carte vitale ! Non mais qu'est ce que c'est que ces pratiques ! Vivement qu'il parte en retraite celui là car il s'est clairement trompé de voie ! Ah et j'oubliais aussi son téléphone portable qu'il avait scotché à sa main, Facebook et messages ... Un vrai sketch !

Bjr , très déçu par le manque de professionnalisme et le respect, je me déplace pour une consultation en urgence, le médecine me consulte vite fait, très occupé par son tel perso , des texto.... Et au même temps il m'a parle, en me disant je ne vois aucun signe d'AVC ou AIT , et si vous ne vous sentez pas bien l'hôpital est à côté, allez consulter , comme ça vous aurez un autre avis, il prends les choses à légère tjrs avec son ses msg et fcbk , c'est de la foutese ,aucun respect. Je ne trouve même pas de mots pour decrird' cette situation . Vue mon état de santé très faible avec une tension de 8 . Je suis partie sans dire un mot .

Médecin au top (Dr VIVENSANG) ! Il a su être à l’écoute, comprendre d’où venait mes symptômes et me dire comment les traiter. Personne très calme et rassurante. Je recommande ce médecin généraliste sans hésiter !

Bonjour je suit madame Paumier maryse jai bient passe la radion de la cheville gauche mai en voie rient le mescien de la radion logie me dix de passe une egografie de la cheville gauche je voux demende une ordonance pour les gografi de la cheville gauche mercie de me repondre sur google voux me trouverai an au a troite mercie avoux M.P

Je voulais remercier la personne à l'accueil téléphonique et le médecin, ils ont étaient très aimables à l'écoute et très professionnelles ce mardi huit mai 2018 vers 14h. J'ai pu être prise en charge rapidement et soigné bien sûr. Merci beaucoup à vous.

Au top. Premièrement, un standardiste très agréable au téléphone. Ensuite, un déplacement très rapide à domicile suite à l’appel, un dimanche. Un médecin très aimable et rassurant. Il a pris le temps pour m’examiner. J’ai rien à reprocher. Merci à vous qui travaillez de garde.

Un médecin qui ne prend pas le temps d'écouter, ni même les réponses à ses questions. N'arrête pas de couper la parole. On s'est pas senti écouté du tout. Hyper speed. Durée totale 10min. Il a pris la température et palpé organes.

J’ai fais appel à sos médecin car mon mari présenté tous les symptômes d’une grippe ou d’un état grippal. Résultat le dr Hugues Guilhem-ducléon vient de passer il n’est même pas rester 5 minutes à juste pris la tension, le pou, et regarder la langue de mon mari. Résultat il lui donne pas d’ordonnance il dit qu’il couve juste quelque chose mais il dit pas quoi il dit qu’il a pas de fièvre alors qu’il a même pas pris ça température alors que mon mari transpiré. Et en plus nous prend de haut quand on lui dit qu’on comprend pas pourquoi y as pas d’ordonnance vue tout les symptômes présent et Monsieur nous dit « c’est pas difficile à comprendre »

La mauvaise attitude de la réceptionniste téléphonique semble être la même que celle des interrogatoires des prisonniers, en fait, c'est très simple: certaines personnes sont malades et ont besoin d'un médecin.

Prise de rdv très rapide : j'ai appelé à 21h40 pour une urgence, j'ai eu rdv à 21h50. Le docteur qui m'a reçu (Dr TANGUY) était très aimable, professionnel et rigoureux, et il a su me rassurer.

MERCI MERCI MERCI Appel dans la nuit pour notre fis de 15 mois, arrivée rapide du médecin. Un immense MERCI à lui (Alexandre Jaulain) pour son très bon diagnostique et ses conseils : grâce à lui nous avons évité à notre petit bout d'avoir de graves complications en allant aux urgences alors que nous étions peu convaincus d'y retourner puisque nous y étions déjà allés la veille et avions été renvoyés à la maison après une très longue attente et un premier diagnostique non inquiétant. Je recommande +++++ SOS MÉDECINS BORDEAUX. Merci beaucoup.

Dépanne bien quand le médecin traitant n'est pas disponible. Rdv pris rapidement : 35min

Tres en colere apres le medecin qui est passe voir mon petit garcon de 6 mois suite a une forte fievre et diarhee.. Celui ci est passé 6h apres l appel telephonique et c est présenté a notre domicile alors que je m etais absenté 5 min en bas de mon immeuble faire une petite course. Mon ami a donc recu le medecin qui n as ni pris la peine d examiner l enfant, ni etablir un diagnostic. Il a dit a mon ami d attendre mardi voir si les symptomes persistaient et la de voir une pediatre..😠😠😠Cmt peut on laisser un petit de 6 mois avec des pics de fievre a 39, 8° sans examen medicale.. Ce medecin est resté 5 min a tt cassé a conclue que c etait les dents ( sans verification ) et est reparti en nous faisant payer 60e sachant que je suis sous CMU et le petit affilié a ma carte.. mais il n a pas voulu attendre que je rentre et a fait payer la consultation plein pot a mon ami.. A ce jour mon enfant continu a faire des pousses de fievres tres elevees et je n ai aucun avis medicale sachant que je ne suis non véhiculé et que sortir avec un enfant fievreux n est pas trop conseillé. . Je revois le medecin ce soir mais je compte bien dénoncé le non professionnalisme de ce praticien qui je pense cherche avant tout son rendement..

En ce jour du 31 décembre je me trouve devant SOS médecin depuis plus de 30 mins et je n'arrive pas à prendre rendez par téléphone car ligne occupée et attente par téléphone interminable. J'ai conscience de l'épidémie de grippe mais les moyens humains mis en places sont insuffisants. Je ne comprend pas pourquoi il n'y a pas d'accueil. Ça n'a pas de sens. Du coup je rentre chez moi et je vais travailler dans le même état que ce matin. Merci Sos médecin. À l écoute 24h/24 et 7j/7.

Super service, un jeune médecin très professionnel s'est rendu à notre domicile, il a pris le temps d'examiner mon épouse et mes deux enfants et il a prescrit les médicaments adaptés. Je recommande SOS MÉDECINS BORDEAUX. Merci beaucoup.

par son efficacité et le bon diagnostic mon mari est passé à côté d'un grave problème cardiaque sans oublier le côté humain de ce médecin qui prend des nouvelles à la suite de son hospitalisation ne nous passons pas de ce service EXCEPTIONNEL

Secrétaire agréable. Le medecin s'est déplacé chez moi de manière rapide. Efficace et sympathique. Je ne peux que recommander de faire appel à eux en cas d'urgence.

Très très très mauvais service. Docteur pas souriant, non aimable. Dialogue à peine sauf quand il s'agit de payer. Je ne recommande PAS DU TOUT.

J'ai fait appel à ce service le dimanche 9 Juillet vers 21h pour suspicion D’AVC, confirmé par la suite, sans pouvoir obtenir un contact . Mon appel est resté sur répondeur pendant un quart d'heure et j'ai donc abandonné. Je ne sais pas pourquoi on appelle ce service SOS.

Demandant une consultation pour une ordonnance urgente je me suis faire gentiment remballé par l hôtesse d accueil qui m a clairement hurlé dessus puis raccroché au nez je ne conçoit aucunement ce genre de comportement de la part d un service médical mais ou va le monde je n avais encore jamais vu ça.

Je précise que mon expérience personnelle n'est pas forcément représentative du travail de tous les médecins du service. Je ne critique pas le prix (qui est normé) mais celui-ci n'est pas justifié lorsqu'on voit un médecin pendant 5min (et encore peut-être moins), qu'il décide de son diagnostic sans vous avoir ausculter (pressé qu'il était de partir). La seule chose que l'on a retenu de cette intervention à 71e, c'est quelques étapes de sa vie personnelle (qu'il a eu le temps de nous raconter tout de même). Un diagnostic par ailleurs erroné et démenti par plusieurs autres médecins depuis. Bref bon service parce qu'il dépanne, mais tomber sur un médecin non négligent relève un peu de la loterie.

Pris en charge après 30 minutes en ligne sur une période creuse à 21h On a le temps de mourir en silence, merci le standard !!! Médecin désagréable et incompétent. 0 à l'écoute du patient, est resté 2 mins pour dire Ah lala oui vous avez l'air mal en point et ne prescrire aucun médicament ou annihilateur de douleur. 1 * et c'est déjà trop

3 étoiles car bien content d'avoir ce service médical en urgence. A utiliser comme tel car pas de suivi médical à long terme. Les consultations sont très rapides, s'agirait-il de faire du volume ?, et les médecins semblent avoir la prescription facile en antibiotiques.

Un service Médical disponible 24h/24 , 7jours sur 7, pour toute la population. Plus de 80 Médecins généralistes expérimentés. En visite à domicile et en consultation. De la simple inquiétude à l'urgence médicale, SOS Médecins est le complément du Médecin de famille.

Hier j'ai appeler SOS MEDECIN pour qu'il viennent pour mon fils âgé de 4 mois, car il tousse beaucoup. Il est arriver n'a même pas toucher le petit à vérifier les oreilles et la température. il est rester 5 minute montre en main et ma demander le règlement. Lui à même pas vérifier la gorge et lui à rien prescrit. Hallucinant, soit disant qu'il sont plus compétent que les médecin traitant, je suis tomber sur le pire.

Très contente du passage. J'ai été malade toute la nuit, j'ai appelé sos médecin aux alentours de 8h le médecin est passé à 10h et à su me rassurer et m'expliquer exactement ce que j'avais. La personne que j'ai eu au téléphone à été très agréable. Merci à vous.

Le médecin s'est juste moqué de moi limite et au bout de 5 min me demande de payer 23€. Je suis venue parce que j'étais inquiète à cause d'une forte migraine qui ne part pas depuis 4 jours. Je déconseille fortement !

Je suis bien contente de les trouver dans l'urgence et l'inquiétude. Bien sur, ils ne remplacent pas un médecin traitant, ils gèrent l'urgence. Service également impeccable et agréable envers un de mes visiteurs étrangers qui a été impressionné par le diagnostic et le traitement proposé.

Ma femme à eu ultra mal au dents. Résultat le médecin reste 3 minutes et donne seulement 2 médicaments qui ne soulage pas la douleur. Une consultation à 50 € environ. Nous sommes très déçu et aurions préféré ne pas faire intervenir ce service. Conclusion: nous ne recommandons pas du tout sos médecin mais plutôt d'attendre le lendemain ou appeler les urgences.

De l'attente, mais justifiée par le grand nombre de demandes et nous étions prévenus. Puis service impeccable par une jeune doctoresse gentille, souriante et très professionnelle.

Tombé sur un docteur Tanguy incompétent, désagréable, méprisant... 50€ pour 5 min un samedi. Ne gère pas les accidents du travail comme un médecin traitant. Traite les malades comme du bétail et les rend encore plus malade