Hôpitaux Du Léman Clinique

Un grand merci au service gynécologie et au planning familial. Un grand soutien, de la gentillesse et de la bienveillance dans un moment difficile.

Mon fils a des difficultés pour manger , j'ai appelé la secrétaire en pédiatrie pour avoir un rdv avec un autre pédiatre histoire d'avoir un deuxième avis , car mon fils a vraiment du mal à teter et je le nourri à la tasse , elle m'a informé que c'était impossible malgré ma détresse , je suis obligé de prendre la route pour le faire de consulter un pédiatre hors de la région , car il ya peu de pédiatre qui accepte des nouveaux patients et prochaine disponibilité son à partir septembre

Le flux des visiteurs est exceptionnellement bien organisé. Le médecin ORL (ORL en français) est extrêmement compétent ! L'équipe est très professionnelle. C'est la première fois que j'ai l'impression de ne pas être à « l'hôpital » là-bas. Merci pour votre gentillesse, votre courage et votre dévouement !

Merci aux urgences pour votre prise en charge, la recherche de diagnostic n'a pas été facile. Mais vois avez fait tout ce qu'il fallait avec professionnalisme et sympathie. Très bon contact.

Malgré notre incompréhension côté patient devant l'attente que l'on passe au urgence, les urgentistes effectuent leur service à 300km/h en gérant les prioritées. Et certains comme le docteur qui m'a soigné font du bénévolat. Il devait terminer son service à minuit et à terminer à 2h30. Grand bravo et courage à vous.

Un passage aux urgences avec une prise en charge rapide et efficace. Puis un gynécologue m’a reçu, m’a rassuré et m’a fait des examens rapidement. Merci pour le service.

Hospitalisée des urgences au Service visceral le 03 mai 2024. Je suis consciente que l'hopital est malade depuis plusieurs années mais MERCI à tout le personnel soignant (Aide soignante, femme de menage, infirmieres, chirurgien et autres) de gérer les patients comme vous l'avez fait pour moi. Vos conditions de travail sont plus que compliquées et pourtant votre determination et envie sont toujours bien présentes. Une patiente qui reviendra vous remercier.

4 étoiles car tout n'était pas parfait évidemment. Mais ça ne peut pas l'être avec la politique des coupes budgétaires de ces 30 dernières années. Si les hôpitaux tiennent debout aujourd'hui c'est uniquement grâce au courage et à la dévotion de nos soignants. C'est un métier déjà difficile alors imaginez le faire dans les conditions que sont les leurs aujourd'hui. J'ai passé 3 jours à l'hôpital et je remercie tout le personnel pour leur écoute et leur bienveillance et je vous tire mon chapeau ! Après comme dans tout corps de métier on peut tomber sur des c..c'est la vie et le monde en est rempli. Mais il faut pas tout confondre. Pour tous ceux qui souhaitent un changement vers le mieux : arrêtons de voter pour les mêmes à chaque fois ou alors cessons de nous plaindre.

Obligée de mettre une étoile. Service des urgences médiocres. Mon fils arrivé à 21h30 pour une grosse chute à la tête (à savoir que nous sommes venus aux urg sur avis du médecin SMUR contacté au 15 préalablement), installé en box à 22h et à 2h30 personne je dis bien personne n'est venu le voir ne serait ce pour nous demander le contexte de la chute. Les fameuses phrases on est débordés, nous sommes en sous effectif sont devenues les excuses face à toute demande. A n'importe quel moment de n'importe quelle journée ou nuit de n'importe quel mois de l'année on vous sort TOUJOURS la même excuse. C'est incensé.

Ma maman a été hospitalisée en rhumatologie (Dr Belin) puis quelques années plus tard en neurologie (Dr Prunier, Dr Renault). Docteurs très humains, très compétents, vraiment à l’écoute et qui respectent la volonté de leurs patients. Dans l’ensemble, supers infirmières et aides-soignantes. Excellente expérience également avec le Monsieur de la Chambre Mortuaire, très humain. Moins bonne expérience pour l’UHCD et les Urgences, testés plusieurs fois également, où il n’y avait qu’un docteur à moitié en burn-out très difficile à joindre, et des heures et des heures d’attente avant d’obtenir des nouvelles pour les proches… Dans l’ensemble, je recommande l’hôpital de Thonon. Il y a aussi un petit étang juste derrière avec un parc, apaisant pour les proches en souffrance.

Un énorme merci à toute l'équipe de la maternité pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur professionnalisme.

Expérience au service orthopédie/traumatologie absolument catastrophique. Le personnel manque cruellement d'empathie, de patience et de disponibilité La communication avec les familles est dysfonctionnelle. Le personnel est dénigrant envers les familles ce qui nous maintient dans un climat stressant et anxiogène. Les informations communiquées par les équipes sont erronées, aucune remise en question du personnel malgré leurs négligences répétées. Leur seul et unique but est de faire sortir le patient le plus rapidement possible pour l'envoyer dans des mouroirs qui ne feront qu'aggraver leurs pathologies

Gros problème avec le laboratoire, c'est inadmissible ! Je suis venu avec mon bébé qui devait se faire transfuser, ce qui était soit disant tout ok et programmé. Résultats des courses, on a attendu 5h dans une chambre pour qu'au final le laboratoire ne soit pas capable de fournir le nécessaire pour celle ci ! Une perte de temps, jouer avec la santé des gens et des enfants c'est inacceptable.

A FUIR Arrivée ou je n'ai patiente que 20min pour être enregistré. Malheureusement pour avoir eu une vus planté dans la mains l'infirmière qui m'a reçu après mon enregistrement (1h30) n'a même pas pris 'a peine de déballer mon pansement. Personne de l'accueil pas accueillante et antipathique Le lendemain je suis retournée aux urgences du CHAL. Enregistré en 10min, vu en 20min par une infirmière, installée en box en 15min et vu médecin en 20min. Malgré du monde en salle comme la veille a Thonon

Très mauvaise prise en charge aux urgences Surtout si vous avez quelques choses de grave n'allez pas a l'hôpital de Thonon

Malgré le manque de personnel les soins sont assurés

Accueilli au service chirurgie ambulatoire, le personnel est très gentil, le chirurgien top, les anesthésistes aussi, content de voir que les services de santé en France ne sont pas perdus ! Je leur souhaite bon courage et les remercie grandement

Malgré une rencontre sans compassion avec la jeune femme en triage, tous les membres de l'équipe de soins avec lesquels j'ai interagi, de Bastion aux urgences à Marie dans le service d'orthopédie, ont été fantastiques, faisant preuve d'empathie, de professionnalisme au plus haut niveau et de respect pour moi en tant qu'être humain. . Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toute l’équipe qui a pris soin de moi lors de mon opération pour une fracture du péroné.

Je suis arrivée au service cardiologie/pneumologie. J’y suis restée 6 jours. Tout au long de mon séjour j’ai eu des infirmiers ères , AS, personnel d’entretien…très gentils, présentes, douces et docteurs qui m’ont tenu informé de mon soucis de santé, des recherches qu’ils effectuaient. Et les repas sont vraiment très bons (pour moi qui suis difficile), bio.. C’est un hôpital que je recommande.

Mon mari vient de quitter le service de médecine polyvalente au 3ème étage après 1 mois d 'hospitalisation et je tenais à remercier tout le personnel. Merci pour votre professionnalisme, votre humour votre humanité vos encouragements vos sourires sous les masques. Un immense MERCI à toutes et tous pour votre dévouement. Avec tout notre respect et admiration Mr Acloque et Mme Acloque.

5 étoiles pour l équipe juste exceptionnelle du service rhumatologie qui manque cruellement d aide !!! Malgré qu'elles doivent être partout elles prennent la peine de vous demander votre niveau de douleur etc un grand + pour Emy une infirmière juste exceptionnelle elle a été toujours souriante durant mes 7 jours d hospitalisation bravo ! Un bémol pour les repas si vous ne mangez pas de viande c est simple vous aurez des œufs des œufs et poisson poché.....

maternité au top, tout le personnel est très compétent rassurant,à lécoute et d une extrême gentillesse. Accouchement qui a été extrêmement bien pris en charge malgré les difficultés. Un grand merci

J'ai reçu un appel poir un déplacement de rdv et ils ont laissé un message sur le répondeur... j'habite a 600km et je ne suis pas la personne qui cherchent a joindre du coup je rappel pensant rendre service et prévenir mais je tomber sur une standardiste désagréable que ne veux même pas entendre le probleme me demande juste quel service je veux rejoindre de que j'essaie de parler et m'a en attente depuis 10min maintenant... je vais raccrocher finalement c'est pas mon problème je voulez juste prévenir mais ils font passer l'envie de rappeler... grâce a Dieu j'habite loin de cet hôpital

Urgence à fuirent, attente interminable et personnelle pas agréable. Je conseille vivement d’aller dans un autre hôpital pour une urgence

Je met une étoile car pas possible de mettre moins Je me suis rendue aux urgences vers 4 heure du matin car je faisais une hémorragie utérine J'ai 57 ans et je sais que cela n'est pas normal Je vie seule j'ai peur car je suis sous antis coagulents Le gyneco de garde était là On m'a répondu C'est pas une urgence de nuit!!! Revenez dans la journée Et la p'tite infirmière de garde à été très désagréable Je remercie les urgences du CHAL qui eux m ont pris en charge avec bienveillance Et humanité Merci à eux

Depuis quand les médecins refusent d'examiner le patient en disant que ce n'est pas urgent et qu'ils sont là pour sauver les vies et d'autres maladies invisibles ne sont pas prioritaires?? On fait le tri maintenant ?? C'est scandaleux !!

L'hôpital de la région, à mes yeux, le plus accueillant et le plus compétant avec un personnel des plus bienveillants ( secrétaires, infirmières et infirmiers et médecins). Je recommande vivement cet hôpital dont je salue la politique humaine.

Personnel très gentil et souriant à l’uca

Un immense merci à toute l’équipe du service maternité pour leur professionnalisme et leur gentillesse! Merci pour leur soutien, leur sourire et leur disponibilité malgré la fatigue, le manque de personnel ou de place. La santé et la bienveillance sont leur priorité et ils ont à cœur de faire au mieux pour le bien-être de leurs patientes.

Un grand merci au docteur Vanlerbergue et à toute l équipe des urgences de Thonon , très agréables et très pro 👍, merci pour mon pouce 😉

D'excellents professionnels sans qui je ne serai plus en vie (5avc 1 crise d'épilepsie 1 infarctus) et qui ne sont pas reconnus à leur juste valeur un grand merci à eux respect

Depuis 2 jours j’essaie désespérément de joindre le secrétariat de pneumologie de cet hôpital, soit il laisse le répondeur qui est saturé soit il vous détourne sur l’accueil ou des secrétaires sympathiques essaye à leurs tour désespérément de joindre ce service mais sans résultat On perd pas espoir et on continue d’essayer

Équipe de pédiatrie formidable

Les urgences toujours aussi compliqué

Il n'ya pas d'urgence pédiatrique a thonon Mon fils de 1.5ans s'est ecraser le pouce dans une porte de placard.temps d'attente 5h avec un petit enfant qui pleure pour avoir du Doliprane... La radio on la fait faire nous 2j apres ( écrasement).a l'hôpital de Thonon vous rentrer debout , vous avez 1/2 chance de sortir les pieds devants...

Exécrable, inadmissible HÔPITAL À FUIR si vous êtes malade aller dans un autre hôpital

Mon fils admis au service pédiatrie à été très bien suivi je suis vraiment très heureux qu'il ait été suivi par des professionnels c'était pour moi extrêmement réconfortant encore merci

Bonjour, je tiens à remercier les urgences de l’hôpital de Thonon-les-Bains, j’étais là-bas de la nuit du 22 et la journée du 23 août . Je tiens à souligner le professionnalisme gentillesse de tout le personnel des urgences juste incroyable.

Je suis allée aux urgences l'attente pour la prise en charge a été un peut longue mais très raisonnable pour des urgences une fois pris en charge tout c'est passer rapidement

Je remercie le personnel des urgences très sympathique et professionnel .

Hôpital Nul aller au chale

Les secrétaires de l’accueil de l’hôpital sont incompétentes au possible. Encore seraient-elles aimables mais ce n’est pas du tout le cas. Quand on appelle pour une info qui était pourtant simple à la base, se fichent ouvertement de nous en méprisant, mettent en attente sans prévenir ou renvoient à d’autres services alors que ces services disent que c’est à elles de gérer. C’est honteux. Elles ont même raccroché au nez. Parlent très mal, sont désagréable. Je suis restée en attente près d’1h au téléphone au final pour ne pas avoir de réponses. Une remise en question venant de votre part serait essentielle ! Heureusement que le service maternité est là pour remonter la barre : prenez exemple !

Franchement un service au top moi qui ai peur des hôpital moi qui peur des opérations j'ai subi ma première opération pour un kyste aucune douleur après l'opération et le personnel hospitalier au top

J’ai accouché fin avril par césarienne, vraiment déçu alors travaux en cours le matin à 6h30 , la nuit vers 3 h un livreur de surgelé ou frais, au téléphone en criant pdt 1h presque.. 2/3 jours après l’accouchement j’avais vraiment du mal à marcher j’en ai parlé au médecin il m’a di c’est sûrement une sciatique m’a pas pris au sérieux..je suis rentré mon état s’est empiré grosse douleur et vraiment pas possible de marcher , je pouvais pas m’occuper de mon bébé et mon fils de 4 ans . j’ai finit par un irm d’urgence ; verdict fracture au sacrum difficulté à s’assoir et à marcher ça fait 3 mois bientôt toujours mal après une longue marche.. vraiment déçu de cet hôpital.. Ayse Caglar.

Le pire hôpital de la région même peut être le pire de France. D’ailleurs comme la plus part des hôpitaux en France.

Un lieu pour lequel je n’aime pas forcément passer du temps, mais par obligation, certains services sont tout à fait à même d’accueillir les patients dans de bonnes conditions. Ceux-ci sont bien orientés et faciles d’accès car indiqués clairement. En cas de difficultés pour trouver chacun d’eux, l’accueil de l’hôpital vous oriente facilement. Les chambres ne sont pas toutes de première jeunesse mais restent correctes pour un séjour court ou une intervention en ambulatoire. En revanche, le personnel soignant est généralement très investi dans ses missions avec beaucoup de bienveillance vis à vis des patients. Seul hic, ce dernier ne peut pas toujours répondre à tous les besoins immédiats des patients, car il demeure en effectif restreint, ce qui génère beaucoup d’attente. Il faut beaucoup de patience. Le stationnement n’est en revanche pas très aisé en raison de fortes affluences pour les visites et les rendez-vous d’hospitalisations.

Catastrophique !! injoignable, et quand on se déplace pour prendre RDV : ils proposent des rdv en privé sinon pas de créneau.... Quand je pense qu'ils sont en train d'agrandir l'hôpital je me demande si les deniers publics serviront aux praticiens privés !

Vraiment merci à tout le personnel de la maternité des l’hôpitaux du Léman pour leur extrême gentillesse, leur professionnalisme, leur disponibilités, leur aide, leurs conseils… Que ce soit pour l’accouchement ou le suivi des premiers jours de notre fille, tout à été parfait; pour ma compagne et pour notre fille. Alors, nous ne pouvons que leur dire un immense MERCI pour votre travail.

La note et mon avis ne concernent que la prise de RDV en service RADIOLOGIE. Jeudi 04 mai dernier, n'arrivant pas à joindre par téléphone le service radiologie pour prendre un rdv, comme indiqué sur le message du répondeur téléphonique, je prends rdv en ligne sur le site dédié de l'hôpital. Je remplis le formulaire et envoie mon ordonnance également en réponse au mail reçu qui m'indique que je serai recontacté dans les plus brefs délais. Mardi 09, n'ayant toujours aucun retour, je tente de joindre le service radiologie dans le créneau horaire autorisé : j'ai essayé environ 10 fois par le standard ou par la ligne directe qui soit, sonne occupé, soit répondeur au bout de 10 mn d'attente. Mercredi 10, je tente environ 20 fois de joindre ce service : mission impossible !! Jeudi 11 : jusque 15h00, 14 tentatives infructueuses. J'envoie un mail sur le mail reçu 7 jours auparavant Vendredi 12 : Ô miracle, une réponse arrive avec un rdv pour le 05 juin, mais aucune excuse pour cette attente de 8 jours et l'impossibilité de joindre le service Cette réponse arrivant trop tard et non pas dans les plus brefs délais pour reprendre vos termes utilisés, ayant été à l'étranger depuis le 13 mai et de retour cette semaine seulement, je dois annuler ce rdv. J'ai annulé ma place - non pas par respect du service radiologie qui se moque éperdument des usagers - mais uniquement par respect des autres patients qui auraient besoin de ma place libérée, encore faut-il pour eux qu'ils arrivent à joindre un correspondant ou qu'on leur réponde à très grande vitesse à leur demande en ligne pour leur attribuer mon rdv que j'annule. Précisions : Heureusement que mon cadre de travail m'a permis ces nombreuses tentatives téléphoniques ; tous les patients n'ont hélas pas cette possibilité. J'ai du mettre 1 étoile, Google n'autorisant pas le 0 étoile

Besoin de prendre rdv en radiologie pour ma mère après grande attente on m informé que faute de personnel il faut prendre rdv via internet En fait ils enregistrent votre demande et vous envoie un mail en disant que vous serez recontactez Vivement 2024 qu ils me trouvent un rdv Incroyable service public allez au allobroges c est plus rapide et on vous répond

Nous sommes allés hier pour une visite d une patiente. Ne connaissant pas cet hôpital car nous habitons en Suisse, nous ns sommes adressés à la réception. Accueil chaleureux, une collaboratrice souriante, aimable qui nous a parfaitement indiqué le parcours pour arriver à la chambre. Comme nous allions en gériatrie et pas de masque, elle nous en a remis spontanément un chacun. L accueil de l infirmière dans le service a été très chaleureux et souriant. Merci du fond du coeur. Cela fait du bien . nécessaires

Fuyez cet hôpital au risque d’en sortir les deux pieds en avant ! Arrivés aux urgences par les pompiers pour une clavicule cassé, ressorti avec un simple anneau claviculaire. Deux semaines après, rdv toujours à l’hôpital de thonon avec le « docteur » Mahammedi, très froid le long de la consultation et posant la question « alors on opère ou on opère pas? » Ce docteur n’a même pas regardé les radios faites aux urgences, et a dit que ça allait se remettre tout seul. Ayant voulu avoir un autre avis car trouvant cela étrange, direction le CMC. Opération d’urgence à prévoir car la clavicule est cassée en deux et un morceaux se promène. De plus, l’anneau claviculaire posé aux urgences ne devait surtout pas être mis ! Erreur sur erreur, urgences incompétentes et médecin qui n’en est pas un.

A FUIR !!!! Un anneau claviculaire a été posé aux urgences le 1er avril pour une clavicule fracturée (4 fragments largement visibles sans être médecin) Nous avons été reçu ensuite par Dr Mahammedi. Un « médecin spécialiste » peu agréable, qui en plus nous pose la question si on veut se faire opérer ou pas et que l’os va se reconsolider dans un mois grâce à l’anneau claviculaire. Un mois après, la douleur est encore là, direction le CMC pour un second avis : la radio, identique à celle de l’hôpital du 1er Avril, le chirurgien nous dit que l’anneau claviculaire n’était pas une bonne idée et inutile ! Résultat : opération en urgence !!! HONTE À VOUS D’ÊTRE AUSSI INCOMPÉTENT.

L'état des urgences est une catastrophe et certaines infirmières sont exécrables alors que la situation était très grave aucun empathie et communication. Heureusement que l'équipe des soins palliatifs de nuit était adorable et mérité plus de reconnaissance !

Impossible de joindre le service gyneco, depuis le mois de octobre maintenant que j'appelle. Jamais aucune réponse . aujourd'hui j'ai encore appeler et à l'accueil la dame m'a dit j'essaye de vous les passer mais j'y croit pas trop. Qu'est ce que je suis censé faire . C une urgence pour moi. On attend quoi que je me retrouve avec un truc beaucoup plus grave. Les urgences on ne peu plus s'y rendre comme sa. Alors comment faire pour obtenir un rdv avec un gyneco ou même une sage femme si les secrétaires ne répondent plus au tel?

Mon grand père c'est fais opérer en ambulatoire , le service personnel a été très accueillant et chaleureux , infirmière au top qui a rappeler le lendemain de l'intervention pour prendre des nouvelles de mon grand père cela est très rare , un grand merci

1 mois que j’appelle pour faire 2 radios et un irm sa donne pendant 3 min et sa raccroche je rappel correspondant occupe et ça pendant 1 mois

Encore jamais vu un médecin aussi froid, distant et silencieux que ce soir à la maison médicale... aucun diagnostic pour mon fils de 6 ans et une ordonnance de doliprane et de sirop pour la toux. 67,50€ à payer de suite en cash ou en chèque car pas de CB ni de lecteur de carte vitale pour un éventuel tiers payant! Assez honteux quand on a de la peine à régler ce montant et qu'on ne trouve aucun médecin depuis 3 jours pour un enfant qui reste entre 39 et 40° de fièvre sur 72h...

Je suis infirmière et je dois avouer que je suis bluffée par la qualité de mon intervention en ambulatoire. Tout à été parfait, l’accueil, les soignants, le Dr Thery un homme FANTASTIQUE, la douleur quasi inexistante, le temps d’attente, TOUT, TOUT à été parfait. Vraiment merci et bravo pour la qualité des soins!

Entre le 4 et le 6 janvier il m'aura fallu 138 tentatives d'appel pour avoir une charmante personne aimable comme une porte de prison au téléphone a fin d'avoir un rendez-vous pour un IRM. Plus de 3 moins plus tard le jour du rendez-vous après 1h de voiture et 1h30 à déambuler d'un secrétariat à l'autre dans l'hopital je repars pour 1h de route en sens inverse car aucune trace de mon rendez-vous j'ai gagné le droit de brûler 1/2 pleins d'essence dans le vent et de réessayer dans 2 mois.... Si vous avez le choix ne mettez pas un pied dans cet hopital il gérer à peu près aussi bien de le pays!

Une mauvaise organisation au urgence. Les patients attendaient depuis le matin. Vous n'anticipez pas pendant les vacances scolaires d hiver. Je suis parti en voyant la lenteur de vos soins. Vous ne progressez pas.

Pas de penser particulière, ma tête est vide juste j'observe le ciel comme à mon habitude qui reste magnifique à mes yeux. Quand j'arrive à mon travail de soignant j'essais de toujours faire le vide pour affronter ma nuit de garde au csg.

Au standard un accueil effroyable! J’appelle pour prendre rdv, je suis enceinte, et je dois m’inscrire à la maternité, j’ai une ordonnance pour quelques rendez-vous (anesthésistes …) La dame à l’accueil se demande pourquoi c’est elle que j’appelle… elle me rit au nez…fait l’étonné… car c’est le service maternité que j’aurais dû appeler pas elle. Du coup, elle sert à quoi la dame de l’accueil ? Bref aucun professionnalisme! Les urgences ne sont pas mieux… J’appelle les pompiers en pleine nuit car mon conjoint n’arrive plus à respirer, il ne sent plus sont bras… les pompiers me disent de l’emmener au urgence. Arrivé devant, on ne veut pas nous laisser rentrer, car il faut donner un code. 😂😂😂 une grosse blague!! Ils nous disent que si on avait vraiment appeler les pompiers on aurait un code à communiquer… c’est incroyable! Il a fallut, s’énerver, insister et menacer de porter plainte pour pouvoir être pris en charge! Le médecin qui a vu mon conjoint a quant à lui était formidable. Merci.

Cela fait 1 mois et demi que j essaye de les joindre pour faire une mammographie. Ne rappelle jamais lorsqu’on prend rdv sur leur plateforme et ceci à 2 reprises ! Inadmissible

Attente désastreuse, pas d’accueil, les machines mis à disposition ne fonctionnent pas, il y pas de prise pour charger un téléphone état du bâtiment fortement abimé. (6 h d’attente )

Bande d’incapables! exécrable! La pire expérience de ma vie, honte à tout le personnel. Allez apprendre le métier et la politesse en Suisse ça vous fera du bien.

Je tiens sincèrement à remercier l'ensemble du personnel de la maternité sans qui la naissance de mon fils n'aurait pas été possible. Ici, l'ensemble du personnel est prévenant, passionné , patient, encourageant, souriant et compréhensif. Quoi de mieux pour commencer sa vie de maman ? Tout le monde a du courage même après tant d'heures de travail , la nuit, la fatigue tout le monde continue de sourire et de faire tout pour qu'on se sente bien. Encore une fois 1000 mercis de faire votre métier avec tant de dévouement. Bravo à toute l'équipe !

Je tiens à remercier toute l'équipe des urgences présente le 01/02/23. De la personne à l'admission jusqu'au médecin qui a examiné mon fils; en passant par une infirmière ou aide -soignante jeune, blonde avec une jolie coiffure, adorable et pro, mais aussi la personne qui nettoyait entre deux patients. Cette équipe, pour ma part, respire la compétence et le goût pour le métier ! Alors oui, on attend, c'est extrêmement chiant mais eux transpirent, subissent une pression de dingue et doivent redoubler d'ingéniosité pour le mieux-être général ! Ils étaient débordés, des brancards dans le couloir, à un moment 4 camions de pompiers qui débarquent en simultané, des personnes qui franchement étaient bêtes et méchantes en leur reprochant de ne pas faire plus. Ben vous savez quoi ? Ayant vécu une situation similaire aux urgences du Chal à Findrol , le personnel de Thonon rend un service bien supérieur ! Déjà, tous vous saluent, sans exception, tous vous regardent dans les yeux, ils ne cherchent pas à vous fuir même en plein rush. Ils savent pourquoi ils sont là , au lieu de perdre de leur énergie à se plaindre et reporter ce stress omniprésent sur les patients,bils mettent leur énergie à s'organiser et à donner le meilleur ! Et ils le font avec brio! Quelle organisation ! Un anglais avait demandé un anti douleur, problème, l'aide soignante, ou linfirmière ne comprend pas l'anglais. Elle va chercher parmi ses collègues la bonne personne. Celle ci revient, manie la langue de Shakespeare avec brio et moins de 2 min après, le patient reçoit son cachet. Tout ça, en plein feu !!! Aux urgences du Chal, si vous arrivez déjà à attirer un soignant pour lui parler, considérez vous comme un veinard... Bravo à tous les soignants de Thonon, merci d'être qui vous êtes, pros, attentionnés et ultra compétents !

Service rapide et efficace💜🇧🇷

Pas une bonne expérience. J'ai été enlevé après un accident de ski. Des heures d'attente gardées, une très mauvaise attention. Je n'ai jamais montré ni expliqué mes radiographies. J'ai été laissé dans le couloir pendant la nuit dans une douleur atroce et les gens qui passaient faisaient du bruit et utilisaient même mon lit comme endroit pour ranger leurs papiers tout en discutant. Ignoré le matin et finalement vérifié moi-même en raison d'un manque total d'attention. Oh. Je me suis fracturé le dos, donc pas seulement un saignement de nez. Et pourtant, les factures continuent d’arriver. Ils ne peuvent donc même pas gérer correctement leur administration ! A éviter comme la peste.

Le pire IRM que j’ai jamais fait de ma vie le service d’accueil de l’IRM est exécrable, la femme de l’accueil est très IMPOLIE et IRRESPECTUEUSE en tout point. Je devais avoir mes résultats sous 48h, il n’ont toujours pas été traité pas le médecin 5jours plus tard alors qu’il était bien spécifié sur l’ordonnance qu’il s’agissait d’une urgence pour des LIGAMENTS CROISÉS. RIEN NE VA Pensez à virer l’ancienne a l’accueil du service IRM, après 17ans elle se croit supérieure à tout le monde c’est une personne exécrable qui s’énerve au quart de tour. Elle a de la chance que MOI je sois bien élevé, car j’ai bien failli l’insulter. Matt Peyron

Bonjour Tres difficile a joindre .

Rdv pédiatrique catastrophique, heureusement que j'ai eu des échos comme quoi d'autres pédiatres étaient supers. Je met 2 étoiles pour les quelques fois où le service n'était pas trop mauvais....

Merci à l équipe du service psychiatrique,qui m'a reçue hier,2femmes,et une psychiatre,super à l écoute, bienveillante,gentille. Un grand merci d être là pour nous.

Personnel charmant, rdv radiologie rapide Service des urgences a l'écoute lors de mon passage en février 2022.et en mai 2022 Pour ma maman de 95 ans ,le personnel ma permis de rester avec elle ,grand soulagement pour les deux. Très bonne prise en charge. Merci beaucoup

Suspicion d’AVC pour ma compagne. 22h dans le couloir avec presque rien à manger et à boire. 5h avant l’IRM et 16h d’attente pour avoir les résultats! Et c’est sans parler de l’état des locaux...

Le médecin de garde me dit qu'il faut absolument un rdv en rhumatologie mais le service ne juge pas mon dossier assez important peut être que quand je serai dans un fauteuil roulant sa leurs ira

le service pédiatrique, urgences comprises, a été remarquable avec notre bébé de 5 mois. La qualité des soins, la gentillesse, la disponibilité et la rapidité ont été bien apprécié

Arrivé en ambulance suite à un accident de VTT à Morzine. Examiné presque immédiatement par l'équipe des urgences. Ensuite, j'ai passé un scanner de la tête et du corps avec un temps d'attente minimal. Courte attente dans le couloir pendant qu'une chambre était mise à ma disposition, mais cela ne me dérangeait pas car la chambre dans laquelle j'ai été livrée était privée, propre et confortable. J'ai été très bien pris en charge par tout le personnel tout au long de mon séjour, depuis l'équipe des urgences, le personnel du service, le personnel des admissions et la consultante elle-même. Je suis gêné de dire que mon français parlé est très limité, mais tous ceux à qui j'ai parlé ont reconnu mes tentatives de base et parlaient eux-mêmes un bon anglais ou ont trouvé un collègue qui le savait. Le temps le plus long que j'ai passé à attendre quoi que ce soit a été un taxi privé pour me ramener à Morzine - ce n'est pas la faute de l'hôpital ! Si vous allez tomber de vélo dans les environs de Morzine, faites-vous conduire ici (ou plutôt protégez-vous plutôt !)

Très bonne relation avec le patient Beaucoup de gentillesse, d attention Équipe des urgences très efficaces Bravo.

Séjour de 7 nuits et 8 jours au service Rhumatologie. Excellent service avec de vrais professionnels très attentifs aux patients, toujours souriants et qui sont très rassurants, très gentils. Et très bons repas ! J'ai consulté aussi plusieurs fois docteur Rhumatologue madame Dehlinger, très bien aussi ! Très à l'écoute et sympathique !!!

Les urgences sont en plein marasme. C'est dramatique d'en être là

Suite à un accident, j'ai été prise en charge rapidement au service des urgences. Un personnel surchargés mais à l'écoute et efficace. Prise ensuite par le personnel de chirurgie très à l'écoute, super ambiance dans le service. Ils font vraiment tout pour que l'ont se sentent bien et pas stressés. Ensuite dans le service urgo et orthopédiques, Je n'ai trouvé que des gens sympas agréable à l'écoute et dévoués. Le seul hic de taille, c'est la restauration. Une catastrophe. Dommage.

Les urgences formidables, médecin et IDE:prise en charge de mon fils parfaite, vite soulagé de sa douleur, bon diagnostic, on est satisfait, 1000 merci pour tout, il a été opéré et il va bien .

Impossible de contacter le secrétariat par téléphone depuis des semaines pour prendre un RDV pour une consultation, y a-t-il quelqu'un ? Il semblerait que le problème soit résolu, les derniers appels ont été pris en considération, merci.

1 heure d'attente aux Urgences. Reçu par un médecin des Urgences très compétent et très actif sur l'informatique. Quel plaisir de voir un service public efficace !

Bien

Une catastrophe!!! Centrale de programmation des rendez vous pour les opérations 35 appel et aucune réponse! On oublier de m’envoyer un courriel pour mon opération (programmer dans 3 jours) et personne ne ce bouge! C’est une honte d’être aussi incompétent..

Adressés, avec lettre à l'appui, par le centre médical d'urgence d'Avoriaz au secrétariat de chirurgie ortho, la secrétaire (cheveux bleus) nous a reçu de façon catastrophique mon fils (ayant une fracture déplacée de l'humérus) et moi. Elle nous a dit n'avoir personne de disponible et n'a même pas essayé de trouver ni même de chercher une solution ! Mon fils souffrait et elle n'a eu aucun comportement raisonnable, elle cherchait même les histoires face à notre panique... Incroyable, pitoyable ! En revanche, nous remercions les assistantes du CMC qui ont été adorables et professionnelles !

L hôpital ou il faut aller à l'hôpital pour prendre rdv...

Après avoir attendu 3 mois mon rendez-vous de rhumato, on m'informe aujourd'hui de son annulation et on me refuse catégoriquement de me fixer un nouveau rdv ultérieurement. Les raisons évoquées sont la situation sanitaire et l'arrêt maladie du médecin. Ceci est absolument inacceptable et particulièrement honteux de refuser un nouveau créneau à un patient après qu'il ait attendu patiemment de nombreuses semaines. Par ailleurs impossible d'envoyer un message à la direction générale de l'hôpital car leur formulaire de contact sur le site ne fonctionne pas !

Merci à toute l'équipe de gastro : les secrétaires ont été réactives, le DR CHAOUI a été rassurant et efficace pour une prise en charge rapide de ma mère. Les soignants de l'endoscopie, l'UCA et de rhumato ont été très accueillants.

J'appelle pour savoir si je peu faire untest pcr chez eu car plus de place en laboratoire et se matin la standardiste ma quand même dit je site ah bas si vous vous auriez fais vacciné vous ne l'aurez pas aujourd'hui... Faud pas se plaindre Alors madame sachez que je vous est raccrocher au nez car sinon mes mots aurais dépassé ma pensé !! N'oublier pas que vous n êtes que standardiste et que je ne vous donne en aucun cas le droit de me parler comme vous l'avez fait mais aussi de me juger !! A bon entendeur du grand n'importe quoi.. Sans parler des gynécologue qui raconte leurs vie a leurs collègue devant nous !! Pendant 20min alors que nous pacient attendons comme des con ! Avec 30min de retard... Du n'importe quoi cette hôpital !!

Mon expérience de soignant... J'avais été recruté sur dossier et traversé toute la france. Le jour où j'ai rencontré ma cadre ( pure haute savoyarde) elle m'a dit que mon physique et ma tête lui faisait peur, j'ai vécu un harcèlement pendant 1 an qui m'a contraint à quitter l'hôpital et prendre une disponibilité. Malgré tout j'ai rencontré de bons soignants et un médecin de service dévouée comme jamais pour nos anciens.

On ne peut pas mettre moins c est dommage je prends un rdv pour 15 H15 j'arrive avec 20 minutes d avance à l'étage indiqué ensuite on me demande d aller à l'étage indiqué je me présente au secrétariat une femme à lunettes sans me regarder me dit de patienter devant les ascenseurs.............et à 17 h on m annonce que je n'aurai pas de rdv avec le médecin....... c'est vraiment prendre les gens pour des cons..........je mettrai 5 étoiles pour le Monsieur qui filtre les entrées bravo à vous et zéro pour la secrétaire qui m'a pris mon rdv

Une belle équipe de bras cassés, 7 personnes pour une entrée au urgence alors que la salle d’attente est vide et pourtant ils vous redirige vers la maison médicale qui elle est bondée.. on se demande sérieusement à quoi ils servent, vous pourriez entré en train de mourir qu’il vous redirigeraient quand même vers la maison médicale. Peut-être qu’avec des boyaux qui tombe par terre on vous soignera.. mais ça reste à vérifier

Impossible de se garer à n'importe quelle heure de la journée ! Et après on s'étonne que pas mal de personnes vont directement au CHAL Leman enfin c'est Thonon on préfère betonnez que de faire quelque chose pour l'hôpital !!!!!

Je suis en vacances actuellement ici ,mon fils est tombé malade je suis venu au urgence ,l'accueil est top ,une prise en charge totale. Une équipe dynamique, souriante je regrette pas mon passage. Ne changer surtout pas vous êtes adorable Merci pour tout ! L'équipe d'urgence et la pédiatrie ❤

J'étais sous oxygène a l'hôpital au urgence. Le docteur (assez âgée) m'a dit que je pouvais rentrer chez moi, sans chercher le problème de ce que j'avais. Il m'a juste dit, c'est bon vous avez pas la gripe. Vous pouvez rentrer chez vous. Retour a domicile 2 semaine passé, mon état s'aggrave. Je n'arrive plus a sortir du lit, marché, me mettre debout, ou porter mon sac a main, les yeux rouge. Au final, mon mari décide de m'amener au urgence de l'HPPS et ils me disent que j'ai une pneumonie bien avancé avec une côte fêlé a force de tousser. J'étais très mal. (je supporte la douleur). Autre : J'ai une amie aussi qui a malheureusement un cancer et a l'hôpital de Thonon, il lui on dit aussi de rentrer chez elle sans faire d'examens approfondi. Elle a appris pour la maladie dans un autre hôpital.. Bien triste tout ca... Imcompetance !

Mon fils est arrivé en ambulance à la suite d'une chute de vélo aux urgences à 18h30, a été pris en charge à passé 22h00, il souffrait terriblement de ses côtes. il a passé une radio, une échographie et un IRM. Le diagnostique du service d'urgence: pas de casse, grosses contusions, une ordonnance pour des antidouleurs et basta. Mon fils travaille en Allemagne et, toujours souffrant 2 semaines après, il a consulté un spécialiste>>batterie de test, résultat il a 4 côtes dorsales cassées dont une déplacée de 5cm. Je dis que ceux qui l'ont examiné sont des guignols et pas des médecins. c'est impensable de faire un si faux diagnostique. Je ne vous conseille pas de vous rendre à cet hôpital.

Voilà 35 min que je suis en attente pour un rendez vous gynécologique très moyen comme service de secrétariat.

Passage mitigé. Diagnostic d'une entorse alors que c'était une fracture du Tibia mauvais diagnostic: 5 jours de perdus et un enfant en souffrance... mauvaise pioche

Très bonne prise en charge de mon enfant au service des urgences, bravo et un grand merci à toute l'équipe qui s'est occupé de Matéo pour sa crise d'asthme !

Service vaccination Covid Alors franchement acceuil au top vraiment ça change de certains services sur annemasse les secrétaires adorables même si à 13h30 elles n avaient pas eu de pause très souriantes le médecin idem l agent de sécurité très sympa mais l infirmière que dire je cherche non seulement elle n avait pas mangé mais elle pique très bien aucune douleur sur le coup je n ai que des compliments à à dresser à ce service

Une équipe de soignants formidables qui font le MAXIMUM. Ils assurent, malgré la Covid. Un grand merci à la cardio. Le petit plus, une excellente cuisine, variée.

Service ambulatoire, niquel,rien a dire,je ne regrette pas d y etre allé.

C’est la 2ème fois que je viens pour un IRM les Secreteriat de l’IRM est désagréable, être aimable n’est pas donné à tout le monde mais le sourire est pourtant gratuit je remettrais un msg lors de on prochain rdv

La maison médicale de l'hôpital a été super. Très bon accueil excellent suivi et très a l'écoute. Je le recommande à 100%. Tous me remerciements.

Personnel sérieux malheureusement en se moment c'est compliqué de réussir à prendre soins de toit les patients. Je leurs tir mon chapeaux. Merci à tout ses médecins ainsi que tout le milieu hospitalier pour leurs gentillesse et leurs efforts qu'ils fournissent.

Attention si vous allez à la maison médicale de garde la carte bleue n'est pas acceptée

Aucun sérieux, cas grave et on renvoi la personne avec des médicaments qui n'existe plus S'il arrive que chose à ma mère (ils ont attendu 1 année en disant que c'était de l'anxiété) puis infarctus Et là ça recommence si malheur à ma mère, plainte +police⚠️

A fuir surtout si vous êtes parisien il veule pas vous, soigner il vous renvoie. CHer vous

Hôpital de jour bloc et chirurgie viscérale : parfait

Je me suis fracturé et luxé l'épaule lors d'un accident de ski nécessitant une réparation délicate et complexe. Je suis arrivé à l'hôpital en début de soirée et j'ai été opéré le soir même. Tout le personnel était d'une gentillesse exceptionnelle et le chirurgien superbe. La nourriture était également bonne même si j'avais peu d'appétit.

Très bon service d'urgence, personnel respectueux et engagé

Hospitalisée 4 jours dans le service orthopédie (fracture bassin nécessitant immobilisation ) Le personnel de jour (avec un travail plus accru en période scolaire avec les stations de ski) a été au top , gentillesse et amabilité Le personnel de nuit également pour les 2 premières nuits La 3eme nuit a été catastrophique, attente de 3/4 d 'heure ( de 21h30 â 22h15)alors que j'avais sonné, étant au fauteuil et ne pouvant me recoucher seule Les sonnettes sont pour moi une urgence ( je suis moi même une ide) Me répondre on fait notre tour par ordre des chambres et on a beaucoup de blocs ne sont pas des motifs valables et excusables,ne pas tenir compte de l'urgence est inacceptable De plus le service a été très bruyant dans les couloirs jusqu'à 23h30 dans le nom respect du repos des patients

Service pneumologie très bien tous le personnel est très agréable et sympathique par contre le bouffe une horreur que de la m.... que du sous vide

Excellent accueil au service Ambulatoire: sympathie et sourires à tous les niveaux. L'accueil souriant fait baisser l'angoisse de l'attente, aussi bien pour le patient que pour son accompagnant. Merci à tous.

Planning familial, accueil catastrophique

Nous avons été envoyés par SOS Médecin aux urgences pour une suspicion de sténose du Pylore sur notre bébé d'un mois. Nous avons été pris en charge rapidement par les infirmières, médecin et radiologue. Merci à eux pour leur travail, leur gentillesse et leur efficacité.

Admis au urgence à 15h30... il on donné mes étiquettes à un monsieur de 70ans avec donc une ordonnance à mon non (prauve vieux qui n'aura pas ses médicaments ) en ce qui me concerne il est 20h et j'attends toujours.

Service maternité au top. L'équipe de sages-femmes est simplement géniale, le personnel de l'espace naissance au top et à l'écoute même si elles sont débordées car je suis venue accoucher au même moment que 8 autres mamans mais les sages-femmes et puéricultrices ont superbement bien géré. Le service pédiatrie est super.

Bombay

5/5 pour la maternité. Une équipe fantastique de l arrivée à la sortie!

Excellente maternité ! Excellents professionnels !!!

J'ai été hospitalisé il y a quelques années en cardiologie pour une surveillance et le personnel a été remarquable : compétence et comprehension.

J'étais aux urgences de l'hôpital. L'inconvénient est qu'il y a une file d'attente, comme en Russie après les vacances. Le côté positif est le travail de bijouterie du médecin arabe Mohamed, qui l'a réparé avec tant de soin qu'il n'en restait aucune trace.

Aucun traitement des urgences, des tickets comme à la boucherie. Minable. Il vaut mieux aller en Suisse.