Hôpital privé Drôme Ardèche - Clinique Pasteur - Ramsay Santé Clinique

Catastrophique Suite à une grosse douleur dans le bras après un choc je me suis rendu au urgence après 2 heures d’attente chez moi pour pas m’y rendre pour rien Une accueil qui laisse à désirer ensuite 2h d’attente pour que la manip radio veuille enfin nous prendre en charge après cela madame ce permet de faire des réflexions sans même un bonjour ou même un au revoir Et suite à tout ça le médecin me laisse sans un mot sur ce que j’ai juste en me disant que ce n’est pas cassé Je suis partie à 1h du matin avec des anti douleur une écharpe et le bras encore gonfler et douloureux sans même savoir ce que j’ai

C'est la première fois que je sort d'hospitalisation et la fille a peine majeur à l'accueil derrière une vitre refuse de mappeler un taxi ,ou autre pour que je rentre cher moi,je suis dans l'incapacité de marcher et elle me demande de marcher jusqua 500 metre et de prendre le bus!!je nai plus de batterie sur le coup je lui demande juste un dock car jai le câble du chargeur et cela me permettrait de téléphoner, tjr non ,je suis sorti avant de mal lui parler et dieu merci jai trouver un taxi qui ma pris a l'extérieur car son client n'arrivait que dans lheure ,incroyablement déçu on aurait dit l'accueil dun commissariat

👍

Fuyez les Urgences. Le médecin de ce jour... aucun commentaire ! Une reconversion s'impose. J'ai bien cru que mon conjoint allait mourir , j'ai dû le transporter à l'hôpital de Valence pour qu'il se fasse hospitalisé. Il aurait pu le tuer aujourd'hui ! On est encore sous le choc. Pour la petite histoire : il est venu pour un saignement de nez donc au bout 5heures il voit le médecin qui lui met des mèches mais le saignement reprend de plus belle malgré ça. Mon conjoint m'appelle paniqué, il me dit qu'il se noit dans son sang puisque le nez est tout bouché. C'est une infirmière qui a du insisté auprès du médecin. Finalement pas d'Orl à la clinique je l'ai transporte le haricot plein de sang et caillot jusqu'à Valence. Le médecin disait que c'était rien , pas beaucoup de sang a la clinique... il a juste failli y passer ! Du coup il est hospitalisé car il a perdu trop de sang !

Je veux donner un avis très négatif du Docteur Tammam DEEB NEUROLOGUE. Il faut vite le fuir !!! J avais rendez-vous pour un EMG des membres supérieurs et inférieurs. Il m annonce que l on ne peut pas le faire en même temps. Pourtant le Docteur Teinturier le fait en même temps… Cela veut dire aussi 2 consultations à régler. L examen commence, rien dans son cabinet pour désinfecter, pas de compresses donc il prend du papier sur la table de soin. Le moment vient pour le règlement, ma consultation 270€!!! Pas de tiers paiement et dépassement d honoraires. Pourtant j ai une excellente mutuelle et j en ai eu pour 70€ de ma poche. Tout le monde n a pas 270€ pour faire l avance, comme je l ai indiqué à la secrétaire. Facile de ce faire de l argent sur le dos de la sécurité sociale et des mutuelle. Il ne faut surtout pas être pressé pour recevoir son compte rendu. J ai du relancer sa secrétaire pendant 2 mois pour enfin recevoir un espace de compte rendu. J ai un doute sur ce compte rendu. 2 personnes de mon entourage, ont fait une consultation, ils sont de mon avis. Ce docteur a dit à une amie : vous êtes chochotte. Je vois mon spécialiste pour faire le point de mon souci de santé. Bilan, je dois refaire mon EMG car le compte n est pas bon du tout. Je dois aussi faire des radios des cervicales et IRM. Mon spécialiste m a dit : après une première opération du canal carpien , on ne fait pas importe quoi avec ce compte qui n est pas clair du tout. Mon généraliste ne conseille plus le Docteur Tammam DEEB, mon spécialiste m envoie lui aussi chez un autre neurologue, les secrétaires que j ai pu rencontrer ont eu un retour négatif des patients. Cela fait beaucoup de négatifs dans le corps médical Je me réserve le droit de contacter l ordre des médecins pour les informer de ce médecin incompétent. Cordialement

Une prise en charge rapide par une équipe de professionnels efficaces et très bien coordonnés. Ma luxation a été remise en place en moins de 1h. Merci encore pour la prise en charge ainsi que votre bienveillance et votre bonne humeur. Ne changez rien!

Urgences catastrophiques. Manque de considération, personnel n'ayant pas envie d'être là, clairement.

Grosse entorse de la cheville lors d’un événement sportif samedi après midi. Un médecin présent me dit d’aller passer une radio et une échographie. J’arrive donc aux urgences de la clinique. Je fais la radio. Quand je demande au médecin urgentiste pour l’échographie comme l’autre médecin me l’avait dit, il me répond «  si on faisait des échographies à toutes les entorses, les médecins seraient trop occupés ». Une attelle et au revoir. Le médecin ne m’a même pas osculté, c’est l’infirmier qui m’a posé les questions avant et c’est tout. J’étais capable de marcher donc pas grave selon eux. Résultat, lundi je vais chez mon médecin traitant et je sais que ce n’est pas qu’une cheville tordue. Mon généraliste me prescrit une échographie devant l’ampleur de l’entorse car ligament rompu. L’ ecchymose que j’ai au niveau des ligaments signifie qu’il y a déchirure. Le kiné confirme l’atteinte sévère au ligament. (Édit de la situation) Après plusieurs semaines d’attente, je passe enfin l’échographie à la clinique pasteur ce qui est le comble. Les images montrent une rupture totale d’un ligament et le radiologue me fait comprendre qu’il aurait fallu plus qu’une attelle.

1ere fois de ma vie que je vois une personne appeler devant une salle d attente d urgence , pleine de personnes attendant depuis parfois plus de 8 heures , pour faire venir un ami médecin travaillant dans la clinique , qui arrive 10 min après et fait prendre en charge la dite personne immédiatement . C est une honte , sachant que cette dame n était pas plus en urgence que les autres ! Une médecine via le carnet d adresse ! Bravo ! Madame j espère que vous me lirez . Il faut pas être maline pour donner votre appel devant tout le monde ! Sentiment de supériorité ?

Hôpital catastrophe, il ne faut pas être mourant pour trouver l'entrée des urgences. Un vrai labyrinthe pour venir en voiture. 6h d'attente avec 3 personnes dans la salle d'attente. Pour une prescription de doliprane et une béquille. À faire fermer de toute urgence.

J'ai été hospitalisé là bas, le personnel était sympa. En tout cas, beaucoup plus sympathique que dans d'autres hôpital. Ça a rendu mon séjour plus confortable.

Prise en charge rapide infirmière très gentille examen fait correctement médecin compétent Mr campagne Joël même si je c'est tjrs pas la cause de ma douleur...

Opérée ce jour par le Docteur Degeorges ,équipe très agréable, empathique et rassurante,merci infiniment,spéciale dédicace aux anesthésistes et leur équipe.mrrci

Très bien accueilli

Clinique correcte

J'ai été hospitalisée du 20 au 23 février dernier pour la pose d'une prothèse de hanche : je suis totalement satisfaite de cette intervention : chirurgien, anesthésiste, infirmières, kiné et personnel soignant ont été parfaits, professionnels, à l'écoute, souriants. Je recommande cet établissement, que j'ai découvert à cette occasion, pour ce type d'intervention. Quelques améliorations seraient bienvenues concernant la qualité des repas mais c'est hélas habituel dans tous les hôpitaux

N'allez surtout pas aux urgences. Nous avons consulté samedi 02/03/24. Nous sommes repartis avec 2 ordonnances dont une pour une échographie. Le médecin de garde nous a assuré qu'il était impossible de la faire le samedi à moins d'une demande du chirurgien en cas d'intervention. Il nous a dit de rappeler le service le lundi matin pour un rdv en urgence. L'accueil du service radio m'a informé que c'était faux et nous nous retrouvons avec un rdv urgent pas avant le vendredi. Il semble que la clinique soit en mode dégradé comme ses locaux dont nous avons fait le constat. C'est déplorable

Personnel aigrie et non à l'écoute du patient, mon conjoint a une grosse entorse de la phalange plus une ancienne fracture au niveau de la main et on lui répond qu'il n'as pas un métier fatiguant (il travail dans les travaux publics) et répond qu'on ne peu rien faire c'est une honte

Docteur au top infirmiers et infirmieres au 2 ème étage B super compétente très gentilles pour mon papa de 83 ans qui a été admis a ce service merci.

Hospitalier depuis 3 jour à la clinique Service repas je note 0 bien précise au service pas de (viande poulet) que du poisson mais il nous ramène de la viande a chaque repas age 77 ans mange que sa salade fromage puis on ramène de la maison pas le choix

Je donne cette note seulement concernant le service des urgences suite à mon passage fin septembre. Un dimanche fin de matinée 3 personnes sont dans la salle d'attente, du personnel sur place, visiblement pas surchargé. Enfin bon, 6 heures d'attente plus tard, le médecin Dr Z... me fait enlever l'atèle de que je portais au genou, 20 secondes de consultation plus tard il me fait une ordonnance d'antidouleurs, et un arrêt de travail d'une semaine, il dit que c'est une petite entorse. Voilà. Seulement mon médecin traitant me prescrit par la suite une radio et irm qui révèle une rupture complète du ligament croisé antérieur. Le manque de considération, l'incompétence, je ne recommande pas du tout ce service. Pourquoi ne pas prendre juste quelques minutes de plus avec le patient?

Entrée pour chirurgie vasculaire je suis très satisfaite, c'est un excellent établissement ,les spécialistes sont très professionnels, d'une grande compétence, très à l'écoute,personnel très gentil , propreté irréprochable je recommande fortement

Mise sous perfusion par une infirmière aux urgences, celle-ci a « oublié » de me désinfecter le bras… résultat : infection qui s’est transformée en septicémie + thrombose… J’ai mis des semaines à m’en remettre et j’ai frôlé la mort… Et quand j’ai demandé à consulter mon dossier médical, je ne vous explique pas le parcours du combattant !!! Et bien entendu toutes les preuves avaient disparu !!! Les infirmières devraient retourner à l’école, la désinfection avant prise de sang est l’une des premières choses que l’on apprend….

Il refuse de soigner les malades et demande à ce qu’ils partent de l’hôpital, aucun médecins sur valence, le samu veut même pas ce déplacer , vive le tiers monde…..

Plus d’1h d’attente tout sa pour que la secrétaire dise à mon conjoint que c’est habituel chez le DC Tamman à 220€ la consulte avec examen cela inadmissible et honteux. En tout cas je ne retournerai pas chez lui désagréable froid ne parle pas. Je pleins sa secrétaire.

Ne surtout pas renseigner ses informations bancaire sur le site de ramsay, j’ai été prélevé 2 fois

Ayant été opéré d'une demi prothèse du genou droit je n' ai que des félicitations à apporter pour l'ensemble du personnel de la clinique. De l'accueil avant hospitalisation du chirurgien du personnel médical et de service , des personnes qui prennent soin de vous tout a été parfait.

Passage aux urgences le 4 novembre. Une seule chose à dire : Le Dr ZREIKA devrait être radié de l'ordre des médecins et constitue à lui seul l'incompétence du service des urgences. Il n'est pas possible de minimiser les problématiques des patients, de leur dire qu'ils sont trop idiots pour comprendre un compte-rendu d'un spécialiste ou de refuser une prescription de médicament SANS EXPLIQUER. Ce docteur ne connaît pas la pédagogie, agit sans expliquer à ses patients et adopte une attitude odieuse. Plus jamais je ne mettrai les pieds aux urgences de la clinique, c'est psychologiquement dangereux. Un courrier a été envoyé au directeur de clinique avec description des faits + envoyé à l'adresse mail du service Ramsay. En leur souhaitant une bonne lecture. Et en espérant que ce médecin ne sera pas couvert pas sa direction par manque de médecin dans les cliniques.

Les urgences sont à fuire !! Un accueil à revoir, le personnel est désagréable, on ne souhaite pas que je reste avec mon compagnon pour attendre avec lui, il préfère que j’attende dans ma voiture la nuit sous 5 degrés ! Pour des soignants c’est choquant. Pour finir, un médecin très incompétent, il ne faut pas avoir fait des années d’étude pour savoir qu’une radio ne va pas nous renseigner sur l’état des ligaments ? Une perte de temps il faut re consulter derrière.

Dommage que pour une première impression ça se passe comme cela. Arrivé aux urgences pour une grosse entorse au pied, pied bien bien gonflé. Des entorses j'en ai déjà fais vu que je cours souvent mais pas des aussi grave. L'infirmière vient me voir en me disant que le médecin ne fera aucune radio sans même avoir constaté la cheville ni même m'avoir dit Bonsoir. La définition parfaite du chômeur, quand on fait un boulot on l'aime sinon on rentre chez soi c'est tout. Je ne mettrai pas tout les médecins de cet hôpital dans le même sac, mais je pense être tomber sur le moins compétent. Merci aux urgences de Valence qui m'ont évités de grosse complication avec ma cheville.

Si je pouvais je mettrais 0. Rdv pr une hysterographie, 1h30 de route. je stresse et ne trouve pas mon ordonnance malgre tous mes papiers en regle. Une jeune femme avec un petit sourire narquois me dit « ah mais c’est mort le medecin vous prend pas » Apres 30min de fouille je trouve ladite ordonnance, retourne a l’accueil… ou on me refuse l’examen car « oh bah c’est trop tard madame votre creneau est passe » (je devais passer a 15h30, je suis arrivee a 15h15, et suis revenue a 15h55, sachant que l’examen dure 30min maxi) Alors : si le docteur a pris en avance la patiente suivante JE PEUX PRENDRE SON CRENEAU A ELLE sans bloquer les rdv suivants en fait, simple logique. Mais visiblement, bizarrement le Vendredi, c’est facile de refuser des patients (l’effet « week end » surement…) Ca s’appelle du refus de soin, et je n’en resterai clairement pas a un avis google et compte bien en référer à l’Ordre. Aucun respect des gens, un mépris sans nom envers des gens deja stressés par des examens invasifs.

Arrivé à 4h dans la nuit du 10/10/23 suite à une opération la veille. Impossible d’aller aux toilettes, et douleurs qui m’ont poussés au malaise vagale. Mon amie décide d’appeler le 15, ils me transfèrent aux urgences. Je tombe sur un médecin qui ne touche plus le sol, prend ses patients en dérision, ne les regarde pas dans les yeux, et se permet de dire que si tout le monde avait ma résistance à la douleur, les urgences seraient remplis. Je suis désolé d’avoir mal et d’utiliser les urgences pour la 4eme fois de ma vie a 27 ans. Le médecin n’a même pas été capable d’avouer devant un tier, qu’il a dit cela. Une honte, il n’a aucun amour propre, et heureusement qu’il est entouré par un équipe bien plus compétente que lui. J’espère vous recroiser dans votre établissement dès que je serais guéris À très vite pour comprendre vos explications et la manière de traiter vos patients monsieur Joël Campagne.

Le parcours du combattant . Il ne faut pas être malade pour venir consulter. Les places de parking bonjour l'angoisse. Venir 1h avant son rendez-vous pour se garer et soyez très sportif et surtout pas malade.... Qui a pu construire une structure aussi importante sans penser aux gens. Il fallait tout refaire dans un grand espace..La clinique générale est beaucoup plus pratique.

Nous avons passé la matinée, entre le centre Bernard et la clinique chirurgien, radio, anesthésiste, une rencontre très agréable, a l écoute de notre fils, qui sera hospitalisé jeudi, pour opération, Merci

Bonjour lundi à 13h30 j'ai passé un scanner j'ai étais reçu par deux secrétaire julie et Céline j'ai trouvé que elle était attentionné et toujours avec le sourire et a l'écoute des patients un grand merci salutations Christian

Une honte

Accueil vraiment déplorable aux urgences. Les soignants sont certainement débordés mais un peu de compassion ou même une réponse sans être désagréable auprès de la famille qui souhaite avoir des nouvelles d un patient serait bienvenu !!! Encore beaucoup d effort à faire surtout très déçu. Je ne recommande pas.

Lors de mon opération en ambulatoire j’ai pu rencontrer une équipe formidable. Que ce soit de l’arrivée jusqu’au départ … en passant par l’accueil, du bloc, au réveil puis le personnel de l’étage 2. C’est agréable de constater qu’il reste encore des personnes qui aiment ce métier et qui le fait avec le cœur. Merci à toute l’équipe ❤️🫶🏼

A fuir d'urgence ! Personnel incapable de faire une prise de sang ,qui arrive à trouver le moyen de piquer 7 fois ma femme par deux infirmières différentes et qui se foutent ouvertement de la gueule de ma femme alors qu'elle craint les piqûres et qu'elle reste malgré tout agréable avec le personnel ! On lui impose un examen car on arrive pas a la piquer et on lui fait payé 80€ tout ça car les infirmières sont incapable de faire leur travail alors que la même journée on a été à l'hôpital de valence et qu'eux on réussit la piqûre en 1 fois ... Ensuite ma femme se fait agresser par trois services différents !!!!! C'est honteux ! Vous vous plaignait toujours du comportement de vos patients mais vous ne les respecter pas vous-même ! Vous nous considéré comme du bétail ! Comment voulez vous qu'on vous respecte en retour ?? Comment arriver vous a rentrer le soir chez vous en aillant aucune honte de votre comportement ???? Merci de ne pas me répondre avec votre message automatique tout fait comme vous le fête avec tout ces braves gens qui on également subi votre incompétence et votre irrespect ! Cela vous évitera de perdre plus de temps et vous pourrez ainsi en tiré profit afin de retourner faire vos formations et réapprendre les bases de se très jolie métier ! Et éventuellement retravailler votre language ! Ou tout simplement merci de démissionner et de laisser place à de vrais professionnels qui eux ont le goût et la passion pour ce métier respectable !

Mon fils Paul est né dans cette clinique et au vu de la gueule qu'il as c'est vraiment problématique. A FUIR SAUF SI VOUS VOULEZ QUE VOTRE FILS EST LA TETE DU MIENS ET JE NE VOUS LE CONSEIL PAS !!!

Comme disait Gandalf dans le seigneur des anneaux. FUYEZ PAUVRES FOUS!!!!!

Voilà j'ai été reçu par un chirurgien Dr BahClozel qui est super sympa et très tres gentil et très compétent pour toutes les visites et examens j'ai été prise en charge rapidement et c'est TOP .. Par contre le seul bemol : en cuisine avec mon nom à consonance maghrébin ils m'ont de suite catalogué ( MUSULMANE ) donc j'ai eu un repas pas bon du tout sans porc et sans viande Je pense qu'à l'avenir demandez d'abord l'avis des patients sur leur culture alimentaire. Ce serait bien. Sinon c'est une super Clinique rien à dire . Je les remercie pour tout.

Cela fait plus deux heures que j’ai amené mon conjoint pour une coupure profonde a la main, nous avons sonner à l’interphone des urgences mais seul le patient peut rentré hors là étant à 6 mois de grossesse me laisse attendre dehors est une honte pour des soignants, sachant que d’autres personnes arrivant après nous on pu rentrer avec un ou deux accompagnements, cela est normal d’attendre longtemps en milieu hospitalier de nos jours, mais laisser une femme enceinte de six mois à la porte est pas acceptable.

Personnel agréable et à l'écoute. Des soignants souriants et rassurants,de l'arrivée dans le service jusqu'à la sortie.

Pas trop d'attente et personnel gentil et sympathique.

Le matériel pour les tests d'effort est défaillant, il faut attendre pendant des heures pour cet examen

Arrivé un samedi après midi aux urgences après une chute d'échelle, Ma femme me dépose devant la porte des urgences avec le pieds en mauvais état. Plusieurs infirmière sont devant la porte mais personne n'a le présence d'esprit de m'apporter un fauteuil, je suis contraint de m'approcher de l'entrée à cloche pied. On me fait rapidement une radio et l'infirmière me parle rapidement d'une fracture du talon. 6h d'attente plus tard je vois enfin le médecin des urgences Dr Zreika. Il survole ma radio m'osculte en 2 minutes et conclu à une entorse. J'étais réellement sceptique comme l'ont été tous les autres patients ce jour-là. Je décide donc d'aller faire un scanner le lundi et résultat multiples fracture du talon et opération. Mon généraliste a aussi consulté la radio il y a vu directement la fracture. Le Dr Zreika est incompétent et devrait être interdit d'exercer. À lui tout seul il contribu grandement à la mauvaise image de votre établissement. Suite à cette erreur de diagnostic je suis resté 11 h aux urgences de Lyon Sud mais avec un personnel agréable et des médecins compétents.

Mon fils s'est rendu aux urgences de la clinique samedi 5 août pour suspicion de fracture du nez et plaie ouverte sur toute la longueur de l' arête nasale. Après environ 5h d attente, il est pris en charge par le docteur Zreika qui lui fait une radio. Aucune communication de sa part, mon fils doit finalement lui demander s'il a le nez cassé. Réponse négative. Pas d'antibiotiques prescrits, ni soins infirmiers malgré 6 points de suture. Aucun compte rendu dans le dossier. Sceptique, il retourne le lendemain à la clinique Kennedy de Montélimar, le nez est bien cassé, fracture ouverte qui nécessite la prise d antibiotiques et un suivi requis avec un ORL. Ce médecin est incompétent et négligent et cette incompétence peut s avérer dangereuse pour les patients.

J'y ai rencontré des équipes médicales d'une grande douceur, très humaines, à l'écoute et qui considère véritablement le patient et sa douleur. J'ai été prise en charge rapidement avec à chaque fois des explications sur ce qui allait être réalisé et la suite des évènements à venir. On ne m'a en aucun cas laisser dans le floue et on n'a toujours pris le temps de m'expliquer. Un très bon établissement comparé à l'hôpital de Romans ou encore la Parisière qui eux sont déplorables.

Service radiologie au rez de chaussée parfait Accueil très agréable des secrétaires et le summum la radiologue d'une cinquantaine année joviale souriante et plein d'humour .. Franchement certains hôpitaux ont des leçons a prendre

Bonjour, Est-il normal que le praticien (sa secrétaire) ne tienne pas compte de l'ALD (cancer) et oblige à faire l'avance des frais en rechignant pour établir un justificatif pour le remboursement CPAM ? Normal que cet établissement n'est pas d'ordonnance bizone ? Sans parler des dépassements d'honoraires prohibitifs…

Accueil des urgences déplorable ! Où les personnes accompagnants des patients sont priées de rester dehors sous une chaleur étouffante pendant plusieurs heures ! Infirmière ne m'ayant absolument pas questionné sur mon ressenti à la douleur et n'ayant pas non plus pris mes constantes. Quand au médecin de garde, il a refusé de m'osculter, prétextant indirectement que mes blessures n'étaient pas assez importante à ses yeux, et que je pouvais repartir chez moi. A l'heure actuelle je suis dans l'incapacité de travailler et me retrouve donc a devoir prendre des congés sans soldes alors que je suis au SMIC. Plus jamais je n'irais dans un établissement privé où l'argent compte avant les gens

C'est ici que je subis toutes mes operations : main, retine

Scandaleux de voir des urgences de ce type, accueil déplorable infirmières qui parlent aux patients comme des moins que rien, temps d'attente interminable pour ne pas être pris en charge pendant que 5 infirmières se racontent des blagues et rigolent entre elles sans se soucier de l'état de santé des patients. Payer une clinique privée pour ce genre de service c'est inadmissible, ne sortez pas vos casseroles pour ce centre de soins.

Accueil déplorable en ambulatoire, Une infirmière qui à l'air d'un adjudant je veux bien croire qu'il y ait des pressions et je suis de tout cœur avec eux mais quand on pose une simple question ce n'est pas la peine de répondre en aboyant !!! Pareil pour le secrétariat des anesthésie marqué ouvert de 11h à 15h30 et on vous répond que ça ouvre à 13h30 tout simplement parce qu'elle boit son café dans la salle d'à côté !!

Bonjour Aujourd'hui j amène mon père de 70 ans qui ne pouvait pas marcher aux urgences suite à une chute dans les escaliers. Nous avons été reçu comme des mals propres. Pas d enregistrement, mis de côté et surtout en nous disant vous allez attendre maintenant.... Mais comment peux t on accueillir quelqu un comme ça avec une telle indifférence et un tel mepris dans un service de santé au service des patients? Nous sommes donc partis....en direction du centre hospitalier. Je déconseille vivement cet établissement qui s est vraiment dégradé avec le temps.

Ça va 😊

Il n'y a rien de médical dans cette clinique, il y a que la carte bleue qui les intéresse, je m'explique prise de rv pour un scanner on ne vous dit pas qu'il y a un dépassement d'honoraire au téléphone en plus quand vs arrivez rien n'est affiché sur place , vs payez une majoration importante pas très normal, à éviter pour se soigner

Appeler 4 fois le service IRM pour attendre 50minute/1h à chaque fois et se faire raccrocher à la figure, j’ai ENFIN réussis à avoir une standardiste incompétente aujourd’hui, qui ne comprend pas la notion de « demande urgente » sur l’ordonnance écris par un MÉDECIN (qui me conseil d’ailleurs cet endroit). Situation pas assez urgente pour aller aux urgences et les encombrer inutilement et assez urgente pour ne pas pouvoir attendre des mois et risquer de perdre la vue c’est pour cela que l’ordonnance avec DEMANDE URGENTE d’un médecin est adressé ? TOUT ÇA d’attente et d’appels pendant des semaines pour un échange de 5 seconde ou on nous écoute pas et nous coupe la parole. Pas trop dur d’être payée à boire le café j’espère ? Cordialement.

Facture anesthetiste à verifier car suite à un remboursement qu'ils ont eu en trop, je tente de joindre la clinique à plusieurs reprises , la dame de l'accueil que j'agace me raccroche au nez sans un aurevoir et bien c'est beau quel manque de respect

Accompagné son conjoint au urgence pour des douleurs intenses dans le ventre, mis sous perf et renvoyer à la maison avec du dolipranne et du spasfon et toujours la douleur… Retourner au urgence 24h plus tard car la douleur est insoutenable et se retrouver direct au bloc pour une crise d’appendicite péritonite qui a éclatée… Une tel erreur de diagnostic, ça se passe de commentaires en 2023!

L'équipe de Monsieur bourrat génial L'anesthésiste monsieur poulain à la perfection Le groupe d'infirmier jusqu'au femme de ménage sont excellents Ils sont remplis de gentillesse et de tendresse courageux et courageuse Malgré leur horaires surprenante ils sont toujours à fond pour nous rendre heureux et aux petits soins encore une fois vous êtes géniaux

Ne sont pas motivés pour acceuillir et renseigner les gens déorientés. Alors on se promène au hasard dans les labyrintes.

Gentil mais médecin incompétent le seul soin qu'on nous dit son les médoc il font rien au lieu de travailler elle regarde des maisons

Hier samedi aux urgences à clinique pasteur a guilherand pour mon épouse après 4h d’attente à l’exterieur ayant demandé ds nouvelles je me suis totalement fais agresse en paroles par 2personnes du service comme quoi les urgences on attendait entre 15et17h que je n’avais rien à dire mon épouse a été jeté du box ou elle était comme une malpropre. sans voir de médecin avec ds commentaires dont je tairais la teneur une honte pr le service médical et la cerise c’est que c’est moi qui ai mal parlé alors qu’elle venait de s’en prendre avec une autre patiente à l’extérieur je ne comprends pas du tout ces réactions ignobles de la part de cette équipe de sois disant soignant et après réflexions donner une suite à cela j’espère vivement que la direction de l’hôpital prenne des sanctions car c’est intolérable de la part d’un service hospitalier

Mon fils s'est fait opérer des végétations ce jour par le Dr Benezeth qui est vraiment professionnel et adorable avec les enfants et explique tout de A à Z. Le personnel ( du service et du bloc) a été d'une incroyable gentillesse . Mon fils ne s'étant pas senti bien suite à l'anesthésie au moment de notre sortie , l'infirmière (Audrey) a préféré le garder quelques temps en observation, et je l'en remercie. Je n'ai pas les noms des infirmières ni aide-soignantes mais je les remercie profondément également. La brancardière nous a ramené jusque dans le hall et a patienté avec mon fils le temps que j'aille chercher ma voiture. Merci pour le soin que vous octroyez à vos patients et surtout le temps que vous leur consacrez car je sais que vos conditions ne sont pas les meilleures. Vous pouvez féliciter votre personnel présent ce jour dans le service 2A, en tout cas , celles qui se sont occupées de mon petit Camille , je pense qu'elles se reconnaîtront . En tout cas je l'espère. Je recommande ++++++++

Merci au service chirurgie ambulatoire. Une équipe humaine et au top.

Personnel remarquable malgré des conditions de travail difficiles

Mise à part le personnel soignant qui a été très aimable, très professionnel et compréhensif j’ai traité avec indifférence entre 2 rideau par le médecin auncun examen n’a été fait suite à mon accident de travail, le refus catégorique du docteur sous prétexte que ma pathologie n’est pas dans leur compétente et le bourrage d’anti-douleur sans aucun diagnostic est effarant …!!! Pour me mettre dehors sans que personne ne me demande billet je rentre… pour un service d’urgence c’est un constat déplorable !

Ont a appeler 40fois pour avoir un rendez-vous pour un IRM impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, les personnes raccroche avant de répondre ou sinon ont tombe en attente pendant 50min avec une petite musique et a la fin y finissent par raccrocher quand meme. Personnel soit inexistant soit qui veux pas travailler.

Toujours très bien reçu à l’accueil de la clinique avec Mme ROCHE. Charmante personne 👍

J’ai accouché à la clinique pasteur en juillet 2022. Super équipe médical !

Si vous aviez besoin de rien il fallait aller ce matin au urgence de la Clinique Pasteur dimanche 09 octobre en dessous du niveau zéro tant sur le plan éthique que professionnel accueil zéro il ne fallait déranger personne ce matin pas débordé J'espère que cette clinique que je connais depuis 50 ans et qui pour moi était une référence va vite rectifier le tir peut-être s'agit-il que de l'équipe en place ce matin et cela donne une mauvaise image pour toutes celles et ceux qui travaillent bien dans cette établissement

Expérience aux urgences: gentils, serviables rapide mais soins médicaux mauvais, voire dangereux. Suite à une chute importantes de mon fils, on nous a recommandé d'aller aux urgences de cette clinique pour la rapidité des examens (un samedi apres midi, 01/10/22). Ce fut effectivement très (trop)rapide: pas d'attente en arrivant, pas d'attente à la radio et pas d'attente ensuite pour les soins. Mon enfant avait le bras cassé ça se voyait sans être médecin, la radio a confirmé une fracture que j'ai vu toujours sans être médecin (mais pas eu de compte rendu!) et surtout le médecin n'a pas fait son devoir. Outre un check up complet non réalisé , la fracture méritait d'être réduite par une manipulation médicale et le plâtre réalisé n'était pas le bon procédé. Dans le doute dès lundi matin j'ai pris rdv ailleurs (CHU de St Etienne, pole pédiatrique, super! nous ne sommes pas de la région de Valence), passage ce jour soit 5 jours après, ils ont défait le plâtre, réduit la fracture et replatré comme il faut! En voulant gagner du temps, mon fils a perdu 5 jours!! Mes doutes sur les capacités médicales du médecin se sont avérées justifiées. Je ne recommande pas du tout les urgences, elles sont dangereuses pour la santé.

Plusieurs fois operee dans cette clinique sur différents services maternité, médecine, coût séjour, ambulatoire... Personnel sympathique malgré le manque de personnel. Je recommande cette établissement j ai fais plus de 40 kilometres pour y etre !

Excellent accueil du personnel soignant (petit bémol sur le secrétariat pas très souriant). Merci au Dr Sensenbrenner pour des cicatrices impeccables

Opérée d une sleeve par le docteur Charrier. Formidable équipe, m ont mis très à l aisé aucun stress pour moi. L opération s est très bien passée. Je remercie le personnel en salle d opération, le service orthopédie, Mme Blachère pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur réactivité ( très bonne prise en charge de la douleur) Je recommande à 100% la clinique pasteur.

Urgence Catastrophique , accueil très désagréable médecin pas à l’écoute et aucune prise en charge on nous renvoie directement à l’hôpital mais quelle est l’utilité de cette clinique .

Accueil au scanner très agréable car ce n'est pas toujours le cas au niveau de la radio.

Très bon établissement

ne répond jamais aux demandes de fournir un bulletin d'hospitalisation alors que ma prévoyance le demande pour me verser les indemnités, personnel administratif incompétent et désagrébale

Même si j'ai beaucoup attendu avant d'avoir une prise de sang et que je commençais réellement à m'impatienter, je mets 5 étoiles car l'équipe des urgences est agréable et les services échographie et scanner sont réactifs et accueillants. Très bonne prise en charge de la personne. Merci

Hopital qui n'a pas voulu me prendre en charge pour douleurs thoraciques car j'ai le covid. La prochaine fois je ne le dirai pas !

Très très déçu je suis venu le 06/07/22 pour des douleurs infernal au niveau de l’estomac même pas été osculter juste un test Covid et il m’on laissée repartir par la suite j’ai été obliger d’aller en laboratoire effectuer des prise de sang, c’est une honte de laisser partir des personnes sans avoir essayer de chercher le problème !

Voici 5 mois que j’ai eu un accident de randonnée et que je me suis présentée aux urgences. Après radio, il est apparu que j’avais une fracture de la cheville. Le praticien a opté pour ne pas tenter l’opération et pour une simple immobilisation via le port d’une botte de décharge pendant 6 semaines (à enlever la nuit et pour la douche). Le personnel de santé me l’apportant n’était même pas en mesure de correctement me l’installer, il aura fallu que je le fasse par moi même et aucune béquille ne me sont prêtées pour la sortie. 6 semaines plus tard, je passais une radio et avais RDV avec un chirurgien. La fracture était toujours présente. La conclusion a été la même pour chacune des 4 radios suivantes. J’ai par la suite rencontré, pour 2ème avis, un chirurgien (CHV), qui à son tour m’a dit qu’en 1ère intention, il aurait préconisé une opération avec la pose d’une vis sans hésitation. À la demande de ce chirurgien, j’ai passé le 30.06 une scintigraphie osseuse : fracture toujours nette et l’on peut également observer que je fais de l’algodystrophie, développée après toutes ces semaines perdues. Je travaille dans une crèche. Il m’est aujourd’hui impossible de reprendre le travail et cela va durer encore plusieurs mois car je suis dans l’incapacité d’effectuer de nombreuses tâches. Mon employeur m’a versé mon salaire de façon dégressive jusqu’au 3 ème mois, aujourd’hui, il ne me verse plus rien. J’ai un loyer de 500€ que les indemnités de la SS ne couvrent même plus. Pour conclure, j’ai confié ma santé à cet établissement : j’ai suivi scrupuleusement toutes les consignes et le parcours médical qui m’étaient données et je me trouve aujourd’hui, au bord du gouffre, à ne pas savoir comment boucler le mois à venir. Je paye le prix fort pour l’incompétence ou le coup de poker d’un professionnel de santé , sans que personne ne soit inquiété mais surtout sans qu’aucun recours ou aucune aide ne me soit proposée.

Ce jour je conduis une proche de ma famille a la clinique pour rdv prevu pour opération de la cataracte. Superbe accueil, personne aimable et très professionnelle. Rien a dire Devant attendre cette personne plusieurs heures ( opetation en ambulatoire ) je décide donc de descendre a la boutique cafetaria pour pouvoir en attendant boire un cafe et éventuellement manger un croissant . Erreur totale la boutique n est ouverte qu a partirde 9 heures 30. Je vous laisse juge de l imbecilite de ces horaires ne permettant a personne de boie un cafe a 8 heures. Je pense que les dirigeants de cette boutique ne devrait ouvrir qu a 16 heures 30 et fermer a 17 heures. Cela serait bien plus simple

J'ai été hospitalisé en ambulatoire au service urologie, le Docteur Bah Clozel et son équipe ont été adorables... Les infirmières, aides soignantes, les brancardiers, les personnes de l'accueil et le Docteur sont à l'écoute et le Docteur et son équipe sont là pour vous réconforter, aussi je recommande fortement la clinique Pasteur et notamment le service urologie sans

Pas très sympa la fille de l’accueil . Louise R . J’ai cru que j’étais à la gendarmerie … faisait les questions / réponses sur un ton très agressif. N’oubliez pas que vous êtes la vitrine d’une clinique privée. Un minimum de gentillesse ne serait pas un luxe Madame !!!

Bon accueil. Tout les personnels au top au petits soins, à l'écoute de vos questions et demandes . Il y a d'autres établissements près de chez moi .Habitant à 1heure de l'hôpital je ne regrette en rien mon séjour en chirurgie urologie. Je recommande cette établissement.

Malgré une équipe infirmière au top, avis médical du médecin aux urgences honteux ! M’a laissé sortir avec l’appendicite en me prescrivant du spasfon sans me transférer ni rien sous prétexte de l’indisponibilité de place dans la clinique. La nuit même j’ai dû retournée dans un autre hôpital pour me faire opérer en urgences (pas loin de la péritonite). Honteux !!

Avis Maternité : C'est mon deuxième accouchement à la clinique pasteur et cela n'aurait pas pu mieux se passer ! Suite au précédent mouvement de grève, je devais accoucher dans un autre hôpital (Romans) qui m'a ballladé pendant des jours alors que j'étais à terme , avec baisse de liquide amniotique et que je souffrais énormément. (Aucune prise en considération de ma douleur dans cet autre hôpital) malgrés mes demandes d'aide et allers-retours incessants. Je suis alors allée à pasteur et j'ai été déclenché immédiatement pour baisse de liquide amniotique 🙏 Je remercie vraiment le gynécologue et l'équipe de la maternité qui m'ont pris en charge tout de suite. Une équipe et un gynécologue bienveillant (merci Dr Bechara), des pédiatres très gentils, à l'écoute et compétents. Des sages-femmes et auxiliaires puer disponibles, douces, empathiques, rassurantes et professionnelles. J'ai été très bien accompagné encore une fois pour ce deuxième accouchement. Je ne peux rêver mieux pour la naissance de mes enfants et ces deux instants magique qui resteront les plus beaux moments de ma vie. Merci infiniment ! 🙏🙏 Merci à l'équipe qui m'a accompagnée ce 07 avril 2022💙❤️🌈

Rendez-vous dans cette clinique, au bureau du secrétariat vous êtes reçu comme un colis, la porte ouverte, aucune discrétion au secrétariat , on vous déshabille comme un objet… Les patients qui attendent leurs tours sont assoiffés des questions que l’on vous poses sur votre vie privée et vos réponses sont suspendues au balcon… Et côté Covid pourtant tous les patients et les personnels médicaux sont masqués. C’est une honte au 21 siecles d’avoir un accueil pareil dans le milieu médical. C’est ça la France d’aujourd’hui…??

Grâce aux sages femmes j'ai vécu un bel accouchement, un grand merci à toute l'équipe qui nous a guidé, rassuré et surtout écouté !

Rendez-vous d' anesthésiste, accueil efficace et agréable, consultation: comment dire , un doute sur les compétences du médecin!!!! Sans parler des documents remis: inexploitables ( une ordonnance pour une prise de sang qui n'est pas une ordonnance, donc obligé de passer par mon médecin traitant pour une véritable et exploitable ordonnance et un devis de dépassement d'honoraires lui aussi inexploitable par ma mutuelle !!!!!!!) De quoi se passer des questions sur ma future anesthésie. Cordialement

eviter le Dr Tammam DEEB neurologue de bas etage qui vous prend de haut meprisant a souhait envers le patient, vousosculte dans la salle de la secretaire avec la porte grande ouvrte parle fort et tout le monde entend et au bout de 5 mn vous renvoie chez vous .

Catastrophique. Arrive aux urgences avec un enfant de 10 ans hurlant de douleur . Aucune prise en charge. Réponse cinglante: Allez à l'hôpital. Bilan: Opération de l'appendicite. J'hésite à ce jour à porter plainte. Bien sûr la carte vitale pour la facturation à bien fonctionné. Une honte!

médecin des urgences froid avec ses patients. J'ai l'impression que mes douleurs n'ont pas étaient prises au sérieux. Dans le box de 14h à 17h30 personne est venu voir si ça allé . Résultat aujourd'hui toujours aussi mal.

Pitoyable ! J'arrive pour une sciatique hyperalgique en pleur car trop de douleur. Le médecin me demande pour je suis venu ici! Me triporte le dos....tout en ayant gardé ma ceinture.. On me pose une perfe de morphine pendant 40 .min. On me demande de rentrer chez moi et de trouver un chirurgien avec une pauvre ordonnance ! Le lendemain matin je pars au urgences neurologique du CHU de Grenoble. Opération en urgence ! Urgence à éviter. Par contre il y a un monde entre ces 2 hôpitaux....

Super acceuil de la part des secrétaires et de la personne au passe sanitaire qui mas bien aider

Super accueil du pass sanitaire, super agréable à l'accueil. Rien à redire sur cette établissement 😁

Opéré en ambulatoire par le chirurgien zgaib qui est super il m'a bien tout expliqué et pris le temps de répondre à mes questions j'étais prisse en charge rapidement je n'ai pas eu le temps d'attendre. Les brancardiers sont juste top avec beaucoup d'humour deux jeunes que je conseil de garder (je crois que c'était Tanguy et Mathieu si je ne me trompe pas) ils m'ont carrément de-stress. Tout le personnel on était au top je n'ai pas retenu tous les noms belle équipe ne changer pas.

Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse et l'ampathie de toute l'équipe du service de chirurgie ambulatoire qui m'a prise en charge aujourd'hui (aides soignant(es) infirmièr(es) et chirurgien). Ayant une peur quasi phobique des aiguilles et de tout ce qui touche à la santé ils ont su me rassurer et dédramatiser une situation qui n'était pas facile pour moi. Merci beaucoup !

tres decu de cette clinique, ayant eu un accident domestique .blessure au. couteau..j'ai attendu 5h 30 , pour me faire une radiographie en 2 minutes...le medecin a a peine regardé ma plaie...n'a pas voulu me faire de point soit, et m'a envoyé direct a la chirurgie des mains a Montélimar ..what !!! l'infirmière a posé une compresse avec une bande c'est tout...super...oups j'ai oublié de dire que j'etais de la partie...resultat le la demain pharmacie, j'ai fait mon soins avec les bandes qui remplacent les points steri strip ,desinfection biseptine, antibio, et bande avec compresse....lol je n'y retournerai jamais.

Très mauvaise expérience ! Refus d’ausculter mon fils aux urgences car il n’y avait pas de pédiatre…. Je ne savais pas qu’un médecin était incapable d’ausculter un enfant…. Bref je ne suis pas prêt de recommander cette clinique, c’est scandaleux! Du coup orienté vers les urgences de Valence avec 5h d’attente minimum.

Incompétence totale de la personne à l'accueil au telephone... Le centre claude betnard est certes pas la clinique pasteur mais est dans l'enceinte de l'établissement... 1 h perdue au téléphone à rappeler les medecins pour s'assurer du lieu et date du rdv. Inadmissible. Maman a 90 ans...

Arrivée à 19h00 avec la main cassée enflée et bleu. J'ai attendu jusqu'à 22h30 que la radiologue arrive. En arrivant mdame était pas contente car je l'ai derangé dans sa soirée elle serai venue plus tôt elle serai reparti plus tôt .... j'attends le médecin aimable comme une porte de prison. Pour me dire contusion ordo et une attele de poignée pour une main cassée. Il m a fait attacher par une infirmière le majeur et l'annulaire alors que c'était l'annulaire et l'auriculaire qu'il fallait faire mais avec une attelle de poignée taille 2 alors que je fais du 0 ça va bien se passer . Résultats des courses de mon propre avis je suis allée dans la foulée à sos main à Montélimar. Pour finir attelée 6 semaines pour M4 M5 de fracturé. Médecins tous aussi incompétent les uns que les autres et si vous avez le malheur de les réveiller pendant leur nuit on vous le fait savoir..... A fuir

Je ne recommande absolument pas pour les femmes qui veulent accoucher. Ma copine a accouché à pasteur et notre fils à subit des traumatismes pendant l'accouchement. D'ailleurs notre fils à encore une cicatrice sur le visage et il va la garder à vie sûrement.

Très bon établissement dommage que la personne qui vérifie les passe sanitaire ne porte pas de masque à l'intérieur au moment de la vérification alors qu'il est obligatoire

Docteur Deeb consulte dans cette clinique...bien que pour ne plus avoir d'avis négatif celui-ci a du notifié google qu'il n'y travaille plus. Je laisse donc mon avis au niveau de la clinique comme d'autres l'on fait avant moi. Et oui car ce monsieur pratique encore, il a vu ma mère le 8 novembre 2021. Il l'a facturée de 240 euros et pourquoi ? pour rien, elle n'a toujours pas ses résultats un mois après ! Relancer la secrétaire par téléphone ne vous apportera rien. Il ne faut pas y aller ou aller en voir un autre. La clinique laisse faire. Update au 28 décembre 2021 : ma mère a enfin reçu son compte rendu.

Mon père devait passer un angio scanner à 10h du matin et suite à des analyses de sang qui n'ont pas permis de réaliser cet examen, on a annoncé à mon père devant tout le monde en salle d'attente qu'il avait un problème de reins et qu'il ne pouvait pas être pris en charge pour le scanner. C'est probablement ca le secret médical ... Je suis revenu le chercher et on m'a rendu son dossier complètement retourné et en vrac. Ce n'est pas notre première mauvaise expérience dans cette clinique. Quelle que soit votre pathologie fuyez !

Tentatives de rdv pour une infiltration écho-guidée (depuis 4 jours). Accueil téléphonique labyrinthique, standardistes (mal formées ou incompétentes) qui se renvoient la balle d'un service à l'autre. Et malheureusement sur doctolib ce n'est pas mieux...

En l'absence de mon médecin traitant, je me suis présenté au urgences de la clinique Pasteur guillerand grange, pour un traumatisme suite a supposé à un tassement vertébrale et dans l incapacités de travailler à cause de ma forte douleure j ai passer plus de 7h d attente pour une simple radio, même pas complète. Aucune compation pour les gens autres que moi même qui soufraient dans la salle d attente de la part de l urgentiste qui ne m as même osculter me fait comprendre que il fallait que j aille chez mon médecin traitant plutôt qu au urgence sachant que ma fille les avait apeller avant et qu il lui ont dit de ne pas me laisser comme ça. Heureusement que la dame a l accueil était super sympa.

Je ne recommande absolument pas le neurologue Dr DEEB. Examen passé en avril 2021, à ce jour toujours aucun compte rendu. Comment faire quand, on nous demande tous les examens effectués pour faire un autre examen complémentaire

La secrétaire du Dr Degeorges est d'un désagréable. Parler de cette manière est inaccessible.

urgences pas sérieux je suis parti avec comme diagnostic une petite infection au poumons j avais de la fièvre 38 5 pour le Dr Alain Mannoukian c e n était pas de la fièvre en faite je faisais une embolie pulmonaire et un infarctus .pas de prise de sang qu une radio des poumons

Fuir les urgences. Attente de plus de 3h pour voir le médecin qui me touche vaguement le ventre sans s'être lavé les mains... et prescrit une prise de sang dont les résultats ne seront pas disponibles avant 1h15... il aurait peut être été judicieux de la faire en arrivant... aucune bienveillance, aucune humanité. J'ai pris mon sac et je suis partie sans attendre de ce lieu où je ne remettrai jamais les pieds. Une seule personne a pris le temps de me parler et je l'en remercie mais il ne s'agit pas du médecin... Obligée de mettre une étoile mais cela ne le mérite même pas.

3h que j'attend pour un arret de travail il y a personne quel honte

Opération du ménisque avec Dr Philippe Richard qui et génial le personnel de santé l'anesthésiste et les infirmière très sympathique merci à tous continuez au top

Attente interminable dans cet hôpital, les médecins et/ou la plupart du personnel n'ont rien à faire de leur patient. Aucune humanité tellement ils voient du monde passé. Faut surtout pas les déranger dans la pause café. Je déconseille fortement d'aller la bas.

Service d’urgence inadmissible ! Je viens au alentour de 22h suite aux urgences de valence qui m’ont conseillé de venir ici car beaucoup d’attente à valence. Je me fais enregistrer et attends 1h30 avant de voir le médecin. Le médecin arrive et me demande qu’est ce que je fais ici à cet heure ci, je lui explique mon soucis et il me dit « vous n’avez pas à venir ici il faut attendre à valence je ne vous examine pas » !!! Puis il part et me fait comprendre que je peux attendre plusieurs heures dans le box il ne m’examinera pas et ne viendras pas me voir. C’est vraiment inadmissible je n’ai jamais vu une chose pareil !! C’est de la non assistance à l’égard d’un patient Je ne vous conseille pas d’aller la bas !!!

J'aimerais savoir si le papa peut assister à l accouchement sans être vacciné

Hôpital dans un cadre agréable, les bords du Rhône avec promenade piétonne, si longue attente, juste en bout du parking. Des salles d'attentes agréables. D'autres pas du tout car des chaises le long d'un couloir, sombre et triste.

Opérée par le Dr Marechal le 15 juillet en ambulatoire, très contente du chirurgien et des infirmières, à l'écoute et professionnelles. Par contre, ATTENTION au niveau de la comptabilité : j'ai avancé les dépassements d'honoraires et je n'ai encore reçu aucune facture détaillée de mon hospitalisation pour me faire rembourser par ma mutuelle. Impossible de les joindre par téléphone (répondeur). J'y suis retournée ce matin pour une visite de contrôle et l'assistante m'a dit qu'il ne fallait pas être pressée... minimum 15 jours à 3 semaines Donc, soyez prévenus, vous faites l'avance des frais et .... vous attendez.. quelle honte !!! Très déçue

Est-ce normal que le médecin dorme 2h en garde alors que les patients souffrent? L infirmière est allé le réveiller 2 fois et Mr c'est rendormi. C'est inadmissible, manque de conscience professionnel. Aide soignante et infirmière au top, décevant pour elles de travailler avec des médecins pareils. Très déçue.

Il n est pas toujours simple quand on est souffrant d'etre acceuilli, écouté et pris en charge efficacement et humainement. Mais ça a été le cas ici. Merci aux urgences pour leur accueil et à tous le personnel de la clinique.

Personne très désagréable à l'accueil. Plus envie de repartir que de se rendre à son rdv. Lorsque vous êtes incapable d'être polie avec les patients, autant travailler dans un autre domaine. Héle les personnes pire que si l'on était sur un étal de poissonnier.

J'accouche la bas début septembre, je suis inscrite sur le site depuis quelques mois, je ne sais pas qui joindre pour avoir des informations comme dossier de maternité, ce qu'il faudra que je prenne dans ma valise et plus de détail sur le prix des chambres et si le papa est autorisé. Je n'ai pas eu de réponses au mail que j'ai envoyé au service maternité. Pas très sérieux, ça m'inquiète pour la suite. Pour information, mon nom de famille n'est pas Pira

Accueil minable : ça commence par l’erreur de m’appeler par mon prénom au lieu du nom (c la 1ère fois que ça m’arrive) par l’Infirmière (ou laborantine ?!) qui enchaîne des ordres en gueulant chaque mot pour passer une radio... Un moment de supplice alors que je paie ! MeR..de alors! Et ce n’est pas la 1ère fois que j’ai ce genre de désagréments dans cette clinique. Je ne mettrai jamais mes pieds ici.

Ma maman et rentree en reeducation pour une operation du col du femur cest retrouver en deshydratation puis septisemie et en et morte merci a la clinique pasteur d avoir tuer ma maman

Une clinique qui a 15 ans de retard... J'ai demandé le dépôt d'une pièce de mon dossier médical sur mon Dossier Médical Partagé, comme le font tous les établissements de santé.. Réponse : on ne sait pas faire, envoyez nous un chèque de 5,18 euros pour qu'on puisse vous l'envoyer par courrier.. (bien entendu on ne peut pas payer non plus par carte bancaire, c'est trop technologique).

Avis concernant le centre de vaccination Covid 19 installé à la clinique : Avoir un centre en proximité est très appréciable. S'y rendre l'est beaucoup moins car on est y reçu par une personne très désagréable. Elle donne déjà fortement l'impression qu'on la dérange lorsque l'on arrive. Et les interpellations orales sont tout autant insupportables. J'en ai fait l'expérience la semaine dernière. Nous ne nous présentons pas pour le plaisir dans ce lieu. Nous aimerions avoir un accueil, avec un minimum de convivialité. Ce n'est pas le cas ! Regards et ton agressifs ! Je trouve cela inadmissible ! Mettez à l'accueil une personne adaptée ! Merci d'avance !

Je ne suis pas un adepte des notations bonne ou non mais je remercie le service des urgences de la clinique Pasteur pour la prise en charge efficace de ma mère . De même j apprecie d avoir été tenu au courant de la son état et des soins apportés et cela malgré la situation sanitaire actuelle .

Personnel ambulatoire super, l'accueil super et prend soin d'écouter les patients avant leur descendent au bloc et à leur retour, personnel de bloc super aussi (infirmière et anesthésistes) par contre brancardier très désagréable, masque sous le menton, il va vite pour conduire le brancard alors que je lui disais doucement il m’a répondu, désolé petite madame mais on n'a pas le temps il faut aller vite car vous n'êtes pas seule donc en remontant en chambre j'en parle avec ma voisine de chambre qui a été choquer aussi de voir des personnes sans masques et avec la bouche pleine encore des miettes dans leur barbe, on est quand même dans un bloc opératoire et en plein Covid et il faut respecter les patients car on se retient de manger pour l'opération et on se fait pas opéré pour rien donc prendre son temps à s'occuper des patients Sinon clinique pasteur au top

Le personnel pas très agréable et le lieu vraiment trop vieillot est pas très pratique

Au service de chirurgie tout le personnel adorable, l écoute, et gentil, très humains. Un petit bémol, j ai sonner pour appeller infermiere, je ne me sentais pas bien. Bah jai attendu 25 mint et personne. Apres une infermiere est venu, je lui dit je pense que ça ne marche pas la sonnette. Elle me dit :oui ça marche ! Mais on étais en pause. On est pas payer en pause, alors on a pas le droit de venir ! Je me dit:si c est une urgence un malaise, un avc !! C est grave ! Il leur faut la pause biensur ! Mais ils vont tous au même temps sans surveiller les patients !!???? De ce que j ai compris (la direction dit de faire comme ça) je pense que ça doit être à revoir ce point, si important ! En tout cas je vous remercie à toute et à tous

Je me suis fait opérer ,le personnel soignant est déplorable, auparavant, j'ai fait la tournée des potes avec les billets de banque, et ensuite après l'opération , plus aucuns suivi. Je ne recommande pas cet établissement

Accueil glacial infirmière désagréable et inhumaine médecin m'a carrément dit que ma demande d'arrêt maladie c'était une demande de complaisance que soit disant avec une rhinopharyngite je serai guéri en 3 jours aujourd'hui toujours malade malgré le traitement difficile...

Je suis aller très souvent aux urgences car l'hôpital de valence m'a négligé plusieurs fois et deux fois la clinique pasteur m'ont sauver la vie si je puis dire. La première fois pour mon embolie pulmonaire et le seconde pour de forts maux de ventre, l'urgentiste étant perdu sur le diagnostic il m'a envoyer en urgence a la clinique général ce qui a permis de détecter une insuffisance des surrénales. Merci a eux !

Je suis allée acouché en urgence car pronostic engagé je t'ai paniquer il mon rassure très bonne équipe merci d'avoir sauvè mon bébé

Madame Monsieur , suite à un passage aux urgences le 29/12/2020 à 16h30 , j’ai été confronté à des personnes EXÉCRABLES ODIEUSES et un manque de professionnalisme, en tant que future professionnel de santé je suis sidéré par ce genre de comportement . Je suis venu suite à une suspicions de fracture nasale ayant des symptômes telle que : ecchymose , gonflement j’estimais que cela était utile or d’après l’infirmière ou secrétaire ce n’était pas le cas . La consultation avec le médecin a duré 20 seconde et je n’exagère rien 20 seconde il n’a même pas pris le temps de répondre à mes questions et d’effectuer l’anamnèse . Les infirmières ont juger que ma visite au sein de vote hôpital n’était pas légitime car celles ci estimer qu’il s’agissait pas d’une urgence . Or un diagnostic d’une fracture ce fait uniquement à l’aide d’une radiologie , mon médecin traitant étant en congés aucun médecin n’a pu me prendre en charge ,mon seul recours était donc l’hôpital . Je souhaite que vous preniez les mesures nécessaires pour faire suite à cette situation que je qualifie d’agression et de manque de respect . Cordialement . JE DÉCONSEILLE JE NE METTRAI PS MÊME une ÉTOILE . Pire clinique

Personnel professionnel, agréable, souriant et serviable. Je n'ai aucune objection, j'ai de bons souvenirs de mon séjour à l'hôpital. Je recommande cet hôpital en particulier la maternité.

Arnaqueur . Vraiment mauvaise clinique pasteur . Déçu

Je suis venue au urgence pour une otite bien consciente que ce ne soit pas une urgence comparé a d'autres je suis arrivée a 13h je suis reparti a 20h plus de 7h d'attente . Pour que le médecin vienne regarde a peine mais oreilles et le dise d'aller consulter un ORL car a la clinique il y a pas de service ORL dans se cas pourquoi me faire attendre 7h pour rien 😡😠 sauf que je viens de déménager dans la région j'ai appeler dès médecin traitant tous mon dit on prend pas de nouveau patient . Les ORL pas de rdv avant des mois avec mon otite je perds de l'audition je peut pas me permettre de rester des mois comme ça . Je ne reviendrais jamais a la clinique pasteur des incapable

Enceinte de 8mois, je mets 4 étoiles au service maternité, appelé pour avoir plus d'informations concernant des doutes sur des analyses, je suis tombée sur une dame très sympathique qui a pris le soins de m'expliquer, donner des conseils et rassurer. Je redonnerai mon avis après l'accouchement, espérant y mettre 5 étoiles !

Accueil téléphonique du secrétariat principal assez désagréable, mais pas autant que celui du service Cardiologie... on demande un simple renseignement, en expliquant la situation (aussi compliqué soit elle), la personne que j’ai eu au téléphone a été odieuse, exécrable, tout simplement horrible. Sous prétexte que le patient n’est pas hospitalisé dans la clinique, mais pourtant suivi par le Dr. VAUTIER depuis de années, la secrétaire, avec toute sa condescendance, nous a plus ou moins dit que ça ne les concernaient absolument pas et que si on voulait des renseignements de leur part, on aurait dû faire hospitalisé le patient chez eux... Pardon, c’est vrai qu’en cas d’AVC, en appelant les pompiers, on a le choix de l’établissement... En tout cas je viendrais prochainement rendre visite à ce Cardiologue en espérant que cette secrétaire soit là afin de lui exprimer clairement tout mon mécontentement de la manière la plus désagréable possible...

Mas sœur hospitalisée. Un service en hospitalisation très perfectible et qui dépend trop des personnes. Pas franchement désagréable mais un grand manque de gentillesse, beaucoup d'indifférence. Un traitement de la douleur poussif et surtout qui manque terriblement d'empathie (Oui !! on arrive !, puis rien pendant 45 minutes!). Pas d'information sur la suite du traitement : hospitalisée depuis UN MOIS avec comme diagnostique : AMPUTATION d'un membre. Quand ? à quel niveau ? PAS DE RÉPONSE. Pas de VISITE du médecin depuis vendredi dernier (6 jours). Je suis scandalisée et triste. COMMUNIQUER !!!! est-ce si difficile ?

Nul.. Incompétent.. Accueil désastreux en cardiologie entre autre... A éviter !!!

Arrivée aux urgences, accueil tres pro par les infirmières, j'etais gêné de solliciter leurs précieux temps mais un dimanche je n'ai pas eu le choix...par contre après rien vous êtes abandonné a la salle d'attente a attendre une feignasse de docteur....il y avait une personne, 2heures après rien aucune nouvelles me concernant c'est assez irrespectueux et du coup 5 personnes dans la salle d'attente....je suis parti et j'ai prevenu, elles n'ont exprimé aucun regrets...je suis parti et vous pouvez souffrir ils en ont rien à faire....a vous de juger....

Le médecin urgentiste dort la nuit. Il ne faut surtout pas se blesser la nuit ! Non assistance personne en danger ?! On nous laisse rentrer chez nous en nous administrant du paracetamol (biensur sans avoir examiné la patiente) si on est pas content on attend que le médecin finisse ses 9h de sommeil et on attend 8h du matin... fort heureusement l’ide a été très gentille !

A éviter ! C'est une boutique pleines de commerciaux ! Déjà si tu n'es pas ardechois, ça ne plaît pas, ils ont refusé de faire un scanner malgré un rdv. Sermon d'hypocrate ils connaissent pas

Équipe soignante parfaite. Remerciements au docteur Bouziane. Déçu par la prestation Soloplus : pas de télé le premier jour , petit-déjeuner ordinaire par la suite.Je recommande pour les soins

Secretaire très gentille et l l'anesthésiste ma plutot rassurée franchement rien a redire merci a vous !

accueil des élèves infirmières catastrophiques. Le personnel aides soignantes et infirmières est humiliant et maltraitant avec les élèves IDE.

Je suis venue aux urgences pour la première fois ce matin pour un kyste infecté du dos. Excellent accueil, équipe accueillante malgré l'actualité, prise en charge très rapide. Rien à redire a part 👍 Un grand merci à vos personnels

Je remercie l'équipe soignante. Et de l'accueil. Tres peu d'attente pour la prise en charge des patients

J avais rdv hier à 12h30 en ambulatoire. ..je suis à l heure.. L infirmière qui me reçoit a été très sympathique mais elle m explique qu il n y a pas chambre de libre donc après avoir mis la tenue de bloc je patiente en salle d attente avec d autres malades, pour une clinique avec de telles dépassements d honoraires c'est pas génial....à 15h il ne restait plus que moi en salle d attente....j ai demandé a quel moment j allais descendre au bloc ? encore 1h d attente!!!! je suis donc partie sans être opérée. consultation 70 e. dépassement d honoraires 300e chambre particuliere 40e (ce jour là il n y avait même pas de chambre double) consultation anesthésiste 30e et dépassement d honoraires 60e.... Est ce que la clinique est une entreprise commerciale? Il ne faut pas s étonner que les patients qui le peuvent se rendent à Lyon, Montpellier etc...les autres patients sont pris en otages ! !

Trés décue de l'accueil fait par les secrétaire du service anesthésiste, je ne suis pas du genre à me plaindre mais certaines réflexions très désagréables m'ont été lancé car j'avais pris mon RDV sur DOCTOLIB...

Bonjour, Je suis resté 3 jours à la clinique. Le personnel est vraiment sympa et à l’écoute des patients. Le chirurgien qui m’a opéré est très bien. La seule chose que je déplore, c’est que l’on vous propose un supplément pour un petit déjeuné amélioré, sauf que sur les 3 jours j’en ai eu qu’un. 1er jour, vous rentrez l’après-midi, donc pas de petit déjeuné 2eme jour vous vous faites opérer, donc petit déjeuner lège si vous y avez droit. Et enfin le 3eme jour vous avez votre petit déjeuner complet.

Je met 5 car peut pas mettre 10 car clinique o top personnel au petit soin avec les malades super médecin jens suis super contente merci

très bien les infirmières sont sympathiques et les aides soignants aussi

Très bien

J y vais régulièrement car mon cardiologue y a son cabinet .rien a redire à part que le parking c'est une galère pour trouver une place. Faut prévoir au moins 20 minutes .pour en trouver une. J'ai été opérée le 2 juin 2020 bien préparée le petsonnel a été super agréable à l écoute. Les explications claires. La douleur bien prise en compte pendant et après pendant tout mon séjour ou je suis restée 5 jours. Je remercie particulièrement le personnel de suite de soins très bien professionnels. .je n avais pas de visite pour cause de pandémie .mais le personnel était très présent. Merci pour votre accompagnement et votre de vos soins .

L’accueil est formidable le personnel est très gentil. Tous s’est très bien passé au service du Docteur Zgheib Joseph opération très bien passé. Je conseil la clinique pasteur qui est vraiment à écoute du patient. MERCI

Médecin des urgences qui n'en a rien à faire de ses patients ! Opération en ambulatoire ou nous devons attendre tout une journée pour ce faire opérer et pour à la fin sortir sans voir personnes, ni médicaments et pour que l'on nous dise 1 semaine plus tard que nous avons pas était opéré! A quoi bon ce faire anesthésier ?! La clinique pasteur n'est plus du tout celle que l'on a connu!!!

J’ai été opéré il y a 5j aux États-Unis. La chirurgienne m’a dit de se consulter un gyneco dès mon retour en France. J’ai été rapatriée hier et mon gyneco et en vacances. Sa secrétaire m’a dit de tél au gyneco de garde de la clinique Pasteur. Et bien le gyneco ne veut pas me recevoir, on me répond d’attendre le 14 novembre que mon gyneco revienne. J’ai des questions car j’ai été opérée dans un pays dont je ne parle pas la langue, peu importe. La contraception, peu importe... j’imagine que je peux reprendre le travail demain ? Bref, hôpital à fuir absolument, comportement non professionnel !

Salle d'attente des urgence glauque, 1 médecin pour 70 patients , attente interminable . A fuir.....

Trés deçu des urgences enfin de certains medecins , pour y être allée le 31 aout suite a une blessure de couteau planté sur la main , j'ai attendu 4 heures pour que le medecin me dise c'est pas bien méchant, peut être tendons touchè... a surveiller.... et me laisser repartir comme sa , au finale direction clinique kennedy( grâce a mon medecin traitant)le 4 septembre au urgence sos main , operèe en urgence car tendon touché donc suturé et muscle , c'est déja la 2eme fois qu'au urgence ont se plante de diagnostique sur moi !!! La 1er fois j'ai failli mourir d'une pancreatite lier a des calcules a la vesicule , j'ai eu le droit d'attendre plusieurs heures avant de passe une echo et pour me dire se sont des calcules prenner du spasfon et sa va passer !!!! heureusement que je suis allee au urgence au chu de valence qui eux ont fait prise de sang et scanner et opération !!!!

Je recommande cet hôpital, pour la compétence des médecins et des infirmières, les repas sont exellent ,.

Je suis allée à cet hôpital car ma sages femme me l'a conseillé. Je n'y remettrais jamais les pieds. Les infirmières étaient gentilles et rapides, c'étais le seul point positif. Je me suis sentie agressée quand le médecin est venu me demander pourquoi j'étais là. J'ai vu une gynécologue peu agréable et qui ne me donne même pas de facture alors que je venais de lui verser 102€, personne ne m'avait prevenu que je devrais verser une somme et on ne m'a jamais proposé de facture. Comment donner ça à sa mutuelle sans preuve ? Après j'ai donc vu le medecin qui m'a rendu mes résultats, sans mots, j'avais une ordonnance, je ne savais même pas de quoi. Médecins peu attentifs aux patients et peu agréable.

NE VOUS RENDEZ JAMAIS DANS CETTE CLINIQUE J'AI FAILLIT LAISSER MA VIE POUR L ACCOUCHEMENT DE MON FILS IL Y A 8 ANS, ET MA MAMAN EST DECEDEE SUITE A UNE OPERATION EFFECTUEE PAR UN CHIRURGIEN PEU SCRUPULEUX, OPEREE LE LUNDI ELLE EST DECEDEE 8 JOURS PLUS TARD AUX URGENCES DE CETTE SATANEE CLINIQUE ! IL N Y AVAIT QUASIMENT PERSONNE AUX URGENCES ILS N ETAIENT PAS DEBORDES ET LES INFIRMIERS ETAIENT ENTRAIN DE BOIRE LE CAFE . MA MAMAN EST ARRIVEE A 20H AUX URGENCES ET RIEN N A ETE FAIT JUSUQ AU LENDEMAIN SOIR 18 H OU ELLE A FAIT UNE PREMIERE ATTAQUE ET PUIS UNE SECONDE , PERSONNE NE C ETAIT RENDU COMPE QU ELLE FAISAIT UNE HEMORAGIE GASTRIQUE MEME AVEC LES SELLES NOIRES DEPUIS LE MATIN !!!!!!!!!!! JAMAIS DE LA VIE JE NY RETOURNERAI, JAMAIS JE NE SOUTIENDRAI CE PERSONNEL SOIT DISANT EPUISE DONT ON NOUS PARLE ET POUR QUI IL FAUDRAIT SIGNER DES PETITIONS DE SOUTIEN!!!! QU IL FASSE LEUR TRAVAIL CORRECTEMENT AVANT DE SE PLAINDRE, MEME LES VETERINAIRES SONT PLUS SOUCIEUX DE LEUR PATIENTS.

Très rapide, il n'y avait pas d'attente. Prise en charge immédiate par infirmier puis medecin. Bonnes explications. Personnel aimable. Merci

Je suis allée aux urgences pour la première fois cet après midi pour une entorse aux doigts. Bon accueil du personnel et médecin. Temps passé au total radio + médecin 1h à peu près. Tout à été parfait.

Accueil et prise aux urgences deplorable..equipe infirmiere desagreable aucune empathie..locaux sordides ...attente 7heures pour ma mere agee de 85 ans...refus de lui donner un verre d eau....des hollandais blesses attendaient aussi depuis 7 heures et ils m ont demande si les hopiraux etaient tous comme cela en France. Je veux bien que les moyens manquent dans nos hopitaux mais l amabilité n est pas du ressort de M Macron !..

Opération canal carpien en avril 2019. Tres Bon chirurgien a l'écoute, et bon professionnels, , sa secrétaire souriante, accueillante, sympathique. Je mets 5 étoiles. Le personnel de la clinique est très bien. Je recommande de se soigner à la clinique Pasteur. Jai accoucher en 1992 de ma première fille , sa reste un bon souvenir inoubliable. J'ai été suivis pour les varices et opérer par le chirurgien docteur BOUILLON, très bon professionnel, souriant et surtous rassurant. Il a prit sa retraite.

Infirmière gentille mais médecin peu présent. Le voir une fois pour vous déplacer dune pièces puis plus rien disparu à l'attendre encore ... C'est inadmissibles d'attendre aussi longtemps aux urgences.

Ma femme a accouché ici suite aux conseils d'une amie. Nous n'avons pas été déçus de la prise en charge, à la fois par les médecins, les sages femmes, les puéricultrices et les aides soignants. Tous ont été d'une gentillesse et d'une attention sans faille. En particulier par rapport a l'allaitement, puisque ma femme n'ayant pas fait sa montée de lait immédiatement, ils nous ont proposé le DAL qui a permis de soulager bébé tout en stimulant la montée de lait. Ils nous ont tous soutenu en tout cas pour notre projet d'allaitement en prodiguant conseils et soins. Je ne comprends pas les avis négatifs, et je pense que toutes personnes n'ayant pas eu la même expérience que nous devrait se demander si le pb est exclusivement du au personnel de la clinique. N'oubliez pas qu'une clinique n'est pas en hôtel 5 étoiles et le personnel médical n'est pas un staff de domestiques.

Arrivé récemment dans la région et souffrant d 'un kyste lombaire mon médecin m envoya consulter un neurochirurgien de cet hôpital Celui-ci me conseilla une intervention chirurgicale. En passant ensuite vers sa secrétaire celle-ci me précisais qu il y avais un dépassement d honoraires de 1050 euros je fut étonné et lui précisait que je ne sais pas si je pourrais le régler Vu la réaction hautaine, sans la moindre ampathie de cette dame qui me rigolais presque au nez. En précisant que je devais faire une demande à ma mutuelle . Quelques jours plus tard je retournais à mon rdv avec l anesthésiste..la c étais 250 euros de dépassement Et pour finir après avoir donner mes papiers d hospitalisation à la secrétaire du spécialiste lui précisant qu'étant au chômage, je ne pourrais pas régler la totalité des dépassements. Pourtant il étais précisé sur l'imprimé si nous avions des difficultés pour régler nous pouvions en parler afin d étudier une solution. Ce que je fis. Mais la super secrétaire médicale probablement payé gracieusement ou pas me précisais ironiquement que le médecin ne fesais jamais la moindre ristourne. Et qu'elle me tiendrais au courant . La reponse fut aussi scandaleuse que brève Moins d une heure après elle me laissais un message (le docteur .. Annule l opération car vous ne pouvez régler trouver un autre hôpital Quelle honte un hôpital privé qui n'opère que ceux qui peuvent payer. Sans le moindre scrupule. Et qui vous met en plus la honte de ne pouvoir faire face Moi je reste avec mes 2 douleurs celle de mon dos qui me paralyse depuis des mois et celle de de l humiliation que j ai ressenti devant ce personnel médical .... Je ne sais pas laquelle et la plus douloureuse . Voilà ce bel hôpital et son pauvre respect de la dignité des malades .

Service des urgences très désagréables le personnel pas aimables, prend pas les patients au serieux et nous laisse attendre avec la douleur sauf une personne que je vais remercié prochainement mais en personne. Je pense que une lettre va partir à la direction de la clinique.

Super mais c très cher

Excellente prise en charge du spécialiste, au rendez-vous avec anesthésiste, jusqu’au service ambulatoire. Tout s'est extrêmement bien passé. Le Dr Al Assaf est une personne formidable, sérieux, compétent, qui prends le temps et prends les bonnes décisions quand cela est nécessaire. Les deux anesthésistes que j'ai rencontré m'ont traité avec une humanité rare de nos jours. Des personnes qui aiment vraiment leurs métiers et surtout leurs patients. J'ai eu un véritable coup de cœur pour celui qui m'a surnommée La petite princesse. Les infirmières que j'ai rencontré avant, pendant et après mon opération ont été d'une gentillesse exceptionnelle. J'ai été rassurée et choyée. Je tiens également à remercier les infirmiers qui ont beaucoup d'humour surtout dans de telles conditions. Un énorme remerciement aussi au jeune homme que j'ai défini comme merveilleux pour avoir prise en considération ma peur des aiguilles et dont je n'ai strictement rien senti. Ils ont pris le temps d'écouter mes craintes, mes malheurs et avec tous les patients qu'ils ont, c'est fou. Seul bémol : je n'avais pas de chambre au début de mon hospitalisation. J’ai donc dû attendre en tenue de patient dans une salle d'attente sur des chaises avec d'autres personnes, entre les WC, les vestiaires, et les produits médicaux. La chambre que j'ai eu par la suite pouvait recevoir jusqu’à 4 patients, sans cloisons, sans rideaux... pas top niveau intimité de chacun. Pas top également le fait de poser ses affaires personnelles dans des caisses fermées par des attaches câbles. Ceux qui en pâtissent sont tout d'abord cette formidable équipe hospitalière puis les patients. Malgré que soit un hôpital privé, on constate l’asphyxie liée au surnombre de prises en charges bien au-delà de la capacité d’accueil de l’établissement. Bref, merci beaucoup à tous. Signée La petite princesse du jeudi après-midi du 18 octobre 2018.

Accueil aux Urgences Pasteur très mitigé . Médecin très à l'écoute, compréhensif et compétent mais de très mauvais éléments au sein d'une équipe infirmière méprisante et désagréable l'égard des patients.

En urgences avec ma fille de 3 ans Bonne prise en charge,rapide Personnel très aimable Rx, traitement et suivi-> sortie après 2 heures

Je dois subir une intervention pour une extraction de dents de sagesses. 1er rendez vous avec la chirurgien très bien passé. A voir pour la suite

Hier j ai fais une hysterosalpingographie et je suis très contente de mon examen. J ai eu dr Leclercq et son assistante « aurelie » je ne sais plu son nom. Et ils ont été adorable. Ils m ont tout expliqué. A l écoute. Très doux. Peu de douleur. Plus de peur que de mal. Je suis suivie aussi par le dr al asaaf ( gynécologue) et il est super aussi. Je recommande cette clinique.

Je me fais opéré mardi 3juillet 2018 et je commence a avoir peur, je me fais faire une sleeve. J aimerais que vous me disiez si ça c est bien passé pour vous☺?... Par contre je mets 4 étoiles car ce centre est très bien, tout le monde est très sympa, on s occupe bien de vous et je ne trouve pas que ça soit cher car au contraire quand on veux s en sortir et avoir du personnel compétent😉. Merci de me répondre et de me donner votre ressenti pour la sleeve.

Suite à une grossesse compliquée, j'ai été admise dans le service maternité à deux reprises. J'y suis actuellement encore jusqu'à la venue de mon bonhomme. Je ne peux pas encore noter mon accouchement qui se fera par césarienne prochainement mais je souhaite noter le service maternité que je commence à bien connaitre. Si vous souhaitez cotoyer un personnel à l'écoute, rassurant et disponible, n'hésitez pas à vous inscrire à Pasteur. Que ce soit nimporte quel corps de métier (sage-femme, puéricultrice, ASH, gynécologues...), j'ai toujours reçu de l'attention et du respect. Lorsque j'ai des questions à poser, le personnel prend le temps de m'écouter et de me répondre, sans montrer de signe d'impatience. Pourtant, comme de partout, le manque de personnel est bien présent ici aussi. Mon gynécologue prend toujours un moment pour venir me saluer, même lorsqu'il fini ses consultations à 20h le soir. Les chambres sont spacieuses et propres. Les repas sont bons. Ce n'est jamais agréable d'être hospitalisée mais lorsqu'on tombe sur des équipes au top, ça facilite vraiment les choses. Merci à toute l'équipe de la maternité de Pasteur.

L’accueil est formidable le personnel est très gentil Tous s’est très bien passé au service du Docteur Philippe Richard opération très bien passé vraiment très bien mais meilleurs résultats qu’a Lyon je conseil la clinique pasteur qui est vraiment à écoute du patient merci pour mon séjour. Martine 07130

Reçu en urgence pour une blessure domestique par lame de couteau, avec saignement. 1/ Prise en charge rapide et arrêt de l'hémorragie. 2/ Nettoyage de la plaie . 3/ Suture sans anesthésie douleurs très supportables. 4/ Pansement. 5/ Formalités de sortie attention certaines mutuelles ne sont pas acceptées . 6/ Noté 3 étoiles à cause du 5/....

Il faut avoir de la chance. Je suis tombé sur un chirurgien viscéral audieux, il fait peur à tout le personnel, il tremblait pour m enlever les points. Il m a coupé un nerf et n a pas voulu le reconnaitre. Aujourd'hui je ne peux plus faire de sport. Un éléphant dans un magasin de porcelaine. Plus jeune on m avait opéré, dans la meme clinique sans me dire qu'une alternative radiologique existait. Avait suivi une infection, ou on m a donné seulement 3 jours d antibiotiques. A fuir.

Rendez-vous aujourd’hui avec cardiologue pour visite pré opératoire à 8h30, attente 1h00, finalement pas de trace de notre rendez-vous, fait 100km pour rien. Refus du cardiologue de me recevoir situation bloquée opération doit être reportée à une date ultérieure....... je ne dirais qu’un mot bravo, ne suis pas prête de remettre les pieds dans cet endroit bizarre

A éviter ! Pour avoir eu plusieurs fois des interventions cliniques, je peux vous dire qu'il ne faut pas aller la bas. Diagnostiques aléatoires, personnelles absents, médecins fantômes (ou au golf !), urgences à éviter si vous voulez être soigné, ...bref ! Merci aux médecin du SAMU qui nous ont transporté à l'hôpital de Valence car les médecins urgentistes de l'hôpital ont pu voir le méningiome au cerveau de ma femme sur l'IRM que n'ont pas vu les médecins de Pasteur quelques heures auparavant !!! Et je ne vous parle pas des chirurgies ratées de mon cousin, qui à fini à l'hôpital de Lyon pour qu'ils rattrapent les conneries de la clinique Pasteur. Alors vraiment fuyez cet établissement qui ne pense qu'a l'argent.

2h d’attentes pour des résultats d’une radio et un infirmier fait passer ses amis avant

Pour les urgences personnel désagréable et incompétent je déconseille fortement cet établissement!

Sage femme très désagréable qui lors d'un examen brutal à créé un hématome. Des saignements .percé la poche des eaux .... Elle aurait dû être de suite sous antibitiques ayant un germe. La sage femme n'ai venu la voir qu'au bout de 2h .heureusement qu'il y a eu un changement de service.sinon j'aurai perdu ma petite fille.certaine puéricultrice désagréable le service désagréable.le personnel qui ne sait pas dire bonjours ...franchement l'hôpital devrait revoir son personnel il risque de perdre du monde

Rendez vous aujourd'hui pour une pré-admission...avec une secrétaire pressée de finir sa journee...accueil médiocre...ne pas perdre de temps à poser une question puisque soit elle vous répond à côté ou ne vous répond pas du tout...de plus à mon âge j'entends encore bien mais je pense à une personne âgées qui doit attendre son tour avec une audition moyenne et qui se fait appeler sans un signe de tête un petit entrée sur un ton désobligeant...je travail dans le milieu de la santé et même si parfois les journee son difficile vous avez des patients en face pas que des chéquiers merci !!!!en espérant que l'équipe chirurgicale sera de meilleure qualité...

RDV pris pour une IRM. Accueil très désagréable à l'arrivée alors que ma mère est handicapée et qu'elle essayait de sortir son ordonnance en posant son sac sur le comptoir. Il lui a été dit d'aller s'asseoir et d'attendre son tour sur un ton nettement déplaisant...aucune excuse, l'employée voulant avoir à toute force le dernier mot. Le personnel oublie qu'il travaille dans une structure privée et qu'il est donc payé par les clients et un peu d'humanité et de gentillesse sont les bienvenues..

Accueil préopératoire lamentable. Infirmière ultra désagréable ce jour là. Chambre vieille toujours ce vieux jaune aux murs . Sinon après opération personnel d une autre équipe aimable et prévenant. Chambre individuelle très chères pour ce qu elles sont. J étais 2 ème étage.

Personnel a vomir, 3 ans après ma femme vit tjs mal son accouchement...manque de communication et d'empathie, comme il est dit plus bas une vrai boucherie...