🏥 Hôpital Privé d'Eure et Loir - ELSAN Clinique

Mon conjoint est arrivé ce soir à 19h25 au service des urgences pour un corps étranger dans l’œil qui le fait beaucoup souffrir (metal d’usinage) a 22h30 ce soir il n’a toujours pas vu de médecin, personne ne lui donne d’informations, le couloir des urgences est vide. Il repartira donc comme il est arrivé mais avec en plus la souffrance d’avoir attendu trois heures sans avoir pu manger quelque chose. Bravo l’ELSAN

Pas encore eut l intervention, mais 2h30 d attente pour une pré admission est Inacceptable.

Deux séjours en ambulatoire qui se sont très bien déroulés. Bien organisés, bonne communication entre les services. L’enceinte de l’hôpital est agréable, malgré le fait que ce soit un hôpital. Les anesthésistes (docteur Sisbane et Docteur Alissa) on été au top ainsi que tout le personnel. J’étais vraiment très anxieuse mais ai été parfaitement prise en charge. Tout est mis en place pour le patient et pour que son opération se passe bien. Merci beaucoup.

Deux opérations chirurgicales de même nature depuis le début de l'année. Prises en charge d'égale qualité. Personnel soignant, docteurs et chirurgiens sympathiques et au top.

Mon conjoint s'est présenté aux urgences hier soir pour une suspicion de côte(s) fêlée(s) aux urgences de la clinique de Mainvilliers. Pris très rapidement en charge avec radiologie; le médecin urgentiste lui a juste prescrit du doliprane et du kètoprofène car tout va bien. Nous avons fini par appeler notre médecin traitant aujourd'hui car douleurs à en vomir / faire un malaise, qui a confirmé que la radio montrait bien une côte cassée, qu'un ajustement de traitement avec du repos était nécessaire. Ce n'est pas la première fois que nous constatons un manque de professionnalisme dans l'avis médical apporté dans ce service des urgences mais laisser un patient avec une côte cassée sans prendre au sérieux son état est très déplorable. Cela peut amener à un problème plus grave voire la mort d'un patient. Je ne souhaite pas à ce service des urgences d'arriver à ce point. Il est plus que nécessaire que la clinique capitalise sur tous les avis des patients et mette en place un plan d'action avant qu'une catastrophe dommageable n'arrive.

Attente trop long 2h30

Hôpital privé très bien - personnel sympathique. En ambulatoire, opérée par le docteur Le et anesthésiée par le docteur Taleb des médecins top. Très satisfaite.

Juste un petit problème aux secrétariat pour admition il prenne vraiment le temps pour appeler les client une pause à chaque client je suis resté plus de 2h à attendre mon tour et ont été que 5 à attendre alors fête quelque chose je ne suis pas la seule à remarqué merci d avance

j'etais aux urgence de la clinique infermiers et medecin pas terrible limite dans les propos. leur propos sur les medecin traitant sont terrible mon medecin traitant et pas disponible immediate pour les urgences mon medecin peut pas prendre tout de suite très demandé beaucoup de rendez-vous.

J'y suis aller hier soir pour des crampes à l'estomac. Je suis tomber sur une adorable infirmière qui a bien fait les choses. Je vous remercie pour cela. Les gens se plaignes de l'attente mais nous sommes dans les urgences et des cas plus important que d'autres peuvent arriver. Alors oui on attend longtemps mais ils peuvent pas non plus claquer du doigts pour avoir les résultats ou passer toutes les personnes rapidement. Les gens devrait comprendre que cela et normal, de la, a ce qu'une dame dise qu'il choisisse à la tete des gens, non madame il s'agit de celui qui a un problème plus important que l'autre. Je vous souhaite du bon courage. Ensperant ne pas revenir très vite 😂😂😂

Par définition c le genre d endroit où on a pas envie d aller. Mais accessible et propre.

Hôpital très bien opération d.un polypes bien accueilli infirmière très gentille elle prend soin de nous toujours à notre service j.etais au 2etage chambre 208 je remercie toutes les infirmière d.on une dommage que je ne connais pas son prénom

Ma mère est passée aux urgences début mars pour hyperthermie, sueurs et bilan biologique perturbé. Prise en charge après quelques heures, diagnostic d'embolie pulmonaire écarté à la suite d'un angioscan. L'urgentiste de garde a prescrit des antibiotiques très spécifiques, sans analyses complémentaires ni de diagnostic, en affirmant que ce n'était pas un cancer (entre autres). Il s'ENDORMAIT en prescrivant les antibiotiques, obligeant l'équipe paramédicale à vérifier ses actes. L'equipe semblait coutumière de ce comportement. Praticien dangereux et n'ayant ni le recul ni le professionnalisme nécessaires pour avouer que la situation dépassait ses compétences (et son état physique) et adresser ma mère à l'hôpital pour de plus amples analyses. L'aurait fait rentrer à domicile, sans aucun suivi. Urgences correctes pour des diagnostics évidents. Si plus complexe, fuyez.

Docteur presque ponctuel et aimable.secretaire douce et aimable.

Le 3 au 4 avril 2024 1 er étage sortie ascenseur droite chambre 184 la dame habillé en rose environ 50ans qui dit à mon fils après opération des amygdales = si tu mange pas on va te gavé même sa collègue a dit de pas tromatiser mon enfants personne a bannir le reste du personnel au top

Je trouve dommage que cet hôpital n'ai pas d'urgences gynécologiques, une fois passé les admissions où, je précise le motif de la consultation, je patiente afin d'être reçu, on m'installe à la suite en salle de consultation, le médecin urgentiste vient me voir pour me dire, allez à l'hôpital car nous n'avons pas de médecin disponible. Cette information n'aurait pas pu être transmise dès le début ? I

Parfait, super accueil, pas d'attente, heure du rendez vous respectée.

0/20 sur la confidentialité des données personnelles de chacun. En radio par exemple les salles d'attente sont de chaque côté de la secrétaire sans aucun espace suffisant pour le respect de la confidentialité de vos noms adresse et téléphone. Sans écouter vous êtes contraints d'entendre. Par contre rien à dire sur le personnel qui est courtois et poli.

La secrétaire du Docteur Lefrou ne décroche jamais son téléphone le matin et forcément joignable qu’à ce moment là ! J’ai attendu 30 min en vain. Ça serait intéressant de passer sur Doctolib ou Maia comme les autres professionnels de santé.

Inadmissible, pour un genou déboîté c’est radio antidouleur et basta mais ou on vas??? Le médecin urgentiste travaille à la chaîne. Pour du privé c’est pitoyable. Je retourne aux urgences public aujourd’hui vu l’état de mon genou !!!!! Je ne vous remercie pas

Je remercie l'ensemble du personnel et de la direction de m'avoir écoutée ce jour. Mr Roland Kévin

n allez jamais dans cet établissement pour des radios échographies etc. aucun respect pour les patients , les rendez ne servent a rien Jai du quitter ce lieu sans avoir passé mes radios.je suis obligé de mettre une étoile forcé car cet établissement ne le mérite pas.

Très bon accueil. Secrétariat très agréable SBAM (sourire, bonjour, au revoir, merci). Les horaires de RV d'examens sont respectés... Bravo...

Bonjour je souhaiterais dire que je n'ai jamais été aussi bien accueilli dans une clinique privée cela commence à l'accueil une dame très souriante et gentille ensuite la secrétaire du chirurgien DrRouve elle aussi comme sa collègue très gentille alors le Dr Rouve bienveillant et explique très bien ce qu'il va faire et tout cela avec le sourire je recommande fortement cette clinique et le chirurgien. Je suis repartie avec le sourire 😃 merci à vous tous mes dames et Mr .

Lieu accueillant pour un hôpital: très bon entretien des bâtiments, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Personnel accueillant, ce qui rend le passage plus agréable...

Ma mère a été hospitalisée pour une fracture de hanche. La prise en charge a été catastrophique et le diagnostic n’a été fait que très tardivement. Effets secondaires des médicaments, morphine à haute dose non adaptée à son âge et son petit poids, avec sevrage difficile … Au total , séjour de 28 jours avec de très nombreux examens complémentaires inutiles . Je n’ose imaginer le coût pour la SS. Ma mère a dû payer plus de 1200 euros , non pris en charge par la mutuelle pour une chambre dont la SDB n’est même pas aux normes pour les personnes en perte d’autonomie. En bref, à fuir absolument !

N’allez jamais aux urgences!! Le médecin est horrible! Mon fils a eu le coude de cassé. Il m’a dit « mais c est rien! » il a tellement appuyé fort que mon fils a hurlé. Il y a des personnes qui doivent changer de métier. Faudrai également recruter des gens compétents. Les démarches sont en cours auprès d’un avocat. Fuyez. Allez plutôt au Coudray.

Accueil déplorable on laisse une personne qui souffre 3h seul sans rien faire et quand au bout de 3 h elle se plaint 10 min après un médecin arrive comme par hasard pourquoi pas plus de consideration à l arrivé ?

Mon père s'est rendu aux urgences suite a un malaise arrivée 18h personne est venu ! Parti a 00h car personne n'est venu le voir . Maintenant plusieurs examens grave a son docteur ! Une honte fuyez cet établi quand on voit les commentaires on comprends mieux.

Très, très bon accueil , professionnel et efficace . Un grand merci à toute l'équipe des urgences pour leur gentillesse et l'écoute. Passage urgence le 29/01/2024

Simple appel pour une prise de rdv scanner...23 minutes d'attente pour qu'une secrétaire médicale décroche enfin..le ton très mal aimable et agressif dans la voix. Le stéréotype d'une situation qu'on pourrait voir dans un squetch des Inconnus... avec une personne qui vous prend de haut, fait des commentaires malvenus et au final s'autorise à critiquer l'examen prescrit par le medecin... Si vous êtes blasée ma brave dame, changez de métier et laissez votre place à une personne qui saura aimer le contact avec les gens..surtout au cœur du milieu hospitalier... Ce sont nos consultations, nos examens qui paient votre salaire. Et après certains s'étonnent d'une certaine agressivité de la part des patients..commencez par balayer devant votre porte...Oû sont les valeurs que vous êtes censé porter ?!!

Mon fils a été admis pour avec 39,6° de température. Malgres un traitement de 1 semaine d'antibio pour une engine. Le docteur Trimech Mohamed Naceur a vu mon fils : - pas de prise de température - pas de prise de sang - pas de test covid Nous avions uns suspicion de méningite, suite à un contact qui a été hospitalisé dans notre entourage, et malgres l'instance de mon compagnon au docteur, il n'a même pas pris la peine de regarder sa nique, lui demander ou même regarder si il avait une raideur. que dal !!!! Mon compagnon, à la radio demande au dame si notre fils pouvait prendre du doliprane car 40° de fièvre, une dame vient avec un thermomètre en disant mais votre fils n'a pas de fièvre il a 36°9, mon compagnon insiste en disant mais vous rigole, il est brûlant, elle n'a même pas pris la peine de le toucher, elle a été pre'dre un second thermomètre et pareil 37°1 mon compagnon commence à s'énerver et lui montrer par À + B avec notre thermomètre que le petit avait bien 39°8 !!!!! 2 thermomètre qui ne fonctionnent pas pour un hôpital vraiment ?!!?!!!!! Ou sont les professionels ? Ou est le sérieux ??? Nulle part, c'est une honte !! PAUVRE FRANCE !!!!!!

Venue avec mon conjoint pour angioscanner...le technicien très désagréable, mon conjoint lui à dit qu il doit le piquer au bras gauche pour être perfuser, mais il à refuser car mon conjoint à un lipome, donc il à charcuter mon conjoint au bras droit pour pouvoir trouver une veine, Ie technicien doit être à l écoute du patient, nous savons quand même dans quel bras il faut nous piquer, par contre il doit vraiment réaprendre son métier ...JE Déconseille FORTEMENT de plus une attitude vraiment pas pro , pour un hôpital privé..vraiment à fuir!!!! Moi à la place de mon conjoint je l aurai envoyer balader. Comme au scanner c est deux hommes , donc ce jour le 22 janvier la personne en question si maladroite était habiller en blanc!!! A FUIR

Vraiment c est insuportable, l arrogance et le manque d empathie de la secrétaire du dr Martin, elle devrait changer de metier. Ne plus être au contact des patients. Patients

Bonne accueil du début jusqu'à la fin de l intervention qui était de la cataracte.gentillesse de toute l équipe soignante.medecin anesthésiste très aimable.tout le monde d ailleurs. Personnes disponible.il faut continuer comme cela.ne pas oublier la personne qui s occupé des vestiaires très gentille et compétente.

Venue en urgence pour une suspicion d'angine. Pas ravie du tout d'encombrer les urgences pour cela mais médecin traitant non dispo, pas de téléconsultation possible. Fièvre, ganglions, il fallait bien faire qqch ! Bon accueil aux urgences, comme toujours. Attente très raisonnable pour un service d'urgences. Personnel débordé mais toujours cordial et sympathique. Le vrai problème ici, c'est le médecin des urgences : Hervé Rigault. Agressif à peine rentré en salle d'examen, me reproche d'être venue aux urgences pour ça. Il me dit qu'il est fatigué, qu'il a autre chose à faire. J'ai tenté de m'expliquer, je ne pouvais pas en placer une. Jamais je n'ai été traité de la sorte à l'hôpital. De plus, au vu du temps qu'il a passé à m'examiner, je ne lui ai certainement pas pris beaucoup de temps... Après enquête, je ne suis pas la seule à avoir subi les foudres de ce médecin qui a pris pour habitude apparemment d'engueuler ses patients. Je les plains et je plains ses équipes. Prenez des vacances Monsieur ou changez de métier ! Ce n'est pas à vos patients de subir votre fatigue et votre énervement !

Rdv pour une écho le 02 janvier 2024. Radio faite . Prescription médicamenteuse aussi. Cause: Douleurs depuis septembre à la hanche. La doctoresse a passé son temps au téléphone pour un devis d'assurance (achat d'une autre voiture). Et oui je ne devrais pas le savoir mais vu la durée de la conversation.... Bref, elle m'a fait 3 clichés passage rapide sur un tendon. Conclusion ça vient peut-être du dos.... Pas de vrai recherches. Pourquoi chercher plus loin? Pas de temps à perdre avec le patient. Conclusion : ça n'a servi à rien! Et les douleurs persistent. Très déçue.

Une étoile pour l'hôtesse et l'infirmière qui étaient agréable par contre pour la prise en charge du patient c'est vraiment décevant Depuis 10h15 jusqu'à 16h Ma sœur a fait un scanner,une prise de sang,et le médecin est passé à 15h Je vous rappelle juste que c'est une personne a risque Très déçu

J'ai eu recours à cet établissement suite à une rupture du tendon d'achille. Pris en charge par le chirurgien Mr Letellier, et toute l'équipe qui l'entoure ( anesthésiste, infirmière au block etc... ). Je tiens à tous les remercier pour le travail effectué ! Il y a énormément de compétences, de professionnalisme et de talent (masterclass). L'hôpital en France est certe en crise, mais il ne faut pas confondre les hautes instances étatiques et les compétences sur le terrain, ainsi que l'implication et le cœur que l'on peut y retrouver. Ravi que cet hôpital se trouve à proximité de chez moi, et je prends encore + conscience qu'en 2023 on se sectionne le tendon d'Achille, 6 mois + tard on remarche et on s'en remet et ça c'est incroyable. Je recommande cet hôpital.

Élu pire clinique d’Eure et Loire voir même de France, service déplorable, un médecin pour 50 patients du jamais vu ! Vraiment fuyez, nous sommes arrivés depuis midi nous avons été pris en charge à minuit ! Allez dans les Yvelines c’est mieux

Arrivée aux urgences j'ai été prise rapidement problème respiratoire. Merci à l'équipe je me suis sentie vraiment prise en charge et rassurée 🙏

J ai participé à l'école du patient, c'est donc en toute confiance que je suis hospitalisée. La réalité : fête du personnel de nuit de 23h à 1h du matin, 2 nuits de suite, à cela s'ajoute une mauvaise gestion de la douleur. Je découvre dans un dossier déposé sur ma table dans la nuit, que je pars à 11h sans qu'aucun personnel ne m'en parle. Quand j'évoque ce départ pour seule réponse j'ai, les ambulanciers viennent à 11h et vous devez être prête. C'est donc seule avec 2 béquilles (opération prothèse genou 2 jours plus tôt ) que je fais ma valise. 10h45 une personne vient pour me proposer de m'aider à faire ma valise !!!! Je n'ai jamais reçu l'enquête de satisfaction, je la demande à mon chirurgien, qui m'envoie au service admission, qui m'envoie sur le site de de la clinique, je fais ma demande à l'adresse email indiquée sur le site pour obtenir cette enquête... l'adresse n'est plus bonn, mon email revient avec une nouvelle adresse !!!! Aujourd'hui j'attends toujours l'enquête de satisfaction. Conclusion : personnel d'accueil, brancardier, radiologue, chirurgien, infirmière de l'école du patient : BIEN. Le suivi post opération NUL.

Je veux bien entendre qu'il y a un manque de personnel hospitalier Au urgence après 6 heures d'attente pas de diagnostic de pausé sur de terribles Maux de ventre Dans l'incapacité de me soulager je rentre chez moi et il refuse de me donner les résultats d examens Établissement a fuir

Arrivé à 6h30 très longue attente entre l arrivée et les soins,12h15 en ayant de très grosses douleurs,après être passé en radiologie la chambre a été vidée avec mes vêtements mis dans un sac poubelle posé sur une chaise dans un couloir, sans avoir vu le docteur pour le compte rendu des examens. Explication, c est dû au manque de personnel, je pense que donner un anti douleur ne ressort pas du manque de personnel, mais manque d écoute du personnel.comment peux ton laisser les patients dans le mal....

Consulter aujourd'hui vraiment rien à dire sauf Au niveau dû parking une catastrophe on ne peut rentrer par l'entré principale beaucoup de voitures dès trous dans le parking dommage on paye pour ça à revoir

Monsieur de 78 ans convoqué oralement et par sms la veille pour une intervention en ambulatoire à 7h30 du matin. À notre arrivée on nous annonce que c’était pas 7h30 mais 8h45 et sans même d’excuses en remettant presque en cause le fait que je n’ai pas reçu un autre sms mentionnant le changement d’heure !! Bravo quel accueil…faire lever des personnes âgées aux aurores qui habitent à 40kms alors qu’il y avait le temps 👏👏👏

Coloscopie le 16/10/2023 avec le Docteur Zbidi..... Que dire ... de la secrétaire, de l'accueil, en passant par les infirmières, l'anesthésiste et le docteur Zbidi, c'est un sans faute. Très stressée, toute l'équipe est hyper bienveillante, empathique, rassurante avec beaucoup d'humour. Le Docteur un praticien hors pair. Les locaux très propres.... Si je dois y retourner un jour se seras sans stress. Merci à toute l'équipe du service.

Un hôpital avec tout ce qu'il peut y avoir de bon et de mauvais dans ce genre d'endroit. Les expériences des uns et des autres ne peuvent être que personnelles et subjectives.

Franchement a fuir! J’ai amener mon père il y a quelques moi car il se plaint d’une douleur vive et insupportable et perd connaissance sur le trajet à plusieurs reprise ! Le médecin vient me prendre la tête en hurlant à l’accueil, sur le pourquoi je suis venu dans cet hôpital! Les autres patient outré de son comportement! On le fait sortir sous tranquillisants 30 minutes après! On l’emmène au coudrais dès sa sortie et la surprise ! Il est en urgence vitale ! Il a une artère coincé dans une éventration! Il a du être opéré d’urgence ! Quel genre de médecin laisse son patient sous tranquillisants mourir sur le parking ?! J’attend avec impatiente votre retour afin de justifier de de comportement abjecte! Sachez que je suis pompier volontaire et mon mari pompier de paris, et que jamais nous n’avons vu une victime traité comme cela !

Opérée en ambulatoire ce jour . Une gentillesse sans faille des infirmières de bloc et de l’anesthésiste qui rend un peu plus léger ce moment désagréable .

Quel dommage d'avoir un avis négatif alors que le service de soins fonctionne très bien. Alors pourquoi ? Car l'agent de sécurité croit être un cowboy. Il est irrespectueux et agressif. Quel dommage encore.

Passer scanner avec injection, ce jour très bien reçue personnel qui vs dirige bien, du secrétariat au personnel pour votre injection ainsi qu à l examen, il est bon de dire lorsque le personnel est au top, sachant qu ils sont souvent débordés.

Trois étoiles au chirurgien Dr Marie Fournier, une étoile pour le soin, une étoile pour la propreté. Par contre les soi disant repas gourmets !!! C'est honteux, on mange mal à l'hôpital mais c'est le pompon, seule la soupe et les desserts sont correctes (compotes).

Depuisb9h30 jusqu'à 16h 25 j'ai appelé cette clinique pour avoir une confirmation de rendez pour un scanner .à chaque fois on me passait de service en service et je retombé à l'accueil. J'ai appelé 18 fois je ne sais toujours pas si mon rdv est confirmé à bannir

En tombant dans l’escalier et ne pouvant poser le pied, je pensais m’être fait une entorse. Je me suis rendu dans votre service d’urgence où l’on m’a fait passer une radio sans m’expliquer ce que j’avais et en me disant que le compte rendu serait disponible sur internet avec un code qu’on m’a remis. Le lendemain j’ai voulu imprimer le compte rendu mais celui-ci était vierge. J’ai appelé vos services qui n’en savaient pas plus. Une semaine plus tard ayant toujours aussi mal, j’ai contacté mon généraliste qui m’a demandé d’aller faire une radio. J’appelle votre établissement qui me répond que l’examen ne peut se faire chez vous car non prescrit par un médecin de l’hôpital (c’est un peu fort !) et on me dirige vers un centre rue Comtesses à Chartres, pas de rdv avant 3 semaines. J’arrive rue Comtesse où je suis accueilli par une assistante qui me dit que le radiologue n’est pas là mais qu’elle va faire les clichés et le radiologue fera le compte-rendu à son retour. Cette fois-ci j’ai un compte rendu où il n’y a rien de spécial de noté. La douleur est toujours aussi forte et je revois mon médecin qui m’envoie faire un scanner. Cette fois-ci on y parle de déchirements osseux de lésions et je vois un orthopédiste de votre établissement. Celui-ci me dit qu’effectivement il y a des dégâts mais que pour maintenant il faut attendre la fin de l’été. Nous sommes en mai et ma chute date de février. En juin j’ai contacté un orthopédiste dans un autre établissement (Trappes). Sans radio, sans palpation il a su immédiatement ce que j’avais : une luxation de Lisfranc. Ce n’est plus opérable et je garderai ce handicap toute ma vie. Par ailleurs, mon médecin m’a envoyé aux urgences suite à un abcès mal placé qu’il ne pouvait soigner lui même. Je me suis présenté le 28 juillet à 7h30, il y avait deux personnes à l’accueil, personne en attente. Quand j’ai expliqué mon problème, le monsieur de l’accueil m’a dit qu’il ne pouvait rien pour moi, que ce n’était pas du ressort de l’hôpital. J’ai eu beau lui expliquer que je souffrais le martyre et que c’était mon médecin qui m’envoyait, il n’a rien voulu savoir.c’est une infirmière libérale qui a bien voulu me recevoir et qui a dû procéder à une incision en urgence. Ça fait maintenant des années que je suis patient de votre établissement pour diverses pathologies. Je n’ai jamais été traité de la sorte. Pas certain que je revienne….

Visite au urgence pour ma fille Jade de 9ans car petite plaît à l’arcade qui malgré mes premiers soins saigné toujours autant . Nous y sommes allé vers 22h30 très bon accueil avec le sourire,j’ai la chance que ce jour là les urgences n’étaient pas pris d’assaut car ils ont pu l’installé de suite dans une salle de soin . Médecin ,interne ,infirmière tout le personnel que l’on a pu côtoyer durant notre visite ont étaient d’une gentillesse,très à l’écoute et de très bon conseils. Je comprends que certaine personne puisse ce plaindre de l’attente de la mauvaise prise en charge mais quand les urgences sont surchargés du personnel en sous effectif ils font du mieux qu’ils peuvent et je vous remercie pour cela et souhaite bon courage à tout le personnel soignant 💪🏻

Au niveau administratif : beaucoup d'attente au moment des pré-admissions qui se font en même temps que les sorties. Le jour de mon intervention, mon dossier n'avait pas été saisi, (alors que j'étais déjà venue 6 mois auparavant !) la prise en charge de ma mutuelle n'avait pas été demandée. J'ai donc dû payer les dépassements d'honoraires et autres frais : PAS, FAMBU. On devait m'envoyer la facture à mon domicile, mais 8 jours plus tard, je n'avais rien reçu. J'ai dû la réclamer et elle était postdatée !

J’avais un rendez-vous pour ma fille et arriver au rdv ont a refusé ma fille car je suis en CMU soi-disant ma carte vitale ne fonctionnait pas. J’ai été la mettre à jour deux fois. J’ai téléphoné à la CPAM et j’ai présenté une attestation de CMU et malgré cela, la secrétaire du docteur Letellier orthopédiste de l’hôpital privé d’Eure et loir a refusé la consultation pour ma fille. J’ai donc pris contact avec l’ordre des médecins d’Eure-et-Loir. Je ne mets pas en cause le médecin, mais je mets en cause son personnel. Elle aurait jamais dû refuser la consultation pour ma fille. Même si l’appareil à carte vitale ne fonctionnait pas pour la CMU étant donné que je lui présenter une attestation, elle n’avait en aucun droit de refuser. Donc il faudrait que le docteur, remettre les choses au clair avec son personnel, déjà qu’elle est pas aimable, j’ai perdu une après-midi de travail que j’ai posé pour le rdv de ma fille de toute façon maintenant que l’ordre des médecins est au courant, je leur ai fait une déclaration donc le docteur va recevoir un courrier à cause de sa secrétaire.

Nous sommes clients au sein de votre établissement et avons tjrs été très bien accueillis et soignés. Malheureusement nous ne pensions pas qu'un jour un grain de sable nous amènerait à poser un avis négatif et c'est regrettable. Cette semaine pour atteindre les urgences, nous avons été confrontés à une panne de la borne barrière levante, ce qui peut arriver et nous pouvons le comprendre. Mais se faire traiter comme des chiens par l'agent technique qui arrivait à ce moment pour pallier au problème, ça, c'est inadmissible et Inacceptable. Nous n'avons jamais connu une telle situation et avons été choqués.

Arrivé le matin, pris en charge 3h après sans que ce soit débordé, le docteur est passé à 16h, sorti à 18h30.

Aucun hôpital qu'ils soit privé ou public n'est parfait mais je met 5 étoiles car cela fait déjà plus de 1 an que je suis suivi par le docteur lefrou qui est très agréable et compétent. J'ai aussi fait plusieurs fibro et colo qui ceux sont toujours bien passés et le personnel étaient au petit soin.

Le médecin des urgences était désagréable et non investit dans sa tâche, nous avions l impression de le déranger et il ne voulait rien faire, il avait les bras croisés et n était pas concerné par le problème de santé !!!!! A fuire toute l équipe des urgences …….

Je déconseille les urgences. Médecin désagréable. Pour une simple plaie frontale on se retrouve à courir les hôpitaux car plaie infectée. Mais en même temps pas d'asepsie de la part du médecin, rien d'étonnant. Sauf qu'on parle d'un enfant qui souffre maintenant et qui a le visage oedematié et le front collecté de pus. Cela a valu un scanner cérébral, de la souffrance pour l'évacuation du pus et nous en sommes pas encore sortis. Antibiotherapie en cours et si pas d'amélioration il faudra réouvrir. Quant au matériel utilisé, leur colle pique et mon fils a eu mal, à l'hôpital la colle est anesthésiante avec un film protecteur donc tient mieux. Car apres notre passage, nous sommes rentrés avec une plaie qui saignait encore. Des économies mais à quel prix....

Je suis arrivé aux urgences avec mon petit garçon de 10 ans qui avais de la température et un début de crise d'asthme lundi soir vair 21h et Je n'ai pas été prise au sérieux par l'équipe d'infirmière on m'a prise de haut et On m'a dit qu'il fallait que j'aie à l'hôpital Public de chartres Que je n'étais pas à ma place ici avec mon petit garçon de 10 ans la Seule personne qui ait été respectueuse avec nous et le médecin donc la prochaine fois nous reviendrons pas dans cette clinique car les infirmière du lundi soir de 21h à 12h on était irrespectueux je panser que dans un hôpital il avait de la gentillesse et de la bienveillance en verre les personnes malades et surtout en vair les enfants maplauiavr

Hospitalisé en urgence le 7 août pour des douleurs intenses au bas-ventre, j’ai été pris en charge par des équipes, absolument au top de la performance !!! Très vite, « les petits plats dans les grands » ont été mis pour moi ( - 4 Bilans sanguins complets - 2 Scanners complets - Radio classique des poumons - Électro-cardiogramme - I.R.M. colon et vessie + colonne vertébrale - Coproculture - Multiples Analyses urine complètes…) Tout cela s’est passé en rythme, sans attente quasiment 👍👍👍 aujourd’hui, 6 jours plus tard, sortie de la zone rouge… chapeau bas au Docteur RIM SAVATIER et TOUS les membres de ses équipes. Je souligne aussi une gestion de la douleur d’une rare efficience… Merci merci !! Je suis toujours hospitalisé, tout s’améliore, et je suis sûr que la guérison interviendra maintenant rapidement. Les petits soins à mon égard continuent, alors déjà 1000 mercis à tous les personnels rencontrés…. Post’ d’un Pappy de70 ans fier du système de soins français, de la clinique ELSAN de Mainvilliers en particulier !!! À bientôt pour un autre post’

Un manque de professionnalisme certain accompagné d'un manque de respect envers le patient. Pour une prise en charge sérieuse passez votre chemin.

L'homme de l'accueil était très gentil, mais le médecin et l'infirmière étaient aigris, agressifs et dans la limite du refus de me soigner. Je suis abasourdie, je ne reviendrai plus dans cet hôpital c'est vraiment n'importe quoi de traiter un patient de cette façon.

Bonjour Je me suis rendue dans votre service d urgences hier le 1/07 vers 17h pour mon compagnon suite à une biopsie de la prostate. Il a dit à l équipe médicale qu il n avait pas uriner depuis le matin tout en ayant bu environ 1 litre 1/2 d eau. Ils lui ont une prise de sang et une analyse d'urine. Ils l ont mis sous perf et l on renvoyait à domicile lui disant qu il avait une infection suite à la biopsie avec une ordo prescrivant des piqûres. Nous sommes rentrés vers 20h. J ai téléphoné de suite à une infirmière et suis allée à la pharmacie. Malgré l injection d acupan les douleurs persistait. Vers minuit 30, j ai décidé d emmener mon compagnon vers les urgences de l hôpital de Trappes. Quand j ai expliqué aux urgences ce qui se passait, ils lui ont fait immédiatement une écho et lui ont sondé la vessie ce qui l'a soulagé immédiatement. Retour domicile 4h30. Pendant que l infirmière venait lui faire sa 2eme injection d acupan, je suis retournée aux urgences de votre hôpital et ma le comble de l incompétence : le médecin a refusé de me faire une ordonnance pour l infirmière à domicile disant qu il fallait prendre des gélules et non des injections. Je vous note ce qui a été prescrit et je vous laisse juger par vous même : Acupan 20mg : 1 ampoule en IM toutes les 6 heures pendant 7 jours si besoin Et le pire est à venir, j ai demandé au secrétariat présent ce matin un compte rendu de son passage, il m a répondu u il n'y avait pas grand chose car il n avait été perfusé. Là dessus je lui ai demandé si il ne se fichait pas de moi car ils lui ont administré 3 produits différents en perfusion et nous ne connaissons même pas ce qui lui ont administré pour transmettre les informations à l'urologue qui le suit et avec lequel il a rendez-vous mardi. Je ne suis pas là de remettre les pieds dans votre établissement. Cordialement analyse

Hier après midi nous avons emmener mon beau père aux urgences suite à une opération de la prostate il a fait une infection il lui on donne des soins qui ne l'ont même pas soulager suite à cela il nous ont juste donné une ordonnance avec un médicament en intramusculaire il ne lui n'ont pas voulu lui faire d'ordonnance pour une infirmière. nous avons été obligé de le ramener aux urgences dans les Yvelines malgré la douleur pour une vrai prise en charge ou il lui ont mis une sonde pour vider la vessie... hopital d'une qualité de soins déplorable

Par contre ... A la sortie à l'extérieur devant un banc, il y a des tas de mégots de cigarettes. Peut-être un cendrier serait nécessaire Merci

Nous sommes 8 en salle d'attente au urgences apparemment sa fait 6 heure que certaines personnes attendent à fuire votre hôpital vous êtes là honte de la médecine urgentiste

Désastreux Refuser à 01h du matin soit disant que mon urgence n’était pas “ vitale” douleur dans le ventre depuis plus de 5 jours avec vertiges et envie de vomir je peut rester comme ça à fuir

Prise en charge le 11/06 dans la nuit. Malgré l'attente importante (conscient que c'est partout pareil), tout s'est bien passé. Je tiens à remercier le Dr Mounyam qui m'a vu et a géré mon cas. Une mention spéciale également aux infirmières et aide soignante qui s'appellaient Paillette et Clochette entre elles, ce qui malgré leur difficulté en terme d'effectif dans cette clinique, semble démontrer un fort esprit d'équipe. Elle se sont montrées attentives et à l'écoute. Et ont été malheureusement la cible de patients mécontents qui s'en sont pris verbalement à elles... Merci également à la personne du laboratoire qui a pris en charge ma prise de sang et qui est venu plaisanter avec moi, cela permet de dédramatiser un peu la situation. Des soignants attentifs dans des conditions peu évidentes, on les a applaudit pendant le COVID alors qu'on devrait continuer à le faire tous les jours !!!

Nous nous rendons aux urgences pour une infection, les médecins comme l'infirmière vue ce jour on été très irrespectueux (refuse d'écouter le patient, n'explique rien, aucune prise en compte de l'humain et de l'intégrité physique). L'excuse : on est en sous effectif.. on mais le respect du patient ? Déçu et partie sans traitement adéquat...

Communication très défaillante. Qualité professionnelle et relationnelle très disparates d’un soignant à un autre, allant jusqu’au manque de confiance et parfois de respect. Bienveillance, écoute, empathie et bien sûr compétences devraient être les bases soignantes… ce qui ne me semble pas être le cas pour certains soignants qui sont intervenus durant mon séjour . Par contre , un grand MERCI à ceux qui, malgré les conditions parfois difficiles d’exercice de leur métier respectif, sont intervenus auprès de moi avec respect, gentillesse et professionnalisme. Repas à fortement améliorer.

Suite à visite qui a pris du retard pour une urgence nous avons dû payer une somme anormale pour le parking. En tant que patient nous en sommes devenus les otages . Cela est scandaleux

Bonjour, récemment je me suis faite opérer pour une arthrodese dans cet établissement, chirurgien au top, personnel au top, idem pour le kiné et l anesthésiste tous tres attentionnés et courtois. Chambre propre, pour ma part je recommande cette clinique qui prend soin de ses patients. Le suivi de l opération est super. Petit bémol les repas pas très bons, mais ce n est qu'un détail.

Admise au service ambulatoire gauche, personnel très aimable et à l’écoute, pareil pour l’équipe du bloc opératoire et brancardiers. Merci aux soignants de prendre soin de nous avec autant de bienveillance et gentillesse.

Arrivés vendredi 21 avril à 12h avec mon fils qui avait chuté au centre de loisir. Aucune prise en charge à 15 h00, j ai demandé un antalgique pour calmer sa douleur au poigné qui a été refusé. Les personnes arrivés à 10h passées à 14h. Je précise qu il n y avait pas beaucouo de monde. mon fils de 8 ans pleurait de douleur nous sommes partis à 16 h sans aucune prise en charge.

C'est nouveau ça de faire payer les visiteurs 0.15 centimes par quart d'heure? Tous les moyens sont bon pour se faire de l'argent c'est vraiment de l'abus.

J'ai été opérée par Dr Rouve, un travail exceptionnel, un grand merci à lui et toute son équipe ! Merci à Dr Guesmi anesthésiste & son assistante ainsi que Dorothée secrétaire . je recommande à 1000%.

A FUIR. Arrivé à 11h ce jour. Toujours pas ressorti à presque 17h00 et évidement toujours en attente d’un médecin. C’est franchement honteux une telle attente. On est en France et on arrive avec une attente de presque 6h dans un hôpital privé ! (Évidement le parking est payant donc imaginez bien le prix après 6h d’attente). Même l’hôpital de Chateaudun a une prise en charge plus rapide c’est dire. Édit : votre réponse est complètement hors sujet. Tous les nouveaux arrivants sont passé avant moi. Et quand je suis arrivé à 11h, on était que 3 dans la salle. Et vu les avis précédents, c’est monnaie courante que votre médecin urgentiste fasse attendre les gens (sans oublier les mauvais diagnostics et l’amabilité glaciale). Je peux vous assurer que je vais faire un courrier à l’ordre des médecins.

Bonjour je me suis rendue aux urgences vendredi 17/03/2023.Les secrétaires, l'infirmière, très professionnelles,très aimable C'est le Dr Kom Guewou (très professionnel, à l'écoute du patient et qui explique bien) qui m'a reçu en consultation. Il m'a prescrit une échographie avec interprétation urgence, à faire le samedi 18/03 à 9h.samedi je suis passée par les urgences ( toujours aussi professionnel et aimable) la secrétaire m'a dirigée vers la radiologie. J'y suis arrivée à 8h50,là par contre la secrétaire de la radio devrait faire un stage d’amabilité auprès de ses collègues des urgences. À 9h le radiologue est arrivé jusqu'à 9h30 je l'ai entendue plaisanter et rire avec ses collègues ( pourtant il n'était pas à côté de moi dans la salle d'attente....) à 9h40 la secrétaire ( toujours aussi désagréable)m'a appelée pour me dire que j'étais reconvoquée le lundi 20/03?En retournant aux urgences j'ai croisée le docteur qui m'avait vue en consultation, il est allé avec une infirmière voir en radiologie pourquoi on ne me faisait pas passer l'échographie,le radiologue a répondu trop de travail. Au lieu de me faire attendre pour (j'étais seule dans la salle d'attente) rien pendant qu'il plaisanté avec ses collègues, il ne semblait pas submergé de travail, il aurait pu me dire plus tôt que je n'attende pas pour rien (surtout que je souffrais n'ayant commencée le traitement que le vendredi soir) Un zéro pour le service de radiologie ce jour là ( c'est à cause de personnes comme ça que l'on critique) je comprends les problèmes des personnels hospitaliers, ce n'est pas facile pour tout le monde en ce moment,mais je suis restée correcte ,polie avec eux et si ils ont des problèmes ou si ils sont de mauvaise humeur ils n'ont pas à nous le faire subir ou alors ils changent de métier. Encore un grand merci aux services des urgences et au Dr Kom Guewou . Cordialement Hélène GILMAS.

Je suis allée au urgence pour un problème de genou gonflé, j ai attendue plus de 6 h 30 pour voir un médecin dès urgences qui m’a fais asseoir sur une chaise et à regarder mon genou, sans me faire retirer mon pantalon !!!! Donc il n’a pas pu voir comment mon genou était gonflé Il m’a fait faire une radio où il n y avait rien évidemment !!! J ai dû repasser voir mon doc qui m’a fait une ordonnance pour un IRM vous qu il y a suspicion de fracture du ménisque ou déchirure des ligaments croisés ou des tendons Un Medecin qui ausculte un patient à l aveugle je n avais jamais vu ça. Je suis venu Mardi 7 Mars Dr Ahmed Bananeh Je ne reviendrai jamais chez vous ceci est vraiment inadmissible pour un hôpital privé qui devrait être au top par rapport à l hôpital public

Actuellement, j'ai ma mère âgée qui est hospitalisée depuis 8 jours chez vous. Elle a passé des examens. Nous essayons de prendre rdv avec le médecin qui la suit là bas mais malgré nos demandes auprès des infirmières, nous n'avons pas été contactés. C'est le silence radio. Est ce normal ?

Bonjour je viens.s d'emménager ma fille de 4 ans au service des urgences suite à de très grosse douleur au ventre et vomissements quand le médecin de garde ce dimanche 12 février 2023 arrive dans la salle de soin ma fille c'était endormie il l'as retourné comme une poupée de chiffon et qu'à.d je lui demande de faire doucement il me répond que c'est pas des urgences pédiatrique et l'on le fait chez avec les enfants. Sachant que quand je suis arrivé il avait du monde donc j'ai contacté l'hôpital public eu même mon dit de reste à la clinique privé car encore plus de monde la bas. Si vos services d'urgence n'accepte pas les enfants en dessous d'un certaine âges sa serait agréable de le savoir.

Alor pour la 2ieme fois que j'y viens... la 1er fois impeccable j'avais rien a dire que sa soit l'accueil et le personnel (j'avais déjà posté..) Mais alor la...4h00 d'attente même pas une fontaine eau avec cet chaleur bref ... l'accueil tjr le jeune a lunette brun tjr accueillant...au bout de 4h je passe (personnelle génial) mais suivie de ce docteur qui 'a pas voulue me soigner suite à une incision avec trou et mèche qui sinfectai.. en gros je site ...ce n'es pas a l'infirmière de dire ce qu'il y a à faire (car ces mon infirmière qui m'a conseillé d'y aller vue l'ampleur du dégât) déjà là il commence à me plaire .ensuite je lui es expliqué que je venais de l'hôpital le Coudray qui eux ne mon pas mis antibiotiques antidouleur bien-sûr je les apl mais la secrétaire d'urgent me dit que le médecin es fatigué et pas le temps ..d'où pk je suis aller a Mainvilliers..mais je me suis bien fait rembarrer... en me disant je n'es pas a faire le travaille de mon confrère donc retourné là-bas ..lol sympas le mec je me suis retenue et c'était mm limite qu'il me face une ordo pour antibiotiques..donc cher MRS (je vais pas site de noms sinon va le reconnaître) ayé au moins l'intelligence de comprendre vos patients au lieu de monter sur vos grand chevaux et de vs débarrasser..car limite en me mettant l'ordonnance et partir avec un en revoir sec ...pas très futé ... franchement les autres confrères 's ont accueilli chaleureusement la dernier fois BONJOUR CHLOÉ...vous me dite ravis de m'avoir satisfaite et du compliment ..??? Heu je crois que c'est un beugue la...lol je pense que vs avez pas compris du tout ...donc là on vois que c'est automatique...es que ce médecin n'a pas daigné de mosculte et de n'avoir rien fait vs avez juger le travail de mon infirmière vs avez pas voulue faire le nécessaire car comme vs dite j'ai pas a jugé mes collègues ( hôpital le Coudray) ..je vais pas citer votre noms pour l'instant car si il m'arrive quoique ce sois et vs avez pas eu la décence dde voir .... A part me parler comme une moins que rien 😂 sauf que vs avez eu tort ....

Bon accueil à l'entrée. Le docteur Rigault et un personnel compétent mais sans aucune amabilité ni chaleur. Pas vraiment de réponses à mes questions. Aucune aide pour aller à la radio avec un épanchement de synovie au genou, Dommage!

Urgence zéro quand on parle d'urgence, j'aurais au moins espérer que l'on attende pas 3h pour une consultation. Puis plus de 2 pour nous dire ce qu'il en ai, c'est impensable de voir ça. A par.nous dire le médecin est tous seul , il arrive ça n'aurait pas été pour mon fils, je reparais, c'est sur Je ne conseille pas cet endroit. De plus le parking est payant et ça coûte une blinde.

Avant de venir, je consulte le site Web. Soit disant ouvert 24/24. Travaillant de nuit, mon employeur me laisse partir plus tôt. J arrive aux urgences à 04h30. Je suis reçue pas très chaleureusement et d embles, je suis avertie que je ne serai pas pris en charge avant 08h30 du matin. Je suis absolument seule dans la zone d attente. Non seulement je n ai pas un mot gentil mais une employée à tenu un propos raciste envers une collègue qui visiblement est absente !! la blakos! Inadmissible!!! J attends de voir ma prise en charge. Pas de machine à café, zone d attente en courant d air à chaque ouverture de porte. C'est à dire, toutes les 30 minutes pour aller fumer ! L infirmière qui m'a pris en charge pour la température, noté mon problème etc... Étaient ADORABLE et BIENVEILLANTE. J'ai été, ensuite, pris en charge par le Docteur BANANEH Ahmed. Aucune empathie, aucune, délicatesse à l oscultion, c'est permis de m engueuler parce qu'il ne comprenait pas ce que je lui disais. Évidemment, je ne suis pas médecin donc je n ai pas forcément les bons termes dans mon vocabulaire !!! Tout ça pour m envoyer chez un ORL, le tout en 10 minutes !!!! Pas mal pour une clinique privée !!!!

Hôpital au top, reçu aux urgences dans le service du docteur Vanegas et retour 3 semaines plus tard pour intervention en urologie toujours avec le doc Vanegas et toujours aussi content de ce service aussi bien que le doc et ses secrétaires et toutes les infirmières sont au top. Nous venions de Touraine en dessous de Tours. Merci à tout ce service.

Bonjour Service gasterologue docteur Zbidi et son équipe infirmière secrétaire anesthésie il rassure les patients au top merci à vous continuez comme ça meilleur vœux à tous surtout une bonne santé

Coincé du dos pour la 2eme fois où je recevais un service de haute qualité a l'hôpital de Juvisy-sur-Orge, je me rendis à l'hôpital privé de Mainvilliers, l'avis est sans appel : - Aucune écoute client alors que je viens avec mon dossier, - peux lui importe l'ulceres en me prescrivant son Dafalgan, un opiacé morphinique, un anti douleur dont les effets sur l'estomac sont nuisibles. J'ai beau lui expliquer l'action de son collègue de Juvisy-sur-Orge, il n'en fera qu'a son égo. Service des plus deplorables. Faites faire des formations de PNL et d'écoute active a vos médecins, cela pourrait être utile. A bon entendeur. J'irai me guérir a Paris.

Médecin incompétent et irrespectueux. Erreur médicale. Obligée de me rendre quelques jours après mon passage, aux urgences d'un autre établissement . Je déconseille.

5 heure d attente pour une entorse les infirmier et la radio sont efficace et font bien leur travaille mais le médecin est d une lenteur ahurissante mr le roi soleil qu il faut attendre des heures pour qu il me disent que c bien une entorse mais c une blague tant d année de médecine pour avoir ce niveaux ça fait peur il me dit de porter une attelle 3 semaine et me fait un arrét de 10 jours en me disant que je peux reprendre le travaille dans 10 jour oui bien sur avec une attelle les chaussure de sécurité et montée a l échelle sa ne pose pas de problèmes je pense que les infirmier sont peut être plus compétent que vos médecin

Opéré par le docteur Owaka le 9 décembre. J'ai été très satisfait de mon séjour de mon entré jusqu'à ma sortie le 10 décembre. Personnel très gentil ,chambre propre et confortable et bon repas. Je reviendrais sans hésiter. Mr pousset sebastien chambre 173.

Pris à charge rapide arrivé au urgences. A 19 h, les infirmière pose des questions à ma fille et lui demande de faire une analyse d urine. (on me préviens que le Dr est tout seul et qui va falloir êtres patient) A 20 h changement de service. 21h 30 je n'ai toujours vu personne ni Dr ni infirmière. Je vais demander si il a un problème. On me dit tou est négatif. Ma fille a fain et soif. Mais je n oze rien lui donner (nous avions peur d'une appendicite). 21h45 a on voit le Dr qui pose des questions mes qui écoute à peine les réponses. Il décide de lui faire une prise de sang. Et il repart j'ai du demander au infirmière pk cette prise de sang. Elle m'ont répondu très gentiment. Résultat de la prise de sang a 23 h30 vous pouvez sortir aller attendre à salle d'attente 2. Le Dr nous appel nous repose les mêmes questions que quand il est venu nous voir. (difficile d'être concentré quand on regarde un match de foot en même temps) Et il nous fait une ordonnance. Quand je vais la chercher la pharmacienne. Me dit que le traitement n'ai pas bon vu le poids et l'âge de ma fille. Heureusement que l'on a des personnes qui aiment leur métier et qui son professionnel.

Super Accueil aux Urgences Vendredi Soir ! Alors que celles de L'Hopital du Coudray n'ont pas voulu de moi... Je remercie toute l'équipe de soignant qui m'ont pris en Charge, chacun d'entres eux ont été rassurant et Bienveillant... Le délai d'attente reste convenable.

2 nuits à la clinique. Personnel très sympathique et agréable aussi bien au bloc qu’en chambre. Les infirmières sont vraiment très très aux petits soins après l’opération !! Merci mesdames pour tout. Chambre 261😁😁

Le SECRETARIAT chirurgie orthopedique est A EVITER - Personne très désagréable, pretentieuse, qui se prend pour ce qu'elle nest pas Devrait se diriger sur un autre métier !!- j'ai rarement vu ce genre de comportement !! Ce qui n'enlève en rien les compétences des chirurgiens ...............

Franchement je suis obligée de mettre une étoile minimum sinon j’aurais mis 0,si je viens aux urgences c’est pour une bonne raison, le médecin qui était censé m’osculté arrive en me criant dessus la porte grande ouverte en minimisant mon cas vous venez juste pour ça très désagréable il n’a fait que me crier dessus je lui est dit en gardant mon calme que c’était la la peine de me parler comme ca pas la peine d’être désagréable et il m’a dit pour finir vous je me faites pas la morale si vous êtes pa contente vous dégagez je suis repartie en pleure et énervée, je n’en resterais pas là c’est très grave !

C'est une véritable catastrophe! Pire que des ados ils règlent leurs comptes en public... Il ont des affichages sur les vitres de l'accueil qui ne sont absolument pas respectés, et ils priorisent les passages sans aucune logique ni respect en fonction de la souffrance des patients. Cette clinique est honteusement gérée sans parler de l'accueil qui n'en a que le nom... Fuyez !!!

Une seule étoile et encore !!!!!! Seulement pour avoir la main. Je suis en attente de remboursement de 30€ depuis le 22/09/2022. 1er rappel le 14/10/2022 : la demande de virement a été faite le 13 octobre 2022 comme par hasard la veille !!!! 2ème rappel ce jour 16/11/2022. Après vérification la comptabilité me confirme que le virement n’a pas été fait par le groupe. Ne peut me dire la raison car ne peut correspondre avec ses supérieurs que par mail. Quel progrès à notre époque où aujourd'hui on parle en directe avec les spationaute dans l’ISS. La réputation de la clinique St François n’était pas top, mais l’hôpital privé n’a rien amélioré.

Service oncologie: infirmière chef (de jour et de nuit) particulièrement désagréable. Heureusement que certaines de l’équipe ont de l’humanité, ça rattrape. L’hygiène est très limite par rapport au patient (draps pas changés, plateau repas apportés à 18h15, toujours dans la chambre 21h..). En plus, endroit stressant pour le patient. A déconseiller fortement! Manzano Richard.

Alors je mets une étoile car il faudrait demander au cadre de santé de l'hôpital de jour de se remettre à niveau et ne pas avancer des choses dont elles ne connaissent pas pour une hospitalisation entrée-sortie le patient a le droit à une prescription de transport quand on le demande ne pas aller dire avant une opération pour ajouter du stress que il serait pas pris en charge par quand on ne sait pas on ferme sa gueule la CPAM et que ça serait de sa poche quand on sait pas on ferme ta gueule

Fortement déçu envoyé en urgence par mon médecin traitant pour une suspicion de rupture du tendon d'Achille .je suis ressortie avec une ordonnance pour piqûre d'insecte .10jours plus tard j'ai fait une échographie .pied gauche : tendinite du tendon d'Achille pied droit rupture partiel de celui ci . Il faudrait quand même que les médecins qui nous reçoivent prennent en compte la demande du médecin traitant. De plus l'application d'une pommade antibiotique (prescrite par ce médecin ) n'est certainement pas très indiqué ni très utile

Venu dimanche 30 octobre 2022 pour de la fièvre qui dure 4 jours et ne passe pas, et je suis tombé sur le Dr Rigault,qui me dit on vient pas pour de la fièvre surtout un dimanche ou je suis seul. Qu'il change de métier s'il ne veut pas soigner les gens. A fuir et surtout ce médecin

Pour une clinique privé on peux pas avoir les patients au téléphone car a partir de 16h15 plus personne au standard revoir le système mettre une ligne de téléphone direct pour qu on puisse avoir les patients au lieu de mettre un parking payant

Un zéro pour le secrétariat des anesthésistes avec une aimabilité à revoir. Incompréhensible quant aux honoraires, une fois 30, une fois 60 pour la consultation et une fois 100 euros de dépassement une fois rien pour la même intervention. La secrétaire ose répondre que c'est déjà pas mal une des deux fois je n'ai pas eu de supplément. Une honte sérieusement ! La médecine est du commerce

Service oncologie très bruyant (tous les A.M durant 1 semaine) des éclats de rires, s'appeller de lune à l'autre en criant dans le couloir. L'après-midi le personnel est absent jusqu'à 16h30 on ne vois personne en chambre. Pour un service d'oncologie je ne recommande surtout pas.

Je tiens à remercier l'équipe de nuit du mercredi 28 au jeudi 29 septembre . Elles ont été vraiment au top des mon arrivée et m'ont accompagné dans cette nuit si difficile. Un grand merci à toutes les deux !

Usine à gaz pour personnes âgées. Ça débite la petite carte verte. Et les frais d honoraires, ça ce lâché avec les petits vieux. Y a quelques médecin au top , ont les comptes sur une main. Sinon a fuir

Urgence : Je suis allé au urgence pour accompagner ma copine qui se plaignait de grosse douleur dans le bas du ventre. L’infirmière et le médecin ont passé tout le long de de la prise en charge a insinué que ma copine étais émancipée et par la même occasion battus par ma part. Bref un service déplacé et incompétent. A éviter à tout pris !

Je suis allé jeudi matin attente normale au scanner mais bémol aucun spécialiste pour lire le compte rendu on nous dit d'aller voir son médecin traitant alors a quoi servent t ils ? Désolé pour ce commentaire Mais je vien presque tout les ans. Personnel très agréables merci à vous

Impossible de contacter le service anesthésie pour un rv obligatoire pour une opération. J essaie depuis 4 jours, je laisse sonner 30 mn et ça raccroche. Pas d adresse mail pour les contacter. Dites-moi comment faire, c est incroyable et cela ne met pas en confiance pour la suite !!

Rien à redire concernant les Urgences. Professionnels ultra sérieux et consciencieux, de l accueil aux soignants. J ai eu beaucoup de chance de ne pas attendre. Merci aux équipes de ce 3 septembre 2022!

Les urgences de cette clinique privée à éviter a tous pris. Je ne la connaissais pas puisque je viens de Seine-et-Marne mais je ne reviendrais plus. Accueil et prise en charge par les infirmières parfait. Quant au médecin, monsieur rentre dans la salle de soin sans dire bonsoir et me demande d'expliquer ce qui ne va pas... je lui explique que j'ai une boule au fond de la bouche. Monsieur n'a pas même pas regarder il a juste toucher ma machoire ma prescrit des anti inflammatoire et est partie de la chambre sans un aurevoir alors que ce n'étais mas du tout a la machoire que j'étais douloureuse. Et en plus de sa celui-ci me dit qu'il ne faut pas venir ici a cette heure là (20h)pour des chochoteries alors que j'étais fiévreuse donc surement une infection. Si Monsieur n'a pas envie de travailler il ne faut pas venir car après ce sont les patients qui sont pris pour cible.

Je ne recommande pas du tout j’ai mis une étoile parce qu’on est obligé, mon expérience au sein de cette hôpital a été horrible. Je suis partie une nuit aux urgences et le Dr m’as fait comprendre que je mentais, que mon cas était banal et ne méritait pas d’aller aux urgences , il n’as même pas pris la peine de ausculté, il as dit je cite : “ Cette petite toux de rien du tout je vais te la faire partir en 1 semaine “. Grâce à ses propos j’ai développé une peur des urgences et je refuse d’y aller . Plus tard je suis retourné et ont as découvert que j’avais de l’eau dans les paumons mais également qu’il s’agissait d’un cancer à un stade très avancé .Ce-ci est un gros manque de professionnalisme et j’épargne l’histoire comme quoi ma mère ne pouvais pas venir me voir sous prétexte que les visites n’étaient pas autorisés pendant le Covid alors que je suis mineur. Très dessus de certains soignants qui manque de professionnalisme….

j ai eu affaire à des médecins compétents au cours de mes nombreuses visites mais pour le scanner et imageries je vais dorénavant trouver une autre adresse quitte à aller sur Paris. C est juste énervant d avoir du personnel qui ne lit pas la deuxième ligne de l ordonnance. Examen scanner qui n'a donc servit à rien. Rien de très inquiétant juste quelques nodules sur le péritoine. J ai eu beau préciser les deux lignes de l ordonnance j ai bien vu que j avais à faire à un robot qui n écoutait que les réponses au questions qu il posait. Age... Poids. Op on coche la case du formulaire et le reste.... On s en fou. Dommage.

Consultation aux urgences pour des douleurs vasculaires. Le personnel soignant est rassurant, bienveillant et à l'écoute. Dommage que j'ai eu affaire au radiologue Philippe Bonjour qui s'est montré cassant, humiliant et insultant. Comment peut-on, entre autres, oser dire à un patient qui vient consulter dans la détresse et la souffrance : Peut-être que votre douleur est juste une irritation causée par vos grosses cuisses se touchent. Je n'avais encore jamais connu pareille humiliation. Ce médecin ruine le travail de ses collégues.

Accueil et personnel vraiment topissime que sa sois aux urgences ou en hospitalisation!!! Très aimable, souriant et à l’écoute de leurs petits patients!!! Je recommande la clinique ELSAN sans hésiter 🙏

Mon mari hospitalisé pour une ablation de mélanome le 25 juillet 2022 a 11h et ressorti le 26 juillet à 10 heures , passage à la facturation chambre seule comptée 2 fois pour une nuit ,effectivement ils comptent envoyer en jours c.est du vol manifeste .

Un grand merci au radiologue ! Bloqué depuis quatre mois je ne pouvais à peine m’asseoir ou me lever tout est parti depuis qu’il m’a fait l’infiltration il a été d’un grand professionnalisme et je le remercie profondément

Une étoile pour pouvoir poster un commentaire, mon expérience avec Dr rouve est vraiment amère ! Une rhinoplastie ratée complément et lorsque je lui ai demandé comment faire car mon nez est devenu tordu, il m'a répondu qu'il fallait que je paie pour me réopérer. C'est une honte !

Un énorme merci au gériatre,Dr Frédéric Georget , aux 2 infirmières des urgences qui ont donné une douche à une personne qui en avait tant besoin, je les remercierais jamais assez,mesdames sachez que vous avez un grand cœur,je vais pouvoir m endormir le cœur soulagé ce soir après tant de mois à chercher de l aide sans retour, merci à vous!

J'ai vécu ma première expérience d'opération dans cette clinique en ambulatoire. Je remercie tout le service qui a su être patient et à l'écoute, ainsi qu'à toutes les infirmières opératoires (pré/post). Et mention à l'anesthésiste dr alyssa qui a été exemplaire, et dr mauger pour sa rapide prise en charge. J'enlève une étoile pour la partie facturation, devoir attendre plus d'un mois pour obtenir facture et donc demander le remboursement à sa mutuelle est exagéré quand on connaît la conjoncture économique actuelle.

Un médecin des urgences exécrable qui se permet de dire qu il serait bon d endurcir mon fils parce que ce dernier met les pieds pour la 1ere fois dans un hôpital et se sent apeuré... je précise que mon petit a 3 ans et demi et une plaie ouverte au front ... il serait bon que les médecins frustrés de faire de la bobologie ne le fasse pas payer aux patients ... où est passée la bienveillance ? C est inadmissible d un professionnel de santé !

C'est la deuxième fois que je viens dans ce lieu. Nous sommes en 2022 mais il faut remplir les mêmes formulaires à chaque fois que l'on vient dans le même service. Le personnel est d'6rare amabilité. ELSAN a recruté toutes les mégères acariâtre de l'Eure et Loir. L'amabilité, c'est à la gueule du client. De plus plus elles sont de sacrées racistes. Le noir doit patienter alors qu'il a rendez-vous, le blanc n'a pas de rendez-vous, elles se plient en 8 pour essayer de le faire passer. Le noir doit remplir le formulaire lorsque elles remplissent le formulaire pour le blanc. Je déconseille cet endroit. Allez-y seulement en cas de 3ème guerre mondiale.

Ravie de mon passage en ambulatoire dans cet hôpital. J'avais déjà grandement apprécié la ponctualité des services radiologie et anesthésie lors de mes rdv pré-intervention. Et lors de mon opération, aujourd'hui, accueil et prise en charge très attentionnés et sympathiques du service ambulatoire et du bloc. Ils travaillent dans la bonne humeur et ça fait du bien par les temps qui courent .. Merci encore à tous et au docteur Thes, Sophie

Je mets une etoile parce que j’ai pas le choix. J’ai passer une échographie pelvienne ce jour. J’ai attendu 40 min pour être prise en charge, 30 min pour avoir mon compte rendu et une échographie faites en 3 min. Médecin déplorable, j’y allais pour des douleurs aux ovaires, il n’a même pas regarder les ovaires et ce permet de mettre sur le compte rendu ovaires normal. Il n’a pas déplacer sa sonde de plus de 1 cm sur mon ventre. J’ai fait les remarques aux secrétaires après avoir relu mon ordonnance (stipuler douleur ovarienne ) mais pas prise en compte. A fuir!!! J’ai perdu mon temps, car je vais devoir aller voir ailleurs. Par contre ils vont bien encaisser un acte qui n’a pas était fait en totalité. Hallucinant. Si vous n’avez pas le temps de faire des examens correct, prenez moins de rendez vous à la journée. Merci

Rendez-vous en ambulatoire , le personnel a était sympathique tout au lomg de mon après midi et a l ecoute dans tout les services personnes n est parfait mais sincèrement pro ! c mon deuxième séjours car Mr fong chirurgien ma sauvé la main il y a quelques années après un raté de l hôpital de dreux merci encore a tout le monde 👍🏽

Je suis allée aux urgences le médecin est lamentable il fais passer une radio alors que cela sert a rien. Il n’est pas aimable. Une fois la radio passée il nous laisse attendre dans la salle d’attente et ne reviens même pas nous voir. Mais le reste de l’équipe est très gentil! Mais ce docteur là du grand n’importe quoi et n’accepte que on aille voir d’autre médecins dans d’autre ville.

Bonjour ,je me permets par cette requête de vous informer sur la réalité du fonctionnement de l hôpital privé d'Eure et Loir .J'ai été hospitalisé pour une ablation du sein suite à un cancer .A l admission bien sûr on me demande si je veux une chambre individuelle que j accepte avec grand plaisir (avec participation financière ) et après 2 jours on me déplace en chambre collective sans rideau occultant séparant les lits pendant les soins . Je trouve que le patient est pris et considérant comme du BETAIL c est vraiment LAMENTABLE pour un établissement privé. La literie est déplorable ,bien sûr pas de téléphone pas de wifi que j avais demandé à l'arrivée. Le personnel d'admission et de santé reste néanmoins humains et cela ne le retire pas de leur qualité professionnel.

J'ai mis 1 etoile mais à contre coeur.... Depassements honoraires chirurgien et anesthésiste exorbitants.. Deuxièment mon fils de 3 ans a été opérer à la sorti de son opération mon fils souffrer le chirurgien n'est même pas venu nous voir nous expliquer la suite de l'opération les soins à effectuer.... Mon fils c'est fait hôpitaliser en ambulatoire 2heure après son opération il est sorti en souffrance sans pansement rien du tout. Clinique privée je me suis dit mieux que tu public mais pas du tout mon fils en sort traumatisé alors que de base c'est une petit garçon courageux qui a peur de rien au jour d'aujourd'hui on lui parle de l'hôpital il se met à hurler de peur A par payer j'ai l'impression que sait plus important que la santé des patients

Docteur rigault Hervé a fuir Passage au urgence dimanche à minuit et demi pour difficulté respiratoire .il me dit vous avez rien d'autre à faire de venir un dimanche à casi 1h du matin . Moi j'en est marr de faire des consultations je compte faire un signalement à la sécurité sociale

Une honte !!! Partie pour une consulte Covid pour un enfant laisser comme des animaux dehors au bout de 45 minutes dans le froid avec une enfant fiévreuse j'ai décidé de partir c'est inadmissible de ne pas avoir de pièce pour recevoir les cas Covid. Je leurs en veut énormément !

Personnels de l'admission agréable. Cadeaux kit pack confort. Prise en charge o top . Chambre individuelle. Douche dans la chambre individuelle. Infirmière de jour et de nuit au petit soins. Sinon je resterai patient de cette clinique. NOTE 21/20

Infirmière et infirmier super. Mais médecin lamentable. Jattend 3h pour qu'il me dise de m'adresser à un autre service d'urgence. J'ai annoncé pourquoi je venais à la porte d'entrée on aurait pu m'indiquer le service d'urgence adéquat des le début ! + je dois insister pour que le médecin me prescrive un traitement. Il me répond que je l'ai déjà eu. Je lui dis non, il n'avait même pas regardé l'ordonnance ! Honteux !!!!!

Rdv IRM DU SAMEDI 8 janvier: J’étais en avance, l’accueil a été impeccable, de la personne en charge de la sécurité à la partie administrative, Le personnel est attentif et dévoué et la prise en charge a été immédiate, je suis sorti à l’heure où je devais entrer. L’infirmière en charge de la manip radio est très empathique et sympathique. Aucune attente. Je suis sorti avec le compte-rendu et un avis pertinent de la part du Dr Jacques Meyblum. Merci pour cette qualité de service!

Une catastrophe m'a femme passe pour un état grippal Test antigène positif au covid On l'a relâche dans la nature sans déclaration ameli ni rien après on. S étonné que le virus se propage C est à nous de tout faire et on n as même pas de justificatif de la positivité pour la prise en charge d un pcr en labo....tout les pro de santé doivent déclarer les positif au covid... Pauvre pays je comprend que virus continu de se déplacer

De l'accueil aux soins, de la courtoisie de l'humain de la bienveillance un grand professionnalisme et des soignants hyper investis et pédagogues. Élodie vous êtes juste exceptionnelle. Enfin, mille mercis au Dr Trimech on se sent en sécurité. Plein de courage pour vous dans ces temps troublés et prenez soin de vous. Bonnes e fêtes à vous.

Mon grand père a été pris en charge au 1er étage en chirurgie pour une biopsie de la vessie. Après 24h sans nouvelles on fini par le joindre personnellement et il nous fait part d’une douleur insupportable et non traitée par le personnel. Après avoir envoyé balader ma mère qui n’a pas de connaissances précises sur le sujet. Il faut que ma soeur infirmière les appelle pour qu’une prise en compte de sa douleur soit effectuée. Le lendemain, un nouvel appel de notre part à mon grand père qui nous fait part de sa douleur et du non respect dont font preuves les infirmières à son égard. Il se sent maltraité et rejeté par une partie des infirmières qui le négligent. Il faut attendre 19h le soir et que notre grand père nous appelle à nouveau pour apprendre que sa sortie était prévue le lendemain à 10h. Aucun contact et suivi n’est fait avec les proches d’une personne âgée qui souffre. Il sort donc avec une sonde remplie de sang, une poche à changer dans la journée et seulement du paracetamol pour le soulager. Une expérience catastrophique et un traitement indigne d’un hôpital qui de plus se prétend privé. Un rendez-vous en urgences chez un spécialiste dans la journée a été pris car impossible de soulager quelqu’un qui aurait dû être suivi encore quelques jours.

Géniale 👌 j'étais stressée pour mon opération des dents de sagesse(vendredi 19 novembre 2021 dans la matinée) mais les personnes présentes ont su être rassurante et très sympathique et drôle pour certains. Très bonne ambiance dans la salle de préparation avant d'aller en salle d'opération. Je remercies le personnel avant et après l'opération^^

J ai mis une étoile car pas le choix sinon cela serait 0. Ma conjointe a des douleurs anormales donc scanner d urgence avec ordonnance medecin. Du coup plus 3 à heures d'urgence des petits bobos ou personnes pour des consultations médicale basique passe avant .30 personnes pour un médecin voilà la vérité qu une dame de l acceuil ma révéler .allez ailleurs

Ayant eu une opération là bas, je peux dire que je m’attendais à mieux niveau qualité pour un hôpital privé, les repas ne sont vraiment pas top malgré que très présentables , le lit que j’avais était sensé se lever et se baisser au niveau du dos mais avait beaucoup de mal et fonctionnait 1 fois sur 2. Au niveau du personnel parfois un peu mal organisé au niveau communication mais tous étaient très professionnels et gentils hors mis une infirmière qui a été d’une violence extrême pour me faire le test anti génique où j’ai eu des saignements de nez et un mal de tête abominable pendant 1h après ça …

J ai emmené mon père pour se faire opérer des yeux. La secrétaire a qui j ai eu affaire pour des démarches la veille me dit que j aurai le droit de rester en salle d attente le temps de l opération... je lui demande si elle est sûre car on m'a déjà demandé de partir elle me dit qu il n y a aucun soucis. Et aujourd'hui on me demande de partir que je n ai pas le droit de rester... du grand n'importe quoi sachant que j ai le pass sanitaire... pas besoin de mettre vos éternels nous sommes désolé pour ce désagrément....

Accueil et prise en compte par le radiologue et le médecin de l'écho assez limite et surtout sans aucune prise en compte de la pathologie et sans aucune bienveillance. Essayer de mettre une personne avec un handicap dans une position alors que ce n'est pas possible... Quel manque de compétence et d'humanisme. Par contre qu'à l'accueil on remarque de suite le 100% de la carte vitale en disant qu'on peut faire ce qu'on veut car nous ne paierons rien... La clinique a perdu de sa superbe, et cela montre la direction que prend le système de santé Français...

Très bon accueil au service ambulatoire, pas d'attente, infirmières et infirmiers très sympathiques. Très bonne collation. Pour un moment qui n'est jamais très agréable, ce genre d'accueil est vraiment un plus.

Je ne mettrai pas un 5 étoiles à quel que soit un service urgence en hôpital public ou privé car il n'en existe pas de parfait malheureusement. IIs sont tous les mêmes. Par contre dans celui-ci je me dois de noter les plus qui n'apparaissent pas sur le papier, ni les critiques. Qui dit journée, dit heure pleine donc, fatalement, attente. TRES longue attente, comme partout. Point noir, si on doit s'allonger aucun brancard et en souffrance on n'ose pas tout. Par contre dès que le service prend en charge, tout change. Les infirmières (merci Fanny et Florence) et le médecin urgentiste sont efficaces et rien n'a été mis de côté pour chercher et trouver ce que j'avais. Dans de vraies urgences l'équipe met vraiment toute son énergie sans oublier d'être humains, compatissants à votre douleur. Alors merci pour ce que vous avez fait pour moi, merci mesdames et merci messieurs car, je peux le dire, vous m'avez sauvé la vie. Merci d'être là pour nous 👍

Un établissement à éviter!!! Le 03 juin dernier, j'ai déposé mon épouse aux urgences, pour une douleur vive au pied. Les barrières du parking étaient levée dans les deux sens de circulation. Après avoir confié la malade à la réception, j'ai évacué mon véhicule de la zone des urgences comptant bien sortir du parking. Mais, surprise, barrière fermée dans les deux sens de circulation. Je me suis donc servi de l'interphone pour demander que l'on m'ouvre la barrière. Stupéfaction lorsque mon interlocutrice m'a accusé d'être entré illégalement sur le parking de l'hôpital et que si je voulais en sortir, je devais verser une somme de 5 € que j'ai dû payer à l'aide d'une carte visa. En entrant dans cet établissement, que j'ai déjà fréquenté par le passé, je ne me doutais pas que je serais victime d'un tel racket, qui n'a habituellement cours que dans certaines banlieues du côté de Marseille. Pour récupérer mon épouse, je me suis garé à l'extérieur de l'hôpital, ce qui l'a obligée à marcher malgré la vive douleur qu'elle avait toujours. Mais qu'est-il donc arrivé à cette clinique. Une chose est sure, si j'ai à nouveau besoin d'avoir recours aux urgences, je préfèrerai l'Hôpital Fontenoy.

La standardiste a refusé de porter, et de faire porter, un message urgent à un médecin ce n'est pas mon rôle. Lequel médecin est injoignable sauf sur un site tiers auquel je n'ai pas donné mon accord pour être inscrite, et auquel je n'ai pas accès. Passons sur les dépassements d'honoraires effarants pour lesquels les patients ne sont pas prévenus et qu'on vous annonce en fin de consultation. Si la qualité était à hauteur des tarifs on pourrait à la rigueur l'admettre, mais tout est minimaliste. Désormais ce sera hôpital public pour moi.

Clinique privée ou colonie de vacance. Aucune transmission faites. Mon fils se fait opérer des angines et le chirurgien prescrit des anti douleurs et aucun personnel est capable de lui donner et le laissant tordre de douleur, jusqu'a je gueule pour qu'il puisse se bouger mais au final il n'a pas eu ses médicaments. Je vous déconseille comme clinique privée. Le lendemain nous sommes parti voir notre Docteur Chirurgien a son cabinet pour avoir une ordonnance que l'hôpital nous la pas donné. De vrais incompétent mise a part le chirurgien Docteur Bouazza bon medecin. Sinon j'aurais mis zéro étoile

Ma femme avait pris (scrupuleusement) un rendez-vous chez le Dr LEFROU. Lors de la prise de rendez-vous la secrétaire médicale avait proposé une date à laquelle nous n’étions pas disponibles. Nous sommes donc convenus d’une date ultérieure. Quelle ne fut pas notre surprise en nous présentant à la date fixée lors de cette échange quand cette secrétaire annonce à ma femme qu’elle a raté son rendez-vous… celle-ci ayant visiblement maintenue la date qu’elle avait initialement proposée et qui ne convenait pas. Jusque-là l’erreur est humaine… le problème vient du comportement totalement inapproprié de cette secrétaire médicale qui en plus de nier son erreur tient un discours accusatoire et moralisateur particulièrement inapproprié dans un contexte de prise en charge médicale anxiogène. Celle-ci s’est en effet permise d’accuser sans fondement ma femme d’avoir commis une erreur dans l’enregistrement de la date de rendez-vous… inutile de préciser qu’il n’est absolument pas envisageable pour nous de rater un rendez-vous d’une telle importance ou pire de nous présenter à une date non convenue… Nous ne pensons pas avoir rencontré auparavant une secrétaire médicale avec un sens relationnel aussi médiocre! Son comportement inapproprié fait que nous ne prendrons plus de rendez-vous auprès du docteur LEFROU afin d’ éviter d’avoir à faire face à une telle incorrection.

Bonjour, Mise à part l'annulation de mon opération, prête à rentrer au bloc, on m'annonce que le produit qui devait être envoyé pour mon opération s'est perdu (bien évidemment l'erreur est humaine, mais alors la grandiose....), déplorable fonctionnement de notre système de sante qui est une honte en 2021 pour un pays comme le notre....outre mes mésaventures sur le peu de temps où je me trouvais la bas, j'ai pu constater l'accueil et la façon de parler aux personnes du troisième âge, ceci sans respect et sur un ton bien souvent moqueur avec un grand manque de considération des remarques vraiment déplacées de la part d'un grand nombre du personnel. Pour la première fois je laisse un avis pour mettre en garde les enfants de ces personnes. Il est impératif d'accompagner vos parents !!!! Jusqu'au bloc!!!!

RDV pour une coloscopie. Très bon accueil et prise en charge. Personnel sympathique. En plus d'une agréable collation (qui change des Petit Lu et de la Pom'potte), j'ai même eu en cadeau une trousse de voyage garnie, et un grand flacon de gel hydroalcoolique. Je ne dirais pas a refaire, mais si ça doit être le cas, ça sera sans appréhensions.

Ma mère de 91ans laissée à l'abandon. Résultat des escarts très très importants, impactant durablement sa rééducation. Et qui complique considérablement le travail des autres intervenants qui par ailleurs ont été très choqués de l'état dans lequel ils l'ont trouvé. Elle est à ce jour toujours en soin uniquement pour cela (4 mois après).

Bonjour je voulais remercier le personnel. J'ai été opérer hier pour un soucis au pied. Infirmière très agréable secrétaire et le chirurgien le docteur letellier très agréable explique bien. Au bloc opératoire très rassurant et aujourd hui reçu un appel de la clinique pour savoir si j avais passé une bonne nuit. Un grand merci

J appel ce jour pour prendre un rdv avec un anesthésiste pour une opération pour un enfant de 8 ans.secrétaire très mal aimable qui m oblige a venir un lundi matin en plein pendant l école de ma fille.pour un rdv de 10 mn, simple formalité car a déjà été opérée pr même chose, même pas possible de venir en fin de journée ni même un mercredi car on me dit que avec cet anesthésiste pas le choix alors que la dernière fois rdv avec un anesthésiste alors qui m a dit que ce n est pas lui qui serait là le jour de l intervention, je dois donc prendre ma demi journée exprès. Très en colère !

Venant d'arriver à Mainvilliers, Il y a 3 ans, je suis allée faire une mammographie (contrôle périodique) l'examen a été réalisé par une manipulatrice radio charmante. A l'issue de cette radiographie, il m'a été demandé de m'asseoir sur une chaise dans la salle de radio ! une pile de revues (fatiguées d'être manipulées) derrière moi pour attendre le résultat. Après quelques minutes, la manipulatrice est revenue me dire qu'il n'y avait rien d'anormal et que je pouvais me rhabiller. Je n'ai donc vu aucun médecin, n'ai subi aucune palpation. L'an dernier j'ai choisi un autre cabinet de radiologie et tout s'est passé normalement. Cet établissement ne devrait pas figurer dans la liste des cabinets recommandés.

Une étoile pour la rapidité qui a été confondu avec précipitation car suite à une chute et douleurs au poignet, une simple entorse diagnostiquée après radio et aucunes fractures envisagées. Après plus d'un mois de douleurs et aucunes améliorations, c'est finalement une IRM qui a déterminé une fracture du scaphoïde et la possible chirurgie qui en découle. Verdict chez un spécialiste de la main dans le 78. Tout cela aurait pu être évité si la prise en charge n'était pas seulement effectuée dans une logique économique. Si au moins on m'avait conseillé... Urgence à éviter selon mon expérience!

Clinique comment vous dire ... J'emmène ma mere suite à beaucoup de symptômes anormal que je signale aucune radio aucun scanner aucune prise de sang faite.... apar c'est des crises d'angoisse. Le vrai verdict n'est pas chez eux évidemment Cancer du cerveau généralisé & décédé . Une haine contre cette clinique des bons à rien

Personne ne traîne dans les couloirs...Pas de papotage. C'est un Établissement privé. Les formalités administratives sont simplifiées. Lors de mon dernier passage cette semaine, pour une coloscopie, j'ai pu apprécier l'efficacité, l'attention voire l'empathie de l'équipe. Le Patient est d'abord un Client. Quant au stationnement payant, il m'a permis (enfin) de trouver une place aisément, ce qui n'était pas le cas auparavant et ce, à un prix défiant toute concurrence. J'ai apprécié

Passage par le Fast Track pour une coloscopie. Parfait de l'accueil jusqu'à l'accompagnement à la sortie, en passant par les aides soignantes, infirmières, anesthésiste, sans oublier l'excellent Dr Zbidi. Parcours sans faute, organisation, gentillesse, ... Je recommande ce service et vous encourage à vous y rendre sans crainte, aucune. Un grand Merci

Je viens d'appeler (un samedi, donc une personne de l'accueil) cette dame m'a rassuré par rapport à une intervention dans 5 jours. je suis tombée sur une femme formidable, nous avons passé + de 30 mn au tel. merci à elle, merci pour son écoute, pour l'assurance qu'elle m'a prodigué. merci d'avoir pris de votre temps pour écouter mes craintes et surtout me rassurer!

Opérée le 1er septembre pour une cataracte j'ai été bien accueillie par le personnel soignant et le personnel administratif de cet hôpital privé. Que du positif.Merci infiniment. Seul point négatif désormais le parking est payant maintenant alors que l'on paie déjà beaucoup lorsque nous venons dans cet établissement.

Je met une étoile car je suis obligé pour rédiger mon commentaire. 2 médecins des urgences m'ont diagnostiqué successivement une prostatite aiguë avec septicémie pour le premier puis prostatite aiguë avec civd pour le second. En fait compte tenu que mon infection était importante 《crp 288 》cela a eu pour effet de perturber les analyses de sang.Suite à cela, j'ai demandé à être transféré à l'hopital Fontenoy et j'ai été pris en charge au service urologie avec 3 jours de perfusion puis tout est rentré dans l'ordre. En aucun cas la température n'a dépassé les 38 degrés. il n'y avait franchement pas lieu de m'alarmer en me disant que ce que j'avais était extrêmement grave. Voilà je ne retournerais plus jamais à l'hpel . Je souligne l'incompétence des médecins.

Rien à signaler au niveau des soins. Par contre, accompagnant un patient ce matin 11/08/2020, Je suis resté un moment (de 9h15 à 11h30) à attendre près de l'entrée des urgences . Au personnel qui se plaint d'être débordé, en sous effectif, etc, etc... Je voudrais demander aux 6 personnes ( Dont deux au moins du personnel médical les 4 autres semblant être du personnel administratif) si la pause Café/Cigarette de plus d'une demi heure qu'elles ont prises est bien normale... Pas certain que cela soit vraiment apprécié par la direction de l'établissement....

Mon père, qui a de gros soucis de santé, a été dirigé par son médecin traitant vers un urologue. Celui que nous avons consulté le 29 Janvier dernier l'a dirigé en urgence aux vues de ces analyses vers son confrère à l'hôpital privé (le système est bien rodé). Nous voici donc arrivés la bas, l'urologue confirme que la situation est grave, qu'il faut l'hospitaliser en soins continus dans l'attente d'une opération. La dessus, une personne arrive (je précise que la fréquence cardiaque de mon père était à 45, il risquait l'arrêt cardiaque) et lui demande : si jamais cela est possible, souhaitez-vous une chambre seule ? sans jamais en préciser le coût. Mon père répond oui, elle lui fait signer un document et repart immédiatement. Mon père passera quelques jours en soins continus, puis chambre seule en effet pendant 6 jours. Il ressort le 8 Février après avoir été opéré. Quelques temps après nous recevons une facture de 585€ ! sans aucune décomposition des coûts (bien rodé aussi). J'appelle et on me dit qu'il y a la télé (ok), le dépassement du cardiologue (ok) et 438€ de chambre particulière soit 73e par jour ! Je tombe des nues. Je leur écris pour expliquer que jamais on nous donné le tarif et que mon père a une toute petite retraite. On me répond qu'il a signé le document (dont aucune copie ne nous a été laissée lors du séjour) mais que dans leur grande bonté, ils peuvent faire un étalement ! Depuis, j'ai adressé un nouveau courrier dont la copie a été envoyée à la DGCCRF car le document signé l'a été dans un contexte où mon père était clairement affaibli et en plus, le tarif n'a jamais été mentionné oralement, j'étais là pour en témoigner. Le consentement du malade est obtenu à la va vite et ne peut être considéré comme libre et éclairé. De plus, il n'y avait aucune urgence à lui faire signer ce document vu qu'il montait en soins continus dans un premier temps, ils auraient pu nous le donner afin qu'on le consulte. Mais si nous l'avions consulté, nous aurions vu les tarifs !!! Bien rodé la encore. .Ces pratiques sont purement scandaleuses, seul le profit compte au mépris de l'humain, et ce alors qu'aucune prestation ne s'avère meilleure qu'à l'hôpital Pasteur, que ce soient les chambres, les repas ou le personnel, voire même au contraire ! On dit beaucoup de choses sur l'hopital public mais mon père, qui a été souvent hospitalisé à Pasteur, a toujours reçu des soins excellents et les infirmières et aides soignantes y sont beaucoup à l'écoute qu'a Mainvilliers. En tout cas, j'irai jusqu'au bout dans cette procédure car il est intolérable de profiter ainsi de la faiblesse des personnes malades. Bref, fuyez cet hôpital à moins que vous n'ayez le portefeuille bien rempli !

Pompe à fric ... Non seulement y'a des dépassements à tous bout de champs, il faut payer le parking . Mais le plus abberant c'est sûrement de ne pas pouvoir accompagner sa conjointe qui va se faire opérer... Super pour le stress avant l'opération. il daut qu'ils comprennent que le patient n'est pas une vache à lait !

Médecin des urgences de nuit très désagréable. Spécialistes très chers (dépassement d'honoraires exorbitants) et de plus, certains sont très désagréable. Je suis mieux prise en charge et soignée à l'hôpital du Coudray sans payer des sommes exorbitantes non remboursées

Service des Urgences à éviter ! Ma maman, âgée, envoyée par son médecin traitant, qui pensait à une prise en charge sérieuse, s'est complètement fourvoyé. Une prise en charge rapide, mais après un scanner à peu près , car pas de produit de substitution pour les allergiques à l'iode, une très très très longue attente d'un spécialiste qui n'est jamais venu !! Après, environ 12 heures, au revoir Madame ! avec une ordonnance anti-douleur bien chargée, mais sans prise ne compte de la cause et de l'origine de cette douleur (à priori un calcul aux reins), et sans plus d'explications ! Et même pas un verre d'eau ni quelque chose à grignoter pendant 12 heures !! Réponse du propriétaireil y a 2 heures Bonjour Mme Maud Hollocou, nous regrettons que votre attente aux urgences ait été aussi longue. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Dans les services d’urgence, l’ordre de passage ne peut se superposer à l’ordre d’arrivée. Dès l’admission, l’infirmier chargé de l’organisation de l’accueil identifie les patients présentant des signes de gravité réels ou potentiels, qui sont évidemment prioritaires pour la prise en charge. C’est pour cette raison que pour certains patients, l’attente peut être plus longue que pour d’autres. Restant à votre disposition. Hélène, du Service Qualité. Quand je lis votre réponse, je vois que vous n'avez pas compris l'objet de mon commentaire : je ne remets pas en question la prise en charge de ma maman, j'ai justement dit qu'elle avait été prise en charge très rapidement; mais pas contre c'est la suite, le scanner sans produit de contraste, l'attente du passage d'un urologue qui n'est jamais venu la voir et qui devait statuer sur les suites à donner pour le calcul au rein, juste le passage d'une minute d'un médecin pour la remise d'une ordonnance , sans explications, et même pas un verre d'eau ni quelque chose à grignoter de toute la journée !!

Accueil aux urgences s'est vite dégradé depuis le changement de nom clinique St François vers Chu privé d'eure et loir!!! Ne tiennent plus cpte des patients en tant que tel... Lors du dernier passage un dimanche matin , il n'y avait aucun patient à part ma femme bloqué du dos qui est resté 1h00 en salle d'attente sur une pauvre chaise. Pris de haut à l'accueil pour commencer. Pendant que dans les couloirs des urgences c'etait rigolades et crises de rire. Les médecins ne savent même plus faire un arrêt maladie !!! Incroyable tout de même

Très déçu de ma visite aux urgences. Venue avec une sciatique qui me fesait atrocement souffrir. On ne me donne aucun médicament pour calmer la douleur immédiatement. On nous laisse sortir avec une ordonnance. Il faut quémander un irm et ah non on ne peut pas me donner un arrêt de travail. Il faut aller voir mon médecin. Le service que j'ai connu avant était beaucoup mieux. Depuis que ça a changé, je constate une dégradation. Mon fils est venu il y 2 mois suite à une chute, ils n'ont jamais voulu faire de radio. Il a fait un irm un mois après et découvert une fraction du ménisque. Il s est fait opéré en février.

Ma femme est venue pour une coloscopie le 13/2 avec qqs jours avant une consultation d'anesthésie.On ne sait pas à l'avance si on aura un médecin en secteur 1 ou 2 et souvent c'est un secteur 2, on nous demande de payer sans plus de précision 30€ pour une collation qui ne les vaut pas ( 1 yaourt,1 brioche,1 salade de fruits).Et ces 30€ ne sont pas remboursés.donc j'ai payé 50€ de consult. d'anesthésie+50€ de dépassement+30€ de collation ,c'est de l'arnaque. Auparavant ma femme venait faire des coloscopies régulièrement et il n'y avait pas tous ces suppléments et pourtant c'était avec le même praticien.Donc la prochaine fois nous irons voir ailleurs

Voulant passr une gastroscopie j'ai pris rendez-vous avec un médecin anesthésiste. Il m'a été impossible d'avoir les tarifs que pratique la clinique ni sur internet ni au téléphone. Le jour de rendez-vous j'ai pu savoir quels sont les tarifs et l'on m'a appris que l'organisation des consultations ne permet de savoir si le médecin est conventionné ou pas. Le médecin proposé n'était pas conventionné, et la facture était de 50€ plus 50€ de dépassement. J'ai donc annulé le rendez-vous.

Pour une hospitalisation en ambulatoire pour un examen sous anesthésie générale la secrétaire du service me demande de cocher une case pour type de box en me precisant que le box individuel et pris en charge par ma mutuelle et que j’aurais que 7€ à ma charge je lui ai demandé à quoi sert d’avoir ce box elle m’a dit c’est juste pour la collation je lui ai dis pas la peine car je vais rester que 5 min je prends collectif mais elle m’a pas précisé que le collectif sera à ma charge elle m’a remis une trousse de la clinique en sortant elle me demande de régler les 30€ je lui ai dit c collectif normalement c compris dans les forfait ambulatoire remboursé par la sécurité elle me dit non c pas remboursé. C’est de l’arnaque pour une boisson chaude yaourt et petite salade de fruits on doit régler 30€!!!! Et l’incompétente ne précise pas aux patients que ce n’est pas remboursé. Elle m’a mis la pression j’étais encore sous l’effet d’anesthésie et je lui ai fait le chèque Sous prétexte que c’est trop tard alors qu’elle voulait juste quitter. Les voleurs et les arnaqueurs profitent de l’ignorance des patients. Je paye une mutuelle et je dois payer des suppléments en plus alors si elle m’avait précisé que c’était à ma charge logiquement j’aurais choisi les 7€ au lieu de 30€ .

Médecin mal aimable. Me faire que des reproches parce que je ne suis pas le meme médecins ! JE SUIS ALTERNANTE ! Mon école est vers Nantes et je travailles à Carcassonne tandis que les parents habitent dans le 28 ! Voilà plusieurs mois que je suis malade et là je souffre vraiment. Les médecins m’ont limite jeter dehors parce que ce n’est pas assez urgent pour eux. Ils ne m’ont même pas écouter je souffre tous les jours et ils ne m’aident même pas quand j’ai au moins mal 8 sur 10. Je n’arrive même plus à me nourrir je ne digère bien le plus rien. Bref c’est inacceptable

Découverte des urgences de ce nouvel établissement pour un doigt cassé. Eh bien nous disons merci à tout le personnel que nous avons rencontré : aimable et rassurant. Le lieu a bien changé aussi, il est beaucoup plus accueillant c est agréable. Merci et bon courage aux équipes des urgences qui font un super boulot !

Supers chirurgiens mais hôpital qui jete dehors ses patients le lendemain d'une opération importante, sans tenir compte de la faiblesse du patient et de la pathologie du malade, tout simplement scandaleux et pas du tout professionnel. On paie pourtant très cher la Secu et on se fait jeter car besoin de lits, je suis écoeurée.

Consultation aux urgences après une chute sévère sur un bloc de béton avec l'arrière de la tête. Accueil parfait. Rapide. Infirmières adorables. Par contre prestation médecin: nul. Pas d'inspection de la plaie, pas de désinfection. Pas le temps de rebondir avec des questions. 2' et au revoir. Il m'a laissée avec mes angoisses. Dommage après un service quasi parfait des infirmières.

Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait avec plaisir, reçue aujourd'hui pour une ablation d'un stérilet. Résultat, je suis rentrée chez moi et mon stérilet est toujours là. D'après une infirmière bien antipathique, l'anesthésiste refuse de m'endormir à cause de mes piercing. Ok, très bien et qu'est ce que vous ne comprennez pas dans impossible à retirer ? Par contre, personne n'est capable de dire POURQUOI les bijoux et lunettes sont interdit aux patient alors que plusieurs membres du personnel eux ont des boucles d'oreilles, lunettes, etc. Qu'on ne me parle pas d'hygiène sinon ça devrait être appliqué au personnel également. Je n'y retournerai pas et je ne vous recommande pas du tout. Nous avons payé pour une intervention qui n'a pas eut lieu, FUYEZ !

En ambulatoire pour une intervention liée à l'endometriose. Tout à été parfaitement pris en charge du début à la fin. Le personnel soignant à été adorable à toutes les étapes de l'intervention. Et chapeau à ma chirurgienne qui est une personne formidable.

Je suis venu aux urgences je suis reparti on m'a dit que j'avais rien il s'avère que je suis parti sans les radios j'ai réclamé les radios le lendemain j'ai une fracture, retour à aux urgences, heureusement le médecin présent à fait le nécessaire. Manque de sérieux du médecin urgentiste du 14 juillet.

Un personnel soignant bienveillant et aux petits soins. J'ai beaucoup apprécié le suivi du chirurgien le Dr Rouve,et de l'anesthésiste le Dr Roy. Des professionnels à l'écoute. Hospitalisée au 2ème étage donnant sur l'entrée principale. Rien à dire. Une chaise supplémentaire dans la chambre serait le bienvenu. Petit déjeuner gourmand chaque jour. Repas correct mais sans plus. Il y a encore une grande marge d'amélioration sur ce sujet. Dommage qu'il n'y ait pas de vraie cafétéria dans l'enceinte de la clinique . Je recommande l'endroit.

Je viens de revenir des urgences où mon compagnon s’est rendu. J’ai été très surprise par le mépris et l’agressivite verbale du Dr RIGAULT Hervé ( mais j’ai pu lire que je n’etais pas la seule dans ce cas ) envers les accompagnants. Aussi après analyse, son seul diagnostic à été de dire : ‘’ c’est bien pire qu’avant’’ ( sans explication un minimum scientifiques) ce qui ne rassure pas du tout. Je travaille moi aussi dans le médical et honnêtement c’est la première fois que je rencontre une personne aussi grossière.

Service des urgences LAMENTABLEMENT HONTEUX Venue pour un doigt cassé, dû à une chute dans des escaliers, au travail(accident de travail). Après avoir relaté mon accident, le médecin m'envoie au service radios(très désagréable), avec indiqué suite à mauvais geste. Le diagnostique: doigt cassé. Pose d'une pseudo attelle par l'infirmière(incompétente), qui finie au fond de mon sac au moment de ranger mes papiers.Autrement dit, ça a tenu 30 secondes!!! Et quand le médecin vous demande 3 fois quel travail faites-vous?(agent polyvalent du bâtiment), fini par vous demander s'il vous faut un arrêt...Je trouve ça plus que limite. Mon métier est loin d'être de taper à l'ordi toute la journée. Je sors donc de là-dedans (4heures) , avec une attele à garder 1 mois, que je ne dois surtout pas retirer ou refaire et seulement 8 jours d'arrêt.Je ne savais pas que mon métier faisait parti des plus propres et dont les mains ne servent à rien! Du coup, obligée de prendre un rdv, chez mon médecin traitant, pour qu'il me refasse une attelle correcte et me rallonge mon arrêt. Je me demande comment ce service peut encore être ouvert, le personnel qui y travail ne sont que des incompétents. La prochaine fois j'irais sans hésiter au Coudray.

retrait d'une prothèse au bras gauche par le DR THES, tout a été parfait ! chambre seule au 3ème étage, accueillie avec un large sourire par Marcellin qui est absolument adorable avec son humour bon enfant, tout le personnel de l'étage a été des plus agréable avec moi. Le Dr THES est, non seulement, doux, à l'écoute mais en plus il est très bon chirurgien. Je remercie particulièrement le Dr Azzedine TALEB qui m'a réconciliée avec les anesthésies locorégionales auxquelles je ne croyais plus du tout après une expérience précédente malheureuse. Le revers de la médaille est que, dans l'hypothèse où cela serait nécessaire, je ne voudrai plus avoir affaire à aucun autre anesthésiste (lol). J'ai ressenti une vraie empathie de tous à mon égard et c'est très rassurant. Compte tenu du nombre d'avis négatifs que je viens de lire, il me semble vraiment indispensable de bien différencier les urgences des autres services. Merci de bien vouloir transmettre ma reconnaissance à qui de droit.

Hospitalisée dans le service Oncologie 3éme étage, j’ai été placé dans la chambre 354/356 qui n’a pas de chauffage Elle est équipée d’un chauffage d’appoint, radiateur bain d’huile, je ne sais même pas si cela n’est pas interdit !! Donc il fait froid, la salle de bain je ne vous en parle même pas, obligée d’allumer l’eau chaude à fond pour chauffer celle ci afin d’avoir un peu de « chaleur » avant de prendre sa douche ! Pourtant la clinique saint François fut fermée en 2016 pour travaux dans le service oncologie Mais qu’ont ils fait exactement ?? Est ce pas inadmissible de laisser une chambre sans chauffage ?? J’espère qu’à ma prochaine venue ce problème sera régularisé. Monsieur le Directeur de la clinique si vous ne connaissez pas de plombier, je peux moi même vous en trouver un. Merci !

Avis pour un IRM obtenu en 3 jours grâce a un désistement. Les plus: -Locaux propres et agréables. -Personel IRM sympatique et professionnel. -Manipulatrice rassurante et sympatique. -Delais IRM pas trop long. Les moins: -Aucuns medecin ne vous recois pour vous expliquer les résultats. ( d'autre centre le font ) -Presque deux heures a patienter pour avoir les resultats du a l'attente de la signature d'un medecin devant gérer 3 services.

Dépassement anesthésiste, dépassement médecin, 18€ de frais de séjour (pour une hospitalisation de 2 h) et surtout 60€ pour une chambre individuelle qui en fait est un box surmonté d'une tringle pour pouvoir tirer un rideau. Au moment de la réservation aucune info pour nous dire que la chambre individuelle n'est pas une chambre mais une succession de box (comme on peut en voir dans les toilettes des stations d'autoroute, mais là au moins il y a des portes et pas des rideaux). Si vous pouvez éviter cet hôpital, tant mieux, si ce n'est pas possible, alors ne prenez pas la chambre individuelle mais restez dans le hall, il est gratuit, plus spacieux et plus lumineux.

Lieu propre et moderne MAIS le personnel est pour la plupart une catastrophe,exécrable hautain et absolument pas à l'écoute des patients.Ma mère est actuellement dans cette clinique,elle a passé des nuits à se tordre de douleur suite à une réaction de certains médicaments et elle est restée des heures et des heures sans que personne ne l'écoute tout en lui disant QUAND quelqu'un daigné venir la voir qu'elle faisait du cinéma,où que cela était NORMAL...je trouve cela honteux de ne pas être proches de ces patients,des personnes qui souffrent pour beaucoup et souvent inquiet pour leur vie. Le pire c'est que ma mère elle même a travaillé toute sa vie en tant qu'aide soignante et en à pleurer de se rendre compte à quel point on pouvait faire son travail sans passion,ni attention et sans respect envers les autres. L'opération s'est très bien passée,rien à dire autre que merci,mais le personnel...horrible (pour la PLUPART c'est important de ne pas mettre tout le monde dans même panier). Donc pour ma part JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!

Si vous avez le choix de ne pas y allez, alors évité le! Le personnel des urgences ne connaissent pas l'amabilité. Ainsi que le docteur Rigault Hervé. La consultation à durée 2minutes a tout cassé. Nous n'avons même pas eu le temps d'énoncer notre soucis au complet. Si vous souhaitez être pris de haut et avoir quelques remarques désobligeante allez y.

C'est une honte, envoye par mon medecin generaliste qui suspecte une appendicite et aimerait une échographie de contrôle, mon fils est examiné par un docteur désagréable au possible ( dont le nom a déjà ete cité) pas de bonjour, aucune question, en 2 touchers et 2 minutes il décrète qu'il n'a rien et nous fout dehors avec une ordonnance de paracétamol et d'anti-inflammatoires C'est une honte un accueil pareil surtout pour un enfant, aucun professionnalisme aucune empathie... Je suis furieuse Je sais qu'il y a beaucoup de monde et des cas plus graves, mais on reste des patients et ce n'est pas par plaisir que l'on se rend aux urgences !!! Celui-ci a gagné : il fait fuir les patients, ses urgences vont finir par être désertées

Service de Radiologie désagréable j'avais rendez vous pour une échographique de la thyroïde entre temps j'avais une échographie du coude a faire le médecin a refusé de faire les 2 échographie sous prétexte que la sécurité sociale ne lui rembourserait pas le 2eme actes pourtant j'avais appelé 10 jours avant on m'avait indique que cela était possible. Déçue je ne permettrais plus les pieds au service de radiologie il m'ont fait perdre 15 jours et on m'a demandé de choisir quelle échographie je voulais faire. En revanche si je réglait les 2 échographies sans me faire rembourser par la CPAM il faisait les 2 échographies médecin vénal secrétaire ironique aucune sociabilité dans ce service on n'écoute pas le patient et on se fout de sa douleur

Je me permets de poster un avis car je suis absolument outrée de l’accueil reçu. Nous nous sommes présentées aux urgences, une infirmière vient ensuite nous chercher, pas de bonjour, ton assez sec et nous fait patienter en salle de soins. Arrive ensuite le ´ docteur ´, qui entre sans même un bonjour, me demandant d’expliquer mon problème. J’explique donc, gentiment, et il se moque de moi, me parle sur un ton très agressif, et nous dit que nous embêtons tout le monde pour un ‘ rien ´. Il nous crie dessus, et se permet de nous faire une leçon de moral. ( Excusez nous monsieur, nous n’avons pas tous la possibilité de venir en semaine, nous travaillons, nous aussi. ) L’infirmière à ses côtés nous regardait sans rien dire, avec un sourire limite moqueur. Le ´ docteur ´ nous met ensuite dehors, sans même avoir pris compte de mon problème, sans m’avoir examinée. Si vous ne voulez pas faire votre travail, autant ne pas venir. Je reste totalement scandalisée, car peu importe le problème, nous restons des PATIENTS, et nous avons le droit, comme tout le monde, d’être pris en charge. Jamais un docteur ne m’avait aussi mal parlé, et je dois avouer que je ne savais pas que cela était possible. Je garderai à présent une très mauvaise image de cette clinique, et je reste traumatisée, énervée de ce qu’il s’est passé. C’est absolument lamentable de traiter ainsi des patients, il faudrait revoir vos principes, mesdames et messieurs.

Je suis allée aux urgences de la clinique avant hier, dimanche, à midi (pas le meilleur créneau). L'accueil n'a pas été si désagréable que cela. Oui le médecin était stressé et pas franchement aimable, mais il a posé le bon diagnostic, prescrit le traitement adapté et anticipé les possibles complications. Personnellement je préfère avoir en face de moi un personnel médical pas forcément aimable mais qui me soigne correctement. Et n'oublions pas que de notre côté, nous, les patients, sommes souvent loin de l'être.

Lamentable je me suis présenté avec mon fils de 17 ans aujourd'hui qui a fait un malaise sur son lieu de travail avec des maux de tête des vertiges et dès saignements de nez assez important depuis la nuit dernière. Très mal accueilli par l'infirmière a qui je demandais de l'aide pour le sortir de la voiture elle m'a juste donner un fauteuil et débrouille toi. Enfin un médecin arrive je le cite parce que c'est une honte d'être traité de cette façon il s'agit de nabil benzalem qui ne sait pas dire bonjour et qui en 1 minutes a trouvé un rhume et une otite donc pas de temps à passer à écouter mon fils et ensuite je demande si on peut avoir un arrêt de travail pour cette fin de journée car mon fils est dans la restauration,il n'y a pas que le services hospitalier qui travaillent les jours fériés et la un refus en me disant que ce n'est pas à moi de juger si il faut un arrêt de travail mais à lui sans daigner me regarder quand il s'adresse à moi.. Quand on est diplômé faculté de médecine et capacité de médecine d'urgence et que l'on traite les gens de cette façon c'est une honte pour la profession. Moi qui a toujours été satisfaites de st François, je pense que là direction devrait peut être remonter les bretelles de ce genre de personnage qui n'a rien à faire au contact de public.

Si vous postez un avis positif sur le service IMAGERIE c'est que vous n'avez jamais eu affaire avec le Dr BONJOUR... Suite à une opération avec complications, j'ai été envoyée en urgence au service imagerie pour radio/échographie. Medecin agressif, énervé, sec. Il a quand même réussi à me dire Bon de toute façon j'arrive à rien là (...) Vous avez subi une opération hein! Les complications ça existe, j'imagine que vous avez du signer des tonnes de décharges pour ça! Etant moi même professionnelle de santé, je suis restée choquée, jamais de la vie je ne me suis adressée de la sorte à un de mes patients. Heureusement certains sont bons quand même... Merci au Dr ROUFFET et à son professionnalisme. Merci également à l'équipe des urgences.