Hôpital Privé d'Ambérieu Clinique

Je mets 1 étoile pour pouvoir donner mon avis. Je me rends aux urgences pour un problème d'induration au niveau de la main (sur l'hypothénar) qui dure depuis 3 semaines. A peine 1 mn d'auscultation pour m'entendre dire oh c'est une piqûre d'insecte !!! Alors que je suis sujet aux calcinoses !!! Je me suis donc rendu dans un autre service d'urgence qui eux m'ont fait une radio pour découvrir une présomption de .... CALCINOSE. Il y a quelques mois ils m'avaient décrété la goutte au pied alors que ce n'était qu'une simple infection ...... Vous voulez mourir tôt alors continuez de fréquenter cet établissement qui se dégrade d'année en année depuis l'acquisition par le groupe ELSAN.

3 accouchement à amberieu , suivie également . Pour rien au monde je demanderai à changez d’endroit !! Mon suivie et mon accouchement à était Top !!!

Personnes très aigris malveillant et irrespectueux envers leurs patients aucunes ponctualité

Un grand merci aux équipes, j'ai eu un accouchement top avec une équipe bienveillante, qui m'a accompagné en répondant à mes interrogations tout au long du travail mais aussi pendant mon séjour. Un accompagnement de chaque instant pour l'allaitement avec l’ensemble du personnel souriant, à l’écoute, avec plein de conseils. A aucun moment j’ai eu la sensation de déranger ou d’être jugé. Je ne peux que recommander la maternité, encore merci ☺️ Le seul bémol, mais qui n’est pas du fait du personnel de la maternité, est une chambre, bien que propre et nettoyée chaque jour, avec une salle de bain un peu vétuste, un petit rafraîchissement de la salle de bain serait parfait.

C est pas possible Rendez vous pour une échographie de la cheville bien passer puis rendez vous chez le chirurgien à Lyon qui n à pas reçu le résultat ni moi non plus .3 appels de la secrétaire qui après plus 1h reçois enfin le compte rendu merci pour le retard. Moi je reçoit le lendemain matin mon code et le mail bon travail merci l hopital prive

Bon établissement de santé. Evité d'avoir à se déplacer sur d'autres centres de santé de la région. Praticiens performants. Un petit bémol quand même avec certains dépassements d'honoraires.

Une p***** de bande d'incompétent ne savent rien faire te laisse dans la douleur et te donne de la flotte au lieu de te donner des antidouleurs on te demande si tu n'as plus mal tu dis oui mais tu as mal à un autre endroit et ben génial c'est signe que vous pouvez sortir depuis quand le fait d'avoir mal à un autre endroit et signe de bien-être tu arrives à 16h tu sors à 21h le personnel passe son temps à se balader et à papoter devant les ordinateurs à rigoler à se raconter des blagues pendant que les patients sont en souffrance en train d'attendre de simples ordonnance qui met 3 heures de temps à arriver je veux bien quand il y a beaucoup de monde qui soit débordé OK mais là pour le coup pour ce soir il n'y avait pas grand monde en terme de malade vraiment ça ne devrait même plus s'appeler urgence je ne sais pas quel nom est donné mais en tout cas sans rien des urgences impossible de faire des vrais examens à part en y passant la nuit et attendre le lendemain juste une bande de bras cassés et malpoli a manqué de respect au patient et quand nous passions on va leur manquer de respect alors là bonjour les ennuis qui vont commencer c'est juste inadmissible

Service maternité. Un accouchement qui s'est super bien passé avec une équipe au top qui a été super pendant ce merveilleux moment. Le service est top aussi avec des équipes adorables, bienveillantes et qui ne sont pas dans le jugement. Un grand merci.

Opérée d'une prothèse du genou, j'ai été hospitalisé en ambulatoire a l'hôpital privé d'Ambérieu, tout est parfait, l'hôpital est très propre, le personnel, que ce soit aides soignantes, infirmières, personnel administratif, sont absolument dévoués, et font tout pour vous mettre en confiance. Je remercie très sincèrement Mr le Docteur Pflieger, et l'anesthésiste qui m'ont prise en charge, j'ai été très entourée, ils m'ont bien expliquée le geste opératoire, ont fait preuve d'une grande empathie, ils ont toute ma gratitude, et et mes plus sincères remerciements. Je recommande très sincèrement.

Très bon accueil. Le seul bémol: personne n'a communiqué à mon retour en chambre sur j'avais eu du paracétamol en salle de réveil (en perfusion). L'ide voulait m'en redonner.

hOPITAL DE TAILLE HUMAINE TRES AGREABLE QVEC DES SOINS DONT JE SUIS TRES CONTENTE

Mille mercis à Fred, Nadège du service ambulatoire et à l'infirmière anesthésiste dont j'ai ommis le prénom pour leur gentillesse, leur patience et leur empathie malgré une charge de travail que l'on sait importante. Malheureusement une fois en service, tout s'oublie : se présenter, l'indication des traitements donnés (sans leur blister) et les portes ouvertes pendant les soins ou que l'on claque... Lorsque l'on passe de l'autre côté, nous sommes parfois démunis et le manque de communication n'aide pas...

Un problème de compétences chez les médecins ? ! Ou une envie de traiter à la va vite les patients. Si l'accueil est bien assuré le suivi et les diagnostics sont trop longs ou complètement et souvent à côté. Quel médecin renvoie sa patiente qui se plaint d'une toux atroce à limite se casser les côtes en disant qu'il n'y a rien de plus à faire. Effectivement à la base j'avais peur d'une crise d asthme mais en voyant que sur la radio il n'y avait rien il ne m'a même pas osculté. C'est la fille qui m'a alerté sur le retour de la coqueluche et j'ai donc fait le test résultat recus ce 6 mai et positif ! Voilà ce qui me déclenchait ses toux atroces et que des antibiotiques étaient nécessaires. Ça aurait pu très mal finir ! Zéro pointé pour cette prise en charge! Juste si vous pouvez écouter vos patients et proceder aux tests complets nécessaires pour comprendre d'où vient le mal être!

Opérée de la cataracte sur les deux yeux , deux semaines de suite en ambulatoire, j'ai apprécié l'accueil et la prise en charge bienveillante du personnel soignant ainsi que la qualité des soins. Tout était parfait. Il est satisfaisant d'avoir des services de soins efficaces sur notre secteur géographique.

Tout a été OK .L Equipe est très Sympathique et Toujours Présente Merci pour votre accueil Mr POIROT DANIEL

Tres bien dans l ensemble sauf la climatisation tres froide lors de notre arrivée.

personnel compétant ,très professionnel .très satisfait .merci

Top du top ils ont enfin trouvé une solution a mon problème merci à eux secteur gastro Bourg en bresse les 2 hôpitaux sont perchées

J'ai accouché début mars , équipe très attentionnée et professionnelle. Maternité calme et confortable.

Super organisation Matériel top Chambres confortables idem en ambulatoire Possibilité d'accéder à des outils numériques pour se détendre avant opération. Personnel avenant

pour l'instant j'en suis bien contente. l'opération s'est bien déroulée.

Opération ORL en ambulatoire. Bonne organisation, plusieurs contrôles croisés, personnel sympathique et prévenant. Mention spéciale pour le chirurgien ORL JCL pour son approche du patient et de ses proches, merci.

Prise en charge rapidement aux urgences mais en ce qui concerne l'hospitalisation gros manque de personnel. On sonne pour des antidouleurs on les a 2 heures plus tard car les infirmières sont occupées et même pas d'aides soignants la nuit. Si on tombe ou fait une crise cardiaque on a le temps de mourir avant qu'on nous ramasse. Beaucoup de poussière dans les chambres malgré le passage des femmes de ménage.

Rentrée en ambulatoire le 7mars j'ai était très bien accueilli par le personnels très gentils merci

Hospitalisée aux urgences il y a 1 mois j’ai été très vite prise en charge avec un personnel très à l’écoute, efficace et agréable. Il est normal que le temps passé dans le service soit un peu long mais il faut bien comprendre que les résultats des différents examens ne peuvent pas immédiats surtout en cas de biologie. Merci aux équipes qui m’ont prises en charge ainsi qu’au personnel durant mes quelques jours d’hospitalisation

Très bon accueil, équipe très sympa. Bonne prise en charge.

Ambulatoire très bon accueil confort chambre au top infirmière très accueillante et personnel de bloc super

Urgence et ambulatoire tres bien,chirurgien tres bien, service chirurgie deuxième étage catastrophique, inadmissible manque de personnels, aucune considération de certaines aide soignantes et infirmières,quand on aime pas se que l on fait ,on change de métier,la faute est biensur la direction qui economise sur le personnel ,elsan est le prochain orpea. Prochain scandale français du fric avant les personnel et les patients

Bien accueilli. Une équipe en ambulatoire bien veillante et très sympa. Une chirurgienne au top. Impeccable aucun regret d'être allé à Ambérieu !

Très bon accueil..personnel très agréable et compétent.. Entré en ambulatoire les horaires ont été respectés ... Je recommande vivement

Le personnel qui s'est occupé de moi a été très bienveillant. Merci mesdames pour vos soins et votre gentillesse.

Une équipe rassurante et qui a répondu à toutes mes questions. Un appel le lendemain de l'opération pour vérifier que tout allait bien.

Très bonne prestation ,soignant, soignante très à l’écoute gentille et attentionné à la personne

Bonne prise en charge . Soignant très a l ecoute

Fuyez les urgences de cet hôpital. Un membre de ma famille y a été admise en urgence, le medecin n'est pas passé avant 24h, le personnel donne de mauvaises informations aux familles, parce que débordé ou incompétent. Mon père a été laissé 6h en attente dans la salle d'attente sans nouvelles. Soi disant on avait tenté de le joindre 4 fois. Allez y pour une entorse, pas plus.

Merci au Dr PFLIEGER et Aline, très bon accueil et professionnalisme.

Agréablement surprise après la lecture des avis en place ! Le personnel est souriant , aimable , accueillant et rassurant même à 7 h du matin autant à l'accueil que l'infirmière qui s'est occupé de moi ; La chambre était simple mais propre avec un lit et la télé même pour un HDJ et la collation copieuse ; Seul bémol (mais indépendant de leur volonté à cause des nouvelles directives du gouvernement je suppose ) pas assez chaud dans la chambre , j'avais l'impression que la clim était en marche à la place du chauffage ... Sinon , je suis entièrement rassurée pour la suite du 2° HDJ prévu !

Opération en ambulatoire pour une chirurgie orthopédique. Prise en charge parfaite et personnel paramédical et médical impeccable.

J'ai ete très satisfaite de mes rdv avec les chirurgiens mais très decue de mon intervention en ambulatoire. Jai attendu plus de 2 heures sans que personne ne vienne m'expliquer pourquoi et on m'a vraiment laissée sortir dans un sale état apres m'avoir donné un doliprane. Le lendemain un msg répondeur me disait de telephoner si je n'allais pas bien !

Mon mari a toujours été très satisfait de ses interventions à l'Hôpital Privé d'Ambérieu.

Mon opération de la cataracte s'est très bien passée et le résultat est super L'ensemble du personnel de l'hôpital a été très professionnel ,servial et courtois

Je suis rester pendant un semaine à L'hopital d'Amberieu pour un intervention au Colon . Je voudrais remercier l'equipe soignant et Dr Polo pour le professionalisme et l'atention qu'il m'on apporter pendant cette episode . Merci .

Très bonne équipe d'infirmières infirmiers docteurs chirurgiens .

Très très bien reçu par tout le personnels je suit déjà venu plusieurs fois et toujours bien reçu bravo

Personnel très sympathique qui met en confiance. Une attention pour chaque patient.

Très bonne expérience, le personnel sont très gentils et professionnels puis la collation pas terrible.

très bon accueil, infirmières TOP, ainsi que tout le personnel soignant

Exelent service des soignant au tôt super suivi après opération très content de mon séjour le seul bémol amélioré les menu des week-end

Personnel très agréable, chambre confortable. Plateau repas correct pour le repas.

Super accueil, et ils ont su me mettre à l'aise pour 1 ère opération.

Opération de prothèse de hanche tres bien passée. Personnel à l écoute, chirurgien au top.

Manque de bienveillance, d’attention et de soin à propos de la confidentialité. Traitement à la chaîne des personnes avec très peu de précaution. Cela n’encourage pas à aller se soigner… l’avenir sanitaire est à craindre si le milieu hospitalier normalise cette façon de travailler avec le public. C’est vraiment triste !

A fuir si vous voulez vivre. J'ai emmené mon bébé de 8 mois pour un doigts gonflé et je suis repartie avec une ordonnance de Doliprane. Heureusement que je ne les ai pas écouter et que je suis allée voir ailleurs car dans la même journée elle se Faisait opérer en urgence sur Lyon elle aurait pu perdre son doigt. Une honte cet hôpital !!!

Ma mère est actuellement hospitalisé dans cette hopital J habite loin et malgré que mon frère soit à côté et que je m entende très bien avec lui J aimerai pouvoir parler à une infirmière ou au médecin qui l'a soigne Et bien vous savez quoi, on me réponds Impossible madame on a pas que ça à faire que répondre au telephone Même mon frère a téléphoner ce matin et on lui a répondu que sa petite fille avait déjà appeler et qu elle lui donnerai aucune information Mais c est quoi ce relationnel avec la famille. On es pas des oncles et des tantes ni même ses petits enfants. Nous sommes son fils et sa fille, il faut revoir votre relationelle. Il est inadmissible que moi habitant loin je ne puisses parler à quelqu un qui l'a soigne Pour ma part j ai jamais vu cela

Rien à redire, tout le monde était très sympathique et attentionné, mon intervention s'est très bien passée, rapide et efficace

Le service Ambulatoire est au top. Tout le personnel est au petit soin et bienveillant. Chambre particulière à ma demande au top également. Merci.

J'ai passé 3 jours ici.bon chirurgien et surtout un grand merci aux infirmières de l'étage 2 qui sont souriantes et agréables.

Très bonne organisation, personnels à l'écoute . rien à dire :-)

Accueil très bon Service chirurgie de la main très bien Je recommande cet hôpital

Très bon accueil, gentillesse de tous les personnels. Prise en charge par ceux-ci avec sourire et patience. Contact pour des nouvelles post-opératoires.

Bonjour. Très satisfait de À à Z. Du personnel humain et sympathique. Très bonne ambiance qui vous met en confiance.

Personnel accueillant, bonne prise en charge et super accompagnement du début à la fin même après l'opération. J'ai été opéré des varices et c'était ma première opération. Je n'hésiterais pas à me refaire opérer dans cet établissement.

personnel très sympathique en ambulatoire. Par contre le coût de 30€ pour un box dans une chambre de 4 fauteuils pour 5mn et une collation pas géniale dans une pièce réfectoire beaucoup trop chère. Et ne parlons pas des dépassement abusifs des chirurgiens et anesthésistes. Je trouve honteux qu'en 2024 il faut être riche pour se faire soigner (les mutuelles ne remboursent pas les chambre en ambulatoire)

Opérée en ambulatoire, j'ai apprécié la propreté des chambres et la gentillesse du personnel. Merci.

Très bien passé en ambulatoire , très bon chirurgien docteur Polo. Et très bon accueil des infirmières .

Satisfait de l'accueil au service Ambulatoire, et des soins en général suivant l'intervention

Bon accueil, bien organisé, personnel soignant agréable, attentif et très compétent.

Personnels souriants ,compétents, et très gentils. Chambre agréable et propre.

Au petit soins de la prise en charge à l arrivée jusqu'à mon départ. Opération en ambulatoire dans le service du Dr Polo.

J'ai beaucoup de chance d'avoir à proximité un Hôpital réunissant autant de qualités, propreté, accueille très professionnel en gardant le sourire, personnels médicaux, à tous les stades, attentionnés et hautement qualifiés. Un grand merci.

Bonjour, opérée pour un kyste amygdaloide par le Dr Jean-Charles Letievant a l hôpital de Ambérieu recommandé par le Dr Poupart....je les remercie vivement !!! Un personnel au top , professionnels, attentionnés , répondant aux besoins des patients !! D autant plus que le Dr Letievant a été très présent....😊 En tant que chirurgien j en convient qu il a tant a faire !!! Je recommande vivement cet hôpital....

Très bonne prise en charge et très bon suivi. Bravo au docteur Le Goff en particulier.

C est bien d avoir un établissement de santé proche de chez vous avec d excellent chirurgiens et un personnel à l écoute.bravo aux infirmières.

Accueil et suivi très agréable, la communication et le sourire au rendez vous !! Merci à l'ensemble du personnel

Top, super clinique et surtout très bon service de maternité

Plus que traumatisée par mon séjour au urgence un jour et une nuit entière … mon cas était plus qu’urgent et dangereux … inhumain, complément à coter de la plaque , moqueur en plus de ça et méchant jamais vu ça … c’est une dame âgée de 80 ans qui s’est soucier de mon cas et m’a aider pendant que les autres regarder es normal ? J en pleure encore expérience horrible je pense faire un courrier. Ce n’est pas normal de laisser les gens agonisé pendant plus de 24 heure sous prétexte que le médecin. Est pas là .

Une chambre pour deux, donc un seul bouton d'alerte.. moyen pour deux personnes qui viennent d'être opérés. Une chaleur insupportable, forcément sans ventilos, ni clim en pleine canicule. Le médecin ORL qui m'a opéré n'est jamais passé me voir. Ni aucun autre médecin. Sinon chasse d'eau qui fuit, interrupteurs qui pendouillent. Mauvais état général.

Passage à L'IRM le 20/01/24. J'ai été très bien reçu par la secrétariat ainsi qu'au passage à L'IRM. Pour les explication j'ai eu le Dr Frederic Jasek qui m'a très bien écouté, expliqué le compte rendu de l'imagerie.

Bon accueil du secrétariat, très peu d'attente pour passer l'examen, réception des résultats rapide

Très bonne accueil du personnel soignant et des médecins. Repas simple mais correct. Cependant la température dans le chambre étais trop basse, se qui fait attendre dans le froid. Impossible de monter la température, Pas très cool.

Très bonne expérience de la maternité, avec une équipe à l’écoute.

Pour une chambre ambulatoire à 70 euros c'est beaucoup trop cher par rapport à celle de 30 euros. Pas de douche ni toilettes. Juste une pièce que l'on peut qualifier de box si on n'a pas de fenêtre. Ce n'est pas une chambre s'il n'y a pas de lit !

Personnel agréable et serviable. Chambre propre malgré quelques éléments usagés. Lit récent et table de lit bien adaptés.

Toujours bien reçu, bien renseigné, bien soigné et bien suivi. Bravo et MERCI à toutes et à tous, tous statuts confondus. Bonne année 2024 et bonne continuation.

Maternité au top! J'ai eu la chance d'être super bien accueillie, personnel chaleureux et à l'écoute. Le seul bémol, le chauffage...

Couloirs et boxs ambulatoires trop froids.Sinon personnel professionnel et très aimable

Ambulatoire tres mal reçu 120€ pas de lits pas de petit déjeuner adapté en ambulatoire alors quand octobre 70€ chercher l’erreur

hospitalisé en ambulatoire, je suis très satisfait des services lors de mes deux interventions de la cataracte.

Opération en ambulatoire ce jour, équipe très sympathique et souriante

Mon compagnon a été pris en charge rapidement, mais par contre le niveau relationnelle 0!!! On me claque la porte au nez sans que je sache où aller, mon compagnon s’est disputé avec l’une de vos infirmières (grande à lunette) aucune politesse! Quand on aime pas sont travail on démissionne !!!! Surtout dans un hôpital, le but est de rassurer ses patients !!!!! Et on ne parle même pas de la personne que nous avons vu aux urgences! Nous cherchions le centre ambulatoire, il nous a très mal parlé, vous recrutez en fonction de la politesse ou des diplômes ?!!! Pour un privé et vu le prix de la chambre à fuir !!!

Avis partagé concernant cet hôpital. Le service des urgences ou je me suis rendue il y a un mois et demi est inhospitalier. Il n'y avait personne cette nuit la par chance et pourtant je me suis sentie bien seule. Le service à l'accueil est froid. La communication est quasi inexistantes et donc cela est très anxiogène. Le personnel rit discute tte la nuit mais vous laisse seul dans votre box. Bref je ne recommande pas. 2 étoiles parce que j'étais bien contente d'être reçue vu ma douleur. À l'inverse le service ambulatoire est super: personnel aimable, rassurant aux petits soins. Curieux de telles écarts dans un même établissement. 5 etoiles pour ce service Un peu d'analyse de la pratique ferait du bien au service d'urgence et réduirait probablement l'agressivité des patients.

Professionnel infirmière infirmier pas sympa du tout nous aggresse à plusieurs quand on pose une simple question ou et le médecin biensur dites gentiment de ma part en me répondant que si je suis pas contente j'ai qu'à rentrer chez moi ou allez voir ailleurs 😡

Sa bien changé dans les urgence ou autre sercive à l'écoute et sa prend le temps pour rassure et donne des conseils et trouve une solution Surtout pour les enfants Super doux rassure.

Bonjour, J'ai accoucher il y a 10 jours, et hors mi les équipements (douche, chambre) qui pour un hôpital privé pourrait être moins vieillissant, l'équipe de la maternité est juste au top !! De bons conseils et d'une gentillesse sans faille. Merci à toutes l'équipe !!

C'est une chance d'avoir un hôpital de proximité d'une telle qualité, un cadre agréable, la possibilité de profiter d'un service haut de gamme, et surtout de chirurgiens qui excellent dans leur domaine, sans oublier le personnel infirmier et de service toujours à l'écoute et performant. Presque une semaine dans le service chirurgie m'a permis d'apporter mon appréciation, à laquelle je donnerais volontiers une étoile de plus ! Un grand merci à toute l'équipe !

Intervention en ambulatoire, très bonne accueil de toute l'équipe, vraiment très agréable pour éviter le stress. Félicitations aux membres de ce service, vous êtes au top .

Intervention en ambulatoire. Équipe secrétaire, infirmière, aide soignante, anesthésiste, chirurgien au top, répondent aux questions et rassurent. En effet, couloir un poil froid mais bien conscience que ce n'est pas un hôtel et couverture fourni évidemment.

Du secrétariat au service ambulatoire tout a été très bien et les personnels très agréables et professionnels ! Merci

Du début à la fin pour une opération en ambulatoire plus que ravis j y suis allé avec de l angoisse mais le personnel est tellement souriant et rassurant que finalement on destress vite et un chirurgien qui fait un travail avec passion sa se ressent alors encore un grand merci à tous

Personnel très sympathique, matériel et locaux au top. J'ai tellement aimé que j'y suis retourné en janvier 2024 !

Intervention réalisée avec succès, le personnel est agréable, souriant aimable et professionnel qui prend la peine de vous appeler le lendemain pour savoir si tout va bien.

Je me suis fait opérée en ambulatoire mercredi dernier, tout s'est bien passé de l accueil au secrétariat à la prise en charge des infirmières. le personnel médical super sympa toujours aux petits soins pour les patients

Absolument enchantée de mon petit séjour, accueil, personnel tout le monde est extrêmement sympathique, l'organisation est parfaite.

Hospitalisé en ambulatoire, accés facile , les locaux sont propres et tout le personnel est aux petits soins , accueillant que se soit des secrétaires à l'entrée, les aides soignants , infirmiers(es) et chirurgienne.

Satisfait des opérations d'ophtalmologie du 9 et 16 novembre, hormis les anesthésies extrêmement désagréables.... Accueil et suivi de l'ensemble des personnels hospitaliers parfait. B.Tivillier

Personnel très agréable et à l'écoute. Juste un petit bemol. J'étais en ambulatoire, dans les couloirs et la salle avant le bloc, il fait froid. Heureusement que l'on m'a proposé un drap tout chaud!

L'opération s'est très bien passée. Communication à réajuster concernant la fin de pris en charge car nous attendions le médecin et les infirmières avaient omis de nous spécifier qu'il ne passerait pas et que nous pouvions partir après telle ou telle étape. Sinon très bien .

Hospitalisation en ambulatoire. Tout s'est bien passé. C'est très bien organisé et le personnel est accueillant.

Je me suis fait opérer en ambulatoire , l’équipe médicale étais au top , très agréable et gentil, très bonne prise en charge du début à la fin. Encore merci. Seule bémols la température dans les locaux , il ne fessais pas bien chaud.

Je suis allée trois fois à HPA, (urgences pour un poignet cassé (plus les visites de contrôle), 2 opérations catarate ; je n'ai rien à redire sur l'Hôpital. TOUT le personnel (tous services confondus) est extrêmement prévenant et très à l'écoute des patients.

Incompétent, irrespectueux,catastrophique, ça rigole,ça discute,et les patients attendent des heures, prennent pas vos douleurs au sérieux . Y avait longtemps que j étais pas venue, mais j y remettrais plus les pieds. Ça ne vaut plus les médecins d avant malheureusement.

Une hospitalisation très encadrée et bien expliquée. Des rendez-vous préopératoires au suivi postopératoire, tout était parfait. J’ai été opéré en ambulatoire. Soignants, secrétaires, et médecins m’ont tous impressionné par leur gentillesse et leur professionnalisme. Je suis de Bourg en bresse, mais franchement si besoins, c’est à nouveau à Amberieu que j’irai me faire soigner.

Bonjour Comment exprimer mon désarroi face aux services de cette clinique. Alors je commence par les points positifs… Les infirmières sont très professionnelles et très présentes merci pour leur dévouement. La propreté est normale. Alors comment on peut oser faire régler une chambre à 100€ où on est même pas sûr d obtenir une chambre seule…? Vous allez penser mettez vous en VIP et là vous serez sur !!!! Le pire de tout c’est l alimentation J ai fait plusieurs séjours dans cette clinique et à l hôpital Mermoz c est immonde il n y a pas d autre mot!!! Mes proches ont du m apporter à manger tous les jours … pendant 6 jours et le même tableau à Mermoz alors on est tous au courant que vous recevez des messages comme celui ci très fréquemment et c est normal Je sais à ce jour que vous ne ferez rien de mon message…. Je pense que les malades sont de petits gens pour vous C est une honte , tout le monde est d accord sur cette bouffe immonde !! Les infirmières les pauvres ont les mêmes plateaux que les malades !!! Les médecins sont au courant de ce gros problème, mais ils ne peuvent rien y faire malheureusement….. alors oui mon courrier sera jeté dans la corbeille comme tous les autres d ailleurs… sinon vous changeriez de traiteur !!!!!!!!!!! Mais il faut bien restreindre les coups des cuisines pour payer les Audi A8 de toutes ces grandes tête pensantes !!!! Tout est normal… je suppose que je vais rester sans nouvelles de votre part Pensez aux malades et à son personnel On peut changer à tout moment de clinique

Intervention chirurgicale réussie... Le personnel et les soignants ont tous été d'une grande sympathie.... Cela est important lorsque l'on est dans un lit d'hôpital. Je les remercie tous pour cela, ainsi que le chirurgien qui a fait un beau travail.

Très bon hôpital. Personnel, administratif et médical très agréables et rassurants. Je lui accorde toute ma confiance.

cet hôpital à beaucoup évolué dans le bon sens ces dernières années . Le personnel est agréable à tout les niveaux du chirurgien à l'accueil en passant par les infirmiers (ieres ) les aides soignantes , tout le personnel est agréable avec la personne malade .merci à tous

Accueil, amabilité du personnel, tant soit le service d admission que le service medical ( infirmier, aide infirmier et de salle) parfait. Collation correcte. Merci à tout ce personnel et surtout courage Mr Pierre Meyzonny

hospitalisé au service ambulatoire pour une hernie inguinale , les personnels soignants très professionnels , accueillant .l'opération à été réalisée exactement comme elle à été décrite lors d'une consultation précédente tout c'est passé très bien. m merci à tous . je recommande cet établissement HPA

Je suis suivie à l'hôpital d'Ambérieu depuis 1 an, j'ai été opéré d'un bypass il y a environ 10j et franchement c'est un super hôpital, que ce soit pour le suivi ou pour le séjour, du personnel de l'accueil, en passant par les secrétaires, les médecins, le personnel hospitalier vraiment tout le monde est très gentil et efficace !

Bonjour, Accueil par le personnel plutôt bien. Le prix de la chambres exagéré ! 70 €, chambres chauffée à 17 degrés et il paraît que je n'avais pas la plus froide. Personne m'a dit excusez moi pour cette contrainte. Vous sortez du bloc et vous êtes emmitouflée dans votre couverture a greloter. Le retour se fait comme vous voulez, vous êtes encore chouté par l'anesthésie, personne ne vous demande si tout va bien et vous laisse partir seul. Autrement le personnel est sympa mais je pense qu'il y a beaucoup de chose à revoir.

J'ai passé deux jours à l'Hôpital Privé d'Ambérieu pour une intervention et tout s'est très bien passé ! Le personnel est accueillant, j'ai bénéficié d'une chambre individuelle tout confort et j'y étais très bien.

Opération en ambulatoire très bien passée. Équipe médicale bienveillante et à l'écoute. Seul bémol il faisait pas très chaud dans la chambre heureusement que l'on m'avait remis un peignoir à mon entrée.

Je remercie tout le personnel du service ambulatoire de l’hôpital d’AMBERIEU en Bugey : docteur Forest Sebastien son confrère, l’anesthésiste l’infirmière… ils ont pris en compte mes craintes mes peurs concernant l’opération chirurgicale et le stress post traumatique lié aux hôpitaux.

Pas de regret à avoir choisi cet hôpital. Plutôt que d'aller sur Lyon et avoir les bouchons , le parking payant et aucune place ! Sans parler des dépassements d'honoraires qui sont abordables ici contrairement aux grands hôpitaux. Heures des rdv respectées. Opération très bien passée. Que du positif .

Après 2 passages aux urgences, la prise en charge a tellement été catastrophique, que j'ai fini aux urgences de Fleyriat. Cela fait des annees qu'il y a un de gros problèmes, rien n'est jamais résolu, on entend énormément de mécontentement....Tout le temps et pour toutes pathologies.... vous êtes graves il va vraiment falloir vous remettre en question....

HONTEUX ! Premier rdv avec l'anesthésiste (qui ne sera pas la même personne le jour de l'opération) pour apprendre que l'opération est avec un autre chirurgien sur les papiers... Un système informatique qui ne fonctionnait pas ce jour là. Aucunes informations sur la durée de l'opération, ni même une idée du matin ou de l'après midi... Juste une information nous sera envoyée la veille par sms entre 17h et 18h. Et bien ce soir à 21h aucun SMS et impossible de joindre qui que ce soit à l'hôpital après 19h... On ne sait même pas si l'opération aura lieu demain. Aux urgences nous avons eu la réponse que personne pourrait nous renseigner ce soir. Bref lamentable !!!! Et après ces personnes disent se soucier de la qualité de prise en charge des patients ! Des rigolos ! Nous attendons de voir la suite demain...

Un personnel à l'écoute ma prise en charge a été rapide les résultats ont été pris très au sérieux je recommande cet hôpital. Encore merci pour la gentillesse et au médecin qui a approfondi les recherches de ce que j'avais. Je suis rentrée chez moi le soir j'ai passé une très bonne nuit et plus aucune douleur. A présent je dois continuer mes soins à l'extérieur pour ma guérison.

Pour m’avoir fait deux césarienne alors que ce n’était pas utile que j’aurais pu accouché naturellement , pour avoir foiré mon allaitement, pour avoir négligé mon accompagnement pour avoir laisser un doute géant et une culpabilité de ne pas donné la vie naturellement . Je vous ai fait confiance mais la césarienne et bien plus rentable 👍!! Je vous déconseille fortement cet hôpital 🏥 ainsi que sont service d’urgence.

Alors clairement j’arrive en accident de travail attente 3 heures sans boire ni manger de la journée je leur demande à boire ils me ramènent un gobelet remplit au robinet en face de mon lit même pas fresh sans aucun sourire pas aimable j’ai dû partir car je pense ils m’ont oublier et finalement ils me font des histoires pour un simple arrêt de travail système hospitalier a revoir

Je sors des urgences à l’instant pompiers au top agréables gentils rassurants à la clinique personnelle jeune mais très pro avec une gentillesse une douceur pour voir parler donc vous rassurer je sais qu’a partir d’aujourd’hui se sera cette clinique et pas d’autres bravo à tous vous avez tellement de mérite mal récompensé malheureusement Merci milles fois merci 🙏🏼

Cet hôpital est vraiment bien comparé à d’autres. J’ai accompagné ma fille suite à son opération des amygdales, le service de chirurgie est vraiment au p’tit soin, ma fille est partie au bloc avec le sourire. Le personnel hospitalier au niveau des chambres aussi sont impeccables, ils viennent nous voir régulièrement et sont toujours disponible. Le seul bémol de cet hôpital est qu’il manque une cafétéria mais ce qui compte c’est le bien être des patients..

Félicitations au personnel médical de cet hôpital. Même si mon séjour fut très court (ambulatoire), j'ai pu apprécier le professionnalisme et l'empathie de l'ensemble des personnes rencontrées : infirmières, aides-soignants, anesthésiste, chirurgien et le personnel administratif. Bravo, je recommande vivement !

Hospitalisation en ambulatoire de mon épouse. Accueil efficace, conditions d'attente peu confortables pour elle. Heureusement, consultation et aspect médical bons. Autre remarque: il semble pratiquement impossible de régler un reliquat de facture sur le site internet dévolu à cet effet. Merci de simplifier cette fonction afin d'éviter des déplacements inutiles.

beaucoup trop d'attente (de 10h à 18h30) en ambulatoire pour une opération sous anesthésie locale . Pas informé des raisons de cette attente ( on a du aller voir les infirmières ) un peu oublié dans mon coin, sans boire depuis 8h du matin ( j'ai 80 ans, une faiblesse rénale, des difficultés à me déplacer ) . pas de sonnette près du lit, heureusement, mon épouse avait été autorisée à rester près de moi. Pour l'opération, tout c'est bien passè , heureusement ...

Bonjour, je ne recommande pas cette maternité ! Un gros manque de personnels qui n'a donc pas le temps de s'occuper de vous, j'ai attendu 19h après ma césarienne pour etre nettoyer ! Des tarifs élevés pour un entretien très moyen, pas de climatisation et la nourriture mieux vaut ne pas avoir faim...

Bonjour,le ménage laisse un peu à désirer, la télé très mal réglé par contre la gentillesse des infirmières remonte le niveau sauf une ou deux exceptions qui n ont plus leurs places dans ce métier de plus c est ma 5 ème opérations et pourtant on m'a déconseillé cette établissement, moi je le recommande sans problème médecin au top, infirmières (infirmiers) super

Tout a été parfait ,de l'accueil au départ de l'hôpital. Personnel agréable,souriant et à l'écouter du patient. Merci pour le professionnalisme

Personnel très agréable, bonne prise en charge. Malgré 1 jour férié et des patients particulièrement agressifs (gratuitement), le personnel a su faire face et rester professionnel. Merci et bon courage aux soignants

Tu viens pour une grosse douleur au ventre et on dit que c'est pas une urgence . Ça fait 3 jours que le gamin fait pas de selle il risque une occlusion intestinale mais c'est pas une urgence et pas capable de faire passer une échographie. merci monsieur Lévêque changer de poste si vous les gens vous énerve . En 2 jours tu te retrouve avec 2 ordonnances bien rempli mais qui ne font pas effet .....

J’ai été dans cet hôpital pour mon opération des amygdales, les anesthésistes étaient au top, tous très gentils et très rassurant vis à vis de l’énorme stress que j’avais dû au fait que c’était la première fois de ma vie que je me faisais opérer, l’opération s’est très bien passée, la chambre était très propre et les infirmières aussi bien de journée que de nuit était d’une gentillesse irréprochable, très présentes pour nous des qu’on a besoin de quelque chose et elles viennent régulièrement pour vérifier que notre tension, température… soit stable. Les repas ont été très bien adaptés à mes besoin et à ce que je pouvais manger (glaces, aliments froids, pas de morceaux …) En bref j’ai rien à dire sur cet établissement a part le fait qu’il soit très bien et que tout le personnel est très aimable j’ai passé un agréable séjour

Opérée en ambulatoire. Accueil parfait. Au bloc, l’anesthesiste se présente et m’explique le déroulement. Chirurgien au top. Toutes les Infirmieres sont à l’écoute et aux petits soins aussi bien au bloc que dans les chambres. Merci pour votre bienveillance.

Ma fille de 18 ans été opérée en ambulatoire la semaine dernière. Toute l’équipe a été d’une extrême gentillesse avec elle (nous). Elle a été prise en charge de À à Z avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Même chose au bloc opératoire où elle a beaucoup apprécié la gentillesse de toute l’équipe. Un grand merci donc à toutes les personnes qui ont contribuer à ce que cet événement se passe très bien ainsi qu’au chirurgien qui a opéré ma fille.

Entrée au service Ambulatoire le 28 juin, accueil impeccable,le personnel très attentif. Petit séjour d'une matinée, rien à signaler d'annormal.

Franchement déçu.. si vous travaillez la bas attention à vos papiers si vous êtes pris en charge également par Pôle Emploi, et aux urgences vérifiez bien vos documents AT, maladie car s'ils ne sont pas signés par le médecin qui vous aura consulté il n'y aura pas de rémunération par la CPAM et le service RH n'en a que faire....bref c'est le médical à la Française....

Excellent hospital très bonne prise en charge et très bon suivi des malades j'ai été hospitalisé en ambulatoire deux fois à quinze jours d'intervalle et à chaque fois j'ai été très bien accueilli et accompagné par tout le personnel j'ai même pu avoir une chambre individuelle au dernier moment car je ne l'avais pas stipulée, collation simple mais bonne et j'ai adoré la petite intention avec la pochette contenant divers objets offertes si je dois me refaire opérée en ambulatoire je choisirais si possible c'est hôpital

Pour m'etre rendu de nombreuses fois aux services des urgences c'est la premiere fois que nous sommes si bien acceuilli par le personnel. Toute l'equipe soignantes etaient tres sympatiques et serviable.

Je me suis fait opérer respectivement les 3 mai et 7 juin , en ambulatoire . Je ne peux que remercier l'HPA pour la qualité des soins qui m a été réservée . Chirurgien orthopédiste , infirmières , personnel d'accueil ....tout était vraiment parfait . Merci encore . 5/5

Endroit où l'on est bien soigné même si malheureusement il y a beaucoup d'attente aux urgences personnel de l'hôpital sympathique malgré leur travail épuisant et le nombre impressionnant de malade

A quand le retour des accompagnants aux urgences ? Au moins juste une personne ! Pour être avec nos proches … pour les rassurer, nous rassurer aussi … je ne parle pas de 3 ou 4 accompagnants mais un svp ! Qui se ferait tout petit …. Ou est passé le côté humain …. Ne voudriez-vous pas être avec votre père, mère ou conjoint, de l autre cote de cette porte battante plutôt qu’attendre et encore attendre sans savoir …. Merci à la direction d essayer de nous comprendre.

Très mauvaise clinique,on attend au téléphone pour avoir quelqu'un,ça fait 30 mn que j'attends pour annuler ma radio et après,ils vont se plaindre qu'on les prévient pas. Il faudrait changer de personnel si ils ne sont pas capables. Quand on va à la radio,on les voit papoter au lieu de répondre au téléphone, c'est une honte. On m'avait dit que c'était une mauvaise clinique et la,je le crois.

Admise aux urgences en octobre 2022 avec diagnostic vital engagé, un grand merci au chirurgien POLO et à son équipe pour avoir sauvé ma compagne Marie . C'est un chirurgien rare et exceptionnel qui allie compétences et humanisme ; MERCI Un merci également à sa secrétaire Véronique qui a toujours su faire preuve de disponibilité et d'amabilité.

très choquée par le comportement de l'hôpital d'Ambérieu qui a attendu 11 jours pour transférer mon beau frère à l'hôpital de belley où il était suivi, en facturant une chambre particulière. il s'est éteint 3 jours plus tard entouré par un personnel médical dévoué qui a tout fait pour adoucir sa fin de vie. cette histoire interroge sur l'éthique de l'hôpital d'Ambérieu. statistiquement il vaut mieux mourir en hôpital public ?

Très déçu, après avoir clairement demandé mes heures de visites pour le service maternité, ou on nous dit 14h/ 20h00 en semaine et 14h / 19h00 week-end et jour férié.. on se fait refouler comme des malpropre.. à 19h00 un jour de semaine. Et heureusement qu'une sage-femme au bon cœur nous à permis de voir nôtre fille et son bébé..merci à cette dame. Mais j'espère que d'autres personnes ne seront pas dans la même situation.

Rien à redire sur l'ensemble de la prise en charge de cette intervention. Comme celle-ci est voulue je peux même dire que j'ai passé un agréable moment :) choix musical au bloc très apprécié.

Un cauchemar ! Un accouchement difficile et éprouvant pour ma fille un personnel incompétent et absolument pas à l’écoute une sage femme qui voit la perte des eaux colorées et qui dit c’est rien ça arrive que ce soit coloré qui menace ma fille en lui disant allez Madame si vous n’accouchez pas si vous ne poussez pas je vais appeler le gynécologue une sage femme qui ne voit pas que ma fille est épuisée et que le bébé est haut et coincé que cette jeune femme est épuisée..un gynécologue que l’on dérange en pleine nuit et qui ne daigne même pas se présenter qui n’enlève même pas sa veste en entrant et à peine s’il s’est vêtu d’une blouse qui ne parle pas et ne rassure pas une jeune maman qui accouche qui n’explique rien et qui sort des forceps et une sage femme qui rit et qui dit imaginez-vous des cuillères à salade et qui ne se rend même pas compte qu’un bébé est en souffrance fœtale un bébé qui naît en grande détresse respiratoire une jeune maman épuisée vomissements hémorragie etc… je vous passe les détails .. un bébé qui respire très très mal des parents inquiets qui alertent mais qui ne sont pas entendus mais finalement un appel au pédiatre de garde qui heureusement se rend vite compte de la gravité appel samu transfert du bébé à croix rousse en réanimation mais pas de place pour la maman ! Un bébé transféré en réa par samu et intubé et sédaté parce qu’il a ingéré une quantité trop importante de liquide amniotique meconial !! heureusement que cette pédiatre a été réactive tout de suite en voyant le bébé ! Quand à vous Monsieur le gynécologue je ne vous remercie pas on vous a dérangé en pleine nuit et vous Madame la sage femme vous étiez tellement pressé de finir votre garde ! Quand au séjour hospitalier de ma fille n’en parlons pas aucune empathie aucune communication entre soignants ! Aucun réconfort ! Et vous Madame la sage femme qui avait suivi ma fille pendant sa grossesse vous étiez dans les couloirs et n’avez même pas pris la peine de toquer à la porte de la chambre pour prendre des nouvelles de votre patiente rien jusqu’à maintenant rien ! Et nous sommes aujourd’hui le 14 mai 2023 et je me suis décidé à laisser cette expérience aujourd’hui car mon petit fils va bien aujourd’hui grâce à Dieu et au personnel soignant de la réanimation et des soins intensifs de La Croix rousse à Lyon nous avons vécu une grande angoisse depuis le 28 mars je suis vraiment en colère je conseille aux futures mamans de surtout ne pas venir dans votre maternité

simple consultation d'anesthésiste qui s'est déroulée sans probléme, les secrétaires sont accueillantes et donnent des renseignements trés volontiers. Donc rien a redire a ce niveau.

Personnel de la maternité exceptionnel, attentionné, à l'écoute, professionnel... Par contre inadmissible qu'en 2023 , 20h à peine avoir accouché je sois obligée d'être transféré dans un hôpital sur Lyon avec mon bébé car il n'y avait pas d'anesthésiste présent à la clinique pendant 24h ! Certe en cas d'une complication il était judicieux de me transférer mais je trouve cela honteux qu'aucun anesthésiste soit présent dans la clinique pendant 24h, aucune garde en cas d'urgence n'était prévu ! Dommage car la maternité est vraiment géniale, le personnel est au top et je leur souhaite bien du courage pour la suite !

Bonne prise en charge, des aides soignantes et des infirmières débordées mais très professionnelles, souriantes et dynamiques. Rien à dire pour les repas, bons et copieux. Seul bémol, le manque de personnel, public ou privé, même chose

Séjour en maternité pour ma part très satisfaisante . J’ai été très bien prise en charge par l’équipe de sage femme et auxiliaire au beau milieu de la nuit .( il est mieux pour l’équipe de les appeler par téléphone avant de vous déplacer . ) L’accouchement c’est très bien passer avec une bonne écoute de nos besoins en tant que parents , et une très bonne prise en charge de ma douleur rapidement . Durant le séjour , très bonne prise en charge pour bébé et parents . Le personnel reste très disponible à tout moment de la journée et de la nuit . Nous sommes bien accompagnée lors des soins et des bains de bébé . A la sortie un sac maternité avec pas mal de petits cadeaux nous sommes remis , une petite attention qui fait plaisir . Cependant j’enlève une étoile pour la qualité et la quantité des repas , personnellement je suis rester sur ma faim… les morceaux de pain était minuscule , seulement 1 petit bout de carre de beurre, et les assiettes midi et soir maigre ( presque pas de viande au milieu des légumes ) au prix où on paye je trouve cela pas très normal .. Et enfin la chose que je trouve très dommage pour un hôpital qui a été rénover est de voir l’état de la salle bain en chambre . Il serait bon de refaire un bon coup de peinture , de réparer les pommeaux de douche fixer au mur . Revoir la distribution du papier toilette le distributeur ne distribue presque pas le papier cela est très pénible quand on revient d’un accouchement car nous avons des douleurs et nous sommes obliger de nous pencher en dessous pour essayer de récupérer le papier et espérer tirer dessus sans l’arracher . Les lavabos sont manger par l’humidité . C’est dommage et surtout incompréhensible en vu des travaux qu’ils avaient engager en changeant de nom . Il faudrait également donner un bon coup de rénovation à la nurserie . Depuis 11 ans ( en connaissance de mes anciens accouchements ) les meubles sont toujours les mêmes et qui se détériore . Les baignoires des nourrissons sont verdâtres et jaunie à causse de l’usure . Bien évidement rassurer vous maman et papa cela n’empêche en rien le bien être de votre bébé et l’équipe désinfecte bien les plan de travail et le matériel mais encore une fois c’est bien dommage … j’espère que pour le bien être du personnel et des autres futures parents des rénovations seront engagés dans le service maternité . Et pour finir merci à tout le personnel de la maternité pour la belle naissance de notre fils !

hospitalisé en urgence, j'ai été très satisfaite de l'ensemble des services: urgence, chirurgie, radiologie. les infirmières et aides soignantes ont été très à l'écoute tout au long de mon hospitalisation, elles ont pris le temps de me rassurer malgré la baisse de leurs effectifs. les brancardiers nous transporte d'un service à l'autre toujours avec le sourire. Enfin, un grand merci au docteur Leblond pour tout le temps qu'elle m'a consacré (son écoute, ses explications sur les opérations à venir...) et sa collègue le docteur El Bouyousfi qui a pris le relais en son absence. Deux grandes chirurgiennes qui ont fait un excellent travail!

Pris en charge aux urgences tout le personnel à été au Top, infirmières, medecin(Dr Levesque), radiologue scanner je remercie toutes ces personnes pour leur attention et dévouement Merci

Incroyable aucunes nouvelles depuis 3 jours d'hospitalisation aux urgences les médecins ne rappelle jamais dès que l'on se pointe impossible de les voir impossible de voir nos proches aux urgences pas de visite autorisée on à l'impression que l'on fait de la rétention d'information je ne comprends pas pourquoi on nous laisse dans le flou merci de prendre le temps d'informer les proches pour nous aussi c'est compliqué de rester sans nouvelles même si je comprends bien le manque de personnel ou autre vous aussi penser à nous Dans le service gériartrie c'est inadmissible maman souffre des côtes et pas d'anti douleurs elle est laissé dans sa chambre et par contre pour lui dire de bouger ils sont là sauf qu'avec la douleur c'est compliqué merci de bien vouloir nous écouter et de soulagé les personnes c'est votre métier je crois

Avant toute chose je sais que les hôpitaux de nos jours ne sont pas aidés et qu'avant de m'y rendre j'ai pris rendez vous avec mon médecin qui ne parvenait pas à comprendre mon problème. Mais je ne fais jamais appel à eux et pour une fois que j'en ai réellement besoin je me sans ignoré. Je ne vais jamais à l'hôpital mais la... Fatiguée par la douleur et à bout je me rend aux urgences pour la deuxième fois en 2 semaines. Je prend le soin de venir le matin même si c'est la nuit que je souffre le plus juste pour ne pas déranger. On ne fait que me prescrire du paracetamol et un médicament qui est sensé me durer qu'une journée alors que je suis malade depuis 5 semaines. Je suis quelqu'un de timide qui ne hurle pas même si j'ai mal, je dis donc calmement que j'ai mal et que je suis à bout de force. On m'ignore et s'inquiète de moi que lorsqu'on a besoin d'un brancard... Enfin, on me demande de bien vouloir partir même si je continu à avoir mal. Je commence à me demander si je ne dois pas hurler ma douleur et appeler les soirs le samu pour qu'on me prenne au sérieux.

Service des urgences et 6 h d'attente. Devoir uriner dans un couloir ou des infirmiers hommes passent toutes les 10 secondes , niveau intimité c'est juste inconcevable pour une femme ! Ce faire envoyer pêtre par le médecin alors que vous êtes au plus mal ... 1 infirmier sur 5 d'aimables ! L'humanité a disparue ! Nous connaissons tous les problèmes des hôpitaux mais nous n'avons pas à en patir ! Une étoile pour l'hôtesse d'accueil qui était très sympathique 🙏

Je me suis rendue dans votre service des urgences vers 5h30 du matin, suite à de fortes douleurs dans la jambe droite. Arrivée à l'accueil, j'explique mon problème à un monsieur qui ne prend même pas la peine de me regarder et encore moins de ne sourire. Suivi la prise de mes constantes, jeune fille très agréable qui releva le niveau, merci à elle. Après cela, on me plaça dans un box, ou j'ai attendu environ 2h que quelqu'un vienne me voir. (Temps normal dans les urgences rien à dire, j'étais pas prioritaire je le conçois.) Ce présente un jeune homme qui a pour seule phrase : bonjour, je vous pose le cathéter et ma collègue viendra vous donner des anti-douleur. Ok, bien je me dis enfin on va m'expliquer la suite des choses... S'en suit une prise de sang. Dont les tubes resteront suspendus à mon lit pourquoi ? Je ne sais toujours pas. C'est ensuite qu'une jeune femme rentre dans le box me pose les anti-douleur, ne m'explique absolument rien, repart et reviens 10 sec après en me demandant si ce sont mes affaires sur la chaise. Les pose sur moi et me tire jusque dans un coin du couloir, sans explication, rien. Au bout de quelques minutes et plusieurs passages successifs de plusieurs personnes devant moi sans un regard, sans un mot. J'intercepte la dite jeune fille qui m'as posé ici. Pour lui demander comment sa ce fait que je n'ai aucunes explications ? S'en suit une dispute. Avec pour seule réponse : vous m'avez dit bonjour ? Donc j'en suis arriver à cette situation car j'aurai oublier de dire bonjour ? Je trouve ceci inadmissible pour une personne qui travaille dans un tel métier. La douleur, la fatigue plus l'attente ont peut être fait que j'ai oublié les manières de politesse mais est-ce une raison ? Ce permet-elle de traiter tout patient ainsi comme sa lui chante. De plus, l'ordonnance n'est pas à mon nom !!!!!! Mais celle d'une autre personne !!! Et injoignable par téléphone. Je fais quoi ????? Je venais dans votre hôpital car je n'ai jamais été déçue. Mais là, je n'ai plus confiance en votre institution, en votre personnel. Et j'inviterai toute personne me demandant à ne pas faire appel à vos services. Dans le regret que cette personne soit libre d'effectuer son métier si essentiel de cette manière.

Un grand merci à toute l’équipe pour leur écoute, leur implication, leur professionnalisme : de l’accueil, aux infirmières, aux brancardiers et personnes du bloc opératoire et au chirurgien. Tout s’est très bien passé.

Que des bonnes expériences dans différents services de cet hôpital !! Urgences : Peu d'attente, bonne prise en considération de l'urgence de ma situation, personnel rassurant. Maternité (accouchement en février 2022) : petite structure, personnel sympathique et de bons conseils. Césarienne faite non dans l'urgence dans une ambiance très familiale, impression ressentie également à la nurserie qui crée un lien social avec le personnel et les autres parents. Service Ambulatoire : opération ORL pour notre fils de 3 ans. Bon accueil, tout le personnel a été très rassurant et pédagogue avec notre fils (et sa maman!). Services radio : de l'attente, mais comme tous les services de radio !! Personnel sympathique.

Suite à mon passage ce week-end 19.02.2023. Je suis aller chez mon médecin traitant ce mercredi 22.02 qui a étais étonner qu’un médecin m’a prescrit un traitement aussi dure alors que j’ai déjà un traitement et que c’est pas compatible avec mon traitement actuellement après on me dit avoir vue des médecins avec des diplômes et compétent mais MDR je me suis paralyser mais j’ai était vue par des soit disant médecin honte au médecin des urgences d Ambérieu. Mon médecin m’a demander de rendre les cachets à la pharmacie c’est vraiment honteux 😡😡. Et compte bien prendre contacte avec les médecins qui m’a pris en charge ce week-end pour avoir des explications 🤔🤔. Après sa s’étonne que je débarque avec ma compagne et demande de voir un responsable ou chef de service ou même un médecin mais on nous la refuser nous disants que les Médecins étais pas là donc on reviendra fin de semaine afin d’avoir des explications sur tous sa. Inamissible 😡😡😡

Je suis arrivée samedi soir vers 18h45 à cause de douleur thoracique et dorsale avec essoufflement, température, covid19 négatif, grippe négative, j'avais clairement la boule au ventre car j'ai toujours été mal reçu les fois où j'y suis allée , car j'ai une pathologies depressive... et à chaque fois On ne m'as pas prise au sérieux... Mais cette fois ci, tout le monde a été réactif ! Bon accueil, et suivi rapide ! Les infirmière, aides soignantes et médecins à l'écoute et plein de bonne fois !!! Je suis sortie à 21h30 après avoir détecter une pneumonie. Je suis chez moi avec tout ce qu'il faut ! Merci à vous d'être passez au dessus de ma pathologie et de m'avoir prise ai sérieux !

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôpital 🫶 pour la qualité de la prise en charge de mon arrivée jusqu'à ma sortie, en ambulatoire. Un personnel soignant aux petits soins, doux et bienveillants. Je me suis sentie écoutée et chouchoutée tout au long de ma présence à l'hôpital et durant l'intervention facilitant ainsi les événements. Un grand merci tout particulier 🙏 au Dr CELESTIN pour ses bons soins, c'est un gynécologue qui réunit toutes les qualités humaines en 1 personne. Je recommande ainsi l'hôpital d'Ambérieu les yeux fermés. Au passage, le petit snack d'après intervention a été agréable à grignoter.

Un hôpital dans lequel on est bien reçu. Les personnes de l'accueil sont prévenantes et expliquent bien. Des chirurgiens à l'écoute. Une réputation qui date et il faudra faire beaucoup d'effort pour redorer son image. Un bémol : le parking sur lequel il est très difficile de trouver une place selon l'heure.

Concernant le motif pour lequel j'ai été soigné Rien à redire tout c'est bien passé. Par contre concernant ma sortie de l'hôpital, je n'ai pas apprécié que l'on me fasse sortir de l'hôpital alors que je pouvais très difficilement marcher, étant seul chez moi. D'autre part je n'ai aucun compte rendu de la raison et des soins qui m'ont été faits ( scanner, traitement etc ..)

Chirurgien toujours au top, anesthésiste super, personnel médical à votre écoute bienveillant, une équipe à vos petits soins pour la sortie ET sans oublier l'assistante du chirurgien toujours disponible et super compétente

Bonjour, Entrée aux urgences, très bien accueillie. Personnels soignants à l'écoutes, très gentils,efficaces. Même chouchoutée par les soignants qui m'ont préparé ma chambre. Et aussi au petit déjeuner. Explications comprehensives des médecins. Une grand mère qui vous remercie de tout cœur Et vous souhaitent bonne chance.

J ai été opéré avec service ambulatoire. Très bon service, on prend soin de vous, on vous rappelle après le week-end pour savoir comment vous allez. Je suis très contente de cet hôpital. Merci pour tout

Bon accueil au service ambulatoire avec des infirmières à l'écoute qui prennent en compte la douleur du patient. Des soignants très à l'écoute, qui nous détendent en discutant et en rigolant avec nous avant l'entrée au bloc opératoire. Les infirmières parlent de tout pour nous faire oublier l'entrée au bloc. Au réveil, les soignants sont présents et soulagent les douleurs.

Malheureusement je suis assez mitigée. Dans cet hôpital, c’est soit tout, soit rien. Certains services comptent de très bons médecins, mais alors d’autres (et je pense là au service gynécologique) c’est une vraie catastrophe. Les urgences, n’en parlons pas. Je comprend qu’il soit compliqué de faire avec les moyens que vous avez (car il est clair que vous êtes selon moi en sous effectif). Mais quand on vient pour une embolie pulmonaire et qu’on attend plus de 4h en box, c’est pour moi une non assistance à personne en danger. Encore plus quand on nous dit que le scanner est fermé et qu’on doit donc revenir demain ( forcément quand on arrive à 15h et qu’on patiente jusqu’à 20h dans le box, le service scanner à le temps d’être fermé). En terme de priorité ils sont très limité. Et j’ai des tas d’autres expériences comme celle-là. Je conseille donc de vous rendre directement sur bourg ou Lyon si c’est une urgence VITALE ! .

Service ambulatoire pas trop mal, cela c'est bien amélioré, même mieux que le service à l'étage en hospitalisation

le 2 décembre je me suis sectionné le pouce gauche , le service des urgences a été vraiment compétent tout en prenant soin de mon confort , le Dr CASTEL et son équipe ont travaillé 2 heures durant pour réparer mon pouce .je suis resté la nuit pour une surveillance .vraiment un grand merci à tous . LE 28 décembre j'ai été opéré de la cataracte par le Dr GUILLEMOT , là aussi tout a été fait impeccablement . on ressent une bonne ambiance générale .

L'équipe soignante dans les étages sont épuisées une grosse charge de travail. La prise en charge au bloc opératoire est exceptionnelle avec une équipe à l'écoute, aide soignante et ide et anesthésiste....ont été là pour moi.

Le personnel soignant est très à l'écoute et compétent. Les locaux sont propres. Je regrette la présence d'ouvriers dans la salle pré-opératoire d'un point de vue hygiénique, ce n'est pas top !

Mon avis sur l'HPA est favorable : le personnel est aimable, agréable et compétent. Les attentes pour consultations et interventions en ambulatoire sont raisonnables. Seul détail négatif : le parking n'est pas encore tout à fait suffisant : à certaines heures il est saturé. Un agrandissement serait encore le bienvenu !

Opération en ambulatoire. Personnels accueillants et professionnels. Chirurgie et anesthésie à la hauteur de mes attentes. Chambre individuelle correcte, un seul petit bémol, l'isolation de la porte balcon avec l'extérieur, un fort vent du sud entrait dans la chambre, j'ai peur pour ceux qui vont venir lorsqu'il fera très froid. Sinon tout était ok pour moi.

Nous avons beaucoup de la chance d'avoir un hôpital aussi près de chez nous. De plus j'y ai effectuée plusieurs opérations ainsi que mes 2 accouchement et j'ai toujours reçu un accueil bienveillant et professionnel tant par les secrétaires que les aides soignantes, les infirmières et medecins/chirurgiens... Merci à vous tous d'être au service de notre santé ...

Pas mal de déception. Pas au niveau du personnel mais au niveau organisationnel. Dans une chambre double, nous n'avions qu'une chaise pour 2 mamans donc j'ai été en récupérer une en salle d'attente. Aux prix des prestations, un petit paravent bancal séparé nos filles donc aucune discrétion professionnelle. Des pains de glace en guise de frais mais une seule fois sur 5 heures de repos car oublier d'en remettre au congélateur. Hôpital privé = prestations onéreuses pour peu de confort!!! Je sais de quoi je parle, je travaille en hôpital public!!!

Accueil bien Chambre pas agréable en plus j'avais mon lit sous la télévision cela était difficile. Chambre pas adapté pour 2 lits. Nourriture moyen. J'ai payé un dépassement de 30 € pour frais de séjour qui ne sont pas justifié. Même si c'est en ambulatoire .

Opération chirurgicale en ambulatoire. La pré visite s’est très bien passée, toutes les explications étaient fournies. Puis le jour de l’opération, accueil chaleureux et rassurant. Chaque corps de métier qui s’est occupé de moi s’est présenté et a pris le temps d’expliquer sa fonction. La chambre était propre et moderne. Prise en charge rapide dès mon arrivée à l’hôpital, et pas d’attente non plus avant de monter au bloc. Au réveil, personnel à nouveau très réactif pour me redescendre dans ma chambre puis visites fréquentes de l’infirmière pour s’assurer que tout allait bien. Le chirurgien est également passé peu de temps après le réveil. Un établissement de confiance où le bien être du patient semble être une réelle priorité. Un sans faute qui mérite donc ses 5 étoiles.

Accueil parfait. Efficacité dans les démarches et les diverses explications . Grande clarté de la part du chirurgien sur l'intervention, avant et après. Il en est de même concernant tous les autres personnels de l'établissement. Merci à tous pour les soins et l'attention à ma personne lors de ce bref passage chez vous. G. Payet

Très bon accueil et personnel professionnel. Prise en charge rapide,bonne organisation. Plusieurs passages dans cet hôpital, jamais déçu. Sommes chanceux d avoir cet établissement à proximité et souhaitons le garder le plus longtemps possible.

Arrivé aux urgences, je suis immédiatement accueilli pour enregistrer mon arrivée, j'attends à peine quelques minutes avant d'être pris en charge pour un premier diagnostic puis je suis envoyé à la radiologie ou là encore je n'attends même pas 2min. A peine 10min après ma sortie de la radiologie, on me pose une attelle et on me libère. Chapeau ! Je n'ai jamais passé aussi peu de temps aux urgences, certes c'était peu fréquenté à mon arrivé mais tout le monde a été réactif et bienveillant. Alors merci !

Aujourd'hui le 20/06/23, je me suis rendu aux urgences de la clinique d'Ambérieu, pour une double entorse. La personne de l'accueil a été souriante et très aimable, ainsi que le personnel soignant. J'ai été emmené rapidement à la radio, puis le Dr est venu me faire la consultation dans la foulée. Il a prescrit un plâtre, une jeune infirmière me l'a fait, cette personne a été très aimable, souriante et professionnelle. Merci merci, à toutes les personnes qui m'ont pris en charge.👍👍 Un grand merci aux personnes des urgences, qui m'ont pris en charge ce matin. Elles ont été, sympa, bien veillantes, attentionnées et efficaces. 👍👍👍

Bonsoir, Je suis arrivé ce jour à 13H30 avec des douleurs dans la poitrine qui s’intensifiaient depuis 2 jours. J’ai attendu à peine 15 minutes pour être pris en charge et l’on m’a fait tous les examens pour recherche de problème cardiaque. Fort heureusement tout va bien. Merci beaucoup à l’ensemble des soignants qui m’ont pris en charge. Il sont compétents, efficaces et font preuve d’empathie Merci beaucoup

On a l'impression de déranger le personnel alors que les urgences c'est fait pour ça et que les heures ne doivent pas déranger. Et on ose me faire une reproche par rapport à l'heure d'arrivée, on m'a fait attendre dans une pièce ils ont éteint comme si je n'existais pas. Étant très souffrante depuis pas mal de temps je n'arrivais plus à supporter je suis partie en colère. Des personnes très condescendantes, mal polies et qu'on embête. Quand on occupe un poste il faut savoir être épanoui dedans et savoir laisser ses problèmes personnels en dehors. Donc Messieurs Dames si on vous gêne nous les patients, changez de métier !!!!

Mauvaise expérience pour ma fille de 10 ans, trop d'attente, aucune information. On a été passés de salle en salle, avec attente différents couloirs sur des chaises en très mauvais état et des brancards avec des personnes très âgées qui étaient à côté de nous dans le couloir. Un mois après je reçois chez moi une facture alors que j'avais déjà tout réglé sur place avec carte vitale et mutuelle. Cela fait plusieurs mois qu'ils me relancent. A chaque fois que j'appelle pour avoir des explications, je ne suis jamais arrivée à joindre une personne qui peut me répondre. On me dit: je ne gère pas cela. Et maintenant je reçois des menaces de contentieux. Si vous pouvez aller ailleurs, je vous le recommande

Arrivée aux urgences car je me tordais de douleur au niveau du ventre, j'ai rapidement été prise en charge et mise sous anti douleurs qui n'avaient aucun effet sur moi... Une infirmière limite désagréable me dit la biologie est bonne vous êtes vraiment sur que vous voulez pas rentrer chez vous ? Au final ils me gardent en observation la nuit voyant que j'insistais. Résultat après échographie et scanner; je faisais une crise d'appendicite j'ai été opérée dans la foulée. A part cette infirmière des urgences, toute l'équipe médicale a été au top et à mes petits soins pendant ces deux jours merci beaucoup !

Incroyable ! On passe d'un extrême à un autre, il y a 2 ans c'était une catastrophe, et aujourd'hui tout a changé, les structures sont neuves, la prise en charge est magnifique, une très très bonne équipe aux urgences, c'est pour ça que je modifie commentaire, je conseille cet hôpital, personnel à l'écoute et médecin et infirmières, infirmiers super compétent, merci à vous.

[ Opération service ambulatoire 7 juillet 2021 ] J'ai eu par le passé de très nombreuses mauvaises expériences en hôpitaux et clinique privées, c'est donc avec une certaine appréhension que je venais me faire opérer. Mais je recommande les yeux fermés ce service. Absolument tout le personnel avec lequel j'ai été en contact à été incroyable. J'ai été extrêmement touchée par la gentillesse et la bienveillance avec laquelle j'ai été traitée. Que ce soit à l'accueil, les infirmières, le personnel du bloc, la personne qui s'occupe de préparer les chambres et j'en oublie sûrement avec la fatigue. Tout le monde a été très souriant, a pris le temps de répondre à mes questions, de me rassurer. Malgré la fatigue et la charge de travail j'ai été extrêmement bien traitée, et c'est bien la première fois que j'ai l'impression d'être traitée comme patiente et non comme cliente. Je remercie très chaleureusement toutes les personnes qui se sont occupées de moi. Merci pour ce que vous faites. C'est quelque chose de très important pour nous patients de se sentir écoutés dans ces moments là. Manon

Une des premières fois de ma vie que je vais aux urgences, je n’ai pas d’autre comparaison, mais Bon accueil aux urgences malgré les travaux, personnel sympathique, par contre les médecins sont un peu dépassés, et ne prennent pas assez le temps de poser les bonnes questions aux patients, diagnostique un peu bâclé mais peu être dû au effectif, dommage car ils ont tout (ou bientôt) pour faire du travail de qualité. Bonne continuation

Je suis ravie de mon accueil et prise en charge des urgences jusqu'à la maternité. Ça a été très rapide, médecin, infirmière et sage femme au top pendant mon hospitalisation. Juste le radiologue pas très aimable. Mais sinon c'était parfait !! Le repas était très bon.

La salle d'attente pour radio scanner à toutes été rénové, c'est déjà mieux qu'auparavant. Petite fontaine d'eau qui par cette chaleur extérieur est fonctionnel. Prise de Rdv sur place rapide, et puis le jour J , une petite demi heure entre l'entrée, la radio, le passage devant le médecin, et le paiement, c'est cours, donc se qui signifie que l'organisation est impeccable, de plus les secrétaires médicales sont très souriante, à l'écoutent et canons 😉, on en oublie ses douleurs 😂. Le radiologue et le médecin sont très pro. Pour le parking, j'ai eu de la chance, j'ai pas eu à galéré pour trouver une place, c'est un peu la lacune de cette hôpital, le parking, mais dans l'ensemble rien à redire.