Clinique Toulouse Lautrec Clinique

Suite à un RDV donné quelques semaines bien avant j'ai eu la désagréable surprise en arrivant à l'accueil du service d'urologie lundi matin après plus d'une heure de route (Aveyron) que le médecin avait pris une semaine de congés qui débutait ce lundi. Seule excuse invoqué devant cette bourde et ce manque de contact humain c'est la faute du logiciel Doctolib qui à envoyé un SMS trop tard. Il est bien entendu que chacun à droit à des congés mais pensez à prévenir par téléphone la semaine d'avant. Qualité de service aux patients à revoir.

Personnel adorable et aux petits soins. Nourriture correcte, le chef cuisine et ne se contente pas de réchauffer !

Service urologie au top. Merci à tous le personnel pour leur compétences, leur patience et leur gentillesse, leur réactivité. C'est tellement important quand on est du côté du patient.

Prise en charge pour opération en ambulatoire excellente.

Très satisfait du service ambulatoire le personnel est très bien

Prise en charge toujours au top avec du personnel compétent, disponible et attentionné.

le personnel soignant, Vanille, Lorie, l'équipe de kiné , Laurie, Laureline sont au top, Fâtima tient bien son rôle quant au bienêtre du patient, mais il reste des choses a revoir, le linge coûte trop cher a entretenir pour un séjour de longue durée

Petite intervention chirurgicale qui s'est bien passé.

Première intervention pour mon fils, accueil, personnels , anesthésiste et chirurgien très attentionnés.

Excellent accueil. Tout est mis en œuvre pour vous rassurer.

Le lieu est assez impersonnel mais le personnel du service orthopédie très aimable. Le chirurgien qui m'a opérée est très compétent et aimable avec ses patients (Dr Malémo). Par contre au service rééducation, la majorité du personnel n'était pas aimable. La kiné qui n'était jamais la même me faisait faire des mouvements que j'aurai pu faire seule. C'est des massages qu'il aurait fallu m'a dit mon kiné.

Bonne prise en charge par l'ensemble du personnel soignant, mais séjour en chambre double très pénible. Chambres particulières trop chères.

En chirurgie gros manque de communication avec l'anesthésiste et le chirurgien Heureusement que les infirmières remontent le niveau merci à elle.

Lorsque vous êtes hospitalisé en ambulatoire rdv 10h vous passez à 13h trop long l'attente !!!!

Très bonne prise en charge, équipe bienveillante à l écoute et rassurante.Tous les professionnels qui se sont occupés de ma prise en charge,des brancardiers aux aides soignantes, infirmières jusqu'à l' équipe du bloc, ils ont été attentif a mon bien être...j étais en confiance.

Bonjour Très satisfait des services et de l'intervention que j'ai subi personnel très agréable et au petit soin jour et nuit

Dès mon arrivée, je me suis senti bien pris en charge et le personnel qui a pratiqué mon opération, dirigé par le Dr Anthony Deni, a été très professionnel.

Soins très haute qualité mais partie administrative déplorable.....

Tout c'est très bien passé. Merci à tous

Très satisfait du service Merci beaucoup

Réponses aux questions, patients et rassurants surtout envers les enfants.

Urgences de jour. Trés professionnel et rapide.

Tout le personnel soignant a été vraiment très agréable, à l'écoute, présent quand il le fallait. Vraiment merci à eux. L'anesthésiste pourrait éviter de poser une voie sur la main d'un droitier, ça fait mal et ce n'est vraiment pas du tout pratique !! Les chambres sont un peu vétustes, les douches extérieures sont elles, très vétustes.

Super équipe de soignants à chaque service et le docteur Chaumeil très bon chirurgien...

Séjour très bien, petit bémol sur le prix des chambres particulières cher sinon douche dans le couloir. Personnel accueillant et agréable.

Tres professionnel très satisfaisante.

EXCELLENT ACCEUIL et excellente prise en charge dans le service des urgences de la clinique ainsi que dans le service d'urologie en hospitalisation

Clinique sérieuse, équipe médicale attentionnée,et a l'écoute du patient.

Séjour en ambulatoire qui s'est très bien passé pour ma fille de 15 ans. Merci à toute l'équipe et au Docteur Chaumeil. Ainsi que José, la personne qui a pris ma fille pour le bloc, qui lui a enlevé son stress 😉 Merci à tous.

Operation et 3 jours en service urologie. Tout absolument impeccable !

On y mange bien le personnel est bien l'hygiène est moyen bon accueil

Excellente prise en charge L équipe pluridisciplinaire ( chirurgien, as, brancardier, ide, iade, anesthésiste, ibod, secrétaire...... ,)font preuve d humanité avec un relationnel adapté et surtout existant( présentation, communication, accompagnement...) Le seul petit bémol sont les locaux vieillissant qui sont propres mais qui mériteraient une rénovation

Tout le personnel à été formidable autant dans le service ambulatoire qu'au bloc ainsi qu'à la salle de réveil. Merci pour tout.

Prise en charge très professionnelle pour une intervention chirurgicale en ambulatoire. Le personnel médical est très à l'écoute et tout s'est très bien passé. MERCI.

Longue attente avant d'aller au bloc opératoire mais tout c'est bien passé.Personnel charmant

Personnel compétant , très gentil,

Très bonne prise en charge. Chirurgien orthopédique de qualité et équipe de bloc opératoire au top

Très très bien accueilli tout les personnelles aux top. C'est une clinique que je recommande a tout le monde.

Très satisfait de la qualité de l'accueil... merci à toute l'équipe médicale

Globalement, je suis satisfait de la clinique. Juste un point sur l'organisation qui est très mal expliqué aux patients. Entre le rdv , la pré admission, l'accueil, les différents secrétariats. Résultats des attentes inutiles. Du temps perdu pour les patients et une désorganisation des plannings, voire des retards.

Je suis très satisfaite de mon séjour, tout le monde a bien fait son travail, merci

Suite à l'opération de mon conjoint de la cataracte nous avons été très bien accueilli et dirigé , le personnel très souriant et gentil , nous avons apprécié des le lendemain que nous soyons appelé au téléphone pour prendre des nouvelles ....... nous sommes très satisfaits de la clinique Toulouse Lautrec.

Accueil tres bien, Personnel très gentil et très patient.

L'opération c'est bien passé, personnel très sympathique, juste de l'attente chez l'anesthésiste.

Très bonne équipe aux petits soins

Satisfait de mon passage dans cette clinique. De plus j'ai été agréablement surpris que le lendemain de mon retour à domicile,la clinique prenne de mes nouvelles .

Équipe médicale très professionnelle, rassurante et chaleureuse ! Tout le personnel de la Clinique a été bienveillant. Vraiment : MERCI à tous !!!

Les patients ne sont pas responsables des problèmes internes !!!

Je direr que l accueil lorsque on arrive en ambulatoire peut mieux faire...mais apres tte lequipe au bloc... au reveil...avec un ++pour veronique ...la gentillesse de linfirmier ki ma poser la perf...super

Hospitalisation de mon fils de 12 ans en ambulatoire. Je remercie tout le personnel sans exception ! Personnel bienveillant, accueillant et chaleureux. Mise en confiance, verbalisation de toute la procédure. Une attention particuliers sur la prise en charge de la douleur, au top !!!! Merci ☺️

C’est une usine bien organisée, peut-être deux personnes à l’accueil seraient plus efficaces

Mon opération du ménisque qui était fissuré c'est très bien passé.

Très bon accueil, personnel très aimable à disposition du malade. Je recommande .

Intervention en ambulatoire. Bon accueil. Efficacité. Rien à rajouter.

Super accueil ,le personnel est bienveillant , à l'écoute et compétent. Par contre je trouve vraiment excessifs les dépassements d'honoraires des anesthésistes (80 euros)pour une intervention sous locale pour 5 minutes de consultation!!

J’ai été bien reçu par votre pendant que j’étais sortie de mon opération dans mon box j’ai appelé une infirmière pour une information au bout de pis d’une heure toujours aucune réponse c’est une autre infirmière qui c’est occupé de moi je trouve très léger de la part de cette infirmière

Par contre, les papiers ne sont pas prêts pour la sortie et cela retarde les ambulanciers.

L équipe de la section ambulatoire est toujours au top merci pour l accueil et la prise en charge 👍 le personnel était au petit soin même après être rentré à la maison merci pour tout.

Propreté de l établissement, accueil du personnel irréprochable, mise en condition avant l opération avec le sourire . Très bien !

Personnel soignant super sympa très à l’écoute de ma fille brancardier super gentil un service vraiment humain

5 etoiles pour l'accueil,les conseils,les services et la gentillesse du personnel. Merci.

Très bon suivi Je recommande

Que ce soit l accueil les differents services orthopedie anesthésie bloc operatoire ambulatoire des Équipes Agréables Polies et Attentionnées... encore Merci ... certains établissements peuvent prendre exemple

Je rentre dans le hall de la clinique : Moi : la cardiologie svp ? La secrétaire : y a pas de cardiologie ici.... Panneaux extérieurs (sur la photo) inadéquate

Accueil, personnels très agréables et prise en charge très bien

Bon accueil et prise en charge au service ambulatoire

Tout s'est bien passé et infirmières très professionnelles.

La prise en charge a été très rapide. le personnel à mon écoute, je recommande cet établissement pour son efficacité, sa gentillesse

Très bien recu et tout le monde.de à été très professionnel

Bonjour , prise en charge sérieuse , suivis très professionnel et le personnelles au top , parfait !!!!

Excellente, je recommande vivement, équipe JDJ au petit soin pour mon père, très professionnelle, surveillance rapprochée et médecin ophtalmologue au top Rien à dire

Accueil et personnels soignants très agréable.

Bon accueil, infirmières compétentes et sympathiques, intervention efficace et à l'heure, merci à tous et toutes

je suis un peu partagé, chambre d'il y a 25 ans mais personnel, dans l'ensemble, agréable et serviable. Je vais attendre la fin du traitement pour vraiment me prononcer

Personnel accueillant et sympathique avec les mots qui vont avec…Petit bémol quant à une attente beaucoup trop longue pour une intervention cataracte de 10 mn…Je sais qu’il y a beaucoup de patients et c’est là où on voit la problématique d’un personnel insuffisant…Comme je pense qu’il s’agit d’un problème national j’en resterai à souhaiter une amélioration pour l’ensemble de notre système médical…vœu pieu certainement mais merci au personnel que l’on devrait continuer d’applaudir…..

L'accueil a été très chaleureux, la prise en charge et le professionnalisme est au rendez-vous.

Chambre spacieuse repas très bien manque de sel.personnel compétent

C'est une honte qu'en 2024 on ne puisse pas régler par carte bancaire à la clinique Toulouse Lautrec d'Albi côté anesthésiste quand on vous met en plus 60€ de dépassement d'honoraires ! plus que la consultation qui est à 55€ les 5 minutes ! j adore!!! Il y en a qui ont la belle vie !

Tr bne clinique..surtout aux soins médical du médecin camille gayrard et son équipe tr bn généraliste et à l'écoute il faut encourager ce service de soins rapide .je félicite camille gayrard excellent médecin et l'encourage à continuer av son équipe.. .merci

Accueil ,écoute et intervention de qualité .Satisfaction à tous les niveaux de l'équipe administrative et médicale.

Les photos de la chambre lors de mon hospitalisation en ambulatoire et oui c’est « une clinique » la chambre était sale abîmé, pas réparé, par contre pour encaisser les chèques….En cas de dépassement d’horaire le lendemain c’était fait. Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation et ainsi de l’accueil. Acceuil urologie de cette clinique qui pourtant en privé n’a pas les meilleurs Service, et loin de là. Je dirais simplement partez en courant ou ouvrez votre porte monnaie vous avez le choix …et je fait cour j’ai vécu ma pire expérience de patient de cet établissement.

Ayant accompagné mon fils durant 1 semaine d'hospitalisation, je remercie tous les personnels pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur sourire. Franck P.

Je suis très satisfait de la clinique Croix du sud. Accueil hygiène, personnel à l'ecoute. A recommander

Personnel infirmier, aide soignant s au top. Même pour 30 secondes diffuse le sourire la joie la bonne humeur et même l'humour... Ce qui fait vraiment du bien quand on va se faire opérer. Par contre le médecin lui-même n'a pas le temps de dire bonjour et au revoir et l'approche est un peu glaciale... Ça peut se comprendre mais une bonne humeur ou une chaleur se transmet aussi dans l'air.... On sent bien que le but de la vocation n'est pas le même pour tout le monde... Léger je manque d'explication globale... Mais bien sûr si vous voulez rappeler pour poser quoi que ce soit comme question tout le monde est là. Je retiens le sourire la chaleur et l'accueil du personnel soignant. Merci

Très bien accueillie, prise en charge rapide, chambre sympas, infirmière réponde rapidement a l'appel seule bémol l'alimentation a revoir vraiment car ce n'est pas bon.

Les secrétaires sont accueillantes et efficaces. Les aslles d'attente bien équipées et les delais d'attente convenables. Quant aux équipes soognantes rien est à leur reprocher, que des compliments.

Propre , rapide , efficace et personnel sympathique

Très satisfait de vos bons soins et de la qualité de votre accueil. Merci et bravo à toutes et tous. Seul bémol un peu froid en salle de réveil et un peu trop de lumière.. mais rien d'important.

Une équipe soignante agréable (avec assez d'humour et de simplicité) , à l'écoute des patients et toujours rassurante avec un bon suivi même après la sortie. Rien à dire... une excellente clinique !

Très bonne prise en charge ! Aide soignant(e)s et infirmier(e)s très à l'écoute !

Je suis satisfait des soins et je remercie tout le personnel de la clinique qui s'est occupé de moi. Je veux souligner leur disponibilité et leur accueil souriant. Par contre, je trouve que l'espace, les chambres ont un indispensable besoin de réfection; les tapisseries et les meubles sont dans un état déplorable !

Satisfait de l’accueil, des soins, du personnel soignant, de l’hébergement...Globalement très positif. 4,5.

très satisfait de mon bref séjour dans cette clinique. Très bon contact avec les soignants. Beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Prêt à y retourner si besoin.

Accueil au top. Personnel aux petits soins. Brancardiers, infirmières, salle de réveil, bloc et médecin 👌👌👌 Merci

Accueil, prise en charge dans le service ambulatoire, contact avec les personnels de la salle de réveil très, très sympathique et rassurant. Je les en remercie.

Très satisfaite, tout s'est très bien passé,du chirurgien au personnel soignant ainsi que le personnel administratif

Service ambulatoire - toute l'equipe est très sympathique et attentionné . Parfait

Clinique à recommander, personnel très professionnel et chirurgien très dévoué et proche des hosptalisés.

De l’accueil jusqu’à la prise en charge, tout fut très bien.

Excellent Medecin, infirmières et tous les participants a tous les niveaux de la clinique Toulouse Lautrec.. pour l'accueil, la prise en charge et tout le long de l'intervention et du séjour..

45 minutes que j'attends au téléphone pour prendre un rdv de radiologie et au moment d'être prise en ligne on me raccroche au nez!

Service radio echo incapable 1h en attente telephonique et qd c'est à vous secrétaire coupe ,la facilité C'est honteux

PERSONNE NE DECROCHE LE TELEPHONE POUR LES RDV RADIOLOGIE/ECHOGRAPHIE ! En cas d'urgence, on s'en retourne ver sun autre établissement puisque la clinique n'est pas organisée pour revecoir les nombreux appels...

Énormément de monde aujourd'hui, ce qui amène beaucoup de stress. Malgré tout cela, car ce n'est pas évident, le personnel gère à la perfection. Je leur tire mon chapeau !

Parking gratuit et facile d'accès. Très bon accueil. Je ne vais pas dans cette structure habituellement. Très satisfaite du service ORL. Rdv obligatoire avant d'y aller (délai assez long comme partout maintenant). Je recommande

Arrivée aux urgences, une prise en charge rapide, un personnel bienveillant et compétent, merci à eux !

Je tiens a louer la qualité du personnel. Un point noir toutefois, la restauration n' est pas a la hauteur, ce n'est pas les ingrédients qui sont mis en cause mais la préparation.

Service administratif trés compétent et agréable, soignants affables et beaucoup d'humour . Bonne condition d'accueil et d'hospitalisation

Excellente prise en charge par un personnel compétent bien que souvent surbooké. Grand merci à elles et eux.

De gros progres ont ete faits . Accueil et surtout service infirmier vraiment professionnel et agréable. Merci à vous tous

Intervention qui s est bien passée personnel très à la écoute et bienveillant. Merci bp

Hospitalisée 5 jours dans le service urologie, personnel de jour comme de nuit à l'écoute et bienveillante (Petit hic une équipe de nuit sur une nuit vraiment bruyante contrairement aux autres équipes ce qui ne remet pas en cause leurs compétences 😉). Prise en charge de la douleur, vraiment satisfaite de l'échange avec les médecins, infirmières, aides-soignantes, kinésithérapeutes.... Repas tout à fait correct avec la possibilité de choisir une autre entrée, plat ou dessert si celui du jour ne nous convient pas. Le point noir reste le prix des chambres individuelles. Isabelle

Accueil et personnel très gentil et à l'écoute. par contre les locaux sont assez vétustes et auraient besoin d'un rafraichissement. j'aurai aimé qu'on me propose la télé, sachant que j'ai dû patienter 2h dans mon box avant de sortir après ma coloscopie

Les locaux sont agréables et on y est bien dirigé. Le personnel est très efficace et agréable.

Chirurgie orthopédique, opération très bien passée. Personnel charmant.

Bon accueil. Personnel aimable et prévenant. Anesthésiste au top ! Chirurgie ad'hoc.

Très bon accueil. Tous le personnel est très professionnel, même avec les séniors !!!

Prise en charge très bien, malgré beaucoup de monde , infirmière au top ,je recommande sans hésitation ce service

Impeccable ! Tout est parfaitement organisé, depuis la prise en charge du patient jusqu'à sa sortie. Le process est très bien huillé, chacun est sa sa place et sait ce qu'il faut faire, et le fait bien. On sent un établissement bien géré, avec une organisation parfaite. Je n'ai que des éloges à faire. Pour info, j'ai subi une petite intervention sous anesthésie générale, mais en ambulatoire (une journée d'hospitalisation). J'ai donc eu à faire avec de nombreux services, ce qui m'autorise à laisser un tel avis.

Très contente de service 2ème étage malemo un grand merci au chirurgien malemo qui m'a opérer cordialement Valérie bartolacci bonne journée à toute l'équipe

Personnel soigna très sympa à l'écoute gentil compétent repas en cas un peu léger est pour moi le seul bémol cordialement

Vraiment l'accueil est cordial, la gentillesse du personnel hospitalier vous aide à accepter votre situation de patient qui va se faire opérer, c'est rassurant et encourageant. Et après, le réveil se fait dans des conditions agréables et calme. On est chouchouté. Une très bonne expérience en ce qui me concerne. Cordialement. Danielle Tosques

J'ai été bien accueillie et tout le personnel, infirmières, aide-soignants... tous ont été très gentils

Docteur et personnel soignant non seulement très compétents mais en plus d'une gentillesse et d'une attention exceptionnelle.

Je suis arrivée à 15 h pour 40 jours. Aucune priseen compte de la souffrance. Quelqu'un peut il passer me voir. Je suis 1 être humain. Ce ne fut qu'un incident traité avec compétence par le service qualité. je tiens à féliciter tous les intervenant du SSR 1 pour la prise en compte de la douleur , leur empathie, leur compétence et leur gentillesse bravo et merci à tous

Très bon accueil, bonne prise en charge. Je recommande toute l'équipe qui m'a accompagnée.

Complètement satisfaite de la prise en charge en ambulatoire pour une chirurgie réfractive par la gentillesse la compétence et le professionnalisme du personnel médical je recommande à 200 % merci beaucoup 😊

Très bonne prise en charge du début à la fin de mon séjour, propreté des lieux (entrée, couloirs, bloc opératoire, chambre) et personnel compétent, sympathique, prévenant et bienveillant. Merci à l'ensemble du personnel !

Excellent accueil et soins. Bonnes explications. Personnel très compétent

Personnel au top. Prestations très chères par rapport à ce qui est proposé...chambres vétustes....au prix de 75 euros la chambre individuelle, la douche se trouve au bout du couloir....j'avais jamais vu ça.....

J'ai été accueille en urgence pour une intervention qui n'était pas programmée et sans que cela ne soit un problème. Les équipes d'accueil sont gentilles, le personnel soignant à l'écoute et attentif à votre douleur sans la juger. Merci également aux équipes du bloc opératoire qui prennent le temps de vous expliquer les choses et de vous rassurer !

Le service du bloc opératoire (infermiere , anesthésiste, ect o top du top 👍) En chambre les infermiere et les aides soignantes sont très gentils je recommande cet clinique.

Excellent accueil Tout le personnel est charmant et investi dans sa fonction. Ne changez rien!

Personnel aux petits soins et efficace. Médecins très compétents et également très attentifs aux différents maux. Merci à toute l’équipe

Service d'urologie au top, avec une équipe soignante souriante, accueillante et hyper réactive

pour moi vraiment ravi de mon séjour dans cet établissement, le service d'urologie est au top, et un merci particulier aux personnel infirmier /ere ,et aide soignant, rien a redire

Équipe au top de l’accueil aux soins. Chirurgien également qui prend le temps de donner des nouvelles juste après l’operation, très appréciable. Merci.

Excellent accueil au service d'hospitalisation de jour. Personnel soignant agréable, rassurant et prévenant à l'égard des patients. Au niveau du bloc opératoire, le personnel soignant et le chirurgien attentifs au bien être et au confort du malade.

Ets satisfaisant. Néanmoins j'ai partagé par force une chambre avec une personne frappe dincurie totale.malgres mes demande et appel à changer .refus total.2 mois avec chaleur et sans clim plus l'odeur insupportable. Sinon personnel extra

Très bon accueil au service ambulatoire, cependant attente trop longue avant l'intervention(3h). Il serait judicieux de convoquer les patients 1h avant l'intervention . Cependant je comprends qu'il peut y avoir des urgences qui décalent les opérations.

Accueil téléphonique de la clinique excellent personne très agréable. Intervention en ambulatoire très bien.Personnels très gentils 👍

Service urologie au top! Personnel très sérieux et à l’écoute entièrement dévoué au patient. Cote hébergement c’est très bien .une reconnaissance toute particulière aux soignants pour lesquels ce ne doit pas être évident tous les jours .félicitations à tous du chirurgien aux aides soignantes ! Sans oublier le service restauration et le service entretien . Personnel très soudé pour tout faire au mieux.

Le personnel est très à l écoute et très humain Petit bémol pour la consultation anesthésiste..... 2h30 d attente pour 5mn....et je n étais pas sur le planning !!!! Secrétariat du docteur Deny impeccable les secrétaires très à l écoute et aimables on ne peut malheureusement pas en dire autant pour la radio.... Elles sont odieuses et intolerantes Sinon félicitations aux équipes soignantes rien qu un sourire c est déjà bien car on ne vient pas à la clinique pour le fun n est ce pas....

Bonne équipe bonne prise en charge bienveillant envers les patients. Rien a redire très professionnel

Accueil chaleureux et rapide pour les rendez vous, chirurgiens au top Denys, chaumeil, malemo.... Des secrétaires actives et chaleureuse qui savent vous mettre en confiance. Les chirurgiens sont très abordable, de bons conseils et très a l'écoute des patient et leurs angoisses

Très accueillant..beaucoup de personnel à vôtre service Très souriants et dévoués..suis une nouvelle patiente. J'ai subit une petite intervention,,,,docteurs et chirurgiens très professionnels ...merci à cette clinique en cas de besoin j'y reviendrais..non stressée..

un Zéro pointé pour la chambre. Fils dénudé( photo à l’appui). le trou de la veilleuse murale sans grille. Pas de clim mais un ventilateur (il a eu fait jusque 30° les nuits)Et parlons pas de la salle de bain ( cohabitation par 2 fois avec des insectes à carapaces)... pas du tout conforme. Verre pas toujours propre ( 2 fois). On aurait à dire aussi sur les repas... et j'avais la chambre tout confort la plus chère. Je mais une étoile pour le personnel vraiment très bien.

personnel médical ou administratif très compétent et à l'écoute.Très bon accueil lors de mon court séjour en ambulatoire suite à une intervention faite par un chirurgien orthopédique au top ! Merci encore

rdv avec docteur Tardieu, je me présente depuis l aveyron avec une lettre de mon medecin traitant pour arthroscopie docteur Tardieu n 'as pas voulus me le faire , meme pas infiltration, et me fais une ordonnance pour un produits en rupture de stock , je repart avec toujours le mal de genous que j 'ai depuis 4 mois dejas , donc efficaciter zeros, en revanche la machine a encaisser les 65 euros elle est bien efficace, je ne recomande donc pas se medecin

L'attente au service des admissions pour créer votre dossier est ENORMEMENT longue et quand on est accompagné d'un enfant c'est difficile ! C'est normal de garder une personne 20 à 30 min dans le bureau pour faire des photocopies et l'enregistrer sur un ordi ?? BREF, le jour de l'intervention de mon petit garçon en ambulatoire son dossier a disparu... heureusement il était enregistré. Service ambulatoire personnel très gentil ainsi que le personnel de bloc qui ont a très rassurant envers mon fils apeuré. La chambre chaleur à crever mon fils à fait un malaise je l'ai ventilé non stop pendant des heures.

Rendez-vous reçu en quelques jours pour une radio et une consultation ponctuelle et efficace en 30 min chrono : enregistrement, radio et résultats remis dans la foulée. Efficace et rapide.

Rien ne va dans cette clinique surtout au 3 eme étage. Manque de communication entre le personnel et les patients. Déjà pas de douche dans les chambres, ce sont des douches commune. Dans ce service et dans autres il y a eu du covid, patients non avertis, pas de masque et encore moins de tests effectués. Ma grand mère (de 78 ans) a demandé à être testé car personne très très à risque, il a fallu que j’allais acheter des tests et que je lui fasse moi-même (clairement une honte). Les dames de l’accueil font montés les visiteurs au 3 eme alors que le personnel interdit les visites en chambre (où est la communication, des affiches, des masques à dispo RIEN de tout ça) De plus le médecin n’est pas professionnel, depuis une semaine il doit lui donner la réponse si elle rentrer chez elle, tout les matins il lui dis « je repasse dans l’après-midi » bien-sûr jamais y viens. Il ne s’est même pas rendu compte qu’il ne lui avais pas enlever toutes les agrafes et maintenant elle a un petit pansement car ça suante, l’infirmière lui a dis vous vous le surveillez et vous le change seule. Je ne savais pas que ma grand-mère est infirmière à cette clinique ! Le monde va mal mais surtout cette clinique a fuir ! Je ne recommande vraiment pas Toulouse-Lautrec

Une prise en charge très professionnelle et très personnalisée, aux petits soins avec moi, de la décontraction dans les services qui met le patient très à l'aise. ( c'était ma première opération et anesthésie générale aussi ... ) . Personnel prévenant et qui prend le temps, à l'écoute, et aux conseils précis : pré- et post-opératoire . Opéré au bas ventre par Docteur Reverdy dernièrement, j'ai une cicatrice très propre et parfaitement exécutée, de l'aveu même de mes diverses infirmières chez moi, en Aveyron, qui m'en ont fait la remarque à plus d'un égard !! . Remarquable ! Je recommande cette clinique à quiconque ! Très satisfait !!! Un grand : MERCI , à tout le personnel ! Emmanuel Bouquié.

Le personnel est très accueillant et disponible pour vous donner toutes les explications nécessaire au bon déroulement de notre séjour à la clinique . Par contre une rénovation des chambres en ambulatoire serait nécessaire.

Excellent accûeil de tout le personnel , secrétaires, infirmiers, medecins ... Remarquable ! Prise en charge medicale de grande qualité Merci à tous.

Accueil dans le service ambulatoire moyen. L'infirmière ne m'a pas demandé si j'étais inquiète ni si j'avais déjà subi une intervention similaire (coloscopie) Par contre les brancardiers, le personnel en salle d'opération puis en salle de réveil ainsi que l'infirmier à mon retour dans le service ont tous été charmants.

J'ai été hospitalisée en ambulatoire à la clinique Toulouse Lautrec. Je suis très satisfaite de l'accueil au sein de cet établissement où tout le personnel est à l'écoute, avec une mention spéciale pour les infirmiers. Il y règne une bonne ambiance, qui rejaillit sur le bien-être du patient. Etablissement à recommander.

Tu prends un rdv , tu passes 3 heures après l’anesthésiste te demande si tu n’as pas trop attendu ! Dans la salle d’attente les personnes âgées tremblent, un monsieur âgé a presque fait un malaise tellement on le fait attendre. Et on te demande des dessous de table quelle honte. Mais bon on a pas le choix d’attendre, le dessous de table il l’attendra…

Personnel médical très compétent à l'écoute des patients. Le personnel administratif est sympathique mais d'une lenteur connue de tous.

Concernant la clinique, les chambres, les personnels (du brancardier au chirurgien) rien à dire. Les infirmières et aides-soignantes, très bien. Le seul bémol, comme dans beaucoup d'établissements médicaux, la nourriture: DEGUEULASSE et ne respecte même pas nos désidératas.

Très bonne expérience! Personnel au top et compétent!! Clinique et matériel au top! Séjour très agréable! Intervention Super! suivi post hop!Trop content du résultat!!👍 Je recommande vivement cette clinique.

Très bonne prise en charge du patient autant dans le service ambulatoire qu au bloc opératoire Personnel compétent et très agréable

L’organisation et l’accueil étaient impeccables l’opération que m’appréhendais c’est très bien passé et j’ai récupéré rapidement

Bonjour, mon rétablissement c'est passe bien, votre clinique est vraiment parfait, les personnels qui travaillent sont tous très gentils et très efficaces. J'ai été ravie d'être hospitalisé dans cette clinique très clinique. Bonne journée à vous tous.

Prise en charge de la douleur post-opératoire lente et inefficace (intervention rachis) Pas de communication de la part du chirurgien des détails de l'intervention, j'ai découvert 10 jours après l'opération, par courrier, la pose d'un implant Personnel infirmier/aide soignant sympathique et attentionné

L'ensemble du personnel (médecins, infirmiers, infirmières, secrétaires, brancardiés, anesthésistes, ....),que j'ai côtoyé au cours de mon hospitalisation s'est avéré très professionnel, à l'écoute, et d'une extrême gentillesse.

En ambulatoire manque un peu de place autour des fauteuils et pas très pratique change hommes et femmes meme vestiaire Cependant un personnel adorable et à l écoute Les brancardiers sont un peu ou surchargés de travail ou intéressés par leur organisation plus que par le patient qui est livré au bloc !!! Sinon bienveillance des personnels et du chirurgien au bloc

Le personnel à l’écoute des patients. Félicitations aux personnes travaillant au bloc opératoire une superbe ambiance ce qui favorise le bien être en tant que malade. Merci encore à eux très belle équipe.

le service radiologie ce jour 26/06/2023, environ 18h40 une secrétaire exécrable ainsi que la radiologue, un oubli de mon ancien examen ne leur permet pas de parler aux gens comme des moins que rien. 50mn d'attente par 2 fois je vais voir la secrétaire pour lui demander combien il y aura de retard et celle-ci ne répond pas à ma question pourtant cela m'aurait permis d'aller chercher mon ancien examen ( j'habite à 5 mn de la clinique donc 10 mn aller-retour) et de passer tranquillement le nouveau, mais refus catégoriquement de la radiologue de me le faire passer. elle me demande de reprendre un rdv et l'aimable secrétaire dit ils sont pressés les gens et oui après une journée de travail, 50 mn d 'attente pour rien je suis pressée. Autant vous dire qu'elles ne sont pas prêtes de me revoir.

personnel très agréable dans tous les domaines... j était très stressée lors d une opération et les accompagnants ont su très bien me rassurer... merci

Accueil général, comme l'accueil des patients (ophtalmo pour ce qui me concerne), tout est mis en œuvre pour nous déstresser ! Bravo et merci d'avoir toujours le sourire et le souci de notre confort. Je suis ravie. Quel courage ! Un très grand merci à vous tous ! La pèlerine de St Jacques de Compostelle !!

pris en charge très rapidement et T, Très efficacement aux urgences urologique, le médecin du bloc très efficace, le suivi en chambre très bon, tout n'est pas parfait , revoir les repas parfois ??? mais rien ne changera nous savons tous que les sociétés qui livre ses repas ne compte que le fric pour les actionnaires et le pauvre personnel de service qui réchauffe ne peut rien faire pour amélioré.

J'ai été hospitalisé dans votre clinique pour 3 jours. Je remercie toute l'équipe qui a été si bienveillante, et gentille...Personnel à l'écoute et compréhensif face aux douleurs post-opératoire et on su être là à chaque fois que j'avais besoin 🙏 Si je dois un jour être hospitalisé je reviendrai les yeux fermés. Merci à tous d'avoir rendu ce séjour aussi bien que possible...

Accueil administratif RAS Service d'hospitalisation de jour un peu désuet,l'attente dans le couloir debout devant le bureau pourrait être améliorée, les salles et installation pré op également, par contre service de restauration correct Accueil bloc op très bien ainsi que salle de réveil

Opération il y a 2 jours sur mon fils de 4 ans. Quand j'appelle le secrétariat du service urologie pour dire que mon fils ne tient pas sur ses jambes et n'arrive pas à marcher depuis l'opération on cherche à m'expédier rapidement sans chercher à comprendre et me répond tel un robot d'appeler les urgences. Aucune question pour savoir quels sont ses symptômes, aucune expertise, aucune recherche de solutions. La politique du moindre effort, suivi et aide 0

Personnel compétent et sympa tout s est bien passé en ambulatoire sauf que j ai voulu un box particulier et la j ai été déçu de payer 80 € pour 2 heures avec un téléviseur sans télécommande qui n'a pas fonctionné du tout

Pour cette opération en ambulatoire tout le personnel médical a été à mon écoute Cela m’a rassurée et après l’opération on m’a appelé pour savoir si j’allais bien C’est super et rassurant Merci à tout le personnel de la clinique avec qui j’ai eu des contacts

Mes étoiles sont pour toutes les équipes qui font tout ce qu'elles peuvent pour les patients dans de très pénibles conditions de travail et sans moyens à la hauteur de leurs compétences !!! Merci à tous, des infirmières aux kinés et la responsable de l'APA. Des Aides Soignantes aux médecins. À toutes les ASH !

Personnels exceptionnels de gentillesse ,d'écoute ,, 24h/24. Cela m'a beaucoup aidé... MERCI à tous et toutes. MME GOUJON

Toujours un peu surprise des différentes formules hôtelières pour un séjour purement médical, je remercie cependant L'ENSEMBLE du personnel de la clinique, à tous les niveaux de fonctions. Le séjour s'est extrêmement bien passé : écoute et qualité des soins. Un très grand merci.

Clinique fréquentée pour une opération au genou , je ne regrette pas mon choix . Je suis tout réparer . J ai été super bien reçu , au téléphone et en personne , que ce soit au secrétariat de l'ortho ou a l acceuil , bien driver pour le côté administratif , c'etait top . Mention spéciale a l'infir auvergnat du bloc op il a été génial et m'as bien fait marrer dans le moment le plus stressant avant l'anesthésie , merci a toi . Bonne continuation à tous .

Notre petit garçon s’est fait opéré mercredi dernier et nous avons été touchés par la gentillesse de l’équipe, des infirmières, des médecins du bloc, de José qui a accompagné Nino au bloc. Tout était fait pour que son appréhension et la nôtre s’estompe et tout s’est très bien passé. Mention spéciale pour le docteur Besombes qui nous a bien expliqués ce qu’elle avait fait et comment ce qu’il en était de l’opération er comment elle s’était passée avec toujours un mot gentil pour notre petit. J’ai aussi été tres agréablement surprise d’un coup de téléphone de courtoisie le lendemain pour savoir comment se portait notre fils. Un sans faute du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

Opérée d'une épaule récemment je suis très satisfaite. Infirmières, anesthésiste, médecin gentils, très compétant. A l’accueil les secrétaires sont très agréables, malgré le monde, a l'écoute pour tout renseignements, idem pour l'accueil téléphonique. Très bon établissement de santé (rare de nos jours).

Tout le personnel est très réactif docteur déplacé pour voir mon cas. Je ne me suis pas senti abandonné et tout le personnel très à l’écoute. Que se soit des Ash jusqu’au chirgien vous avez été très gentil bienveillant et on voit qu’il n’y a pas hiérarchie de couleur de blouse. Tout le monde parle. Merci à tous

Très bon docteur j'ai été opérée à l'œil gauche le 13 mars l'opération s'est bien passée ma vision est super , l'œil droit a été opéré hier le 20 mars la vision est moins nette je pense qu'il faut attendre encore quelques jours . Tout les personnes qui travaillent pour le Docteur Lessieur sont très compétentes et sympathiques que ce soit en consultation place Jean-Jaurès ,( le secrétariat, les ophtalmos ,l'infirmière) ainsi que dans la clinique Toulouse Lautrec . Je suis enchantée .

Personnel très compétant et agréable, disponible et à l'écoute. Nourriture excellente. Merci au service d'urgence et d'urologie. Le personnel du bloc est au petit soin.

Ben moi rien a reprocher je me suis faite opérer d une ernie discale mercredi matin tout c bien passé tt le monde a été à mes petits soins !!!! Elles st déborder de taf c est sur mais elle gère comme elle peuvent ce qu elles ont à faire ! Rien à reprocher

Les secrétaires du service orthopédie agréables à l écoute et leurs explications rien à redire. Elles nous expliquent tout ou aller et dans quelle services se diriger une fois la consultation faite. Une pensée pour elles car beaucoup d interruptions entre leur explications du au téléphone qui fait que sonner

Actuellement en urologies pour la nuit du réveillon, et honnêtement j’ai jamais vu des infirmières aussi sympa et attentionné pour ma fille. Vraiment rare de nos jours…

Secrétaire désagréable, manque d'empathie, parle trop vite . Une impression de parler à un mur. Je n'ai jamais vu ça ! Pour elle un bouchon d'oreille qui provoque des vertiges n'est pas une urgence.

Je viens d'y passer 4 jours pour une opération. Très bon accueil et suivi, personnel soignant très disponible, aides-soignantes et infirmières toutes très sympa, rassurantes et compétentes. Très satisfait dans l'ensemble.

Il est fort dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile car je ne vois pas un seul point positif! À fuir!!! L'urologie est déplorable et les urgences n'en parlons pas! Dans le milieu ça fait des années que j'entends la même chose mais là malheureusement j'ai pu le constater de par un très proche, nids à germes, soins et suivis déplorables et personnel exécrable. Un examen fait avec une transmission de germes puis une intervention faite pour rien car le chirurgien n'a même pas été capable de mener l'intervention correctement, ce qui a mis la vie du patient en danger et lui a occasionné de sérieux problèmes dont un staphylocoque en prime. Pas de toilettes de faite, la machine contre l'apnée du sommeil est restée dans sa sacoche... À plusieurs reprises le patient a été renvoyé chez lui avec fièvre et infections... et en plus le personnel soignant est arrogant et fait des reproches non fondés à la famille. Du personnel qui reproche au patient de louper pause guitare, Allez garder des chèvres!

Personnels soignants compétent. Mais confort des chambres en dessous de tout(radiateur qui siffle en continue). On est en droit de s attendre a un minimum pour le prix que la chambre est facturé. Petit déjeuner composé d un petit pain sec 4gramme de beurre et confiture insipide accompagné d un café infect. Personnelle administratif en sous effectif. Une heure d attente pour récupérer une ordonnance en sortie d hospitalisation. Une usine a fric. A éviter si possible.

Opérée d une hernie discale par le docteur Malemo qui m a rassurée. Un grand merci aux secrétaires du service orthopédie qui sont très accueillantes et a l écoute. De même au personnel soignant qui fait preuve d une grande écoute, gentillesse et toujours avec le sourire. Un petit clin d oeil aussi aux 2 infirmières du bloc qui ont su m écouter et me parler. Merci à tous.

Opéré ce lundi 6 décembre au matin par le docteur Neveu pour une saphène , j ai été suivi par son équipe d’un grand professionnalisme allant de sa secrétaire (accueillante et dynamique ) à une collaboratrice exceptionnelle ( Infirmiere au bloque) qui m’ont expliqué et rassuré sur l intervention. J ai même eu ce mardi 7 décembre un appel de son équipe pour savoir comment je me portais après l’opération. Il est agréable de voir l’implication de ce staf au service du patient.. Encore une fois merci à eux…. Sans oublier les infirmières et brancardiers d une grande sympathie.

Je mets une étoile parce que pour donner un avis il faut au moins en mettre une. Jeudi dernier j'ai appelé les urgences de cette clinique car mon fils de 12 ans c'était fait mal à l'orteil en tapant contre une planche en bois au collège. L'urgentiste me répond rapidement et valide le fait que si je viens de suite, ils pourrons faire une radio et prendre en charge mon enfant. sept minutes après j'étais aux urgences, bon accueil et prise en charge très rapide. infirmières très chaleureuses. Mais pas de radio car ce n'est pas la peine. Diagnostic : mon fils a une entorse ou une fracture, dans les deux cas pas besoin d'une radio et immobilisation avec un strap des deux orteils. Résultat : le strap a provoqué une nécrose au niveau de l'orteil et a fait triplé de volume le pied. Nous avons dû consulter en urgence dans un autre établissement.

Une consultation suivie d'un examen. Personnel très agréable et serviable (accueil, médecin, infirmière). Prise en compte du fait qu'un enfant de moins de 2ans attendait avec son papa dehors pour un traitement rapide. Un petit coup de coeur pour l'infirmière très sympathique qui aide à se mettre à l'aise avant l'examen.

Service radiologie au top👍. Médecin G.des urgences à éviter pour des enfants.La Médecin est mal poli et hautaine.Peut soucieuse de son travail et des personnes.Elle ce permet de me dire c est votre rôle de surveiller votre enfant heuuuuu oui merci mais bon le plâtre de mon fils c'est enlevé au bout de 4 jours .......Bref on sent qu'on la dérange ,en parlant poliment. Je ne recommande pas du tout ce service avec cette Médecin.En revanche le personnel de l'entrée est bien.

Clinique propre. Personnel très professionnel, attentif à la douleur, au petit soin. Mon cousin s'est fait opéré du dos par le docteur Renaud. Cela a été une réussite.