Clinique Claude Bernard - ELSAN Clinique

Mon épouse a subi un examen avec anesthésie générale dans le service ambulatoire en mai 2024. Le service a été réaménagé avec la promesse d'un meilleur confort sous réserve de prendre une chambre particulière en payant un supplément pour autoriser la présence d'un accompagnant. En fait, il s'agit d'un tout petit box fermé qui ne permet pas d'y placer une chaise, encore moins un fauteuil ! De plus, mon épouse a été ramené dans son box alors qu'elle n'était pas encore vraiment réveillée. Avant même qu'elle n'ait eu le temps de me dire de remonter (J'attendais dans la clinique au niveau de l'accueil principal) le médecin est venu lui communiquer les résultats malgré le fait qu'elle n'avait toujours pas retrouvé complètement ses esprits ! Conclusion : c'était mieux avant...

Très bon accueil

Je recommande à 100%, personnel très agréable, à l'écoute et bienveillant. Clinique très propre. Merci à toute l'équipe de chirurgie et au Dr Foppa ainsi qu'à son secrétariat et également à l'accueil qui m'a été réservée à la boutique, l'accueil et BE.

Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Je mettrai un gros bémol pour la nourriture. Ça n'est juste que mon avis.

Personnel de qualité agréable prenant très bien en considération le malade et la famille. Toutefois certains médecins manquent d empathies. Mais très bon établissement

Pour le service radiothérapie, très satisfaite du personnel (manipulateurs, physiciens, dosimetristes, secrétaires), très satisfaite également du Dr CHACON. Tous ont une grande gentillesse à l'égard de patients ayant un cancer. MERCI.

Pas de problème particulier personnel à l'écoute

Personnel charmant malgré les difficultés informatiques ce jour là. Merci

Venu pour une opération des dents de sagesse. 30min plus tard j'étais sortie. Aucune explication, aucune compassion. Ils ne prennent même pas le temps de vous rassurer, ils parlent de tout et de rien .... Le patient ou est-il dans tout cela ?

Très bon accueil. Excellente prise en charge. Merci

7 mars 2024, arthroscopie de l epaule avec tenodese du long biceps. Mme Lebon est une chirurgienne super, très à l ecoute, explique très bien l intervention et les suites avec kiné, que la guérison complète sera longue ...pas de surprises. Je remercie aussi l equipe soignante qui elle aussi est a nos petits soins. Le seul hic c est la facturation qui traîne à nous faire parvenir les documents pour le remboursement du complément d honoraires. Rien reçu à ce jour 2 mois se sont écoulés reponse faute à la CPAM

Accueil super par contre rdv avec le professionnel de santé détestable.Je ne me suis pas sentie humaine,juste un numéro et encore....

Je recommanderai cette clinique qui est beaucoup mieux que notre Hôpital de Rodez qui ne savent pas lire les radios !!!!!!! Je suis venue pour une fracture du poignet nécessitant une opération Un immense Merci au chirurgien Julien Abad et personnel très sympathique

Personnel très aimable et disponible. Appréciable dans une clinique.

Très bon accueil avant et après l'examen. Personnel très attentionné et professionnel

Bonjour, tout une équipe que je remercie pour leur vraie gentillesse et leur bon accueil merci 👍

Personnel dynamique,efficace et à l'écoute

Seul b mol la chambre en ambulatoire. Cou trop cher , à revoir sinon rien n'a redire sur le personnel exemplaire, Idem pour toute l'équipe du Bloc .

Tout le personnel au top professionnel attentif Humain et ce de l accueil au bloc et retour merci

Mis a part l'attente qui était EXTRÊMEMENT longue le personnel était adorable et l'opération c'est très bien passé

Intervention dans le service hospi en ambulatoire.Horaires respectées personnels administratifs et soignants très accueillants très professionnels et donc très rassurants. Excellente collation avant la sortie

Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre prise en charge. La rapidité de l'intervention, entrée et sortie rapide, très appréciable. Du premier rdv jusqu'à l'intervention, passant par l'anesthésiste ont été de qualité. Le seul bémol a été la purge, dans le sens où je préfère les cachets au liquide. Cordialement Fredy Ipavec

Accueil très chaleureux aussi bien à l accueil qu en ambulatoire. Toutes les personnes que j ai pu rencontrer très aimables et souriantes. Merci à tout le monde

Accueil sympathique, tous les membres de l'équipe étaient au petits soins des patients. Résultats dès la sortie.

Une équipe en cardiologie formidable ! Merci à Solène, Laura, la petite, Mina et toutes les autres dont je n'ai pas le prénom en tête. Guy

Je suis très satisfaite de mon court séjour passé à la clinique Claude Bernard. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la compétence du personnel, qu'il soit chirurgical, administratif ou soignant.

Bonjour une très bonne prise en charge , du personnel agréable pendant ces deux jours revoir la plomberie dans la 410 mais à part cela c'était bien

Réception aux urgences rapide. Équipe efficace. Suivi et traitement parfait. Merci

La semaine dernière je m'y suis rendu deux fois pour une urgence Un calcul rénal Puis trois jours plus tard une infection urinaire Chaque fois j'ai été pris en charge de suite Et j'ai eu affaire a une équipe de professionnels qui se sont vraiment occupé de moi C'est un service que je recommande

Cette clinique est à éviter. Ma mère en soins palliatifs s est fait posé en piccline. Il a fallu qu elle vienne 3 fois pour poser ce piccline qui se fait en anesthésie locale. Elle a du voir un anesthésiste avant. Consultation anesthésiste inutile car ma mère est resté sur le brancard. Aucune mesure prise. L anesthésiste a regardé le dossier médical et la reconvoque le lendemain. C est de la maltraitance. 3 transports en ambulance avec perfusion de ketamine..... .on voit qu ils ne prennent pas en considération le patient mais plutôt le portefeuille. Quelle honte...

Au petits soins au service ambulatoire. Merci

Un grand merci au personnel des urgences. Les médecins, infirmières, aides soignantes du service de gastroenterologie sont très professionnels, à l écoute, bienveillants.

Accueil chaleureux. Personnel adorable et professionnels à la pointe de leur compétence.

Très bien

Tout ce que l’on peut attendre du service d’une clinique…

J ai bien aimé le docteur qui c est occupé de moi

Très bon accueil car on ne vient pas ici pour le plaisir donc très agréable de se sentir bien. Merci

40 minutes d'attente pour prendre RDV. J'ai fini par raccroché.

Une équipe formidable en Réanimation, bienveillance et sourire merci à elles eux.. par contre une restauration déplorable, toujours les mêmes pâtes bolognaises, purée de poisson et une des rares fois où nous avons vu des légumes, les haricots verts étaient totalement insipides ! Les fruits exceptionnels, j'ai vu passer un kiwi en 15jours !!! Alors qu'on prône pour la santé légumes et fruits il semble qu'à Claude Bernard on ne partage pas cette thèse ! Faut-il redire que pour un patient l'alimentation contribue à la santé physique et mentale. Merci au personnel mais pas aux gestionnaires !

Une infirmière incroyable et un médecin très gentil. Première fois que je suis prise aussi rapidement dans un hôpital ou le personnel est agréable et souriant mais aussi prévenant !

Ma tante presentant une tension a 21 et ou le samu est venu la chercher a son domicile admise aux urgences et ou les urgences l ont laissé repartir a 21h30 sans quoi que ce soit prescrit ayant apporte tout son dossier medical et ayant eu entre comme antecedent une thrombose ne l ont même pas gardé la nuit malgré son insistence puisque étant seule chez elle et ayant quand meme 75 ans 1telle negligence c est honteux pour la rassurer je suis rester auprès d elle chez elle ayant peur de la laisser seule vu ces antecedents cardiaque.

Accueilli et hospitalisé en oncologie, je trouve le personnel très professionnel et très à l'écoute au primabord. Par contre le manque de personnel se fait énormément ressentir la nuit quand on est hospitalisé. Une clinique où l'on ne sait pas que lors des séances de chimiothérapie de la zone orl, on doit faire sucer des glaçons aux patients pour éviter les mucites. Où l'infirmière de nuit qui vous trouve en train vomir ressort de la chambre en vous disant :je reviens dans 5 minutes, je vous laisse tranquille.., j'avais jamais vu ça ! Où une infirmière vous donne de la mycostatine pour les mucites alors qu'aucun médecin ne vous en avaient prescrit ni même parlé avant, mais disent tous que c'est très bien en le voyant (le gag !). Une clinique aussi où, si le médecin ne vous a pas prescrit quelque chose pour dormir au bout de plusieurs jours, l'infirmière ne pourra rien pour vous donc : bonnes nuits avec votre cancer..!. Bon, je pense en avoir assez dit mais si quelque chose d'autre me reviens, je reviendrais vous en faire part. Si vous devez vous faire soigner, c'est très bien, par contre pensez bien à demander de jour ce qu'il vous faudra pour la nuit lors d'une hospitalisation en oncologie, ils sont débordés la nuit... (Bien que ça rigole beaucoup dans les couloirs, enfin.. tant que le personnel ne déprime pas, c'est déjà ça...).

Attention aux stomatologues qui font de l’orthodontie sans qualification (cette activité n'est pas assez réglementée en plus d'être une machine à cash). Obligé de tout recommencer dans un cabinet prestigieux du centre ville, 3 ans pour corriger le carnage et même pas la décence de rembourser.

Je déconseille hier j'ai était au urgence du a la chute de ma fille de 15 mois elle c'est ouverte en haut de l'arcade le médecin des urgence sans même voir la plaît il me dit il faut 3 point je refuse je demande de mettre la colle le médecin refuse du coup il c'est approche de ma fille et a écarté sa plaie et me dit regardait je ne fait pas de colle dessu. Je refuse toujours je part ma fille et je vais au urgence d'Albi il regarde ma fille contrôle sa température.... Et au finale elle n'avait pas besoin de point l'hôpital d'Albi lui on fait la colle.

Admi dimanche en fin d'aprem pris en charge rapidement par des infirmières agréable et sympathique et hébergé jusqu'au lendemain que je puisse trouver un taxi pour me rapatrier sur Avignon

Il y a de la place pour ce se garer il y a pas mal de parking

Chambre insalubre , sale très sale mobilier détérioré , odeur d’égout dans la salle de bain , Vraiment à déconseiller

Une après midi pour préparer une prochaine opération de la hanche...cela correspond à de multiples examens : coeur, radio, kiné, etc...et nous étions 5 patients dans la boucle ! j'ai trouvée REMARQUABLE l'organisation entre tous les services ainsi que leur grande disponibilité et amabilité ! Cela rassure vraiment 👍 merci. Une semaine plus tard, je quitte la clinique où j'ai rencontré autant de compétence que de bienveillance et quelque soit la couleur de la blouse qui a pris soin de moi ...alors au temps de la performance et de la rentabilité, je dis BRAVO et MERCI au chirurgien G.Eymond et toute son équipe de la Clinique Claude Bernard à ALBI 🙏💪 SB

Très bon accueil personnel très très gentil. Telephonè le lendemain pour prendre des nouvelles, je trouve ça très sympa. Merci encore pour votre gentillesse.

Prise en charge très bien avec du personnel agréable et professionnel

J'ai du amener mon mari à plusieurs reprises aux urgences. Il a toujours été bien reçu et traité ou orienté. hier cela a été le cas ils nous ont dirigé vers les consultations cardio et un cardio nous a reçu en urgence car suspicion de phlébite. Bravo ! Seul bémol ce sont les accueils urgences et cardio qui n'assurent pas la confidentialité à cause de la configuration des locaux

Suite à une urgence, on m'a très bien accueilli. Équipe soignante au top. Du coup si je dois me faire réopérer ce sera dans cette clinique.

QUELLE HONTE LES MEDECINS DE CE SERVICE DE CARDIOLOGIE EN PARTICULIER DR DESARNAUTS QUI DEMANDE A SON PATIENT DE 86 ANS DE PATIENTER POUR URINER PARCEQU EN SA PRESENCE TOUT DOIT S ARRETER , UN MANQUE D EMPATHIE ET D ECOUTE INSUPPORTABLE POUR LES ACCOMPAGNANTS. LE PERSONNEL DU SERVICE EST TRES GENTIL ET DOIT FAIRE AVEC LE MANQUE DE RESPECT DE CE MEDECIN QUI SE CONSIDERE AU DESSUS DE TOUT.

Je remercie toute l'équipe de cardiologie vous avez été formidable respect a vous tous ma famille se joint à moi pour vous remercier merci

Admission de ma fille aux urgences le 28 décembre 2023, elle a un handicap et ne coopère pas avec l’équipe soignante, elle a peur et est très anxieuse. Toute l’équipe a été très patiente, je remercie l’infirmière prénommée Léa, l’anesthésiste prénommée Marie et tout le corps médical qui s’est adapté à la difficulté face à l’opposition de ma fille qui était très souffrante. Ils ont pu faire les examens nécessaires et on détecté une anomalie sur un rein, nous sommes toujours au sein de la clinique au moment où je rédige l’avis. MERCI d’être Humain et d’avoir de la compassion.

mon épouse est arrivée aux urgences cardio pour douleurs intenses au niveau de la poitrine après les avoir appelé. A son entrée dans le box, l IDE a entendu que mon épouse avait la voix cassée à cause d une trachéite traitée par son médecin traitant. Elle lui a de suite demandé si elle avait un test covid et que sinon elle allait lui en faire un. Ce qui n avait aucun lien avec ses douleurs. elle a refusé ce test, le médecin est arrivé et a voulu avec autorité lui imposé ce test avant même de l ausculter ( aucun autre service de cette clinique ne l impose ce test), elle a de nouveau refusé et c est là qu il lui a dit: PAS de TEST, PAS SOIN !!! Une honte absolue et refus de soin de sa part avec mise en danger de la vie d autrui!! Elle est donc sortie sans soin, à par chance réussie à consulter son cardio qui lui a diagnostiqué une récidive de sa péricardite avec signe aggravant.

Très grande structure qui perd parfois en considération humaine de la patientèle

Il y a toujours un bon accueil quel que soit le service

Après un A V C Jean-louis bourdaries très bien soigné un très bon accompagnement en soins intensifs, du personnel soignant à la hauteur à l'écourte, merci à toutes les infirmières et aides soignantes pour leur dévouement et leur gentillesse.Chirurgiens et neurologues m'ont prodigué les soins necessaires pour retrouver à ce jour mon dynamisme habituel !!! un grand merci.

Suite à consultation,une hospitalisation en urgence qui tourne au cauchemar. Au bureau des entrées personne au portable conversation personnelle qu'on dérange et qui expedie mode TGV. Au 2eme côté gastro.Au fond du couloir une infirmière la cinquantaine qui prend de haut et se fiche totalement de la transmission d'information important et vitales d'une personne âgée de 80ans à jeun diabétique et soucis cardiovasculaires et la liste est longue . Faute professionnelle de sa part.J'ai faillit partir ailleurs pour être mieux considéré et pris en charge pour maman,cela ne là déranger pas elle me dit . Elle s'en fou totalement.. J'étais l'agresseur pour cette infirmières indue de sa personne Après on s'étonne des erreurs et bavures médicale. La personne hospitalisée aurait été un de ses proche la prise en charge aurait été différente. COMPORTEMENT INADMISSIBLE on vient pas en clinique par gaîté de coeur et je m'abstiendrai la prochaine fois .

Il faut aller chercher les médicaments à leur place et de plus pas de vol pour sortir d'hospitalisation...

Le Dr Dupuis (stomato) est horrible. Zéro prise en compte de la parole du patient, décrédibilise quand on lui parle de sa douleur (et donc ne veut pas prescrire le médicament qui la soulage), et n'explique rien des examens qu'il prescrit. Personne méprisante n'ayant visiblement pas signé le serment d'Hypocrate

Venue le 23 pour un Ecg , la personne m'a frotté la peau avec un petit morceau de papier de verre avant de mettre les électrodes...incroyable ,jai eu ensuite une brûlure au 1er degré sur le décolleté. Je veux bien croire qu'il y ait des personnes sales mais là j'étais interloquée et suis partie avec mes électrodes sans rien dire. Heureusement les secrétaires et le médecin étaient très compétents et agréables.

Merci aux services de soins continus, rien n est parfait dans ce monde, mais si chacun, chacune contribue à l amélioration, nous irons vers le meilleur.

Je suis une accompagnante pour un proche en oncologie. Partout où nous sommes passés pour le moment, nous avons rencontré des très bons professionnels de santé. Aimables, rassurants, à l'écoutes du patient. Le seul hic aura été cette dame blonde de l'accueil ! Et quel mauvais accueil ! Cordialement.

Bonne clinque sauf concernant le service neurologique. En juin 2022, victime d'un AVC, le neurologue qui m'a prodigué les premiers soins, m'a dit qu'il n'étais plus compétent car je n'ai aucune séquelle physique, mais malgré des céphalées perpétuelles et des pertes de mémoires, un souffle au cœur et une perte visuelle. Je le cite : Vous pouvez retourner au boulot et à vélo!. (J'habite SALIES!) Après plusieurs examens faits par mon médecin traitant auprès de neurologues de Toulouse, le Dr GUIRAUD CHAUMEIL aurait dû m'envoyer tout de suite pour un séjour à l'UMT d'Albi : procédure obligatoire dans mon cas. J'ai été laissé seule à la maison, sans aucune aide. D'où aujourd'hui des séquelles qui auraient pu être moins conséquentes. Etant patiente de cette clinique, c'est le seul praticien désinvolte à qui j'ai eu à faire. La seule chose qu'on m'a rapporté après avec cynisme: c'est le mari de la mairesse d'Albi.

Payer plus cher pour avoir une chambre « privative, calme et intime » pour au final se retrouver dans une chambre double !

Arrive au urgence pour une douleur au niveau de la poitrine depuis 15h30 et je suis repartie a 19h30 sans soins ni consultation avec ma douleur thoracique toujours présent et pourtant tout les personnes arrivaient après moi on était soigné. La question est ce que parce que je suis noir ?

Un grand merci aux équipes des urgences, réa cardiaque et service ambulatoire pour leurs accueils, réactivités, sourires, gentillesses, bienveillances et surtout leurs professionnalismes. Sans oublier les secrétaires, médecins et brancardiers qui ont réussi à me rassurer, ce qui n'était pas gagné à mon arrivée. Je rentre rassurée et contente d'avoir eu une prise en charge de qualité. Merciiiii à toutes et tous.

Dr Désarmant très bon cardiologue Dommage que l accueil soit aussi rugueux personne très désagréable

Une étoile pour l'accueil et le personnel du service ambulatoire en souffrance. Par contre un zéro pointé pour le docteur B, plus de 2 heures d'attente pour un résultat d'opération ambulatoire. Y à qu'ici qu'on voit ça.

Se pointer malgré le rdv pour nous dire que j'avais pas de rendez-vous à mon nom de jeune fille ( malgré qu'il est pris ma carte vitale et ma date de naissance ) Pour au final 30 min après que je soit rentrez chez moi ( 30 km) et me dire qu'au final elle m'a retrouver avec mon nom de jeune fille !!! Faut leur apprendre leur boulot !! Je ne retournerai plus chez eux !!!

Le service des urgences est déplorable, ils refusent 95% des patients, et quand ils vous prennent attention faut pas trop se presser, on y va doucement hein ... Service maternité et gynéco à revoir ! Pour le reste rien à dire, mention spéciale pour le personnel du labo au top !

Vous connaissez le respect envers les patient ? On dirai que non. J’ai appelé pour prendre rendez-vous, la personne qui s’occupe de l’accueil était au top, il m’a transférer au service anesthésie le secrétariat me parlait d’un air hautain. Je ne sais pas pour qui vous vous prenez, mais il va falloir redescendre, et vite !

J'appelle pour un IRM pas de place alors que c'est un des DR de la même cliquine qui m'envoie. On me dit d'appeller l'hôpital d'albi alors là c'est le manque de professionalisme total!

Des urgences qui ne gèrent pas d’urgence puisqu’ils refusent 95% des patients que le motif soit urgent ou non. Gros manque de professionnalisme, à se demander pourquoi certains s’engagent dans la médecine.

Cette clinique accueille de nombreux patients avec différentes pathologies. L'accueil et la prise en charge varient selon les services.

Aux urgences, les soignants parlent mal. Aucun respect envers le patient. Ce n'est pas la première fois que je le remarque. Pas d empathie. Une dame hurle de douleur, les soignantes ne la rassure pas. La psychologie est où ? L'écoute? Des soins à la chaîne. Il faut respecter les patients !!! Les rassurer!!!!

Ce n'est pas l'établissement de la clinique Claude Bernard en lui même mais un médecin spécialisé qui m'a consulté 10 minutes de manière très superficielle pour au final me demander de payer 60€.... J'ai vraiment ressenti la sensation d'usine car il s'est dépêché d'aller chercher le patient suivant. Très déçu quand vous attendez un rdv depuis des mois pour ça.

Bonjour j ai eu à faire au cardiologue dr dang super très droit très bien expliqué les choses l accueil super genti pour l instant rien à dire

Le secrétaire de l'accueil du service gastro enterologie est une personne désagréable au plus au point ! Je n'ai jamais vu un accueille aussi méchant !

A fuir !!! Je ne suis pas une urgence absolue pour eux (problème estomac), mais quelles sont leurs urgences au fait ?

Après être remontée en chambre suite à mon opération j’ai eu la malchance de tomber sur une infirmière odieuse. Je vomissais sans arrêt mais elle voulait que je prenne des cachets. J’ai essayé mais je les vomissais aussi sec et j’ai failli m’étouffer avec une gélule quand je l’ai régurgité elle restait coincée dans ma gorge, je m’étouffais et j’ai réussi à la faire sortir avec mes doigts. J’avais très très mal dans tout mon bas ventre et surtout au niveau de mon plancher pelvien. J’ai fais une mauvaise réaction à l’anesthésie et je me sentais partir, j’ai beaucoup pleuré. Comme une enfant faible souffrante et démunie. En plus elle m’engueulait et me disait que j’avais toute la nuit pour prendre les cachets alors qu’elle voyait bien que ceux que j’avais tenté de prendre étaient dans le haricot au milieu des glaires. Jamais on ne m’a traité avec autant de mépris. Inutile de dire que je ne reviendrai pas à cette clinique

Service des urgences déplorable, à part 2 ,3 employés certaines devraient changer de métier ou faire des formations,

Très bonne communication dans les médias concernant la nouvelle unité pour le sommeil mais prise en charge proche du neant!Vous passez une nuit dans un service ou les soignants vous disent que c'est juste un hébergement et ne savent pas répondre a vos questions et 2 mois après toujours pas les résultats de l'examen !!! Bref il est préférable de débuter une activité quand l'organisation est au point...

Plus d'une heure pour essayer d'avoir un rendez-vous, sans succès hélas ! Y a-t-il des secrétaires au service gastro ou attendent-elles d'être remplacées par des robots comme chez Iridis ?

Malheureusement pas de l'avis des personnes si dessous, très déçu du comportement d'une certaine personne, qui prend de haut les gens et qui parle mal à ses confrères extérieurs (qui demandent juste des renseignements et se font envoyer bouler gratuitement). 1 Point positif pour les repas.

Une clinique au top Chirurgiens, Équipe infirmiers, Aide soignants, ASH, Médecins, Services administratifs un personnel responsables à l'écoute, une conscience professionnelle qui méritent plus que des applaudissements. Merci au chirurgien Julie Lebon et son équipe

J’ai accompagné une personne en oncologie. Tous le personnel est « ADORABLE » de la secrétaire, les médecins, l’infirmière coordinatrice. Bravo. Des explications claires, concises, et beaucoup d’humanité 👍🏻 ce qui manque souvent en milieu hospitalier !!!! Nous irions presque par plaisir, non, je plaisante.

Bonjour, je me suis rendu à la clinique Claude Bernard pour une opération dans le service ambulatoire, le chirurgien qui m'a opérer du tendons à l'index de la main gauche est très gentil et à beaucoup d'empathie très bon travail et l'équipe qui a assuré cette intervention sont très professionnel et très sympa. Avec tout mes remerciements Je vous recommande cette clinique. Mme Bodchon Sabine.

Impossible de joindre quelqu’un pour avoir des nouvelles médecin ou infirmière et quand on appelle la personne hospitalisée la communication est inaudible !!!!! C est inadmissible

Très bonne clinique. Personnellement je trouve le personnel compétent, Dynamique... Merci d'avance pour votre patience.

Un proche a été hospitalisé en USIC suite à une admission d'urgence par le SAMU 81. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge par l'USIC ainsi que par la suite par la cardiologie. Les soignants se tiennent à disposition, donnent des conseils pour la suite. Bravo à toutes les équipes !

Déçu dans le service gastro part l'infirmière et l'aide soignante de jour passe trop de temps à discuter dans les couloirs au lieu de venir prendre des nouvelles par contre je remercie le service de nuit qui est professionnelle dans leur tâche merci à eux.

Ayant dû subir une intervention je remercie particulièrement le Docteur Baron Boschat, Sandrine sa secrétaire ainsi que toute son équipe suite à la prise en charge dont j’ai bénéficié. Outre la rapidité d’un diagnostic , une organisation des examens parfaite, tout le long du parcours de soins j’ai rencontré des soignants, techniciens et tout autre personnel,s intervenant attentionnés, emphatiques et efficaces qui m’ont permis de passer cette dure épreuve de façon sereine et confiante.

Une usine sans aucun respect envers les patients/malades traités de façon mécanique (à la chaine). Une grosse machine totalement deshumanisée !

Je partage l'expérience de ma mère opérée le 31 décembre en urgence par dr Holmiere. Superbe chirurgien, excellent et humain! Nous sommes de Narbonne étions en vacances dans le Tarn et maman reviendra se faire suivre et se refaire opérer dans quelques temps ici sans problème. Tant pis pour les kilomètres, il faut privilégier les bons soins. Rien à redire au niveau des urgences, au niveau des docs et au niveau des services.

Je donne 5 étoiles à cette clinique, rare avec le système de santé, malheureusement ma femme tombe malade à partir du 22 décembre, médecin traitant à constater bronchite, 10 jours après toujours malade ou pire, hôpital public albi, grippe et pas de examens faits, parti, cette matin clinique, tout le personnel intentionné faits 2 ou 3 examens, ma femme presque une embolie pulmonaire, bravo e merci à tous pour votre métier fait avec goût.

Dommage de voir un service de dialyse si peu humain...l'impression que l'entente au sein de ce pool est compliqué. Les transmissions ne suivent pas...service fermé et déshumanisé avec pour seul tracas l'ego des uns et des autres. Nous récupérons à domicile des patients qui souvent doivent repartir...ils faut pleurer voire gueuler pour connaître les conduites à tenir.... Bref....Dommage que je ne puisse pas enlever l'étoile.

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro ... Arrivée en mars pour de gros problèmes de déglutition, j'ai vu un ORL qui m'a dit qu'il n'y avait rien et que c'était peut être psychosomatique, l'endocrinologue qui suite à une écho c'est focalisé sur un nodule toxique du coté gauche de la thyroïde... Délaissant ainsi le nodule du côté droit et pendant des mois, elle m'a donné des médicaments et fait faire des examens toujours pour le côté gauche alors que je lui répété sans arrêt que j'avais quelques choses à droite ... Aujourd'hui je suis a l'Oncopole de Toulouse où j'ai appris que ma corde vocale gauche était paralysée par un cancer de l'œsophage... Mon état n'a fait que s'empirer pendant des mois...Aujourd'hui je suis alimenter par sonde uniquement et je ne peux quasiment plus parler .... Si le docteur Poncet avait juste pris le temps de m'écouter, je n'en serai pas là aujourd'hui 😥

Je parle d'une personne de ma famille dont je suis la curatrice. Erreur en septembre 2022, la clinique renvoit un patient semi-autonome à son domicile vivant tout seul, sans m'avertir ou avertir un autre membre de la famille. Une personne de la direction m'a présenté des excuses que j'ai accepté. Ensuite, autre étape, il transfère le patient en soins palliatifs à 50kms, ça ne les dérange pas.. malgré l'opposition de la famille..les mails...les nombreux coups de fils... Mr Houyau, médecin en oncologie et une assistante sociale de la clinique m'ont écarté de toute décision. Quand j'ai consulté les 2 autres assistantes sociales de la clinique, la 3eme assistante sociale n'avait pas mentionné mon nom et la notion de curatelle dans son dossier.. je soupçonne que ceci soit volontaire. Alors que depuis des mois, elle était au courant. Mme Puginier et la direction m'ont dit que le transfert ne s'effectuera pas..malgrès tout cela, le médecin Mr Houyau a son dernier mot!! En conclusion, ne vous faites pas soigner pour un cancer à la clinique Claude Bernard.. le service social est lamentable!! aucun desiderata des proches du patient ne sera pris en compte.. A fuir... En réponse de l'avis, vous me dites : je dois / je ne dois pas...aussi, je demande que la Direction réponde à mon mail qui a été effectué avant le transfert du patient c'est à dire le mardi 13 décembre 2022..j'ai contacté également l'ordre des médecins.. je n'en resterai pas là..j'ai eu Mme Puginier, Mme Buchet au téléphone, je souhaite m'adresser maintenant au directeur de la clinique Claude Bernard..et avoir une réponse de sa part au mail que j'ai adressé... cordialement.

J'ai malheureusement dû passer par les urgences samedi 10/12 et je tiens à saluer ici la bienveillance du personnel hospitalier que j'ai croisé, leur réactivité et leur professionnalisme. Ces personnes font face à nos souffrances chaque jour, eux-mêmes sont parfois malades et ils restent à notre service . Le système est chaotique, mais ils tiennent bon ! Merci !!

Consultation stomatologue pour une extraction dentaire : - Prise en charge de la douleur 0/20. - Anesthésie inéfficace, mais le médecin souhaite poursuivre quand même l'extraction et s'étonne que la patiente refuse d'aller plus loin!!! - Aucune empathie! Vous êtes trop stressée madame 😂😂😡😡😡 - Apparemment on est revenu au Moyen Age dans certains services 😡😡😡😡

Urgences très réactives. Ulcère hémorragie interne... Une prise en charge IMMÉDIATE... Ils m'ont sauver la vie... Merci... Merci... Merci.... 🙏

Secrétaires désagréables qui feraient mieux de changer de métier que de rester à leur poste ! Au moins elles laisseraient leur place à des personnes qui ont vraiment envie de travailler...

Je remercie le docteur Lallement ainsi que tous les membres de son service infirmière et aides soignantes pour la prise en charge que vous avez réservé à mon père. Vous avez non seulement été aux petits soins pour lui, mais vous avez su également nous rassurer quand il le fallait sans nous cacher les risques que comportait l’opération chirurgicale. Je suis surprise du nombre d’avis négatif car j’ai été globalement satisfaite par cette clinique où je me suis rendue régulièrement pendant 1 mois…

Je remercie vivement le personnel accueil soignants et le médecin qui m ont prise en charge à mon arrivée aux urgences rien à dire gentillesse et sérieux des équipes et le médecin a posé immédiatement le bon diagnostic avec la batterie d examens réalisés sur le champ Merci

Rentrée en urgence pour une appendicite j'ai été très bien entourée et suivis.Je remercie toute l'équipe de chirurgie vraiment à l'écoute et rassurante.merci à tous.

alors pour commençer , jamene ma mère a 1h du matin après avoir des douleur au niveau de pied , le premièr chose qu'il me dis le médecin , ( wé je suis entrain de manger c'est pas l'heure de venir a l'hôpital, je suis fatigué après passer plusieurs personne avant vous ) une honte ,mais une honte , aucun respect , mais faite votre travail au lieu de râler après les gens , déjà qu'on ai pas content d'aller aux urgence et avoir un accueil comme ça c'est le chose le plu pire qu'il peux arriver a quelqun

J'ai été hospitalisée pendant presque 3 jours, mais le personnel a été très gentil avec moi, je n'ai pas eu à m'en plaindre. Je remercie les infirmieres et infirmiers de leur gentillesse. Je leur adresserai un courrier personnel pour les remercier.

Service radiothérapie : que cela soit les radiothérapeutes ou les manipulateurs je suis toujours bien reçue. Ponctualité et même humour. Ça apaise la raison des visites quotidiennes.

Une étoile est déjà trop. Aucune compassion. J‘ai consulté le cabinet de gastro-entérologue en septembre. J’étais traité comme une vache à ma consultation. Après une semaine de traitement sans amélioration, je me suis permise sur le conseil de mon médecin généraliste de me rapprocher de nouveau pour un deuxième avis. La secrétaire me propose une rendez-vous en novembre avec le même médecin, donc je demande si c’est possible d‘avoir une consultation plus tôt avec un de ses collaborateurs. Sa réponse: „Appelez l’hôpital“. Les chats ne font pas des chiens. Il semble que c‘est le ton dans ce cabinet. Merci pour le conseil, justement je préfère d’aller voir l’hôpital ou les urgences pour ne pas être traité de cette façon. Mise à jour après la réaction de la clinique qui semble d’être une réponse automatique ou par défaut (voir le même commentaire il y a 1 mois) Chère Anne-Sophie, si le bien-être de vos patients et la qualité de votre clinique est une de vos préoccupations primordiales, votre réaction ne serait pas une réponse bien politique dans l’intention de réparer votre réputation, mais une action pour soulager une personne en souffrance. Cordialement Rahel Rosenwald

Juste inadmissible le service des urgences est une honte. J’y amène ma mère qui a un cancer du pancréas et qui est entrain de faire une infection et qui vous vous en doutez est très fatiguée et nous attendons depuis plus des trois heures. Lorsque nous demandons a l’allonger nous nous faisons bravement engueuler par une infirmière . En outre j’ai signalé deux jours avant à son oncologie qu’elle n’allait pas bien du tout mais ce dernier qui ne l’a voit que 5 mns par chimio m’a dit que tout allez et voilà où nous en sommes . C’est une honte il n’y a aucune déontologie aucune compassion bref ce sont de braves M….

Expérience très mauvaise avec le docteur Pascal. Suite à une opération du canal carpien, j'ai de nombreuses douleurs aux avant-bras et aux mains. 3 semaines après l'opération, et alors même que j'ai des douleurs, des picotements et des raideurs persistantes et importantes, le Docteur Pascal me dit en rigolant c'est normal vous êtes parisien vous êtes trop stressé. Il m'indique qu'il faut attendre encore. Après près d'un an, j'ai aujourd'hui bien plus de douleurs qu'avant l'opération. Je demande donc à le revoir et alors même qu'il n'a pas effectué le moindre examen complémentaire, et au bout de 5 minutes de rdv: il me dit en rigolant: c'est la tête qu'il faut soigner. C'est inadmissible. Histoire à suivre

Je suis actuellement entrain de poireauter dans la salle d'attente de l'anesthésiste rdv à 10h40 il est actuellement 12h02 et toujours pas à moi. Je précise que le secrétariat m'avait téléphoné pour repousser le jour du rdv pour les arrangé. Ils pensent que je n'ai pas de vie, je suis artisan et je m'occupe également de mes beaux-parents alzheimer et parkinson. Je suis trop énervée, on aurait pu m'annoncer dès le départ qu'il y avait beaucoup d'attentes, j'aurais fait des choses avant. Enfin bref ça ne s'arrange pas et vive la communication.

Quel dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Bref le service des urgences c'est une catastrophe. Aucune compassion de la part des médecins... Je suis d'accord que la covid a causée énormément de difficultés, mais les gens qui ont besoin de soins ou examens n'y sont pour rien. Ayez un minimum de compassion, ce n'est pas amusant pour tout le monde de passer un moment aux urgences...

Passage aux urgences pour une radio de la cheville, bon le temps d’attente on s’en doute cela fait partie des hôpitaux par contre l’amabilité de la dame a l’acceuil des urgences, la prise en charge pour aller a la radio seul à pied avec potentiellement cheville cassée est nulle , pourquoi faire un métier comme ça si ce n’est pour pas avoir un minimum d’empathie pour les gens?? Allez travailler en usine ça ne vous changera pas trop au moins vous n’aurez pas à accueillir , vous occuper des gens qui arrivent un minimum pas bien (urgence) et si vous ne souriez pas c’est pas grave il y aura que votre reflet comme compagnon sur la chaine!!

Accueil téléphonique exécrable, je doute de l'efficacité quand la standardiste désagréable ne connais même pas le nom des médecins de ses services! Un peu d'humanité et de gentillesse ca ne fait pas de mal

En ce jour je viens de contacter, l'acceuil de cette dite clinique,et bien faut pas trop leurs en demander,car sans écoute pour une information de quelques secondes,aucunes réponses correcte,faut pas de grosse études pour y travailler et être aimable,le salaire doit y être à la hauteur de leur désagrément envers toute personnes leur demandant une info,et après ils osent ce plaindre de leur condition de travail et dénigrer leur direction a tout va dans les étages et faire les canards quand ils la croisent.

J'ai été hospitalisée dans l'unité de soins intensifs cardiologie et je remercie tout le personnel pour la prise en charge et le suivi. Tout le monde y met du sien et est à l'écoute du patient.

Déplorable !!!! On devrait pas appeler cela dès urgence !!! Attendre 4h pour être recousu avec que la chair sort du doigt … pfff mais une allergie, une cheville foulée passe avant évidemment. A fuir, secrétaire d’un désagréable !!!

Je me suis fait opérer par le docteur Abad pour une double fracture de la malléole et une rupture ligamentaire. L'accueil est très cordial, l'équipe soignante et le personnel et à l'écoute et bienveillant.

Bien sûr les urgences devraient être plus rapidement prisent en charge, au final l'essentiel est qu'ils ont pris soins de moi alors merci les gars !

Je suis très satisfaite de la qualité d'accueil et de soins de la clinique. Je recommande le service hépato-gastro-entérologie et je remercie tout le service, et le Docteur Frédéric Monzy pour son écoute, ses explications claires et précises, son extrême compétence, son professionnalisme et sa gentillesse . C'est un très brillant médecin.

Je suis rentré en cardio en urgence pour une intervention chirurgicale. Puis revenu une semaine après pour une seconde intervention. Que ce soit du bloc ensuite le suivi en chambre en soin intensif, avec toutes les contraintes pour un suivi post opératoire consciencieux, que ce soit les personnels de jours comme de nuits, qu'importe la fonction ces personnels sont respectueux et professionnels, merci à eux.

Pour la dame de la sécurité à l’entrée celle qui effectue les taches ménagères celle de l’accueil qui n’a pas les étiquettes puis celle au service des entrées qui n’aime pas écrire en bleu et ensuite les aides soignantes et infirmières du 4eme (chirurgie) et encore le gars sans permis qui m’a conduit jusqu’au service d’anesthésie l’infirmière qui m’a réceptionné et préparé en anesthésie puis Laurence (j’ai retenu ce prénom car c’est aussi celui de ma sœur) et l’étudiante qui m’ont conduit au bloc opératoire l’anesthésiste qui m’a demandé de penser à quelque chose de joyeux enfin le Dr Lallement ainsi que ses secrétaires plus ceux que sûrement j’oublie (pardon) je voulais juste dire MERCI merci pour votre bienveillance, pour vos sourires, pour la qualité de votre travail. Merci

Un personnel très accueillant et à l'écoute tout au long de l'intervention. Toutes les équipes étaient disponibles et attentionnées pour répondre à mes questions. Un grand merci au personnel de la Clinique pour la qualité de leur accueil et de leurs services !

Impossible de joindre le standard et le service IRM ... et donc impossible de prévenir pour une annulation de rdv.. personne ne répond plus au téléphone dans cette clinique ?

Bonjour , Je me permets de vous écrire se petit message car je suis rentré aux urgences mardi,j ai eu une super prise en charge, j ai du être hospitalisé car ma vésicule biliaire me jouait des tours ,mercredi pour endoscopie et jeudi pour une opération, j ai été au 4ème étages chambre 401 ,et je voulais vous dire que toutes les personnes qui m ont pris en charge on été très pro et bienveillantes ,au vu du contexte (pas de visites )sa a été compliqué pour moi d être séparé de mes proches .Un grand merci à vos équipes et au Dc Foppa qui on su me rassurer . Andrieu Audrey une patiente très satisfaite . MERCI 🙏

Je suis allée au urgence avec ma petite sœur mineur. Étant majeur, la dame à l’accueil me donne un document à remplir afin que ma soeur puisse être prise en charge en l’absence de nos parents. On attends 3 heures. C’est notre tour, enfin. Une médecin me dévisage et me dis « euh t’as quel âge toi? On dirait même pas que t’es majeur! On soignera pas ta soeur si il n’y a pas de parents » J’ai bien compris que la jeunesse était un privilège qu’elle enviait sûrement trop. Pourquoi m’avoir fait remplir un formulaire et m’avoir fait attendre des heures ? Le comble pour une medecin de ne même pas connaître les règles de son établissement 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Aucune humanité, ma soeur en pleurs devant elle et elle n’a même pas daigné l’osculter. Ça, c’est une vrai honte pour la profession. Bien heureusement les urgences de Castres n’ont pas agit de la même façon!!!

Suite à une intervention en ambulatoire j ai été déçu par le nouveau protocole vous déshabillez dans une chambre ensuite vous attendez dans une salle d'attente habillé en vert pantalon et haut en tissus et là vous êtes mélangez avec des messieurs .ce jour là une personne à eu des saignements au vue de tous les personnes qui étaient là sont pantalon et son siège étais souillé par deux fois il aurai préféré pour sa dignité être dans un box comme s étais avant moi j ai été très déçu par ce nouveau protocole que je n aime pas du tous de plus vous descendez à pied au bloc .Par contre l équipe soignante du bloc est très professionnels

Ma fille s'est fait opérer à 2 reprises en février et en août 2021. Outre le fait que le chirurgien a fait preuve d'une absence totale d'écoute et d'empathie, nous avons reçu en novembre 2021, 2 relances pour sois disant 2 factures non réglées. Aucune facture nous as été transmise à ce jour. Suite à mon appel, il s'avère que ces relances sont la conséquence d'une absence de communication entre services (mutuelle transmise en février 2021 au service de chirurgie mais non parvenue au service de facturation!!). Je propose alors de transmettre ma carte mutuelle pour régulariser la situation. On me répond que c'est trop tard, les dossiers sont clôturés. Je demande à comprendre à quoi correspondent ces relances et si je peux avoir les factures avant de régler. Impossible d'avoir des réponses : pour obtenir les factures il me faut régler une prestation que je suis incapable d'identifier et de comprendre! je propose de régler par virement : on me répond que c'est possible mais mon interlocutrice ne sait pas quand j'obtiendrai la facture (peut être dans un mois ou plus). La seule solution qu'on me propose est de régler directement sur place m'obligeant ainsi à un nouveau déplacement de 60km (le 15ème au moins depuis février) ou par chèque à envoyer par courrier sans aucune assurance de recevoir la facture dans un délai raisonnable pour en demander le remboursement. En conclusion, depuis que nous avons mis les pieds dans cette clinique nous passons notre temps à compenser, à nous adapter, à palier à l'incapacité de leurs services. C'est épuisant!!

Il est important de souligner la qualité d’accueil, de soins et de compréhension dans cette clinique. Face aux difficultés que nous pouvons rencontrées dans d’autres établissements . Merci au personnel de cette clinique.

Pour une coloscopie en ambulatoire. Bonne prise en charge .personnel professionnel.rassurent le patient bonne impression de cette demi journee.a recommander .

Bonjour. Nous sommes en Octobre Rose, n'est ce pas ?... c'est à dire le mois consacré à la soit-disante prévention du cancer du sein !....et en tant que professionnel de santé, sage-femme libérale dont le rôle est aussi de promulguer la prévention... on m'annonce tranquillement au téléphone qu'on ne peut pas me programmer de rendez-vous, car on ne sait s'il y aura un radiologue

En septembre le docteur Monzy assisté du docteur Lagier m'a enlevé un polype de l'intestin très invasif par dissection sous muqueuse, durée de l'intervention : 7 heures! ils m'ont ainsi évité une chirurgie lourde avec toutes les conséquences que cela entraîne. Ce sont des médecins extrêmement compétents. J ai eu beaucoup de chance d avoir été prise en charge par le docteur Monzy. Merci. Toute l'équipe médicale est au top.

Ravie du médecin qui est exceptionnel, excellent chirurgien, très a l écoute ,hyper pro et très doué dans son domaine. Son équipe ses secrétaires sont parfaites et très gentilles et a l écoute des patients. En parallèle, en dehors du médecin, une seule petite chose à signaler.les infirmières en hospitalisation la nuit n etaient pas du tout patientes ..ni gentilles...du moins dans un service...

Je suis allée au urgence car ma mâchoire était bloqué (je ne pouvais plus rien faire et j'avais mal). Je suis tombée sur un médecin qui me disait que j'avais rien (alors qu'une mâchoire bloqué se voit physiquement), il m'as dit tu peux boire et manger, alors rentre chez toi!, évidemment j'ai refusé car j'avais mal et que mémé parlé c'était difficile. Il décide donc de me faire un radio (sans envie), et là j'entends que cette personne se moque de moi et le répète à tout ces collègues.... Oui ça résonne les couloirs. Bref j'avais envie de pleurer, j'avais mal, on refuse de me soigné et on se fou de moi ... On me fait la radio et là un nouveau médecin s'occupe de moi (heureusement que je suis tombé en fin de service du premier), bref sur les radio il me confirme que ma mâchoire est totalement luxé, et il a utilisé toute ça force pour remettre ma mâchoire. Merci à lui !!!

Bonjour, Ma maman âgée de 88 ans a été admise en urgence pour un AIT la semaine dernière. Je remercie tout le personnel administratif et soignant pour l'excellence de sa prise en charge, sa gentillesse et son efficacité ... et tout particulièrement le service du docteur Christophe Guiraud-Chaumeil !

Nous nous y sommes rendu deux fois pour faire faire une frenectomie a notre fille de huit ans. Elle était terrorisée et s'est en plus retrouvée face à une stomato qui s'est montrée ultra désagréable, sans aucune patiente. Cette dernière a décidé de ne pas opérer et l'a alors renvoyée en salle d'attente, où nous patientions, sans même venir nous voir.. Nous sommes ressorti de là avec notre fille en larmes sans savoir ce que nous devions faire.. cerise sur le gâteau quand nous avons voulu récupérer l'ordonnance du generaliste pour pouvoir faire opérer notre fille ailleurs le secrétariat nous a alors annoncer qui le ne l'avait plus. Apparement il faut enchaîner les actes le plus rapidement possible pour faire tourner le compteur a billet et chaque minute perdue a essayer de rassurer un enfant qui a peur doit être trop coûteuse... Nous allons finalement la faire opérer sur Toulouse, cela nous avait était conseiller des le début.

Entrée en urgence samedi 16.03 et opérée le 17, le personnel a été au top, aussi bien aux URG qu'en service chir au 4ème. Le Dr L'allemand chir.visc. très clair dans le déroulé de l'opération et très rassurant. Le personnel est très à l'écoute de mon état de stress est m'a rassuré comme il faut. Partie au bloc sereinement.

Merci du fond du cœur au Docteur Haddad et son équipe qui mon opéré le 12/03 prise en charge de la douleur au Top. Je recommande ce Docteur Humain Efficace et surtout à l'écoute une pensée aussi pour Stéphanie qui lors de l'anesthésie ma rassuré avec sa main sur mon frond. le Service de Stomatologie en Hospital de jour au Top.

Ce jour le 9 mars au matin j ai fait une coloscopie. Vraiment tiptop tout le personnel aussi bien administratif que soignant Docteur Frédéric Monzy au top de la gentillesse et de son professionnalisme J ai fait le déplacement hors département pour aller à cette clinique. J recommande😇

Mon fils s'est fait extraire les dents de sagesse par la Docteur Manzoni. Je suis plus qu'heureuse car il n'a eu ni hématomes ni gonflements. Un grand merci au Docteur Manzoni qui a soulagé mon fils sans en avoir les conséquences post-operatoires. Je la recommande vivement.

Ma g mère à été hospitalisé via les urgences dans le service du 3ieme et 4ieme étage et je ne peux que être ravie de la prise en charge. Urg. très bien et en services au top . Ide très pros et soins réactifs. Vraiment étant du métier je n ai rien a redire a part un Merci !

Très mauvaise expérience,indigne du service médical et humaine. Refus de prise en charge car , verbalement, j'ai expliqué que j'étais positif au covid mais qu'en toute normalité,quiconque a été porteur du covid avec les symptômes ,restera porteur jusqu'à environ 6mois . Il est aussi répéter par tout médecin traitant ,qu'une fois les symptômes arrivé ,la transmission du virus n'est plus possible. Tout ça pour dire ,que malgré mes explications données ,quand a la date des symptômes,,il y a plus d'un mois ,sans même l'obligation d'apporter un test pcr avznt admission,un simple questionnaire engageant votre responsabilité civile m'a été demandé de remplir. Étant sur que mes explications concernant le sujet et toutes preuves matériel en ma possession,je ne pouvais me douter d'un potentiel refus . A partir où j'ai mentionné positif ,c'etais fini,impossible de présenter quelconque pièces justificatives . La seul chose que le médecin es put me dire ,je cite :j'ai le droit de vous refuser car c'est une maladie mortel. De plus il me rajoute qu'il lui faudrait en plus ,prendre 2 heures pour nettoyer l'appareil. Avant même de mettre n'importe qui sur une vision toute faite de ma part,je vous laisse bien soin de comprendre et juste avec les informations que je vous donnent ,a quel point leurs erreurs sont monumentales . Quoi qu'il en sois ,service IRM,je vous avez fais une promesse et je vais m'y tenir . Comme vous l'avais dis chère médecin ,tout est une question de bonne conscience !!! Et je vous jure que vous m'avez dégouté par vos agissements . Et qu'il m'est impossible de croire qu'aujourd'hui ce genre de chose puisse se produire encore . S'il es vrai que vous avez contacté votre direction me signifiant qu'elle étais d'accord avec votre choix ,il n'y a pour moi qu'une possibilité d'en avoir le coeur net. Heureusement que le reste du corps médical n'agis pas comme vous et je les en remercie profondément. Mr G, Vincent

Je me suis rendu aux urgences de cet établissement car j étais très mal en pleine nuit ou ils m ont fait des examens prise de sang laborieuse car j avais les veines qui lâchait. Pas drôle j avais 19 de tension puis ils m ont dit que je pouvais regagner mon domicile qui est a plus de 40 km. Je ne me sentais toujours pas bien le soir suivant alors je suis retourné dans cet établissement où de nouveau pris en charge par les urgences, la je demande un scanner a l urgentiste qui me prend de haut après réflexion ils décide de me le passer. Résultat de la neurologue rupture d anévrisme donc prise en charge par le SAMU pour l hôpital de purpan pour une opération en tenant. Je tiens a remercier la neurologue qui a très bien fait son travail et pris la bonne décision. L urgentiste n a pas été a la hauteur de ces responsabilités c est une honte de jouer avec la vie des patients comme cela. Je voudrais que mon cas serve et que cela ne se reproduise pas .

Victime vers 21h00 de ce qui s’est avéré être un AIT, ma compagne m’a emmené aux urgences de la clinique . En route elle contacte le service des urgences qui contacte le neurologue d’astreinte. J’ai été immédiatement pris en charge à mon arrivée avec passage d’un IRM, puis consultation avec le neurologue et finalement hospitalisation. Je tiens donc à remercier l’ensemble du personnel rencontré pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité ==> 5 étoiles J'ai par ailleurs dû réaliser un test PCR sur le parking de la clinique le 28 décembre, ce fut une expérience déplorable! L'infirmière m'a juste dit de m'assoir là, puis sans autre échange, m'a brutalement introduit le fameux coton-tige dans la narine droite, dont le coton m'a semblé énorme comparé au précédent test que j'avais déjà réalisé...mouvement de recul de ma part...je me fais rappeler à l'ordre agressivement...même opération pour la narine gauche mais en pire !! Le coton est finalement ressorti complétement ensanglanté Ben y fallait pas bouger! je suis donc reparti sans autre échange, en saignant du nez sidéré d'avoir été maltraité de la sorte. Vraiment inacceptable!! ==> 0 étoile

La clinique Claude Bernard ayant le monopole de certains service sur le département du tarn est en dessous de tout pour ce qui est de la communication avec la famille des patientss. Un patient de 85 ans hospitalisé pendant 17 jours et aucuns appels d'un médecin pendant toute cette période, ceux-ci sont débordés et ne rappelle même pas !!A éviter mais malheureusement ce n'est pas possible car vous avez du lal a aller sur Toulouse par exemple

Arrivée urgences à 15h, le médecin nous y envoie pour plus d'examens car très fortes douleurs au ventre....prise en charge 17h...19h30 demande à voir un soignant pour des explications. Seulement une prise de sang et ecbu!!!! Je demande donc des examens, au moins une échographie....il faut attendre résultats d'analyse, on me dit!!!!! Finalement échographie faite 5min après!!!! Ne recommande pas les urgences!!!! PS: du spasfon et paracétamol pour les douleurs. MDR

Bonjour . Le mardi 10 Novembre j'avais un RDV avec le Dr O.R.L. LOUVRIER pour une examen ( une Polysomnographie , recherche apnée du sommeil ) au lieu de me le faire il m'a collé une consultation que j'ai payé 70 euros car monsieur pratique le dépassement d'honoraire . et m'a donné un RDV pour l'examen le 26 Nov , qu'il fait payer 145 euros et là aussi il applique le dépassement d'honoraire . C'est un escroc . Je vous le déconseille grandement .

Personnel de chimiothérapie et radiothérapie merveilleux.Par leur gentillesse et parfois leur humour nous font oublier un instant notre maladie .Ils s occupe a merveille de ma jeune maman. Merci a eux !!

Je suis allée aux urgences envoyée par mon médecin traitant, l'attente a été très raisonnable et j'ai été prise en charge dans le service concerné très vite. Mon séjour a été parfait, le personnel très compétent et très aimable. Clinique à recommander et j'ai parlé avec plusieurs personnes qui ont été opérées, aucun avis négatif.

Accueil courtois et avec le sourire ce qui devient rare dans certains établissements, Renseignements clair et précis À l'écoute de vos besoins et ressenti. Si ce n'était une clinique on aurait envie d'y retourner.

Lamentable. Un médecin qui vous prend de haut et qui ne vous écoute pas. On vous fait attendre 3 heures, on fait passer 10 personnes avant vous sans explication. Les héros ne sont pas à la clinique Claude Bernard et il est urgent de changer ce médecin urgentiste présent ce samedi 8 août 2020.

Aucun medecin ou chirurgien competent diagnostic faux erreur de prise en charge désinvolture un service médiocre Sa m auras coûté un orteil Pour des soins je conseille Toulouse!! Les i firmiere et infirmier sont top en revanche

Comme dans tous les établissement vous avez du bon, comme du mauvais. (des équipes méritent 5étoiles) Ce qui me choque c'est l'attitude hautaines que peuvent avoir des personnels jeunes en carrière. On se demande si dans les écoles et universités le savoir être est enseigné en complément du savoir faire. 25 ans en arrière j'ai travaillé dans cet établissement et même si tout n'était pas parfait le patient était une personne avant d'être un occupant statistique du lit.

Urgences horribles ! Radio du coude MAL INTERPRETEE, manipulation du medecin dur mon bras.. Alors que fracture du coude... J'ai fui vers clinique de l'Union.. Opération le lendemain alors qu'on me proposait un Rdv pour la semaine suivante !!!! A fuir !!

Si vous avez une autre option je vous recommande vivement de l'a prendre, prise en charge des patients plus que médiocre, après un malaise les pompiers m'ont transporté chez ces Polichinels qui ensuite après 2 examens vite fait, ajeun depuis la veille,avec 33 degré dehors, j'en suis repartie en stop, car refus de me faire un bon pour le retour, ayant une reconnaissance adulte handicapé, personne pour venir me chercher, c'est pas des médecins c'est des vendeurs de tapis !!!

Suite à une violente douleur au talon j'ai amené mon épouse n'ayant pas dormi de la nuit et en pleur . Arrivés aux urgence à 8h nous avons été pris en charge par l'IAO à 9h puis par un sois disant Médecin à 10 h qui n'a fait que des commentairedésobligeants sur les raisons de sa venue aux urgences plutôt que faire un diagnostic sérieux . Il a préféré faire des bavardages avec le personnel hospitalier et prescrire du Dafalgan du Doliprane et Niflugel digne d'un lambda qui en aurait fait de même. Une radio non interprétée lui a même été donnée . Après consultation avec le Médecin traitant ce jour il s’agit d'une épine cananéenne . Pompiers Professionnel depuis 35 ans je ne recommande pas l’accueil ni le diagnostic de ce Médecin arrivé en babouche que nous avions pris, sans dénigrer ces personnels , pour un homme d'entretien au vue de son hygiène corporelle et sa tenue vestimentaire .

Pas de chaise haute dans la salle d'attente pour les patients qui ne peuvent pas s'assoir. Pas de possibilité d'envoyer les radios par internet au médecin traitant ou au chirurgien ,le compte rendu seulement par fax..nous sommes en 2020

Rendez vous àu service gastro enterologie après 2 heures d'attente aucune nouvelle du docteur qui devait me recevoir je n'ai jamais vu son visage. Dans le couloir qui sert de salle d'attente on entend toutes les conversations des secrétaires et patients aucune intimité j'étais très mal à l'aise et gênée pour ces patients. Je n'ai pas pu attendre plus de 2 heures car je je travaille ensuite. Aucune compassion ni véritables excuses. Je ne reviendrais pas trop déçue.

Ma fille de 8ans ne pouvant plus marcher car douleur au genoux, amener au urgence, diagnostic rhume de la hanche diagnostic urgence, 2 semaines plus tard la situation s'empire donc décidé d'amener mon enfant aux urgences de Toulouse purpan, et les diagnostic est grosse entorse du genoux et également suspicion des ligaments croisés do'c encore rdv pour irm, je trouve honteux les diagnostics apporté sur un enfant, urgences nul nul nul à ne jamais recommander, je suis en colère 😡 car on n'a pas le droit de penser ou de laisser une famille sans réponse

Clinique pourrie ! Prise en charge aux urgences honteuse ! On se demande ces médecins payés une fortune à quoi ils servent ! Diagnostic jeté sur le lit aucune explications la seule explication est « vous savez ces mots compliqués on les comprends pas non plus » DR ADOU a fuir ! Scanner aucune explication on nous envoie au médecin traitant pour nous faire payer 25€ pour un diagnostic alors que c’est leur métier à eux!!!!!!! Honteux honteux honteux a fuir !!!!!!!!

Accouché dans cette clinique début septembre, je dis un grand merci à l'équipe que j'ai eu ! 2 personnes en or, là de A à Z. Des filles adorables. Séjours à la maternité super ! Toutes les équipes ont été géniales, a l'écoute et patientes. Aucun regret et si je dois avoir un deuxième ca sera là-bas. Merci encore !!

Service des urgences très limite, on s'y est moqué de mon cas alors qu'au final il s'agît d'une double opération du cœur. Récemment testé le service radiologie, aucun sérieux, juste envie de finir au plus vite avec le patient, sans la moindre écoute. À éviter

Il pourrait y avoir un numéro non surtaxé comme de partout!!! De plus lorqu'on appelle et dit patient, la machine ne conprend pas et lorque l'on demande a parler avec un patient on m'en passe en autre. C'est du vol et c'est se faire de l'argent sur le dos des patients et des familles. Pour en plus ne pas pouvoir parler avec eux mais le service est tout de meme payant. Donc vous payez et ne pouvez pas parler avec vos proches. Quelle honte et quelle arnaque!!!!

Prise en charge hyper rapide l'infirmière de nuit qui se prénomme Martine courait se partout mais était au petit soins. Le Docteur BIANI Germain a était à l'écoute et vraiment gentil. Vraiment merci 🙏🏻

Services urgences super. J’ai emmené mon père pour un malaise, pris en charge rapidement, tout le personnel très agréable, gentil et souriant pour un travail pas facile ! Merci :)

Samedi 09 mars à 19h aux urgences de la clinique un accueil abominable, une infirmière odieuse et suffisante, et un médecin qui vous laisse sortir sans aucune explication si ce n est allez voir votre chirurgien lundi. Je veux bien que vous soyez débordés, en sous effectif, mais un peu d humanité ne coûte pas grand chose.

Mon compagnon c’est fait opérer en début d’année, tout c’est bien passé, des infirmières très à l’écoute, très patiente, vraiment adorable ! 2 mois plus tard de retour suite à une complication post op assez grave (embolie pulmonaire des suite d’une phlébite) chirurgien très réactif nous envoie en cardio, diagnostic immédiat, hospitalisation en soins intensif de cardio, encore une fois, personnel au top, très compréhensif, très patient ! Du rab de sel pour le petit jeune de l’USIC ^^ Seul hic ? Le parking vraiment une horreur ahah mais ça le personnel n’y peut pas grand chose ! Merci à tous !

Quelle honte! Arriver le pied plus que gonflé, rouge voir violet, ne pas pouvoir le poser par terre. Voir un « médecin » qui fait une prise de sang sans même DAIGNER regarder le résultat qui ateste une infection, en préconisant de rentrer prendre du dafalgan alors qu’au final c’est une double infection sous Antibio + recherches plus approfondies au laboratoire. Beau pronostic ! On manque de médecin de France mais au final sont-ils vraiment médecin ? Fuir cet hôpital incompétent soit-il!

Service IRM: Prise en charge par un manipulateur radio hautain et pressé apparemment!!! Premier IRM pour ma part et pas une explication, un ton sec désagréable et aucune empathie. :( Je ne recommande pas cette clinique!!

Arrive à 15h passé a 19h. Vive les urgences. 1 jeune avec poignet cassé arrivé 30 min après nous toujours en salle d attente. C est vraiment dingue. Le docteur traîne les pieds et passe son temps à discuter avec les infirmières.

Je n'ai pas était bien accueilli..à l'accueil froide,avec un air ,vite !vs m'emm.....!.une urgence après un AT. après 1h30 d attente( j'avoue que je n'avais pas besoin d'oxygène !!)😂 c'est mon tour médecin idem désagréable avec un air ,là pour le coup tranquille pas presser jai poireauter une dizaine de minute pour mon ordonnance pendant qu'il papoter pas pressée tranquille alaise mignorant totalement pour enfin me la donner sans un regard???!!!bref tout ça pour dire que je me demande si il y a encore des gens humains?Ont vis dans un monde!?j'ai peur pour nos prochaine générations..donc vous l'aurai compris c'est pas le meilleur endroit .

Je suis d'accord avec beaucoup de personnes ici. A FUIR ABSOLUMENT !! Si vous devez faire un long séjour là-dedans, soyez en forme et autonome ! c'est paradoxal mais c'est la vérité ! Personne ne s'occupe de vous, aucune information ne passe entre les services ! Le personnel s'en fout. Sur 15 jours d'hospitalisation, le même repas a été servi pendant 10 jours !!! oui vous avez bien lu 10 jours ! Ah on va faire le nécessaire disent-elles et puis rien n'est fait. Fuyez absolument cette clinique inhumaine.

Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement. Appareil en panne en cours d'intervention au bloc. Envoyée à la clinique de l'Union pour finir le travail, mon oeil gardera des séquelles. Et même pas une lettre pour présenter des excuses pour une défaillance technique inacceptable. A fuir a tout jamais!!!!!!

Etablissement très propre peinture refaite et personnel adorable que ça soit les infirmières/infirmiers les médecins les secrétaires je devais juste faire un examen sur ambulatoire avec anesthésie général j'ai eu des complications ils ont été tous réactif, trés à l'écoute avec beaucoup de compassion contrairement à ce que j'ai pu lire!

Pour ma part je recommande cet établissement. Niveau hygiène c'est irréprochable. Même pour la préparation ils sont très rigoureux sur la désinfection comparé à d'autres établissements. Le personnel est à l'écoute. Que cela soit à la mater ou au bloc, je n'ai rencontré que des gens qui aiment leur métier et les patients. Je ne connais pas tous les services mais mes expériences ici ont toujours été très bonnes.

rentré aux urgences assez correctes hospi moyenne chambre année 50 salle de bain non aux normes moisi, rouillé pas fonctionnelle ménage super bâclé pendant mon séjour 26 au 30/04 une lingette pour tout, toilettes non nettoyées poubelles pas vidée personnel dispo et pro par contre on vous facture 10.80€ pour les frais papiers et mise en relation avec les mutuelles HONTEUX j'ai refusé de payer allez à l'hôpital...

La radio a été vite faite par contre 1h 30 d'attente pour le résultat ne soyez pas pressé. Il ne faut pas avoir d'autres examens derrière sinon vous loupez votre Rdv. Une honte changer de lieu pour vos radios.

Très mauvaise expérience,fuyez cet endroit. Aucune prise en charge , ni compassion. Zéro professionalisme, équipe incompétente, aucune écoute. Patient délaissé, aucune empathie, c'est scandaleux et inhumain. Ne se démène pas pour trouver une solution, les nerfs sont mis à rude épreuve. Si vous avez le choix ne vous rendez absolument pas dans cette clinique, car aucune qualité humaine y existe. Il n'y a aucune communication dans l'équipe, chacun est indépendant et ne font que le strict minimum... Horrible

Examen sous anesthésie générale en hôpital de jour. Accueil parfait avec une super équipe. Souriantes, agréables, efficaces et avec de très bonnes explications sur le déroulement des évènements à suivre.

chambres propres, mais vraiment pas modernes, des armoires des années 50 fixées au mur grossièrement dans certaines chambres, un sol dangereux dans certaines douches, les aspérités usées ont rendu le sol glissant, ma mère s'y est cassé le col du fémur dommage, les toubibs sont efficaces, prennent le temps d'expliquer, le personnel est charmant ... le côté administratif est inhumain, on cherche à vous éjecter pour vous faire mourir à 30 kms de là, loin de votre famille bien caché dans un coin perdu peu d'attente (dans certains services), c'est assez rare pour être mentionné, le personnel (en sous effectif, merci le rachat de la clinique par un groupe) se plie en 4 pour faire face, avec le sourire donc constat mitigé, toutefois au point de vue des compétences et des soins c'est plus que très satisfaisant

J'ai accouché en 2017 et les équipes de soignants on été très professionnelles. Bonne prise en charge de la douleur. Les soignants sont disponibles à l'écoute et de bon conseil. C'est une clinique agréable.

J'ai vécu une très bonne expérience avec mon épouse à la maternité de la Clinique Claude Bernard. Un bon suivi, ponctualité des rendez-vous. Le jour de l'accouchement, les soignants ont été parfaits sans exception. Merci ! Que ça dure !

Très mauvaise prise en charge en gastro-entérologie par l'équipe médicale. Infirmières et aides-soignantes peu aimables, sauf rares exceptions, aucune empathie avec des patients dépendants, préfèrent discuter entre elles, plutôt que de s'occuper des malades....Manque de professionnalisme. Chambres vétustes ; hygiène très moyen ; repas pas bon et servis froid. Et pour couronner le tout, numéro de téléphone surtaxé pour joindre médecin ou patient !!! Clinique à éviter.....

Mon ami fait des occlusions sur bride de manière récurrente. Aux premières douleurs il doit se rendre aux urgences. Cette nuit du 30 au 31 octobre 2017 il a été reçu par un interne qui lui a administré un calmant et l'a renvoyé à la maison du style qu'il se faisait des idées. Là il est parti aux urgences de l'hôpital car il en pouvait plus.. et effectivement après avoir fait un scanner, chose même pas faite a Claude Bernard, il est hospitalisé pour 3 jours sous perf... c'est bien une occlusion . Ce manque de professionnalisme m'écoeure vraiment, ne pas écouté le patient et le prendre de haut me fait vomir ... si je trouve un moyen pour dénoncer ce laxisme je le ferai.

A éviter ! Mieux vaut aller sur Toulouse si vous le pouvez ! Certains médecins ne feraient pas plus d'effort pour vous soigner, estime que vous êtes une cause perdue et un autre médecin dit que tout va allez mieux ! Ne prennent vraiment pas de pincette pour dire les choses ce qui peut choquer et déprimer, peut être veulent-ils faire travailler leur confrère psy ? Hygiène correct mais bâtiment très vétuste

Prise en charge de la douleur médiocre, manque de professionalisme évident et attrait pour l'argent plus qu'apparent... il vaut mieux faire quelques kilomètres et aller à Toulouse que d'aggraver sa situation dans cet établissement! Entrée pour une simple opération des dents de sagesses, ressortie avec des symptômes inexpliquables par l'équipe (langue anesthésiée). Forcée de voir un neurologue ainsi qu'un ORL sans les avoir choisis, et bien sur d'avancer 112€ de frais, pour m'entendre dire que ce n'est qu'un hématome. Après une semaine de souffrance (mâchoire bloquée + langue anesthésiée), consultation auprès d'un ostéopathe et d'un dentiste: mâchoire déboitée. Négation totale du secretariat qui refuse de reconnaitre le diagnostic sous réserve que le niveau de diplôme de ces professionnels n'égale pas celui d'un chirurgien.

J'y étais suivi et y ai accouchait de deux de mes enfants (service maternité). L'attente en suivi peut-être très longue... Par contre, la prise en charge pour l'accouchement est exceptionnelle ! Si je devrait mettre un autre enfant au monde...ce serait là bas!

chers, amis (es) ATTENTION si vous rentrez pour faire un examen gastro colo et vous rentrez la veille après midi et que votre mutuelle paye a la journée a clinique Claude Bernard vous fait payé deux jours alors que vous sortez le lendemain heures après l'examen mon cas examen fini 13 heure du bloc et a 15 heure sorti définitive total a régler non 75 euros mais 150 euros plus frais de dossier 10,80 eu ros donc plus 75 euros tous compris mais 168,80 E SCANDALEUX!!!!!

Une chambre vieillote qui coûte tt de même 75€ avec vue sur un toit. Un accueil des infirmières plus que froid en service de gastro heureusement qu'il y a des aide soignante compétentes et avec bon coeur.

Pas contente du tout. Les numéros surtaxés en 08 ... , un accueil hyper stressé du personnel . Ils n'ont aucune écoute ,.Ma mère 78 ans hospitalisée pour une chirurgie du genoux , se voit le second jour de l'opé signifié qu'elle va devoir marcher seule (sic !) par une AIDE SOIGANTE ! des locaux petits inadaptés . Une ambiance électrique. Maman ne demandait même plus un accompagnement elle attendait ses enfants. Par contre , on n'oublie pas les factures !!

Ravie de l'équipe et de ma prise en charge pour un quatrième accouchement... (Mai 2014) Chambres top, puéricultrices, sage femmes et infirmières aux petits soins... Repas sympas et copieux. Conseil allaitement, massages bébé... Réa pour la maman + unité kangourou pour bébé (idem rea néonatale) : rassurant +++

je n'ai pas eu a payer de surtaxe pour tel car j'ai un numero normal et un fixe. J'ai du aller a Claude Bernard pour un scanner et un EMG , j'ai été trés agréablement acceuillie et ce dans chaqu'un des services . Rien a dire si ce n'est qu'il est difficile de trouver une place pour se garer tant il y a du monde. Il est vrai aussi que certains endroit de la clinique mériteraient un bon coup de rénovation , parfois un peu limite. mais l acceuil est super et c'est déjà beaucoup

Accouchement fait le 2 avril des que la petite et sortie (10 minute après ) il viens avec un papier a me faire signer pour ma mutuelle sur la table d'accouchement trop drôle ....enfin passe ... et la 7 moi après et 3 rendez-vous dans cette clinique avec ce même médecin je reçois une autre facture d'une société de recouvrement pour un montant de 17 euro plus frais ... de ce même médecin dans la série comique je vous décerne la palme d'or :)

Un numéro surtaxé pour contacter une clinique?! J'espère que c'est une blague! Donc pour contacter ses grands parents hospitalisé qui n'ont pas de portable, il faut payer! C'est un racket de très mauvais gout!

Je viens à Claude Bernard depuis 1996, j'ai été hospitalisé à plusieurs reprises (pneumonie diabetologie chirurgie cardiologie) je n'étais pas revenu depuis janvier 2010 et là retour en pneumonie où je suis effaré par la dégradation du service. Manque de personnel de matériel et de places. j'ai changé 3 fois de service avant d'arriver en pneumo, On vous fait choisir les repas pour le lendemain mais comme vous avez changé de chambre l'intendance ne suit pas. Pendant 2 soir pas de potage car la clinique est complète et il manque de bols isothermes. Pour le plat seulement la cloche isotherme sans le dessous donc plat même pas tiède. Pour se faire appeler numéro surtaxé qui rapporte à la clinique. Télévision fini canal+ . Heureusement les soins n'ont pas suivi cette dégringolade. Le rachat n'a pas amélioré le service tout est bon pour faire du fric sur le dos des patients.