Centre médico-chirurgical de Tronquières - ELSAN Clinique

Personnel accueillant et bienveillant.

Personnel en nombre, à l'écoute, disponible. Locaux propres et agréables.

Bravo à toute l'équipe médicale qui m' a reçu ce jour là.

Bon accueil et bon service

Bonjour Un bémol concernant le centre de rééducation fonctionnelle. la salle de bain est archaïque. Une baignoire lorsqu on sort de chirurgie pour prothèse genoux ou hanche!.. C est choquant .... Ras pour le service de chirurgie. personnel à l écoute, kinesitherapeutes supers.

Personnel a l écoute et adorable très efficace pour tous ce qui est administratif établissement serieux

J’ai été très bien soigné et le diagnostic m’a permis d’apprendre qu’il était lié à une occlusion intestinale précédente et je ferai le suivi recommandé tous les 3 ans ! Le personnel est aussi très attentionné et sait vous aussi vous aider à ne pas stresser ce qui important ! Merci à toute l’équipe et le gastro docteur PECH. Je souhaite ajouter que environ 4 semaines après l’intervention, j’allais à la selle régulièrement, comme autrefois, et cela a changé ma santé et mon moral aussi !!! Merci et merci

Personnels très gentils et professionnels rien à dire

Je me suis rendu au service ambulatoire de votre établissement, personnel à l'écoute du patient, pour être venu déjà plusieurs fois toujours très bien accueilli, merci Mesdames pour vôtre gentillesse.

La demi journée de pré hospitalisation est très bien organisée. Toujours accompagnée pour faire mes démarches. Le jour de l'hospitalisation, la prise en charge de l'accueil à ma sortie a été chaleureuse et rassurante. Le personnel soignant est prévenant et bienveillant. Merci à tout le personnel, au docteur Klouche. Je remercie aussi les personnes de l'administratif, on les oublie souvent.

Equipe sympathique, alliant compétences, gentillesse et à l'écoute de nos appréhensions, répondant à nos questions, un grand merci à tous

Je voulais remercier le personnel du service d'oncologie pour son dévouement, sa gentillesse et son empathie lors de l’hospitalisation en soins palliatifs de mon beau frère.

Au top ! Le personnel et la secrétaire son très agréables et à l'écoute. On parle parfois en mal du système de soin en France, mais ici nous avons la chance de l'exception. Encore un grand merci !

Bonne prise en charge,personnels soignant à l'écoute du patient Seul reproche nourriture pas formidable Cordialement

Très bon accueil et très bonne prise en charge par l équipe du service ambulatoire et du bloc opératoire. Une clinique où j'y ai travaillé pendant 33 ans toujours au top et où je retourne pour des soins avec confiance et sérénité.

Personnel à l'écoute et très compétent. Chirurgien remarquable.

suite a mon hospitalisation dans c est hopital je tiens a remercier tout le personnel qui ont été a mon écoutemerci

très bon accueil et toujours bien encadré

Personnel médical et de soin attentif et professionnel. Horaires respectés. Prise en charge rapide et suivi sérieux

Personnel à l'écoute tout c est bien passé merci

Pour moi tout a été tres bien

Toutes l'équipe est très sympathique à notre écoute prends bien soin de nous très bon séjour

Le docteur au toc la radio aussi un personnel à l écoute

Venu vendredi pour une opération du pied personnel très très sympa à l écoute bravo à vous tous pour votre travail mais surtout pour votre réconfort et gentillesse ne rien changer maryse Bony

Service du docteur klouche

Pour passer une radio, on vous dira t'attendre où il y a la flèche mais pas celle qui indique la salle d'attente mais celle juste au-dessus de l'accueil où c'est marqué file d'attente ! Une secrétaire me répond avec dédain après avoir attendu quelques minutes. À part ça ras

Examen fait en radiologie, infirmière très désagréable et brusque dans ces gestes. Très déçue par cette personne par contre médecin très prévenant et attentionné.

Super clinique un personnel plus que parfait au petit soin rassurant souriant ne changez rien vous êtes parfait

Bonjour tentative de prise de RdV pour un scanner téléphone à compter de 09h00 avec 17 appels de 3 minutes chacun et sans aucun résultat....

Secrétariat radiologie... Secrétaire pas souriante du tout et limite aimable.... Ce n'est pas la première fois. Franchement ça pêche

Prendre RDV : 2x 20 minutes au téléphone pour rien (nous sommes désolés...) mais qu'à cela ne tienne, le site vous propose des RDV en ligne, chiche ! Sauf que dès que vous cliquez sur un spécialiste, vous avez droit à désolé, ce praticien, etc. Encore 20 minutes de perdus – pour un résultat nul.

Merci infiniment pour l'accueil, l'attention que j'ai reçu ce jour lors de mon passage au SAS du CMC. C'était la première fois, j'ai été très bien accueillie et prise en charge par un super médecin, merci beaucoup pour votre professionnalisme , je recommande vivement, merci merci merci

Bonjour ! Un ensemble global satisfaisant, de gentillesse, de sourires et de présence de la part du personnel, je recommande vivement cet établissement pour tout ces signes importants dans une structure médicale. A l'exception malheureusement de la personne qui s'occupe des entrées et des sorties d'hospitalisation juste à coté de l'acceuil qui à été à plusieurs reprises arrogante, désagréable, malplaisante et discriminante, surtout à l'égard de mon chauffeur ambulancier qui en a été le plus victime, sans oublier que cette dame aussi odieuse qu'elle soit dans ces manières et ses propos, qui de part sa porte toujours ouverte nous à souffler au visage et n'avait pas envie de s'occuper de ma sortie, Heureusement qu'une de ses collègues des boxs à coté à voulu le faire. Comment se fait-il qu'une personne pareille exerce encore dans un endroit qui nécessite du besoin et du réconfort. Bon courage pour les prochains malades; car je ressent un mal-etre dont je n'ai pas besoin chaque fois que je dois voir cette femme; En espérant que le necessaire là concernant sera fait. En tout cas, pour tous les autres, le TOP

Service d’oncologie, un service de mal traitance! À fuir!

Le service oncologie et un service de maltraitance mon papa qui n'est plus de se monde malheureusement et passer par se service ,mais voyant comment on s occuper de lui ,je l'ai fait transférer à l hôpital et là bas rien n a voir il a eu une fin de vie digne au moins , car dans se service c'est lamentable , exemple des bouteilles d' eau chaude qui sont dans la chambre depuis 5 jours verre utilisé ,pas changer tout les jours et j'en passe . C'est moi même qui porter les bouteilles fraîche a mon papa et le faisait boire ,car un matin j arrive ,je le fais boire et là il boit la moitié de la bouteille et a la fin il me dit ,ça fait du bien ,je lui dit a quand même tu a bu dit donc ,il me répond à oui car depuis hier j'ai pas bu ,🤬avec 35 degrés dans la chambre temps que les infirmières sont 7 ou 8 dans le bureau a discuter tranquillement 🤬 une honte et temps d autres choses.,donc j'ai décider de le faire transférer à l hôpital , et ce jour là où je leur dit mon souhait ,il n' était guère content et en plus c'était le docteur kareh qui s occuper de mon papa , mais en congé a ce moment là ,je croyais quand rentrant de ses congés il allait me contacter pour savoir ce qu'il s était passer , car il était déjà au courant qu'il y avait des choses qu'il allait pas , mais même pas un coup de fil ,rien , Surtout fuyer ce service . Le seul point positif c'est les 2 femmes kiné qu'il l'apprécier beaucoup et les infirmiers hommes qui s occuper bien de lui .

Des gens forMINABLES, je ne vais plus dans cette établissement depuis un an, vu leur incompétence, mais le cancérologue Mr. Kareh Michel facture mes visites à la cpam de l’Aveyron (10/07/2023) Honteux !!!! Des financiers tout simplement, plusieurs mois d’attente pour un rdv avec le gastro Mr Puech Jean (qui devrait prendre sa retraite dans l’intérêt des patients) le jour du rdv j’arrive, rdv annulé sans me prévenir, reporté plusieurs jours plus tard (10 a 15 jours) puis à nouveau du retard pour des examens médicaux complémentaires Mr. Puech Jean est absent? Ensuite erreur du gastro et du docteur sur mon cancer, ensuite erreur du protocole, j’étais également suivi par une chirurgienne de Marseille (Paoli-Calmettes) qui m’a signalé leurs erreurs. Mais trop tard le docteur Mr. MBaggi Rodrigue était en congé. Des erreurs, des retards, évidemment néfaste pour ma maladie, quand on a pu commencer le protocole mon cancer en était au stade 3, c’est à dire trop tard. On m’envoie à Clermont Ferrand pour faire un petscan alors que j’ai su plus tard que je pouvais le faire sur Rodez (j’habite a 30 kms de Rodez) normal sur Clermont Ferrand c’est le même groupe Elsan que la clinique d’Aurillac Tronquieres, les mêmes financiers, on s’en fout si le patient fait plus de 400 km, ce qui importe c’est le rendement, un manque d’empathie important, de sérieux, d’incompétence, et j’en passe. Depuis je suis suivi sur Rodez avec un docteur humain, mais tout le temps perdu et toutes ses erreurs ont été nuisibles à ma santé et un résultat catastrophique. A cause de financiers qui ne pensent qu’aux profits, aux rendements, à l’investissement, à l’argent, la cupidité et l’avidité de rigolos en tout genre. Allez chez un vétérinaire vous serez mieux soigné. Bernard Combe

Mon mari a été hospitalisé en Soins Continus, un grand merci a cette équipe exemplaire.souriante , dynamique , et au Docteur Grecu pour l attention,la perspicacité, le professionnalisme,la maîtrise, la gentillesse, dont il l 'a fait preuve.

Bel établissement médical avec du personnel agréable et professionnel

Bonjour, Je cherche à joindre le Centre Médico-chirurgical depuis plus d'1h30 sans réponses (musique d'attente!) afin d'annuler un rdv et par respect du médecin . Serait-il possible d’améliorer l’accès à ce service ?

Mon mari est suivi au CMC pour un cancer, service au top,à l'écoute

Établissement de qualité le personnel est bienveillant et aux petits soins. Prise en charge de la patientèle pour opération et consultation avec professionnalisme et respect. Je recommande

Un médecin anesthésiste qui, sans avoir aucune connaissance du dossier médical de ma mère, s’est permis, d’un simple coup d’œil sur une ordonnance, de porter des jugements sur la pathologie ( affection de longue durée tout de même !!!! ) dont souffre ma mère, allant jusqu’à remettre en question un diagnostic posé il y a 8 ans par divers experts. De quel droit ? Ce médecin est-il anesthésiste ou exerce-t-il dans une toute autre spécialité ? Inutile de préciser qu’il n’a eu visiblement aucune conscience des effets délétères de son attitude sur le comportement déjà très anxieux de ma maman…Consultation pénible. Qu’est-ce que certains médecins peuvent être pédants ! Je regrette que ma mère et moi ayons eu affaire à ce monsieur car son confrère anesthésiste, calme, discret, dans son rôle, est quant à lui très agréable.

Apres avoir attendu vainement plus de 10H aux urgences de Rodez de suis monté a Aurillac sur les conseils d'un ami. Arrivé au SAS à 8h30 prise en charge immédiate par un infirmier hors norme. Echo , diagnostic et opération le lendemain par Dr GRECU. Je voudrais simplement par ce petit message remercier l'ensemble du corps médical pour ce séjour : du personnel agent hospitalier aux aides soignantes , infirmiers et bien sur au bloc opératoire tout le monde a été aux petits soins... Un grand merci aussi au DR Florin GRECU pour sa simplicité et sa compétence bien bien sincèrement

Orientée vers le docteur Grecu pour une lithiase biliaire compliquée. J ai été sensible à son professionnalisme, sa gentillesse et bienveillance et sa disponibilité. Je peux dire que j ai vécu cette intervention et la convalescence avec beaucoup de sérénité . MERCI DOCTEUR . Idem pour ce service , secrétaire, soignants et personnelde service agréable, souriant et disponible . Merci à tous .

Bravo pour ce service ou j’ai été prise en charge rapidement. Double fractures de la malléole, radio et avis du chirurgien sans attentes Le personnel du service orthopédique est très sympathique

Hospitalisé en chirurgie ambulatoire en urgence, service accueillant et propre, une super équipe paramédicale avec une secrétaire professionnelle. Ils sont à l'écoute du patient, rassurants, souriants, compétents.... Continuez comme ça.....

Urgences : prise en charge rapide, personnel très agréable. Rien à voir avec les urgences de l'hôpital ! Merci

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais...... le service d oncologie est un service de maltraitance..... que ce soit la super méga affreuse médecin chef et les infirmières...... surtout n allez pas là bas !!!!!!

Je suis allé aux urgences hier pour des problèmes urinaires. J'ai bien été accueilli et j ai été pris en urgence. Je remercie encore docteur et infirmière pour leur gentillesse et leur travail compétant, je recommande sincèrement. Bon courage à tout le personnel qui vit à 200 à l'heure dans leur métier.

Mon papa a été sauver de justesse par l'hôpital général d'Aurillac après un passage au cmc, et là gros soucis pour ma maman !!! Avec preuves à l'appui, comptes rendus Au médecin traitant faux . Je pense que le chirurgien en question se reconnaîtra ! La patience a des limites !!!

Secrétaire du service ORL IMMONDE ET DÉSAGRÉABLE !!! Du jamais vu !! Agressive

Franchement, je choisirais cet hôpital à 100% si le besoin s'en présentait. Je me suis faite opérer des dents de sagesse, et le personnel et les soignant(e)s ont été juste adorables, professionnels et à l'écoute. J'ai passé une éternité à attendre d'avoir le droit de partir (je crois que le chirurgien m'a oublié, mais pour sa défense il était overbooké), mais non seulement j'ai eu très peu de douleurs, mais en plus, j'ai été accompagné par des gens en or ! Brancardier, infirmières, aides soignantes, anesthésiste, ... J'en oublie certainement vu que je m'y connais assez mal dans le milieu hospitalier, mais merci 1000x pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Suite à l opération de mon mari par le Dr Abdul Raouf très bien très professionnel. Il a été très bien accompagné en ambulatoire par les équipes du bloc ainsi que par les infirmières et infirmiè Merci à tous

Merci au personnel soignant de leur gentillesse . Très professionnel. J'étais entre de bonne main 😊

Passage en octobre pour ma fille de 5 ans au sas des urgences, accueil au top malheureusement c était plus important et le médecin urgentiste vraiment adorable a appeler le chirurgien qui est arriver même pas 10 mn après et la il me dit j opére votre petite dans une semaine. Rdv anesthésiste au top et opération en ambulatoire a 08h00 au lieu de 16h00 pour éviter qu'elle soit a jeun aussi longtemps l equipe du service ambulatoire au top du top j ai pu rejoindre ma fille en salle de réveil et Mr Greku chirurgien au top il est arriver dans la chambre en faisant un gros tchek a ma fille vraiment super ce chirurgien sans compter les infirmières qui on était super et on offert pleins de surprises a ma fille qui était contente et garde un bon souvenirs. Elle me dit souvent ta vu maman Mr Greku m'a fait un orteil tout neuf. Pour finir comme je les déjà dit au top.

5 jours passé dans cette clinique. Le personel du chirurgien docteur klouche et toute son équipe, les infirmieres. Aides soignantes et femmes de service sont super. Aux petits soins et toujours le sourire, un ptit mot gentil. Les repas très bien avec un choix appréciable. Les moyens mis en.oeuvre contre la douleur. Merci à tous. Et bonne fêtes de fin d'année.

Tout le personnel très très agréable compétente et à l'écoute des passants merci 👍👍

Chirurgien compétent disponible humain et son service et personnel excellent

Suite à 2 opérations part le dr Abdul raouf qui en plus d’être très professionnel et aussi très humain. J’ai également été très bien accompagné part les équipes du bloc ainsi que l’infirmière et l’aide soignante qui ce sont occupés de moi au service ambulatoire. Des gens souriant et agréable. Ça aide 😉 Merci à eux

Une équipe de professionnels au top, gentillesse, écoute, tout est au rendez-vous! Un grand merci.

On nous parle d'économie pour le bien de la planète.on dit au commerçants de fermer les portes quand la climatisation marche.bien là la clim fonctionne et toutes les portes grandes ouvertes côté gynécologue .super👍

Bonjour je suis l'épouse d'un malade. En ce qui me concerne, le personnel est exceptionnel et très à l'écoute. Elle prend le temps de m'expliquer la problématique de mon mari et la suite éventuelle des événements. Par contre, le médecin référent, que j'ai eu au téléphone, a été extrêmement violent pour m'annoncer le diagnostic de mon mari. Il est indispensable que l'on sache la vérité mais la forme a aussi beaucoup d'importance. Il ne savait pas dans quel contexte il me parlait et ça peut être très dangereux en fonction de l'état psychologique de la personne.

Très satisfaite de ma première expérience au centre de soins personnel à l écoute et d une grande gentillesse, je recommande vivement

Je suis assez d'accord avec de nombreux avis que je viens de découvrir et si c'était à refaire je ne viendrai sûrement pas dans cette clinique qui est clairement une pompe à fric et c'est honteux. Je découvre le jour du rdv avec anesthésie des dépassements d'honoraires exorbitants. Vous êtes devant le fait accompli quand la secrétaire vous demande de signer sur une tablette des documents que vous ne voyez pas car sur son ordinateur. On vous imprime gentillement les documents que l'on vous plie et mets sous enveloppe (comme ça vous ne les regardez pas au milieu d'ordonnances)et en rentrant vous faites le point entre tous les documents remis ordonnances recommandations .... Et SURPRISE vous avedecouvrez que vous devez régler des dépassements d'honorairessa hauteur de 520 euros c'est aberrant de voir ce qu'est devenu la médecine. Vous contactez le service ambulatoire après l'intervention et on vous envoie sur les roses. Après ce que vous venez de payer c'est tout simplement inadmissible

Accueil en soins ambulatoire au top.. Personnel super sympa et rassurant.. Bravo

Attention!!! Je suis venue en consultation cette semaine au vue d'une intervention chirurgicale. Le personnel du secrétariat des médecins anesthésistes a vraiment été odieux: signe de lassitude, aucune écoute, énervement etc ... avec moi mais aussi avec d'autres patients. Je n'avais qu'une envie: tout annuler et il s'en est fallut de peu!!! Heureusement le medecin et le personnel de l'accueil ont été super.. merci à eux vraiment..c'est a mes yeux inadmissible de traiter les gens comme ça

Au top

Très satisfaite de ma prise en charge, mes remerciements à toute l'équipe du service ambulatoire et celle du bloc. Merci également au docteur Abdul Raouf Ayman, pour son écoute et son contact rassurant ainsi que son professionnalisme.

J’ai été très bien accueilli au Centre médical de Tronquières et je tenais à vous remercier pour le soutien et la compréhension dont vous avez fait preuve lors de mon traitement.

suite à une opération des varices, je remercie le chirugien Dr ABDOUL_RAOUF et tout le personnel depuis l'accueil dans le service, jusqu'aux personnel du bloc opératoire, pour leur dévoument, leur gentillesse et la chaleur humaine qu'ils dégagent entre le patient et son entourage. MERCI ENCORE

service ambulatoire au top une super équipe rassurante et souriante ainsi que le personnel du bloc qui est au top et encore plus avec les personnes angoissées merci!

Rapidité gentillesse. Dommage que ns ayons pas d'entretien avec le docteur pour la lecture de nos radios scanner . Pour un IRM qu'il faut passer à l'hôpital puis revenir pour récupérer nos clichés .

Service medicine oncologie laissant vraiment à désirer… Personnel pour la plupart très désagréable et certain manquant de gentillesse et surtout de politesse!

Les soins du centre sont top niveaux. Je ne peux que recommander et remercier le personnel.

Mise en place prothèse hanche pour mon épouse. Elle est rentrée hier « enchantée » intervention en 1er bien sur (Dr Jaud ) professionnalisme et gentillesse de tout le personnel très à l’écoute

Troisième interventions en 10 mois... il en reste 2 d'ici la fin de l'année.... et un personnel toujours au top, attentif, à l'écoute, disponible, que ce soit le personnel soignant, les équipes de ménage, l'administratif lors de mon arrivée en ambulatoire, brancardier, personnel du bloc. Un en-cas digne d'un hôtel. Je recommande vraiment. Merci à tous pour votre gentillesse et du coup.... à bientôt vous allez me revoir 😄😄

Le sans faute, surtout ne changez rien: rendez-vous à l'heure, accueil aimable et renseignements précis.... Le personnel soignant est au top et très attentionné. Tout est fait pour éviter la douleur. Les chambres sont spacieuses avec douche à l'italienne, et au moins 6 plats sont proposés au menu tous les jours.... Bref, c'est le top !!! Olivier

Je viens de subir une intervention chirurgicale, je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la chirurgie 2, ainsi que le personnel administratif

Un centre moderne. Prise de rendez vous rapide, on m'a reçu à l'heure ce qui est appréciable. Le personnel dans son ensemble s'est montré avenant et efficace. Expérience très positive!

Le chirurgien orthopédiste qui s'est occupé de mon genou a fait du super bouolot. La première fois que je l'ai vu, j'avoue que je me suis dit qu'il était trop jeune et que je devais son premier cas… En fait, il est excellent. Un grand merci au Dr Dalat!

Équipe très sympathique et rassurante tout comme mon Chirurgien vasculaire. Expérience pas du tout traumatisante et aucune douleur post opératoire. Merci à eux.

J'ai passé de nombreuses visites au Centre chirurgical de Tronquières, le personnel a été très pro et attentionné. Ils méritent amplement un 5 étoiles, merci à toute l'équipe

Bonjour ! J'ai été récemment hospitalisé pour subir une intervention chirurgicale et j'en garde un très mauvais souvenir . Manque totale d'humanité ! Et pour cause , j'ai été admis le matin à 9h pour subir l'intervention prévu à 10h . Finalement je n'ai été opéré qu'à 18h s'en n'avoir vu aucun personnel soignant pour me donner une raison de cette attente . Vraiment déçu

Très satisfaite de l'accompagnement proposé en hôpital de jour : personnel très compétent et agréable qui répond à mes attentes.

Dès la prise de rendez-vous téléphonique la secrétaire est désagréable et cela continue le jour de la consultation. Secrétaires à la limite de l'incorrection avec des patients pourtant très corrects et qui se passeraient d'aller dans des endroits pareils. Si nous avons le choix, nous irons désormais au centre hospitalier.

mon mari est décédé chez lui après avoir tant souffert, l'oncologie n'était joignable que par téléphone du au Covid,!!!! aucune humanité de la part de son oncologue qui le suivait pourtant depuis 15 mois,!son cancer était atypique!! d’après lui!!!! nous avons préféré le garder a la maison , son médecin traitant et ses infirmières ont réussi a l'entourer et nous entourer jusqu'à la fin , aucune humanité dans l'annonce et aucune communication durant son traitement ! service qui devrait apprendre juste des grands centres cancérologie!!! par contre personnel heureusement très compétent, souriant et serviable,

Ma grand mère est prise en charge dans ce centre actuellement. Les conditions y sont difficiles, pas de douches dans les chambres, uniquement des baignoires. Impossible donc pour des personnes ne pouvant rentrer dans une baignoire de se laver en autonomie. Ma grand mère n'a pas pu se laver les cheveux pendant près de 2 mois. La nourriture est lamentable un bol de soupe, ou un demi-bol car pas assez pour tout le monde et un yaourt. Le midi c'est distribution de nourriture à la chaîne, ... Peu de communication avec la famille qui est éloignée, le personnel est débordé. Compliqué d'avoir un interlocuteur compétent au téléphone pour avoir des nouvelles. Plus d'une heure avant que quelqu'un daigne se déplacer pour une envie urgente, c'est du vécu. Je ne sais pas ce qu'il se passe dans cet établissement mais quoi qu'il en soit nous allons en référer à la Commission des usagers, à l'ordre des médecins et au médiateur médical car ce n'est pas normal que les choses se passent de cette manière en 2020. J'invite à toutes les personnes ayant des problèmes à faire la même chose et à laisser un commentaire pour mettre à jour les conditions réelles de vie dans cet établissement.

Je me suis fait opérer d'une prothèse du genoux en octobre excellent chirurgien super personnel soignant toujours avec le sourire malgré leurs tâches difficiles par contre les administratifs c est pas la même en effet je suis tombée du haut des escaliers j ai vu mon médecin traitant qui m a recommandé une radio ensuite j ai demandé a voir le chirurgien car j ai mal et le genou a double je me suis entendu dire mais elle se croit ou celle la elle n a qu a prendre rendez vous je ne savais que c etait dieu qui m avait opere c est bien dommage pour ce jeune médecin avec un brillant avenir ensuite on m a proposé les urgences je n ai pas voulu j ai oublié un détail important l autre secrétaire plus sympathique a pris ma radio pour lui faire voir je trouve regrettable que l on n ai pas pris 5 mn pour voir l etat de mon genou

Merci au personnel du sas . Prise en charge explication tout était super .

Accueilli au service de cardiologie avec 1 heure de retard sur l'horaire du rdv. Aucune explication ni excuses... c'est normal ! Il y a peut-être quelque chose à faire sur la communication et le respect envers les patients non ?

Super clinique, tout est bien expliqué. Démarches administratives simples.

Une clinique privée reconnue comme excellente auparavant et qui est devenue une machine à fric lamentable!

J'ai réussi à trouver le numéro non surtaxé pour prendre rdv au scanner. Secrétaires cool et avenantes. Rdv rapide. Personnel très gentil et pro, à l'ecoute.

Prise en charge pour une opération en ambulatoire, Arrivée au service ambulatoire aucune indication sur le bireau ou personne auquel s'adressés en arrivant. Les infirmierou personnel passent devant vous ou discute mais ne s occupe pas de vous. Attente de 10 min juste pour etre prise en charge sachant que je m étais déjà pre enregistrée plusieurs jours avant. On vous annonce que votre opération a était avancée d 1 h et que j aurais recu un sms me l annonçant le vendredi ce qui n etait pas le cas et on vous fait comprendre que ca pénalise tout le déroulement de la journée du coup ( limite ca les embete que vous soyez finalement venue). Dernière abberration vous etes conduit dans votre chambre avec des casiers qui se ferment à clé mais vous n avez pas le droit de prendre la clé avec vous ni d utiliser le système de fermeture à clé car vous etes censés venir sans portefeuille et sans téléphone. Bref je déconseille fortement pour une clinique je m attendais à un service plus professionnel. Sinon le personnel de la salle d opération est tout à fait à la hauteur de ce qu on attend. J ai mis 2 etoiles car ces personnes furent tout à fait professionnelles. Si vous n avez pas le choix allez y et encore je ne vous partage pas tout depuis le début car ca serait trop long à vous raconter depuis mon premier rendez vous mais l expérience fut désastreuse depuis l echographie jusqu'à l operation.

Ma grand mère a été prise en charge pour une fracture du fémur après une chute. L'accueil a été parfait et les équipes l'ont rassuré. Tout s'est bien passé de l'intervention à la rééducation. Merci

Accueil téléphonique au standard lamentable. Impossibilité d'avoir un médecin au téléphone. Je réside dans les DOM et une mère de 80 ans hospitalisee au CMC. Aucune information. De quoi être inquiet! Les antécédents de santé de ma mère auraient a mon sens justifié qu'elle soit transférée vers un établissement aux compétences plus étendues. Mais business business....a proscrire pour tout ce qui ne serait pas bénin.

Très bon établissement. Accueil au top. Prise en charge très bien.

1 Heure d'attente aux admissions!!!!!

Une organisation déplorable et ils font tout pour vous soutirer de l'argent... Mon expérience : 1/ Plus de 30 min d'attente sur un numéro sur taxer car je n'ai jamais reçu la lettre du médecin après 15 jours. 2/ 6 mois au paravant j'ai une échographie de l'épaule à faire, je prends rendez-vous au cmc et il m'annonce que pas d'échographie sans radio préalable.... Quand vous avez une épaule extrêmement douloureuse, vous dites ok....Sauf que sans ordonnance pas de remboursement et quand je suis retourné voir mon médecin traitant il m'a bien signalé qu'il n'y avait pas besoin d'une radio pour le mal dont je souffrais. Résultat 50€ de radio avec remboursement minimum de la sécu.... Pour info j'ai appris plus tard que leur médecin radiologue aurait pu faire cette ordonnance. Malheureusement l’accueil et l'organisation administrative sont déplorables et une pompe à fric mais leur médecin au top.

De passage dans la région, j’ai du faire un court séjour dans cette clinique privée. Le patient tout comme les accompagnants sont pris en charge par une équipe soignante sympathique et surtout très compétente ! La chambre était propre et les repas plutôt corrects. Et pour finir les transmissions d’informations à mon médecin et clinique d’origine se sont faites sans problèmes.

Très bon accueil personnel très competent et sympathique.

La compétence du personnel soignant est connue et ne déçoit pas. La prise en charge en urgence est rapide. Seul bémol, les repas, mais pas moins bien que dans n'importe quel établissement de soins.....

très bon établissement médical. médecin compétent et personnel agréable.En bref, je recommande!

Aucune information sur l état d une personne très proche on ne voit aucun médecin ou alors il faut attendre tard le soir et encore. Infirmière pas humaine du tout ce service de médecine Dr le bot est horrible. Pour les fins de vie c est l horreur aucun docteur est venu nous expliquer les deniers moments de ma maman qui est décédée d'un acr. Honte au docteur lajoinie qui était de garde ce jour là pour me téléphoner à 13h pour me dire que maman était décédée et q uil fallait porter ses vêtements pour l habillé. Pas un mot réconfortant je leur en veut terriblement

Honte pour une clinique privée de proposer des chambres individuelles donc facturées en plus, sales et vétustes ! Pour se faire entendre il faut hausser le ton sinon vous n obtenez rien. Il faut faire des pieds et des mains pour avoir l'état de santé du malade auprès des médecins en médecine et en soins continus. Barrage par des surveillants qui manquent de bienveillance! Heureusement qu il y a du personnel soignant agréable et attentif. Je ne recommande pas cet endroit . Vaut mieux aller à l'hôpital. Vraiment déçue...

Pour n avoir été qu en consultation urologie je me contenterai de rapporter qu un contact excecrable a l'acceuil comme par le docteur olivi je n y reviendrais certainement pas, nos hôpitaux publics sont nettement plus chaleureux .pour citer Espalion ,Rodez,Purpan, Albi.

Je ne vais pas juger l'accueil physique mais la prise de rdv par téléphone ..facturé 0.15 cts la minute !!! Je tente depuis ce matin de joindre ce service (4 appels) ...j'appelle le standard, qui bascule mon appel vers la radio ...qui ne réponds pas évidemment ....De là mon appel est de nouveau transféré au standard ....qui n'y comprend rien !!

Aucune compassion lors d une fin de vie

Accueil inutile (on vous explique sans broncher que vous devez faire tt le tour du bâtiment en béquilles) attente debout au secrétariat des radios malgré les divers blessés des membres inférieurs, malgré une rupture osseuse très visible, mauvais traitement qui me vaut aujourd'hui une prolongation d'immobilisation et d'éventuelles séquelles

convoquer a16h pur rien faire 45 mn pour admission. aurait pu se faire en ambulatoire mais preferer facturer 2 nuits plus interessant

Le service ambulatoire laisse désirer rendez vous à 8h du matin, 6 h de retard actuellement sans aucune nouvelle du médecin. La seulle information que l'on a pu avoir c'est que tous ceci était prévu le rendez vous a été décalé sans même nous prévenir au préalable. Un des patient viens de ce faire virée dans la salle d'attente après son opération en attendant que le docteur l'autorise à sortir alors que normalement il aurait du patienter dans la chambre mais il faut libérer des places, ils ont également oublier son repas bien sûr ! Rien de bien rassurant en tous cas avant une opération. Bonne chance aux suivant !

Services excellents

Efficace pour la recherche car j'ai trouvé l'adresse que je cherche merci d'avance

Très bien reçu.