Clinique Sainte Genevieve Clinique chirurgicale

Une catastrophe cette clinique! En plus de pratiquer des tarifs exorbitants! Il n y a personne au téléphone qui répond ! On est obligé de se déplacer !. Une honte ! On est mieux dans le public compare à cette clinique du prive!!!

3 mois après une intervention chirurgicale je n'ai toujours pas reçu les documents de facturation malgré de nombreux rappels de ma part. La plupart du temps je ne reçois aucune réponse à ces mail ou alors des réponses d'attente... La Direction de la Clinique a été prévenue mais la aussi pas de suite.. Du coup je peux pas obtenir de ma mutuelle le remboursement les dépassements d'honoraires que j'ai payé au chirurgien et à l'anesthésiste. Cette situation est inamissible. Pas de réponse aux divers numéros de téléphone (direction, service facturation....).... Cette clinique se moquent des patients

Merci pour votre gentillesse votre accueil et votre bienveillance! J’ai été prise en charge à la clinique sainte Geneviève pour une augmentation mammaire et je suis contente à 100% l’équipe de jour comme de nuit a été parfaite sans parler du docteur Jean Marie Faivre qui est exceptionnel. Merci merci vraiment j’ai été chouchoute de mon arrivée à mon départ. ❤️❤️

Clinique à proscrire vivement annulez vos rendez-vous ou refuse de vous opérer au dernier moment mais vraiment evitez cette clinique decevantte et et en plus bruyante.desorganisée aucue étoile denmanpart

Clinique à fuir, pire expérience de notre vie. Suite à l’opération de la cataracte de ma grand-mère à la clinique Sainte Geneviève, voici tout ce qu’il s’est passé. La jeune femme a l’accueil s’est montrée odieuse et très irrespectueuse, nous avions l’air de la déranger. Au service facturation même pas un sourire ni aucune formule de politesse, nous sommes bons qu’à payer. Aucune information sur les remboursements et il faut être rapide car ils n’aiment pas passer trop de temps avec les patients. Les infirmiers ont été d’une brutalité extrême, aucun accompagnement ni aucune réassurance. Un vocabulaire familier pas du tout professionnel ni adapté à une femme de 80 ans. Après l’operation, ma grand-mère est restée toute seule sans explication dans le couloir, sans ses affaires. Les infirmières m’ont interdit de rester avec elle alors que cela n’aurait déranger personne. J’ai retrouvé ma grand-mère dénudé, frigorifiée et en larme totalement paniquée. Il s’agit là d’une maltraitance auprès des patients Je n’ai jamais vu ça, c’est inadmissible ! Pour couronner le tout, l’établissement à retrouver la montre de la grand-mère et ils refusent de nous la renvoyer par voie postale. Je déconseiller fortement cette clinique, et je n’y reviendrai plus jamais pour moi ou mes proches.

L'équipe du docteur Madeira est compétente et sympathique, à recommander sans modération. En revanche, les formalités d'admission sont très peu au point, une organisation qui manque de professionnalisme, à revoir !

La veille de son opération ma mère a dû se rendre à la clinique (donc traverser Paris) pour connaître l’horaire de son passage pcq elle ne l’avait toujours pas reçu par mail et téléphone. Les patients ont besoin de s’organiser à l’avance avec leur proche. Un comble ! En revanche, je tiens tout particulièrement à remercier Myriam à l’accueil pour sa gentillesse, son amabilité, sa bienveillance envers ma mère. Ça l’a beaucoup touché.

Equipe administrative injoignable au téléphone. Tapez 1, tapez 2, tapez 3 et il n'y a personne.

Très bon établissement. Personnel prévenant et disponible. Mention spéciale à l’accueil pour le sourire et la gentillesse, aux infirmières pour leur écoute.

Bonjour, Malgré les difficultés administratives rencontrées, je tiens à remercier le professionnalisme d'Anissa à l'accueil et Carole aux Admissions. Elles ont été toutes les deux très aimables et ont su me renseigner et m'aider. Je tenais absolument à l'écrire pour les remercier vivement et remonter ainsi mon entière satisfaction à leur direction.

Certaines personnes de cette clinique sont sympathiquent.. service facturation au 29 rue saurette très moyen, je suis tombé sur une femme 50 ans environ très désagréable.... Je n ai pas un bon souvenir des deux anesthésiste femmes qui était plutôt froide et ferme avec moi au bloc opératoire pour une fibroscopie, pas rassurante, aucune bienveillance.. Ça ne me donne pas du coup envie de revenir dans cette clinique.. Pour une sois disant une clinique Privée ça laisse a désirer ..

Tous ceux qui m’ont prise en charge ont été est très très gentils et efficaces. Merci !

Un grand merci à toute l’équipe qui s’est occupé immediatement de ma maman qui s’etait blessée et saignait enormement. Tout le monde a été aux petits soins pour elle. Elle est repartie rassurée et a vraiment apprécié l’accueil et les soins qui lui ont été prodigués.

Je suis passee en urgence pour une grosse coupure au doigt. Accueil et soins tres professionnels et tres humains.

Mis à part la qualité des praticiens comptez deux heures d’attente pour l’administratif.les dépassements d’honoraires sont payable à votre admission et la facture pour vous faire rembourser par votre mutuelle arrivera si vous avez de la chance deux mois après votre règlement. Pour les médecins ok pour la clinique zéro pointé. Fuyez cette clinique

Je remercie toute l’équipe médicale pour s’être bien occupé de mon père durant son opération. Et une mention spéciale pour la secrétaire d’accueil : agréable, souriante, serviable, gentille et grâce à elle je garderai un bon souvenir de mon passage dans cette clinique. Merci beaucoup 😊

c'est la 4 ème fois que je me fais opérer a la clinique st Geneviève mais ce coup si ...si je pouvais mettre -10 étoiles je l'aurai fait volontiers et pour cause - 1er bémol je dois subir une opération en date du 07/03 par le docteur Faivre (qui au passage est un excellent chirurgien) il a fallu que ça soit moi qui appelle le service admission la veille à 17H ne voyant aucuns contacts pour savoir a qu'elle heure était mon opération soit je devais être présent a 7H15 le lendemain - 2 ème bémol le lendemain soit le 07/03 je suis présent à l'heure a l’accueil hors devant moi il y a une quinzaine de personnes et j'arrive a passer aux admissions qu'aux environs de .... 9H sans aucunes excuses -3ème bémol lors de mon règlement la secrétaire me remets des documents que je dois transmettre a ma mutuelle me dit-elle ,hors il s’avère que ses documents ne sont pas des factures pour cela je devais avoir des bordereau : AMC je contacte le service facturation (uniquement joignable par mail chose bizarre) et on me réponds que comme la CPAM revalorise les tarifications GMS tout les 1er Mars(chose a laquelle j'ai rien pigé) donc je ne peux pas avoir mes factures??? vous y comprenez quelque chose??? moi pas j'ai relancé à 2 reprises ce dit service.. qui a littéralement bloqué mon adresse mail ...genre on joue la politique de l'autruche cette semaine fera 1 mois et toujours aucuns signe de la clinique je trouve cela très très irrespectueux de leur part

Dommage que je ne peux pas mettre 0 !! Ont paye une clinique PRIVÉ pour que sa sois pire que dans le public une honte je ne vous la conseille pas du tout ! On m’a appeler à 16h30 pour une opération le lendemain à 7h15 du matin au final lorsque j’arrive il n’y a pas de rendez vous mais 11 personne devant moi la dame au téléphone m’a dit que jetait la première à passer au final pas du tout ! Pour une clinique priver honnêtement c’est une grosse honte ! 0/10 pour la note

Bonjour’ j aimerai savoir comment joindre le service facturation pour une opération du 22mars2024. Après des mails, des appels téléphoniques sur plusieurs jours personne ne répond je trouve cela bien regrettable

très bien .très organisé . Chirurgien très compétant pour les coloscopies.

J’ai été admise en chambre ambulatoire pour une extraction des 4 dents de sagesses en anesthésie générale, j’étais très stressée car ma première opération et franchement cela s’est passé incroyablement bien ! Le personnel est très attentif et aux petits soins très rassurants la clinique est très propre. Je recommande complémentement encore merci à eux tous ! 🙏🏼

Personnel très sympathique et compétent. Chambre propre bien chauffée.

Séjour en décembre Chambre pas à la la hauteur des 220€ facturés par nuit. Le personnel soignant et l’hôtesse d’accueil sont serviables et professionnels. Pour la facturation, je rejoins les autres avis et pense qu’ils gagneraient à être plus aimables.

Une clinique où le professionnalisme et la bienveillance se retrouvent à chaque étape :accueil ,anesthésistes ,l’équipe infirmière de jour et de nuit , mention spéciale à Nada efficace et sympathique,et évidemment au Dr Faivre :chirurgien aux doigts d’or dont le plus grand des talents est l’écoute et la réalisation de mes attentes Un très grand MERCI Martine

Suite a une opération effectuer par Docteur Faivre je tenais a remercier Anisa qui ce trouve a l’accueil merci de sa gentillesse et de son professionnalisme.

Ce que j attendais du Dr Jean Marie Faire, c était un résultat au plus près de mon envie, Ce que j ai obtenu, c est un résultat encore plus beau que ce que j avais imaginé... Merci infiniment ! La Clinique et les filles de l accueil ,j ai envie de mettre 5 étoiles⭐️ juste pour la patience avec les patients ! Pas simple de gérer avec douceur les demandes, toutes différentes ,elles y arrivent très bien ! Il faudrait un jour pouvoir noter les patients.... Cette Clinique est dans l air du temps, agréable car le personnel est bien choisi. Pas de chichi... Un rapport humain en toute simplicité ! Svetlana

franchement très très bon accueil merci à Anissa rien à dire accueillante souriante c’est tellement rare dans les hôpitaux et les cliniques. Merci Au docteur Faivre également

Merci anissa pour l'accueil très agréable

Incontournable à tous points de vue. Accueuil, prises en charge administrative et médicale, prestation chirurgicale impeccable digne des grands professionnel. Grand merci.

Très bonne clinique. L'équipe médicale est au top. Anissa à l'accueil fait un très gros travail et toujours dispo pour les patients.

Manque de sérieux sur les horaires de programmation des patients. Salle d'accueil trop bruyante

Le personnel est particulièrement aimable et souriant tout en étant très efficace. J'ai été saluée par tous les membres de la clinique, même par ceux qui ne s'occupaient pas de moi. Quand on vient pour une opération et que l'on est stressé, un bon contact avec les soignants est important pour faire redescendre la pression et cela c'est très bien passé grâce à eux. Je recommande chaleureusement.

Personnel très accueillant Médecins et infirmières à l’écoute et très professionnels

Vous voulez qu’on laisse un avis, le voici. Une arrivée à 15h30 pour au final être opéré à 18h. La sortie de la clinique s’est faite à 20h30. Sachant que lors des premiers rdv pour organiser l’opération, ils nous avaient dit « vous sortirez 2h après votre arrivée, ça sera rapide ne vous inquiétez pas ». Mon accompagnante à attendu 5h dans sa voiture au lieu de 2h comme c’était prévu ce n’est pas du tout normal.

Très satisfait par l’intervention pratiquée par le docteur Batchvarova, très à l’écoute du patient, très rassurante. Très bon suivi. Je recommande cette praticienne

Pire Clinique !!! Essayer de passer plus de temps à améliorer l’accueil, l’organisation et l’administration de la clinique en direct que d’essayer d’améliorer votre image en virtuelle sous les avis Google, je pense que ce sera un bon début !

Que ce soit l’accueil ou les infirmier(ers), je n’ai rien à dire. Super accueil, les infirmiers m’ont mise à l’aise ! La secrétaire m’a meme demandé comment je me sentais. Je conseille cette clinique.

Merci à toute l’équipe du 3 ème étage ! Je n’ai jamais eu affaire à des infirmières aussi gentilles et dévouées. Vous êtes exceptionnelles.

Je sors à l'instant de la clinique, la personne qui était à l'accueil à refusée de m'appeler un taxi alors que mon chirurgien m'a donné le document à remplir pour rentrer en taxi. Elle me dit qu'elle va rien faire et me demande de signer une décharge et de rentrer. pmmes

Je tiens tout particulièrement à remercie la tres gentille dame de l’acueille Anissa pour sa rapidité et son efficacité à résoudre les problèmes, merci pour ca gentillesse et son amabilité, suite à mon operation je recommande très fortement cette clinique qui est juste géniale autant du côté des chirurgiens mais aussi de l’accueil vraiment très pro. Merci pour cette belle expérience je n’en garde que d’excellent souvenirs.

Je partage l avis précedent sur cette clinique .J,ai découvert lors de mon intervention chirurgicale, un personnel soignant au top Les infirmières sont aux petits soins et tjs disponibles pour leurs patients, quand au chirurgien le docteur Granier,je le remercie tout particulièrement pour sa bienveillance, Il a su me rassurer,après mon i tervention qui n était pas des plus agréables et à pris le temps de répondre à mes interrogations sue le suivi post operatoire Je recommande sans hésitation cette clinique

J’ai récemment été hospitalisé dans cette clinique et j’ai été très satisfait de mon séjour. Tout le personnel, en particulier les infirmières, était extrêmement gentil et bienveillant. Ils ont fait tout leur possible pour rendre mon séjour aussi confortable que possible. J’ai reçu des soins exceptionnels tout au long de mon séjour. Je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui cherchent des soins de qualité.

Je suis très contente de la clinique. Tout le staff était au petit soin ,de l'accueil avec Anissa jusqu'au infirmièr(e)s et aide soignant(e)s méticuleux. J'ai eu la grande chance d'être Opérée par Dr.Faivre pour une plastie mamaire excellentissime ! A l'écoute et d'un énorme professionnalisme, le docteur a su me mettre à l'aise tout au long de nos consultations et m'a accompagné jusqu'au dernier instant pour que tout se passe bien. Je vous recommande cette clinique chaleureusement.

Ceci est mon deuxième séjour a la clinique Ste Genevieve. J'ai été opéré par le dr Faivre il y a 4 ans, puis le 7 septembre 2023. Je ne peux dire que du bien de cette clinique. De mon arrivée jusqu'à mon départ, tous ont été très accueillants et bienveillants. 5 étoiles pour le personnel soignant.

C’est vraiment parce que je ne peux pas mettre 0. Cela fait 2 mois que j’attends les documents pour me faire rembourser les honoraires de mon acte, malgré mes relances aucun retour, ils facturent et encaissent sans attendre mais pour vous faire rembourser ils font de la rétention de documents c’est scandaleux vu le dépassement d’honoraire. Si vous ne roulez pas sur l’or je vous déconseille cette clinique

Merci pour votre accueil et intervention chirurgicale, parfaits de l'entrée à la sortie. Les médecins et soignants sont vraiment au petit soin, aussi adorables que pros. L'établissement est nickel. Un Grand merci!

Pire expérience de toute ma vie !! Je me suis faite opérer en ambulatoire d’une otoplastie ! Un bracelet en or appartement à ma grand mère m’a été VOLÉ lorsque j’étais endormie au bloc opératoire ( je ne pouvais pas l’enlever - j’avais du mal à le retirer ). De plus le service facturation ne prend pas en compte vos demandes ! Plus de 2 mois pour recevoir le décompte de la sécurité sociale pour un remboursement. Je demande à ce que le chèque soit encaissé après mon remboursement ! Ils se sont empressés de le mettre en banque !!! Un conseil ! Ne venez avec rien sur vous lorsque vous vous ferez opérer dans cette clinique ! Vous repartirez sans ! Et si vous comptez sur un remboursement de la mutuelle , ayez les fonds sur votre compte, vous serez débité plus vite que prévu…. Au niveau du chirurgien ! Rien à dire pour moi c’est le meilleur ( Dr Faivre ) ! Heureusement qu’il était là :)

Convoquée à la clinique pour 08:00 Prise en charges administratives à 10:30 (2h d’attente dans la salle!!) Installée dans un box et les affaires personnelles ne sont pas sécurisées (pas d’armoires fermées à clef !) Opération des yeux à 12:30 Sortie à 14:00 Ouf !!! Le personnel à l’accueil et au bureau d’admission manque de professionnalisme ! Deux mois après l’opération, je n’ai toujours pas reçu le bordereau de facturation pour envoyer à la mutuelle (dépassement d’honoraires) alors que la clinique Saint Geneviève a bien été remboursée par la sécurité sociale !!!

Côté opération : RAS Côté administratif : zéro pointé. A savoir que le CERFA AMC qui doit en principe être remise au patient à sa sortie ne l'est pas. Après appel téléphonique à la,clinique (à noter que le service facturation patient est injoignable quelle que soit l'heure d'appel) on me demande de rappeler en septembre pour savoir si ce document a pu être établi par les services administratifs de la clinique (en espérant que ce sera la cas). Soit plus d'un mois pour obtenir un document qui aurait dû m'être remis à la sortie. Et sans ce document, aucun remboursement mutuelle possible. Un manque de sérieux total ...

Faire venir les patients l'estomac vide a partir de 13h pour une gastroscopie c'est pas top. Les faire patienter plus de 3h avant une prise en charge par le brancardier pour l'anesthésie alors que le rdv a été avancé d'une heure soit 12h par téléphone c'est bof. Enfin les payements par avance en liquide pour un des trois versement ... La c'est trop : gestion et prise en charge calamiteuse j'espère que les examens ne sont pas a l'avenant .

Clinique aux petits soins avec les patients Équipes de médecins et paramédicaux excellents Je recommande vivement cet établissement de santé

Une équipe médicale attentionnée et d'une ecoute que j'ai rarement rencontré aujourd'hui 14 juillet ,j'étais inquiète pour ma cicatrisation, irritation, et bien ,j'ai envoyé 1 mess au dr Faivre,il m'a rappelé, voici un médecin qui assure avec beaucoup de professionnalime le suivi de ses patientes

Je suis passée hier à la clinique pour ma visite de contrôle. accueil une fois de plus moyen, la secrétaire semble toujours débordée. l'espace dédié à l'accueil des patient est trop petit ce qui ne permet aucune confidentialité. les toilettes étaient très sales. une poubelles débordante, le sol noir de crasse, absence de papier toilette. la climatisation dans le cabinet de l'infirmière avait un disfonctionnement, la température était beaucoup trop basse alors que le bureau est censé recevoir des personnes qui vont fatalement se dévêtir. De plus la soufflerie est dirigée vers la table d'osculation, manque de logique ...ce qui n'arrange rien. le personnel soignant est charmant et à l'écoute, bien que parfois un peu pressé.

Malgré des dizaines de tentatives, la clinique n’a jamais daigné me répondre. Je souhaite juste récupérer un papier (A.M.C. Acquittée) me permettant de me faire rembourser mon opération par la mutuelle. Que ce soit par téléphone, sur internet ou même par e-mail, personne ne réponds. Je souligne quand même la gentillesse et le professionnalisme du personnel soignant, aux petits soins avec les patients. La gestion administrative va finir par faire fuir les patients !

Excellente clinique. Bon accueil et prise en charge rapide et très professionnelle, Personnel aimable et à l’écoute. Difficile à joindre au téléphone.

Impossible de les joindre Factures d'acquittement toujours pas envoyées 3 semaines après Acceuillie en box dans une salle commune en ambulatoire Personnel adorable

Un service administratif complètement défaillant. Ma mère a été opérée le 11 avril et le 2 mai de la cataracte et n’a toujours pas reçu fin mai les papiers qu’ils ne sont pas capables de fournir en sortie d’hospitalisation, pour obtenir le remboursement par la mutuelle. Les services sont en outre injoignables par téléphone. Rarement vu ça. Pas acceptable !

Opérée par le Dr Honart ce mercredi 3 mai, je suis entièrement satisfaite du résultat dès le 2eme jour. Ce médecin est un grand professionnel doublé d'une personnalité sympathique et chaleureuse. Je remercie également toute l'équipe de la Clinique Sainte Genevieve, que ce soit de l'admission, du brancardier, du personnel du bloc opératoire ou du personnel d'hospitalisation, j'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et tout s'est très bien passé. Je recommande vivement.

J’ai été opérée pour un grain de beauté. Le réveil après ag a été catastrophique. Je me suis réveillée seule dans un couloir … personne dans les alentours ! un patient à côté de moi aussi paniquait car on ne comprenait pas ce qui se passait. On errait dans le sous sol sur nos brancards. C’était ma première hospitalisation. Le personnel ne rassure pas du tout ils ont l habitude eux … j’ai attendu qu’on vienne me chercher on ne me donnait pas de nouvelles après la collation ma crise de panique a commencé et c’est seulement en fin de journée que j’ai réussi à me calmer mes parents ont dû rester avec moi. C’était ma première hospitalisation et ag et c’est à cause d’eux que j’ai été traumatisée. Ensuite mes autres expériences se sont très bien déroulées. Je ne recommande pas.

Opérée il y'a quelques jours je tiens vraiment à remercier TOUT le personnel de la clinique qui est d'une bienveillance et d'une douceur exceptionnelle. L'accueil, l'admission, l'équipe infirmières, le bloc opératoire : une écoute et une bienveillance que je n'oublierais pas : un grand merci.

Je modifie mon avis... A la fin de compte même avec un peu de retard j'ai bien reçu mes papiers pour le remboursement. Je comprends que il sont assez débordé au niveau de la facturation. Mais rien à dire sur le accueil, les personnels et la chirurgien.

Je ne prends la souvent le temps d'écrire des avis, mais lisant certains commentaires, je vais en laisser un car vous le meritez : J'ai été opéré fin mars par le Dr Faivre pour une réduction mammaire post-partum et une lipo. J'avais vraiment très peur d'avoir des cicatrices ayant la peau foncée mais j'étais arrivée à un point où 5 mois plus tard j'avais du mal à porter mon bébé. Je suis venue avec ma liste de question longue comme le bras et il a pris le temps de me rassurer et d'y répondre. Je suis restée hospitalisée une nuit et les infirmières ont vraiment été à l'écoute et bienveillante. C'est pas anodin pour une femme de faire cela, en plus des douleurs post-op j'étais vraiment stréssée du résultat. 3 semaines plus tard, mes cicatrices sont parfaites et malgré ma peau foncée, on ne voit quasi rien ! Je regrête tellement de ne pas l'avoir fait avant !!! Merci encore à toute votre équipe médicale, vraiment.

Excellente équipe tant chirurgicale (Jean Marie Faivre ) qu anesthesiste ( Isabelle Martin ). Le personnel soignant est très présent et aux petits soins . Tout s est très bien passé

Ce fut la deuxième visite médicale pour moi. Tout c'est bien passé. Merci :)

Médecin très gentil et efficace, il m’a rassuré et m’a mit en confiance tout au long de l’intervention. Je le recommence vivement

Médecin très compétent et accessible. Les soins prodigués sont au top, ainsi q'un très bon relationnel. Merci pour ma fille Altèa elle est ravie.

Personnel très accueillant, aimable. Les infirmières sont top, adorables et très à l’écoute des patients. Je recommande cette clinique.

Très mauvaise expérience avec l'administration alors que la partie soin et le personnel soignant est super. Mais l'administration est vraiment une horreur... des gens qui n'ont aucune politesse, il faut relancer sans cesse pour avoir le moindre document. C'est vraiment dommage! Je conseillerai d'aller consulter les spécialistes mais dans une autre structure pour éviter d'avoir à faire à ce manque de professionnalisme.

Très bonne adresse pour une opération esthétique. Équipe très compétente et très humaine, l équipe du bloc très professionnel et attentive . J y retournerai et la conseille à mes amies .

Bonjour, Apparemment c'est le seul moyen de joindre la clinique !! J´ai un très très gros problème au niveau de la facturation : honoraires payés en intégralité à la clinique par MOI (prise en charge accepté par la S.S) ainsi que par la Sécurité Sociale , donc un TROP PERÇU par la clinique !! et moi 0 !! Tout est de ma poche. HONTEUX !! Une responsable devait m´appeler, j'attends toujours son appel !! PERSONNE ne répond au téléphone !! Impossible d'avoir un responsable. Il est or de question que je ne soit pas remboursée et que la clinique soit réglée DEUX fois . Dommage car le personnel médical est formidable.

Un sketch Les deux secrétaires à l'accueil ne sont pas dignes d'une clinique privée. Elles traitent les patients avec une décontraction déconcertante, s'amusent entre elles, répondent à leurs appels privés dont toute la salle d'attente peut bénéficier, jouent sur snapchat... tout semble désorganisé dans leur façon d'accueillir les patients. Le masque semble être obligatoire dans la clinique, mais visiblement pas pour elles... bref... j'ai cru halluciné en regardant ce manège lors de mon passage dans la salle d'attente. Au moins, ça divertit pendant la longue attente pour voir les docteurs, mais ce n'est tout de même pas sérieux !

Excellente clinique. Je tiens à remercier tout particulièrement les infirmières du 3ème étage qui ont été adorables et qui ont fait preuve de bienveillance de jour comme de nuit lorsque j’ai été opérée. Merci également à tout le personnel qui est aux petits soins pour nous 😊.

C’est fou cette vague d’avis positifs maintenant alors que la note est tjs aussi basse !! Moi j’aurai vu tous ça avant je ne serai jamais allée chez vous ! Google devrait vraiment surveiller ces établissements malhonnêtes qui vont jusqu’à inventer des faux avis pour se refaire une réputation ! Heureusement que les plus sensés qui liront ne tomberont pas de le panneau ! Pathétique 🙄

A fuir. On laisse passer une ribambelle de personne devant alors que j’ai rdv. Et rien que pour payer à la suite du rdv j’ai dû attendre exactement 2h30. Une organisation à revoir ! La secrétaire avait 10 ans de retard par rapport aux passages. Bref une catastrophe.

De la réception à l'intervention elle même, je n'ai que des louanges à faire sur la clinique sainte Geneviève ! Le personnel à été d'une attention et d'une gentillesse rare, et à tous les niveaux. Je les félicite grandement. Très bonne continuation à vous .

Une des meilleures clinique à orientation esthétique (et je suis du métier). Tout est propre. Et l’accueil des aide-soignantes est au top. Merci à toutes & tous 🤩

Une clinique que je recommande , la jeune femme à l accueil adorable , le stomatologue qui a opéré ma fille aujourd'hui très professionnel et gentil. Infirmière et personnel au top . Je suis ravie pour mon enfant d avoir été prise en charge à cet endroit

Accueillie pour une chirurgie mammaire par le Docteur Bonvallot, que je vous recommande les yeux fermés. Magnifique équipe que ce soit la fille à l’accueil, l’équipe anesthésiste et clin d’œil particulier aux infirmières de nuit comme de jour douces, gentilles, rassurantes. Coup de cœur spécial à une si douce infirmière qui m a énormément touchée Marie Jo à la retraite qui continue d’être aux petits soins de ses patients avec tant de tendresse merci ❤️

Sur le plan des soins très bien mais sur le plan administratif cela s'avère beaucoup plus compliqué, difficulté pour joindre la clinique, difficultés à obtenir les factures avec les actes codifiés.

Opéré hier par le docteur Than Trong et son équipe, équipe super formidable qui est proche proche de nous pauvres patients J'ai pratique plusieurs.etablissements hospitaliers et n'ai jamais trouvé cet accueil de tout le personnel . MERCI à tous et toutes . JPM

Tout le personnel était au petit soin, à l’écoute, accueillant, souriant et disponible. Des femmes formidables qui ont su m’aider à gérer ma douleur après l’opération. Mention spéciale pour le Dr Garson qui est juste incroyable. Le résultat est tout simplement parfait.

C'est une très bonne clinique. Le personnel est au top très à l'écoute. Même avec les douleurs ils désamorcent ce moment désagréable. A l'accueil la secrétaire était très aimable Le personnel soignant au bloc était très rassurant. Merci Dr mathonière et son équipe. Et très franchement c'est la première fois que je vois une clinique aussi bien entretenu et tres propred e l'entrée à la salle d'attente, de la salle de repos, dans l'ascenseur. Et tout le monde est poli. J'ai pas senti une seule fois une angoisse alors que les hôpitaux me font une peur atroce. Apparement la direction a changé et bravo.

Opérée le 13/10. Chirurgien extraordinaire. Infirmières et aides soignantes adorables. Je dois à la clinique 214€ me dit on par mail sans plus de détails, soit ! Mais impossible d'obtenir un justificatif. On me dit qu'une relance a été envoyée. Jamais reçue quoi que ce soit... Impossible de les joindre par téléphone. 20 appels au moins !!! Le service facturation ne répond tout simplement pas. Mes 3 mails sont restés sans réponse... On croit rêver... Je suis une débitrice qui court avec son créancier !!! Je veux juste un justificatif pour les régler aussitôt ! Ben... Impossible !

2eme hospitalisation et tout s’est très bien passé, Jihane et Delali les soignantes de nuit se sont très bien occupé de moi.

Très bonne prise en charge par l'ensemble des personnels de la clinique, merci! :)

Avant j'aurais mis un mauvais commentaire comme les autres, c'est-à-dire un avis plus que négatif mais seulement pour le service de facturation.Mais depuis que le nouveau directeur est arrivé et qu'il a reprit en main le service de facturation,un gros effort a était fait au niveau de l'administration et beaucoup de changement sont en cours apparemment. Pour ma part, il n'y avait que ce soucis là qui fallait revoir absolument car c'était vraiment catastrophique. Il serait bon aussi de rénover les chambres ainsi que le matériel (adaptable cassé, fenêtre de la chambre qui ne se ferme pas, la peinture qui a fait son temps...). Néanmoins le personnels paramédicales et médicales (Anesthésiste Dr Martin et les chirurgiens Dr Chatel et Dr Schmitt) sont vraiment à l'écoute et mettent tout en oeuvre pour que nous nous sentons bien jusqu'à la fin de la durée de notre séjour une merveilleuse équipe,une équipe de choc. Il faut dire quand cela ne vas pas, mais il faut savoir aussi dire quand cela va mieux et que ça se passe bien. Alors je peux dire que depuis l'arrivé du nouveau Directeur, je vois un réel changement très positif et j'espère que cela continuera dans ce sens . Bravo pour tout ces efforts qui ont été fait.

J'ai été pris en charge pour l'ablation d'un lipome situé près de l'artère temporale. L'opération s'est très bien déroulée, et le suivi post-opératoire est à la hauteur de ce que l'on peut attendre. Je remercie grandement le personnel d'accueil, l'équipe soignante et le chirurgien (le Dr Faivre) pour la qualité humaine et professionnelle du travail accompli. Je ne peux que vous recommander la clinique Sainte-Geneviève !

Je recommande cette clinique. J’y suis restée 24h. L’équipe d’infirmière (jour comme de nuit) ainsi que le personnel est au petit soin. Toujours souriantes, communicantes et attentionnés ! Un grand merci à vous

J’ai été opéré 2 fois en 2019 et 2022 dans cette clinique ,je tiens vraiment à mettre un excellent commentaire .car je voudrais souligner que tout le personnel est bienveillant disponible professionnel ,de l’accueil aux IDE, étudiantes,médecins c’est tellement rare . Ça été pour moi un point important pour ne pas être stressé avant et après l’intervention. Ne changer rien 🙏

J'ai été opéré le 1er août 2022 pour un abdominoplastie, l'infirmière qui avait pri mes documents à l'étage était très malpoli, elle me parlait comme si elle s'adressait à une chienne. Le lendemain, elle m'a déposé mon repas très loin de moi alors qu'elle avait bien remarqué que j'avais du mal à bouger, elle est ressorti de la salle sans me regarder, même pas un bonjour. Cette dame m'avait vraiment maltraité et méprisé. Essayez de voir si elle n'a plus envie de travailler. Mon opération s'est bien passé, les autres étaient top

En lisant les commentaires au début je n'étais pas rassuré. Pourtant tout s'est très bien passé. L'accueil était chaleureux, le personnel sympathique. Je me demande parfois si les commentaires sont toujours subjectifs...En tout cas en cette période de manque de personnel soignant, il vaut mieux de les soutenir au lieu de leur dire que de mal.

Une heure et demi d'attente, feuille de soins non pré-remplie( a remplir soi même alors qu'il est obligatoire de se faire par le médecin)

Infirmière au top !! Je recommande cette établissement 😀

J'ai été opérer à la clinique st Geneviève le 5 octobre par le Dr chatel un excellent chirurgien je recommande les yeux fermer tout c'est très bien passée et les infirmière son très gentille douce au petit soin merci pour ce séjour🤗

Intervention parfaite,infirmière du 3ème étage tellement gentille et à l'écoute ce sont des amours ! Mille merci pour cette accueil et avoir était au petit soins avec moi 💓💓💓

Bonne clinique, les infirmières sont aux petits soins. L'anesthésiste est bienveillant.

Je viens tout juste d’avoir une intervention chirurgicale pour retirer des varices par le Dr Paraskevas Nikolaos . J’ai énormément stressé par peur mais toute l’équipe était au petit soin pour me rassurer . Tout s’est très bien déroulé et j’ai eu le meilleur chirurgien ! On m’avait fait des éloges à son sujet et bien je le confirme . Tous sont rassurants et très compétents . Je recommande ces médecins spécialistes les yeux fermés . Merci à chacun d’entre vous !

Le personnel et les équipes sont efficaces et aux petits soins. Mention spéciale pour les infirmières humaines et compréhensives ! Seul petit bémol, je n'ai jamais vu personne à l'accueil (ni le matin, ni le soir).

Je me suis faite opérée le 28 juin, infirmières au top, chirurgien qui fait un très bon travail et qui est honnête ! Je suis très satisfaite de mon opération de ptose mammaire.

Personnel sympathique et compétent merci aux infirmières et autres personnels du 3 étage. Ainsi qu'à l'équipe anesthésiste de madame Martin. Les secrétaires nous informe et nous presice bien le temps pour recevoir la facture 3 semaines.

Excellente équipe infirmière, tous super sympathiques. Le chirurgien qui m'a opéré est top.

J'ai été opérée le 28 avril dernier par le dr Bonvallot pour une abdominoplastie. Tout s est bien passé, personnel et infirmières très gentilles. Bon suivi post opératoire.

Je me suis fais opéré dans cette clinique et je n’aurais pas pu mieux tomber que sur leur équipe paramédicale ❤️ Merci à toute l’équipe ! Gentils, drôle, relaxant, sécuritaire et agréable ! La totale. J’espère que les choux vous ont plus!

Un grand bravo à tout le personnel médical de cette clinique qui est juste parfait et excellentissime à tout les niveaux. Elles sont au petit soin du début à la fin,aimable, gentilles,drôle enfin vraiment génial.Un grand merci à toute l'équipe

Zéro n’existant pas je mets 1 étoile ! La pire clinique , le pire centre de soin que j'ai connu à Paris et je n'exagère pas ! Je confirme les avis négatifs au sujet des secrétaires : En plus d'être agressives et de se prendre pour les chefs de la clinique dès 7h du matin, elles sont impatientes et racistes, elles m'ont manqué de respect et ont mal parlé à une patiente asiatique juste après moi ! Le comble c'est qu'après elles jouaient les victimes pour se faire bien voir et pour pouvoir m'humilier auprès de mon docteur qui , à son tour, m'a manqué de respect sans réellement savoir ce qu'il s'était passé...Une cours de récréation ! Au final c'est le docteur et la clinique qui ont perdu de l'argent, donc tant pis pour eux, mais grosse perte de temps pour moi ! Avis au Docteur Bonvallot, qui d'ailleurs , ne devrait pas opérer trop tôt, je ne sais pas si c'est parcqu'il était mal luné et mal réveillé ou simplement parcqu'il est antipathique, mais j'ai pas eu le droit à un Bonjour, ni un sourire de sa part ni même un mot gentil, donc pas très rassurant avant une opération ! Je ne développerai pas cette fois car Google supprime mon avis trop long mais j'ai vécu une horrible expérience et j'en ai même pleuré, donc évidemment je ne peux que vous donner un bon conseil si vous hésitez à prendre rdv dans cette clinique : Evitez cette clinique, Contactez d'autres cliniques si vous ne voulez pas qu'on vous manque de respect , les secrétaires ne devraient justement pas travailler au contact de patients, elles n'ont aucune empathie ni respect ni humanité, pourtant le directeur est sensé le savoir vu les nombreux avis négatifs...Mais visiblement rien n'a changé. Je regrette de leur avoir laissé le bénéfice du doute :( , j'ai été convaincue par une secrétaire super sympathique qui m'a contacté 2 jours avant pour me rassurer (évidemment elle n'était pas présente). mais Je ne me ferai plus jamais avoir et dorénavant je me fierai à mon instinct ainsi qu'aux avis négatifs , d'autant qu'il y a surement de faux avis positifs. Et puis ils n'acceptent pas les chèques ! Donc La morale de l'histoire : ce sont toujours les bonnes personnes qui payent pour les mauvaises.

Je suis venu à la clinique pour un examen sous anesthésie générale. J ai déjà eu bcp de problèmes de santé et jamais je ne suis tombée sur une équipe aussi chaleureuse et humaine sachant que j avais très peur. Je les remercie infiniment et en particulier le docteur madeira qui est exceptionnelle.

Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme, j’ai été accompagné par un personnel incroyable et j’ai ressentie la bienveillance dans chaque personne que j’ai rencontré dans la clinique sans exception . Vous méritez tellement de reconnaissance... Merci encore .

Très bon accueil, Les infirmières hyper réactif et très gentil j’en suis très content

Bon accueil, équipe sympathique, les infirmières sont vraiment au petit soin 🥰 Médecin très compétent, super séjour

Comme beaucoup d'entre vous ma mère attend aussi sa facture, malgré de nombreuses relances, aucun retour, aucun rappel, silence total, Je trouve cela inadmissible !!!

Autant le personnel soignant est top Autant niveau administratif c'est une catastrophe, injouable par téléphone et impossible d'avoir une facture malgré que j'ai réglé dès l'admission 1500€ pour 2 nuits 🤬🤬inadmissible Personne ne répond aux mails ni téléphone

La pire clinique de paris ! Le pôle administratif est aussi réactif qu’un paresseux 1 - on doit les harceler au téléphone pendant plus d’un mois pour savoir quand les factures pour la mutuelle seront envoyées 2 - après 2 mois d’appels on m’apprend que je dois régler plus de 100€ : une surprise qui fait plaisir ! Apparement on m’a envoyé un courrier à ce sujet…encore heureux que j’appelle régulièrement pour le suivi de mon dossier car j’attend toujours le courrier. On me dit que je peux me déplacer pour régler la somme et que tous les éléments pour mon remboursement me seront délivrer sur place 3 - je me déplace pour régler la dite somme (oui comme les courriers se perdent je ne préfère pas prendre de risque) mais rebondissement la responsable facturation n’est pas là et visiblement aucun dossier n’est disponible pour que ses collègues s’en occupent. Mais soyons honnête sa collègue ne fait aucun effort pour solutionner la situation malgré mon agacement plus que palpable. Je remercierais tout de même la jeune secrétaire qui a eu la présence d’esprit de prendre mes coordonnées. En conclusion après une chirurgie le 05/04/2022 près de 3 mois plus tard le 01/07/2022 je ne peux toujours pas me faire rembourser car le personnel administratif a un poil dans la main et pars tôt en week-end le vendredi midi ! On m’a quand même proposé de repasser lundi comme si je n’avais pas de travail et que je n’avais que ça à faire de me déplacer pour palier à leur incompétence…cette situation est tout simplement ahurissante !

La partie administrative est catastrophique, une équipe incompétente, mal coordonnées et surtout très désagréable voir limite irrespectueuse avec les patients. Seul point positif le personnel soignant et chirurgien. Sinon A Fuir

Intervention chirurgicale réalisée par le Dr Bonvallot , concernant sa prestation , rien à redire , excellent chirurgien ... Par contre le service administratif pour les joindre , c'est une véritable catastrophe . J'ai essayé une cinquantaine de fois , à des moments différents de la journée , même sur deux ou trois jours , personne ne décroche .... Leur musique d'attente au mieux ...

Opérée en avril j'ai dû régler des dépassements d'honoraires à l'anesthésiste et au chirurgien. Pour me faire rembourser ces sommes je dois fournir à ma mutuelle une facture de la clinique. Or deux mois après la clinique n'est toujours pas capable de me fournir de document, et comble du mépris vis à vis des patients lorsque j'appelle on me répond que Cest normal. Pas un mot d'excuse, uniquement des excuses bidons et des promesses jamais tenues !!!!

2 h d'attente dans la salle d'attente sans aucun tri sélectif. Puis 1 h d'attente en salle de réveil avant de pouvoir passer en salle d'op ! Coloscopie. À jeun depuis 24 h. Très fatiguée. Et maintenant, 3 semaines plus tard, toujours pas de télétransmission auprès de la CPAM !! Personnel administratif incompétent. En revanche le praticien gastro entérologue est excellent 👌. J'ajoute que le nouveau directeur est actif et conscient de la situation !

Accueil déplorable ! Je me fais limite envoyer balader par la remplaçante à l'accueil ; c'est toujours des remplaçantes et il y a toujours des problèmes de logistique chez eux. Sachez également que vous ne serez jamais reçu avec moins d'une demi heure de retard. Je me suis fait opérer chez eux, quelle déception ! Au prix où jai payé la clinique, pour me faire raccrocher au nez .. A fuir !!!

probablement bons praticiens mais ..... clinique, secretaire, anesthesite, impossible à joindre par téléphone. C'est inadmissible alors que sur le site le numero indiqué précise urgent, RDV. Qu'appelle t on urgent ? pour une intervention annulée cause covid, impossible de joindre le chirurgien !!!!! on va nous répondre manque de personnel, he bien - pourtant l'alliance de 2 groupes hopitaux privés indépendants unissent leurs forces pour améliorer l'offre de sante régionale (sic) - alliance stratégique avec actionnaire clinifuture - !!!!! citation journal.

Personnel administratif zéro, impossible de les joindre au téléphone elles ne comprennent rien, tout le contraire du personnel soignant agréables et à votre écoute dommage je n'y mettrais plus les pieds, ils peuvent supprimer le numéro de téléphone car ils ne répondent pas

Honteux - Clinique nulle, à fuir, une étoile c'est trop Opération de la cataracte hier, à 5 minutes de la fin panne d'électricité, je suis restée 2 heures au bloc en attendant que le courant l'électricité ,bref à la fin j'ai du être transporté aux urgence des Quinzes Vingt pour terminer mon interventions!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un vrai cauchemar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Une clinique sans générateur , je porte plainte....

Malheureusement mon avis rejoins la nombreuse liste déjà présente… opération effectué le 15/04/22. J’ai payé le jour même plus de 600 euro et j’attends toujours le bordereau de facturation pour pouvoir me faire rembourser par ma mutuelle. Nous sommes le 17/05/22… j’ai envoyé 2 mails et je n’ai eu aucun retour. Il est également impossible de joindre le service facturation par téléphone. En dehors du service administratif qui est une véritable catastrophe, les infirmières, anesthésistes sont adorables, chirurgien au top du top.

J'ai été enchantée par la Clinique Sainte Geneviève lors de mon intervention pour une abdominoplastie/diastasis Je voudrais remercier la Directrice Madame Tribuilt Sandrine pour son accueil et pour la qualité du personnel soignant, la bienveillance de toutes les infirmières de jour dont Prisca absolument adorable, de l'équipe de nuit qui vient tout de suite avec le sourire vous chouchouter et rassurer et vous aider. Myriam, à l'accueil efficace et disponible et qui m'a aidée a porter ma valise à l'extérieur. La propreté de la clinique est irréprochable! Ça brille*** La chambre confortable avec toutes les télécommandes et leurs fonctionnalités très pratiques J'ai été opérée par le Docteur Faivre Jean-Marie dont l'écoute, l'expérience et la technique sont imparables Je suis très satisfaite de son intervention au bout de quatre jours. Aussi, le Docteur Martin Anesthésiste a été merveilleuse, drôle et rassurante avant et après l'intervention ce qui est extrêmement important Les brancardiers sont doux, précautionneux et souriants. JE RECOMMANDE LA CLINIQUE SAINTE GENEVIEVE QUI EST EXCELLENTE DANS TOUS DOMAINES MERCI POUR TOUT

Opérée le 29/11 dernier d un trou maculaire de la rétine puis le 20 avril de la cataracte, j y retourne le 1er juin pour l autre œil. Très bonne organisation et le personnel est charmant.

Opéré le 4 mars 2022 rien à redire sur l'opération. Par contre il n'en est pas de même avec le service facturation. En effet, deux mois après je n'ai toujours pas reçu le bordereau de facturation (que je devais recevoir au bout de 3 semaines) Huit semaines après, tjrs rien malgré de nombreuses relances téléphoniques avec accueil imbuvable et échanges de mails... Je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce fameux sésame indispensable pour remboursement dépassements d'honoraire par mutuelle . Si vous avez des idées je suis preneur.

Je suis d’accord, «1 étoile c’est gentil, 0 serait plus adéquat» Intervention le 10/03/2022, depuis 7 semaines j’attends la facture pour me faire rembourser. Personne ne répond au mail. Ce n’est pas normal. Une véritable catastrophe cette clinique déjà pas aimable du tout à l’accueil.

Une véritable catastrophe cette clinique déjà pas aimable du tout à l’accueil et pour clôturer impossible de joindre le service facturation par téléphone ni par mail alors que nous avons besoin d’un bordereau de facturation pour la mutuelle SCANDALEUX

Bon accueil. Par contre le paiement par chèques n'est pas possible. Alors que sur doctolib il est spécifié que c'est le paiement par chèques est accepter.

Une très bonne clinique le infirmières s'occupe de vous nous sommes au petit soin et l'anesthésiste est très rassurante et détend bien les patients toute l'équipe médicale à été super!!!! Je remercie également le Docteur MADEIRA pour son professionnalisme...Par contre le seul bémol la personne de l'accueil et très froide et désagréable!!!!!! Sinon je recommande cette clinique.

La personne de l'accueil a été très agréable, très chaleureuse et très professionnelle. Or, elle était seule et très sollicitée (médecins, patients et appels incessant au standard). Mais, elle n'a pas failli. Bravo à elle.

Accueil téléphonique du service facturation désagréable de ouf !!! Intervention depuis le 18/02/2022 il faut attendre 3 semaines pour recevoir la facture c’est pas normal alors là ça fait 4 semaine je n’ai toujours rien reçu. Personne répond au mail. Par téléphone « ah oui c’est normal nous avons changé de logiciel, il y a du retard… normal quoi, pour votre adresse j’ai pas temps de vérifier je suis en réunion, par mail j’ai pas de temps pour traiter, le courrier est parti hier je peux rien faire d’autres » Non mais j’ai payé pour mon intervention, c’est pas gratos. J’attends la facture pour me faire rembourser. Délai 1 mois pour envoyer une facture tandis qu’on est 2022, 2 cliques pour envoyer des factures par mail !!!

Intervention orthopédique le 16 février 2022 pour ablation de plaque et vis à la cheville installées suite à fracture bimalléolaire en juin 2021. Tout s'est extrêmement bien déroulé, de l'accueil pour la visite anesthésiste fin janvier jusqu'à la sortie après l'opération le 16 février. Personnels très agréables et humains que ce soit l'administratif et le médical. Les anesthésistes tellement adorables surtout le docteur Laure Etchegoyen que je remercie infiniment pour sa compréhension, son humanité et de m'avoir fait tellement rire ce qui m'a permis de rester très sereine. Grâce au chirurgien docteur Sulimovic qui a su bien m'expliquer que c'était le matériel qui me faisait mal et boîter et qui a fait l'intervention de retrait je retrouve ma complète autonomie et déjà après 6 jours une démarche sans boîterie (sauf de tps en tps mais rien de comparable avec avant) et surtout sans les douleurs terribles du matériel Mon séjour était en ambulatoire, la collation était parfaite, je remercie tout le monde pour tout👍🏽

1 étoile c’est gentil 0 serait plus adéquat . L’administration une vraie pataugeoire, personne ne vous répond on se cache derrière un problème de logiciel pour l’élection de vos factures, le TPE pour encaisser lui aucun problème. Aucune réponse aux mails ! Aucune réponse au téléphone …je vais juste vous coller ma protection juridique à vos services.

Personnel sympathique mais toujours pas de facture un mois après l'opération empêchant le remboursement des frais réglés, 1h d'attente pour le rdv anesthésiste fait en 5 mn, environnement de la salle en ambulatoire médiocre (lit grinçant, en-cas post-op minable)

En accord avec l'avis précédent: équipe soignante trés attentive et sympathique mais administratif peu accueillant et peu efficace. Mauvaise restauration. Locaux vieillots et peu accueillants.

Très contente, 1ère fois que j'allais rn clinique. Je la recommande. L'équipe médicale 1lau top, a vos soins 😊. Le seul bémol les modes de paiement pas dit a l'avance mais arrangements fait très rapidement. Je cous recommande les yeux fermés .

Une équipe médicale au petit soin , je n'ai jamais vu ça, de la Secrétaire aux agents techniques, aides soignantes et infirmière tous des amours. Je recommande cette clinique 1000 fois !!!!!

Super Accueil, Je me suis au fait opérer il y a deux jours avec Dr François Le le petit ça s’est bien passé avec l’équipe d’Infirmière anesthésiste qui me met en confiance ils sont tous adorables je tiens à remercier les infirmières surtout Marie-Jane qui a pris du temps pour moi jusqu’à la sortie. Je suis très contente de service.

pas très encourageant d'y aller vu l'accueil dans les commentaires, dommage il y en a tellement qui voudrait bosser....

je fus convoqué pour un rendez-vous avec un anesthésiste . l'adresse figurant sur la convocation n'est pas la bonne. la personne de l'accueil très peu aimable, presque isolante et d'une désinvolture extrême. Dans cette clinique uniquement le rendement. pour les dépassements et frais annexe par contre ils sont très forts. Ce n'est pas le spécialiste anesthésiste qui m'a reçu, mais un remplaçant qui pataugeait complètement. Pour l'ordonnance d'un test obligatoire PCR, une vulgaire photocopie, déchirée à la main pour gain de papier et MÊME PAS DATEE. Pour joindre un service au téléphone, j'ai passé une fois 17 minutes et une autre fois 49 minutes. C'est comme les maison de retraite, aucun contrôle et cette clinique se permet tout vis à vis du patient sauf son argent. Beaucoup de personne se plaignent des hôpitaux CHU mais en rapport ils sont des exemples sur bien des points Aucun hopital m'a laissé en plan au téléphone plus de 5 minutes. C'est minable. J'espère prochainement pouvoir contacter un journaliste ou une association de consommateurs pour décrier cette désinvolture flagrande dont tout le personnel est obligé de suivre.

Un accueil très désagréable le jour de l'intervention. Un équipe soignante en revanche très avenante et sympathique. Impossible à joindre au téléphone par la suite pour les questions administratives (7/8 essais en 2 jours et personne ne répond..)

Intervention sur cataracte congénitale pratiquée par le Docteur ASSOULINE,tout s'est très bien passé,tout se passe bien et tout se passera très bien à la Clinique.

Admission en ambulatoire a 7h pour extraction des dents de sagesses. Secrétaire du matin très désagréable et pas coopérative du tout après m'avoir refusé un test PCR datant de 48H qui m'avait été prescrit par l'anesthésiste et le stomatologue 1 semaine avant l'intervention. Un plan blanc mis en place quelques jours avant mon opération obligeant toute personne à avoir un test PCR de moins de 24h pour entrer dans la clinique. Chose tout à fait normal, sauf quand on ne vous communique aucune informations et que la personne a l'accueil agit comme si c'était de votre faute. Pas professionnelle du tout, encore moins quand on travaille dans une clinique où on devrait essayer un minimum de rassurer un patient ou trouver des solutions avec lui. J'ai du repousser mon intervention (toute première intervention pour moi où j'était super stressée) de deux heures pour aller faire un test anti-génique. Je met 3 étoiles car le reste du personnel, autant accueil que médical était au top, dommage pour la petite tâche au tableau.

Séjour excellent dans cette clinique. Ma chambre était petite mais extrêmement propre et fonctionnelle. L’équipe est géniale et je tiens à remercier l’ensemble du personnel qui m’a aidé pendant mon hospitalisation. Un sans faute pour le personnel soignant et pour les excellentes docteur Schmitt et docteur Martin. Merci !

Le mini séjour fut parfait. Infirmières bienveillantes, l'administration est efficace et rapide. Équipe rassurante et compétente. La chambre était propre tout comme la clinique. Merci !

J'ai eu une augmentation mammaire dans cette clinique avec dr. Petit, dont je suis très satisfaite. En tant que personne pointilleuse, je n'ai rien de négatif à signaler. Toute l'administration et les infirmières étaient gentilles et attentionnées, ce qui m'a permis de me sentir en sécurité et chez moi. L'endroit est correctement entretenu. L'administration est également efficace, contrairement à certaines commentaires plus anciennes mentionnées. Ils ont également été très proactifs en rassurant mes parents qui ne parlent pas français, pendant que j'étais en chirurgie, j'ai beaucoup apprécié cela. Merci à l'équipe de Sainte Geneviève pour l'excellent service tout au long de ma procédure ! -S

Une désinvolture qui ne met pas en confiance. L'ensemble du personnel pas plus aimable que ça surtout dans un lieu où on a besoin d'être rassuré. Et en plus cela m'a coûté 80€ de frais de taxi qui étaient sensés être pris en charge. Franchement ce manque de sérieux m'a choqué.

Je me suis fait opéré en avril 2021 et les infirmières étaient très à l'écoute, bienveillantes et très efficaces dans leurs tâches. La chambre était propre et les toilettes aussi. Je recommande cette clinique !

Après avoir consulté 3 chirurgiens, pour une abdominoplastie et une ptôse mammaire, j'ai au final choisi le Docteur Faivre. Il m'a très bien expliqué les 2 interventions. D'une gentillesse extrême, d'une sympathie, sachant où j'habitais (1h30 voir 2h de route), il a toujours trouvé une solution pour m'éviter les allers retours, le courant est passé de suite, très à l'écoute. Les 2 autres consultations, l'un était à Nice et l'autre à Paris également, ma décision a été rapide. Mon choix s'est retourné le jour même sur le Dr Faivre. À l'accueil, aux admissions, personnels gentils, aimables. Les aides soignantes, infirmières très à l'écoute, super gentille, serviables. J'ai fais mon abdominoplastie en Sept. 2020 et aujourd'hui ma ptôse mammaire, très beau travail, très belle cicatrice. Je remercie le Docteur Faivre, Vous avez fait un super travail. Je le recommande dans hesitation et j'y reviendrais les yeux fermés.

Clinique très propre le personnel très accueillant que ça soit en administration, ou en médical j’étais accueilli dans cette clinique, je suis très satisfaite je la recommande à d’autres personnes et grand merci à toute l’équipe

Je ne peux parler des soins prodigués dans cet établissement. En effet, après avoir attendu une heure avec pour explication que le chirurgien arrivait bientôt, ce dernier ne s'est jamais présenté en salle d'attente. Mais attention parlons en de cette salle d'attente ! Sous son apparente simplicité pour ne pas dire austérité, elle se révèle parfaitement fonctionnelle et même extrêmement agréable. Le confortable siège aux armatures de bois et aux coussins de cuir m'a permis de garder une posture stable adaptée à la méditation. J'ai donc pu focaliser mon attention sur le tableau qui me faisait face et qui avait sans doute été peint à l'âge d'or du fauvisme. Le doux ronron du hall d'entrée a achevé de me bercer et j'ai pu me laisser emporter dans des pensées positives. Cette adresse n'est pas faite pour les personnes ayant besoin d'une chirurgie, en revanche celles qui ont une heure à perdre peuvent y aller les yeux fermés ! 10/10.

Rdv avec un bon chirurgien certainement,je ne remets pas en question ce fait. Cependant la clinique , un coup de frais et un grand nettoyage serait indispensable. Incroyable pour les tarifs pratiqués. Rideau plus noir que blanc,chaise en tissu taché, sol encrassé, WC douteux. Une première impression qui m à fait fuir. Dommage car cela n implique pas la qualité des soins ,mais la qualité de l accueil et de l environnement me semble être un minimum surtout pour de la chirurgie esthétique...

Admission et intervention nickel Le personnel à l’accueil a été réactif et m’a tout bien expliqué concernant les documents sécu et mutuel Le personnel soignant a été au petit soins de début à la fin. Merci

Personnel extrêmement gentil et compétent d'une grande douceur avec les patients 😁la jeune fille de l'accueil d'une douceur et sympathique ça fait du bien

Une petite clinique où on est très bien reçu.Opérée la bas avec hospitalisation.Le personnel est au top et toujours disponible.je recommande vivement.

Rdv le 9 décembre avec prise de la carte vitale vous sommes le 26 décembre tjs pas remboursé car leur appareil ne fonctionne pas c’est à nous de les contacter pour le faire remarquer hors c’est au secrétariat de prévenir les patient qu’il y a un souci entre eux et la sécu pour un clinique privé c’est inadmissible et lamentable

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel de cette clinique, totalement dévoué à ses patients et à l'écoute de leur moindre besoin. Je remercie les personnes de l'accueil, les aides soignants, infirmiers, brancardiers et le personnel de réanimation et le chirurgien. Je suis plus que satisfaite de mon opération de bodylift. Je remercie en particulier le chirurgien Docteur Taliah Schmitt et le Médecin Réanimateur le Docteur Isabelle Martin pour leur écoute attentive et bienveillante ainsi que leur professionnalisme. Je n'oublierai jamais ce séjour qui a radicalement changé le cours de ma Vie. Merci du fond du coeur. Excellente continuation à vous tous.

Accueil inhumain. Non seulement, ma mère gravement malade à dû se déplacer pour accompagner ma soeur mineure se faire retirer un kyst, même après avoir remué ciel et terre pour trouver des solutions avec la direction (impossible avec les personnes de l'accueil qui ne faisaient que nous envoyer ballader, et humilier ma soeur, plutôt qu'essayer de faire leur travail). Mais ensuite, le jour de l'opération, ces personnes ont fait un nouveau scandale, prétextant une soit-disant erreur administrative. Nous avons (encore !) Du appeler la directrice de la clinique qui a confirmé qu'il n'y avait aucun problème. Plus de 4h d'attente, un manque de considération inhumain. À fuir.

0 ETOILE... Accueil catastrophique, personnes hautaines et non aimables. Aucune prise en considération. Ils vous rajoutent des frais non prévus et vois obligent à allé voir tout les commerces des environs pour faire la monnaie car ils sont pas capables d'anticiper ça... Les commerces eux-mêmes se plaignent de cette clinique! Résultat vous payez plus cher tout cela pour un accueil lamentable et des prestations qui laissent à désirer... Vive les hôpitaux publics qui ont plus le sens de l'hospitalité. C'est une honte de trouver des établissements de la sorte sur Paris. Je ne recommande absolument pas!!! On fait l'erreur une fois mais pas 2! Remettez vous en question serieusement ou bien changez de travail vous n'êtes pas fait pour un metier pareil! CLINIQUE À EVITER À TOUT PRIX !!!!!

Pas top très vieillot ,je déconseille Je viens récupérer une personne très mal recu

Je recommande la Clinique , du personnel qualifié et de qualité à l'écoute et qui se veut rassurant. J'ai été opéré pour la deuxième fois par le Dr FAIVRE un médecin avec des mains en or Merci encore Dr FAIVRE

Bonjour, juste pour remercier les filles de l 'accueil et Nassima pour leurs professionnalisme et la prise en charge rapide et chaleureuse

Très mauvaise surprise, j'ai eu rendez-vous avec un anesthésiste et on était d'accord par rapport à ma sortie après intervention, le jour de la intervention c'est une femme qui a fait une histoire résulta elle n'a pas voulu faire l'intervention et pour tant je paye 60 euros pour le rendez-vous avec l'anesthésiste !! Doc pas de remboursement !

Accueil lamentable: non seulement le chirurgien a SYSTEMATIQUEMENT 1 à 2h de retard dans ses consultations, mais en plus l'ordre de passage ne se fait pas selon l'heure du rendez-vous pris mais selon l'ordre d'arrivée!!! Donc si un autre patient decide d'arriver en avance par rapport à son heure de rendez-vous, il vous passe devant et vous passez encore plus en retard!!! Ils doivent considérer que les patients n'ont rien d'autre à faire de leur journée...quel mépris, c'est honteux.

J’ai étais opéré par docteur Jean Marie Faivre le 30 juillet 2020 d’une abdominoplastie avec diastasis et liposuccion du dos je suis vraiment contente du résultat il a dès main en or le résultat et immédiat après la sorti du bloc et le personnel de la clinique est au petit soin. J’étais un peux stresser au départ mes la je ne regrette rien BRAVO DOCTEUR FAIVRE vous avais changer ma vie 😍😍😍😍

Je recommande, une prise en charge rapide. Le personnel très à l’écoute, Infirmiere adorables, douces et efficaces. J’ai apprécié le suivi et le passage de docteur Martin Isabelle (anesthésiste) après l’opération dans ma chambre, une gentille personne et professionnelle. Et Docteur Granier chirurgien qui travail très minutieusement et toujours à disposition et à l’écoute . Beaucoup d’attention ce qui est plaisant !

clinique dans laquelle le personnel et très professionnel et très sympathique et très accueillant. Je recommande

J’ai été opéré en janvier 2020 par le Dr Faivre. Tout s’est bien passé . Très bon Suivi du début à la fin de toute l’équipe en particulier par l’anesthésiste . Mon intervention a été reportée plusieurs fois à cause d’une maladie auto-immune mais elle a été programmée tout de même grâce au soutien et au professionnalisme de cette anesthesiste: Dr Martin. Quant au docteur Faivre, il est accessible , a toujours répondu à mes questions et est rassurant .Rien à dire non plus du service hospitalier: des infirmières et aides soignantes au top . Seul bémol le service admission/facturation. Plus d’un mois pour recevoir le document pour la mutuelle et il a fallu que je les contacte sinon je l’aurais jamais reçu.je recommande largement cette clinique !

clinique au top, personnel très sympathique et souriant, un chirurgien d'une bienveillance et d'une expérience exemplaire. chambre convenable avec douche. je recommande fortement

Bonjour a tous et a toute je viens de me faire opérer d un soucis dentaire ce jour par le docteur letessier patrik un très bon chirurgien et toutes sont equipe adorables je vous le conseille a tous.du début de mon entrée a cette clinique jusqu'à ma sortie un accompagnement très digne rien a dire seulement un grand merci un 5 ne suffit pas vraiment. Je me permet d'embrasser toutes l'équipe de monsieur letessier et longue vie a tout ces professionnels de cette clinique saint Geneviève qui se donne a fond pour tout leur client une seule choses a vous dire un grand merci madame smadja mizza

Ma sœur a subit une intervention , le médecin la laissé partir avec 21 de tension. Et après plus de nouvelle. A fuire !!!!!

Le service administratif de cette clinique est vraiment déplorable, plus de 6 semaines pour obtenir son bordereau pour le remboursement de sa mutuelle du jamais vu, la prise en charge en ambulatoire est vraiment sommaire, dans des boxes. la communication avec le personnel médical était vraiment minime...en bref je ne recommande pas ! j'ai pour comparaison la clinique marcel sembat qui était très bien.

Voila, le 26 mars 2019 j'étais superbe bien accueilli mes le problème le dentiste devait m'arracher (deux dents la 17 et la 27 ) et il a arraché la 17 et la 23 .Mon état et très très mal depuis se jour .. parseque la 23 elle avait rien c'était une dent saine avec un peu de tartre... Cela n'a pas eu l'air de l'affoler et vraiment abasourdi je n'ai pas oser lever la voix.jai tout les papiers concernant mes dents ..mon sourire et parti j'ai la phobie du dentiste ? Je veux qui me redonne ma dent ? Que puis-je faire concrètement? Ai-je des droits a faire valoir? SI oui lesquels? Le dentiste n'a t-il pas commis une erreur ?..😫😫😫

Tout est parfait , accueil très agréable ,amabilité du personnel génial , repas rien à dire , c'est rarissime . Alors merci .

Prévue à l’hôpital Les Peupliers (13 ) , je suis obligée de me rendre à la clinique Ste Geneviève (14) , pour une intervention de chirurgie esthétique, complètement ratée par le Dct .Thierry Bonvallot ( ?) ( dirigeant mandataire de la clinique ) Remboursement par le docteur , la clinique refuse de rembourser les frais d’anesthésie , sous prétexte qu’il n’y a pas faute .Pas d’eau chaude ..chambre en travaux .

Clinique très agréable à taille humaine : chambre propre spacieuse, bon état, restauration très correcte et personnels soignants disponibles et attentifs

Personnel médical attentif , qui met à l’aise et très agréable. Ce qui devait être pour moi une opération douloureuse c’est transformer en agréable journée grâce à toute ces formidable personne 👍🏽

Rien à dire après 3 séjours dans cette clinique. Bonne organisation, personnel médical très compétent et agréable. Je recommande.

Satisfaite de cette clinique , bonne organisation, personnel à l écoute et agréable. Chaleureux et détendue au bloc opératoire.

Mon fils doit être opéré dans cette clinique, mais en lisant les commentaire, ça refroidit. Je vais essayer de l'en dissuader.

Une opération très longue qui a duré au delà de la prévision, impossible pour la famille d’obtenir des nouvelles après 19h30..Une administration catastrophique incapable d’envoyer les bordereaux d’hospitalisation pour se faire rembourser..! Des réponses aux appels téléphones plus incompréhensibles les unes que les autres.La dernière on n’a pas le code!! . Pour obtenir satisfaction obligé d’ecrite lettre recommandée avec menace de mise en demeure avant référé devant le TI.. Honteux.. ! Clinique à fuir..!

J’ai fais une liposuccion c’est très bien passé Dr faivre parfait 👍super je retournerai à cette clinique

Dr BONVALLOT est humain, très pro, très à l écoute Très compétent

Très bien ils sont très compétants mais beaucoup d'administratif !

J'ai été opérée de la cataracte dans cette clinique il y a 1 mois, par un excellent chirurgien OPH. Aujourd'hui je devais être opérée du 2ème œil, mais juste avant d'être transférée au bloc (1 heure après mon arrivée) alors que j'étais déshabillée, la pupille dilatée et après avoir avalé un comprimé de xanax, on m'annonce que la clinique a oublié de commander l'implant qui devait être posé, que je pouvais donc repartir chez moi et qu'on me donnerait un nouveau rendez-vous. Le personnel administratif de cette clinique m'a recontactée plusieurs fois par téléphone, mail et SMS pour me rappeler mon rendez-vous, douche à la bétadine, être à jeun...C'est sûrement nécessaire avec certains patients. Aujourd'hui je me suis sentie infantilisée dès mon arrivée lorsqu'on m'a demandé avec insistance si j'avais bien pris une douche complète avec de la bétadine et si j'étais bien à jeun et depuis quelle heure, etc...Cette infantilisation passe encore plus mal quand le personnel n'a aucune rigueur quant à la préparation des interventions, en ne s'assurant même pas la veille de l'intervention, que tout le matériel nécessaire est disponible, afin d'informer le patient sans plus attendre si l'acte chirurgical devait être reporté. Mon cas n'est pas isolé car près de moi (en ambulatoire les lits sont seulement séparés par un rideau) une dame racontait à la personne qui l'accompagnait qu'elle espérait que ce matin on ne la renverrait pas chez elle comme la dernière fois où la clinique avait oublié de commander l'implant. Je suis entièrement satisfaite du chirurgien qui m'a déjà opérée, aussi je tiens à le conserver aussi je retournerai dans cette clinique malgré mon avis défavorable sur cet établissement.

J’appréhendais beaucoup vu les commentaires. Mais mon séjour c’est super bien passé! Le personnel est au petit soin, les infirmières des vraies amours, en salle de réveil pareil. Les seuls points négatifs, les repas vraiment très bof! Et ma chambre donnait sur une rue très bruyante.. Niveau administratif, mon dossier était prêt.

De bons praticiens mais énormément d'attente... 4h pour rencontrer le chirurgien puis l'anesthésiste c'est beaucoup trop long ! Et au niveau du bloc opératoire, on sent que c'est l'usine...

Clinique très sérieuse, personnel très compétent et sympathique. Les anesthésistes sont de grande qualité et la chirurgienne (Dr Goettmann) également. Bravo, continuez!

Rdv avec l'anesthésiste où j'ai été prise en avance, ce qui ne pose pas de problème. Docteur sympathique et a l'accueil le personnel l'était tout autant. Jour de l'opération (dents de sagesses anesthésie générale) j'ai du venir a 7h a jeun et en ayant des médoc a prendre sachant que je n'habite pas a côté j'ai du attendre ainsi qu'une quinzaine de personnes 1h et d'autres plus.. gros problème d'organisation dessus. Par la suite tout le personnel était agréable et mon opération c'est bien déroulée. Le seul point négatif c'est qu'on nous donne a manger deux heures apres l'opération (ce n'est pas réaliste) et aussi le stomatologue (letessier) sous estime grandement la douleur c'est bien plus qu'un jour d'arrêt qu'il ma fallut. Bonus : il on un contrat avec uke entreprise de taxi donc j'ai attendu moins de 15 minutes pour en avoir un (parfais)

Jai retenu quasiment que du negatif sur cette clinique , les chambres pas trés propre , les infirmieres qui sont impoli et froide et enpluse qui vous regardent de travers et qui apres une operation on peut meme pas se reposer tellement on les entend hurler et les bruit exterieur a fuir d'urgence ! si faire votre travail vous deplait autant changer de metier. Mais au niveau de l'administration aucun probleme personnel a l'ecoute et gentil

Rdv anesthésiste un peu de retard que je peux comprendre Mais concernant le manque de discrétion via l'acceuil. On a haussé le ton en me demandant si j'avais rempli le formulaire de circulation, mettant présenté on ne m'avait rien donné, expliquer moi comment remplir un formulaire que l'on me donne pas. Maintenant par la suite on me demande si j'ai déjà payé certaines prestation, notamment ceux qui ne les concerne pas. J'ai bien l'impression d'être tombé dans un gouffre à pognon.

Ma mère a fait une coloscopie dans cette clinique. Le personnel est sympa, attentionné. Salle climatisée, super propre. Accueil et administratif efficace. Merci.

Rendez vous à 18h15 le médecin a plus d'une heure de retard Ça sert à quoi de prendre rendez vous ?

Passée à la clinique pour une extraction des dents de sagesse. Prestation médicale correcte mais un peu lente au niveau administratif. L'accueil était chaleureux. Petit bémol, rdv express avec l’anesthésiste. Bien dans l'ensemble.

Clinique très agréable, et personnel très aimable et le Docteur FAIVRE est super et très bon chirurgien

Bonjour moi j'adore doc offret ophtalmologie merci & sont équipés. Armelle

excellente clinique excellent chirurgien sérieux hygiène gentillesse résultat parfait tout est simple rapide efficace et très professionnel

La reception des patients est tres chaleureuse.apres je vous dirai

A FUIR : une dermatologue m'a conseillé le docteur Jean-Marie Faivre à la clinique Sainte Geneviève pour un simple grain de beauté à enlever. Résultats : la plaie s'est infectée et les points ont été mal faits (avec plusieurs types de fils et mal suturés) d'après l'infirmière que j'ai dû voir après et qui a rattrapé le coup, la cicatrice s'est mal refermée (j'ai donc une grosse marque bien visible), j'ai payé extrêmement cher (300€), j'ai eu 2 RDV avec une heure fixée avec M. Faivre mais j'ai attendu plus d'1 heure à chaque fois, et pour finir, il avait oublié de cocher une case sur ma feuille de maladie (ah oui il ne prend pas la carte vitale, ni la CB, étrange...), je n'ai donc pas été remboursé par ma mutuelle !!!

j'ai été hospitalier juste une journée.. l'acceuil, les soins, le repas, et le confort... tout pour faire oublier, une opération... le seul bémol... le secrétariat est très mal organisé, car ils ont perdus le chèque que je devrais pour mes prothèses.. pas cool, et pas un mot d'excuse...