Clinique Saint-Roch Clinique

Mon beau père a fait un séjour la bas suite à une opération de la hanche Mais comme il avait un cancer du poumon avancé Il c est retrouvé dans le service palliatifs UNE HONTE !!!!!!! UN MOUROIR ça pour prendre le fric ça n exite pas mais par contre pour laissez les malades dans un coin tout seuls Je me rappelle sa voisine une petite vielle seule sans personne qui demandez une infirmière j ai été obligé d allez la voir et de répondre à son besoin Et mon pauvre beau père et sortie de la bas encore plus mal ....💀💀💀💀

Je n'ai jamais pris le temps d écrire un avis tellement il y en aurait à dire... ma mère a ete dans ce centre pendant un mois et demi. La seule chose qui l à retenue aussi longtemps etait les kinés qui étaient top... mais au bout d un moment ce ne fût plus suffisant et j ai demandé son transfert dans un autre établissement. La majorité du personnel devrait changer de travail... lorsque l'on aime pas les gens, on ne travaille pas dans la santé. A base d intimidation, de gestes provoquant des douleurs (volontaires ou non on ne le saura jamais mais en soit il y en a en tout cas un manque de vigilance dans les gestes effectués). Ma mère en était arrivée au stade de ́ne plus oser appeler pour qu'on l emmène aux toilettes et se retenait des heures. Elle n osait meme plus me raconter ce qui se passait réellement. Ils profitent du fait que les patients sont dépendants d eux. J avais contacté le 3977 (pour info le numéro dédiés aux personnes âgées maltraitees) qui m ont indiqué qu'aux vue de tous les éléments énoncés, je devrais prévenir l ars et le conseil général. Peut être serait il temps pour certains de changer de métier ou en tt cas de surveiller le personnel qui travaille dans vos locaux. Heureusement le centre suivant etait remplie de personnes bienveillantes. Ca lui a changé et à regrette d avoir patienter un mois et demi avant de demander un transfert. Ne laissez pas vos proches là bas si vous en avez la possibilité...

service gériatrique déplorable, repas équilibrés mais malheureusement de mauvais goût, lors de longs séjours c'est problématique. Aucune écoute de la part des médecins lors d'une demande de modification de type de bol alimentaire, résultat 3 mois de rééducation aboutissant sur un échec et 12kg de perdu pour ma grand mère. Elle ne marche plus et je remercie le médecin persuadé qu'elle ne passerait pas l'hivers comme la plupart des cas de son genre

Bel accueil et efficacité Très professionnel

Suite à un grave accident j'ai eu la grande chance d'intégrer le plateau de rééducation de la clinique St roch sur une longue période de 18 mois. Une équipe pluridisciplinaire extrêmement compétente , professionnelle et empathique au possible, du matériel à la pointe de la technologie qui m'a permis de me remettre à la marche. Une vraie équipe au service du malade et de ses objectifs de rééducation, Encore merci pour votre joie communicative et la force sereine dégagée par de vrai professionnel au service du malade. Avec toute ma gratitude et avec mon immense respect pour l aide apportée dans ma reconstruction yves blondel

Mon papa de 79 ans a souvent été admis dans cette clinic pour de la rééducation. Plus récemment c'est en soin palliatif qu'il a été accompagné. Je voudrais ici remercier chaleureusement toutes les équipes de soignants se relayant 24h/24 avec humanisme et profesionalisme jusqu'au dernier moment. L'équipe de direction a également été présente en cas de besoin ou spontanément pour veiller à la qualité de l'accompagnement. Un très grand merci de nous avoir permis de rester à ses côtés sans discontinuer. Un homme reconnaissant !

J'ai eu l'occasion de revoir en consultation le Dr Assaf que je connais depuis longtemps Je suis contente de pouvoir être toujours suivie par ce cardiologue très pro et très humain et le fait de ses consultations à la clinique Saint Roch avec du matériel haut de gamme et une équipe sympathique est très rassurant et c'est bon pour le cœur 🩷😄 Merci très sincèrement 🙏

Participation à l école du dos, excellents professeurs de sport, professionnels et très à l écoute. Ils permettent à la clinique d avoir un service de qualité , très compétents. Merci au docteur farasse, noemie,Thomas, fanny et vania

Très enchantée par la prise en charge à l’école du dos en hôpital de jour au sein de la clinique saint Roch. Équipe pluridisciplinaire très professionnelle et compétente. À l’écoute des attentes de chacun. Gymnase fonctionnel et bien équipé. Je tiens à remercier particulièrement Fanny, Mathilde, Noémie et Thomas.

Prise en charge exceptionnelle concernant l’école du dos! Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme!

Nous tenions à remercier le Dr Assaf que nous avons consulté ce jour pour mon beau-père. Très accueillant, sympathique, à l’écoute et très professionnel. Prend le temps d’expliquer lors de sa consultation. Un médecin très humain et proche du patient ! Nous sommes également très reconnaissants envers son assistante infirmière qui est un vrai rayon de soleil ! . Bonne humeur et grand sourire . Merci à tous les deux .Que cela fait chaud au cœur ! Sans jeu de mots !. N’hésitez pas à pousser les portes de cette clinique si besoin car dès l’accueil ,avec le sourire et la bienveillance et la gentillesse de la secrétaire , on est certain que ça va bien se passer . Merci ! . On ressort de la clinique en étant vraiment heureux d’être passés entre de bonnes mains ! .

Excellent accueil , service et prestation exceptionnelle à tout niveau.

J’ai fais un avc hémiplégique gauche. J’ai récupérer à une vitesse extraordinaire. Après 20 jours de comas et 1 mois de fauteuil. La clinique est équipée très équipée pour rendre l’autonomie Bonne équipe malgré des changements souvent en personnel

Pompe à fric Les prestations ne sont pas honorées comme inscrit sur le protocole de soin comme la kine, ergo et apache. 1heure se transforme en 15mn Chambre assez sale Les plateaux repas sont infectes Tres mauvaise expérience . A eviter

Accueil très agréable. Horaire respecté. Infirmière et docteur Assaf à porté du patient. Infirmière particulièrement motivée 😊 Reviendrai sans problème (Déplacement depuis Valenciennes)

Venue en consultation auprès du cardiologue la semaine dernière, je suis très satisfaite de la prise en charge. Horaire de la consultation respecté ; infirmière sympathique et cardiologue très pédagogue lors des examens (ce qui rend l'expérience moins stressante). Aucune difficulté pour stationner.

Très bien et bien accueilli,et le docteur Assaf très bon cardiologue, mon docteur depuis X années

Je suis allée avec mon papa pour une visite de suivi avec le nouveau cardiologue. Nous avons été très bien accueillis par l assistante et également par le docteur Assaf (très bon cardiologue, très professionnel) Nous recommandons ++++

Consultation en cardiologie très bien passée. Docteur à l'écoute. Et le personnel médical très agréable.

Même l'excellent Dr WIART est parti du jour au lendemain , comment l'ARS peut elle encore fermer les yeux sur une clinique ou la presence médicale est insuffisante pour une prise en charge correcte , sachant en plus que les quelques médecins présents démissionnent les uns après les autres...idem avec les effectifs paramedicaux , surtout dans certaines unités sensibles comme les soins palliatifs et les personnes âgées désorientées...ne parlons pas de la prise en charge paramedicale la nuit... La direction des soins profite de la crise pour degraisser ses effectifs dans un but de rentabilité...

Rendez vous ce jour avec ma belle sœur et ma mère très bien reçu à l accueil et par l'infirmière très souriante et agréable après passage avec le cardiologue mr assaf très à l'écoute et de bonnes recommandations. Nous recommandons ce spécialiste.

Mon fils a eu un rdv avec le cardiologue l'infirmière qui l'a pris en charge était très gentille et l'a mis a l'aise ainsi que le cardiologue très doux avec mon fils et très gentil. Je recommande

Rdv avec un nouveau cardiologue ce jour pour ma mère, cardiologue très désagréable. Ne donne aucune explication.. Heureusement la secrétaire est agréable. J'avais rendez-vous dans une dizaine de jours avec le même cardiologue, j'ai directement annulé mon rendez-vous! A fuir.

Je suis très satisfaite du personnel de rééducation, le prof de sport le kiné m'ont permis de remarcher. Je suis restée deux mois et tout s'est bien passé. Merci aussi aux infirmières et aides soignantes

Je veux avoir un contact téléphonique pour un rdv pour ma scoliose personne ne répond. Je ne crois pas que je vais aller chez des personnes qui ne répondent pas aux téléphone. Et c pas cette connexion que je veux c une opération de la scoliose que je veux et rien d'autre. Il faut changer la mentalité des cambraisien

Un grand merci à l'ensemble du personnel de la clinique St Rock de Cambrai, pour son professionnalisme, son respect, sa gentillesse, sa disponibilité, l'accueil et le réconfort envers notre amie Ginette J, qui à toujours été entourée, rassurée et soutenue, merci à tous Claude et sa famille

Bonjour je viens donner mon avis sur l’école du dos qui dure 5 semaines L’école du dos est très bien structuré pour les patients avec des problèmes de dos, le programme est adapté a tous, on apprend les exercices de renforcement musculaire à faire pour diminue la douleur, il y a aussi des cours d’ergonomie pour apprend les bons gestes et posture à faire au quotidien pour protégé son dos, vous serait très bien encadrer par l’équipe pluridisciplinaire. Pour ma part j’ai reprit le gout au sport et a l’effort sans avoir peur pour mon dos, je ne prends plus de médicament et j’ai reprit confiance en moi. Très belle équipe pluridisciplinaire, très professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans réserve.

J'ai du faire de la ré éducation suite à une PTG. Je suis allée au pole de ré éducation fonctionnelle de la clinique St Roch à Cambrai. Je tenais à remercier toute l'équipe en APA, Kiné et Ergo. Ce sont des gens professionnels, efficaces et attentifs auprès desquels j'ai repris confiance. Grâce à eux, j'ai pu progresser vite et vraiment bien. Elles et ils savent joindre le côté humain et médical. Encore une fois un énorme merci à toutes et tous

Mon avis porte sur la prise en charge à l'école du dos .La prise en charge est de 5 semaines et est adaptée parfaitement au problème de dos.J'y suis ressortie complètement transformée ( physiquement et moralement). Mes douleurs sont maintenant tout à fait gérables et ce sans médicaments ! L'équipe est pluridisciplinaire ,très compétente et très à l'écoute.Merci pour m'avoir permis de reprendre une vie normale et d'avoir repris confiance en moi.

Bonjour j’ai fais l’école du dos, et j’en suis satisfait, ravi. Vraiment au top, je revis. Je vous conseil l’ecole du dos à St Roch Cambrai. 👍👍👍❤️

Honteux on arrive à avoir personne au téléphone !!

Mon beau père étant actuellement hospitalisé depuis peu suite à une amputation de ses orteils est très content du service que vous lui apportez

Au niveau soin kiné rien à redire et un grand merci à eux Au Niveau de la nourriture c'est lamentable Un grand merci a l'acceuil et le service du premier etage Personnes tres agreable et à l'écoute des patients Un grand bravo à vous

Un grand merci au personnel soignants et a l assitance social me bruyere grace a vous mon frere lulu a retrouver une vie un peu plus douce malgré la maladie . Bon courage a vous tous et merci pour votre travail

Personnel inexistant le week-end. La personne qui donne à mangé, prend les tensions le dimanche. La Chambre le fauteuil est troué, la porte de la chambre ne ferme pas alors que des hommes passent dans les couloirs patient malade Pour les douches le sol est innondé. Pour les repas, loin d être au restaurant, vraiment dégoûtant ! Je rentre chez moi, je serais bien mieux..

Ma mère est hospitalisée dans cette clinique suite à une fracture. Nous lui rendons régulièrement visite et, chaque fois, constatons une bienveillance, une attention, un professionnalisme de la part de l’ensemble du personnel médical et paramédical. Nous les en remercions.

J'avais peur pour ma grand-mère lorsque j'ai vu tous ces commentaires, l'équipe soignante (médecins, infirmières, les aides soignantes) sont irréprochables, ils font un boulot extraordinaire, à l'écoute du patient, de la famille, je les remercie infiniment.

Lamentable dans la prise en charge des personnes âgées - totalement indigne - le directeur manifestement a l origine de cette ambiance et ce professionnalisme de m..... sera un jour vieux , il aura alors tout son temps pour gamberger sur les modalités de prise en charge des personnes âgées mais il sera trop tard

Une horreur à éviter. Ma grand-mère hospitalisée pendant plusieurs mois dans cette clinique, une catastrophe. Toujours le même discours bidon : Ça suit son cours de la part des infirmières et aucun contact avec le médecin, sans la possibilité de connaître véritablement l'état de santé de ses proches. On place les patients sur sonde urinaire pour le soi-disant confort des patients en dépit des nombreuses infections urinaires que cela peut causer, et ça ne figure même pas dans le dossier médical ce qui ne laisse alors aucune trace pour le suivi dans les prochains établissements... De plus, les affaires personnelles disparaissent mystérieusement, à se demander où elles ont bien pu passer. Malgré tout, je tiens quand même à remercier CERTAINES aides-soignantes pour leur sollicitude envers ma grand-mère.

Heureusement que les kinésithérapeutes sont au top ! Pour le reste, c’est à fuir !

Pognon pognon pognon ! Une vraie usine. L'objectif : remplir le parcours soun école du dos au max. C'est rentable... 6 semaine d hospitalisation en hospital de jours à 190€ la journée sans les soins.

Ma mère est entrée à la clinique St Roch pour une rééducation suite à une chute et une opération prothèse de hanche. Aucun échange, aucun accueil, aucune considération, nourriture immangeable (et elle a vu une nutritionniste, pourquoi ?) matelas défoncé qu'on a bien voulu lui changer au bout d'une semaine. Hygiène minime, rendez vous médecin non honoré et qui ne daigne même pas s'excuser (wiart) j'ai téléphoné pour reprendre rendez vous, on m'a envoyé promener. Par contre, les kinés sont sympathiques et compétents. L’excellence devrait être de mise quand il s’agit de santé, ce n’est absolument pas le cas dans cet établissement. Si on ne se sent pas concerné par les autres, on change de métier, on ne le fait pas pour de mauvaises raisons.

Equipe efficace

Service gériatrie, très déçu, impossible d'avoir des nouvelles de nos proches toujours les mêmes réponses, dort bien, mange bien, ca suit son cours ou alors je ne sais pas c'est pas mon service...

Personnel au top

Hospitalisation pour rééducation suite à une prothèse de hanche de mon père âgé de 94 ans en juillet . Très satisfait de l'accueil, des soins prodigués, du nettoyage de la chambre . Bonne qualité des repas a dit mon père ...et à cet âge ça compte beaucoup !!! Un grand merci à toute l'équipe .

Mon grand père été là-bas. On l’a laisser se débrouiller tout seul sachant ses différentes maladie, il a renversé son verre d’eau dans son lit il son jamais venues lui changer ses draps. On lui verser qu’un verre d’eau par jour. Il même attraper une bronchite sur place et pour faire descendre sa température on lui mettait des glaçons. A fuir !!!!!!!

Un mouroir, ou l on attrape le covid et on on laisse mourrir les gens, une équipe d incompétents au service de la médiocrité, je conseil ce taudis hospitalier à mes pires ennemis, famille ne jamais leur confier vos grands parents, leur salle de sport et leur restaurant sont des artifices, ne vous laissez pas avoir, a fuir !!!! Au vu des commentaires, je pense qu un recours serai à envisager afin de les empêcher de nuire ou de causer d autre catastrophes, ma grand mère est entre la vie et la mort, il faudra que cette équipe de monstre re

Je tenais à remercier la directrice des soins pour sa bienveillance et son empathie. Elle nous a permis de donner à manger à notre père et nous a permis de le voir. On oublie pas son sourire et son grand coeur. Merci d’avoir pris le temps de nous expliquer et d’avoir réconforté ma sœur. Votre geste nous a profondément touché, vous avez su nous parler et avoir les mots justes. Que Dieu bénisse la directrice des soins.

Maman est restée 2 mois revenue avec escarres pas de kine fait pour récupérer

Depuis quand les visites sont-elles limitées à 2 personnes? Ma grand-mère est hospitalisée depuis 3 semaines, jusqu'à maintenant, nous avions déjà été 3 personnes à lui rendre visite. Aujourd'hui, on se fait refouler après avoir fait 50 km car il y avait déjà 2 visiteurs. Et on me dit que tant que le personnel est au courant, il n'est pas nécessaire de le préciser sur l'affiche dans l'ascenseur. Il n'est inscrit nul part que les visites ne sont limitées à 2 personnes. Infirmières et aides soignantes plus que désagréable. Je plains les patients. C'est honteux !

Arrivée le 6 janvier 2022 et en fin de séjour j'ai promis à une infirmière de laisser un avis. J'ai passé un séjour plus qu'agréable. Ayant eu un deuil avec la perte de mon mari avant mon arrivée, j'ai une la chance de tomber sur équipe soignante avec une écoute qui a su gérer mon stress et mes angoisses avec un professionnalisme hors pair et une qualité des soins irréprochables. Je n'oublie pas non plus les techniciens(ciennes) de surface avec qui j'ai eu des bons rapports et qui font un travail impeccable, le kinésithérapeute qui intervient dans la chambre, l'assistante sociale et la psychologue. Je suis contente de rentrer chez-moi mais je suis triste de vous quitter, je ne vous oublierai jamais et merci de tout coeur pour votre humanité qui fait chaud au coeur. Je recommande vivement cette clinique.

Scandaleux des établissements comme celui là ne devrait pas exister pour les soins médicaux donnés aux patients Aucune bienveillance Aucune réactivité Personnel débordé Pansements non refaits à temps À part l’entrée de l’établissement qui suggère une renommée attractive mais qui cache un établissement demuni de soins basiques avec un personnel débordé

Un grand merci à toute l’équipe médicale,sans oublier l’assistante sociale qui se sont si bien occupés de maman durant son long séjour à la clinique St Roch et ont adouci ses journées en faisant preuve d’empathie et de patience...Je n’oublie pas le personnel de salle qui a été très dévoué...Merci beaucoup à tous.😃😊🌸Maryse Rubiano (fille de Madame Grenier Christiane)👍👍👍

Un charmant accueil de Carole une dame qui connaît son métier, des personnes à votre écoute, merci pour ce moment que j'ai pu passé avec une patiente merci pour elle Pour les derniers instants, une équipe super gentille qui l'on soutenu jusqu'à la fin, merci beaucoup d'avoir soulager ses souffrances et je recommande cette clinique Encore MERCI

Honteux

A éviter ma maman a passer plus d’une semaine la bas je l’ai fait sortir une honte malnutrition, des aides soignantes désagréables ( il y en a une qui a bousculé ma maman pour qu’elle retourne dans sa chambre ) très long à agir quand on sonne, et très peu de passage de docteur

Un établissement à fuir..... Ma mère y a été hospitalisée après un séjour à l hôpital de cambrai (très bien) Un Acceuil déplorable d un personnel impoli et manquant à priori de formation adéquate Chambre froide et soins non réguliers Beaucoup de longues attentes de la part des patients lors des appels débouchant sur des remarques désagréables de la part du personnel Manque de soins corporels (soins corporels et changes ) Ne mérite aucune étoile, mais une contre publicité efficace pour le bien des patients

Clairement à éviter. Ma belle-mere y est hospitalisée depuis 2 mois, médecin invisible (1ère visite apres 1 mois) aucune communication d'aucune sorte. Le patient est traité comme s'il était sénile, on entre dans la chambre et on en ressort sans lui avoir adressé un mot..., aucune aide pour manger, aucune compassion, une perte de dignité incroyable, Je cite : - Vous pouvez sonner tant que vous voulez, de toute façon on ne peut rien faire donc on ne viendra pas !!!! - on vous a vu marcher tout à l'heure (2 pas entre le lit et les toilettes parce que personne ne venait !) donc c'est bon débrouillez-vous ! - qu'est-ce qu'elle veut encore celle-là !! Le personnel se renvoie la balle, ce sont les reines du cest pas moi, attendez je reviens (inutile de vs dire qu'elles ne reviennent pas), oui j'arrive (jamais !)..... De temps en temps, une personne sort du lot, mais la majorité n'a rien à faire dans ces professions où l'humain doit être prioritaire. Et malheureusement le COVID leur permet d'agir ainsi car les familles ne sont pas là pour voir et réagir ! Tout simplement inacceptable !

Mon père est décédé , après avoir passé 3 semaines en convalescence, je ne l ai plus reconnu, c est un mouroir !!!! Je déconseille cette clinique...honteux

la clinique st Roch est soi-disant une maison de convalescence. Cela laisse à désirer pour certains services, notamment en gériatrie. La crise sanitaire est difficile à vivre, autant pour le personnel (médical et administratif) de St Roch que pour les familles des patients. Il y a un problème d’organisation, un manque de communication entre services. Certaines personnes, notamment à l'accueil, à l'admission, au service social sont compréhensives et font le maximum pour renseigner les familles. Par contre, le personnel médical en gériatrie est injoignable.. Les familles ne peuvent jamais joindre le médecin, les infirmières notamment pour le suivi des personnes âgées. Est ce normal ? La clinique cherche apparemment à garder les patients le plus longtemps possible pour une question de rentabilité et néglige totalement le coté humain, c'est regrettable.

Mes parents y sont hospitalisés depuis 15 jours en convalescence après un séjour à l'hôpital de cambrai pour covid 19. Contrairement à l'hôpital où tout s'est très bien passé, à cette clinique, les services des infirmières au 3ème étage, l'assistante sociale et le médecin ne communiquent pas entre eux. Mes parents attendent depuis une semaine la visite du médecin qui a repoussé par 2 fois son rdv, on ne sait pas pourquoi. On est sans cesse obligé de téléphoner pour avoir des nouvelles, personne nous tient informé, alors que mes parents vont bien. Ils ont 83 ans et ne demandent qu'à rentrer chez eux. . Je ne vous conseille pas cette clinique qui n'en est pas une, si à l'extérieur c'est très propre, le suivi et le traitement des patients laisse à désirer. Mr TISON.

accueil désagréable, personnel injoignable, impossible d'avoir des nouvelles de notre père et beau-père hospitalisé dans ce mouroir suite à un AVC, téléphone dans sa chambre alors qu'il avait perdu la parole et la mobilité ce n'est pas humain. Sa santé s'étant dégradée ils l'ont renvoyé à Valenciennes dans un état lamentable amaigri, déshydraté et ce qui devait arriver est arrivé il est décédé. Etablissement à éviter.

Ma tante est hospitalisée en rééducation. Le médecin a fait le choix de ne pas répondre aux familles au téléphone !!!! Il impossible de la voir avec le contexte sanitaire . Je suis infirmière et je travaille moi même dans un hôpital humain ou les visites sont autorisées en respectant les gestes barrières.

Je ne suis pas d’accord avec les avis que j’ai lu. Au contraire les soignants et en particulier la directrice des soins étaient au petit soin avec ma maman. Et grâce aux eux elle est aujourd’hui rétablie. C’est pour cela que j’insiste à remercier toute l’équipe médicale et surtout la directrice des soins.

Un Très Très Grand Merci, et je suis très sincère, à tout le staff kiné ergo, psycho, rhumato, personnel, qui m ont aidé pendant 5 semaines . J avoue que depuis que je suis allé, une grande partie de mes problemes se réglent. Ils m ont apporté confiance, plaisir de re bouger , de m en sortir afin de revivre normalement .La clinique m' a pris en charge et je leur en suis très reconnaissant. BRAVO. STÉPHANE 02

Ma grand mère y a été hospitalisé, je suis toujours convaincu a l'heure actuelle qu'elle aurait gagnée des mois supplémentaires si elle n'avait pas été transférée la bas, le premier jour, elle était quasiment tomber du lit, il a fallu appeler les soignantes très occupés dans la salle de repos et pas venue de suite.... Elle y a attrapée une infection au niveau de sa trachéite, pas la seule à cette étage d'ailleurs. Bref si vous le pouvez n'y allez pas !

Ayant eu ma maman hospitalisée à Saint Roch à Cambrai je voudrais commencer par l'aspect positif de cette clinique et au dévouement de ses soignants qui font le maximum pour aider les malades. Par contre Monsieur le Directeur, le côté humain devrait dépasser le côté profit et l'humanité c'est peut-être de mettre une équipe médicale le Week-End afin de permettre à des proches des malades n' habitant pas la région de pouvoir les voir, l'humanité c'est peut-être également de faire la différence entre des visites habituelles et des visites en fin de vie, l'humanité c'est de conseiller les proches par rapport à cette fin de vie (avoir une équipe aidante) et enfin l'humanité c'eut été de permettre des visios plus rapidement pour des malades en détresse morale en période de pandémie. Certains commerçants ont dû s'adapter à la situation, je regrette que votre clinique n'a pas su rendre les services qu'il aurait fallu au moment opportun.

Moi j ai été tres satisfaite des soins qui ont été apportés a mon mari le personnel a su lui apporté l espoir et je les remercie

Mon grand-père a été hospitalisé durant 3 semaines suite à une chute. Mon avis est négatif. L'organisation ainsi que la communication sont très mauvaises. Le personnel est débordé et subit son travail, au détriment de la bonne prise en charge des patients et de leur entourage. La sortie a été prévue un certain jour. La veille, on me téléphone à 17h pour dire que celle-ci n'aura pas lieu... 1 seule personne par semaine peut se présenter pour les visites. Les visites ne durent que 20minutes, sans aucune intimité. Le personnel n'en peut rien car on ne lui donne pas les moyens de bien faire son travail mais il y a un gros problème dans cette institution ! Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'autres institutions dans la région...

Clinique si on peut appeler cela c'est un endroit a fuir jai ete la bas 15 jours pour rééducation hernie discale 31 ans je déconseillé fortement a quiconque de laissé une personne de sa famille si il veut la retrouvé en bonne forme certaine personne de la clinique ne respecte pas les patient il parle et se moque des patients joue dans les couloirs Les personnes âgées peuvent crie pendant des heures et si par bonheur qq vient a son secours elle se font rabroue les personnes sont livres a elle meme de plus il ne faut pas faire de malaise car vous pouvez sonne personne ne vien il faut appele une personne de votre entourage au téléphone pour que celle ci puisse prevenir l'accueil et lorsque celle ci se déplace au mieu de vous allonger vous assis sur un fauteuil roulant parlon du medecin wiart il vien vous voir a lentree et apres le médecin devient fantome vous prescrit d médicament sans meme vous avoir consulter la nourriture reste a peu près correcte la reeducation nest pas reguliere vous ne savez jamais qui vient le week end pas de personnel pas de rééducation enfin 3 personne pour une clinique nayez pas besoin dune assistante sociale elle est aussi fantome que le medecin led soins pansements si vous ne leur. Rappelez pas ne sont pas fais depuis lundi je suis a la reeducation de la rougeville a st saulve et croyais moi on len ai bien mieux reeducation plusieurs fois par jour serviable aimable

Pourquoi ne pouvons nous pas mettre aucune étoile car c'est ce que cette clinique vaut. Elle vaut 0 et moins encore. Les médecins sont totalement inexistants. Le personnel est d'une incorrection totale, c'est une honte. Les patients sont traités comme du bétail, ils sont très malheureux, après 3 semaines d'hospitalisation , j'ai fait sortir ma maman de 71 ans contre avis médical, elle y est entrée pour des troubles post AVC, elle ressort en en ayant fait un second, et personne ne l'a vu. Aujourd'hui, elle est traumatisée, elle a perdu toute sa dignité. C'est un mouroir cette clinique. A fuir. Une honte d'avoir de nos jours en France ce genre d'établissement.

Une honte pour l'image des établissements médicaux français ! Juste une pompe à fric envers le système sans aucune humanité envers la patientelle. À Fuir !

Une honte !!! Ma grand-mère de 88 ans a été hospitalisée dans cette clinique. Impossible d’avoir des nouvelles pendant plus d’un mois... et on apprend aujourd’hui qu’elle a eu le covid personne n’a été informée. Elle a perdu 15 kilos lors de son séjour chez eux , toutes ses affaires ont été volées ou perdus . Même les vêtements étiquetés, les lunettes perdues également et évidemment pas d’excuses ni rien. Elle est maintenant en maison de retraite y a intérêt à ce qu’elle y soit bien ! Cette clinique devrait fermer c’est un mouroir !! Honteux !!!!!!

Tout à fait d accord marchiennes pareil tout le monde me dit que les malades ne sont pas changés en temps et en heure et il n y a aucune aide pour l aide aux repas

clinique a fuir.

Bonjour, je ne comprends pas que les visites se font toujours derrière une vitre et ne durent que vingt minutes. Le syndrome du glissement peut apparaître très vite dans ces cas là. Des établissements hospitaliers ou des ehpads ont levé les visites tout en respectant la distanciation physique et le port du masque obligatoire. Et ça se passe très bien. Pourquoi encore tous ces interdits alors que le linge des patients est lavé par les familles donc rentre et sort sans être gardé en confinement 24 heures. Expliquez moi. Merci pour votre réponse. Cordialement

A fuir. Personnel désagréable ... souffle quand on demande quelque chose. ..On entend les réflexions sur les malades des chambres voisines... donc... les personnes âgées peuvent sonner pendant plus d une heure avant que quelqu un daigne venir.... un mouroir cette clinique. .. les seules personnes qui sont agréables sont les bénévoles.

A fuir absolument !!! obligation de mettre 1 étoile sinon pour moi c'est 0

Des couacs au niveau de certaines choses. BREF 😞 Par contre, AUCUN respect des consignes ministérielles du 6 mars 2o2o de la part des visiteurs. Je comprends que les malades aient besoin de visites, mais... insensé 🙄... On peut venir à tour de rôle (demandé à UNE SEULE PERSONNE à la base) .... les gens arrivent à 3 ou 4. J'ai même vu une famille complète avec 3 enfants

Clinique à fuir, à toutes les étapes de la procédure cette clinique est dirigée par l'incompétence, la médiocrité, l'impolitesse, l'irrespect et la condescendance. Finalement, les patients ne sont considérés que comme des cartes vitales et sont livrés à eux-mêmes. N'y allez jamais.

Le personnel n'est pas des plus réceptif

J ai actuellement ma maman en convalescence après une chute. Elle est en perte totale d autonomie et très affaiblie. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse envers elle. Il faut énormément de patience pour soigner nos aînés et que ferions nous sans ce genre d ‘établissement ? Un grand merci à tous et à toutes

J'ai terminé l'école du dos il y a maintenant 15 jours. Programme complet pour une remise en forme assurée. Formidable équipe d'éducateurs sportifs, d’ergothérapeutes, de psychologues,... Bref cela restera une inoubliable expérience. Je pars avec de très bons conseils de vie. Encore Merci à toute l'équipe !!!!

Effectuée l école du dos dans cet établissement rien à dire Prise en charge nickel équipe au top

Bonjour j ai fait l école du dos pendant 5 semaines. Je conseille cette prise en charge. Ça m a changé la vie. Une équipe à l écoute et de qualité.

J'ai fait l'école du dos 5 semaines, je suis heureuse de cette remise en forme physique et mental et je remercie de tout cœur le docteur farasse ainsi que tous les specyalistes qui nous suivent et nous conseils tout au long de cette période.une équipe formidable encore merci à vous tous.

Je suis rentrée à l'école du dos il y a 5 semaines. Une equipe médicale exceptionnelle. On nous apporte un suivi sportif, une confiance en soi, une joie de vivre, des explications, des arguments... bref on reprend goût à la vie ! Chose que l'on avait perdue face à la douleur. Je remercie encore une fois cette équipe chaleureuse.

Je suis allée 5 semaines pour l école du dos j en suis super contente une équipe super toujours a l écoute je recommande fortement cette établissement

Personnel compétant, gentils et pros.

etablissement à fuir!!patients laissés seuls dans leur chambre,sans soins!le seul médecin incapable,le directeur juste là pour son interet!suite à un souci de santé,ma femme a été admise dans ce mouroir,1 ou 2 infirmieres ou personne pour 1 étage!les malades sont livrés à eux meme,dans leur lit,avec des couches pour ne pas que l'infirmiere vienne pour les aider a aller au toilette!mes beaux parents ont demandé qu'elle soit transférée dans d'autres etablissements,et rien n'etait fait!au bout de plusieurs fois,nous avons compris que la clinique écrivait sur son dossier que son état ne progressait pas,donc les demandes etaient refusées .et aucune infirmière ni personnel ne nous le disait!elle a fini par avoir des escarres,et de gros gros soucis,et son état s'est empiré et elle a fini par mourir!les malades sont abandonnés avec leur souffrance dans cettesi on peut appeler ça clinique!ne mettez pas quelqu'un de votre famille,si vous voulez la retrouver vivant!

Bonjour, j'ai mis ma maman dans cette clinique, je n'en reviens toujours pas. Quand je l'ai récupérée, elle savait de nouveau manger et boire seule. Refaire des petites choses qu'elle ne savait plus faire juste avant de rentrer. Je suis très très contente de l'avoir mise dans cet endroit, la question ne se pose meme pas pour les prochaines vacances, c'est à SAINT ROCH qu'elle hébergera.

Pour une convalescence de genou, on vous envoie un psy Ils prennent les gens pour des illettrés et des séniles.... C'est un mouroir !!!! Clinique très déconseillé😡😠

Bonjour, Ma maman de 87 ans à été hospitalisée à la clinique St. Roch de Cambrai pendant 3 semaines, nous n'avons rencontré aucune difficultés, il convient de louer le dévouement du personnel, son amabilité, son efficacité, sa technicité et la grande disponibilité des médecins. La restauration est parfaite et abondante. Le cadre est majestueux..... Merci encore.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles!!!!! Patients livrés à eux-mêmes, pas de kiné, un personnel qui ne connaît pas la politesse, des médecins incapables, un directeur qui ne pense qu'à son propre intérêt....bref le décès d'un proche en grosse partie à cause de cette clinique car aucun suivi correct. N'y allez pas, vous en sortirez bien pire qu'à l'entrée et en plus avec une facture bien salée pour des soins non prodigués!!!

Malgré les avis négatifs j'ai quand même accepté l 'admission de ma maman à St Roch et malgré les aprioris ma maman à été bien pris en charge. Un plateau technique au top et une équipe à l'équipe malgré la difficulté du travail. Merci à toute l'équipe.Comme quoi mieux vaut se faire son propre avis.

Suite à un AVC ma mère a été admise à cette clinique pour sa rééducation (orthophoniste, kiné et ergo). Par où commencer tellement il y en a à dire, tout d’abord, manque de personnel, le weekend 1 personne ou 2 ou pas du tout pour un étage, les patients dépendants sont livrés à eux-mêmes, je ne compte pas les fois où l’on a retrouvé ma mère par terre suite à une chute de son fauteuil, elle nous attendait là depuis on ne sait combien de temps ! Et le nombre de bleus qu’elle a sur le corps. Des serviettes de toilette salies d’excréments retrouvées à même l’armoire, même pas mises dans un plastique ou un sac poubelle à la limite ! Je ne vous raconte pas l’odeur. Elle n’est jamais habillée alors qu’on fournit des vêtements, toujours en pyjama, jogging, même pas un soutien-gorge. Rééducation à revoir, sur 1h prévue, à peine 5 min de massage, le reste du temps ma mère est mise à l’écart dans un coin, seule, mon père a demandé son transfert vers d’autres établissements, c’est à la 4é demande que l’on a compris que la clinique St Roch indiquait dans le dossier que son état ne pourra pas évoluer, résultat, les demandes rejetées et une question ; si elle ne peut pas faire de progrès, pourquoi faire tout pour qu’elle reste là-bas ? (surement parce que c’est une clinique qui ne pense qu’à faire du fric) Il y a quelques jours ma mère se plaignait de douleurs au ventre, ils ne se sont même pas aperçu qu’elle n’arrivait pas à uriner depuis la veille alors que les couches étaient sèches, c’est littéralement de la malveillance, elle est aujourd’hui sous traitement pour une infection urinaire qu’ils ont causé et doit être sondé. Surtout n’allez pas là-bas, vous pourriez revenir dans un état encore pire qu’à l’arrivée.

Atteinte de fibromyalgie j ai eu la chance de pouvoir suivre une rééducation qui a changé ma vie. Je revis grâce à eux. Très bonne équipe Très grand sérieux, l equipe est au top . Ambiance conviviale . Un grand merci à toute l équipe

Établissement à fuir ma mère à été là bas un mois et est revenu avec des escarres et de l anémie. Le kine ne passe pas régulièrement. Établissement médiocre.

Je souhaiterai remercier le personnels soignant pour les soins ainsi que la directrice des soins pour le suivi pansement de ma maman. Elle était entrée dans un triste état, sa sortie est proche et ma maman nous refait une deuxième jeunesse. merci à l'ensemble du personnel.bonne continuation

Je voudrais par ce petit messsge remercier la clinique saint Roch pour la prise en charge d’un membre de ma famille. Par connaissance je peux vous dire toute la difficulté dans un service de soins à la prise en charge de nos seniors de plus en plus nombreux et demandant de plus en plus d’attention , je sais combien leur travail est difficile et fatigant, je tenais donc à remercier l’ensemble du personnel pour l’énergie,la patience ,la compétence dont il fait preuve. J’ajouterai à la qualité des lieux et tout est réunit afin qu’elle puisse y passer un décembre le plus agréable. Dumesnil Laetitia ( infirmière)

Fuyez cet établissements. Personnel qui ne s occupe pas de vous pendant la rééducation vous êtes livré à vous même je vous parle même pas des kinés qui s'occupe de vous 2 minutes sur 1 heures de séance. Vous êtes des clients et non pas des patients.

Negligence sur le ménage. On peut dessiner sur le dessus des armoires avec la poussières un hôpital doit être irréprochable sur l hygiène

Manque de personnelles

A fuir!!!!! incompétent dans la prise en charge de la personne âgée dépendante (alitement prolongé, mise au fauteuil inadapté a l handicape, aucun soin de bouche, mise a disposition au patient eau et carafe pour une personne présentant des risques de fausse route cela fait peur, médecin inexistant refusant la rencontre famille patient une pompe a fric cet établissement

Infirmière très agréable douce et attentionné avec les patients. Par contre pour avoir des nouvelles des examens effectuer ou des renseignements la direction est inexistante

Établissement pitoyable nous ne sommes pas des patients mais plutôt des clients rééducation à la chaîne , livré à vous même, pas assez de moyens résultat du compte je suis bien emmerdé avec mon dos c'est comme si je n' avait rien fait et en plus ça m'a généré d'autre problèmes ils prient pour leur paroisses

A éviter... Mon grand père a étais admis la bas pour de la rééducation , la kiné venait une fois sur 2 ! Et quand elle passer ce n'est que pour 4 minutes histoire de faire quelque exercice ! Quand on commence à être âgé il nan non plus rien à faire c'est pitoyable ! Je trouve d'ailleurs cela honteux. Concernant les aide soignant si on peut appeler sa comme ca.... Ils ne s'enmerdent pas ils mettent des couches , et quand on demande pour emmener aux toilettes elles soufflent mais le fond et en revenant elles se permettent de dire ''C' étais trop difficile la prochaine fois c'est dans la couche'' mais quelle honte sérieux ! Mon grand père a ensuite étais admis au 1er étage pour la fin de sa vie... L'équipe étais au petit soin pour lui.. Aller le voir toutes les heures et ont tout fait pour l'accompagner jusqu'à la fin... Sur le site internet il est noté que des psychologues sont la pour aider les familles à préparer le deuil etc.... Mais on a jamais vue personne ! Personne ne nous a jamais rien demander. Il y a des affiches dans les chambres ''toutes l'équipe infirmier etc... Et de toute compétence à vous informer sur l'état de santé du patient'' mon oeil... Des qu'on demandent ils savent rien ! Alors éviter de noter ca si c'est le cas ! On arrive , sonde , perfuser, cachets etc.... Sans jamais rien nous dire , toujours à nous de demander un pure honte également. Je vous déconseille cette établissement qui ne s'occupent que des jeunes et laisse les personnes âgées de côté.

établissement pitoyable!!!un médecin directeur pour 300 patients! autant dire inexistant ! vous en ressortez si vous toutefois vous avez le bon dieu de votre côté pire que lorsque vous entrez! Aucune prise en charge de la douleur, minimum une heure d attente pour un appel sonnette .... plus facile de mettre des couches plutot que d accompagner les patients aux toilettes.... infection urinaire ... bref la liste serait trop longue à énumérer ! comment peut on laisser un tel établissement ouvert sans contrôle? et laisser un directeur de soins aussi minable en fonction???

Après opération d'une double fractures, sortant de l'hopital, je devais être accueillie en réeducation, mais étant à la cmu à cette époque, on m'a collée à l'étage, dans une chambre à deux lits, avec une personne mourante, pour une jeune femme, en deuil de son enfant, avouez que ce n'était vraiment pas facile et en plus ma place était réservée pour une réeducation.par le CH Je n'ai pas voulu rester, j'ai appelé un ami qui est venu me rechercher, le medecin de service n'a pas voulu me faire mon injection de calcéparine ni me donner d'antalgique, alors que j'avais une très longue route a faire n'étant pas de Cambrai juste de passage quand j'ai eu mon accident, c'est le CH qui m'a dit de ne pas partir ainsi de repasser les voir pour recevoir mon traitement. J'ai appelé mon medecin en arrivant chez moi et le lendemain j'avais une place dans le Ch de ma ville où là j'ai étais vraiment bien traitée. Mais que de risques pris à cause des ces medecins qui ont oublié depuis longtemps leur serment d'Hyppocrate!! L''étage est un mouroir!! Etant moi même infirmière je plains vraiment le personnel de cet établissement à but lucratif. Il serait grand temps que la DRASS réagisse au lieu de minuter le travail du personnel pour baisser les effectifs

Compliquée cette clinique 😧😧😧

Clinique où les patients ne sont que des clients et où le personnel ne doit agir que dans un soucis de performance et non pas d'humanisme, le comble pour un établissement de santé !

beau gymnase... la balnéo est un +!

bon accueil. personnel attentif ,avec ma mère en soins de suit e !

Je suis actuellement en convalescence au centre saint-roch de cambrai c'est une catastrophe au niveau du personnel inexistant !!!!! Si vous avez une un besoin pressant surtout anticipées je dirais 45 min avant et je suis encore gentil ! Les médicaments ne sont pas ramener en tenp et en heur et j'en passe Le bon point établissements très propre les repas sont bon Belle structure Les Kine sont efficaces TRES FRANCHEMENT JE NE CONSEILLE PAS CETTE ÉTABLISSEMENTS VU LE PRIX DU SÉJOUR JE M'ATTENDAIS À BIEN MIEUX NOUS SOMMES DES CLIENTS AVANT TOUT

totalement d accord avec olivier pour y avoir travailler également c'est la pire structure jamais connu harcèlement et maltraitance sont leur devise bcp de moyen financier pour seulement du paraître avec des couloirs niquel mais qu en est il dans la chambre des patients un manque de personnel constant un service d états végétatifs chronique aux allures impeccable mais la famille des patients savent il que les toilettes on lieu a 3h du matin faute de personnel la journée sans oublier les petits services demandés par ce cher directeur de cette structure qui dépasse largement les compétences des kinés ash as et ide comme par exemple laver sa voiture ,déménagement de vestiaire ou de bureaux le personnel est multitâches pour respecter les ordres de cet être qui a le bras si long qu'il se permet des menaces a tout bout de champs tellement honte d avoir travailler la bas qu il n est même pas mentionné dans mon cv