Clinique Paris-Bercy Clinique

Pré inscription par mail très apprécié pour facilité les modalités administratives d'accueil. Rapidité de prise en compte. Ensemble du personnel très accueillant et aimable. Chambre propre.

Tout s'est bien passé. Personnel sympatique, souriant et professionnel.

Accueil parfait. Médecin et anesthésiste rassurants et compétents. Personnel attentionné et efficace

Très bonne prise en charge par le médecin, qui a un contact très appréciable, tant avec les parents que les enfants. Il en est de même pour les brancardiers qui ont su rassurer et mettre à l'aise notre enfant

Un IMMENSE MERCI pour l Accueil, l Écoute, l Amabilité mais AUSSI pour l ORGANISATION et le PROFESSIONALISME de TOUT le Personnel Administratif et Médical.. BRAVO. Je n hésiterai pas à recommander Votre Clinique.

Au 3eme Personnel à l'écoute agréable rassurant et souriant Tout Ok

Très satisfaite lors de mon passage au service endoscopie en ambulatoire , personnel très accueillant, rassurant et professionnel

Ma fille s'est fait opérée des végétations et des amygdales. Docteur Yildiz est just excellentissime. Il explique, rassure les mamans inquiètes commes moi et envoie le rapport de l'opération dans les minutes qui ont suivi la fin de l'opération. L'équipe des infirmières était aussi très sympatique. Merci dr. Yildiz

Personnel au top, le lieu et propre et bien entretenu. Ils n’y a pas de longue attente. Merci

Très bon accueil et bienveillance de toute l équipe, Docteur, Anesthésiste et Infirmières,

Très satisfaite Très bonne équipe Personnel adorable Souriant efficace Très à l écoute Je recommande cette clinique a100%

Venant de Province pour une IRM j'ai été très bien accueillis par l'équipe. Merci à eux et bravo pour l'efficacité et la rapidité des résultats.

Prise en charge très rapide.Le personnel du 4 ème étage (infirmières, infirmiers, brancardiers, chirurgien, anesthésie ect) est adorable, souriant , serviable, gentil, au petit soin et a l'écoute du patient . Rapide quand j'ai eu besoin d'eux. J'étais stressée mais au final ça a été une bonne expérience. Je recommande cette clinique. Merci à toute l'équipe.

Merci beaucoup au docteur Karsenti et à son équipe. Des personnes très humaines rassurantes. Docteur Karsenti à l écoute du patient je le recommande.

Très bon accueil - Prise en charge rapide - Qualité des soins optimale. Personnel rassurant.

Très bonne prise en charge. Personnel sympathique et à l'écoute

Très bonne prise en charge lors de l’opération de mon fils. Un grand merci à toute l’équipe et notamment aux infirmières.

chirurgien à l'écoute et qui communique personnel et questions et prise en charge privilégiant les enfants seul bémol : quelques travaux manquants dans la douche

Très bon accueil.Tout le personnel est très attentif.

Excellent médecin , respectueux , délicat et rassurant . Soin et accueil de qualité . Un bémol , après l’intervention, dans la salle de réveil le personnel hospitalier devrait s’abstenir de jacasser !!

Excellent accueil , personnel très humain. , tellement appréciable avant une intervention. Merci aux équipes

Séjour en ambulatoire qui c'est très bien passé le personnel est gentil

Satisfaite dans l'ensemble de la prise en charge. Malgré un retard de plus d'1h pour l'opération ambulatoire de mon fils de 2ans., a jeun. Peut être prévoir un circuit a jeun et non a jeun ou bien un rideau dans la chambre car l'attente lui a semblé longue et la faim a commencé à se faire ressentir lorsqu'il a vu l'autre enfant manger dans sa chambre. Mise a part cela, L'ensemble a été assez fluide. Le personnel a l'écoute et chaleureux du brancardier a l'infirmière et au chirurgien. Merci.

Environnement très agréable. Une équipe à l'écoute des besoins du patient et prévenant.

Si je devais devais le résumer en un seul mot, c'est la bienveillance. De l'anesthésiste, le chirurgien ou les infirmières tous ont fait preuve de respect et de bienveillance ce qui est rare de nos jours. Merci infiniment. AmT

Très satisfaite Très bonne accueil personnel sérieux et attentionné et rassurant Merci a toute l'équipe

Tout s'est bien passé à part l'attente d'1h30 avant d'être prise en charge et l'impression d'être dans une usine. Beaucoup de patients à la chaîne mais au final tout à été fait dans les temps sans problème avec du personnel agréable.

De l’arrivée à la sortie, je n’ai eu que des gens très accueillant et surtout des gens très réconfortant qui ont pris soin et m’ont rassuré à chaque instant. J’ai été tout le long de mon séjour dans un cocon. Merci à tous vraiment

Accueil et personnel très agréables On est très bien considéré Seul bémol on ne nous donne pas la facture le jour de l'intervention

J'ai été opérée à plusieurs reprises à la clinique de Bercy par différents praticiens et je recommande la qualité des soins et du sérieux.

Plutôt satisfait de mon séjour en ambulatoire à la clinique de Bercy, c'est la deuxième fois en 5 ans que je me fais opérer chez eux et je recommande.

un accueil a la hauteur de mes attentes, connaissant le parcours de cette intervention le faisant pour la 3ème fois, tout était correcte dans le timing des différents services et personnels rencontrés. bonne humeur dans le couloir du 3ème ce qui est agréable.

La prise en charge s'est très bien passée du début à la fin. Que ce soit au niveau des admissions ou dans le service, le personnel a été très aimable et aux petits soins. Merci à toute l'équipe

Accueil administratif et médical de qualité Personnel soignant aux petits soins Barvo !

Merveilleuse équipe , medecins et infirmières à l écoute .. Les repas devraient être améliorés ..Mais bon c'est pas le plus important

J’ai eu une excellente expérience à la clinique, toutes les personnes que j’y ai croisé ont été d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyable : des dames qui m’ont reçue à l’accueil, l’anesthésiste, le brancardier, les infirmiers et médecins… Je n’aurais pas pu espérer meilleure expérience ! C’est anecdotique mais la nourriture qui m’a été servie était également très bonne !

Le docteur Yildiz a opéré notre fils Paul des Amygdales/végétations. Prise en charge incroyable du début à la fin. Bienveillance , réassurance de l enfant mais aussi à l’égard des parents . Un chirurgien extraordinaire, avec des qualités et un professionnalisme comme il y en a peu . Merci 🙏

Je viens à la clinique depuis quelques fois déjà pour passer des examens avec le Docteur Gilet. Accueil parfait et personnel compétent, gentil. Un grand bravo à tous pour votre travail.

arrivé sur place il faut créer son ticket nominatif ? et c’est indiqué nulle part, puis un agent m’a encaissé une somme plus élevée qui m’avait été annoncée , il m’a dit qu’il n’avait pas eu mon mail d’admission alors que j’avais pris du temps la veille pour tout scanner ! (c’est régulier paraît-il) donc il m’a refait un questionnaire auquel j’avais déjà répondu sur mon dossier disparu dans leur messagerie.il m’a expliqué à toute vitesse les consignes pour rejoindre le service coloscopie sans mentionner qu’il fallait déposer le dossier dans un endroit précis, donc j’ai attendu 25 en salle d’attente et voyant l’heure passé j’ai demandé à une personne qui m’a dit de déposer le dossier (après ont m’a dit que c’était indiqué mais dsl j’étais concentré pour l’examen). l’opération en elle même s’est très bien déroulée et mon médecin gastro entérologue m’a fait un résumé et m’a rassuré pour dire qu’il n’y avait rien de grave. ah et j’avais laissé une chemise avec mes ordonnances et personne ne me les as rendues (elles étaient sous le brancard) , heureusement que je suis vite revenu dans le service avant que tout parte dans les archives ! il y a un ans j’étais déjà venu pour une IRM et aucun soucis !

Faites très Attention à la facturation à la journée en hospitalisation complète ! Je pensais payer autour de 200 euros pour une nuit d'hospitalisation et j'en ai eu pour 400 euros !!! La clinique ne l'indique pas clairement dans le livret mais elle vous facture la chambre également le lendemain, jour de la sortie, même si vous quittez la chambre à 8 H30 le matin. C'est légal et ça permet aux cliniques de facturer 2 fois une même chambre dans la même journée ( !)

bonjour j'ai été parfaitement prise en charge par un personnel sérieux résponsable et attentionné - je recommande l'ensemble des prestations de cette clinique comme les professionnels (médecins et infirmiers(eres)) qui y exercent - merci

Bon accueil, le personnel hospitalier dans le service où je me trouvais est jeune, dynamique.

Je ne sais plus l’année exacte car cela remonte à très longtemps venu ici pour une une opération dents de sagesse en anesthésie générale ( de mon propre choix ) de souvenir tous c’est bien passer rapidement sauf au moment du réveil ou un membre du personnel me dit je le cite que « j’ai bander pendant l’opération » avec un sourire malsain comment peut on manquer à ce point de professionnalisme j’ai trouver sa très inquiétant et inadapté comme propos il était métisse de taille moyenne de souvenir honnêtement merci de vous entourer de gens professionnels ce ne sont pas des propos admissibles dans un hôpital espérant que rien de bizarre ne se soit produit et que dans cette hôpital les gens avaient et ont le sens du devoir quand il s’agit d’opérer quelqu’un d’inconscient contrairement à cette énergumène tordu.

rdv à 11h00, arrivé une 1/2 heure avant comme demandé, passé à 12h40! C'est très long et ulcérant! Pour raisonner ma patience, il y avait eu des urgences vitales, donc prioritaires! Alors respect!

Je ne suis pas satisfait des honoraires de la consultation d'anesthésie : 60€ payé sur la base SS de 23€ (moins qu'un généraliste) - au secrétariat il m'a été dit que c'était la part mutuelle que je serais remboursé SS et mutuelle en même temps - sans préciser si la mutuelle veut bien prendre sur le dépassement de 37€ - une meilleure information serait nécessaire En ambulatoire : le café de la collation était froid mais le personnel s'est empressé d'en trouver du un peu plus chaud - Dans une clinique nous y sommes pour subir des examens et non faire de la gastronomie - Donc tout va bien

Très bonne prise en charge En revanche l accueil est à améliorer un sourire Rendrai la journée plus agréable Merci

Hospitalisation en ambulatoire pour une septoplastie. Accueil très agréable personnel très à l’écoute et très professionnel. Merci

Accueil agréable rapide sauf l’attente dans le couloir avec le bruit des ouvertures et fermeture des porte avant de rentrer dans la salle d’anesthésie et opération

J’y suis allez-vous pour une chirurgie pédiatrique de mon fils. Très Bonne prise en charge, personnel et accueil sympathique et accueillant. Consignes claires et rassurantes. Merci particulier au Dr Vidal et son équipe !

Parfaitement prise en charge pour mon intervention Dr Polin est une personne très professionnelle et surtout très humaine

Très bien prise en charge de l accueil, comme soin jusqu'au départ. Le personnel est à l'écoute.

J'y vais depuis plusieurs années, examens divers ou hospitalisation en ambulatoire, Les médecins que j'ai rencontrés étaient tous très compétents, Personnel médical et administratif très agréable. Merci au personnel du 5ème étage pour leur gentillesse, Concernant les tarifs je reviendais vous donner des infos ! bonne journée Opérée en Ambulatoire le 15 Mai... Parfait concernant le personnel... Merci

Tour le personnel infirmier accueillant et réconfortant. Je me suis sentie en sécurité avec les médecins en salle d'op me tenant informée et répondant à mes questions.

Très satisfait de la prise en charge (horaires respectés) et du déroulé de mon hospitalisation ambulatoire, personnel accueillant et à l'écoute.

L’opération s’est très bien passée (merci au docteur LESPRIT MAUPIN). Toutefois, la veille de l’opération, l’appel a été très tardif. De plus, je n’avais pas été enregistrée sur le planning de la consultation chez l’anesthésie 2 jours avant. Je tiens également à préciser que l’infirmière qui m’a prise en charge le jour de l’opération n’était pas l’une des meilleures. J’ai du lui rappeler de m’apporter à manger à 19h elle m’avait oubliée.

Très Bonne expérience pour mon enfant de 4ans. Les infirmières en ambulatoire sont tres gentille et douces avec les enfants. Ainsi que les brancadier Je vous remercie .

J'ai accompagné ma belle-mère pour des soins, Très bon accueil du personnel du service de chirurgie .

Une magnifique équipe de professionnels. Accueil excellent et de la bienveillance des équipes lors de l intervention.

Personnel hospitalier au top ! Les dépassements d'honoraires sont un peu excessifs... Le prix de la chambre individuelle est élevé au vu de son état (murs abîmés avec revêtement arraché, fauteuil abîmé, salle de bain usée.) Le chambre était propre rien à dire là-dessus !

Clinique où tout le personnel est accueillant et souriant : anesthésistes, infirmières, brancardiers etc. Ma chambre était propre et partout où je suis passée.

Je suis très satisfait de cet après-midi passé à la Clinique Paris-Bercy concernant une endoscopie. Je tiens à féliciter tous les personnels qui m'ont pris en charge dès mon arrivée jusqu'à mon départ (accueil au secrétariat, préparation pour l'examen, examen lui-même, accompagnement à l'éveil, collation, sortie). Je ne puis que louer le savoir-faire et le professionnalisme à tous les niveaux de la chaîne. De surcroît, je tiens à souligner l'attention et l'amabilité déployées par toutes les personnes que j'ai rencontrées durant ces quelques heures. Merci à toutes et à tous..

Notre fille de 2 ans a été hospitalisée à Bercy Toute l équipe du 4 eme étage est super, bienveillante, dispo. Nous recommandons fortement et sommes reconnaissants du travail effectué. Encore merci. Par contre c’est très bruyant car face à l autoroute. Nuit blanche pour nous.

Je suis très satisfaite, j'ai été très très bien reçu, pour tout examen et hôpitaux je choisiret ses endroit

Accueil admission parfait. Également dans le service ambulatoire où je me trouvais. En salle d'intervention, anesthésiste, infirmière et médecin super agréables et à l'écoute.

Excellent très professionnel Je recommande cette clinique pour moi ça deviendras ma clinique références

Très bonne communication avec les professionnels de santé. Équipe rassurante, pour une première anesthésie, Bonne humeur et hygiène impeccable. Bien choyé pour ce court séjour. Merci à cette équipe

accueil très agréable; personnel prévenant,équipe médical à l' écoute.

Personnel très agréable !!! C’est un vrai plaisir , meme si je ne m’abonnerais pas pour autant . 🤣 Toutefois j’en garderais un bon souvenir

Tout s'est très bien passé , l'équipe médicale était aux petits soins pour notre fille opérée en ambulatoire. Le docteur Harichane est très rassurant et à l'écoute. Merci encore! Nous recommandons.

J'ai fait une fibroscopie sous anesthésie, j'ai eu très peur, mais les anesthésistes m'ont calmé, ce pour quoi je les remercie beaucoup, ils se sont avérés très agréables. Merci pour votre travail

Satisfait de l'ensemble du personnel. Tout c'est bien passé. Accueil agréable et beaucoup d'attention de la part de l'ensemble des intervenants.

Clinique à taille humaine.prise en charge en ambulatoire efficace. Ponctualité. Personnel hospitalier à l écoute et rassurant

Mon 5e rdv gastro avec la médecin qui me suit depuis plus de 15 ans . Fibro- colo . Très bien . Super organisation. À recommander

Accueil parfait et facilitant Praticien Nicolas Petitdidier au top et à l’écoute Administratif parfait Tout est fait pour que le patient ne soit pas un objet

Le personnel et toute l’équipe soignante sont très compétants, le chirurgien DR Nathan Beaupel a été très à l’écoute et efficace. Par contre les chambres ambulatoires sont très vieillissantes et très abîmées.

Excellente clinique, personnel au top de l'accueil en passant par les infirmieres, les brancardiers et les medecins. Je recommande les yeux fermés

Bel accueil et bonne organisation. Personnel et praticiens très à l écoute du patient. Un grand merci

Le service de Radiographie,Échographie et Scanner est vraiment génial. Les secrétaires à l'accueil sont à l'écoute et le Dr Uzan est vraiment sérieux est ne manque pas d'humour. Merci 💙

Personnel attentif et agréable Toutefois je suis très ennuyée d apprendre, contrairement à ce qu on m a dit le jour de l intervention , que je ne recevrai la facture pour un remboursement mutuelle, qu a la fin du mois soit dans 3 semaines Il serait bon que vos services se mettent d accord Dommage !!!

Merci au personnels medicale de la clinique et l’infirmière Rose surtout vraiment adorable avec mon petit et très rassurante ♥️

En ambulatoire personnel compétent et très bien organisé le prix est conséquent mais la prise en charge est à la hauteur. Bravo aux équipes

Avis modifié : 2 mois après mon opération et malgré l'appui du Dr qui m'a opéré, le service facturation ne renvoit pas de feuille de soins à jour a la CPAM, je ne suis donc toujours pas remboursée !! Pour le reste, du personnel plus que bienveillant ( accueil, infirmières et aides soignantes, brancardiers , anesthésiste ) et surtout, une attention particulière en salle de réveil que je n'avais jamais vu ailleurs et qui est fortement appréciée. Points négatifs : beaucoup de problèmes avec les services pré-admission qui m'a pris de haut a plusieurs reprises alors que les documents demandés étaient bien envoyés avant leur deadline. Des problèmes récurrents auprès du service facturation fantôme .Box ambulatoires individuels qui mériteraient d'être rafraichis !

La brioche de collation ne méritait pas 3 étoiles, mais je ne suis pas venu pour me régaler. En revanche, je me demande pourquoi il fallait prendre l'attache préalable de ma mutuelle, puis justifier mon adhésion en l'absence de tiers payant. Enfin, pourquoi ai-je dû payer 2 fois des honoraires d'anesthésie, pour des montants différents ? Très satisfait du reste des prestations.

Personnel à l'écoute, ils sont tous adorables je recommande cette clinique. Je n'ai donné que 4 étoiles car au niveau des repas c'est une vraie catastrophe, je ne suis vraiment pas difficile mais c'était carrément immangeable. Et je trouve les prestations très onéreuses, vous rentrez le lundi à 17h et partez le mercredi à 9h on vous compte 3 jours de chambre individuelles donc faire attention quand on vous demande si vous prenez une chambre individuelle

Je suis très satisfait de mon séjour mais je regrette quand même de ne pouvoir enfermer mon sac à main avec ma carte bleue puisqu'on est obligé de payer avec la carte bleue avant l'intervention pendant toute la durée de l'examen sinon c'est un sans faute

Je recommande à 100 % cette clinique un grand merci au docteur Harichane (Orl) qui a fait un travail incroyable sur mon fils avec une super équipe au top.

Je suis satisfaite de l'accueil et de ma prise en charge avant d'entrée dans le box pour une coloscopie. Un personnels très compétent et bienveillant ! Un accompagnement rassurant avec les gestes et la parole. Je recommande cette clinique ! Un be mol mon attente en salle d'attente j'étais exténuée sans sommeil ni boisson depuis la veille. Cela est une particularité qui m'appartient.

Tres bonne expérience avec l'équipe médicale qui est vraiment parfaite avec les enfants(chirurgien, infirmières, puéricultrices et brancardier) ! Notre fille de 2 ans a été prise en charge comme il se doit et ne garde que de bons souvenirs de son opération et hospitalisation mais le service administratif est tellement médiocre ! Jamais joignable (5jours et des heures a essayer de joindre l'admission ou la facturation fantôme), jamais reçu le SMS pour se présenter à l'heure pour l'intervention, aucune explication donnée et amabilité limite. Il faudra donc se déplacer pour toutes questions ou réclamations, rien ne sert d'appeler. Tellement dommage pour une clinique

J’ai été très satisfaite globalement de ma prise en charge durant mon hospitalisation ambulatoire ( chirurgien, anesthésiste, infirmière, brancardier). La seule chose que j’ai trouvé regrettable c’est l’état de la chambre qui est très dégradée et vétuste ( draps en papiers, pas de couvertures, fauteuil ultra dégradé, sanitaires très vétustes …..). Quand on nous demande autant de dépassement d’honoraires et supplément chambre seule, j’aimerais avoir une chambre individuelle digne du montant demandé.

Merci au personnel médical très agréable et rassurant. Bravo à tous pour votre travail 🙌🙌

Personnel formidable, au petit soin, avec beaucoup d'empathie et une très forte cohésion. Seul bémol, la vétusté du bâtiment et des chambres qui mériteraient d'être rénovées.

Satisfaite de mon séjour à la clinique avec mon fils de 5ans. L’intervention s’est bien passée et le personnel soignant a été adorable. Je trouve cependant les tarifs proposés vraiment trop élevés pour les prestations …

Plusieurs interventions dans cette clinique ; accueil, organisation et compétences très satisfaisants. On est en confiance ; merci !

Mon épouse a été particulièrement bien reçu dans votre Clinique. Aussi bien le jour de la consultation avec le médecin anesthésiste, qui était très à l'écoute, que le jour de l'intervention pour une gastroscopie, avec le Dr. Pecriaux. Ce médecin est vraiment formidable et vous met en confiance. L'anesthésiste était à l'identique. Je n'oublie pas le personnel soignant, du 3ème étage qui a été très professionnel et, vraiment adorable depuis l'accueil jusqu'au départ de mon épouse. Le personnel administratif aux admissions était aussi charmant, en particulier la personne ayant traité le dossier de mon épouse. J'espère que ce niveau d'excellence, perdurera longtemps. J. et N. Derrien.

Très bonne expérience pour l'opération de mon fils (végétations) malgré une attente un peu longue avant de passer au bloc (2h) Équipes aux petits soins, chambre propre, et docteur très compétente et empathique.

Ils sont juste extraordinaire...des fées magiques tous comme ils le sont.. Je m'en fou des dépassements d'honoraires La santé et le bien-être n'ont pas de prix.. Je vous embrasse tous Prenez soin de vous tous.. Clara

Très bonne prise en charge. Des équipes compétentes et agréables. Mais comme souvent maintenant des dépassements d'honoraires, qui multiplié par X dès lors qu'on est malade qui deviennent insupportables. Près de 200€ l'après midi. Un luxe pour beaucoup de gens.

Suivie régulièrement pour maladie de crohn et perfusions, je me sens comme à la maison dans la clinique. Du privé digne de ce nom, des soignants adorables et souriants ce qui aide dans un parcours de santé compliqué ! Toujours bien accueillie à l’accueil et aux divers services, un merci tout particulier à l’équipe du 3e étage endoscopie que je côtoie depuis des années avec grand plaisir malgré les circonstances de mes visites !

A part de l’attente à l’accueil et le retard de ma prise en charge au bloc opératoire tout s’est très bien déroulé et toute l’équipe a été très attentive et sympathique pendant mon intervention et les 3 jours d’hospitalisation. Grand merci!

Mon fils a très bien été accueilli par le personnel soignant. La chambre était agréable, ce qui l'a mis dans de bonnes conditions pour son opération. Peut-être le seul bémol et les dépassements d'honoraires qui sont un peu excessif je trouve. Merci à tous en tout cas

J'ai été admise en ambulatoire à la clinique de Bercy pour une endoscopie. Toute l'équipe, vraiment tout le monde, des agents d'accueil à la gastro-entérologue passant par les infirmiers, les brancardiers et l'anesthésiste, ils ont TOUS été d'une bienveillance inoubliable. Ils sont tous très rassurants, souriants, au petit soin et très professionnels. La clinique est propre. J'étais très stressée mais au final ça a été une bonne expérience. Je recommande vraiment cette clinique pour vos examens.

Le personnel très gentil très accueillante bienveillante très souriante en tout cas je peux dire aussi que la nourriture très bonne félicitations à tous le personnel de la cuisine

Bonne intervention en ambulatoire. Le personnel est bienveillant : médecins, infirmières, brancardiers. Je recommande cette clinique.

Fibro - colo : Equipe médicale très bien organisée, humaine et sympathique. petit bémol concernant l'administratif qui vous appelle pour le dossier de pré-admission la veille pour le lendemain ..., que soit vous n'arrivez pas à joindre dans la fenêtre où il est disponible soit qui vous gronde parce que vous n'avez pas répondu dans l'heure (comme si on n'avait une imprimante à dispo ou les informations demandées dans la poche...).

Très bonne expérience auprès du Docteur ZEITOUN pour l'extraction de 4 dents de sagesse ! gentillesse et professionnalisme ! je recommande

Venu pour une coloscopie en ambulatoire. Très satisfaite de ma prise en charge. Accueil professionnel et bienveillant.

Une opération des végétations et des yoyos pour ma fille de 4 ans en ambulatoire De l’admission à la sortie tout était au top Les enfants sont pris en charges de manière attentionnée ce qui les rassure Seul le prix est à mon goût un peu excessif pour une matinée 74€ le box en ambulatoire (chambre commune pour 4 enfants) Box un peu vieillissant d’ailleurs mais tout est fait pour que les enfants s’y sentent bien et c’est le principal

Intervention ORL en Ambulatoire, prise à l'heure, accueil sympathique dans le service, chambre particulière ok. Petite collation post-op correcte, Rien à redire.

Tout le personnel est très à l'écoute du patient. J'ai été pris en charge dès mon arrivée très rapidement et idem pour ma sortie.

Clinique bien organisée. Suivi plutôt correct. Je mets 4 étoiles uniquement pour la chambre ambulatoire. Je l’ai trouvé assez usée. Mais le personnel a été pro et plutôt réactif.

Très satisfait de mon cours passage en ambulatoire à la clinique de Paris-Bercy. Un grand merci à l'équipe très agréable et rassurante, accueil chaleureux et personnel efficace. C'est rare de nos jours.

Personnel absolument adorable. De l'accueil, aux infirmières, aux brancardiers, et a l'équipe médicale. Beaucoup de bienveillance. Les espaces communs sont propres et agréables. La salle de bain de ma chambre mériterait cependant un bon rafraîchissement. Je recommande cet établissement !

Expérience sur une demi journée en ambulatoire plutôt positive; l'équipe à l'étage de l'endoscopie (3ème) est efficace, relativement souriante et aimable. L'équipe chirurgicale est rassurante et bienveillante, notamment l'infirmière anesthésiste. Mon médecin est venu entre deux dans la salle de réveil afin de m'exposer le déroulé de l'intervention. L'ensemble est très positif. Seul bémol: le box dans lequel j'étais: face au périf avec une grande fenêtre sans rideaux et beaucoup de froid passant par le vitrage. Se déshabiller sans intimité (face à cette grande fenêtre) a été un petit moment de solitude....

L’équipe médicale a été fantastique, tout s’est bien passé et rapidement. Aucune perte de temps. L'équipe administrative est un cauchemar. Pour le dire franchement j'ai passé plus de temps à essayer de les joindre pour programmer ma chirurgie/endoscopie (2h d'attente au téléphone) que l'heure réelle de mon opération (2h également) !! A côté Les documents nécessaires à un remboursement n'ont pas été transmis : 2 mois après je les recherche toujours

J'ai subi une intervention chirurgicale mardi.Tout le personnel hospitalier est adorable, à l'écoute et attentionné. Un grand merci également à toute l'équipe au bloc (brancardier, anesthésiste, chirurgien et infirmières) qui savent rassurer les patients. Et un ENORME grand merci pour le jeune homme à l'accueil qui par son professionnalisme et sa persévérance a su régler mes problèmes administratifs à ma sortie.

Opération en ambulatoire. Box un peu vieillot (mais on est pas à l'hotel hein :) ). J'ai été bien accueilli, l'opération s'est parfaitement déroulée. Super

Personnel compétent et à l'écoute du patient. Une excellente organisation, la prise en charge est fluide et on se sent en totale confiance.

Très bon accueil , le personnel infirmier est très agréable, suite à mon séjour en ambulatoire.

Je mets 3 étoiles parce que le personnel est sympathique, compétent et disponible. Les 2 étoiles qui manquent concerne l état des chambres qui sont glaciales, pas de casier qui ferme, salle de bain dans un état déplorable.

Accueil chaleureux, personnel attentionné et compétent. J'ai été impressionné par leur souci du confort et de bien-être avant, pendant et après l'opération. Je recommande vivement cette clinique pour leur professionnalisme et leur dévouement à assurer le meilleur confort et suivi pour leurs patients.

C'est bizarre à dire après une coloscopie, mais j'ai un très bon souvenir de mon passage dans cette clinique. J'ai été traitée comme une personne et non comme un numéro et toutes les personnes à qui j'ai eu à faire ont été charmantes. Je recommanderai votre clinique dès que j'en aurai l'occasion. Encore merci pour cet accueil. Joëlle.

Magnifique équipe au petit soin avec mention spéciale à Rama 🙏 docteur Meksen vôtre équipe médicale est la meilleure équipe que j'ai vu sur la région parisienne et croyez-moi que ma mère a été hospitalisé plus de 30 fois sur ses 40 dernières années malheureusement donc je peux faire largement la différence Makhlouf MERCI 👍 je recommande ce service pour toute personne ayant besoin d'un bon pneumologue ou besoin d'une hospitalisation pour trouble du sommeil

L'équipe a vraiment été super, je suis une angoissée des anesthésies générales, ils ont été très à l'écoute et rassurantes donc pour la 1ere fois j'ai eu un réveil au top.

Je mets juste une étoile, pourquoi ? J'avais RDV pour une IRM C avec le radiologue Dr Uzan. Au secrétariat on m'annonce que ce radiologue n'est pas là aujourd'hui donc que je ne le verrai pas après pour le compte rendu. Il fallait que je scanne un Queer code pour avoir mon compte rendu dans la journée. Heureusement que ce n'est pas urgent !!! Je trouve cela pas très professionnel, on pourrait nous prévenir qu'il est absent surtout si on veut être rassuré après un tel examen. On repart comme ça, avec les clichés et on attend de recevoir le compte rendu (bien sûr il faut savoir le lire, et la secrétaire me dit, si vous ne comprenez pas il faut aller chez votre médecin traitant) Super !!! Donc au final, le radiologue vous compte 107 euros pour l' IRM C sans vous avoir vu et en plus je dois aller chez mon médecin traitant qui va me coûter 25 euros la consultation. Je trouve cela aberrant. Par contre, le personnel au secrétariat et la manipulatrice radio était fort sympathique. La prochaine fois, j'éviterai de prendre RDV avec ce radiologue le Dr Eric Uzan. A éviter ...

Une très bonne expérience, ambiance super, prise en charge au top, personnels tous plus compétents les uns que les autres! Quel dommage de devoir aller dans le privé pour trouver cela! C’est une ancienne soignante du public qui le dit (et normalement les soignants sont les plus critiques 😜). Donc si vous le pouvez, en tout cas pour la gastro enterologie, foncez y sans crainte.

Accueil parfait pour l'enregistrement. Personnel hospitalier adorable, prévenant, vous met en confiance tout de suite. Côté anesthésie, le fait de pouvoir papoter avec l'anesthésiste fait que l'on oublie l'intervention. Et au réveil toujours un service super agréable. Je recommande fortement cet établissement.

je suis très satisfaite de mon intervention, de la façon dont ça s'est passé, de l'accueil des équipes, de l'organisation et du timing des étapes réalisés par la clinique, de la disponibilité du médecin de son écoute et de sa gentillesse

Excellent accueil à tous les niveaux, une equipe de professionnel.l.es avec un grand sens humain et généreux. Je les remercie toutes et tous chaleureusement

Personnel très accueillant, chaleureux professionnel et efficace. Merci pour votre prise en charge rapide et pour les soins de qualité !

horaires respectés pour l'opération de notre fils, bonne prise en charge, personnel agréable, et professionnel à mon sens, tout s'est passé comme expliqué par le dr Pierrot. Dr Pierrot à l'écoute, souriant, pédagogue, et disponible.

Personnel très accueillant. Mon fils Thomas était en ambulatoire. Un grand merci aux personnels soignants du 2e étage qui ont été adorables. Tout est bien expliqué clairement.

L'énorme problème de cette clinique c'est qu'il est impossible de les contacter. Donc moi qui est eu un problème avec le traitement de préparation à l'examen pouvant totalement compromettre l'examen mais aussi ma santé. C'est juste inacceptable Sinon côté médecin il y a pas de soucis

Je ai été hospitalisé en ambulatoire le service est top elles sont toutes au petit soin très bon accueil du début jusqu à ma sortie C est le docteur Charley qui m a opéré elle est top ainsi que toute son équipe au bloc merci à tout le monde.

Très bonne clinique, propre , le personnel est au petit soin avec les patients. Service endoscopique est à recommander. Les praticiens sont très professionnels et à l ecoute. Tout est rapide et efficace.

Équipe très sympa mais les box ambulatoire enfant manque clairement d'intimité et d'organisation. (Surtout quand on voit le prix!)

La prise en charge à l accueil était un peu brouillon. J arrive à 14h (2 personnes devant moi) fin de ma prise en charge 14h45 bref pas très réactifs sinon service ambulatoire, infirmière, anesthésiste et toute la partie médicale c était top

Un grand merci à toute l’équipe pour la prise en charge de ma fille de 2 ans. Équipe très bienveillante, chambre agréable. Mention spéciale au docteur Pierrot qui a été adorable !

La prise en charge médicale n'est pas en cause ; équipe 3ème étage ambulatoire très bien. MAIS un accueil déplorable. Pas assez de personnel, attente très longue, pas d'explications. Et surtout, simple à faire : un panneau à l'entrée indiquant qu'il faut prendre un ticket !!!!! Heureusement dans ce bazar ambiant les patients se sont substitués au personnel de la clinique ! Des enfants à jeun qui attendent.... Enfin rien n'allait dans cet accueil !

Mai a fuir ! Mon fils a était opérer la ba catastrophique ! Opérer pour amygdales pas de glace vous avez déjà vu ça dans un hôpital ou une clinique ? On m’a fait venir à 6h du matin, alors que l’opération était à 13h un petit de 2 ans qui était affamée ! Et pour couronner le Tout on m’a fait payer une chambre alors que j’avais demandée une chambre double donc gratuite ! Mai non étant donner qu’il ce son trompez d’horaire la chambre n’était pas prête on m’a promis un remboursement la bonne blague il ne réponde plus et oui facture bien reçu mai sans remboursement !!!! Des voleurs incompétents

Habituée de cette clinique j'y ai subit beaucoup d'examens ambulatoires et plusieurs hospitalisations. L'équipe est sympa je trouve juste les dépassements d'honoraires excessifs et certains étages mériteraient un bon coup de peinture ! Mais le personnel est très agréable que ce soit l'accueil, les brancardiers, les infirmier.es, les chirurgiens, médecins, anesthésistes.... j'ai toujours été accompagnée par des personnes très sympathiques.

Accueil sympathique et agréable tout est clair pour la partie administrative. Bonne prise en charge et bon suivi.

Personnel très sympathique et agréable. Autant dans le service (au 4e étage) qu’au bloc. Chirurgien, anesthésiste, infirmières, aide soignants et personnel de ménage souriants et aux petits soins.

Personnel très chaleureux et compétent, en particulier le personnel du 4ème étage qui m'a supporté pendant 3 jours. Tout est bien expliqué (nature de l'intervention, détails, l'après-opération ...) Bref, rien à redire! Un très grand merci!!

Je me suis présentée pour une hospitalisation ambulatoire pour l’extraction de mes dents de sagesses avec le Docteur Zeitoun, j’appréhendais énormément cette intervention mais le Docteur Zeitoun et tout le personnels ont vraiment été très professionnel très rassurant et faire disparaître cette angoisse qui étais en moi depuis que j’avais la date de l’intervention. De l’accueil en passant par les infirmières le brancardier l’anesthésiste l’infirmière et le docteur Zeitoun, un sans faute, un vrai professionnalisme. Je recommande vraiment cette clinique. Merci à vous tous.

équipe soignante du 4e etage très gentille et attentionnée avec nous comme avec ma fille de 2 ans. délicate attention à la fin du séjour avec la délivrance d’un certificat de courage. Dr Pierrot est un excellent médecin, gentil, calme, disponible et très pro excellent diagnostic et bonne prise en charge de ma fille. tout c’est très bien passé merci encore .

Accueil agréable et professionnel. Praticiens très compétents et sympathiques (gastro, anesthésiste et personnel soignant). Rapide, précis tout s'est très bien passé

Très bien mais une pièce pré et post opératoire un peu moins austère et individuelle aurait été appréciée. Accueil très bon au niveau de tout le personnel et docteur.

Dans l'ensemble la prise en charge est satisfaisante. Le 1er brancardier a été très agréable et très professionnel avec ses explications. Une fois en attente dans le couloir situé à côté des salles d'opération très peu de contacts avec les nombreux personnels médicaux qui passent près de vous. De très rares bonjours, des sourires encore plus rares et personne ne vous tient au courant pendant les 40mn d'attente dans ce couloir. Seul le 1er brancardier s'est montré rassurant en me disant que cela n'allait pas tarder..... Une personne âgée ou inquiète peut se retrouver décontenancé. Néanmoins le traitement médical a été très satisfaisant mais nous sommes avant tout des patients et non pas seulement des clients.

Un immense merci au personnel du 3e étage pour sa disponibilité et sa gentillesse dans des moments difficiles ! L’accueil et le professionnalisme sont au top dans cette clinique.

Rendez-vous pour une opération des canaux carpiens. Tout est déplorable : Accueil peu aimable, infirmière désagréable, anesthésiste qui ne vous donne pas les instructions de base, service malhonnête (chambre facturée une nuit alors qu'on est en ambulatoire et que je n'y reste que le matin : mais pourquoi je questionne, je serai remboursé par ma mutuelle). Bref clinique à fuir.

très satisfaite de la Clinique. Accueil agréable et souriant. Médecins très compétents, personnel très agréable et compétents pour mon intervention du 22/01/24. Je suis enchantée. Merci à tous !!!!!

bon accueil et bons soins et attention de tout le personnel médical et autres. Je suis très satisfaite.

Depuis l’accueil à l’admission jusqu’à la sortie, en passant par l’accueil au 3eme étage et par la bienveillance du personnel médical de l’intervention, tout a été parfait. Merci à vous tous !

J’ai passé un super moment, un medecin super accueillant et rassurant, un anesthésiste très rassurant et agréable, des infirmières très solaire

Personnel très chaleureux et à l’écoute !! Locaux propres avec directions bien indiquées entre les différents services.

J'ai eu une très belle accueil, le personnel souriant, à l'écoute. Il est très important d'être rassuré quand on passe un examen médical. Merci de votre aide.

Je suis globalement très satisfait de mon intervention chirurgicale. Le seul POINT NOIR est l'immense difficulté à joindre, par téléphone, la clinique de Bercy. J'y ai passé des heures !!!!!!!!!!!!!

Excellente clinique. Equipe médicale et paramédicale parfaite. Une fois arrivé à l'étage du bloc, tout est rapide et efficace, avec amabilité et gentillesse. L'accueil, apparemment débordé, faisait monter les patients avec retard, Mais tout est rentré dans l'ordre.

Accueil parfait par la très souriante Dalila aux admissions, Greg et toute l'équipe à l'étage, tout le personnel est aux petits soins. Chambre propre et vue sur la Seine pour récupérer. Mention spéciale à mon médecin la très professionnelle Dr Karine Nahon Uzan.

Venu pour une opération de la hernie ! Très déçue par une anesthésiste pas du tout agréable et très aigri aucun professionnalisme. Mais la clinique a su faire le nécessaire pour me faire revoir un anesthésiste de qualité rien a dire au top et moment de l'opération pareil j'ai eu une superbe anesthésiste équipe a l'écoute, attentive et au petit soin je les remercie d'ailleurs car j'étais énormément stressée pour une première opération en anesthésie général ! Mention spéciale à l'équipe qui s'est occupée de moi du début à la fin et mention particulière au Dr Nathan Beaupel une pépite !!!!!! Si vous avez besoin d'un chirurgien vous savez quoi faire ! Magnifique !!! ❤️

Arnaque!!!!! Ma femme a payé 150e à l’accueil et puis le docteur lui a demandé de lui payer à lui et de demander le remboursement à l’accueil , quand Elle a demandé ça à l’accueil une dame lui a dit qu’ils vont lui rembourser par chèque par courrier mais ella n’a rien reçu et il ne répondent ni par téléphone ni par mail ça fait plus de 2 mois !!!!!!!

Nous allons se faire arnaquer chez des médecins maintenant ? Ma cousine a récemment été confrontée à une expérience particulièrement décevante, elle a été facturée deux fois, à l'accueil, et chez le médecin qui lui a demandé de lui payer et de demander le remboursement à la sortie à l'accueil. Une fois sortie elle a demandé à l'accueil, on l'a assuré qu'elle allait recevoir un remboursement, deux mois se sont écoulés sans que le remboursement ne soit effectué, pas de courrier, pas de réponse aux appels, ni aux mails... Cette situation soulève des préoccupations sérieuses quant à la transparence et à l'intégrité des pratiques financières de l'hôpital. Il est décevant de constater que, dans une institution censée prioriser la santé et le bien-être des patients, de telles pratiques douteuses puissent avoir lieu. En espérant qu'une résolution rapide et équitable puisse être trouvée, je partage cette expérience dans l'espoir que d'autres patients ne soient pas confrontés à des situations similaires.

Hospitalisé fin novembre pour une opération, que dire à part que je recommande sincèrement: Un Accueil au top, explications claires ainsi que les formalitées administratives simplifiées avec Mariam , chambre confortable et avec ce qu'il faut. L'opération s'est superbement bien passée avec le professionnalisme du Docteur Beaupel, le Docteur Levy sur la partie anesthésie et son équipe vous avez été plus que rassurant et rigoureux (même si nous avions beaucoup discuté sur les ✈️😉) Je remercie toute l'équipe, les infirmières également. Quel professionnalisme tout en gardant le côté humain!👍🏽 Merci encore à vous tous & bonne continuation. Elie

Une gentillesse de l accueil à l inscription , jusqu'à l aide soignante l'infirmière l 'anesthésiste et aussi le médecin sans oublier la personne qui nous accueille pour nous donner la blouse et nous installer sur le brancard et merci au brancardier qui nous emmène avec le sourire jusqu a destination sincèrement j était étonnée moi même!! Avec tout mes remerciements Suzanne.

Coloscopie en ambulatoire. Aimable , rapide , ponctuel . La pre-admission par internet devrait être demandée plus tôt , et non moins de 48 heures avant l'heure de convocation.

Mon fils s’est fait opérer des amygdales dans cette clinique hier, Le chirurgien qui l’a opéré était excellent, mais alors après catastrophique ! Déjà on m’a envoyé un message pour que mon fils se présente à 7h sachant qu’il passait seulement à 13h c’est un enfant de deux ans. Ils se sont trompés sur l’horaire. Deuxièmement ils m’ont donné une chambre payante non pris en charge alors que moi j’avais demandé une chambre gratuit, prise en charge, mais comme ils se sont trompés sur l’horaire ils m’ont mis dans une chambre. Qui n’était pas prévu car celle en question que je devais avoir n’était pas disponible le matin , et la cerise sur le gâteau, ils étaient en rupture de glace, sachant que mon fils venait de se faire opérer des amygdales et ne pouvait manger que des glaces. C’est mon mari qui est parti en acheter. Ils ont oublié son repas à 15h aussi. Du coup pas de glace donc yaourt, ce qui n’était pas du tout recommandé par le chirurgien qui leur a fait savoir que c’était inadmissible au prix que l’on paye qu’il soit en rupture de glace pour des enfants qui sortent de chirurgie des amygdales qui ne peuvent avaler que ça et qui sont soulagés que par la glace vraiment, je suis extrêmement déçu de A a Z

Personnel très professionnel. Rien a redire a part peut être au niveau de l'accueil : le personnel a l'accueil est très compétent, mais on ne sait jamais bien quand on doit prendre un ticket a la borne et patienter, quand s'adresser a l'accueil, et quand aller directement aux étages pour voir le service concerné. Attention il vaut mieux avoir une bonne mutuelle, les dépassements d'honoraires sont importants.

En octobre mon fils a été hospitalisé rien à dire sur le médecin c'était parfait. En revanche au niveau des admissions des facturations une catastrophe totale j'ai donné ma carte vitale, et ils ont mis mon fils sur une autre carte vitale alors qu il est bien sur la mienne et que je l' ai donné avec le dossier!!! je n'ai donc aucun remboursement depuis octobre j' ai tout avance!!! et la CPAM demande donc la fiche rectificative que le service facturation évidemment tarde à donner. 2 mois après toujours rien. La personne au téléphone et par mail (b.maiga) du service facturation est absolument exécrable ne sait pas dire bonjour ni même se présenter il n'a jamais rien envoyé malgré nos relances et nous a fait tourner en rond et raccroché au nez. Et évidemment quand vous le rappelez il fait exprès de ne pas décrocher son téléphone !!! Nous avons été obligés de passer par le médecin chirurgien qui elle aussi été effarée de voir qu'il ne savait même pas écrire Laurence elle a dû lui épeler et elle a dû lui exiger deux fois de lui envoyer une copie des factures où il y avait les erreurs pour les constater elle aussi. Comme il ne lui a envoyait pas, elle a dû insister en lui disant je reste au téléphone avec vous tant que je ne l'ai pas reçu donc il a été obligé de les envoyer... Inadmissible ! Depuis il a envoyé aucune rectification de son erreur. La situation ne change pas nous avons envoye un mail au directeur de l'hôpital pour alerter de la situation puisque rien ne bouge. Nous sommes mi-décembre et ce n'est toujours pas clôturé il n'y en a pour plus de 1000 € quand même avancés et je suis désolé mais c'est une somme faramineuse pour nous !!! Donc si au service des facturation ou des admissions vous voyez que la personne a du mal à parler français et écrire, et vous demande même des choses très simples, fuyez et demandez une autre personne ! Cela vous évitera vraiment bien des soucis.

La clinique de Bercy est un tres bon établissement hospitalier. Accueil, qualité du séjour et soins reçu : c’était parfait. Par contre, il est dommage que les prises en charge mutuelle ne soient pas pris en compte pour l’ambulatoire.

très bon contact, très bonne organisation. Tout le personnel a été très agréable, a répondu à nos questions, demandes. Je remercie toutes les personnes qui sont intervenus (infirmière, brancardier, anesthésiste, médecin mais aussi les personnes de l'accueil) pour leur bienveillance

Malgré un personnel et des médecins tout à fait compétents, agréables et accueillants depuis l’accueil jusqu’au la fin de mon intervention dans le service endoscopique, J’ai trouvé qu’il y avait un manque de confidentialité, j’ai eu la sensation d’être dans une usine avec travail à la chaîne. Je trouve que les dépassements d’honoraires ne sont pas justifiés par rapport au déroulement de la prise en charge. J’aurais été traité de la même manière dans un hôpital sans dépassement. C’est regrettable…car j’avais justement choisi cette clinique pour avoir un meilleur confort pour un examen à la base pas franchement agréable.

Rapidité,gentillesse,sourire et bienveillance. J'ai été faire une fibroscopie sans anesthésie, j'étais super angoissé mais ,j était tellement bien entouré le dr Déborah Hassid était top. Je recommande. Merci beaucoup de m'avoir rassuré.

L'accueil au RDC n'est pas efficace et n'écoute pas les remarques des visiteurs (écran d'appel public ne fonctionne pas, mais la personne à l'accueil ne veut pas l'entendre). Le personnel hospitalier -infirmiers, médecins, brancardiers...- en revanche c'est 20 sur 20, accueil, explications, paroles rassurantes et efficacité).

Un excellent établissement les services le personnels professionnels serviable, l'accueil chaleureux commençant de la réception, UN TRÈS GRAND RESPECT POUR LE GRAND MONSIEUR 🙏DOCTEUR BRAMI🙏 TRÈS PROFESSIONNEL TRÈS SYMPA IL A BIEN PRIS SOIN DE MOI HYPER GENTIL, JE VOUS REMERCIE INFINIMENT VRAIMENT TOUCHÉ PROFONDÉMENT PAR VOTRE AIDE 😪JE VOUS SOUHAITE QUE DU BONHEUR ET BONNE SANTÉ ET RÉUSSITE ET BONNE CONTINUATION BRAVO DOCTEUR BRAMI 👏👏👏👏👏

Lundi 4 décembre, j'ai subi une endoscopie à la clinique de Bercy. J'ai été convoqué pour 9h30. Très bien accueilli et bien préparé par le personnel à 9h30 precise, j'ai été conduit sur le brancard dans le couloir du bloc opératoire, où j'ai attendu pres d'une heure sans explication. Une infirmière m'a finalement avoue que l'intervention était prévue pour 10h30. Est-il normal d'être traité ainsi comme du bétail ? En plus dans une clinique où chaque prestation fait l'objet d'un dépassement d'honoraire. Autant aller dans un hôpital public .

Équipé bienveillante professionnelle Du début à la fin un bon personnel Peut-être un peu de désordre à l admission peu nombreux surtout à l heure du repas .. une jeune femme qui fait de son mieux mais débordée.. établissement à recommander et avoir une bonne mutuelle. Dépassement ! Un praticien attentive et proche de ses patients…

L'accueil très agréable. Le rdv excellent, le docteur explique tout en détail. L'intervention c'est très bien passé. Le corps médical est juste superbe, trèsprofessionnel. Merci beaucoup à toute l'équipe et bien sûr à Dr. Harichane.

Très bon accueil, le personnel fait preuve d’empathie et vous rassure. Cela fait la deuxième fois que je suis hospitalisé dans cette clinique. Je le recommande.

Condition et procédure d'acceuil lamentables. Dépassements importants d'honoraires qui ne permettent même pas d'obtenir des conditions minimum de confort et d'acceuil en ambulatoire. C'est l'usine là-dedans ! Et important : Assurez-vous d'obtenir tout de suite des preuves de paiements à transmettre à votre mutuelle. Personne ne répond aux appels téléphonique au service facturation. Je ne sais toujours pas si je vais obtenir la moindre facture...

Un très bon accueil du rez-de-chaussée aux étages. Tout le personnel est rassurant dès la pris en charge du brancardier. Les box ambulatoires sont confortables. Toilettes propres.

De manière générale, notre séjour à la clinique s'est très bien passé. Seul hic, face aux pleurs fréquents de ma fille de 3 ans, qui n'avait pas mangé de la journée et qui venait de subir une adéno-amygdalectomie, une personne de l'équipe de nuit a eu le toupet de lui dire qu'elle n'était pas courageuse; chose que je n'ai pas du tout apprécié et que je lui ai d'ailleurs fait remarquer. Autrement, rien à dire, l'accompagnement et la prise en charge du corps médical pré et post admission était de qualité! Merci!

Ma fille, s'est faite opérer au sein de la clinique ya de cela une semaine, le personnels très accueillants et bienveillant! Que ce soit de l'accueil, au brancardier , aux infirmières !! Je remercie le Dr harichane qui nous a beaucoup rassurer et très pédagogue avec les enfants. IL vient nous voir avant l'intervention et un appel a la fin de l'intervention ce qui permet de déstresser les parents !Nous étions en ambulatoire, j'ai aimer le fait qu'il puisse avoir la TV, livres et jouets pour les enfants !!!

Chirurgien et personnel soignant très bien, en revanche le service administratif est complètement défaillant. La personne qui gère la facturation ne connaît apparemment pas la politesse bonjour et au revoir au téléphone ne font apparemment pas partis de son vocabulaire sans parler de la communication inaudible. Bref que des erreurs toujours pas résolues 45 jours après l'opération...

Ensemble très satisfaisant, de la Preadmission à la sortie. Des professionnels réactifs en étage. Un plateau technique qui porte bien son nom. Le service public devrait s’en inspirer. Les honoraires restent élevés. La raison pour laquelle je n’ai pas mis 5 étoiles.

Pendant mon séjour, tout le personne a été formidable et attentif à moi, ce qui m'a beaucoup aidé dans mon rétablissement post opératoire.... merci à toute l'equipe tant médicale qu'au niveau du personnel de ménage. Néanmoins, dommage que la nourriture ait été veritablement excrecrable et en plus de ne pas reconnaître la nourriture pendant une semaine (même plat pendant 4 jours), il n y avait même pas un papier indiquant le menu.

Je viens de me faire opérer du genou, et mon séjour (ambulatoire) était parfait tant au niveau accueil (serviable et gentillesse) que compétence. Au petit soin avec moi, et dans ces cas là, on en a toujours besoin ! Bravo et continuez surtout...

Excellent passage éclair (en ambulatoire) à la clinique, toute l'équipe est bienveillante, professionnelle, réactive et humaine. Sacrément agréable d'avoir encore des lieux avec tous ces ingrédients. Je recommande chaleureusement.

Etablissement très bien organisé et rassurant. Sauf un point à l'accueil : il n'est évident pour personne qu'il faut aller prendre un ticket (au fond à gauche) au lieu de faire bêtement la queue devant le comptoir. Il faut simplement renforcer la signalétique à l'entrée.

Ici nous somme des patients et pas des portefeuilles. Tout le personnel est aimable disponible et professionnel. J'ai apprécié que toutes les personnes présentes au bloc se présentent. Chambre très correcte pour de l'ambulatoire. Clinique très organisée, on s'y sent en sécurité. Merci

J'ai été hospitalisé deux jours pour une opération de l'épaule. Je remercie toutes les équipes qui m'ont entourées pendant ces deux jours avec professionnalisme mais aussi beaucoup de chaleur humaine et de bienveillance. Un grand merci à tous.

J'ai récemment subi une coloscopie, un examen qui n'est pas nécessairement agréable, mais l'expérience que j'ai vécue était tout à fait remarquable. J'ai été accueillie comme si j'étais dans un établissement 5 étoiles, avec un personnel souriant et d'une grande gentillesse. L'organisation de l'établissement était impeccable, que ce soit du point de vue administratif, de l'équipe des aides-soignants ou du médecin intervenant. L'intervention s'est déroulée en douceur grâce à une équipe adorable et aux petits soins pour les patients. Je recommande les yeux fermés. Du grand art!

Très bon accueil, disponibilité et amabilité du personnel. La clinique est propre, les médecins que j'ai consulté ont répondu à toutes mes sollicitations (sinon par le biais du secrétariat). Je recommande.

Opération des dents de sagesse de mon fils. Tout s'est bien passé. Sauf qu'il faut mettre de la glace pour que ça cicatrise et éviter l'oedème. La clinique n'a pas assez de glace. Nous avons attendu très longtemps pour sortir l'oedème était déjà là. C'est bien dommage de ne pas prévoir suffisamment de glace pour simplifier les suites d'opération. Infirmière et personnel adorable. Si j'avais su j'aurais amené ma glacière et ce qu'il fallait.

Excellent, opération pour mon petit. L’accueil super, professionnel et compétant. L’infirmière Julie nous a reçue très douce et gentille , le brancardier joseph au top, le médecin excellent. Vraiment merci pour cette excellente organisation et professionnalisme ça fait si plaisir de trouver des gens passionnés par leur métier.

Accueil chaleureux et souriant. L'ensemble du personnel est aimable et disponible. Médecins professionnels qui prennent le temps de fournir des explications pour ôter tous doutes. Les chambres mériteraient un peu de couleurs. Quant au parking, difficile de trouver une place à proximité.

Le séjour était correct. La chambre un peu vétuste mais cela n’est pas étonnant, c’est comme cela dans la grande majorité si ce n’est la totalité des établissements hospitaliers de la région parisienne. Le personnel était très agréable et gentil. J’aurais également préféré repartir avec mes 2 factures avant de quitter la clinique car cela m’aurait permis d’avancer dans mes démarches de remboursement auprès de ma mutuelle au lieu de me retrouver avec un trou de 500€ dans ma trésorerie !

Dès l'accueil la prise en charge est parfaite. Une fois dans l'étage, le personnel est au petit soin, arrangeant, attentif. Quant à l'équipe soignante, c'est le top gentillesse. C'est la troisième fois que je viens dans cette clinique en 12 ans, je n'en connais pas d'autre, certes, mais celle-ci, ne convient ++

Bien accueilli par le personnel de la clinique qui nous explique bien et nous donne de leurs temps. Merci à Patrick pour son transport et la visite des souterrains de la clinique et à la gentillesse de l'anesthésiste pour ses explications et son calme. Au réveil, quel bonheur d'entendre des voix douces qui prennent soins de vous. Merci à tous S'il le faut, j'y retournerai Attention aux dépassements d'honoraires.

La clinique est bien, propre, le personnel est compétent et dévoué. Les repas sont infects et immangeables, c'est vraiment une catastrophe absolue. Des bouillies de poissons ou pire.. même pas identifiables et servies froides. Dommage pour des malades en convalescence qui ne peuvent se nourrir. Même pas de pain pour le fromage. C'est un gros point noir pour cet établissement. Je donne une bonne note pour le personnel très disponible. Mes proches n'ont pu avoir de nouvelles par téléphone car ça ne décroche pas. Le docteur Hadjedj a par contre été parfait, présent, sympathique, Du poisson bouilli le midi et le soir même jour. Aucun assaisonnement (pour compenser le manque de sel) pour améliorer le gout Et servi froid. Ce n'a rien à voir avec les contraintes alimentaires post operatoires disponible et à l'écoute.

Clinique de Bercy, vraiment la meilleure, personnelles au top au 4 ieme étages l équipe de jour comme de nuit sont vraiment au petit soin, belle chambre que j'avais demandé seul lors de ma prise en charge à l accueil, une Chambre propre, avec salle de bain et toilettes et une vue sur la Seine magnifique. Repas bien. Très contente 😊 et Dr Brama et vraiment le meilleur toujours aussi pro