Clinique Générale Annecy Clinique

J'ai été opérée il y a 2 ans et franchement je déconseille fortement, prestations payé et non donner, hygiène lamentable, pas de communication, liste d'allergie non prise en compte. Attention !

Venue en urgence, pour une plaie infectée, on dirait qu'il y a un seul médecin qui travaille dans cette clinique, un pour tous, c'est fabuleux, les urgences se remplissent à vue d'œil et personne n'est venu pour s'en occuper, à part l'infirmière qui fait son anamnèse qui ne sert à rien, vu que pas de consultation de médecin. Une catastrophe, n'appelez pas cela les urgences,

Une dame a l'accueil avec les cheveux rouges-orange pas agréable du tout et qui renvoie les patients qui se présentent à l'accueil pour une pré admission. On est venu faire une pré-admission elle nous dis qu'il y a 1 heure d'attente et que les collègues risquent de ne pas nous prendre. On a forcé pour avoir un numéro et on nous appelle au bout de 20 min d'attente. Entre temps La personne de l'accueil vient voir ses collègues de l'admission et tte fière d'elle leur dis j'ai balancé toutes les personnes sur internet ...(c'est à dire de faire la pré admission sur internet) les patients sont pris pour des objets aucun respect......

Clinique aux prestations un peu chères mais de qualité. L'accès n'est pas aisé si vous êtes en béquilles et sans taxi. Depuis la route principale montée en devers ou escaliers! Le bus qui s'arrête devant est rare, ligne 26.

Je n’ai jamais vu une telle arnaque FUYER TRÈS VITE Je suis venu pour une consultation qui a duré littéralement 2 minutes pour recevoir une facture 1 mois plus tard d’un montant de 100 euros, j’appelle la clinique qui me dit que si je suis pas contente c’est la même chose et qu’il ne font pas les démarches de mise en relation avec la mutuelle 3 mois plus tard je reçoit une facture de 120 euros avec mise en deumeure la bonne blague Ne pas faire confiance à ses arnaqueurs et par dessus tout mon problème de santé n’a pas été réglé BRAVO À VOUS

Je souhaite partager mon expérience récente à la Clinique Générale d'Annecy, qui a été profondément insatisfaisante et préoccupante. Opéré il y a une semaine par le Dr Montville pour des kystes testiculaires important, plusieurs problèmes sérieux ont émergé. D'abord, à mon arrivée au bloc opératoire, la porte ne fonctionnait pas, restant bloquée même après plusieurs tentatives de déverrouillage. Cette situation aurait été extrêmement dangereuse en cas d'urgence comme un incendie. L'ambiance en salle d'opération était loin d'être professionnelle, avec des infirmières qui ricanent, ce qui ne fait qu'accroître l'anxiété du patient déjà dans une position vulnérable. Ce manque de professionnalisme s'est étendu à la nourriture, le wifi qui ne fonctionnait pas… rien de grave en soi mais tout donnant une impression de laisser aller. Plus grave, le suivi post-opératoire a été inexistant. Après 48 heures de drainage, j'ai été renvoyé chez moi sans instructions claires, ni écrites, ni orales, sur la gestion post-opératoire nécessaire pour éviter les complications comme les infections ou les hématomes. Une semaine plus tard, je souffre d'une infection évidente, caractérisée par des fièvres récurrentes et une augmentation significative du volume des testicules opérés. Mes tentatives répétées de contacter la clinique et le chirurgien ont été vaines. On me conseille simplement d'aller aux urgences, déjà surchargées, où je risque d'être vu par un interne non spécialisé en urologie… qu’un déplacement est très douloureux et compliqué. Il est alarmant de constater un tel manque de suivi dans une infrastructure médicale qui devrait être équipée pour mieux gérer ces situations avec au moins un processus de contact avec le chirurgien (même indirect). Malgré les difficultés économiques connues des cliniques, la sécurité et le bien-être des patients devraient rester une priorité absolue. Je conseille vivement à quiconque de réfléchir à deux fois avant de choisir cette clinique pour des soins médicaux. Si vous n'avez d'autre choix, soyez au moins préparé aux défis que vous pourriez rencontrer. Bon courage à tous ceux qui traversent des épreuves similaires.

Accueil super, opération faites avec succès, les infirmières et aides infirmières au top le corps medical au top , toujours a l écoute des patients Merci pour ce séjour.

Hier nous sommes allés aux urgences, très bon accueil par la secrétaire, l’IOA, merci au Dr Marie et à Christelle pour l’efficacité de leur prise en charge et leur gentillesse. Service très efficace!! Merci à toutes

Cet endroit est une catastrophe en terme d'organisation. Comptez minimum 1h à 4h de retard pour les rendez vous qui ont été planifié plusieurs semaines à l'avance. Personne ne vient s'excuser des retards ni même vous l'annoncer !! Par contre pour les dépassements d'honoraires pas de problème. Bref usine à a fric, ayant peu de considération pour ces clients euhhh ses patients.

Nous avons connu la clinique générale d'Annecy au travers de sa maternité, pour le suivi de grossesse et la naissance de notre premier enfant. Nous avons été très bien suivis par le Docteur VAGO, rattachée directement à la clinique, pendant toute la grossesse. Le séjour en maternité s'est très bien passé malgré les aléas inhérents à chaque naissance. Sage-femme, Auxiliaire de puériculture, Pédiatre, et membre du service hôtellerie, nous avons toujours été entourés pendant le séjour par des personnes rassurantes, compétentes et disponibles. Une bonne ambiance semble régner dans les équipes internes, ce qui améliore encore les contacts avec les patients. Merci au Docteur FAVRE qui a été présente lors de l'accouchement pour prendre les bonnes décisions et les amener avec tact auprès de moi et mon mari. La place du père est également très considérée par les équipes ce qui est très appréciable. Une équipe super ! Le petit Sasha BILLEREAU se porte très bien aujourd'hui et reviendra voir l'équipe avec plaisir pour son petit contrôle auditif à 2 semaines. Continuez ainsi ! Diane & Alexandre BILLEREAU

Avant l'opération, on attend des heures: à l'accueil général, puis à l'accueil anesthésie puis retour à l'accès général, on attend alors pour avoir un numéro pour attendre devant les bureaux de pré-admission. 1h45 pour des informations que je redonne pour la troisième fois, qui n'ont pas changé ! Une organisation vieillotte, pas du tout adaptée pour les gens qui travaillent.

Venu aux urgences à 3h du matin, nous nous sommes fait refouler à l'entrée par une personne dont c'était apparemment la fonction et ce sans que ma fille de 17 ans est été occulté... Elle nous dirige vers l'hôpital. Nous étions peut être pas assez rentable financièrement pour la clinique.

Le personnel est vraiment adorable. Et le message ce matin pour voir si tout va bien vraiment c'est top. Bonne journée à vous tous

Un service ORL déplorable, avec un secrétariat qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails, c'est inadmissible.

13 novembre, rdv le matin pour infiltration epidurale(lombaire) arrivée 10h,bureau accueil,, on ne trouve pas mon dossier alors que j étais passée la semaine d avant pour pré admission avec +d 1h d attente..... On refait le dossier, je monte en ambulatoire et j attends, j attends.. Mon tetéléphone sonne vers 15h30,mon, médecin qui doit faire l intervention m appellevs n êtes pas venue ce matin à la Clinique !! je lui réponds vous plaisantez, j y suis encore, ça fait plus de 5h que je suis en salle d attente!! Stupéfait, il interpellé le personnel 30 min après, on m appelle et je repasse ds un bureau pour faire le dossier(pas de dossier ds l ordi !) donc 3 ème questionnaire, papiers à signer... Et je passe finalement au bloc vers 16h30...Supser journée, aucune considération, de plus en guise de repas rien.. Un café et des biscuits en fin d apm👍👍👍pour une Clinique ! Et comme l infiltration à été inefficace, mais que le médecin qui me suit exerce la bas le lundi... J y suis retournée le 18 mars et encore attente du matin jusqu à 17h 00mais là on m a fait attendre lvers 15h ds une chambre, un goûter à l appui... Ms répartie vers 18h15,alors que l on m avait promis un repas.. Et personne n est venue ds la chambre pour s assurer que j allais bien... Je n y retournerai plus... Dommage il y a qd mm qq pers sympas et avenants... Mais l organisation à tt niveau , laisse à désirer....!!!

J’ai accouché à la clinique en mars 2022. J’ai eu la chance d’être prise en charge par Lou la sage femme présente ce soir la , une jeune femme extraordinaire, rassurante et hyper pro. Malheureusement je n’ai pas eu la chance d’avoir le Dr Ouziel le jour J. DR Ouziel m’a suivi tout le long de ma grossesse il est remarquable , très pro, et d’une gentillesse exceptionnelle ! Il est certain quil me suivra pour ma seconde grossesse L’anesthésiste DR Benderitter a été remarquable , il a prit en charge un petit souci pendant l’accouchement ,et s’est montré hyper rassurant il a été également d une grande gentillesse . ( en espérant vous avoir pour ma future grossesse ) Merci a toute l’équipe de maternité Nous avons passé un super séjour à la mat ! Que de bons souvenir

Malheureusement ma visite à la clinique a été des plus décevante ! La secrétaire ORL qui ce moque des patients et qui est condescendante à souhait. Ne connais pas son travail vu qu’elle me prend rdv avec un orl remplaçant, mais qui ne sert à rien vu que je doit revenir une semaine plus tard avec le vrai orl ( en consultation ) qui lui m’opérera bien plus tard, n’aurait-elle pas pu me prévenir avant de me faire perdre mon temps et mon argent ? 1h30 de route pour me dire de revenir la semaine d’après pour une consultation identique à celle que je venais de passer, tout ça en vous rabaissant !! Un manque de professionnalisme vraiment alarmant. Cette clinique est une pompe à fric . Un seul mot : FUYEZ

Excellent accueil et efficacité de la prise en charge en passant de la radiologie aux urgences. Personnel humain (radiologue et manip radio, infirmière et médecin) et compétent. C'est agréable et donne confiance.

Bonjour. Tout a été parfait le jour de l'opération : infirmière, anesthésiste, chirurgien. Mais depuis sur la facturation c'est une catastrophe. Il ma été demandé de payer le supplément mutuelle qui avait déjà été remboursé !!!! A ce jour j'ai déposé une réclamation pour le remboursement de plus de 600 euros payés en trop car déjà remboursés, pas de réponse !

Examen réalisé par le Dr Stéphanie Barbe, très douce et bienveillante. Très satisfaite aussi des anesthésiste et infirmier qui l'entouraient. Ils ont su réduire mon stress par leur attention. En revanche, des efforts sont à fournir par le personnel d'accueil et d'admission, auquel manquaient des qualités essentielles attendues à ces postes de premier contact telles que sourire et gentillesse.

Super accueil et traitement en Maternité une équipe géniale de A a Z . Merci beaucoup mon séjour ne pouvait pas être plus agréable je suis repartie sereine et avec de bon conseils. Je vous recommande fortement

Opération le 18 décembre en ambulatoire des yeux Opération parfaite je connaissais le médecin qui est celui qui me suit en cabinet de ville. Mais la suite financière est une catastrophe en plus le service est inaccessible... à ce jour 03 février toujours pas eu les notes, ma mutuelle leurs a envoyé le 132décembre l accord de prise en charge totale ... non ils n ont demandé que 24.euros sur 500 environ. Le service facturation est une nebuleuse qui semble débordée et pas du tout en lien avec les finances. Il m a été demandé de faire un virement complémentaire qui est fait dans les 24h fin janvier...mais c est un autre service... bref j aurais plus tard ma facture quand impossible de savoir. Attention ont vous prend vos règlements en otage. A fuire ... c etait ma 3ème Opération dans cette clmais la dernière.

Très satisfaite de la clinique générale, de son personnel soignant et de la propreté des lieux. Mon fils a été opéré des dents de sagesse en ambulatoire. De sa prise en charge pour toutes les étapes jusqu'à la chirurgie tout a été très bien

Rdv puis chirurgie avec le docteur Claire PHILIPPE. Très bonne chirurgienne qui a su nous donner des explications claires, être à notre écoute et nous rassurer sur l’opération de notre fils. L opération s est bien déroulée et je recommande cette chirurgienne.

Bonjour je n’ai rien à dire sur les soins prodigués à ma maman de 96 ans les infirmières étaient adorables Juste qu’un mois après son décès on m’envoie une facture pour chambre seule en sachant que ma maman si elle n’avait été bien fatiguée et confuse n’aurait jamais demandé une chambre seule n’ayant pas les moyens de payer elle a toujours demandé que l’on s’adresse à moi Je n’ai jamais eu d’interlocuteur sérieux et maintenant j’ai une mise en demeure et j’ai failli avoir le même problème à l’hospitalisation de ma fille on pousse vraiment à la consommation C’est vraiment malhonnête !

Docteur de polignac opération deux fois des ligaments croisés parfait rien à redire

j'ai été opérée en janvier pour un cancer du sein par le docteur Fabien Wilk. Super chirurgien, très professionnel, à l'écoute, plein d'empathie, tout en restant sincère sur la situation. Merci Dr Wilk.

5 étoiles pour Dr CHAMBON genyco qui a suivi ma grossesse et qui est venu lors de mon accouchement, ainsi que pour Agathe qui était la sage femme lors de mon accouchement, ainsi que pour Laurence qui a fait un bain plaisir à ma fille et qui est juste un amour et pour finir un 5 étoiles même plus pour Mélanie la sage femme qui a été là pour moi toute ma grossesse.

Très bonne maternité ! Un accouchement parfait, j'ai été très bien accompagnée et conseillée tout au long de mon accouchement. Les sage femme a été très douce et a l'écoute pour rendre ce moment magique. La salle physiologique est parfaite et les salles d'accouchement sont très bien. Mon accouchement s'est très bien passé et le séjour était parfait! Nous avons été très bien pris en charge, mon compagnon a pu rester tout le séjour, ma fille est moi avons été chouchoutés dans une bonne ambiance. Soutenu nuit et jour! Je recommande ce lieu et je me réorienterait vers eux pour mes prochaines grossesse et accouchement. J'ai été suivi par le docteur CHAMBON qui est un très bon gynécologue !

Venu aux urgences à 1h du matin après avoir parcouru 25 kms nous nous sommes fait refouler à l'entrée par une personne dont c'était apparemment la fonction et ce sans que la personne que j'ai accompagné est été seulement occulté... En cas de problème il n'y a plus que les pompiers tout le reste c'est pareil . Décevant et grave

Pour prendre rendez vous à la maison médicale pas facile d'avoir une personne en ligne il faut refaire le numéro moins une dizaine de fois 😠😠😠

suite à un problème post opératoire je suis allé aux urgences où j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles par une infirmière blonde avec une queue de cheval ( je n'ai malheureusement pas son nom) j'ai attendu 3 h40 sans pouvoir m'asseoir et tout ça pour une simple ordonnance.

Très bon accueil, personnel à l'écoute, bienveillant et au petit soin. Médecin, personnel médical au top ! Petit bémol au niveau des dossiers d'inscription, l'attente est longue.

Une prise en charge exemplaire de bout en bout, de l'accueil des urgences jusqu'à la salle d'opération. Bienveillance, professionnalisme, empathie et même humour ont caractérisé mon passage à la clinique. Merci à toute cette super équipe.

Opéré d'un cancer de la prostate par le Dr Hugo MONVILLE il y a deux mois dans cet établissement. Tout s'est super bien déroulé, accueil, praticien, équipes au top. Je recommande vivement.

Les Français ont tendance à facilement se plaindre mais ne disent pas souvent quand ça va bien. Hier mon fils a été pris en charge par les urgences suite à une luxation de l'épaule. C'est le Docteur MARIE Lucille et les 2 infirmières Maélys et Jessica qui se sont occupées de lui. Je tenais à les remercier pour leur gentillesse, leur efficacité et leur professionnalisme. Il a été pris en charge très rapidement, elles ont été incroyables avec lui. Elles m'ont donné le sentiment d'aimer ce qu'elles faisaient et du coup cela se ressent. Merci à vous mesdames d'avoir transformé cette intervention en un moment agréable. Je pense qu'Hugo se souviendra longtemps de vous. Merci

J’ai été extrêmement bien accueillie à la Clinique Générale d’Annecy. Je remercie les infirmières et la doctoresse qui ont toutes été compétentes et d’une grande gentillesse. Merci pour tout !!

Je suis venue aux urgences pour un choc sur mon poignet. Dr C. m’a diagnostiqué une entorse sans contrôle radiologique. Résultat des courses : j’apprends à 3 semaines du choc que j’ai une fracture !!

Super accueil aux urgences ce mercredi 9 Août. Très bonne prise en charge , belle réactivité. Tout le monde est au top ,malgres leur charge de travail . On les sent très investis et en particulier de Docteur des Urgences hier . Explications claires nettes ,participation du Chirurgien urologue de garde . Je recommande vivement ces Urgences J en suis sorti rassure avec les ordonnances et marche à suivre . Top

Je crois que cest le meilleur etablissement de soin de Hte Savoie... jamais vu un personnel aussi gentil et dans tous les domaines... la clinique est propre , bien equipee vraiment top du top

Excellent accueil. Personnel compétent et efficace. Urgentiste me prenant en charge rapidement pour 13 points de suture magnifiquement réalisés.

arrivée aux urgences un dimanche à 8h repartie à 11h , personnel à l'accueil cordial , infirmier bienveillant prenant en compte ma douleur , personnel de la radio très sympathique . et urgentiste ultra sympathique aussi , en vacances à Annecy je garde un bon souvenir de ce service et je vous remercie par la même occasion .

Que dire de cette clinique ? Ma femme a été opérée, mais je vous conseille de fuir cette clinique. On nous avait dit que le tiers payant serait effectif, mais en réalité, ce n'est pas le cas pour la totalité des frais. Il y a eu un dépassement d'honoraires de 300 euros alors qu'il était censé être de 200 euros. De plus, j'ai dû sortir 600 euros de ma poche pour me faire rembourser la moitié. Le service de facturation n'est ouvert que 3 fois par semaine et seulement le matin. Franchement, allez plutôt dans les établissements publics, car le privé est vraiment une arnaque.

Pour une prothèse de genou Tout le personnel que ce soit au bloc ou dans les chambres ont été super !! bienveillant à l'écoute rassurant et efficace. Merci à tout le personnel.

Je me suis présentée aux urgences avec un courrier de mon médecin traitant car elle ne maîtrisait pas mes symptômes et me dirigeait vers une prise en charge rapide en m'orientant vers les urgences pour un hématome sur la cuisse qui était gonflé, rouge, chaud et douloureux et qu'une infection était suspectée et que seule une échographie pourrait permettre d'agir rapidement et efficacement (antibio ou ponction si nécessaire). Je me suis faite envoyée balader par l'infirmière des urgences dès la lecture du courrier de mon médecin qui m'a dit que ça n'était pas comme ça qu'il fallait faire que mon médecin était gonflée et que je pouvais l'engueuler. L'infirmière, m'a dirigée malgré tout vers le service radiologie où une échographie 7 jours plus tard m'a été proposée pour vérifier Si oui ou non il y avait une infection... la personne de la radiologie a été très gentille en tentant de me proposer un rdv dans les meilleurs délais. Donc je suis repartie comme je suis venue avec une suspicion d'infection et la mission d'engueuler mon médecin, instruction donnée par l'infirmière des urgences. J'ai continué ma quête de prise en charge et c'est à la clinique Herbert sur Aix les Bains que des médecins soucieux de la patientèle m'ont accueillie de manière qualitative en soulignant que la démarche de mon médecin traitant était positive pour avoir une prise en charge la plus rapide possible. A savoir que sur Aix ce ne sont pas des urgences au contraire de la clinique générale.

Accouchement à la Clinique ce mois d'avril. Quelques personnes sont absolument adorables.. Par contre, changement d'équipe le matin pour mon accouchement, je tombe sur une des anciennes sages femmes, et là, bien que je ne doute pas de ses compétences, gros problèmes de communication, tout m'est imposé sans explications. Elle ne réponds pas à mes questions, se moque de moi. Bref elle a gâché pas mal de choses. Ma chambre était vétuste et sans chauffage. Mon régime alimentaire à mis du temps à être respecté. J'ai payé une fortune l'intervention du gynécologue alors qu'il n'a presque rien fait lors de l'accouchement... J'étais contente de mes autres accouchement, mais celui-ci une cata... Par contre, je le répète, je suis aussi tombée sur du personnel super sympa, surtout l'équipe jeune.

Arrivée pour une morsure de chien, de la secrétaire, aux médecins, aux infirmières, aux anesthésistes, chirurgien... Toute l'équipe ont été vraiment très pro, bienveillante, avec le sourire, des personnes qui aiment leurs travaillent ça se ressent. Plus que ravie, encore merci infiniment.

Opérée en ambulatoire le 12 mai dernier tout s'est très bien passé : très bon accueil de toute l'équipe médicale et paramédicale 👍🏻

Bonjour, Je viens d'être hospitalisé pour une intervention chirurgicale, aussi je tiens à remercier le docteur Bodino et toute l'équipe de la clinique, anesthésiste, infirmières de bloc et salle de réveil, brancardiers et le service chirurgie étage 2 pour la prise en compte du patient. Gentillesse, empathie et réactivité sont à souligner. De l'accueil à ma sortie le personnel a été formidable Merci à tous, bien cordialement

Étant de passage à Annecy et ayant eu une urgence la journée du 28 juin 2023 à 19h, j'ai très rapidement était pris en charge par le personnel soignant avec beaucoup de professionnalisme. Big respect pour les infirmiers, les médecins et tout le personnel de cette clinique.

Arrivé avec ma fille pour une fracture au poignet, secrétaire très sympathique, ensuite un gentil infirmier nous a pris en charge. Médecin pro et attentionné, mais l’infirmière qui a mis le plâtre à ma fille quelle catastrophe!!! Aimable comme pas possible. Pensant que j’étais parti, elle n’a pas hésité à faire des réflexions à mon encontre avec ses collègues , j’ai vu qu’elle n’avait pas l’air maligne mais à ce point…

4h30 d'attente pour un enfant de 5 ans avec une clavicule cassée, un samedi matin à 8h00 : je n'ose imaginer à l'heure de pointe !

Des professionnels au top que ce soit les urgences ou la chirurgie, le personnel de santé est très compétent, très gentil, cela permet de se détendre malgré dans des moments pas super agréable pour les malades. Un bémol toutefois concernant les personnes qui font les dossiers d'entrée, je pense que certaines ne sourient que lorsqu'elle se pince le doigt... à revoir

Malgré un report d'intervention prévenu 48h avant, pas évident se réorganiser. Cependant, j'ai été accueillie par une équipe de soignants très compétents et d'une extrême gentillesse. Mention spéciale pour le Dr Barbe.

Clinique avec un personnel incroyablement gentil, bienveillant et compétent ! J’ai été opéré en ambulatoire, l’équipe de prise en charge est accueillante, l‘équipe du bloc est rassurante, mon chirurgien très pro et compétent, l’anesthésiste était également rassurant … un réanimateur avec qui on peut fermer les yeux en toute confiance 😉👍 les infirmières très présentes et réactives. Merci à vous tous ! Vous êtes exceptionnel(le)s

Nous avons choisi cette maternité pour les différents avis, et la ville d’Annecy. Nous avons eu un accueil, un suivi, un accouchement, et un parcours juste parfait. Ma femme s’est sentie à l’écoute et en confiance tout au long de son séjour. Loin de tout jugements quelconques, nous nous sommes senti à l’aise avec tous le personnel de la maternité.

Entree en clinique le mercredi 01 février 2023 pour une opération PROGRAMMÉE. Le centre de rééducation me confirme mon entree chez lui le jour même. Tout ce passe merveilleux bien jusqu'au 3. Au moment de partir, j'apprends que je ne pars plus. Là nous sommes le 6 et ...... rien ne bouge. J'ai un doute sur leur professionnalisme pour les départs. Par contre 820€ et 350€ de dépassements et c'est normal. Par contre, un excellent chirurgien. Une équipe au top. Mais le reste : bouffe à vomir et le placement en centre de rééducation zéro pointé.

Bon établissement, sérieux et propre. Dommage que l'hôtesse d'accueil le matin de ma visite (27/02/23) ne soit pas à la hauteur de cet établissement (hautaine et désagréable).

Pour ma maman âgée de 88 ans nous avions réservé une chambre particulière CONFORT. Quelle déception ! Chambre non chauffée, fauteuil éventré, du mobilier des années 60 hors d'âge, une étagère de sdb effondrée, du papier toilette feuille à feuille si fine que l'on voit au-travers ... Nous n'osons pas imaginer ce que doit être une chambre particulière simple ...

Anesthésiste et médecin très gentil, l'accueil de l'anesthésie a était plutôt rapide... Mais dossier de preadmission ainsi que le secrétariat générale déplorable. Attente beaucoup trop longue, je demande pourquoi au secrétariat des personnes qui se sont enregistrés largement après moi passe avant moi et on me répond Chaque dossier est différent, les accueils sont fait en fonction pour me dire ensuite 5min après on vous a appelé mais vous n'étiez pas là . J'ai été assis dans la salle d'attente tout le long, j'en conclus qu'on a dû prononcer mon nom de manière vraiment mauvaise pour que moi-même je ne puisse pas le reconnaître !! Au final, après 2h d'attente, j'ai été prise en charge par une femme très sympathique. Comme quoi, il faut de tout pour faire un monde. Chirurgie des dents de sagesse faite, personnel soignant très compréhensif et empathique, très gentil et prévenant !! Franchement, je recommande cette clinique mis à part le secrétariat déplorable, ça a été super !

Équipes supers sympathiques !! J'ai été en chirurgie ambulatoire,ils ont tous été adorables,compréhensibles et ont même offert un café à ma sœur en attendant mon retour ! Un grand merci à toute l'équipe !

urgence ce mercredi 01 fev a 20h45 ... une honte .. la damoiselle qui s occupe des entrée devrais revoir son comportement ... hautaine et presque méchante ! ne surtout rien lui demander ! elle n est peut etre pas la pour bosser ? heureusement la docteur au top

Un médecin qui vous dit pourquoi vous êtes venu à l’urgence alors que j'étais pas bien (?) Mais vraiment mais où nous vivons (?) c'est quoi ce pays ?! Vraiment inhumain tout ça

Enchanté par mon séjour de 3 jours pour une petite opération. Docteurs, infirmiers, aide-soignants d’une disponibilité et d’une gentille extrêmes. Mention particulière pour l’équipe de nuit 👍. 2 axes d’amélioration. Même si la chambre individuelle ( 95 € la journée, vous arrivez le mercredi à 14h, vous partez le vendredi à 11h, 3 jours de facturés) est très propre l’aménagement doit dater du début des années 1990. Le chef SODEXO, qui excelle dans les repas de cantine devrait essayer de respecter le menu déposé sur le plateau ( je cherche encore le jambon blanc qui devait accompagner les 10 Pênés de mon dîner post opératoire… le gratin de gnocchis se transforme en gratin de Pênés

mme oceane, les plateformes tel auditives et autres sont toutes saturées, au lieu d'exposer tous vos avis négatifs, fautes d'orthographe et photo, changez de sophrologue et prenez rdv directement en ligne avec un autre service.

Inadmissible. 15 fois que j’appelle le Secretariat ORL, 15 fois que ça me raccroche au nez. Je réessaye, je tombe enfin sur quelqu’un de très désagréable, qui en décrochant ne présente même pas le service. Elle me propose un rendez vous, je lui dit oui mais pas d’horaires. Avant de raccrocher je lui demande confirmation du jour et on me raccroche au nez ? Est ce que c’est normal? Changez de secrétaire !

j'y suis allé apres une longue crise d'asthme qui ne s'arretait pas malgre mon traitement et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait que je vois un medecin generaliste. difficile quand aucun medecin generaliste ne prend de nouveau patient avant des semaines. passez votre chemin si vous avez des problemes aux poumons parce que ce n'est apparemment pas assez grave

Alors là c’est du jamais vu… une gestion à prendre peur ! Prise en charge immédiate par la sympathique secrétaire, puis un infirmier qui m’a pris en charge de suite ! Jusqu’à la sans faute… prise des radios sous peu de temps, un 5/5 jusqu’ici… Mais la suite interminable sans délai précis, arrivé à 19h, mais sorti par mon bon vouloir en signant une décharge à 23h… et ne pouvant récupérer les radios pour aller voir son médecin traitant avec… honteux, et dire qu’il y avait des gens avec des degrés d’urgence plus grave que le mien qui ont patienté presque plus de 5h… ils sont eux aussi parti sans prévenir avec l’infirmière en panique… Pourquoi prendre des patients en sachant que le médecin sera surchargé en bout de chaîne… pourquoi ne pas redirigé vers d’autre hôpitaux ou clinique ?

Le service Urgence , a fuire absolument !! Le chef du service incompétent, n'écoute pas le patient, envoie son patient au service ambulatoire pour s'en débarrasser, car il n'arrive pas a trouver le diagnostic..une honte !!!

Passage aux urgences, manque de professionnalisme et propos déplacés de la part d'un personnel soignant. Déplorable ! Devenu identique aux urgences des hôpitaux publique Reparti sans consultation après 6h.

Le vendredi 28 oct 2022, mon dossier médical a été transmis complètement au patient précédent. La secrétaire ne m'a pas dit son erreur. N'ayant plus mon dossier, je questionne. La réponse incompréhensible. Je nomme alors c'est la patiente d'avant qui a mon dossier médical ? Oui me répond la secrétaire. Je rappelle que c'est une faute lié au secret médical. Je suis restée courtoise. Mais elle s'engageait a rappeler la personne et me faire parvenir les documents directement à domicile. Nous sommes le 9 nov, tjrs rien. Je poursuis, ce matin intervention chirurgicale aucune info à l'accueil. La secrétaire est seule et nous sommes des dizaines déjà à 6h00 L'attente est longue. Aucune information pour nous rassurer, sommes nous appelé ? Y a t il un ticket ? Pas assez de chaises pour patienter. Qd c'est mon tour on ne trouve pas mon dossier alors que je l'ai envoyé, scanné il y a un mois, c'était la proposition de l'accueil. A nouveau, il faut présenter les documents déjà inscrits et identifié deux fois. C'est décevant quand on considère un super travail de certains autres professionnels. Dans le service ambulatoire les soignants sont tous très bien, au bloc j'ai trouvé aussi très bien l'ensemble des soignants, Dr Chavent présent très bien m'a salué, en salle de réveil aussi les soignants était calmes et attentifs dans leurs soins. Je souligne aussi que le secrétariat du Dr Chavent est vraiment très professionnel et j'y accorde mon entière confiance. Merci pour la lecture.

Reçu rapidement par le Dr Orfeuvre, spécialiste en orthopédie, son avis a été précieux pour la pathologie qui me concernait. Il a su être pédagogue et professionnel et a prit le temps de répondre à l'ensemble de mes questions.

Est-ce normal de se faire raccrocher au nez a chaque fois sans un bonjour alors que ça fait plus d'une semaine que je cherche à vous joindre ? Il sert à quoi votre secrétariat, il est juste là pour faire joli?

Je me suis fait opérer d'une saturation du nerf au doigt par le chirurgien Loret, rien à redire l'opération c'est bien passé, une douceur que je n'ai jamais vu au par avant. Une prise en charge du début jusqu'à la fin.

Bonjour , je suis actuellement suivie par un gynécologue de la clinique , il m’est impossible depuis un mois de prendre un rendez vous pour un suivi gynécologique sur le site Doctolib car il n’y a jamais de disponibilité , quand j’essaye d’avoir le secrétariat je suis renvoyée sur Doctolib ! Personne ne me donne de solution et je tourne en boucle depuis un mois! Dois je me rendre physiquement à la clinique ?

Très belle expérience dans le club. Un service irréprochable. Une prise en charge exemplaire dès l’entrée. Un bar propre, bien achalandé avec sa cour intérieure. Recharge de cartouches facile au Monoprix situé à 300 m seulement pour patienter pendant l’attente, y’a le temps de cicatriser. En cas d’urgence un distributeur est disponible dans le hall d’accueil. Promo sur les paquets de bonbons - 2 pour 1 si vous secouez la machine assez fort. Possibilité de louer un DJ pour 50€ en sus. Supplément de 10€ par boule à facettes. À recommander fortement, bon diez garanti.

J’ai fais opérer mon fils avec le dr Monville urologue et de l’entrée à la sortie tout le personnel médical a été top les infirmières du service et du bloc, le brancardier, et le dr lui même tous très gentils et compréhensifs

Si c’était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fait, je me suis fais opérer à la clinique II y’a maintenant 2 semaines par Dr BUIJZE pour enlever le matériel au niveau de l’humérus car mon bras ne s’ouvrait pas il manquer quelque degrés. Après l’opération je devais rester 1 nuit à la clinique c’est se que le médecin m’avez proposer durant la première consultation. Pour l’opération il on décider de simplement m’anesthésier le bras lequel je n’étais pas rassuré, l’anesthésiste m’a dit que j’aurais droit au écouteur et téléphone mais une fois rentrer dans le bloc tout m’étais retirer. On m’anesthésies le bras mais je répéter plusieurs fois que je sentait la douleur au bras. Dans le bloc durant que l’infirmière me nettoyer le bras avec de la betadine je leur répéter plusieurs fois que j’avais mal que je ressentait donc cela veut dire que l’anesthésie n’a pas fonctionner. Mais on me répéter « c’est normal » donc il on mis le rideau et je sais pas mais un moment j’ai ressenti une douleur super fort ensuite il on décider de faire une anesthésie général. Une fois réveiller on me contrôle un moment puis me met dans une salle seule avec mes affaires sur la table a coter. J’appelle les Infirmiere à plusieurs reprise mais personne pour venir m’aider mais pour papoter tout le monde est présente «  je l’ai entendais dans les couloirs » Donc je décide de me lever en aillant la tête qui tourne et le bras anesthésier « donc je le porte à l’aide de l’autre main » voir les Infirmiere regrouper en train de discuter et je voie un ami donc la personne qui doit me conduire à la maison à la salle d’attente donc je lui demande de l’aide pour venir m’habiller car les infirmières n’ont pas le temps. Je fais ma sorti au près des infirmières super froide. Je sort de la clinique avec le bras anesthésier sans écharpe… Durant la soirée de mon opération mon bras pisse le sang donc moi inquiète j’appelle l’es urgence de Chambéry on me dit d’appeler le 15 donc je le fait ensuite on me dit d’appeler la clinique personne me répond mais mon bras continue à saigner Sa fais long donc je vais m’arrêter ici conclusion de l’histoire je vous déconseille fortement la clinique d’Annecy

Le personnel de l accueil aux infirmières top ! Une infirmière est resté à mes côtés pendant l intervention en anesthésie local, je vous salut Madame! En revanche bien que le chirurgien soit compétent, il manque quand même de douceur, je comprends la charge de travail mais rappeller vous que ce sont des corps humains que vous opérer !

Je recommande vivement le service maternité. Arrivée à la mat à 7h30, prise en charge rapide. Malgré les peurs et le stress, les sages femmes ce sont montrées adorables et rassurantes. J'ai trouvé ce service très humain. On se sent en confiance et surtout comprise. Un grand merci au personnel médical pour leur patience et leur dévouement.

Dommage que je soit obligé de mettre une étoile car les urgences sont devenu médiocre. Attendre 6h de temps pour voir un médecin qui nous fait une réflexion comme quoi ça servais a rien de venir aux urgences . Elle m'a dit la prochaine appeler SOS médecin. Franchement je suis pas prête d'y retourner

Note pour le secrétariat... Les secrétariats sont déplorables. De l'accueil principal à l'accueil du service orthopédique, c'est une honte de parler aux gens comme ça, avec votre ton de petit chef et à prendre les gens de haut. si le médical et le contact humain n'est pas votre truc je ne vois pas ce que vous faites là!! Heureusement que les médecins et infirmières excellent.

J'ai choisi cette maternité je ne regrette pas du tous personnelle au top de mon arrivée à ma sortie merveilleux moment grâce au sage femme au auxiliaire et toute l'équipe.. .

Sortie maternité césarienne J'y étais déjà pour mon premier fils en 2014 et 8 ans plus tard une prise en charge pour la douleur toujours autant catastrophique et inutile c'est lamentable de voir ça en 2022 ils sont dans leur protocole et n'écoute pas les patients à part l'équipe de nuit qui est beaucoup plus compréhensible! C'est inadmissible nous tenterons un troisième mais sûrement pas là-bas.

Je me suis faite enlever les 4 dents de sagesses en anesthésie générale. Le personnel était au top, du début à la fin, oui c’est une clinique, oui c’est cher, mais la qualité était au rendez-vous.

Avis sur la maternité : Equipe médicale au top que ce soit la gynécologue, les puéricultrices, infirmières et sages femmes. Très rassurantes et encourageantes. Repas plus que corrects et adaptés aux recommandations post parthum. Chambres ok, lit d'appoint pour le papa très inconfortable (lui a valu une visite chez l'ostéo). Un grand merci!

Avis sur la maternité : Très bonne expérience, tout le personnel qu'on a rencontré a été vraiment sympathique et bienveillant (sage femme, infirmières, puéricultrices, anesthésiste, gyneco...), que ce soit pour les différents rdv, en salle d'accouchement ou après pendant le séjour. Pour le séjour, éviter les chambres non rénovées qui sont vraiment vétustes. Les repas étaient correctes mais le petit déjeuner vraiment léger et non équilibré. A améliorer..

Son recommandations du médecin, j'ai essayez de joindre le secrétariat de gynécologie. Sauf que cela va faire 2 semaines que je tombe sur les répondeur. A chaque fois que j'appel le répondeur m'indique que les horraire on changer. Aujourd'hui encore, 12 juil, le répondeur m'indique que les horaire téléphone sont de 9h30 a 12h...Il est 10h quand j'appel mais non, personne au téléphone et encore le répondeur... Du coup, j'essais de joindre le standard et je tombe sur une femme qui ne connais pas le respect... J'indique juste mon problème tranquillement, que je n'arrive pas à joindre le secrétariat et sa seule réponse c'est qu'elle ne peux rien y faire tout ça d'un ton malpolie. Je lui explique donc que ça fait quand même des semaines que j'essais de joindre le secrétariat et elle me coupe la parole en disant qu'elle n'est que standardiste et qu'elle ne peux strictement rien faire et elle me raccorche au nez sens chercher à comprendre... Le client n'est pas sencer être écouter jusqu'à bout ? C'est bien la premiere fois que je tombe sur quelqu'un comme ça. C'est décevant et ca ne donne pas envie d'être suivi a la clinique. Alors que si ça ce trouve les médecins sont très bon, mais quand on n'est accueilli de la sorte ça bloque et fait réfléchir a 2 fois avant d'y retourne et c'est dommage...

Ca y est! Les urgences de cette clinique sont arrivées au niveau de celle des hôpitaux de France en général. Et quand on demande le nom du directeur pour lui en faire part, la réponse est qu'il n'y en a pas. Ceci explique cela.. mais comme le corps médical à toujours raison , le patient n'a qu'à se taire et souffrir en silence..

Arrivé sans masque aux urgences , l’infirmière à l’entrée m’en propose un avec gentillesse. Pas le temps de le mettre qu’un médecin sort et me demande si je suis CON OU QUOI!? Étant malgré tout en faute et sûrement pas le 1er, je ne dis rien et je file à l’hôpital sur une jambe. Chapeau monsieur (je terrai votre nom) vous êtes un chef de communication et de gentillesse 🤷🏽‍♂️😯

A fuir ! Aucun suivi médical après une opération. aucun documents. on met les gens dehors avec 8 de tension. Et en plus ils ne font aucun papiers !! Donc opération à 500e et pas de prise en charge sécu mutuelle après 3 semaines. Et quand on appelle pour des infos sur l'après opération ou les documents on se fait raccrocher au nez ! Par contre la CB ils la prenne.

Clinique service maternité et gynécologue rien à dire service exceptionnel gentil humain dans tout domaine j’ai eu dès personne adorable et exceptionnel sa fait plaisir de trouver dès personne humaine de nos jours et je les remercie pour l’accouchement que j’ai eu et le suivie que j’ai avec dr chambon rien na dire on me l’avais dit mais c’est bien que la vérité beaucoup de personne mon conseiller la clinique et il ont bien eu raison .☺️

J'ai séjourné à la Maternité de la Clinique et tout était parfait. Les équipes soignantes médicales et paramédicales ont toutes été parfaites, tout du long de mon séjour. Les sages femmes, les infirmières, les auxiliaires puer de la pouponnière n'ont jamais hésité à répondre à nos questions, et nous conseiller, nous ont encouragé à prendre confiance en nous dans le cadre de l'arrivée de notre 1er enfant. Le personnel du bloc op et mon chirurgien, pour la prise en charge de ma césarienne, ont tous été très rassurants, m'ont mis à l'aise et tout s'est passé à merveille, car je n'étais pas anxieuse, malgré quelques appréhensions avant d'y aller. La chambre était très confortable, je n'ai pas pu séjourner dans la chambre souhaitée les 2 premières nuits mais on m'a tout de suite changé de chambre lorsque ça a été possible. Les repas étaient tous très bons, mon mari était même jaloux. Je recommande grandement la maternité de la clinique et si c'était à refaire je referai tout pareil sans hésiter.Certes le prix est un peu élevé, mais je ne regrette pas d'avoir mis le prix car je me suis bien sentie tout du long de mon séjour.

Le dernier séjour de mars a été une catastrophe. 😁😁 Aujourd'hui les urgences de la Cl Générale ont redirigé mon mari sur l'hôpital alors qu'il est suivi depuis 9ans pour un cancer de stade 4 qui récidive. Tout son dossier est à la Clinique Générale et il faut repartir à zéro ???

Un accueil glacial et franchement désagréable. Je suis commerçant, nous soulevons des montagnes pour que nos clients repartent satisfaits et avec un sourire. Clairement nous ne vivons pas sur la même planète que la clinique générale d’Annecy. Les 2 étoiles pour le personnel du service orthopédie très agréable par ailleurs. Le problème vient vraiment de l’accueil déplorable de cette clinique

Merci au personnel dévoué et patient. Sinon établissement qui meriterait bcp plus d'entretien. Salle d'attente inexistante remisée avec les consommables avec un pauvre magazine gratuit pour 7 personnes. Obligé de rester dans le couloir si on ne veut pas supporter une emission de télé-réalité...j'espère que la direction est bien consciente que son personnel sauve le lieu.

Je mets 3 étoiles par respect pour tout le corps hospitalier, je veux parler des médecins, infirmiers et infirmières, qui font un super boulot et je les en remercie. Par contre un très très mauvais aperçu dès que vous passez la porte d'entrée où vous êtes reçu par une personne qui ne mérite pas du tout ça place à l'accueil. On parle D'ACCUEIL, donc de personnes qui ont besoin d'être accueilli suite à des demandes diverses et non traités comme du bétail que l'on dirige à droite ou à gauche suivant la demande, le tout avec une attitude qui vous montre bien que vous l'embêter (pour rester poli...) car elle n'a pas le temps de discuter avec ces collègues pendant ce long café matinal de prêt d'une heure... Pour être resté plus d'une heure sur les fauteuils à attendre qu'un des bureaux, vides, veuillent bien s'occuper de vous, j'en ai vu passer des personnes du service administratif toutes surbouquées avec un café à la main à raconter chacune son histoire pendant que la salle d'attente se replie de 7h45 à 8h45... Mesdames vous ne montrez pas une très bonne image de la clinique. Heureusement que les soignants ne se comportent pas comme vous.

Service scanner. Au top. Merci au Dr. Montazel, grand profissionel et très humain. Je veut remercier aussi la personne de l’accueil que malheureusement j’ai pas retenue le prénom, ainsi que à la technicienne qui a assisté le Dr. Malheureusement j’ai non plus retenue votre prénom. Je veut surtout vos dire un grand merci avec tout mon cœur. Et pour finir je me sens très mieux déjà aujourd’hui. Merci à vous tous. J’arrive pas a comprendre certains avis, mais je parle de mon expérience. Un Grand Merci encore

Bonjour, J'ai été hospitalisée plusieurs fois dans cette clinique pour mon pied, mon genou, mon poignet et appendicite aigüe avec péritonite et je suis toujours sortie très satisfaite, tant par les chirurgiens que par le personnel; De plus, j'ai eu un gros problème en réa post opératoire et l'anesthésiste à très bien et vite réagi... Merci à tous...

personnel stressé et désorganisé 1h30 de route pour rien pour venir chercher ma copine qui devais sortir des que j'arrive la ba ducoup elle sort plus .alors que j'ai appeler 3fois est qu'elle mon dit qu'elle pouvait sortir . Enfin a éviter à tout pris .

Merci beaucoup à tout le personnel lors de mon intervention chirurgicale en ambulatoire. Que ce soit la secrétaire a l'accueil , les infirmières, les brancardiers , l'anesthésiste merci pour votre travail, votre bonne humeur et votre dynamisme. Merci bien entendu au docteur Monville Hugo qui m'a opéré et a fait preuve d'un grand professionnalisme.

J'ai eu une très bonne expérience à la Clinique Générale d'Annecy, lors de ma grossesse j'ai été suivie par le Docteur Gonda qui s'est montrée très bienveillante. Mon séjour en maternité s'est très bien passé, l'équipe médicale est très attentive, les locaux sont neufs et les repas très bons. Il est difficile de rester objectif puisque j'ai eu une très belle grossesse et un bel accouchement mais je recommande vivement cette maternité.

Service orthopedie au top, une équipe jeune et qualifiée. Si vous avez une urgence de type trauma. Un seul conseil.; privilégiez la clinique plutôt que l'hôpital. Service de radiologie dernier cri, et d'une efficacité déconcertante. Un seul mot. Merci

Je suis cliente du docteur Buchet depuis plusieurs années et le docteur Bénédicte Buchet m'a opéré 4 fois,et, toutes ces interventions ont été un succès. (J'ai été refaite neuf) C'est une femme en OR et victime de son succès.

Chambre censée être catégorie confort avec sale de bain tv internet etc 1. Pas de salle bain salle de bain à l'étage dans le couloir couloir 2. Pas propre 3. Mal insonorisée 3 persnnel stressé et désorganisé Bref nul et j'ignore comment sera la suite mais on est pas à l'aise

Très déçu. Vous appelez le secrétariat des anesthésistes 15 jours avant l'intervention on vous annonce qu'ils n'ont pas de planning. on rappelle 8 jours avant un lundi matin on vous annonce que tous les rendez-vous sont pris ( chercher l' erreur ) par miracle on a réussi a avoir quand meme un rendez-vous 5 jours avant l' intervention. Au bureau des pré-admissions personne très sympathique elle nous annonce que le vendredi on sera contacter pour l'heure d'arrivée pour le lundi mais nous avons jamais reçu d'appel. Heureusement que nous avons appeler nous meme mais faut il encore que le standard téléphonique veuille bien répondre car nous avons eu une dame au bout du 4 éme appel . En plus nous devions réserver un moyen de transport alors si on avait pas pris la décision d'appeler je sais pas comment on aurait fait. Je vois pas l'intéret de faire choisir une chambre au patient lors de la pré-admission car il n'a jamais eu sa chambre . Il a passer la semaine dans une chambre sans placard, sans téléphone et sans internet heureusement il avait quand meme la télévision.

Un accueil agréable et arrangeant. Les infirmières patientes malgré leur charge de travail. Dr BOUYER et Dr LAFOSSE sont très compétents, humbles et entourés d'une belle équipe. Merci !

Chirurgiens compétents et discrets. Personnels soignants ou autres également. Pas mécontente d'avoir choisi cette clinique pour mon opération ! Merci

Équipe soignante top (chirurgien et anesthésie) et c’est là l’essentiel. Par contre procès administratif et organisationnel entrée et sortie à revoir car 2h pour faire une entrée et autant pour sortir.

Secrétariat à peine aimable, incapable de trouver un VSL pour organiser un retour à la maison. Chacun se renvoyant gentiment la balle. Inadmissible. Aucune empathie malgré de fortes douleurs.

Ma compagne a accouché le 6 Avril 2021. L equipe de la maternité a été au top. EN REVANCHE, nous avons été facturé une nuit de plus. Apres de très nombreuses relances (9) et 7 mois, nous sommes toujours sans réponse du service facturation, qui n'est joignable que par email. SCANDALEUX. En esperant que ce commentaire provoque une réaction de leur part.

Avis sur la maternité: accueil, accouchement, accompagnement et conseils au top. Je recommande, avec une mention spéciale pour les sage-femmes Agnès et Isabelle pour leur aide, leur accompagnement et leur écoute.

Un petit message de remerciement à l'équipe de la maternité, en particulier à Lou, qui aura su trouver les bons mots, et la sagesse pour rassurer le papa (moi, en l'occurrence) pendant que maman était en salle d'opération. Équipe maternité au top, mais hélas, pas assez nombreuse, il faudrait peu être penser à recruter, tout n'est pas qu'une question d'argent.

Fourguer une radio, de façon systématique par le secrétariat, pour une consultation bénigne, avant même que le chirurgien ne vous ai vu... me semble très discutable au plan déontologique. Cela me laisse un avis mitigé sur votre établissement.

Hopital de jour pour coloscopie. Aide soignante masque sous le menton, à peine aimable. Lit sans possibilité de s'isoler des regards (ni rideaux ni paravents). Pas possible de se nettoyer discrètement. Expérience très humiliante.

Un accueil très moyen, des couloirs mal fléchés, une anesthésie douloureuse, une chirurgie moyenne, des dépassements d'honoraires eleves et un prélèvement du reste à charge alors que pax de facture et qu'on m'avait assuré que tiers payant.

La clinique a reçu ma compagne pour une coloscopie, malgré ces problèmes aux intestins le gastro n'a pas fait une fibroscopie en même temps. Il a juste donnée rdv dans 2 ans. La clinique a osé prendre 198€ et n'a fourni aucune facture. Résultats ma compagne n'est pas remboursée, et le pire c'est que quand on appel la comptabilité ils vous raccrochent au nez. Clinique de RICHE faites pour les RICHES, mais avec des mauvais spécialistes. J'ai trouvé un excellent gastro sur Grenoble, avec une clinique que je connais bien.

L’équipe du scanner est non seulement compétente mais également très aimable. La manipulatrice radio, du nom de Marie-Blanche,avec sa bonne humeur et ses explications claires, a su me mettre en confiance et à été d’une douceur infinie. Très bon duo avec la secrétaire du nom de Sandrine. Je suis réconciliée avec ce corps de métier que j’ai toujours trouvé brusque et peu enjoué. Bravo

service orthopédique. Accueil très bien. Chirurgien et anesthésiste très compétents, à l'écoute.(fracture du poignet, pose d'une plaque sous anesthésie locale) Très très recommandable. Le personnel soignant très attentif.

Heureusement, accouchement sans complications. Je tiens à remercier la SF, le gynéco et le puériculteur qui étaient de garde du 8 au 9 août pour leur sang froid. Je suis sortie de salle d'accouchement à 4h30 du matin et ils étaient déjà à 7 accouchements de la nuit. Je trouve cela déplorable qu'au vu de la vague de termes prévus autour de cette date la clinique n'ait pas mis les moyens humains supplémentaires pour assurer la sécurité de ses patientes et de leur enfants à naître. Comme le service maternité était saturé lors de mon séjour, nous avons été relégués dans un service à l'étage dans une chambre de convalescence post opératoire qui n'avait rien à voir avec une chambres de maternité (pas de table à langer, pas de veilleuse). Mes demandes pour repasser en service maternité n'ont pas été entendues. J'ai donc demandé une sortie anticipée pour rentrer au plus vite à la maison à J+2. Vraiment déçue de ce second séjour au vu de la réputation de l'établissement que j'avais choisi pour éviter l’hôpital (qui n'aurait finalement peut être pas été pire).

Bonjour, les consultations en gynécologie obstétrique 🤰🏻 ont été très consciencieuses dans des locaux bien entretenus 🧽 et, malgré une partie de 🚧 la maternité en travaux 🚧 à l'époque, le séjour a été fort agréable avec une superbe équipe de soins 💪🏼👩🏼‍⚕️✌🏼 Mon Gynécologue, Dr Laurent OUZIEL a su se mettre en retrait pour laisser Isabelle, la sage-femme de garde, m'accoucher, puisqu'elle avait commencé pendant qu'il était en consultation. Mais, compte tenu des risques, j'étais rassurée qu'il soit descendu et soit rester jusqu'à la délivrance... Bref, ils ont été un binôme rassurant et très professionnelle 👥 Je vous remercie encore pour cette expérience 🙏🏼 qui m'a permis de guérir de ma première mauvaise expérience dans une autre maternité. ❤️‍🩹 Mon Bébé aura bientôt 3 ans et pleine de vitalité. 🕊️✨👶🏼✨ Bien cordialement.

C'est l'Usine assis sur chaise on se déshabille dans un réduit tout est utilisé pour maximum de rendement ,15 euros petit déjeuner 1 madeleine 1jus de fruits 2 petits gâteaux et 1 thé. Chirurgienresultat moyen très déçu

Excellente prise en charge de mon suivi de grossesse, accouchement et séjour à la maternité. Les Équipes (Lucie Gonda, anesthésiste, sages femmes et puéricultrices) ont été professionnelles et bienveillantes, mes différents choix ont tous été respectés.

Extrêmement déçue de l´accueil de l´infirmière. Je suis venue ce matin vers 9h30, je voyais tout le monde passait devant moi. Après 2h30 d´attente , je suis allée voir l´infirmière et je lui ai demandé gentiment dans combien de temps je peux voir le médecin ? L´infirmière m´a répondu vous n´êtes pas dans une situation urgente , les personnes qui ont des douleurs passent avant vous. Vous n´allez pas mourir demain ? Je lui ai répondu que vous ne savez pas ce que je ressens comme douleurs dans ma peau! Il y a beaucoup de gens comme moi qui meurent de piqures d´araignée ou urticaires. Je trouve vraiment inhumain et choquant que l'infirmière et le medecin considère les patients de cette façon . Je lui ai demandé de me donné un comprimé pour passer ma douleur, et elle me repond qu'il faut une ordonnance. Je rêve ou quoi ? L´infirmière laisse crever les patients. Moi je ne vais pas me laisser faire comme ca. Pourtant ce n´est pas la première fois que je viens dans cette clinique. Je suis extrêmement déçue ! Je suis repartie dans mon état grave de santé. La clinique m´a rappelé à 12h44 . C'est inadmissible et scandaleux !!

Equipes médicales très professionnelles et sympathiques.très à l'écoute de la patiente. Très bon suivi de la patiente avant et après opération par l'équipe du dr fornasieri (pose d'une prothèse de la hanche) à recommander. Le service administratif très compétant également et très professionnel.chambre au top. Toutes les explications nous ont été founies concernant l'admission par un personnel très sympathique. Tres bon établissement pour une opération de la hanche. Merci a tous le personnel pour votre travail

Le standard téléphonique est une vraie catastrophe !! Impossible de joindre les services du moins pediatrique, gynécologique ! J ai patienter sur le son d une musique afin d avoir la secrétaire pediatrique pendant plus de 20 min..... Le standard m à eu a l usure ! Du coup pas de rdv, vraiment à améliorer très rapidement !!

je déconseille fortement la maternité de cet établissement. J'ai accouché à la clinique en septembre 2019. Certes il y avait beaucoup d'accouchements ce jour là mais cela n'excuse pas la froideur de la sage femme et l'erreur médicale de l'auxiliaire de puériculture qui n'a pas observé les couches de ma fille quand je lui ai dit qu'il y avait du sang sous prétexte de règles du nourrisson. Heureusement qu'après insistance une puéricultrice compétente et un pédiatre sont venus prendre le relais pour l'envoyer en urgence en réa à Lyon. De plus, étant une clinique privée, on m'a demandé de régler une facture plus importante que ce que j'ai réalisé!

Equipe médicale au petits soins. Néanmoins faites attention à votre service pré-admission au RDC, je suis tombé sur une personne très désagréable, à la limite de la correction. Pour le reste, médecins et infirmières adorables et très compétents.

J’ai été admise ce matin, et l’équipe a été au top, hyper douce et efficace. Ils m’ont bien expliqué les suites, le traitement à prendre, les rdv à faire pour le suivi!!! Je les remercie sincèrement car la douleur était vraiment intense mais ils ont tout mis en place d super rapidement pour calmer cette douleur et faire les examens dans de bonnes conditions. MERCI 🌟

Équipes médicales très sympathique et compétente. Les services administratifs sont par contre à la rue, surtout au niveau des pré admissions et admissions (préparez vous à perdre du temps pour rien ) Sinon si j'écris ce post c'est aussi pour faire part du racket organisé des repas à la clinique, vous êtes obligé de payer une formule à 18€ ... Je vous fais le listing de mon repas... -2 biscottes -2 Sablés -1 compote Vraiment un procédé pour faire de la marge supplémentaire et ça me déplaît fortement...

Service Maternité au top. Un suivi de grossesse génial et un accouchement parfait bien que difficile. L équipe du service maternité est exceptionnelle : bienveillante, à l écoute, disponible. Un grand merci à eux et je recommande cette maternité !

Attention si vous prenez une chambre vous serez facturé à l'entrée et à la sortie. Ainsi, pour ma maternité, j'ai du payé 160€ ( deux fois 80€) pour être restée à peine 24h dans la chambre. Je suis arrivée un dimanche à 15h et repartie le lundi à 14h. Et je me suis vue facturé deux jours... Autant vous dire que j'étais ravie , d'autant plus que le lit de la chambre ne fonctionnait pas et que nous sommes parties en avance car le service était surchargé ! Les équipes de la maternité quand à elles ont été au top bien que pas assez nombreuses... Nous n'avons donc pas pu tester le bain enveloppé, car trop de monde...

J’ai été admise aux urgences le jeudi soir 11/02, le personnel a été très professionnel et très compréhensif de ma douleur qui a été soulagé très vite. A peine 2h plus tard j’étais déjà dans une chambre en chirurgie pour observation et le lendemain j’avais déjà ma date d’opération. Tout le personnel soignant que j’ai pu avoir a été très très professionnel et réactif. Je ne les remercierais jamais assez de m’avoir très bien traité et très compréhensif dès le premier soir. Merci milles fois et bon courage 🙏🏻

Urgences pour un enfant de tout juste 4 ans après une chute dans les escaliers. Nous avons été pris en charge même pas 30 minutes après notre arrivée. Les infirmières et le médecin qui ont recousu mon fils ont été adorables aussi bien avec lui qu'avec moi. J'y retournerai les yeux fermés. Merci beaucoup à eux !

Dommage que les services d’admission et d’orthopédie de ne se communiquent pas les dossiers de leurs patients...cela eut évité que je me retrouve immobilisée 6 semaines après une opération sans avoir eu d’aide à domicile... dossier sûrement rempli en pré admission ! En revanche le dépassement d’honoraires est bien mentionné ! Ce n’est pas acceptable.

J'ai été admise aux urgences pour des douleurs abdominales. Tout le personnel a été super sympa. On ne m'a pas laissée repartir chez moi. On m'a fait faire une batterie d'examens. Merci à tout le personnel aide soignant infirmière de jour comme de nuit pour votre gentillesse et professionnalisme. Merci aussi au docteur deroches et ses deux collègues (j'ai zappé les noms) Enchantée

Lors de mon passage pour mon rendez-vous avec l'anesthésiste ayant 3/4 de retard, à 17h je pense pouvoir enregistrer ma préadmission mais on m'en dissuade car l'administration n'aura pas le temps de m'inscrire. On me conseille la préadmission par mail que je fais sitôt rentré à la maison. Ne recevant pas d'appel téléphonique, la veille de l'intervention, m'indiquant mon heure d'entrée à la clinique, je vérifie si mon mail à bien été pris en compte. Je m'aperçois qu'il à été jeté sans être lu. Moment de panique et après 5 appels à la clinique à chaque fois raccrochés au nez, j'obtiens l'accueil qui me conseille de venir le jour de mon intervention plus tôt pour effectuer ma préadmission. Mauvaise nuit stressante en me disant est ce que je serai vraiment pris en charge. Arrivé vers 8h15, je n'ai été reçu par l'administration que 3/4 d'heure après alors qu'il n'y avait personne en attente. Suite à la préadmission, la personne m'indique où aller en confondant sa gauche de sa droite et je me suis retrouvé dans un service qui n'était pas concerné. Heureusement une infirmière m'a accompagné jusqu'au service ambulatoire. En conclusion, j'ai des doutes sur l'efficacité des services administratifs mais fort heureusement sauvés par des équipes médicales vraiment au top. Petite remarque supplémentaire, vous ne consultez pas les remarques sur les pages jaunes car mon avis est resté sans réponse depuis décembre.

J'ai fait un passage au service ambulatoire de la Clinique Général. Tout le personnel à été très professionnel, réactif et bienveillant ! Mon passage dans ce service s'est plus que bien passé et j'en profite pour les remercier pour leur bonne humeur et leur amabilité. Un grand bravo à l'ensemble du personnel !!! Ninez. Z

Opération prévue le 30.11.2020 dans cette clinique. J'arrive à 10h30 comme requis et apprends qu'il y a une panne électrique au bloc... Aucune information sur l'heure à laquelle je passerai au bloc. Personne pour renseigner les patients qui poireautent en salle d'attente sans savoir s'ils seront ou non opérer comme prévu. J'ai attendu 6h en salle d'attente - sachant que j'étais à jeûn depuis la veille et sans autorisation pour boire un simple verre d'eau depuis 9h du matin. Service de communication déplorable. Un incident technique peut arriver mais c'est non professionnel de ne pas tenir les patients informés a minima.

Je ne jugerai pas de la qualité des soins mais juste de celle des admissions : visiblement, l'hôtesse avait une contrariété et tenait à la partager... Ni un bonjour ni un sourire face à une personne âgée et un peu stressée ...des demandes exprimées plutôt comme des sommations...le tout accompagné par un programme radio à fort volume qui, sil ne gêne peut être pas la concentration de l'employée, perturbe en tout cas la compréhension de ses propos... Il faut bien sûr prendre en compte les difficultés actuelles pour le monde médical mais dans ce cas ci, l'ambiance générale ne ressemblait en rien à une situation de crise comme celle que connaissent les services de réanimation par exemple.. un point a améliorer donc pour ce bel établissement de soins Annecien.. ne serait qu en commençant par un bonjour et un sourire...

Déroulement au bloc ambulatoire impeccable et satisfaite merci à toute l équipe et au docteur Roudet. Parcontre je ne mets que 4 étoiles car l accueil et le service admission laisse à désirer revoyez votre amabilité!

URGENCES A FUIR !!! Arrivé à 18h30 en semaine pour suspicion de fracture, nous sommes passés vers 20h pour la radio et nous avons sommes partis de notre plein gré à 23h sans avoir vu le médecin!!! C'est scandaleux pour établissement privé, on se serait cru un samedi soir à l'hôpital.

Séjour en maternité à la clinique générale. Rien à dire mise à part un immense merci à l'ensemble de l'équipe médicale, paramédicale et hôtelière. Tout était parfait de l'arrivée au départ . L'équipe était aux petits soins pour bébé papa et maman. Les chambres sont très propres, le personnel attentif et disponible jour et nuit. Merci à tous nous reviendrons avec grand plaisir

Je ne recommande pas, pas professionnel, pas sérieux, rdv par téléphone qui ne ce font pas et laisse les personnes sans prolongation ou non d'accident de travail, papiers mal remplis, secrétaire désagréable et j'en passe. Une honte pour une clinique privée !

Personnel charmant qui vous met à l’aise. Le chirurgien B.Barbe est professionnel, rigoureux, efficace et de bon conseil. Il a aussi le sens de l’humour, ce qui ne gâche rien! Je recommande fortement cette clinique et ce chirurgien et pourtant je n’aime pas fréquenter les hôpitaux et je ne suis pas une malade facile!

aux urgences pour une grossesse difficile . Prise en charge rapide, à l'écoute , personnel soignant bienveillant, même si l'attente a été longue la prise a charge a été complète et serieuse

J'avais un RDV pour un examen avec le Docteur Bourg. J'ai un peu attendu mais la gentillesse, le sourire et le professionnalisme de l'infirmière qui s'appelle Léa a compensé grandement cette attente. Merci Léa pour ce que vous faites. Vous m'avez vraiment rassuré. Ça fait vraiment plaisir d'être accueilli par des personnes comme vous.

Equipe de cette nuit au top , j'avais appelé avant de venir, résultats le radiologue est resté pour attendre ma fille (fracture de la malléole), bref très bonne prise en charge. Merci

Le personnel est très sympathique. En vacances dans la region , passage aux urgences contraint pour une pathologie du genou, j'ai tout d'abord été pris en compte par la secrétaire pour l'admission. Ensuite Cyril l'infirmier a pris en compte ma blessure et s'est chargé de la douleur. Une radiographie dans la foulée et enfin le medecin. J'ai eu à faire à un ensemble de personnel très sympathique et compétent. Merci à tous.

Service des urgences ... Une cata. La secrétaire a l'accueil est la seule personne aimable et souriante. L'infirmière est d'une amabilité a faire peur ... En radio pas mieux. Elles passent a côté de vous dans les couloirs sans vous dire bonjour et on les retrouvent en groupe dehors a fumer leur clope. Je pensais qu'en venant jusqu'ici (35km) j'irai un meilleur accueil et meilleure prise en charge qu'à l'hôpital ... Finalement c'est pire.

Rdv en orthopédie, service très mal indiqué, ce dernier se situe derrière les urgences et non pas dans la clinique. Une fois arrivée dans le bon service, les secrétaires ne sont pas très aimables, impression de déranger. Attendre 15 min juste pour signaler son arrivée, cela nous met en retard auprès du Docteur. Je ne recommande pas forcément.

Très mal reçu par une infirmière qui nous a clairement fait comprendre qu'on était pas les bienvenus et que les urgences fermaient sois disant à 2h.. Enfaîte 2 h c'est l'heure de sa pause ! Désolé de vous avoir dérangé avant votre pause clope ! Changez de métier madame !

Opération de la hanche par le Dr Barbe exécutée à merveille, un anesthésiste au top (Vincent) et des infirmières au petit soin. Merci à toute l'équipe de la clinique. Je recommande cette clinique pour son professionnalisme.

Apres une visite aux urgences le 20 mai ds la soiree, il m'a ete proscrit un scanner le 22/05 pour vetification d'une fracture au poignet entre 9h et 10h. Je me suis présentée au secrétariat et j'ai ete tres mal reçue car le planning etait complet...Je me demande comment seront reçus les patients a 15h... Dommage...

Arrivée à 17h pour une chute de ski pour notre fille, 4 heures après nous sommes toujours dans la salle d'attente. Apres avoir discuté avec d'autres patients nous espérons partir avant minuit. Aucune information fournie, apparemment peu ou pas de médecins. On espère surtout que la 227ème fortune Française continue à s'engraisser sur le dos des malades et de la sécurité sociale. Si on vous envoie ici n'y venez pas 😡

J'ai été suivie durant l'ensemble de ma grossesse à la clinique générale, et j'y ai accouché fin décembre. Tout le personnel de gynécologie et de la maternité est vraiment très professionnel, à l'écoute et veille au bien être de toute la jeune famille. Ils restent même disponibles après la sortie en cas de question, ce qui se fait rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés et je n'ai qu'un mot à dire, merci !

Service restauration à revoir. Séjour maternité : je vous déconseille la prestation prestige pour les repas. Un beau menu sur le papier glacé mais complètement faux en réalité.Hospitalisee 2 jours soit 4 repas , j’ai eut 3 fois des lasagnes aux légumes. (Produit pas frais et infect). Sinon équipe médicale au top . Disponible et à l’écoute.

Suite à une opération de la clavicule, j’ai contracté une infection nosocomiale. Il a fallu un mois d’attente et que l’on commence à apercevoir à travers les fils et trous purullants la plaque et les os pour que le Dr Bahurel accepte enfin de me mettre sous antibiotiques. Par la suite, il a bien sûr nié. Incompétent et dangereux. À fuir!!! Mise à jour : le cynisme et l'hypocrisie de ces gens n'ont aucune limite, évidemment je leur ai fait un mail comme il le proposait ci-bas mais rien, absolument aucune réponse, du blabla toujours et encore, des menteurs, à fuir et condamner!

J'ai décidé d'accoucher à la clinique, après avoir longuement hésité avec l'hôpital. Mon périple commence dès le début. On nous avait dit de pas hésiter à appeler pour avoir des conseils avant de se présenter à la mat. Nous appelons à 2h du matin, ça fait une heure déjà que je souffre la personne qui est bout du fil nous répond ''je peux pas deviner si il faut vous présentez c'est à vous de juger'', une heure après nous voilà sur place. Je suis resté toute la journée jusqu'à 22h car le travail n'avait pas avancé, la dernière sage femme de la journée était vraiment top( on espère l'avoir pendant l'accouchement). On me renvoie chez moi. Le lendemain a 17h nous y retournons, une nouvelle sage femme au top (celle du jour) mais malheureusement, nous changeons de sage femme avec celle de nuit et la, j'ai vécu la pire expérience de ma vie. Pendant l'accouchement, elle s'impatiente car ça fait 40min que je souffre à pousser et la seul chose qu'elle trouve à me dire '' on va pas le sortir à votre place !! '' a aucun moment on me prévient du travail, on ne m'a jamais dit c'est bien on voit la tête... Ect En plus de ça, pendant mon séjour, j'ai demandé de l'aide pour l'allaitement, les sages femmes arrivaient 40min après donc bien sur je n'avais plus besoin d'elles et en plus le dernier jour on se permet de me dire que je vais peut-être pas sortir car j'ai eu ma monté de lait le matin même et que mon fils avait pris que 10g donc elles voulaient vérifier que je donnais '' bien à manger à mon fils ''. Enfin bref moi qui avait hésité entre l'hôpital et la clinique pour le coup je déconseille, car la clinique vous payé une '' prestation '' qui n'existe pas et que vous êtes très mal entouré malgré qu'il est quelques sage femmes au top (mais que 3 sur 10) Un cauchemar pour une expérience qui reste à vie malheureusement.

Clinique privée qui m'a facturé des soins que je n'ai pas reçu suite à 6h d'attente au urgence. Attente après laquelle j'ai dû retourner au travail sans voir de médecin. LA REPONSE CI DESSOUS M'INVITE À ENVOYER UN MAIL ce que j'ai fait plusieurs fois sans avoir de réponse. C'est juste histoire de dire qu'il prennent en compte la demande des clients pour rassurer ceux qui consultent les avis mais dans la RÉALITÉ il n'en n'est rien. Je suis toujours dans l'attente de l'annulation de cette facture abusive.

9h passe aux urgences, enceinte, pas manger pdt 2jours et pendant ces 9h on interdit de boire pour mes exams, j'ai eu droit à seulement 1poche en perf pour boire. En 9h...3 min vu le médecin, une écho à la fin de ces 9h, et le reste du tps biensur en sale d'attente ma perf au bras et vide. 9h pour ne pas avoir de diagnostique, je n'ai pas revu le médecin je n'ai pas les échos... Ni compte rendu ! Bref j'ai signé ma décharge pour me sauver de cet enfer ! Je précise que ma consulte ne concernait pas la grossesse. Je reviens qq mois plus tard après mon séjour en maternite qui cest très bien passé, personnel adorable en salle d'accouchement et idem en chambre. Je retournerai si c'était à refaire. Docteur vago gyneco obstétriciens très bien je la recommande à l'écoute douce et présente.

Mon mari a eu une infiltration de l'épaule ce matin à la clinique, nous ne remettons pas en cause la compétence des médecins car aucun souci de ce côté là mais alors les tarifs il y a de l'abus 182 euros pour une infiltration ça dépense l'entendement !!! De plus depuis quelques temps beaucoup de dépassements d'honoraires sur tout ce qui est radiologie alors qu'auparavant il n'y en avait pas !!! Au niveau des urgences mauvaise expérience l'année dernière lorsque mon mari a fait un blocage urinaire, nous habitons pas loin de la clinique, on n'a pas voulu nous recevoir estimant qu'il y aurait plus de trois heures d'attente et on nous a dit d'aller directement à l'hôpital sachant que mon mari souffrait énormément !!!

Urgences... Symptômes du patient : impossible de manger depuis 2 semaines ( 1 compote par jour)... Perdu 10 kilo en 4 mois... Tremblement ( au point de trouver difficile d écrire)... Marche difficile, sensation de brûlure au niveau de l'estomac Urgentiste : prise de sang et test urinaire OK donc vous pouvez rentrer chez vous 😳 c'est sûrement psychologique 🤣 J'ai dû insister, les larmes me sont montées et il est resté neutre en me disant que le cas n était pas une urgence ! Qu'une urgence était une personne qui se vidait de son sang par exemple 😤 Voyant mon désarroi, mon stress.. Il a quand même téléphoné à un gastrologue qui lui a dit que c'était un cas sérieux et qu'il fallait faire une gastroscopie d urgence ! Merci à ce gastro de s être si bien occupé de ma maman ! Ce n était en effet pas psychologique... Et quelque part merci à cet urgentiste d avoir téléphoné et de ne pas être resté sur son idée.

L’opération de mon fils, 6 ans s'est bien déroulé sur un plan médical, par contre à la consultation d’anesthésie , nous lui avions promis une petite voiture rouge électrique afin de se rendre au bloc, le jour J il n'y avait pas de voiture, rien, et on l'a emmené ni une ni deux direction le bloc, quelle déception pour un enfant ...!! Et un gros point noir en ce qui concerne le service facturation, j'ai dû faire l'avance des frais alors que j'avais une prise en charge de ma mutuelle avant l'intervention, soit prés de 500 euros à avancer !! Et pour récupérer les factures acquittées ( absolument nécessaire pour se faire rembourser par ma mutuelle) ça a été extrêmement laborieux, après de nombreux mails et appels téléphoniques et après plus d'un mois 1/2 d'attente; j'ai fini par me déplacer moi même à la clinique, ils sont censés les envoyer par courrier, je n'ai à ce jour toujours rien reçu et ça fait plus de 3 mois que mon fils s'est fait opérer !!! Lorsque que l’on attend un remboursement de 500 euros attendre autant de temps c'est juste lamentable, par contre pour encaisser les chèques ce fût très rapide bizarrement !!!!

Un désastre, plus de 8h d'attente (+ un malaise) pour au final faire passer avant moi d'autres personnes arrivés bien après! Manque de personnel et équipes très désagréables (dont les secrétaires hautaines), manque d'humanité de leur part très certainement. A éviter.

j'ai du accompagner mon épouse aux urgences de la clinique générale ce matin à 5h le 2 juillet 2019, elle se plaignait de violentes douleurs au ventre...Nous avons été accueillis très désagréablement par la personne de la réception en charge de faire le débroussaillage de patients comme elle nous l'a dit..elle nous a posé quelques questions dans le couloir en nous faisant comprendre qu'il était préférable de nous rendre aux urgences de l’hôpital...car elle estimait que le médecin de garde de la clinique ne pouvait rien faire pour nous.....je ne mets pas en cause la clinique générale ou ma femme a accouché dans d'excellentes conditions mais je pense qu'il serait indispensable de remplacée la personne de la réception des urgences ou de la former à plus d'humanité ..... A bon entendeur....

Dr BUCHET â éviter. Je mets un avis négatif surtout pour le chirurgien qui m'a opérée. La clinique quant à elle souffre certainement d'un manque de personnel et cela se ressent quand on est patient Concernant le chirurgien, il s'agit de la doctoresse Buchet Bénédicte . J'ai été opérée par elle en Janvier 2014 pour une hysterectomie. Elle m'a posé des prothèses ( sorte de filets ) sous la vessie et le rectum, en me disant qu'il n'y avait aucune complications à utiliser ces prothèses. Or, j'ai due être re-opérée 8 mois plus tard car un morceau de prothèse sortait dans le vagin. Et les complications ont continué: la prothèse s'est plissée ( retraction de prothèse), formant une corde rigide au fond ďu vagin et rendant les rapports sexuels très douloureux. Elle ne m'avait pas du tout parlé de ce genre de complications, sinon je n'aurai pas accepté ce type d'intervention. J'ai porté plainte contre elle auprès de l'ordre des Médecins et elle a été sanctionnée par un blâme pour défaut d'information car elle n' avertit pas des complications possibles. FUYEZ ce chirurgien, pour votre bien.

Secretariat de l’orthopédie très très désagréable avec les patients , j’avais un rdv pour suite à un accident du travail l’es dépassement d’honor Son démesure alors que normalement pris à 100% en charge avec l’AT elle n’a rien voulu savoir , le chirurgien m’a prescri une attele au poignet sur mesure la secrétaire m’a dit «  si vous n’avais pas de quoi régler les dépassements d’honoRaires alors sa ve sert a rien d’allez voir pour faire une attele sur mesure car vous allez devoir payer également ici tout ce paye !!! » grosse connusse à lunette a fuir ce service j’ai pris de suite a rdv ailleurs ... plus jamais la clinique général d’annecy !!!

Établissement vraiment excellent. 2 chirurgie des membres supérieurs. Je peux vous assurer que les chirurgiens sont réellement extrêmement compétents. De plus l'équipe de soignants en chirurgie sont vraiment souriante, bienveillantes, à l'écoute. Je recommande à toutes personnes devant subir une interventions. Merci infiniment aux Dr Thibault et Laurent LAFOSSE et au Dr Célia Boulitrop.

Nous avons passé 6h aux urgences avec ma fille de 9 ans qui a mal au bas du ventre côté droit. Le médecin est passée en coup de vent et a osculté ma fille rapidement pour ensuite me dire quelle ne sentait rien mais que si la douleur persistait il fallait revenir.... Je lui ai demandé pourquoi elle ne prescrivait pas une écho. Elle m'a répondu que le soir il n'y avait pas d'échographe et quelle n'allait pas déranger le médecin pour rien. Je suis vraiment en colère. Nous avons attendu 6h et le médecin de garde n'était vraiment pas sympathique. Si à notre arrivée on nous avait dit pas d'échographie le soir nous serions certainement aller voir ailleurs. Du coup nuit blanche en perspective pour surveiller ma fille qui souffre et sûrement une deuxième visite demain aux urgences mais certainement pas celles de la clinique !

Opérée de l'épaule pour une réparation de la coiffe des rotateurs par le Dr Toussaint il y a 3 jours, je tiens à remercier du fond du coeur toute l'équipe de la Clinique Générale d'Annecy! J'ai pu bénéficier d'un programme anti-douleurs, qui m'a permis de sortir le jour même de l'intervention en pleine forme et sans douleurs! L'équipe à été vraiment géniale, très attentionné et rassurante! Je ne peux que recommander la Clinique Générale pour l'efficacité et la compétence de toute son équipe (brancardiers, infirmières, aides soignantes, anesthésiste, chirurgien,...). Un très grand merci à cette équipe vraiment géniale ! Aujourd'hui, à 3 jours de mon opération, je vais super bien et toujours sans douleurs!!

Urgences : Prise en charge en fonction de l’arrivée ou du degré d’urgence. Personnellement j’ai été prise en charge très rapidement , les choses ont été faites en temps et en heures . Je tiens à souligner et à remercier l’équipe de À à Z, de l’accueil , au brancardier , au médecins , infirmiers , aide soignants , anesthésistes , hôtelier etc Ils ont été à l’écoute , rassurant et efficaces.

Opérée le 8 mars 2019 par le Dr ROUDET. Un chirurgien au top a l'écoute et très rassurant, qui n'a pas hésité à répondre à toutes mes interrogations. Je le recommande vivement. Le personnel soignant lors de mon hospitalisation du 8 au 11 mars juste au top.... Ils ont été tous aussi gentils, bienveillants vraiment aux petits soins. Ils prennent le temps de vous écouter et de discuter avec vous quand ça ne va pas. Ce qui m'a permis de sortir détendue et rassurée. On a même collé les dessins de mes enfants au mur de ma chambre (trop touchant) Je les remercie vraiment du fond du cœur. Je compte sur la clinique générale, qui lira mon avis, de leur passer le message.

Bonjour, Opérée de l'épaule droite par le DR LAFOSSE Thierry. Homme très compétent, très humain. Malgré de lourdes charges de travail, il prend le temps de vous expliquer et de vous rendre visite en chambre. Personnel présent et sympa. Bon séjour. Seul bémol, l'hygiène de la chambre. Séjour en septembre 2018

J ai toujours été satisfaite des soins prodigués dans cette clinique mais je dois parler d'un médecin qui a suivi ma sœur. Triste passage et suivi par ce médecin DR IACOBESCU Gloria Ma sœur a été hospitalisée plus de 9 jours à la clinique . Erreur de diagnostic a persisté à la soigner pour une tuberculose . Ma sœur a perdu 9 kg transférée en urgence en Réa à l' hôpital d 'Annecy. Peu de disponibilité pour voir l' état de ma sœur, je vous la déconseille vivement !!!!

Hospitalisé en ortho, chambre très propre, infirmières très sympathiques, a l’écoute et réactives. Opéré de la main par le Dr Thibault LAFOSSE, un chirurgien au top, humain, à l’ecoute et qui fait un super travail, je recommande vivement!!! Seul petit « bémol » la signalétique dans le couloir parfois manquante. Mais sinon une très bonne clinique avec un personnel médical très compétant.

J'avais eu une mauvaise experience à la maternité en 2017...mais les Urgences! C encore pire! Si vous voulez mourir dans une salle d'attente avant que quelqu'un vient vous voir, n'hesitez pas d'y aller la bas

Passage au urgence le samedi pour cause de saignements alors que j’étais enceinte arriver à 16h on m’a pris en charge qu’a Minuit. Pas d’examen de passer juste analyse urine et le médecin me dit que tout es normal il n’a pas as s’inquiéter. Je rentre chez moi et le mercredi soir j’ai perdu le bébé j’ai fait une fausse couche.. Donc résultat pour le médecin normal de perdre du sang pendant la grossesse tout se que j’ai eu c’est perdre mon enfant. Très très déçu.

pour ce qui est de la maternité absolument rien a dire. Personnel et sage femme très a l'écoute, souriant et au petit soins. Un vrai bon service a mon avis. Ma femme veux revenir au même endroit pour les autres. Clinique certe en travaux mais il y toujours des choses a amélioré partout.

2 supers experience pour mes 2 premieres cesariennes en 2011 et 2013. Une equipe tres à l’ecoute, une maternité qui prone l’allaitement et les liens familiaux. Un papa present aux 2 cesariennes, une recuperation en salle de naissance pour eviter la salle de reveil, la separation avec la maman et pouvoir faire la tetée d’acceuil... bref deux cesariennes au top MAIS voilà ça c’etait avant... 3eme cesarienne en juillet 2018: toujours un suivi et une ecoute parfaite de l’equipe des gynecologues ( dr Gonda, Dr Giuliani, Dr Chambon au top!) en revanche un anesthesite, Dr Treuvey, excécrable, hautain et imbu de sa personne qui refuse la presence du père car dixit « on a deja porté plainte contre lui donc ne veut plus les pères lors des urgences » (cesarienne non programmée mais pas en urgence pour ce petit 3eme). Salle de naissance débordée donc pas de Suivi par les sages femmes mais 2h en salle de reveil, pas de bébé pour la tetee d’acceuil malgré 3 appels de l’infirmiere de salle (je suis seule en salle de reveil donc pas de risque de deranger) pour qu’on descende le bébé, il faudra attendre 1h45 et qu’une personne de la maternité prenne pitié de mon mari qui faisait les 100 pas dans le service avec ma petite qui hurlait depuis sa naissance! On lui a quand même proposé de la recuperer en pouponnière car elle avait faim pour qu’il aille se balader (biberon?) ... au lieu de lui proposer de me l’emmener pour la tété. De quoi foutre en l’air un allaitement! Voilà mon retour d’experience: 2 naissances parfaites et une derniere catastrophique! De quoi se poser la question pour une quatrieme et derniere grossesse?! La rentabilité prend elle le pas sur l’humanité?

Opérée des deux épaules à 1 an d'intervalle.. Je ne pouvais pas rêver mieux. Chirurgien au top Équipe médicale au top. D'une gentillesse, écoute, franchement rien à envier avec d'autres établissements. Encore un grand merci pour pour ce qu'ils font.

Clinique général Annecy docteur Jérôme Bahurel à éviter. Canal carpien opéré sans complication d'après lui. Un œdème 1 semaine après. La convalescence évoluant assez mal je fais part de mon impossibilité à fléchir le poignet. Je consulte à nouveau 1 mois après l'intervention afin d'être rassurée sur le déroulement de la convalescence qui me préoccupait vraiment. Réponse du médecin toujours aussi obtu je n'achète pas d'avoir coupé ici et que vous ayez un problème de l'autre côté du poignet ! J'en suis restée bouche bée. Une honte qui plus est lorsque l'on prend des honoraires comme les siens. Résultats 3 mois perdus à attendre une hypothétique amélioration avant de consulter chez un véritable médecin qui diagnostique en 1 minute une algodystrophie. Félicitations !

URGENCES À FUIR !!!! Premier passage au service des urgences en 2017 pour moi, le médecin a pourtant bien regardé la radio mais m a dit que j avais rien alors que j avais Le Bras cassé !! Idem en 2018 pour mon fils, mais avec un autre médecin qui lors de l auscultation lui a tellement fait mal qu’il en a pleuré, pour nous dire ensuite que ce n était qu’une contusion... Au final après avoir vu en ville un vrai docteur mon fils avait une fracture du radius.

Service ambulatoire vraiment dépassé par le temps aucune intimité de simple rideau pour séparer les patient entre eux. Dénote avec le reste de la clinique qui est refait à neuf. Heureusement que le personnel soignant est agréable

Le service des urgences était proche de l'asphyxie et la gestion de mon cas (fracture du poignet droit avec déplacement) a été assez calamiteuse et sans perspective rapide d'opération. Heureusement, le lendemain nous avons pris contact avec l'Hôpital privé Pays de Savoie d'Annemasse qui a un service spécialisé SOS main où j'ai pu être opérée dans les meilleures conditions possibles.

Équipe très humaine et d'un grand professionnalisme. Tout est fait pour mettre en confiance et dans de très bonnes conditions. Anesthésie et opération chirurgicale (opération effectuée par le Dr Roudet) impeccables, avec un résultat déjà visible qui me ravit. Très satisfaite. Un grand merci plus particulièrement aux services orthopédie et chirurgie ambulatoire.

Opérer le 7 décembre d’un quintus varus par le Docteur BONIFACE, intervention très bien passer! Deux semaines après, arriver au urgence à 14heures pour une suspicion de phlébite, ressorti 7heures plus tard avec une ordonnance de dafalgan alors que jetait au plus mal! Même pas été capable de faire l’examen complet pour vérifier que j’avais vraiment rien, j’ai du y retourner 2jours après tellement la douleur était forte, et enfin j’ai eut mon examen correctement après des jours d’en souffrance. LES URGENCES SONT INADMISSIBLES !! Docteur ERNOTTE HONTEUX!!

Je reviens de cette clinique suite à une opération d'un hallux valgus réalisée par le docteur Boniface: super et aucune douleur... Je veux témoigner également de l'accueil et du professionnalisme de cet endroit: personnel charmant, souriant, cela fait du bien quand on stresse d'une intervention; bref, cela a presque été du plaisir!!

2013 - 2015 deux fois a cette date opéré des genoux pour une demi prothèse, le chirurgien vraiment génial, aussi bien pour les explications que pour le suivi, maintenant en suivi pour une sleeve encore une fois le chirurgien très abordable pour répondre au question et le suivi, du style un texto et le chirurgien ou le diététicien et même la psy vous répondent dans les 24 h que dit mien !!!!! Une clinique ou on se sent bien (quelques désagrément pour cause travaux, mais bon se sera mieu après). Tous le personnel est au petit soin pour nous, ce que j'ai apprécié le plus s'est qu'il n'y a pas de hiérarchie entre le personnel soignant ou entretien, un grand merci a toutes l'équipe de la clinique générale.

Attente 3 h aux Urgences (ça aurait été certainement plus si mon mari n'était pas allé se renseigner) ; vous allez me dire c'est normal, c'est les urgences...euh oui à l'hôpital où vous avez 30 personnes dans la salle d'attente (je bosse dans un hôpital où travaillent 3200 personnes). Hors là nous étions 4 !!!! A l'accueil, rien à dire, les secrétaires étaient agréables ; il a fallu attendre 1 h avant la radio, bon ok (en plus le radiologue est venu chercher une dame avant mon mari, qui souffrait du bras et était en difficulté, son impatience face aux difficultés de mobilisation de la dame ont choqué mon mari), puis attendre 30 mn après la radio, toujours ok, puis on a appelé mon mari... qui a disparu pendant 1 h 30 ; ma fille et moi n'avions pas de nouvelles...je suis allée me renseignée...puis mon mari est arrivé me disant : ça fait plus d'une heure que je suis dans le boxe, je n'ai vu personne, sauf le médecin qui était dans son bureau, porte ouverte...sans personne bien sûr ; il a donc fini par aller demander si c'était normal qu'il n'ait vu personne (il n'a pas du tout eu un ton impatient ou autre) mais et là, le médecin courroucé, n'a pas apprécié qu'on lui pose la question et a envoyé bouler mon mari lui rétorquant qu'il étai aux Urgences et que c'était 5 - 6 h ailleurs !! Ca a du tellement bien l'énervé ce charmant docteur, qu'il n'a même pas pris la peine d'ausculter mon mari (qui pourtant n'est pas du tout douillet et c'était quand même pris un arbre de plein fouet en vtt lors d'une descente après un guidonnage) : pas de tee shirt enlevé rien...consultation : 5 mn ! Non pas consultation puisqu'il n'a pas consulté : ordonnance : 5 mn ! Et encore il tapait sur son ordi sans parler à mon mari. Super les urgences de la Clinique ; moi qui ait dit à mon mari on est souvent mieux accueilli en clinique qu'à l'hôpital : erreur apparemment !. La médecine n'est apparemment plus une vocation mais un subissement apparemment !

Tres réactifs pour les enfants aux urgences !! Ma fille s'est ouverte un doigt et le crâne cette année et les 2 fois passée en prioritaire ! Sinon maternité au top des sages femmes présentes et à l'écoute des mamans .. dr Plasse et dr Berard sont excellents !!

longue attente dans un service sans climatisation des infirmières au top. Arrivée en salle de réveil rigolade rigolade et rigolade avec des infirmières très peu disponible : normal les 4 infirmières etaient sur leurs telephones, bonbon ou autre chose a la bouche, super quant nous on a rien manger , on passe les discussions de cour d'ecole. Retour en service toujours sans climatisation. La delivrance...retour a la maison.

Nouvelle visite ce matin à 9h30 pour une urgence, le zéro étoile n’existant pas, j’ai mis le minimum car un accueil déplorable. La personne doit faire ce job qui la perturbe beaucoup antipathique au possible. Il faudrait la mettre dans un bureau caché, mais pas au contact des personnes et des patients. Pour une petite intervention , ôter un hématome, bravo et félicitations au médecin super efficace et à toute l'équipe. Bravo et merci ça c'était il y a deux ans, ça a bien changé, comme tout, ça se dégrade. !!! Je consulte vendredi à 16h pour un œdème inquiétant a une jambe, je suis resté plus de 6heures a attendre pour enfin me dire d'aller passer un dopler dans un cabinet (pourquoi pas le faire sur place ??) , donc on me laisse partir comme je suis venu 6 heures avant. pour ma part , médecin et personnel débordé ou incompétent, fuyez ses urgences et préférez l'hôpital, au moins ils font tous les examens sur place. Et ça évite d'entendre comme a la clinique le personnel parler de leurs problèmes personnels comme j'en ai été témoin, scandaleux Nouvelle visite ce matin à 9h30 pour une urgence, le zéro étoile n’existant pas, j’ai mis le minimum car un accueil déplorable. La personne doit faire ce job qui la perturbe beaucoup antipathique au possible. Il faudrait la mettre dans un bureau caché, mais pas au contact des personnes et des patients.

Les dames de l'accueille des urgences on été à l'écoute et très professionnelle . Par contre en se qui concerne le médecin je suis choqué littéralement il es rentrée dans la pièce et il m'a dit vous n'avez pas honte de réveiller un médecin a 1h00 du matin sur un ton inappropriés il a peine regarder ou j'ai mal et m'a sortit c'est un kiste franchement à part les deux dames a l'accueil qui on été très gentille quand bien même je les réveiller c'est son métier il la choisi et a porté serment je précise j'ai quand-même appeler avant d'arriver au urgence donc l'attitude du médecin et irrespectueux et je ne reviendrai pas me faire soigné par quelqu'un d'aussi monstrueux que cet homme . Vraiment si vous avez mal vos mieux attendre 48h au urgence public que allée à la clinique attendre 5 mnt vous faire maltraité verbalement et en plus même pas examiner correctement .

J'ai accouché la bas, 1 service au top... 1 personnel aux petits soins et qui snous rassurent. Merci... nous avons également connu mon conjoint et moi les urgences: peu d'attentes avant la prise en charge et soulagement rapide pour mon ami. Pour moi prise en charge rapide également et ils ont fait au mieux pour trouver des solutions.

Hospitalisée ce lundi j'ai été très bien reçue par le personnel soignant. La ou le bas blesse ce sont les locaux. L'ascenseur du bloc operatoire etait plein de graffiti avec nottamment un penis dessiné, cela fait quand même un peu désordre pour un établissement de santé . De retour de mon opération impossible de me reposer tranquillement du fait des travaux. J'ai trouvée ça très limite et loin des standings de l'autre clinique d'annecy.

Cette clinique : a part le bloc opératoire ou c 'était des professionnels , mon séjours a été pour moi de la mal traitance , perso mon expérience a été douloureuse au niveaux physique et moral , quand on me dit qu ils sont la pour aider le malade ???? a bon ,je ne pensais qu a partir le plus rapidement possible : mais avec une sonde : pas possible je c'est pas comment sa se passe dans les autres établissements mais la je me demande ou certaines personnes sont recruter , . 2 infirmières sont irréprochable et très professionnel j étais très content de les avoirs . le formulaire de contact mis sur leur site : aucune réponse a mes réclamations ,et demande de renseignement , clinique générale ANNECY :cruel expérience

Pose d'une prothèse anatomique totale à l'épaule par le Dr. Bahurel. Après des années de souffrances, suite à une visite chez le chirurgien, le Dr Bahurel le 24 septembre 2015 (d'un commun accord avec mon dynamique médecin généraliste le Dr. Moal) ; opération programmée le 14 octobre 2015. A l'entretien post opératoire le Dr Bahurel me précise que « l’opération s’est bien –voire très bien- déroulée » (ce sont ses termes). J’ai personnellement apprécié le calme et la patience du docteur pour expliquer le déroulement de l’opération. Les résultats : Comme le prévoit sans doute le protocole lié à ce type d’intervention je vois le Docteur Bahurel 45 j après l’opération. Tout se passe normalement, le Docteur est satisfait. La rééducation est amplifiée et je travaille beaucoup personnellement selon les directives de mon excellente Kiné ostéopathe Laureline Rutgé qui m’a d’ailleurs préparé à l’opération. Mes conclusions : Moins de 6 mois après l’opération je dors sur l’épaule opérée ! Je ne souffre plus, j’ai repris le vélo sur home traîner début décembre 2015 et sur route début avril 2016 (plus de 2 000 kms à septembre 2016). J’ai retrouvé toute mon amplitude perdue depuis 10 ans. Merci au Docteur Bahurel. Je ne peux pas porter un avis technique sur l'opération réalisée bien sûr, par contre, j’affirme l’excellente qualité des résultats obtenus et c’est ce qui m'intéresse ! La gentillesse, la disponibilité et la réactivité du corps médical ; infirmières et aides-soignantes du service du Docteur Bahurel sont également à souligner, ainsi que l’accueil souriant et la patience des collaboratrices de secrétariat du service. André, 67 ans.

Evitez les urgences tout du moins de dimanche. Qu'un médecin urgentiste donc un délai encore plus long qu'aux urgences hospitalières publiques. Personnel peu aimable. le comble c'est que le médecin (celui qui devait prendre la relève) urgentiste était toujours introuvable plus d'une heure après son heure théorique d'arrivée et INJOIGNABLE!!! et le médecin urgentiste de garde de jour ne faisait plus que le minimum. Résultat plus de 5 heures après mon arrivée je suis partie sans avoir vu personne ni passée la moindre radio.