Clinique du Bois d'Amour - Ramsay Santé Clinique

Toujours pareil Il faut prendre soin de ses aînés

Ma mère va à l hôpital de jour depuis le mois de mars et vraiment toutes les équipes sont aux petits soins. Sofia nous a accueilli avec professionnalisme et est à l écoute. Merci à vous tous. Sa fille

A fuir.

A fuir. Limite maltraitance Le séjour de mon père dans cet établissement a été déplorable Il avait pourtant une réelle habitude des hospitalisations, tout comme nous, ses proches de l’y accompagner. et de remercier les équipes (à l’hôpital de Montreuil sous bois, à l’hôpital begin à Vincennes par exemple) pour le travail et l’accompagnement fournis. Cette fois, notre soulagement a été réel lorsqu’il a pu quitter l’établissement après deux semaines de séjour. Pour résumer et illustrer : des équipes de soin souventes fois fantomatiques et parfois fort désagréables , voire pour certains méprisants. Un démarrage humiliant : 3 jours sans pouvoir aller aux toilettes, en l'absence de kiné, on ne voulait pas lui prêter un déambulateur pour s'y rendre. En fait de soins de suite pour retrouver l'équilibre pour pouvoir être autonome chez lui, il a vu 2 fois le kiné sur une semaine. Une psychologue qui donne des ordres à un patient épuisé, sans lui avoir expliqué à quoi sert l’outil qu’elle utilise (je suis psychologue moi même). Un médecin qui menace (devant son équipe) de monter un dossier contre ce patient en plein désarroi suite à sa réaction épuisée et colérique avec la psychologue, climax de la somme de maltraitances ou d’absence de traitement vécus depuis 10 jours. Lui comme nous n’attendions pas des miracles sur le plan physique, car il était très âgé.Mais Il est sorti humilié, épuisé et fragilisé de ce séjour au « bois d’amour » qui porte bien mal son nom. J’ai souhaité prendre du recul avant d’écrire ce commentaire. J’interviens moi même en tant que prestataire auprès d’équipes hospitalières et ne mésestime pas la difficulté de leur quotidien. Je sais qu’il va y avoir une réponse circonstanciée de l’établissement, mettant en avant une démarche qualité, alors qu’elle a été proprement absente durant le séjour du patient. Orientez-vous vers un autre SSR si possible !

Merci de l'accueil et des soins prodigués

ALLEZ VOIR AILLEUR , PERTE DE TEMPS SUR LE SERVICE KINE

Bonjour Sur l'ensemble du séjour (environ 15 jours d'hospitalisation,) cela c'est bien passé. Notre papa déprimait, car en dehors de l heure de rééducation 3 fois par semaine, il ne faisait rien. Nous l'avons donc sorti. Nous devions avoir son rapport d'hospitalisation mais malgré une relance téléphonique, puis 2 mail le 6 janvier 2024 et le 25 janvier 2024, notre demande n'a pas abouti. Je vais donc prendre du temps pour me déplacer ... Cordialement Sa fille PS : Je voudrais ajouter également, qu'aucune surveillance et aide concernant la toilette et l'habillage du patient.

A fuir absolument !! Mon père est resté 6 mois à la clinique pour rééducation. Les kinés sont tops, les médecins changent tous les 2 mois et font ce qu'ils peuvent... Mais LE problème est un certain nombre d'aide-soignantes et infirmières au comportement inadmissible, à la limite de la maltraitance. Patients âgés engueulés , malmenés ou humiliés quand ils demandent de l'aide (parfois simplement pour remplir une carafe d'eau), aide-soignantes qui dorment (!!) ou écoutent de la musique au casque dans le bureau et ne répondent pas aux sonnettes... Proprement hallucinant. Autre point très problématique : l'assistante sociale de la clinique qui n'a absolument RiEN mis en place en termes d'aides à domicile pour la sortie de mon père !! Elle a refusé de faire une demande d'APA en urgence et a laissé sortir mon père avec seulement 2 passages d'infirmiers par semaine alors que mon père était incapable d'assumer son quotidien seul. J'ai envoyé des mails à l'assistante sociale et à la directrice de l'établissement, auxquels je n'ai jamais eu de réponse... C'est moi seule qui ai dû trouver des solutions pour la sortie de mon père (passages d'aide-soignantes 2 fois par jour, aides à domicile tous les soirs...). Que se passe-t-il pour les patients isolés qui n'ont personne pour les aider? Cet établissement devrait être contrôlé car ce qui s'y passe est proprement scandaleux et dangereux.

les docteurs ainsi que les infirmières et aide-soignante sont formidables, un seul point sombre qu'il faudrait améliorer c'est l'alimentation

Excellente équipe, je recommande cet établissement.

Ma tante n a vu un médecin qu au bout de 15 jours. Régulièrement, attente très longue pour avoir un renseignement par téléphone. Médecin antipathique. Nous avons trouvé un autre SSR plus proche de chez nous, la clinique du bois d amour a attendu encore une semaine pour faire la demande de transfert. De ce fait le délai de rapprochement a été retarde. Mauvaise foi du médecin qui a expliqué que c était a nous d effectuer la demande de transfert alors que c était a la clinique de le faire. Pour le départ alors que tout était prévu, aucun papier n a été remis, ni prescription et papiers de sortie. Seul points positifs, le repas et certains professionnels. Nous déconseillons fortement.

Un de mes proches hospitalisé en UCC, ne peut être joignable avec son téléphone car il n'est plus en capacité de le mettre en charge, et son chargeur restant dans le bureau des soignants. Je suis très déçue de voir qu'après des demi heures en attente, le standard reste aux abonnés absents.Sachant que ce patient n'a pas de visite quand je suis absente, j'espérais vraiment pouvoir communiquer avec lui par téléphone. Visiblement, malgré mon appel de ce matin, personne n'a mis son appareil en charge. Que faire devant ce problème

Mon père est actuellement hospitalisé depuis environ 2 mois j'essaye de joindre les services à pars l'accueil personne ne répond au téléphone! quelque soit l'heure et le temps d'attente on me raccroche toujours au nez impossible a les rejoindre et sur place les filles du bureaux sont toujours en pleins discutions je ne pense pas que ca soit du a une surcharge de travaille

Ma mère est décédée seule. La clinique ne m'a pas prevenue avant. Je ne parle pas des soins et de l'abandon des malades....

Rien à dire sur le service oncologie

Je suis à la clinique du bois d'amour juillet 2023, personnel du 4 eme étage très charmant, aimable, gracieux à l'écoute des patients. Merci à eux

Clinique a éviter dans le cas où le patient est dépendant. Mon père y est resté 6 mois pour un cancer et ça a été une catastrophe. A plusieurs reprises j’ai dû intervenir car le traitement médicamenteux de mon père n’était pas donné dans son entièreté. Traitement pour sa mycose de la bouche non donné… Manque de soins hygiéniques comme le brossage de dents par ex ou le changement de vêtements quotidien. Si la personne n’est pas capable de manger toute seule, elle n’aura jamais d’encas l’après midi et pour s’hydrater c’est également aléatoire. Mise au fauteuil qui doit être réclamé par la famille. La qualité des repas du soir est désastreuse et en quantité insuffisante. Le tout pour un tarif de la chambre très élevé.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique pour leur gentillesse et leur petience. En particulier pour les personnes suivantes : Infirmières : Julie, Céline, Inès, Ismaël, Mélanie, Agiba Aide soignantes : Manon, Ibtissam, Aminata Guerdy (stagiaire), Marine (secrétaire) et bien évidemment le docteur Dascenco 👍👍👍

Après une néphrectomie partielle gauche, occlusion, reprise chirurgicale et embolisation, réanimation, dénutrition sévère, etc...c'est à dire plein de très mauvaises choses, j'ai eu la chance d'atterrir dans cette clinique pour des soins de suite et de la réadaptation. Pendant deux mois et demi j'y ai trouvé des médecins, des infirmières et des aide-soignantes, des kinés, qui m'ont parfaitement soigné, en plus dans une très bonne ambiance. Je suis de nouveau chez moi. Merci encore à eux

Je suis très contente de la clinique du bois d'amour, je suis restée 3 mois le personnel du 4 ème étage est très aimable, gentil et elles sont très courageuse je n'ai rien a dire merci à vous

Clinique lamentable et qui a aggravée l’état de santé de ma maman, et ne sachant pas l’aider l’on envoyé aux urgences d’avicenne. Je ne conseillerais pas cette clinique même à mon pire ennemi. A fuir

Personnel de jour et kiné au top par contre personnel de nuit à éviter Inhumain et désagréable ma mère ne peu se débrouiller seul elle les a appelé pour sortir de fauteuil ils sont venu au bout 1h30 (ma mère a un cancer) et ont été très désagréable il y a juste le jeune homme de nuit qui est bien

Je met une etoile car on ne peut mettre moins. Le week-end une catastrophe. Franchement clinique à éviter. Mon frère est rentré dans cette clinique avec une pathologie lourde cancers du pancréas pour faire de la rééducation des jambes. Arrive le week-end, alors la une catastrophe et que l on me parle pas de manque d effectif. Si vous n avez pas d empathie, arrêtez tout de suite de faire ce métier. Samedi soir et dimanche midi et dimanche matin il n a pas mangé, et bien ils n ont même pas l 💡 d hydrater le patient par perfusion, et bien non il le laisse crever. Et bien de toute façon quand on n a batailler pour qu il est une perfusion, ils n ont même pas réussis à la faire.... Ses pieds remplies de cloque, chair à vif, ses pieds non bandes drap sur ses pieds même pas de cerceaux Pour éviter que le draps frotte. Plateaux arrivé à midi 10 à 12h50 ramasser. Hé vous avez à faire à des malades.... il a mal , il gemit pas de morphine pour le soulager, il a encore fallut batallier pour avoir de la morphine. On se dit si il reste , dans cette clinique il va mourir dans d'énormes souffrances. Une des infirmière appel un médecin aux telephone pour lui dire son ressentis et enfin il décide de la transférer selon nos souhait dans un hôpital dans le 20eme. C est vitale pour lui. Mais le médecin demande cerise sur le gâteau que l on signe une decharge. Évidemment que l on refuse, vous êtes incapable de donner les soins élémentaires, et vous voulez que l on signe une décharge ? Vous ne prenez même pas l initiative de transférer un patient quand vous voyez que vous n avez pas la structure et les compétences les plus élémentaires ? Si ma belle sœur et moi même n avions pas réagit il serait décéder dans d énormes souffrances. Il a souffert jusqu a 18 h à la clinique à cause de vos incompetences et c est bien assez. Ils a été transférer, à l hopital il l on mis tout de suite sur morphine directement.dans le sang, il l on hydraté , malheureusement il est décédé, mais il est décédé sans souffrir. Honte à vous clinique du bois d amour , clinique qui porte mal son nom. Comment pouvez vous laisser souffrir un patient ? FUYEZ !!!!

Maman y est en ce moment, les repas sont bien équilibrés et bons. Le personnel agréable et je la trouve en sécurité. Elle n'est pas tout à fait du même avis à cause des réveils Trop matinaux et les aides qui ne sont pas toujours les mêmes personnes et autres contrariétés auxquelles elle a du mal à s'habituer..... établissement propre et convenable à suivre....

Une étoile c'est déjà trop mais on ne peut pas mettre moins mn pere y a séjourné 2 mois il a chuté 2 fois la dernière il en est décédé c'est un mourroir le docteur une catastrophe les infirmières incompétentes il faut être derrière sinon rien est fait mon père a chuté le matin il a été transporté a l'hôpital a 15h il etait en ambulance il n'ont même pas appelé le samu alors quil était déjà dans le coma et le jour ou j'ai été récupérer ses affaires après son décès il les avaient mis dans un vulgaire sac poubelle aucun respect si vous voulez vous débarrasser d'un proche mettez le dans cet établissement.

La catastrophe cet hôpital. Si vous etes dépendant c ´est pas le lieu idéal. Pour organiser les rdv vers des prestataires extérieurs via des ambulances c'est l'horreur. Des rdv importants ont été ratés par manque de communication entre le personnel. Vous mangez ou pas vous lavez ou pas etc indifférence total. Je crois qu'à la SPA les animaux sont mieux traités. Bon courage à ceux qui y passeront.

Ma mère y séjourne actuellement au 2e étage et je tiens à signaler car on a l'habitude d'écrire que des mauvais commentaires que l'équipe d'nfirmières et aides soignant(es) est top et bienveillante malgré le manque de personnel et le boulot qu'elles abattent Et j'en ai connu des hôpitaux et cliniques et certains devraient aller garder des chèvres et pas faire ce métier. Sincèrement le personnel que ce soit a l'accueil,maria, et surtout le personnel que je cotoie au 2e etage est Très gentil et à lecoute7 (Marine) entre autres. Je ne connais pas tous les prénoms Merci à eux et merci à Mme baradji l'assistante sociale très à l'écoute et très professionnelle

Ma mère a séjourné à la clinique pendant plus de cinq semaines, elle a perdu environ 8 kg durant son séjour. Étant moi même infirmière depuis 37 ans, j’ai exprimé mes inquiétudes auprès de l’équipe, de la cadre, du médecin à plusieurs reprises mais rien n’a été modifié. Ma mère a 87 ans et elle est sortie plus fatiguée et diminuée qu’à son arrivée. Bien qu’en service protégé, on lui a volé ses lunettes, son téléphone portable et sa radio impossible de comprendre comment cela est possible…. Elle est heureusement depuis hier en EHPAD . Je tiens à prévenir les droits du malade de l établissement. Établissement à déconseiller pour toute personne qui n est pas autonome

Très mécontente de la prise en charge de ma tante on lui a perdu ses lunettes , sa radio son portable sans que personne ne sache le pourquoi du comment ,la prise en charge alimentaire lamentable elle a perdu 8 kg en 1 mois 1/2 bref je ne recommande pas du tout

Bon je rajoute une étoile car il y a eu de l'amélioration depuis mon premier commentaire. Je regrette cependant qu'il ait fallu un mois pour réagir. - La clim ne fonctionne pas dans ma chambre. Signalé le 25 juin j'ai attendu 10 juillet pour avoir que la clinique me fournisse un ventilateur clairement ça change tout. - En plein été le 6 juillet ,l'eau qui sortait du robinet d'eau froide était chaude. - Certains patients âgés sont lavés par une aide soignante dans la salle de douche exiguë de la chambre où il est déjà difficile de tenir seul, mais quand on tient pas debout à 90 ans, il serait préférable de les laver au lit. - Les chambres individuelles donnent sur la terrasse faisant partie de l'établissement mais privatisée pour les seuls fumeurs et les amateurs du tabagisme passif ou occasionnellement les fêtes destinées aux employés de l'établissement. Du quatrième étage en plein été, pas un courant d'air ne traverse la chambre, en revanche les odeurs de cigarettes remontent elles sans entrave. - La terrasse non seulement privatisée pour et par les fumeurs n'est que très rarement nettoyée. Hier samedi 7 juillet comme toujours en période de canicule les parasols y sont fermés. - Le traiteur doit sûrement penser qu'il travaille pour la SPA. - Certaines aides soignantes se permettent de porter des jugements ou d'émettre des hypothèses sur le traitement des patients. - Les patients âgés dans l'incapacité de s'hydrater seuls ne sont pas hydratés la journée en cette période de canicule. - Nombre de vacataires importants - Il est extrêmement compliqué de faire réagir la direction. - Tarif plein pot d'une chambre seule : 115€/j Pour ce prix, pas de clim, pas de petit frigo, Wi-Fi fonctionne mal. Quant aux repas du chef certainement ça doit être une forme d'humour. Pour les points positifs - Ils ont renforcé le nombre de kinésithérapeute et donc la fréquence des soins. La qualité des soins kiné est au top et ils sont vraiment aux petits soins. - La qualité des soins médicaux est bonne mais clairement il manque un médecin de plus à mon étage pour un meilleur suivi des patients nécessitants plus d'attention. - Le personnel dans l'ensemble est très gentil des docteurs aux aides soignantes en passant par les infirmières les dames de service (repas, ménage), aux gens qui sont en charge de l'accueil.

Accueil pourri au téléphone, la presse annonce sur le net l'ouverture d'un IRM ouvert dans cette super clinique, mais attention uniquement réservé aux patients de la clinique (dixit le standardiste), et la secrétaire du service radiologie vous réponds ah non ici on ne fait pas d'exament, je confirme les commentaires précédents, fuyez cet établissement, et je mets une étoile car je n'ai pas le choix.

Je tiens å remercier les équipes et les infirmières pour leur gentillesse

Les infirmière et le staff médical sont super 👍🏻

Séjour du mois d’avril 2023 Un conseil : n’allez JAMAIS dans cette clinique du BOIS D’AMOUR A FUIRE - À FUIRE - À FUIRE - ne tentez même pas d’y aller Clinique fantôme !!! Aucun suivi médical Aucune rééducation par le Kiné Infirmières invisibles ! Médecins invisibles ! Une infirmière pour tout l’étage et une élève aide soignante et c’est tout !!!! La sonnette d’appel dans la chambre ne fonctionne pas ! Aucune compréhension auprès du malade Les malades sont laissés pour compte dans leur chambre pas de programme de rééducation ! Les repas nuls ! Exemple : dessert une poire aussi dure qu’une pierre ! Comment une personne Âgée sans dents peut-elle manger ce type de fruit ?!? Les aides soignantes : nous prennent de haut et se prennent pour des chefs puisque pas de médecins et pas d’infirmières disponibles !!! Le malade a été obligé de signer son départ pour quitter cette clinique du Bois d’Amour tellement c’est une nullité incroyable ! On laisse les personnes âgées de côté malheureusement !!! C’est une honte au quotidien et je mesure mes mots. Les excuses ne servent à rien après de telles erreurs au vu du message ci dessous !!! Si le personnel ne fait pas son travail avec AMOUR comme l’indique le nom de la CLINIQUE, changez de profession et je reste très polie. Vous profitez tout simplement de la faiblesse des personnes âgées !!! Prenez en compte mes remarques vécues Récemment Quelle horreur !!!!!!

Je ne remercie jamais asse tout les personnel qui se coupe de mon papa aujourd'hui il et parti mai se magnifique tout se que lesimfermiere et aide soignante o t pu faire pour lui se très courageux je ne les oublie jamais bon courage à tous et mercie encour

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'UCC, notamment le docteur S..., les infirmières St...et D...et les autres, pour leur écoute et leur gentillesse, pour ne pas citer leur noms, pour s'être occupé de ma maman, merci à vous pour votre travail si dur et formidable.

Ils ne prennent pas le temps de se renseigner sur l'état du patient, émettent de fausses hypothèses non respectables pour le patient et sa Famille, mauvaise hydratation et ensuite c'est l'endormissement anormal et constant du patient, le repas c'est vite emballé ! Diététique 0. Et ensuite le décès. Pourquoi prendre des patients pour lesquels ils ne sont pas compétents !

Secrétaire du Dr Aissaoui agressif! Irrespectueuse ! Divulgue le secret médical ! Malheureusement le dR Aissaoui ne prend pas La Défense de ces patients ! Bref clinique devenue écoeurante! A fuir!

Service de rééducation performant, à condition de pouvoir continuer à y aller car les conditions des malades dans les chambres ( nourriture, hygiène, aide à la personne ... ) sont déplorables.

Personnel disponible et professionnel .Top .

Qualité de l acceuil des patients et des familles. Merci à l ensemble du personnel pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse

Merci a l'équipe du service UCC. Ma mère atteint de la maladie d'Alzheimer a été dans ce service le temps de récupérer des forces et aller dans un epadh. Ma mère est arrivée chez eux très dégradé, et très amaigri. La vie dans l'ucc lui a permit de reprendre des forces et d'essayer au mieux de la stabiliser. Même s'il n'est pas facile de voir son parent dans ce type de service. Je savais qu'elle était entre de bonnes mains. L'équipe médicale est adorable. Une speciale dédicace à Dorthilde, Stelly et Nathalie. Un grand merci aux assistantes sociales qui m'ont aidé à trouver une structure pour ma mère, Mme Novakoz et Mme Baradji sont efficaces. Dédicace spécial à Mme Baradji qui sur la fin du parcours été d'un grand soutien. Je recommande les yeux fermés ce service.

Equipe au top!

Un grand bravo à l unité cognivo comportementale pour son dévouement et son accompagnement des patients Il ont accompli des prouesses avec mon père atteint par alzeimher. Je recommande fortement le DCT SEBOUAI et son équipe pour son professionnalisme et son implication au quotidien. Encore merci à vous pour votre travail Isabelle

Que vous dire mise à part de fuir cet établissement. Aucune confiance en l’équipe médical, soit disant mon papa devais avoir de la kiné 3 fois par semaine, rien!!! Heureusement qu’il y a certaines des infirmières compétentes et des aides soignants sympa (Hammadou) Directrice qui ne sert à rien qui suis uniquement son gourou le soit disant docteur Dascenco… que vous dire sur elle ??? Un médecin incompétent qui ne connaît même pas le dossier de son patient qui était là depuis des mois, elle ordonnais de donner des médicaments à tt va qui lui on empirer son état, alors que de base il n’avais pas de traitement médicamenteux .elle donnais une tonne de somnifère alors qu’il avais un superbe sommeil. Je vous déconseille d’y aller fortement si vous tenez à vos proches…

Calamiteux.. des postes de soins vides, des oublis concernant une date de chimio, je suis entré et sorti comme dans un moulin pour récupérer des vêtements de ma mère samedi...chambre grande ouverte...je n'ai jamais vu de médecin là bas malgré mes demandes auprès des soignants, suivi de la nutrition inexistant...ma mère a dû être hospitalisée de nouveau vendredi.. même l'hôpital Begin (hopital d'instruction des armées) compte le blacklister et reprennent ma mère.. tout est dit...je suis généreux de mettre une étoile.. fuyez...

Ma belle-mère est restée deux mois durant lesquels il n'y a eu aucun acte de rééducation! Elle a été sédatée plus qu'il n'en fallait! Un vrai légume.... Nous avons fait en sorte qu'elle sorte de cette clinique, afin d'être accueillie dans un autre centre. Et depuis, elle se porte de mieux en mieux Cette clinique est à fuir.... Par obligation, j'ai mis une étoile, mais aucune étoile serait justifié.

Ma grand mère fait actuellement des séances de rééducation en hôpital de jour, nous sommes très satisfaite de la bienveillance et l’amabilité de Sofia, personne en charge du service. Nous recommandons fortement cette hôpital.

Mon père a effectué 2 longs séjours ces 3 dernières années. Si le 1er séjour lui a sans doute permis d'être encore en vie ce jour, le second a été très compliqué. Le professionnalisme et le dévouement des équipes administratives et paramédicales ne parviennent pas à compenser le comportement hautain voire méprisant du nouveau docteur en charge du service de sortie de soins. Comme nous regrettons l'ancienne équipe !!!!!

Entré pour une opération à l'oreille, opéré par le docteur Artaud franck. Aucune douleur sans médicament merci 1000 fois. Un anesthésiste au top Dr Wierre super. Seul souci infirmière avec un bout de peau sur la paupière parle un peu sèchement, manque le sourire. A essayé de me rappeler sur la route car j'ai noté mon appréciation sur le questionnaire. Je pense que c est un peut du harcèlement car elle était pas contente et m'a rappelé 2 fois. Je pense aussi que les infirmières sont peut être à bout avec cette histoire de covid.

C’est des voleurs , ils facturent des frais journaliers inexistants et des frais de télévision qui n est pas identique à l’an consommation réelle , j ai fais des réclamations mais la secrétaire ne fait qu à sa tête .

tro bien

A ce jour mon frère est à la clinique pour un cancer je sais cela est pas facile pour l ensembles du personnel mais entre ce que l on a vue et ce qui ce passe j'ai un doute il demande pour les toilettes on le laisse au toilette on lui Explique pas comment faire seul on l'aide pas à mettre la crème et oui hélas dans cette situation il sait plus merci de prendre en compte et de aider vos malades les menus sont très bien mais il est difficile pour certains éplucher une orange dans cette position merci pour eux-mêmes. Thierry

Ma mère est devenue patiente en septembre suite à une double fracture du bassin. Elle a été transporté en urgence à l'hôpital hier car elle n'allait pas bien (dénutrition). Au prix de la chambre, on aurait espéré une meilleure surveillance. Le personnel médical fait ce qu'il peut mais de là à laisser une patiente dans cet état. Déception énorme. Nous sommes le 28.10.2021 et ma mère est mourante dû à sa malnutrition... On ne l'a verra jamais plus sourire. Décédée à 16h 😭

Bonjour, ma maman doit intégrer cette clinique, y a til un parking visiteur ?

Mes sœurs et moi avons mit notre maman dans cet établissement car nous pensions que cela allait nous aider à trouver un traitement adapté et à réhabiliter notre maman atteinte d’Alzheimer , pour 4 semaines Aucune transmission faite aux famille , sur le traitement , le soin le sommeil ou même l’alimentation , le personnel soignant est inhumain et incompétent. Notre maman était enfermée dans sa chambre seule , tous jours , endormi aux anxiolytiques car trop agitée dit-ils , on la retrouvait par terre endormi ou la moitié du corps sortie du lit sans aucune surveillance. Nous l’avons sortie avant la date prévue car impossible de supporter cela , aucune information transmise à la sortie comme s’ils étaient pressées de se débarrasser de nous Arrivée à la maison , surprise ou horreur notre maman le corps remplie d’hématomes et sans aucune explication sur cela de la part de la clinique.

Ma mère est hyper contente de cette Clinique. Tous le personnels sont compétents, aimables, gentils, souriants.... Merci infiniment pour la prise en charge effectué vis à vis de ma mère 😀🌹👍.

Prise en charge rapide et professionnelle de ma maman pour sa rééducation après une chute : atelier musique, kiné,.. Accueil très efficace de Sofia, tout comme sa communication avec les patients, les proches, ou les ambulances assurant le transport. Maman quittera la clinique avec regret.

Marlène Isidore La clinique du bois d’amour est vraiment un endroit remplis d’amour. Les soins sont complet et les personnes sont excellente tout comme le docteur et le personnel atelier. La kiné et le psychologue sont très utiles et très agréables.

Ma grand mère est suivi en hôpital de jour depuis plusieurs; l'équipe est super merci pour tout!!!!!

De passage

Au personnel : médecin, infirmiers, aides soignants, C'est avec émotion et l'aide efficace de la clinique du bois d'amour à Drancy. Je suis très touchée d'avoir obtenu la vaccination contre le covid 19. Je remercie de l'intérêt que m'apporte la clinique, de son personnel en général exceptionnel, dans mes souffrances et dans mon handicap chronique. C'est avec chaleur et attention que je les remercie Amicales pensées à tous

Dommage que je ne peux pas donner zéro étoiles car ça serait mérité...RDV annulé une fois sur place même si les professionnels le savaient depuis le matin et qui n'ont pas pris la peine de prévenir...

Je fuis cette établissement et ne le recommande à personne d y aller Ma grand-mère y est aller il y a 3 ans maintenant et est décédé la bas Quand vous sortez de l ascenseur et a l autre bout du couloir vous attendez votre grand-mère hurler à la mort Vous arrivez dans la chambre que vous demandez gentiment ce qui se passe et que l on vous répond en quoi cela vous regarde et que je leur réponds ses ma grand-mère je regrette et je veux savoir ce qui se passe Et que l on vous répond Pascal est une honte

Allez n'importe où mais pas dans cette clinique de l'horreur. Honte au Dr Dascenco : remplaçante nulle dont l'insouciance est dangereuse pour les patients. Directrice également nulle, d'où les dérives dans cet établissement !

A éviter, personnel incompétent...je ne voulais pas le le dire mais j'y ai perdu mon père, alors que je m'en suis occupé pendent 10ans et eux...???son meilleur ami 2 avant aussi...

En général, indifférence aux difficultés des patients, aucune empathie, manque d'humanité. Ces soignants-là, je ne les applaudis pas. Quand on signale à la directrice les dysfonctionnements, au lieu d'essayer d'y remédier, elle se cache dans le déni. Seuls, l'assistante sociale et les kinés sont efficaces.

Cet établissement n est pas a recommandé, Ma mère 89 ans a séjourné 2 mois de calvaire. Les aides soignantes sont arrogantes et méchantes, deux douches en 2 mois...aucune aide alors qu' elle ne peux se servir d un bras. Ex pouvez vous me rapprocher mon tel ..réponse c est pas mon travail (une honte) aucun respect.. que du mépris, ça pour chanter dans les couloirs avec la musique et rigoler ....si vous faites une remarque c est le malade qui a des réflexions c est des pressions sur des personnes vulnérables.et concernant le règlement sanitaire .cela fait bien rire le port du masques très mal respecté des agents qui s embrassent...pour les visites le médecin accorde à certain des visites tous les jours et les autres non c est quoi ce règlement.. affreux inhumain inacceptable ou est le respect de nos anciens

Clinique de déconditionnement des personnes autonomes, négligence, plaie de pression, déconditionnement totale, aide au repas éclair(pressé de récupérer les plateaux de repas), aide soignant et infirmières arrogantes (pas toutes, mais la plupart) et qui se couvrent entre elles. On m'a averti, mais c'était trop tard, les conséquences étaient déjà là et présentes à ce jour ce qui confirme que cette clinique est Fortement déconseillée. PS: administration, garder votre réponse pour vous pour éviter d'autres détails.

Mon père a fait un séjour de 4 mois à la clinique du bois d'amour pour rééducation après une chute à la maison. Equipe pluridisciplinaire à la disposition et à l'écoute des patients. Les compétences de chacun sont mises au service de la personne âgée dans le but de prendre soin et d'assurer un accompagnement personnalisé de qualité. Service Social à l'écoute et très impliqué concernant le retour au domicile de mon père. MERCI

C'est plutôt la clinique du bois de l'horreur, ma mère a séjourné pendant deux mois et ce fût 8 semaines de cauchemars, personnel incompétent et inhumain, les malades sont laissés dans leur souffrance, négligence et incompétence c'est leur point fort ! Fuyez ! le médecin du deuxième étage n accorde aucune importance au malade ou à la famille ! Les infirmières on a du mal à les voir ou leurs parler c est triste Le kiné du deuxième étage il faut l' éviter bornée et ne se remet pas en cause comme le médecin. Les aides soignante une partie sont méchante( surtout la nuit). Elles parlent très mal au patient malade et ignorent très souvent les appels des malades. On est obligé d'appeler l’accueil pour qu'elles s'occupent des malades en détresses Vous aimez la personne à qui des soins doivent êtres prodigués. Alors tenter de trouver un autre établissement. Quand vous souhaitez informer le GROUPE Ramsay Santé par leur boite de contact, pas de réponse, par téléphone on tombe sur le standard qui vous passe personne et quand vous dites si on vient au siège on vous répond personne viendra vous voir.

Je travaille dans cette clinique

Naomi, Sou, Vanessa, Magalie, Emmanuelle, Lorenza, Paola et toutes celles et ceux dont le nom m'échappe (lourd tribu de la vieillesse). Votre professionnalisme et votre gentillesse me permettent à ce jour, après plus de 5 mois de réadaptation et de suites de soins de repartir pour une nouvelle vie comme un jeune homme de 20ans (on peut toujours rêver). Et à travers vos sourires, c'est à tout le personnel de la clinique du Bois d'Amour de Drancy que je dis, MERCI. Christian Didier Professeur de français en Afrique Correspondant sportif des journeaux l'Equipe et de l'Est Républicain

J ai jamais vue un tel mépris pour les patients qu à cet endroit, les infirmières très gentilles mais alors la gestion c est une horreur, pour mon cas, ils se permettent de transférer la patiente, ma mère avec une tumeur cérébrale de stade 4 pour être précis, le transfert vers l hôpital à lieu le soir, après notre visite qui s est fini vers 19h, et sans prévenir qui que ce soit avant qu on ne l apprene le lendemain après-midi en allant lui rendre visite, mais la meilleure c est qu ils la transfert sans ses affaires aucune, vêtements affaires de toilettes souvenirs photos, pas même les chaussons aux pieds ni même une veste vue les températures, strictement rien, comme elle était couchée comme ils l on dégagée, et bien sûr pas un seul coup de fil à qui que ce soit, pourtant l après-midi même 3 numéro de téléphone leurs sont laissés à nouveau, un vrai scandale, un comportement inacceptable et inadmissible de la part d un corps médical, autant de mépris pour des patients devrait être condamné

C'est plutôt la clinique du bois de l'horreur, ma mère a séjourné pendant un mois et ce fût 4 semaines de cauchemars, personnel incompétent et inhumain, les malades sont laissés dans leur souffrance, negligence7et incompétence c'est leur point fort ! Fuyez !

Bonjour DM chambre 410 celle où j'ai passé 8 mois 1/4 avec des souffrances j'étais très mal en y entrant j'en suis sorti depuis le 12/12 grâce à ma volonté certes le soutien de ma famille mais aussi par le personnel soignant les médecins (j'en ai vu quelques uns ) ils prenaient soin de m'expliquer même si tout n'était pas compréhensible pour moi...l'équipe des infirmières aides soignantes chapeautée par Magali dévouées elles m'ont redonné le moral par leur sourire par leur gentillesse. Mais j'aimerais décerner le prix une médaille spéciale aux kinés car aujourdhui je recommence à marcher ce qui n'était pas évident. Je suis un malade qui a retrouvé de l'énergie .Le seul point négatif fut celui de la nourriture...à revoir car tout n'était pas respecté mêmes avec des consignes de régime ou d'allergies. Merci merci . Je viens maintenant en hôpital de jour pour poursuivre ma kiné et tout se passe bien l'accueil et le service ambulancier super jusque là.

Concernant l'unité cognitivo comportemental, personnels compétant et convivial, ça nous a rassuré. Les médecins ont su trouver un traitement adapté à mon père.

Très bonne équipe en ce qui concerne l'unité UCC puisque mon père y a fait un séjour. Les patients sont impliqués dans les diverses activités proposées chants, loto, coloriages et super idées pour les décorations de Noël. Bravo Ne changer rien Mme Roy

Une clinique que je recommande. Particulièrement le 4eme étage avec l équipe de Nancy Felicie Catherine Marine et Souhila. Elles sont super, à l ecoute, attentives et vraiment aimable. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Clinique super propre personnel très à l écoute quand on a besoin de parler ainsi avec le patient il cache rien je remercie pour toute l organisation que vous avez fait avec mon beau père et encore milles merci pour le 4 ème étage pour la patience que vous avez eu ainsi qu à la coordinatrice et aux médecins continuez comme sa

Mon oncle vient d'y passer une semaine horrible. Les poubelles sont vidées tous les 3 jours, les lits changés 1 fois par semaine sans tenir compte des désagréments urinaires, le medecin qui admet s'etre trompé dans la quantité prescrite de médicaments, la directrice qui n'a aucune empathie Et j'en passe bref établissement à fuir

jai passer 3 mois la bas et je peux vous dire que le perssonel et toute l'equipe qui on beaucoup de gentillesse et de patience je leur remercient pour tous. N et L et M aussi du 4 eme etage je vous souhaite une bonne continuation et merci pour tout ce que vous avait fait durant mon sejour je ne l'oublierais pas.

Fuyez ! Des l accueil les personnes n affichent aucun sourire à leur visage.. le ton est donné.. les médecins sont farfelus et n accorde aucune importance au malade ou à la famille ! Les infirmières ont du mal à être de bonne humeur c est triste.. ont-elles choisi ce métier pour un salaire !!! A part les kinés sinon faut éviter et bien surveiller le traitement ils ont tendance à donner des anxiolytique pour avoir la paix..lha jo oubliais la prise en charge (admission) à été prise sur un coin de feuille par une infirmière qui nous a bien fait comprendre qu elle était pressée.. d

Ma grand-mère est très satisfaite de son séjour à la clinique du Bois d'Amour. La prise en charge des patients est de qualité, le personnel soignant dévoué et fait preuve de beaucoup de gentillesse et de patience. Merci encore à l'ensemble du personnel : soignants, rééducateurs, médecins, assistante sociale, cadres...

Ma grand mère a été hospitalisée le mois dernier à la clinique du bois d'amour. Un grand merci aux infirmières, aides soignantes et au médecin du 3ème étage qui ont été trés attentionnées et se sont vraiment bien occupées d'elle le jour comme la nuit. Nous ne l'oublierons pas.

J'avais un proche hospitalisé pendant six mois à la clinique quand je venais le voir on dirait qu'il était chez lui,les soignants très devoues et souriant,la prise en charge correcte.il faut continuer merci pour lui.🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Une expérience malheureuse et honteuse. Cette clinique porte le nom inverse à ce qu’il s’y passe ... pas d’attention, pas de soin, pas de contact ... à fuir absolument. Mon papa y a séjourné plusieurs jours. Aucune gestion de douleurs, souillé, aucun médecin nous renseigne, il n’a pu manger pendant 9 jours et cela n’ à alerter personne !!!!!! Je déconseille à tous d’y laisser vos parents et proches, c’est juste abominable.

Personnelles laissé à désirer surtout au troisièmes étages, mise à part Lola, Naomie, quand à la cadre, elle débarque dans la chambre du patient et se permets des choses, ni intimité es, ni pudeur du patient ne sont respecter, quand aux aides soignantes arrogante et désagréables.. La prise en charge n est pas du 100%.Le personnels règle les tensions devant le patient. Inconcevable.. Quand à la secrétaire de l accueil Angélique un cœur de pierre, mauvaise personne n à pas sa place dans un établissement de santé. Expérience décevante.

Très bonne clinique, ma tante a été hospitalisée il y a peu de temps et sa prise en charge a été excellente par l'ensemble des équipes. Ils ont su être aux petits soins pour elle et ainsi permettre un bon rétablissement de ma tante. Encore merci à vous.

Si j'avais un conseil à vous donnez, à vous qui lisez les commentaires pour savoir si oui ou non vous allez mettre votre proche dans ce lieu...ne le faites pas, chercher un autre établissement meme si il est plus loin de votre domicile, le personnel s'en fou de tout, rigole, se moque, parle aux malades comme à des chiens, pour voir un médecin il faut taper du poing, c' est établissement est un cauchemard, les malades ne peuvent pas se reposé, puisque le personnel n'a aucun respect.J'ai fais sortir mon proche le plus vite possible de cet enfer.Honte à vous.

la clinique coûte 305 euros par jour dont 285 à la sécurité sociale nous sommes en chambre double et on doit payer la télé très cher mises à part les infirmières et quelques aide soignantes certaines autres très désagréables. les repas pas dignes pour des malades et parfois rupture de stock ! pour du jambon pourtant prévu à l avance et aussi rupture de vaisselle ! pour des personnes en oncologie à deconseiller

Très bon établissement ,personnel très chaleureux , tout le monde est à l'écoute : médecins ,infirmières ,aide soignantes , accueil, direction...sans oublier bien sur les kiné Vivement recommandé

Vous aimez la personne à qui des soins doivent êtres prodigués. Alors tenter de trouver un autre établissement. Ici même les médecins se moquent de vous.

Personnel très accessible et dévoué restaurant . Jardin . Bibliothèque . Plateau pour exercice physique l'indispensable pour se réadapter.

Suite de mon avis. Le temps passe et rien ne change. On vous reçoit gentiment on vous fait le bla bla habituel ... La gériatre qui a suivi ma mère est toujours là; et continue de dispenser on ne sait quoi mais sûrement pas des soins. Cet établissement obtient son agrément ! sur quel critères ? Là encore on peut s'interroger . En clair, si vous aimez vos proche fuyez .... Par ailleurs le groupe RAMSAY, même saisi d'une réclamation n'a même pas la décence de répondre. Je ne décolère pas depuis. je souhaite àau personnel qui se reconnaitrat et au médecin de voir un de ses proches subir la même chose. Etablissement qui ne tient pas compte de la souffrance de ses patients ni de la famille. Ma mère a séjourné là (ce n'est même pas un établissement de soins) Elle y est décédé dans des conditions abominables. Son corps nous a été présenté non toiletté, yeux et bouche ouverts ! Ne mérite même pas une étoile.

Merci pour cet accompagnement humain et professionnel pendant cette étape difficile.

Ce qui est décrit plus bas par ma mère est gentil.... Non content de ce post, la clinique continue de faillir et nous ne pouvons vivre tranquillement ses moments précieux qu'ils nous restent...... La douleur, la nourriture, la comptabilité.....tout est compliqué pour cet établissement. Heureusement que les aides soignantes, les kinés et certaines infirmières s'accrochent malgré tout au souvenir qu'une clinique ne fonctionne que parce qu'elle reçoit des patients......merci à ces personnes.

Hospitalisation de longue durée.... Nourriture exécrable, fade peu variée. Chose qui a maintes fois été dîtes mais visiblement le marché avec le prestataire est plus convainquant que le bien être des patients. Service de suites de traitement oncologique... endroit très bruyant peu respectueux du besoin de repos. La douleur des patients n'est pas gérée correctement et surtout pas comme une urgence. La dignité pas toujours respectée (porte de chambre ouverte pendant l'utilisation de la chaise pot)... Les aides-soignants souvent adorables sont débordés et beaucoup d'infirmières sont vacataires et donc forcément moins à l'écoute mais aussi moins performantes quand à l'utilisation des logiciels d'ordonnance. Les factures sont en période et donc moins précise que si il y avait des dates d'echeances. Des améliorations seraient attendues.

admissible qu'avec une bonne mutuelle mais on ne peux en connaitre le coût à l'avance, le séjour payable à peine arrivé en brancard à l'accueil , puis on vous force à prendre des médicaments sans vous demander votre avis à l'aide d'une cuillère d'eau , entre autres joyeusetés , portes ouvertes en permanence ,on entend des malades gémir, programme de rééducation succinct , pas de restauration ou presque le week end et il est difficile d'en sortir et d'en faire sortir quelqu'un qui le demande !

Ma grand-mère a été hospitalisée au Bois d'Amour pendant quelques temps. Merci au personnel pour son accueil et son professionnalisme pendant cette période difficile

Bonne clinique , le personnel est gentil , serviable, dommage pour les travaux, trop bruyant, les malades ne peuvent ce reposer, Monsieur le directeur merci de me lire, je comprend qu'il faut améliorer la clinique, mais il faudrait prévoir des horaires , de repos, et de travaux, et non de 9 heures du matin à 16 heures .

jamais je n'ai vue un centre aussi désagréable avec le personnelle . les aides soignante sont toute méchante. Elle parle tes mal au patient malade .

J'adore le look