🏥 Clinique Belledonne - ELSAN Clinique

Je voudrai remercier le service d'urgence cardiaque car ils ont sauvé ma femme et ils ont été au petit soin avec elle Bravo

A l'écoute, de bons conseils donnés. Parfait.

Une fois monté dans les services dédiés au soins , nous trouvons du personnels professionnels et qualifiés merci à eux , au contraire des accueils de cette clinique , où le personnel et vulgaire , malpoli , et se crois à Walibi …… je ne comprends pas les recrutements …… l’accueil d’un établissement est sensée être irréprochable et être le reflet de la structure, malheureusement nous y trouvons des personnes désagréables et non professionnelles, heureusement qu’une ou deux anciennes relève un peut le niveau …… quand le service devient payant , il est normale d’exiger de la qualité de l’entrée à la sortie !

Je suis arrivée à la clinique le mardi 4 juin 2024 à 18h30 suite à la perte des eaux et j’ai accouché le jeudi 6 juin 2024 à 20h28, mon compagnon et moi même n’oublierons jamais ce merveilleux moment ! Un grand merci à l’équipe vous êtes juste au TOP, des personnes merveilleuses, à l’écoute, professionnelle, souriante, dans l’empathie bref exceptionnelle ! Une petite attention pour la sage femme Mathilde, merci du fond du cœur ❤️ J’aurais tellement aimé qu’elle m’accouche, nous n’avons pas pu la revoir pour lui présenter notre poupée. MERCI À VOUS TOUS D’AVOIR CONTRIBUÉ À NOTRE BONHEUR !

Ce 7 juin 2024 en ambulatoire pour une coloscopie je remercie tout d'abord cette gentille gynécologue qui à vu mon désarroi d'être perdue dans les couloirs et dans les étages qui à pris sur son temps pour gentiment m'accompagner jusqu'au lieu où je devais me rendre. Merci à tout le personnel qui a pris soin de moi ainsi que l'anesthésiste et, infirmières et surtout à mon médecin le docteur BENOÎT BOHN.

Excellent accueil et accompagnement par les sages femmes de l’établissement, plus particulièrement celle en charge des séances l’acupuncture que j’ai vu aujourd’hui (hélas j’ai oublié son nom). Vraiment contente d’avoir choisi Belledonne comme maternité !

A mon arrivée, l'accueil me dirige vers la borne afon de prendre un ticket. J'attends et personne ne se manifeste ou bout de 25min d'attente je commence à m'inquièté puisque fermeture à 18h. Je frappe sur le bureau et là, 2 miss France entrain de discuter tranquillement derrière !!! Tellement que ça m'agace, je ne sais plus quoi dire... j'en suis baba

Très bonne visite, claire et efficace. On est tout de suite mieux informé et préparé pour ce qui nous attend.

Un grand merci aux équipes soignantes pour leur accompagnement, leur empathie et leur gentillesse lors de mon accouchement et de mon séjour à la maternité!

A fuir absolument n’allez pas accoucher là-bas c’est une catastrophe je suis traumatisée de mon accouchement ! Sages femmes débordés qui vous demanderont de vous déplacer pour récupérer vos médicaments! Elles vont pas vous rassurer ni vous calmer elles vous laisseront souffrir seules à l’autre bout du couloir!Inadmissible l’incompétence de tous les sévices sans parler des repas froids et immangeables ils vous donneront des carottes froide ! C’est vraiment très grave de laisser passer ce genre de traitement!

Excellent accueil pour la présentation de la maternité.

Super , nous avions peur de rien apprendre de nouveaux suite à notre 3eme bébé. Cela n'a pas été le cas bien au contraire cela nous remis dans de bonne conditions et nous avons appris plein de nouvelles choses . Merci beaucoup.

Très déçue de mon séjour à la maternité de belledone, je suis arrivée le 9 novembre 2023 vers 8h30 du matin pour un déclenchement on s 'occupe de moi pour m'installer ect ... Le soir à l arriver de mes premières contactions très rapprochées et douloureuses j ai été surprise qu'il a fallu que je me déplace moi même de ma chambre pour aller les voir et faire un monitoring bref tout ces va et vient ont duré de 22h à 5h du matin pour finalement m'annoncer qu 'on allait me faire une césarienne mais mon commentaire est surtout négatif à cause du séjour passé dans la chambre 151 (chambre double ) . Aucune hygiène ! Je suis restée 8 jours avec les mêmes draps tachés de sang seché personne n'est venue me les changer durant tout mon séjour et c'était pareil pour ma voisine de chambre . Je ne savais pas qu'il pouvait exister une clinique aussi dégueulasse ! Après le debarrassage des plateaux de repas la table n'était jamais essuyé il restait toujours pleins de miettes , les poubelles (côté lit)étaient rarement changés elles débordaient et ça tombait de partout . La chambre n'était pas dans les normes ,il y avait un courant d'air qui rentrer à l intérieur en pleins mois de novembre alors que mon bb avez un petit poids ,la table a langer était collé en face de la fenêtre il faisait froid et à côté de ça ils osent nous forcer à suivre leur protocole minable celui de laisser le bb dans un berceau chauffant ce qui prolonge encore plus le séjour dans cette misérable maternité . Ce lit chauffant est d'ailleurs inutile on peut très bien réchauffer notre bb en l'habillant chaudement à la maison .Ah j'oubliais il n'y a que 2 chambres doubles les autres sont toutes individuelles (95 € la nuit sans mutuelle )!Ils ne pensent qu'au fric ! Ce sont des voleurs parce que leur chambre de soit disant confort ne valent rien . Les 2 étoiles c'est grâce au personnel soignant et sages femmes qui étaient super sinon ça aurait été 0. Fuyez cette clinique il y en a d'autres bien meilleurs sur Grenoble et les alentours

Très bon accueil. Visite de la maternité. Toutes les infos ont été données. Equipe souriante, accueillante, chaleureuse et sécurisante. Merci à vous pour l'accueil et votre travail.

Des erreurs qui auraient pu coûter une vie. Je ne recommanderai jamais la clinique Belledonne, le service cardiologie est déplorable. Mon papa a fait un avc suite à une succession d'erreurs de votre part. Heureusement que le chu de la tronche a été extrêmement compétent afin de rattraper vos erreurs !!!!!! Laisser sortir un patient (venant d'avoir 2 stents) avec 17 de tension, un inr incontrôlé, trop de médicaments pour fluidifier est extrêmement grave. L'erreur est certes humaine mais nous certifier par a + b que cela n'est pas de votre fait est un manque de professionnalisme encore plus prononcé de votre part. Je ne vous souhaite pas de vivre ce que nous venons de traverser, mon papa est hospitalisé depuis le 10 mars et est toujours en centre de reeducation! Quant au fait de venir voir mon papa aux soins intensifs veut bien dire Mr que vous n'aviez pas votre conscience tranquille.

J'ai participé à un atelier avec l'application materniteam et c'était vraiment sympa :) . La référente de materniteam (Agnès) est très sympa et prend le temps pour bien expliquer :). La clinique est très bien aussi. Je recommande +++

La clinique Belledonne m a accueilli pour mes trois accouchements avec toujours un souci du bien etre de ses patientes et de mes bébés . Le personnel est compétent est d une grande gentillesse. Vous avez aussi opéré mon conjoint dans le même souci du respect et du bien etre . Aujourd'hui au service pré admission, j ai eu une secrétaire professionnelle. ,souriante polie et courtoise 🥂🥂 ne changez rien en ce lieu rempli de bons souvenirs pour moi

Visite de la maternité un peu avant le terme prévu de l'accouchement. Une très bonne visite, Agnés est très gentille, rassurante et nous a expliqué beaucoup de choses. Disons que pour notre premier enfant cela m'a permis de me détendre et de mieux me préparer à ce qui va suivre. Merci beaucoup !

Attention forfait ambulatoire grosse arnaque!!! Je ne suis pas fan des cliniques car « machine à argent » selon moi… le chirurgien opéré ici donc pas le choix! Cette expérience a confirmé ce que je pensais! Lors de la pré admission on me propose un forfait à plus de 70€ pour une chambre seul et 35€ pour un pack ambulatoire avec collation premium et cadeau pour mon fils. J’hésite et veux réfléchir mais il faut répondre immédiatement et si pas de pack c’est une collation simple style 1 yaourt. Opération pour mon fils de 3 ans donc je craque en pensant à son confort. Mais ce matin je découvre l’arnaque! Parce qu’il n’y a pas d’autre mot! Payer 35€ pour une bouteille d’eau, 1 fromage blanc, 1 spéculos et 1 salade de fruits en plus de son voisin de chambre qui avait une collation simple! Et le jouet… une grosse plaisanterie!!! Une boîte de crayons et 1 cahier de coloriage de la taille de Paume de ma main!!! Fuyez et ne prenez pas ce pack! Je me sens volé! Je ne critique pas le personnel et les équipes médicales qui ont été très sympathiques. La direction par contre devrait avoir honte d’abuser des gens comme ça!

Je n'y suis jamais allé et je suis désolé pour la note que je dois d'y attribuer mais il faut que j'attire l'attention. Le numéro de téléphone qui est joint à la page Google maps n'est pas bon. Ça ne sonne pas et ça raccroche au bout de 15 secondes.

Nous avons fait la visite de la maternité avec Agnès. Nous avons été super bien accueillies. Elle est à l’écoute et répond à toutes nos questions. Nous avons pu vraiment aborder tous les sujets et visiter toutes les salles pour être au mieux renseigné pour le jour J.

Activité très intéressante et adaptée aux besoins des futures mamans qui se posent de nombreuses questions sur le sujet de l'allaitement

Je suis née dans cet hôpital et j’ai fais pas mal de mes examens l’as bas , et je n’est jamais eu de soucis à par en appelant hier pour une échographie pour mon compagnon je me suis fais envoyer balader parce qu’il y avais 3 semaines d’attente et je n’est même pas eu le temps de dire si ça m’intéressais ou non que la dame m’a dit « bonne journée au revoir » donc bah je n’est donc pas pris rendez vous ! Au moins elle savais dire au revoir

Ravie de cette visite organisée à la maternité de la clinique Belledonne.

Personnel infirmière un désastre ...Un comportement inadmissible pour les patients.

Rendez-vous très agréable, on prend le temps de répondre à toutes nos interrogations et de nous faire visiter toute la maternité. Cela rassure et enlève beaucoup d'interrogations. Je recommande

Visite de la maternite hier avec Agnes, un moment indispensable pour bien appréhender la venue au monde de notre bebe. Merci à elle pour sa bienveillance et son accompagnement.

C’était très bien, mon compagnon et moi sommes très satisfait de cette atelier. Je m’attendais à avoir des informations sur l’alimentation du nouveau né (combien de biberon par jour, quelle quantité), mais j’apprendrai lors de mon séjour à la maternité.

Atelier allaitement intéressant, pleins d infos pertinentes pour mieux appréhender l allaitement et savoir vers qui se tourner lorsqu on peut rencontrer des difficultés .

La carte priorité (cmi) n’est pas prise à l’accueil « tout le monde est prioritaire ». C’est dommage pour un etablissement de sante. Ca en dit long sur la vision du handicap… EDIT : Pourriez-vous m'indiquer sur quel motif la carte priorité n'est pas utilisable pour les admissions?!!! Site du gouvernement : La carte mobilité inclusion, mention « priorité », donne droit à : une priorité d’accès dans les files d’attente dans lieux recevant du public. --> Les admissions sont une file d'attente, la clinique reçoit du public... Pour améliorer votre accueil, la borne de distribution des tickets de la FILE D ATTENTE doit proposer qu'on puisse sélectionner CMI... Puis former votre personnel, la réponse : tout le monde est prioritaire met en doute le handicap de la personne reçue alors que les cartes CMI ne sont pas distribuées dans des paquets de lessive. Elles sont attribuées dans des situations de handicap REELLES par une commission. Vos posts sur l'inclusion sur facebook sont t-ils uniquement de la com? Puisque dès l'accueil, la base n'est pas respectée.

J'ai accouché le 31/12/2023, je suis accueilli par une sage femme,mon mari lui demande de ne pas me dire à combien est dilaté mon col de l'utérus...elle ne comprend pas pourquoi je veux pas savoir...et elle me dit quand même a combien je suis dilaté.... La gynécologue veut que je fasse la péridurale alors que je ne le souhaite pas du tout...mais comme j'ai eu une césarienne il y a 14 ans elle me fait comprendre que je n'ai pas trop le choix.... Les soignants et médecins n'ont pas a nous obligé a prendre la péridurale ou d'autres médicaments mais en faite ils le font....ils profitent que nous ne sommes pas en état (douleur +++) pour ne pas nous laisser le choix. Clinique qui dit être amis de bb.... Quel dommage de ne pas respecter le choix des femmes ! Ma péridurale a était posé trop tôt....et du coup ralentissement du travaille... accouchement qui dure 15h... heureusement la sage femme qui a pris le relai l'après midi était aux petits soins et la gynécologue était aussi super.... Mais s'il vous plaît former vos soignants pour des accouchement plus naturel et surtout qui respecte le choix d'un être humain. Donnez cette chance aux prochaines femmes qui accoucheront chez vous. Et je suis d'accord avec les autres commentaires...les chambres seules sont très chères...il n'y a plus de collation ....j'avais aussi très faim....et il faisait très chaud dans ma chambre.

Je suis claustrophobe et je n'ai même pas bénéficié de tout ce qui est écrit après De plus une jeune femme brune qui est radiologue manque cruellement d'ampathie et elle est de fait très antipathique .Si ce métier ne lui plaît pas qu'elle en fasse un autre 2021 : Le centre s'équipe d'une nouvelle IRM PHILIPS INGENIA 1,5 Tesla L'IRM INGENIA bénéficie d'une capacité de 1,5 Tesla, cette nouvelle IRM bénéficiant d'une ouverture de 70 cm, elle garantit un confort optimal du patient durant son examen, notamment pour les patients souffrant de claustrophobie. L'Ingenia 1.5T dispose d'un système innovant PHILIPS IN BORE de prise en charge de la claustrophobie pour les IRM cérébrale et rachidienne grâce à la visualisation d'une vidéo à l'intérieur du tunnel pendant l'examen. Le tunnel de 70 cm procure plus d’espace et permet de réduire l’anxiété. Visualisation d'une vidéo pendant l'examen grâce au nouveau système PHILIPS IN BORE (vidéo de présentation disponible ici Le large plan d’examen et le tunnel de 70 cm améliorent confort du patient Voilà moi qui suis claustro je n'ai rien eu de tout ça Peut-être cette IRM est-elle réservée aux patients ne souffrant pas de claustrophobie

Agnès a été super et nous a fait une belle présentation de la clinique. Elle est à l’écoute!

Lors de l’admission on m’a facturé 30 euros pour une chambre pris en charge par la mutuelle. Le bureau des admissions ne pouvait pas me rembourser . J’ai dû contacter la direction financière de l’hôpital qui depuis deux mois me dis que je dois être remboursé ! Et toujours rien !! Des promesses mais pas d’acte !! On peu s’interroger sur la pratique . J’attends toujours ce remboursement depuis décembre promis début février mais toujours rien malgré des relances de la direction …

J’ai eu un rendez-vous téléphonique, et vraiment rien à dire, un service au top du top.

Nous avons participé à un atelier (pris en charge par la clinique) sur l'allaitement samedi dernier animé par la voie lactée. Nous avons trouvé cet atelier très intéressant et enrichissant pour la suite. Merci à cette clinique de nous proposer des ateliers de qualité, des séances d'acupuncture, ... gratuitement pour nous aider à mieux appréhender la grossesse et la suite.

J'ai participé à l'atelier de l'association la Voie Lactée et j'ai adoré. Je recommande++ pour les femmes qui veulent allaiter. Merci la clinique pour cette superbe réunion.

Notre fille est née dans la Clinique Belledonne. Ça s'est très bien passé. Le séjour était merveilleux. Le personnel était aux petits oignons avec nous : nuit et jour. C'était incroyable. Leur humanité nous a beaucoup ému. Nous retournerons dans cette clinique pour notre second enfant sans hésiter !

Très bon accueil mais lors de l'admission on m'a fait signer un imprimé prérempli pour une collation à 31 Euros. La collation était glacée surtout la bouteille d'eau que je n'ai pu boire. On m'a remis deux trousses avec la collation dont je n'avais nul besoin pour un ambulatoire. Je pense que cela conviendrait mieux à une personne hospitalisée

Super accueil, bienveillance et gentillesse étaient au rendez-vous. Nous sommes repartis ravis de notre choix du lieu pour accoucher.

Non mais c’est une blague je viens exprès pour déposer un cv étant en recherche pour un poste d agent de service hospitalier et la réponse y a pas d hommes dans ce service c est bien la première fois que l’on me la sort c’elle la 😡😡😡😡

Très intéressant, la sage femme en charge de l'atelier étais très sympathique et à su répondre a toutes nos questions. Vraiment très bien

Extrêmement déçue par le service radiologie échographie. J'ai quitté mon travail plus tot pour arriver a lheure de mon rdv de 17h30. Au bout d'1h d'attente j'ai sollicité la secretaire qui me dit que c'est normal, ce jour la il y a de l' attente !!! 1h40 d'attente !!!! Pour être appelée par une médecin qui dit à peine bonjour, pas un mot d'excuse pour le retard, pas un sourire, j'ai même l'impression qu'elle ne supporte pas les patients et qu'elle n'a qu'une envie c'est de rentrer chez elle ! En sortant j'ai dit à la secrétaire qu'elle aurait pu me prévenir à mon arrivée de ce temps d'attente, ça m'aurait permis d'aller faire des courses... mais non, il faut rester dans la salle d'attente. Je n'étais pas là seule ! Une dame qui est venue la vessie pleine n'en pouvait plus !!! Bref... j'irai à Ailleurs dorénavant !

Catastrophique j ai accouché plusieurs fois à belledonne, et la j ai subi une intervention chirurgicale avec 3 nuits d hospitalisation, on sent le personnel, complètement débordé, à la limite du burnout, c est tellement triste de voir ceux là dans le privé, certaine personne essai de le cacher tant bien que mal, ils sont en sous effectif… j’ai payé l’intervention de ma poche, ainsi que la chambre simple a 104€/nuit en plus, petit déjeuné minable. Dommage que mes chirurgiens exerces dans cette clinique. fuyez « le groupe hôtelier »

Visite ce jour en ambulatoire. Arrivé à 7h, sorti à 10h. Le parcours est bien rôdé, l'accueil est souriant et efficace. Les locaux sont propres, l'accompagnement infirmier sans faille.

Agnès a été d’une aide précieuse lors de cet atelier visite de la maternité notamment sûr la présentation faite avant visite. Ça sera mon second accouchement sur Belledonne mais une piqûre de rappel sur les bonnes pratiques et différents cas que l’on peut rencontrer était très utile. Merci pour ce moment.

Mon père est allé là bas, sur ses deux pieds, pour une opération dont il aurait pu et dû se passer. Sans entrer dans les détails de la négligence, généralisée, mon père, rendu paraplégique avec une stomie définitive et sans peau sur le ventre, n'aura pas survécu malgré des mois de lutte. Aujourd'hui, comme souvent, mon fis de 4 ans réclame son papy et pleure. Mon père n'avait que 76 ans, ma mère vit maintenant seule. Merci, par décence, de m'épargner vos réponses standard. Edit : Merci d’effacer votre pitoyable réponse, je ne souhaite pas échanger avec les assassins de mon père. Respectez mon avis comme ma demande initiale. N’est ce pas le moins que vous pouvez faire ?

Quel dommage que cette clinique qui était tellement au top (concernant le service maternité) depuis des décennies ait été rachetée il y a peu et soit devenue une clinique à l'américaine... 3 types de tarifs dont le plus bas niveau pour une chambre seule débute à 93€/jour!! D'abord j'ai dû passer ma première nuit dans une salle de pré-travail (bébé tardait à arriver) car pas de chambre disponible, donc pas de douche, et je me suis coincée le dos sur le matelas qui n'est pas fait pour y rester une nuit !! Extra pour accoucher !!! On ne me l'a pas facturée mais mon accouchement et mes premiers jours ont été difficiles avec ce mal de dos !! Puis j'ai été installée dans une chambre vetuste, poubelle cassée, pas de rideau de douche donc sol des sanitaires trempé (de quoi se casser quelque chose en sortant de la douche !!) Le ménage n'a pas été fait le mardi alors que je ne sortais que le mercredi après-midi, les poubelles débordaient... Le téléphone (pour appeler les soignants) qui grésille... et surtout, la quantité des plateaux repas!!! Je ne mange pas comme une Gargantua mais là, même ma fille de 8 ans aurait eu faim apres avoir mangé ces plateaux repas!! Inadmissible sachant quand même qu'on sort d'un accouchement donc c'est exténuant et les nuits sont courtes avec un nourrisson donc il n'y a que la nourriture qui peut nous faire tenir debout ! Je n'ai jamais eu autant faim, avec la fatigue j'en ai eu des vertiges !! Il n'y a plus de goûter à 16h (il faut bien faire des économies de bout de chandelle !) donc on finit par envoyer notre conjoint acheter du pain et des viennoiseries à la boulangerie !! Et dire que c'est une clinique privée !!!! Bref les prestations ont bien diminué alors que le tarif augmente !!!! Cela devient un établissement élitiste alors que les prestations ne sont pas à la hauteur, et qui ne correspond pas au public de cette zone géographique ! Vraiment je suis extrêmement déçue de cette clinique qui pourtant était excellente il y a 8 ans en arrière. Si c'était à refaire , je ne retournerai pas accoucher à la clinique Belledonne !! Je tiens par contre à féliciter tout le personnel soignant qui a été excellent , dévoué, prévenant, et heureusement car c'est grâce à eux que la maternité tient encore debout !!

Rdv maternité. Très bien accueillie. Merci pour votre professionnalisme.

Mon avis concerne la maternité je voulais remercier tout le personnel sages femmes surtout Myriam qui m'a accouché elle était au top trop gentille, les auxiliaires, les pédiatres. Ils étaient au top. Mille mercis Je recommande

C'était vraiment sympa et gentille de la part de Madame, une explication très détaillé avec tant de plaisir et de joie, et je suis certaine que j'ai fait un bon choix d'avoir choisi cette clinique. Merci a très bientôt.

j 'ai accouché ma fille il ya 11ans ici. j'y pense souvent, je prends mon courage de raconter ce que j'ai vécu: arrivé minuit, après la perte des eaux, accueil très froide: on est complet, on va voir si on peut vous envoyer aillieur...apres qlq coups de fils il nous a proposé de prendre la voiture et aller dans une clinique de 30km , j'ai refusé, les contraction commence après ce coups de stresse. on m'a demandé si un groupe de stagiare peuvent assister mon accouchement, désolée la 10 garcons meme si ils sont futurs medecins pour voir mon accouchement psycholigiquement, j'ai du mal... on ma collé le monitoring, ( mal collé) du coups elle entend pas le coeur de bébé, elle m'a demandé d me préparé à un césarienne( je suis pas prete à cela, encore un coups de stresse) finalement il y a pas besoin, il suffit de coller correstement monitoring.... qlq heures apres, (j 'était sous protoxyde d'azote) la dame est venue elever le masque, je lui dit que j'ai très très très mal , elle m'a repondy aie oui, on a besoin de vous , il faut bosser.... dans la salle d acouchelent , mes jambes etaient fixe sur les supports je nsuis sur la postion allongé sur le dos, ( encore une fois le support est mal fixé, j'ai zéro appuit sur les jambe)j'ai demande autorisation de filmer pour memoriser mon naccouchelent, j'ai remarqué cette détail après coup...; j 'arriver pas a pousser car es jambes dans dans le vide. le berbe sort difficilement, le medecin a utilisé un aspirateur , pour le faire sortir ( qui a fait déformé la forme de sa tete , jusuaqua ces 6 mois, et sa tete est bleu comme une schtomphe ) pendant ce temps , le medecin a répondu un coup de fil , sur son portable, j'ai entendu ( attend moi, je vou rejoind dans 10min) au fait il est pressé pour déjeuner, mais je ne comprennais pas comment il peut etre sur sue ca sera fini d'ici 10min, et la , pouf, un coup de ciseaux , je suis échirré, le bebe est sorti, 3 points , il est parti comme prevu, en dix minutes. j'ai jamais imaginé etre traité de telle façon ,c'est extremement huliliant. j'etais pas tout à fait coonsidéré comme qulqu'un mais plustot un sujet, une missin, un job à finir. j'ai vraiment très mal vécu cette experience douloureuse. voila, j'ai enfin mis les mots sur cette partie de ma vie. pour mon deuxieme bebe j'ai fait dans une clinique privé, c'etait le paradis, rien à avoir avec la maternité d'ici. je dis pas que tous les medecins d'ici sont mauvais ou peut etre depuis 11 ans , ca a changé mais moi, j'ai vécu le cauchemarre

une seule étoile pas pour le personnel mais une chambre seule prise à 16 h quittée à 11 h le lendemain facturée 2 jours 266€ sans avoir été averti de cet état de fait nous ne sommes pas loin d une arnaque ou alors cela devrait être précisé à l inscription

5/5 pour l'équipe médicale mais 2/5 pour le reste. 30 euros demandés à l'accueil sans explication , si c'est pour la trousse et la maigre collation je les aurais refusées! Impossibilité de joindre la clinique par téléphone la veille de l'opération. Je devais recevoir un message de confirmation la veille de l'opération et ça n'a pas été fait .

Je ne peux qu'être fidèle à cette clinique malgré que je vis désormais à une centaines de kilomètres. De l'entrée à la sortie que de la bienvaillance et du professionnalisme. Merci d'exister

Je recommande, Un accueil parfait, un soutien et une écoute irréprochable. Les sages-femmes et les gynécologues sont très professionnelles et très humaines, un très bel accouchement grace a toute l’équipe, nous gardons un très bon souvenir. Grand merci à vous toutes…

Concerne une personne se trouvant à l l'accueil de radiologie, très désagréable avec le plublic le ton est hautain alors que ses 2 collègues sont très agréables et se mettent au niveau du public

J ai été opérée aujourd'hui en ambulatoire. De mon entrée à l opération je n ai rencontré que des personnes très compétentes et bienveillante. UN GRAND MERCI à l infirmière qui a assisté le chirurgien. D une bienveillance qui m a fait chaud au cœur. Et le chirurgien au TOP ! Merci ! !

Mon avis n'est pas très positif! opérée le 8 février dune prothèse de hanche en ambulatoire, l'opération s'est bien passée mais je suis sortie le soir à 21h sans avoir vu le chirurgien, il a juste donné son accord de sortie par téléphone après avoir consulté ma radio, une seule infirmière dans le service , ils m'ont apporté un café et une madeleine malgré que j'aie payé 30€ supplémentaires, aucun accompagnement de sortie, mon mari a dû se débrouiller tout seul dans les couloirs avec mon fauteuil roulant, j'étais au bord du malaise mais ils ne m'ont pas laissé le choix plus aucune chambre disponible mais je n'étais pas en état de sortir ce soir là, ce n'est pas sérieux! je n'incrimine absolument pas le personnel qui fait ce qu'il peut avec le peu de moyens qu'ils ont ! je m'étais déjà fait opérée d'un décollement de rétine en septembre 2020, j'étais restée une nuit mais qu'elle nuit! pas de clim, il faisait 32° dans la chambre et pas moyen d'ouvrir les fenêtres! pour le prix facturé par chambre et par nuit il serait bon de faire un effort! le personnel de santé n'est évidemment pas responsable, nous savons tous ce qu'il en est de la santé en France

1 étoile car j'étais pressé de quitter la clinique juste après mon intervention. Je ne me suis pas senti en sécurité, en confiance....5 étoiles pour le personnel compétent avec une conscience professionnelle mais 1 étoile pour le personnel qui s'en fout..ils sont là aussi et c'est inquiétant car on est a leur merci...comme l'opératrice radio qui a été vraiment limite avec moi...0 étoile pour les repas, on crevé de faim, rien sur les plateaux et qualité médiocre, pas d'en-cas l'après-midi donc on peut pas se remettre d'une opération dans ces conditions... vraiment pas rassurant et surtout je ne veux plus y remettre les pieds! C'est l'usine et la rentabilité qui gouverne cet établissement !

ATTENTION : Je n'incrimine qu'une seule personne et non le reste du service de radiologie! Bonjour, suite à un examen Telos que j'ai effectué pour une entorse, je souhaite vous faire part de mon expérience. La praticienne de radiologie qui s'est occupé de moi a (à mon sens) manqué de professionnalisme, que ce soit au niveau de son accueil, de son comportement, de sa remise en cause de la prescription médicale que j'ai fourni ou encore de sa considération pour moi et mes douleurs. En effet, outre son comportement énergique vis à vis du matériel qui l'entourait et son antipathie à mon égard, je n'ai pas été informée de comment allait se dérouler l'examen, ni en quoi il consistait, et estime avoir subit de la maltraitance médicale quand le tour de ma cheville endommagée est arrivé. La praticienne s'est permise de serrer l'étau avec une vitesse et une violence sans nom, entrainant de fortes douleurs insupportables et immédiates, et comme seule réponse, j'ai eu droit à : Ca va, ça sert à peine!, donc aucune considération de mon mal-être ou de ma douleur. Bilan de ma situation 10 jours après cette expérience, j'ai perdu tout les bienfaits de ma kinésithérapie, mon inflammation s'est aggravée, ma douleur est de nouveau constante et je suis contrainte à utiliser une béquille pour m'aider à me déplacer. J'espère seulement que vous ne vivrez pas la même expérience que moi en allant chez eux!

Une bonne visite de la maternité qui nous a permis de nous rassurer et de nous faire découvrir en amont ce qui va se passer le jour J et adapté au parcours et contexte de chacun. Je recommande cette visite

Il y a du monde dans cette boutique...impossible de joindre le service scanner...deplacement pour prendre rendez-vous...rendez-vous annulé par message vocal et forcément impossible de joindre le service pour reprendre un rendez-vous...bref on tourne en rond depuis des semaines.

J’ai accouché du 22 au 23 septembre à la maternité de la clinique Belledonne. J’ai été prise en charge par Eloïse, Maude et un peu Guillaume. Ils ont été formidables tous les trois. On se souvient toute sa vie de ceux qui s’occupent de nous pendant ces moments si précieux et je suis ravie d’avoir été accompagné par ces trois personnes: professionnelles mais aussi humaines et bienveillantes. On voit qu’ils aiment ce qu’ils font et c’est franchement agréable. Les auxiliaires sont adorables également. Eloïse était de garde pendant les nuits après l’accouchement et elle a été au top encore une fois. Efficace et à l’écoute. Agnès qui nous a fait visiter la clinique pareil très aimable, humaine. Docteur Jacquet a été à l’écoute, pleine de bienveillance et professionnelle. Je glisse aussi un mots pour ma sage-femme Lucile qui y travaille et que je recommande les yeux fermés. Le seul « bémol » du séjour c’est le prix des chambres trop élevé pour des chambres basiques qui manquent de confort et des repas pas vraiment appétissants. Mais le personnel est vraiment qualifié et je pense que c’est ce qui est le plus important. Après la perte de deux bébés vous avez réussi à me faire vivre un très bel accouchement. Merci à toute l’équipe de la maternité Belledonne.

Le chirurgien ( Dr Jacquel) qui a opéré mon fils de 13ans des ligaments croisés est vraiment top , le kiné qui l’a mis debout avant la sortie de la clinique, très bien aussi ; pour le reste Infirmières et aides soignantes, jusqu’au brancardier , un désastre. Aucune communication , il ne faut pas être inquiet et ne pas poser de question sinon vous comprenez très vite que vous les dérangez clairement!!! Cathéter posé à droite sur un droitier , en sachant qu’il le garde en continue pendant plusieurs jours (ss question et ss raison, très belle veine à gauche!), le pansement qui devait durer 3 jours a glissé dès le retour , pas d’anti douleur après l’opération alors qu’on avait un trajet d’environ 1h30 pour rentrer, aucun cas par cas , et je passe d’autres détails ! Ceux sont des métiers difficiles c’est certain, mais ceux qui ne veulent pas exercer correctement, comme certaines personnes du service ambulatoire de Belledonne, feraient bien d’en changer .

Bonne expérience à la maternité, les sages femmes sont de bons conseils et m'ont bien accompagné pour l'allaitement. Je met juste une grosse réserve sur le pédiatre Dr D. qui devrait apprendre le tact et la délicatesse dans ses paroles. Merci à Agnès, Martine, Céline, Maud (l'étudiante) et sa collègue pour leur bonne humeur et leur gentillesse qui rassure.

Je me suis inscrite sur l'application materniteam pour la visite de la maternité et c'était super ! Agnès la sage femme qui a animé cette visite est très agréable et qualifiée . Visite intéressante qui répond à toutes Nos questions et permet de moins appréhender le jour J de l'accouchement 👍

Très satisfaite du service maternité, une équipe au top, bienveillante qui met en confiance. Un petit merci en plus pour la sage femme Véronique qui m’a accouché :) Le seul point moins positif serait le prix des chambres simples peut être un peu trop cher pour que le papa puisse rester dormir.

Mon avis est concernant la maternité... Le personnel est vraiment top mais le prix des chambres est beaucoup trop excessif par rapport à la qualité de celle-ci.... fissure dans la chambre, robinetterie rouillée etc ... La chambre Privilège ne correspond pas à ce que l'on peut attendre. C'est beaucoup trop cher pour vouloir être seule dans une chambre. Revoyez vos tarifs et prévoyez quelques travaux car rien ne justifie ce prix (138€/nuit).

Je remercie le Docteur Morlot Anne pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Docteur Morlot a pris en compte mes craintes et m’a permis de vivre pleinement la naissance de mon enfant. Elle est venue me voir très régulièrement durant mon séjour, ce qui n’est pas du tout négligeable et très très rassurant (dans une autre clinique je n’ai plus du tout revu le médecin qui m’a opéré ^^). Également un énorme merci au Docteur Carrie Bertrand Isabelle anesthésiste qui a été très rassurante et bienveillante. MERCI à Madame Buchet Agnes pour sa disponibilité et son accueil chaleureux. Je remercie aussi, l’ensemble des professionnels de la maternité de la clinique pour leur accueil, leur bonne humeur et surtout leur bienveillance. Je recommande la maternité de cette clinique. Il est cependant nécessaire de signaler à la clinique qu’il y a énormément de dysfonctionnement au niveau des repas.

Très très mécontente Ai passé 2 nuits Surtout ne pas dérange veilleuse de nuit qui vous envoie balader des que vous sonner la 1ere fois Pas d'hygiène table on l'on mange jamais essuyé Avait emmener patch pour cigarette car fumeuse des mon arrivee dans le service on me les a enlevé j'attends encore malgré les sollicitations au personnel qui passait dans la chambre que l'on vienne me les poser ça s'est honteux car on nous fait la moral mais il n'y a plus personne quand on veut arrêter Et si je pouvais je vous ferai une photo de mes bras couverts de bleus on vous pique raté pas grave pansement et on pique un peu plus loin Pourtant J'avais un cathéter mais pourquoi ???? Et pour finir tellement peu d'hygiène que examen car suspicion de bactéries infectieuses dans le service Voilà clinique belledonne ma note est ZÉRO

Très bonne initiative de découvrir la clinique et ses possibilités en terme d'accompagnement à l'accouchement. Mme Agnès Buchet est très claire et rassurante. Je recommande 🙂

Les personnes présentes à l'accueil se montrent particulièrement impolies, même pour une simple demande d'information, elles mettent fin à la conversation sans même présenter d'excuse.

Comme à chaque fois que je dois aller à la clinique: tout est parfait; de l'accueil au départ: le personnel est disponible, agréable et compétent. Tout est très bien expliqué: on vous remet un livret d'accueil. Je ne peux que recommander cette clinique.

Le service rdv anesthésie ne répond pas, voir vous raccroche au nez ! C'est une honte à l approche d une intervention. Et ne me renvoyez sur le site : en .com car lui non plus ne fonctionne pas ! Les recrutements des personnels ,pêche dans cette établissement !

j'ai subi une opération prothèse totale d'épaule droite par le Docteur CHARVET. Lors de l anesthésie par le Docteur TRAN l'intubateur a touché mon nerf hypoglosse et m a laissé des séquelles : parésie de l'hémilangue gauche constatée par le Docteur ORL MOREL

Accueil fantastique aux urgences cardio ! Personnel aux petits soins et ultra compétent !! Bravo et merci. Seul bémol au labo d'analyses : les analyses de sang pour confirmer un infarctus sont prioritaires, c'est super, mais dommage de devoir attendre 30 minutes dans la salle d'attente en plein infarctus pour la prise de sang. Pourquoi ne pas passer aussi en priorité ?

Personnel gentil et plus ou moins disponible, mais c'est l'usine au détriment de l'humain. Pour l'ambu, nous sommes installés dans un espace d'attente tel un vestiaire de piscine mixte ou tout un chacun avec sa charlotte et La fameuse blouse ouverte dans le dos est au courant de l'intervention qui nous attend. Bref, ces conditions et le manque de discrétion sont de mon point de vue assez deshumanisantes et difficiles avec l'angoisse d'une intervention quel qu'elle soit

L'équipe est super et mon accouchement s'est passé à merveille. Le gros bémol est le prix des chambres. Pour un accouchement avoir une chambre seule est indispensable pour vivre au mieux ces premiers jours de bonheur. Le prix est vraiment devenu excessif. De plus il facture maintenant à la journée même pour une arrivé à 21h et un depart le matin, 3 jours après. De cette manière il facture deux fois la même chambre ce qui est scandaleux. Sous les conseils de ma gynécologue, j'ai demandé un geste auprès de la clinique qui à été refusé... Aussi les repas sont infectes. Quand on sait l'importance de l'alimentation sur la santé et d'autant plus après un accouchement et lors de l'allaitement. Vraiment dommage car tout cela met à mal le travail de qualité du personnel soignant.

Visite de la maternité en groupe avec la référente Agnès. Elle explique très bien, et prends le temps de répondre à toute les questions. C'est rassurant pour l'accouchement. Merci ! 👍

Opération en ambulatoire, très bon accueil, bonne organisation, mais manque de personnel donc beaucoup d'attente. Par contre le personnel fait vraiment de son mieux. Un grand merci en particulier au Dr Butnariu qui m'a opérée et l'anesthésiste dont j'ai oublié le nom.

Tout s'est bien passé. Les horaires ont été respectés. Le personnel attentif et respectueux. Je félicite toute l'équipe qui a entouré le Dr Albinet. Raymond Guichou

La remise du dossier de pré admission s est bien passée pour mon intervention de fin août. Le personnel est accueillant malgré les entrées et les sorties nombreuses en fin de matinée du 20 août.

L'accueil est chaleureux. Dans la salle l'opération l'équipe vous met à l'aise .La salle de réveil son super.est l'équipe de la fin seinpatique.donc que du positif. Bravo

Accueil dans le service pas une personne pas très aimable et sans aucune empathie. La clinique n’accepte aucun accompagnement ce qui est inacceptable. L’épidémie de Covid est terminé et une personne pourrait rester auprès de la personne hospitalisée ce qui pourrait la rassurer (pour ma part c’était ma fille de 20 ans)

Excellent accueil, efficacité pour la gestion administrative et qualité des soins. Personnel soignant attentif et très compétent.

Accueil désagréable, personne sur son téléphone perso. Ensuite on reçoit des factures non détaillées. Aucune idée de ce à quoi correspond les frais. Je suspecte que ce soit le pack d'igiene remis au réveil de l'anesthésie. Aucune utilité et surtout aucune information préalable. Donc vente forcée. Résultat pour le moins léger. Difficultés pour avoir une information complète. Bref j'ai pas eu le choix. Comme tout Grenoblois je n'aurais pas le choix. J'espère juste n'avoir pas à y retourner.

J'ai choisi cette maternité après un très bon contact avec Agnès Buchet et la sage femme tabacologue pendant ma grossesse. MAIS ... Séjour à la maternité catastrophique. L'étoile revient aux soignants encore professionnels et humains qui restent dans le service, le problème étant qu'ils ne sont pas nombreux. Le restant de l'équipe est très negligeant et maltraitant. Il faut agir rapidement concernant le consentement, le respect des patients, l'empathie, l'information des soignants quant à leur état de santé. Il y a eu des propos et des actes violents totalement inadmissibles de la part des aux puer, et des sages femmes, envers moi comme envers mon bébé. Je ne détaillerai rien ici, tout sera fait par courrier à la direction avec ars en copie. Concernant la partie hôtellerie, les chambres sont dans un état déplorable ( peinture qui s écaille, poussière agglomérée à la ventilation, rouille sur les éléments de la salle de bain, WC cassé). On ne m'a pas changé les draps une seule fois en 7 jours de présence ( après un accouchement par voie basse !!) . Les repas sont catastrophiques, la qualités est mauvaise, la quantité insuffisante. On ne m'a pas informé de mon état de santé, de ce qui m'était arrivé, des séquelles possibles. On ne me donnait aucune info quant à notre sortie ( une sage femme m ayant dit qu elle n avait pas le temps de papoter pour ça ). Il y a eu des journées où je n'ai vu de soignant qu'une fois le matin pour me donner des tablettes de médicaments pour 24h, et rien d'autre ( pas de prise de tension par exemple alors que necessaire de la surveiller). Aucun soutien fiable à l allaitement ( plus aucune conseillere ), forcing pour couper le frein de langue alors que non necessaire (j'ai laissé en chambre le communiqué de l academie de medecine à ce sujet, j espère que vos équipes l'ont lu !). Bref beaucoup à redire, et une infinie reconnaissance aux quelques soignants qui ont été soutenants et bienveillants, mais qui s'épuisent dans cet environnement. Mais je déconseille fortement aux femmes de venir accoucher là. Il serait bon de rappeler que vos équipes ont un rôle à jouer dans la prévention de la dépression du post partum, et clairement on est sur un facteur precipitant plutôt que protecteur ici. Déjà hospitalisée en novembre 2022 à la maternite, force est de constater que les choses se sont encore dégradées.

L'équipe qui m'a prise en charge a été vraiment super et d'une grande gentillesse. Je regrette toutefois la qualité de la chambre Privilège qui ne correspond pas à ce que l'on peut attendre. En effet ce n'est pas l'ajout d'une cafetière et d'une bouilloire qui améliore le séjour mais le fait qu'en plein mois d'aout avec 38 degrés à l'extérieur, la climatisation soit fonctionnelle et peut bruyante ce qui n'est pas le cas car la ventilation fait un bruit trop important qui empêche le repas et le sommeil. Pour la chambre 378 à revoir donc... Se voir facturer 3 journées complètes à ce tarif c'est problématique au vue de la qualité de la prestation

Pour une opération en ambulatoire, le dépassement d honoraire est démesuré :600 euros. Et mauvaise communication, des infirmières pas sympas, sûrement du à une très grosse charge de travail. Un bloc opératoire avec dégâts des eaux, je suis rentrée au bloc en évitant l eau au sol. Des personnes âgées qui attendent d entrer au bloc mal installés car pas de place.... il y de l amélioration à faire.

Chambre à la maternité en mauvaise état avec des trous dans les murs. Pas de clim en pleine période de canicule 26°C dans la chambre. Sans parler des travaux et le bruit toute la journée des ouvriers et engins. Au niveau du personnel rien à dire.

Très bon accueil lors des différentes étapes : pré admission, rdv avec anesthésiste, admission et surveillance dans salle de réveil. Equipe professionnelle, compétente et bienveillante.

Entre un neurochirurgien qui vous parle mal dès que vous sortez de ses cases ou de son arborescence prédéfinies, sans humanité alors qu'en tant que patient vous êtes en position de vulnérabilité, et un magasin d'orthopédie qui facture une chevillère élastique au prix d'un autre produit à plus de 70 euros (quand on a le tiers payant on s'en rend compte trop tard...), je n'y remettrai plus les pieds.

Nous avons eu rendez vous avec Agnès le 2 août dernier. Absolument rien a dire. Elle nous a absolument tout montré de la clinique et plus précisément du côté maternité. C est très rassurant d etre accompagnée par quelqu'un qui aime se qu'elle fait. S était vraiment un moment de partage très agréable . Je la remercie vivement.

J'étais patient hier matin du service ambulatoire et je dois témoigner de la bienveillance, l'humanité et la gentillesse de l'ensemble du personnel, depuis l'accueil jusqu'à la sortie. ! On y viendrai presque par plaisir.😅. Petit bémol, les bibelots (2 pochettes (chinoises ?) offerts après la salle de réveil, qui sont très bien en terme de com mais qui risquent pour la plupart de finir dans un placard si ce n'est à la poubelle (pas très économie durable tout cela) seraient mieux sur les bulletins de salaire des infirmières, non ? Sinon, ne changez rien, de nos jours ,ce service est un modèle pour la profession 🙏👍

Je suis ravie de cette visite ! On a reçu beaucoup d'explications très utiles et rassurantes pour notre future entrée à la maternité. Agnès est très prévenante et à l'écoute 🙂

Accueil à la maternité super, la réfèrente, Agnès Buchet est rassurante et à l’écoute! Prends le temps pour les explications et la visite. Je recommande vivement cette maternité ☺️

Seconde hospitalisation cette année et baisse de la qualité des soins : les infirmières semblent moins nombreuses et débordées. Il y a aussi beaucoup d'intérimaires. La clim ne fonctionne pas, la chaleur est écrasante dans les chambres. Je ne comprends pas pourquoi j'ai été muté dans un service d'urologie alors que j'ai été opéré du genou. Le lit était déboité et la personne du service technique n'est venue que 5h après mon transfert de chambre. Les infirmières sont cependant très sympathiques.

Visite agréable, complète et très rassurante avec Agnès la sage femme référente du service maternité. J’ai hâte d’y retourner pour accoucher. Le personnel est agréable et on y trouve sérénité. Un grand merci à Agnès 🌸

Très bon accueil au service ambulatoire pour une coloscopie: le secrétaire à l'entrée était adorable tout comme les infirmières et aide-soigantes. J'ai été soignée avec professionnalisme et bienveillance.

Hospitalisée en maternité pendant 4 jours. J'ai l'impression d'avoir été totalement été négligée. La douche ne marchait pas et même en leur répétant 2 jours rien n'a été fait. Pas de savon pendant 3 jour j'ai utilisé mon gel douche . Après en regardant les prix c'est plus cher qu'un hôtel et y a même pas le minimum. Je dois y retourner pour mon accouchement et ça me fait flipper que ce soit pareil.

Plusieurs examens (arthroscanners et d autres encore) et à chaque fois le personnel est bienveillant. Les radiologues sont très doux au moment des piqûres bref merci a vous.

Rien à redire sur le personnel soignant, par contre, côté administratif, c'est le folklore. Et attention aux tentatives d'arnaque, comme celle de vous vendre des services en faisant croire que vous n'avez pas choix (la fameuse liste à 30€). C'est honteux. La nonchalance et la désorganisation du personnel administratif gâchent la motivation et l'efficacité des soignants, c'est vraiment dommage.

Ma fille de 13 ans a été hospitalisée pour des extractions de dents en ambulatoire le 2 décembre 2022. Elle a attendu sur un brancard dans le couloir avant l'opération, déplacée plusieurs fois sans un mot. Une fois dans la salle d'opération, pas un bonjour du chirurgien (Dr Martin) ni des assistants, pas une explication ni un mot rassurant, mais une infirmière qui s'énerve car elle ne trouve pas la veine et pique dans la main. On lui a posé un masque sur le visage sans aucune explication. Pardonnez-moi, mais je trouve cela violent et non professionnel. Quant au réveil en salle de réveil, pareil, aucun mot gentil. On la redescend dans une chambre sans m'avertir qu'elle m'attend dans telle chambre. Elle y est restée une heure toute seule pendant que j'attendais, comme on me l'avait demandé, dans une salle d'attente et m'ayant interdit d'aller faire un tour. On m'avait annoncé 1h à 1h30 d'attente. J'ai attendu 3h et c'est seulement quand je suis allée demandé des nouvelles au bureau des infirmières qu'elles m'ont dit qu'elle était dans telle chambre. Aucun retour sur l'opération. Le chirurgien dentiste n'est même pas passé (350 euros de dépassement, quand même!!!). Ensuite, on nous a dit qu'on allait lui servir une collation et lui débrancher le cathéter dans la demi-heure qui suivait et qu'on pourrait partir. On a dû attendre 2h30 ! J'ai dû aller demander plusieurs fois. Mon mari qui était venu nous chercher a dû attendre en bas. Bref, lamentable sur le plan des relations humaines !

Quel dommage que l'accueil soit géré par une dame si désagréable.... Elle prend de haut les patients et ne renseigne pas. Bref il y a sûrement des gens qui mériteraient plus sa place.

Impossible de vous joindre par téléphone et par mail. Je ne peux plus le faire sur doctolib. Je passe par les avis pour annuler mon rendez vous au SCANNER le lundi 15 mai à 14H30.

J’ai participé à l’atelier initiation massage bébé au sein de la clinique ELSAN Belledonne et c’était un super moment d’échanges, avec mon bébé mais aussi avec l’animatrice, et l’autre maman présente ! De chouettes conseils, beaucoup de professionnalisme et de douceur dans cet atelier que je recommande ! Merci Maude et merci à la clinique de proposer ce type d’événement à moindre coût.

Très mauvaise organisation. Clinique reprise par un groupe financier. Arnaque,en nous faisant croire que les 30 euros sont obligatoires. Intervention prévue à 14 h pour être opérer à 16h 30. Si le chirurgien n 'intervenait pas dans cette clinique. Je n 'y serait pas aller. Point positif le personnel soignants sympathique et professionnalisme.

Bonjour, Actuellement hospitalisée, je regrette le manque d organisation du service administratif. J avais demandé une chambre privilège, parce que d après la personne lors de ma pré-admission , c était le seul moyen d avoir la garantie d être seule. Mais non seulement rien n avait été prévu mais en plus les personnes de l accueil furent particulièrement désagréables et désinvoltes lorsque j ai demandé le code du wifi et les autres avantages accompagnant cette prestation. Fort heureusement, le personnel soignant est d une extrême bienveillance, gentillesse et grand professionnalisme.

si tous les services ont un chirurgien comme le Docteur ALBINET ce serait extraordinaire. Une petite remarque néanmoins : arrivée à 11h30 pour m inscrire pour une opération ( 31 mars) , j ai du attendre entre 12 et 14 heures, (qu une seule personne pour l appel) les guichets étants déserts. Ce serait plus facile de dire que c est fermé entre 12 et 14 heures, et ce serait normal d ailleurs, le personnel devant se restaurer. Autrement rien à redire, surtout à l époque actuelle !!!! TROP DE DIFFICULTES POUR LES CLINIQUES ET LES HOPITAUX !!!!

Très déçue par l’évolution négative de cet établissement très certainement géré par des financiers qui ne comprennent manifestement rien à la médecine ou s’en foutent complètement. Le personnel soignant très compétent mais en sous effectif est débordé et ne peut plus donner l’attention nécessaire au patient. Orientée par le bureau des entrées au 3eme étage, j’ai erré quelques longues minutes dans les couloirs au milieu de chambres et office infirmier déserts avant de tomber par hasard sur une Infirmière qui a pu me diriger. Impossible de mettre ses effets personnels dans un placard fermé pendant l’intervention. Seul mon tout petit sac à main a trouvé sa place dans un coffre fort. N’importe quelle personne mal intentionnée aurait pu repartir tranquillement avec mes affaires. En novembre 2022 j’avais au moins eu droit à un placard verrouillé. Les choses se dégradent très vite à la clinique Belledonne dont les heures de gloire semblent bien lointaines. Quel gâchis !

Satisfaite de l'accueil, des soins et de la surveillance effectués lors de mon hospitalisation du 09 au 11 Mars 2023. Chirurgien et infirmières très attentionnés. Un immense merci à Mme Eva Matilla Oseda/assistante sociale, pour son efficacité auprès de la CARSAT et de l'ADPA sur la mise en place rapide d'un accompagnement à domicile lors de mon retour. Professionnalisme remarquable. Je dois signaler un seul point négatif au niveau des repas que je n'ai pas appréciés.

Personnel aux petits soins à toute heure du jour et de la nuit, malgré leur surcharge de travail (un peu de renfort dans les équipes ferait du bien à tout le monde), merci à tout le personnel de la maternité !! Séjour d’une semaine dans une chambre avec tout le confort et le matériel qu’il faut (un bémol sur la qualité du la literie un peu usée, assez problématique pour un bon rétablissement post-partum…). Les accompagnants sont très bien accueillis. La nourriture y est bonne également.

Intervention dans le service cardiologie interventionnelle. Bonne prise en charge pour l'intervention. La chambre double manque d'intimité et le cabinet de toilette commun est exigu. Le personnel est disponible et attentif aux demandes formulées. Satisfait pour l'ensemble du séjour.

Bonne prise en charge. Personnel professionnel et sympathique. Je regrette juste que les formalités de preadmission soient très compliquées à effectuer par Internet. Il a fallu que je me déplace spécialement pour aller les faire au secrétariat de la clinique.

Opérée en ambulatoire le 2 mars, très mauvaise expérience avec des conséquences sur ma santé. Sans m'attarder sur les dysfonctionnements également administratifs de cette clinique, je suis indignée par la prise en charge médicale en réalité inexistante, en tout cas en chirurgie ambulatoire, ainsi que par l'attitude complètement désinvolte du personnel vis-à-vis des patients. Résultat pour moi: une hémorragie interne dont je subis encore les conséquences plus d'un mois plus tard. Heureusement la chirurgienne m'ayant opéré, et qui n'est pas affiliée à cette clinique, a su me tirer d'affaire, merci Docteur. Je me permets de partager ici mon expérience personnelle, sans me permettre de la généraliser à toute la clinique et à tous les services. Cependant je ferai tout mon possible de n'y remettre jamais les pieds.

L'accueil a été parfait. La prise en charge en bloc est vraiment bien orchestrée. Tout est fait pour être à l'aise avant l'opération et le personnel aux petits soins du patient. Rien a redire. La seule chose a améliorer est la prise de rdv pour l'entrée en clinique qui se fait la veille après-midi par sms...moyen pour l'organisation. Sinon parfait !

L'opération s'est bien déroulée ! Deux remarques cependant, au retour de la salle de réveil, impossible de dormir car la fenêtre de ma chambre donnait sur les travaux d'agrandissement de la clinique de Belledonne. Et il m'a fallu demander à boire plus de deux heures après mon arrivée dans la chambre ! ( Étant à jeun depuis la veille au soir. )

J'ai accouché à la clinique Belledonne et mon accouchement n'aurait pu se passer mieux, l'équipe est fantastique, elle est présente 24h/24h. La prise en charge est rapide et efficace. Tout le monde est très à l'écoute de nos besoins et de nos choix. Un grand merci a tout le monde.

Hormis un temps d'attente conséquent lors de mon pré-inscription , après mon passage à la consultation d'anesthésie , j'ai été agréable surpris , de la qualité d'accueil et de l'accompagnement au soin . J'ai apprécié votre appel du lendemain afin de vérifier s'il n'y avait pas de soucis post-opératoires , merci pour cette belle intention , cordialement , Mr .Schotte Joris.

Passage en ambulatoire. Très peu d´attente avant et après le geste. Personnel agréable, locaux plutôt bien pensés et récents. Je reviendrais si besoin.

Très bon accueil, le personnel médical est trés compétent et bienveillant. Le matériel de rééducation cardiaque de bonne qualité. La restauration de bonne qualité avec des menus choisis avec la diététicienne. Des conférences de qualité. Le service de rééducation cardiaque est tenu de main de maître par sa cheffe de service.

Entre 2018 et 2023 et pour une même opération dans les mêmes circonstances, la clinique Belledonne est passée de l'accueil personnalisé à la stratégie du hangar à bestiaux, ce qui peut être utile si on cherche à sensibiliser sur la cause animale. Pour autant, il serait médicalement utile et bienveillant de (re)diminuer la rentabilité au profit de la qualité du soin. Concrètement, l'anésthésiste au demeurant fort sympathique, passant d'un client à l'autre, était en retard sur la supply chain de 30 minutes et la salle d'opération n'attendant pas, je suis arrivé sur le billard partiellement anesthésié. Il a donc fallut m'anesthésier une deuxième fois par perfusion cette fois... Nous nous accorderons pour dire que c'est médicalement regrettable Cela semble la même chose dans l'accueil client, même si le personnel fait de son mieux. Une diminution de la rentabilité au profit des soins serait donc la bienvenue.

Mauvaise expérience, malgré un très bon résultat chirurgical. L'accueil à été inexistant, ( 3h d'attente à jeun avec ma valise avant l'opération). Nourriture peu adaptée, personnel administratif peu aimable. Malgre cela, le personnel soignant est compétent et agréable En service d'orthopédie, très peu de kinésithérapeute: le 1er lever a eu lieu à J2! ( le chirurgien avait dit le que le lever se faisait le jour même de l'opération) En conclusion, très déçue de la prise en charge, j'ai connu cet établissement autrement plus accueillant et compétent. Je suis un cadre de santé à la retraite, et je vous donne un avis le plus objectif possible.

Tout s est bien passé. Le seul pb est le temps perdu aux entrées. Soit pas assez de personnel, Soit voir une meilleure utilisation de votre gestion clients En ce qui concerne la suite, tout est bien orchestré et grand merci aux soignants qui sont au top

Je suis toujours satisfaite des soins prodigués à la clinique Petite amélioration apporter !!!! : Un peu plus de place dans les espaces réservés au repos après intervention ??? Et éviter que le plateau repas accroché à la chaise longue puisse ne pas se trouver au milieu de celle-ci gênant ainsi le bon positionnement du corps !!!!

Bon accueil de tous les personnels , de la secrétaire d accueil aux infirmières en passant par les médecins, les anesthésistes. Un seul petit point négatif pour l accompagnant encore non permis même dans la chambre.

Le personnel est exceptionnel, très gentil, très agréable et tres à l’écoute. Le seul petit bémol, j’ai fait quatre chambres avant d’arriver dans le bon service, car le responsable du service ne voulait plus d’autres patients en chirurgie…. ce qui est vraiment dommage Pour la sortie, c’est vraiment trop d’attente pour pas grand chose, mettre une pointeuse qui affiche l’heure et la date serait beaucoup plus simple.

rien à redire, tout était bien... intervention (pose de stents) sans problème, cardiologue et infirmiers aux petits soins, personnel très aimable et à l'écoute, ne changez rien... ah si !! juste un petit bémol pour la nourriture pas top...

J'habitais St Martin d'Heres et j'ai accouché à Belledonne pour mon premier. Très bonne expérience (2017), suivi de qualité et personnel professionnel, au petit soin. Entre temps j'ai déménagé du côté de rives et j'ai accouché il y a quelques jours, je ne voulais pas aller ailleurs qu'à Belledonne et de nouveau une super expérience malgré le rythme soutenu pour les équipes. Un grand merci au personnel et à mon adorable gynéco (Dr boschetto)

RAS concernant soins et la prise en charge, gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Le seul point à améliorer, à mon sens, c'est l'organisation de la pré-admission, hall bruyant, trop d'attente, personnes agées perdues, mais je n'ai pas la solution ....

Très bonne clinique par contre je suis très déçu du pack qu ils propose pour mes enfant. Pour 30 euros il ni a pas eu de collision comme prévu. On a du aller réclamer la pochette avec les produit d hygiène pas sympa à la sortie d une ag. Pour avoir des chaussons trop petit. Je ne recommande pas le suplement

Tout d'abord, de mauvaises indications m'ont été données à l'accueil. Etant un des derniers de la journée à être opéré, j'ai été expédié très rapidement par le service de réveil vers une chambre où le personnel m'attendait impatiemment. Après une tasse de thé je me suis habillé rapidement car un taxi commandé par le service était déjà en attente. J'ai eu l'impression que le personnel était impatient de rentrer chez lui. Si j'osais une forme d'humour peut-être déplacée, je dirais que j'ai eu l'impression que je fermais la clinique en partant. Mon jugement ne porte pas sur la chirurgie ni sur les soins qui l'ont accompagnée.

Que de temps perdu, entre le bureau des admissions, et la visite post-opératoire en ambulatoire pour valider la sortie! Bureau des admissions où tout est proposé avec option, sans clairement le spécifier. Tout est monnayable, même la santé des humains. Aucune discrétion de la part des équipes soignantes qui parlent entre elles d'elles-mêmes, ce qui peut être à la limite être distrayant, beaucoup moins quand il s'agit de l'intimité des patients qui les entourent.

Très bon accueil Chambre propre Équipe soignante prévenante, à l'écoute du début à la fin. Seul point négatif est votre système pré/post admission. L'équipe est parfaite mais très difficile voir impossible de la joindre par téléphone, l'attente sur place est souvent longue car les personnes dédiées à ce service doivent faire face à tous et pas forcément dans de bonnes conditions.

Opération prévue en service ambulatoire de la clinique. Très déçue du manque de professionnalisme du personnel ! Personne se présente et même pas bonjour! (Mise à part le chirurgien et l’infirmière du bloc )On ne sait pas à qui l’on a à faire ! Pas de badge non plus… Je trouve pas ça sympa surtout qu’on est stressé!

Parfait pour l'acceuil et la prestation médicale! Par contre l'a réception à l'hopital de jour s'est beaucoup dégradée depuis l'automne dernier (2022). Nous sommes reçus dans le couloir, nous nous changeons dans un WC, installons nos affaires sur un porte manteau de piscine ridiculement petit. Et surtout, nous attendons (longtemps !) la descente au bloc dans une salle d'attente, presque à poil, sur des mauvais fauteuils, en compagnie de nombreux patients pas vraiement heureux de ce nouveau mode d'acceuil.

Professionnalisme de l'ensemble du personnel au top! Beaucoup d'humanité et de compétence visible procurant une confiance absolue. Les formalités administratives sont rapides et efficaces, un chirurgien hors norme et des infirmières aux petits soins... Un bémol infime: l'exiguïté des cabines de déshabillages. Merci

J'ai choisi d'accoucher à la clinique Belledonne car les femmes de mon entourage me l'ont conseillé. L'accompagnement fait par Agnès est un réel plus. On se sent encadré et accompagné surtout quand il s'agit d'un premier enfant. Les équipements proposés sont adaptés et les équipes courtoises et souriantes.

tres mauvaise expérience avec les personnes de l'accueil, autant au telephone que lors de l'accueil physique. Manifestement peu formées et totalement irrespectueuses, elles poursuivent leurs conversations personnelles alors que je suis en ligne. Même problème lorsque je me déplace!! jamais vu cela dans un établissement de soin!

L'équipe de la maternité est vraiment au top. Sage femme, auxiliaire, pédiatre etc... sont au petit soin pour vous et votre enfant. Ils aiment ce qu'ils font et cela se voit au quotidien. Après la naissance de mon enfant ( accouchement avec quelques difficultés qui se termine parfaitement bien grâce à leurs réactivité donc bravo) ils ont réussis à rassurer ma femme et moi et à répondre à toutes nos questions. Je recommande entièrement la maternité de la clinique belledonne. Merci encore 😀😀

Épouvantable sur le plan communication ! Je passe la matinée à essayer d avoir le service anesthesie et le répondeur m envoie sur le site darbelledonne, pour m inscrire RDV mais celui-ci ne fonctionne pas correctement alors j essaye de passer par le standard de la clinique qui se coupe des le contact établi...il ne me reste qu à tenter d aller sur place pour m inscrire mais je viens de loin et...voudra t on m ouvrir la porte !? Bravo la France 🇫🇷

Bonjour, Rentré pour 10 jours concernant une artrodhese, je remercie tout le personnel du 4 étage qui est très efficace, sympa, agréable et à votre écoute ainsi que le personnel du bloc opératoire. Je remercie tout particulièrement le docteur Nicot pour ses compétences et son efficacité. Christian Gillet

Hospitalisation en demi journée extraction dents de sagesse. Personnel agréable pour certain. Par contre il vous font payer 30€ sans laisser le choix : cocher et signer. Si vous posez des questions, la personne vous fait comprendre que vous dérangez. C’est une arnaque : vous repartez avec une trousse dentifrice, brosse à dent … un livre de jeux, crayons enfin de trucs inutile juste bon à polluer. Où est le respect du patient ? A l’inverse : il ne vous donne pas de facture, il faut courir pour un bulletin d’hospitalisation Au lieu de nous vendre des trucs inutiles, faites le boulot et transmettez nous les documents dont on a besoin.

Chambre inconfortable, bruyante, tout est devenu payant ce n'est plus une clinique pour des soins c'est une entreprise qui veut faire des bénéfices!!!! le site de pré admission ne fonctionne pas L' attente au guichet est interminable!!!! Les bureaux des secrétaires médicales et des infirmières sont des anciennes chambres. Et les salles d'attente, au moins 4 (toujours des anciennes chambres) avant de descendre au bloc à pied... On doit enfiler notre blouse médicale dans des toilettes !!!! Nul 👎 le service de la clinique a bien changé c’est bien dommage Je n’y retournerai pas et je ne la conseillerai pas

1 ère hospitalisation suite chirurgie en février 2023 après une erreur de service vite rentré dans l’ordre jetait très satisfaite de mon séjour mais s’en suit 2 hospitalisation en mai 2023 ( environ 1 semaine chacune) et la …! Baisse vertigineuse de la qualité de service! - Pas de Clim avec des chaleurs avoisinant + 35 dans les chambre - pas d’eau fraîche (ni en chambre car eau du robinet ni aux distributeurs à l’accueil car machine qui bugg ) - manque de personnel beaucoup d’intérimaires ! - mauvaise communication des traitements et soins entre les services et entres les équipes - pas de fenêtre ouvrable dans certaine chambre même avec la sécurité ! Un vrai four !!! - le personnel essaie de tout faire avec bienveillance et le sourire mais PLUSIEURS attentes de plus de 1h entre la sonnette et la venue du personnel (max 1h30 avec un retour veineux dans la perfusion pourtant signaler on m’a dit oui on arrive…!) - attention aux repas vérifier vos assiette surtout les personnes sans porc !!! Un grand merci aux équipes du 3C et 4eme qui font tout leurs possible pour nous, avec le sourire malgré le manque de pas mal de choses…

J’ai subi une intervention en ambulatoire, non prise en charge par la sécurité sociale. J’ai du payer 213 euros pour ça . Dès le départ, on ne me retrouvait pas dans la base de données de la clinique, ensuite j’ai attendu 45 minutes en salle de réveil qu’un brancardier vienne enfin me chercher ( ils étaient débordés ) pour trouver une chambre préparée à la vite car pas prête . Les personnels heureusement sont tous super , et pâtissent autant que nous du système .

Je note le fonctionnement et non pas le personnel (4 étoiles pour le personnel). Mon fils de 7 ans est entré en ambulatoire au 3eme. Une honte : un retard de dingue, changement dans les toilettes (vachement propre pour une clinique🤔) et ensuite attente interminable,en blouse (quasi à poile et 10 fois trop grande , évidemment pas de taille enfant pour mon fils, elles ont coupé la blouse pour pas que ça traine par terre, je passe les détails pour le reste) dans une ancienne chambre avec d'autres patients : c'est juste scandaleux ! La dignité des gens ils s'en fichent . Super la nouvelle direction , vive le rendement ! Belledonne à bien changé ! Infirmière, aide soignante, brancardier, etc. ... Au top. Très gentils avec mon fils.

Un petit passage en ambulatoire pour une coloscopie. Très stressée et inquiète, le personnel a été très pro et d'une gentillesse incroyable. Nous sommes chouchoutés du début à la fin. Pour les grand inquiets, je conseille fortement cette établissement

Mon frère autiste et rentré ce jour pour une gastroscopie. Personnel au top (infirmière, anesthésiste, brancardier., secrétaire..), établissement très propre, le service et complet jusqu'à la collation ! Toujours un plaisir de revenir là ou mon frère et moi sommes nés ! Bon courage à tous !

Très bonne clinique on se sent très accompagné , le personnel est très gentil. J'ai eu une opération en ambulatoire, je tiens à remercier infiniment Véronique du service de réveil après anesthésie de m'avoir assister avec gentillesse , rassurer et veiller sur moi afin de tenter par tout les moyens de me réveiller... ainsi qu'aux autre personnes, notamment Karine l'infirmière douce gentille et professionnelle.

Mal reçue en ambulatoire: service bruyant et irrespectueux de l'intimité des patients. Obligée de me changer dans les toilettes (vêtements pour l'opération) avant d'aller au bloc opératoire. Manque d'hygiène.

Entrée à 11h pour une opération... attente de plusieurs heures dans une pièce, en blouse d'opération, sans rien, ni lunettes, ni livre, ni téléphone ... tout cela étant à labagagerie ! retour d'opération dans la chambre où personne ne cherche quoi que ce soit dans ma valise qui attendait dans un coin ! Accueil déplorable ! très mauvais souvenir !

Je recommande la clinique de Belledonne, orq de mon opération du 18 novembre à la fois pour son accueil, le personnel ( anesthésistes, infirmières, secrétaires, ) et Chirugiens, ainsi qupour pour les soins apportés, surtout de nos jours ou il manque énormément d aide dans le milieu médical. Tous font de leur mieux pour satisfaire les patients, et je les en remercie. En ce qui concerne les visites de contrôle avec le chirurgien, celles ci se sont très s bien passées vraiment à l écoute du patient et très professionnel. Un grand merci

Admis en clinique pour une rétention d'eau, le 15 nov. sur recommandation de mon médecin traitant, j'ai été pris en en charge immédiatement par une équipe de cardiologues qui m'ont rassurer et mis en confiance. Les infirmières et soignantes ont montré toute leur expérience et leur approche auprès du malade. Je me suis bien vite senti mieux et entouré.Un grand merci. Avec le traitement de sortie , je me sens de mieux en mieux au fil des jours.

Très bien, chambre et personnel à l'écoute, nourriture bonne, sauf 2 fois la viande n'était pas assez mijotée pour qu'elle soit tendre comme il se devait pour du tendron de veau et du sauté de porc. Je recommande quand même. P

Mon opération du 29/11/2022 en ambulatoire à été précédée d'une attente de 3h.dans une salle commune. A cette occasion, mon portable et ma lecture m'avaient été enlevés! Attente très longue et impossibilité de communiquer avec mes proches.

Bonne prise en charge globale. Personnel a l'écoute. Néanmoins : L'arrivée en ambulatoire est un peu long et le passage au vestiaire type piscine est curieux. La nécessité de payer en sus une collation est déplacée.

La visite virtuelle de la clinique c'est très bien passée la sage femme qui nous l'a présenté été top ! A l'écoute, douce et rassurante. Super expérience avant le grand jour !

Personnel agréable, par contre très mauvaise organisation. Pour la facturation le jour de sortie est inclus, étant rentré à 15h et sorti en matinée ma chambre a été louée 2 fois le même jour au premier comme au dernier jour. En plus les prestations prévues dans la chambre à 125€ ne sont pas toutes honorées, mais c’est secondaire par rapport à la journée que vous payée alors que vous êtes rentré chez vous.

Première opération pour moi dents de sagesse on appréhende toujours un peu quand on est jamais passé au bloc. L’équipe du bloc opératoire, de la salle de reveil, les deux brancardiers que j’ai, et l’infirmière en ambulatoire qui m’a ramené la collation + mon dossier ont été super. A l’écoute , bienveillant, rassurant. Ca a été super rapide. Operation vers 8h30 à 11h jai pu sortir. Bref au top 👌🏼

La salle d'attente est un peu rude car c'est un couloir avec siège fixé au sol. On voit passé en blouse d'opération les patients allant au bloc. Sinon dès que l'on est admis dans une chambre c'est bien mieux

Enormément d'attente (50 min) pour faire vérifier ton dossier d'admission que tu as au préalable entièrement complété en ligne. Chirurgie ambulatoire : c'est devenu quelque chose de redoutablement efficace, on ne traîne pas pour opérer, tu ne traines pas pour sortir.

Bonne prise en charge par le personnel soignant. Dommage que l'heure du RDV ne correspond pas à l'heure de l'intervention ce qui engendre un supplément de stress. Pour l'hospitalisation il est regrettable que les plateaux repas sont immangeables.

Bonjour, personnel accueillant et efficace (sauf une équipe de 2 personnes de nuit incompétentes et pas très humaines), chambre propre. Par contre, le prix de la chambre individuelle à 125.00 € n'est pas justifié, pas de différence avec les autres chambres en dehors d'une cafetière et d'une théière, très bruyante sur l'avenue Gabriel Péri. Les repas sont également très moyens.

ce n'est pas mon premier séjour à belledonne , la seule clinique que j'apprécie sur grenoble ! personnel soignant , à l'écoute...prise en charge de la douleur REMARQUABLE par contre , chute libre , en ce qui concerne , la restauration , comme dit l'autre : on a connu mieux ! merci cependant , çà m'a permis de perdre 4 kilos ! le clinique un temps , faisait référence , en matière de restauration ! ...les temps changent ...l'essentiel restant , le médical , et les soins...!

très bien, juste un flottement au moment de l'accueil : normalement un sms de confirmation d'horaire doit être envoyé la veille, je ne les ai jamais reçus alors que j'ai été hospitalisé 2 fois. Et une fois toute l'équipe m'attendait au bloc alors que j'arrivais dans le parking...je n'avais pas été averti du changement d'horaire, dommage !

J'ai été très satisfait de l'intervention que j'ai subie à Belledonne, en particulier pour la chirurgienne, et les infirmières (compétence, attention, soin, gentillesse). Une seule chose m'a surpris : la visite préalable chez l'anesthésiste : il m'a demandé mon poids, ma taille, et ma tension !!! Bêtement j'ai répondu. Je pense qu'il aurait du la prendre lui-même. J'aurais rempli le dossie par internet, ç'eut été le même résultat. L'entrevue (car ce n'est pas une consultation) a été bouclée en 5mn ! Dommage.

Équipe médicale (chirurgien, infirmière et À.S) au top. À l’écoute, très présents malgré une surcharge de travail constatée. Pour ce qui concerne ce que l’on appelle l’hôtellerie là c’est très moyen. 3 jours consécutifs sans ménage (malgré la très bonne volonté des ASH qui font ce qu’elles peuvent) les plateaux sont corrects mais pas moyens d’avoir 2 beurres le matin car ils font comptés !!!

Je n'ai que des compliments à faire sur mon séjour à la clinique Belledonne et sur l'opération pratiquée par le Dr Chabert. Les entretiens préalables avec le chirurgien, puis avec le chirurgien et l'anesthésiste ont été complets et informatifs, l'un et l'autre prenant tout leur temps, m'exposant en détail les avantages et les risques possibles de l'opération, et répondant avec précision à mes questions. L'opération elle-même s'est bien passée, et j'ai ensuite parcouru la séquence normale de la salle de réveil, du service de l'observation continue, puis de la chambre de convalescence. Les équipes soignantes de ces trois services ont toutes été efficaces, agréables et d'humeur enjouée (Romane, Laure, Maud... se reconnaîtront sans doute). Le chirurgien m'a fait des visites régulières, ainsi que la phonéticienne (l'opération ayant temporairement affecté la langue et les cordes vocales). Merci donc au professionnalisme, à l'efficacité et à la gentillesse de tous. Merci en particulier, naturellement, à l'équipe du bloc opératoire.

Bon accueil aux urgences cardio mais pas de test covid à la personne à côté de mon lit, seulement après le passage de nombreux personnels.. Mon catheter très mal posé et douleurs tte la nuit pour rien puisque le liquide ne devait être injecté que le lendemain. Le liquide injecté s'écoulait dans le bras et non pas dans la veine !! sortie le samedi am sans ordonnance ni conseils..

Mauvaise organisation. Je savais leur de mon entrée d'hospitalisation la veille à midi alors que j'ai 2 enfants en bas âge, pour l'organisation c'est compliqué. J'ai attendu 45mn pour créer un dossier pour avoir une chambre seule. Pour que au final on me dise qu'ils en avait pas car il y en avait 4 en travaux. L'équipe infirmière est au top mais l'organisation est nul nul nul.

Très bonne clinique pour la maternité. Salle d'accouchement physiologique avec baignoire, lumière tamisée, grand lit rond, trapèzes ... Equipe vraiment à l'écoute et disponible. 👍

De passage dans le cadre de mon accouchement et premiers jours au service maternité, je partage une expérience très positive. L'ensemble de l équipe sages femme et puéricultrices ont été de bons conseils, très bienveillantes, un vrai accompagnement de proximité, tjs dans le respect du rythme de bébé et à l'écoute. Merci à l'ensemble de l équipe. Un point noir : attention aux entreprises externes qui réalisent actuellement les travaux de réfection dans certaines chambres qui se sont montrées très bruyantes (intervention dans la chambre 117 pour mon expérience : discussions au niveau sonore anormalement élevé entre collègues, outils qui tombent par terre, téléphones qui sonnent, rires..) attitudes peu appropriées dans le cadre de travaux en site occupé dans un service maternité en activité, dans lequel le sommeil est précieux pour les mamans et leur bébé qui s'apprivoisent et passent des nuits compliquées

Ayant accoucher à Belledonne en Mars, je n’ai rien à redire concernant la salle de naissance ni la prise en charge par les sages femmes, elles ont toutes été très bien sauf la pédiatre à la sortie, désagréable au possible et vraiment spéciale ! Le seul bémol si je puis dire c’est la chambre particulière au tarif de 120€/jrs qui laissait un peu à désirer car hyper petite, une douche très étroite pas évident pour se laver mais à côté de ça, les repas et petits déjeuners étaient bons

RAS sur l'intervention, la prise en charge. Un bémol : on nous incite fortement à nous enregistrer en ligne, à faire le nécessaire pour accélérer la procédure. Et arrivé à l'accueil, on recommence tout au motif qu'en ligne ça ne fonctionne pas bien... Seul petit agacement donc...

J'ai trouvé la prise en charge, du bureau des entrées à la sortie en passant par le bloc opératoire, très professionnels; je ne déplorerai que le manque de chaleur humaine, dans un contexte pas toujours évident pour un patient qui est par définition, malade et fragilisé. Personnel pas désagréable, mais qui fait son boulot, pas plus. Le côté humain manque un peu.

Les équipes médicales sont très sympas et très professionnelles. Beaucoup de bienveillance dans le traitement des patients et l'ambiance y est plutôt chaleureuse malgré des conditions de travail difficiles. Bravo à tous(tes) ! La seule étoiles manquante est dûe au téléphone difficilement joignable. Sinon je recommande l'établissement.

La clinique Belledonne, j'y étais il y un mois pour une chirurgie ambulatoire. Toujours étonnante. Accueil, service, propreté. En plus des médecins très compétents. Salles d'opération bien équipées et les chirurgiens et les anesthésistes sont à l'écoute pour nous détendre. Et les chambres bien équipées et très propres.

Un très bon accueil, une prise en charge des patients de qualité avant, pendant et après, un personnel à l’écoute qui prend le temps de tout nous expliquer, tout se passe calmement. J'appréhendais énormément mon examen, tout à été plus que parfait. Merci au médecin et au personnel du service ambulatoire.

Avis mitigé vis à vis de la Clinique Belledonne. Coté chirurgie, rien à redire. Mon chirurgien fut très professionnel, à l'écoute, humain, tout comme le reste de l'équipe. Par contre, le reste fut assez catastrophique... Les infirmières ne semblaient pas savoir de quoi j'avais été opérée donc aucun soin adapté, elles n'étaient même pas présentes pour mon premier levé post opératoire (alors que j'avais 9,5 de tension à la dernière prise de tension). Il me semble que c'est le protocole minimum en cas de chute, perte d'équilibre... Sans parler du manque de communication, notamment sur le départ pour que l'on vienne me chercher ou encore sur les deux prises de sang où je n'ai jamais su pourquoi on me les faisait... Idem pour le départ, aucun accompagnement, ni contrôle. Personne n'a vérifié si je partais vraiment avec quelqu'un. Jamais vu ça... Pas de coup de téléphone les jours suivant de l'opération non plus, pour savoir si tout allait bien, ce qui semble pourtant être le protocole (bien marqué dans leur dossier). Bref, aucun suivi post opératoire. Heureusement, ca semble s'être bien déroulée, sinon j'aurais été livrée à moi-même. Et je ne parle de l'avant opération, où ils avaient bloqué trop d'opération le même jour et que les accompagnements ont été virés car pas assez de places.

Tout ce qui est médical et chirurgical était parfait. Pour ce qui est de l'administratif, c'est un zéro pointé. En effet, mes papiers ont été égarés et retrouvés seulement après réclamation écrite auprès du directeur (sauf ma carte de groupe). Au passage, je signale que la responsable du service ambulatoire m'avait accusée d'avoir perdu moi-même mes papiers et m'avait raccroché au nez. Son comportement est pour le moins inapproprié voire détestable.

Impossible de prendre RDV avec un anesthésiste, personne ne réponds au tél et sur le site Doctlib çà bloque. Je viens de passer 1 h pour essayer de prendre un RDV....incroyable avant avec un coup de tél c'était régler, j'ai perdu 1h et je n'ai pas de RDV. Cela ne me mets pas en confiance pour une opération

manque de lit évident quand on est en ambulatoire et que l'anesthésie est générale. chapeau à l'équipe qui fait tout ce qu'elle peut et qui est vraiment très bien. zéro pointé au service qui avait un lit de libre et qui n'a rien surveillé...

Trés bonne organisation , le personnel est trés pro et super gentil . Les infirmières sont à la hauteur de leurs taches et très sympathiques . Le kiné passe tout les jour pour nous faire travailler Rien à redire pour la propreté des lieux . Les repas sont très bons . Je suis resté une semaine et rien à relire . Bravo ! Facile d'accés .

Ayant été plusieurs fois hospitalisée pour des opérations, ou ayant eu des contrôles ou radios, j’ai toujours bénéficié de la courtoisie de l’accueil d'abord, puis de la grande compétence des médecins, de la disponibilité et gentillesse des infirmières ou aides soignants. Pour moi c’est un très bon établissement.

Les soignant(e)s (aides-soignant(e)s, infirmier(e)s, médecins ont été parfaits. Par contre l'organisation administrative de la clinique et l'aménagement des locaux (en tout cas en chirurgie ambulatoire) sont grandement perfectibles. Je n'ai pas pu faire ma pré-admission par internet faute d'avoir reçu les identifiants nécessaires. Le numéro de téléphone indiqué pour prendre un rendez-vous d'anesthésiste était sans cesse occupé. Sur le site internet également mentionné dans ce but, encombré de publicités pour les services de son prestataire, j'ai fini par trouver un bouton censé permettre de prendre rendez-vous. Il donne accès à un simple formulaire de contact et je n'ai eu aucune réponse à ma demande. La date de l'intervention approchant, j'ai dû demander au secrétariat de mon chirurgien (en ville) de me prendre ce rendez-vous. Lors de celui-ci, j'ai payé 55 € dont 30 € pour la visite et 25 € dont la justification m'a été donnée verbalement mais je l'ai oubliée et je n'en ai aucune trace. On m'a dit que je recevrais une facture pour me faire rembourser par ma mutuelle (non conventionnée par la Clinique). Ce n'a pas été le cas et je pense avoir été remboursé des 30 € mais pas de l'autre somme que personne n'a pu me justifier... À la pré-admission, on fait en sorte de vous faire cocher et signer pour un kit de services hôteliers complètement superflus en ambulatoire, pour 30 €. Sur la même feuille figure la mention de la participation forfaitaire obligatoire de 24 € (à payer au service Clients) qui n'a rien à faire là. De plus on ne vous laisse pas de copie de cette feuille que vous avez signée. La feuille contenant les informations concernant les plaintes et réclamations ainsi que la satisfaction des clients se trouve dans le cahier de pré-admission, bien placée pour être oubliée ou passer à la trappe alors qu'elle devrait être donnée en fin de séjour, au moment où elle peut être utile, comme c'était le cas auparavant. Enfin il est très difficile de joindre au téléphone une personne qui puisse répondre aux questions que l'on se pose. Et j'ai tenté de saisir la Commission des Usagers, sans obtenir aucune réponse. Bref, si je suis un jour de nouveau client de cette clinique, ce sera pour le personnel soignant, pas pour le reste...

Attente de plus de 2h30 après l'horaire prévu dans salle d'attente avec inconfort extrême : bruit incessants des discussions du personnel, acceuil autres patients... sur des chaises en ferraille. Prise en charge post opératoire expéditive, séparée par un simple drap des autres patients les uns à touche touche des autres... Pas de réelle vérification si quelqu'un est présent pour nous ensuite ni des mesures de sécurité mises en place dans les autres hôpitaux avant d'autoriser la sortie. Vraiment l'impression d'être un numéro et d'un travail à la chaîne. J'ai déjà été opérée en ambulatoire dans d'autres établissements et j'en était satisfaite mais la clinique Belledonne je l'éviterai dorénavant.

J'ai été opérée à la clinique Belledonne en 2006 et 2022. J'ai pu constater la dégradation des bâtiments, la mauvaise insonorisation, les odeurs désagréables dans la salle d'eau,le mauvais rapport qualité/prix, un personnel fatigué et de ce fait pas toujours aimable etc. Le pire peut-être, aller en salle d, opérations avec juste les chaussons en papier, la blouse et un drap sur les épaules. Quel manque de respect !

Rendez-vous 15h , j'ai attendu +d' 1 heure dans une chambre...alors que le médecin attendait pour faire l'examen et on m'a demandé de me dépêcher pour ranger mes affaires. Pour finir on m'a oublié une électrode posée pendant l'anesthésie. J'ai eu le même examen au mois de juin et tout était parfait , pourtant ily avait beaucoup de monde...pas comme au mois d'août, il y avait très peu de monde.

Ayant fréquenté cet établissement pour des actes Ambulatoires J'ai noté une organisation efficace sur le plan opérationnel sur : Les Gestions des parcours : Administratifs , des soins & suivis post interventions. L'aspect de la diversité des populations doit être mieux pris en compte : Exemple personne >75 ans et ayant des difficultés de compréhension , de déplacement , etc.. L'être humain & patient doit être au cœur des préoccupations au delà de l'aspect économique nécessaire à toutes activités.

L'accueil au top, en revanche le réveil et la sortie je suis vraiment déçu. Début de l'opération avec anesthésie a 17h15 pour une fin a 18h et un départ de la clinique pour rentrer chez moi à 18h45. Je suis rentrer chez moi après 3 arrêts sur le bord de la route malade de l'anesthésie. Le chirurgien est vraiment au top mais l après opération se laisse a désirer..

Il est IMPOSSIBLE DE PRENDRE un rdv d anesthésiste en ligne. Il faut OBLIGATOIREMENT SE DÉPLACER....d où perte de temps et de fatigue. Par ailleurs la salle d attente du service ambulatoire est particulièrement désagréable. On attend une éternité sans la moindre information....et si on a le malheur de poser une question....on se fait rabrouer.....Seul joie....un chirurgien au top...et souriant !!!!

Attention : cette note ne concerne pas la prise en charge paramédical et médical. En salle de naissance et suite de couches prise en charge au top. Par contre l'établissement laisse franchement à désirer. La chambre seule est facturée mais dans un triste état. Même pas d'essuie mains ni de savon dans les chambres. Pour un établissement de santé et au vu du contexte sanitaire, c'est vraiment limite. Les repas sont à revoir. Plusieurs de mes repas sont arrivés encore congelés. Et que dire des quantités : nous sommes en suite de couches, le régime peut peut-être attendre un peu... Et aucun distributeurs de la clinique ne fonctionnait pour s'acheter une collation ou une boisson. J'ai accouché ici il y a 4 ans et la qualité c'est largement dégradée.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! A fuir, jamais vu un personnel aussi désagréable dans le secteur médical, aucune compassion, aucune compréhension, vous font tourner en rond, personne ne vous dis la même chose. Les standardistes sont hyper désagréables, vous coupent là paroles et se fiche complètement de votre problème, vous disent d’appeler SOS médecin et vous raccroche au nez.. vraiment du jamais vu ! De plus, après avoir eu une intervention, restant toute une après-midi sous surveillance impossible d’appeler une infirmière pour avoir un simple verre d’eau, la sonnerie qui se trouve dans la chambre a été coupé au bout de plusieurs appels! Un personnel vraiment négligeant, c’est aberrant !

Encore merci au personnel soignant de la clinique, tout le monde est au top, docteurs, infirmières, aide-soignantes... Par contre l'état de l'établissement laisse à désirer: Placards individuels qui ne ferment plus, écoulement des lavabos partiellement bouché, peinture écaillée. Repas très médiocres Pas possible d'obtenir une chambre individuelle. Débit wifi extraordinairement bas. Pas utilisable. Accueil moyen Voilà, encore un grand merci au personnel soignant sinon c'était deux étoiles

Hospitalisation pour 3 jours . Prix des chambres individuelles exorbitant. Si vous ne prenez pas le prix élevé vous n'aurez pas de chambre seul. Les Repas sont très mauvais. Cette clinique a été rachetée et bien le résultat est médiocre. Business tout le temps. Je plains le personnel et les patients. Vieillissement bruit etc etc.

Personnel soignant très sympa. Par contre, côté administratif, c'est l'arnaque. Hospitalisé du mardi 28 à 17h environ au jeudi 30 vers10h30 on m'a fait payer la chambre particulière 3 jours entiers . Je suppose qu'il en est toujours ainsi. Facile de s'enrichir dans ces conditions.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0... Une simple opération des dents de sagesses devient un cauchemar. Le personnel à l'accueil mal aimable, pareil pour l'infirmière du service ambulatoire A qui vous envoie clairement balader. Pour aller au bloc vous attendez votre tour...en salle de réveil ! Le meilleur est après être remontée en chambre soudainement la joue droite gonfle énormément avec saignement de nez en même temps, ce qui n'a visiblement inquiété personne. On apprendra 2 semaines plus tard que les hématomes étaient un gros risque de surinfection, ce qui n'a pas loupé, abcès au niveau des l'incisions,. Dernière surprise le remboursement bloque à cause d'une trousse de toilette que l'on vous offre à l'arrivée, et vous devez payer 20euros. Cette clinique sera plus intéressée par l'argent que vous allez lui apporter plutôt que votre santé.

Équipe soignante efficace et d'une grande gentillesse, rien à redire. Par contre, accueil à la consultation d'anesthésie déplorable : pas un sourire et une façon de vous parler méprisante, sans parler du temps d'attente... ! Je précise que j'étais seule dans la salle d'attente...! Heureusement, au bureau des admissions, l'accueil est nettement plus agréable. Quant au kit proposé à 20 euros, cela m'a légèrement fait sourire... ??!!! Est ce vraiment nécessaire de le proposer en ambulatoire ???