Centre d'Imagerie Nucléaire SCINTIAZUR Clinique

Inadmissible on est obligé de d'aller à mougins pour prendre rdv ils ne prennent pas les appels 2 jours entier à appelé pour une personne âgé et être obligé d'y aller HONTEUX

Ah bah dis donc, c’était bien ! Faudrait y retourner ! Merci à la DRH

Je découvre ce jour, samedi 27 avril, le centre d’imagerie Nucléaire de Mougins, je suis agréablement surprise. J’avais lu les commentaires précédents et je m'étais dit « eh m**** il y a vraiment un souci dans le corps médical », pour avoir moi-même reçu un manque d’empathie dans certains hôpitaux de Nice. Au final, tout s’est très bien passé, dans la bienveillance, les rires. Dès mon arrivée au secrétariat j’ai été reçu par des personnes souriantes et joviales, pareil dans la salle de préparation. Je recommande donc ce centre pour les petscan en tout cas !

très pro, compétence et efficacité.

Tous le personnel du spectacle scan sont au top, acceuil agréable, professionnel et la cerise sur le gâteau !!!!!!!!!! Le sourire Merci à vous tous

La femme à la réception pourrait facilement être confondue avec un robot. Je ne dis pas cela pour être impoli. Ce que je veux dire, c'est qu'elle manquait complètement de compétences pour accueillir et mettre les patients à l'aise. Elle parlait également extrêmement vite. J'ai expliqué (en français) que je parle principalement anglais, alors je lui ai demandé si elle pouvait ralentir pour que je puisse comprendre. Elle a levé les yeux au ciel et a continué à parler rapidement – ​​c'était absolument impoli et offensant. Elle était tellement désintéressée de moi qu'elle ne voulait même pas attendre que je lui donne mes précédents scans, IRMS, etc. Elle se précipitait (il n'y avait personne dans la file derrière moi). Je voulais expliquer que j'avais obtenu plus de résultats, mais à ce stade, je pensais qu'il était inutile d'essayer de communiquer davantage avec cette personne. Triste. Le reste du personnel était excellent et attentionné - malheureusement, cette mauvaise expérience à la réception est ce dont nous nous souvenons.

Au début très bon accueil, déroulement de l'examen ok. Elles ont dû me changer ma protection mais je ne pouvais pas bouger ( par contre tout le service a était au courant que j'avais un escarre)et delà après l'examen je suis retournée ds le box pour attendre les ambulanciers elles ne m'ont pas fait boire ni manger quoi que ce soit. Sachant que j'étais à jeun depuis minuit et il était 14h.j'en ai pleuré tout le retour...alors note pour le personnel 0 pointé.

Personnel sympa lieux très propres. Accueil mal organisé : Elles doivent gérer les entrées, les sorties, donner les résultats, répondre aux questions... ce n'est pas évident à comprendre lorsque l'on vient pour la première fois !

j'ai demandé le disc de mon examen la secrétaire n'était pas obligée d'être aussi acariâtre pour me dire que ça ne se faisait plus - Qui plus est je n'ai pas pu obtenir mon compte rendu alors que la loi de 2002 avec décret du 26avril 2002 stipule que le patient est en droit d'avoir son dossier médical et le refus du service est abusif

Très belle expérience pour ma part, accueil, infirmières aux petits soins tout était parfait, respect de la douleur etc. Ponctualité, accueil, j'y ai passé une demi journée pour des examens et je n'ai pas vu le temps passer. Chacun son expérience je pense : qui quand comment beaucoup de facteurs rentrent en ligne de compte. Me concernant j'ai eu un accueil chaleureux le reste avec et des résultats qui seront transmis au médecin et mis sur mon espace personnel sur le site web.

Sachez que si vous souhaitez les résultats, ils ne sont pas transmis aux patients, aux principaux concernés, mais uniquement par courrier au médecin prescripteur. Donc si vous soupçonnez quelque chose de grave, que votre cas est urgent, allez ailleurs (Lacassagne, Monaco, L’archet..). Pour l’absence d’empathie on repassera mais c’est l’efficacité de l’interprétation qui importe, là dessus impossible de se prononcer pour l’instant.

Accueil déplorable par une secrétaire acariâtre , aigrie , et énervée qui m’a donné l’ordre autoritaire d’entrer en salle d’attente ! j’étais en avance à mon rdv ( à 1 h de route donc prévu ) et je l’ai dérangé dans sa petite organisation , en lui demandant juste un renseignement… La sanction est tombée ! Je suis passée la dernière et très tard sachant que je travaillais de nuit ce soir là ( faisant partie du monde para médical ! ) . Je plains les pauvres patients , qui en plus du stress doivent subir ce genre de personnes sans aucune humanité . La radiologue .. pas mieux . Revêche et pas douce du tout . Je ne parle pas du prix du parking , et de la signalisation inexistante des lieux . A fuir .

Que dire ?? Comment peut-on accueillir les malades avec aussi peu d’humanité … C’était déjà le cas il y a 4 mois pour la première scintigraphie osseuse mais ce n’était pas les mêmes secrétaires. À croire qu’il y a un micro-climat sur le service scintigraphie… (à l’inverse du scan, petscan, du service oncologie qui eux sont toujours très aimables et humains). C’est absolument inadmissible et presque du jamais vu. Je fais un rapport à la direction de la clinique plein ciel car vraisemblablement les avis Google, pourtant presque unanimes, ne doivent pas être lus.

J ai effectue un PESCAN et les resultats ne m ont pas ete remis. Soit disant envoye a mon medecin qui n a rien recu. J ai paye un surus d honoraires !!!! Je suis aneantie.

Après avoir appelé plusieurs fois et attendu 10 min qu on prenne ma ligne j'ai voulu succintement expliquer l urgence de la demande de rdv pour un de mes patients.une secrétaire me répond d aller plus vite car elle avait 5 personnes devant elle ( a ce moment là ne décrochez pas le combiné du tel...) Elle ne m as pas clairement pas écouté et me dis : pas de rdv avant juin! j'ai juste eu le temps de dire maisqu elle m as raccroché au nez...aucun savoir vivre et aucun savoir professionnel...

Tout le temps injoignable c'est infernal !!!

Pet Scan pour ma maman qui a des problèmes de compréhension. Super accueil de la secrétaire, très souriante, sympathique. Les infirmières, au top du top, très douces, très pédagogues. Elles font un travail merveilleux. Merci à toute l'équipe de l'étage.

Secretaire déplorable ! Désagréable, mythomane qui croit dire où donner des choses alors que ce n’est pas le cas. Parle mal aux patients c’est une honte !! Je pense que lorsque l’on passe ce genre d’examen (scintigraphie osseuse) ce n’est déjà pas une partie de plaisir si en plus on tombe sur des incompétents qui ne veulent pas faire leur travail correctement c’est compliqué…

La secrétaire pour les rdv scintigraphie est exécrable et se permet des remarques désobligeantes , manque d empathie et pas professionnelle. Les gens qui prennent ce type de rdv ce n est pas pour le plaisir 😥 Je passe les détails mais on prenait un rdv pour mon fils il fallait l avis du médecin elle ne voulait pas attendre juste le temps d avoir le médecin. Bref elle devrait être secrétaire chez un garagiste mais pas avoir contact avec des gens qui ont besoin d empathie. Quelle folle 😥😡

Claustro +++ et trouillarde++++ c était mon premier pet scan. Merci à tout le personnel soignant. Accueil au top. Prise en charge humaine et à l écoute.

La secrétaire est très malpolie et répond mal aux gens. Je l'ai appelé pour demander des corrections du compte-rendu de mon Pet-scan, elle m'a dis que c'était pas dramatique qu'il y ait des fautes, alors que dans la partie résultat, il y a toute une phrase qui n'a pas de sens et qui porte à confusion ! Ensuite elle me raccroche sans scrupule au Nez. J'ai du rappeler pour savoir ce qu'elle a dis en dernier. C'est très grave, j'ai jamais vu ça, a croire que la meuf nous reçoit chez elle et nous donne la charité. Si vous lisez mon commentaire, sachez que Madame, votre comportement et votre façon de parler aux malades est complètement à revoir. Si j'étais à la place de votre employeur, je vous aurez viré de suite.

Très bonne accueil personnels à l écoute et souriant. Merci

Bonjour J’ai à ce jour eue un entretien téléphonique avec une secrétaire (petscan) si je pouvais avancer mon rendez-vous et là elle éclate de RiRE et vous dis Vous n’êtes pas seule ha bon je savais pas ?(lol) avec un ton désobligeant et énervé il y a quoi de marrant un simple non madame je suis désolée il y a beaucoup de monde qui ont des rendez-vous aurait été suffisant serait-il difficile de vous demander d’être aimable avec les patients qui sont dans l’inquiétude avec leur pathologie Serait il difficile pour vous mesdames d’avoir un peu de respect 👎👎👎

Excellent service, personnel et praticiens au top

1er et dernière scintigraphie que je ferais, secrétaire super agréable, la personne qui m a fait l injection est une personne agréable, souriante , on m amène dans la pièce , on m installe , on m explique que l appareil va être très près du visage tout va bien , on me dit de pas bougé super je suis rassuré, donc l examen commence , au bout de 5mm j ai chaud j ai du mal à respirer crise de panique je m excuse au près de la manipulatrice et demande de baisser un peu le masque car je me sens pas bien et là elle me dit ok mais surtout vous ne bougez pas sur un ton autoritaire et repart 2mm passe et là grosse crise de panique donc je la REDERANGE elle me dit « si vous me dérangez toutes les 5mm je ne vais pas pouvoir faire l’examen » j ai mis un terme à l examen car impossible de calmer ma crise, manipulatrice qui n a pas su me rassurer , ne m a pas dit combien de temps l examen duré , madame changer de métier car les patients que vous manipuler on besoin de patience et bienveillance dommage tout avez bien commencé

Service et accueil RAS en plus d'une gentillesse irréprochable ainsi quz le professionnalisme de toutes l'équipes de ce jours, je recommande si vous avez besoin de faire cette scintigraphie MOUGINS et pas ailleurs

Pour un Petscan. Un Établissement au top autant administratif que le personnel soignant, qui vous expliquent tout, vous rassurent. Un petit bémol la manipulatrice du scan est pas très aimable, bon peut être que ce n'étais pas son jour 🙂

Trés mécontent ! RDV pris par téléphone , en arrivant (aprés biensur vérification de la date et de l'heure) on me dis qu'aucun RDV a mon nom n'est enregistré, un scandale. De plus ils sont totalement inefficace dans la transmission des résultats aux médecins concernés.

Service téléphonique déplorable,les 5 choix du standard vous ramène à une personne non formée et cassante. Cet établissement pourrait il avoir un accueil beaucoup plus accueillant et agréable ?????

Très bon accueil ! Chaleureux merci madame ....équipe au top . Gentils et empathiques! Ça m a changé de la radiologie la veille Merci

Acceuil satisfaisant Attente angoissante, examen terminé après 3h1/2 ,on vs dit vous pouvez partir, pas un médecin pour vous dire quoique se soit, résultat sur internet ,impossible de lire les résultats à 18h est ce normal?

Accueil déplorable et ceci lors de mes 2 visites. Les infirmières récitent leur leçon avant l'injection, sans un sourire ni un bonjour, d'une froideur extrême. Aucune humanité. Elle devraient savoir que la majorité des patients sont des malades ou futurs malades. Elles vous laissent après le scanner dans la cabine sans un au revoir. Elles devraient prendre exemple sur l'équipe des soignants en chimiothérapie (clinique impérial et je ne fais pas de pub!) qui, Elles, sont souriantes, chaleureuses, drôles et trouvent toujours un mot personnel à vous dire Encore une fois, expérience pas évidente en elle-même aggravée par l'attitude des soignantes remarquablement désagréable.

Secrétaires très accueillantes. Mais celle qui m a piqué devrait prendre des cours de gentillesse et d empathie pas de bonjour, vous dit que vous pouvez partir en agitant la main derrière la vitre après que l examen soit passé. Une honte ! Changez de métier !!!

Scintigraphie osseuse aujourd'hui 8 mai. Un grand merci pour votre accueil, aussi bien au secrétariat, que dans le service. J'apprehendais l'examen étant claustrophobe, vous avez sur me rassurer avec beaucoup de gentillesse. 💐

Excellente équipe , peu d’attente pour les rendez vous

J’ai accompagné mon mari en période COVID. Il marchait péniblement avec des cannes anglaises. Signalisation déplorable ! Parking éloigné du centre et pas de possibilité de se rapprocher en voiture particulière ! Les accompagnants sont refoulés dans un couloir non chauffé et agrémenté par de violents courants d’air. On me dit que mon mari sortira dans 1/4 d’h et qu’il devra revenir quelques heures plus tard. Au final, il est resté 3h1/2 à l’intérieur et je me suis pelée pendant tout ce temps. Nous sommes en décembre et il fait 3 degrés dehors et pas beaucoup plus dans le couloir où attendent les accompagnants pour la plupart d’un âge avancé. Résultat : une bonne crève !!

Service scintigraphie le personnel est très sympa et à l'écoute merci à toute l'équipe par contre petit bémol pour la prise de rendez vous, secrétaire pas du tout aimable.

Les secrétaires de l’accueil sont très sympathiques et à l’écoute. La jeune femme qui vous reçoit pour le pet-can est très agréable. L’endroit est très propre et rassurant.

Leurs terminaux bancaires ne font pas le paiement sans contact ! 😂 Milieu médical en pleine période COVID pas capables de se mettre aux normes ??? !!! Et alors ptdr c'est qu'ils vous mettent un sac plastique sur le clavier !!! Comme si le fait de pianoter sur leur plastique va nous protéger des clients précédents ! !! Parking extérieur impossible et frais parking sans aucun dévoiement alors qu'ils vous reçoivent en retard. Ils devraient nous remettre un ticket forfaitaire au moins sinon nous offrir l'heure facturée injustement ! Comment se faire du pognon sur le dos des patients 😐

Voilà après un pet scanner chez vous,même après 6 mois de chimiothérapie, jamais je me suis retrouvée avec une main comme ça après une piqûre, ,et encore,hier je n'arrivais même pas à plier les falanges. Inexplicable

Des pro le materiel tres bon etat un parking payant c est normal pour les frais d entretien .sinon un arret de bus devant et des places de parking zone bleu avec un peu de marche

Devoir attendre sa carte Vitale pendant 1h10 après la fin de l'examen, c'est simplement scandaleux.

Si vous n'avez pas le sens de l'orientation n'y allez pas ! Aucunes indications que ce soit pour le parking ou les centres d'examen, débrouillez vous. Pas de connection internet non plus. Tout les gens que vous croisez cherchent leur chemin....

Le prix du parking est une honte Par contre équipe agréable

La secrétaire de la scintigraphie exécrable tant au téléphone qu'en personne, quand on n'est pas patient ni accueillant avec les patients on n'exerce pas en tant que secrétaire. Quelle honte !!! Pour le reste de l'établissement et les autres professionnel, tout est ok et très aimables.

Une honte de profiter des malades en leir faisant payer un parking hors de prix. Surtout que le retard vient pas de nous

Administratif simplifié Accueil humain Technique éprouvée Merci à toute l'équipe du centre