Centre Cardiologique du Nord Clinique accessible sans rendez-vous

Injoignable au téléphone alors que je dois rappeler le médecin, lamentable

Suivi administratif pour la facturation lamentable facturation des dépassements d'honoraires envoyé la veille du décès du patient et relance après le décès du patient et aucune déclaration à la sécu en temps et en heure sans parler du suivi médical plus que douteux rien à dire sur le personnel soignant bon courage

Catastrophique personne ne réponds !!!!!! La musique merci de bien vouloir patienter !!!! Tourne en boucle sans réponse.

Personnels très aimables et très aidants malgré le retard pris dans les examens Patients très nombreux mais tout le monde trouve une petite place « Ambiance bon enfants «  grâce à vous merci

Franchement il n'y a personne pour répondre au téléphone dans cette clinique ? C'est une honte ,cela fait deux jours que j'appelle toute la journée pour avoir quelqu'un et personne ne répond , mais que font les hôtesses qui doivent répondre au téléphone ? , il faut peut être commencer à employer des gens compétents et qui veulent travailler et pas seulement attendre leur chèque à la fin du mois

Personnel très peu aimable, surtout à l'accueil. Dépassement d'honoraires totalement injustifié vus l'organisation défaillante et le personnel manifestement mal formé

Venus pour la consultation cardiologique sans rdv, à la demande de notre medecin traitant et avec une lettre explicative. Rien à redire sur l’accueil de l’infirmier, attentionné, gentil, qui nous previent bien qu’il va falloir patienter. Normal dans un service d’urgence. Tout se complique dès le premier examen où un cardiologue est alerté pour des mauvaises constantes et qui se met à nous crier dessus parce qu’on encombre son service, que nous n’avons rien à faire là car mon papa n a pas ete operé dans sa clinique! Nous etions juste là, en urgence, sur recommandation d’un medecin. Il nous a dit que les constantes etaient mauvaises mais que ce n’etait pas son pb et nous a virés : meme l’infirmier était choqué. Je respecte infiniment le travail des infirmiers, medecins et personnel hospitalier qui travaillent dans des conditions désastreuses mais je n’avais jamais ete confrontée à un tel comportement de la part d’une personne qui doit soit disant porter assistance. Heureusement, apres de longues heures d’attente, les urgences de l’hopital Bichat ont ete d’une tout autre humanité.

IRM cardiaque... Même prise en charge pour une personne en ALD avec ordonnance bizone que pour des personnes sans ordonnance ALD... On s'interroge du traitement... Quant aux frais de dépassement, ils sont exorbitants... 100 euros.... Alors que la base de remboursement des mutuelles sur les frais de dépassement d'honoraires pour un acte technique est calculé sur le remboursement SS mutuelle soit 69 euros pour cet examen.... Même à 150% on ne vous remboursera que 34,50 euros... Passage à la chaîne, amabilité zéro, ....

Venue pour une coronarographie, j'ai eu un acceuil parfait du début à la fin de cette journée. J'appréhendais cet examen, les aides soignantes, l'anesthésiste et le médecin ont été d'une extrême gentillesse et bienveillance Top....

Venue pour une consultation sans rdv en cardiologie. Certes, on est un peu déboussolé a l'accueil mais rien de bien méchant et après coup et discussion sympa tout va bien. Côté consultation : il faut certes patienter longtemps mais c'est une vraie consultation et non un Fake de qq minutes. Franchement un grand bravo aux cardiologues consultants : a l'écoute, de très bon conseil et clairs dans leurs explications. Surtout ils prennent le temps. À ce niveau c'est vraiment de la vocation et du service public. Merci et bravo.

Je mets les 2 étoiles pour l accueil et le déroulement de l examen. J y suis allé pour un scanner des coronaires à 8h15 à la demande de mon cardiologue. On me dit que les résultats seraient prêts en fin de matinée, mais que je pouvais venir jusqu à 19h30. Je passe vers 17h30, on me tend une enveloppe en me disant « bonne soirée ». J envoie le compte rendu à mon cardio qui me donne un rdv en urgence le lendemain. Effectivement, une coronaire est sténosée a plus de 90%. Je risque l infarctus à tout moment! Coronarographie et pose de stent en urgence. Il s avère que c etait bouché à plus de 99%!!! Comment peut on laisser partir un patient juste en donnant les résultats et en disant « bonne soirée »? N est il pas du devour d un médecin d un grand centre comme celui ci de prévenir du danger. Si je n avais pas de moi même envoyé le compte rendu à mon médecin, que serait il advenu? Si moi on ne m alerte pas, je pense que tout va bien.

Je remercie toute l equipe de cardiologie, la réa, le usc pour leur travail, et pour m avoir rendu mon mari vivant apres une operation dangereuse Je n ai rien a dire de negatif, chaque question a l accueil a trouver reponse et dans tous les services les consingnes sont donnees et parfaitement claires Merci a vous

Je viens pour une radio thoracique vendredi dernier. On me précise que la personne en charge des comptes rendus est au bloc et que j'aurais mon CR en ligne le lundi suivant. Le lundi j'essaie de me connecter, ce n'est pas possible. J'arrive a les joindre et on me dit qu'il faut que je me déplace, que finalement le CR n'est pas disponible en ligne alors qu'on m'a fourni une feuille expliquant comment faire. Je peux faire réclamation mais ça prend 48h. Donc quand on est malade, qu'on habite loin du centre, on a l'obligation d'y retourner pour récupérer son CR??

Je n'ai jamais vu des équipes aussi bienveillantes! Secrétaires, femmes de ménage, infirmières, tout le monde est si gentil et doux, merci vraiment pour cet accueil.

Service IRM très compétent je remercie toute l’équipe pour la patience et la douceur ils ont eu à mes côtés durant l’examen ! :)

10 minutes accroché au téléphone aucune réponse. Pourquoi avoir un standard ?

Même 1 étoile c’est beaucoup.. ça fait des centaines de fois que j’appelle mais toujours jamais de décrochage… vous faite quoi au juste ? Vous jouer au Monopoly ? Incapable d’embaucher 1,2 personne de plus pour répondre au téléphone

J'ai été opéré, en urgence (quelque chose de grave et lourd) par le Docteur Palombi. Celui ci ne se contente pas d'être bienveillant, patient et pédagogue, pour ma part, compte tenu de ce qu'il a réalisé sur ma personne, il fait partie de ces êtres d'exception qui forcent mon admiration.

Le standard est inexistant des minutes entieres sans décrochage. Du personnel médical qui ne réponds pas aux questions des patients. Qu'ils prennent pour des enfants de 8ans Chirurgiens qui ne passent pas voir leur patients après l'intervention Mon père n'a jamais vu le chirurgien...quel super suivi !!!! Bref si possible éviter cet etablissement.

Si la consultation cardiologue sans Rdv juste pour l’urgence alors écrivez-le clairement Infirmière très arrogante avec 0 connaissance Vraiment stupide mais agissez comme un médecin, S’il vous plaît, éduquez vos infirmières

Je vous déconseille vivement d’effectuer des examens dans cette clinique. Organisation archi nulle, Je suis passé à la borne pour effectuer un pre enregistrement de mon rdv je reçoit un ticket et attends qu’on m’appel, mais je constate que des patients passent sans effectuer d’enregistrement, je vais demander à la dame quand même à l’Acceuil s’il fallait attendre ou passer directement, elle me dit qu’elle a des urgences devant moi et qu’il fallait attendre alors que je voulais juste valider mon enregistrement, j’attends encore dans la salle d’attendre pendant 3/4 d’heure et je vois encore d’autres patients passer devant moi alors qu’ils avaient rdv bien après moi, Je change de guichet et l’autre personne à pris mon dossier qui l’avalidé et m’a indiqué qu’il fallait effectivement passer et ne pas attendre pendant tout ce temps là , encore pire mon rdv était prévu au -1 et non au -2 alors à aucun moment nous avons une information indiquant la présence dans tel ou tel étage. Le dépassement d’honoraires est de 60 euros pour IRM si vous avez plusieurs examens il faut mettre la main à la poche. Enfin je n’y retourne plus dans cette clinique

J'ai pris 3 ans depuis que je suis rentré dans ce lieu miteux

Le standard existe-t-il ?? On se relaye à distance pour appeler mais rien du tout quelque soit l’heure. Pour un hôpital privé ce n’est pas top. Comment peut-on appeler pour avoir des nouvelles puisque la malade n’a pas emporté son téléphone portable ? Franchement c’est abusé. Ça devait être rock n’roll pendant le Covid-19

A FUIIIIIIIIIIIIIRRRRR !!!!! Si vous voulez rester vivant et en bonne santé FUYEZ !! La notoriété de cet établissement ÉTAIT top il fut une époque ! Aujourd’hui c’est UNE CATASTROPHE !!! Certains médecins sont condescendants les équipes infirmiers et aide soignants PARTISANS DU MOINDRE EFFORT !! Mes 2 parents ont séjourné régulièrement et j’ai pu constater la DÉGRADATION de cet hôpital. Mon père était sorti d’un coma et est décédé suite à un….escarre !!!! car ils n’avaient pas pris le soin de le tourner pendant son coma !!! Ils l’ont eutanasié en lui donnant des médocs sans le dire en vérifiant toute les heures à quel moment il partait, sans me rendre compte que c’était pour ça qu’ils rentraient vérifier. Ma mère quand à elle l’équipe infirmier OUBLIAIT même de lui faire quelques fois son insuline et le prix pour un lit sup dans la chambre est HORS DE PRIX !! Vous n’avez même pas le droit à un café le matin !! Et bien sûr SANS LE SOURIRE ET LA BIENVEILLANCE en prime…

Pas de possibilité de rendez-vous pour une première consultation;

Franchement déçu par les rendez-vous données ou l'heure n'est pas respecter ,j'arrive du Paris avec mon papy ont a un rdv à 16h30 mais l'attente est prévu pour plus longtemps et à la fin quand ont réclame pourquoi autant de retard bah ont ce fait traiter d'imbéciles. Merci M.le Docteur pour cette accueil . Donc désolé mais y'a toujours des moyens de faire est quand ont le sait pas faire ont le fait pas. Du coup je recommande pas cet endroit.

Ma mère a subit plusieurs interventions et examens réalisés par une équipe sympathique et un suivi régulier. Niveau compétences je ne serai juger le travail des médecins. L'étage était propre. Peu d'attente et une présence régulière de l'équipe médicale.

Je compte les avis que négatifs de cette clinique ! Zéro concernant le relationnel! Déjà au téléphone le personnel(ambulatoire) répond mal et nous dit toujours de rappeler! On dirait qu’elle ne veut pas travailler ! Et quand elle me dit d’appeler le stàndart j’ai Apple 10 fois minimum pas de réponse même après 10 mn d’attente de sonnerie !!! C’est à éviter absolument cette clinique !

Voilà je suis rentré le mardi 5 pour la fermeture d un auricule gauche. Au 2 ieme cardiologie très bonne ambiance surtout Adèle un rayon de soleil.une très bonne équipe soignante, au bloc l anesthésiste a pris son temps pour m expliquer, ainsi que l infirmière du bloc pour m expliquer l intervention. Les deux cardiologues ont fait un travail formidable. Le lendemain, pour la vérification je suis tombé à l echo sur une cardio très sympathique. Franchement très bien,je recommande. Merci à tous Pierre Collet de Valenciennes

Médecin désagréable service incompétent attente de plus de 6h pour juste fairs un électrocardiogramme et laisser repartir le patient sans prendre le temp de s’appuyer sur le problème ils ne sont pas à l’écoute c’est du travaille à la chaîne .

A FUIR !J’ai fait appel à eux pour une prise de sang pour ma mère qui est âgée. L’infirmier a était insupportable malpoli a attendu 5 min et il est sorti sans faire la prise de sang en claquant la porte car il a pas le temp je cite. L’irrespect le plus total !

Très bon centre, excellent medecin surtout en rythmologie. Je recommande

lamentable... Balader depuis 3 jours pour un compte rendu d'irm ...plus de 100km en tout . Injouable au téléphone. Incompétence a tout les niveaux. A ce jour je n'ai toujours pas les résultats d'irm .A fuir . C'est une entreprise ni plus ni moins , une pompe à fric .

Personnels sympathique mais les WC étaient immondes pleines d'urine à 8 h 20, J'ose même pas imaginer à midi ou le soir, et il faudrait faire quelque chose pour les places handicapés qui sont prises tout le temps par les ambulances qui en ont rien à faire (pour être poli ) elles se garent dessus sans le moindre regret et vous disent qu'elles déposent des patients. J'aimerai bien qu'on me dise pourquoi avoir fait des places handicapés pour laisser les ambulances se garer dessus.

Service facturation au 2 ème étage très désagréable petit Bureau avec 2 Secrétaire très mauvaise expérience merci niveau soins 5etoile

En vous lisant, j'ai l'impression que je suis sur Booking ! Le CCN n'est pas un hôtel mais un hôpital hors les râleurs patentés ne parlent que des difficultés avec le standard et des temps d'attente. Peu nombreux ceux qui évoquent les soins reçus qui leur ont peut-être sauvé la vie ...gratuitement Attendre une heure pour gagner des années de vie vaut peut-être la peine ? Quant aux infirmières on les applaudissait pendant le Covid, ce sont les mêmes et leur travail est toujours aussi difficile. Pour ma part je suis allée 2 fois au CCN et savoir qu'il existe me rassure

Un grand merci au CCN, et particulièrement à l'équipe de l'USIC (Unité de Soins Intensifs Cardio) qui m'a tout simplement sauvé la vie. Toute l'équipe est très compétente et a été d'une très grande bienveillance durant les deux semaines que j'ai passé au sein du service. Un grand MERCI à eux, continuez ainsi !

Un grand merci et bravo à mr Copie et mr Piot pour les ablations par electroporation effectuées suite à une FA sans oublier tout le personnel soignant .... très bon centre de cardiologie !

Minable et catastrophique ce centre cardiologies , hygiène déplorable et personnels mal polis et désagréables , à éviter fortement

Zéro étoile . Il faut fuir … Oui il y a des Médecins peut être gentil mais la gentillesse ne suffit pas dans le médical . La sincérité, la communication avec ses patients, avec la famille . Savoir ce que l’on fait sur une personne atteinte psychologiquement qui en incapacité de s’exprimer par elle même c’est la base. Renvoyer une personne chez elle non soignée «  choquant!!! ». Nous sommes retournés au public car non vous n’êtes pas les meilleurs . Et libéral n’est pas égal à « the best », il y a des pointes dans beaucoup de centre hospitalier. Sachez que nous sommes tous humains ( on urinent et on défèquent de la même manière ) .Médecin ou pas .

Je me suis trompé et je me suis présenté à la clinique du Landy à st ouen, ils ont eu la gentillesse de ne pas reporter mon rendez-vous et de m’attendre. Les équipes sont gentils et accueillant.

Prise de rdv pour un IRM cardiaque facilement sur doctolib. Délai d'attente de quelques semaines. Prise en charge impeccable, personnel soignant et secrétaires à l'accueil du service très sympathiques. Je viens de prendre un autre rdv pour un scanner cette fois-ci par téléphone et je n'ai pas attendu plus de 3 minutes pour que quelqu'un réponde. Les résultats de l'IRM m'ont été envoyés par lettre recommandée.

Après la lecture de nombreux témoignages négatifs, il est préférable pour notre santé d'aller voir ailleurs pour recevoir de bons soins ainsi que le respect qui est dû aux malades. Nombreux sont des médecins qui se prennent pour le nombril de la terre et les quelques personnels qui les suivent comme des toutous mal éduqués (ées) ! Leur tour viendra tôt où tard. Tout le monde porte sa croix !

Hospitalisé en ambulatoire le 22 décembre dernier pour une intervention pratiquée par le Docteur Escande d'une ablation d'un flutter atrial. Comme ,je le pense ,une majorité de patient, j'ai tenu à prendre des renseignements sur la clinique en consultant les avis des patients.. Et je dois avouer que face à autant de critiques négatives, je me suis interrogé sur cet établissement alors que je réside prés d'Amiens, plus pratique d'accés et où l'hopitale jouit d'une bonne renommée. Puis, j'ai décidé de faire confiance à mon cardiologue, et aujourdhui. , je peux rassurer toutes les personnes qui doivent intégrer ce service de cardiologie ,car de l'admission le matin à 8 heures à mon départ à 18heures, je n'ai eu affaire qu'à des personnes extraordinaires ,à mon écoute, rassurantes, pédagogues. Infirmières, infirmiers, anésthesistes, et bien sùr médecin, technicien maitrisant non seulement son sujet mais aussi d' une humanité m'obligeant à leur rendre cet hommage. le problème vient du fait que l'on a toujours tendance à parler des trains qui n'arrivent pas à l'heure en oubliant de souligner quand tout se déroule à merveille. Je pense aux personnes dans ma situation il y a quelques semaines et j'éspère pouvoir les rassurer afin qu'ils abordent cette épreuve dans les meilleurs conditions.

Vous pouvez avoir les meilleurs médecins dans votre centre et un matériel de pointe , mais il y a un grand manque d’humanité du personnel soignant . C’est une usine ce qui ne laisse plus aucune place à l’humain . Vous êtes là pour soigner le corps, pas l’esprit certes , mais dans des situations de santé difficiles , le mental a une place certaine.

Rdv aujourd'hui et on perd la carte vitale de mon père comment est ce possible de perdre une carte vitale ? Qui va se taper les démarches c'est nous

Manque d'humanité au service USIC cardiologie...Fuyez vous Manque de formation des soignants Manque du respect Mal traitance... Drame inoubliable Je prie et confie cet USIC au ciel !!!!

Service scintigraphie très bon service et accueillant par tous le service Je suis très content. Merci encore

Une superbe expérience ! De l'accueil tout en haut (une jeune fille très mignonne et tout sourire, qui a appelé le service Scanner pour moi concernant une question), ensuite, au -2 j'ai été accueillie par une femme exceptionnelle également, très souriante, professionnel, et très sympathique. Et enfin mon examen, coroscanner, avec Djenna et Dieba (j'espère avoir bien écrit leurs prénoms) qui ont été fantastiques du début à la fin. Une équipe de choc au sein de ce centre cardiologique. J'ai été prise a l'heure (même en avance). Merci à tous pour votre professionnalisme.

Le 4 12 2023 à 9h20 je suis parti au service radiologie IRM ,ils m'ont mis dans la cabine de déshabillage ,je suis resté nu pendant plus de 40 minutes ,j'avais froid et sensation de fatigue,j'ai demandé à quel moment je vais passer ,le médecin n'était pas content et m'a répondu de façon méprisante chez le coiffeur vous attendez et a dit son infirmière laisser la partir ,qu'elle prend rendez vous ailleurs.. je suis parti de labas sans faire mon IRM après plus d'une heure d'attente au delà de mon rendez vous ,je suis tres déçu je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas !!! Le médecin était mince et grand

IRM illisible a cause d'un appareil dentaire on me donne un RDV pour une cytoponction, j'arrive au RDV et le médecin me refuse car ma fille est mineure (17 ans et demi). Je perds donc des semaines pour tout recommencer ailleurs. Biensur aucune excuse formulée et aucune solution proposée pour se réorienter... franchement, fuyez ce lieu si vous ne voulez pas perdre votre temps, il y a bien mieux ailleurs !

Très déçu par le ccn! Les infirmières du 2 eme etage!!! ( Surtout une ) Ma tante a 92 ans , elle était dans une chambre sans chauffage . On m’a répondu qu’il faisait quand même meilleur à l’intérieur qu’à l’extérieur . Elle est rentrée pour un avc et la elle tousse énormément ( toux grasse ) Elle a attrapé froid . Impossible d’avoir le ccn avec le numéro qu’on m’a donné . Je fais part de mon mécontentement et on me dit que ce n’est pas le bon téléphone . Mais il faut pas s’inquiéter que si on m'appelle pas c’est que tout va bien . J’habite à 45 min du ccn et je travaille ! Quelqu’un est venue à côté de ma tante toute la semaine pour me donner des nouvelles .

Rdv pris par téléphone pour une infiltration échoguidée. Le jour de l'intervention, on me laisse attendre 1h30 en salle d'attente avant de m'annoncer qu'il y a eu une erreur (rdv enregistré pour un radioguidage) et que je n'ai plus qu'à rentrer chez moi ! Aucun respect des patients !

Je n y retournerai jamais. En plus de cet épouvantable accueil pas de remboursement (la sécurité sociale maintient que la transmission n a pas été faite). Faut il se déplacer vu que l on me raccroche au nez dès que j arrive enfin à avoir quelqu un. Échographie cardiaque non remboursée à ce jour 96,49 euros

J'en suis maintenant à mon 8 ème séjour et j'ai toujours le même ressenti sur le CCN le meilleur centre cardiologique. Les cardiologues et le personnel sont topissime. Je remercierais jamais assez le Dr DIGNE Franck d' avoir géré l' intervention comme à son habitude, très pro et super sympa. Je remercie aussi le Dr Laperche que je connaissais par réputation et je confirme celle ci. En espérant tout de même espacer les séjours car le CCN risque de devenir ma maison secondaire. Merci infiniment à tout le personnel.

Cela fait juste 2 semaines que j’appelle 8 fois par jour , avec une moyenne de 12 à 20 minutes d’attente avant que l’on vous raccroche au nez ou alors après toujours 15 mn d’attente quelqu’un vous répond mais au même moment on vous raccroche. Dites moi juste comment obtenir un malheureux rendez vous réclamé par le médecin lui même. Il faut peut-être revenir aux vieilles méthodes et faire un courrier au médecin en personne !!!

J’écris avec amertume ce mot car nous avons vécu un drame dans cet hôpital où nous avons perdu notre maman. Nous ne tenons pas nécessairement le médecin pour responsable car la médecine est complexe et parfois toutes les meilleures compétences ne suffisent pas . Néanmoins, le docteur qui a opéré n’a jamais pris 1 minute pour nous expliquer ce qu’il s’était passée durant l opération. Ce sont d’autres médecins qui ont dû nous accompagner lors du décès. L équipe de réanimation a d’ailleurs été top! Nous avons écrit un courrier à la directrice de l hôpital face à cette ignorance du médecin qui a opéré notre mère. Nous n avons jamais eu de réponses à ce courrier. Cet hôpital est peut être reconnu pour certains de ses services mais il manque de l humanité ! Et encore plus lorsque l’on subit un décès brutal …..

Bonne prise en charge et rapide pour mon père et le personnel du laboratoire la même chose. Le médecin lui a fait tous les examens pour voir s'il y avait une anomalie sur son Pace maker. Dieu merci il 'y avait rien d'anormal. Merci Docteur et tte son équipe. Et le CCN porte bien sa réputation d'une des meilleures cliniques de France.

Je vous adresse ce courriel afin de vous faire part de mon mécontentement concernant la prise en charge de ma mère dans votre établissement. Ma mère, Me Da Costa Coelho Maria, est hospitalisée depuis le 30/10/23 en chirurgie vasculaire. Elle parle peu le francais mais le comprend bien. Il semblerait que selon l équipe soignante présente , la prise en charge varie. Après son opération du 31/10/23, l equipe lui propose une collation mais celle ci n arrivera pas. La climatisation est trop forte et malgré ses demandes, l equipe ne réagit pas. Le 03/11/23, dans la matinée je joins la cadre du service pour dire que ma mère a besoin d aide. Je lui relate les faits. La cadre me dit que l équipe soignante a validé les diagrammes de soins et qu elle ne comprend pas mon appel. Je lui reponds que ca a beau être validé cela n est pas fait. Ce jour là, ma mère n a pas eu ses soins d hygiene et de confort. Quand elle veut faire ses besoins, l aide soignante ne veut pas l aider. Elle lui dit qu elle doit marcher. Certes mais le post op est difficile et la perte d autonomie, normalement temporaire, n est pas paliée par l aide soignante. Bien au contraire puisque j entends une autre aide soignante dire laisse si elle veut pas marcher c est son problème. J aide donc ma mere accompagné de mon amie à se rendre au cabinet. L aide soignante face à cette perte d autonomie à préférer poser un bassin sur la chaise située à côté du lit. Là aussi, je me pose la question de comment ma mère seule peut installer le bassin. Autre problématique , la sonnette de la voisine de chambre disfonctionne. Elle utilise la sonnette de ma mère pour appeler l équipe. A ce jour, la sonnette n est toujours pas réparée. Il se pose donc la question de la sécurité du patient. De plus, concernant la prise en charge de la douleur, ma mère a attendu toute l après midi ses antalgiques. Il est surprenant que, dans un service de chirurgie, la douleur ne soit pas au coeur de la prise en charge. Je m en étonne. Je suis sidéré par ce comportement. Le manque de professionnalisme et d empathie pose questions quant à la place de la bientraitance ay sein du service. J ai l impression que le patient pourtant au coeur normalement de la prise en charge n est pas entendu ni écouté. Voilà pourquoi je m adresse à vous ce jour. J espère que vous pourrez apporter du changement au sein de votre établissement qui nous a toutefois été recommandé. J espère que plus personne ne pleurera face à des personnes dites soignantes. J espere sincerement que le prendre soin de redeviendra le mot d ordre de ce service.

Impossible de joindre le secrétariat, c'est une véritable catastrophe !! Musique d'attente qui dure indéfiniment pour au final se voir raccrocher au nez. C'est juste inadmissible et cela reflète, à mon sens, un réel manque de sérieux.

On me laisse dans la pièce où on ce change, pendant 10minutes en caleçon avec une blouse avec le catheter dans le bras à attendre pour au final faire l’examen irm sans utiliser le produit qu’on ma demander de prendre à la pharmacie ils l’ont garder j’aurai pu le rendre à la pharmacie ou l’utiliser pour un examen plus précis . Pas très sérieux

J'avais rdv avec l'anesthésiste pour une fibroscopie et coloscopie à 15h. Je suis arrivée à 14h30. On me dit de prendre un ticket. J'insiste auprès des dames de l'accueil pour ne pas être en retard. Elles me disent d'attendre. Finalement une patiente me dit à juste titre de monter. Ce que je fais. Résultat, retard avec l'anesthésiste et obligée de redescendre et de refaire la queue pour faire l'admission. Ça fait 3h passées dans la clinique. Bravo pour l'organisation.. j'y suis retourné aujourd'hui. Toujours autant d'incompétence à l'accueil au RDC. Pour le reste tout est bien

La clinique est grande et on peux y'aller sans rendez-vous. La prise en charge au laboratoire médical est rapide et les résultats sont obtenus rapidement. Je recommande.

Jamais de réponse de la part du standard prise de RV.et ce depuis très longtemps Inutile d aller sur Doctolib il y a toujours un probleme

Pourquoi proposer un accueil téléphonique si c'est pour que personne n'y réponde ? J'ai essayé une dizaine de fois, 3 jours d'affilée et à différentes heures: injoignable Résultat, je ne peux pas reporter mon rendez-vous.

Impossible d avoir quelqu’un au téléphone pour la scintigraphie car l attente est interminable ! Y a t il quelqu un pour répondre aux appels ???

Fait une irm de stress dernièrement attention au dépassements d'honoraires 221 euros dont 80 euros de ma poche,base de remboursement sur 141 euros SS ce qui veut dire que la secu a versé 48 euros au cardio et moi 80 soit 128 pour lui,par contre lors de la prise de rdv ont ne vous préviens pas de la surprise

NE RÉPONDS JAMAIS AU TÉLÉPHONE. PLUS DE 50 APPELS E' 2 JOURS ET TOUJOURS RIEN, ÇA SONNE DANS LE VIDE POUR SE VOIR RACCROCHÉ AU FINAL. NUL NUL NUL TOUT ÇA POUR UN RÉSULTAT NON TRANSMIS AU DOCTEUR JE DOIS DONC ME DÉPLACER 89KM

Ce n’est pas la 1ere fois que mon mari est hospitalisé dans cet établissement. Les 2 premières fois, il a été admis de façon très pro avec un personnel très à l’ecoute. Aujourd’hui 11 octobre le personnel n’est pas sympathique, alors que mon mari va subir une intervention. Un médecin de garde qui a oublié de sourire, qui ne met pas en confiance qui limite engueule le patient. Bon heureusement que le médecin qui suit mon époux a repris les choses en main. Nous attendons depuis 9 h un simple oreiller que j’ai réclamé à plusieurs reprises. Nous avons affaire à un personnel très susceptible qui oublie que nous pouvons être stressés. Un coup il faut prendre des médicaments un autre il ne faut pas prendre les médicaments, ensuite vous devez prendre une douche une autre fois non ce n’est pas utile…une autre fois encore vous allez avoir une chambre seule puis une autre aide soignante non vous n’en aurez pas….c’est comme ça depuis ce matin 9 h !

La Secrétaire blonde du premier étage premier bureau à droite juste après l’accueil est exécrable, aucune pédagogie, aucune empathie, n’explique rien, ne prend pas les rendez-vous ordonnés par le médecin. Ormis demander la carte vitale et les règlements, elle ne sert à rien . Cette femme n’aime pas son métier, elle devrait se reconvertir et trouver un poste dans lequel elle ne sera en contact avec personne encore moins des patients, qui sont, pour la plupart âgés et très rarement accompagnés.

Merci pour la patiente et le professionnalisme du docteur Charni. Grace aux médecins de l’hôpital mon père peut rentrer à la maison.

Ont sauvé la vie de mon papa à 2 reprises. Je crois que tout est dit. Équipes super et au petit soin.

Que vous dire du CCN de Saint-Denis, un établissement où le personnel soignant est humain et bienveillant. De l’infirmière, au médecin, le bloc opératoire, les brancardiers, le personnel du service réanimation vous êtes tout simplement incroyable, merci d’avoir pris soin de mon papa en Mars 2020 - Service réanimation 🌹 Et dorénavant pour sa FAV au service de chirurgie vasculaire 🙏🏼🫶🏼. Bravo à vous pour votre patience et votre professionnalisme 👏🏼

impossible d avoir un RDV car personne ne décroche au standard. J'ai depuis hier téléphoné 18 fois, pour rien car personne ne répond. je suis suivi par deux docteurs dans ce centre et je ne peux pas prendre de RDV. En 2022 c'était pareil aussi aujourd'hui je jette leponge je vais essayer de trouver un autre cardio ailleursJ'ajoute que l'on ne peut pas prendre de RDV avec doctolib pour ces docteurs

J’ai été hospitalisée en ambulatoire pour une embolisation pelvienne et je suis très satisfaite de la prise en charge dans cette clinique. L’équipe infirmière est à l’écoute de nos besoins et ont très bien su me rassurer. Il en est de même pour l’anesthésiste ainsi que la radiologue Dr. Bravetti qui m’a opéré, bienveillante et professionnelle. Le suivi médical à domicile est également satisfaisant, ils prennent de vos nouvelles pour s’assurer que tout aille bien. Merci à vous pour votre professionnalisme !

La clinique très bien parcontre On ne peut jamais les avoir au téléphone mes l'accueille ne répond pas quelle honte

j'aurais bien + mais pas possible. C'est la première fois que je vois un établissement ,tous confondus, aussi PARFAIT, mon épouse y est allée hier AM pour un examen, sortie ce matin, accueil, personnels, PROPRETÉ, exactitude, services, chambre n°304, REPAS, tout a été PARFAIT, merci Mesdames , Messieurs pour ce professionnalisme. MERCI,MERCI

Fuyez, même avec un rdv, vous devez attendre 45min de retard sans que personnes ne vous prenne en charge. Les patients défilent mais les médecins s’accordent des temps de discussions entre collègues qui durent 15/20min. Même si la salle d’attente est pleine. Bravo pour votre professionnalisme.

C est la honte on est en France on attend plus de 1h30 pour une admission on était 2 à attendre..personne dans la salle d attente et elles sont en discussion devant vous . La honte recardrer les svp ...

Très bon centre, accueil sympathique et professionnel La prise en charge rapide, efficace et très professionnelle par les différents membres du personnel médical. Je recommande vivement ce centre si vous hésitez encore.

J'y ai eu recours à une infiltration rachi lombaire. Autant au guichet on est très mal orienté autant lors de l'intervention le personnel médical est au top, au petit soin, accueil chaleureux et répond à nos questions ainsi que nos craintes

Autant les praticiens sont compétents, autant il est impossible de contacter une secrétaire pour obtenir un rendez-vous. Quant à DOCTOLIB il n'est jamais mis à jour.

Injoignable. Les hôtesses d’accueil ne répondent jamais. J’ai laissé sonné 20 mn. Et cela 5 fois en une après midi. Le lendemain matin pareil. Pour parler de l’accueil physique, les hôtesses d’une petites vingtaine d’années sont incorrectes, à la limite de l’insolence, manquent d’éducation et sont dans le jugement, voilà pourquoi je me permet de les juger en retour.

Injoignable, suivis par un neurologue je n'arrive pas à lui transmettre mes analyses car le secrétariat ne répond pas, j'habite à 3h30 du CCN mais suis suivie là-bas. Obligé de se déplacer pour vous remettre une feuille d'analyse ? Vraiment inacceptable

Service des Rdv par téléphone lamentable vous pouvez restez des heurs a attendre personnes vous répond il faut se déplacer

Consultations pour varices pelviennes, prise de décision de ne pas m'opérer après avec 1 examens alors que l'angiologue m'avait dit de faire un examen complémentaire. Radiologue interventionnelle qui m'a dit que sa ne servait à rien, et que les douleurs etait dans ma tête... au final opéré d'urgence dans un autre hospital... Saint Denis à fuir !!!!!!!!!

Résultats d examen irm non trouvé par le secrétariat, obliger de rééditer les résultats. Obtention des résultats au bout d une heure et résultats incomplets, il manque une partie de l examen. Ce n est pas la faute de la secrétaire qui a fait son possible , mais la cause est une organisation déficiente du centre.

Suivie par le docteur Attias et Letellier je suis très contente de ma prise en charge medecins competents et proches de leurs patients équipe de bloc infirmières et personnel agréables un petit bémol un effort à faire pour préserver l intimité du malade en chambre

La première fois que ça m'arrive, à fuir, je suis allée pour une irm cardiaque, et malheureusement je suis tombée sur une personne incompétente qui a mis le cathéter sous l'épiderme et non dans la veine, je lui avais dit que c'était la première fois que l'on me pose un cathéter à cet endroit du bras, je citeje pose le cathéter là ou je vois la veine au moment d'introduire le dotarem, j'ai eu une douleur sans nom, à la limite du malaise en sortant de l'hôpital, l'injection a été faite sous l'épiderme, un médecin est venu me voir après pour me dire de venir la revoir ou de voir mon médecin traitant, car j'avais tout le long du bras un oedème, allez acheter des compresses et de l'alcool! en gros démerdez-vous! je ne vous raconte pas comment j'ai fait pour rentrer chez moi en conduisant avec une main...pas d'excuses, rien, c'est inadmissible, changez de métier Mademoiselle, vraiment, je ne vous souhaite pas la douleur que j'ai eu! je ne recommande pas cet établissement et suis venue de loin en plus!

Merci à toute l équipe radio ! Accueil secrétariat infirmière médecin tout le monde a été agréable et pro ! 0 douleur pour ma 1ere infiltration Une pointe d humour Beaucoup d attention Merci à tous !

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zero. Impossible de prendre des RVs, les services se balancent la balle, des heures d'attente au telephone. On me dit que je dois me déplacer pour prendre RV.... personne n'a du leur dire que nous étions en 2023. J'envoie un email je ne reçois pas de réponse. Ils se foutent complètement d'aider les patients. Service administratif zero. Vraiment si vous pouvez éviter courrez cette clinique est tres mal gérée et c'est vraiment du n'importe quoi. ALLEZ AILLEURS

Je tiens vraiment à remercier le CCN pour la prise en charge dont j’ai bénéficié lors de mon intervention ( Ablation pour un Bouveret ,service cardiologie). Du début à la fin ,le personnel soignant, chirurgien et administratif sont très clairs dans les informations, le déroulement, le suivi. Nous avons beaucoup de chance en France. Je recommande cette clinique et regrette les mauvais avis qui ne me semble pas justifier. Mme Splingart

Mon père était hospitalisé dans la chirurgie vasculaire et franchement rien à dire professionnalisme des infirmières et tous le personnels merci beaucoup d avoir bien pris soin de mon père

Je suis allé ce matin pour une consultation de cardiologie sans rendez vous. (CASAR) Excellent accueil, équipe aimable et bien organisée. Rdv cardiologue avec ECG. très satisfait de cet établissement en 3h tout était fait. Un exemple de médecine humaine et efficace. BRAVO Très

Établissement à la pointe de la technologie médicale. Equipe disponible et attentive aux soins, à la sécurité du patient et a son bien être. Je souligne tout particulièrement la bienveillance et l'empathie du Dr Benvenutti. Merci a tous. Cette clinique est une référence en dépit des conditions de travail particulièrement difficile des soignants.

En ce qui concerne mon séjour ambulatoire, j’ai rencontré un personnel quelque soit leurs différents postes très à l’écoute et attentionné malgré la charge de travail qu’ils ont . Un grand merci au Docteur KONSTANTINOU, anesthésiste qui a su me rassurer.

Je suis passé par l'accueil sans rendez vs pour le cardiaque. Suivi d'une hospitalisation de 2 jours. Je n'ai que des compliments à formuler, étape après étapes. Je n'ai pas les qualifications pour évaluer les choix des médecins, je pense qu'ils ont été sérieux et méticuleux. Concernant Infirmiers et aides soignants j'ai apprécié le respect et même ce naturel souriant de l'ambiance banlieue. Merci !

je n'oublierai jamais cet endroit où mon mari a séjourné presque 2 mois en réanimation et bravo aux médecins et personnel hospitalier. Quand il est arrivé, envoyé par un autre hôpital situé à plus de 40 km, il avait 20% de survie. Il a été pris en charge immédiatement médicalement. Nous ( la famille) avons été reçu par les médecins pour expliquer la situation. aucune langue de bois. Parfait car après de multiples complications le sommeil artificiel s'est imposé, la situation était dramatique. Puis une période de réveil de plus de deux semaines. Personne n'a baissé les bras, tout le personnel a fait le maximum et aujourd'hui (après un passage au SSR de Saint Denis), il est sur le point de rentrer à la maison. Encore merci à tout ce personnel très dévoué. je recommanderais ce lieu sans hésitation. M. Lefebvre

Je ne retournerai jamais dans cette clinique. Bcp d attente ( ce qui peut arriver ailleurs), propreté à revoir ......je n ai jamais vu cela. Personnel pas très sympathique...très peu de communication avec le patient pour un examen de radiologie...... A éviter

Pourquoi ne décrochez vous jamais !!!! Depuis le mois de février je tente en vain de contacter le Service des EMG…. En passant par votre ligne téléphonique à disposition sur Google, étant donné que vous n’avez pas de courriel… Soit ça décroche puis raccroche, visiblement on ne vous a pas appris la politesse, …soit on me répond et me transfert de service en service et la dernière fois encore mieux, on m’a renvoyé vers le service EMG : la messagerie vocale se déclenche et qu’entends-je «  le service EMG est fermé » … ….vous n’allez pas me faire croire que la personne à l’accueil n’était pas au courant. J’ai fait des examens et n’ai jamais reçu les résultats … mais ne serait-ce est que pour un renseignement c’est même pas la peine de vous contacter peu importe l’heure de la journée. Merci de faire remonter cette information à qui de droit, c’est inadmissible !!! Ça va faire 25 min que je suis en ligne avec l’accueil personne ne décroche

Praticien FANTÔME pour IRM au Centre cardiologique du nord à St Denis (93). Dépassement d’honoraires de 50€ le Médecin n’est pas là, il est chez lui ! On vs remet un CD (à la demande) sans images et sans compte-rendu médical ; il vs faudra attendre quelques jours. Au moment de l’examen étant en week-end il ne peut interagir avec les techniciens IRM. Débrouillez avec votre Médecin prescripteur ! Scandaleux à 50€ de dépassement d’honoraires je pensais à une présence humaine ! pas du tout. Pour un examen facturé à la sécurité sociale 250€ (mutuelle inclus) + dépassement votre présence n’est certes pas indispensable

Je souhaite annuler un rdv qui devrait avoir lieu demain pour l'un de mes parents qui n'utilise pas internet. Nous n'aurons pas les résultats de la prise de sang à temps. Il est impossible de vous joindre par téléphone depuis plusieurs jours ! Je lâche l'affaire !

Service scintigraphie au top. Personnel très gentil et avec beaucoup d'empathie.une organisation incroyable. Je remercie cette équipe formidable ainsi que les médecins. On est soutenu. Merci encore.

Soins correct par contre niveau teletransmission il y a des améliorations à faire. Un rdv très retardé qui a duré près de 10mn (presque inutile) avec une anesthésiste à coûté près de 80€ pour une 2e anesthésie qui doit être envoyé par courrier encore sans teletransmission. Mauvais accueil de la grosse du 2e étage qui ne sait pas indiquer le chemin sans s'énerver.

4 jours que j'appelle sans arrêt sans que personne ne me répond. Vendredi, lundi mardi et aujourd'hui mercredi. Ça raccroche tout seul au bout de 10min. Impossible de vous joindre.

Secrétaire très désagréable tendu dois aller voir un psy. Me propose aucun rendez-vous sous prétexte qui en ont plus. Elle se fou de moi ? Ils ont plus rendez vous même dans 50 ans? Aucune bienveillance envers les patients. J’espère rien avoir de grave. J’espère qu’elle va être viré

L’IRM s’est très bien passé, 15min de retard malgré un rendez-vous aux premières heures. Personnel sympathique à l’accueil et pendant l’examen. Par contre pour les résultats tous le monde est aux abonnés absents, aucun résultats alors que l’on m’avait dit qu’ils seraient disponibles sous 1h, voir pire le lendemain mais toujours rien au lendemain, personne n’est joignable au téléphone, combien de jours vais-je attendre un compte-rendu ?

Étant clostrophobe j'ai eu une crise de panique une fois dans le tube. J'ai pu compter sur une équipe humaine, compréhensive qui m'ont beaucoup aider et rassurer pour que le pet scan se passe bien. Merci à eux. Je les recommande.

J ai subi une infiltration lombaire je suis très déçue, aucune compassion j étais très stressée j ai du attendre une heure en ambulatoire à regarder le plafond sans voir personne,ensuite aucune explication sur l examen ,aucun mot pour vous rassurer, on se dépêche de vous faire sortir sans vous demander si ça va .Portable à la main pour travailler, masque sur le menton.

J'ai été hospitalisé du 23 Avril au 25 Avril 2023 au service de Cardiologie au 3e étage ..Je tiens à remercier le Docteur Laperche et toute équipe Secretaires Infirmieres Aides Soignants ETC .pour leur dévouement et gentillesse ...Encore MERCI AU Docteur Laperche... Le seul probléme c'est aux admissions et sorties trop attentes ce n'est pas la faute du personnel c'est un manque d'effectis pour recevoir toutes les personnes... Merci aux services Scintigraphie Scanner Doppler ....G.Betoun

Une boucherie, j’y suis allé pour réaliser un irm cardiaque avec injection de contraste. Très rapide, on m’a piqué le muscle au lieu de la veine. Douleurs insupportables pendant 4h. Interprétation des résultats sans aucune explications de la part du médecin. On nous rends la feuille et c’est terminé. Des Locaux sales et vieux. Si vous pouvez payer un peu plus prenez rendez-vous ailleurs.

Rien à redire sur les soins prodigués au CCN Équipe à l’écoute des patients et de leur proche. Les médecins et chirurgiens sont disponibles. Comme partout, ce sont ceux qui ne sont pas respectueux des règle et consignes qui posent des problèmes. Je conseille si vous avez des problèmes de cardiaque.

Mon père souffre de cardiomyopathie hypertrophique et a fait une endocardite. Son cas était compliqué et, à cause de son cardiologue de BEAUVAIS (je ne citerai pas de nom mais mon hostilité envers cette personne est bien présente) ainsi qu'à cause de l'Hôpital de BEAUVAIS son cas était très grave et urgent car jusqu'ici nous avions fait qu'attendre que l'on nous conseille, ce qui n'est jamais arrivé. Nous avons donc prit le taureau par les cornes et grâce à des connaissances nous avons été envoyé vers le CCN, tout était différent une fois la bas, l'humanité y est présente, l'écoute également et d'excellents médecins que je ne remercierai jamais assez ! Nous nous sommes senti réellement prit en charge et c'est ce que l'on attend lorsque l'on se dirige vers un établissement de santé !

Irm médullaire : 5/5 au médecin Dr Mellerio que j ai souhaité voir et qui a pu m interpréter avec du contexte (dommage que la secretaire refuse que je le vois avant ou pendant qu il regarde les clichés.. mieux pour chercher). En revanche 2eme sous sol en bunker irrespirable, pas une place assise (lumbago et cruralgie me concernant) 23 degrés collants avec des sanitaires moisis qui fuient, de la rouille, des champignons.. des espaces pour se déshabiller non nettoyés (poils cheveux etc), une planche pour s asseoir.. une table d irm encore chaude car c est à la chaine. Je salue les 2 manip qui ont été charmantes et qui font comme elles peuvent.. mais je pense qu elle ne peuvent pas respecter les normes d hygiène correctement. L accueil est deplorable avec des consoles d ordinateurs autonomes sales.. les secrétaires vivent en apnée du -2 à l étroit et ne sont pas tres professionnelles de santé . Si vous etes âgés, pas tres à l aise avec la langue, à risque covid ou immunitaire ou à mobilité réduite n allez pas là bas. Cette médecine du pauvre est regrettable.. heureusement je salue encore les manip et le medecins qui travaillent dans ces conditions inacceptables pour leur patients. Les dépassements sont pour les medecins et j espère qu ils se rendent tous autant disponibles pour expliquer leurs analyses.

Ecrire un avis n’est pas simple. Il faut objectiver par rapport au contexte. S’agissant du Centre Cardiologique du Nord, ce que j’attendais, c’est un professionnalisme et une compétence à la hauteur de la réputation fondamentale de cet établissement. Et je ne suis nullement déçu. Suivi depuis 2020 par les docteurs Nicolas BONNET et Florent LAVEAU pour une bicuspide et un anévrisme aortique, décision a été prise de m’opérer le 17 octobre dernier pour poser une valve mécanique et intervenir sur l’aorte. C’est une intervention lourde, à coeur ouvert. Tout s’est très bien passé. Une complication, dont l’issue aurait pu être funeste sans la réactivité, la compétence et le professionnalisme du personnel du service de réanimation, a été admirablement gérée (particulièrement grâce à un jeune infirmier au style rugbymen dont je tairai le prénom…) et me permet d’être toujours là et de pouvoir écrire cet avis. Pendant tout mon séjour de 2 semaines 1/2, pas un seul membre de l’équipe médicale et du personnel de la réanimation et du service de soins intensifs, n’a manqué de bienveillance et de dévouement à mon égard. J’ai été suivi, soigné, réconforté par toutes et tous, des personnes en charge de l’entretien aux médecins chef de service (elles ou ils se reconnaîtront). Et les boites de chocolats que je leur offrirai en janvier 2023 à l’occasion d’une visite de contrôle, ne seront jamais à la hauteur des remerciements que je leur adresse pour tout cela. La santé n’a pas de prix. Elle est le bien le plus précieux. Et grâce à cet établissement et à des femmes et des hommes, elle a été préservée.

Bonjour, Déçu de la. Part des infirmières du 3ème étage vraiment, ma mère souffre douleurs infectee au talons et diabète photo a l'appui et quand elle les appels elles répondent ce n'est pas le moment .Abusée je sais qu'il n'y pas que ma mère mais comment vous dire sonner tte la nuit et moi qui le signale le matin. Répondent sans cesse nous fesons la tournée je veux bien mais pendant ce temps il se passe rien. Elle ne soigne pas. De plus après mon signalement elle me raccroche au nez. Je recommande que les médecins là-bas. Nous avons l'impression de toujours les déranger ou va l'humanité. Même la nourriture vous signalé que vous n'aimee pas un aliment et on vous le donne et quand on le dit bah y'a plus rien réponse c'est les autres dames et voir plus c'est écrit poulet dat dans l'assiette poisson. Trop tard du coup rien manger..

Spéciale merci à la technicienne de lIRM. C'est dommage mais c'est tellement rare d'avoir affaire à du personnel médical sympathique avec lequel on se sent humain. Merci à elle. Si je dois repasser une IRM je n'irait plus qu'au CNN, en espérant que ce soit elle :).

Arrivée de TROYES après une semaine au SIC où mon espace vital était très engagé, j'ai été hospitalisée au Centre Cardiologie du Nord à Saint Denis au service USC 3 pour une opération à Cœur ouvert🥺 ! Lors de mon arrivée le dimanche j'ai été accueillie dans le service du Docteur Christophe Benvenuti, avec beaucoup de bienveillance, une chaleur humaine compatissante , très à l'écoute de ma douleur, de cette souffrance inconnue et d'une grande communication en toute transparence ainsi du Dr Paul Le Besnerais. Un personnel, certes cosmopolite, mais adorable, très respectueux, très professionnel, souriant , valable des infirmiers, kinesitherapeutes, aux aides soignantes, des techniciens de propreté , laboratins , tous encourageants Rien à redire , Merci ! 😘 Je remercie vivement du fond du cœur mon chirurgien Thibault SHOELL et toute son équipe qui a fait preuve d'une très grande compétence où m'a été possible d'avoir le meilleur de la technologie ! Du fond du cœur un très grand merci et ceci après 2 mois je reprends le cours de la Vie, de ma vie ,tout doucement où je vais commencer ma rééducation à TROYES à Pasteur 2, en janvier 2023.

Incompetent, On a peine demande mon ordonnance J ai du faire une prise de sang pour la clairance..... La créatinine.. et finalement pas demandé !!!! J ai du acheter plutôt ma sécu et mutuelle,un produit pour injection.... J ai pas reçu d injection de leurs part Ils ont gardé le produit.... J ai demandé des explications a l infirmière... Étonnante réponse : le médecin vous l a injecter qd vous étiez allongé !!!! vous l Avez pas vu !?? Impossible puisque j étais dans le tube en plein IRM !!! Je me demande si la sécurité sociale est au courant de leurs magouilles

J'ai appelé en urgence au service cardiologie échographie du Nord et la secrétaire au téléphone super agréable et humaine et sur place une autre secrétaire aussi au top. Vraiment merci pour votre professionnalisme. Le médecin super malgré la surcharge de travail m'a reçu suite à une urgence. Merci à tous.

Je suis venue samedi 26 novembre à 9h30. très bon accueil, j'ai été prise à l'heure, les deux manipulatrices ont été très douces et bienveillantes ce qui m'a permis de ne pas être stressée pour l'irm cardiaque de stresse qui est un examen pénible, j'ai fait un petit malaise après elles ont pris le temps de le laisser passer. je suis très satisfaite et je recommanderai sans hésiter

sincèrement c'est un service agréable l'accueil général est très agréable les médecins sont à l'écoute, il suit bien les patients , l'équipes médicales est bien, les infirmières suivent bien les instructions du médecin sincèrement je le recommande à d'autres personnes venlantier Bonne journée à tous et à toutes et bon rétablissement à tous et joyeux Noël 🎅 🎅 🎅 🤶 🤶 🤶 à tous et à toutes et Bonne et heureuse année 2023

Accueil excellent au téléphone et accueil exceptionnel par les secrétaires dans le service radiologie vasculaire interventionnel et par la secrétaire en consultation de médecine vasculaire . Empathie efficacité écoute et professionnalisme j’y suis retournée plusieurs fois et toujours le sentiment d’être écouté. Merci à toutes les personnes de cet hôpital public

Je souhaitais un rendez vous. Après m'avoir raccroché une fois au nez de façon fort désagréable, j'ai fait deux tentatives supplémentaires qui à part m'avoir fait perdre 3/4 d'heure, n'ont servies à rien. En 10 minutes mon rendez vous était pris avec courtoisie à la clinique Claude Bernard.

J'aimerai avoir un RDV avec le Docteur Christophe BENVENUTTI, suite à de grosses opération intestinales. Impossible d'avoir un RV car planning absent depuis AOUT 2022. Comment faire pour le joindre je tente cette option on ne sait jamais. Ce message a très bien fonctionné, on m'a rappelé, apparement incompréhension sur les réponses données. J'ai eu la Secrétaire de Dr, mes rendez vous et Même un message du Docteur Benevenutti. BRAVO et MERCI pour la rapidité de la réaction. Je maintiens mes 5 ETOILES .

J'ai été hospitalisée dans ce CCN Saint-Denis, dans le service USC1, 1er étage, pendant 16 jours, j’ai été très impressionnée par l'attention de tout le personnel (médecins, infirmières, assistantes, personnel de nettoyage, aides-soignantes ..... ), les médecins ont effectué tous les examens nécessaires et ont trouvé le problème dont je souffre depuis plus de deux ans, et qu'aucun médecin n'avait réussi à résoudre avant mon hospitalisation, ayant été opéré il y a quelques jours et maintenant de retour à la maison, je ne peux que les remercier du fond du cœur, l'équipe de médecins, fait preuve d'une grande compétence, écoute attentive et communique avec le patient en toute transparence, le service de nuit rien à dire, très prudent quand ils entrent dans la chambre en essayant de ne pas vous réveiller. Le meilleur de la technologie et des chambres impeccables. Merci beaucoup à toute l'équipe et je vais continuer ma rééducation au CCN Porte de Paris 🥰🥰😍😍😍😍. 💙💚❤💚❤💙

Aujourd’hui je venais récupérer des résultat qui était censé être prêt il y a deux jours. La secrétaire au cheveux noir et au lunette noir au -2 ce jour là m’a forcer à m’assoir et attendre sauf que l’attente a était d’une heure (j’ai pris l’initiative de lui demander ou ça en était, vu que je ne viens que pour récupérer des résultats censé être prêt), elle a essayer de me mettre un coup de pression qui n’a pas marcher puisque je suis rester ferme ! Après avoir compris que ça m’agacer elle a demander à sa collègue qui m’apprend que mon examen trois jours plus tard n’est toujours pas prêt ! Si on aime pas son métier on le quitte et on en fais un ou on est plus compétent. De plus un petit examen d’IRM prendre 3 jours du jamais vue !!! Un conseil allez a Gennevilliers si vous voulez de bon soin dans un cadre propre et professionnel. Dernière fois pour moi.

Ne répondent jamais !! Aucuns services est en capacité de décrocher . J'ai donc du me déplacer et au final pour rien . La secrétaire était pourtant entrain de se limer les ongles .... Effectivement manucure et décrocher le téléphone ce n'est pas compatible

Au niveau accueil c'est OK, mais le service scanner n'est pas terrible. Les radiologues, soit il doivent changer d'attitude très vite soit ils doivent changer de métier! Surtout celui qui est plus âgé avec des cheveux et barbe poivre & sel. Il n'a pas une attitude professionnelle adéquate....

accueil dé-plo-rable : - déjà une épreuve pekin express pour arriver au bon endroit avec des indications peu clair du personnel - un personnel d’accueil des plus désagréable : pas de bonjour, ils sont étonnés d’avoir des rendez vous, presque dégoûtés, c’est limite si on vient pour se faire agresser par le personnel mécontent d’avoir encore des rendez vous à gérer - une communication peu clair, peu aimable, très froid je veux bien comprendre les suppressions de l’emploi du service public et nécessairement une charge de travail importante qui manque de reconnaissance par les politiques et bien d’autres problèmes dans ce secteur mais tout de même… comportez vous. 1 étoile pcq je ne peux pas mettre 0

Non prise en compte de mon rendez vous Doctolib malgré la confirmation du site. Je suis reparti après 2h30 d'attente inutiles pour un test d'effort Les prestations se sont dégradées par rapport à l'antériorité A éviter dorénavant

J'ai passé 2 IRM la semaine dernière ( cérébral et recherche hydrops ) et je tenais à remercier toute l'équipe pour la qualité de leur accueil et leur compétence ( les secrétaires chargées de l'accueil, le Docteur MELLERIO et le jeune interne qui m'a installée en m'expliquant bien le fonctionnement, ainsi que le Docteur RODALLEC que je n'ai pu voir ). J'étais très anxieuse et ils m'ont rassurée . Pendant l'examen j'étais face à un écran diffusant des images sous-marines très relaxantes ( genre le Monde de Némo ! Parfait ) Je tiens à signaler que j'ai reçu par mail mes résultats dès le soir-même donc je suis surprise de voir ces commentaires que je tenais à rectifier en apportant mon avis. Merci à tous ces grands professionnels

Personnel soignant exceptionnel vraiment ! Ils ont accompagné ma grand mère jusqu'à la fin avec beaucoup d amour et de professionnalisme. Un grand merci en particulier a l infirmière. Du 2Eme qui c est occupé de la chambre 227

Gestion administrative et accueil des patients lamentables. J'annule un rdv à l'avance, mais je reçois plus tard une notification d'absence au rdv... Tandis qu'il faut imprimer à ses frais des questionnaires inutiles pour valider son rdv, puis le jour J, s'enregistrer soi-même à l'accueil sur des ordinateur en libre service.

Tres mauvais accueil. Personnel désagréable. Sachant que la patiente était diabétique.. après communication ils ont préféré ne pas tenir compte de sa situation. La qualité n est plus la même.

Je suis amenée à faire des IRM de control chaque année, ça fait plus de 15 ans que j’y vais et je peux vous dire que les examens sont pris vraiment au sérieux … dommage y avait Doctrur JARDIN qui était au top pour tous les IRM et Dieu merci son collègue Docteur RODALLEC est là et je peux vous dire qu’il fait un travail remarquable et si j’ai une question, il est là pour me répondre, très posé … tout comme le personnel d’accueil qui font leur travail correctement… il faut dire aussi qu’on est le seul pays au monde qui ont une bonne couverture médicale … donc je recommande ce centre cardiologie du nord

J’ai trouvé cette première visite très agréable et je recommande. Le personnel n’est pas toujours agréable mais je pense que le manque d’effectifs y est pour beaucoup… Je m’y suis rendue pour une irm hypophysaire et cela s’est très bien passé. J’ai du avoir 10/15 minutes d’attente puis le docteur Roux m’a pris en charge rapidement. Très agréable, attentionné et professionnel l’examen s’est déroulé sans problème. Je recommande +++

A fuir, mon père a été hospitalisé pour un anévrisme sur la crosse aortique l’opération s’est bien passé mais il s’est retrouvé au service réanimation où il est resté huit jours à cause de sa tension et de ses reins enfin il est décédé d’une pneumopathie nosocomiale qui s’attrape en milieu hospitalier. Ce centre a tué mon papa et ne se sent aucunement responsable pour eux mon père était juste un dossier puis corbeille. De plus je ne peux pas récupérer le dossier de mon papa car il faut fournir des documents et payer 0,32€ la page vraiment honteux je ne peux même connaître les vrais causes de la mort de mon père. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CENTRE SURTOUT LE SERVICE RÉANIMATION AUCUN NE PORTAIT UN MASQUE NI DE GANTS AUCUNE EMPATHIE LE DR BONNET N’EST JAMAIS REVENU VOIR SON PATIENT QU’IL A OPÉRÉ BREF FUYEZ CE CENTRE SI VOUS NE VOULEZ PAS MOURIR.

Opérée il y a eu un an le 06.09.2021 par le Docteur Thibaut SCHOELL Chirurgien Cardiaque, qui est Excellentissime en tous domaines. (Remplacement Biologique des Valves Mitrale & Tricupside.) Son Secrétariat est également à Féliciter. Puis, passage en Réanimation avec le Docteur Stéphane THIERRY, Médecin très Attentif et Sûr de lui. Ses Kinés - ainsi que ceux du Centre de Réadaptation de Porte de Paris - ont fait preuve de beaucoup Sérieux et d'un bienveillant sens de la Persuasion, afin de me redonner Confiance. Or, ceci fût Mission accomplie. Le Personnel du Centre de Réadaptation est très agréablement Consciencieux et Dévoué. Les locaux ainsi que le matériel sont par ailleurs tenus bien propres, et cela vaut pour chaque côté. Mes Chaleureux Remerciements à Tous.

Je ne comprends pas que vous donniez une horaire de rendez-vous sur doctolib pour ne pas la respecter ! 1h d'attente sans que l'on sache me dire quand je serais pris en charge. Au final je suis parti sans faire mon examen. Scandaleux établissement à fuir !

Accueil très désagréable, la personne se permet des moqueries. Mon numéro d'attente a été sauté, donc j'ai passé plus d'une attente. HORRIBLE, fuyez et allez au CCN qui est mieux.

A fuir.jai perdu mon papa a cause d'eux ..il devait y rester 3 jours pour un simple examen . .il en est ressorti 3 semaines après décédé..rien a dire sur le service soins intensifs a part une employée très désagréable .le 1er service l'on laissé seul .il ne pouvait pas manger seul mais le laisser se débrouiller .résultat il ne mangé que lorsque ma mère lui donnait.cote hygiène pas mieux .j'ai nettoyé la salle de bain .ils ont tué mon père qui a attrapé septicémie et staphylocoque alors qu'il n'avait rien en arrivant

Considérant que le personnel et les soignants travaillent dans un établissement public où les soins et les examens sont pris en charge, je mets 5 étoiles car il n’y a qu’en France qu’on voit ça! On devrait tous être contents d’avoir un système de santé comme le nôtre. De plus, pour ma part j’ai été accueilli très correctement et tout le service ( scanner ) a été très professionnel, serviable et à l’écoute. Mais parfois, certains patients se sentent supérieurs et manquent carrément de respect donc ne vous étonnez pas d être mal accueillis. On a à faire à des humains et non des robots donc soyez patients et laissez vous faire. Vous pouvez bien perdre 1 heure ou 2 de votre temps quand au final on ne vous demande pas 1 centime ! C est regrettable! Merci à tout le personnel de ce centre. Tout a été parfait. Je vous souhaite plein de patients respectueux

je ne voulais pas venir au CCN car je n'aime pas la ville de Saint-Denis et j'ai été très agréablement surprise de la prise en charge en cardiologie en unité de soins continu 1, opérée de plusieurs pontages j y suis restée 1 mois Personnel médecins infirmière ou aides-soignant bienveillant a l écoute respectueux professionnel, vous explique tous la maladie, opération ,traitement ,ect.. Belle harmonie du personnel ensemble et cela se ressent sur notre bien être les patients. Bravo et merci à toute l équipe je recommande fortement Un bémol le port du masque pour certains qui ne le mettent pas et si vous avez le malheur de demander de mettre le masque vous vous faites engueuler et là je parle d un responsable. Qui hurle dessus me disant que je n' avais pas lui dire ce qu il a faire incroyable . Et si vous n êtes pas vacciné attention ils vous prennent la tête et pourquoi? Ect ... Ça c est du non respect !! Télévision extrêmement cher 6.95 par jour cher et pas de forfait ni de tarifs dégressifs J en ai eu pour 200€ c est honteux de profiter des gens a l hôpital alors oui ce n'est pas obligatoire mais moralement des fois on a besoin de la télé. .. Actuellement je suis sur un centre de réadaptation le forfait est de 56€ Et j'ai fait deux autres hôpital avant ou les prix étaient beaucoup plus bas. Revoyez vos prix pour la télé Si ce n'est pas une obligation de la prendre cette télé joue sur notre moral au niveau bénéfice . Revoyez vos prix faites une étude comparative avec d autres hôpitaux clinique vous êtes les plus cher

Hospitalisée pour une opération, ma sœur est accompagnée par une équipe irréprochable. Ils font preuve de compétions. Ils sont très à l'écoute aussi bien auprès du patient et de la famille. Les informations sont claires et précises. Les locaux sont très propres . Bravo.

Déjà pr qu ils répondent au téléphone.. Une vraie galère. Ensuite on me laisse un message pour que je confirme mon Rv. La fille du standard ne comprends rien et il se passe au moins un quart d'heure avant qu elle retrouve mon dossier et mon Rv. Le jour J, j arrive au sce Écho à jeun depuis la veille, comme indiqué. Là on me dis qu ils ont pris du retard et qu elle ne peux pas me prendre car il faut qu elle aille déjeuner.. Vraimentle CCN n est plus ce qu'il était.. À Fuir..

Franchement j'ai toujours peur à l'idée de me rendre dans un établissement médical qui a moins de 4 étoiles sur Google mais finalement tout s'est bien passé! Je suis arrivée vers 10h30 un vendredi, après qu'un médecin m'ai recommandé de m'y rendre pour leur service de cardiologie sans rendez-vous. C'était plus rapide que ce que je m'étais imaginé, il n'y avait pas beaucoup de monde. C'est juste l'attente des résultats de prise de sang qui prennent du temps, mais ça c'est normal j'imagine comme c'est en temps réel. Le personnel du service de cardiologie est assez agréable, c'est juste les secrétaires qui sont un peu expéditives et froides (secrétaires de l'accueil et du laboratoire), mais sinon je suis tombée sur infirmière absolument adorable pour ma prise de sang! Le grand problème c'est le port du masque. Ça devrait être contrôlé à l'accueil parce que c'est pas normal de voir des personnes se déplacer sans masque et passer à côté de patients allongés sur des brancards sur le point de se faire opérer. Même certains médecins et d'autres employés ne le portent pas, je trouve ça vraiment dommage, faut montrer l'exemple. Le service cardiologie sans rdv ouvre à 09h pour info.

Toujours hospitalisée en USC 3 . J'ai fait la cardio 2, la réanimation juste avant. L'équipe médicale est franchement très professionnel et en plus très humaine. Certes il y a de légers couacs mais sans conséquence aucune sur le suivi médical. Merci pour votre présence ,votre soutien. Vous êtes des gens merveilleux. Et bravo car vous avez vraiment du mérite.

Je n’ai jamais vu ça de ma vie , vous avez un rendez-vous avec un anesthésiste à 9h30 , à 10h30 vous n’avez toujours pas été enregistré en admission, une seul secrétaire à l’accueil, Ensuite vous devez patienter pour l’anesthésiste finalement vous passez vers 11h30. Une honte.

Du personnel soignant (médecin et imfirmier) ne portant pas de masque, j'en ai fait (gentiment) la remarque et demandé pourquoi. La réaction a été méchante et violente : partez, on ne vous soigne pas (on m'a jeté ma carte vitale) ! je suis donc allé ailleurs. Mais enfin, est-ce digne d'un hopital ?

Hospitalisée 1 nuit pour un enregistrement du sommeil au 2ème étage (en cardio), de 17h30 au lendemain 10h je n'est vu que 2 fois l'infirmière. La dame qui distribue le repas reviens debarrasser ayant une dysphagie je doit prendre mon temps pour manger, je lui dit que je doit prendre mon temps pour manger pour éviter les fausses routes et madame n'est pas contente et se permet de faire des réflexion en sortant de la chambre sur un ton désagréable. Sur mon plateau repas il y avait un papier ou le menu était noté, l'entrée était manquante, j'ai juste mangé le plat car le melon en dessert était chaud. Après le repas j'avais encore faim car le plateau n'était pas complet. Le matin j'attendait le petit petit-déjeuner avec impatience on m'a dit qu'il arrivait à 8h et j'ai du attendre jusque 9h qu'on se décide à me le rapporter. De plus heureusement que j'avais rapporter une bouteille d'eau car pas d'eau a disposition dans la chambre, la dame remarque que le matin qu'elle a oublier de me donner de l'eau (et elle s'était permise de me faire une réflexion sur la vitesse à laquelle je mangeais, alors qu'à priori c'était plutôt elle qui était presser de partir le soir, d'où l'oublie l'eau) Après le petit-déjeuner j'attendais l'accord de l'infirmière pour rentrer chez moi et personne n'est passer, le technicien est passer récupérer l'appareillage du test d'apnée et était même surpris que je soit encore là. Du coup j'ai pris mon sac et suis aller au bureau des infirmières pour leur dire que je partait mais je n'en est trouver aucunes, j'ai j'ai donc attendu un peu dans le couloir . Du coup je suis partie sans voir personne

Clinique qui dispose de plusieurs services. Retard à prévoir entre l'heure de rdv et le passage à chaque fois. Très bonne clinique disposant de bons matériels. Manque parking. Parking à 300 mètre gardé... mais très cher !

Je suis passée aujourd'hui, et en fait, j'ai été très impressionnée. L'architecture n'est pas belle, mais elle est propre. Quant au personnel médical, il est très professionnel et respectueux. Franchement, je ne l'ai pas regrettée. Au contraire, je suis très optimiste sur ce que j'ai vu aujourd'hui, je conseille à tous d'y aller sans hésitation.

IN JOI GNA BLE AU TELEPHONE ! Quelles que soient les options choisies, tapez 1 ou 2 ou bien 3 ou encore 4 et ce, jusqu'à 7, vous patientez plus de 20 minutes à chaque option choisie pour qu'à la finalité, on vous raccroche au nez ! LAMENTABLE ! C'EST CATASTROPHIQUE... Où sont les personnes affectées au téléphone ? Le numéro affiché sur le site est un leurre, personne ne vous répond et chaque service a sa propre ligne téléphonique que vous ne connaissez pas, bien-entendu, et lorsque ce sont elles qui vous appellent, elles le font en masqué, ce qui est très pratique pour ne pas garder en mémoire leur numéro ! Endroit peut-être compétent niveau médical, mais faut-il encore pouvoir obtenir quelqu'un pour un rdv. Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre 0

Experience IRM Aucune empathie, accueil glaciale et sans aucune information. Lieu à éviter. Pour un compte rendu qui devait être envoyé quelques heures après l'examen, aucun retour après 48 heures. Je déconseille vivement ce centre. Rendez-vous médecin annulé faute de compte rendu.

Voilà 3 jours que j essaie en vain de prendre un rdv par téléphone. Vendredi 17 appels sur une moyenne d attente de 12 à 13 minutes sans résultats. Lundi et mardi je m y remets avec la participation de ma soeur je fais mes 10 minutes elle reprend la suite avec son téléphone nous sommes entre lundi et aujourd'hui a plus de 35 appels sans compter ceux de vendredi et toujours personne en ligne c est inadmissible.

Alors pour ma part très bonne expérience. Hospitalisation en ambulatoire pour une fybroscopie. Retard le matin d'au moins 2h mais au chaud sur un lit. Mais par contre les deux anesthésiste qui se sont occupés de moi je l'ai remercie beaucoup. J'étais dans un état de stress et ils ont vraiment tout fais pour me faire oublier cette peur. Des blagues, des rires.... finalement juste avant l'anesthésie ils m'ont décontractée à fond. N'hésitez pas pour ce genre de soins je recommande à 100%.

Merci au Dr Thibaud Jean Luc pour sa gentillesse et compétence, agréablement surprise lors de la consultation de mon mari. A bientôt Par contre lors de la prise de RDV pour L'IRM secrétaire on ne peut plus désagréable et mal élevée, et il n'était que 8h30 alors j'imagine en fin de journée. On ne s'occupe pas de la patientèle quand on n'a aucune compétence ni de la patience, je parle en connaissance de cause. Une étoile pour elle.

A côté de chez moi, j'ai toujours fréquenté le CCN (labo, radios etc ...) mais l'accueil s'est fortement dégradé. On vous parle mal au téléphone, à l'accueil ça rigole et regarde des photos sur son portable alors qu'il y a la queue. Aujourd'hui rdv pour une IRM, j'ai attendu 45 mn, j'ai fini par aller demander pourquoi c'était aussi long, et là on m'a rétorqué qu'on ne me trouvait pas dans les rdv. La blague, alors que j'avais fait mon enregistrement sur leur borne et une secrétaire avait pris mon dossier pour vérifier. Bien évidemment personne ne se remet en question. Je finis en pleurs, moi qui ai horreur de me faire remarquer. Un scandale ! Heureusement, après tout cela et un examen angoissant, un médecin adorable m'a reçu. Il a été très pro, aimable, à l'écoute et d'une telle gentillesse ! Je le remercie vivement mais surement pas ses collègues.

Excellente impression sur cet établissement après une courte hospitalisation pour une Coronographie. En dehors de l'accueil du préposé au Passe-sanitaire, rien à redire sur toute la ligne ! Qu'il s'agisse de la disponibilité du Personnel du service des admissions ou des Soignants du 4ème étage, tous font preuve de professionnalisme. Ce jugement très favorable est plus que confirmé quand il faut donner un avis sur l'équipe des Médecins spécialistes, qui font preuve à la fois d'une compétence de haut niveau, d'une écoute précieuse et qui communiquent avec le patient en toute transparence. Bref, merci et s'il me faut revenir ce sera en toute confiance.

Impossible de les joindre... et quand on a une personne avec un numéro biaisé elle répond qu'elle ne peut rien faire car il faut les joindre. Surtout ne pas les déranger... Il est urgent qu'un Amazon médical s'impose. Pauvre de nous !

Quand nous souhaitons correspondre at téléphone pour un rendez vous quelle utilité avez vous de nous faire patientez les gens pour tombé sur un répondeur (très moches) pour nous faire tapé *1 puis *2 puis .. Pour nous donnez un numéro a appelez ..? Si vous avez du temps a perdre ce n'est pas le cas des patients

J'ai eut un rdv pour une irm : le manipulateur présent pour l'acte m'a retiré sèchement les écouteurs des oreilles après l'irm ), discutait avec son collègue qui était dans la pièce d'à côté et ne m'a adressé aucuns mots aucunes consignes apres l'irm. Je me suis sentie humiliée comme une personne inexistante ! 2eme rdv tjrs pour une irm et là le personnel a été agréable j'ai même eut une blouse pour couvrir mon corps. La jeune femme qui m'a dirigée et conseillée avant l'acte a été accueillante, aimable cela fait du bien d'être traité correctement 👍🏽

24 juillet 2021 - Je regrette énormément le centre Cardiologique du Nord est en train perdre sa réputation. Manque respect à l'homme ! Centre Cardiologique du Nord était désert. L'accueil m'a demande aller au 2e étage .il n' y avait personne. J'ai monté au 3e, les infirmière m'ont dit médecin consulte au 1e étage. J'ai Descendu au 1e une personne qui m'accompagné a sonné la porte et j'ai communiqué ma situation par un interphone mes douleurs puis elle m'a coupé sans me dire un mot. Je suis resté derrière la porte ne sachant quoi faire. de nouveau j'ai sonné, une infirmière ou une aide soigné est sortie avec une comportement très agressive et désagréable : pour vous sonnez..?. Elle m'a fait peur ses regards, si je continuais certainement j'allais avoir .... Nous somme quitté le 1e étage .Un infirmière ou.. il s'est pas présenté venu me voir et a dit le médecin est parti et a prit ma tension et ma précisé que avoir la tension 20- 21 est dangereux . surveillez vos douleur et votre tension si ça va pas aller au Urgence! !!! mais j'ai beaucoup regrets à ce Centre

Je retire deux étoiles pour l'accueil, les secrétaires sont désagréables, les gens viennent généralement pour des suivis, à la suite de gros problèmes de santé comme mon père, et sont mal réceptionnés, si vous n'aimez pas les gens, changez de métier surtout en poste d'accueil. Heureusement que les médecins sont sympathiques, sans oublié le manque de professionnalisme d'une secrétaire désagréable, irrespectueuse quand on aime pas son métier on change.

Hé ho... il y a quelqu'un dans cette clinique ? Personne ne décroche jamais au téléphone. Plusieurs jours que j'essaye de les avoir au téléphone car en attente de mes résultats, et toujours personne au bout du fil. Et apparemment, d'après les commentaires, je ne suis pas le seul. Abusé ! Inutile de préciser que c'est la première et dernière fois que je mets les pieds dans cette clinique fantôme...

service SCANNER et IRM un peu débordé par le nombre de patients, bcp de monde, gestes barrières non respectés car il faut s'inscrire sur les machines et on est côte à côte, avec une confidentialité toute relative ; par contre, les techniciens radio très agréables qui équilibrent le mauvais accueil des secrétaires, limite aimables. aspect positif : Résultats immédiats

Accueil au secrétariat du scanner un des agents très désagréable fait tout pour éviter de prendre les rdv. Je ne généraliserai pas, car depuis des années que je consulte ou fais mes examens je n ai jamais rencontré de quelconques problèmes auparavant. Mais deux fois que je tombe sur cette personne et deux fois expédiée !! Changez de métier Madame!! Beaucoup cherche du travail

Catastrophique ! Impossible de récupérer les résultats : après avoir eu ceux d’une autre personne qui porte le même prénom, mes résultats n’étaient pas prêts 3 jours après, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone qui sache me renseigner, on me demande de me déplacer. Sur place, personne n’a les résultats, obligée de venir 3 fois en attendant à chaque fois. aucune empathie, aucune aide, aucune recherche de solution : juste ça ne fonctionne pas. Très dur de patienter quand on a peur du résultat.

Plus d'une heure d'attente pour un IRM. Accueil à effectuer sur les bornes numériques puis on vous laisse attendre sans prises en charges par les secrétaires médicales. On est sensé tout comprendre par soi-même. Lors d'une deuxième visite j'ai attendu seulement 20 min.

Venue pour une entero-IRM. À fuir. Du vrai travail à la chaîne. Aucune possibilité de confidentialité à l'accueil, je connais tous les soucis de santé de ceux qui attendaient en même temps que moi, et ces chanceux connaissent également tout de mon transit. 👍 (je ne blame pas les secrétaires qui ont été aussi arrangeantes que possible) Après l'IRM avec un personnel pas aimable du tout, à peine un bonjour, on me renvoie me changer sans plus d'explications et j'ai du passer devant une famille qui attendait alors que j'étais en sous-vêtements. 2h d'attente pour les résultats (mais possibilité de les recevoir par mails). Et tout ça, à jeûn. Oh et un petit exemple de l'organisation : Premiere tentative : ils m'ont envoyée une mauvaise convocation, disent qu'ils ne peuvent pas me prendre, me redonnent rdv et me renvoient chez moi. Deuxième tentative : Après avoir confirmé le rdv la veille, ils m'informent que finalement mon rdv n'est pas enregistré et qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir me prendre. Ils l'ont finalement fait, en se donnant l'air de me faire une fleur. Trop aimable. Plus jamais.

Employé blessé a l'oeil envoyé en urgence, non pris en charge alors qu'il avait une feuille de soins, demande d'avance des frais ce qui est bien étonnant dans le cadre d'un accident de travail,. Seul point positif la personne du secrétariat qui m'a obtenu un rdv en urgence

Cet établissement est à éviter! Rdv le 5 septembre avec un neurologue, je n'ai toujours pas le compte rendu ni la facture pour le remboursement... Bien sûr c'est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone et si vous y arrivez, on vous dira de passer ! Aucun accueil, aucun service...

Plus de 3h d'attente pour un test qui dure 5 secondes c'est à se tirer les cheveux ! En revanche un personnel médical au top, bien organisé et mention pour l'agent à la sortie qui est d'une patience et d'un sang froid au top tous très professionnel, respect et soutien.

... Ma petite sœur qui a attendu plus de 4h (8h20-13h) pour pouvoir faire un test COVID, parce que le collège lui a demandé, et toujours dans la file d'attente, je ne sais même pas si on peut appeler ça une file mais plutôt un troupeau. Vu qu'elle n'avait ni manger ni bu depuis la veille, je suis allée la chercher pour lui dire de rentrer à la maison et qu'on ira chercher un autre endroit pour le test. Je ne lui ai pas encore demandé, mais je me demande bien si des sauvages l'ont dépassé. Vu le troupeau, je ne serai même pas surprise que des personnes arrivées sans virus, repartent avec un. Le centre devrait peut-être prendre exemple sur d'autres centres voire les poissonneries des supermarchés avec un système d'attente avec des tickets numéros pour l'ordre des passages. Je mettrais un zéro pointé si je pouvais 😑 Ça vous dit de dire aux personnes qui attendent pour le test COVID de s'éloigner un peu, voire beaucoup, les uns des autres ? Ou d'installer quelques tabourets avec 1m d'espace ? Ou au moins de demander de faire une queue / une file (c'est bien pour ça qu'on dit FILE d'attente). J'osais espérer que l'intérieur et le service ne sont pas aussi déplorables que l'extérieur, mais vu certains avis....

Excellent lieu pour passer une IRM. Ma femme, qui souffrait beaucoup, a été formidablement bien accueillie. Radiologue parfait. Les manipulateurs eux aussi ont été aux petits soins. A recommander sans discussion. Il faudrait mettre six étoiles !

Au top ! J'ai attendu presque 5h pour faire le test PCR mais c'est le seul labo dans les environs à pouvoir donner les résultats dans la journée. Les autres labo donnent les résultats au bout de 7 jours !!! ça ne sert donc à rien. Quand on est pressé et dans mon cas mes deux enfants et moi même étions malades et je ne voulais prendre le risque de contaminer des gens c'est génial d'avoir le résultat dans la journée. Le personnel est au top très pro et efficace.

Obligée de mettre une étoile, mais Centre à éviter à tout prix !! Des heures d'attente (alors qu'on courre pour 17h et ne pas être en retard), des secrétaires à l'accueil écho cardio insupportables !! (4 Bonjour avant qu'elles daignent me regarder, trop occupées à discuter de réels sujets entre elles). Très désagréables, voir même insupportables ! Médecin écho qui te laisse un quart d'heure à moitié à poil allongée sur le fauteuil seule sans savoir pourquoi (très humiliant). Vraiment allez ailleurs, c'est sale et insultant !! On voit bien qu'ils ne prennent pas au sérieux des maladies très graves. Léonor, 33 ans, Cancer du mélanome métastatiques cérébral Stade 4 depuis 3 ans.

Centre de dépistage COVID 19. Gosse file d'attente à l'extérieur un lundi après-midi, au soleil. A mon avis: 4h d'attente au bas mot. A l'intérieur, un vigile fait patienter les gens en attendant que chacun puisse passer. Le test est très rapide et le résultat transmis en moins d'une journée. Officiellement, pas de file prioritaire pour les enfants malades, ou les personnes fragiles, handicapées, etc. Mais il suffit de se signaler à l'accueil pour passer. La plupart des gens se faisant tester pour convenance personnelle (voyage), le personnel accepte de prioriser les malades, mais sans l'écrire: il y aurait sinon, d'après eux, trop de resquilleurs...

Impossible de prendre rdv par téléphone. Attente pour se faire enregistrer, le plus accueil sympathique. 1 heure de retard pour un IRM les résultats sont donnés sur Internet mais gros beug impossible de les avoirs. J essaie de téléphoner personne un disque qui au bout d un moment raccroche. A Revoir la qualité car il est très rare que je note 1 étoile !!!

J'ai vu beaucoup de gens attendre des heures mais de mon côté j'ai eu de la chance tout s'est bien passé. 20min de queue à l'accueil (il y avait beaucoup de monde et pas beaucoup de personnel donc on ne peut les tenir pour responsables), puis prise en charge pour une IRM cardiaque, on m'a avancé le produit pour l'injection, explications claires, on m'annonce qu'on m'envoie les résultats par mails, super je n'ai pas eu à attendre plus ! Je suis allée chercher le produit à la pharmacie, le temps d'aller prendre un autre rdv à un autre niveau, on m'appelle pour me dire que les résultats papier sont prêts aussi. Je n'ai pas attendu plus qu'ailleurs et je n'ai pas eu à avancer les frais puisque l'établissement pratique le tiers payant, c'était la raison principale de mon choix alors que tous les autres établissements équipés pratiquaient des dépassements d'honoraires énormes que je ne pouvais payer. Etant en ALD j'ai beaucoup d'examens à passer et je n'aurais pas pu me permettre de régler une somme astronomique. Le personnel est sympathique mais je comprend que parfois ils puissent perdre leur calme puisqu'ils se font hurler dessus à longueur de journée par les patients qui attendent.

J'ai effectué 2 examens Scanner et IRM ce jour 20 février. Je tiens à préciser que les personnels accueil, infirmiers et soignants ont tous été merveilleux malgré quelque fois une ambiance détestable apportée par certains clients attitude parfaite et peticulierement de la part des personnels d'accueil du service Scanner et IRM au 2e sous sol et sans lumière du jour. Bravo à vous mesdames...

Hospitalisé 3 jours, les équipes dans leur intégralité, médicales et non médicales sont très professionnelles, très prévenantes et attentionnées. Tout le matériel d'imagerie médicale est moderne et récent. Franchement critiquer l'établissement parce que les ascenseurs sont difficiles à trouver, ou que le temps d'attente est long est un peu ... limite ? Le principal c'est d'être bien soigné, et ça prend parfois du temps ...

J'ai été passé un score calcique des coronaires au -2 déjà pour y arriver le ascenseurs c'est vraiment un parcours du combattant ,en ce qui concerne l’accueil le personnel est sympa mais il MANQUE DU PERSONNEL ensuite mon rdv a 16 pris a 16h15 çà va ,mais pour avoir les résultats une attente vraiment TROP LONGUE PRESQUE DEUX HEURES!!!! Et je ne parle pas de l'état des toilettes dans un établissement de santé c'est inacceptable (je n'ose pas imaginer la propreté des blocs opératoires!!!!!!!)

À tous les esprits chagrins qui critiquent cet établissement et son personnel, posez vous une question simple : Est-ce mieux ailleurs et pourquoi je viens ici? J'ai eu un chirurgien super qui m'a sûrement sauvé, du personnel !(aide soignants, infirmières, femmes de service) qui ont répondu dans les meilleurs délais. Qu'est-ce 1heure d'attente dans une vie, on passe plus de temps chez son médecin traitant, son dentiste ou autres. Ici, il y a une passion chez l'ensemble du personnel. Moi je recommande

Clinique privée vous êtes peut être bien opéré mais pour les rapports humains zéro vous demandez au médecin je sors quand réponse de celui ci ou bien vous devez sortir vous avait tous les papiers et 1h avant la sortie vous ne sortez plus quand à parler au médecin et avoir des nouvelles du malade là vous en demandez trop car en 1 mois je n'ai vu aucun médecin pourtant il était en soins intensifs. Les infirmieres sont pour certaines super

Pas très rassurant pour ma mère 85 ans et autonome, elle est hospitalisée depuis le 13 octobre 2019 pour 5 jours . Complication de Pacemaker, sonde déplacée et pneumothorax crée. Nous sommes le 13 novembre. Un mois à se faire promener d'une clinique à l'autre. Au CCN de Paris, ils l'ont prévenu ce matin pour un rendez vous avec l’anesthésiste au CCN rue moulin Gémaux dans la matinée. Attente de plus de deux heures et demi sans être accompagné et pas de prise en charge complète de l'ambulancier pour remettre une feuille à l'accueil. La personne de l’accueil a bien vu l'arrivée de ma mère, mais elle attendait cette feuille pour la faire passer auprès de l'anesthésiste. L'ambulancier a remis cette feuille à ma mère sans lui dire de la remettre à l'accueil. Bref heureusement que ma mère est allé les trouver car elle serait encore entrain d'attendre. Je ne suis pas rassurée du tout que ma mère est été transféré dans ces établissements.

Du personnel il y en a mais l'organisation laisse à désirer. Au guichet, 4 employés. Une seule reçoit les patients . Et ça papote, ça téléphone et ça ricane. Rendez-vous à dix heures j'arrive à 9h30 pour la préparation de mon dossier. Je fais une queue de 2h . Je suis appelée à 15h30 pour mon examen je dois attendre 2 h les résultats de mon scanner. Les comptes-rendus étaient là, ils sont arrivés en temps et en heure, mais au guichet on ne les donnait pas. Au bout de 3 heures j'ai enfin eu mon enveloppe. .18h30 je quitte centre .Est ce normal ? Il y a des gens qui sont au chômage et qui voudraient travailler !!!

Le meilleur en matière de technologie. Le personnel est incroyablement gentil. J'ai été hospitalisé dans cette établissement. 💬 Je suis tellement impressionnée par la douceur du personnel ,la nuit ils sont très doux quand ils vous réveillent pour des prises de sang ou médicament. ils vous parlent avec bienveillance et respect .👅 Quand je lis les commentaires je ne comprends pas. 🤨 C'est propre, ils n'y à pas 2h d'attente pour les RDV Alors quoiqu'il en soit les gens ne sont pas satisfaits Merci beaucoup à toutes l'équipe médicale merci 💙💚❤❤🥇💚❤💙💗💘💝💖💞💓🧡❤💛🧡🖤💜💙💌💚

Ma mère est âgée de 83ans et elle a fait faire une radio du genou hier. Son rdv était a13h . Elle a attendue 3/4 debout car il n y avait qu une secrétaire pour enregistrer les personnes présentes. Pour récupérer la radio le jour même il fallait qu elle attente 1h30. Ma mère a donc décidé de revenir ce matin. Il y avais beaucoup de monde et il fallait qu elle fasse la queue pendant une bonne demie heure pour récupérer sa radio....De plus je souligne que la secrétaire à manqué d amabilité . Je peux comprendre les agacement du personnel hospitalier qui est en sous effectif. Mais quelle qalère pour ma mère qui a du mal à se déplacer...

C'est une catastrophe pourtant tout est propre le 3 ème étage est géré par 2 femmes complexées par leur origine, la cadre accepté ce comportement et préfère rendre les patients et leurs familles comme étant fautif elles ne supporte pas les femmes voilées et elles sont appuyées par un médecin pourtant on paye c'est pas gratuit 10 jours a 270 euros pour mourir c'est scandaleux. Ma mère a été prévenue de sa sortie par l'accueil 30 min avant de sortir.

UN DÉSASTRE Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends mes résultats et je n'ai toujours rien reçu. Le comble de tout ça c'est qu’après avoir téléphoné (1h20 d'attente) on a fini par me dire que mes résultats avaient été envoyés par mail, il se trouve qu'ils n'ont pas mon adresse mail car ils ne me l'ont jamais demandé, ce que j'ai répondu à l’hôtesse. Elle m'a alors recommandé de venir les chercher sur place. Je me suis déplacée et ils m'ont fait attendre 2 h pour me dire qu'ils n'avaient pas mes résultats !!!!! C'est une honte !!!! Je suis une personne âgée et malade. J'ai du déplacer deux rendez-vous avec mon médecin qui attendait mes résultats pour me préconiser un traitement et surtout savoir ce que j'ai. Aujourd'hui je suis toujours en attente de mes résultats, je souffre et ne peux entreprendre un traitement ne sachant pas ce que j'ai. Si quelqu'un pouvait me dire comment je peux me procurer mes résultats je suis preneuse. Cordialement. Une malade désemparée !!!! La note est imposée donc j'ai mis le minimum !!!!!

Hospitalisation ok malgré le peu d'information sur les résultats des examens passé au cours du séjour. Organisation zéro ! Les patients sont a moitié prévenu des examens qu'ils vont passer. Il a beaucoup d'attente pour tout en commençant par les admissions puis pour avoir une chambre, pour les examens et même pour la sortie et payer les factures ! Ne cherchez même pas à les contacter ! Attente interminable avec le téléphone qui raccroche tout seul après avoir patienté 20min J'ai mi trois étoiles car l'hospitalisation c'est bien passé. L'hopital est bien équipé et l'équipe a été agréable et a toujours répondu à nos besoins.

Prise en charge tout à fait correcte et pour le dossier administratif et pour l'examen. Temps d'attente court. Mais il vaut mieux être en avance parce qu'il faut chercher avant de trouver l'étage et le service où il faut aller !!! Il est indispensable de revoir l'accueil initial des patients... où j'ai ressenti un stress grandissant au milieu de tous ces gens !

Catastrophe total : attente de 6h juste pour une ecg et prise de sang. 1 médecin pour plus de 50 personnes. En plus aucun professionnalisme. Le médecin engueule les patients devant tout le monde. Aucune organisation .... pas une chose de correct a dire. Si je pouvais je n'aurais pas mis d'étoiles.

Je ne parlerai que de l accueil en radiogie. Inadmissible de recevoir les patients sans un minimum de politesse. Certaines secrétaires vous regardent avec mépris. Discutent entre elles pendant ce temps là la file d'attente s allonge. J ose espérer que la personne qui m a reçue avait un esprit ouvert neutre sans incompatibilité avec les patients différents d elle. Par contre.merci au radiologue Kamel désolée j ai juste entendu son prenom. Il a fait preuve de professionnalisme et de respect envers moi. L accueil en radiologie est à revoir.

Personnel d'une très grande gentillesse surtout les assistantes du docteur Mongredien. Toujours à l'écoute, très patiente et très arrangeante malgré la forte affluence. Je n'ai pas mis cinq étoiles car le temps d'attente est anormalement long et l'hôpital est situé dans une zone peu conviviale.

Nouvelle intervention pour moi dans le bâtiment C. Bien agréable d'être dans un bâtiment neuf. Personnel sympa, agréable avec le sourire malgré les difficultés inhérentes aux métiers de la santé. Merci à tous ! Une photo concernant le parking de la poterie.

Très bon établissement, les secrétaires de l'accueil nous ont très bien renseigné , j'y ai été avec mon père de 70 qui à un problème cardiaque tous c'est très bien passé ! nous avons été reçu à l'heure ! le personnel contrairement a quelques avis a été très professionnel .

Personnel à la scintigraphie osseuse très professionnel. pas de stress malgré les urgences à gèrer et très bon accueil. Le suivi du dossier quasi immédiat via internet si on le souhaite. Des imageries très poussées bien expliquées par un médecin qui prends le temps de rentrer dans les détails. Y retournerai sans problèmes pour d'autres examens