Pôle Santé Sud - ELSAN Clinique

Opérée par le docteur Quivarch en août 2023.tout à été parfait.Je voulais remercier Brigitte l assistante du docteur Quivarch,pour sa grande gentillesse,et son empathie. Merci au super docteur Quivarch.

Très bon accueil, personnel soignant au top

Le service ophtalmologie vous donne rendez-vous avec un médecin que vous ne voyez jamais et vous êtes reçu par une orthoptiste qui n'est pas à l'écoute, de plus on vous fait revenir pour un examen approfondi avec le médecin que vous n'avez pas vu et vous ne le voyez toujours pas !!!! De plus ils ont refusé la carte vitale de ma fille pretextant qu'à son âge elle ne pouvait être valide, alors que tous les autres médecins l'accepte. À fuir !

Très bon suivi et bonne information sur les soins prodigués. Merci à tout le personnel (accueil, aides soignant.es, infirmier.ères, brancardiers...) pour leur efficacité, leur bonne humeur et leur gentillesse dans l'exercice d'un métier difficile.

Mon séjour de 3 jours ces bien passée le personnel soignant très très bien. Merci a vous

Hospitalisée en ambulatoire, examen effectué par le médecin qui me suit depuis des années, tout c'est très bien passé, je suis donc satisfaite de mon passage au pôle santé Sud.

Très bonne clinique seul problème il faut attendre 4 heures pour récupérer les papiers à la sortie

J'ai toujours été bien reçu au pool sante sud du mans un personnel très professionnel et agréable je l'ai remercie tous

J ai été satisfaite de l accueil du début jusqu'à la fin je vous le recommande

De l’entrée à la sortie tout a été parfait.(3jrs) Suite à des insuffisances cardiaques importantes, prises en charge super, personnel charmant, à nos soins et notre écoute, très compétent et d’un grand réconfort. Merci pour tout.

Très bon chirurgien. Très bien accueilli.

De nos jours nous n’avons plus l’habitude d’être accueilli aimablement, avec patience et gentillesse. C’est le cas au pôle santé Sud. J’ai été accompagné avec bienveillance de mon entrée à ma sortie.

Bonjour, J'ai accompagné mon épouse pour une intervention au laser sur l'œil gauche ce matin. Tout c'est bien passé administrativement et médicalement comme comme pour l'œil droit il y a 15 jours. Mais j'ai 2 remarques ''négatives'' : 1/ Il n'y avait pas de savon pour se laver les mains dans les wc (porte 14 ophtalmologie). Ce qui pose encore plus problème dans un lieu de ''santé''. 2/ Quand nous sommes sortis, nous avons dû traverser un nuage de fumée de cigarettes créé par les fumeurs qui fument juste à la sortie. C'est désagréable, et encore plus pour la personne qui vient de subir l'intervention à l'œil.

Une intervention simple, une hernie inguinale, les examens divers,Imageries,irm .contacts téléphoniques secrétariats. Bloc opératoire....tout est au top. Examens avec divers médecins ,,dr Moufid, dr Delafoy ,dr Gobeaux,dr Brachet Je n'ai rencontré que bienveillance compétences et amabilité. Sincèrement satisfaite de Pôle Santé Sud . Je remercie ces divers services de chaque accueil toujours à l'écoute et pleins de gentillesse

Bonne prise en charge avec un RDV radio Un peu d'attente en consultation

Médecins, infirmières, personnel administratif tous ont été à l'écoute et ont répondu aimablement et sans détours à mes interrogations et demandes. Je recommande cette clinique.

Je vais être la plus pragmatique possible. J'ai la soixantaine et ai déjà séjourné au Pôle Santé Sud où tout s'est très bien passé. Mais ce matin, je me suis rendue aux urgences, tout le monde très gentil, par contre L'URGENTISTE..ABDELLATIF HAJJAJI c'est...UNE HORREUR. On est en France, on dit Bonjour et une femme a le droit d'exprimer sa souffrance sans qu'on la traite comme une m..... J'en ai fait part aux infirmiers qui m'ont donné tous les documents nécessaires et ils n'avaient pas l'air franchement étonnés, d'ailleurs d'autres commentaires confirment mes dires. Je mets donc 1 étoile pour la secrétaire, 1 étoile pour les infirmiers, 1 étoile pour la radiologue et - 2 pour l'urgentiste qui n'a rien à faire dans un endroit où l'écoute et la bienveillance sont primordiales quand on souffre.

toute l equipe de la clinique et du Dr Durand super sympa . je recommande . bravo a toute et tous

Exellent contact avec les personnes à l accueil tout c est très bien passe lors de mon sejour chirurgien(Doc JL DURANT) au top ainsi que L ENTOURAGE ravie je recommande plus que parfait une très belle équipe Merci à vous et merci aux personnels du pole santé sud

clinique facile d'accès. Locaux agréables .

bureau des admissions au service ambulatoire pas toujours agréables avec les personnes qui patientent. Infirmière pas capable de me dire si ma fille est recousue suite à son extraction dentaire et si elle a bénéficié d'anti douleurs pendant l'anesthésie

Je suis totalement satisfait de l'accueil, du professionnalisme et surtout de la gentillesse du personnel vis à vis des patients. Merci

Super équipe soignante !!!! Un grand merci pour votre gentillesse

entré en ambulatoire. Tout à été parfait. A chaque étape le personnel est très proche de vous et très agréable (accueil, brancardiers, infirmiers, anesthésiste, médecins etc..). Tout s'est très bien passé avec en chambre une très bonne collation. Le suivi post-opératoire qui est très rassurant (quand vous êtes rentré chez vous) est également à signaler.

Rien n'a dire accueil directionnelle infirmière médecin Par contre les dames où j'ai un pris un sandwich elles discutent entre elle pendant qu'elles vous servent pas un bonjour ni merci pas une seule parole avec le client...dommage Ni ticket de CB ni de caisse houla dommage cela gâche tout le reste

Personnel aimable, à l'écoute et compréhensible. RAS.

mention spéciale pour les infirmières et les brancardiers beaucoup d'empathie et de compétence

Je m’y rend parce que je n’arrive plus à marcher avec la cheville enflé et à la limite bleu au début tout allez bien pour l’es radio tout jusqu’à l’intervention du médecin qui ne te dit même pas bonjours reste 2 min dans le box pour au final te dire qui y’a rien et que je peut partir…. n’a pas voulu me prescrire d’arrêt alors super les Medecin apprennez a écouter vos patients et votre métiers par la même occasion car se n’est pas en 2min et avec les yeux qu’on peut conclure un bilan

j'ai été reçue pour un test d'effort au service cardiologie super accueil par une secrétaire plein d'humour et loin d'être blasée et une équipe médicale attentive et communicante (une étoile en moins pour le prix du parking !)

En direct de la clinique.... Est il possible de moins crier dans les couloirs. Les patients ne se repose pas....

Venue pour un mal de tête intense qui durée, j'ai été prise en charge par le Docteur HAJJAJI Abdlellatif, prise en charge bien grand mot pour celui-ci. Il m'a juste regarder, ausculter les oreilles et la bouche m'a donnée une ordonnance pour du dolipranne et sans aucune communication, sans me dire ce que j'avais. Parle très mal, négligent... irrespectueux obliger de faire une esclandre et me crie dessus, très choquant. Je me suis rendu donc juste après au urgence nord pour me dire que j'ai une méningite , prise en urgence. Docteur HAJJAJI Abdlellatif a fuir !

Cela va faire 6 ans que je suis malade d’adenomyose, les médecins ne trouvaient rien d’eux même alors ils m’ont envoyer un psychiatrie et ceux, plusieurs fois, à me dire que je suis folle… J’ai trouver ma maladie toute seule, sans les médecins. Cette nuit, une infirmière des urgences gynécologique, m’a clairement dit qu’il fallait que j’aille consulter en psychiatrie… Apparemment ils ne peuvent plus rien faire, depuis 6 ans je suis passée de 80 kg à 41 kg, mon corps perds et reprends mais les médecins ne me croient pas. Tellement incompétent qu’il à fallu aller sur Paris pour voir des personnes compétentes et qui ont du savoir vivre et de l’humanité.

très bonne prise en charge du service ambulatoire très accueillant, le gastro qui me suit est très sérieux,

Le personnel est à l écoute du patient aussi bien infirmières qu aides soignantes.

j ai bien été reçu toute les personnes etaient gentille et cordialement et tres professionnelles,merci a tous

Une très grande confiance en mon professionnel qui me suis depuis quelques années maintenant je le remercie pour tout ce qu'il fait pour moi pour la douleur un très grand merci.

la signalisation laisse à désirer, pour tout le reste c'est OK

Pour ma petite opération en ambulatoire tout s'est bien passé. Très rapide et professionnel. Personnel respectant les procédures et trouvant le temps d'un petit mot. Très bon médecin dans l'empathie.

personnel très à l'écoute des patients, disponible, aimable et souriant

Aucun problème et le personnel est très gentil et gentille et professionnel

J’ai été très satisfait de mon hospitalisation, de l’opération que j’ai subie et des services d’accueil

TOUT les personnels ont été très compétents mais pas seulement, j’ai beaucoup apprécié leur empathie, les explications et leur gentillesse. Une fois dans le service tout le monde a été aux petits soins avec moi et cela a été très réconfortant par rapport à l’intervention.

Très bien accueillie par le personnel avant et après l intervention 👍

Equipe d'ambulatoire sympathique et à l'écoute Locaux en parfait état

Bel établissement. Personnel très professionnel, réactif. Service Ortho très à l'écoute.

Un immense merci à Julie.C en cardiologie soins intensifs au Pôle Santé Sud du Mans pour avoir pris soin de mon papi avec tant de dévouement.

Parking payant pour centre hospitalier !

Bonjour, dans le cadre d'une opération nécessitant 2 jours d'hospitalisation; J'ai été accueillie et renseignée parfaitement par toutes les équipes rencontrées (Admission, anesthésiste, brancardier, infirmière, aide soignante, Ash, chirurgien....)Tout le monde a été d'une gentillesse et cela m'a permis d'être sereine avant , et après l'opération; Un grand merci à toutes les équipes du Pole Sante Sud

Bien accueilli ! Infirmière aide soignante , secrétaire, chirurgien, bon suivis rien à dire questions médicales (parlons des plateaux repas tout est à revoir ) à part le petit-déjeuner

Plutôt une bonne disponibilité et écoute du personnel hospitalier et des médecins

en mars 2O23. Rassurant et bon accueil du Dr.CROQUET pour une coloscopie. Je tiens à remercier son équipe.

Equipe très professionnelle, rapide, efficace, répondant aux questions, suivi post opératoire effectué. Très bonnes prestations.

Plus d'1h d'attente au téléphone pour espérer obtenir un rdv mais rien on m'a renvoyé 4x à l'accueil mais je n'ai jamais eu mon rdv et n'essayez même pas la ligne direct ca raccroche aussitôt, c'est inadmissible

Je suis actuellement au service psychiatrie dont je ne puis que faire un éloge appuyé ! Que ce soit le ménage, les soignants et aides soignants, les psychiatres, les activités : une écoute bienveillante et professionnelle partout !!!! On ne peut en dire autant de l'hôpital public ou la psychiatrie est le parent pauvre et l'atmosphère plus que déprimante (...).

organisation très professionnelle , respect des horaires et une bienveillance des équipes très appréciée.

Satisfaite des soins au Pôle Santé Sud, dommage que la note soit salée !

Intervention très professionnelle. Personnel soignant de grande qualité.

Personnes très compétentes et très agréables à tout les niveaux. Bon suivi après opération .

Que des compliments au Pôle Santé Sud à partir de l'admission et même un très bon accompagnement après la sortie. Tout a été très bien organisé, infirmières, Kiné, Potence de lit etc... Je tiens à remercier toutes vos équipes, de jour, de nuit, tous les personnels au service des patients. Bravo et félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse, la disponibilité, l'accueil. C'est d'un grand réconfort…..» Mme BILHEUX Colette

accueil et hospitalisation de jour de qualité! personnel aux petits soins.

Vraiment très satisfait de l'accueil, et des compétences de l'ensemble des intervenants, suite à la prise en charge de mon problème d'épaule, et de l'opération qui était nécessaire, on apprécie d'être entre de bonne main dans cette situation…

Personnel très avenant toutes fonctions comprises ,souriant, avec une petite pointe d’humour qui fait du bien quand vous êtes hospitalisés ,toujours à l’écoute…que du bien à dire 👍👍👍

Bjr je sui rentre à 12h avec mont fils pour une radio con devait consulter résulta 5h d’attente pour regarde une radio tre mouvais organisation je ne conseille pas du tou cette clique

Pas du tout aimable avec le patient et vite fait la consultation et toujours raison

Bonjour, Rendez-vous avec l'anesthésiste à 10h00, nous venons à l'enregistrement à 09h35 soit 25 min avant comme indiqué dans les consignes. Il y a du retard aux admissions et nous attendons notre tour. Nous sommes bien reçu par toute l'équipe médicale et l'accueil, au final nous avons 45 min de retard suite aux démarches administratives de la clinique et donc pas de notre fait. L'anesthésiste refuse de nous voir et nous devons prendre un nouveau rendez-vous. Cette attitude est inadmissible de la part de cette personne qui jette le discrédit et n'a semble-t-il aucun respect ni des patients, ni de toute l'équipe qui semble avoir peur de cet individu. Ma note est donc bien à destination de cette personne.

Docteur HAJJAJI Abdlellatif je déconseille. Je ressort des urgences car s’en est pas une soit disant. Impossible de poser le pied par terre depuis 1 semaine, ostéopathe ne voulant pas me manipuler sans radio et bien on m’interdit d’en passer une. Médecin en carton Infirmière au top en revanche

Tout s est très bien passé. Tout personnel confondu aimable

J'ai la chance d'avoir eu des rendez-vous et soins dans de bonnes conditions avec des très bons résultats courant l'an 2023

Rien a redire sur les services Médical et l hospitalisation je suis satisfaite

Je suis très satisfaite de tous les services et de leur gentillesse. A conseiller

J’ai été hospitalisée plusieurs jours au mois de décembre. Personnel plutôt sympathique, très présent lorsque j’avais besoin. On a su répondre à mes questions J’ai été très bien accompagner

Bon accueil personnel aimable à tout niveau opération bien passé .

service ambulatoire : très bien accueillie dans tous les services personnel à l'écoute injection de botox dans la vessie ... cause de fuites urinaires importantes depuis des années intervention : Docteur BELAS Olivier très concluante après 1 semaine à recommander

Très bon accueil, bonne compétence de la part du personnel hospitalier rien à redire si non que je suis très satisfait après mon intervention. Continuer comme ça c 'est parfait

Secrétariat plus que lamentable. Veulent de l'argent à tout prix! Même si la sécurité sociale garantie que c'est pris en charge. Une honte !! Les médecins quant à eux sont supers

Très bon accueil au bloc et en salle de réveil. Gestion de la douleur attentive, accompagnement lors de l'anesthésie, explications tout du long permettant d'être confortable bien qu'une intervention génère toujours un minimum de stress. 👌🏼

En ce qui concerne les examens et les soins ainsi que tout le personnel (cardiologue, infirmière et aide soignante) rien à reprocher. Par contre le fait de rentrer le dimanche à 14 h 30 et ne passer la coronarographie le lundi à 16 h 30 cela fait beaucoup d'attente de ce fait j'ai payé 3 jours d'hospitalisation..... Depuis mes nombreux passages la nourriture laisse toujours à désirer.........

Bien organisé, propre, gentils, efficace, disponible. Seul le prix de la télé est prohibitif, ce pourquoi je retire une étoile.

Bonjour voilà une semaine que je me suis faite opérer des dents au pôle santé sud je souhaite remercier le personnel qui se sont bien occupé de moi qui on tout fait pour me détendre avant l'opération même si j'étais endormi encore un grand merci à vous

Hospitalisé, en ambulatoire, le 14 novembre 2023 pour une fibroscopie je suis très content, non seulement des résultats très positifs de l'intervention, mais aussi de l'accueil de la compétence, la politesse de l'ensemble du personnel hospitalier qu'il soit administratif ou soignant. Merci à tous

Je suis très satisfaite de l'accueil dans votre service clinique, du suivi des soins lors de mon séjour après mon intervention cardiaque.

Très bonne prise en charge pour une intervention ambulatoire Personnel très professionnel

Le DC Hassan est super gentil et très professionnel, infirmière très bien, par contre l accueil pour remplir les papiers en ambu à revoir, on paye la Wifi mais sans demande de votre part, vous n avez pas les codes ( économie de papier et d encres) j ai cru qu ils me manquait des papiers de sortie, suis restée en attente en ligne 1h30 pour avoir une secrétaire ambu hargneuse, j avais effectivement les papiers... je me suis excusée ben elle continuait à être désagréable ... Au bloc ils sont tous très gentils.

J'ai eu un rdv très rapidement pour une coloscopie ainsi qu'une fibroscopie. Grande efficacité! Merci

Ambulatoire pour une coloscopie le 18/10/2023 et BIOPSIE de la prostate le 24/10/2023. Bon accueil au secrétariat, prise en charge par une infirmière vers la chambre. toutes les explications m'ont été donné. Direction le bloc, très bon accueil de l'anesthésiste, des médecins, ainsi que le personnel. Merci pour vos sourires et gentillesses.

Je connais le POL SANTE SUD pour avoir eux des opérations ..En ophtalmalgie personnelle compétant de même que le Ophtalmo .. dernier visite le06/11/2023

Du début jusqu'à la fin que ce soit les infirmières ou infirmers ,médecin, brancardier un grand merci pour votre gentillesse et compétences,bon courage à vous car il en faut beaucoup pour tous ces métiers difficiles.

Actuellement hospitalisée, pour un problème gastrique , ma Maman a aujourd’hui de graves séquelles neurologiques, dus à l’arrêt prématuré des médicaments Merci à certains médecins froids , indifférents et peu empathiques J’avais confiance en votre établissement , je me suis trompée ! Nous sommes tellement impuissants et en colère Consciente que même des avis négatifs sur la prise en charge de vos patients ne va pas changer grand chose , pour votre établissement Vous soignez des patients et non des clients, ne l’oubliez pas …..

Réveil d'une anesthésie générale (retrait de matériel d'ostéosynthese) l'infirmier (ou je ne sais son titre) était exaspéré que je ne me réveille pas rapidement (j'étais dans le gaz et étant très anxieuse de base, j'étais très angoissée par l'intervention toute entière donc au réveil aussi !) Il a ensuite jugé bon de me dire que les gens comme moi finissent schizophrène... (j'étais militaire, avec du materiel osteo car blessée en service...)

Le bloc manque énormément de chaleur humaine. Le personnel est froid, ne donne aucune explication de leurs actes, vous adresse très peu la parole. Compliqué quand on ne peut ouvrir les yeux ! Cela n'empêche pas leur professionnalisme. Il faudrait peut-être qu'il remonte dans les étages de temps en temps pour se remettre à niveau d'humanité. Quant au personnel avant/après bloc, qu'il arrête de parler de problèmes personnels et qu'il soit un peu plus dans l'aide des patients sortant du bloc, un peu groggy malgré tout (surtout pour une intervention sur les paupières et qu'on y voit très mal !)

J’ai été parfaitement soigné. 5 étoiles à tous les niveaux.

Bon de sortie remis après 20 heures, avec difficulté pour marcher il n'a pas été possible de trouver une chaise à roues disponible.

Très bon établissement que je fréquente malheureusement assez souvent. Corps médical dans son ensemble très compétent

Intervention chirurgicale en ambulatoire le 08/09/2023. Très bonne prise en charge des différents intervenants de l'administratif au médical. Il ne faut pas hésiter à le dire haut et fort quand tout se passe bien ! Merci

Rentabilité avant tout ,santé peut etre après !!! Au urgence ce jour , avec ma fille pour une douleur à l'oreille , Accueil ,prise en charge , attente et consultation sans aucun controle ...... pour nous dire que l'enfanr étant mineur ,il faut aller au urgences pédiatriques de l'hopital ... L'accueil aurait pu nous l'indiquer , J'attend la facture !!!

A fuir accueil et respect du patient inexistant, éviter un docteur appelé Kevin… il m’a bien fait comprendre que je le dérangeais, peut-être qu’être sur son téléphone était plus urgent

Excellente prise en charge tant au niveau administration, anesthésiste, infirmier que bloc opératoire et post-opératoire . Seul bémol : très mal reçu le 17-08 par la secrétaire d'admission, je ne connais pas son grade adjudant ou général, mais hargneuse !!!

Opéré d'une arthrodèse lombaire, je tiens à remercier les équipes d'infirmièr(e)s, d'aide soignant(e)s, et les étudiant(e)s pour leur gentillesse durant mes 3 nuits dans la clinique. Courage aux employé(e)s du Terte rouge avec cette chaleur ! Je ne vais pas dire je recommande, car personne n'a envie d'un séjour dans une clinique, mais je peux vous assurer qu'ils sont compétents ;)

Mercredi 6 septembre 2023, 10:00, tentative de joindre le service ORL pour un rendez-vous. 11 minutes que le téléphone sonne dans le vide. Aucune reprise de communication par l'opératrice. A ce rythme il me sera plus rapide de traverser la ville pour m'y rendre ne personne.

bonjour, cet avis à l'attention des services techniques ou qui de droit !! je suis tout à fait content des soins et du personnel !! mais pour avoir un rdv en orl,c'est la croix et la bannière !! celà fait 6 jours que j'appelle( à raison de 10 à 15 appels par jour) je sais que c'est le bon numéro et je n'ais toujours pas de rdv à ce jour !! ça sonne, j'ais le repondeur de mise en attente,ça ressonne et je n'ais toujours pas eu la moindre voie humaine à l'oreille !! Faites quelque chose svp je vais etre obligé de me déplacé et 70 km aller/retour,c'est pas rien merci d'avance

Je me suis faite chouchouter par le personnel soignant super sympa, aux petits soins, adorable, ça fait du bien !!! De mon entrée à ma sortie, en passant par les brancardiers, au bloc (j'ai moins de souvenirs mais il avait l'air d'y avoir de l'ambiance avant que je m'endorme 🙂), en salle de réveil (Auriane a été adorable, j'espère ne pas me tromper de prénom, j'étais encore bien dans le gaz...), les équipes de jour, de nuit, celles pour les repas (plutôt bons d'ailleurs, honnêtement je m'attendais à pire). Bref, merci à tous pour cette expérience au pôle santé sud et côté Tertre Rouge ensuite. Et merci au Dr Durand, à Hélène et à tout ceux qui ont participé à mon opération !

Avec un séjour de 3 jours pour une opération ORL à la clinique du tertre rouge, je tiens vraiment à remercier le personnel, aide soignant(e)s et infirmier(e)s.. pour leur extrême gentillesse et leur bienveillance, ils ont su me rassurer quand j’en avais besoin, en plus des soins, ils étaient également présents humainement. Encore merci et bravo à eux !

J'avais une totale confiance en cette clinique jusqu'à ma visite du Lundi 28 Août pour mon compagnon qui souffrait d'une récidive de pneumothorax ... la radiologie est passé à côté du pneumothorax et il a été renvoyé à la maison avec des antalgiques ... il a fallut changer d'établissement et l'emmener au Centre Hospitalier pour avoir à faire à un pneumologue cette fois-ci compétent qui l'a opéré immédiatement ! Au delà de laisser un avis pour exprimer mon mécontentement j'espère aiguiller les prochains patients dans leur choix d'établissement de santé ... Évitez donc de vous rendre au Pôle santé sud si vous voyez que la situation est critique !

J’ai fais un séjour chez vous du 17/8 au 23/8 2023. Tout le long j’ai été traité d’une façon remarquable, tant professionnalisme que humainement. Une réactivité du personnel inégalable. Malgré cette conjoncture que nous traversons: chapeau bas à tous et à toutes. Remerciement tout particulier à Mme Dorothée BRACHET et tout son staff.

Mon père a été aux urgences du Pôle Santé Sud et examiné par un jeune médecin très hautain, ignorant, désagréable à la limite d’être irrespectueux. Ma mère lui a posé une question, il ne s’est même pas retourné pour lui répondre tout ça pour rejoindre ses collègues à sa pause. Alors ok peut être qu’il avait la tête ailleurs, cependant, être médecin ce n’est pas ignorer les patients ou faire ressentir que tu déranges. Tout le monde ne va pas aux urgences pour un rhume parfois c’est important et d’autant plus sous la panique, la peur et l’angoisse. Être médecin comme ça et donner un mauvais souvenir aux gens, faut s’arrêter tout de suite.

Très bon accueil tout le personnel quel qu'il soit est sympathique  souriant à l'écoute attentif, propreté rien à redire , j'ai était très bien accueilli et très bien soigné merci a tous. M.G

Horrible , Mon conjoint a été envoyer ici par le 15 suite à de grosse brûlure d'huile... On la fais attendre plus de 5h avant de le consulter alors qu'il été très très souffrant et rien ne lui donner sauf un pain de glace !! Alors que c'était tout le haut du corps . Une honte !

L'attente est très longue...juste pour un renseignement. On m'a décroché 2x ,pour me demander quel secrétariat je voulez contacter. Faut doser sur l'attente sérieux...

Reçu aujourd'hui pas le docteur belas chirurgien orthopediste ! Je revis , le plâtre inutile enlevé!largement remplacé par une attelle bien plus pratique pour moi et moins handicapant ! Son infirmière efficace et que dire de sa secrétaire? Très pro et très gentille avec tout le monde, pas énervée et pourtant il y avait du monde ! Merci ça rassure

Rien à redire point de vu médical. Tout le personnel est à notre écoute. Par contre ,10 euros par jour pour avoir la télé. Je trouve ça de l escroquerie !!!!! 1 patience est partie de la clinique avec 500euros de facture.Oui,oui 500euros.Pas de tarif dégressif pour les long séjours. A qui devons nous s'adresser pour faite changer les choses ?

Le personnel de la maternité est fantastique, un monnayeurs serait d’une grande utilité dans le hall central pour pouvoir faire de la monnaie car les machines à café, paiement carte bleue fonctionne une fois sur deux

Visite en urgence pour une fracture de la cheville de ma fille de 12 ans. La prise en charge a été rapide, professionnelle et efficace. Un grand merci à chacune des personnes que nous avons pu voir pour leur gentillesse et leur efficacité.

Une prise en charge industrielle du patient, peu d'empathie sauf de la part de l'infirmière anesthésiste que je remercie. Une visite éclair du spécialiste qui a très peu de temps à vous consacrer.

Séjour 2 jours, 2 nuits pour une opération chirurgicale. Ce qui est bien c'est que je n'ai pas eu le temps de penser, j'ai été prise en charge très rapidement, l'infirmière qui accueille m'a bien expliqué le déroulement avant opération et le retour en chambre. J'ai déjà eu à subir des opérations moins importantes, dans une autre clinique, l'ambiance n'est clairement pas la même, ici le personnel ne nous décontracte pas vraiment avant de passer au bloc, brancardier pas un mot le long du chemin, lorsqu'on vous prépare avant opération, cathéter etc on sent que c'est à la chaîne. Bon 2/3 personnes sortaient du lot et plaisantaient un peu ouf. Au réveil j'avais froid, mes pieds debordaient du lit, je ne pouvais pas bouger (normal), on m'a mis un tuyau chauffage sous mon drap et pareil j'ai ressenti la chaîne, le défilé de patients, bon en même temps j'étais au bord d'une entrée mais c'est bruyant pour un réveil. Arrivée en chambre, premier repas quelques heures plus tard ... Eurk rien qu'à vue d'œil mais bon il faut prendre des forces donc on se force. Ils ont un prestataire extérieur si je ne dis pas de bêtises, là il ya du choix et à mon avis ça doit être pas mal, je serais restée plus longtemps je pense que je me serais fait plaisir sur les repas. Niveau personnel, certaines prennent le temps d'autres moins mais je comprend et leur en tiens pas rigueur. Ah et le lit aie aie aie le dos !!! J'oubliais, le jour de mon arrivée, accompagnée de l'ambulancière, on se présente aux admissions, il était 8H du matin, la secrétaire avait dû se lever du pied gauche, elle était maussade dès 8H et le sourire devait être en option. Pourtant je fais attention à toujours être polie, à l'écoute et compréhensible envers les gens donc je ne pense pas que ça venait de nous. Bref tellement jeune et déjà blasée c'est dommage.

Très bon accueil et prise en charge par le personnel médical. Intervention chirurgicale effectuée par le docteur Chenard. Je recommande ce praticien pour ses compétences et son suivi post opératoire.

J’ai apprécié l’accueil, l’accompagnement, le service. Même après mon retour chez moi, l’équipe soignante a pris de mes nouvelles… Un grand Merci !

Bonjour Il faudrait un service sécurité sur le parking pour vérifier le bon stationnement des véhicules et verbalisé les mauvais conducteurs Beaucoup à cheval sur 2 places (3 sur la seule rangée ou je suis garer) Déjà que les places sont chères.

La secrétaire de la maison de garde est super accueillante grand sourire vraiment adorable et patiente (j’ai u quelque petit problème avec ma carte vitale), et la médecin de garde aussi gentil que professionnel ,merci beaucoup ( :

Bonjour, j'ai été vraiment très bien reçu partout en ambulatoire (mamie) a l'entrée le personnel en ambulatoire et au bloc ainsi que mr croquet. Ne changé rien continué ainsi.

Je tiens à remercier le service des urgences qui m’a réceptionné ce lundi 24 avril 2023…(je ne le savais pas au départ, mais j’avais une embolie pulmonaire) je venais plutôt pour une grosse sciatique.. merci à Manue l’infirmière qui m’a posé le cathéter aucun bleus… rien du tout….même au bout de 4 jours, merci au Docteur Lanoiselee (angiologue) qui a pris la suite du médecin des urgences et qui a très bien réagi pour la suite des examens à faire « je peux lui dire merci elle m’a je pense sauvé la vie avec sa réactivité) merci aux autres soignants des urgences, merci aux soignants et infirmières et infirmiers du service USIC pour leur prise en charge et leurs soins et pour terminer merci au Docteur Bachelet pour sa prise en charge et son suivi… merci à tous, grâce à vous je suis ressorti sur mes deux jambes. On a besoin de vous chers soignants.

Vite pris mais vite laisser de côté mon conjoint Et moi sommes rentré ensemble et je dois l’attendre à l’extérieur pendant que il es au urgence sa fait 5 h que on attend dont 1 h ou je suis déjà sortie pas de nouvelle et mon conjoint attend toujours Désespérément je trouve sa scandaleux je ne souhaite plus jamais revenir ici avec l’équipe de jours celle de nuits et super par contre et très poli

Mon conjoint a rendez vous et il ne ses plus a quel heur je les appel alors que sa fait des mois que j'ai pris rendez vous on me dit qu'il ne le trouve pas dans le logiciel et que si vraiment il a rendez vous il vont le rappeler la veille sur son numéro alors que on a jamais reçu de SMS de confirmation de rendez vous ni de convocation par courrier

Pour s'enregistrer les dames son très gentils, et je suis aller pour 1 semaine au 1 étage et les infirmières été hyper sympa j'ai bien aimée le temps que j'ai passé la bas. C'est quelque repas que j'ai eu bon pas trop aimer la bouffe

Bonjour, je n'ai rien à redire sur l'accueil, la prise en charge pdt mon temps au sein de la clinique, tout le personnel a été charmant. Par contre je trouve déplorable le fait de ne pas avoir vu ni avant ni après mon opération la chirurgienne. Je ne demandais pas un siiting à mon chevet, mais une petite visite de courtoisie aurait été appréciée !

Tres bien accueilli et bonne prise en charge. Et cela fait plusieurs fois que je suis opéré. Si j'ai à me faire operer j'irai s'en problème. J'ai vraiment confiance

Très bon accueil dans cette clinique. Tout le personnel quel qu'il soit est sympathique, souriant, à l'écoute, attentif. Propreté à tous les niveaux. Les horaires de rendez-vous sont respectés. Le seul petit inconvénient est qu'au niveau des repas il ne soit pas demandé au patient ce qu'il préfère manger.... (2 ou 3 propositions de menu seraient bienvenues....)

Ça s'améliore du point de vue nourriture, mais c'est une catastrophe avec la literie, une chambre à 130 euros et impossible après une prothèse de hanche de rester sur un matelas de très mauvaise qualité. Donc au bout de 4 nuits sans dormir j'ai demandé au docteur Grobost de rentrer chez moi. Il y a encore beaucoup de progrès à faire, sauf sur les soins rien à dire.

J'ai eu un rendez-vous très rapidement pour des examens le 29 novembre. Le 30 mars je n'ai toujours pas les résultats du médecin. Suite à de nombreux appels après 3 mois, un jour j'ai eu le secrétariat qui m'a dit de ne pas s'inquiéter, il y avait beaucoup de retard de saisie. Depuis je tombe toujours sur le message qui indique que les lignes sont occupées et qu'il faut rappeler, peu importe l'horaire.

Je connais le pole sante sud depuis plus de 15 ans. C'était à une époque très bien. J'ai du me faire hospitalisé au moins 7 fois plus au moins une trentaine de consultation. Mais au fil du temps cela s'est dégradé. Le personnel grince des dents et n'est plus agréable. Les repas en hospitalisation sont vraiment pas terrible à moins de payer en plus pour manger mieux. La télévision à 15 euros par jours c'est exorbitant. Les prix du parking aussi, les prix dépassements d'horaires aussi. Si nous avions un service à la hauteur de ce que l'on paye ok mais là ce n'est pas le cas. Il serait peut être bien de nettoyer les grilles d'aération notamment en cardiologie qui sont noir de c.... Parlons du service gastro, la secrétaire du docteur L... P... est désagréable au possible et totalement incompétente. Impossible à joindre au téléphone, ne lis pas les mail car elle a pas le temps par ce quelle est completement désorganisée( même sur une semaine) Docteur P... faite quelque chose car vous perdez des patients à cause de cela. Parlons du service diabetho ou maintenant le docteur R....... prends ses clients de haut, alors qu'elle oublie que c'est des personnes comme moi avec qui elle a commencé au pôle santé sud. Il y a bien d'autres services auxquels je pourrais dire aussi mais je vais limité mon commentaire C'est avis est plus constructif et remettre en question les choses qui ne vont pas (ou plus) Par contre payer des personnes pour mettre 5 étoiles et qui n'ont jamais mis les pieds au pôle santé sud c'est pas bien. Suffit de regarder de près les personnes qui ont poster les notes. La politique de l'autruche n'a jamais été une solution. EN REPONSE AU PROPRIÉTAIRE DU SITE du 29 mars 2023. Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon commentaire. Non Désolé mais je n'ai qu'un compte sur Google, donc voir plutôt des personnes ayant à dire la même chose. Moi de mon côté c'est fait. 8 Une excellente journée à vous.

Le personnel est très accueillant, à l'écoute et disponible. Depuis mon entrée au PSS jusqu'à ma sortie, j'ai trouvé que tout était bien organisé. Un grand merci aux équipes soignantes !

Zéro ! Les brancardiers m'ont démis le genou lorsque j'étais endormie ! Il à du me tirer le pieds, alors que j'étais sur le brancard, et le genou à lâché ! C'est le drap que l'on tire, pas la jambe ! Et l'anesthésiste ne trouvait pas mes veines et avait peur de moi et donc me faisait mal, il me parlait en bavant et je ne comprenais rien à ce qu'il disait ! Et n'arrêtait pas de me taper sur la tête. Aucun respect des gens ! A quoi ça sert de ma donner une adresse mail si vous ne répondez pas ? Vous êtes impossible à joindre ! ça ne va pas me rendre mon genou !

Bonjour, J ai mis une étoile en raison de l accueil pour effectuer ma préadmission. Une attente très longue, un monsieur âgé et sortant à dut attendre 2h pour sa sortie, personne pour l aider, si on ne l avait pas aidé à se lever ( nous les patients), il n aurait pu aller jusqu'au bureau. Quand je suis passé au bureau la personne n etait pas aimable, reproche sur reproche ( carte vital pas à jour, carte mutuelle un peu chiffonée)Madame souffle. Et j en passe. Je pensais que dans une clinique on pouvait espérer avoir du personnel humain,là je ne vois pas où est l humanitude. Devant eux , ils ont des personnes malades ou en traitement. Nous étions lundi matin et ces dames n avaient pas de patience, comment cela se passe le vendredi? Bien cordialement.

Cette appréciation concerne bien le pôle santé sud et non pas les médecins, les soignants… Je trouve inadmissible que l’on soit contraint de payer le parking pour se faire soigner. C’est à cela que l’on voit que la santé est donc une marchandise, que cette clinique est (comme d’autres) tournée vers le profit. Les forfaits ambulatoires sont très chers pour un service hôtelier (puisque c’est ainsi qu’on nous les présente) de piètre qualité. Bref… pas le choix si l’on veut se faire soigner mais vraiment incroyable que l’on en soit arrivé là… la santé pour tous n’est pas au rendez vous.

convoqué à 8h30 pour une intervention prévue à 11h avec un temps long en salle d'attente ...une convoc à 9h30 aurait largement suffit ..sinon tout le reste : opération, soins, nourriture gentillesse et compétence du personnel médical = c'était parfait

Très content de mon séjour personnel très agréable je dois vraiment dire de mon chirurgien, toutes les filles et les gars, accueil, secrétariat, radio, infirmières, aide soignantes, ménage, ect 👍. Même les gars de la sécurité super 👌 les brancardiers. Enfin du plus petit employé au plus prestigieux merci à tous . Et pour ceux qui lisent cette avis n'oubliez jamais que si vous êtes gentils avec ceux qui s occupent de vous il vous le rendront bien. C'est pas tout ça je vous laisse j ai un cancer a combattre, bon courage a tous nos soignant de France 🇫🇷 qui souffre et qui ont beaucoup de mérite 😘😘

Je suis satisfaite de mon accueil lors de mon intervention chirurgicale. Un grand merci au Dr Sorin pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci également aux équipes paramédicales pour leur prise en charge. Le seul bémol est au niveau de la restauration basique...c est bien de proposer une alternative mais cela fait cher tout de même : petit café de 16h a 3€ !!!

Médecins clairs dans leurs propos. Personnel sympa et à l'écoute. Gentillesse de votre kiné. Par contre, bémol sur les repas. Ceux-ci ont bien changé et la qualité n'est plus au rendez-vous.

On entre dans une grande maison, mais on est tout de suite à l'aise grâce à un personnel administratif à l'écoute et efficient. Aussi des médecins dont les réponses sont pertinentes et rassurantes. Et une équipe de soins disponible, agréable et attentive. Même le chargé du nettoyage qui me demande si je n'ai pas oublié mon chargeur de téléphone avant de sortir. MERCI pour cette première expérience chirurgicale. A dans 75 ans pour la prochaine!

Un rendez vous a la maison médicale avec l un de vos pédiatre. Pour deux jumeaux sortie de neonatologie 15 jours avant . Durée de la visite 5 minute . C'est innaceptable.mesurer pesée aucune réponses apporter aux parents Tutoiement des parents , non port du masque. En période de bronchiolite et bien d'autre choses. Vous avez une équipe de neonatologie exceptionnel . Mais vous devriez clairement revoir vos pédiatres. Un signalement devrai être effectué.

Moi je dis que le personnel fait tout son possible pour satisfaire les patients, aux urgences il manque de personnel et elles ne peuvent pas être partout, et je remercie le personnel chirurgien infirmière aide-soignante et autres, pour leur travail ,pas facile moralement 👍

Maman 80 ans à fait un cours séjour, à pôle sud, col du femur cassé merci au chirurgien, aux infirmières pour leur bienveillance. Et leur gentillesse lors de mes appels moi qui suis à 200 kms. L avons vu sur place. Merci

Le service soignant très bien , à l écoute Par contre une étoile en moins je m explique Rentré un jeudi matin ressorti un samedi matin J ai payé pour 3 jours ma chambre alors que le samedi matin j étais partit j ai payé 90 euros pour la journée du samedi alors que le matin j étais partis Ça ce n est pas normal

Je suis très satisfait du service administratif des secrétaires très gentilles et à l'écoute, pour le service médical je suis aussi très satisfait, les aides soignantes sont très disponibles, les infirmières elles sont aux petits soins et à l'écoute. Les docteurs Croquet ainsi que le docteur Amariutei sont très professionnels et à l'écoute du patient. Merci à vous

Mon séjour n'a pas été assez long ( deux jours) pour avoir le temps de formuler une critique justifiée. Le personnel à été efficace et à l'écoute . Je ne regrette pas mon choix.

J'aimais bien avant le pôle santé sud Mais c'était avant. J'ai été très souvent hospitalisé au pôle santé sud. Entre les urgences et le service de gastro c'est vraiment descendu bien bas. Fuyez en courant et endroit !!! Je ne peux pas en dire plus vu que mon dernier commentaire a été censuré, pourtant j'étais resté poli car je suis bien élevé C'était pourtant bien la vérité et toute vérité n'est pas bonne à dire visiblement !!! Si je peux éviter d'y allez, je le ferais maintenant

Un grand merci aux services des urgences pour leur accueil chaleureux et professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement le Docteur Fonsegrive et l'infirmière Amandine pour leur gentillesse et côté rassurant. Car malgré leur présence au. travail depuis une durée de 11 h Amandine est restée professionnelle et adorable pendant la durée des soins (mon mari était brûlé aux deuxième degrés). Ma colère est par rapport au manque de respect que de certains patients qui ont envers le milieu médicale dû à l'attente et ceux qui engouffrent nos urgences pour des petits bobo. Car avec des comportements comme cela nos soignants vont s'essoufler et quitter ce milieu ou il manque déja du personnel. J'envoie pleins d'ondes de courage et de respect à tout le personnel soignant des services confondus.

Accueil très agréable personnel soignant disponible. Je tiens également à remercier le docteur Pineau pour sa gentillesse son professionnalisme et son côté très rassurant. Seul petit bémol : revoir la literie .

nous sommes bien soignés de très bon médecins et cardiologues. Dommage que les prestations annexes ne soient plus aussi bien depuis plus de 25 ans que je vais dans cette clinique la télévision 15.00 € par jour est beaucoup trop chère ailleurs maximum 6.00 € par jour et la nourriture est vraiment à revoir alors que les médecins nous prescrivent de bien se nourrir

Près d'une heure d'attente pour une prise de sang pour mon enfant de 4 ans !!!! Nous y sommes allés vers 9h30.... Quand allez vous avoir du personnel ? Vous allez faire fuire vos personnels compétents à ce rythme. Les pauvres font de leur mieux ! C'est déplorable pour des services de santé !

Une vraie catastrophe. Impossible à joindre. 1 numéro. serveur vocal, occupé, veuillez rappeler ça raccroche. Vous cherchez un autre numéro, message prenez RDV sur Doctolib sauf que votre praticien ne prend pas de RDV sur Doctolib et ça raccroche !.une matinée à tenter de les joindre. Je vais ailleurs ! une honte si peu de respect de vos clients. Je dis bien clients.

Très bon acceuil du service ambulatoire, bâtiment 1. Secrétaire,infirmière, brancardier, anesthésiste, etc. Il sont très bien organisés et ordonnés. Merci à eux et prière à la direction de faire part de ce message au service

Tout s'est très bien passé. L'équipe chirurgicale a fait preuve d'attention, de compréhension et de gentillesse. L'équipe soignante a été patiente et très présente. La nourriture a été correcte.

Bonjour ...manque de clarté dans la communication fait que je donne 4* Quand on m'avait appelé pour annocer l'heure d'arrive jamais on m'a signalé : vous devrais arriver qu'a 6h45 et passer par bureau d'admission, hall central, car celui ouvre a cette heure, si arrivé avant patienter. En plus... les habitué savent comment ça marche, les nouveaux comme moi, connaissons le bureau d'admission au deuxiem étage, celui de soins ambulatoires et pas de hospitalisation. En suite ... n'ayant aucun moyen de paiement je ne pas pu régler ma note pour la chambre solo... mais on aucune moment, le jour de sortie, on me dit: vous receverez chez vous un courrier et en suite vous pourriez envoyer le chèque. Du coup, le jour d'enlèvement de la sonde, j'ai retardé le départ d'ambulance pour courrir vers le bureau sortie pour apprendre cela. Pas normale. Si non félicitations et grand BRAVO et mes remerciements au personnel, infirmières, aide soignants, chirurgien pour leur professionnalisme, sourire, délicatesse, présence.

personnel soignant à l'écoute, réactif , professionnel et très agréable. service restauration - repas proposé très moyen , plateau 'hors discount ' quantité raisonnable ..proposer un café ou thé vers 16h serait bienvenu !! Enfin mauvaise très mauvaise appréciation pour la literie.. on repart toujours avec un mal de dos .. tant les matelas sont inconfortables :un comble quand on vient pour justement pour arthrodèse lombaire!! proposer des matelas selon le poids du patient .. A BON ENTENDEUR

Globalement, très satisfaite de ce séjour. J'ai déjà eu l'occasion d'être hospitalisée. J'ai surtout apprécié l'absence de maladresses dans les échanges. Je ne me suis pas entendue appelee ma petite dame... Bon suivi post opératoire. Je n'ai jamais revu un anesthésiste en post op mais cela ne m'a pas fait défaut ! En post op, j'ai initialement refusé une prise de sang. Ce n'est pas, en soit, l'idée de la prise de sang mais le refus d'être prélevée sur les pieds. C'était hors de question pour moi et là j'ai compris que si je n'avais pas eu cette force dans le refus, les preleveurs auraient passé outre, me depossedant de mon propre corps et de mon consentement. J'ai bien dérangée par mon absence de soumission à. Au final, le prélèvement a été réalisé sur mon pouce droit. Deux preleveurs ont pris le temps, je me suis sentie prise en compte, le lendemain. Je les remercie encore. Je souhaite que cela puisse servir de base à une reflexion collective. Le manque de temps certes mais on arrive pas dans la chambre..... Contrôle d'identité (identito vigilance et on se jette sur votre bras, je ne pouvais proposer qu'un capital veineux sur ma main droite, rien d'autre au niveau des membres supérieurs, même le médecin anesthésiste n'a même pas essayé et a fait appel à l'infirmière anesthésiste qui a réussi à me piquer pour cette nouvelle intervention. Merci Anne.) Bien évidemment, merci à mon chirurgien.

Fin septembre j'ai subi une chirurgie digestive. Mise à part la nourriture, et un matelas très creusé, je ne peux pas critiquer. Le personnel que j'ai côtoyé a été formidable, elles ont toujours eu le sourire, et ont été d'une grande délicatesse. Quant au chirurgien, idem, rien à dire, les jours où je souffrais je le voyais au minimum 3 fois, il est très l'écoute de ses patients.

Bonjour En effet nous sommes actuellement, plutôt très adepte du pôle sud et guetteloup,ce qui nous réconcilie avec cet établissement....suite à de grosses difficultés en Décembre,au service gastro entherologie. Nous rencontrons actuellement une équipe soignante, soudée, avec une bonne ambiance, qu'attend le patient,des bons soins,un sourire,une attention,un petit mot,c'est bien ce qu'on y trouve et pour ça merci... accueil administratif a la même image ,la gentillesse du chirurgien et de la secrétaire,diminuent le stress du patient a son arrivée..merci

Clinique vraiment bien comme aux urgences ou se sont deroulés mes premiers soins, puis une opération importante avec un docteur formidable près du patient ne comptant pas ses heures. L'unité de soins continu avec un personnel très bien à tout niveau de la hierarchie , ainsi que l'unité d'urologie. Merci à tous

Une honte !!! Depuis 13h en salle d'attente il es 18h toujours pas passer ...les patients en boxes toujours pas été vus par le médecin !!!! C'est une honte et scandale ! Sans parler de l'amabilité de la secrétaire ainsi que son manque de discrétion !!! Vous vous plaignez le personnel soignant en nous donc patient !!!!

Équipe soignante et chirurgien disponibles et agréables. Seul bémol, la clinique ferme à 19h et ils n’ont pas voulu que mon conjoint reste pour être à mes côtés à mon réveil, je suis remontée a 19h45. Je trouve cela un peu lamentable, d’une part il est très important d’avoir une personne avec soi à son réveil et d’autres part mon conjoint ne serait pas resté tout l’après-midi à attendre pour rien.

Monsieur le chef d établissements quelle frustration d interdire les visites des familles surtout quand on viens d avoir un nouveau-né. Ma famille c est faite viré alors qu elle vient de loin inadmissible je comprend pas pourquoi, alors que certain hôpitaux et clinique autorise celle-ci dans les règles des gestes barrière!!!! Je ne recommande pas du tout cette établissement fuyez aller à Tours ou autre part….. UNE HONTE dommage que je peux pas vous dire ma façon de penser en face …… Sinon juste une choses positives certains membres du personnel au Top surtout Marie-Lyne vraiment génial et Juliette aussi et ainsi que le Docteur qui a accouché mon épouse je les remercies de tout cœur ♥️. Après le restes bof nourriture pour le prix pas terrible La chambre reste correcte et c est tout

La prise en charge par le personnel à été parfaite. le chirurgien qui ma opéré a fait un très bon travail👌👍👏 franchement le personnel est très bien il y a une bonne embiance, les repas sont correct. Un grand merci à tous le personnel

Accueil agréable, personnels soignant courtois à l'écoute des patients, juste niveau repas c'est pas terrible mais mangeable tout de même Si un jour j'ai une autre opération à faire je n'hésite pas à y retourner

Bonjour. Je voulais vraiment laisser mon avis car hier quand je suis aller au urgence je n'ai pas trouver le pôle santé sud que j'ai connu il y a quelques années auparavant !!! Je suis aller pour mes colliques néphrétiques j'avais vraiment très mal, j'avais vraiment besoin de m'allonger, mais on m'a mi ma perfusion et fait attendre mes résultats sur une chaise en salle d'attente pendant 3h30 sachant que les lits étaient libres. Je parle même pas de la froideur de l'infirmier limite il était agacer que je suis la 😓 je me sentais coupable d'être malade 😱 je remercie quand même l'urgentiste même si il était super froid il m'a bien expliquer ce que j'avais (pyélonéphrite). C'est vraiment dommage d'en arriver là. Je peux comprendre qu'il y a une fatigue du au covid etc. Mais faut arrêter d'abuser c'est pas notre faute au patient !!! En tout cas je n'irais plus et j'en ferais part à mon urologue Mr Gobeaux qui est juste extraordinaire humain sympathique professionnel. (Au moins quelqu'un de bien dans cette clinique et les 3etoiles c'est pour lui car il est formidable). Cordialement.

Nous avons dû avoir une intervention chirurgicale en ophtalmologie avec un dépassement d'honoraire de 170€. Le chèque nous a été demande 15 jours avant l'opération. Cela fait plus d'un mois que nous attendons la facture afin de se faire rembourser. C'est lamentable. Cela manque de sérieux .cela continue opération le 12 avril 2024, pas de facture en vue depuis le 12 avril 2024 . Il y a réellement un problème d'organisation. Incroyable ... Cela s'appelle se moquer du monde.de plus le téléphone sonne des heures sans que personne ne décroche. Bravo.....

Alors ma femme a passé du dimanche soir au vendredi midi pour un accouchement le lundi matin. La césarienne s’est très bien passée mais le pire était après arrivée à l’étage, un personnel gentil mais c’est pas sa le souci c’est que l’on voit personne ma femme souffrait elle sonnait une personne arrivait 30 à 45 minutes plus tard pour éteindre et dire je vais le dire à l’infirmière résultat médocs reçu 3 h plus tard. Heureusement que se n’était pas notre premier enfant car même l’auxiliaire on ne la voyait pas même pour le bain obligé de le faire nous mêmes sans l’attendre, la chance qu’on a eu c’est d’avoir une fille hyper sage qui ne pleure que quand elle a faim mais aussi un souci car enfaite elle délaisse complètement les familles ou les bébés ne font pas de bruit enfin bref. On m’avait dit que le pôle santé sud avait changé mais la c’est une catastrophe si vous voulez accoucher allez à l’hôpital peut être que vous aurez plus d’importance que au pôle santé sud ou espérez avoir un enfant qui fait que de pleurer sinon vous devrez vous débrouiller et pour la douleur et bien serrez les dents.

Je n ai pas le choix que de mettre 1 étoile sinon ce serait moins que zéro. Du côté des urgences RAS. Prise en charge de ma mère de 90 ans très rapide. Côté hospitalisation ns n arrivions jamais à savoir ce qu elle avait vraiment. Pas de sympathie. Le manque de personnel n excuse pas la froideur du personnel. Côté repas, ce qui reste l éventuel seul plaisir des malades est une catastrophe. Typiquement de la malbouffe qui a écoeuré ma mère qui n est pourtant pas difficile je le précise...A se demander si celle qui prépare les repas serait capable de manger ce qu elle ose distribuer aux malades. Un scandale. Je ne recommande absolument pas cet etablissement pourtant privé qui a mis à mal le moral de ma mère. Un traumastisme...

Belle structure de soins au Mans. Mais comme partout le manque de soignants et de personnel en général est criant. Se renseigner avant d'aller aux urgences car elles ne sont pas toujours assurées.

Si vous voulez ne pas être soigné et mourrir . Alors cette clinique est parfaite . Aucune communication. Le vrai bordel pour avoir des informations. Mon père partait en dialyse mais a été admis aux urgences . Les médecins nous disent qu'il ne passera pas la nuit . Nous sommes le lundi 31 janvier et le soir alors que nous étions tous la . Mon père avait repris du poil de la bête . Dialyse le lendemain et la seule chose qui a été faite c'est une transfusion mais a part d être bourré de médocs . Rien . Quand on fait un infarctus , la moindre des choses est de faire un coronaire. Première semaine mon père va bien mis à part des petites confusions . Il avait mal de dos et aucune radio n a été faite A plusieurs reprises mon père voulait que je le ramène à la maison mais c'était pour son bien . On nous annonce qu il est en fin de vie . Il faudrait faire le nécessaire avant de dire cela . Mon père nous quittera le 17 février 2022 .( 72 ans) Nous regrettons de ne pas l avoir mis dans un autre hôpital .

Je mets 4 étoiles pour les infirmiers, aide soignants et médecins très accueillants et professionnels. Par contre sérieusement revoir le secrétariat admissions ambulatoire car personnel désagréable voire irrespectueux et quand on demande un BH se permettent de nous manquer de respect et de se moquer !! C’est comme quand elles disent entre elles « putain mais il est parti où ce mec encore » devant les personnes

J'ai été prise en charge ce matin aux urgences gynécologiques suite à la migration de.mon diu cuivre dans ma trompe de Fallope. Je souhaite remercier vivement toutes les équipes qui se sont occupées de moi : en passant par les deux gynécologues de garde successifs (dr Gonzalves et Dr Houngbedjie) mais également les infirmières/ auxiliaires puer et toute l'équipe de bloc opératoire (anesthésiste brancardier). Je suis venue la fleur au fusil pensant que le stérilet était un peu trop loin et je ne m'attendais pas à me faire opérer. Tout le monde a été bienveillant a l'écoute et doux. Merci aux équipes.

Bonjour. Perso rien à reprocher au personnel soignant ni administratif. Un gros problème toute fois. Impossibilité de joindre mon psychiatre. Semble avoir disparue du circuit et personne ne peut me renseigner. Avait du retard à mon dernier rendez vous 23 février (plus d'une heure et demi) depuis ne répond plus aux appels ni mails. Personne pour me renseigner. Ni l'accueil ni le service psy. Pas de secrétariat. Comment faire ? Merci

Suite à une hospitalisation rien à redire sur le personnel du service et la qualité de mon séjour. Mais impossible de joindre qui que ce soit par téléphone avec un standard automatique compliqué et une attente interminable. impolitesse et aucun respect ni empathie du personnel des admissions et pré- admission qui de plus ne font même pas leur travail correctement ( erreur sur la date d admission, aucune infos données sur les tarifs et service de chambre, aucune infos sur les taris parking et visite, critique l organisation et leur travail devant le patient....) ce qui ne met pas du tout en confiance et donne une mauvaise image de l établissement.

Je déconseille fortement cet hôpital, l'attente est normal ( selon les urgences .. ) mais alors là façon dont certains personnels soignants ose te parler est inadmissible, alors oui ils ont du travail on peut le comprendre mais nous aussi on es là puisque on a ce qui nous semble être une urgence. Si le métier ne vous plaît pas il faut en changer. Les affiches concernant les agressions verbales et physique envers le personnel devrait s'appliquer aussi dans le sens contraire.

Ne mérite même pas une étoile mais on ne peut faire autrement… Reçue en urgence le 6 janvier 2022 pour douleurs pelviennes avec sang dans les urines ainsi que nausées et fièvres (39,5), mon médecin m’a prescrit un courrier pour l’hôpital en récapitulant toutes les consultations qu’il m’a faites ses derniers jours tout en notifiant qu’il fallait faire un scanner abdominal en « urgence »…arrivée aux urgences à 16h et je suis ressortie à 3h du matin, un manque sérieux de personnel et médecins incompétents !! Le médecin m’a seulement fait une prise de sang et une analyse urinaire dont je n’ai jamais eu les résultats, ce qui concerne mon scanner abdominal ils me l’ont pas fait car ils avaient « pas le temps » et m’ont fait une échographie abdominale à la place…évidemment ils n’ont rien trouvé ! J’ai dû poursuivre mes examens seule… Aujourd’hui, 16 février 2022, emmener par les ambulances aux urgences pour douleurs au cœur et sous le bras avec vertiges ainsi qu’une difficulté à respirer…ce qui concerne l’attente j’ai été prise en moins d’une demie heure et les examens ont été fait très rapidement (je suis restée seulement 2h à l’hôpital), ils m’ont seulement fait une prise de sang et une radiographie des poumons, résultat ils ont rien trouvés…je vais encore devoir faire ma poursuite d’examen seule… HONTEUX Je vous déconseille vraiment cet hôpital, manque de professionnalisme !!!

Les urgences une catastrophe. Je vais aux urgences car la veille malaise avec perte de connaissance et 24h après toujours impossible de me lever, ils me disent que je ne suis pas un cas d'urgence. J'y retourne le lendemain car cela fait 3 jours que je ne peux me lever, là on me fait un scanner cérébral et une prise de sang, on le dit que tout va bien et donc qu'ils me renvoient chez moi: je ne tiens toujours pas debout car perte d'équilibre, essoufflements, vertiges, nausées et mal de crâne et pas de force du tout. Je montre mes analyses de sang à un médecin qui me dit que je suis en forte carence de fer et qu'en plus de ça le taux de lymphocytes est bien inférieur à la norme et qu'il faut que l'on fasse plus d'analyse car ce n'est pas normal. Conclusion 👏 n'y allez jamais

Bon je suis arrivé pour une fracture du tibia vendredi a 12h 45 ! Opérer a 11 h45 le lendemain ! Douche déféctueusse Le personnel trop soliciter fatiguée 13 heur par jour de travail pour les infirmières le weekend ! Le chirurgien trop occupé avec des journées trop longue ! Un léger souci d'organisation certainement dû au manque de personnel !!! Les chambres mal insonorisées ! Le personnel trés agréable et au petit soins ! Je félicite toutes ces infirmières croisés qui font un travail dur et mal reconnu !!! Je remercie notre société française d'avoir mis en place ce parcours pour soigner mon tibia par une équipe compétente au maximum !!! J'ai mis que 3 étoiles du manque d'organisation,et un protocole a adapté avec un peux plus de logique suivant les évènements prêt définie!!

Bonjour. Tout s'est toujours bien passé au pôle santé sud pour nous. Les urgences la maternité le personnel. Au top ! Je recommanderai votre établissement. Sauf ce wkd ! Je fus très mal accueilli en maison de garde alors que j'étais venue pour mes enfants je me suis fait incendiée par votre secrétaire ! Elle m'accusait de véhiculer le covid que mes enfants étaient porteurs que les détenteurs de cmu savent faire les démarches pour avoir la cmu mais pour le vaccin nous sommes incapables de les faire , (j'ai la cmu mais nous la payons). Elle me dit que le gouvernement va supprimer la cmu pour les non vaccinés que les enfants propagent trop le corona virus. Elle a critiqué ma carte vital qu'elle a jugé trop sombre (je l'ai depuis si longtemps on ne me l'a jamais faite celle là). Et elle a à peine tenu compte de ma carte de mutuelle rattachée en me demandant c'est quoi ça?. Je l'ai entendu critiqué un pédiatre avec 2 autres parents très fortement. Je vous passe d'autres détails. Par contre aux 4 autres groupes de personnes qui sont passés lorsque j'étais là elle ne leur à jamais parlé de covid elle ne les enguelait pas parce qu'ils n'étaient pas vacciné elle ne leur a pas posé la question. Dois je préciser que nous étions sur ce groupe de 5 les seuls noirs ??? Et que le pédiatre qu'elle a vivement critiqué l'est aussi ?? Faites attention aux personnel que vous engagez.

Accueil aux urgences de nuit pour une atroce douleur à l'oreille, tout c'est bien passé, ils me donnent rdv dès le lendemain matin à la première heure pour plus d'examens car le médecin était inquiet. Et le lendemain, catastrophe, je passe mon scanner, j'attends 2h, pour être reçu 30sec par un autre médecin (l'air non chaland au passage) qui ne me prend pas au sérieux, refusant de prescrire un anti-douleur plus puissant. Donc je rentre chez moi avec la même douleur. Quel professionnalisme. Dites à vos médecins qu'ils restent chez eux quand ils n'ont pas envie de travailler.

Urgence pour mon époux un dimanche . Secrétaire très aimable , prise en charge rapide et personnel agréable et surtout très professionnel !!! Par contre il serait préférable que pour la bobologie les usagers attendent le lundi . Le personnel est en sous effectif et ne peut pas tout assumer !! Merci à eux

Franchement je suis vraiment vraiment déçue on m'a ramener en urgence , le médecin n'a même pas fait des examens il a pris juste 2 min à me dire ça va après je l'ai pas revue. Les personnels entrain de siffler et faire vraiment du bruit trop fort alors que à côté il y a une dame qui est en pleure !! Vraiment je vous déconseille.

1 étoile par obligation!!! Ont nous a refuser l’accès pour faire le test pcr pour mon mari, nous sommes arrivés à 17:50 et ça fermait à 18h. Mon mari est arrivé à 17:45 de déplacement et nous étions devant le chapiteau à 17:50. Ils nous ont dit fallais prendre vos dispositions!! Non mais de quel droit je lui dit qu’il viens juste de rentrer du déplacement!! Donc un grand merci, il va sûrement être refusé demain pour prendre l’avion! Aucune compassion ils avais peur de finir le travail 5 minutes après bref je n’y remet plus les pieds!!!! Et vous aurez une belle pub!

Avec un peu de retard, merci de tout cœur à Lise pour avoir été aussi attentionnée lors de mon admission aux urgences. Merci à « Loulou » pour sa bonne humeur et son humour lors du contrôle de mes points. Et enfin, merci au Docteur HAMMOUD et à Antonin pour leur gentillesse lorsque je suis revenue pour une nouvelle agression… Très belle continuation à toute l’équipe !

Plusieurs personnes m'ont déjà dit que ce Pôle Santé Sud était vraiment nul. Mon papa a effectivement été là-bas pour passer un IRM demander par son médecin ,les spécialistes sur place on refusé et lui ont dit que c'était mieux de passer un scanner , que c'était eux qui décidait et non le médecin ,je trouve ça vraiment inadmissible de la part de professionnels de la santé tout ça pour une question d'argent du fait qu'un examen serait moins cher qu'un autre. Si cet établissement pourrait fermer ce serait bien mieux pour tous les malades qui irait vers autre hôpital bien plus sérieux , professionnel et accueillant .

Une entrée le 21/06/21 18H45 pour une sortie à 23H00.....J'ai patienté quelques heures en salle d'attente jusqu'à une prise en charge vers 21h dans le box 6 (pour y rester seule pendant plus d'une heure)....La sensation d'avoir été abandonnée..je me suis appliquée a faire un test ECBU qui m'a été pris dans le couloir sans même prendre le temps de connaître mon nom..D'ailleurs le laboratoire m'informe ce jour qu'ils n'ont jamais reçu d'analyse me concernant...ils me rétorquent que c'est sans doute jeté car pas de nom...alors que l'infirmière lors de l'admission nous dit de ne pas écrire le nom et qu'ils s'en chargeraient...j'étais le Box 6.... mais pas une patiente....je suis ressortie de ce service avec très peu d'information du médecin qui banalise ma prise en charge pour une infection transformée en inflammation au niveau du rein.....ce dernier a juste pris le soin de me prescrire un examen d'imagerie ..j'étais le Box 6....le diagnostic du médecin ou celui d'une infirmière aurait été identique....peut on avoir confiance en les urgences du pole santé Sud du Mans ? Je suis a ma deuxième expérience désolante aux URGENCES et cette fois je me décide à poster mon mécontentement en 2 mois.

La personne jeune à l’accueil des urgences est très désagréable elle parle très très mal et quand on dit «  on vous entend pas car elle parle avec une voix basse en plus le masque » elle balance une regard de travers. Mme si vous n’aimez pas votre métier il est temps d’aller élever les vaches

Arrivés le matin pour un Doppler, on se retrouve ensuite aux urgences. Une attente interminable pour lui dans les couloirs. Plus de 3h d'attente pour un premier examen, sans qu'on vous dise quoique ce soit👎 Et les accompagnants limite éjectés dehors dès que les papiers d'admission sont faits. 8h pour 1 examen demandé et une panoplie d'autres qui non rien à voir 😤 Bref l'accueil aux urgences est loin d'être accueillant ! Même si les infirmières ont l'air plus à l'écoute, j'espère ne jamais avoir à y remettre les pieds !!

Venu pour ma fille de 3 ans au service ambulatoire pour une première expérience je trouve ça moyen. Je paye pour une chambre alors que nous sommes restés dans un box, on me fait des réflexions mal placé car ma fille pleure ça dérange. On vous donnes des informations qui au final le jour venu c'est pas du tout comme on vous annonce. Franchement je n'y retournerai pas.

J’étais en 2021 dans la maison de garde pour ma fille de 3 ans.. c’est affreux et lamentable.. Mme ATTAL qui a nous reçu a essaye de nous débarrasser au plus vote sous prétexte que elle a les autres patients, elle n’a pas ausculté même ma fille qui a toujours la température très élevée (39,5)... je ne sais pas si il existe la justice dans ce pays mais si qqc se passe avec ma fille je vais aller dans le Tribunal de protection des droits des hommes, car examiner comme ça la patient surtout la petite c’est négligence et c’est une crime, et chaque crime doit être puni. 11/01/2024 les nazis étaient plus miséricordieux que les médecins en urgence dans cette clinique! Ils traitent les patients comme sur le convoyeurs, il n y pad de compassion! Tu attends 5 h, pour que le medcin vient te voir pendant 2 minutes

La clinique ça peut aller d'où l'étoile ! Mais alors le personnel du service facturation lamentable, j'appelle pour avoir des infos sur ce que je paie quand même et ça ils ne doivent pas aimer car facture absolument pas détaillée et la personne que j'ai eu a tout simplement été incapable de me répondre du coup bien évidemment elle a été de mauvaise fois puisque vraisemblablement cette personne ne connaissait pas du tout son travail et m'a raccroché au nez, derrière son téléphone on est toujours plus fort ... Je comprends la note globale de l'établissement ... Un conseil allez à l'hôpital, en ce qui me concerne ce sera le cas !

Cette clinique devient n'importe quoi... Les médecins qune connaissent pales dossiers de leur patient (ha votre mari vit avec vous je croyais qu'il était en institution.. Bon de toutes façons il n'y a pas de place en maison de repos et puis avec son alzheimer..première nouvelle mon père n'a jamais eu cette maladie il a simplement 90 ans) nous demandons que le jour de sa sortie ce soit l'après midi (question d'organisation) en fait la vieille on nous annonce ce sera11h. On arrive à 9h30 à la clinique pour récupérer ordonnance et que sa femme puisse l'accompagner dans l'ambulance.... En fait IL EST DÉJÀ PARTI.... Cette clinique est à éviter à tout prix

Quelle tristesse. Après avoir été opéré au sein de votre service en début de semaine. La douleur est toujours là même. Nous avons composé le nunero d'urgence ce samedi. Résultat personne ne répond après 5 tentatives heureusement que cela est un numéro d'urgence 24/24 7j/7. Résultat nous nous sommes déplacé et la secrétaire nous dit que ce n'est pas urgent que nous ne sommes pas prioritaire.. J'ai honte ça fait 3 heures que nous attendons. Après 3h45 nous quittons les urgences sans une prise en charge alors qu 'on avait dit de revenir si après l' opération cela n'allait pas. Je pense que pôle santé sud est plu intéressé par les rentrés d'argent que par ses patients. Quel Scandale

Opération chirurgicale pour mon fils 19 mois. Le jour J, on me demande la veille de me présenter pour 11h30 en service ambulatoire, l interventionn est prévue qu à 14h15 (mon fils est à jeun), en attendant dans la salle.d attente je vois deux secrétaires partir en courant (faire la course ... jeux) ok... la bonne ambiance peut-être au rdv mais là pour un établissement médical c est limite... Pas de table à langer pour changer bébé dans les WC. Dans le bureau admission, la secrétaire qui avait fait la course se moque d une patiente qui attend et limite en faisant des grimaces à sa collègue qui va la prendre en charge wouahhh! La chambre dite partagée à 30 euros quand même ! Pas de lit mais fauteuil électrique, pour un enfant de 19 mois pas idéal... La salle de jeux, mobilier au top mais les jouets c est honteux des jouets de Macdo et quick la plupart et des jouets cassés. En bref j enleve deux étoiles pour les bémols, j ai choisi la clinique qui est privée pour être rassurée et j attends de cet endroit un coté prestige mais ce n est pas l ambiance qui y règne vous avez beau avoir de bons médecins reconnus, des locaux flambants neufs, si le reste du personnel ne véhicule pas un accueil et un service sérieux ça sali la toile Allez je reviens modifier mon appréciation, les choses n’évoluent vraiment pas malgré les plaintes des patients, concernant votre excuse de faire payer le parking c’est ok mais il serait judicieux de le rendre gratuit par un ticket sortant gratuit après nos rdv médicaux si ce n’est pas une question d’argent comme vous le dites. Aussi, une anesthésiste s est permise de crier sur mes Enfants, parce que mon fils de 18 mois a poussé un cris d’agacement, madame a besoin de travailler dans le calme… faut pas choisir des patients aussi jeune a mon sens … j’opère mon fils et je ne remets plus les pieds dans cet établissement !

Je me suis fait opérer du genou hier en ambulatoire avec le Dr Menard et je dois dire que je suis extrêmement satisfait pour l'instant. Les dames de l'accueil, l'anesthésiste, les infirmières, les brancardiers, le chirurgien, personne n'a été avare de sourires et de mots sympathiques. C'est très agréable. Courage à toute l'équipe. Mention spéciale aux infirmières qui gèrent les chambres qui sont méritantes et toujours souriantes.

Pour ma part, je n'ai rien à redire tant sur l'accueil secrétariat, que les infirmières, l'anesthésiste tout ce personnel est à votre écoute. En ambulatoire en gynécologie, je suis donc satisfaite de cette opération. Par contre arrivée à 9h30 je ne suis répartie qu'à 20 heures alors que tout c'était bien passé. En fait il a fallu que j'attende mes papiers d'arrêt maladie que je n'ai d'ailleurs pas eu... Dommage je suis obligé de retourner sur le Mans alors que j'habite à 28 kilomètres. Peut être donc anticiper ce genre de problème car je comprends que le médecin ait eu une urgence néanmoins le gynécologue de garde aurait pu faire un tout petit effort.

Bonjour, avons eu besoin de venir aux urgences. Très bien reçus par les infirmières et aides soignantes mais que dire des médecins autrement que: désagréables, hautains et expéditifs bien qu'ils aient eux-mêmes confirmé le critère urgent le la situation. La prochaine fois, iront aux urgences de l’hôpital du Mans, histoire de constater si nous avons affaire à des gens qui ont conscience d'avoir des humains en face d'eux!

Très décevant, j'ai appelé pour un rendez-vous d'extraction une dent et il m'ont proposé 2 mois après sachant qu'il acceptent les cartes AME. Le jour J. A l'accueil la damme dit ( DSL Mr MAIS ON PRENDS PAS CES CARTES, JE VAIS DEMANDER AU MÉDECIN Dr BLANCHARD S'IL POURRA VOUS FAIR PASSÉ) 10mn plus tard elle me dit: ok Mr je prends votre dossier. Alors que je lui dit que vous m'avez dit que vous accepter carte AME. Et la damme ma dit que l'autre collègue qui s'est trempé. Pas grave. Une fois rentré dans le cabinet le Dr BLANCHARD me dit: Ah si toi qui a la carte AME, dsl on ne peut pas vous soigné car l'état nous paye pas. Et du coup il ma donné des médicaments pour me soulager. Pfff... Depuis quand la santé est devenu business??? 2 mois après pour me donné un médicaments 😦😓🤕😳.

Accueil physique et téléphonique cardiologie pôle santé sud Le Mans déplorable de la part du personnel administratif : une première fois, je suis proprement envoyé sur les roses par la secrétaire d'accueil cardiologie à l'issue de la consultation, ce qui m'a dissuadé de poursuivre par le test d'efforts demandé par le médecin. La deuxième fois, au téléphone, j'ai abrégé ma demande de rendez-vous pour aller ailleurs. Je suggère aux gestionnaires de ces établissements à but très lucratif de s'intéresser à la motivation des personnels non soignants au service du client (euh ... patient !).

Le personnel soignant et du bloc opératoire est très sérieux et surtout rassurant, je me suis faite opérer 7fois dans cette clinique je n ai rien à rapprocher sur le personnel et sur leur travail De plus, ce matin, je suis allée aux urgences pour essoufflement et douleurs thoracique. Aux urgences, le personnel est bien également. CETTE CLINIQUE, JE LA CONSEILLE FORTEMENT.