Nouvelle Clinique Bel-Air Clinique

Bonjour personnelle vraiment très gentille est sympathique qui prennent soins de vous .accueil parfait.detente parfaite .rester telle que vous êtes ne changer rien .

Mon fils s'est fait opérer des yeux , tout s'est très bien passé , de grands professionnels . Une équipe rassurante à l'écoute , chirurgien, anesthésiste , infirmier infirmière soignants , ont été à nos petits soins . Merci à tous pour mon fils mais aussi pour les parents qui est toujours un moment très stréssant.

Super expérience extraction des 4 dents de sagesse sous anesthésie générale, personnel hyper accueillant qui prend soin de chaque patient, attentionnée et à l’écoute, chaque employés que vous rencontrerez la bas vous donnera le sourire je recommande vivement. :)

Je me suis faite opéré la bas. Tout le personnel est au top. Je pense juste qu’ils sont en sous effectif surtout les infirmières mais sinon elles se débrouillent parfaitement. Merci

Un grand merci à toute l’équipe de la Clinique, une équipe bienveillante et aux petits soins tout le long du séjour, je les recommande fortement !

Je suis sortie ce matin, rentré hier. Test du sommeil. L'équipe à été au top. Hyper accueillant , chaleureux. La chambre au top , très spacieuse, hygiène niquel aussi. Séjour rapide mais très appréciée.

Je recommande vraiment cette clinique ma fille s'est faite opérée mercredi 17/04 et moi hier , le personnel est vraiment très gentil, aux petits soins pour leurs patients que ce soit les IDE , les AS des services ambu, les brancardiers, les anethesites, IDE , AS, les chirurgiens (Dr Sorin et Dr Vidali) du bloc vraiment rien à dire tout était parfait. Quand à la propreté des services tout était niquel merci aux ASH! Un grand MERCI à tout le personnel !! Cindy et Soléa 🥰

Tout le personnel est à l’écoute et très agréable, Particulièrement les infirmières que je remercie grandement

Hospitalisée pour effectuer une polysomnographie le 19 avril je tiens à remercier l ensemble du personnel. Chambre spacieuse. Le lit est peut être un peu étroit pour dormir dans les meilleurs conditions possible, compte tenu de l appareillage. Malgré cela tout c est bien déroulé. Le dîner était de qualité et copieux. La visite du docteur CUCHET à ses patients en début de soirée prouve le professionnalisme de l établissement.

Fuyez l anesthésiste Gai Valerie de cette clinique mauvaise expérience si vous voulez être remboursé correctement . Pour la viste anesthésite avant l intervention, c'est elle qui m a reçu début février et me dit vous serez remboursée en intégralité. Elle codifie la visite en hors parcours alors que c était pour une intervention prévu par mon médecin. J ai contacté son secrétariat a maintes reprises , mais elle ne modifie pas son erreur et c est moi qui suit pénalisée dans le remboursement. Ce n est pas normal, et ce n'est pas sérieux de la part d une pro!!! L'erreur est humaine il faut juste le reconnaitre et prendre le temps de la modifier... Dommage car tous les autres, medecin, anesthésiste lors de l intervention soignant de la clinique aucun souci, tous pro et à l'écoute.

Je me dois de laisser un commentaire ici également ( en plus du Dr qui m’a opérer ) . J’appréhendais a cause des commentaires au sujet du personnel de la clinique . Et pour ma part ce fut un sans faute ! TOUT le personnel a qui j’ai eu à faire à été plus que gentil que ce soit à l’accueil , près admission , installation en chambre etc etc toute les personnes que j’ai côtoyé pour mon opération des dents de sagesses on été très gentille , et même ma coloc lol . Un grand merci à tout le personnel .

Personnel très très sympathiques et au petits soins. Mon enfant s’est fait arracher les dents de sagesse par le docteur Hardy. Tout c’est très très bien passé. La chambre est propre avec l’essentiel dedans . Déçu de ne pas avoir eu un retour du chirurgien à la fin mais seulement sa secrétaire (très gentille). Parking souterrain payant. Sinon galère de trouver des places gratuites autour.

Rendez-vous à l'angiologie. Très bon accueil du docteur. A l'écoute du patient. Je recommande vivement. Seul bémol , l'intérieur du parking souterrain mériterait davantage de signalétique pour indiquer les escaliers qui mènent à l'accueil de la clinique.

Accueil et suivi remarquable. Merci à toute l'équipe en particulier au docteur Sapène, Juliette et Agnès

J ai étais opéré de la cataracte aujourd’hui vraiment tout le personnel super sympathique très accueillant et professionnels sans oublier le docteur Ferte Sorin bien sûr avec qui on a une entière confiance je remercie encore toutes ces personnes et je les recommande Monsieur Francis Labeyrie

J'ai était hospitalisée du 28 au 29 février, au 1er étage secteur 4. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel qui as était juste formidable. Ils ont fait de mon petit séjour le meilleur que j'ai plus avoir en hôpital. Que ce soit l'équipe de jour où l'équipe de nuit vous serez très bien accueillis. Un grand merci à vous.

Hospitalisé 1 nuit pour un test d’apnée du sommeil. Secrétaire au RDC adorable qui m’a gentiment offert la TV. La SDB et la chambre étais très grande, lit très petit et pas confortable dur de passer une bonne nuit surtout pour un test d’apnée du sommeil pas top. L’aide soignante du soir qui m’a installé l’appareil étais perdu, ne savez pas comment faire. Tout les câbles étais emmêler sur moi, de la colle partout dans les cheveux, elle a même inverser des files heureusement qu’un jeune homme et venu contrôler si les branchements étais bon. J’ai vraiment passer une nuit horrible réveiller toute les heures car j’étais gêné avec tout les files et la taille du lit ou ce tournée relève d’une mission et pourtant je suis une Minimoys. L’aide soignante du matin adorable, très douce pour retirée les pansements et la colle des cheveux. Repas du soir + déjeuné servie par des jeunes filles vraiment adorable, le repas pas ouf, le petit déj simple et copieux top. Pour les résultats 3 semaines après j’attend toujours l’appel du dr Sapene, j’ai du de moi même demander ou ça en étais pour que Agnès la secrétaire m’informe qu’il ont déjà étais transmis à mon spécialiste. Elle n’a pas étais capable de transmettre mon numéro/mail au DR pour que les résultats me parviennent ou m’informer qu’ils ont été transmis à mon spécialiste.

Très bonne clinique avec un personnel médical au top ; aimable, accueillant compétent, à l’écoute; je recommande cette clinique; petit bémol pour l’accueil en bas à la réception le personnel fait son travail correctement mais rien de plus contrairement au personnel médical au 1 et etage qui est vraiment formidable

Personnel efficace et très aimable. Par contre les dépassements d'honoraires secteur 2 inadmissible. 100 € de dépassement pour un anesthésiste alors que c'est une infirmière qui fait l'acte et qu'il n'est pas présent. Je vais en informer le conseil de l'ordre.

Je me suis fait opérer des dents de sagesse en service ambulatoire et je suis entièrement satisfait. Les infirmiers/infermières sont très à l'écoute, attentionnés et sensibles aux possibles douleurs. Tous, c'est très bien passé, je recommande !

Dr Paya : excellent chirurgien, plateau chirurgical récent et à la hauteur. Excellente prise en charge de tout le personnel , à tous les niveaux.

Un sans faute pour la clinique qui a permis à notre fils d'être opéré (dents de sagesse extrêmement douloureuses) en un temps record. Sourire et professionnalisme de l'équipe au rendez-vous. Mention spéciale à Mr Bercault et sa secrétaire qui ont été d'une rare réactivité et bienveillance avec notre fils Jules!

J'ai dû faire un séjour en service apnée du sommeil. Merci à tous. D'abord à la personne de l'enregistrement gentille professionnelle et tres agréable . Puis dans le service, à tout le personnel, aide soignante assistante, technicien, médecin. Professionnel et gentil, à l'écoute . Merci au personnel qui nettoie car la chambre et la salle d'eau c'était propre et agréable. Certaines cliniques devraient prendre exemple, par exemple la clinique mutualiste à Pessac qui est une catastrophe... Merci aussi aux préparateurs de repas, c'est bon, c'est chaud, et copieux . Merci à ceux qui les distribuent qui sont souriants et agréables . Je remercie la clinique pour le personnel compétent et gentil et professionnel et agréable. Merci pour la propreté et les repas de qualité. J'ai de nouveau confiance grâce a vous tous dans le milieu hospitalier 🙏

Prise en charge par le Docteur POUSSOT en urologie pour des calculs, un bilan rapide une expertise, intervention sérieuse rassurante, de l’accueil aux soignants Équipe compétente, bienveillante. Un vrai service aux patients.

Une étoile pour l'accueil au RDC et c est déjà trop . Après m'avoir dirigé vers le guichet Hospit alors qu il s'agissait d' une consultation , la personne à l'accueil m'a attrapée comme une enfant pcq je ne me dirigeais pas vers le bon guichet en disant d'un ton hargneux vous n'avez pas regardé l'écran de tv ... euh si , Madame j'ai regardé mais je lisais mal : chiffres et lettres se chevauchant ... prob d'affichage ? Bref :Madame , À l'accueil on ACCUEILLE , on conseille , etc On ne parle pas agressivement à des PATIENTS

Merci a tout le seevice urologie pour m'avoir accueilli dimanche 31 en urgence et pour mon intervention qui s'est très bien déroulée Merci de votre écoute

Cabinet des anesthésistes désastreux.Pendant 3 semaines j'ai appelé le secrétariat pour obtenir un rdv en visio ( ce qui était proposé dans le livret d'accueil pour les personnes vivant loin de la clinique ); à chacun de mes appels ( 4 ) on m'a dit qu'on avait oublié de demander et qu'on me rappelait.Ce qui n'a jamais été fait.La secrétaire du chirurgien a pris la relève et au bout d'un temps certain a obtenu un refus.Je devais finalement me rendre à la clinique et de plus sous les 3 jours.Ce qui a été très compliqué pour la gestion de mon remplacement au travail et qui aurait pu être anticipé si j'avais reçu une réponse plus tôt.Le rdv, qui était pour ma fille, a duré 2 minutes, petites séries de questions, personne sympathique qui a dit à ma fille que le jour de l'opération elle pourrait choisir son odeur pour être endormie, puis nous sommes parties ( 4 h de route pour 2 minutes de question et surtout un devis de dépassement d'honoraires à signer de 200 e ).Une semaine plus tard je me suis rendue compte sur Amelie que la consultation avait été prise à mon prénom sur la carte vitale et non à celui de ma fille, qui a une mutuelle différente de la mienne et une base de remboursement différente.Le jour de l'opération, je pensait régler le soucis mais pas de réception sur place pour ce service, il fallait appeler le fameux secrétariat qui ne répond pas..Sur conseil du chirurgien j'en parle à l'anesthésiste qui vient chercher ma fille, même si je ne trouvais pas le moment bien choisi, il insistait me disant que c'est ce qu'il faire ; et là elle m'envoie balader avec violence devant la puce en me disant qu'elle n'était pas là pour gérer les erreurs de ses consoeurs...Les premiers mots de ma fille a son réveil : maman ils ne m'ont pas fait choisir d'odeur pour le masque, ils me l'ont posé vite avec une odeur très désagréable...Déception de A à Z qui malheureusement efface le professionnalisme et la gentillesse du reste du personnel de la clinique et fais monter un stress dont on se passerait dans ces moments

J'ai été admis en Urologie le 5 décembre. Et je suis tout à fait satisfait des prestations. Que ce soit de l'accueil au RDC, des secrétariats, secrétariat Anesthésie, secrétariat docteur... Tout le personnel est à l'écoute et montre une écoute, une attention et une empathie bien réconfortante. L'intervention s'est remarquablement bien passée. Le professionnalisme et les rapports humains dont a fait preuve le Docteur POUSSOT m'ont rassuré dans la période prè-opératoire et m'ont définitivement conforté dans la période post-opératoire actuelle. Les Infirmières très professionnelles également nous sont bien dévouées et vraiment attentives à nos demandes. Elles prodiguent des soins avec efficacité mais aussi avec calme et douceur. Leur bonne humeur et leur sourire sont une thérapie qui concours à la bonne guérison de leur patient. Je n'oublie pas toutes celles qui m'ont amené les repas, qui ont entretenue la chambre afin que le cadre soit propre et accueillant. Un grand merci. Et bonnes fêtes de fin d'Année 2023 à toutes et à tous de la NCBA.. Michel Brouste. PS : Seule petite observation : Certains documents qu'il faut en plus remplir et signer pour chaque secrétariat (Docteur, Anesthésiste, Accueil à l'entrée principale, etc.) Peuvent s'avérer anxiogène pour certains patients. Ceci dit je comprend tout à fait le sens juridique qu'exigent les interventions afin que nul ne puisse à postériori faire appel face à une situation malheureusement imprévue.

Je suis très satisfait de mon séjour en ambulatoire dans cette clinique. Très bien reçu à l'accueil ; infirmière très professionnelle ; infirmière en salle de réveil très gentille, chirurgien qui sont passés me voir après leur dernière intervention de la journée. Merci à toutes et à tous.

Opération hier pour dent de sagesse : personnel adorable et mettent a l'aise !! Merci beaucoup a toute l'équipe Laura

Accueils très sympathiques, équipe d’infirmières et brancardiers très agréables et aux petits soins. Belle expérience

Du secrétariat au personnel soignant très agréable, attentionné. Merci à l'anesthésiste, au docteur Sampoux et son assistante ,un très bon résultat

Opérée hier en urgence pour dents de sagesses extrêmement douloureuses. Dans un rayon de 200km de chez moi ils ont été les seuls à pouvoir me prendre en charge aussi vite. Que ce soit l'accueil, les infirmières, les anesthésistes ou le cabinet de stomatologie, ils ont tous été très gentils réactifs et compétents. La clinique en elle même est propre bien tenue et facile d'accès. L'opération bien que légèrement risquée au vu de l'emplacement des dents a été réalisée avec succès par le docteur Bercault. Un immense merci à eux en particulier au docteur Bercault ainsi qu'au docteur Frison d'avoir fait leur possible pour me soulager de cette douleur insupportable aussi vite!

Je suis parti à la clinique bel air à la suite du mauvais diagnostic dès urgence de lormont et là accueil souriant très agréable l attente pas trop longues après ont a la sectaire de l accueil qui vous ramène jusqu’à la pièce pour passé l l examen toujours avec le sourire et le Docteur très souriant également fait l examen ,là pour mon mari c était le docteur Fontes Monsieur très humain il a bien vue que mon mari stressait il a pris du temps pour bien expliquer que ce n était pas du tout grave a bien dit les mots qu ils fallait pour le rassurer. Je suis vraiment très satisfaite de cet clinique et je la recommande fortement contrairement à d autre🙏 Merci à vous

Opération dents de sagesse dans cette clinique Octobre 23 Secrétaire adorable à l’accueil Personnel à l’étage également Infirmières et infirmiers vraiment professionnels, bienveillants et professionnels Par contre la sortie du patient par la secrétaire du docteur Hardy c’est pas possible. Elle est vraiment pas sympathique et limite agressive, déçue car le dépassement d’honoraires est conséquent. Sortie et suivi des patients à revoir

Venue me faire opérer d'une mastopexie ce mercredi 25 octobre, je tenais à remercier toute l'équipe soignante qui a fait une prise en charge au top. Merci a Cédric et petite mention spéciale à Armelle qui a été d'une gentillesse sans nom, merci merci ❤️

Je rejoins les commentaires négatifs, je trouve comme l'ont souligné les patients précédents qu'il y a un sérieux problème dans cet établissement. Ce n'était pas les lieux qu'il fallait rénover, mais plutôt les gens qui y travaillent. Je ne mets pas tout le monde dans le même sac, mais le positif n'aura pas pu éclipser le négatif. Si je devais choisir où me faire opérer, ça n'aurait certainement pas lieu là-bas, j'aurais trop peur. Je n'ai pas apprécié la prise en charge, en particulier le manque de sérieux de certains éléments au PEAS. Aucun appel reçu pour expliquer la procédure à venir, réception d'une fiche la veille pour le lendemain. Fiche remplie au pif par cette chère Agnès et donc comportant des erreurs pouvant entraîner des problèmes graves en cas d'allergies par exemple. Et quand vous le faites souligner, autant vous dire que l'échange devient tendu. Je me demande encore à quoi sert la pré admission puisque arrivé sur place il a fallu tout refaire car l'admission n'avait rien reçu. Bref. Pour ce qui est de l'examen : Il n'est à mon sens pas normal d'appareiller les patients à 14h30 alors qu'ils vont dormir à 23h, et ce sans prendre en considération le fait qu'ils ont peut-être des problèmes(cervicalgie ds mon cas) qui pourrait provoquer des tensions et en causer encore plus au réveil ainsi que des douleurs tout le long de la journée. À partir de 14h30, plus possible de se laver. C'est quand même bon de le savoir avant. Ah mais oui, c'est vrai, pas possible puisque pour ça il aurait fallu qu'on m'appelle pour expliquer le déroulé, ou le mettre dans la fiche de façon claire, ce qui n'a pas été le cas. Avertissement pour la secrétaire (?) du bureau de gauche au PEAS : le chewing-gum quand on est à l'accueil, sans lever la tête alors qu'on voit clairement des patients attendre, sans les saluer, pour se bouger en sautant de sa chaise dès que le praticien débarque et gesticuler pour donner l'impression qu'on bosse et qu'on a pris en charge le patient, c'est pas professionnel du tout. Perte de temps également car pas de bilan, et les autres praticiens sont mécontents car refus catégorique du PEAS de communiquer les infos avec eux. Retention de résultats mais aussi de facture. Il a fallu que je contourne en passant directement par le service facturation de la clinique car la secrétaire (Agnès) refusait de me la faire parvenir. Refus aussi de remettre le dossier médical, que j'attends toujours au passage. Niveau légal, c'est très moyen. Et après renseignement auprès de la CPAM, on m'invite à faire un courrier pour redirection vers le conseil de l'ordre des médecins. Tout ça a gâché mon expérience, m'a mise dans un état encore plus catastrophique et m'a épuisée. Si j'avais pu mettre 0 étoile, j'en aurais quand même mise 1 pour la dame de l'admission qui a été très gentille, très compréhensive, et qui a appelé la cantine pour que je puisse bénéficier d'un repas adapté. Très professionnelle et efficace !

Accessibilité, parking, bcp de professeurs . Clinique récente,bonne prise en charge du patient.

Gros souci d’organisation pour le suivi post opératoire !

Un grand merci à tout le personnel, de l’accueil jusqu’à la sortie j’ai été vraiment bien soignée. Personnel vraiment aimable, qui aiment leur métier, soucieux du bien être du patient. Merci à toute l’équipe.

Clinique OK en revanche le snacking le patio a fuir. Vous demandez un croque réponse tant que ce qu il y a en vitrine n est pas vendu on ne vend pas de croque. Alors vous demandez un sandwich au saumon et quand vous croquez dedans c est un sandwich au thon. Tout cela dans le plus grand désintérêt de la part de la vendeuse.

Bonjour Tres bon ressenti sur la Clinique Bel Air avec des personnes accueillantes et toujours souriantes donc l'évaluation de l'avis ne concerne nullement la clinique Si jeme permets de vous contacter c'est que je ne comprends pas pourquoi l'un de vos practiciens à savoir le Dr BERCAULT Stomato n'accepte pas la carte vitale alors que bien mentionné sur son site et devant le fait accompli lors du paiement Je ne remets nullement en cause la secrétaire très agréable Mais vilà déjà plus de 15 jours que j'ai posté ma feuille CERFA pour remboursement CPAM (105 euros en attente). Délai présumé de traitement communiqué via leur site au 12/09 Il est très rarissime que les médecins n'acceptent pas la carte vitale sinon bug du site En qualité de patiente j estime ne pas avoir à subir ce délai de crédit sur mon compte Merci pour votre réponse Cordialement Sylvie DUPONT

Hôpital très propre et personnel à votre ecoute

Un grand merci à tout le personnel ! De l accueil jusqu’au bloc tout est parfait. Tout le monde est d une gentillesse exceptionnelle. C est très rassurant d être accompagné par des personnes qui ont toujours le sourire, très compétents et sont aux petits soins pour vous. Je recommande vivement cette clinique 👍

Nul de A à Z: Rdv initial pour de l’apnée prévu à une date et en arrivant au rdv, la secrétaire indique que j’aurai du recevoir un sms car le rdv a été annulé, SMS jamais reçu et j’ai du insister pour avoir un rdv dans la même journée car j’avais posé un jour de congé pour ça. Ensuite, pour la prise de rdv pour dormir à la clinique pour l’apnée, ils se sont trompés dans l’écriture de mon adresse mail donc je n’ai jamais reçu les dates proposées. Cela a donc pris un long moment avant que j’ai un rdv et uniquement car c’est moi qui est rappelé la clinique à maintes reprises. Une fois le test du sommeil fait, au bout de 3 semaines sans nouvel je contacte la clinique afin de m’assurer que c’est normal d’avoir un temps aussi important, on me dit que oui, pour finalement me rappeler le lendemain et me dire que l’appareil n’a pas fonctionné lors de ma nuit là bas. Ça ne pouvait pas être vérifié directement après la nuit ?? Nuit pour laquelle j’ai du poser encore un congés car je travaille en horaire décalé. Conclusion, je vais aller voir une autre clinique.

J’ai été hospitalisé à la Nouvelle Clinique de Bel Air en ophtalmologie pour une opération de la rétine en ambulatoire. Pour toute la partie technique de l’accueil jusqu’au chirurgien tout va très bien. Merci à tout ce personnel qui est aux petits soins pour nous, pour cette partie je mets 5 étoiles sans problème . Pour le post ambulatoire du lendemain, c’est joli de répondre à un robot du 21 ème siècle, mais je préfère l’infirmière qui s’inquiète de ma santé comme dans d’autres cliniques où j’ai été opéré en ambulatoire. Mais quand dans votre dépliant publicitaire, on vous propose une chambre particulière avec TV incluse et que vous vous trouvez sur un banc de bois avec une panière en plastique pour mettre vos vêtements et vos papiers dans un petit réduit avec la table pour l’ordinateur de l’infirmière et un placard vertical avec nos futures tenues et la poubelle des tenues enlevée par les précédents patients, cela laisse à désirer pour votre statut, je dirais que c’est de la publicité mensongère pour votre établissement et pour cette partie là, je mettrais 0 étoile. A la facturation, j’ai découvert un bémol, c’est bien de faire un devis et cela serait mieux pour vos patients de transformer le devis en facture au lieu de facturer autre chose que le devis, qui fait que on doit aussi laisser de notre poche alors que le devis passait à la mutuelle. Dommage pour ce manque de professionnalisme.

Opération de la cataracte pour ma maman. Je souligne l'accueil et la bienveillance de tout le personnel dans cette clinique! De l'accueil, au personnel soignant, chirurgien, anesthésiste, tous aux petits soins.. je recommande vivement !

Opération dents de sagesse ce mardi tout c’est super bien passé. Les infirmières brancardier etc… on tous était très très gentil ! Je recommande fortement

Opération en ambulatoire au centre d'ophtalmologie. Une prise en charge rassurante et efficace dès mon arrivée, un personnel aux petits soins dans un lieu accueillant! Merci à toute l'équipe ainsi qu'au Dr Farghal excellent professionnel !

Je suis venue faire une dizaine de séances de détatouage au centre esthétique/dermatologique de la clinique. Premièrement j'ai toujours trouvé abusif de faire payer, en plus de la séance à 170 euros, des frais de secrétariat à 10 euros. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Et pour ce prix, j'aurais espéré que la dermatologue n'oublie pas, par deux fois, des zones conséquentes de mon tatouage (la première fois c'était quasiment le quart de la zone). Ce n'était pas faute de l'avoir signalé et meme de m'être déplacée pour reprendre l'oubli, ce fut décevant à nouveau la séance suivante. Je n'ai pas attendu une troisième fois et suis allée dans un autre centre bien plus consciencieux et moins cher, avec un laser plus récent et plus efficace. (Sur Marseille)

Intervention sous anesthésie générale pour l'extraction d'une dent de sagesse non sortie et profondément ancrée dans la gencive. Très satisfait par la prise en charge, et par l'ensemble des personnels, tant à l'accueil, anesthésistes, personne infirmier et bravo au Dr BERCAULT pour sa grande dextérité. Merci à toutes et tous !

Pas top du tout la prise de rendez-vous pour l'anesthésiste. Réceptions de nombreux sms sans date de rendez-vous, plusieurs appels téléphoniques sans date de rendez-vous possible car ouvert juste pour la semaine à venir. C'est très prise de tête et pas aisant

Excellente prise en charge de l'arrivée tôt le matin jusqu'à après le retour à domicile. Les aides soignants, brancardiers, infirmiers et anesthésistes se présentent, sont polis et font tout pour humaniser la partie médicale. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse

Accueil exécrable par la jeune femme à l’entrée. Prend son temps au lieu de s’occuper des passions et de plus ne donne pas la bonne information sur le service de consultation.

Hospitalisé vendredi matin, une prise en charge parfaite avec système de pré-admission. Des infirmiers et infirmières au top, très gentils, un personnel au bloc très rassurant. Un suivi en chambre du personnel soignant sans oublier les aides-soignantes supers. Formalités de sortie ce week-end parfaites, c'est très rapide.Tout a été nickel.On est entre de bonnes mains ! Dommage que le gvt et l'ARS n'aident pas plus les cliniques, elles le méritent amplement et le personnel et les chirurgiens pourraient travailler dans de meilleures conditions mais par devoir font tout ce qui est en leur pouvoir.

Je suis sortie aujourd’hui de mon hospitalisation. Je donne une mention spéciale au personnel en passant de l’accueil, aux brancardiers, à l’anesthésiste et aux infirmières adorables malgré un travail plus que difficile. Merci !

Super accueil! De la personne chargée de l'accueil au chirurgien en passant bien sûr par les infirmiers/ères, tout le personnel est gentil, chaleureux et bienveillant. Très bonne clinique.

Personnel soignant adorable et compétent. Mais..la personne à l’accueil le 6 avril 2023 fut fort désagréable, imbus d’elle-même et très impolie..A revoir d’urgence !!

Bonjour , Je suis allée ce matin me faire faire un traitement au laser contre ma tension oculaire par le Dr Robinet. Très bonne prise en charge par la secretaire et le Dr Robinet. J etais stressée ils m ont bien rassuré et l examen c est très bien passé. Plus qu a attendre l efficacité du laser sur ma vue. Je vous recommande cette clinique et le Dr Robinet

Pour moi hier c était extractions des dents de sagesses en ambulatoire tout s est très bien passé de l accueil aux infirmières au brancardier anesthésiste chirurgien et salle de réveil. Personnel agréable à l écoute je recommande cette clinique

Très bonne clinique, personnel accueillant et à l'écoute, à tous les niveaux. cela fait plaisir de voir du personnel qui s'occupe de vous, franchement si je pouvais mettre sept étoiles, je le ferai

Les retards systématique à 9h du matin c'est tout simplement incompréhensible et plus qu'irrespectueux ! Avant de coller des affiches partout sur les patients qui honorent pas leur RDV commencez par avoir le MINIMUM de respect et d'honorer l'horaire que vous avez donné. Il y a pas que des vieux bourgeois retraité qui viennent chez vous. Moi je viens de loin et je travaille, donc je pars 1h avant mes rdv pour être à l'heure et je m'organise dans mon travail pour pouvoir être présent à l'heure... C'est inadmissible de faire attendre 1h un patient a 9h du mat !

Sais la 4 hospitalisations dans cette établissement 3 fois très bien mes cette fois ci très déçu car j'ai demandé une chambre particulière en me la fait payer et au final j'ai une chambre double et sans télévision et sans prise pour mon téléphone et mon fils devait avec la voiture électrique et au final rien déçu 😞 dommage ci non le personnel et très bien rien à dire.

Personnels hyper accueillant ,très avenant très souriant très doux que ce soit de l'hôtesse d'accueil , brancardier, infirmière, anesthésiste, chirurgien . Tres bonne clinique séjour très agréable

Nulle 😒 je téléphone 27 fois au radiologie Des 9 du matin à 17 h personne a Répondu au téléphone. Nulle

Toujours en attente du bon de transport depuis le 1 décembre

Mauvaise expérience ce jour, opération dents de sagesse pour mon fils. Les infirmières (sauf une qui sort du lot) et l'anesthésiste sont insupportables. Avec un tel surplus d'honoraires, je m'attendais à bien mieux ! Elles ont carrément oublié de m'avertir que mon fils était sorti du bloc et réveillé. Nous avons attendu toute l'après midi (arrivée au bloc à 11h, l'opération a duré 30 min) et j'ai été obligé de monter dans la chambre de moi même pour savoir si tout allait bien. Aucune communication. L'opération en elle même s'est bien passée. Je ne recommande pas et ne reviendrai dans cet établissement.

Secrétaires limites dans leur accueil. On les agace quand on leur demande quand on va passer, tandis que les autres personnes vous passent devant pour la radiologie.

Le secrétariat ne fait pas son travail comme il faut.

On a vraiment l’impression de déranger ! L’accueil est franchement désagréable je déconseille cette clinique !

Je le suis faite opéré des dents de sagesse le 18 et franchement je recommande merci infiniment pour tout ! Toutes les équipes surtout brancardier et anesthésiste au top il sont vraiment gentil et prenne soin de nous ! Merci infiniment .

Inadmissible pas de chauffage dans les chambres du service ambulatoire.Gelee toute la journée.

Trés bon accueil on se sent en confiance la prise en charge et le mileu médical sont aux petits soins. Bon suivi

Suivie par le Docteur ROUSVOAL. Allez y les yeux fermés. Un très grand sérieux, amabilité, très réactif sur le suivi et réponses aux questions. Merci à toute l'équipe des secrétaires, bloc, brancardiers, infirmières. Le seul bémol qui n'a rien a voir avec l'équipe médical c'est la Clinique, au niveau accueil et administratif c'est TOUT le contraire

Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble de l'équipe de la Nouvelle Clinique Bel Air, de l'administration au personnel soignant tout le monde a été prévenant, à l'écoute et très gentil. Vraiment merci beaucoup pour votre prise en charge et votre grande bienveillance.

Je suis sortie de mon hospitalisation hier. Contrairement à certains avis, ma prise en charge s’est très bien passée. Personnel adorable (du brancardier à l’anesthésiste en passant par les hôtesses d’accueil). Chambre au calme. Jamais eu de problème pour joindre le standard qui m’a toujours donné des informations satisfaisantes. Je suis contente de mon expérience auprès de votre établissement, merci à tous celles et ceux qui ont fait leur travail dans le respect et la bienveillance.

Clinique au top .Personnel accueillant et chaleureux du rez de chaussée :accueil, service admission à l'étage comme les brancardiers, les infirmiers, les médecins dont Dr Paya qui s'est occupée de ma mère 2 fois pour la cataracte et elle est ravie. On souhaite remercier Momo, Natacha les infirmiers ainsi que Valérie celle qui assiste Dr Paya , Julien l'infirmier également.On ne regrette pas d'être venu . On recommandes à 1000%.On vous souhaite de bonne fêtes et une bonne continuation dans la confiance et la bonne humeur .

Une excellente prise en charge, de l'admission en passant par la chirurgie et jusqu'au post op. Tout le personnel est souriant et prévenant, une vraie mise en confiance avec une opération. J'ai rarement vu autant de bienveillance du début à la fin, un grand merci à toute l'équipe!

Opérée depuis hier, mon expérience s’est super bien passée. Le personnel était super gentil et l’accueil était aussi à la hauteur, merci beaucoup

Je conseil cette clinique, des secrétaires en passant par les brancardiers les personnes qui entretiennent l hopital et tous les autres professionnels soignants. Ils sont tous aussi gentils les uns que les autres. J ai eu une rhinoplastie, j ai était très bien accompagner, à l écoute tout le monde a été attentif au petit soin. A l écoute de mes peurs de mes angoisses tout le monde prend le temps. Si il fallait le refaire je le referais au même endroit avec les mêmes personnes. 😊

Admissions infirmiers et infirmières aide opératoire brancardier ASH... souriant disponible et toujours à essayer de nous soulager. Un couac avec une anesthésiste mais ses collègues anesthésistes ont été superbes. Très bonne équipe et un. chirurgien au top. Chambre grande et confortable et repas un peu trop copieux mais délicieux

Secrétaire insupportable, condescendante et irrespectueuse pour ne pas dire vulgaire. Aucune considération de ma demande. Superbe entrée en matière quand on sait pourquoi on vient dans une clinique...

ca reponds jamais au tel et our confirmer un rv j attends

A la lecture des avis, on pourrait être découragé à l'idée de se faire opérer au sein de cette clinique. Je n'ai pas du tout rencontré les mêmes difficultés. Brancardier au top, équipe soignante bienveillante et professionnelle, anesthésistes (Dr GARCIA et Dr PERRIN) à l'écoute et rassurants. S'il y avait une seule ombre au tableau, ce serait peut-être un léger manque de rigueur de l'infirmière lorsque je suis remontée en chambre qui m'a demandée de me lever alors que je ne me sentais pas très bien et qui n'est pas restée le temps que je me lève. Chancelante, j'ai préféré attendre l'arrivée d'un proche pour le faire avec son aide et ne pas tomber. Mais, très sincèrement, je sais que si j'avais rappelé, l'infirmière serait revenue et m'aurait aidée. Je recommande cette clinique, sans aucun doute.

Clinique au top! Le docteur Hardy ainsi que l'équipe était vraiment parfait. Un bon séjour qui ma rassurer.

Tout était parfait! Equipes très professionnelles et bienveillantes, très bonne expérience pour une première opération en ambulatoire! Merci !

Je désire partager mon avis pour l’accueil excellent qui nous a été fait et les bons services chaleureux de tout le personnel de cette clinique, il est très professionnel et rempli d’empathie… Merci beaucoup ! (LD)

Le dr Simonpoli et son équipe, sont un modèle de compétence, de professionnalisme, à l'ecoute du patient. Tres securisant pour nous !

Nous tenions à remercier chaleureusement toutes les personnes (hôtesse d accueil, secrétaire, infirmières, puéricultrice, docteur, anesthésiste.. ) que nous avons vu ce matin pour l intervention de notre petit. Sa prise en charge et son accompagnement se sont très bien déroulée. Equipe au top! Merci à tous.

Merci a tout le personnel qui s' est bien occupé de moi. MERCI.

Opération de la cataracte au pôle ophtalmologique. Dès. L arrivée on perd son identité pour n être qu un numéro de dossier ! Ici on traite des dossiers absolument pas des patients ! Aucune humanité on est parqué tous ensemble dans des petites pièce ou les soins sont faits à la chaîne sans se préoccuper de l état de la personne concernée J ai trouvé cela détestable et humiliant

Très bonne clinique!excellent repas,personnel agréable et chambre propre.

Tellement déçus de notre expérience dans cette clinique,sachant que c'est soit disant la nouvelle clinique du bel air,et que c'est quand même une clinique d'une grande ville! Déjà nous n'avons pas eu toutes les informations dont ont avaient besoin pour notre enfant qui se faisait opérer(dès qu'ont demandaient,cest limite,ont avaient l'impression de les embêter);de plus,ont nous as demander de venir très tôt le matin,alors qu'ont habitent à environ 2h de la clinique,pour qu'au final,notre fils,passe au bloc,qu'environ 3h30 après notre arrivée;ensuite,nous n'avons pas eu pour la sortie,tous les papiers dont nous avions besoin,malgré la demande;et pour finir,comment laisser 1 parent attendre,pas mal d'heures,dans une voiture,en plein soleil(plus de 35°),pendant que notre enfant était en ambulatoire! Enfin bref,nous ne recommanderais pas cette clinique,ont s'attendaient tellement à mieux,notamment quand on voit les gros honoraires demandés!

Clinique à Banir absolument. Ne vous faite jamais opérer dans cette clinique. Secrétaire insupportable, désagréable … elle vous rigole au nez. Faut vraiment faire du ménage dans cette clinique inadmissible dans le secteur de la santé.

Consultation en radiologie (prostate / vessie) auprès du Docteur Fontes Françis. J’ai reçu un accueil parfait au secrétariat du service et le Docteur Fontes s’est montré d’un grand professionnalisme. Je recommande fortement ce service qui honore l’hôpital (ici clinique privée).

Service du centre du sommeil au top , bonne prise en charge et réel intérêt, secrétaires et infirmières accueillantes et professionnelles. Bémol pour la dame brune cheveux courts de la cafétéria derrière l accueil , désagréable à préférer les distributeurs automatiques.

Bonjour Je partage ici ma mésaventure à la clinique bel air Le 15 décembre 2021 j'avais rdv pour une intervention esthétique malheureusement j'ai été refoulée parce que j'avais pas avait le bon test du covid ce que je peux comprendre. C'est alors que l'hôtesse d'accueil me suggère de me garder mon dossier étant donné que le rdv serait simplement décalé. Moi je lui fais confiance je lui laisse donc tout le dossier de mon intervention avec ma carte de groupe sanguin. Au 2ème rdv je me pointe sachant mon dossier déjà introduit là-bas on me faire savoir que mon dossier est introuvable, probablement jeté car ils ne conservéent pas les dossiers des patients qui n'ont pas eu d'intervention mais pourquoi la dame a prit sur elle de le garder???? A mon avis pour se racheter après eu mon chirurgien au téléphone, ils decident de prendre sans avoir la certitude de mon groupe sanguin. On établit un nouveau dossier avec cette fois le test PCR sans mon groupe sanguin. L'intervention se passe surtout bien. Par contre à mon réveil je me retrouve dans une chambre climatisée en plein hiver pendant 2 h en plein cagnard jusqu'à ce la technicienne arrive pour réparer un tuyau. Ça, je laisse passer. Le lendemain matin au réveil. J'étais couchée j'avais très mal et d'un coup il y'a une voix qui sonne dans ma tête qui me dit lèves toi. Mais je ne pouvais pas, j'avais trop mal. La voix était tellement instante dans tête que malgré mes cris de douleurs je me redresse, la seconde d'après, à peine levée le boîtier de la lampe au dessus de ma tête se déboîte en bloc et tombe pile poil là où j'avais ma tête. L'aide soignante et l'infirmière qui m'ont suivi depuis le debut n'en revenaient pas quand elles sont venues constater. NB:AH LE REPAS ÉTAIT MINABLE Aucun choix Je n'ai donc pas pu manger. Voilà mon périples dans cette clinique. J'en garde un mauvais souvenir. Avec le montant de 1430€ la nuit, on ne prend pas le soin de mettre les certains patients peu importe qui ils sont dans un environnement saint et agréable . Pufff groupe sanguin.

J'ai été opéré il y a quelque temps dans cette clinique.Le personnel administratif,comme médical, est au top.Les infirmières sont gentilles et attentionnées en plus d'être très professionnelles, et savent rendre le séjour post-opératoire agréable.Les repas sont délicieux,surtout le dimanche.Je suis très satisfait de cette clinique,et je la recommande.

Franchement seul la chirurgie était bonne les infirmières sont perdues et ne sont pas à l’écoute du tout je ne conseille pas pour plus deux deux jours et encore si vous êtes fragile je déconseille fortement 😡😡😡

Bon accueil. Un peu d'attente mais très pro

J'ai bénéficié de soins à la clinique Bel Air pour une opération en ambulatoire. Très bonne expérience! Locaux modernes, propres. Personnel agréable et humain, que ce soit à l'accueil, aux admissions, les ash, brancardiers... Tout le personnel para médical en somme. Bonne ambiance entre le personnel, malgré les difficultés que l'on connaît actuellement dans le secteur de la santé. La clinique procède par un système de sms pour nous rappeler notre rdv avant la date, les indications auxquelles être vigilant ( pass sanitaire, surveillance par rapport à des symptômes Covid récents , consignes d'être à jeun, douche protocolaire avant le soin, etc). De plus, l'accueil nous envoie par mail, quelques jours avant l'opération, la liste des documents nécessaires pour notre prise en soin. Cela permet d'être bien accompagnée , et ne rien oublier pour le jour J. La clinique dispose d'un parking en sous sol (même si ce n'est pas donné), c'est très pratique! Les places de voiture à proximité de la clinique sont difficiles à trouver. Et payantes, qui plus est. Très satisfaite dans l'ensemble de ma prise en soins sur une demi-journée.

Rentrè pour une opération bénigne, j’ai subi l’avalanche de la procédure extrême; paperasserie classique du dédouanage au cas ou, incluant les vœux en cas de décès ( bonjour les anxio), tenue pour opération classique avec slip en coton, attente de 1h30, descente en lit ( pourquoi pas en chaise ??), bloc op, changement de plan, on endort que le doigt pas le bras, mais on vous donne un sédatif par intra.. 10 min après remontè en chambre ( double alors que j’avais demandé une simple.). et là on me dit que je dois poireauter plus de 3 heures … Bref, je me demande ce que cela serait pour un truc plus compliqué. À surfaire on ennuie et on énerve..

Ma mère avait rendez-vous ce matin avec le Dr Onifade. Elle a patienter 1h dans la.salle d'attente. Personne n'est venu lui dire que le médecin était absent (pourtant il y avait du passage!). Nous savons tous que c'est compliqué de prendre rendez-vous hors des horaires de travail du coup elle aura poiroté une heure pour rien et perdu 1/2 journée de salaire! C'est vraiment une honte!!!! Un vrai manque de sérieux!

Mille mercis au docteur Bercault et à son assistante du service chirurgie maxilofaciale pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la clarté de leurs explications. C'est en toute confiance que je vais subir cette opération.

Rien à dire à l'accueil secrétaraires adorables. Soignants bienveillant de l aide soignante au médecin 😊

Je vais bientôt envoyer un dossier à la CCI mais il n'en demeure pas moins que vos obligations de moyen n'ont pas du tout été respectées. Par votre gestion déconnecté j'ai eu des structures neurologiques cervicales atteintes, des inflammations osseuses de 3 corps vertébraux qui ne passent pas. Je précise : Vous m'avez fait voir des kiné 2 minutes et donc ce n'est que du théâtre sans organiser le post opératoire chez des spécialistes de la rééducation du rachis qui est de votre responsabilité puisque les deux kinés qui dépendent bien de votre établissement, donc pas définition il semblerait que ce soit votre rôle d'organiser cette gestion post opératoire. Donc laisser les gens dans la nature sans aucune organisation est un manquement avéré tout simplement. D'ailleurs l'équipe est partie et dispose d'une équipe de kiné dédiée aujourd'hui. votre établissement a failli à ses obligations J'en tiendrai informé le procureur de la république et par ailleurs je vais mener des actions publiques si rien ne semble s'arranger, à savoir un site internet dédié ou tout va être révélé et une chaine Youtube @Reponse : Non, ne pas router un patient avec une vrai gestion post op fait entièrement parti de votre obligation de moyen précisément. vous le nier simplement. Laisser les gens comme çà est une faute lourde et cela n'a rien a voir avec le choix du kiné, vous faites semblant de ne pas comprendre. c'est justement à cause de votre mauvaise gestion que je suis allé chez un praticien incompétent et surtout non spécialiste. Par ailleurs, vous ne m'avez nullement conseillé depuis le début la CCI, soit 3 années car un autre médecin hors de votre établissement m'avait dit que je n'y étais pas éligible dès le début, donc c’était un mensonge ou de l'incompétence de l'autre médecin, je ne l'avais pas mis sur la table de mémoire. ce n'est venu sur le tapis que suite à la réunion des usagers du 8 décembre ou justement vous m'avez confirmez que je pouvais évidement aller à la CCI. Le temps de réunir des pièces prend du temps.

Acceui au top, l'anesthésiste Sylvia Renée immonde, n'espérez pas la prendre comme anesthésiste, facturer 50€ la demande de poids et de taille, après 30 min de retard et 2 min de consultation. À voir avec les autres anesthésiste

Accueil très sympathique, remerciements aux docteurs Pierre Cruette et Vincent Vigouroux pour leurs gentillesse et son professionnalisme.

Un équipe d infirmière bloc opératoire et service chirurgie au top ..gros bémol pour le service réanimation plus occupé par le choix de maillots de bain que les patients qui oui ont des oreilles ! Dommage que les conduites de canalisation ne soient pas insonorisées..il y a mieux pour une nuit de repos

Personnel de la clinique au top ! Très bon accueil, très sérviable et à l'écoute ! MOMO est une personne juste géniale, qui nous fait oublier que l'on a une opération. Je suis très phobique des lieux médicaux et vraiment pour la clinique Bel air, j'y vais sereinement (3 opérations) contrairement à la clinique des 4 pavillons qu'il faut fuir absolument. Mercii à tous 🙏

Inadmissible pour un établissement de santé , opération en ambulatoire Les Infirmière du soir ont été désagréable et non professionnel à 18 h 30 elles te demandent de quitter la chambre alors que c’était prévu pour 19 h et que j’ai subis une opération de 4 h je n’étais pas bien du tout elles m’ont laissé dans le couloir sans personne à attendre mon accompagnant De plus le secrétariat aimable comme une porte de prison qui se permet de te raccrocher au nez ou ne t’envoyer bouler au téléphone Le personnel est aigris de la vie changez de métier ça vous réussi pas vraiment ! Inacceptable dans les métiers de la santé surtout cet établissement privée qui a un certain coût A bannir

2 autruches au téléphone incapable de me donner des informations !!! Apprenez à embaucher du personnel de qualité !!! Merci!!!

Journée ambulatoire service dr hardy TOUS les gens qui nous accompagnent de l'accueil rdc a la salle d'op et service sont vraiment a l'ecoute gentillesse et professionnalisme Sans oublier bien sur les ash .UN GRAND MERCI A TOUS VOUS ETES AU TOP

Accueil téléphonique est une vraie catastrophe dans cette clinique. J’essaie de joindre la secrétaire du Dr Renard depuis 3 jours et à chaque fois on me met en attente avec des excuses différentes comme « la secrétaire n’est pas là elle revient/ elle embauche à 15h/elle est partie manger » etc etc. Enfin , après 3 jours la secrétaire de M Renard m’a répondue mais à nouveau, on me dit qu’on va me rappeler mais il est 18h et personne m’a jamais rappelé! Vous faites perdre le temps aux gens et vous-mêmes, je ne comprends pas pour quel raison. J’espère que vous allez faire qqc avec votre système, parce que ça va pas du tout!

Les locaux du service lazer esthétique sont très bien, ainsi que la dermatologue qui s est occupée de moi. Par contre l accueil téléphonique c est une catastrophe. On s adresse à vous comme à une moins que rien. Sur les trois appels que j ai passé, trois personnes différentes très désagréables . C est une honte pour le milieu des secrétaires médicale, pour les prestations proposés et les tarifs appliqués. Changez de métier Mesdames !

Mon pere a recu par courrier le montant de sa facture a regler .Il lui etait indiqué qu il recevrait en suivant la justification de sa facture reglee.Quelle surprise !! C est moi sa fille qui ait reçu par mail la facture acquittée.J ai téléphoné pour demander l envoi par courrier de ce justificatif a l adresse de mon pere qui etait bien indiquée Manifestement ce sera difficile de trouver une enveloppe , un timbre et d imprimer ce justificatif !!! est-ce une économie que fait la clinique!! ?

Jai été hospitalisé du 22 au 23 décembre dernier pour des problèmes de sommeil . Au diner il m'a été servi une orange pour dessert, très curieux vous en conviendrez ...... La tête de mon lit été adossé au bureau des infirmières, chaque fois qu'elles posaient un dossier ou je ne sais quoi , je sursautais, donc pas génial pour passer un examen ou analyse de mon sommeil. Finalement à ce jour je ne sais rien de ma nuit dans cette clinique ........ Aucune nouvelle depuis.....

C’est une super clinique où je me suis fait opérer. Tout y était propre et sécurisé. Je la recommande vivement. Tout le service hospitalier a été chaleureux et professionnel. Ils ont rendu mon court séjour super en répondant à mes attentes et en se montrant patients.

Extrêmement déçue. Séjour prévue mais annuler une fois dans la chambre car pas de test Pcr... À quoi sert le pass sanitaire ???? De plus pas indiqué dans leur procédure quand on fait son admission par internet puisque on scan le pass sanitaire et cela ne pose aucun problème !!!! On est dans une clinique et personne ne peut faire le test pcr et après on critique la fonction publique et bien le privée c'est pas mieux!!!!

Hospitalisée en ambulatoire le 08/12/2021 pour un problème ophtalmique. Agréable accueil à l admission Merci à la bienveillance des infirmières, avant pendant et après. A la bonne humeur des brancardiers,ainsi que le personnel de service. Je remercie également le Docteur Ferron ,Destruhaut,et son assistance Tout s est très bien passé

Je n'ai pas été satisfaite de mon séjour, pourtant j'ai payé de ma poche en plus. La télé est sur la droite alors que vous pouvez à peine tourner la tête, la table de nuit à 3 mètres du lit où il y a téléphone. Le lit est pour des nains, j'ai pas pu dormir, mes pieds touchés le bout, j'imagine même pas quelqu'un qui doit dormir plusieurs nuits :(, et pourtant je mesure que 1 m 68, alors pour les plus grands je sais pas comment ils font ! Et la soufflerie dehors qui vous réveil, disons plutôt qui vous empêche de dormir, les infirmières prennent même pas la peine de vous fermer les rideaux pour la nuit. Il faisait trop chaud dans la chambre aussi :( ! Une nuit vraiment pas agréable entre le bruit, le lit trop petit, pour une clinique privé c'est abusé !

Excellent séjour pour l'extraction de dents de sagesse à l'ambulatoire (séjour d'une journée) . Tout le personnel était gentil et grâce au Dr Geroult, mon opération s'est super bien passée !

Bien propre mais la personne à l'accueil semblait blasée et ne m'a pas bien orienté. Résultat j'ai attendu au mauvais endroit. D'où un retard de consultation alors que j'étais 25mn en avance. Dommage pour le médecin et la patientèle. Mis à part cela très bonne prise en charge.

Docteur Allard très pro ...je suis ravie et confiante pour la suite des soins..

Personnel accueillant et au petit soin. Ophtalmo compétant pour opération d'implant contre la cataracte. Parking souterrain, gratuit les premières 20 ou 30 minutes.

Accueil très désagréable par la responsable. Opération annulée car oubli du livret de famille( juste une page où l'enfant est inscrit. Le trajet dure une heure. Depuis 5h du matin, l'enfant est réveillé agen. Cette dame ne veut pas accepter notre dossier. 8h l'enfant pleure de fatigue, de faim et de soif. Toute cette préparation depuis mars 2021 pour que cela se termine sans operation. Aucune compréhension et d'empathie. Effectivement une solution a été proposée mais irréalisable en terme de temps ( 1h minimun d'attente le temps du trajet pour récupérer le document manquant sans compter le délai d'attente pour rentrer dans le bloc) pour notre enfant de 3 ans qui ne pouvait plus supporter la faim ni la soif. Alors oui nous avons omi un document demandé la veille par téléphone. Cela peut arriver à n'importe qui. Cependant la façon dont la situation a été gérée manque d'humanité. Nous devons recommencer toutes les démarches depuis le début tout en conciliant la vie professionnelle et scolaire de chacun.

Accueil tout à fait agréable ! Remarquable propreté des lieux (opérée en ophtalmologie) personnel accueillant et compétent excellente impression ..... Matériel haut de gamme .

Opéré le 21 octobre 2021 en ophtalmologie, j ai trouvé des personnes formidables , humaines, accueil parfait , le service chirurgical, avec le Dc Fourmaux très professionnel et toute son équipe très rassurante , rare aujourd’hui

RDV aujourd'hui avec un anesthésiste mais qu elle honte ARGENT ARGENT ARGENT Me prend de haut a deux doigts de la moquerie. Je remet cette dame a sa place. Peu aimable même méchante et pourtant avec une heure de retard pas un mot d excuse et tellement de prétention... Lamentable Me parle limite mal Encore ARGENT ARGENT ARGENT Pas de prise de tention Ou même à s approcher de moi pour rien Me prend la tête pour avoir plus d argent alors que le dossier est clair c est écrit 200€ Mais elle doute et m'en réclame 300€ je rêve

Je suis allée à la clinique pour une opération avec hospitalisation d’une nuit. J ai vraiment trouvé toutes les équipes hyper gentille et attentionnée, aussi bien de l accueil, du service où j’étais, du brancardier, jusqu’à la salle d hospitalisation et de réveil.

Accueil agressif, pour une clinique c’est plus que déplacé. Personnel d’admission incompétent qui n’a pas complété mon dossier résultat gros retard sur mon intervention alors que je devais passer en premier. On me donne un calmant avant intervention sauf que comme elle a été fortement repoussée, plus aucun effet. On ne me propose rien et il a fallu que je fasse la demande auprès de l’anesthésiste pour avoir un nouveau calmant. On ne me donne aucune heure, on me laisse dans le flou et pour finir on me dit que peut-être je devrai rester une nuit sur place alors que j’étais censé être en ambulatoire… Avec tout ça je suis resté à jeun pendant 10h avant d’être pris en charge, ce n’est pas normal de faire ça à ses patients ! Plus jamais je ne ferai appel à cette clinique ! Pour du privé et compte tenu des tarifs c’est tout simplement inadmissible !

Très bonne clinique,chambre spacieuse, personnel très sympa , merci guillaume, laure et marina je vous aimes

Très mauvaise expérience suite à une complication post opératoire de mon conjoint. Aucune pédagogie, aucun suivi. Le docteur n'était qu'un coup de vent et ne prenait pas le temps de discuter, ne serait-ce que pour rassurer alors qu'il y avait une complication (intervention des pompiers le matin même chez nous) ! Le radiologue était lui à la limite de l'insultant. A fuir si l'intervention peut comporter des risques !

Sans commentaire...concernant le service du sommeil... Dr Guichard très désagréable...a la science infuse...redescendez sur Terre, Madame...vous êtes bien trop jeune pour juger vos patients sans les connaitre... Je déconseille fortement +++

Hospitalisee sur 2 jours. Vraiment quel accueil. Brancardiers. Aides soignantes. Infirmières. Anesthésiste. Secrétaires. Personnes distribuants les plateaux. Que de gentillesse et de professionnalisme. Et jolie chambre. Et un plus pour le Dr Réau.

Des chambres spacieuses. Literie confortable mais l'oreiller au norme antifeu ne convient pas a tout le monde. Les visiteurs sont de nouveau autorisés . Bonne prise en charge de la douleur. Merci à Charlotte IDE du service de réveil. Une infirmière à l'écoute.

Opéré pour une chirurgie maxillo-faciale, je vous recommande le Dr Hardy et son équipe. J'ai été accompagné tout au long de ce processus tant par Dr Warter (anesthésiste) qui a été très à l'écoute, que par son secrétariat toujours disponible, et par l'équipe soignante de la clinique qui a été très bienveillante à mon égard durant mon hospitalisation. Je vous recommande vivement cette clinique et cette équipe!

hospitalisé 3 jours dans cette clinique , j en sors vraiment ravi. ravi du professionnalisme de toutes les personnes croisés ici. tout le monde est bienveillant et impliqué dans son travail. les patients sont traités comme des être humains , avec respect. les agréments sont bons, la nourriture bonne. les infirmiers, aide soignants agréables. nous sommes bien loin de ce que l on peut trouver au chu de Bordeaux.

Propre, spacieux, rassurant pour un établissement de santé. Personnel aimable et respect des horaires pour une consultation.

Nul. Je ne recommande pas. J'attends le compte-rendu de mon test d'apnée du sommeil depuis avril 2019. On devait me l'envoyer mais rien ni à mon médecin traitant. J'ai appelé on devait me rappeler mais rien. Au tarif de l'appel j'ai renoncé. Du temps et de l'argent gaspillé. Je ne recommande pas

Bonjour, j’ai été opéré fin mars en ambulatoire. J’ai été déçue et alarmée par le manque de considération des patients. Comme une impression d’être qu’un objet, invisible. Pas un sourire, pas un bonjour. Heureusement l’équipe de mon chirurgien; l’anesthésiste, les infirmières qui m’ont accompagnés avant l’intervention ont su faire preuve de bienveillance et de réassurance avant l’opération. La salle de réveil ... que dire sans être radicale. Mais faite des choix quant à vos embauches. Un certain jeune infirmier a fait preuve d’une méchanceté, d’un manque d’empathie et de professionnalisme ayant que pour objectif d’aller manger!!! Une personne souffrante à côté de moi gémissait, son discours : « qu’est ce qu’elle a a gémir celle là »!!!! Mais de quel droit parler de quelqu’un qui sort du bloc comme ça ?! Il me semble que le métier d’infirmer est un secteur que l’on choisit, pour lequel on doit passer un concours , sûrement une erreur de parcours. Heureusement que j’ai pu croisé des personnes d’une gentillesse après mon réveil dans ma chambre. Mais je reste déçue et choquée de ce que j’ai pu voir.

Dr Fontes a été super. Rien à reprocher. Mais l'accueil (radiologie) est médiocre. Je n'ai jamais vu de personnel en clinique si désagréable vraiment dommage...

Appel téléphonique ce jour pour avoir des informations complémentaires demandées par le docteur qui a prescrit l'ordonnance. La standardiste (service radiologie) ne sachant pas répondre a transmis la communication à sa collègue manipulatrice en lâchant elle me soule celle-là, je te la passe. La manipulatrice a très bien répondue à ma demande. Standardiste qui doit être fatiguée et qui devrait laisser sa place à des professionnels plus consciencieux et motivés afin de ne pas salir l'image de votre clinique...

Dommage de prendre rdv si c'est pour attendre 1h... personnel agréable malgré un docteur peu aimable.

Une très bonne expérience dans cette clinique. Personnel aux petits soins. Merci

Compétences, bienveillance et professionnalisme. J'y retournerai les yeux fermés (enfin si je pouvais éviter ce serait bien quand même 😂)

Deuxième fois que je me fais opérer dans cette clinique et que ce soit les anesthésistes, infirmiers et infirmières, le chirurgien ou toute personne qui s'est occupée de moi, ont été au top ! Je n'ai pas pu passer la nuit à la clinique a cause du Covid mais la Clinique a pris de mes nouvelles pour être sûr que tout allait bien une fois rentrée et le lendemain .

4 tentatives en 30' pour contacter le service de radiologie afin d'obtenir un RDV pour échographie avec le Dr Fontes, sans succès car le système raccroche au bout d'une vingtaine de sonneries !! Comment accepter qu'une clinque ne réponde pas au tél en 2020 ? Dois-je me déplacer sur place pour prendre RDV ? Je vous laisse juge de la fantastique qualité de service de cet établissement…

Aujourd'hui, récupération d'un patient, à 13h15, on attend depuis 45 minutes, la personne chargée de l'accueil et de l'administratif de sortie est revenue de pause, il n'y avait aucune information sur son absence ou la durée de sa pause, de plus elle est seule et donc doit gérer d'autre choses avant de s'occuper de la sortie. Puis nous annonce que nous n'étions pas obligé d'attendre. Question pourquoi n'a t on pas été informé dans le service qui l'a envoyé attendre à l'accueil, pourquoi n'y a-t-il pas d'information à l'accueil ?? Heureusement le personnel reste efficace et agréable, mais il y a un gros déficite d'information

Super accueil. Intervention chirurgicale au top. Médecin, anesthésiste, infirmière et AS très sympa et compétant.

Impossible d avoir le standard de la journée...pour une clinique c est le comble...... à éviter

Suite à une hospitalisation à la nouvelle clinique bel air, je ne pouvais pas partir sans laisser un avis plus que positif. Je tiens à remercier tout le personnel qui a été hyper accueillant, gentil et à l’écoute durant ces deux jours. Les brancardiers ont tout de suite su me mettre à l’aise avec leur humour et leur bienveillance (spéciale dédicace à Ange et Doris), les infirmières ainsi que les anesthésistes ont été d’une gentillesse et d’une douceur irréprochable et sans oublier le Dr Sorin qui a réalisé un travail parfait. Je n’ai rien à redire à part un grand merci !

Très bien, bon accueil, personnel sympathique et très à l'écoute. Chambres grandes, lumineuses avec un bon équipement. Clinique à taille humaine

Bonjour J'ai eu un 1er rdv au service apnée du sommeil, je devais revenir pour un 2ème rdv mais impossible de joindre quelqu'un au standard, c'est un 08 payant et vraiment impossible d'avoir quelqu'un au standard pour avoir un rdv, comment fait on pour vous joindre svp ?

Une clinique extra ! Un accueil des plus agréables de la part de tout le personnel, quelqu'il soit. J'ai eu la chance de tomber sur Lily et Ange qui ont tout fait pour me détendre avant l'intervention grace a une bonne humeur communicative et une bonne dose d'humour ! Même constat pour les anesthésistes et les infirmiers. Du personnel comme on en fait plus malgré l'actualité et la difficulté de leur métier. Un sans faute absolu.

Numero erroné, en 08 payant avec le diez qui ne fonctionne pas et un blanc sans sonnerie apres le bip sonore et ensuite sa racroche . Et ce numéro est payant ! Coordonnées google à banir. En revanche le personnel soignant est très bien, surtout les infirmiers masculin et infirmieres aussi très satisfaisant et un grand merci au brancardier de l'unites 1er etage ambulatoire cataracte qui est vraiment adorable MERCI a lui pour sa bonne humeur et sa bienveillance. Personnel compétents et attentifs dans l'ensemble. Le seul regret c'est le prix excessif d'une chambre pour 1 nuit d'hospitalisation et journée pour bébé et moi même cest le prix dune chambre d'hôtel 3 etoiles Mais a la différence qu'il ny a absolument rien de prevu pour les bébés qui sont opérés et qui reste +de 24h.aucun matériel adéquat, pour patienter, les occuper, pas de jouets, ni de baignoire adaptée au nourrisson pour les lavés ou de chaises hautes pour les faire manger , ni de table a langer pour changer couches etc...et il est très dommage de payer aussi cher pour au final aucun matériels adaptés aux tout petits opérés.

Accueil tres agreable. Les rdv anesthesistes sont a lheure les agents des bureaux pour la pre admission sont souriant(e)s. Les infirmieres au top ainsi que les brancardiers. Vraiment un service a la hauteur d'une clinique. Le seul bemol: lanesthesie avant l'operation qui est effectue dans une salle type couloir avec fed patients a cote. Pas tres intimiste mais rien de dramatique. Je recommande +++

Clinique parfaite personnel super attentif et proffsionnel rien à dire juste au top infirmière très gentil et docteur wallerand un exellent docteur que je conseille à toute personne avec problème urologie

Un sans faute. Un accueil très agréable que ce soit aux admissions ou avec les infirmières. On a même eu un coup de fil le lendemain de l intervention pour savoir si tout allait bien !

Trop longtemps d attente pour arriver à joindre un secrétariat d un docteur !! Quant on vous averti d avance que la minute est à 0.20 ctms !! 😠 le jackpot avant la prune !!

Opérée de la cataracte je dois féliciter l’ensemble de l’équipe, accueil, brancardiers , infirmières , anesthésistes et bien sûr le docteur Simonpoli, pour sa parfaite gentillesse, sa compétence et son souci de traiter les patients avec attention et respect. Je recommande absolument.

Très bonne clinique ! J'y suis venue fin octobre 2019 pour une opération des dents de sagesses qui a été faite par le docteur Beylot. Au bloc , ils sont très gentils et vous rassurent. Pour ma part , Doris ainsi que Ange , Cédric l'infirmier et Alexandra ont su trouvés les mots pour apaiser mon angoisse ! Je recommande !!

mon beau père a été reçu pour une hernie, l’anesthésiste avait clairement mieux à faire que de le recevoir convenablement et s’est montrée fort désagréable avec lui, a l'encontre de la plus élémentaire politesse et de l’égard qu’ un patient est en droit d’attendre de la part d’un professionnel de santé. nous avons écrit un courrier pour l’instant sans réponse j’avoue être inquiet et étonné des avis très extrêmes - bons et mauvais sur cette clinique, être bien traité ne devrait pas être un coup de dé !

Je m'appelle Duverger ph, j'ai eu une intervention cherurgical, du rachi lombaire droit (canal rétréci) le neuf septembre 2019,pratiquer par madame Rué Marjorie et son assistente madame Dulout Sandrine ainsi que l'anesthésiste madame cotonnec, à toute cette équipe au bloc opératoire, je leurs dit chapeau, amabilité, gentillesse, et surtout leurs professionnalisme, ainsi que tout le personnel de la clinique, merci à tous

pour une intervention de la cataracte tout s'est bien passé, personnel agréable rien à redire.

je suis venu pour avoir un avis médical suite à une lombalgie, sciatique et cruralgie, j'ai vu un spécialiste qui m'a donné une réponse des plus surprenante, vous avez mal au dos, il faut bouger la sciatique et la cruralgie je ne peux l'expliquer, faite une infiltration et au revoir 100€ super réponse pour un spécialiste, souffre et ne dit rien . très déçu de cette consultation

Prise de rdv ok Pas d'attente Efficace Par contre le consentement éclairé du patient n'est pas respecté si la notice d'information n'est pas délivré au dit patient.

Pour le moment mon avis concerne uniquement le service général et non celui sur le chirurgien (biopsie de prostate pour moi). L'accueil est correct. Après prise d'un ticket d'attente, la rédaction du dossier (entrée, consultation, sortie) est plus ou moins longue selon l'heure de retrait du ticket. Seules petites critiques: la nature de demande de ticket n'est pas d'une clarté éblouissante (entrée, sortie....) et en cas de séjour ambulatoire si on est seul le dépôt d'objets en coffre est très limité en volume.

ATTENTION APPELLATION TROMPEUSE CE N'EST PAS UNE VRAIE CLINIQUE DU SOMMEIL !!!!! Il s'agit d'une clinique d'intervention ou ils vous mettent dans des chambres au hasard mélangés aux autres patients avec de Petits appareil... Rien de sérieux, une pompe a fric !!!!! Vous n'avez AUCUN MOYEN DE DORMIR.... PAS DE MESURES SERIEUSES, PAS DE VOLETS, UNE CHALEUR ÉTOUFFANTE, PAS DE ZONE DE SOMMEIL, DU BRUIT... VOUS NE SEREZ PAS MESURÉ CORRECTEMENT AVEC SERIEUX.... J'irai faire le test ai CHU OU IL YA UNE VRAIE ZONE ET ÉQUIPE DU SOMMEIL.... !!!!

J'ai l'impression que cette clinique fonctionne à la tête du client. Ils ne sont pas très aimable. Aucune écoute. Le chirurgien a prit sa décision sur 1 image scanner en 30 secondes sans réelle comparaison avec les clichés antérieurs antérieurs. Aucune question sur les douleurs, intensité, localisation. Examen sur l'avant de la jambe alors que le problème est derrière et en dessous du pied. J'ai demandé à retirer les chaussettes pour examen du pied, on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire. Alors aucune vue sur la différence de couleur entre les 2.J'ai fais beaucoup de route pour me rendre dans cette clinique. Entre le déplacement et les frais sur place les 10mn de consultation reviennent à un prix élevé. Cher Monsieur, lorsque vous avez à faire à quelqu'un qui est déjà passé par là, essayez au moins de donner le change aveccune réelle consultation !

Récemment, j'ai été opérée de la cataracte à la NGBA par le docteur L.Velasque Rétine Gallien. Je voulais exprimer toute ma satisfaction et tous mes remerciements. Le docteur Velasque s'occupe de ma vue depuis plusieurs années et j'ai en lui une entière et totale confiance, sa compétence est sans égale. De plus, il est extrêmement gentil et doux ce qui ne gâche rien. D'autre part, le service d'ophtalmologie de la clinique de Bel Air est vraiment super que ce soit les médecins chirurgiens et le personnel soignant qui ont tous les égards pour les patients plus ou moins angoissés que nous sommes. De plus, le lendemain j'ai eu droit à un coup de téléphone pour prendre de mes nouvelles et savoir si j'avais bien dormi. Merci et chapeau à l'équipe !!!!

Très bonne clinique , personnel tres aimable et à l'écoute , très bonne prise en charge , merci a toute l'équipe pour le professionnalisme je recommande .

Professionnalisme , équipe au bloc à l'écoute, prévenante plus particulièrement patricia infirmière anesthésiste qui est d'une douceur, rassure le patients, explications claires, et l'anesthésiste Beatrice Morlon également qui a été d'une grande aide, d'un professionnalisme, prévenante d'une douceur..ces deux personnes m'ont marquées. je remercie l'equipe dr Martin du 26 avril à 13h30. Ils m'ont accueilli comme il se doit afin d'être détendue, j'ai été bien pris en charge..ainsi que le brancardier Nabil et l'équipe su service ambulatoire.

Bonjour, Un accueil des patients catastrophiques ou plus tôt des clients!!! Une attente après intervention interminable, tout cela pour que le cher docteur reste 30 secondes sans donner de consignes particulières. Tout de même il y a quelques aides soignantes qui ont bien du mérite. Bon courage

absolument pas professionnel ! une opération de la main pour moi, raté ! j'ai fini à la clinique de la main et au lieu d’être arrêté quelques semaines j'ai été arrêté 7 mois. Merci la clinique bel air ! Et là notre médecin oriente notre fils de 3 ans vers le service urologie résultat on s'est retrouvé aux urgence 2 jours après ! Et bien sur à chaque fois, des que l'acte médicale est fait, il se débarrasse de toi sans conseils ni prescriptions pour faire face au quotidien. Comme quoi payer cher ne garantit pas une bonne prise en charge !

Clinique déconseillée ! J'ai été pris en charge et hospitalisé en Novembre, on est en Février il s'avère que l'opération est raté, je n'ai eu aucune prise en charge sérieuse après, je souffre atrocement ! l'argent investi par ma mutuelle, la sécu et moi n'a servi qu'à leur remplir les poches car aujourd'hui les médecins veulent que je repaye leurs consultations et l'opération si je veux être soulagé du problème qu'ils n'ont su régler ! C'est une honte !

Accueil souriant équipes professionnelles très bonne prise en charge de l'équipe soignante merci à tous

Déplorable minable !!!!!!arriver en ambulatoire galoper dans tous les services durant 2h persone ne savait ou nous envoyer apres s'etre vraiment facher menacer de partir en 30secondes on nous a trouver le service . Les infirmières et aide soignantes parlent très très très mal ne sont pas douce nous envoi balader à tout va . Vraiment une honte pas une pour rattraper l'autre .si ce métier ne les intéresse pas elles n'ont se céder leur places ces dames car quand je dis qu'elles parlent mal c Vraiment infâme leurs facons de nous traiter je n'ais jammais vu ca !!!!!!!je comprend que ce métier ne soit pas évident mais la c du jammais vu !!!!!!plus jammais cette clinique nous en changeons rapidement . Honte à vous

très bon lieu pour une prise en charge ambulatoire (cataracte) du personnel très compètent , dévoué , à l'écoute des patient (secrétaire ,aide soignant, infirmières et médecins ), donnant toutes les explications nécessaires. Une ambiance de calme et de sérénité très utile pour les patients Je recommande ce lieu que j'ai trouve très apaisant .

Je suis allée dans cette clinique pour une consultation ophtalmo. Accueil déplorable, hôtesse ne connaissant pas le nom du médecin !!!!!! et m'envoyant dans toutes les directions.....Comment peut-on employer du personnel aussi incompétent et non professionnel ??

Le top ! Que ce soit aux admissions, à l'accueil ou dans le service de chirurgie du rachis , j'ai été accueillie , par un personnel souriant , sympathique et surtout tres à l'écoute . Je recommande cet établissement ! Ps: beaucoup ont l'accent chantant, ce qui donne un petit côté vacances quand on vient de loin pour se faire opérer 😉

Excellent séjour ambulatoire tant pour l'accueil que pour les soins à tout niveau de service (secrétariat, service infirmier et médical,etc). Le personnel prend son attente, reste à l'écoute du patient et s'en occupe parfaitement bien. Prévoir, cependant, des dépassements d'honoraires fréquents.

Beaucoup de professionnalisme et d'attentions. Moi qui redoutait mon intervention, j'ai vécu une belle expérience. Merci

Avis très mitigé !!! Le médecin et anesthésiste au top Par contre les infirmières et aide soignantes ne sont pas sympa du tout ! Si vous appuyez 2 fois d affilé sur la sonnette c est clairement trop ! Même quand c est parcequ elles ont oublié d apporter ce que vous aviez poliement demandé la 1ere fois On a oublié de me doucher / de changer les draps / d apporter un calmant quand on le demande / etc etc La salle de bain n était pas très propre et les toilettes sales ! Il faut voir comment elles nettoient ! Avec une vielle serpillière on fait tout on met un peu du produit mais on ne frotte pas. Le personnel infirmer râle en permanence et ne sont pas sympa du tout !!!

La clinique pour les riches aucune sympathie venant du personnel j'ai détesté

clinique très agréable très propre personnel humain à l'écoute de leurs patients je recommande

Infirmières pas à l'écoute. J'ai passé la nuit la plus horrible de ma vie avec un truc qui me faisait mal dans le bras. Je déconseille cette clinique.

Opéré d'un calcul rénal, tout s'est très bien passé, équipe au top, bonne musique au bloc (Boney M) entendue juste avant de sombrer ;o). Seul bémol, la bouffe un peu pas bonne o((((

Opérée le 26 octobre 2017 hernie discale + cruralgie par le docteur Marjorie Rue clinique bel air à Bordeaux .8 jours après l opération je devais reprendre une vie normale c est loin d être le cas 4 mois après je souffre toujours de ma jambe j ai beaucoup de mal à la soulever et a monter les escaliers. J ai beaucoup de doute sur la réussite de l intervention. Si d autres personnes ont subies la même chose j aimerais le savoir merci

Accueil remarquable dans tout les services où prime le le confort du patient

Opèree il y a maintenant un peu plus de 2 mois par un chirurgien très très compétent , humain, gentil assurant un suivi de ses patients au moIndre problème. Son service et son équipe sont à la hauteur du chef de service .la prise en charge a été pour ma part sans aucune contrainte ,venant de loin je ne regrette pas les kilomètres parcourus car j ai retrouvé une vie normale après des mois de souffrances.(hernie discale ) Je suis moi même soignante et je peux dire et remercier le Docteur Destandau car j ai rarement rencontré des médecins et chirurgiens aussi humble et respectueux du patient .Merci Docteur. Je recommande cet établissement mais surtout ce chirurgien 👍👍👍👍👍

Les infirmières sont compétentes mais les aides soignantes très mal aimables ! Les repas sont immangeables !!! Les locaux sont propres et les chambres agréables...

les + Admission sympa Infirmière sympa Chambre propre (service maladie du sommeil) les - Pas de place pour se garer sauf parking privé de la clinique très cher aide soignante pas aimable bruit du radiateur toute la nuit repas dégueux (omelette iofilisé-semoule sèche-haricot surgelé) immangeable! petit déjeuner prit hors chambre(prés de l'accueil) du même acabit! très loin du standing d'une grande clinique!!!

Je suis passé par la clinique Bel air récemment pour une hospitalisation d'un jour suite à Rhinoplastie et j'en suis pas déçu. Le personnel est vraiment très sympathique, l'endroit est propre et neuf . J'ai vraiment bien été reçu . J'ai eu affaire au Docteur Talfer pour la chirurgie qui est vraiment très bon.

opérée en mai 2016 des 4 dents de sagesse en service ambulatoire. chirurgien excellent. par contre l'anesthésiste n'était pas celle qui m'a reçu en consultation. vers 11h30 j'ai commencé à me sentir mal (hypoglycémie) j'ai sonné et une infirmière m'as prise de haut m'indiquant que je n'aurais rien avant l'heure du déjeuner. donc s'en est suivi une longue attente avec d’énormes vertiges seule dans la chambre. clinique propre, suivi post opératoire très bon.

UNE PERSONNE DE 90 ANS EST INSTALLEE DANS UNE CHAMBRE QUI N A PAS D AERATION .UN VENTILO,ET UNE PORTE FERMEE.CETTE DAME S EST CASSE LE BASSIN.

Accueil et prise en charge très agréable du service ophtalmologique malgré un rendez-vous pris en urgence. Examens pour un enfant, le personnel a été très rassurant et d'une grande gentillesse. Merci à vous.

Petite infrastructure de santé privé qui n'a rien à envier au public ! Bon accueil, bon soins, bon suivi du dossier...

Opérée dans le service urologie, très satisfaite de l'accueil, l'équipe médicale très compétentes et humaines, le personnel soignant est adorable, les repas sont modulables en fonction de vos goûts. Je recommande cette clinique.

Autant je ne laisse jamais d'avis, mais là je me permet. J'ai été opéré d'une amygdalectomie à la clinique bel air Bordeaux, déjà l'accueil est très bien avec une dame super gentille pour accueillir la clientèle, et ensuite les infirmières de jours ( je n'ai pas vraiment vu celles de nuit, mais ça doit être pareil ) sont professionnelles, humaines et adorable! J'ai été dans de bonnes mains, quelques petites pointes d'humour venant d'elles donne le sourire et elles sont très efficaces. Les chambres sont propres. Je recommande, mon voisin de chambre a également dit à sa femme qu'il recommanderai cette clinique.