Hôpitaux Privés Rouennais - Mathilde Clinique

Tous mes passages dans les différents services : consultation, pré inscription en ambulatoire, entrée en ambulatoire, intervention chirurgicale, se sont parfaitement déroulés. Merci à l'ensemble du personnel rencontré, aimable, souriant.

Parfois, tout ne se passe pas comme prévu… Cela a été mon cas suite à mon deuxième accouchement en avril dernier. Le personnel a été très réactif dans les situations d’urgence et bienveillant durant tout notre séjour. Je remercie toutes les équipes (urgences, USC, maternité) qui ont veillé sur mon bébé, moi-même, mais aussi le papa pendant toutes ces péripéties.

Heureusement, les soins sont de qualité et c’est très important. En revanche, au niveau de l’accueil (ce matin service Ophtalmologique) il y a un énorme progrès à faire ! Pas un regard des personnes à l’accueil alors que je suis seul devant. J’engage la « conversation » par Bonjour et je pose ma question : réponse, toujours sans un regard, allez vous installer en salle d’attente, on vous appellera. C’est 1 minimum certes mais en observant ensuite les personnes, plutôt âgées, qui arrivaient je me suis qu’un peu de bienveillance vis à vis de ces personnes un peu stressées, certaines ayant des difficultés de mobilité, enfin un peu d’humanité, ce serait bien et en plus, sourire c’est bon pour la santé. Par ailleurs, les toilettes de ce service sont à peine au niveau de celles d’une aire de service d’autoroute mal entretenue . C’est regrettable.

J'ai eu rendez-vous avec le Dr Gilbert pour une gastroscopie et franchement il est genial ! Lui et son binome sont rassurant sincèrement allez y sans hésitez !

Bien que payant et onéreux, la circulation dans l'espace de stationnement est cauchemardesque !!

Je vous déconseille vivement, Isabelle Heron, endocrinologue plus inhumaine et incompétente cela s'appelle un boucher !

Quand tu viens accoucher et que tu dois payer le parking je parle pas du prix faramineux lol mdr . Vous pourriez au moins laisser la gratuité du parking le temps de l'accouchement Ça fait un peu Picsous Lamentable

Séjour en néonatalogie facturation d’une chambre particulière non prise en charge par notre mutuelle suite à une mauvaise présentation des possibilités de séjour à l’accueil (arrivée à 20h personne à l’accueil qui nous a pris en charge et non le personnel dédié à ça…). Attention à bien tout lire même si vous êtes dans l’urgence (ce qui était notre cas). Bilan plus de 1100€ à nos frais. La prochaine fois nous irons dans le public malgré des soins à la hauteur. Vraiment dommage!

Secrétaire pet sec , a peine j'avais terminer de dire le nom qu'on ma dis que c'était fait , et au revoir , sans avoir le temps de finir ma phrase C'est probablement une usine a ce niveau la

Un personnel très efficace, aux petits soins et très chaleureux. Pas d'attente, hygiène impeccable.

Aujourd'hui pour la première fois j'ai passé un PRP avec le professeur Adam qui s'est d'ailleurs très bien passé l'équipe m'a mis en confiance et l'infirmière adorable.

Secrétaire dermato pas aimable du tout ! Désolé mais nous n’avons pas le même humour je pense !

Infiltration au genou de prp le 3 avril avec le Dr Adam. Arrivée avec beaucoup d'appréhension, grâce au infirmieres des soins externe fortement sympathique, très rassurante et très souriante et un docteur a l'écoute de nos souhaits, j'y retourne avec beaucoup moins de stress pour la prochaine. Merci

Personnel très à l écoute du patient concernant la douleur après une intervention chirurgicale délicate,ainsi que le personnel qui prodigue des attentions réconfortantes pour ma mère qui avait besoin d une couverture supplémentaire. Merci à eux tous.Je ne peux pas mettre plus d étoiles mais la galaxie est vaste!

Ophtalmologie. Orthoptiste hautaine et incompétente. Mon opticien a du me changer les verres suite à sa prescription. A fuir malgré la réputation du chef de service.

Clinique très propre , personne agréable à chaque rendez vous mais je tenais à signaler que nous ne pouvons mettre avis moyen au chirurgien orthopédiste au docteur Leroux qui nous dit qu il bloquera notre compte Google .oui faute de trouver une solution après 14 entorses pour une ado et un mollet qui s atrophié , nous sommes aller consulter une clinique sportive pour trouver des solutions car la gentillesse c est bien mais c est bien aussi de proposer des soins ou alternatifs. La un autre confrère nous dit qu il ne comprend pas pourquoi elle n a pas été prise en charge plutôt pour pour son instabilité de cheville . Après 2 ans de kinésithérapeute qui lui avait fais un mot au docteur Leroux que la kine étais très compliqué qui a aussi entraîné une entorse . Comprenez que c est quand même compliqué et difficile pour une ado de ne plus courir et marcher correctement.voilà juste déçu , que le cas de ma fille est pas étais aussi préoccupant pour s intéresser à son problèmes instabilité de cheville .

Service ambulatoire ophtalmologie parfait : professionnel, excellent accueil on prend soin de vous !

C est honteux d avoir une professionnelle très mal aimable

Je vous déconseille docteur Morel comme chirurgien dentiste inconpeten pas aimable pas attentif trop speed et donne des informations le jour de l'intervention et dit que c'est pas urgent quand on arrive après a la clinique Matilde il nous informe que l'on perd notre tenp a venire alors que c'est lui qui nous a dit de venire si sa saigner beaucoup car sa prouver être grave ...

Aujourd'hui j'appelle ce numéro pour avoir un rdv en cardiologie. 0 personne depuis le début je parle avec un robot. Le robot me demande ma date de naissance. Je la tape au clavier, et là surprise : Si vous êtes Abdel Azad tapé 1, si vous êtes Théo Devaux tapé 2, si vous êtes Yann Hébert tapé 3, si vous êtes Marcel tapé 4.... Vos informations personnelles ne sont même pas confidentiel c'est très grave. J'ai essayé de joindre l'accueil mais impossible...

Les infirmières sont très à l'écoute de jour, très rassurante. Différents pour ceux qui ont bossé la nuit en début de semaine, on a l'impression de les embêter quand on sonne dans notre chambre, on les entend dire que ça les soulent des que ça sonne, pas beaucoup d'explication sur les piqûres et soins qui sont faits pour ma maman. Le sol est très sale et quand ils sont venu le laver au bout de 5 jours ils ont même pas fait les coin ni pousser les chaussures, chaussons au sol., nettoyage rapide et ce qui m'a surpris c'est qu'il n'y a pas de petit goûter servi, pas une boisson chaude à 16h, rien du tout, pour une clinique privée je suis déçu... Je rajoute que les étudiants(es) sont vraiment au petit soin, qu'ils continue comme ça et ne change pas surtout..

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe du service ambulatoire où j'ai subi une hystéroscopie hier. Le personnel, de l'accueil aux infirmières, aux brancardiers qui m'ont vraiment mis en confiance et particulièrement à l'infirmière qui se prénomme Sandrine. Merci aussi au docteur baron Cordialement Madame leneutre Florence

Très satisfaite de mon intervention prothèse du genou Très bon accueil a la reception Anesthésiste et chirurgien et leurs équipes très proches de leurs patients et à leur écoute Merci à tous

Le chirurgien qui a pratiqué deux opérations de la cataracte avec 100 euros de dépassement d honoraires par acte et a certifié le remboursement par la mutuelle n a pas signe la convention optam .Je ne peut donc pas etre rembourse idem pour un anesthesiste [50 euros].Il est scandaleux de ne pouvoir faire confiance à ces professionnels de santé [ou de l arnaque]

Je tiens à informer que le Secretariat du Mathilde 3 est dépourvu d’empathie,de sensibilité et d’amabilité. Aucune compassion avec une personne qui, ne sachant pas bien parler( les personnes au secrétariat) ne le lui ont même pas accorder un minimum de crédit et chercher à savoir quel rdv avait cette dame . Je tiens à mettre un avis négatif pour cette expérience , ces personnes là ont utiliser un ton condescendant. Faut-il manquer d’humanité, d’empathie et d’amabilité pour se faire embaucher là bas ? Heu déteste ment que le médecin est professionnel, compatissant et doté d’une grande humanité .

Ma fille a passé deux jours là-bas Médecins gastrorologue parle mal Aux patients Je trouve que les chambres sont sales juste les toilettes son nettoyer Clinique qui manque hygiène

Un grand merci à Dr Leca et à toute l'équipe de la clinique mathilde, infirmiers, anesthésie etc opération qui s'est très bien passé, personnel hospitalier bienveillants et très agréable, retour à la maison nickel ! Mon seul regret, ne pas avoir sauter le pas avant 😄

Clinique a fuir pour les futurs maman . Si je vous expliquerai mon histoire vous serez sur les fesses. Le 1er décembre 2023 a été la plus horrible journée de ma vie . Ma femme a accouché malheureusement dans notre bébé prématuré. Elle a accouché à 19h08 je n'ai pas pu assister à l'accouchement parce que les dames ne m'ont pas prévenu. J'appelais dans la soirée pour prendre des nouvelles en étant le papa on a pas voulu me donner plus de renseignements sur ma femme.une Autre personne appeler derrière moi et une sf a divulguer des infos sur ma femme et l accouchement . En gros j'ai appris à 23h10 que femme avait accoucher . Je trouve ça inadmissible . Monsieur le directeur revoyer votre personnel et surtout la hiérarchie de la confidentialité. Plus jamais vous me reverrez dans votre clinique.bien pour un clinique privée.une plainte a été fait pour faute du secret professionnel.( Has ) est au courant

Je n’ai pas pris le temps de déposer un avis suite à une opération en ambulatoire au mois d’août et une autre en juin 2022. On oublie jamais de mettre un avis négatif quand c’est nécessaire et malheureusement on ne pense pas assez souvent à dire lorsque tout se passe bien. Après avoir été victime d’un traumatisme lié au personnel dans une autre clinique de Rouen dont je ne citerais pas le nom, il me paraissait essentiel de déposer un avis sur la clinique Mathilde. En effet, j’ai été opérée 2 fois en ambulatoire avec anesthésie générale et le personnel soignant a été formidable, que ce soit les aides soignantes, anesthésistes, infirmières et chirurgiens… ici, les gens sont bienveillants, humains, rassurants, etc. A tord, je suis allée dans une autre clinique pour ma dernière chirurgie pour cause de délai et je regrette sincèrement de ne pas avoir été patiente, cela m’aurait évité de vivre une journée cauchemardesque. On ne dit pas assez aux gens lorsque leur travail est bien fait, et c’est un tord. Donc je tiens particulièrement à remercier le personnel de santé de la clinique Mathilde, votre travail est admirable, votre humanisme est à la hauteur de ce que peut espérer un patient et je sais à quel point vos conditions de travail sont dures! Encore merci à tous.

Suite au séjour de ma femme j’ai découvert des gros points négatifs - certains personnel qui ne réponde pas au question - les appels quand on a besoin on doit attendre presque 1h - le manque d’apprentissage pour un premier bébé comme par exemple comment faire un biberon , la pèse de bébé ect…. - quand nous avons notre premier bébé dommage que la sage femme nous sort d’aller plus vite pour laver notre bébé et surtout quand nous sommes pas rassuré au début . Mais sinon certain personnel très agréable et très à l’écoute quand a ont besoin Peut être aussi proposer des activités pendant le séjour pour apprendre avec d’autre maman ou remettre la télé et le parking gratuit car pour une journée sa coute tellement chers -pour le séjour car rester enfermé dans la chambre à rien faire ses très pesant et pas reposant Bien cordialement

Hospitalisée du 07 au 11 novembre 2023 pour une opération, je mets 5 étoiles pour le personnel soignant et tiens à les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme. Par contre un zéro pointé à la Clinique Mathilde pour proposer ses forfaits des chambres particulières avec service multimédia TV WiFi inclus à 95 euros et ne pas avoir accès pendant tout le séjour à la TV pour le motif qu' il n'y a plus de télécommande fait plutôt désordre pour un service non rendu voir limite de l'arnaque. Finalement avec ce concept de forfait, une personne désirant une chambre particulière sans le forfait multimédia ne peut pas le faire d'où un doute sur la vente forcée d'un service de la part de la Clinique.

Le 25 octobre 2023, le jour qui a changé ma vie, je ne remercierai jamais assez toute l’équipe médicale qui a su me rassurer et me soutenir durant cette aventure incroyable la naissance de ma fille ! Je tenais surtout à remercier le Docteur Lebreton et la merveilleuse sage femme Laurine qui ont mis au monde Téa. Je conseille les yeux fermés cette maternité.

Opérée en ambulatoire mardi 07 novembre 2023 je souhaite remercier très chaleureusement et féliciter tout le personnel soignant qui m'a accompagnée.Lise qui est souriante et adorable Julien infirmier anesthésiste qui a su me rassurer et poser la perfusion que je redoutais tout en douceur et sans douleur. A l'adorable infirmière du bloc qui a adoucitmes angoisses et m'a proposé de l'hypnose. A ceux qui m'ont accompagnée au bloc et ramenée en chambre à ceux que je n'ai pas vus.. merci égalementau docteur Roux. Merci et bravo à tous pour votre travail fait avec énormément de gentillesse et bienveillance.

Très bonne clinique privée. Personnel très aimable.

Je ne conseille pas la clinique Mathilde prennent 2h00 en retard aucun respect pour ses patients ce n'est pas normal le chu de Rouen est largement mieux

J’ai été opéré en octobre 2019, par DR Rahali Saïd Ligament croisé jambe droite. Très professionnel, rien à dire, Je vous remercie beaucoup de votre travail. Cordialement MR paine Victor

Bonjour je remercie toute l’équipe de la clinique pour mon accouchement du 12/10/2023 qui c’est passé magnifiquement bien avec un personnel à l’écoute et très compréhensif. Du médecin anesthésiste au sage femme et aide soignante une équipe de jour et de nuit très professionnelle. Juste un mot merci infiniment je recommande cette clinique à 100% à toutes les femmes comme moi qui appréhende l’accouchement ect… un hôpital très calme et chambre propre individuelle. Un petit déjeuner royale les repas aussi, et un suivie exceptionnel de mon état de santé après accouchement. Merci pour tous! Cordialement Mme boumaiza nj

Catastrophique !!! J’avais demandé une chambre seule au service pédiatrie ambulatoire une fois qu’il on eu le règlement de 80 € on nous dit qu’il n’y pas de chambre obligée d’attendre de 7h00 à 10h15 pour avoir enfin une chambre pour une entrée au bloc à 10h30 pour un enfant les conditions sont plus que limite !!! Ensuite je demande pour avoir la télécommande qui est compris dans le tarif de la chambre on me répond qu’il en y a plus normal vu que c’est compris dans le prix …. Et pour finir je me suis adressé 2 fois pour demander un renseignement à la dame qui est à l’accueil une jeune femme frisé les cheveux brun méché blond qui est très mal aimable je ne comprend pas être comme ça et travailler dans un milieu hospitalier !!!! Enfin bref je ne choisirai plus cette clinique

Tt est parfait et parfaitement organisé. J ai subi 2 interventions en 2 semaines que ce soit le Dr Adam ou le Dr Bon Mardion, l équipe anesthésiste Dr Girard et tous les sces infirmiers ou brancardier et radiologie , c était un accompagnement de qualité avec de l empathie ce qui est le plus. Merci à tous continuez dans cette voie.

Merci à toute l'équipe d'ambulatoire pour leur accueil et leur professionnalisme. Une équipe à l'écoute du patient et de son entourage. Nous souhaitons à toute l'équipe une bonne continuation ainsi qu'à l'équipe du bloc opératoire et Mr Abu Amara qui est très très gentil avec les enfants. Mme Firdaous et Théo.

Honteux!A Fuire!!personnelles désagréable!!usine à fric!!200km pr une opération(gynécologique pour Mme)en ambulatoire..on te claque dans une chambre double ou mr(donc moi) ne peut pas rester!! En gros tu attends debout dans le couloir toute la journée!!pour du privé c est digne de l abattoir public.!!

Première fois que je suis suivie dans cette clinique. Tout le personnel est très à l'écoute, souriant autour du chirurgien, Dr Schmied . Sa main posée sur l'épaule au bloc opératoire m'a vraiment fait sentir son respect pour le patient. L'infirmière de bloc m'a proposé de la musique, celle que je désirai. Entrée programmée, timing respecté personnel très à l'écoute à tous les niveaux. Je recommande cet établissement.

Intervention en ambulatoire, pour la première fois dans cette clinique, tout s est vraiment bien passé. Du personnel du guichet pour les papiers d entrée à tout le personnel médical, bloc, service, tout a été parfait. Merci pour votre professionnalisme 👍

J’ai pu accoucher au sein de la clinique Mathilde de ma petite Alix : j’ai eu un accouchement long 😃j’ai été tout d’abord sous surveillance avec une équipe médicale bienveillante et qui a su répondre à toutes mes questions, je suis passée en salle de naissance avec une équipe encore au top qui m’a beaucoup rassurée et qui a su m’expliquer toutes les étapes ! Je suis ensuite passée à la maternité où l’ensemble des équipes étaient là pour prendre soin de moi (prescription de kinésithérapeute, conseil sur l’allaitement) et de bébé (rythme de bébé, l’allaitement, explication sur la mise en place d’une écharpe de portage) ! Je garde un très bon souvenir de mon séjour à la clinique Mathilde ! Un personnel médical au top et surtout passionné et bien organisé 👍!

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j'essaie en vain de joindre le service consultation dermatologie. Il est impossible de les avoir et impossible de prendre rendez-vous sur doctolib. Je me permets d'appeler l'accueil et on me répond je ne sais pas ce qui se passe dans les services. Youpi !!!! Je vais prendre rdv dans un autre endroit.

Mais quel clinique ! Tellement bien reçu ! Séjour en maternité devenu un paradis grâce à une équipe soignante au top! Mille et mille merci à tous et toutes de votre travail et votre bienveillance sans faille Merci également à tout les services d'entretien qui nous ont permis d'être dans un service digne d'un hôtel 5 étoiles ! Merci merci de la part de notre petite chérie Perle 😍😍

Pas facile de sortir le soir passé une certaine heure et personne ne vous prévient avant de sortir surtout lorsque que vous arrivez tard et que vous êtes garés à l'extérieur de la clinique 🤔

J’ai était opéré ce Mercredi par Dr Sanguin et Dr Le Dem merci à vous de votre bienveillance et votre professionnalisme ainsi qu’a toute l’équipe qui vous entourent sans parler des infirmières et infirmiers qui sont au moindre petit soins merci vous êtes au top du top

equipes medicales competentes dépassements d honoraires des anesthésistes scandaleux hotellerie nulle

Maternité au top, tout le personnel est patient, bienveillant, rassurant.. Médecin, anesthésiste, sages femmes de jour.. de nuit.. Un très bon hôpital 👍 je garde un bon souvenir en particulier d'une sage femme qui m'a donné de précieux conseils et ma donné confiance pour le bain de ma petite. Une dame blonde cheveux court si vous passez par la =❤️. Bonne continuation

Opération aujourd’hui avec le docteur Schmied (chirurgien au top, rien à dire à part merxi) Un grand merci également au Docteur Girard de m’avoir expliqué, rassuré et de sa bienveillance pour l’anesthésie. Merci aussi à votre équipe de bloc, d’infirmiers et de brancardiers qui ont été au top et fort sympathiques. Ne changez rien 😉

J'ai eu une intervention en ambulatoire aujourd'hui avec le docteur Adam. Tout c'est bien passé des infirmières au top au petit soin pour les patients Que ce soit au bloc ou dans la chambre. Un docteur tres avenant qui va jusqu'a pousse le brancards pour aider les brancardiers franchement un grand merci

Un vrai labyrinthe sans service d’accueil pour vous guider . Il faut être en bonne santé et savoir un lire un plan pour trouver le service ! Bon jeu de piste !

Incompétence profonde, demande d’arrivée pour une opération à 7h30 à jeun, subir 2 décalages d’horaire, pour au final ne toujours pas être opéré à 13h30. Sans même prévenir de décalage d’horaire. Des discours d’infirmière non cohérents entre chacune d’entre elles. Impossibilité de manger le plateau-repas à cause de la nourriture consistante due à l’amygdalectomie

Venue pour une coloscopie à l'instant, Les infirmières du services ont été géniales, patientes face à mon anxiété+++ et adorablement gentilles à la salle de réveille Christine a été absolument merveilleuse aussi. L'anesthésiste d'une grande aide avec l'infirmière présente au bloc pour m'aider à déstresser. Signé : Justine, la fille à la frange

Visite pour Voir le docteur PATRY pour extraire des dents de sagesse, 0 professionnalisme s’adresse mal au patient 0 bienveillance aucune explication de l’opération, arrogance à son comble. À fuir, je suis repartis en larme sans l’extraction des dents - 1 étoile car je n’ai pas le choix

Admise pour une intervention le 23 mars 2023 par le Docteur SCHMIED ( très bon médecin chirurgien,voir avis sur son site) je souhaite remercier l'ensemble des intervenants, anesthésistes (dont le Docteur Anca BRIEL pour la visite pré-opératoire) infirmières, brancardiers, pour leur accueil, leur extrême gentillesse et leur humanité. Restez comme vous êtes, ça devient tellement rare !!! Encore merci et bravo à tous car vos métiers ne sont pas faciles et sont tellement importants quand il s'agit de notre Santé.

Dans l’ensemble, Des médecins compétents et une équipe infirmière efficace et pour la plupart douce et compatissante. Seuls points noirs auxquels je pense : le parking payant et pas donné, pas de réel service d’urgence.

Je voulais donner un excellent avis notamment sur le service radiologie Mathilde 3, accueil très très bon manipulateur excellent et le médecin radiologue excellent bravo 👏

parking catastrophique - operation ambulatoire 04/03/2023, dépassement de 250€ réglé le jour même, le 12/04/2023, le dossier n'est toujours pas transmis a la securité sociale et je ne peux etre remboursé. Réponse de la clinique, désolé mise a jour des tarifs ...

1 heure de route à peine 5 mn de retard le docteur haddouche ne m'a pas prise car elle devait partir pas la peine d'en dire plus sinon ça va être impoli

Je déconseille le pédiatre Dr Vincent. Elle fait la même chose qu'un médecin traitant. Elle nous prend de haut. Rdv inutile. Retour à la case de départ

J'y suis allée le 9 mars pour mes yeux. Délais d'attente entre prise de rendez-vous et le jour j à peu près 3 mois. Accès handicapés. Rendez vous avec l'ophtalmologue très bien et leurs appareils je pense à la pointe. Prennent la carte vitale et Cmu.

Je met 1 étoile parce que je suis obliger ! Je suis toujours venu chez vous ( accouchements ) la je doit faire opérer mon fils demain on m'appelle aujourd'hui pour me dire que le bloc opératoire et fermer pour grève non mais la blague que l'on fasse grève pour x ou y raison je l'entend parfaitement ! Mais fermer les bloc opératoire non !!!! Je pense qu'il y a des métier ou l'on ne peut pas faire grève malheureusement !

Personnel de l acceuil ophtalmo très désagréable On pose une simple question et on nous envoie bouler et on nous dit que l on peut partir si cela nous plaît pas Dc azouzi presque 2h de retard et systématiquement 1h de retard

Je me suis fait opérer de la cataracte mercredi 1 mars 2023 Les infirmiers infirmières accueil anesthésiste chirurgien Mme Azouzi (je ne suis pas un patient facile trop de stress) sont très sympa ils gèrent à merveille votre stress Seul bémol l'attente

À la demande de mon médecin traitant j'ai passé en urgence une IRM lundi au sein de la clinique Mathilde. Il m'avait été indiqué que j'aurai les résultats via Internet dans la soirée de lundi. Nous sommes mercredi en fin de matinée et le secrétariat que je viens de solliciter m'informe que le médecin n'a toujours pas eu le temps d'établir le compte-rendu de cet examen. Cette désinvolture est déconcertante et interroge sur le professionnalisme de l'équipe médicale de ce service.

Bonjour Je me suis fait opérer en ambulatoire ce matin et tout le personnel est très gentil et accueillant

Rdv le 14 février 9 h pour coloscopie Coloscopie annulée sans raison valable , je n ai pas été prévenu Pas reçu d appel,pas reçu de mail,pas reçu de courrier postal Le patient n est pas important Clinique à éviter

Je partage jamais mes ressentis mais après plusieurs opérations et un accouchement en 1,5ans je dois dire que tout le personnels étaient incroyables. Sympathique, bienveillant, à l’écoute et très compétent pour chacun d’eux : chirurgien, infirmière anesthésiste, aide soignante, ash, brancardiers qui sont extrêmement polis et patients. C’est si agréable d’être si bien accompagnées dans des étapes parfois si difficiles. Concernant le service maternité, je me souviendrai toujours de cette accouchement magique, calme. A tout jamais le souvenir de la sage femme que je porte dans mon coeur. Durant le séjour, le personnels étaient si doux, pas du tout envahissant quand tout se déroule très bien. A tous, merci beaucoup. A tous, vous avez tout mon courage et ma solidarité pour les métiers de coeur si humbles que vous avez choisis. Cordialement

Je vous remercie pour l'accueil, l'écoute, la sympathie et même l'humour pour détendre les patients en stress. J'accompagnais ma mère qui doit être opérée de la cataracte et, vous avez réussi un miracle: elle y va les yeux fermés ... oui, mauvais jeu de mots mais tellement vrai!

J'ai accouché à la clinique et je suis très satisfaite, l'équipe est très gentil et à l'écoute. Je recommande

Établissement de santé, bien organisé.le personnel de l'accueil est bien aimable.les chemin menant aux différents services sont très bien indiqués. L'établissement est bien entouré de parkings ce qui est bien dans ce genre d'établissement

Voilà 4h que je tente de les avoir au telephone, ça raccroche systématiquement. Une horreur. Allez ailleurs. Que la clinique ne me réponde pas allez sur doctolib, je voudrais juste obtenir des résultats et des renseignements. Donc, assez basiquement parler à quelqu'un.cela semble hors de leur compétence.

Impossible de parler à quelqu'un. Serveur vocal puis messagerie, sans possibilité de laisser un message. En dehors de l'accueil, qui ne peut ni contacter les secrétariats, ni laisser un message. Ça donne une idée du côté humain de la clinique.

Mon papa sort d une hospitalisation en chirurgie 3eme étage. Personnel au top, présent et compétant. Merci à vous.

Rien à redire sur l’établissement globalement par contre la gestion du parking est vraiment du grand n’importe quoi uniquement les 15 premières minutes sont gratuites!! Aujourd’hui je viens chercher ma mère suite à une opération en ambulatoire rien que de se garer on perd facilement 5 min ensuite avec le temps d’attente (avec bien sûr retard sur l’horaire indiqué) et le retour au véhicule plus le temps d’arriver à la borne, la queue à cette même borne (tellement pas explicite que peu de gens moi y compris comprends son fonctionnement ) résultat mon 1/4h gratuit est dépassé et c’est 1€ entre 15 et 30 minutes!!! Il faudrait vraiment prévoir un système de gratuité pour des cas particuliers ( sorties ou entrées pour opération/hospitalisation notamment) ou revoir les prix à la baisse.

Décevant je me suis fait opéré et l'assistant de mon médecin c'est moque de mon nom d' épouse qui est d'origine africaine. Choqué par se comportement. La roue tourne dans la vie.

J'ai accoucher le 21.11.2022 avec un monsieur qui s'appelle Mathias je n'oublierai jamais la douceur et le courage qu'il m'a donné. En temp que femme on n'a souvent des choses toute faite dans nos tête le fait que un homme soit sage femme.. il et à balayer en 2 seconde c'est clichés il m'a donné le temp de faire mon travaille m'a rassuré accompagner apaisés et ma donné un accouchement de rêves. Merci beaucoup beaucoup à monsieur Mathias sage femme à la clinique mathilde la maman de la petite dounia ❤ Continuer ce que vous faite vous êtes juste géniale. L'équipe qui s'occupe de vous malheureusement j'ai pas tout les prénoms mais vous êtes juste géniale je ne regrette pas d'avoir accouché mon deuxième enfant chez vous je me sui sentie écouté et accompagné. Vous êtes tous super et faites tous du très beau travaille ❤❤❤ continuez tous

Bonjour, Cela fait 2 rendez-vous que je me rends à la clinique Mathilde. Et j’en suis très déçue . Il s’agit de ma première grossesse, l’accueil à vraiment été glaçant. Mon premier rdv avec la sage-femme a été correct bien que peu chaleureux. En revanche, le second rdv avec le Dr. Bisson, remplaçante de la gynécologue Dr Depont à vraiment été catastrophique, je ne pensais pas pensable que le manque de respect et de considération était possible pour ce type de métier. Je pense que même un vétérinaire aurait été plus délicat. C’est un scandale. J'espère que cette remplaçante apprendra à mieux gérer son humeur à l’avenir. Car elle mériterait un courrier à l’ordre des médecins.

Rendez vous à 11h45 avec le Dr Meret (ORL), j’arrive en avance. 12h15 toujours personne ne m’appelle… Impossible de savoir à quelle heure j’allais ressortir, je suis donc repartie sans consultation Il y avais également une déléguée médicale dans la salle d’attente

Personnel très aimable aussi bien secrétaire, ide, docteur. Je suis satisfaite d'être suivie dans cette clinique.

le 13/10/2022 en rendez vous avec l'anesthésiste à 10h05 au lieu de 09h05. L'anesthésiste ne sait pas excusé d'avoir 1 heure de retard. A l'appel, il ne connait pas le mot Madame uniquement l'appel par le nom de manière très sèche et le bonjour s'est fait attendre. C'est dommage.

J'ai était hospitalisé 5 jours en chirurgie les infirmières docteurs tous les personnes du domaine médical sont super gentille rassurant au top par conte le personnel du nettoyage pas aimable aigri repond pas au bonjour 2 personnes en particulier qui mon mi très mal à l'aise pour le reste rien à dire

Je suis actuellement dans ma chambre d'hospitalisation à écrire cet avis. Je voulais remercier tous les membres de la clinique Mathilde : des membres du secrétariat, à mon Orl chir' (Mme Meret) qui est un amour et qui m'a cajolé comme sa propre fille lorsque j'ai craqué d'angoisse au bloc, les infirmiers(ères) qui sont adorables au possible. Tous autant compétents et humains les uns que les autres. Juste merci.

Je viens de me faire opérer, je devais être en hospitalisation ambulatoire, mais ils ont préféré me garder cette nuit au vu de mon état, et tout le personnel a été super, je me suis sentie à l'aise avec chacun des membres du personnel homme ou femme. Le chirurgien également au top, ainsi qu'un monsieur marrant comme j'ai aimé l'appeler 🥰. Merci.

Une équipe très sympathique j'avais déjà un bon souvenir ils y a quelques années et rien à changé que ce soit les femmes de services en passant par les brancardiers les secrétaires à l'accueil les infirmières en bloc où dans les chambres excellent chirurgien qui ne cache rien et dit les choses je recommande cette clinique ne changé rien vous êtes au top

Les infirmières sont accueillantes et bienveillantes. Une prise en charge efficace et minutieusement faite par le dr Malekpour.

J’ai accoucher à la clinique Mathilde et franchement j’étais tellement bien accueilli au service un dimanche matin à 7h du matin 👌🏼 Les sages femme qui m’ont accompagné tout au long de cette incroyable aventure merci bcp de votre bienveillance équipe superbe Mon séjour parfait j’ai bien mangé les repas étaient bons. Le seul point négatif c’est l’équipe de nuit franchement rien avoir avec l’équipe de jour j’avais l’impression de les déranger plus qu’autre chose et la femme de ménage pas du tout compréhensible elle n’a pas changé mes draps couvert de sang durant tout le séjour sous prétexte que j’allais avoir des soins donc c’était pas nécessaire

2 septembre. 1ere consultation en chirurgie vasculaire. Vraiment très bon accueil auprès de la secrétaire ainsi que le Dr Roux qui m'a reçue. Son professionnalisme est exemplaire et il m'a dirigée vers le Dr Magne radiologue. L'examen pratiqué a permis de poser un diagnostic précis. Là aussi, je suis ravie de l'accueil reçu et je remercie vivement tous ces intervenants qui ont été à la hauteur de mes attentes.

Séjour en ambulatoire avec le docteur Navara urologue Personnel de jour comme de nuit au petit soin du patient et de l'accompagnateur. Docteur Navara Urologue à l'écoute et prend le temps d'expliquer avant et après l'intervention. Merci docteur Navara et à son équipe anesthésiste, infirmière et aide soignante... Cote accueil et admission au rez de chaussée personnel non souriant et pas très aimable

Opération du canal carpien bras droit avec le docteur Adam très bien passé très gentil agréable à l écoute tout c est bien passé . Personnels hospitalier et ambulatoire très sympathique très bonne clinique.

Excellent médecin qui est non seulement a l'écoute de ses patients mais aussi très professionnel et d'une gande douceur. Je vous le recommande vivement!

Intervention ambulatoire pour coloscopie. Accueil calme et sympathique. A l'admission dans le service infirmiers de même. Plusieurs personnes s'occupent de vous avec calme et grandement aimable. On se sent vraiment en sécurité ! Merci à tous ces soignants.

Bonjour, Obligé attendre plus de 10min environ dans la salle d'attente pour faire une admission est que les box étais tous vite et que la salle d'attente étais pleine est que le personnel de l'admission parler est rigole car il voulais pas travail franchement c'est des bramquignole. La seul personne aimable c'est la personne qui se trouvait à l'accueil de votre clinique super gentil par rapport aux personnel de l'admission 23/08/2022

Mauvais contacte au téléphone pas agréable du tous ! Impossible de ce faire arracher une carie de ma dent de sagesse pourtant c'est bien une anesthésie ! Alors on attend de souffrir . 😡😡😡

Très bonne clinique. Très bon accueil des infirmières souriantes et à l'écoute, du Docteur AL HAMEEDI, personnel très disponible. On se sent bien encadré

Rendez vous pour un ecco doopler à 15h15, 1 h30 de retard. Pendant cette heure le compteur du parking tourne. Merci la clinique mathilde

Bonjour j’ai mon fils qui s’est fait opéré en ambulatoire ce matin par le dentiste de Peignon car mon fils ne se laissait pas faire chez l’es dentiste cela fait plus de 3 ans qu’on essayait avc mon dentiste puis d’autre du cabinet et même des podondontistes et impossible pour mon fils de les laisser pratiquer ne serait ce que l’anesthésie .. une des podondontistes m’a suggéré le dr Peignon qui pouvait lui faire en pratiquant l’anesthésie générale c’était la seule solution pour que mon fils puisse être soignée dans les meilleures conditions et vraiment pour les parents qui ont des enfants assez peureux je vous suggère vraiment cette solution qui pour moi été adapté pour mon enfant il lui a extrait des dents mais voilà mon fils se retrouve avec toutes les dents soignées en une seule fois et sans douleur ! Merci au Dr peignon et son équipe pour cette prise en charge

Trois hospitalisations pour chirurgie orthopédique et je n'ai eu qu'à me louer des services et prestations de cet établissement. Tout le monde est à l'écoute et aux petits soins. Très satisfait des chirurgiens, docteurs Adam et Rifai et de tout le personnel de block qui vous mettent à l'aise pour vous déstresser avant et après l'intervention.

Après avoir attendu prêt de 4h au CHU Charles Nicolle de Rouen suite à une fausse couche. Une patiente qui attendait depuis plus de 7h en salle d'attente des urgences gynecologiques m'a indiqué que la clinique Mathilde disposait d'un service d'urgence, elle même regrettait de ne pas s'être rendu à la clinique Mathilde avant. Quoi dire mise à part qu'il s'agit d'un excellent service d'urgence, j'ai été prise en charge en moins de 20 min., j'ai été prise en charge, le Médecin était rempli de bienveillance et comprenait ma souffrance. Une chose est sûre je recommande à 100% cette Clinique.

J'ai laissé un commentaire pour complimenter le professionnalisme de Dr Martin, mais je dois également soulignée l'amabilité, la douceur et la gentillesse des secrétaires du service AMP. C'est très agréable, elles sont super gentilles !

J ai été hospitalisé du dimanche 26 au lundi 27 juin en maternité pour des contractions à 4 mois a peine de grossesse. Des urgences mater au service en lui-même je n'ai eu que des personnes humaines, douces, rassurantes et tellement à l'écoute. J'avais très peur pour mon séjour quand j'accoucherai et bien je suis rassurée. Merci à vous infiniment vois êtes au top. A bientôt pour la naissance de bébé

Operation des ligaments croisés en ambulatoire.Cette journée c est tres bien passé du debut a la fin.Personnel tres sympatique et a l'ecoute. Encore merci pour tout.

Je souhaite reporter un rendez vous avec un médecin ophtalmologiste de la clinique Mathilde. J'essaie de téléphoner depuis 2 semaines d'avoir le secrétariat concerné. Ils ne répondent pas et on est transféré sur une boîte vocale...qui est pleine. Enfin, j'appelle le standard et la standardiste me confirme que plusieurs personnes ont appelé pour la même raison mais qu'elle ne peut rien faire car elle n'est pas dans le même bâtiment. 😳 Parler à son responsable, ce n'est pas possible... Parler au service qualité non plus... A ma question si je peux faire une réclamation, la réponse est: Peut être sur le site internet, je ne sais pas...

Hospitalisée en ambulatoire Super équipe de l accueil au service. Infirmières gentilles serviable répondant à vos demandes.

J’ai subi dans cette clinique deux opérations lourdes - rein et prostate -, et trois opérations en ambulatoire - hernie et dupuytrens - : parfait de la prise de RDV au retour à la maison et heureuse surprise de recevoir 24 heures après mon retour chez moi un appel pour s’assurer que tout allait bien ! Personnel impeccable, gentil, efficace, attentif. Nourriture juste potable mais franchement pourrait être meilleure… du niveau par exemple du menu Air France classe Eco dans les longs courriers…

Groupe de kinésithérapeutes peu sérieux, facture des séances de 30min alors qu'elle ne dure que 15minutes et cela sur plusieurs séances ! Je déconseille cette clinique

Hospilisé en ambulatoire hier, j'ai été très bien accueilli. Tout le personnel est très sympathique et agréable. L'opération s'est très bien déroulée. Je suis très satisfait, et je recommande vivement.

Venu pour un test PCR, j'ai été très bien accueilli et la femme à l'accueil a même pu retrouver ma carte vitale, que j'avais oubliée, avec son ordinateur. Le monsieur qui m'a triturer le nez a été très gentil, efficace et l'a fait sans douleur. Merci

Super accueil de la réception en passant par les chambres ainsi que le bloc et les brancardiers. Personnel bien veillant, a l'écoute et rassurant 🙏🙏 Merci beaucoup pour votre gentillesse.

J’ai été très contente du service de maternité, que ce soit pour le suivit de grossesse comme pour l’accouchement et le séjour. Le personnel vraiment très sympa, et à l’écoute du début à la fin. Je recommande.

Opérée pour la deuxième fois par le docteur Malekpour le 21 février (il y a 2 ans l épaule droite cette fois ci la gauche) je tiens énormément à le remercier de l excellent travail qu'il effectue. Je remercie également tout le personnel médical anesthésiste et infirmières qui ont fait en sorte que je ne souffre pas en appliquant aussitôt des poches de glace. En comparaison il y a 2 ans l intervention à eu lieu à l hôpital Pasteur à Cherbourg par le Docteur Malekpour et aucune poche de glace n a été appliquée, j ai terriblement souffert car mon bras avait doublé de volume et j avais un gros hématome au niveau de la coiffe comprimant ainsi l opération et comme seul remède pour la douleur du paracetamol. Je ne regrette absolument pas mon trajet à Rouen et le renouvellerai si cela s averait à nouveau nécessaire. Merci encore Dr Malekpour ainsi que toute l équipe soignante.

Une clinique où il y a un accueil dynamique. Des bons spécialistes pratiques leurs métiers. Un services de kine de haut vol. J étais Rouennaise , mais depuis 15 mois j habite en HAUTE SAVOIE. Mais je viens toujours voir mes spécialistes à la clinique Mathilde

Globalement bonne expérience au sein de la maternité vécue sur le suivi de grossesse et l'admission en hospitalisation. Par contre on ne remercie pas du tout le dr Lebreton. Nous conseillons à cette brute de suivre quelques formations sur la gestion de la douleur de ses patientes et sur le respect de celle ci . Nous avons bien conscience que les gardes sont difficiles, je me serais bien gardé de rajouter en doublons des examens physiques déjà effectués une heure plus tôt et encore plus injuste d'être aussi peu délicat et sourd aux plaintes de douleurs. Bien sûr inutile de préciser que les excuses étaient certainement bien trop compliquées à offrir.

Clinique avec un accueil injoignable au téléphone ! Ne parlons pas du service ophtalmo qui lui non plus est totalement inexistant à distance

Inadmissible au niveau des admissions. Attente de plus d'une heure pour une admission en ambulatoire !! Motif, on me dit manque de personnel et de l'autre côté problème informatique 😂 on arrive pour être prise en charge complètement stressée ! Apparemment le problème durait depuis le matin ! Ce n'est pas la première fois mais là c'est le pompon !! INADMISSIBLE. Je ne recommande pas

En comparaison avec la clinique de l’Europe RIEN À VOIR Accueil professionnel et prévenant Personnel très humain et sympathique (infirmières brancardiers et médecins ….) Hospitalisation en ambulatoire pour un acte de stomatologie Repas et collation en bonne quantité et de qualité Une très bonne clinique Bravo à l’ensemble de toute l’équipe

Séjour pour une naissance donc fréquentation des urgences gynécologiques et de la maternité. Equipe géniale, je n'ai jamais vu une équipe aussi gentille, a l'écoute des patients et plein de conseil. Les sages femmes ont été géniale et ultra rassurantes ( encore merci a Élise, Margot, Alexandra, ML et tous les autres) Les auxiliaires puéricultrice ont été bien veillant en vers notre petit et plein de conseils. Vraiment équipe parfaite. Encore un grand merci a toute l'équipe (SF, puéricultrice, gynéco, pédiatre et l'équipe de Sodexo ) Gros bémol : l'anesthésiste, peu aimable, peu rassurant.

J’ai vraiment apprécié d’avoir été pris en charge par le docteur LE DEM pour une colectomie gauche. Lui et son service sont très humains et à l’écoute de vos besoins, ce qui devient rare de nos jours malheureusement. L’équipe soignante dans son intégralité est tres efficace, alliant le professionnalisme et la gentillesse. Ils font tout pour vous être agréable et leur possible pour vous soulager le cas échéant. Si j’avais besoin de nouveau de leur service, j’irai les yeux fermés en toute confiance. Aucun point noir au tableau, de l’inscription administrative à l’accueil jusqu’au bloc opératoire. A recommander vivement

J'adore cette clinique. Les locaux sont superbes, très bien entretenu. Dès que j'ai un spécialiste à voir je le choisi à cette endroit et je tombe toujours sur un personnel très compétant. L'ensemble des aquipes est très sympathique. J'y est accouché fin avril dernier et Pauline m'a permit d'avoir un souvenir parfait de ce moment déjà exceptionnel. L'établissement a de la chance d'avoir une sage femme comme elle. Continuez ainsi, tout est parfait.

Devenue en 10 ans une usine à gaz... la centralisation a fait du mal à cette clinique. A certainement évoluée en chiffres mais c'est transformée en CAF... Beaucoup trop d'attente pour la moindre information... Sans parler du prix honereux du parking...

Maternité : Sérieux, écoute, engagement, douceur et gentillesse pour un accouchement et un accompagnement aux anges. Le papa est bien informé pendant l'accouchement et le protocole qui peut paraître contraignant est parfaitement respecté par tous et sécurisant pour nous. Un grand merci à toutes et tous pour cette première expérience magique en tant que parents 😇

Impossible de joindre le service d'ophtalmologie systématiquement sur répondeur. Comment prendre un rdv dans ces conditions ? Est ce que la direction s'en occupe ? De plus, pas sympa pour le personnel de l'accueil qui fait le boulot à leur place !

Les soins médicaux sont très bien. Gros soucis au niveau de l acceuil admission ophtalmologique. 2 secrétaires débordés dû au changement d'organisation en décembre idem . Attente de 45mn pour obtenir la feuille verte conséquences infirmières en colères et retard plus plus Bravo Mr le directeur de ce changement

Plus d'1h d'attente à la pré-admission, je crois que de tous les hôpitaux que j'ai fais, je n'ai jamais vu ça ! C'est inadmissible, surtout lorsqu'on doit attendre avec un bébé.

Prise de rdv ou annulation de rdv, une véritable catastrophe, pas de réponse à un soi disant secrétariat de consultation, directement sur les boites vocales des médecins qui évidemment sont pleines !! Quant à l'accueil de la clinique, rien à cirer des consultations, je ne suis pas habilité à prendre les messages. Qui s'occupe de quoi dans cette Clinique ? Difficile de l'éviter à Rouen, mais certaines autres cliniques sont beaucoup mieux organisées, je vous invite à les contacter, elles répondent et avec courtoisie, A l'heure ou on parle beaucoup des hopitaux, il y a aussi à dire sur certaines cliniques ....

Gros panneau à l entrée précisant qu'il faut présenter le pass sanitaire, chose que je présente au pseudo sécurité avachi sur une chaise qui me répond non c'est bon...du coup tout le monde rentre comme dans un moulin ! Il y a 6 mois j ai voulu rentré pour aller au secrétariat ophtalmo, on m'a refusé l accès car je n avais pas de rdv...chose que je voulais prendre mais pour joindre l'ophtalmologie par téléphone, impossible ! Arrivé au secrétariat, secrétaire sans masque, aucun gel hydro....bref une clinique qui a bien perdu de son prestige !

Je garderais un excellent souvenir de mon passage à la clinique Mathilde,personnels adorables à l’écoute du patient.Administratifs,brancardiers,aides soignants,infirmières,anesthésistes et le Médecin le Dr Resch qui lui aussi a été très agréable et rassurant .Merci beaucoup toute l’équipe .

Je suis venu trois déjà pour des opérations en ambulatoire et c'est la première fois pour un plus long séjour Très bons services je remercie autant les secrétaires que l'anesthésiste mon chirurgien bien sûr les brancardiers et les infirmières de jour comme de nuit Merci

Clinique très sale en maternité, chambre non faite leurs de mon passage je suis retrouvé Avec des draps encore avec du sang ou et la gouvernante ??? Je déconseille

Séjour ambulatoire pour gastroscopie doct Benet le 17/11/21, merci a tout le personnel médical, salle de réveil, etc... vraiment prévenant et à l écoute, Merci pour votre dévouement

Personnel très sympathique ainsi que les docteur et les aides soignants , établissement propre et bien tenu, cependant parking intérieur extrêmement cher ce qui entache l ensemble ....

Pas sérieux du tt annule les rendez vous dermatologue à la dernière minute en me laissant un message vocal et me rappel pas pour me proposer un autre rdv j'arrive à prendre à nouveau un autre rendez vous des mois l'apres pour me le décaler à nouveau sur doctolib à des heures pas possible et injoignable au téléphone inadmissible

du 1er contact à la sortie de la clinique après une opération en ambulatoire tout s'est tres bien passé et très vite. La prise en charge a été rapide et je remercie le personnel administratif, les infirmièr(e)s les anesthésistes et surtout l'excellent Dr Bernard Cuisinier . Très bonne clinique

Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer comment faire pour réussir à joindre quelqu'un au secrétariat d'ophtalmologie svp ?? Sans exagérer j'appelle depuis le mois de Juin, et jusqu'ici je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au bout de la ligne appart le répondeur ! Merci !

Tu appelles la clinique, on te dit que les accompagnants sont autorisés avec pass sanitaire. Tu arrives à l'entrée, on contrôle le pass de l'accompagnant mais pas de celui qui consulte (sans vérifier qui est qui d'ailleurs au passage...). Tellement logique ! Et arrivé au secrétariat, on demande à l'accompagnant de partir. Du grand n'importe quoi en fait...

Personnel très compétant. Mon deuxième accouchement dans cette clinique et rien à redire. Personnel super, chambre spacieuse, repas tres bon. J'en garde un excellent souvenir. Juste 2 petit bémol. La wifi qui ne fonctionne pas et le parking payant, on a déboursé 20euro la nuit de l'accouchement c'est dommage qu'on ne puisse pas passer gratuitement sur justificatif. Sinon un grand merci au sage femme et au obstétricien qui ont suivie ma grossesse et qui ont été exceptionnelles le jour J.

Un accouchement au top du top avec une équipe géniale ( Lindha et Jade ). C'est ma dernière grossesse et j'ai été ravie d'être entourée comme je les été. Un séjour formidable, où on est très bien acceuillie de A à Z , je recommande cette clinique. Merci encore.

L accueil du service scanner déplorable, une formation en communication est faire. Aucune empathie avec les patients. Au final, je resterais fidèle à la clinique de l Europe A fuirrrrrr Mathilde

Je tiens à remercier chaleureusement le personnel soignant et tout particulièrement le Docteur Malekpour qui dégage une grande humanité et un grand professionalisme . Je le recommande vivement

Établissement Détestable. Et ça commence au trie a l'entrée , le monsieur parle très mal ++ tous le monde y a eu le droit. (Et une petite dame âgée en particulier.. j'avais mal au cœur) J'ai rarement vue un comportement comme ce dernier dans des cliniques. Je déconseille fortement.

Je tiens à remercier l'équipe de nuit de la maternité de cette clinique. Ils ont tous été d'une très grande gentillesse et excellente prise en charge. Rien à dire je ne peux que recommander.

Maternité : - Mr BLANCHAIS est nickel parfait comme gynéco. - Par contre, si vous faites une fausse couche ou un IVG ou IMG, j espère pour vous que vous ne tomberez pas sur Dr LOISEL ou Dr DEPONT, elles ne sont absolument pas empathiques, minimise les douleurs et pas douce. Suite à mes 2 fausses couches sur 3 avec évacuation médicamenteuse avec assistance médicale effectuées au Mathilde, j'ai eu des douleurs sur 2 semaines après leur intervention ainsi qu un hématome utérin suite à l examen après l évacuation alors qu'il n'était pas présent durant le grossesse, et j'ai fini avec une infection au col de l uterus que j'ai soigné au CHU EVREUX. Je déconseille.

Service anesthésie et réveil au top avec mes craintes et mon stress ils ont pris très bien en compte ma pathologie ( cette femme anesthésiste blonde à été apaisante et professionnelle) ainsi que le Dr Schmied professionnel et en emphatie avec son patient Je recommande a 100%

Opérée hier en ambulatoire. Très contente du personnel particulièrement celui avant d'entrer dans le bloc et celui pendant l'opération. Merci de m'avoir mis David Bowie !

bonjour je souhaite annuler le rv pris pour mon père, au mois d'avril ... Il est 11 h je suis basculée sur un répondeur, cela fait 4 fois que je tel ce matin, alors que je suis dans les horaires... Vous donnez un numéro de l'accueil de la clinique sur lequel il manque 2 chiffres... En appelant la clinique et après 13 mn d'attente, personne ne répond !!! pour finir, je tente de vouloir annuler le rv sur DOCTOLIB, le message du dr Guillem est celui d'un autre médecin ..... Et le numéro de tel sur doctolib est encore un autre !!!! J'ose espérer qu'en chirurgie les instruments sont mieux organisés que votre administratif ! quel bordel !

Bravo à cette clinique qui au 1er février n'a toujours pas versé les salaires de janvier !!! Toujours demandé plus au personnel sans pour autant les récompenser . Honte au groupe vivalto !!!!

Une visite chirurgie ortho pour une ado. 5 mn avec heure d'entrée et heure de sortie. Copié-collé de la synthese de radio pour tout bilan. 80 € !!!!!!!!! Et la sécurité sociale est déficitaire ???? Punaise ... c'est pas Carrefour qu'il faut envahir pour la précarité...

J’ai subi une opération, satisfaite. Pour prendre Rv avec mon ophtalmo jamais de problème, pneumologue pareil. TRES SATISFAITE DE CETTE CLINIQUE

Une honte !!!!!!! Je me demande comment fait on pour recruter des personnes aussi incompétentes et sans scrupules ! A un moment donné si votre travail ne vous plaît pas mesdames du secrétariat, partez ! On reste des humains avec chacun son domaine de compétence donc si vous n’êtes pas en mesure d’expliquer comment faire aux personnes qui viennent vous voir ou vous appelle, sans être hautaine, désagréable et degueulasse au téléphone partez !!!!!! Je suis écœurée de la clinique Mathilde. Et je ne compte clairement pas reprendre ni rendez vous ni revenir pour une consultation parce que ce n’est pas mieux ! Je pensais que les gens étaient tout simplement mauvais dans leur avis mais alors là ils sont vraisemblablement loin du compte !

Dommage d’être obligé de mettre une étoile, « usine » à fric! On y rentre pour une opération simple et on ressort les pieds devant! Une honte opérer 4 fois en 3 semaines! Comment faites vous pour dormir??

Je ne comprend pas tous ces mauvais avis sur la clinique Mathilde, perso ma femme y a accouché on a été très bien accompagné tout au long de la grossesse et pendant l’accouchement, tout s’est très bien passé merci pour tout ! Après il faut se dire qu’on est en pleine année de Covid avec le boom des naissances et les services débordés ils font ce qu’ils peuvent aussi c’est pas toujours évident et y’a la fatigue de fin d’année, courage à toute l’équipe soignante et encore merci

Tentative de rendez vous ratée, secrétariat général désastreux en terme d'accueil téléphonique. On m'a dit d'appeler tous les spécialistes pour trouver un RDV 18 appels pas un seul n'a décroché. Si c'est comme cela pour avoir un RDV je n'imagine pas pour le reste. A fuir.

Très agréablement surprise de la gentillesse, de la disponibilité, du professionnalisme de tout les agents paramédicaux. Mais franchement, de lambulatoire, dans une même pièce, sur un fauteuil, après une anesthésie générale, où toute la salle entend toutes vos informations personnelles... niveau secret médical, c'est zéro pointé !!!! À l'époque des certifications, la clinique a un millénaire de retard

Expérience en maternité: à part quelques personnes qui étaient extrêmement gentilles, pas de bon accompagnement pendant l'accouchement. Ils étaient déborder avec beaucoup d'accouchements à la fois et n'ont pas pu prendre soin comme il aurait fallu. Aussi pendant la maternité, quelques personnes étaient bruyantes, même si on dormait, pas très doux avec le bébé ou la nouvelle mère (il y avait une ou deux exceptions qui étaient formidables !!) L'anesthésiste était catastrophique et super mal aimable. Le pediatre par contre très très bien.

M'ont facturé des Frais d'environnement d'un montant de 75 € en plus de l'acte médical à 90 €. Tu te dis ok par de problème s'ils me mettent du jazz et m'amènent un verre de vin rouge mais là, il n'y a rien. C'est au spécialiste qui a fait les soins en externe qu'ils doivent facturer ça. C'est lui qui a loué leur espace et leur matériel. Ensuite, je suis entré à 15h44 et suis sorti à 16h15 mais curieusement sur la facture, c'est marqué entrée : 15h44 et sortie 19h44. Je soupçonne une arnaque et je vais faire un signalement à la CPAM. Expérience négative : accueil quelconque, médecins idiots et pensant juste au fric, aucune empathie ou compassion... Si vous pouvez, évitez cette clinique !

Usine à fric !! Attention si vous allez au scanner. Il y a une infirmière qui branche les perfusions.Elle doit avoir son cap de boucher en plus. Et ils auraient besoin de revoir leur organisation pour le transport des malades dans les murs de la clinique. Parce que les c'est pas à moi de faire c'est à l'ambulancier. Ou bien avez vous appeler le service médecine etc etc. On croirait qu'ils ont tous peur d'en faire trop...

Une opération prévue de longue date avec la crise sanitaire en cours depuis le debut de l'année... Une intervention prévue pour s entendre dire que vu que l'on a pas le résultat covid, non orescript par l'anastesiste ni demandé par le chirurgien et une opération avec un sujet a complication il n'y aura pas de surveillance post op mais ambulatoire ave. Tout les risques que crla en cours. Une honte cette clinique est une honte elle est a fuir

Une maternité au top, les sages femmes toujours au petit soin et à l'écoute, j'ai pu vivre un accouchement super grâce à elle et le Docteur Duclaut.

Très satisfaite du chirurgien dr delas qui a opéré mon fils de 5 ans pour ces vegetations il y a une semaine il a etait doux et très professionnel , les aides soignantes ont étaient parfaite et la dame de l accueil au secrétariat très accuillente, je ne comprend pas tous ces mauvais commentaire.. Nous n avons pas étaient dans la même clinique ?!

Déplorable pour une clinique. J’ai une opération de planifier, et doit donc avoir des rdv annexes pour préparer cette opération. Voilà un mois que je bataille pour avoir les services en question au téléphone. Entre répondeur aux heures d’ouvertures, musique d’attente puis arrêt de l’appel comme si quelqu’un raccrochait après plusieurs minutes d’attentes.... désespérant. Habitant assez loin de la clinique je n’ai que le téléphone pour prendre rdv. J’ai étais orienté par mon practicing mais je ne conseillerai pas cette clinique et recommanderai davantage le CHU

Docteurs agréables et ponctuels mais ça ne va pas du tout l'homme de la sécurité habillé en pompier à l'entrée. C'est très bien qu'il y ait des mesures prises actuellement avec le virus. Mais l'homme rasé qui s'occupe de filtrer les entrées est très grossier et insultant. Pendant une heure devant le bâtiment (j'attendais ma compagne) je l'ai vu aboyer sur une personne âgée, prendre un jeune homme de haut et le ridiculiser devant les autres personnes et enfin tenter d'arracher le téléphone des mains d'une dame. C'est déplorable d'avoir un comportement tel. Je lis que d'autres gens ont eu des problèmes similaires. Honteux.

Très satisfaite de ma consultation auprès du Dr DI MASCIO, posturologue. Médecin très aimable, patient, mettant à l'aise et n'étant pas avare d'explications. Je l ai consulté pour des problèmes de douleurs dorsales, lombaires et dans les jambes depuis 1 an. Il a réalisé un bilan de posture qui m'a rassurée et m'a expliqué l l'origine de mes douleurs. Puis il a effectué quelques manipulations qui m'ont soulagée et je suis repartie avec des conseils sur des exemples d activités physiques à faire et sur des positions à ne pas reproduire. Ça peut paraître simple mais c'est la base de tout. Je recommande vivement.

Très bon accueil pour la deuxième fois que j'y vais,,Dans l'ensemble le personnel est serviable ;;;Anesthésiste et le Dr Rifai, toujours aussi agréable ,, et compétent ;;; Par contre une seule infirmière serai mieux dans l'armée que dans une clinique ,,,Ne se prend pas pour n'importe qui ,,, Sinon belle clinique ,,propreté très confortable quand y séjourne plusieurs jours ,,, Merci à la gentille infirmière qui m'à refait une carte de groupe sanguin ,,,,Bon courage à tous

de visite ce jour au service ophtalmologie,il y a et j'en suis heureux des controles covid a l'entrée ,mais entre 15 et 16h30 le pompier de service a ce poste était désagréable et quelquefois malpoli y compris envers les personnes agées,nous avons étés plusieurs a le déplorer et a lui faire remarquer,il nous a rit au nez et insultés,pour un corps d'élites comme les pompiers ,ça ne se fait pas,avait il bu?par contre rien a dire pour le personnel médical,après renseignements auprès des pompiers de rouen,il savère que ce personnage ne fait pas partie des leurs,la clinique embauche qui?

Établissement très agréable pour un lieu de santé. Le personnel est agréable, compétent, patient et aux petits soins pour les patients. Sa modernité et accessibilité en fait un lieu privilégié

Un gros complexe avec de nombreux services. Je suis allé chez le Kiné et cela s'est très bien passé. Il prend le temps même si on ne reste plus avec vous car beaucoup de demande. Le complexe est propre et les secrétaires aimables. Le parking lui est grand et gratuit 30mn, ce qui n'est pas négligeable, surtout quand on voit l'affluence et sûrement victime de sa notoriété. Pour information, l'accès se fait depuis le boulevard, la rue étant aujourd'hui en sens unique.

ça devient de plus en plus la clinique du racket à tout niveau, le parking payant,et excessivement cher! Des dépassement s d'honoraires tout azimut ... bref c'est la clinique où vous vous ferez plumé comme un poulet! 1 étoile car le zéro n'est pas possible.

J'ai été en ambulatoire, et tout le processus c'est correctement déroulé, le personnel a été très aimable et ils ont su répondre à mes interrogations. Stressée au début mais grâce à une bonne prise en charge cela m'a rassurée.

Alors l accueil pitoyable autan les autres services nickel je m explique le 9 septembre je part me faire opérer de la main donc je laisse ma carte vitale à l accueil pour la récupérer après mon opération le jour même mais au moment de la récupérer plus moyen de la trouver elle m annonce sans stresse qu il on perdu donc pour mes soins une galère mais limite ils en foutent c est pas leur problème j ai du refaire ma carte 1 mois après et la je reçois un courrier avec ma carte vitale à l i interieure me disant qu ils m on appelle pour que je vienne la chercher alors que je ne est reçu aucun appel et 3 mois après aucune excuse rien et encore je vous épargne les détails sinon j en finirai pas

Très bonne prise en charge par la clinique Mathilde pour une entrée ambulatoire. On vous explique tout et vous accompagne que ce soit la prise de rdv, les démarches, l'opération l,a mutuelles et autres... Tous le personnel est aimable et serviable. Moi qui étais très stressée par cette intervention, je me suis sentie apaisée par l'ambiance qui régnait au sein du service. Merci d'avoir rendu ce moment moins difficile 👍

Séjour correcte dans l'ensemble. MAIS Je tiens à souligné que le séjour après opération n'y était pas fort agréable! Quelques aides soignantes gentilles et intentionnées. CE PENDANT D'autres pas du tout, blasés par leurs travails. Manque de chaleur humaine et absence de compation. Discussion tard ou tôt dans les couloirs devant les chambres en groupe. OUBLIER VOTRE REPOS C'est comme si qu'elles ou ils discutés dans votre chambre.... LA SALLE DE PAUSE LOIN DES CHAMBRES ET FERMER SERAIT ENVISAGEABLE Quand à l'infermier, pas vraiment aimable, manque de professionnalisme et de sens du relationnel. Et franchement pas douce. Je dirait probablement blasé par son travail aussi, ou peut-être un mauvais jours qui sait... Côté repas Repas d'hôpital je dirais, rien de transcendant. Pas vraiment bon ni vraiment mauvais. Je pense qu'une amélioration côté plats serait bienvenue pour les patients. Côté opération Service propre, médecin impliqué à la tâche ainsi que infirmier et anesthésiste et brancardier. BON un peut de douceur à la pose de la perfusion aurais etait appréciable. Cependant tout le reste était très bien. Médecin à l'écoute, nous sommes bien surveillés et pris en main. CONCLUSION Je recommande La Clinique Matilde pour la propreté des lieux, l'hygiène irréprochable. Le professionnalisme de l'équipe d'intervention chirurgicale. Mais pas pour le confort d'y séjourner. Bien trop bruyant

Services PMA et Maternité: la clinique nous a permis de realiser notre projet de vie: merci! Bon, quelques bemols tres mineurs (amabilite d'une petite partie du personnel, parking plein puis payant, paperasse a refaire...) rencontrés durant ces années de suivi, mais bien insignifiants tout compte fait donc.

Très bonne expérience à la maternité de la clinique Mathilde ! Je recommande chaudement, deux accouchements et jamais déçue de la prise en charge que ça soit avant, pendant ou après l'accouchement. Merci à vous.

2h30 sur place à attendre pour un seul rdv.... De 17h30 à 20h. Avec maximum 10 personnes en salle d'attente. C'est quoi ce service ? Avec 5 infirmières au bureau de l'accueil à parler, rire et surtout ne rien faire sauf être accoudé au bureau. Si vous n'avez rien à faire ne rester pas à attendre devant les patients qui vont forcément, comme moi ce dire que l'on attend pour rien pendant que vous ricaner... Et en plus elles ne sont ni accueillantes ni aimables.... Déplorable.

Du bon et du moins bon. Nous trouvons la pédiatre de notre fille (Dr Vottier) très compétente. Mon ophtalmologue, le Dr Franck, est professionnel également. Mme Lamauve, la sage-femme échographiste a été vraiment super durant ma grossesse. Par contre, nous ne sommes vraiment pas satisfaits du suivi obstétrical durant ma grossesse ni de notre séjour à la clinique. En plus des violences obstétricales, le personnel a fait des commentaires plus que désobligeants à mon compagnon qui laissaient penser qu'il n'avait jamais vu d'homme rester auprès de sa compagne et de son bébé après l'accouchement (« il est encore là lui ») et des remarques très infantilisantes sur un ton franchement abjecte.

Une étoile pck la c abuser c vrai que c'est une bonne clinique pour les accouchement mais de la à faire payer le parking au client c'est du vole 15 euro la journe ohhhh ils ont craqué en plus le café a la machine industrielle degeulase à à 1.50 euro

Alors une étoile pour leur magnifique accueil. Sincèrement je pense que si vous n'aimez votre métier changer. Plus aimable tu meurs... Heureusement que le service maternité est vraiment différents. Déplus appeler le matin pour avoir Confitmztion de mon inscription à la mater me dire de venir et pour rien 😠😠😠

Si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait top !!! Car pour une clinique c'est honteux !!!! Que ce soit le standard de l'accueil ou celui du service de dermato il y a personne qui répond !!!!!! Ça fait 1 semaine que je tente de les joindre pour prendre un rdv c'est soit le répondeur ou alors ligne occupée !!!! Mesdames les secrétaires , standardistes voulez vous que l'on vous apprennes à comment faire pour décrocher un téléphone car visiblement a ce niveau là vous avez de sacrées lacunes !!!!!!!!!!

Comme on me demande mon avis je vais vous le donner, a quand une vraie secrétaire qui décroche le téléphone a l'accueil ???? Je viens de faire 3 numéro différents de la clinique Mathilde personnes ne décroche ??? Où est donc la secrétaire,la standardiste je ses pas ??? en pause ensemble je ses pas ???sa décroche pas ??? Quelle domage mes bon on est en 2019

En radiologie, fuyez le pseudo medecin ait ali slimane, sa motivation première c'est la rentabilité optimisée de ses interventions, aucune empathie voir méprisant ,nous sommes que du bétail et nous ne l'intéressons que par nos chéquiers.Je me permets de mettre son nom afin de vous alerter et de peut-être changer ce genre de mentalité insupportable et trop présente dans notre société. (J'ai par ailleurs eu l'occasion d'être pris en charge par d'autres radiologues de la clinique et cela s'est bien passé) PHAN Thuc-Hiep

Maternité au top, ma femme pensait faire une fausse alerte concernant son accouchement et l'équipe a décelé un décollement du placenta, une équipe très réactive et à l'écoute ce qui a permis de lui sauver la vie ainsi que celle de notre bébé. Une équipe très présente et rassurante. Un grand merci

Je remercie l'ensemble du personnel hospitalier, de jour comme de nuit. Un grand merci au docteur Kanso et son équipe. Compétence, attention et disponibilité étaient au rendez-vous.

Maintenant, c'est payant? j'aurais au moins souhaité que mon rdv soit ponctuel, histoire de ne pas payer trop cher de parking... mais je pense que c'est raté .. ça fait déjà une heure que j'attends au service ophtalmo du rdc.. et je crois que ce n'est pas encore fini... l impression d'être à l'usine ..

Le service maternité est formidable, rien à dire, personnel (sage femme, infirmières, pédiatres...) disponible, à l'écoute...Aucun regret.

Vous trouvez ça normal de demander aux patients de redescendre pour prendre un ticket au RDC, sur une borne qui est signalée pour les ambulanciers, alors que sur les convocations aux examens c'est écrit de se rendre au premier étage ? Franchement c'est lamentable. Et bon dieu, madame la secrétaire s'il vous plaît souriez (Premier étage en face de l'ascenseur) ! Merci !

Clinique de pire en pire, en plus d'avoir les professionnels de santé très en retard, le parking toujours plein est désormais payant. Je regrette d'avoir choisi cette clinique !

Pour moi rien à redire. Rentré en ambulatoire pour un polype à l'utérus personne à l'accueil souriante et aimable. Infirmière tout aussi sympathique prise de tension toutes les 30 minutes. Suivi . Juste avant de rentrer au bloc le Dr schmiett est venu.me voir pour me rassurer.en Salle de réveil les infirmières sont venus me voir pour savoir si ça allait. Et rentrée dans la chambre petit déjeuner de servi et suivi médical.le lendemain une infirmière m'a appelé pour savoir si ça allait et s'il n'y allait pas de saignement et moins de douleur. Au top.

Clinique au top. Suivi la bas pour ma première grossesse il y a 4 ans tout s'est superbement bien passé. Actuellement suivi pour ma seconde grossesse et rien à redire. Mention spéciale pour ma gynécologue Dr Lainé qui me suit depuis mes 16 ans et qui est une personne incroyable !

Obliger de mettre une étoile, mais sincèrement la clinique en à perdu ces dernières années, entre les heures d'attentes, le personnel de certains étages pas du tout accueillant, ni même souriant, c'est vrai que avant une chirurgie, ça mets dans de bonnes conditions ... Opération prévue 1 mois a l'avance pourtant. Vraiment honteux de dire d'être à jeun à minuit la veille pour les opérer 19h après. Plus jamais je ne retournerai dans cette clinique où tu as bien l'impression d'être un client et non un patient. Je déconseille cette clinique moi en tout cas!

A chaque fois que je vais à la clinique Mathilde, tout se passe bien. Facile pour se garer. Facile de s'y repérer. Spécialistes pros et très aimables.

Presque rien à redire sur le service ambulatoire. Niveau prise en charge les infirmiers et médecins sont adorables. C’est le Dr Tamarelle en urologie qui s’occupe de mon dossier. On est écouté et on prends soin de vous. Un oubli de ma part, je n’ai pas récupéré la facture pour ma mutuelle...le temps d’attente n’est pas excessif en soi à l’accueil mais on ne m’a pas donner toutes les informations nécessaires pour le remboursement de ma mutuelle au préalable. Mais je n’ai absolument aucune appréhension à y retourner :)

Je me rend au service ophtalmologique ou les médecins sont très compétents. Malgré tout le secrétariat est déplorable car à chaque fois j ai des problèmes de remboursement...Je pense qu' elles oubliént de passer ma carte vitale car aucune trace à la sécurité sociale ni à la mutuelle....donc pas de remboursement.....courage si vous arrive surtout que l on vous prend de haut en disant que c est de notre faute!!!! Il y a des gens au chômage qui attendent un travail sérieux!!!

Impossible de joindre cette clinique aux heures d'ouverture pour un RDV ophtalmologique... Et pourtant avec anticipation de 6 mois, comme on me l'a indiqué... Le secrétariat général fermé, le secrétariat ophtalmologie fermé... Cette clinique est une honte... Et une fois reçu, je n'en parle même pas... A fuir !!!

Je suis suivie là bas pour ma grossesse. Ce matin la sage femme m'a donné la fameuse boîte rose et là surprise les échantillons qu'ils donnent pour essayer sur bébé sont périmés depuis 04/2018... Plutôt inadmissible !!!

Très bonne clinique personnel de l accueil très agreable établissement très propres moi je suis aller au servi ORL avec le Dr Crenn je le recommande vivement très bon médecin qui est à l écoute du patient qui viens tout les jours le voir et surtout il est très humains je le recommande vraiment de plus son service est vraiment exceptionnel par le professionnalisme du personnel très à l écoute du patient vraiment je leur tire mon chapeau et je leur dis merci.

N'allez jamais consulter le stomatologue Dr ROUAUX à la clinique Mathilde, il est très mal aimable, il m'a incendié lorsqu'il m'enlever mes dents de sagesse car je lui disais que j'avais mal et que je sentais tout, alors qu'il était censé m'avoir anesthesié ! Quand je l'ai revu pour qu'il m'enlève mes fils, je lui ai dit que j'avais pas apprécié son comportement et la sa seule réponse à été c'est bien !!! C'est quelqu'un dimcompetent et d'irrespectueux: À ÉVITER ABSOLUMENT

Service amp très compétent des médecins gynécologue, chirurgiens ... très pros et des secrétaires parfaites. Service de chirurgie très à l'écoute et service ambulatoire parfait. Une petite réserve pour le service de médecine ou je suis actuellement et que je ne connais pas bien...

La pire clinique de la région. Parking trop petit. Locaux mal indiquées. Temps d’attente interminable. Si au moins on y était bien soigné... Un conseil: soyez malade ailleurs.