Clinique les Fontaines Melun Clinique

Bonjour je viens de me faire opérer dans votre clinique tout c'est bien passé. Chirurgien infirmière brancardier tout le.monde et tre gentil et.tres à l'écoute à l'essentiel de la. Personne à l'accueil très désagréable elle m'a carrément envoyé balader se matin à peine opérer de.la.veille elle m'a fait revenir à la clinique pasque que c'était pas.leur.comme si c'était le.momen pas très en forme comme.vous.pous.limagine je trouve ça dommage si on veut être agréable un minimum mercie pour votre réponse

Le service admission trop long .

Avant toutes choses, la note n'a rien à voir avec le personnel qui fait du mieux qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne, ni aux soins apportés qui ont été de qualité. Je ne suis pas du genre a mettre des avis négatif mais je penses que cette fois ci il pourrait être salvateur. Clinique très clairement en train de partir à la dérive, service des urgences désastreux très souvent avec un seul médecin pour la quantité astronomique de patients, rentré a 10h pris en charge vers 17h. Je mettrais ça sur le compte d'une journée particulièrement chargée, mais tout ce qui est fait la bas à l'air d'être fait sur un autre fuseau horaire. Opération en ambulatoire rdv a 10h45 pris en charge a 11h30 pour finalement être opéré a 13h. On sent clairement un manque de moyen et typiquement je n'ai pas ressenti ça au centre hospitalier de Melun qui a ouvert récemment à côté, je ne sais pas si c'est deux choses sont liés... En bref courage au personnel de la clinique en espérant que vous receviez un peu de renfort.

Tres médiocre. Je suis allé voir ma maman hospitalier pour problème de cardio et l'infirmière nous demande d'attendre en salle d'attente sans explication. Un vrai mouroir avec un personnel pas compétente.

Service cardiologie en ambulatoire franchement c'est pas une réussite les locaux sont très sales je n'ai jamais vu la femme de ménage ni pour les toilettes ni pour le sol aucune hygiène Un personnel pas aimable et aucunement sympathique... Au niveau de la salle opératoire un chirurgien qui n'a pas de tact Bref très mauvaise expérience à ne pas renouveler Quand au papiers tout ce qu'on leur confie disparaît Ils ont perdu mes ordonnances je n'ai jamais retrouvé il s'en foutent littéralement bref à fuir

Clinique injoignable par téléphone. Ma mère est aux urgences. Je ne peux savoir son état de santé, si elle a été transféré dans un service. Personne ne répond. Je suis au travail et m'inquiète.

Accueil déplorable pour la radiologie, la réceptionniste n'a aucun sens humain.

Mardi soir c'est-à-dire hier on est venu pour ma fille parce qu'elle est tombée du cheval et de ce fait je veux le médecin qui nous a fait attendre pendant 2h alors qu'il y avait personne 2h aprèm il y a eu du monde qui est arrivé tout le monde est passé avant ma fille alors que ça faisait plus de 2h qu'elle attendait je ne trouve pas ça normal

Arrivé a19 h ... personne en salle d attente...censer passer rapidement à 21 h toujours de médecin...bravo la clinique....quand il y a pleins de monde ça réagit plus vite....

L accueil est une honte. 2h pour faire des pré admissions avec des secrétaires désagréables. Il y a un moment où il fait se remettre en question.

2 expériences aux urgences non concluantes entre septembre et décembre 2023. 1/ arrivé pour un problème à ma main à 07h00 ressorti à 11h30 avec 1 radio qui montre rien (évidement c'est une echarde dans la main mais la main a doublé de volume) et des antibiotiques. Ça c'est terminé par une opération en urgence de la main a cause d'un flegmon a cause de résidu d'épine vegetale dans un autre établissement , grâce à l'intervention d'une pharmacie. 2/ arrivé pour mon fils à 05h00 pour des douleurs abdominales et suspicion d'appendicite (1 personne devant nous seulement). Scanner prescrit mais qui ouvre qu'à 09h00! Ressorti après un diagnostic correct vers 12h30. Un manque de personnel criant!! Des locaux datant des années 70!!! Un truc est vrai en tout cas...le patient doit vraiment vraiment vraiment s'armer de patience.

Je remercie beaucoup tout le personnel du service coronographie,très professionnel, et disponible ainsi que le Docteur Aptecar d'une grande gentillesse et a l'écoute.

Opérée en ambulatoire ce matin. Personnel très agréable dans tous les services qui sont intervenus. Infirmières à l'écoute et très attentionnées. Merci à tous !

Très déçue de la dégradation du service des urgences. Nous sommes venus pour ma fille qui a une entorse, après une radio et 4 H30 d attente sans voir personne, j ai eu le malheur de demander combien de temps nous allions encore attendre. Je me suis fait rabaisser par un infirmier qui ne m'a pas laisser placer un mot, et qui m'a dit que nous devions rester au minimum 3 h encore car il y avait peut-être une fracture , alors que lui même a dit que le médecin n avait pas encore fait son compte rendu. Nous n avons pas été les seuls à être traité de la sorte. Ce même individu a suggéré à une dame avec son petit garçon au pied sûrement cassé et qui attendait depuis aussi longtemps de tenter sa chance ailleurs .c est lamentable on n a même plus le droit de poser une simple question sans se faire agresser verbalement par le personnel soignant

Une étoile car on est obligé d’en mettre 1 mais je n’ai qu’une chose à dire c’est fuyez sans hésitation !!! Cette clinique est un cauchemar. Non seulement ils ont échoué trois fois dans une opération simple…, mais ils ont également laissé une hémorragie se prolonger toute une après-midi sans rien faire ! L'incompétence et le désintérêt du personnel sont alarmants. Si vous tenez à votre vie, évitez cet endroit à tout prix.

Un truc de dingue ! 1h20 pour être enregistré aux urgences ! Aucun système de ticket, afin de savoir l'ordre d'arriver des personnes nous précédant.. Et si même ya des personnes qui attendent pour s'enregistrer. L'anarchie totale , les gens sont agressifs tellement y ont peur qu'on leur pique leur place. 1 secrétaire pour toute les urgences qui gère les entrées et les sorties. Délai d'attente pour les sorties équivalent à celui pour être enregistré.

Service des urgences horrible. Mon frère est venu pour de grosses douleurs sur le côté droit du ventre, ils l'ont renvoyer chez lui avec Doliprane et Spasfon, résultat ? c'était l'appundicite ! Encore heureux qu'il ai allé voir un autre médecin en urgence 2 jours après et qu'ils lui ont fait les examens nécessaires sinon ça aurait pu s'aggraver. Ça devient grave !

Une horreur arrivé à 18h il est bientôt minuit et tjrs rien à 19h radio passer et la sa fait 5 h qu on attend . Des enfants qui attendent c'est une honte. Je mets une étoile car pas le choix sinon je peux pas mettre d avis

L’empathie c’est en option en médecine ? Ma grand mère se fait opérer là bas, on nous avait dit que l’intervention durerait 4h max. Après 6h la famille commence à s’inquiéter de n’avoir aucune nouvelle. J’appelle.. plusieurs fois, j’arrive à avoir le standard qui me passe l’étage où elle réside. Une femme très peu aimable que je dérangeais visiblement me dit qu’elle a pas d’infos et que je dois appeler les soins intensifs. Elle raccroche au lieu de me transférer.. J’ai dû rappeler 12 fois de suite sans réponse du standard, j’ai finis par tenter le bloc où j’ai eu un monsieur qui m’a transférée (sous son numéro) aux soins intensifs. Voilà la réponse que j’ai eue quand j’ai demandé si ils avaient de ses nouvelles « on en sait rien elle est soit encore au bloc soit en salle de réveil mais en théorie ça se passe bien, rappelez dans 2h ». En théorie ??? Je vous appelle pour m’assurer de la survie de ma grand mère à une opération du coeur et on me répond « en théorie » ?? Vous êtes dans le meme bâtiment, je viens de vous dire qu’on était inquiets, il y a vraiment aucun moyen d’en savoir plus ? (Si mais pour ça il faut avoir envie). A noter, il était 12h, je pense honnêtement que je dérangeais la pause midi. Vous avez le droit de manger mais c’est pas le problème des patients ni de leur proches si vous arrivez pas à vous organiser pour qu’il y ai un roulement. Aucune empathie, ça fait peur de savoir que ces gens sont les meme qui la soignent. Laissez votre place à des personnes qui aiment leur métier par pitié.

Il est vrai que la clinique parait un peu vétuste, pas de douche dans les chambres, néanmoins venu pour être soigné, un grand coup de chapeau au personnel de l'établissement principalement pour les infirmières et medecin ayant contribuer a mon retablissement, le café du matin est très bien, côté repas, un chef étoilé ne serait pas de trop, tout juste passable et mangeable, mieux que certains établissements néanmoins....

Personnel non aimable et IMCOMPETENT. Prise en charge de la douleur 0 Pas d’écoute du patient et ses besoins. Non bonne prise en charge du patient. CLINIQUE À ÉVITER ! 0 étoile impossible. Manque de communication avec le patient et sa famille ainsi qu’entre les membres du personnels. Revoir le recrutement et l’organisation !!!!!!!!!!!!!!!’

Catastrophique ! Je n’étais pas revenu aux Fontaines depuis plusieurs années. Cet établissement s’est énormément dégradé dans son aspect général, mais surtout dans son fonctionnement. Il y règne dorénavant beaucoup de désorganisation (gestion calamiteuses des flux, logiciel d’admission des patients non maîtrisé par les assistantes, locaux très vieillissants et crasseux, vrai manque de médecins aux urgences). Le personnel de soin est pourtant très investi, mais pour combien de temps encore, dans de telles conditions de travail.

Franchement du jamais vu, attendre plus de 2h pour faire une radio. Un personnel pas du tout aimable ni empathique. Je ne comprends pas le but de travailler dans une clinique. Arrivé au service radiologie une dame arrive, pas un bonjour et nous dit la bouche pleine « aller vous asseoir », ensuite une pauvre dame âgée qui vient demander des renseignements à cette fameuse dame et qui se fait vite expulser avec un « je ne suis pas médecin » pour ensuite se moquer de cette pauvre dame. Franchement effrayante cette clinique, je ne recommande pas du tout !

Le personnel soignant et le personnel administratif rien à dire mais alors les chambres: SCANDALEUX, sales, insectes rampants dans la salle de bain, pas de douche dans la chambre et la nourriture pas top du tout à part le café du matin.

La secrétaire que j'ai eu au téléphone m'a raccroché au nez quand je demandais un conseil sur une prise en charge.

Je souhaite exprimer ma reconnaissance à l'ensemble du personnel et plus particulièrement à ceux de l'USIC pour son dévouement et son professionnalisme.

Une honte! Ma fille avait rendez-vous pour une fibro dont nous avons reglé 100 euros de dépassement, posé une journée pour l'anesthésiste, a ce moment là on nous a informé qu'un autre médecin pratiquerait l'intervention, le jour J ma fille preparée, prête à rentrer au bloc, et à ce moment, le médecin refuse de pratiquer l'intervention! On nous a promis dédommagement, nouveau rdv sans dépassement, courrier d'excuses et à ce jour (1 mois après) après relances, toujours sans nouvelles!

(Service Ambulatoire) Merci aux superbes infirmières qui se sont occupées de moi ce mercredi 14 février suite à l’intervention de mon œil. Vous avez été géniales avec moi du début à la fin malgré que les effets de l’anesthésie étaient compliqués pour moi. Des infirmières pleines d’empathie, de gentillesse et de bienveillance. J’ai entendu lorsque que j’étais en salle de réveil l’une d’entre elles dire qu’elles n’ont pas souvent d’avis sur elles car les gens ne se souviennent pas :) Bonne continuation à vous. J’espère que vous verrez ce message Sarah 🥰

Je partage l'avis des autres patients et je ne comprends pas que les membres de la Direction fassent abstraction des commentaires. L'accueil est déplorable à peine entrés dans la clinique. Les collaborateurs se croient en pause et se plaignent de leurs conditions de travail ouvertement pendant que le compteur du ticket d'attente ne bouge pas et que plusieurs personnes sont attendues par le professionnel de santé. SVP revoyez les commentaires et votre organisation. Il y a du chômage et des personnes seraient heureuses d'avoir un emploi comme le leur. On dirait qu'ils sont aux travaux forcés. Merci pour nous

Clinique au top et mention spéciale au service de chirurgie orthopédique, qui a pu me prendre en charge rapidement pour une urgence, répondre à mes questions avec patience et professionalisme, et me rassurer pleinement ! J'appréhendais beaucoup, mais j'irai me faire opérer les yeux fermés !

La qualité de service à bien baissée dans cette clinique qui était une référence dans les années 80. Médecins en télétravail (?) secrétaires submergées et le pire, location de l'IRM à un service extérieur, ce qui engendre des tensions dont les patients font les frais. Pris rdv pour une IRM sur Doctolib et Doctolib me signale que je n'ai pas honoré le rdv ; c'est un comble car j'ai attendu presque deux heures pour voir le médecin manipulateur (qui ne s'est pas présenté et qui m'a expliqué le résultat vite fait entre deux portes) et obtenir mes images. Ou faut-il aller aujourd'hui pour avoir des soins de qualité ?

Que dire… personnel à l’écoute, doux, patient, professionnel ! Je recommande mille fois le service SCANNER/IRM merci à vous pour votre gentillesse…

Il répond pas j'essaie de tel depuis hier franchement c'est chiant

De ma visite chez l'anesthésiste jusqu'à mes opérations , je n'ai jamais été mal reçu auprès des secrétaires . Par contre pendant mon séjour , les infirmieres et aide soignantes etaient très sympa . Il n'y a qu'une seule infirmière qui m'a procuré un soin qui m'a fait hurler de douleur .

Clinique accueillante, les lieux sont propres. Je m'y suis rendu pour visiter un malade, personnel plutôt agréable.

Opération d'une hanche avec prothèse totale par Dr Goncalves, excellent chirurgien. Ses assistantes sont très aimables et compétantes malgré un secrétariat surchargé et il en a été de même dans les RV préalables en radiologie, anesthésie. Alors oui, il y a des attentes, des jours moins souriants que d'autres peut-être ... En tout cas, je veux féliciter à juste titre tout ce personnel qui oeuvre pour notre santé. Claude VERON

Franchement déplorable, je n’ai jamais vu autant de manque de respect et de problème de communication. Hier je me présente pour un scanner, l’aigrie de service me dit qu’il n’y a absolument rien d’urgent et que je peux avoir un rendez-vous en février. Le médecin, incroyable d’ailleurs super aimable et compréhensif, me dit que non non c’est bel et bien une urgence urgence. Bref on m’appelle pour mon tour je me leve et madame l’infirmiere me claque la porte au nez ??? m’enfin, je rentre je leurs fait part de mes angoisses, je ne peux pas faire de piqure, je peux m’évanouir à cause d’une piqure, bref elle voit avec son médecin et il me dit de partir ? il ouvre la porte, me dit aurevoir et la claque derrière moi. Au final ils me disent de revenir et ils ont le culot de me dire que ce que je fais cest pas bien alors que je n’ai rien fait de mal ? c’est de la folie! À la fin l’infirmiere me dit de retourner attendres aux urgences ducoup j’y vais mais on me dit ah non non il faut retourner au scanner. Bref je me représente accueil déplorable, la femme qui m’a accueillit était tellement hautaine franchement ca fait peur. Plus jamais, vraiment ils devraient mettre la clé sous la porte.

Secrétariat radiologie : la secrétaire très désagréable à la limite de l’impolitesse. Une file d’attente interminable en attente d’être appelée pour les examens. Je me présente juste pour prendre rdv. La personne m’ignore complètement. Je finis par lui demander si je peux prendre rdv ou si je dois attendre. Elle me répond très sèchement sans même dire bonjour et me dit « attendez votre tour… ». Entre temps une personne lui pose la question gentillement car une autre personne a été appelée avant lui. Il voulait savoir si on ne l’avait pas oublié. Elle se permet de lui dire d’être moins agressif alors qu il était très poli. Elle se permet après de dire tout haut « on se croirait dans une cour d’école, et mime la scène ». C’est honteux !!! J’ai fini par dire que je n’ai pas besoin d’elle et que je vais me débrouiller autrement pour prendre rdv. J’irai ailleurs Par contre excellent chirurgien le DR Dupuy et très à l’écoute de ses patients. Idem pour la secrétaire très aimable

Moyen au niveau de l accueil et amabilité secrétaire au scanner

Urgence horrible 8 heure à attendre pour repartir avec un Doliprane rappeller sos médecin dans la nuit 6 médicaments

Quand les infirmières vous laisse souffrir sur un banc allongée de douleur sans vous prendre la fièvre ni vous donner un anti douleur et qu'elle vous fait comprendre que votre chirurgien est en vacances donc elle pourra rien faire alors que vous expliquer que vous avez de grave complications et qu'il vous suis même en vacances, je lui montre le mail que je venais de recevoir. Que le médecin urgentiste vous pose plusieurs fois les mêmes questions pour vous dire vous avez une inflammation mais vous ne savez pas où,vous sortez sans traitement. Alors que vous avez été opéré le 11 décembre avec de très grave complications. Que votre chirurgien prend toutes les précautions pour que vous sortiez au bout de 10 jours avec une HAd et un suivi de douleur fièvre sinon retour aux urgences. C'est ce qui c'est passé. Pas 1 fois on m'a demandé à combien j'estimais la douleur. On m'a viré du brancard et mis sur une chaise on m'a posé devant l'entrée des urgences, car elle ne comprenait pas on m'a envoyé aux urgences car mon chirurgien était en vacances. J'ai bien senti son agacement. C'est un messieurs qui a vu que je souffrais que je transpirais de douleur qui m'a emmené m'allonger sur un banc en face des ascenseurs. Je suis restée 3h toute seule sans un anti douleur puis on est venu me chercher pour enfin voir un docteur. Les infirmières qui discutaient une de sa signature de son appartement l'autre d'un pote qui avait un restaurant à Melun et moi debout à attendre au bout de 4h un acupan ensuite elle demande à mon mari de me ramener car elle n'a pas d'ambulance enfin ce n'est pas à elle le faire. Donc mon mari lui répond calmement que je suis en HAd et qu'il était en moto et que je souffrais trop pour voyager assise. Cela la gonfler. Ensuite une ambulance qui était un VSL que je n'avais pas le choix sinon ce ne serait pas a 20h il a fallu aller chercher une personne à l'hôpital de melunet le déposer chez lui et moi assise dans un fauteuil roulant attaché et ma jambe sur une banquette je n'en pouvais plus Je suis sortie sans aucun traitement. Heureusement que j'ai de la chance d'avoir mon chirurgien et son secrétariat qui ont été réactif alors qu'il est en vacances très loin m'a envoyé une ordonnance d'anti inflammatoire pour me soulager. Sinon je rentrais avec une douleur horrible et dans rien. Donc si vous pouvez éviter le passage urgence fuyez

Accueil déplorable au secrétariat du service scanner, personne très agressive, mais ne se gêne pas pour se faire les ongles, ce que lui fait remarquer la personne à côté de moi. Vraiment lamentable.

Clinique horrible, je me demande comment cet établissement n’a toujours pas été fermé car c’est très limite la santé est super importante mais nous avons l’impression qu’il s’agit seulement d’empocher et de ne pas soigné en effet lorsque je me suis rendu à cette clinique pour un examen on m’avait averti de ne pas manger pendant cinq heures finalement j’arrive le médecin me palpe uniquement et ensuite me facture 60 € pour ça je trouve ça très très scandaleux et je ne comprends pas comment la communauté c’est-à-dire mairie etc. à Melun n’ont toujours pas agi concernant cette clinique,

6h d'attentes alors qu'à mon arrivée on m'a dit il y en a pour une bonne heure. 2h plus tard vous passez dans 30 munites. 5 personnes en salle d'attente a mon arrivée à 13h et sortie à 18h30. Pour au final le médecin me prescrive un antibio qui n'etait d'aucune utilité 13 jours avec douleurs et mal être car il a mal fait son job. Aujourd'hui mon Médecin traitant ne comprend pas cette prescription.Je crois clinique et hôpital de melun à fuir.

Je suis allée à la clinique des Fontaines à Melun Au service radiologie Le 13/12/2023 entre 9h30 à 11h J’avoue avoir été choquée par l’accueil de l’ensemble du personnel administratif, Personnel très mal aimable, aucune empathie et pas du tout à l’écoute. N’explique rien et tout ce qu’elles savent dire: attendez dans le couloir sans explication (Leurs conversations personnelles étant bien plus importantes que leurs Patients) Pour ma part je n’irai plus jamais. C’est la honte pour le clinique.

J' y étais aller pour me faire une radio du poignet car j' était tomber et la dame de la radio ma dit c' est pas a chaque fois que vous vous faite mal que vous aller venir ici hein alors que si j' ais fais beaucoup de radio c car il y a moins d' un 1 je me suis casser le coude j ' ais donc du faire beaucoup de radio Elle était très désagréable et ma même fait mal au poignet

Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro , le médecin GAROFALO GÉRARD est a fuir, un peu de amabilité et de humanité ne vous ferait pas de mal

A fuir aucune empathie ma maman âgée de 90 ans a été renvoyée de cette clinique pour un dossier non remis à l admission oubli des ambulanciers c est scandaleux aucune prise en charge avec une déficience respiratoire un médecin sans cœur ni professionnalisme

Le personnel administratif est très désagréable, déjà à l'accueil, je ne voyais pas le nom du médecin avec lequel j'avais rdv, les 2 personnes discutaient et ne souhaitaient pas me renseigner, fuyant mon regard, je suis donc descendue au sous sol pour l'IRM et la c'était pire, des secrétaires désagréables avec tout monde, répondant mal et de façon agressive, plus occupées à discuter et se raconter leurs anecdotes que de recevoir les patients. Déplorable, je ne reviendrai pas : devrait fermer.

Bonne prise en charge de ma maman 86 ans 4h d attente mais ils font ce qu ils peuvent

Organisation déplorable dans cet établissement. Manque d'informations, de communication et de concertation aussi bien entre le personnel qu'avec les patients. Manque de rigueur, de sérieux, de compétence et de professionnalisme de certains agents. Les praticiens non conventionnés prennent des dépassements d'honoraires déraisonnables et non mérités. Clinique à éviter et à déconseiller absolument...

Cela fait 2 jours que j'essaye de joindre le service de radiologie et scanner et ça répond , ça vous demande de patienter et puis après NADA ! Vraiment désolé, mais je vais chercher ailleurs..

hospitalisation de jour rien a dire le personnel super adorable, très bien prise en charge. Deux jours après l operation on nous tel pour s avoir si tout allait bien... je recommande +++

Horrible a fuire 5h du matin arriver les inférieure dormais 10h30 toujours pas vus le médecin quel honte et ils me réclame 130 euros ils se foutent de la gueule de qui bande d incapable

L'amabilité de certaines personnes est à revoir. L'attente est parfois courte, parfois longue. Je ne comprends pas le principe de faire attendre les gens autant de temps s'il n'y a rien d'alarmant on pourrait tous gagner du temps ! De toute façon maintenant il vaut mieux se laisser mourir que d'aller aux urgences ils ne sont pas aidés

Des fou ici !!!!! Je viens le 5 octobre pour des grosse crise énorme médecin dort l’infirmière me dit je vais pas le réveiller pour ca 00:33 des fou ici des malade 5octobre 2023 le secrétaire et l’infirmière pausseeee au calme dans le noir c’est quoi ce médecin laaaaaa

Impossible de contacter, par le biais du standard qui ne répond pas, un malade hospitalisé. C'est très difficile deux jours sans nouvelles !!!

Passage en ambulatoire pour coloscopie et fibroscopie. Personnel très accueillant aussi bien au niveau administratif qu'au niveau des soins. L'établissement est aussi très propre et matériels récents. Bref très satisfait de cette clinique.

3ème fois en 5 ans que je me fais opérer en ambulatoire pour mon genou (par le Dr Dupuy). Le service ambulatoire est bien moderne et a bien changé, c'est mieux. Juste dommage que les époux/ses ne peuvent plus nous accompagner :( Je tenais par cet avis, à remercier la gentillesse de l'infirmière Fatoumata ! Ainsi qu'au brancardier qui s'appelle je crois Ali, et qui m'a beaucoup parlé pendant ma grosse crise d'angoisse.

Personnel assez désagréable. Le médecin aussi d'ailleurs il nous a fermé la porte au nez avant la fin de notre conversation. Chambres sales avec des seringues qui traînent sur la table de nuit et d'autres à même le sol (avec du produit dedans).

1 étoile car on ne peut Pas mettre zéro. Clinique et il y a vraiment un médecin à fuir, Patient shooté pour avoir la paix !! Cette clinique est un mouroir, ce qui me rassure en lisant les autres commentaires c'est que je me dis nous ne sommes pas fou. Vous arrivez dans cette clinique avec une pathologie et vous en ressortez avec pleins de nouvelles. C est arrivé à un membre de ma famille et dernièrement à mon grand père. L état des chambres est déplorable, je ne parle pas de la vétusté c'est normal c'est une vieille clinique mais de la propreté.

Opération en ambulatoire qui a fini en pneumothorax qui a nécessité la pause d'un drain alors qu'on nous avait dit pas d'inquiétude, tout va bien, il y a de fortes chances que ça se résorbe seul. Pis encore, on a dû attendre plusieurs heures le retour des salariés de pause déjeuner pour confirmer le diagnostic. C'est une honte voire dangereux ! La continuité de service, ils ne connaissent pas. C'est inadmissible dans le secteur de la santé. Mention spéciale pour un médecin anesthésiste qui manque furieusement d'empathie sans oublier 2 secrétaires du service scanner qui ne sont pas en reste : manque d'empathie et de discernement. Pour finir, la chambre dans laquelle nous étions était plutôt délabrée. Nous avons exigé le transfert dans un hôpital sérieux. Comment faire confiance quand on voit un tel manque d'empathie et d'organisation. Seuls quelques employés font la différence mais cela reste insuffisant quand il s'agit de santé. À éviter absolument !

Service cardiologie. Médecin très bien mais les secrétaires de ce service sont exécrables! Elles font comme si on n'existait pas, papotent dans leur bureau et quand on leur demande, elles prennent de haut et sont extrêmement désagréables. C'est déjà difficile d'être malade dans avoir à subir cela. Surtout pour un tel service où je suis finalement ressortie avec des palpitations..

Fait passer accident de travail en maladie. La clinique saint jean mon dit que c'était etais des incompétents. Bref ZERO

Je me suis fait opérer du nez là-bas pour une cloison nasale déplacer ! Je suis ressortie de l’opération avec plus de séquelle sur le visage est une douleur inexplicable !! A fuiiiiir ! Si vous avez pas peur pour votre santé aller là-bas !!! J’ai du me refaire opéré à paris par un très bon chirurgien !!!

Quelle catastrophe...ma belle mère au dernier moment prête à être opéré en pleine salle de préparation obligée d annuler l intervention cause analyses de sang pas faites... Opération reportée fin aout.. N ayant pas de nouvelles nous tentons d avoir une confirmation sur la date donnée par le médecin..et bien heureusement...car visiblement le médecin n est pas disponible...

Secrétariat d'anesthésie déplorable ! Aucun respect du patient. Parle mal aux patients. Demande en première intention le chèque de dépassement d'honoraires. J'ai été reçue le 26 juin et me dit que le chèque de 700€ sera encaissé en septembre pour finalement m'apercevoir qu'il a été encaissé le 21 août sans remboursement anticipé. Merci madame !!!! Vous n'avez rien à faire dans le milieu hospitalier...

Ça n'a pas bien commencé. J'avais rendez-vous tôt un samedi matin. Dès que je mets le pied à l'intérieur de la porte, je vois un homme marcher sur mon chemin. Il s'arrête et me demande C'est pourquoi ?. Pas de « bonjour », pas de « je travaille ici, puis-je vous aider ? ». Il m'a juste demandé C'est pourquoi ?. Je ne lui ai rien demandé et je n'ai pas eu besoin de son aide. Je réponds : Je ne vous connais pas et pourquoi vous me demandez cela mais je vais simplement demander à cette femme derrière la fenêtre à ma gauche. Il s'est fâché contre moi et m'a dit je travaille ici. J'ai répondu: Super, mais je ne réponds toujours pas à une question abrupte d'un étranger dans un couloir.

Aux urgences, j'ai été pris en charge par le Dr Amadou Diogo Barry qui fait preuve d'une extraordinaire incompétence. Il vous reçoit à moitié endormis et à cause de sa négligence médicale et malgré mon insistance pour passer une radio qui m'a été refusée, je subis actuellement de grosses complications d'un problème qui aurait été minime si traité correctement initialement, en passant simplement une radio. Si vous tombez sur lui, fuyez.

À FUIR que ce soit en tant que patient ou en tant que soignant. Je suis infirmière et je devais avoir un contrat en cardiologie pour le mois de juillet. Lors de mon premier jour j’ai tout de suite vu le manque de sécurité et d’organisation de cet hôpital (ou du moins de ce service). Les infirmières sont livrées à elles mêmes et doivent administrer des traitements en se fiant à des protocoles non conformes et même pas signés par un seul médecin. Elles doivent aussi décider d’elles-mêmes si elles doivent scoper les patients ou non. Il n’y a quasiment pas de dossier patient, on ne connaît que le strict minimum de nos patients (… et j’en passe), ce qui rend la prise en charge des patients plus que médiocre. Et lorsque j’ai annoncé à la directrice des soins que je ne continuerai pas mon contrat chez eux par crainte du manque de sécurité observé, elle ne m’a jamais répondu, ni envoyé de contrat (qu’elle devait me faire signer lors de mon premier jour) et ne m’a donc jamais payé. C’est honteux.

Ma compagne doit être hospitalisée ici. Je ne peux même pas avoir accès à un professionnel. Je qu'une personne 8me dit d'appeler la police. Je suis désolé mais ça fait une semaine que cela dure. Je vais continuer à appeler et je vais comme toujours me faire envoyer........

Pour ma part très bonne expérience : arrivé le matin très tôt pour mon enfant qui s'est fait opérer des dents, accueil top 👍 le jeune homme (Ycoub) obligé de cité son prénom tellement il nous a fais un formidable accueil super accueillant, a l'écoute et explique super bien franchement merci a lui, j'espère qu'il reçoit de la reconnaissance... Ensuite a l' ambulatoire top aussi 👍tout le personnel a l'écoute réactif super sympa très bon accueil aussi bien dèsl'arrivée jusqu'à la sortie, tout s'est super bien passé, ils et elles mettent les patients a l'aise cela déstresse grave 👍le médecin qui a opéré mon fils est super aussi, il a tout bien expliquer le déroulement des étapes de A à Z. Très l'écoute et etc .. merci a vous tous et toutes👍👏

Ma famille et moi-même tenons à remercier tout le personnel de la clinique (médecins, infirmier(e)s) pour leur professionnalisme, leur précieuse écoute et leur empathie envers nous et notre maman .Encore merci

Catastrophe ... cette clinique et son personnel c'est une véritable catastrophe. Que ce soit au niveau de l'accueil, du temps d'attente mais bien pire : c'est aussi une catastrophe au niveau des diagnostiques, des soins et des informations médicales transmises aux patients .... et là je dis non, y'a des limites que cette clinique dépasse largement, et lorsqu'il s'agit de médecine ce n'est plus admissible du tout. Allez ailleurs si vous voulez prendre soin de vous.

Si vous avez des enfants n’allez pas laba le soir ils ont strictement rien !!! Pas de radio ni écho ni rien meme une prise de sang il ne vous l’a feront pas ! Il aurai fallu venir l après midi ! Ou bien sa aurait été bien dès le début de ne pas faire galérer les enfants en disant ne restez pas on a rien ici le soir ! Je suis très énervé ce soir car mon fils est exténuée et on rentre a la maison avec ses douleurs super !!!!!!

Venue aux urgences pour un problème potentiellement grave. Très bon accueil, personnel qualifié, très gentil dans leur prise en charge, contact humain et médecin de garde efficace. Bravo aux équipes de jour et de nuit. Merci pour votre efficacité et la réassurance dont vous avez fait preuve

Ma maman a ete prise aux urgences ce soir. Marina une infirmière de nuit très à l écoute et très gentille. Une super équipe. Un médecin au top qui s'adapte très vite à la communication avec ma maman qui ne parle pas très bien français. Bref un 5 étoiles. Merci encore !

Après avoir douté sur l'emplacement de l'accueil et avoir eu du mal à trouver comment entrer (en sonnant tour simplement à la sonnette 'en cas d'urgence'), nous avons été accueillis par un Monsieur aimable. Nous n'avons passé qu'une heure et demie en tout sur place, entre la radiographie, le médecin, l'ordonnance et le règlement. Le médecin était un peu speed, mais a pris le temps de bien expliquer le souci à mon fils. Il a été pédagogue et a pris le temps de plaisanter aussi. Bref. Un service qui a été agréable et efficace! Merci.

RDV avec l'anesthésiste : 2h d'attente pour remplir l'éternel questionnaire (qui prend 5min à remplir) et le médecin me redemande tous les documents déjà envoyés sur Doctolib... Dans d'autres établissements ces RDV se font en Téléconsultation et évite de perdre 1/2 journée. Mention spéciale : sortie du parking impraticable pour les gros véhicules sous peine d'endommager vos jantes sérieusement.

Le personnel médical en coronarographie je les trouve au top ils elles ont su me rassurer pour mon RV de demain je remercie ,demain matin je serai avec des soignants compétents et sympathiques et un grand merci au docteur Dupouy et son équipe pour pose de stents un médecin sympa et rassurant ils m ont rassuré et le tout dans une ambiance rassurantes et cool Un grand merci au docteur Dupouy je recommande vivement ce médecin

Ma mère a fait un scan et on lui a dit qu’il n’y avait rien dans ses résultats, 3 mois plus tard ce même scan analyser par un autre spécialiste lui trouve une tumeur. Donc a cause de cet établissement ma mère a perdu 3 mois et son cancer a doublé de volume. A fuir

Opération en ambulatoire. Tout le personnel est au top, au service, en salle d’opération ou en salle de réveil, le personnel est agréable, à l’écoute, et au petit soin pour nous. Merci beaucoup à eux qui permettent d’aborder une opération en toute tranquillité. Je recommande vivement le service ambulatoire

Je remercie toute l'équipe des soins intensifs et de cardiologie pour la bonne prise en charge de mon père mr jean Noël demolis qui est arrivé le 24 mai 2023...une bonne écoute et gentillesse de la part de tous du début jusqu'à la sortie le 28 mai...il est très content...

A fuir ! Secrétaires très désagréables, est ce normal d'embaucher du personnel qui n'aime pas la clientèle ? C'était la première fois pour moi dans cet établissement, je ne reviendrai pas. Je n'ai jamais vu une clinique aussi mal organisé...!!!!

Pour ma part très bon accueil. Personnel gentil, poli et souriant. Délai attente un peu long mais vu le contexte médical actuel C est normal. RDV avec un anesthésiste souriant et qui a su me mettre à l aise. Merci au personnel du service ambulatoire souriant et disponible. Il y a des dépassement d honoraires mais corrects et je me comprends par rapport à ceux pratiques sur Paris. Effectivement ça fait des frais ce qui est dommage car se soigner devient en France de plus en plus compliqué.

Est il normal de voir des employé en tenue de bloc opératoire en train de fumer à coté de déchets ? Je doute fort que ces personnes se changent avant de retourner au bloc opératoire. Il faudrait peut être revoir votre hygiène dans votre établissement.

Il serait peut être temps de penser au confort des patients et changer vos matelas. Je dors sur l acier tellement le matelas est usé!!

Excellent service ambulatoire. Très bien organisé : locaux neufs et propres. Personnel au top et hyper reactif du médecin (en l occurrence Madame le Docteur Tchandeu, gastro-entérologue) au personnel assurant la propreté. Suis ressortie après avoir vu le docteur qui m a remis, de plus, le compte rendu opératoire accompagné du courrier à remettre à mon médecin traitant et une ordonnance . Un grand merci à toute cette sympathique et PROFESSIONNELLE équipe !!!

A fuir absolument pour les URGENCES, privilégiez l’hôpital de Melun. 8h d’attente pour nous faire recevoir par un médecin généraliste pour une fracture du bras. 8h a souffrir dans le couloir dés urgences dans un fauteuil avec perfusion, malgré l’urgence évidante 8h d’attente ! Pour rien en plus. A fuir absolument.

En sus de la vétusté personnel autre que médical désagréable et incompétent. Vous raccroche au nez au téléphone. Ils refusent de reconnaître leurs erreurs de facturation. Voleurs.

Rien n est indiqué pour s orienter. C est dommage. Suis arrivée pendant la pause déjeuner voir la photo du coup j'ai cherché un moment.

Urgences docteur Garofalo : fuyez!! 2eme mauvaise expérience avec lui :fracture de l'épaule non diagnostiquée, compte rendu du radiologue non lu (alors que la fracture est décrite dessus)!!!! Aucune empathie limite du mépris voire mal-traitance pour retirer mon alliance...bref ce monsieur fait beaucoup de tort à la réputation de la clinique c'est dommage!!

Voilà plus d’une heure que j’attends que le service décroche. J’ai passé un examen score calcite il y a 15 jours et les résultats devaient m’être envoyé dans la semaine. Demain j’ai rdv avec le cardiologue et ni moi, ni lui, avons reçu le cr .. que faire ? Par contre, rassurez vous, pour encaisser le dépassement d’honoraires c’est immédiat. Je service de dégrade de jour en jour dans cet établissement

Incroyable, la secrétaire cardiologie ne répond ni aux appels téléphoniques ni au mails. Trop d'erreurs dans les papiers, C'est fatiguant !!!

Service des urgences déplorable. Temps d'attente interminable (5/6h), sans oublier le service téléphonique injoignable, et les employés qui eux même se plaignent et critiques la clinique.

Je souhaite remercier l équipe du docteur Fiorini. Les infirmières ont été au petit soin pour mon fils. Merci pour leurs compétences et gentillesse

Déplorable, lamentable .1 ère opération analyse d urine laissée dans la chambre le chirurgien n a jamais eu les résultats. 2 eme opération remontée en chambre à midi et laisser à l abandon jusqu’à 17 30 sans voir ni une infirmière ni un médecin, ni même un repas depuis la veille au soir A fuir

Secrétariat anesthésiste déplorable. Aucun respect des patients. Balance des tarifs de dépassement d'honoraires hallucinant sans devis et quand on lui demande de se justifier, elle nous insulte et claque la porte de son bureau.

Un grand merci au personnel de la clinique La prise en charge aux urgences a été efficace et exceptionnelle de bienveillance Merci aux médecins, aux infirmières, aides soignants, anesthésistes, brancardiers bref à toutes ces personnes qui par leur sourire, par leur écoute bienveillante m'ont aidé à traverser ces moments difficiles Je n'ai pas mis 5* car une rénovation des chambres au 1er me semble indispensable

J'ai passé presque 3 semaines en médecine interne au 3eme étage à la clinique des fontaines et j'ai été très bien prise en charge. Leur priorité était que je ne souffre plus et tout était fait pour cela. Médecin qui a passé 1h dès mon arrivée à s'occuper de moi et à m'expliquer les choses. Infirmières, aides soignantes, personnels de ménage ou restauration au top et très sympathiques. Par contre pas de convention avec la MGEN, ce qui est très compliqué à la sortie

Une honte, surtout si vous etes avec une personne handicapée. c'est le travail de l'hopital public et nous sommes une clinique privée . Pourtant l'argent de la CPAM il laccepte. N'est ce pas de l'argent public? La personne est partie avec sa jambe cassée à l'hopital public. Si vous avez un handicap et que vous n'etes pas en bonne santé, c'est un établissement ou il ne faut pas aller.

Reçue aux urgences par le Dr garofalo . J’avais une radio avec fracture du péroné . Ne dis pas bonjour , ne se présente pas . « C’est cassé on vous plâtre » ! Aucune autre proposition.J’étais en voiture : Rentrez chez vous et revenez en taxi . Puis il s’en va je ne sais où .le temps que je remette ma chaussure enlevée pour rien car bien sûr il ne m’a pas examinée ni même croisé mon regard . Une secrétaire me voit perdue et m’indique son bureau , juste pour signer le papier pour que je puisse payer ! Il n’y avait personne aux urgences. En rentrant je regarde sa fiche et je vois qu’il est médecin généraliste et fait de la médecine esthétique… Un médecin sans écoute ni empathie .

Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe du Dr DUPUY qui m'a opéré hier. Un professionnel à l'écoute et rassurant. Je remercie aussi son secrétariat très disponible et réactif à mes questions. Aux aides soignantes et infirmières qui se sont occupées de moi . Je n'oublie pas les brancardiers pour leur sourire et amabilité. Et ce soir l'infirmière qui m'appelle pour prendre de mes nouvelles . Une prise en charge à 100% . Très satisfaite. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre disponibilité. ❤️

J'ai adoré la prise en charge. J'ai été hospitalisée pour un problème cardiaque, et ils ne m'ont pas lâché, dès mon arrivée. Je suis requinquée. Le personnel soignant ainsi que les cardiologues, ainsi que les brancardiers... Ainsi que le personnel du bloc.... TOP. JE RECOMMANDE Au Top

Service des urgences déplorable! 5h d’attente pour me dire il y a rien vous pouvez rentrer! Du coup le lendemain obligé d’aller dans un autre établissement pour être prise en charge et régler le pbm.

ZERO ETOILE - A FUIR ! ACCUEIL EXECRABLE, PERSONNEL DESAGREABLE SANS AUCUNE HUMANITE! Ils ont laissé un homme de 77 ans en insuffisance respiratoire sortir sans rien faire, sans prévenir la personne de confiance. C'est inadmissible. Evitez au maximum surtout pour vos proches âgés. On est à la limite de la non assistance à personne en danger, ce qui constitue un délit pour mémoire! Ecœurée, je soutiens le personnel soignant dans ses revendications et le manque de moyen, les conditions de travail etc. sont inadmissibles mais être agréable et faire son travail de soignant ça n'a rien à voir avec le manque de moyen, c'est juste un manque d'humanité et de professionnalisme

Je suis allée dans cette clinique pour une consultation avec un anesthésiste avant une fibroscopie. Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie par du personnel médical, que ce soit la secrétaire ou l'anesthésiste. L'agressivité de ces personnes ainsi que la vétusté des lieux ne m'ont inspiré aucunement confiance pour faire cet examen et j'ai donc décliné préférant prendre mon mal en patience et trouver un autre endroit plus bienveillant. La consultation avec l'anesthésiste n'a duré que 3 minutes. Comble de l'ironie, on m'a demandé de faire un bilan sanguin avant ce rdv, je suis donc venue avec les résultats qu'il n'a jamais regardé... Il m'a dit que l'anesthésie durerait 5 à 10 minutes et m'a demandé si j'avais des questions. Je lui ai alors demandé combien de temps en tout il fallait prevoir pour savoir vers quelle heure environ je pourrais sortir. J'ai eu le droit à cette magnifique réponse d'un ton sec qui m'a définitivement conforté dans mon choix de fuir cet endroit je vous ai dit que ça durait 5 à 10 minutes c'est pourtant clair non ou il faut que je vous l'explique autrement....visiblement il n'a jamais compris ma question. J'ai fait 1h de route pour être traitée de la sorte par ces gens là. Mais j'aurais au moins appris une chose ce jour : si tu ne le sens pas, n'y vas pas!

Beaucoup trop long pour les jeunes enfants, arrivé à 19h, mon fils de 4 ans n'a été pris en charge qu'à 0h30... Il faudrait prioriser les jeunes enfants, surtout les soirs de semaine avec l'école le lendemain... 2 étoiles car le médecin et l'infirmière ont été très doux pour les points de suture.

J'avais un peu peur d'y aller vu les commentaires. J'ai été agréablement surprise. Accueil sympathique, radiologue très aimable, échographe (je ne sais pas comment on dit) super gentil et très professionnel. Tout s'est très bien passé et sans attente, les horaires des rdv ont été respectés. Du top. Seul hic : la radiologie se trouve aux urgences, donc c'est un peu le bazar. En tous cas, très contente de mon passage. Merci !

Je met 2 étoiles pour la rapidité de la radio sinon c'est catastrophique au niveau des urgences..... rien à envier à l'hôpital de Melun ! 4 à 5h d'attente sans voir le médecin ! Il serait temps que ce gouvernement prenne conscience de l'état de nos hôpitaux...

Bonne clinique où j’ai effectué mon extraction des dents de sagesses. L’extraction en anesthésie générale s’est très bien déroulé , le chirurgien a très bien travaillé . A peine gonflée, juste quelques douleurs. Rien d’anormal. Néanmoins attention au prix… Merci aux infirmières, anesthésiste, chirurgien qui se sont montrées rassurants et qui ont fait preuve de patience malgré mon état très anxieux avant l’opération. Intervention le matin, réveil en douceur et retour à la maison le midi même.

A FUIR SANS HÉSITATION ! Dommage qu'il est obligatoire de mettre au moins une étoile pour pouvoir commenter parce qu'elle n'est même pas mériter. surtout ne vous rendez pas dans cette clinique au personnel désagréable, qui vous font patienter sans raison d'un service à l'autre malgré une salle d'attente vide. ( surtout que je suis enceinte au therme de ma grossesse ). Nous sommes arrivés, mon mari et moi, à 8h du matin, 13h nous attendons toujours les résultats de scanner.... les secrétaires discutent jusqu'à ne plus avoir de salive et nous laisse patienter en nous ignorant d'un air hautain. Vraiment je n'ai jamais vu une CLINIQUE entre guillemets avec un service aussi incompétent et flemmard qu'ici. Les médecins passent leur temps à tenir les murs en écoutant les ragots des secrétaires et défilées dans les couloirs d'un air pressé comme s'ils étaient occupé... A FUIR À FUIR À FUIR ! ABSOLUMENT AUCUN PROFESSIONNALISME MISE À PART LES FEMMES DE CHAMBRES QUI FONT MIEUX LEUR TRAVAIL QUE LE RESTE DE LA CLINIQUE .

Je vais vous épargner les détails mais les urgences de cette clinique devrait revoir l’ensemble de sont personnels ! Une honte . Diagnostic du médecin sans radio sans rien juste demander où j’ai mal et de lever mes bras me dit vous avez une NÉVRALGIE CERVICALE arrêter d’allaiter votre enfant , arrêter de le porter laisser le pleuré dans 2 jours il aura oublié 😱 Eu ok . Je sort de dés urgence je me rend à la pharmacie car moi ce n’était pas ça !je fait un teste résultat j’avais le COVID ! Il n’a même pas pris en considération toute mes douleur alors que je tenez à peine debout fin brefff . A fuir depuis la crise sanitaire !

Opérée du canal carpien lundi 21 novembre , je salue toute l'équipe du service ambulatoire ( anesthésistes infirmiers (es), brancardiers, aides soignants(es) ainsi que mon chirurgien et son équipe du bloc opératoire, pour leur très grand professionnalisme, leur bienveillance à l'égard des patients en attente d'interventions. Bravo à tous. Bonnes fêtes de fin d'année.

donner une étoile c'est encore de trop mais pas le choix! ma mère hospitalisée dans cette clinique sans notre accord, c'est l'hopital d'Evry qui l'a transféré on ne sait tjr pas pourquoi d'ailleurs! bref, elle devait passer un scanner abdo suite au transfert, à 79 ans on l'a laissé à jeun depuis la veille au soir alors qu'il n'y avait pas lieu et à 17h tjr pas passé de scanner, la grosse blague, apparemment pb de maintenance pendant 3j. Elle a réclamé à boire et à manger au médecin qui est passé à 16h30, elle a re-réclamé à une infirmière à 17h! il fait froid dans les chambres, plus de couverture! HONTEUX de faire des économies sur le dos des malades. j'ai apporté des plaids. Repas très mauvais. A l'accueil 1 personne sur 3 travaille, les 2 autres discutent, qu'elles de cachent au moins! clinique pas recommandable du tout mais tout de mm qqs infirmières très gentilles et à l'écoute, c'est déjà pas mal!

Attente 3h30 pour des examens toxicologiques avec explication à l’arrivée du pourquoi du comment on est là, pour qu’au final après toute cette attente ils nous disent qu’ils ne font pas ça ici dans le privé et qu’il faut aller à l’hôpital publique de Melun… merci pour cette perte de temps. Plus jamais !!

Le manque de personnel empêche-t-il vraiment le personnel présent de faire preuve de bienveillance! Faire preuve de politesse? Juste quelques informations permettraient aux patients d'attendre plus calmement. Il est quand même perturbant d'entendre les infirmières parler de Netflix , de voir des boxes vides, et aucun médecins pendant 6h d'attente. En attendant mon fils pleure de douleurs et bien-sûr pas d'antalgiques avant une consultation...... Que faire? Ben peut être éviter les urgences des Fontaines.........

Mon Dieu plus jamais j'irais aux urgences de cette clinique à fuiiiirr le plus loin possible, aucune écoute aucune considération et une aide soignante 1 peu rousse coupe carré d'une cinquantaine d'années elle a été très désagréable et nonchalante ma mère qui avait presque 40 de fièvre diabétique n'a pas été prise en charge, on a donc quitter la clinique sans que ma mère n'a été occultée par 1 médecin ni même vu par 1 infirmière en tout cas plus jamais je n'y mettrais les pieds un conseil ny aller surtout pas très mauvaise expérience!!!!!! 👎👎👎👎👎👎👎

RDV ANESTHÉSIE Appel le matin même pour décaler le rdv de 17h à 15h30 sans nous laisser le choix 15h30 nous attendons en salle d'attente. 16h : on interpelle la secrétaire qui nous dit que le rdv est maintenu à 17h 17h : nous interpellons une nouvelle fois la secrétaire ET l'anesthésiste comme quoi nous attendons depuis 1h30 et que notre dossier est le dernier de la pile. Excuses : je comprends pas pourquoi on a décalé votre rdv puisqu'il y a des gens avant vous Donc on se tape 1h20 de route, 7€ de parking PAYANT, 3h d'attente, des frais de dépassement d'honoraires appris à la dernière seconde ET une secrétaire qui n'est pas compréhensive et qui à 17h tapante ferme le secrétariat ! Changez de métier, les métiers de santé sont tournés vers le patient pas vers l'argent !! On soulignera l'état vétuste de l'établissement et des salles d'attente. À quoi servent les dépassements d'honoraires et le parking si ce n'est pour remplir les poches des praticiens.

J’essaye de les joindre depuis 6 jours ! Aucune réponse par téléphone depuis 6 jours. C’est inadmissible ! J’ai ma fille de 6 mois qui va subir une opération ss anesthésie générale, j’ai besoin d’informations sur le déroulement, et ils me donnent 0 réponses. Si vous le pouvez, évitez cette clinique.

Venu à 17h aux urgences pour une radio, il est 21h30 toujours pas vu de médecin, clinique bon qu’a nous faire attendre comme des moutons, il y a des personnes dans des états critiques qui attendent depuis plus de 8h. Il manque peut être du personnel mais il faut un minimum avoir de la volonté dans son métier, le personnel devrait être plus professionnel et bienveillant surtout envers les personnes âgées ! Pour les futur patient privilégiez plutôt les urgences de la clinique de Quincy Sous Sénart, où l’hôpital de Melun

Arrivé à 18h30, secrétaire en train de discuter pendant 10 minutes sans nous prêter attention. on est passer à la radio vers 20h30, Durée de la radio 5 Minute et depuis attente. Infirmiers de nuit pas aimable et désagréable. C'est inadmissible Encore plus inadmissible PLUS DE CHIPS DANS LE DISTRIBUTEUR. A FUIR CORDIALEMENT

Infirmière à l'écoute mais les Urgences à éviter le max possible, attente de 6h sans aucune information, zéro appel rien du tout, ne respecte pas la priorité des patients, pas de communication. J'ai fini par quitter les urgences encore plus mal et avec comme seule réponse du secrétaire au revoir. Très déçu

J'ai été faire une radio, quand j'ai dit à la secrétaire qui s'occupe des radios que j'ai un problème de carte vital et que c'était un accident de travail. Elle m'a de suite mal parlé en me disant :on ne sera pas payé c'est sûre !! Je lui est dit que j'étais désolée mais elle n'en a eu rien a faire. J'ai voulu lui poser une question mais elle m'a coupé sec en me disant: Aller vous asseoir madame !! Je lui ai montré en lui disant que c'était pour un scanner elle ma répondu : c'est à côté pour les scanners ! Par contre la secrétaire pour les scanners était géniale ! C'est désagréable d'être accueillis de telle sorte je suis pourtant restée polie même si sa façon de faire n'était pas pro !!

Ostetomie hallux valgus et métatarses ce lundi 29 août en ambulatoire a13h30. De l accueil à la sortie. .. que de personnes empathiques, jusqu'à me mettre deux morceaux de mon choix au bloc car l intervention durait un peu...merci à cette infirmier ou aide soignant d avoir fait le dj ! Une jeune anesthésiste très douce , tout le personnel vraiment dévoué et sympa, et mon chirurgien au top. Il faudrait juste agrandir le coin arrivée/ colation /sortie pour faciliter le flux, augmenter le personnel et ajouter un peu de moyens egalement aux secrétariats car là on ressent une pression de rendement énorme. Et elles font de leur mieux.

Clinique à fuir si vous avez 70 ans et + Surtout n'essayer pas de poser de questions sur votre maladie et sur les traitements que l'on vous impose. Vous n'avez pas fait médecine ! ... Mépris des docteurs, imbus d'eux-mêmes. Le personnel infirmier fait de son mieux. De grâce, le respect des patients passent aussi par moins déclats de voix à tout heure dans les couloirs hypers encombrés ! Et je persiste à dire que le mental est pour beaucoup dans la guérison des patients. Soyez à l'écoute. J'ai trop vu de personnes très âgées délaissées. Pas d'aide pour boire ou manger... Du matériel défectueux ( matelas émettant une alarme sonore sur plusieurs jours ( et nuits ) sans que le problème soit réglé, au détriment du repos des malades de la chambre... J'ai subi cela et c'est invivable ! Ce n'est pas parce qu'on est vieux que nous ne pensons plus.

Ma fille vient de subir une petite intervention en ambulatoire. Un message nous informe de venir la rechercher à midi 30. Il est 15 h et nous attendons toujours le chirurgien pour donner les résultats. Pourquoi nous demander de venir alors qu il est encore au bloc !!!! C est inadmissible de faire attendre les famille pendant des heures

Ne mérite pas d'avoir un service d'urgence. Peu de personnels, un seule médecin urgentiste, plus de 6h d'attentes, les patients qui s'entassent, indigne d'un service de santé. Fuyez cet établissement.

Vraiment déçue! Deux précédentes ''visites'' qui se sont bien déroulées malgré le fait d'une attente plus que longue, mais cette fois ci, après une radio passée a 11h, rien. Il est déjà 15h et aucune prise en charge, liste d'attente aléatoire , qui ne respecte pas l'arrivée des patients.

C'est vraiment parce qu'il faut au moins mettre une étoile pour commenter. Pas sérieux, manque de professionnalisme. Rester 8h pour te dire, après une Radio que c'est une grosse entorse a la cheville. Je suis rester septique. 15 jours après toujours gonflé et douloureux. IRM fait 15 jours après donc, c'est une fracture et rupture ligaments a deux endroits. Inadmissible !

Docteur EKEUH et une infirmière répondant au prénom d’Evelyne, Docteur Akah, et le reste du personnel puis l’administratif très gentil, aux petits soins. Ils m’ont bien pris en charge pour une opération en urgence. Je recommande les yeux fermés.

Manque de personnels..sa c'est vrais mais ils pourraient avoir un peu plus de respect envers les patient qui sont hospitalisés car le service de cantine laisse à désirer vraiment une honte les repas service à la va vite .. pas de respect pour les personnes âgées ont même pas le temps d'avaler leurs repas qui sont déjà entrain d enlever le plateau grrrr...et les portes de chambres qui restent ouvertes...enfin c'est vraiment pas correct pour les hospitalisés ...après l l'accueil super médecin...a revoir...car un dit bleu un autre dit rouge 🙄😬...juste faut éviter dit allez je ne conseille pas du tous cette clinique

C'est du JAMAIS VU !!!! C'est la première et dernière fois que je me rends à cette Clinique pour réaliser des examens et des actes d'imageries. Mention spéciale aux deux dames qui sont à l'accueil du Scanner et de la Radiologie = CHANGEZ IMMÉDIATEMENT DE MÉTIER ! Vous êtes la honte de ce service ! Quel véritable manque d'empathie et d'éducation pour parler des patients de cette manière. Prendre les gens de haut et faire des réflexions aussi désobligeantes sur les gens qui se rendent à vos comptoirs mais quelle honte ! Deux otaries qui se marrent sur le dos des gens c'est du beau ! À croire que la salle d'attente est insonorisée au vu de tels propos devant la patientèle. Actes réalisés le 17/03/2022. J'aurai pu croire qu'il s'agissait-là d'un acte isolé et d'un égarement, mais aujourd'hui quelle surprise que de voir que l'une des deux personnes en question avait tout autant ce manque d'éducation par téléphone. À peine le temps d'exposer ma problématique, à peine le temps de dire OUF que la personne vous raccroche au nez (les conversations sont semblent-ils enregistrées, il serait facile de constater les faits). Quel véritable manque d'implication, d'intéressement, de courtoisie, d'éducation... BREF TOUT EST À REVOIR AU PLUS VITE ! Vous perdez des CLIENTS vu que nous sommes considérés comme tel dans votre établissement ! FUYEZ cette clinique, Pour encaisser les gens ça ne pose aucun problème mais pour le reste va falloir faire quelque chose. Les gens ne sont pas du bétails, c'est principalement grâce à leur souffrance qu'ils vous permettent de payer vos propres factures, donc ayez tout légitiment un peu plus de respect, de courtoisie et d'éducation à leur égard.

Une opération pour un KENT trouvé de manière fortuite. Je souhaite remercie le personnel de l’ambulatoire au top, Ali le brancardier, également les infirmières Joanna et Anna qui m’on rassuré avant l’opération (ma première opération) et mis en confiance. Bien évidemment le docteur MOINY qui m’a opéré et rassuré durant et après l’opération. La séjour au 1 étage est très agréable, nourriture correcte et personnel à l’écoute. Je recommande.

Personnel au top, très douce et bienveillante pour cette opération. Une remarque positive, svp garder bonne bonne humeur et vos sourires. Merci aussi à la blonde et son accolyte de l'accueil, très agréable des le matin ( ils se reconnaîtront sans doute).

expérience déplorable de cette usine à fric : je me suis sauvée au bout de 3 jours - arrivée en, urgence après un infarctus détecté par les pompiers, ils n'ont traité mon cas que le lendemain, résultat mon coeur ne fonctionne plus qu'à 50 % car non irrigué correctement pendant 24h - je n'ai vu un médecin qu'après avoir piqué une grosse colère et devant l'incompétence du personnel soignant, j'ai préféré signer une décharge pour sortir de ce lieu infame - fuyez ce lieu comme la peste, vous n'êtes qu'un pion qui doit leur rapporter avec des examens qui ne sont pas toujours utiles

Ma fille s’est coupée un doigt profondément, nous sommes arrivées aux urgences de la clinique à 16:30, l’accueil a été parfait et le pré visite par une infirmière rapide mais ensuite l’attente fut très longue puisque ma fille a été reçu par le seul médecin de garde à 21:30 pour que finalement celui-ci ne lui fasse même pas de points de suture prétextant qu’il craignait qu’un tendon puisse être touché. La clinique devrait peut être fermer ses urgences si elle ne peut pas mettre plus de personnel dans ce service ou se limiter aux problèmes thoraciques et aux traumatismes nécessitant des radiographies car pour ceux la la prise en charge est plus rapide.

Ma mère de 87 ans a été hospitalisée dans les services cardio et ortho en novembre 2021. Les infirmières ont été à l'écoute, sympathiques et bienveillantes (ce n'était plus le climat d'il y a 1 an).

Secrétaire de cardiologie du Dr Poindron mal aimable et qui raccroche au nez lorsque l'on lui demande une seconde fois les factures des dépassements d'honoraires non transmises lors du paiement des consultations ! Impossible de se faire rembourser par la mutuelle. Je vais devoir me déplacer pour les récupérer.

Urgences : tout simplement à éviter si vous espérez un diagnostic. 6h d'attentes pour une analyse d'urine, une prise de sang avec certains taux anormaux. Commentaires du médecin : vous avez le taux d'un sportif qui se dope ! Aucune orientation vers un professionnel de santé specialisé, même pas un verre d'eau à boire durant l' attente. Bref, je n'y remettrai jamais les pieds.

Ils sont rapide, très professionnel, à l'écoute et efficace. J'ai été surpris de vois à quel point tout le monde étaient gentils. Ça m'a presque fait bizarre. Mais franchement je recommande. Je me suis suis fait opéré chez eux et c'était propre et carré. Je recommande.

J’arrive aux urgences à 5h pour un oedème de Quincke et une langue gonflée comme un steak qui m’empêche de respirer et de parler correctement, et à l’interphone, on me dit d’aller à l’hopital de Melun car le service d’urgences ne traitent que les urgences cardiaques lol, il faut marquer sur les panneaux « Uniquement urgences cardiaques 24h/24 alors ! Du coup c’est une urgence vitale mais on m’envoit quand même ailleurs.. Du grand n’importe quoi, l’administration et la médecine recule à grand pas dans notre pays.

Quelle déception ... n'en parlons même pas. URGENCES : ZERO AMBULATOIRE : VINGT Une sonde urinaire à vif que l'on m'as fait faire , jamais vu sa ! A revoir et n'oublier pas votre anesthésiant la prochaine fois ! Médecin au urgence sans masque, agent administratif sans masque dans un lieu public clos, c'est intolérable ! Infirmière au urgence plus que désagréable !

Ma grand mère est rentrée dans cette clinique depuis 1 semaine et je n ai toujours pas pu l avoir au téléphone. Personne ne répond dans son service. C est inadmissible surtout quand on habite loin. Je n'ai donc aucune nouvelle.

Hospitalisé en ambulatoire, je suis heureux d'avoir eu dès le passage du sasse de contrôle un très bon accueil. l'amabilité du personnel dans tous les secteurs est remarquable et prends en compte parfaitement l'anxiété, les questions diverses et la douleur. Bravo a vous tous.

Quelle soirée ! 4h30 d'attente pour une consultation d'une minute trente sans examen : bravo au Docteur BOUHADDI ! Ma fille est venue consulter car cela fait 10 jours qu'elle a une angine transformée en flegmon malgré les antibiotiques, des aphtes plein la bouche qui la font souffrir au point qu'elle n'arrive plus à manger, de la fièvre, des ganglions énormes, des analyses de sang mauvaises et un panari. Aucune prise de constantes, pas d'examen, expédiée. Le médecin lui a dit de percer son panari elle-même, un comble ! Pour lui, c'est l'angine, il faut attendre et souffrir ! C'est quoi ce médecin ??? Elle est restée 1h30 seule dans une salle ! C'était la première fois que nous venions aux urgences de la clinique et ça sera la dernière croyez-moi !

J'avais été aux urgences pour ma fille de 6 ans l'infirmière l a bien détendue avant que le médecin. Lui aussi rassurant et a été patient et à l'écoute. En juin J'avais été pour une radio de contrôle pour ma fille de 9 ans. La secrétaire pas très à l'écoute et pas aimable du tout sûrement dû au patient d'avant qui c'était énervé juste avant...

Attente interminable pour les urgences, pas trop de monde mais vous attendez plus de 6 heures. C est pas une clinique mais un centre d attente pourri. Un médecin pour les urgences... Ils devraient aller prendre des cours chez nos voisins européens. Si je pouvez j aurai mis 0 Étoile.

MR est transféré en SMUR dimanche dans cette clinique pour la pose d’un  «pacemaker » IMPOSSIBLE DE COMMUNIQUER AVEC QUI QUE CE SOIT. Aucune réponse à mes appels multiples. MR est diabétique sous insuline à raison de quatre injection/jour. (Une à chaque repas + une après 20 heures). C’est lui qui doit réclamer son injection, la faire lui-même puis rendre le stylo (demande à 15 heures). C’est MR qui m’informe de sa sortie le mercredi, je dois venir le chercher à 10 heures. Le personnel lui remet ses vêtements que j’ai apporté, aucune assistance ne lui est proposée. Il arrive « livide » dans le hall d’accueil. 10 minutes de pause puis nous partons pour un trajet de 60 kilomètres. Je ne commente pas toutes les erreurs (ECG de sortie : anormal, repas pas toujours adaptés, mauvaise date de naissance sur un cliché radiologique,…) ÉVITER CET ÉTABLISSEMENT Pas de livret d’accueil dans la chambre…donc pas de questionnaire de sortie…donc pas d’amélioration possible.

Bonjour, ce matin en salle d'attente de radiologie (environ 25m2) une vingtaine de personnes pendant cette période covid. Une dame âgée qui attendait pour un examen environ 75 ans sans masque descendu de sa chambre par le personnel .(je lui ai donné un masque)Pas prêts de sortir de cette maladie !!!

Je déconseille cette clinique, du fait qu'il est vraiment très difficile de trouver une place de parking pour pouvoir stationner, avec une salle d'attente bondé de personne. Retard sur le rdv inssuportable. La prise en charge est très médiocre de part le manque d'information du patient et un ressentis de désordre. J'avais donc décidé d'annuler le rdv et de partir sans soins prodigués. Clinique à éviter fortement !!

Avis assez mitigé. Hospitalisé 3 jours en vu d'une intervention en cardiologie. Personne a l'accueil au top, très gentille et qui m'a super bien expliqué. Malheureusement, arrivé en chambre, ce n'est plus tout à fait la même chose, alors 'attention' les infirmiers et infirmières sont vraiment adorable, mais malheureusement (trop?) Débordé par manque de personnels.. ce qui en vient à oublié certains patients. Ce ne sont pas des robots mais considéré comme tel, je trouve ça vraiment malheureux pour eux.. Par contre, j'ai eu affaire à deux cardiologue. Dr Lefoulon que j'ai vu en consultation. Vraiment géniale, au top. Et en intervention, Dr Pointron, juste génial, il ma rassuré, parler, expliquer.. Rien que pour eux je pourrais mettre 10 étoiles.

Nous sommes allés 2 fois aux urgences. Personnel très sympathique pour un petit enfant de 4 ans. Infirmières au top. Juste le délai pour la radio un peu long.

FUYEZ !!! Mon grand-père Mr Pontonne a été admis à la clinique des Fontaines fin mai. La famille n'a pas été informé du fait qu'il ait été opéré en urgence. Durant la journée du mardi, le personnel a caché le fait que Mr Pontonne ait été opéré à sa famille. Le 1er juin au soir, l'infirmière a dit à ma grand-mère au sujet de Mr Pontonne (son mari) : oui il bouge, il a l'air plus vivant ! La famille a du batailler pour avoir le droit de le voir. Ce weekend les infirmiers ont reçu la femme et la fille de Mr Pontonne d'une façon fort désagréable et méprisante et l'un d'entre eux a apostrophé Mme Pontonne de façon cavalière. Une semaine après son arrivée, mon grand-père a déjà des escarres. Il n'a pas été nourri depuis trois jours et semble laissé à l'abandon.

Magnifique! Hospitalisé en vue d'une intervention, j'assiste à une bagarre entre deux infirmières, chacune accusant l'autre de flemingite aiguë, par rapport aux arrêts maladies tout ça tout ça. Dossiers médicaux perdus, hyper pratique pour le bilan pré op ..... Merci bien pour la mise en confiance des patients qui vous confie leur vie

Rendez vous à 17h45 chez un spécialiste, à 19h00 toujours pas pris en charge; c'est incontestablement un manque de respect avéré. J'en fait part à la personne de l'accueil qui effectue les enregistrements tout en récupérant ma carte vitale qui m'a conseillé d'en faire part au médecin. Je suis parti sans mon infiltration et listé rouge sur doctolib; SCANDALEUX!!! Je fais donc part à cette personne indélicate de mon mécontentement.

Rendez-vous le 26 janvier pour me faire poser un polygraphe nocturne, le lendemain matin je vais redéposer la machine, on me dit que l'on ne sait pas du tout quand j'aurais les résultats. Fin février n'ayant aucunes nouvelles je décide d'appeler le service ORL et là on me dit que l'appareil n'a pas fonctionné et qu'il va falloir reprendre un rendez-vous (beaucoup d'autres patients étaient dans ce même cas d'après la secrétaire). On me donne donc rendez vous 1mois après, le 29 mars. Pareil je vais à la clinique pour que l'on me pose le polygraphe, je reviens le lendemain matin pour redéposer la machine. Aujourd'hui, le 4 mai, n'ayant à nouveau aucunes nouvelles, j'appelle le service et là oh surprise, la machine n'a pas fonctionné car le canule est tombé pendant la nuit où j'ai fais la polygraphie. Mais ce qui est vraiment comique c'est que je ne dort pratiquement pas de la nuit donc le canule n'est pas tombé, je l'aurais quand même remarqué. Et la secrétaire me dis qu'il va falloir pour une 3ème fois reprendre rendez vous mais qu'il faudra rappeler en juin. Je lui ai répondu que ce n'était pas la peine que j'arrêtais les frais ici. Une honte !!!

Une honte ! Une salle d'attente pleine à craquer !! (bonjour M. Covid !!) Un examen programmé qui n'a pas pu être réalisé suite au fait que le secrétariat a omis de préciser qu'il fallait faire un régime particulier !! (aucune info sur la convocation non plus) et enfin (le must !) ils ont pratiqué un autre examen à ma mère (de 86 ans je précise et venue sans moi) pour se renflouer du 1er qui ne pouvait pas être effectué faute de régime ! 90 euros dans la vue pour 5 minutes d'un truc pas prescrit !!!

Ce 23 mars j'ai accompagné une personne âgée pour une coloscanner. Sur les papiers avant actes reçus par sa fille, aucun Régine alimentaire avait été signalé. Sa fille à appelé le secrétariat du service scanner pour avoir une confirmation qu'un régime alimentaire n'était pas nécessaire et le secrétariat a confirmé qu'il n'était pas nécessaire de faire un régime sans fibre pendant quelques jours pour un coloscanner. Arriver à la clinique, nous apprenons qu'un régime sans fibre était à faire pour cet examen. Comme cette personne âgée n'avait pas fait de régime suivant les instructions téléphoniques par le service, au lieu de reporter la coloscanner demande faite, le médecin a préféré faire un scanner abdominal et prendre 90 euros de dépassement d'honoraire C'est honteux. pour une personne vivant avec le minimum retraite. De plus le personnel lui a annoncé et j'étais présente que le coloscanner serait fait.

Jamais vu une désorganisation pareille ! Tout le monde semble avoir rdv à la même heure... Un foutoir sans nom ! Quant à l'anesthésiste il semble anesthésié ! De plus il est impossible de respecter les distances préconisées en lien avec le Covid.

Completement mal polis ces secraitaires faignantes, que pour papoter préfèrent de mettre un affiche d'attente et quand tu demande d'informations sa reponse... NE TOUCHE PAS COMME CA, VOUS NE VOYEZ PAS QU'IL Y A UNE AFFICHE??? Je suis venue voir le DR pour voir les pieds de mon enfant (lui ça va, attentif et pro) dommage pour cette secraitaire.

Passage par les urgences demander par mon médecin traitant. Personnel soignant et administratif très bien, sauf le médecin urgentiste très désagréable même pas dit bonjour en entrant dans le box. Même pas attendu le retours des résultats des urines il m à laisser partir J ai du lui demander exactement ce que j avais. Enfin un médecin que je ne recommande pas du tout. Dommage je suis tomber dessus... Bien dommage pour la clinique si bien réputé

À la clinique des Fontaines aux urgences j'ai reçu un accueil exceptionnel. Du personnel à l'écoute et un urgentiste vraiment à l'écoute et professionnel. Le patient est respecté et la prise en charge très rapide. Je ne peux que recommander.

Ayant été aux urgences il y a deux jours pour un problème de palpitations cardiaques. Prise en charge tres rapide par une infirmière, tres gentille et rassurante. Médecin très sympathique et vu plutôt rapidement. Je suis agréablement surpris par l'accueil et les soins.

Prise en charge rapide ! Dommage ils manquent de moyens car eux se souviennent de ce qu'est le serment d'hyppocrate contrairement au personnel de la nouvelle clinique saint jean. Le personnel est accueillant et reactif, il faudrait plus investir pour leur donner les moyens de briller et devenir la clinique de référence du secteur !

Je me suis fait extraire les dents de sagesse par le Dr Doucet. Un stomatologue formidable et surtout une équipe au service ambulatoire incroyable. Grosse pensée à Jennifer qui est parvenu à calmer mes crises d'angoisse et qui était absoluement adorable. Le personnel est très gentil et bienveillant

Ma femme s’est rendue dans cette clinique pour l’échographie rénale de notre nourrisson, 1h30 de retard, aucune commodité pour le changer, rampe pour poussette et fauteuil roulant inutilisable car des véhicule sont garé devant. Secrétaire mal aimable..

cet avis concerne tout spécialement le service de neuro chirurgie en effet ce spécialiste le Dr NSEIR n'a carrément pas les compétences humaines requisent pour ce métier. Je suis malentendante et dés sa première question au quelle je n'ai pu répondre vu qu'il était dos à moi et de plus masqué, ce qui atténue d'autant plus le son de sa voie au bord du murmure, quand je lui ai demandé de répéter et sans avoir le temps de lui expliqué mon handicape , celui ci ma hurlé une 2eme fois sa question.Quand j'ai enfin pu lui dire ce monsieur a levé les yeux au ciel de mépris.Puis a recommencé une 2éme fois au moment du réglement. Quand à son examen quasi inexistant et a meme remit en cause les conclusions du chirugien orthopédique qui m'a suivi. Donc je vous le déconseille.

Après avoir attendu 8 heures avant d’être pris en charge pour une urgence à l'hôpital de Melun (fracture des deux poignets), cette fois-ci (fracture du genou) je suis allée directement aux urgences de la clinique des Fontaines. Eh oui, j'ai l'habitude de ces lieux, donc je peux donner mon avis en connaissance de cause. Et bien, au bout de 2 heures non seulement j'ai été pris en charge mais après radios et examens, j'en étais sortie. De plus, je voulais l'avis de mon orthopédiste. L'urgentiste est intervenu lui même auprès de son confrère pour un RDV deux jours plus tard. Je n'aurais pas pu avoir ce RDV sans son intervention. Alors que dire ? Ce fut parfait pour cette fois ci pour les urgences de la clinique des Fontaines.

Admise aux urgences après un accident au niveau d’un œil et en pleines souffrances je suis tombée sur une équipe formidable! Autant le monsieur à l’accueil, adorable et compréhensif que toute l’équipe des infirmières et médecins. Je remercie chaleureusement Monsieur Barry Amadou D. Qui c’est occupé de me soigner! Un homme très positif et surtout compétant! Bravo à vous à tout le personnel d’urgences! Vous êtes formidables!

Docteur arrogant qui ne m'a pas du tout écouté. J'ai fait des infiltrations en 2017 et le produit n'a pas fonctionné et là je suis venue consulter car grosse inflammation des 2 genoux et des chevilles. Il m'a dit que je pleurnichais alors que je suis clouée au lit à 22 ans depuis un mois !!!! J'ai pas besoin d'être médecin pour voir que mes os se touchent et vous savez ce qu'il m'a dit ???? VOUS N'AVEZ PAS UN CANCER, VOUS N'ALLEZ PAS MOURIR,tellement irrespectueux de la part d'un médecin par rapport aux personnes atteintes de cette maladie. Je déconseille

Venue pour une fibro /Colo sous anesthésie générale. J'ai été très anxieuse car 1ere anesthésie, tout s'est bien passé au niveau de la prise en charge. Personnel bienveillant, à l'écoute et se veut rassurant. J'ai été entouré du début à la fin. Un grand merci aux infirmières et à Pascal l'anesthésiste

Je me suis rendu le 3 juin dernier pour une radio. Pas trop satisfait car je me suis pas senti en sécurité face aux gestes barrières imposés pour le COVID19. En effet, trop de monde dans une minuscule salle d'attente (radio) qui patientaient pour recevoir leurs résultats. Ce n'est pas normal en cette période et encore moins dans une clinique. Il serait bien de faire sortir les gens à l'extérieur puis leur demander le numéro de leur portable afin de pouvoir leur envoyer un texto dès que le compte-rendu est rédigé. Peut être à mettre en place !.....

Medecin orthopédiste dr Lavau qui expédie littéralement mon père de 62 ans avec une fracture au bras (entrée 9h et sortie 9h06). Medecin qui n'explique rien et qui répond avec arrogance aux questions (réponses à base de 1 ou 2 mots, sans aucun détail). N'a même pas prescrit d'anti-douleurs (pour une fracture !!) et reporte un rendez-vous 3 semaines plus tard sans faire de nouvelle radio de contrôle avant de décider de ça. Ce médecin n'aime pas son travail et ne le prend pas au sérieux du tout. Faites attention aux réponses de ce médecin, cela peut résulter en des séquelles sérieuses.

Ma maman hospitalisée depuis le 10/1 au 3ème étage. Les infirmières sont super professionnelles gentilles proches de leur patient. Merci à toute l'équipe,. n'est pas simple

Je relate les faits : Accueil du service radiologie, jeudi 13 FÉVRIER entre 16 et 17h (RV Doppler).Me C. sourde profonde implantée (handicap non visible) signale à la secrétaire , dès son arrivée, qu'elle n'entendait pas bien. La secrétaire a eu un comportement inapproprié, A l'issue de l'examen, Me C. a patienté plus de 45minutess pour récupérer ses résultats car la secrétaire l'avait appelée, négligeant le problème auditif de Me C. Me C. aurait pu attendre longtemps, elle est très patiente et éduquée, elle a quand même rappelé son handicap à la secrétaire qui lui a répondu qu'elle ne pouvait pas parler plus fort... ni réfléchir 2 sec? ni lever ses fesses de son siège pour prévenir la dame??? Il faudrait revoir la formation de votre personnel à l'accueil des handicapés (handicap invisible que celui de la surdité entre autres)

Le personnel du service cardiologie est charmant et à l'écoute mais l'hygiène un peu limite: la toilette des patients n'est pas très bien faite. La nourriture est correcte mais une compote en plus au petit déjeuner ne serait pas du luxe.

Après une chute dans la rue, ils ont laissés sortir mon papa de 81 ans profondément désorienté, avec un nez cassé.. Ils lui ont fait 5 points de sutures et lui ont dit de voir un orl !!! D'après ma maman (76 ans) seule avec lui, le médecin était très désagréable et n'était pas content que mon père ne réponde pas à ses questions !! Bref en rentrant à la maison, nous avons dû appeler un infirmier parce qu'il saignait encore..

J ai eu besoin de me rendre aux urgences des Fontaines dimanche dernier au petit matin. Bien et rapidement accueilli par médecin et infirmière. Etablissement semble t il à recommander au moins pour les urgences et le service O R L , n'ayant pas encore visité tous les services !

Je suis satisfaite de mon passage aux Urgences en pleine nuit. Super accueil par un jeune sympathique. Médecin, Dr K. très gentil et compétent. Merci à eux deux. Temps d'attente inexistant. Bref rien à redire.

Il faut prendre également le temps de poster des avis positifs quand tout s'est bien passé, je suis très satisfait de mon séjour en ambulatoire, les rdv préparatoires se sont tous bien déroulé, et l'opération effectuée par le Dr S.Bauer a été un succès. Une clinique que je recommande, le personnel a été adorable malgré la canicule de la semaine dernière.

Très bon accueil, et bon timing au niveau des rendez vous d'imagerie médical. En revanche, la prochaine fois, il serait judicieux de prendre une radio de la cheville blessée, pas l'autre...,et de me regarder avec un grand sourire en me disant quil n'y a pas de fracture... Évident

Séjourné 4 jours dans le service Cardiologie suite à une urgence. Personnel très sympathique, médecins compétents. En revanche la cantine est un désastre, les repas sont préparés par Sodexo, une horreur. Dommage, d'autant plus qu'avant la clinique avait sa propre cuisine et que c'était clairement meilleur.

RV pour une échographie, accueil détestable. 2 personnes routinières et agressives poursuivant une logique et une organisation qui leur sont propres, le patient lui, n'a pas fait 10 ans d'études pour se montrer arrogant et recevoir les vannes de ces personnes. Le patient , lui, n'est qu'un malade parmi tant d'autres après tout.Vous avez affaire à des prix Nobel de l'existence, nous ne sommes pas quant à nous très intelligents. A FUIR.

Très déçu ! J'avais un rdv depuis 2 semaine . Je suis arrivé 15 min en avance j'ai attendu 30 min debout dans un couloir parce que la salle d'attente était blindé ! Apres mettre fait interpellé avec mépris par la secrétaire de dr Dupuy Nicolas pour que j'aille tôut de meme en salle d'attente. Apres 30 min d'attente debout tous serrés dans la salle donc au total 1h de retard la secrétaire se lève et nous dit << je vous demande d'éteindre vos téléphones et de les mettre en mode avion !>>. Sur un thon très sec Et très méchant sans aucune politesse ! Ayant absolument besoin de mon téléphone d'une part pour mon travail et d'autre part pour un problème personnel familial.. j'ai préféré partir énervé! C'est la dernière fois qu'ils me voient la bas !

Je suis venue aux urgences samedi 27 octobre . Désertique il ny avait personne prise en charge immédiatement. Radio faites en 10 min personnel très doux et accueillant. Effectivement la radio jai payé 45e + consultation 12e. Mais je préfère cela que d'attendre 12h aux urgences comme je lai fait la veille. Jai du refaire les radio en clinique car l'hôpital ne savais pas quoi pensée. Du coup luxation de lépaule constater par la clinique en 10 min. Contre 12h en hôpital pour sortir sans savoir. Je préfère 1000fois payée er me faire rembourser. Clinique nickel. Seul bémol javais une mutuelle Non pris en charge par la clinique. Cest bien dommage et surtout la seule clinique qui prend aucune mutuelle. On paye point barre

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je me suis présenté au urgence de votre clinique aujourd'hui à la date du 13-10-2018 vers 17h30, pour un problème de genecology, une infirmière ma reçu pour me dire que les urgences de la clinique les fontaines ne prend pas en charge les problèmes de genecology, il faut aller à l'hôpital de Melun. Je pense que c'est pas normal que des urgences médical renvoi des patients. Arrivé à l'accueil de l'hôpital de Melun, le personnel me confirme que bouceauq de patients comme moi viennent par ce que ils étaient renvoyé par les urgences de la clinique les fontaines Melun pour le même motif. Je vous laisse méditer mesdames et messieurs car je trouve pas les mots. Cordialement.

J'ai emmené mon fils de 5 ans au urgence pour une plaie à la tête. Durant 1h30 d'attente aucune intervention ni observation, ni nettoyage de la plaie, le sang a séché sur les cheveux et la plaie. Le docteur d'origine étrangère est enfin arrivé. Il n'a pas rassuré son patient, ni informé de l'intervention. Sans aucune anesthésie il lui a agrafé la tête dans les cries et la douleur. Son visage écrasé sur le brancard, il n'arrive presque pas à respirer. Je déconseille vivement les urgences de cette clinique.

Rendez vous pour une simple échographie....j ai assisté dans le couloir à une dispute entre le mari d une patiente et un médecin. Franchement cet homme avait raison car le médecin traitait sa femme avec mépris. Résultat elle a refusé de les prendre....et n a jamais reconnu qu' elle était allé trop loin. Passée avec une autre praticienne j ai eu droit sans m y attendre et n avoir rien demandé à une remarque acide et cinglante. Je ne donne jamais d avis mais franchement cette fois je souhaite le faire pour les autres. Pour ma part je suis ressortie désemparée et pleurant. Je souhaiterai juste que la direction de cet établissement prenne conscience qu' il y a un malaise au sein de son établissement. Je connais celui ci depuis plus de 30 ans et il n a plus du tout le même visage.

Suite a une injection dans le genou je n'ai eu aucune information sur la conduite à tenir ensuite (repos....) mon genou a donc double de volume 8 jours après. Malheureusement il y a eu un problème de règlement avec ma carte bleue ou leur appareil + un chèque qui s'est égaré mais retrouvé. Résultat après être passé aux urgences vendredi ou l'interne m'a conseillé de revoir le docteur Lavau au plus vite, j'appelle pour prendre rendez-vous et sa secrétaire me repond que celui-ci ne veux plus me voir et que n'ai qu'à mettre de la glace !!!!. Honteux ! Ou est la déontologie, pour une visite de 55 euro qui a eté reglée de toute façon ?!! Ce n'est pas un médecin mais un portefeuille !! Je compte avertir l'ordre des medecins de cette attitude !!

Note de concernât que les urgences pour un trauma pied et genou dimanche matin. Accueil déplorable personne mal aimable.. attente interminable car manip radio appelée exprès pour moi 1 heure après mon arrivée. Le Médecin le dr Garofalo....comment vous dire.... je ne comprend pas qu'il soit médecin : pas bonjour, il n'a pas regardé les radios , il est très désagréable, il ne répond pas aux questions, vous regarde de haut. Et vous dit a peine au revoir. Il ne s'est penché que sur mon genou, a à peine regarde mon pied au final je ne sais pas ce que j'ai exactement. Ceux ou celles qui ont eu affaire à lui le reconnaîtront. Seul point positif et pas des moindres les infirmières sont adorables...

Cela fait mtn preque 3 mois que j'essaie en vain d'avoir un rdv de contrôle avec le dr dupuis suite a sa chir. La secrétaire ne me trouve aucun créneau car le dr est trop prit. INADMISSIBLE. Surtout lorqu'il y a compliquation !! On me dit d'aller aux urgences cest une blague? Il n'y a aucun suivi ! Pas du tout professionnel de leur part!!

Pour ma part, j'ai pris RDV sur Doctolib avec le Docteur El-Hajj, Cardiologue. Et je le recommande, il prend entièrement en charge ses patients et je trouve qu'il met à l'aise. (4*) En ayant fait le tour de la clinique, en effet certaines personnes étaient désagréable, et malheureusement le calme et la DISCRÉTION ne sont pas respectée surtout pour ces pauvres personne qui subissent des opérations, je trouve qu'on ne respecte pas leurs intimité. Peut être faudrait-il revoir les emplacements attribué ...

Bonjour, Je suis allez aux urgences vendredi pour une infection rénale avec fièvre à 40°C on m'a fait une écho confirmant l'infection ainsi qu'une prise de sang confirmant également cette dernière et ils ont envoyé au laboratoire mes analyses urinaires et ils m'ont dis d'attendre 48 h pour avoir les résultats. J'ai donc appelé le laboratoire qui n'a jamais reçu mes urines. J'ai donc rappelé la clinique et grande surprise les urines ne sont jamais parti.... Je trouve ça anormal et non professionnelle surtout pour une clinique privée. C'est bien dommage.

service cardio nickel j'ai fait un infarctus traité de suite par des médecins compétents. mais une certaines aide soignante blonde grande gueule du service soins intensif devrait apprendre a respêcter les patients. alors qu'elle s'esclaffait et parlait fort, je lui ai demandé de baisser le ton elle s'est mise a me gueuler ( y'a pas d'autre mot) dessus me menaçant de me priver de mon téléphone alors que j'essayait de prévenir ma mère de ce qui m'était arrivé et que je n'entendait rien. Heureusement pour moi elle a dut partir en vacance le lendemain car je ne l'ai pas revut. on parle souvent des patient pas très gentil mais je pense qu'elle aurait finit avec une clef de bras au sol à manger mes pieds si je n'avais pas eut d'infarctus et qu'on ne m'ait posé des stents le même jour. Le reste du personnel impecable, rien a dire, gentils souriants, cette peste m'a gaché le séjour.

Marie-Pierre, secrétaire du Dr Janklevicz, est extrêmement désagréable !!!! De plus, nous avons découvert que la secrétaire prend des rendez-vous pour deux patients sur un même créneau pour le même médecin : vérifié en salle d'attente pour les patients de 15h30 et 15h45...

Très bien soignée il y a 2 ans pour un infarctus et une fibrillation : ils m'ont sauvé la vie. Personnel de l'unité de soins intensifs cardio très gentil et compétent.

L'accueil des urgences relève de la non assistance à personne en danger. Quelqu'une de mes amies m'a demander de poster son témoignage. Mercredi elle s'est rendue à l'accueil souffrant de fortes douleurs abdominales. D'emblée il lui fut demandée de partir et de se diriger vers l'hôpital mais demeurant à côté de cette clinique et souffrant énormément elle ne savait plus comment faire pour se rendre à l'hôpital il était tard dans la soirée. Ensuite, elle fit un malaise vagal dû à la douleur et c'est après cela qu'ils daignèrent lui faire une prise de sang. La prise de sang ne révélant rien, à 3 heures du matin, il lui fut demandé de rentrer chez elle. Elle souffrait énormément, elle hurlait, et sans aucune empathie elle fut laissée là sans soin en lui demandant de partir. En désespoir de cause elle réussit à se trainer jusque chez elle sans aucune aide de personne. J'ajoute qu'elle habite à 5 minutes des urgences. Ensuite elle fit le 15 et les pompiers l'ont amené à l'hôpital de Melun, où elle va être opérée d'un occlusion intestinale. Ne vous dirigez pas vers les urgences de cet hôpital car le panneau ne signifie rien et vous ne recevrez pas d'aide, allez plutôt à l'hôpital. Je ré intervient le 20 novembre pour moduler cet avis désastreux. En effet si les urgences n'ont pas été à la hauteur, mon amie vient d'être prise en charge dans le service cardiologie ou on lui a posé un stent et tout c'est très bien passé. Aussi bien au niveau de la gentillesse du personnel que de la compétence des chirurgiens. C'est une très bonne clinique pour la prise en charge de maladies cardio vasculaire et leur service est très bien.

Personnelle de l'accueil en radiologie désagréable, erreur de diagnostic sur la radio du nez de mon fils de 5 ans où sur le bilan il n'apparaît aucun soucis alors que mon généraliste à constaté une fissure à la base du nez. Je me suis déplacé de Nemours en espérant trouver un service de qualité, la prochaine fois j'irai dans un hôpital public.

Pour ma part, une bonne clinique. J'ai été suivie aux urgences et été prise en charge très rapide. Une attente d'environ dix minutes aux urgences. Du jamais vu. Très contente