CLINIQUE KERAUDREN - POLE RADIOLOGIE BRETAGNE Clinique

Appelé en février 2024 pour un RDV en mai 2024, on me dit de rappeler en mars , puis rappeler en avril. RDV pris pour le 28 mai 2024, jusqu'à là pas de problème, mais pour confirmer j'appelle le 7 mai et là on m'informe que mon examen de se fait plus dans ce centre. Je n'ai pas eu de message d'annulation et de plus à moi de trouver un autre centre alors que ma radio était prévue pour le 28 mai. délai très court. Quand on sait qu'il faut au moins 3 mois pour avoir un RDV . Donc je suis pas contente .

Le secrétariat est aigrie quand on appel sinon sur le reste personnel gentille

Service rapide et agréable, médecine compétente sans délais.

Très bonne expérience fin 2021 pour mon irm. Locaux propres, personnel agréable.

Amener aux urgences par mon mari après un AVC, consultée 18 minutes par un médecin qui nous dit d'aller à l'hôpital de Brest, car il ne peut rien faire pour moi. Résultat : une facture de 350€ : une hospitalisation + un transfert en VSL jamais vu , avec un reste à charge de 74 €.On nous réponds que celà n'est pas grave car prit en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. Ne mérite pas 1 étoile mais une lettre à l'ARS.

Super expérience. Très réactif, humain et très professionnel. J ai été reçu dans le service gynécologie pour un deuxième avis . un acceuil par le secrétariat et le Dr Pape très professionnel et humain . Merci a vous ème avis

Très bon service de Keraudren des secrétaires au radiologue en passant par les manip radio. Étant moi même dans le milieu du soin j’ai rarement vu un service aussi accueillant. J’ai passé un examen que j’appréhendais beaucoup la manip radio a trouvé les mots justes pour me rassurer et ainsi que cela se passe au mieux ! Merci à elle pour sa douceur et sa gentillesse.

Pour une radio : très bon accueil. Peu d’attente, manip radio très gentille. En 25 minutes c’était fini. Efficace…parfait ! J’ai pu constater un personnel empathique et aidant volontiers des patients limités dans leurs mouvements (béquille tombée ramassée, proposition de porter un sac)

Plusieurs radios et scanners ; pas de difficulté notoire, examens bien réalisés et CR fournis très rapidement ; un peu d'attente mais ce sont les urgences donc on apprécie de ne pas être une priorité ;o)

Prise en charge pour mammotome. Equipe très professionnelle et très gentille. Un grand merci

Un rdv à 11h40. J'ai passé mon IRM à 12h20 le 22 février 2023. La manipulatrice savait que j'avais une béquille, au lieu de me faire deplacer avec ma béquille et de ramener ma béquille dans la cabine, elle m'a laissé me deplacer seule sans bequille sans aide. Elle est complètement inconciente. De plus 21 minutes dans le tunnel au lieu de 10mn. Pourquoi le personnel ne fait rien pour aider les personnes avec un problème de santé. Je ne suis pas prête de l'oublier. De plus je n'ai vu aucun médecin et je ne sais pas ce que j'ai comme problème de santé.

Impossible de prendre rdv sur place et par téléphone attente pendant 1h avec obligation de refaire le numéro au bout de 5'. Et répondeur à 11h57 pour vous dire que vous n'êtes plus dans la plage horaire.

Rendez-vous pour une échographie des mains cette après-midi ,le dc Garcia a pris le temps de m'expliquer chaque pathologie liée aux douleurs ,il était très agréable et professionnel ,un grand merci à lui pour avoir pris le temps de me rassurer.

Bon service, professionnels efficaces et bienveillants de l’accueil à la personne qui s’est occupée de ma radio Je suis venue en avance et on m’a directement prise en charge

Service radiologie pour échographie des hanches pour bébé, très bon accueil, pas d'attente, et Dr Podeur très professionnel, doux et explique bien tout au long de l'examen.

Attente dans le froid et les courants d'air. Accueil très froid. Obligé de faire répéter la secrétaire car très bruyant quand les 3 parlent en même temps à leur patient. Le fait de devoir répéter l'énerve. Accueil à revoir. Heureusement la radiologue rattrape un peu le reste.

Secrétariat à revoir. Accueillie comme une malpropre par la secrétaire de Radiologie. Le secrétariat devrait peut être se rappeler que les patients ne viennent pas là par plaisir. Un peu d’humanité ne serait pas de refus. On m’avait pourtant prévenue ; moi qui voulait me faire mon propre avis, je ne suis pas déçue! C’est dommage car Dr Le Corre en revanche a été formidable.

Arrivée à 14h15, pour suspicion rupture tendon ou luxation douleur 9/10 . Mise en salle d’attente plus de 2 h !! Suis repartie ... merci pour la prise en compte de la douleur.

Salle d attente à l extérieur pour une radio dans le vent et froid c est scandaleux !!!!

Secrétaire très agréable et bienveillante! Merci

J'ai été reçu comme une mal propre par la secrétaire en radiologie aujourd'hui a 14h sous prétexte que j'avais pas de rdv sachant que je sortais de ma consultation gynécologique a keraudrin et que sur l'ordonnance c'était écrit urgent et bien entourée en gros humanité zéro, consciente qu'ils sont débordés , mais a savoir que si on est là c'est rarement pour le plaisir dégouté par ce comportement

Opération de l'appendicite prévu a 10h, je ne passe qu'a 13h. Personnel au bloc opératoire très désagréable, une personne s'est permis de mal me parler par rapport à mes ongles (capsules), ensuite ils ont dû me mettre une dose de cheval car endormi a 13h15 et réveillé a 18h, mais attention je me suis réveiller en chambre et non en salle de réveil. Je me souviens avoir entendu par une blouse verte a 14h30 '' aller madame réveillez vous maintenant il faut retourner en haut '' j'arrive tant bien que mal à me faire comprendre en disant que je suis encore complètement sous anesthésie et impossible pour moi de changer de lit, et là.... Jentends cette personne en blouse verte qui ricane en se moquant de moi !!! J'étais furieuse et je lui ai dis '' vous vous prenez pour qui a ricaner ainsi vous vous moquez de moi en plus '' elle me répond qu'elle ne se moque pas et me dit bonne journée puis j'ai été très vite renvoyé à ma chambre sachant que j'étais complètement dans le cosmos et je me suis réveillé que difficilement en chambre a 18h. Je ne recommande pas du tout c'est la première et dernière fois que j'y mets les pieds.

Accueil téléphonique médiocre quand les secrétaires daignent répondre ...nul

Suite à une coupure, je me suis rendu aux urgences. Intervention très rapide, en moins de 30 min j'étais dehors avec mes 2 points de suture. Rapide et efficace.

5h d'attente pour enlever un plâtre mal posé la veille (4 min même pas pour l'enlever). Les infirmiers, infirmière et urgentistes préfèrent discuter et fumer plutôt que de s'occuper de leurs patients... C'est une attitude pitoyable et qui fait honte au métier. Le terme urgence n'est pas bien compris. Je déconseille fortement la clinique.