Clinique Iris - Marcy l'Étoile - Ramsay Santé Clinique

On m'a opéré pour une prothèse de cheville sur l'hôpital lyon Sud fin mars (par le meilleur chirurgien le docteur JL BESSE) puis je suis arrivé dans cette clinique pour la rééducation de début avril à début mai. Je vous assure que tout le personnel est plus que sérieux, à l'écoute, toujours le sourire, il est à vos côtés du début à la fin de votre séjour. Je salue (pour mes infirmières qui ont été au petit soin pour moi et que j'embrasse très fort) leur courage car ce n'est toujours pas facile avec certains malades. Elles gardent sang froid, sont fines psychologues mais surtout affichent indéfiniment leur sourire. Idem pour les médecins (Dr BOTTA 😉), le personnel du restaurant et les kinés. Ce sont de très belles personnes. Bref, j'arrête les fleurs 😄 tout ça pour dire que c'est pas la clinique qui fait la réputation mais les gens qui y travaillent. 5 étoiles pour la Clinique les Iris de Marcy l'étoile.

Je ressors d'un séjour de 3 semaines au 2eme étage suite d' une opération à cœur ouvert. L'ensemble du personnel se montre disponible, à l'écoute et attentionné. Chaque information étant notée, il n'y a pas de perte et chaque professionnel connais notre dossier et répond en connaissance de cause... Kinés, cardio, psychologue, assistante sociale, coiffeuse, bibliothèque, marchands ponctuel, le panel est large. Manque toutes fois un kiosque à journaux. La nourriture préparée sur place est très bonne parfumée et épicée. En sortie d'hôpital, on revis!! Le salon de thé est une bonne idée pour recevoir de la famille mais un peu trop petit pour le succès qu'il a ! Le parc extérieur est assez sympa, également. Dans les points négatifs: la vétusté des locaux avec une belle collection de seaux les jours de pluie, la longueur des soirées puisque nous mangeons dans les chambres, le café de fin de repas payant. Celui-là aurait pu être inclus dans le repas le midi au moins. Les services internet et télé sont assez chers (location du casque en plus) et , même si je n'y ai pas souscrit, j'ai entendu dire qu'il y avait des pannes. En bref, très bon personnel très à l'écoute mais on peut vite dépenser une petite fortune en plus , avec les boissons et divers services. Faire attention pour que la note ne grimpe pas.

Aucun respect envers les personnes considère comme des objets et non des personnes jete les personnes du jour au lendemain changé de travail une honte

La clinique est très bien. J’ai séjourné 1 mois après la pose d’une prothèse de cheville. Le personnel et les soignants sont très aimables, très attentifs à nos besoins. J’ai attendu ma chambre particulière quelques jours car il n’est pas possible de la réserver par avance. Cela m’a permis de faire la connaissance d’un voisin très sympathique ! Les séances de kiné collectives développent le travail individuel avec une motivation de groupe. Ceci permet aussi de visualiser grâce aux autres patients les différentes étapes de rééducation, ce qui est très motivant. Les repas sont très bons et très variés. Tous les produits sont frais et préparés sur place. Le centre est dans la verdure avec un grand parc qui m’a aidé à remarcher en extérieur. Au départ je n’étais pas enthousiaste pour venir car j’habite à 200 kms ce qui n’était pas évident pour les visites de mes proches. J’en garde un très bon souvenir et j’ai gardé aussi quelques contacts avec d’autres compagnons de rééducation. Je tiens aussi préciser le sérieux et le professionnalisme du chirurgien qui m’a opéré M. BESSE de l’hôpital Lyon Sud. TN

Très mauvais établissement, les cadres de santé ce prennent vraiment pour des petits docteurs, ma compagne s'y trouve actuellement et a été mise en confinement total cause cas contact covid car ont lui a mis une personne positive covid dans la même chambre. Alors qui n'y a plus de protocole covid. Je ne pense pas en rester là, je demande à la direction des explications sérieuses. Désolé je suis obligée de mettre une étoile ça mérite zéro .

J'ai apprécié l'empathie et le professionnalisme des kinés de cet établissement tout au long de ma rééducation en hôpital de jour qui a duré presque 3 mois. L'infirmière est d'une gentillesse.... et j'ai ressenti un bon esprit d'équipe entre le personnel soignant et le médecin. Petit bémol pour l'accueil du secrétariat médical qui pourrait être parfois plus cordial.

Lieu convivial, personnel compétent, sympathique et performant. C est un endroit où on a envie d aller et grâce auquel on peut apprécier les progrès. Bravo et merci à toutes et à tous.

Passage dans l'unité 6 j'y suis encore actuellement pour quelques mois . Excellent kiné à l'écoute. Je les remercies du fond du cœur pour leur travails effectué surtout Nicolas

Visite a une amie tv casque wifi café tout et payant des odeurs on dirait un vieil Hepad je vais allez ailleurs pour mon genou on s ennuie a mourir elle fait que pleurera fuir

Le cadre est sympa Le personnel très compétent et attentionné Je tiens à remercier le Docteur Livernois Fanny mon ergologue Les infirmières en particulier Lucie et MARJORIE toujours là avec le sourire même dans les moments difficiles L'équipe de musculation et enfin ma kiné Lucie qui a fait un travail exceptionnel Je recommande ce centre à tous ceux malheureusement qui en auront besoin

Dommage je ne peux mettre 0* A fuir absolument ! Maltraitances et négligences sont le lot quotidien que subissent les patients. Médecin et je ne citerai pas de nom arrogant dépassé qui n'attend que son départ et j'en passe. Sonnette bloquée pr éviter d'appeler les féniasses, personne âgée qui crie du matin au soir carrément abandonnée, certaines infirmières et aides soignantes désagréables heureusement quelques unes ont un cœur et aime encore leur métiers malgré les difficultés

Excellent établissement hyper professionnel et très bonne cuisine

Rééducation cardiologique au top.

Rééducation en orthopédie catastrophique. Aucun drainage lymphatique prescrit par le chirurgien n’a été effectué. Plusieurs fois le KINE avait au moins 12 patients en même temps. J’ai pratiqué l’auto rééducation. Et l’auto drainage lymphatique 2 a 3 fois par jour . (Étant KINE et ancien KINE cadre ) Prise en charge maxi 5 minutes par les KINES. Prise en charge qu’une fois par jour pour les hospitalisés. Aucune présence de médecin MPR Qui doit passer dans les salles de rééducation régulièrement normalement. Le KINE cadre est totalement absent (jamais vu ) Mode de fonctionnement catastrophique. Manque de kines +++ D’ailleurs les kines ont presque tous des projets de partir de cet établissement quand on discute avec eux . Ayant demandé une sortie prématurée un médecin généraliste lors de la consultation avec le chirurgien orthopédiste m’a menacé de ne pas me transmettre mon dossier médical Inadmissible sur le plan déontologique. Le chirurgien a d’ailleurs noté dans le dossier : quitte l’établissement car très mécontent. Le plateau technique n’est plus du tout adapté et aurait besoin de moderniser (les cages de poulies à supprimer) Et aussi avoir des salles plus belles et harmonieuses colorées photos posters etc… Je m’excuse des reproches mais je pense qu’il faut revoir totalement le fonctionnement pour la rééducation orthopédique et embaucher des kines ( et pour cela il faut proposer des rémunérations attractives) A titre indicatif le centre Ramsay d’Harfleur près du Havre recrute des kines libéraux. Il les rémunère 230€ brut là demie journée.(ma fille y a travaillé) Et le centre ne manque pas de kines .

Peut-être correct pour de la réeduction de type cardio ou ortho ou ils peuvent derouler le meme process mais pas du tout adapté à du multi pathologies . Les très jeunes personnels sur le terrain dont énormément de stagiaires font ce qu'ils peuvent mais aucun encadrement réel. Apres 3 semaines jai préféré arrêter du fait de l'augmentation des douleurs. Que aucun progrès voire l'inverse n'a pu être noté et Aucune coordination reelle et supervision et aucun suivi concret au niveau medical n'a été effectué. Il a fallu qu'au bout de 3 semaines on s'aperçoive à quel point j'avais encore plus mal et que jetais fatigué pour envisager que mon cas soit vu en Réunion. Au niveau plus global, Il serait peut être bien que les organismes sociaux de securite sociale cours des comptes etc...regardent de plus près ces systèmes et organismes de soins de suite qui génèrent plus de 15 pourcents de rentabilité annuelle avant impôts avec des prestations quasiment exlusives facturees a la securtie sociale et aux . mutuelles .. peut être que tout cela se fait au détriment des patients et des contribuables...

CADRE MAGNIFIQUE ET REPOSANT. Patient assez âgée, ça m'a un peu miner le moral ayant 32 ans poly trauma des 2 jambes en fauteuil. A 17h le soir plus personne, les journées sont longues ;( En revanche au 1er étage jamais eu à me plaindre des soignants de jour comme de nuit. Les IDE sont top et vraiment bienveillante. Merci au Dr Livernois. A mon Kiné David ( et Victoria ) j'ai bien rigoler et bosser grâce à eux. Merci à Isa de l'APA. Un grand merci a la Psychologue et sa chienne PIERCE, ELLES forment un duo super. Merci aux filles des cuisines qui apporte les repas. Et merci aux ASH 😀 Bref dans l'ensemble un séjour de rééducation sympa même si je ne me sentais pas à ma place du à l'âge des autres patients.... Et un petit soucis avec une ASH. /!\ Bémol : le café après manger (12h ) PAYANT alors la je reste choquée. Les machines et les tickets reste un budget.. Les chambres sont déjà hors de prix. La rentabilité a ses limites !! MANQUE une esthéticienne et animations. Et je suis contente des rencontres que j'ai pu faire ici, et de revoir d'anciens collègues ide, asd, et ambulancier( étant aide soignante ) Merci.

Perfect+++++ personnel au top. Très bonne cuisine. Grand parc pour la rééducation cardiaque ou autre. ❤️

À fuir ! Maltraitance du patient, les soignants sont constamment agressifs voir méchants. Aucune bienveillance, aucune compassion. On a dû faire sortir mon papa de cet établissement au bout de quelques jours de convalescence. Mon papa est encore traumatisé. Nous réfléchissons à saisir les services compétant.

Un vrai 5 étoiles . Hôtellerie, restauration, activités, soins, propreté, personnel soignant et non soignant, le cadre et l'établissement, tout est parfait pour nous permettre aux patients de mieux nous remettre de nos différentes pathologies. L'écoute et la gentillesse, le suivi médical et les soins, rien n'est laissé au hasard, parfait pour hospitalisation complète. Merci pour à tous et pour tout. Bel établissement, on ressent le professionnalisme et le bien être du personnel. Continuez comme cela. Philippe

Travailler en tant qu'estheticienne chez eux j'attend depuis mai d'être payé, je déconseille très fortement

Tout était parfait !

En hopital de jour suite à un Covid long , je ne peux que remercier chaleureusement tous les membres du personnel soignant qui m'ont accueili et fait progresser énormément . Tous , à l'écoute , avec sourire et compréhension , on ne se sent plus seuls au monde : en particulier merci à : Frédérique , orthophoniste , Iris : ergothérapie et Laura Kiné . Merci aussi au gymnase et à la balnéo .

Les Iris de Marcy l Etoile est un très bon centre de rééducation. Mais, pour les admissions, c est fait à la tête du client. Merci pour votre réponse, mais j ai déjà fait plusieurs réclamations sur votre plate-forme, et sans réponse. De plus, la directrice devait me rappeler et j attends toujours son appel. Pas très sérieux ! Pourtant je fais partie du groupe RAMSAY aussi.

Un environnement humain extrêmement professionnel. Des équipes qui communiquent entre elle et une rééducation orthopédique extrêmement rodée. Que demander de plus pour un établissement de soins ? Merci Un bémol, ce samedi matin aucune présence humaine à l’accueil.Sas extérieur Ferme, portail aussi. Le numéro de téléphone ne répond pas pour signaler problème. Un garde de type AM serait bienvenu. La rentabilité a ses limites.

à recommander, le personnel est compétent merci énormément.

Établissement à recommander, le personnel est compétent et disponible et la nourriture est très bonne.

Iris Marcy L'étoile, est un très bon centre de rééducation. Il en existe deux autres sur la région. Iris Lyon 8ème Iris Saint Priest.

Personnel professionnel et à l'écoute des patients. Très bon suivi et accompagnement à tous points de vue. Je recommande vivement.

Ma belle mère est rentrée au début janvier 2021 issu d'un AVC pour la réeducation, elle a l'air un peu mieux après 15 jours. Mais très compliqué pour la visite pour la monter le morale. Mais vers 11 février, elle a eu COVID - 19 ( variant anglais) là bas à cause de leur mal organisation avec un autre patient. Et on est très mal informé pour être au courant ce qui s'est passé là bas depuis. C'est vraiement mal géré actuellement dans beaucoup d'établissement médicaux. Faute à qui? Je pense que c'est la faute de la gouvernement qui a mal exécuté tous les procéssures en stricte vis à vis cette crise. Et ça ne va pas arranger des choses si ça continue, le vaccin ne sauve rien.

Super equipe medicale tres professionnelle, je fais des seances de reeducation en demi journnee je recommande ce centre merci a tous pour vos efforts votre patience a votre comprehension merci a nicolas a marine frederique....

Rééducation après prothèse totale du genou, très bien accueilli par tout le personnel.. Malheureusement beaucoup de problèmes avec mon genou du a des adhérences après 18 mois de présence en hospitalisation de jour coupé avec hospitalisation totale en 2 fois, kiné au top, suivi par Nicolas très professionnel et sympa, Je suis passée par plusieurs kinésithérapeute tous très bien.c est vrai que les chambres doubles sont vêtus, mais le personnel des étages sont très bien et à l écoute..je garde un bon souvenir des Iris malgré ces moments difficiles pour moi...

Je viens de terminer 7 semaines de Kiné au centre de Marcy. J'ai eu un kiné formidable, Nicolas. La prise ne charge a été au top, je me suis sentie très bien et jamais laissée de coté, j'ai progressé tout au long de mes séances.

J'étais en rééducation au moi décembre jusqu'à début janvier. Et après fermeture pour confinement. Le personnel médical, kiné, hergo impeccable. Quand au chambre sa laisse à redire. La propreté à revoir, les douche son plein de moisi insoluble. Les femme de ménage sa laisse vraiment à revoir, Je voudrai voire chez elle la propreté. Equand au repas allor la chapeau, très bon mais trop copieux. J'y était pour Noël 2019 on a très bien mangé. Et pour le jour de l'an 2020 on se serait cru dan un restorant étoilée, avec spectacle c'était super. Et je ss de retour en hospitalisation de jour.

Reeducation cardiaque 3 sem equipe dynamique kine infirmieres medecin cardiologue font tout pour vous remettre sur pied dans une ambiance sympathique un Parc apaisant et une nourriture exceptionnelle pour ce type d etablissement . Un grand merci

Ma mère y a fait 2 séjours en 3 ans Elle était rassurée d y retourner une seconde fois non de gaité de cœur...on ne fréquente pas ces établissements par envies par nécessite Ce qu'elle a amprecie c'est la disponibilité du personnel et sa compétence ...elle préfère même revenir pour des séances de kine sur place plutôt qu'à la maison bien que la distance soit importante Bémol pour les patients qui trouvent le moyen de fumer dans les chambres...établissements public c'est un. Comble Sinon bravo

Propreté à revoir. État des salles de bain insalubre. On pait chère pour pas grand chose. Perso suis venu suis opérateur du dos et leur matelas cest une horreur. 3 nuits que je dors pas on me propose juste un somnifère. Je regrette ma venue Le week-end bcp d'intérimaires et peu d'écoute au vue de la surcharge de travail.

Dommage que la partie financière prenne le dessus sur le bien être des patients leurs des transfert clinique IRIS, hôpitaux, retour IRIS, là ont voit qu'on est plus un patient mais bien un numéro financier. vous aurez peut être votre chambre mono que vous avez occupé sur une grande période. Chambre double en mauvais état, et non adapté au fauteuil roulant . Réseau wifi défectueux 2 à 3 fois par semaine. Quelques loupés en cuisine le weekend. personnel médical performant.

Je suis actuellement dans ce centre de rééducation, le personnel est super, on mange très bien. Par contre les locaux sont horribles, la salle de bain est rempli de moissisure, des vers rentrent et sortent des murs de la salle de bains, les plafonds sont moissis aussi, il ya des fuites d'eau a plusieurs endroits et je n'exagère rien. Alors bien sûr, les chambres seules ont été refaite à neuf il y a 3 ans, mais il y en a très peu. Les chambres sont remplies de mouches, des moustiquaires ont été installés mais la plupart sont cassées. ET encore je suis chanceux car visiblement c'est pire l'été. Le problème est bien connu, la réponse est qu'il ne faut pas ouvrir les fenêtres. très pratique. Par contre le personnel est vraiment top, au petit soin. Je déconseille ce centre. Et au besoin j'ai des photos. Bref si vous aimez les champignons, la moissisure, les germes et les mouches, je vous conseille ce centre, et encore j'ai eu la chance d'être avec un voisin de chambre super, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de résident.

Après plus de 9 mois au centre des iris suite à un avp le bilan est plus que mitigé. Un personnel en internat vraiment au top(sauf certains weekends), un médecin (en internat) compétant et à l écoute ainsi qu une nourriture plus que royale pour un établissement de ce type. Tout allait bien jusqu' a que je passe en hôpital de jour où j ai eu la malchance de tombé sur un dr fortement incompétent qui ne réévalue jamais le traitement de ses patients, ne se base que sur le bilan articulaire et non musculaire ou postural, se décharge de tout en disant que il faut demander au chirurgien ou au médecin traitant (il faudra alors me préciser son utilité et la notion d hospitalisation de jour si il ne fait rien) et qui en plus à l audace de dire lorsque l on a des questions que nos consultations prennent trop de temps. Sinon l'équipe des kinés et des APA est vraiment géniales aussi. Heureusement qu ils sont là sinon cela ferait un moment que j aurais demandé un transfert de centre

Balneo ne fonctionne pas depuis presque 2 ans - manque des plaques plafond de la piscine - ascenseur en panne depuis + d'un an

C est un centre à éviter sutout leur cardiologue qui est vraiment incompétent dr boucher

Bonne clinique de réadaptation, de physiothérapie et d'ergothérapie.

Je remercie sincèrement le professionnalisme, les compétences et la gentillesse des kinés pour leurs soins et dévouement à œuvrer dans leur unité (4) à remplacer en plus de leurs patients, le personnel absent ou en congés. J'espère que cela est rémunéré comme il se doit en compensation bien mérité. Dans tous les cas bravo et félicitations

J'ai réalisé 20 séances en rééducation cardiaque pour récupérer mes capacités physiques suite à un infarctus en 2017. Super séjour très bénéfique pour moi, equipe très attentionné bon programme.

je confirme l'intégralité des commentaires positifs . 3 semaines de sport, mais ça valait le coup ! le personnel est motivé et compétent , cela aide beaucoup ! Anna et Sophie, je m'en souviendrai !

Mauvaise expérience pour ma part - suivi par le medecin catastrophique (pas de traitement efficace de la douleur, pas de verification de l'évolution post operatoire), - aide du personnel médical mediocre (bassin au lit = non, oubli des patients systématique en salle de bain, en cas d'appel compter jusqu'à 45 mn d'attente), - installations pour se déplacer inexistantes (manque de rampes, barres...), deambulateurs inadaptés - hygiène des lieux : à revoir Point positif : - très bonne implication et professionnalisme des kinés

Un établissement de qualité où les corps et les esprits cicatrisent. Merci.

Personnel aux petits soins, repas servis à table, merci pour la prise en charge de qualité et rassurante qui nous montre que l'etre humain existe encore !

Soins de grande qualité, personnel généralement dévoué et compétent. Les repas, servis comme au restaurant, sont un régal et un vrai moment de convivialité. Tout le monde s'accorde pour dire que cela remonte le moral et que ce sont les meilleurs moments de la journée. Bravo et merci à l'équipe responsable de la restauration. Dommage que les chambres particulières soient si difficiles à obtenir et qu'un administratif, monsieur très désagréable au téléphone, se croie obligé de faire la morale aux futurs patients qui osent en faire la demande ( discours stigmatisant les pseudo privilèges de personnes qui souhaitent tout simplement bénéficier de leur mutuelle. ). Il est possible de faire comprendre aux gens que les places sont rares sans se montrer aussi désagréable. Heureusement, cela a été le seul point négatif ( mais pour le premier contact avec la clinique, cela jette un froid...) car le personnel, dans son ensemble, est d'une grande gentillesse. Un petit clin d'oeil à NANCY, qui nettoie les chambres des patients avec une efficacité et une bienveillance incomparables ! Pour conclure, un séjour extrêmement profitable et réconfortant.

Personnels au petits soins. Repas préparé par de vrais chefs ,pourvus que ça dure. J'ai adoré la cuisine,incomparable avec d'autres établissements de santé Je valide

Bonjour Je déconseille ce lieu pour une rééducation . En effet un membre de ma famille a été transféré aux Iris Marcy suite à un accident de moto . Dès le premier jour nous n'avons pas été informé du fonctionnement de l'établissement et quand nous demandions des renseignements cela restait très flou et on nous disait que c'était au patient de se renseigner ( ce qu'il a fait sans aucunes réponses ) . Déjà un premier point négatif . Ensuite , quand mon beau frère parlait de ses maux ( plusieurs fractures à la jambe + le bassin + les côtes et fracture à la colonne vertébrale ) , certaines infirmières lui disaient qu'il s'agissait des terminaisons nerveuses , alors que pendant la nuit il s'est cogné le pied , ce qui a déplacer sa broche d'où de fortes douleurs avec fièvre et suppuration de la plaie . Là aussi une infirmière a mit sa parole en doute en lui disant que ça n'était pas vrai et que la douleur venait qu'il a soit disant posé le pied à terre . GROSSE BLAGUE ? . Il a été privé de plusieurs repas parce qu'il ne se sentait pas le courage de descendre au réfectoire du à la douleur et à la fièvre , à la place il a quand même eu droit a une banane et 2 abricots , la moindre des choses quand même, Surtout qu'une personne dans la même chambre que lui avait droit à son plateau en chambre ... 2 infirmières de ce service ne prenait pas en compte la parole et la douleur de mon beau frère et ne voulait pas faire appel au médecin de garde pour qu'enfin il soit écouté , il a fallut à sa famille d'appeler l'hopital où il a été opéré pour qu'enfin ils prennent en compte les douleurs d'un de leur résident et que ces derniers lui administres la dose d'anti douleurs nécessaire . J'en passe encore et encore , cela serait trop long à expliquer . En tout cas même en ayant eu un RDV avec la directrice adjointe , la chef de service , l'assistante sociale , rien n'a été fait pour améliorer le bien être de mon beau frère , et encore par la suite entendre dire d'une des 2 infirmières que ça n'était pas de sa faute si il est dans cet état , avec un sourire narquois ... A croire que ces personnes n'aime pas l'être humain et qu'elles font ce métiers par dépit , sans aucune compassion ni pour les patients ni pour la famille . Encore une fois je déconseille ce centre . Heureusement nous avons fait transférer mon beau frère dans un autre centre de rééducation et tout va mieux tant au niveau douleurs que psychologique

j ai passé presque trois semaine dans ce centre après une opération du dos ( arthrodèse en c11 sacrum ) je tiens à remercier le personnel soignant du premier étage pour leur écoute leur disponibilité leur gentillesse leur compétence remercier aussi le petit kiné Nicolas du module 6 remercier aussi le personnel du self . Cet établissement mérite d etre connu malgré sa vétusté visible dans certains endroits mais en cours de rénovation . Je retournerais dans ce centre sans aucune hésitation

Super clinique de rééducation les soignants et les kine au top

Des marchands de santé, télé 5€ par jour et que la tnt, chambre 85 € , 60€ double et très petite, prix de um hotel 4 étoile , conditions de F1. Personnel très sympathique ! Pour la qualité des soins ? Le top, des infirmières, l’es kinésithérapeutes, les cardiologues, etc vraiment le TOP , toujours à l’écoute du malade et très sympas, les restaurant laisse à désirer !

MOn mari viens de sortir après 3 semaines Merci à tous équipe médicale infirmières médecins kines le personnel de restauration de accueil Merci à tous Je recommande aussi

C'est est établissement et dire que. C'est est un établissement raciste je suis un peu Mdr 😁

Très bon établissement par la qualité des soins (je ne connais que la rééducation kiné). Accès facile, grand parking, personnel souriant. Je recommande !