Clinique de l'Atlantique - Ramsay Santé entrée E Clinique

intervention ambulatoire - bon accueil , personnel attentif

Les infirmières et aides soignantes ont été très sympas par contre la chirurgienne qui m'a opéré aurait pu faire carrière dans la boucherie. J'ai du être réopérer une semaine après à cause d'une grosse infection et je me suis retrouvé avec un trou dans le nombril pendant 1 mois et demi avec une mèche pour évacuer le pus, des soins infirmiers matin et soir, une perte de salaire importante et tout ça a cause de cette personne. Elle a eu son chèque, et quand mon médecin traitant lui demandait de me voir car la.plaie d'infection elle répondait: pk ? Vous ne pouvez pas le faire vous? C'est honteux de réagir comme ça! C'est une usine la clinique! Vous payez pour être mutilé !!! Je suis encore très en colère après elle! Fuyez.....

Rien à redire, aussi bien l acceuil que le personnel médical. Prise en charge rapide.. tout est orchestré à merveille.

Une rapidité exemplaire et un travail sérieux

Un accueil chaleureux. Une organisation sans faille. Des soignants très attentifs. et le Dr REUX qui est exceptionnelle. Je conseille vivement cette clinique.

Très bon accueil et soins...juste des traitements trop longs et un manque de contacts dans la période entre l opération et la radiothérapie

très bon établissement personnels très accueillant et professionnel

Prise en charge rapide avec accueil rassurant Réponse claire à toutes vos questions Après intervention, bilan claire du chirurgien qui vous remet aussitôt l'ordonnance. Je recommande

Organisation et accueil très bien. L’ensemble du personnel rencontré professionnel et compétent.

Rien à dire au niveau de l’opération, personnel très sympathique et aucun soucis particulier. En revanche, gros problème au niveau de l’administratif. Plus d’1 mois après, impossible de me faire rembourser par ma mutuelle car toujours pas de télétransmission. Par contre moi j’ai payé cash le jour de la sortie… Et quand j’appelle, on me dit simplement « Je sais pas, il faut attendre », d’un ton pas très sympa. Vraiment déçu.

claude vidal j'ai bien été opéré de la cataracte ça s'est bien passé

j'ai effectué un sejour pour une endoscopie et une coloscopie. mon séjour c est très bien deroulé. le personnel est très disponible et professionnel. bon acceuil

Très bien pris en charge.Personnel accueillant et praticien compétent.

Je n'ais eu aucun souci, je me fais toujours opérer chez vous, et je le recommande.12-04-24

J ai était vraiment bien était suivis par toute le monde et l expérience à était super et je suis ravie de toute l équipe merci

Accueil, prise charge par un personnel charmant, infirmière, infirmier, médecins parfaits !

Je me suis fait opérer plusieurs fois à la clinique de l’Atlantique avec toujours de bons résultats.

J’étais pris à l’heure exacte … le personnel était fort sympathique , secrétaires , infirmières et médecins .. tout était réglé presque à la minute avec beaucoup de professionnalisme .. ça fait énormément plaisir ..

Accueil et prise en charge au top. Chambre ok,personnel compétent et attentionné.

Rien à reprocher tout à été parfait de la rentrée à la sortie

Très bien reçu très aimable et satisfaite service ophtalmologie

ACCES FACILE.ACUEUIL AGREABLE ET EFFICACE.HEURE DE RDV RESPECTEE.DOCTEUR DISPO,AIMABLE,EXPLICATIONS DES INTERVENTIONS ET DES SOINS TRES CLAIRS.SUIVI POSTOPERATOIRE TRES PROFESSIONNEL.

Très bon accueil depuis mon arrivée jusqu’à ma sortie. Des professionnels très à l’écoute et une organisation sans faille, jusqu’au lendemain de ma sortie où je suis appelé au téléphone pour que je donne de mes nouvelles. Félicitations à toute l’équipe

Très bon accueil personnel adorable aucun souci

Très bon suivi pour mon cancer du sein, merci à toute l'équipe d'infirmières et aides soignantes qui oeuvraient auprès du très bon chirurgien qui m'a opéré 🙏

Je suis un habitué de cet établissement pour des examens en chirurgie ambulatoire (environ 1 fois par an) et je peux affirmer que je suis pleinement satisfait. Bon accueil et personnel médical attentionné et très compétent. Je pense que la gentillesse, l'écoute et la compétence du Dr Gaetan sont contagieuses parmi le personnel qui l'entoure lors des examens. Seul petit bémol concernant l'administratif : contrairement aux fois précédentes, cette fois ci je suis parti avec une facture non officielle qui m'a été refusée par ma mutuelle. Il a fallu patienter durant plus d'un mois pour obtenir le document définitif. J'ai constaté dans les avis que ce problème a été déjà signalé par d'autres patients. Sans rancune car cela n'est pas grave!

Ras sur la clinique, ce qui est inadmissible d’attendre 6 semaines ou plus la facturation des interventions, et impossible de se faire rembourser, des dépassements d’honoraires.

Très bon accueil, personnel compétent très à l'écoute, rassurant ainsi que tous les médecins et infirmiers et personnels du bloc opératoire. Merci à vous

Rien à dire de mieux que les 5 etoiles

La collation post opératoire à la coloscopie n est pas adaptée aux diabétiques, dommage !

Très bonne prise en charge tant au niveau de la préparation que du suivi après l'opération. Personnel très professionnel et à l'écoute.

Très bonne expérience. Médecin et personnel au top.

Interventions pour des varices sur les 2 jambes Très professionnel et ponctuel !!!

Établissement facile d'accès et parking vaste. Accueil chaleureux et agréable. Excellente prise en charge et prise en compte du stress du patient. Personnel doux et attentionné. Meilleure expérience hospitalière jusqu'à ce jour. (3e intervention sur genoux en 12 ans) Petit bémol sur le paiement avec une mauvaise démarche et incompréhension du service enregistrant les règlements de fin de séjour.

Bon accueil dans tous les services pour un séjour en ambulatoire. Anesthésiste et Spécialiste gastro très bien.

Accueil et ambiance agréable malgré le temps d'attente assez long avant et après l'intervention peut être dû à un manque de personnel? Le 17 janvier j'ai quitté tard la clinique .

Personnel très agréable et à l’écoute dans le service anti douleurs

Hospitalisée en ambulatoire pour une fibroscopie, à l'accueil très bien accueilli et les personnels hospitaliers que ce soit avant le bloc et au bloc et en salle de reveil très bien.

Sérieux malgré énormément d'attente !

Personnel très sympathique, établissement très bien tenu, personnel médical à l écoute Je vous recommande

Très bien, bon accueil. En revanche, les factures sont vraiment compliquées à télécharger...je rame encore !!

Accueil, prise en charge, intervention, soins: professionnalisme, sécurité, humanité et considération

Bonne prise en charge, suivi efficace, personnels agréables. Merci à tous.

Tout le Personnel soignant compétant souriant et sécurisant

Personnel sympathique. Par contre il faut régler immédiatement les frais d’hospitalisation ou de soins mais il faut attendre plus d’un mois pour avoir la facture acquittée et l’envoyer à la mutuelle pour la prise en charge.

Bon accueil, personnels compétent, aucune complication après la chirurgie.

Tres bonne prise en charge que ce soit dans la chambre (ambulatoire)ou en pre op/salle de reveil personnes a l ecoutent et gentilles. Au bloc le preparateur etait tres gentil et savait me changer les idées.

Je suis encore une fois très content de mon passage dans cette clinique. Que ça soit au niveau médical, infirmier ou administratif, le personnel est agréable, prévenant et disponible. Le lieu est en très bon état, très propre, lumineux et accueillant contrairement à d'autres établissements.

Doigt coupé dans la longueur, cicatrice presque invisible. Merci

Bon accueil, personnel bienveillant et intervention sans soucis.

Personnel compétent et agréable qui prenne soins de leurs patients.

J'ai été opérée de la cataracte en mars l'ophtalmologue qui m'a opérée ne me facture pas les dépassements d'honoraires vu que je ne suis pas remboursé par ma mutuelle le nécessaire avait été fait avant l'opération auprès de vos services mais je pense que sa n'a pas suivi car vous me demandez de vous régler la somme de 150 euros quand à vos services ambulatoires j'en suis très satisfaite il n'y a rien à dire

Personnel tres agréable et à l'écoute du patient. Établissement à recommander. Merci au docteur GRACIA pour sa Compétence et sa gentillesse. Patricia GRAVELET.

Opérer pour un by-pass le 22mars et c’était top . Tout le monde était gentils, à l’écoute, au petit soins, toujours avec le sourire 😃

Très bonne prise en charge , de l’accueil à la préparation de l’intervention par les infirmières et le docteur Reux

Bien accueillie, bien suivie avant pendant et après l'opération. Juste surprise sur le petit en-cas dans l'après-midi. Je ne m'attendais pas à ce qu'on m'a apporter. Malgré tout, je suis satisfaite.

Amabilité du personnel à la réception. Extréme compétence du praticien qui a réalisé l'examen et s'est inquiété de l'état de santé de notre chien dans les jours qui ont suivi et demandé de la tenir au courant de l'évolution dans les semaines à venir.

Parfait de la prise en charge à l'intervention Personnel au top

Bon accueil Bon suivi du patient.

bonne prise en charge. équipe sympathique, respectueuse à l écoute

Ablation d'un carcinome ,d'un ganglion sentinelle et de l'aréole d'un sein

Très bonne prestation des services

Soigants à l écoute, rapide à répondre aux sonnettes, ça rassure

Tout a été parfait , depuis l'accueil personnalisé jusqu'à la fin des soins externes qui m'ont été prodigués.

Bon accueil, prise en charge claire, personnel à l'écoute.

très satisfaite de la qualité des soins, problème avec la comptabilité, problème de facturation non réglé après plusieurs relances

personnel au top medecin infirmiere tous compete,t serviable et gentil a recommander

J'étais à la clinique pour un test d'effort. Tout s'est passé parfaitement.

Accueil chaleureux, contacts et conseils avec les différents personnels ainsi que le chirurgien très agréables . L'intervention concernant ma main est une réussite grâce à la compétence professionnelle du chirurgien. Merci à eux tous

Bien accueilli les infirmière et infirmier très gentil et pour la facture je les reçu rien à dire merci à vous

Très bon accueil très bonne prise en charge tant administratif que soignant au top bonne continuation

Très bon accueil, bon suivi, personnel très gentil et compétent. Rien à dire. Tout était parfait.

Excellente prestation pour une opération de la main en ambulatoire; Dommage que le taxi demandé pour me raccompagner à 19h30 n'ait pas accepté de me faire un reçu de sa prestation obligatoire de reconduire un opéré, seul , à son domicile ! ? Par contre super réaction des infirmières concernées , apprenant cette anecdote, de me raccompagner .... en mai 2025

L' ensemble du personnel de la clinique est accueillant très professionnel. L'opération s' est bien passée. Je recommande

Le personnel était très agréable. Merci à tous

L'acceuil, prise en charge et suivi de soin très bien.En revanche Les délais des décomptes facturation hospitalisation trop longs pour le remboursement

Je n'ai pas reçu assez d'anesthésie, ce qui fait que je me suis réveillée en pleine opération et ai eu mal. L'opération est partiellement ratée.

Chirurgien très compétent, là n'est pas le problème. PAR CONTRE, personnel soignant peu emphatique, pas toujours compétent, le wifi ne marche quasiment jamais, nourriture sans goût, fade et peu appétissante, bref c'est pas vraiment en adéquation avec le prix payé pour la chambre !

Bonne clinique juste faudrait revoir le temps d'attente entre la prise en charge et quand on nous ramène au bloc

Satisfaite de mon hospitalisation à la Clinique Chirurgien, personnels soignants une bonne équipe à votre écoute Chambre , repas, tout est correct.

Le monde de répartition des services facilite grandement l'accès sans se perdre dans d'immenses couloirs et rend nos visites plus humaines.

les opérations se passent bien mais l'administratif ne suit pas j'ai mis trois mois à être remboursé par ma mutuelle sans que l'on me propose des facilités de paiement. La clinique m'a fait régler l'intégralité des sommes dues sans même m'informer de la longueur des remboursements alors qu'ils étaient au courant.

Très bonne clinique, personnel à l'écoute et très professionnel

Très satisfaite, accueil, personnel et organisation.

Très bon établissement, merci encore à Alexis pour son accompagnement qui m’a permis de me sentir plus à l’aise lors de l’examen 👍

Opérer en ambulatoire cancer du sein par docteur de poncheville qui et vraiment très gentil le personnel aussi je recommande cette clinique

J étais hospitalisé le 16 mai pour une fibro Je suis très satisfaite de la prise en charge et de l accompagnement je remercie tout le personnel sans exception !ainsi que les praticiens ! Le personnel a l acceuil est très sympa (bon relationnel)d une gentillesse ! Le personnel soignant disponible à l écoute souriant serviable compétant surtout les ide etaient douce discrete humaines et ont pris soin de moi je dirais elle etaient parfaite (Clarisse Marie L et Delphine) Sans oublier Docteur Ravaux Périer Agathe Gastroanterologue compétente pro douce gentille qui prend soin de ses patients !Et met tout en œuvre pour que l intervention se passe dans des bonnes conditions Bravo!!!

Impossible d'obtenir une facture de la clinique. Le paiement est demandé lors de l'admission mais deux mois et demi plus tard en dépit de relances toujours pas de facture. A éviter si l'on souhaite se faire rembourser. La clinique en réponse à mon avis publié mi-mai indiquait par mail avoir du retard puisque chaque 1er mars les tarifs de remboursement de la sécurité sociale changent. Elle serait donc ( depuis le 1er mars ) dans l'attente des dernières consignes gouvernementales afin de pouvoir mettre à jour ses systèmes d'informations et facturer les dossiers des patients!! Elle indique que la problématique devrait se résoudre prochainement, et dans l'attente elle me propose d'envoyer une facture provisoire pour la mutuelle. J'ignore ce qu'est une facture provisoire ?? Pour autant aucune facture provisoire ou définitive ne m'a été envoyée une semaine plus tard. Une elle carence ne peut qu'interpeller quant au sérieux ce ces gens au plan comptable mais aussi ....médical....si le suivi des patients est aussi sérieux que la facturation. Dernier avatar .... Je relance à nouveau aujourd'hui sur le site pour obtenir ma facture.... Réponse Nous vous remercions de nous avoir contacté. Si vous n’obtenez pas de réponse sous 4 semaines, veuillez nous contacter au ......... Le numéro bien évidemment ne réponds pas !

nullissime urgence mains nous somme 7 à attendre et c'est fermé personne ne nous dit rien je réponds à votre réponse, j'étais sur place à 10h30 et ça n'était pas ouvert ni à 11h après 11 heures, C'était enfin ouvert. Il y avait au moins 20 personnes dont un monsieur qui attendait depuis 7h du matin. C'est un scandale.

Hospitalisé ce mardi 07 Mai pour une colo en ambulatoire, j'ai été très bien accueilli. La dame à l'admission, très aimable et agréable. Le personnel soignant aussi bien féminin que masculin, très gentil, prévenant et professionnel, que ce soit avant d'aller au bloc, au bloc ou en salle de réveil. Franchement j'ai été plus que surpris d'autant de bienveillance. Merci et ne changez rien....

La seule étoile est pour le Dr Moine qui a opéré. Pour tout le reste 0 ! Je suis très mécontente ! Plus d’une heure d’attente en pré-admission, secrétaire peu sympathique. Environ 30 minutes d’attente le jour J pour l’admission, et autre secrétaire pas plus sympathique mais qui dénigre ses collègues (ça sent la bonne ambiance !) Arrivée dans le service, le seul bon accueil a été fait par l’étudiant, sinon les infirmières antipathiques. Retour du bloc opératoire, après 3h une douleur s’installe, j’avertis . Une infirmière passe et dit «on fait la tournée on arrive » mais n’est revenu que plus de 20 minutes plus tard. Une autre infirmière rentre, demande si ça va, je dis que non, j’ai mal et elle me prend pour une enfant en agitant la sonnette et en disant «et ça ça sert à quoi ? » La collègue répond de l’autre côté du couloir que c’est elle qui a dit qu’elle arrivait dans 5 minutes. Que ce soit les équipes de nuit ou de jour, aucune sympathie, aucun intérêt, soins les portes ouvertes… Est-ce parce que c’est un service « de vieux» ? Je ne sais pas. Concernant la nourriture pas mieux…Insipide Et la chambre… des traces de moisissures (?) au plafond, de la rouille dans la salle de bain, un trou dans une porte… bref la clinique part à vau-l’eau ! 2 opérations subies au mail, rien à redire mais là du début à la fin rien n’a été. Et je n’ai pas raconté la sortie mais je pense que cela suffit. Je ne recommande pas cette clinique.

Très bien au niveau accueil et opération mais grosse lacune au niveau de récupérer ma facture acquittée. Cela va faire 2 mois que j'ai été opéré et toujours rien pour pouvoir me faire rembourser auprès de ma mutuelle! J'ai beau téléphoner, il me dise que cela va être envoyé, j'attends toujours...

je suis très ravie ça c'est super bien passé! La dame à l'accueil très gentille. Le personnel, les soignants... vraiment super ils sont très rassurant à l'écoute! Merci beaucoup à vous 🙏

Coloscopie en ambulatoire. Accueil chaleureux par le personnel administratif. C’est tellement agréable. Ensuite les infirmières et infirmiers et anesthésiste, qui m’ont pris en charge ont montré de la bienveillance, de l’empathie. Merci à eux. Je remercie également le Docteur LEBELLE, pour son grand professionnalisme, son écoute et sa sympathie. Je recommande vivement cette clinique. Nathalie PERROT

Extrêmement déçu de la clinique de l'Atlantique, ça à bien changé. Opéré le 4 mars sortie le 6 et bien évidemment faut faire le gros chèque (1200 euros). Facture à ce jour le 15 avril toujours pas reçu pour pouvoir envoyer à la mutuelle pour se faire rembourser. Le suivi n'est pas mieux car problème d'allergie à la fameuse colle pour la cicatrice et même pas le chirurgien prend le temps de nous voir donc heureusement que j'ai un médecin traitant compétent car j'aurais dû cicatrisé en 10 voir 15 jours et cela fait un mois et demi et ma cicatrice n'est toujours pas fermée. Et parlons du rendez-vous visio post opératoire!!! Comment un chirurgien peut voir comment est la cicatrice et comment les personnes souffrent après l'opération car je souffre pire qu'avant, même mon médecin traitant trouve pas ça normal.

Suite à une intervention en ambulatoire. Je tiens à remercier tout le personnel bienveillant ......

Hospitalisée en ambulatoire, j ai constaté un très bon accueil auprès du personnel administratif lors de mon admission. Ensuite la prise en charge par les infirmières a été très satisfaisante, ces dernières sont très compétentes et font preuve d empathie. Tout est fait dans le respect et le bien être du patient. Au bloc, l anesthésiste Mme SMIRNOFF et le Docteur LEBELLE Anne Lise ont fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Je remercie toute l équipe médicale et le suivi car cela est rarissime d être contactée téléphoniquement le lendemain pour prendre de vos nouvelles Excellente clinique

Lors de mon passage à la clinique pour une opération de la cataracte. J'ai été très bien accueilli par un personnel soignant dévoué(ees) et très compétents et un chirurgien (docteur Guigui )sympathique bienveillant et très competent merci à toute l'équipe signante et administrative.

Un grand merci au docteur Brachet, très investi, rassurant et compétent pour la prise en charge de la blessure de mon fils et son suivi.

Rien à redire sur le personnel soignant , par contre le personnel administratif pourrait comprendre que les fa ctures (complètes de 2 feuilles) que l'on doit envoyer à la mutuelle sont transmises aux patients très très tard, plus de 1 mois , et même plus...Apres l'intervention! Totalement anormal !

Service clinique de la main injoignable depuis presque 1 mois...

Operee cataracte tout le personnel aux petits soins tous sympas domage qu il faille aller passer la nuit ailleurs quand on est seul Merci à toute l'équipe

UNE ORGANISATION SVP ?????? Assistance main complètement fermée un Jeudi, uniquement sur rdv le reste de la semaine mais PERSONNE n'est capable de m'en donner un ? Le numéro assistance main n'est pas attribué et impossible de joindre un autre service de cette clinique car tout raccroche avant la fin. Obligée de me déplacer pour qu'on me dise que si c'est urgent, il vaut mieux aller à l'hôpital parce que c'est les vacances le personnel n'est pas là et la dame de l'accueil n'est visiblement pas plus informée que moi. Super merci belle clinique mais complètement inutile.

Une véritable usine a fric. 45min en salle de réveil a attendre qu'un box se libère.

Personnel et medecin rien à dire que du positif Mais suite intervention avec un problème de reflux gastrique.. Après retour domicile température a 39 °j'ai un numero d appel et mise en relation avec un annesthésiste de garde qui me fait savoir que si la température au matin persiste de les recontacter afin de m'envoyer une ordonnance (heureusement que ce n'est pas le cas,) par securité j'ai essayé decontacter la cliniqiue ce matin vers10H sans resultat. Par ailleurs honteux de ne pas pouvoir obtenir la facture avant un mois voir plus!!!!

Tout le personnel est au top sympathiques et dévoués La clinique et les chambres sont également très bien.

un grand merci au chirurgien Docteur Bouquet pour son talent et humanité

Je mets 5 etoile. Pour l accueil et la prestation de qualité. Chirurgien docteur bouquet et au top super travail ainsi que toute son équipe l'anesthésiste aussi au top infirmières dans le service ambulatoire son sympa mais sans plus , zéro sourire et après avoir passé la journée de 7h a 19h la bas, juste avec 1 jus de pomme et un bout de quatre quart c'est pas top. Obligé de se faire livré un uber sinon je ne mangé pas de la journée.

Opération du ménisque réalisé par le docteur Alexandre Moine, pour la 2 ème fois, très professionnel et sympathique, l anesthésiste Bugnon Olivier a également été très professionnel et à l écoute, ainsi que tout le personnel qui s est occupé de moi, infirmière et brancardiers. Seul bémol, le temps d attente à l arrivée avec le système de tickets pour les admissions. Merci a vous et bonne continuation.

Je tenais à remercier l'ensemble du personnel médical qui c'est occupé de mon intervention aujourd'hui ! En effet de l'entrée jusqu'à la sortie j'ai rencontré des personnes professionnelles, aimables, souriantes, disponibles et humaines. Bravo pour tous ce que vous faites et merci encore 👏

Impossible d'avoir quelqu'un qui répond au téléphone. Au bout de 10 appels, c'est inadmissible.

Un grand merci à l'ensemble du personnel de la clinique Atlantique. opéré par le docteur Cédric Bouquet ce 19 Décembre pour une PTH: que du bonheur Le bloc super, les soignantes extras (Dalfagan saveur langoustine) ! et l'ensemble des services parfait Et oui c'est possible ! Encore MERCI et passez de bonnes fêtes de fin d'année

Très bonne prise en charge pour une operation en ambulatoire. Personnel agréable

Demande récépissé de la facture qui est réglée depuis plus de 3 semaines Aucun retour malgré 2 appels au service comptabilité Honteux d’autant que l’absence de cette facture m’empêche d’avoir un remboursement de 600€ de ma mutuelle

Toujours soucieux de gagner plus d'argent, ils revendent leurs listes de patients à des sociétés de démarchage téléphonique.

Dommage que l'écoute et le professionnalisme des équipes chirurgicales soient gâchés par un service administratif digne d'une république bannière ! Soins réglés le jour de la sortie, mais facture indisponible. Nous vous l'enverrons. Déjà 3 relances sans succès. J'ai comme l'impression que ce n'est que le début.

Tarifs exorbitants pour une hospitalisation d’une nuit, je suis entrée en chambre à 14h30 jusqu’au lendemain matin 11h , sur les brochures de tarifs une journée une nuit était affichée à 125€ et on vous compte 2 jours en fait soit 250€ ,après on se demande où passe l’argent de la secu ,ça ressemble à une arnaque à la sécurité sociale,je suis quasiment sûre qu’elle a été reprise le même jour dans les mêmes conditions tarifaires, ils devraient être contrôlés ces gens là,on est d accord pour régler mais pas de cette manière qui fait clairement malhonnête et en plus au détriment de notre système de santé 😡

Opérer du canal carpien j ai été très satisfaite du docteur mure des anesthésie et du personnel du bloc opératoire qui étaient vraiment très gentils par contre je ne dirai pas la même chose niveau de l'accueil que nous avons niveau des chambres une infirmière pas très agréable avec des petites réflexions qui auraient pu être évité qui ne vous donne pas de médicament pour la douleur alors que j avais plus d' 1h de route.

Première fibroscopie faite ce matin. Personnel infirmier très agréable et gentil du début à la fin. Ils savent rassurer. Merci encore.

Ce 17/10 , j’ai accompagné ma mère qui allait se faire opérer d’un cancer du sein . L’accueil est incroyable ! Les filles à l’admission sont gentilles, bienveillantes ! Tout de suite vous vous sentez bien pris en charge ! C’est très important quand on vient pour une opération aussi lourde ! A notre arrivée à l’étage pour la préparation a l’opération , même empathie.. jusqu’au brancardier qui vous mets en confiance. J’étais rassurée de savoir ma mère avec un personnel aussi gentil et professionnel ! La modernité et la propreté des chambres sont irréprochables . Le dr Loïc de Poncheville a de grandes qualités humaines et professionnelles. L’opération s’est passée comme prévue ,sans surprise. Un grand merci de la part de ma maman à toute l’équipe de la clinique de l’Atlantique ! Merci et félicitations pour ce beau et difficile métier que vous représentez si bien !

Très bonne prise en charge. Trop d'attente pour les sorties, 1 seule personne qui gère admission et sortie. 3/4 ha d'attente. Inconcevable à 15h

Un grand merci, merci et merci à l, ensemble de, équipe, hospitalisé ambulatoire colo/ Fibro,tout été au top....le personnel est prévenant,merci au bloc...et un grand merci à Mr toullec...et le temps d,attente est convenable...les gens sont jamais content... mais ils attendent à Leclerc...

C'est gigantesque, ils proposent énormément de types d' examens, le spécialiste et son secrétariat nous ont très bien reçu et examiné

La Clinique de l'Atlantique , une oasis parmi les déserts médicaux ! Prothèse du genoux : Docteur Thelen : Implant oculaire : Docteur Reux : Suivi urologique : Docteur Tanchoux . Sans oublier l'ensemble du personnel .Un seul mot d'ordre , compétence et empathie . Merci pour tout

Ma fille a été opéré des amygdales aujourd’hui (25/09) les équipes ont été d’une immense gentillesse tout au long de la journée. Un grand merci aux personnes de l’admission/sortie, aux infirmières, aux brancardiers et l’ORL Dr RUELLAN.

J'ai emmené ma mère pour une opération de la hanche. Pre-admission faite avec 1h30 d'attente en avance de façon à se que ça aille vite je jour de l'hospitalisation. Le jour J aux admissions le rdv était à 11h, on est arrivé à 10h40 dans l'accueil le temps de trouver une place sur le parking et ensuite monter dans le service à... 12h30. Je trouve scandaleux ce temps d'attente pour les patients qui sont à jeûn depuis la veille au soir. Et en stress, car ils vont se faire opérer, qui ne fait qu'augmenter en voyant le temps d'attente alors que la pré-admission a été faite en amont. Bref manque de personnel, logiciel dysfonctionnant car en ligne c'est compliqué, et/ou organisation à revoir. Sinon le chirurgien très bien, les infirmières dans le service parfait. De l'attente à la sortie encore mais bon 1 seule personne le samedi matin c'est normal. De plus le pas de prise en compte du tiers payant avec donc avance des frais... Alors ok on a en France un déficit et un manque de personnel évident dans le monde du soin mais là on parle d'une clinique privée. Avec des services que l'on paye. Il me semblerait quand même juste que le service soit en conséquence. Merci donc pour votre action

Mon petit garçon il ce fait Opéré des amygdales et de la végétation le 08/09 /23 il a un gros Manque de communication Et les renseignements Et les brancardiers Pas du tout aimables avec les enfants C'est aberrant comment traiter la clientèle ( merci beaucoup au infirmières Au top

La clinique vous fait payer et vous donne pas de facture donc pas possible de se faire rembourser par la mutuelle 2 mois d'attente

Très bonne clinique, je suis suivie en cardiologie ,Mr Majou est très gentil et professionnel. Je recommande vraiment ce cardiologue.

Je n'avais entendu que du positif... Et bien mis à part l'intervention top. L'accueil froid 😨on répond brièvement à vos questions mais on sent qu'on gêne avec le sourire. (Une vrai usine) Tu suis les consignes Arrivé à bon port (bureau des infirmièrs) la pas de salle d'attente on te dit qu'on arrive... Oui 10 minutes écoulés debout avec tes affaire valises sac ext...... Enfin on t'accueil toujours pas super super sympa. On te repose les mêmes questions auquel tu as répondu en faisant t'as pré-inscription sur le site. Puis à l'accueil. Ah oui ça leurs fait gagner du temps. On te demande non prénom adresse et tel à chaque fois que tu croise qlqu en tout (5 fois) Tu te dirige en salle d'opération en marchant une fois arrivé on te met sur un brancard qui va servir à te parcké il y en a une vingtaine aussi large qu'un cabinet de toilette en fond sonore tu sais exactement tout ce qui se passe pour les autres patients . Le parcours avec celui-ci dans un couloir semé d'embûches pour arriver au blocs. Une opération qui à l'air de s'être bien passée. Mais surtout ne comptez pas vous reposer. Le personnel est bruyant même la nuit parlent fort ! Impossible de fermer l'œil plus d'une heure. J'ai malheureusement vu des hôpitaux nul ou il y a plus de respect pour les patients que dans cette clinique. Sincèrement déçu. Payé 180€ pour des prestations aussi bancal 🤑 Heureusement que les praticien sont compétent et jouissent de leurs notoriété. Parce que ça tiendrait pas deux mois sinon...

Arrivé en urgence après 80km et bien qu il n y ait que 2 personnes à l attente, nous avons patienté inutilement 20 minutes pour que la réceptionniste daigne nous indiquer qu il n y avait pas de service d urgence gastro. Cela aurait pu être dangereux.

Chirurgien orthopédique antipathique envers le patient souffrant; prend de haut et ne prend pas en compte les douleurs. Et prend de haut les adolescents se sentent supérieur du a son métier et le fait qu'il est adulte. Je déconseillle fortement .

J'ai été opérée en ambulatoire à la Clinique de l'Atlantique la semaine dernière. Tout s'est extrêmement bien passé. Je remercie l'ensemble du personnel pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance (de l'accueil, au personnel en chambre puis au bloc !). Les locaux sont extrêmement propres. Une très bonne clinique.

Bonjour Accueil excellent , mon épouse a été parfaitement suivie de l'anesthésie à ses examens et sa sortie . Diagnostiques précis et professionnels . L'excellence dans l'exécution Cordialement

C'est presque un plaisir que de se rendre à cette clinique pour y subir une opération. L accueil, le professionnalisme, l état de propreté des lieux, la compétence des chirurgiens et des infirmières sont admirables.

Accueil attentionné et professionnel. Que des félicitations pour l Accueil, le service et la disponibilité de l ensemble du personnel De l'accueil au chirurgien (hernie) en passant par les aides soignantes,brancardiers infirmieres, assistantes et anesthésiste. Calme propre et très bien organisé.

La charte n°3 n'est pas respecté : mettre en place un accueil personnalisé pour chaque patient en attente d'examen....( Un truc d'en le genre) Résultats, m'a femme devait boire une préparation a mélanger dans 1 litre d'eau, on lui apporte un pichet de.... A peu près 1 litre voire moins, personnes ne sais et, pas de petite cuillère pour touiller mais une seringue 👏👏👍 Je ne parle pas de la chambre facturé... Arrivée a 18h, sortie a 18h soit 24h facturé 2 jours 👍 (on s'en fou, c'est la mutuelle qui paye) le jour d'arrivé, l'hôtesse d'accueil n'avez pas précisé ceci, pour la sortie par contre c'était évident 👏 Bref, quand je vois qu'elle n'avait même pas de bouteille d'eau... Je pense que l'hôpital de LR est au même niveau voire mieux

Personne à l'accueil très agréable et le parcours en ambulatoire très bien organisé. Personnel compétent, rassurant et d'une grande gentillesse. Je dois y retourner prochainement et aucun stress.

Nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse et pris en charge par le médecin pierre brachet qui malgré le monde ( pas forcément très respectueux envers le personnel hospitalier)nous a reçu avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme merci à vous

1ere fois dans cette clinique accueil au top infirmière anesthésiste et brancardier au petit soin un appel le lendemain pour savoir si tout va bien que demandé de mieux merci à tout le personnel

J'y suis allé pour une réduction mammaire et donc dormi 1 nuit la bas. Tout s'est très bien passé ! De mon entrée à ma sortie, tout le monde était absolument adorable et très rassurant ! J'ai juste été un peu surprise lors du repas du soir de n'avoir que 15min pour manger mais je pense que c'est juste une histoire de mauvais timing 😅

Attente d'une heure avant l'opération des yeux , une chose à ne pas faire subir : le stress monte ... Collation proposée à 20€ après chirurgie, composée d'une boisson, une compote et un petit gâteau ... de qui se moque-t-on

Renvoyé comme un chien dans un jeu de quilles ! Pas le droit de retrouver son épouse qui est en ambulatoire et par conséquent pas le droit non plus de voir le médecin ! Où allons-nous ? Ça fait pitié ! C'était pourtant demandé poliment ; à quoi bon ?

Très bonne expérience : personnel très professionnel et courtois. La clinique m'a rappelé le lendemain pour savoir comment j'allais. Bravo à tout le staff !

De l admission au bloc opératoire en passant par le service 5 sans oublier le brancardier...personnels au top à l écoute, rassurant, tous trés professionnels. Chambre parfaite.

Je n'ai pas mis 1/5 parce que tout s'est bien passé durant le séjour. J'ai mis 3/5 parce que je viens de recevoir un recouvrement par voie judiciaire car on m'a dit à la sortie que je n'avais rien à payer. Sur la lettre de recouvrement est inscrit que l'on m'a fait des relances .. je n'ai jamais rien reçu ! Suite à conversation téléphonique avec l'accueil de l'établissement, j'ai appris que les relances ont été envoyées par mail ! (Génial, faites une lettre ecrite au moins avant de balancer un recouvrement par voie judiciaire !) bref, ça m'a été envoyé par mail visiblement .. à part qu'ils se sont trompés dans l'écriture de l'adresse mail, donc je n'ai jamais rien reçu. Niveau adm c'est pas le top, d'ailleurs je pense que vous avez lancé une procédure judiciaire pour mes 120euros étant donné que dans votre lettre datée du 07/03/23 qui n'est pas en recommandé avec accusé de réception, vous m'avez donné 48h pour payer, compliqué de payer en 48h quand on reçoit la lettre après les 48h. A bon entendeur.

Impossible de les joindre ! Mon père doit impérativement prendre un rdv pour se faire opérer de sa main et personne pour répondre au téléphone, cela fait quand même 1 semaine que nous essayons. Une honte !

Une hospitalisation dans de trés bonnes conditions. Tout le personnel est au petit soin. Bonne ambiance entre les collégues, ça fait plaisir à voir. Tout est rondement mené avec sérieux. Merci

Bonjour. Suite à une intervention en ambulatoire dans votre établissement le 17/02/2023 , je tenais à féliciter tous les soignants ( les brancardiers, les infirmières et les médecins) pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur bonne humeur) je me suis senti en confiance auprès d'eux.Bravo et merci à vous tous car vous faites un beau métier.

Originaire de Vendée, aucun médecin ne pouvait prendre en charge la blessure (au niveau d'un doigt) de mon fils !!!! Nous avons donc atterri aux Petits blessés à Puilboreau et nous en sommes plus que satisfaits. A commencer par la secrétaire qui est souriante, à l'écoute, disponible (idem pour la manipulatrice radio). Quant au Médecin, le Dr Rieux, une personne très professionnelle, humble, efficace et rapide. J'ai été agréablement surprise par cette très belle équipe que je remercie très chaleureusement.

Opérée fin avril pour une double arthrodese cervicale j avais été très satisfaite de l accueil jusqu au retour Mais le post op inexistant ! Je suis toujours en arrêt car toujours très mal au cou ainsi qu aux épaules Après un contrôle en visio à 2 mois Impossible de joindre le médecin La secrétaire fait constamment barrage entre le chirurgien et mes questions . Donnant son avis constamment (je ne savais pas qu elle avait aussi un diplôme de medecin) et des solutions déjà faites par mon propre chef ! et rien n avance !!!! Même mon médecin n y pas arrive tjs le secrétariat !!! A prix du dépassement un peu de considération serait bienvenue

Rendez vous en écho doppler. L'accueil est très désagréable. Les hôtesses répondent du bout des lèvres. Donnant l'impression qu'on les ennuie ! Un peu de gentillesse et d'empathie seraient intéressants dans la vie de tout les jours mais encore plus dans ce métier d'accueil. Changez de poste si ça vous dérange le lien avec le public

Intervention en ambulatoire et personnel médical au top et lieu propre et clair j'ai eu l'espace individuel et c'était joli et apaisant. Petit téléphone le lendemain pour savoir si tout aller bien. Très pro.

Au top..de l accueil..des services chirurgie 4...pré opération...bloc..post opération...un personnel bienveillant ..très sympathique et compétent..je remercie toute l équipe qui m'a pris en charge du 9 au 11 janvier ..cordialement Christelle Menanteau

Arrivé dans un service où on accompagne pas les patients dans la chambre avec aucun bonjour. Repas déplorable et amabilité du personnel zéro. Ils ont de la chance d’avoir des médecins réputés et donc aucun effort à faire au niveau des infirmières!

Opéré par le Dr Coloma pour une grosse hernie discale j’appréhendais énormément. Une équipe au bloc au top très rassurante jeune dynamique brancardiers infirmiers, l’anesthésiste Dr Thelen super m’a beaucoup rassuré. Merci au Dr Coloma qui m’a prise rapidement en charge et qui a su me soulager. Je trouve très important d’être écouté Merci à vous

Accueil extrêmement désagréable à l’entrée du service radiologie scanner ! Elles discutent entre elles … impression d’en les déranger ! Nous parlent comme des demeurés… et malheureusement j’ai oublié mon masque je leur en demande gentiment … sentiment de malaise .. obligé de laisser ma fille avec un masque qu’elles ont fourni et moi puni dans ma voiture 😅🙄 merci !!!!

Très accueillant, donne tout l'attention à son patient, consultation de 30', vérifié tout l'historique médicale, consultation exigent du patient. Toujours à l'écoute de ses patients ! De bon conseils après le consultation !

Il était prévu que ma fille ce fasse réopérer suite a 2 hémorragies du a une amygdalectomie. Sauf que juste avant d'arrivée à la clinique ma fille faisait une 3eme hémorragie. Je me suis dirigée aux urgences de cette clinique par la panique et quand on a demandé de l'aide ils mon redirigee avec ma fille en sang vers l'accueil pour faire son entrée au lieu de venir à son aide et en me disant que nous avions rien à faire aux urgences. Je suis outrée par l'attitude de ces urgences 😡😡😡😡

Bonjour, Cette Clinique je la Recommande. Tres bon Accueil,, calme, l'examen fait par une personne professionnelle sympathique,un Médecin Femme qui explique bien, à l'écoute avec une pointe d'humour, ce qui detent, fort agréable aussi. Merci à vous toutes. C. S.

La secrétaire à la mammographie et pitoyable celle avec son bandeau. Méchanceté,noirceur,mauvaise cette femme doit être mise dans poste d' Agent de prison elle c'est trompé d'orientation.. J'invite la direction à fortement lui faire un pique de rappel de ces fonctions surtout dans ce service où on prend en mains des femmes pour le dépistage du cancer qui sont stressé déjà avant leur arrivée 'se faire agressé part cette femme et une honte ..

Totalement satisfait des prestations de cette clinique. En ambulatoire de l'accueil à la sortie en passant bien entendu par l'intervention. Personnel super... Gentillesse, écoute, bienveillance, J'ai même eu un message sur mon répondeur téléphonique le lendemain pour me demander si tout se passait bien après l'intervention qui n'était pourtant qu'une simple (Coloscopie). Je recommande sans réserves ni doutes cette clinique, vous pouvez y aller en toute confiance....

Bonjour J'ai adressé un mail au service qualité il y a 10 jours: pas de réponse. J'essaye de joindre la clinique et ce service par le standard: pas de réponse non plus ('essayé 4 fois en 2 jours)... bizarre, mais surtout anormal pour une clinique. Merci de nous dire ce qu'il faut faire. En tout cas, le suis dubitatif sur la certification HAS... et trois jours après, une réponse polie de la direction, mais toujours rien de la part du service qualité qui ne répond pas. Comme quoi, la certification HAS et la prise en compte des avis des patients ou de leur famille, cela reste un objectif, mais encore pas un acquis...

J'ai été opéré jeudi 6 octobre en ambulatoire. Le personnel d'une grande attention des infirmières, brancardiers, aide soignant... Et personnel au niveau du bloc opératoire. Vraiment Merci vous faites un travail formidable.... Et merci de votre gentillesse.

Le régime alimentaire est insuffisant pour les patient pas assez de choix, non respect du régime sans porc, les portions de légumes sont minimes, et certains des membres du personnels pas assez à l'écoute, zappé, s'énervent quand on émet des demandes. Je tiens à signaler ceux ci pour la simple raison c'est que je me suis retrouvée larguée par une AS, qui me semblait agacée lors de mes questions concernant la santé d'un parent assez fragile.

Rien à dire en ce qui concerne le service médical: aimable, ponctuel, compétent. Par contre les secrétaires à l’entrée ne disent pas bonjour, ont une manière de parler aux patients comme à des personnes un peu demeurées.. alors que ceux-ci dans un centre hospitalier ont besoin de réconfort.

Louison (la personne qui m'a fait la perfusion) ainsi que toute l'équipe de soignants sont vraiment d'une gentillesse incroyable ! Ils m'ont tous rassurer et ont pris bien soin de moi. J'appréhendais beaucoup cette opération mais tout s'est très bien passé ! Merci encore !

Bravo et merci ! Accueil plutôt mitigé par le secrétariat... En ce qui concerne les médecins, chirurgiens et infirmières au top !!! Merci pour le métier difficile que vous faites avec courage et passion chaque jour... Avec tout mon soutien et mon admiration je vous souhaite aussi plus de reconnaissance... Merci, et rien de plus !

Je suis venu mardi en ambulatoire L’accueil des secrétaires au top gentilles à l’écoute La prise en salle par les soignants également vraiment rien à dire malgré leur charges de travail elle reste auprès de nous à l’écoute Concernant le médecin je suis suivi par le docteur Cheron qui est top Je viens de Charente pour me faire soigner et suivre je regrette absolument pas Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse

Le personnel a été d'une extrême gentillesse lors de mon hospitalisation en ambulatoire. Très professionnel du brancardage jusqu'à la salle d'opération. Clarisse l'ide et mon Brancardier (dont je ne connais pas le nom) ont été au bon top 👌 Par contre, manque de confidentialité à l'accueil par le secrétariat ou on me demande devant tout le monde pour quel examen je viens et quel est mon nom ... A revoir de ce côté là ... Je n'avais spécialement envie que tout le monde connaisse les raisons de ma venue 😕

Disponibilité, écoute et professionnalisme se retrouvent tant dans le personnel administratif que soignant. Bien qu’il soit parfois difficile pour un chirurgien de se souvenir de ce qui relève de l’exception là où pour lui tout est d’une rare banalité, la communication s’établit et l’échange a lieu accompagné parfois d’un sourire entre lassitude et connivence. Anesthésistes, chirurgiens, infirmièr(e)s et aide-soignant(e)s n’ont rien à envier aux personnes des pôles d’accueil où humain et professionnalisme se conjuguent parfaitement. Merci à toutes et à tous.

J'ai eu une infiltration dans le coude ( PSP ) sous radiologie; cela c'est très bien passé. Aimabilité et compétence du manipulateur et bien sûr du radiologue. L' accueil est super et très aimable Bravo continuez comme ca, c'est une grande aide pour les patients par les temps qui courent

Consultation en urgence suite à une blessure au bras droit dont le constat a été la rupture totale du tendon du biceps. Je remercie le Docteur ALLARD pour la philosophie de son diagnostic. Il a été très explicatif, calme et patient alors qu'il devait jongler entre les consultations des urgences et ses interventions....Merci également à la personne qui était à l'accueil des urgences et qui a enchaîné les rendez-vous et cela sans prendre sa pose du repas..... Oui on attends mais le personnel fait réellement de son mieux. Merci encore.

Je suis venue pour une fibroscopie, les infirmières, Clarisse et Amandine ont été adorables (les autres aussi mais je sais plus les prénoms)! Tout s’est super bien passé, personnel au top et très compréhensif malgré ma peur.

5 étoiles pour la qualité du service et des médecins en revanche ce faire renvoyer balader par téléphone par une infirmière car je « cite vous êtes là 3 eme personne a appeler …. » et aussi «  on a 50 opérer par jours etc » Dans le contexte actuel je comprend que ce soit compliquer à gérer en revanche il n’y a aucune interdiction d’appeler pour demander des nouvelles d’une patiente qui est ma petite sœur. Alors le demander à votre maman etc gardez le pour vous. Si cette même personne avait un membre de sa famille hospitaliser pour une opération assez lourde je pense qu’elle aimerait avoir des nouvelles .

Prête à 9h pour une intervention en ambulatoire attente interminable jusqu'à 18h pourquoi nous faire venir si tôt ? Et puis encore Attente d’1h au bloc J'ai ressenti un mauvais climat au niveau des infirmières du service, qui ne savaient même pas quand je serais opérée, et un manque de communication certain entre elles et le bloc. Sinon elles ont été adorables avec moi. Au bloc attente d’1h face à un mur sans que l’on ne vous dise quoi que ce soit. Vous pourriez installer des tv ou des écouteurs cela éviterait que l’on entende les conversations privées du personnel et cela nous aiderait à patienter encore.

Concernant l'accueil et le personnel soignant c'est parfait. Certaines remarques ont été peut-être utiles ??? Cependant le prix du cafe faisant partie de la collation est facturé 20 euros !!! Devant mon étonnement on me repond Ne vous inquiétez pas, vous êtes remboursé par la Mutuelle C'est un scandale car encore une fois c'est la société qui paie cad Nous. Ca me rappelle le scandale sur la gestion des EPADS.......🤔🤔🤔🤔

Séjour tout récent . Personnel soignant agréable et compétent. Chirurgien ( Dr Thelen) 5 étoiles . Par contre les repas ne sont pas top. 90€ la chambre seule par jour, c'est excessif.

Hospitalisée à 2 reprises en 2 mois (1 en ambulatoire et 1 avec 4 nuitées) j'ai eu une prise en charge de A à Z excellente. Personnels (à tous les niveaux) performants, à l'écoute et d'une très grande gentillesse. Chambre confortable. Seul petit bémol les repas (sodexo... ) corrects mais peu équilibrés. Petit déjeuner OK Accueil des admissions et sorites à revoir : beaucoup d'attente Très bon établissement de santé

Des secrétaires déplorables aucune amabilité, aucun respect pour les patients et les accompagnants… N’étant pas la personne hospitalisée ce jour, mais accompagnante, je déplore aussi le manque d’informations … niveau consentement libre éclairé ) j’ai dû ré expliquer les tenants et les aboutissants… aucun horaire de convocation… aucun appel pour prévenir de l’heure… et puis quand nous appelons, on vous annonce de venir pour 6h45 et que la patiente est programmé en 1er. Sauf que : bien arrivée à la dite horaire les portes sont fermées ! Les secrétaires vous accueilles comme des chiens. Communication zéro, attitude zéro et respect zéro. Bref revoyez votre accueil ça ne donne clairement pas envie de venir se faire soigner quand déjà l’accueil est pourris.

Opération faite par Madame Corbineau pour un polype. Docteur au top , à recommander ++++. Un énorme ++++ aussi aux infirmières du bloc qui ont été d'une patience et gentillesse en voyant mon niveau de stress ! Mon seul bémol serait le rdv avec l'anesthésiste pré opératoire qui a été laborieux. Un homme hautain, froid, qui n'attendait de moi que des oui ou non , le reste de mes phrases ne l'intéressait pas du tout. Cela ne rassure en rien pour le jour j !!!

Du jamais vu de toute ma vie..! Un cabinet de 8 médecins anesthésistes ( 102 bd Denfert Rochereau) ASSOCIÉ à cette clinique et qui ne répond jamais malgré de multiples appels pendant 1 semaine pour prendre un RV préopératoire..et la clinique IMPOSE de téléphoner a ce cabinet fantôme associé ( un seul No de téléphone et rien d’autre !) alors qu’un autre cabinet d’anesthésistes voisin de celui.ci prend facilement les RV par Doctolib..! Bravo le groupe RAMSES / clinique de l’atlantique..qui se fiche du monde..! Et qui doit revoir son contrat d’association avec ce cabinet..

opération de la hanche très bien déroulée, très bon suivi médical. Par contre les repas ne sont vraiment pas bons, et surtout pas du tout adaptés à des personnes nouvellement opérées. Du couscous-merguez le lendemain de l'op. alors que les système digestif à été mis en veille par l'anesthésie, c'est franchement pas judicieux, voire stupide.

> Clinique de l'atlantique Organisation et accueil à revoir. Il y a autant d'accueil que de bâtiment, et aucun service d'accueil n'est relié entre un autre, Si vous avez rendez-vous dans un service, et que vous êtes rentrée dans le mauvais bâtiment, c'est à vous de rechercher le bon bâtiment, et le bon service. Avec un peu de chance, l'agent d'accueil appellera pour vous, pour savoir, dans quel batiment vous devez vous rendre. Les agents d'accueil sont loin d'être agréable, et accueillant. COVID 19 : En cas de rendez-vous au bloc opératoire, vous devez avoir effectué un Test PCR obligatoirement 24h avant l'intervention, le Pass Sanitaire ne suffit pas. Si vous n'avez pas de test PCR Négatif on vous renvoie chez vous.... Une organisation déplorable, je vous déconseille cette clinique.

Du premier rendez vous avec le docteur aux urgences à ma sortie ce matin après un passage au bloc opératoire tout a été fait pour que je soit rassuré le plus possible. Des personnes à l'écoute, disponible et attentionné, je sais que si d'aventure je devais repasser sur une table d'opération c'est dans cette clinique que je retournerai .

Le 11 oct, à l'accueil de la clinique Atlantique, j'ai été reçue avec un grand sourire par une charmante employée. Le même accueil m'attendait dans ma chambre, ainsi qu'au bloc opératoire, tout le personnel soignant sans exception était aux petits soins, chaleureux, disponible, j'ai beaucoup apprécié. Opérée de la thyroïde et après un réveil difficile, mon mal être a été pris en considération et traité avec efficacité. Je ne remercierai jamais assez chaque personne qui s'est aussi bien occupée de moi.

Accueil 0, amabilité 0, secrétariat moin que zéro en temp de COVID NE PAS PORTER DE MASQUE !! inadmissible !!! Hors de prix surtout quand on propose même pas un lit pour l'accompagnant ou ne serai ce qu'une couette. Par contre une équipe de nuit plus que correct, à l'écoute de mon petit. Et sa ce permet de critiquer l'hôpital de rochefort ?! Regardez vous.

Clinique toujours aussi bien à tout point de vue. Locaux et cadre agréable, personnels calmes, agréables, à l'écoute, compétents. Les médecins à qui j'ai eu à faire, sont très humains et très qualifiés. C'est la deuxième fois que je me fais opérer à la clinique et j'y vais les yeux fermés. Merci à vous🙏

Bonjour les messieurs, dames de chez Ramsay Santé. Je me plains aujourd'hui d'un service qui est sur internet et qui concerne le fameux Dossier d'Admission très mal construit. Un peu plus d'humains s'il vous plaît. Franchement on parle de santé là ? En tout cas vous avez nui à ma santé mentale ce matin.... Vous me faîtes suer à tout informatiser. On n'est pas tous des secrétaires, on n'a pas tous un ordinateur qui fonctionne bien. Il faut scanner cartes d'identité des parents, de mon enfant qui n'en a pas (donc je ne finalise pas l'admission), livret de famille, carte de mutuelle et puis faut que ce soit comme si et pas comme ça.....et oh ! C'est bien beau d'être coté en bourse, à un moment donné, faut embaucher de l'humain. Ils doivent bien bouffer les patrons là haut ! Hein ? Et pour prendre rdv avec un anesthésiste, faut embaucher des secrétaires, et oui ce sont les vacances, mais les malades prennent pas de vacances, alors au lieu d'exploiter, et de presser comme des citrons, vos petits employés, il faudrait peut-être aussi employer plus de secrétaires. Elles n'ont qu'une tête, et pas quatre bras. Voilà, c'est la première fois que je prend ma plume sur internet pour exprimer mon ras le bol ! Et c'était aux patrons de Ramsay que je m'adresse, pas à leurs employés, qui font ce qu'ils peuvent !!!! Là ! sur ce, bonne journée messieurs, dames de chez Ramsay. Cordialement.

Docteur bennis au top !!! Rien à redire mais à fuir le personnel de l'accueil vraiment pas aimable ....très déçu de mes premières visites

Prise en charge par un radiologue sympathique et efficace. Dommage de tomber sur une secrétaire ne faisant pas entièrement son travail (non lecture des documents médicaux) et qui le reproche ensuite à la patiente ! Un comble. Elle ne pose aucune question, ne lit pas les informations qu'elle a, puis reproche d'être mal informée par quelqu'un qui n'est pas dans le domaine médical. En espérant que cette dame reprenne en main son métier d'accueil, d'aiguillage et tout cela avec un peu de sympathie ca ne ferait pas de mal

.Le personnel soignant respecte + leur timing que les besoins des patients, donc prise en charge de la douleur déplorable. Ne parlons pas de l’amabilité de certains d’entre eux!!! Je suis moi-même ancienne soignante, et je sais donc de quoi je parle. Je n’ai aucune critique négative à communiquer par rapport au chirurgien, anesthésiste, personnel de salle de réveil, kinés

Accueil : zéro pointé , le sourire est en option , les secrètaires sont responsables du retard au bloc opératoire. Dans le service : une I.D.E ( la + jeune ) adorable , à l'écoute du patient , très agréable, répondant à toutes les questions . L'autre I.D.E ( sœur sourire ) aborde le malade de haut , limite agressive . La sortie : on vous dit de prendre un ticket et d'attendre car Madame finit sa discussion avec ses collègues . Il n'y a strictement PERSONNE en salle d'attente , cherchez l'erreur !!! En conclusion , je ne recommande absolument pas cet établissement .

Plusieurs rendez-vous de spécialistes dans cette clinique avec des médecins très attentifs et très compétents. Les délais de rendez vous étaient extrêmement raisonnables, contrairement à la roche sur yon ! J’ai préféré faire la route pour attendre moins! Et je n’ai pas été déçue. De plus les secrétaires sont adorables et vraiment, même souffrante, c’était agréable de venir!!! Un grand merci à tous!

J ai pris un rdv début mai via la plateforme internet pour une Radio. Rdv ce jour, le 20 Mai, comme prévu, à 14h. A mon arrivée, je me présente à la secrétaire... Elle m apprend que mon Rdv n a pas été validé..... alors que j ai bien reçu un mail recapitulatif le 13 Mai...... Le ton fort désagréable de cette hôtesse d'accueil ne merite pas sa place auprès des patients... car elle n'a clairement pas essayé de trouver une solution alors que mon rdv était bien prévu...Je suis donc reparti sans mon examen et me dois d attendre de nouveau encore minimum 3 semaines pour un nouveau rdv... que je prendrais évidemment ailleurs... De plus je tiens à préciser que les rdv sont plus faciles à prendre via la plateforme puisque personne ne répond jamais au standard...

Un excellent accueil aussi bien au niveau de l'administration que du personnel soignant/infirmières, du personnel de restauration et de ménage. Que des personnes sympathiques, agréables, patientes, à l'écoute qui ont très fortement adouci mon hospitalisation que j'appréhendais. Un grand merci !!!

pour une entrée ambulatoire, aucun suivi !! on laisse le malade sur son lit, sans lui donner ses médicaments, alors qu'il est en train de souffrir. on appelle pas la personne pour que l'on vienne le chercher. tout ça avec à l'entrée des papiers à remplir, comme à la sortie, avec le malade qui ne tient pas debout. on ne propose même pas un fauteuil roulant pour l'emmener à la voiture. par contre, les infirmières discutent, rigolent dans leur bureau... inadmissible !!! ça a bien changé la clinique de l'Atlantique !!!

Uniquement au sujet de l'accueil : pour une admission ce matin, jeune femme malpolie, ni bonjour ni au revoir, disgracieuse, malaimable, doit peut être envisager de changer de poste, surtout pas à l'accueil d'une clinique... Autrement, l'équipe soignante souriante et accueillante ! En attente des suites de l'intervention...

Octobre Rose =Dépistage du cancer du sein . Mon épouse a passé 1 semaine à appeler tous les jours pour prendre un rendez-vous pour une mammographie . Quand par chance elle obtenait le service intéressé, un disque lui disait que toutes les opératrices étaient occupées. De guerre lasse elle a appelé l'hôpital de La Rochelle, en moins de 5 minutes elle obtenait son rendez-vous ..... Les médecins sont peut-être très compétents mais l'accueil téléphonique archi nul ! Impossible d'avoir un Humain en ligne : tapez 1, tapez 2 , tapez 3..... pour terminer sur veuillez renouveler votre appel .... Pour ça ils sont très forts.