Centre de Gérontologie d'Aix-en-Provence - Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve Clinique

Attention où vous gare mais dans leur parking on vous casse la voiture mais pas de caméra soit disant et on accuse personne d'après la dame . Ce monde me dégoûte ! Le transporter je vais reste polis sur l'avis j'espère qu'on te fera pareille sur ta voiture , faudrai les porter quand on fait une connerie !

Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse et l'amour que mon père a reçu 🙏

Très mauvais expérience aux soins palliatifs de St Thomas la prise en charge du patient vivant qui est considéré comme mort. Ne parlons même pas de ses infirmières très feneantes qui ne savent même pas faire passer une perf d hydratation. Enfin bref...je n en dirait pas plus

Je garde un merveilleux souvenir de l’unité de soins palliatifs et dans l’ensemble de stv. Je suis reconnaissante d’avoir pu exercer mon métier d’infirmière durant plusieurs années en USP, entouré de personnel compétent et humain +++ une équipe au top. J’ai pu acquérir des compétences incroyables. J’ai également pu accompagner plusieurs proches de mon entourage, une équipe médicale efficace et à l’écoute qui apaise dans n’importe quelles circonstances L’accompagnement est de rigueur dans cet établissement autant pour le patient que la famille.

maison de soins palliatifs vraiment humaine. je remercie encore Christophe lors des mes venues pour son accompagnement dans cette dure épreuve.

J ai déjà postulé pour un poste la bas en tant qu infirmière, je vois ce jour qu il recherche une infirmière... Apparemment la cadre ne garde pas les c.v ... Après vu comment elle vous reçoit par téléphone et l échange lunaire ça m étonne même pas...

Une équipe formidable du début à la fin, un grand merci a toute l'équipe d avoir accompagné mon père durant ses derniers jours.

Une équipe aux petits soins pour les patients. Notre maman Elisabeth a séjourné une dizaine de jours. Pour ses dernières heures de vie, elle a été accompagnée avec bienveillance et empathie par tout le personnel que nous remercions infiniment. Ce fût un réconfort de la voir prise en charge avec autant d’amour et d attention.

Des soins exceptionnels, beaucoup d’empathie, de la bienveillance et toujours de l’écoute. Dans ces moments douloureux c’est rassurant de savoir que l’on prend soin de nos parents en fin de vie. Je ne les remercierai jamais assez pour tout ce qu’ils ont pu faire pour mon père.

Personnel fantôme en soins palliatifs, une présence et des soins qui laissent à désirer. Les personnes âgées en manque d'autonomie ne sont pas des boîtes de conserve.

Annule les rendez-vous sans même prévenir et sans donner d’explications une fois sur place. Gros manque de professionnalisme

Ma maman y est resté une quinzaine de jours et je remercie l ensemble du personnel pour tout le travail je n ai vraiment aucun re proche à faire au contraire c est un endroit que je recommande sans hesiter un merci aussi au docteur nacer

Mon avis porte sur l'Unité de Médecine courts séjours. D'un point de vue médical c'est ok : diagnostics, traitements, explications... En revanche d'un point de vue humain ça laisse vraiment à désirer. Aucune considération, aucune bienveillance, aucune présence. -Pas de douche (toutes hors service). -Des toilettes trop basses pour des personnes en perte de mobilité. -Pas de colation, carafe d'eau toujours vide. -Pas de réactivité du personnel. -Personnel fantôme, qui n'est jamais là, qui ne repond pas aux solicitations des personnes agées souvent en detresse. Ne vous fiez surtout pas à ce que l'on peut lire dans le hall d'accueil : servir avec tendresse et cordialité ; prendre soin de l'autre; toujours accueillir et reconnaitre la personne dans sa singularité sa dignité sa vulnérabilité. => Je n'ai malheureusement rien vu de tout ça. C'est très regrettable. Point positif : le personnel de l'accueil très aimable et à l'écoute ainsi que le personnel administratif.

Nous tenons ma sœur et moi à remercier le docteur Castanier et l'ensemble de son personnel soignant en soin palliatifs de l'accompagnement et de la gentillesse qu'ils ont eu pour notre tante lucette merci à vous tous établissement à recommander sans soucis

Ma mère est en soins palliatifs dans ce lieu paisible, l' équipe animée par le docteur Castanier est efficace, très humaine. Je les remercie pour l' amour donné, pour leur disponibilité. Je recommande vivement cette maison.

Mon papi a été admis durant 1 mois. Je tiens à remercier le personnel soignant d’une extrême gentillesse, attentionné. Toujours disponible, toujours souriant… Médecin gériatre très humaine aussi….

Malgré une expérience douloureuse. Ce centre est vraiment bien et tout le personnel est formidable autant avec le patient qu'avec l'accompagnant. Ça fait du bien d'être entouré et écouté, rien à voir avec l'hôpital. Merci a tout le personnel pour votre dévouement.

un grand merci, d'avoir accompagné ma maman de 70 ans jusqu'au bout dans la dignité, je recommande à 100% cet endroit vraiment bienveillant, personnel exceptionnel, et disponible, bonne route à vous

Merci pour votre amabilité et votre disponibilité ainsi que pour la qualité des soins .

Mon papa (stieffatre roger) est parti hier paisiblement merci à toute l équipe formidable autant à L écoute de la souffrance du patient que de la famille ne changez rien et encore merci à tous

Mon grand père ayant été admis en soin palliatifs pendant plus de deux semaines, nous avons jamais été déçu du personnel, très touché de la disponibilité et de l’humanité du personnel, très compétant, bienveillant et toujours à l’écoute. Établissement d’une propreté irréprochable. Mon grand père a été extrêmement bien traité ce qui nous a apporter un grand réconfort. Excellent établissement.

Papa nous a quitté il y a bientôt 2 mois. Après avoir séjourné 15 jours à l'hôpital d'aix, nous avons été ravis qu'il puisse passer ses derniers jours dans cet établissement de soins palliatifs, entouré de personnes très professionnelles, dotées d'une gentillesse, d'une écoute et de bienveillance, que ce soit pour mon papa comme pour nous. L'établissement, la chambre, le lit de papa était toujours très propre. Quelque soit le personnel , tout le monde était au petit soin pour papa comme pour nous. Nous pouvions le visiter à n'importe quelle heure et le personnel était toujours disponible pour nous écouter et nous renseigner. Papa était toujours très propre, toujours couché dans différentes positions afin d'éviter les escares et sous morphine pour qu'il ne souffre pas. Le docteur nous tenait régulièrement au courant des soins prodigués, sans avoir besoin de lui demander. Quand papa est décédé nous avons été immédiatement informés et à notre arrivée nous avons été reçus par un personnel réconfortant et Christophe, un homme charmant rempli de compassion et à l'écoute nous a informé des démarches à effectuer et nous a accompagné jusqu'au jour de l'enterrement. Nous tenions à vous remercier pour les soins prodigués à papa et l'empathie que vous avez eu envers notre père et nous mêmes. Il est parti dignement et nous vous en sommes très reconnaissants. Famille MEYER

Ma mère fut hospitalisée durant un peu plus de deux semaines en soins palliatifs. Certains membres du personnel sont très à l'écoute et prennent soins de la personne, accompagnent également bien la famille dans ces tristes moments, cependant il reste quelques points noirs qui selon moi, méritent d'être améliorés : - Pas de respect de la personne malade en autorisant jusqu'à 8 personnes de la famille et autres, enfants y compris, à manger dans la chambre, parler très fort voir même se disputer car conflit familiale existant et personnel au courant. Il avait été donné comme consigne de rendre les visites plus agréables en se rendant seulement par 2 ou 3 personnes à la fois. Il existe au bout du couloir une salle dédiée aux familles mais également un parc pour cela, mais certains membres du personnel disaient qu'ils n'étaient pas là pour faire la police alors que ma mère vivait ses derniers moments de vie et ne répondait plus de rien. - Deux jours avant le décès de ma mère, extrêmement choquée par l'apparition des lividités cadavériques apparues sur ses pieds et ses jambes, j'ai demandé à plusieurs reprises à un membre du personnel soignant à ce qu'on lui cache ses parties là, visible à tous. On m'a répondu qu'il n'était pas nécessaire de le faire. Ma mère est restée ainsi deux jours, fenêtres et volets grands ouverts en plein soleil, porte du couloir également, sans climatisation, agonisante, avec défilé permanent d'autres membres de la famille, sans respect du corps de ma mère. - Étant la personne de confiance dans le dossier médical de ma mère, il était convenu que je sois informée du décès par téléphone au moment venu. Cela n'a pas été le cas, non respect de la loi, j'ai été prévenu par une autre personne de la famille venue sur place plus de 2h30 après son dernier souffle. - Concernant le funérarium, la personne s'occupant de cette partie est d'une incompétence et d'un mépris total. Ce Monsieur explique qu'il n'est pas nécessaire de respecter les dernières volontés écrites du défunt et qu'il est tout à fait envisageable de séparer les cendres en plusieurs parties. Il ne reste en aucun cas à sa place et fait preuve de peu d'empathie. Concernant les horaires de visites du corps, l'accueil se faisant de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, celui-ci nous a autorisé à pouvoir venir l’après-midi qu'à partir de 15h30 sans raison valable et il est venu toquer à la porter à 16h45 afin de nous dire de partir pour qu'il puisse quitter son service à 17h00 pétante. Je ne conseille absolument pas le funérarium qui n'est pas adapté à des personnes qui travaillent et ne pouvant donc pas se rendre pendant ces heures afin de faire un dernier hommage à la personne partie...

Au début j'avais un doute certain j'étais angoissé!cela fait une semaine que ma mère est hospitalisée et que ce passe très bien! Le personnel est à l'écoute et les soins médicaux le plus important sont bien là!merci à l'équipe

Aucune reconnaissance du travail fourni Locaux et chambres vétustes (médecine) Du sparadrap pour camoufler les fils électriques. Aucun respect envers les patients (personnel soignant pas toujours correct envers le patient) Établissement à éviter. C’est un mouroir et c’est sale.

Après consultations et hospitalisation de jour pour bilan mémoire à ce centre de gérontologie, je voudrai dire toute notre satisfaction tant par les soins reçus que par l'accueil et le dévouement de tout le personnel ( chaleureux, humains, à l'écoute,) un accompagnement tout au long de la journée passée. Les renseignements et informations fournis ont permis d'aboutir de façon concrète et ce dès la sortie. Médecin à l'écoute, compréhensif, sachant apaiser le patient et son entourage. Grand merci à toutes et à tous

En ce jour de deuil pour notre famille, nous tenions à vous remercier pour la compassion et l'attention que vous avez su accorder à notre père pour ses derniers jours au sein de votre établissement. Il a pu ainsi partir paisiblement et dans un cadre autrement plus agréable qu'un hôpital. Merci aussi pour votre disponibilité et les nombreuses facilités que vous offrez afin de pouvoir visiter et passer du temps avec les êtres chers avant qu'il ne nous quittent...

Aucune compréhension de la part du chef de service et mauvaise évaluation de la fin de vie. Nous avons été sommés de mettre en Ephad mon père 4 jours avant sa mort, alors qu'il n'était dans le service de soins palliatifs que depuis une semaine pour un cancer du pancréas en phase terminale... Incompréhensible!

Mon papa a été hospitalisé quelques jours et le personnel a été à la limite de la maltraitance avec lui. Le laissant souillé, le jugant etc.. le personnel soignant n'est clairement pas à la hauteur des soins palliatif qui sont des soins de fin de vie. ils ne sont pas à l'écoute du patient et de la famille ! c'est lamentable de traiter les patients en fin de vie comme cela !

Ma maman a vécu ses derniers jours dans le service des soins palliatifs de cet établissement, c est un lieu de dévouement , de gentillesse et de paix .Je vous remercie toutes et tous pour cela , vous avez été formidable pour nous accompagner ( maman et nous) dans ses moments de doutes de peurs et de douleurs. Le mot humanité prend tout son sens dans vos yeux ,vos gestes et vos paroles. Merci encore. Famille Portal

Ma mère a été hospitalisée une semaine à St Thomas... Elle avait le malheur d être obèse et proche de sa mort... St Thomas n a cherché qu à s en débarrasser avec la plus complète inhumanité... Elle est décédée 3 semaines plus tard à : La Maison de Gardanne où là on l a accompagné avec humanité et compétence.... St Thomas de Villeneuve n est qu un mouroir sans humanité uniquement obnubilé par sa rentabilité.... Évitez d y aller...!!!

Ma maman a séjourné au centre de soins palliatifs de Saint Thomas et je n'ai que des compliments à formuler. J'y ai trouvé un personnel d'une grande humanité, à l'écoute des patients et de leur famille, et un établissement remarquablement bien tenu. Je remercie vraiment tout le personnel qui a contribué à ce que maman a eu une fin de vie sereine et pour le réconfort qu'il nous ont apporté, à nous, ses enfants.